第一篇：第八章 廣告公司經(jīng)營的服務(wù)

《廣告公司的經(jīng)營與管理》教案

第八章 廣告公司經(jīng)營的服務(wù)、責(zé)任與效益觀念

廣告公司有自己的經(jīng)營理念和原則，它在很大程度上決定了公司經(jīng)營的效率、水平和境界。廣告公司需要相關(guān)的理念和原則來指導(dǎo)、約束和提升。由于廣告業(yè)和廣告公司經(jīng)營管理的相對特殊性，它的經(jīng)營理念有獨(dú)特之處，并且是在長期的歷史發(fā)展中形成的、行之有效的理念。

一、廣告經(jīng)營的雙重代表性

對于廣告公司來說,“客戶至上”,“客戶就是上帝”的提法是否就是完全的真理?

(一)無論從何種意義上說、廣告公司必須對商品經(jīng)營者或服務(wù)提供的廣告客戶負(fù)責(zé)。這一點(diǎn)應(yīng)該是確定無疑的，任何時(shí)候都不能改變。廣告公司必須牢固確立這一點(diǎn)經(jīng)營觀念。

客戶的尊敬是奧美所擁有的最大資產(chǎn)。客戶滿意源自我們對客戶需求的了解，唯有當(dāng)我們的服務(wù)超乎客戶期待，客戶才會滿意；我們致力成為客戶的品牌管家，因?yàn)槲覀兊膬r(jià)值是來自于協(xié)助客戶創(chuàng)造品牌的價(jià)值。

——奧美的價(jià)值觀

（二）但是，切莫忘記廣告公司在商品的生產(chǎn)經(jīng)營者與消費(fèi)者之間、服務(wù)的提供者與需求者之間所充當(dāng)?shù)奶厥饨巧薪榈慕巧?/p>

廣告公司這一特殊的身份和角色，決定了廣告公司在對廣告客戶負(fù)責(zé)的同時(shí)。還必須對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

（三）如果在廣告經(jīng)營中只強(qiáng)調(diào)為客戶服務(wù)，對客戶負(fù)責(zé)，只強(qiáng)調(diào)“客戶至上”，那么往往會導(dǎo)致只考慮如何滿足客戶的要求，只顧全客戶的利益，而忽視消費(fèi)者的利益，甚至不惜犧牲消費(fèi)者的利益而滿足客戶要求，保全客戶的利益，這樣就會導(dǎo)致虛假廣告、違法廣告泛濫成災(zāi)，導(dǎo)致整個(gè)社會對于廣告的信任度下降和廣告經(jīng)營生態(tài)環(huán)境的惡化。

廣告在社會經(jīng)濟(jì)體系和國民生活中負(fù)有雙重的職責(zé)。廣告客戶當(dāng)然享有將廣告作為一種推廣品牌、獲得利潤的手段的權(quán)利，但民眾則享有廣告內(nèi)容真實(shí)可靠、表現(xiàn)格調(diào)高雅不俗的權(quán)利。作為廣告經(jīng)營者，對這兩種權(quán)利都必須給予尊重和維護(hù)。

（四）需要特別指出的是，對客戶與消費(fèi)者負(fù)責(zé)并非完全截然對立，兩者應(yīng)該是一種對立的統(tǒng)一。

從廣告經(jīng)營的角度來看，對消費(fèi)者負(fù)責(zé)，既是對自身負(fù)責(zé)，也是對廣告客戶負(fù)責(zé)。當(dāng)廣告公司通過廣告運(yùn)作幫助廣告客戶傳播和推廣質(zhì)量低劣的產(chǎn)品，強(qiáng)行推銷給消費(fèi)者時(shí)，對消費(fèi)者無疑是一種損害。從短期效益來看，廣告客戶可能會從中獲取一定的效益回報(bào)，當(dāng)從長遠(yuǎn)的利益觀點(diǎn)來看，對于廣告客戶而言，其結(jié)果往往是災(zāi)難性的。

廣告是一種保證質(zhì)量和服務(wù)水平的力量。

大衛(wèi).奧格威在其《一個(gè)廣告人的自白》中引用了施威普斯飲料公司的弗雷得里克.胡帕爵士的一段精彩的話：

廣告是質(zhì)量的保證。一家公司花了相當(dāng)可觀的金錢傳播自己的產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，使消費(fèi)者習(xí)慣于他們買到的產(chǎn)品實(shí)始終一貫是高標(biāo)準(zhǔn)的。這樣的公司是不敢在日后把自己產(chǎn)品的質(zhì) 1

量降低的??

大衛(wèi).奧格威又引證他們?yōu)楹商m皇家航空公司做廣告的事例作了進(jìn)一步闡明：

我們開始為荷蘭皇家航空公司做廣告的時(shí)侯，我們說這家公司“準(zhǔn)點(diǎn)”而且可靠，他們的最高當(dāng)局就給自己的航行人員發(fā)了一個(gè)通知，提醒他們一定要遵守我們廣告所做出的承諾。

因此，奧格威得出結(jié)論：一家好的廣告公司代表著消費(fèi)者的利益。

（五）廣告公司在它所制作、發(fā)布的廣告中，對產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的傳播及其所作出的承諾，顯然是代表它的客戶，即產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營者或服務(wù)的的提供者。如果這種傳播的的承諾是真實(shí)可靠的，也就尊重了消費(fèi)者所享有的期望廣告內(nèi)容真實(shí)可靠的權(quán)利，實(shí)際上也就代表了消費(fèi)者的利益，并在客觀上起到了監(jiān)督廣告客戶不斷實(shí)踐其在廣告中所做出的傳播和承諾的作用。

（六）廣告經(jīng)營者在廣告客戶和消費(fèi)者之間擔(dān)當(dāng)?shù)闹薪榻巧瑳Q定了它的雙重代表性及負(fù)有的雙重職責(zé)，這就是一方面它代表著廣告客戶，另一方面它又成為消費(fèi)者的代表，既要對廣告客戶負(fù)責(zé)，也要對消費(fèi)者負(fù)責(zé)。

二、廣告經(jīng)營的雙重效益觀

（一）廣告起源于人類的商品交換活動。廣告經(jīng)營本身就是一種商業(yè)活動，這就決定了廣告經(jīng)營必須以營利為目的，必須注重其經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益。

（二）改革開放以來，廣告產(chǎn)業(yè)和其他產(chǎn)業(yè)一樣，追求經(jīng)濟(jì)效益已被認(rèn)為是天經(jīng)地義的了這無疑是一個(gè)觀念的更新，一個(gè)巨大的社會進(jìn)步。但是，對經(jīng)濟(jì)效益追求的承認(rèn)并不意味著所有的問題都已經(jīng)解決。

第一，就產(chǎn)業(yè)效益而言，我國目前廣告經(jīng)營的低效益狀況等待改變。在西方廣告世界，廣告經(jīng)營的人均效益約為25萬——80萬美元。目前，我國的人均效益與之相比還有比較大的差距。

重要原因：廣告經(jīng)營效益意識的落后。與現(xiàn)代社會高效益的要求格格不入。

沒有高效益，很難實(shí)現(xiàn)對現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)狀況的改造與提高；也難與跨國廣告公司競爭。

第二，單純的追求效益，而忽略廣告的社會文化效益，可能從一個(gè)極端走向另一個(gè)極端，從而導(dǎo)致廣告的“社會文化傳播機(jī)能”的部分喪失，甚至產(chǎn)生一些社會文化的負(fù)面效應(yīng)。這是目前我國廣告經(jīng)營存在的的又一不容忽視的問題。

（三）在現(xiàn)代社會里，由于廣告的無所不在和巨大的影響力，它本身也成了一種社會文化現(xiàn)象，它在傳遞商業(yè)信息的同時(shí)，實(shí)際上也在有意識無意識地創(chuàng)造和傳播某種文化觀念。

1.社會經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，廣告與大眾生活的關(guān)系也就越密切，或者廣告本身就成為一種社會生活方式。廣告的社會作用和影響越廣泛越深刻，廣告商業(yè)信息傳遞機(jī)能的文化張力就會越大。

2.廣告的商業(yè)信息傳播的功能始終應(yīng)該是第一位的，但我們不能因此而忽視廣告對于社會文化的諸多影響，特別是要防止和減輕廣告對于社會文化的負(fù)面影響，比如片面刺激人的欲望導(dǎo)致物欲橫流，色情廣告的泛濫等等。

（四）因此廣告人應(yīng)該既是商人，又是文化人；廣告既傳遞著商業(yè)信息，同時(shí)也傳播 和創(chuàng)造著文化。

作為廣告公司的經(jīng)營者，必須確立雙重效益觀，在追求經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，爭取良好的社會文化效益。以犧牲社會文化效益為代價(jià)去換取經(jīng)濟(jì)效益，對社會而言，是一種犯罪，同時(shí)這種經(jīng)濟(jì)效益也注定不能長久。

三、廣告經(jīng)營科學(xué)與藝術(shù)的兩面指向

廣告是科學(xué)？是藝術(shù)？還是其他？或者既是科學(xué)又是藝術(shù)？這似乎是廣告學(xué)的一個(gè)純理論的問題，但它關(guān)系著實(shí)際廣告經(jīng)營的指向。

（一）關(guān)于這個(gè)問題，從近代廣告運(yùn)動至今，一直爭論不休。

（二）盡管廣告大師們觀點(diǎn)不一，但在各自不同的廣告哲學(xué)的指導(dǎo)之下都曾創(chuàng)造出在廣告史上被奉為不朽典范的廣告作品，都曾策劃過極為杰出的廣告運(yùn)動，都曾創(chuàng)造出廣告銷量的巨大奇跡。這是為什么呢？

（三）言及這些廣告大師，人們往往只看到他們廣告哲學(xué)的相異點(diǎn)，卻未能透過這些相異看到他們的相通或相同。

奧格威：為“哈賽韋”襯衫創(chuàng)作的廣告，18種方法，具有魔力的元素滲入廣告——穿哈賽韋襯衫戴眼罩的男子漢形象

這些廣告大師們的經(jīng)典廣告作品，幾乎都是科學(xué)與藝術(shù)的完美結(jié)合，或者說是科學(xué)的藝術(shù)化、藝術(shù)的科學(xué)化。他們都不曾反對在廣告領(lǐng)域里科學(xué)與藝術(shù)的聯(lián)姻，他們廣告運(yùn)作的目標(biāo)指向都是一致的，這就是廣告的有效性。

在長期的廣告實(shí)踐中，科學(xué)派的廣告代表認(rèn)識到藝術(shù)廣告的重要性，而藝術(shù)派的廣告代表也認(rèn)識到科學(xué)廣告的戰(zhàn)略意義。

（四）在廣告領(lǐng)域里，科學(xué)與藝術(shù)相比，廣告的科學(xué)性是占首位的。廣告首先必須是科學(xué)的，廣告的科學(xué)性是廣告有效性的基礎(chǔ)。

無論是銷售型的廣告還是建立品牌形象的廣告，其最根本的目的是為了產(chǎn)品或服務(wù)的銷售。

廣告客戶的廣告投資是需要回報(bào)的，具有很強(qiáng)的功利性，廣告不是廣告人自由暢游的“藝術(shù)空間”，可以不受約束。

（五）我們不否認(rèn)廣告的藝術(shù)性。當(dāng)科學(xué)地確定了“說什么”后，“怎么說”就變得格外重要了。廣告客戶有發(fā)布廣告的自由，但卻沒有強(qiáng)迫廣告受眾接受廣告的權(quán)利，廣告必須以有效的方式和手段去吸引受眾的注意。

隨著社會發(fā)展，廣告市場競爭的激烈，廣告的藝術(shù)性的問題會越來越突出。在廣告泛濫成災(zāi)的現(xiàn)代社會。消費(fèi)者每天都接觸到數(shù)以百計(jì)乃至數(shù)千條廣告，在表現(xiàn)上缺乏藝術(shù)創(chuàng)新的廣告往往會被淹沒在廣告的汪洋大海中，而不會引起人們的任何注意。

有專家認(rèn)為：美國今后的電視廣告，告知性的和強(qiáng)硬推銷性的廣告將被逐漸淘汰，取而代之的將是具有文化底蘊(yùn)的、溝通人性的、具有人情味的廣告。

在現(xiàn)代社會里，只有將科學(xué)性與藝術(shù)性完美結(jié)合的廣告，才可能得到市場的認(rèn)可和消費(fèi)者的關(guān)注，才可能取得廣告?zhèn)鞑ヅc推銷的成功。但無論廣告發(fā)展到哪一步，作為廣告經(jīng)營者都必須牢記，廣告首先是科學(xué)，然后才是藝術(shù)，必須在堅(jiān)持廣告科學(xué)性的前提下來提高廣告的藝術(shù)性以增強(qiáng)廣告的傳播力和影響力。

四、“達(dá)格瑪”觀念在廣告經(jīng)營中的運(yùn)用

（一）“達(dá)格瑪”，即英文dagmar的中文音譯，是defining advertising goals formeasured advertising results的縮寫，翻譯成中文就是為衡量廣告效果而確定廣告目標(biāo)。即要求廣告代理公司對客戶承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任。

（二）在以往的廣告經(jīng)營中，一般來說，廣告代理公司只向廣告客戶要求廣告代理的權(quán)利，卻不承擔(dān)客戶銷售效果的責(zé)任。

以銷售作為廣告的絕對效果，顯然值得懷疑。但是，“達(dá)格瑪”文件中提到的關(guān)于要求廣告代理公司對客戶的廣告效果承擔(dān)應(yīng)有的責(zé)任問題，對于廣告代理公司的經(jīng)營來說也有其積極意義。它能促使廣告代理公司以認(rèn)真的態(tài)度和高度的責(zé)任心來從事廣告代理，也讓廣告客戶對自己的廣告投入放心，從而有效地加強(qiáng)雙方的合作，進(jìn)一步提高廣告運(yùn)動的水平和服務(wù)質(zhì)量。

“達(dá)格瑪”文件的起草者科利極力說服廣告主以傳播效果衡量廣告效果是合理的基礎(chǔ)：建立廣告?zhèn)鞑サ男Ч麑哟文Ｊ剑从刹恢?；知名——了解；了解——信服；信服——行動的商業(yè)傳播四階段說，每階段有科學(xué)量化指標(biāo)，未達(dá)指標(biāo)，廣告代理公司應(yīng)負(fù)相應(yīng)責(zé)任。

盡管“達(dá)格瑪”模式未能描述現(xiàn)實(shí)生活中消費(fèi)決策過程的全部，也無法排除由其他促銷組合造成的購買行為效果，卻仍不失其基本的科學(xué)性、合理性，在國外和國內(nèi)的廣告實(shí)踐中仍有不少應(yīng)用的成功先例。

（三）“達(dá)格瑪”觀念的提出，要求廣告代理公司對廣告客戶的廣告?zhèn)鞑バЧ袚?dān)應(yīng)有的責(zé)任，既有“風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)”的一面，也有“利潤共享”的一面，這里，不僅體現(xiàn)出權(quán)利與責(zé)任的一致，也體現(xiàn)出風(fēng)險(xiǎn)與利益的共存。

（四）但真正在實(shí)際的廣告代理和運(yùn)作中推行“達(dá)格瑪”觀念，必須建立在廣告主與廣告代理公司的相互理解、相互協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)之上。

從廣告代理公司方面來說，在接受廣告代理委托時(shí)，有必要對廣告客戶的營銷要素和戰(zhàn)略進(jìn)行一個(gè)系統(tǒng)的梳理和整合，進(jìn)行全方位的考察，并且在具體的廣告策劃和運(yùn)作中將廣告?zhèn)鞑ヅc其他相關(guān)要素進(jìn)行有效整合。

五、廣告經(jīng)營中的業(yè)務(wù)沖突問題

（一）所謂“業(yè)務(wù)沖突”，是歐美發(fā)達(dá)國家的廣告產(chǎn)業(yè)在長期的發(fā)展過程中自然形成的一種行業(yè)慣例，即一家廣告公司只能為同一類產(chǎn)品中的一家客戶服務(wù)，只能代理同一類產(chǎn)品中的一家廣告客戶的廣告業(yè)務(wù)。

（二）這一自然形成的行業(yè)慣例無疑具有它歷史的合理性。它符合廣告經(jīng)營的責(zé)任與 道德原則。

遵守避免“業(yè)務(wù)沖突”的行業(yè)慣例，是對廣告業(yè)的經(jīng)營規(guī)律與必然性的承認(rèn)。廣告經(jīng)營的非“業(yè)務(wù)沖突” 原則，在一定程度上體現(xiàn)了廣告客戶在廣告運(yùn)行系統(tǒng)中的一種強(qiáng)勢地位。

不同國家，情況不同。如日本，由于各廣告公司掌握著不同的媒體，同類產(chǎn)品不同品牌的廣告客戶的廣告業(yè)務(wù)，有時(shí)不可避免地要委托同一廣告公司代理。

日本電通，3000多家客戶，它既代理“豐田”，又代理日產(chǎn)。

英、美不可能出現(xiàn)。

（三）為順應(yīng)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的發(fā)展與變化，為避免廣告經(jīng)營中的業(yè)務(wù)沖突問題，廣告行業(yè)正積極思考并采取多種應(yīng)對措施，如廣告公司的分戶與兼并等。

（四）這一問題也同樣擺在中國廣告行業(yè)的面前。從現(xiàn)在起，我們也必須逐步建立起有關(guān)廣告經(jīng)營中的“業(yè)務(wù)沖突”觀念，遵守避免“業(yè)務(wù)沖突”的國際廣告行業(yè)慣例，以促使中國廣告業(yè)健康有序地發(fā)展，以促使中國廣告業(yè)盡早與國際廣告業(yè)接軌。

第二篇：合伙經(jīng)營廣告公司協(xié)議書

合伙經(jīng)營廣告公司協(xié)議書

甲方____________________________ 身份證號碼____________________________ 乙方____________________________ 身份證號碼____________________________ 丙方____________________________ 身份證號碼____________________________ 丁方____________________________ 身份證號碼____________________________

甲、乙、丙、丁四方經(jīng)友好協(xié)商，利用合伙人自身具備的廣告行業(yè)及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，共同經(jīng)營一家廣告公司，使合伙人通過合法的手段，創(chuàng)造勞動成果，共同分享經(jīng)濟(jì)利益?，F(xiàn)就共同經(jīng)營廣告公司事宜達(dá)成如下合伙協(xié)議，1、合伙經(jīng)營的廣告公司名字為，2、經(jīng)營場所與面積，80平方。

3、經(jīng)營項(xiàng)目為廣告設(shè)計(jì)制作安裝。

4、經(jīng)四方協(xié)商購買原小河溝村集體經(jīng)濟(jì)廣告制作部全部資產(chǎn)（電腦兩臺，室內(nèi)噴繪機(jī)一臺，噴墨打印機(jī)一臺，噴繪材料一項(xiàng)，物品折舊后總額為5萬元整等等）

因甲方原已經(jīng)經(jīng)營幾年,前期投資全是甲方出資。乙方現(xiàn)入伙則需補(bǔ)給甲方 2萬 元作為合伙出資資金補(bǔ)償。此資金因甲方已墊出，所以歸甲方所有，不屬于公司共同財(cái)產(chǎn)，但公司所有的物品則屬公司共同所有。

5、合伙期間雙方以誠信為本，共同投資，共同經(jīng)營，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),共負(fù)盈虧。

一、盈利分配：甲方占每月利潤的

二、債務(wù)承擔(dān)：合伙債務(wù)先以合伙財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以投資額為依據(jù)，按比例承擔(dān)。任何一方對外償還后，另一方應(yīng)當(dāng)按比例在10日內(nèi)向?qū)Ψ角鍍斪约簯?yīng)負(fù)擔(dān)的部分。

5、甲方所占股份比例為25%，乙方所占股份比例為25%，丙方所占股份比例為25%，丁方所占股份比例為25%。

6、合伙后公司原有帳務(wù)一律歸零，小河溝村集體經(jīng)濟(jì)廣告制作部必須保證公司無負(fù)債，無欠款。自合同簽訂之日起重新記帳，合作經(jīng)營過程中，所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均按股份比例由甲乙丙丁四方共同承擔(dān)。

8、甲乙丙丁四方合伙后，四方共同經(jīng)營。若需再擴(kuò)大經(jīng)營或更換辦公場所，增加辦公設(shè)備，則由甲乙丙丁四方協(xié)商一致后，按股份比例出資進(jìn)行更換。

9、合作經(jīng)營中，如需聘請員工，員工工資、獎金分配，由經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人提議，合伙人審定。

10、盈余分配，除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤，即合伙創(chuàng)收盈余，此為合伙分配的重點(diǎn)，將以合伙人所占股份為依據(jù)，年終進(jìn)行分配。

11、債務(wù)承擔(dān)，如在合伙經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生，合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以各合伙人所占股份為據(jù)，按比例承擔(dān)。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。凡因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，合伙人之間共同協(xié)商解決。

全體合伙人簽章處，第七條入伙、退伙、出資的轉(zhuǎn)讓

6、入伙。

1、需承認(rèn)本合同，執(zhí)行合同規(guī)定的權(quán)利義務(wù)。

2、新合伙人入伙，必須經(jīng)甲乙方雙方同意，承認(rèn)并簽署本合伙協(xié)議。

3、除入伙協(xié)議另有約定外，入伙的新合伙人與原合伙人享有同等權(quán)利，承擔(dān)同等責(zé)任。

7、退伙。

1、自愿退伙。合伙的經(jīng)營期限內(nèi)，有下列情形之一時(shí)，合伙人可以退伙： 1）乙方經(jīng)甲方的同意,可以退伙;2）發(fā)生合伙人難以繼續(xù)參加合伙的事由。

2、當(dāng)然退伙。

第三篇：合伙經(jīng)營廣告公司協(xié)議書

合伙經(jīng)營廣告公司協(xié)議書

甲方：__身份證號碼：___

乙方：_______ 身份證號碼：____________________________

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，利用合伙人自身具備的廣告行業(yè)及團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，共同經(jīng)營一家廣告公司，使合伙人通過合法的手段，創(chuàng)造勞動成果，共同分享經(jīng)濟(jì)利益。現(xiàn)就共同經(jīng)營廣告公司事宜達(dá)成如下合伙協(xié)議：

1、合伙經(jīng)營的廣告公司名字為：

2、經(jīng)營場所與面積：80平方。

3、經(jīng)營項(xiàng)目為廣告設(shè)計(jì)制作安裝。

4、因甲方原已經(jīng)經(jīng)營幾年,前期投資全是甲方出資。乙方現(xiàn)入伙則需補(bǔ)給甲方2萬元作為合伙出資資金補(bǔ)償。此資金因甲方已墊出，所以歸甲方所有，不屬于公司共同財(cái)產(chǎn)，但公司所有的物品則屬公司共同所有。

5、乙方入伙后。甲方所占股份比例為：%50；乙方所占比例為：50%。

6、乙方加入合伙后公司原有帳務(wù)一律歸零，甲方必須保證公司無負(fù)債，無欠款。自合同簽訂之日起重新記帳，合作經(jīng)營過程中，所產(chǎn)生的所有費(fèi)用均按股份比例由甲乙雙方共同承擔(dān)。

8、乙方和甲方合伙后，雙方共同經(jīng)營，乙方負(fù)責(zé)管理經(jīng)營事宜。若需再擴(kuò)大經(jīng)營或更換辦公場所，增加辦公設(shè)備，則由甲乙雙方協(xié)商一致后，按股份比例出資進(jìn)行更換。

9、合作經(jīng)營中，如需聘請員工，員工工資、獎金分配，由經(jīng)營管理負(fù)責(zé)人提議，合伙人審定。

10、盈余分配：除去經(jīng)營成本、日常開支、工資、獎金、需繳納的稅費(fèi)等的收入為凈利潤，即合伙創(chuàng)收盈余，此為合伙分配的重點(diǎn)，將以合伙人所占股份為依據(jù)，年終進(jìn)行分配。

11、債務(wù)承擔(dān)：如在合伙經(jīng)營過程中有債務(wù)產(chǎn)生，合伙債務(wù)先由合伙財(cái)產(chǎn)償還，合伙財(cái)產(chǎn)不足清償時(shí)，以各合伙人所占股份為據(jù)，按比例承擔(dān)。

本合同一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字生效。凡因本協(xié)議或與本協(xié)議有關(guān)的一切爭議，合伙人之間共同協(xié)商解決。

全體合伙人簽章處：

甲方：乙方：

簽約時(shí)間：____年___月___日

第四篇：廣告公司的經(jīng)營理念

廣告公司的經(jīng)營理念、經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營模式

遼寧廣告職業(yè)學(xué)院 遼寧廣告職業(yè)學(xué)院廣告經(jīng)營系 廣告經(jīng)營系主講人：高凱征、王曉雨、劉暢 主講人：高凱征、王曉雨、劉暢

了解什么是經(jīng)營理念、和經(jīng)營模式了解什么是擴(kuò)張戰(zhàn)略、整合戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、資本戰(zhàn)略了解廣告公司的經(jīng)營模式及其特點(diǎn)掌握廣告公司的經(jīng)營思想、經(jīng)營戰(zhàn)略和經(jīng)營方式

第一節(jié) 第一節(jié) 廣告公司的經(jīng)營理念 廣告公司的經(jīng)營理念 第二節(jié) 第二節(jié) 廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略 廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略第三節(jié) 第三節(jié) 廣告公司的經(jīng)營模式 廣告公司的經(jīng)營模式

廣告公司的經(jīng)營理念 流程環(huán)節(jié)

一、和諧生存，共贏發(fā)展很多企業(yè)將“共贏”作為企業(yè)的經(jīng)營宗旨，將經(jīng)營中心由自我轉(zhuǎn)向客戶，不再僅僅謀劃自己的利益。

相關(guān)鏈接：微利時(shí)代的廣告業(yè)發(fā)展現(xiàn)在社會處于微利時(shí)代，企業(yè)的利潤越來越小，掙錢越來越困難，隨之而來的在廣告投入上就會控制，那么廣告人的生存就可能存在危機(jī)。

越是微利時(shí)代廣告人越要升值，提高自己的價(jià)值，幫助客戶賺更多的錢?？蛻粽５睦娣绞绞俏⒗珡V告人運(yùn)用創(chuàng)意幫助客戶創(chuàng)造價(jià)值，客戶就不微利了。

二、創(chuàng)意經(jīng)營，創(chuàng)新發(fā)展創(chuàng)意：廣告活動的策劃需要創(chuàng)意廣告作品的設(shè)計(jì)制作需要創(chuàng)意廣告經(jīng)營需要創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)造生意

三、科學(xué)經(jīng)營，科學(xué)發(fā)展廣告公司屬于知識密集、技術(shù)密集、人才密集的高新產(chǎn)業(yè)，公司經(jīng)營的各個(gè)方面都需要科學(xué)的理性。

四、“經(jīng)營人心”，依靠人才發(fā)展《分眾的藍(lán)海》一書中論及江南春的人才策略———“招攬人心”、“籠絡(luò)人心”、“經(jīng)營人心”、“留住人心”，由此人才策略可以看到江南春的人才觀，其中的“經(jīng)營人心”頗具啟發(fā)意義，將“ 經(jīng)營”與“人心”聯(lián)系起來，說明分眾不僅將人才作為公司的重要資源、資本充分利用他們的價(jià)值。

廣告公司的經(jīng)營戰(zhàn)略

一、擴(kuò)張戰(zhàn)略目的：是做大做強(qiáng)，通過規(guī)?；⒓瘓F(tuán)化增強(qiáng)自身的資本實(shí)力和運(yùn)營能力，打造市場競爭的優(yōu)勢，成為市場的強(qiáng)者。

二、整合戰(zhàn)略實(shí)施整合戰(zhàn)略一定程度上解決了企業(yè)資源有限的問題，給企業(yè)經(jīng)營提供了更多可利用的優(yōu)勢資源，為企業(yè)發(fā)展提供了更大的空間。

三、多元化戰(zhàn)略多元化是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，指企業(yè)在原主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)范圍以外的領(lǐng)域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。

四、資本戰(zhàn)略資本戰(zhàn)略是通過資本運(yùn)營實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本增值，擴(kuò)大企業(yè)資本規(guī)模，增強(qiáng)企業(yè)資

本實(shí)力，進(jìn)而達(dá)到企業(yè)擴(kuò)張目標(biāo)的經(jīng)營戰(zhàn)略。

廣告業(yè)的資本運(yùn)營主要是資本擴(kuò)張，即通過內(nèi)部積累、追加投資、吸納外部資源即兼并和收購等方式擴(kuò)大資本規(guī)模。

鏈接：吳曉波談資本運(yùn)營應(yīng)注意問題一是產(chǎn)業(yè)自身的特殊性。廣告業(yè)核心是智力資源，資本運(yùn)營要成功，必先激化知本。只有在獲得資本和知本相乘效應(yīng)的前提下，經(jīng)營獲利與品牌主體性的強(qiáng)化才可能成為現(xiàn)實(shí)。

二是產(chǎn)業(yè)的后發(fā)優(yōu)勢。相對于其他產(chǎn)業(yè)，本土廣告業(yè)的資本運(yùn)營相對滯后。經(jīng)過多年的探索，一些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)在資本運(yùn)營方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，如汽車產(chǎn)業(yè)的長安、飲料產(chǎn)業(yè)的匯源等企業(yè)均有可圈可點(diǎn)之處，他們的成功大大降低了廣告業(yè)學(xué)習(xí)的門檻與成本。在未來的資本運(yùn)營中，廣告業(yè)應(yīng)該更多地向其他產(chǎn)業(yè)取經(jīng)。

是企業(yè)如何有效組合、利用自己的人力、物力、財(cái)力等資源使企業(yè)價(jià)值不斷增長從而達(dá)到盈利目的的方式，簡而言之，即企業(yè)不斷獲取利潤的方式。

一、全面代理的經(jīng)營模式與專項(xiàng)服務(wù)的經(jīng)營模式全面代理模式也稱為綜合化模式，即通過為客戶提供全面代理服務(wù)而獲取代理費(fèi)的贏利方式，是具有全面服務(wù)能力的廣告公司———全面服務(wù)型公司采用的經(jīng)營模式。

專項(xiàng)服務(wù)模式也稱為專業(yè)化模式，是通過某些部分、某個(gè)方面的專業(yè)服務(wù)、特色服務(wù)獲利或者以某方面的服務(wù)為主要贏利點(diǎn)的經(jīng)營方式，是專業(yè)型公司采用的經(jīng)營方式。

二、客戶代理的經(jīng)營模式、媒介代理的經(jīng)營模式與雙重代理的經(jīng)營模式客戶指廣告主，客戶代理模式即專門或主要為廣告主做代理，單方向地通過為廣告主提供全方位服務(wù)和部分服務(wù)獲利，通常不涉足媒介代理的業(yè)務(wù)。

媒介代理模式是通過為媒介推銷廣告?zhèn)鞑ベY源而收取媒介傭金的贏利方式。

雙重代理的經(jīng)營模式是為廣告主和媒介提供雙向的代理服務(wù)，構(gòu)建雙重服務(wù)鏈，既可獲取廣告主的代理費(fèi)，又可得到媒介的傭金。

三、專業(yè)化與多元化經(jīng)營模式專業(yè)化經(jīng)營模式是專事廣告經(jīng)營、比較單純地通過廣告服務(wù)獲利的經(jīng)營方式，是專業(yè)化戰(zhàn)略指導(dǎo)下的廣告經(jīng)營模式。

四、智力資源經(jīng)營模式與媒介資源經(jīng)營模式智力資源即主要依靠公司的專業(yè)人才資源創(chuàng)收的經(jīng)營方式。廣告業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，集中了大批優(yōu)秀的具有鮮明專業(yè)技術(shù)特色的智力型人才，所以又被稱為智慧產(chǎn)業(yè)。

?。保治龈偁幣c共贏的關(guān)系，理解和諧共贏理念對廣告業(yè)發(fā)展的進(jìn)步意義。?。玻治鰟?chuàng)新理念與創(chuàng)新戰(zhàn)略的關(guān)系，通過廣告創(chuàng)新經(jīng)營的案例說明創(chuàng)新對于公司的貢獻(xiàn)。?。常疾鞂?shí)施多元化戰(zhàn)略的廣告公司，分析廣告公司多元化經(jīng)營的特點(diǎn)，總結(jié)多元化經(jīng)營的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。４．分析目前廣告公司之間的整合方式和聯(lián)盟形式。５．調(diào)查你的學(xué)校所在地廣告

公司或你所在的廣告公司選擇了什么樣的經(jīng)營模式，分析這些公司的經(jīng)營模式與目前公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是否匹配。?。叮治鰪V告創(chuàng)意設(shè)計(jì)公司、媒介購買公司的 經(jīng)營模式有什么特點(diǎn)。

第五篇：廣告公司經(jīng)營與管理

1、媒介業(yè)務(wù)員制度: p152

答：①建立歸戶制度；劃分工作區(qū)域，誰先爭取廣告業(yè)務(wù)。②規(guī)定適當(dāng)招攬數(shù)額。③制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并要求業(yè)務(wù)員作價(jià)大致統(tǒng)一。

2、廣播、電視節(jié)目制作人制度：

購買媒介的若干時(shí)段，播出之際制作的節(jié)目，可以攬廣告。媒介收取時(shí)段費(fèi)以贏利。

3、數(shù)字電視的優(yōu)勢：P161

答：（1）節(jié)省頻率資源；（2）抗干擾的能力強(qiáng)；（3）畫面清晰度高，音頻效果好；（4）功能

比模擬電視更強(qiáng)大；（5）易于實(shí)現(xiàn)信號的存儲，而且存儲時(shí)間與信號的特性無關(guān)。

4、工作單位制度：P112

答：工作單又叫工作任務(wù)單，一般由公司的業(yè)務(wù)總監(jiān)和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽發(fā)，將代理服務(wù)的各項(xiàng)

業(yè)務(wù)工作分別向有關(guān)業(yè)務(wù)部門或業(yè)務(wù)人員下達(dá)。工作單制度是廣告公司實(shí)施業(yè)務(wù)管理和控制的有效方法，是確保公司業(yè)務(wù)高效而有序運(yùn)作的重要手段，也是執(zhí)行部門和員工業(yè)務(wù)考核的重要依據(jù)。

5、什么是廣告產(chǎn)業(yè)：P6

答：所謂廣告產(chǎn)業(yè)就是按照有關(guān)法律政策規(guī)定，以提供廣告服務(wù)為專門職業(yè)，接受客戶委托，利用一定的技術(shù)和設(shè)備，專業(yè)從事廣告調(diào)查、廣告策劃、廣告設(shè)計(jì)、廣告制作、廣告代理發(fā)布等各種代理服務(wù)并從中獲取利潤的專門化行業(yè)。

6、數(shù)字電視背景下的廣告生存形態(tài)：P162

答：（1）隱形的廣告?zhèn)鞑?；?）廣告專業(yè)化數(shù)字電視頻道；

（3）不付費(fèi)的數(shù)字電視頻道；（4）個(gè)人電視中的廣告。

7、廣告公司如何定位：

答：①競爭者的定位；②能提供什么服務(wù)（傳播策略）；

③地域性、歷史及文化；④想為哪一類廣告客戶服務(wù)。

8、成功的廣告人應(yīng)該怎么做：

①得為自己定位和做廣告；②盡可能使自己適應(yīng)能力強(qiáng)做多面手；

③觀察和學(xué)習(xí)公司高級職員的道路；④為大客戶服務(wù)和參加公司的業(yè)務(wù)小組；

⑤得到公司的獨(dú)立創(chuàng)造利潤的機(jī)會。

9、開展新業(yè)務(wù)人員組成：總經(jīng)理、其他的高層管理人員、對負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)的經(jīng)理、任務(wù)小組。

10、廣告公司提案過程和提案應(yīng)注意的原則：p84

答：（1）客戶說明會，客戶的產(chǎn)品市場與營銷狀況，廣告通路，資金；

（2）代理商提案會議；（3）廣告案的形成及審核；（4）創(chuàng)意發(fā)展；（5）正式提案；

（6）調(diào)查與修正；（7）正式制作；（8）媒體定購；（9）監(jiān)測。

11、現(xiàn)行廣告法規(guī)有何漏洞：p41

答：（1）法律條款不夠細(xì)化，缺乏可操作性；（2）違法處罰缺乏力度；

（3）調(diào)整范圍已不能適應(yīng)當(dāng)前廣告業(yè)的發(fā)展；（4）法規(guī)體系構(gòu)架不盡合理；

（5）執(zhí)法力度有待加強(qiáng)。

12、廣告行業(yè)的自律：p48

答：所謂廣告行業(yè)自律是指廣告從業(yè)者成立行業(yè)組織，制定行業(yè)章程和行業(yè)規(guī)則，并以此為

標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行自我約束、自我限制、自我協(xié)調(diào)、自我管理，使廣告活動符合國家法律法規(guī)、職業(yè)規(guī)則和社會公德的要求。

13、奧格威的聘用原則：

答：不雇傭自己的客戶；不雇傭自己的朋友；不雇傭自己的孩子；

不雇傭客戶的孩子；不雇傭在其他行業(yè)做得很出色的人。

14、廣告公司最基本的業(yè)務(wù)：廣告公司的業(yè)務(wù)內(nèi)容

15、媒介對廣告業(yè)務(wù)員進(jìn)行管理的時(shí)候應(yīng)該進(jìn)行哪些工作：P152

答：①建立歸戶制度。歸戶制度有兩種情況。一是給業(yè)務(wù)員事先指定聯(lián)系范圍，有他負(fù)責(zé)聯(lián)

系該范圍內(nèi)的目標(biāo)客戶。二是誰先爭取到廣告業(yè)務(wù)，該客戶的業(yè)務(wù)就由其專門負(fù)責(zé)，除

非該業(yè)務(wù)員離開媒介或主動放棄，其他業(yè)務(wù)員不得插手。

②規(guī)定適當(dāng)?shù)恼袛垟?shù)額。

③制定統(tǒng)一的價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)，并要求業(yè)務(wù)員作價(jià)大概一致。

16、廣告公司的管理職能：P34

答：（1）保障廣告行業(yè)的良性運(yùn)作和發(fā)展；（2）促進(jìn)廣告市場規(guī)范化運(yùn)作；

（3）防范與解決市場運(yùn)作外部的問題。

17、論述廣告市場四大構(gòu)成主體：p9（廣告公司、廣告客戶、廣告媒介、廣告受眾）

18、智威湯遜的經(jīng)營理念和廣告運(yùn)作流程：

答：經(jīng)營理念：

公司流程：Where are we?（客戶公司的現(xiàn)狀）

Why are we there?（為何處于此種狀況）

Where could we be?（達(dá)到何種目的）

How do we get there?（怎么做、策略）

Are we getting there?（效果監(jiān)測）

19、廣告管理系統(tǒng)的建構(gòu)：P34

答：由廣告行政管理、廣告行業(yè)自律和廣告社會監(jiān)督三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成。

20、廣告審查制度：P45

答：所謂廣告審查制度，是指廣告審查機(jī)關(guān)在廣告交付設(shè)計(jì)、制作、代理和發(fā)布前，對廣告

主的主體資格、廣告的內(nèi)容和表現(xiàn)形式、有關(guān)證明文件或材料的審查，并出具與審查結(jié)

果和審查意見相應(yīng)的證明文件的一種廣告管理制度。

21、廣告公司的組織結(jié)構(gòu)主要解決哪些問題？

答：（1）減輕日常事務(wù)的管理壓力；（2）處理好各個(gè)層次的集權(quán)與分權(quán)關(guān)系；

（3）吸引、激勵(lì)和監(jiān)督高層。

22、公司對專業(yè)人員的管理：

①專業(yè)人員的職務(wù)的目標(biāo)應(yīng)當(dāng)最大限度包括公司目標(biāo)，為專業(yè)人員提供盡可能多的經(jīng)理

人員的眼光；

②給專業(yè)人員和管理人員平行的晉級階梯；

③專業(yè)員工應(yīng)該得到和管理員工同樣的薪酬；

④充分尊重專業(yè)人員工作，承認(rèn)公司專業(yè)人員的工作。

23、廣告代理的收取費(fèi)用的方式：p68

答：傭金制、協(xié)商傭金制、實(shí)費(fèi)制、效益分配制、議定收費(fèi)制。

24、簡述專戶小組服務(wù)制度：p76

答：這種以個(gè)別客戶為基礎(chǔ)的組織形式是將廣告公司依個(gè)別廣告客戶或一組廣告客戶為服務(wù)

對象，分成若干專戶小組。每一專戶小組，都是一個(gè)個(gè)功能齊全的獨(dú)立服務(wù)單位。一個(gè)

專戶小組，由一位客戶主管或客戶監(jiān)督協(xié)調(diào)工作，視客戶情況還可下設(shè)若干品牌經(jīng)理或

稱客戶執(zhí)行人（AE），具體負(fù)責(zé)一家客戶或一組客戶的不同品牌產(chǎn)品的廣告宣傳。

25、目前廣告行業(yè)自律的不足點(diǎn)，如何完善？P54

答：不足點(diǎn)：（1）廣告業(yè)自律組織缺乏足夠的約束力和權(quán)威性；

（2）自律規(guī)則太少，不健全：已有的規(guī)則太抽象，可操作性不強(qiáng)；

（3）廣告活動中各行為主體行業(yè)自律意識淡薄。

完善：（1）在思維模式上要淡化自律組織現(xiàn)有的行政色彩，突出中介特色，強(qiáng)化管理職能；

（2）自律組織的構(gòu)成可借鑒英國和澳大利亞自律組織的做法；

（3）自律組織的工作方式可借鑒英國廣告標(biāo)準(zhǔn)局和美國NAD的做法；

（4）針對目前中國廣告業(yè)自律規(guī)則太少，已有的規(guī)則可操作性不強(qiáng)的現(xiàn)狀，針對當(dāng)

前突出的問題，借鑒國外經(jīng)驗(yàn)，健全自律規(guī)則，完善細(xì)化現(xiàn)有的自律規(guī)則，各項(xiàng)規(guī)定一

定要補(bǔ)充具體，要有詳細(xì)的操作說明，這樣的自律規(guī)則才能在實(shí)際工作中發(fā)揮“管理依

據(jù)”的作用。

最后，針對廣告活動中各行為主體自律意識淡薄的不足，可借鑒加拿大廣告基金會的做法，注重對廣告業(yè)自律的宣傳。

26、廣告產(chǎn)業(yè)的特征：P7

①廣告活動是一種特殊的信息傳播活動②廣告產(chǎn)業(yè)具有系統(tǒng)化、科學(xué)化、高效化的特點(diǎn)

③廣告產(chǎn)業(yè)屬于知識密集、人才密集、技術(shù)密集的“三密集”型產(chǎn)業(yè)④廣告產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)的信息服務(wù)業(yè)逐漸發(fā)展為現(xiàn)代信息產(chǎn)業(yè)。

27、4A廣告公司的客戶支付方式堅(jiān)持一下3原則：

答：①業(yè)務(wù)支付成本、管理成本應(yīng)得到補(bǔ)償；

②利潤來自業(yè)績，業(yè)績是可以測量或證明的；

③廣告公司給客戶提供的服務(wù)，比如促銷、公關(guān)，成本應(yīng)當(dāng)補(bǔ)償利潤。

辨析1：廣告是為客戶服務(wù)，所以廣告公司的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)該按客戶設(shè)置。

辨析2：廣告公司的事務(wù)管理最主要是會議管理。

辨析3：廣告公司經(jīng)理人員最重要的能力是人際溝通能力。

辨析4：廣告公司的客戶服務(wù)制度最主要是AE制度。

辨析5：本土廣告公司相比國際廣告公司沒有什么優(yōu)勢。

案例1：盛世長城工作宗旨：創(chuàng)意就是生命，人才就是一切。

案例2：哈市共和廣告公司的經(jīng)營理念的點(diǎn)評。

案例3：四川宇軒廣告有限公司的經(jīng)營理念（一點(diǎn)一色、盡顯專業(yè)；銳意創(chuàng)新，客戶至上）的點(diǎn)評。

案例4：客戶方面的指標(biāo)：客戶滿意度；客戶組成風(fēng)險(xiǎn)；客戶產(chǎn)品銷售成長率；客戶利潤表；

廣告收入的彈性。對此經(jīng)營理念的點(diǎn)評