第一篇：展業(yè)階段的實習(xí)報告

你正在瀏覽的實習(xí)報告是展業(yè)階段的實習(xí)報告

在3月6日，我們圓滿的結(jié)束了封訓(xùn)階段的培訓(xùn)，3月10日，正式迎來了展業(yè)實習(xí)階段。同時我們也滿懷著期待與信心，準(zhǔn)備迎接這一時刻。當(dāng)我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候，每個人的臉上都充滿了自信與期待，因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作，一種全新的方式。

但是時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，我們在王炎老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習(xí)，在這將近3個月的時候里，感觸很多，收獲很多，但是，受傷也很多，讓我感覺了酸甜苦辣的感受，同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是，不管我業(yè)績怎么樣，我經(jīng)歷了。記得在pTT的時候，有這樣一句話：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷，我相信對我以后的壽險發(fā)展道路，能起到很大的幫助。接下來，我還是就我在展業(yè)階段的工作，做個總結(jié)。

這么將近3個月的時間，我自己的表現(xiàn)，有好的地方，當(dāng)然也有很多值得改善的地方。在這個階段中，我們周一到周五，每天早上8點半，準(zhǔn)時開晨會，給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授展業(yè)技巧，以此來提高我們的業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然，更多時候，我們都會走到街上去進(jìn)行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪，我們每天都很努力的去做。前期，我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友，讓他們知道我來了成都，我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我，或許在保險上都有很強(qiáng)的意識，但是結(jié)果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過，也深知業(yè)務(wù)員的情況，但畢竟沒有自己親自做個業(yè)務(wù)，現(xiàn)在遇到了，還真的很傷自尊的，和很多朋友在一起，一說到保險，就直接的拒絕我了，讓我很受打擊。所以在前期，很多同伴都開單咯，而我，還是白卷一張。

期間，我們經(jīng)歷了分公司45聯(lián)動的對抗賽，也親自參加了和東北區(qū)6部的對抗賽，同時也出了很多的激勵方案，在這樣的情況下，我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯，轉(zhuǎn)過想想，這也是我邁出了第一步。在保險界有句話：自己都不買保險，你還能讓別人買保險嗎?之后，我繼續(xù)努力拜訪，遭受了無數(shù)的拒絕與打擊，我對我自己說，在這期間，我一定要開出一單。終于，在5月的時候，通過給朋友無數(shù)次的講解，總算是開出了一單，同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。

我們這屆鵬飛班，是不平常的一屆。我們在08中國奧運(yùn)年成立，經(jīng)歷了汶川512大地震，組織參與咯簡單的公司20周年司慶，這一切，都讓平凡的我們變的不平凡。特別在地震期間，我們手拿意外卡，走街串巷的給每個人推銷意外卡。更多的是遭到他們的拒絕，但是我們都沒有放棄。通過努力，我成功賣出了7張意外卡，在賺到一點零花錢的同時，也給7位客戶送去了保障，我感到了我工作的神圣。

在整個展業(yè)期間，我擔(dān)任了班上的文藝委員。同時，也給班上帶來了一些手語舞，豐富了大家的業(yè)余生活，讓大家更好的傳承下去。

其實，自我感覺，我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶，沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時，每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績，這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起，我的壓力就很大。從封訓(xùn)的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單，從大家都簽上了合同到我背負(fù)上1萬多的債，其實我當(dāng)時真的想過放棄，因為有很多困難我都無法去克服，每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持，到現(xiàn)在，除了背負(fù)上一點債務(wù)以外，一切的困難都解決咯。只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好的。

如今馬上面臨去機(jī)構(gòu)實習(xí)了，新的挑戰(zhàn)又將來臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因為平安是造就人才的搖籃。平安給了我這個舞臺，我一定會盡力在這舞臺上，演繹出精彩的人生。

第二篇：移動展業(yè)整改報告

移動展業(yè)整改報告

移動展業(yè)自開展以來,見效不快,前期通過培訓(xùn),現(xiàn)場演練,出單獎勵、運(yùn)營出單等方式開展，但是成效不高，目前只有13%。9月份共46件有效保單,6件移動展業(yè),現(xiàn)對于這種情況作出分析。

一、原因：

1、引進(jìn)的隊伍都是沿用紙質(zhì)保單簽單，雖然認(rèn)識到移動展業(yè)的先進(jìn)，但是還沒有完全接受移動展業(yè)。

2、移動展業(yè)自開發(fā)以來，一直存在很多問題，比如存在BUG等，無法正常出單，險種少等因素，導(dǎo)致代理人用過一次后感覺不好，不肯再次浪費時間。

3、移動展業(yè)是新興展業(yè)方式，群眾認(rèn)可少，沒有紙質(zhì)投保單有歸屬感。

二、整改計劃：

1、針對大家觀念陳舊的問題。運(yùn)營結(jié)合個險部門開展培訓(xùn)，一對一培訓(xùn)，在新人班時就積極推動移動展業(yè)，讓新人的第一張盡量是出自移動展業(yè)。督促大家熟練掌握移動展業(yè)技巧。讓成功做過移動展業(yè)的代理人分享他的經(jīng)驗。

2、總公司已經(jīng)積極更新系統(tǒng)，目前也不存在這種問題，還是會和代理人多多溝通，讓代理人意識到公司一直在積極改進(jìn)，目前系統(tǒng)非常穩(wěn)定，可以正常操作。引導(dǎo)大家網(wǎng)移動展業(yè)上發(fā)展。

3、群眾的認(rèn)可，其實是代理人的引導(dǎo)，讓顧客了解到以后的趨勢，也能讓客戶有新的體驗，認(rèn)可公司的發(fā)展前途，從而也認(rèn)可移動展業(yè)。

4、已經(jīng)把最新的移動展業(yè)系統(tǒng)在早會上宣導(dǎo)給代理人，并針對移動展業(yè)10月開單送現(xiàn)金的獎勵。每單10元，三單50元，由運(yùn)營承擔(dān)費用，力爭調(diào)動大家的開單積極性。

總之，移動展業(yè)是趨勢，分公司運(yùn)營和個險一定積極改正，從源頭上提高移動展業(yè)使用率，讓大家真正認(rèn)可移動展業(yè)。

第三篇：公司職員展業(yè)實習(xí)總結(jié)

大學(xué)畢業(yè)以后，我順利的找到了屬于我的工作，這是我多年來艱苦學(xué)習(xí)后得到的工作，我感覺倍加珍惜，因為我的工作還不錯，是很多人都想擠著頭皮都要搶的工作，而我幸運(yùn)的得到了這份工作，不珍惜也不行呢，因為你不干了，后面還有很多人頂你的空位呢。

不過想馬上到工作部門參加工作時不可能的，每一個新進(jìn)員工必須要經(jīng)過公司的實習(xí)階段，實習(xí)成績不好的職員一樣會被公司裁掉，這就是競爭的殘酷性！

其實，自我感覺，我也存在了很多不足的地方。有時候會想到去偷偷懶，沒有一種積極的心態(tài)去面對工作。同時，每天的拜訪量也是大大的不足。營銷的定律就是拜訪出業(yè)績，這也是我在此期間最大的不足。從我來平安起，我的壓力就很大。從封訓(xùn)的第一天就兩面黑旗到展業(yè)期間一直沒有開單，從大家都簽上了合同到我背負(fù)上萬多的債，其實我當(dāng)時真的想過放棄，因為有很多困難我都無法去克服，每個人都會有自己的難處。后面還是決定選擇堅持，到現(xiàn)在，除了背負(fù)上一點債務(wù)以外，一切的困難都解決咯。只要努力工作，一切都會有的，一切也都會好的。

在3月6日，我們圓滿的結(jié)束了封訓(xùn)階段的培訓(xùn)，3月10日，正式迎來了展業(yè)實習(xí)階段。同時我們也滿懷著期待與信心，準(zhǔn)備迎接這一時刻。當(dāng)我們大家從各自的地方再一次聚集在天俯綠洲的時候，每個人的臉上都充滿了自信與期待，因為我們將要面臨的是各自從沒有經(jīng)歷過的一項工作，一種全新的方式。

期間，我們想出了很多的激勵方案，在這樣的情況下，我終于開單咯。但慚愧的是把我自己推銷出去咯，轉(zhuǎn)過想想，這也是我邁出了第一步。在保險界有句話：自己都不買保險，你還能讓別人買保險嗎？之后，我繼續(xù)努力拜訪，遭受了無數(shù)的拒絕與打擊，我對我自己說，在這期間，我一定要開出一單。終于，在5月的時候，通過給朋友無數(shù)次的講解，總算是開出了一單，同時我也心安理得的接受了王教練的開單禮物。

但是時間過得很快，轉(zhuǎn)眼間，我們在王老師的帶領(lǐng)下順利的結(jié)束了展業(yè)階段的實習(xí)，在這將近3個月的時候里，感觸很多，收獲很多，但是，受傷也很多，讓我感覺了酸甜苦辣的感受，同樣體會到了業(yè)務(wù)員的辛苦。但是，不管我業(yè)績怎么樣，我經(jīng)歷了。記得在ptt的時候，有這樣一句話：未曾經(jīng)歷，不成經(jīng)驗。有過這么一段經(jīng)歷，我相信對我以后的壽險發(fā)展道路，能起到很大的幫助。接下來，我還是就我在展業(yè)階段的工作，做個總結(jié)。

這么將近3個月的時間，我自己的表現(xiàn)，有好的地方，當(dāng)然也有很多值得改善的地方。在這個階段中，我們周一到周五，每天早上8點半，準(zhǔn)時開晨會，給在展業(yè)中受傷的同伴心理上的安撫與治療。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導(dǎo)師來給我們講授展業(yè)技巧，以此來提高我們的業(yè)務(wù)技能。當(dāng)然，更多時候，我們都會走到街上去進(jìn)行拜訪。不管是緣故的拜訪，還是陌生的拜訪，我們每天都很努力的去做。前期，我所做的就是聯(lián)系上我所以在成都的朋友，讓他們知道我來了成都，我到了平安保險公司工作。原本以為我的這些朋友在某方面會積極的幫助我，或許在保險上都有很強(qiáng)的意識，但是結(jié)果往往會出乎意料之外。我畢竟以前在同業(yè)做過，也深知業(yè)務(wù)員的情況，但畢竟沒有自己親自做個業(yè)務(wù)，現(xiàn)在遇到了，還真的很傷自尊的，和很多朋友在一起，一說到保險，就直接的拒絕我了，讓我很受打擊。所以在前期，很多同伴都開單咯，而我，還是白卷一張。

如今馬上面臨去機(jī)構(gòu)實習(xí)了，新的挑戰(zhàn)又將來臨，我相信，我能面對工作中一切的挑戰(zhàn)，因為公司是造就人才的搖籃。公司給了我這個舞臺，我一定會盡力在這舞臺上，演繹出精彩的人生。

也許我會順利的通過實習(xí)，因為我在實習(xí)的時候表現(xiàn)的很不錯，雖然有一些不足之處，但是是可以改正的，這是我自信的地方，我相信我會在公司獲得一個職位的。

即使我進(jìn)入公司后，也不代表著我就高枕無憂了，做不好的話，還是一樣走人。工作就是看態(tài)度，業(yè)績都不是最重要的，只要態(tài)度好了，認(rèn)真工作，總會為工作做出自己的貢獻(xiàn)的，你要是不努力，即使再聰明，一樣會被掃地出門，這就是競爭！

我相信我在公司會有一片屬于自己的天空的！

第四篇：展業(yè)三原則

如何正確理解“展業(yè)三原則”

新聞來源：中國外匯

改革以來外匯管理的一些概念闡述

近期，有人認(rèn)為，改革以后外匯管理要求銀行按照“展業(yè)三原則”審查外匯業(yè)務(wù)，由“規(guī)則監(jiān)管”變成了“原則監(jiān)管”，由于過于籠統(tǒng)而難以把握，應(yīng)細(xì)化“展業(yè)三原則”；也有人提出，“展業(yè)三原則”僅停留在表面，缺乏配套制度和細(xì)化規(guī)定，缺乏可操作性，導(dǎo)致其難以真正落地。筆者以為：外匯管理要求銀行按照“展業(yè)三原則”審查外匯業(yè)務(wù)是一個制度進(jìn)步，但據(jù)此說外匯管理由“規(guī)則監(jiān)管”轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸瓌t監(jiān)管”則是不妥當(dāng)?shù)?，是一種誤導(dǎo)。實際上，“展業(yè)三原則”并非外匯局對銀行提出的要求，而是銀行業(yè)展業(yè)的基本要求；外匯局也無須對銀行的“展業(yè)三原則”進(jìn)行細(xì)化，而是要從外匯管理的角度監(jiān)督銀行對“展業(yè)三原則”進(jìn)行細(xì)化。鑒于外匯管理改革的系統(tǒng)性、邏輯性和整體性，筆者拋磚引玉，將外匯管理改革中相關(guān)“展業(yè)三原則”的一些概念進(jìn)行梳理并加以澄清，并揭示“展業(yè)三原則”與銀行“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”的內(nèi)在聯(lián)系。

銀行“代位監(jiān)管”不成立

目前，有些基層外匯局正在做銀行“代位監(jiān)管”的文章。其實，外匯管理由銀行“代位監(jiān)管”的概念已經(jīng)不能成立了。

一是法律上不成立。外匯局是行政機(jī)關(guān)，銀行是商業(yè)機(jī)構(gòu)，根據(jù)《行政許可法》的規(guī)定，行政機(jī)關(guān)不能向商業(yè)機(jī)構(gòu)授權(quán)，商業(yè)機(jī)構(gòu)沒有行政權(quán)、不能代位行使行政機(jī)關(guān)的權(quán)力。

二是邏輯上不成立。銀行作為商業(yè)機(jī)構(gòu)不能既是運(yùn)動員又是裁判員，否則會形成游戲規(guī)則的邏輯沖突。

三是經(jīng)濟(jì)上不成立?！按槐O(jiān)管”需要付出監(jiān)管成本，沒有對價收入，商業(yè)機(jī)構(gòu)不會做這樣的虧本生意，何況又是得罪客戶、影響自己生意的事。

四是實踐上不成立。由于商業(yè)利益的作用，銀企是合作伙伴，“代位監(jiān)管”只是一廂情愿，效果很差。

五是“代位監(jiān)管”確實在歷史上有過，但那是在《行政許可法》實施前，而且銀行是國家銀行時期。比如最初由中國銀行(3.93,-0.10,-2.48%)行使外匯管理職能，再比如后來的外匯局授權(quán)外匯指定銀行審核某些外匯業(yè)務(wù)等。所以，以前講“代位監(jiān)管”沒有問題，現(xiàn)在再講“代位監(jiān)管”就不合適了。

“真實性審查”是銀行的法定義務(wù)，不是“代位監(jiān)管”

筆者認(rèn)為，“代位監(jiān)管”的錯覺主要來自對銀行進(jìn)行“真實性審查”的相關(guān)規(guī)定。對此，需要梳理清楚?！锻鈪R管理條例》第十二條規(guī)定：“經(jīng)營結(jié)匯、售匯業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照國務(wù)院外匯管理部門的規(guī)定，對交易單證的真實性及其與外匯收支的一致性進(jìn)行合理審查?！边@表明，“真實性審查”是國家法律規(guī)定銀行主體需履行的義務(wù)。銀行開門做生意，就要履行其法定義務(wù)。就外匯業(yè)務(wù)而言，進(jìn)行“真實性審查”，是銀行必須履行的法定義務(wù)，而不是替外匯局“代位監(jiān)管”。從另一個角度看，外匯局以前對外匯指定銀行的業(yè)務(wù)審核授權(quán)文件經(jīng)法規(guī)清理已被廢止，沒有了授權(quán)，又何來“代位監(jiān)管”？

由于是法定義務(wù)，不是替外匯局“代位監(jiān)管”，所以，銀行“真實性審查”做對了，是銀行盡了義務(wù)，是應(yīng)該的；做錯了或沒有做，是銀行沒有盡到義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違法、或瀆職、或疏忽等責(zé)任。這些責(zé)任由誰來追究？對此，《外匯管理條例》明確規(guī)定，“外匯管理機(jī)關(guān)有權(quán)對前款規(guī)定事項進(jìn)行監(jiān)督檢查”，即授權(quán)外匯局對銀行履行法定義務(wù)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。如果銀行是“代位監(jiān)管”，那么銀行做錯了，外匯局就有連帶責(zé)任，因為，它是替你做事，或者是你授權(quán)它做的，法理上就有連帶責(zé)任。真的如此，外匯局的監(jiān)督檢查權(quán)也就不成立了?？梢姡凑铡锻鈪R管理條例》第十二條的規(guī)定，“真實性審查”對銀行是“法定義務(wù)”，外匯局的職責(zé)是“監(jiān)督檢查”銀行主體履行義務(wù)的情況。

在“真實性審查”中外匯局的職責(zé)是監(jiān)督檢查

非常明確，對于經(jīng)常項目外匯收支，外匯局不做第一線的真實性審核操作，第一線的真實性審核操作按法律規(guī)定應(yīng)由銀行來做。那么，外匯局做什么呢？一是做銀行真實性審查的規(guī)定設(shè)計，二是對銀行主體履職情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。隨著資本項目可兌換和行政許可的減少，外匯局對資本項目外匯收支的一線核準(zhǔn)也在大幅度減少或弱化。整體上，外匯局是對銀行主體真實性審查義務(wù)履行情況行使監(jiān)督檢查權(quán)。外匯局行使監(jiān)督檢查權(quán)的形式有：現(xiàn)場的檢查、抽查；非現(xiàn)場的總量核查、逐筆核查；數(shù)據(jù)核對、人員詢問；電腦掃描、人工核對；檔案復(fù)查，交易復(fù)審等等。可見，外匯局是監(jiān)督檢查部門，不是具體操作部門。

銀行負(fù)責(zé)“真實性審查” 的具體操作

根據(jù)《外匯管理條例》，銀行具體操作外匯業(yè)務(wù)的真實性審查，包含以下幾方面：

一是銀行在做外匯業(yè)務(wù)時要履行法定義務(wù)，進(jìn)行真實性審查，雖沒有對價報酬，但享有法定權(quán)利。

二是它的法定義務(wù)是界定清晰的，有三點：按照國務(wù)院外匯管理部門的規(guī)定進(jìn)行審查、對交易單證的真實性進(jìn)行審查、對交易單證與外匯收支的一致性進(jìn)行審查。

三是執(zhí)行外匯管理部門的規(guī)定。改革以前的規(guī)定是審核具體單證，單證齊全就合規(guī)，少一個單證就違規(guī)，實際上是形式性審核。改革以后的規(guī)定更嚴(yán)密，是實質(zhì)性審核：第一，要按照（KYB、KYC、ODD）三原則審核；第二，審什么、怎么審、何時審、誰來審都由銀行主體決定，使得銀行的義務(wù)與權(quán)利一致；第三，外匯局根據(jù)監(jiān)管實踐認(rèn)為重要的業(yè)務(wù)、復(fù)雜的業(yè)務(wù)，對其單證仍有明確要求，規(guī)定重要的單證銀行必須審核，少了就是違規(guī)；第四，銀行在審核過程中覺得交易真實性不清楚、沒有把握的業(yè)務(wù)，可以向客戶追加單證進(jìn)行審慎審查；第五，每筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須按規(guī)定逐筆申報，納入外匯局監(jiān)管系統(tǒng)；第六，銀行應(yīng)當(dāng)把外匯管理規(guī)定具體落實到業(yè)務(wù)操作規(guī)程，即銀行應(yīng)當(dāng)有包含外匯管理規(guī)定的外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程，而且對其中的外匯管理規(guī)定應(yīng)當(dāng)理解正確，實際執(zhí)行也要符合規(guī)程?？梢姡鈪R管理改革是加強(qiáng)了銀行真實性審核環(huán)節(jié)的管理，說改革后“不審單了”或“銀行審核職能弱化甚至缺位”的說法顯然不能成立，是對改革的誤解。而由外匯管理要求銀行外匯業(yè)務(wù)落實“展業(yè)三原則”，就得出外匯管理由“規(guī)則監(jiān)管”轉(zhuǎn)變成了“原則監(jiān)管”的結(jié)論更是不妥當(dāng)?shù)模瑫纬烧`導(dǎo)。任何時候，外匯監(jiān)管都是有原則、有規(guī)則的，而且改革后的監(jiān)管原則更清楚、監(jiān)管規(guī)則更嚴(yán)密。不過，把落實“展業(yè)三原則”后的外匯監(jiān)管歸納為由“形式性監(jiān)管”轉(zhuǎn)變成了“實質(zhì)性監(jiān)管”倒是恰當(dāng)?shù)?，有助于銀行理解真實性審核的義務(wù)。

四是銀行審核交易單證的真實性。交易單證是客戶申請辦理業(yè)務(wù)時提供的，是交易產(chǎn)生的商業(yè)單證，如果交易單證是真實的，那么交易就是真實的。所以，由銀行對交易單證的真實性進(jìn)行合理審查是恰當(dāng)?shù)?、可行的。它的合理性在于，銀行展業(yè)有“三原則”的要求，而且銀行是一個專業(yè)機(jī)構(gòu)，有專業(yè)人員和系統(tǒng)設(shè)備，對單證審核有專業(yè)能力。從這個意義上講，審對是應(yīng)該的，而審錯或沒審則應(yīng)承擔(dān)責(zé)任?？梢?，過去由外匯局具體規(guī)定銀行審查的交易單證，看起來很嚴(yán)格，其實是越俎代庖，剝奪了銀行權(quán)利義務(wù)的一致性。這導(dǎo)致銀行被動審查和形式審查，是一種生硬的做法，不合事理。因此，在改革時做了調(diào)整，以回歸各自的法律定位。

五是與外匯收支的一致性。即外匯收支方向和金額與交易單證顯示的一致。比如，交易10萬美元，相關(guān)交易單證之間應(yīng)當(dāng)一致，且收或支的金額應(yīng)當(dāng)?shù)扔诨蛐∮?0萬美元，大于10萬美元就是不一致。

外匯局具體行使監(jiān)督檢查權(quán)

外匯局在行使監(jiān)督檢查權(quán)的過程中，怎么才能判斷銀行是按照“展業(yè)三原則”履行了“真實性審查”的義務(wù)呢？首先，應(yīng)當(dāng)按照無罪假定法理，推定銀行辦理外匯業(yè)務(wù)都做了真實性審查，而且都是做對的；其次，看對銀行主體的檢查結(jié)果，如果銀行沒有按照外匯局的規(guī)定審查、辦理外匯業(yè)務(wù)，或企業(yè)外匯收支出現(xiàn)違規(guī)，那么銀行辦理該筆外匯業(yè)務(wù)就沒有盡到審查義務(wù)；再次，應(yīng)當(dāng)講宏觀容忍度，按照宏觀管理引領(lǐng)微觀管理的原則，當(dāng)宏觀收支不均衡、而且不能容忍時，篩選構(gòu)成不均衡的因素企業(yè)，再由企業(yè)收支源頭延伸檢查到銀行中介。對銀行的監(jiān)督檢查，也應(yīng)當(dāng)與時俱進(jìn)，講究監(jiān)管的科學(xué)性和監(jiān)管效率。

一是對銀行主體進(jìn)行檢查。檢查銀行主體，最重要的是檢查業(yè)務(wù)操作規(guī)程。業(yè)務(wù)操作規(guī)程是“展業(yè)三原則”的落地規(guī)則，是外匯管理政策的傳導(dǎo)機(jī)制，是真實性審查責(zé)任的分解落實，也是具體業(yè)務(wù)操作準(zhǔn)確與否的依據(jù)。所以，必須進(jìn)行包括以下內(nèi)容的邏輯嚴(yán)密的檢查：有沒有外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程；有沒有把外匯管理規(guī)定具體落實到業(yè)務(wù)操作規(guī)程；對外匯管理規(guī)定理解是否正確；實際執(zhí)行是否符合業(yè)務(wù)操作規(guī)程；是否就業(yè)務(wù)操作規(guī)程進(jìn)行了培訓(xùn)；業(yè)務(wù)操作規(guī)程制定和修訂程序是否正確。現(xiàn)在有人說“展業(yè)三原則”不落地，實際上很大程度源于沒有重視“業(yè)務(wù)操作規(guī)程”：外匯局在對銀行進(jìn)行檢查時，往往是一頭扎進(jìn)海量的、紛繁復(fù)雜的具體業(yè)務(wù)及其憑證中，花費大量的人力物力，而對于銀行“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”則關(guān)注不多。對此應(yīng)當(dāng)改進(jìn)，不可本末倒置。

二是對銀行進(jìn)行業(yè)務(wù)檢查。這是外匯局的傳統(tǒng)強(qiáng)項。業(yè)務(wù)檢查的內(nèi)容包括：外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程執(zhí)行情況，通過檢查或抽查，確認(rèn)業(yè)務(wù)實際操作是否符合操作規(guī)程；業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)變化情況是否合理；業(yè)務(wù)政策是否符合外匯管理規(guī)定。傳統(tǒng)的排查也是檢查的一種方法，但成本很大，因此在業(yè)務(wù)量大的地方，應(yīng)將其與非現(xiàn)場排查結(jié)合起來，有針對性、有目標(biāo)范圍地進(jìn)行檢查，以提高效率。

三是對銀行數(shù)據(jù)進(jìn)行核查。這是創(chuàng)新帶來的監(jiān)管手段。通過改革創(chuàng)新，外匯局已建立起數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺，借此可進(jìn)行后臺的監(jiān)測與分析，把條線管理的業(yè)務(wù)按照銀行主體、企業(yè)主體、關(guān)聯(lián)主體整合起來。這樣更易發(fā)現(xiàn)問題，提高監(jiān)管的聯(lián)動效率。

銀行“展業(yè)三原則”與“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”

“了解你的客戶、了解你的業(yè)務(wù)、合理盡職”是銀行業(yè)國際性行規(guī)，或者說是國際慣例。各國銀行監(jiān)管部門對此都有明確的規(guī)范。它是對銀行做事的要求或責(zé)任，沒有做到就是沒有盡職。按照三原則審查真實性，實際上是從形式性審查上升到實質(zhì)性審查的要求，其潛臺詞是，做對了是應(yīng)該的，沒做對或沒有做就要承擔(dān)責(zé)任，所以，銀行對此很緊張。外匯管理是借助三原則來明確銀行主體的責(zé)任，外匯管理部門不需要、也不可能對三原則進(jìn)行細(xì)化，否則就是畫蛇添足。

當(dāng)然，對于“展業(yè)三原則”，銀行應(yīng)當(dāng)細(xì)化。銀行必須將“展業(yè)原則”轉(zhuǎn)化為“辦事規(guī)則”，以明確程序、規(guī)范操作、分別權(quán)限、落實責(zé)任。就外匯業(yè)務(wù)而言，就是銀行必須制訂“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”。這一點，外匯局在服務(wù)貿(mào)易外匯管理改革時有嚴(yán)密的安排?！斗?wù)貿(mào)易外匯管理指引》第七條明確規(guī)定，“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)根據(jù)本指引及相關(guān)規(guī)定制定內(nèi)部管理制度，明確相關(guān)業(yè)務(wù)操作規(guī)程，并按照國家外匯管理規(guī)定及時報告相關(guān)外匯收支信息，報告異常、可疑線索”；《服務(wù)貿(mào)易外匯管理指引實施細(xì)則》第四條第三款明確規(guī)定，“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照了解你的客戶、了解你的業(yè)務(wù)的原則合理盡職”；第五條明確規(guī)定“金融機(jī)構(gòu)應(yīng)將《指引》和本細(xì)則等相關(guān)規(guī)定落實到自身業(yè)務(wù)操作規(guī)程中，規(guī)范具體業(yè)務(wù)操作”。但遺憾的是，各地外匯局和銀行對“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”條款重視程度不一，導(dǎo)致“展業(yè)三原則”與“業(yè)務(wù)操作規(guī)程”未能實現(xiàn)對接，“展業(yè)三原則” 無法落地。所以，“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”非常重要，它既是外匯管理政策的傳導(dǎo)機(jī)制，也是銀行主體落實“展業(yè)三原則”的具體體現(xiàn)。只有有了“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”，才是將銀行主體義務(wù)分解、細(xì)化到了對應(yīng)崗位；只有有了“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”，才是將外匯管理政策傳導(dǎo)落實到了操作環(huán)節(jié)；只有有了“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”，才是將銀行主體的責(zé)任分解、落實到了執(zhí)行人員。如果沒有“外匯業(yè)務(wù)操作規(guī)程”，銀行就是沒有落實“展業(yè)三原則”，銀行也就沒有盡到義務(wù)。

第五篇：劉展鵬—電子商務(wù)課程階段認(rèn)識實習(xí)報告

電子商務(wù)課程階段認(rèn)識實習(xí)報告

緒論

在本學(xué)期的學(xué)習(xí)中，我先后參加了為電商和信管精心準(zhǔn)備的四個講座。其中前兩個講座都分別粗略易懂地介紹了大數(shù)據(jù)在新經(jīng)濟(jì)時代開發(fā)應(yīng)用、發(fā)展前景以及未來對于大數(shù)據(jù)的展望；而第三個講座就講述的是ERP在企業(yè)管理中人力資源配置的作用；第四個講座則是邀請優(yōu)秀校友為我們分享創(chuàng)業(yè)時的成長之路。旁聽了這四個講座后，確實讓我受益匪淺，不管是在專業(yè)的認(rèn)識上還是在未來的發(fā)展方向上都給了我極大的啟發(fā)。數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡(luò)化、知識化改變了衡量企業(yè)財富的標(biāo)準(zhǔn),知識成為企業(yè)的戰(zhàn)略資產(chǎn),作為知識承載者的人力資源,是企業(yè)最重要的資源,是企業(yè)的財富和資本,企業(yè)人力資源管理更成為其興旺發(fā)達(dá),保持恒久競爭力的關(guān)鍵。因此,作為企業(yè)人力資源主力軍的我們，更要根據(jù)自己的具體情況,在深刻理解技術(shù)（大數(shù)據(jù)）和管理（ERP管理系統(tǒng)）的基礎(chǔ)上,進(jìn)行積極探索和大膽嘗試,創(chuàng)造出適合我們自身發(fā)展需要的前進(jìn)方向。

一、大數(shù)據(jù)的剖析

兩個大數(shù)據(jù)的講座都是簡單粗略地為我們解析了大數(shù)據(jù)在這個信息爆炸的時代所能做出的作用。大數(shù)據(jù)-對于許多人來說不可否認(rèn)地意味著許多方面，它已經(jīng)不再局限于技術(shù)領(lǐng)域。如今，大數(shù)據(jù)已成為一項業(yè)務(wù)上優(yōu)先考慮的工作任務(wù)，因為它能夠?qū)θ蛘辖?jīng)濟(jì)時代的商務(wù)產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。除了為應(yīng)對長期存在的業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)提供解決方案之外，大數(shù)據(jù)還為流程、組織、整個行業(yè)、甚至社會本身的轉(zhuǎn)型激發(fā)了許多新的方式。

在這兩個講座中，讓我記憶深刻的就是大數(shù)據(jù)在營銷和管理中的作用，通過數(shù)據(jù)分析、整合來確定銷售的物品和公司管理發(fā)展的方向已經(jīng)越來越引人注目。獲取大量數(shù)據(jù)產(chǎn)生的第一個結(jié)果是讓人們學(xué)會如何營銷，早已創(chuàng)建的數(shù)據(jù)倉庫讓人學(xué)會利用這一無形的金子，在合理時間內(nèi)達(dá)到利用數(shù)據(jù)挖掘（擷取、管理、處理、并整理）幫助企業(yè)經(jīng)營決策更積極目的。

在講座中提到，在運(yùn)用數(shù)據(jù)挖掘?qū)ふ页鰸撛诘目蛻舻陌咐校_實展現(xiàn)出了大數(shù)據(jù)在數(shù)據(jù)收集分析后神奇的功能。從圖中的步驟一到步驟六，數(shù)據(jù)分析員就不斷地引導(dǎo)潛在客戶到產(chǎn)品的展示廣告上，而潛在客戶又是早期被跟蹤并記錄行為的人，即可能會被廣告內(nèi)容吸引人群或?qū)Ξa(chǎn)品有需求依賴人群。通過對數(shù)據(jù)倉庫的數(shù)據(jù)挖掘，我們可以在短時間內(nèi)挖掘到大量的潛在客戶，從而最大化地利用好數(shù)據(jù)倉庫中的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)倉庫邊際效用最大化。

客戶源的開發(fā)由傳統(tǒng)的實體拉客到電話訪問再到電視上投放廣告最后到現(xiàn)在的大數(shù)據(jù)分析，我們能看到不僅是多媒體的進(jìn)步，還是技巧的一次次技術(shù)革命，所以我認(rèn)為大數(shù)據(jù)已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的各種的客戶源開發(fā)模式。過去的開發(fā)只能是大海撈針，在人群中毫無根據(jù)地隨機(jī)尋找客戶，這種方式不僅耗時長，工作量大，而且，根本不能保證到開發(fā)客戶的數(shù)量。而加入了以技術(shù)為主導(dǎo)的大數(shù)據(jù)，就可以有目的地、精確地把客戶范圍確定到一個特定人群，甚至是個人。高效的方式為大數(shù)據(jù)發(fā)展提供有利的發(fā)展空間。

這個版塊也讓我明白到客戶源的開發(fā)已經(jīng)不能局限于傳統(tǒng)的想法，數(shù)據(jù)挖掘是會成為社會發(fā)展的主流，重視大數(shù)據(jù)開發(fā)才能從實質(zhì)上跟上時代的腳步。

二、企業(yè)運(yùn)營中的ERP

第三次講座，是在一個昏昏欲睡的下午，盡管在講座中睡了15分鐘，但是醒來聽到的講座卻還是吸引了我的目光。在講座聽到的知識只能粗淺的認(rèn)識ERP，但由于我對ERP產(chǎn)生了興趣，所以私底下我又在網(wǎng)上細(xì)致地認(rèn)識了ERP，并且有了一定的收獲。ERP全稱是Enterprise-Resource-Planning，企業(yè)資源計劃，是整合了企業(yè)管理理念、業(yè)務(wù)流程、數(shù)據(jù)倉庫、人力資源、計算機(jī)應(yīng)用于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。從技術(shù)層面來看，ERP將企業(yè)的營運(yùn)流程,看作一個緊密連接的供應(yīng)鏈,從而實現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)的整合管理。從技術(shù)層面看,它是利用信管技術(shù)成果,對企業(yè)內(nèi)部的各類資源包括人力、資源、資金、數(shù)據(jù)庫等進(jìn)行規(guī)劃、統(tǒng)籌與整合,從而減少多余的管理環(huán)節(jié),從而達(dá)到效用最大化,增強(qiáng)企業(yè)競爭力。ERP是現(xiàn)代企業(yè)管理的高效手段,它將企業(yè)的管理流程嵌入系統(tǒng)中,通過集中化管理與信息系統(tǒng)支持企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營和管理過程,以最大限度地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)外部資源、技術(shù)和人員的作用,來最大化提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

ERP的出現(xiàn)與普及對于現(xiàn)代企業(yè)的不斷完善、擴(kuò)張和影響力增強(qiáng)有著極大的作用。據(jù)百度所知，世界500強(qiáng)企業(yè)中有80%的企業(yè)都用ERP作為其決策的工具和日常管理工作的平臺。當(dāng)前的ERP已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)管理的主要工具，作為企業(yè)不同層次管理者執(zhí)行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等管理職能來優(yōu)化配置協(xié)調(diào)人、財、物及信息等資源的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺?？梢哉f，現(xiàn)代企業(yè)管理離不開ERP，而ERP更離不開現(xiàn)代企業(yè)管理的需求。

通過ERP概念的解析，可以清楚的認(rèn)識到ERP是借用一種新的管理模式來改變原企業(yè)舊的管理模式，它是將企業(yè)所有可利用的資源集合起來加以綜合管理及挖掘以達(dá)到最大效益的管理模式。它不是固定不變的，而是隨著企業(yè)管理計劃的變化而變化的。在數(shù)據(jù)社會中，企業(yè)只有擴(kuò)大數(shù)據(jù)倉庫、增強(qiáng)數(shù)據(jù)挖掘的能力，才能在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢，而ERP正是提供這種能力的思想和工具。ERP以企業(yè)資源合理、有效利用為目標(biāo)，以低成本、高效率的生產(chǎn)模式為企業(yè)創(chuàng)造出最大化的利潤。

標(biāo)志著現(xiàn)代管理思想和信息管理技術(shù)結(jié)合的ERP管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，對于面臨復(fù)雜多變的市場、日新月異的環(huán)境的企業(yè)無疑是提高經(jīng)營水平和整體競爭力的有力工具。但市場是不斷變化的，技術(shù)也在不斷革新、客戶的想法也在不斷轉(zhuǎn)變，所以可以肯定的是ERP也會隨之不斷發(fā)展完善。我相信ERP這種有效的管理思想和方法定會與現(xiàn)今的信息管理技術(shù)的進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，應(yīng)用于更廣闊的市場當(dāng)中，使更多企業(yè)能夠在掌握這種具有前瞻性管理系統(tǒng)后促進(jìn)企業(yè)的科學(xué)化、信息化管理。

三、創(chuàng)業(yè)之路

通過觀看專業(yè)組織舉辦的創(chuàng)業(yè)教育講座，我有了不少的想法與思考。在此寫一點東西，說說自己的心得體會。

首先，我的個人第一感覺就是，我們還需要學(xué)習(xí)的東西實在是太多太多了。大一這一年以來，第一學(xué)年，我們的專業(yè)課是JAVA語言程序設(shè)計；第二學(xué)年，我們的專業(yè)課有一門，數(shù)據(jù)庫

因此，這么一年下來，其實在學(xué)校課堂里，我們學(xué)到的專業(yè)知識是很少的，如果想要比身邊的人優(yōu)秀，那就必須自己餓了自己找東西吃。我們可以自己上網(wǎng)找一些別的教程自學(xué)，也可以到學(xué)校的圖書館借書自學(xué)，學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，在廣泛涉獵中逐步明確自己想要的未來方向。

為什么我看完這個創(chuàng)業(yè)教育講座之后，第一感覺是需要學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識呢？因為我個人認(rèn)為，如果你有創(chuàng)業(yè)的念頭，而你又是讀計算機(jī)的這種工科類專業(yè)出身的，那么本人本身就應(yīng)該先擁有過硬的技術(shù)，不管是屬于管理的，如ERP或者計算機(jī)的，如JAVA技術(shù)或數(shù)據(jù)庫。就像世界首富比爾蓋茨，他在大學(xué)二年級的時候輟學(xué)創(chuàng)業(yè)，并不是一下子白手起家的，他已經(jīng)研究了計算機(jī)相關(guān)方面的技術(shù)十年左右了，更是熟知管理的技巧。

所以，我覺得，一個人信息管理專業(yè)畢業(yè)的本科生倘若想創(chuàng)業(yè)，首先第一點，應(yīng)該掌握更多的技術(shù)?；蛘吒珣?yīng)該會比較好，畢竟萬金油也是沒什么用的。如果你C會一點，C++會一點，Java會一點，什么都只是會一點，那用途也不大。

第二點，我認(rèn)為如果要創(chuàng)業(yè)，首先個人應(yīng)該要有敏銳的商業(yè)觸覺。如果是那種純技術(shù)流的人員，就不適合創(chuàng)業(yè)了。一定要那種喜歡研究學(xué)術(shù)之余，還有意識地觀察市場的人，才適合創(chuàng)業(yè)。我們信管專業(yè)的畢業(yè)生要創(chuàng)業(yè)，那就一定要密切關(guān)注，到處最近這些年來流行了哪種技術(shù)，又沒落了什么技術(shù)；新舊技術(shù)之間的優(yōu)缺點分別是什么；有關(guān)網(wǎng)絡(luò)的、計算機(jī)、軟件開發(fā)的那些知名大公司有些什么新動態(tài)，代表了整個計算機(jī)市場的一個怎么樣的方向和趨勢；未來又將會流行哪種更新更好的技術(shù)??這些都是一個創(chuàng)業(yè)者必須學(xué)會觀察并了解的。我認(rèn)為市場中是蘊(yùn)藏著無數(shù)商機(jī)的，就算觸覺夠不夠敏銳去發(fā)現(xiàn)它們。

最后，總結(jié)性地概述，我覺得，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)不僅僅需要一定的前期資金，還需要各方面的知識積累，豐富的社會經(jīng)驗，廣泛的人脈資源，良好的心理承受能力和成熟的風(fēng)險意識。這些方面對于一個剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說事很難充分具備的。所以“欲速則不達(dá)”?；谝陨系目紤]，我覺得在創(chuàng)業(yè)之前通過給別人打工是次要的，這個過程應(yīng)該盡可能地縮短。在工作的過程中，一方面可以見世面，有針對性地深入了解某些行業(yè)以后的再決定自己究竟在什么領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)；另一方面，可以充分鍛煉自己的能力。