第一篇：公關(guān)調(diào)查報(bào)告(安利)

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

? 調(diào)查目的：為了加深理解和掌握課本上的理論知識(shí)。? 調(diào)查對(duì)象:安利（西安）日用品有限公司

? 調(diào)查內(nèi)容

? 調(diào)查地點(diǎn)：西安蓮湖區(qū)

? 調(diào)查方法與技術(shù):(1)問(wèn)卷調(diào)查;(2)利用互聯(lián)查閱資料? 調(diào)查感受

? 1你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“安利”嗎？

? A有B沒(méi)有

? 2有沒(méi)有人向您推薦過(guò)安利的產(chǎn)品嗎？

? A有B沒(méi)有

? 3您知道西安的安利在哪里嗎?

? A知道 B不知道

? 4您知道安利經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品嗎?

? A日用消費(fèi)品B服裝C電器D不知道

? 5您認(rèn)為安利產(chǎn)品的價(jià)格定位如何?

? A很貴B貴C一般D便宜E不清楚

? 6您有沒(méi)有用過(guò)安利的產(chǎn)品?

? A用過(guò)B沒(méi)用過(guò)

? 7您對(duì)安利的產(chǎn)品滿意嗎？

? A很滿意100分B滿意85分C一般 65分D不滿意50? 8西安安利分公司的服務(wù)態(tài)度如何？

? A很好100分B好85分C一般 65分D不好50分公司的介紹：安利（中國(guó)）日用品有限公司是一家大型美資日化生產(chǎn)企業(yè)，成立于1992年，其母公司美國(guó)安利公司創(chuàng)立于1959年，目前業(yè)務(wù)遍及80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。安利是蜚聲海內(nèi)外的大型日用消費(fèi)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售商，1959年誕生于美國(guó)密執(zhí)安州的一個(gè)小鎮(zhèn)——亞達(dá)城。時(shí)至今日，安利已發(fā)展成為世界知名的大型日用消費(fèi)品生產(chǎn)及銷(xiāo)售商，業(yè)務(wù)遍布80多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，公司產(chǎn)品發(fā)展為五大系列450多種，涵蓋了紐崔萊營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿美容化妝品、個(gè)人護(hù)理用品、家居護(hù)理用品和家居耐用品等系列，全方位滿足消費(fèi)者日常生活的需要。安利通過(guò)遍布全球的營(yíng)銷(xiāo)人員把公司的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)推廣到世界的各個(gè)角落。目前，安利在全球擁有6000多名正式員工以及350多萬(wàn)以直銷(xiāo)員為主的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

安利（中國(guó)）的投資總額為2.2億美元，總部位于廣州，并在北京、上海設(shè)有區(qū)域辦公室，以及在廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)設(shè)有占地近14.1萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化生產(chǎn)基地，所生產(chǎn)的產(chǎn)品系列包括紐崔萊®營(yíng)養(yǎng)保健食品、雅姿®美容化妝品、家居護(hù)理用品及個(gè)人護(hù)理用品四大系列，共170多款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。2006年12月1日，安利（中國(guó)）獲得國(guó)家商務(wù)部批準(zhǔn)的直銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可，將繼續(xù)秉承“為您生活添色彩”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)直銷(xiāo)員及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、直營(yíng)店鋪、市場(chǎng)經(jīng)銷(xiāo)等多元化的營(yíng)銷(xiāo)模式，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。

經(jīng)權(quán)威機(jī)構(gòu)評(píng)選，安利（中國(guó)）榮登2004/05年度“中國(guó)外商投資企業(yè)500強(qiáng)”第23位、“2005年度中國(guó)納稅500強(qiáng)”第48位；

2004—2006連續(xù)三年入選“中國(guó)最具影響跨國(guó)企業(yè)”，并榮獲了“2006最佳本土化跨國(guó)公司”、“最受贊賞的公司”、“消費(fèi)品行業(yè)十佳雇主企業(yè)獎(jiǎng)”、“首屆人力資源管理十佳企業(yè)大獎(jiǎng)”、“中國(guó)企業(yè)人力資源管理成果獎(jiǎng)”金獎(jiǎng)，以及“大學(xué)生心目中最佳雇主” 等諸多嘉獎(jiǎng)。

? 安利中國(guó)公司分布：天津市安利店鋪重慶市安利店鋪吉林省安利店鋪遼寧省安利店鋪河北省安利店鋪甘肅省安利店鋪青海省安利店鋪寧夏省安利店鋪山西省安利店鋪陜西省安利店鋪山東省安利店鋪河北省安利店鋪江蘇省安利店鋪安徽省安利店鋪浙江省安利店鋪湖南省安利店鋪湖北省安利店鋪四川省安利店鋪云南省安利店鋪貴州省安利店鋪廣西省安利店鋪廣東省安利店鋪福建省安利店鋪海南省安利店鋪江西省安利店鋪內(nèi)蒙古安利店鋪黑龍江安利店鋪西藏安利店鋪新疆安利店鋪

? 調(diào)查結(jié)果：我們共做了58份問(wèn)卷調(diào)查，其中有效41份(70.7﹪)，無(wú)效17份(29.3﹪)。

? 1你聽(tīng)說(shuō)過(guò)“安利”嗎？

? A有(78﹪)B沒(méi)有(22﹪)

2有沒(méi)有人向您推薦過(guò)安利的產(chǎn)品嗎？

? A有(33.6﹪)B沒(méi)有(66.4﹪)

? 3您知道西安安利在哪里嗎?

? A知道(23.4﹪)B不知道(76.6﹪)

? 4您知道安利經(jīng)營(yíng)的是什么產(chǎn)品嗎?

? A日用消費(fèi)品(63.4﹪)B服裝C電器D不知道(23.4﹪)5您認(rèn)為安利產(chǎn)品的價(jià)格定位如何?

? A很貴(27.5﹪)B貴(23.5﹪)C一般(12﹪)D便宜(0﹪)E不清楚(37﹪)

? 6您有沒(méi)有用過(guò)安利的產(chǎn)品?

? A用過(guò)(28.8﹪)B沒(méi)用過(guò)(71.2﹪)

? 7您對(duì)安利的產(chǎn)品滿意嗎？

? A很滿意100分(30﹪)B滿意85分(25 ﹪)C一般 65分(10﹪)D不滿意50分(0﹪)E不知道(45﹪)? 8西安安利分公司的服務(wù)態(tài)度如何？

? A很好100分(24.5﹪)B好85分(24﹪)C一般 65分(21﹪)D不好50分(0﹪)E不清楚(30.5﹪)

這次公關(guān)活動(dòng)的目的：1。公益活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，樹(shù)立良好企業(yè)形象。安利圍繞“兒童、環(huán)保、健康”三大公益主題，實(shí)施“關(guān)懷民生”的社會(huì)公益活動(dòng)。這些年，安利（中國(guó)）累計(jì)助殘捐贈(zèng)金額達(dá)1.2億元人民幣，參與實(shí)施或獨(dú)自實(shí)施的1100多項(xiàng)公益活動(dòng)，都從不同側(cè)面、不同角度培育并塑造了其對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的良好公眾企業(yè)形象、良好的公民形象，并受到了國(guó)家、社團(tuán)及市民的高度認(rèn)可。

2。文化營(yíng)銷(xiāo)，詮釋品牌內(nèi)涵，樹(shù)立權(quán)威品牌形象。安利旗下高檔化妝品品牌——雅姿，與藝術(shù)結(jié)有不解之緣，她的英文名稱即

“Artistry”，英文本意即“藝術(shù)性”；而藝術(shù)性、時(shí)尚美，就是雅姿品牌一直倡導(dǎo)的理念，同時(shí)“藝術(shù)與美麗”天生就是一對(duì)孿生姐妹。雅姿品牌行銷(xiāo)50多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，并連續(xù)榮鷹全球最暢銷(xiāo)的高檔面部美容化妝品五強(qiáng)之列。為強(qiáng)力推崇其品牌形象，2004年歲末，安利（中國(guó)）以“雅姿”獨(dú)家冠名贊助的《劇院魅影》在上海成功上演，轟動(dòng)了整個(gè)藝術(shù)界。這部音樂(lè)劇由天才作曲家韋伯譜寫(xiě)，被譽(yù)為世界四大音樂(lè)劇之首（其余三部為《悲慘世界》、《貓》、《西貢小姐》），其中不少唱段已成為全球傳唱的經(jīng)典名段。《劇院魅影》的演出品位，也正好與“雅姿——美麗呈現(xiàn)”的高貴、雅淑、美麗、魅力相吻合，安利（中國(guó)）以這種高品位的文藝營(yíng)銷(xiāo)作嫁接，提升了“雅姿”品牌的美譽(yù)度，注入了品牌的文化內(nèi)涵，確立了安利（中國(guó)）在化妝品市場(chǎng)的權(quán)威品牌形象。

3。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，維系品牌美譽(yù)度，忠誠(chéng)度。安利（中國(guó)）利用一對(duì)一的直銷(xiāo)方式，將客戶與安利人捆在一起，直銷(xiāo)人員要將產(chǎn)品推銷(xiāo)出去，并形成忠誠(chéng)客戶，除了安利（中國(guó)）的公眾形象、廣告宣傳外，還必須取得“客戶”對(duì)直銷(xiāo)人員的信任，因此，“誠(chéng)信”是其服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。安利（中國(guó)）公司不僅高舉社會(huì)責(zé)任的大旗，并從內(nèi)部入手，上至董事長(zhǎng)，下至部門(mén)主管皆親力親為，樹(shù)造個(gè)人的良好公民形象，教育全體安利人作為社會(huì)人，要勇于擔(dān)社會(huì)責(zé)任。僅2004年，安利（中國(guó)）約有4萬(wàn)人次熱情地參與到社會(huì)各項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)中，這些公益活動(dòng)大至企業(yè)行為，小至員工各自自發(fā)的社區(qū)公益活動(dòng)，哪里有安利，哪里就有安利人的良好形

象，這些活動(dòng)無(wú)疑提升了人們對(duì)安利人（包括直銷(xiāo)人員）的信任感，對(duì)安利（中國(guó)）的忠誠(chéng)度。多年來(lái)，安利（中國(guó)）公司一直實(shí)行售出商品的“保退”政策，在中國(guó)市場(chǎng)上是“30天保退”。安利產(chǎn)品在全球的平均退貨率約為5%，而在中國(guó)市場(chǎng)，因部分消費(fèi)者的不規(guī)范行為，曾一度達(dá)到32%；但安利（中國(guó)）堅(jiān)持實(shí)行這一政策不動(dòng)搖。即使是消費(fèi)者自身的行為不符合退的政策，但是安利（中國(guó)）都無(wú)條件退賠。這種聰明的“無(wú)形廣告”、口碑傳播不僅提升和鞏固了顧客的忠誠(chéng)度，更為安利（中國(guó)）帶來(lái)了大批的新客戶，提升了其銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

第二篇：安利公關(guān)策劃方案

一、項(xiàng)目背景

隨著奧運(yùn)會(huì)的成功舉行，中國(guó)傳媒進(jìn)入后奧運(yùn)時(shí)代，宣傳必須充分。2009年是中國(guó)建國(guó)60周年，主體傳媒體現(xiàn)愛(ài)國(guó)的氛圍。對(duì)于安利公司的營(yíng)銷(xiāo)模式，很多民眾有所誤解。因此安利企業(yè)丞需提高企業(yè)形象和擴(kuò)大品牌效應(yīng)。自2002年至2007年，安利（中國(guó)）先后與全國(guó)21所著名高校大范圍地在貧困地區(qū)開(kāi)展名為“安利名校支教”的教育扶貧項(xiàng)目，目前已開(kāi)展六屆。同時(shí)團(tuán)中央、教育部聯(lián)合創(chuàng)建“青年志愿者扶貧接力計(jì)劃研究生支教團(tuán)”項(xiàng)目，至今已有10年。安利公司正是與“支教團(tuán)”合作，充分體現(xiàn)安利承擔(dān)“社會(huì)責(zé)任”原則，作為社會(huì)成員回報(bào)社會(huì)、回饋?zhàn)鎳?guó)。與名校合作把資金直接作用于貧困地區(qū)教育，實(shí)現(xiàn)名牌高校與名牌企業(yè)的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更有利于提高安利自身品牌形象。

二、項(xiàng)目調(diào)研

調(diào)研對(duì)象：消費(fèi)者、安利形象、安利自身情況、社會(huì)環(huán)境、貧困地區(qū)基本情況（選擇的幾個(gè)地點(diǎn)）、支教學(xué)生

調(diào)研方式：定性調(diào)查----文案：通過(guò)調(diào)研關(guān)于安利的記錄、活動(dòng)、網(wǎng)上信息了解安利的基本情況，確定公關(guān)事宜。

實(shí)地

問(wèn)卷：通過(guò)設(shè)置一系列問(wèn)題了解支教學(xué)生對(duì)支教這個(gè)回報(bào)社會(huì)

方式的看法，顧客對(duì)安利的意見(jiàn)和建議以及產(chǎn)品受眾對(duì)

產(chǎn)品滿意程度

定量調(diào)查----抽樣、內(nèi)容分析法（通過(guò)了解媒體中信息內(nèi)容的主題、趨勢(shì)等

確定媒體公關(guān)）

調(diào)研內(nèi)容：重點(diǎn)調(diào)查選擇支教地區(qū)特點(diǎn)（人文和地理環(huán)境等）

當(dāng)?shù)卣藛T、村民、學(xué)生

支教學(xué)生對(duì)支教這個(gè)回報(bào)社會(huì)方式的看法

顧客對(duì)安利的意見(jiàn)和建議，了解產(chǎn)品受眾對(duì)產(chǎn)品滿意程度

項(xiàng)目swot分析

優(yōu)勢(shì)：

1、安利經(jīng)營(yíng)的多種產(chǎn)品如鍋具、營(yíng)養(yǎng)保健品、化妝品、個(gè)人護(hù)理產(chǎn)品、家居用品等在市場(chǎng)上很有競(jìng)爭(zhēng)力。

2、07年安利全球業(yè)績(jī)實(shí)現(xiàn)收益71億美元，比上年增長(zhǎng)12%，又創(chuàng)下歷史新記

錄。

3、其企業(yè)責(zé)任有明顯的彰顯，連續(xù)獲得多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，如安利（中國(guó)）榮獲“特奧

持續(xù)支持獎(jiǎng)”、“中華慈善----最具愛(ài)心外資企業(yè)”提名獎(jiǎng)。

劣勢(shì)：

1、其企業(yè)在中國(guó)的聲譽(yù)不佳，有“傳銷(xiāo)”的“惡名”。民眾對(duì)其有誤解。

2、其企業(yè)品牌在中國(guó)還沒(méi)有真正豎立起來(lái)，僅是極個(gè)別的產(chǎn)品被人熟知。

機(jī)遇：

1、09年是中國(guó)建國(guó)60周年，為其展示企業(yè)責(zé)任提供了好的背景及機(jī)會(huì)。

2、可以利用安利五十周年紀(jì)念這一事件。

3、后奧運(yùn)時(shí)代，有更多機(jī)遇。

威脅：來(lái)自競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的威脅，如雅芳等國(guó)際知名品牌進(jìn)入中國(guó)，搶占大量市場(chǎng)份額，并贏得了國(guó)人的喜愛(ài)，對(duì)安利在中國(guó)的市場(chǎng)形成極大的挑戰(zhàn)。其次，國(guó)內(nèi)品牌的紛紛出現(xiàn)進(jìn)一步加劇了國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

媒體對(duì)安利有不利報(bào)道。

三、項(xiàng)目策劃

1、公關(guān)目標(biāo)：A、利用后奧運(yùn)時(shí)代的這一契機(jī)及建國(guó)60周年這特殊的一年使安利品牌

形象得到鞏固和升華，擴(kuò)大品牌效應(yīng)。

B、使安利企業(yè)責(zé)任得到彰顯，讓更多人看到企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任及

為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所做出的努力。

C、鞏固和開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，打造其品牌在中國(guó)的龍頭效應(yīng)，讓中國(guó)公正

認(rèn)識(shí)到安利不僅是美國(guó)的品牌，更是世界的品牌。

D、完成安利與中國(guó)公眾的情感嫁接，傳播安利品牌與中國(guó)緊密相連的親和形象。

2、目標(biāo)受眾：國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者、對(duì)安利有不良印象的公眾、關(guān)心安利支教活動(dòng)的公眾、貧困地區(qū)政府及居民、有感恩社會(huì)意愿的高校學(xué)生、國(guó)內(nèi)外新聞媒體、各國(guó)奧運(yùn)觀眾及奧運(yùn)關(guān)注者和支持者、各國(guó)運(yùn)動(dòng)代表團(tuán)及體育愛(ài)好者、團(tuán)中央、教育部

6、媒體選擇

以傳統(tǒng)報(bào)紙和新聞網(wǎng)站為先導(dǎo)，以小型活動(dòng)網(wǎng)站為踞點(diǎn)，以《中國(guó)青年報(bào)》和搜狐為主力，以中央電視臺(tái)為精兵，以博客、論壇、視頻類(lèi)網(wǎng)站為奇兵的媒體選擇策略。? 報(bào)紙媒體

· 全程合作媒體：《中國(guó)青年報(bào)》《人民日?qǐng)?bào)》

· 其它報(bào)紙媒體：China daily

? 電視媒體

· 中央電視臺(tái)（1套、2套、5套、9套）

· 地方電視臺(tái)：收視率較高的湖南衛(wèi)視、安徽衛(wèi)視、北京衛(wèi)視、天津衛(wèi)視、重慶衛(wèi)視

等

? 網(wǎng)絡(luò)媒體

· 踞點(diǎn)：活動(dòng)網(wǎng)站

· 全程合作媒體：“搜狐”（奧運(yùn)會(huì)合作網(wǎng)站）

· 其它主要網(wǎng)絡(luò)合作媒體：

博客類(lèi)：新浪博客（規(guī)模至少為12的艾滋博客圈，最熱博客平臺(tái)）、博客中國(guó)（國(guó)內(nèi)最早的博客平臺(tái)）

論壇類(lèi)：愛(ài)之方舟（國(guó)內(nèi)最大的艾滋病論壇），搜狐關(guān)注艾滋論壇

視頻類(lèi)：YouTube（世界最大的視頻服務(wù)網(wǎng)站，40%以上份額）、我樂(lè)網(wǎng)、Mofile、我秀、土豆網(wǎng)

四、項(xiàng)目執(zhí)行

? 執(zhí)行細(xì)節(jié)

1、五、傳播效果評(píng)估

1、這次安利公關(guān)策劃方案基本得到有效實(shí)施，公關(guān)事件引發(fā)全國(guó)媒體和業(yè)內(nèi)的強(qiáng)烈關(guān)注，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)布會(huì)到場(chǎng)媒體達(dá)到兩百多家。合計(jì)發(fā)稿五百多篇，涵蓋全國(guó)主流教育、財(cái)經(jīng)、大眾新聞、娛樂(lè)、體育、時(shí)尚等媒體，以及地方性的重點(diǎn)主流媒體。其中專題報(bào)道總數(shù)逾一百篇，占總報(bào)道量50%以上，文章標(biāo)題提及“安利”的超過(guò)70％。

2、根據(jù)關(guān)鍵字搜索，截止到2009年12月31日，Google 與百度的搜索量分別為十七萬(wàn)條和 三萬(wàn)多條，其中正式新聞媒體轉(zhuǎn)載量達(dá)兩百多條。

3、安利企業(yè)責(zé)任形象得到鞏固和升華。使公眾看到安利為承擔(dān)社會(huì)責(zé)任所做出的努力。

4、公關(guān)事件執(zhí)行后，公眾對(duì)安利形象有了新的認(rèn)識(shí)，對(duì)安利有不良印象的公眾數(shù)量減少，公眾對(duì)安利“傳銷(xiāo)”的誤解減弱。安利與中國(guó)公眾的情感得到嫁接。

5、銷(xiāo)售提升：雖然不是公關(guān)目標(biāo)，但是這次公關(guān)事件也促進(jìn)了銷(xiāo)售的提升，截至09年底，安利在中國(guó)收益比上年增長(zhǎng)15%。安利在中國(guó)市場(chǎng)上的重要地位得到鞏固。

6、人文、友愛(ài)、關(guān)懷的奧運(yùn)精神得到傳承，愛(ài)國(guó)思想得到傳播、感恩精神得到進(jìn)一步彰顯。

第三篇：學(xué)校公關(guān)調(diào)查報(bào)告

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查介紹

三、調(diào)查內(nèi)容（紙質(zhì)調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查）

四、調(diào)查總結(jié)和建議

五、附件（調(diào)查問(wèn)卷）

調(diào)查小組介紹

調(diào)查成員：劉翀，鄧海蓮，林斯美，孫睿凱，梁國(guó)明，劉培娟，鄧燕

關(guān)于廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

公關(guān)關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)空前復(fù)雜、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的歷史條件下產(chǎn)生的新型工作，作為協(xié)調(diào)社會(huì)組織與其相關(guān)個(gè)體、群體、組織的關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，作為社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要職能，公共關(guān)系受到社會(huì)各界的廣泛重視，也起到不可非議的重要作用，所以，對(duì)我校而言，進(jìn)行公共關(guān)系工作進(jìn)行調(diào)查顯得頗有意義，這不僅可以了解我校對(duì)外的公共關(guān)系，還可以為我校進(jìn)行校內(nèi)校外宣傳起到參考與輔助作用，特此對(duì)我校公關(guān)工作設(shè)計(jì)了問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查介紹1、2、3、4、調(diào)查時(shí)間：2011/11/15至2011/11/17 調(diào)查地點(diǎn)：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū) 調(diào)查對(duì)象：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)在校生

調(diào)查方法：采取分層抽樣，以問(wèn)卷為主，分為紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)上

問(wèn)卷

5、調(diào)查特色：以公關(guān)的視覺(jué)進(jìn)行分析

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）學(xué)校對(duì)外的公關(guān)情況

（二）學(xué)校內(nèi)部的公關(guān)情況

（三）具體問(wèn)題與分析紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查：發(fā)出200份問(wèn)卷，收回195份，有效問(wèn)卷187份。

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?

網(wǎng)上調(diào)查（訪問(wèn)人數(shù)：124，有效問(wèn)卷：100）

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看

看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好

?

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

四、附件（調(diào)查問(wèn)卷）廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作的調(diào)查問(wèn)卷

大家好！我們針對(duì)我校公關(guān)工作情況做了如下問(wèn)卷調(diào)查，感謝您的合作！

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

a、富有傳統(tǒng)歷史文化意識(shí) b、有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新文化 c、歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外宣傳不夠 d、缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

a高中學(xué)校老師推薦 b自己上網(wǎng)搜索 c該學(xué)校的專業(yè)出名 d該學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好 e其它

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具

體說(shuō)出來(lái)嗎？

a很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)

b能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了 c都不是很清楚

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？ a、不知道 b、知道 c、有聽(tīng)說(shuō)，但不確定

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

a能,很清楚 b能說(shuō)出大部分 c只能說(shuō)出一小部分 d不能,不清楚

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？ a很好，很多消息都得到了宣傳效果

b還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果c一般般，消息不是很靈通，d不行，有很多消息是事后才通過(guò)同學(xué)知道。

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)a海報(bào) b班干部宣傳 c同學(xué)告知 d網(wǎng)上瀏覽 e其他

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？ a大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與 b看看標(biāo)題，然后置于一旁 c不看，扔掉

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段dv，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？ a會(huì) b停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開(kāi)，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知 c．不會(huì)，視而不見(jiàn)

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? a食堂 b.教學(xué)樓門(mén)前的空地 c.宿舍樓門(mén)前空地 d超市門(mén)口

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

a宣傳單 b精美海報(bào) c發(fā)送書(shū)簽 d發(fā)送帶有宣傳活動(dòng)字樣的紀(jì)念品廣播宣傳 e

第四篇：如何撰寫(xiě)公關(guān)調(diào)查報(bào)告

如何撰寫(xiě)公關(guān)調(diào)查報(bào)告

一、整理分析調(diào)查資料

整理分析調(diào)查資料是一項(xiàng)重要工作，能否正確嚴(yán)格地對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核，歸類(lèi)，匯總，并對(duì)調(diào)查結(jié)果所提供的信息和數(shù)據(jù)給以客觀，恰當(dāng)?shù)姆治?，最終得出比較準(zhǔn)確的結(jié)論，是決定整個(gè)調(diào)查過(guò)程成敗的關(guān)鍵，是撰寫(xiě)一份高質(zhì)量的公關(guān)調(diào)查報(bào)告的基礎(chǔ)。整理分析調(diào)查資料可以分為如下步驟：

（一）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行審核

對(duì)調(diào)查資料的審核是資料整理加工的前期工作。在完成資料收集工作以后，首先需要認(rèn)真地對(duì)資料進(jìn)行審核，以確保調(diào)查資料的完整性和準(zhǔn)確性。對(duì)調(diào)查資料的審核，就是指對(duì)原始資料進(jìn)行仔細(xì)探究和詳盡考察，以看其是否真實(shí)可靠和符合要求。其目的主要是消除原始資料中的不真實(shí)，不可靠，不合理等現(xiàn)象，以保證資料的有效、完整、合格，從而為進(jìn)一步整理分析打下基礎(chǔ)。某一問(wèn)卷在出生年月日欄填寫(xiě)1978年生，而填答問(wèn)卷時(shí)間是2005年，年齡欄又填寫(xiě)30歲，前后數(shù)據(jù)顯然是不符合邏輯的。為此，需要查明是屬于調(diào)查人員的誤填，還是被調(diào)查者的錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，并予以及時(shí)校正。另外，要根據(jù)已有的經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)進(jìn)行判斷，一旦發(fā)現(xiàn)與經(jīng)驗(yàn)、常識(shí)相違，就要再次根據(jù)事實(shí)進(jìn)行核實(shí)。例如，某份調(diào)查問(wèn)卷中的年齡一欄內(nèi)填寫(xiě)的是25歲，而婚齡欄內(nèi)填寫(xiě)的是15年，這顯然是不符合常識(shí)的。以上只是列舉了比較簡(jiǎn)單的例子，可以憑借經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)來(lái)判斷，如果遇到比較復(fù)雜的問(wèn)題時(shí)，主觀難以做出正確判斷，則要借助專業(yè)的權(quán)威

性的資料來(lái)幫助判斷。

（二）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行整理

整理調(diào)查資料是進(jìn)行分析前的基礎(chǔ)工作，整理的目的是使資料變得系統(tǒng)化，條理化。整理資料的關(guān)鍵工作在于分類(lèi)和匯總。分類(lèi)與匯總是緊密相連的整理過(guò)程，將存在差異的資料按不同的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，其本身也是將資料匯總的過(guò)程，分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)多種多樣，要根據(jù)對(duì)象的性質(zhì)和實(shí)際情況來(lái)酌定。如調(diào)查某地企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的好壞，就不應(yīng)只以產(chǎn)值的增長(zhǎng)速度為依據(jù)，還應(yīng)以企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益為標(biāo)準(zhǔn)。分類(lèi)的標(biāo)準(zhǔn)可分為性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)兩大類(lèi)。例如，按人的性別、民族、職業(yè)、文化程度、地域、企業(yè)的所有制形式等劃分資料，均屬于按性質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)；按年齡的大小、產(chǎn)值產(chǎn)量的大小等劃分均是反映了數(shù)量上的差異。這里只是簡(jiǎn)單介紹了常見(jiàn)常用的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，分類(lèi)資料比較復(fù)雜，我們要具體情況具

體分析。

（三）對(duì)調(diào)查資料進(jìn)行分析

分析調(diào)查資料是撰寫(xiě)調(diào)查報(bào)告前的最后一步工作，雖然有了資料的分類(lèi)匯總作基礎(chǔ)，我們還要開(kāi)動(dòng)

腦筋，在材料中提煉出觀點(diǎn)，要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并能概括出特點(diǎn)。

二、撰寫(xiě)公共關(guān)系調(diào)查報(bào)告

調(diào)查報(bào)告是在分析調(diào)查資料的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)而成的體現(xiàn)調(diào)查活動(dòng)成果的書(shū)面報(bào)告。調(diào)查報(bào)告的撰寫(xiě)作為整個(gè)調(diào)查活動(dòng)的最后環(huán)節(jié)，調(diào)查的全部?jī)?nèi)容和結(jié)果要通過(guò)調(diào)查報(bào)告集中反映出來(lái)，其撰寫(xiě)的好壞將直接影響到整個(gè)調(diào)查研究工作的成果質(zhì)量和作用，只有熟悉了調(diào)查報(bào)告寫(xiě)作的內(nèi)容與結(jié)構(gòu)，才能在準(zhǔn)確判斷的基礎(chǔ)上撰寫(xiě)出優(yōu)秀的調(diào)查報(bào)告，為組織的發(fā)展決策提供依據(jù)和參考。

調(diào)查報(bào)告盡管根據(jù)其目的、用途、對(duì)象、內(nèi)容、范圍等不同的角度來(lái)劃分，具有不同的標(biāo)準(zhǔn)和不同的類(lèi)型，但作為較規(guī)范的調(diào)查報(bào)告，它大體包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：第一，介紹調(diào)查活動(dòng)的目的或意圖；第二，敘述和說(shuō)明調(diào)查活動(dòng)的具體情況，側(cè)重于調(diào)查活動(dòng)的過(guò)程(包括調(diào)查方法、范圍、對(duì)象等)；第三，提出有關(guān)的政策性建議并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行分析研究和解決存在問(wèn)題的方式方法；第四，最后作出綜合歸納，全

面總結(jié)，以供有關(guān)決策機(jī)構(gòu)參考。

從一般情況來(lái)看，調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上可分成標(biāo)題、導(dǎo)言、主體、結(jié)尾和附錄五個(gè)部分，其中導(dǎo)言、主體、結(jié)尾三部分組成調(diào)查報(bào)告的正文。我們將具體地介紹這五個(gè)要素。

（一）標(biāo)題

調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題可以用來(lái)反映報(bào)告的內(nèi)容和所調(diào)查的問(wèn)題，有的標(biāo)題還可以吸引讀者的注意，大致

可分為以下幾種類(lèi)型：

1．單標(biāo)題

單標(biāo)題又分陳述式和提問(wèn)式兩種類(lèi)型：陳述式標(biāo)題即直接陳述調(diào)查的對(duì)象或調(diào)查的問(wèn)題。如《×市保險(xiǎn)市場(chǎng)調(diào)查》。提問(wèn)式標(biāo)題即通過(guò)提問(wèn)的語(yǔ)言來(lái)引起讀者注意，啟發(fā)人們思考，并提出疑問(wèn)和發(fā)表議論引

出主題的標(biāo)題。如《中國(guó)品牌為什么走不遠(yuǎn)》。

2．雙標(biāo)題

雙標(biāo)題是由正標(biāo)題和副標(biāo)題所組成。正標(biāo)題是標(biāo)題的核心部分，它說(shuō)明主要事實(shí)或態(tài)度，可采取提問(wèn)式或結(jié)論式，而副標(biāo)題一般陳述調(diào)查對(duì)象和內(nèi)容，多用陳述式表達(dá)。其主要責(zé)任在于解釋和補(bǔ)充說(shuō)明正

題。如《需求就是上帝——對(duì)×市10家超市的調(diào)查》。

標(biāo)題的寫(xiě)法可以靈活多樣，但應(yīng)當(dāng)注意，標(biāo)題要與報(bào)告的內(nèi)容相符，不能為了引起讀者的注意而使

用超出報(bào)告內(nèi)容的標(biāo)題。

（二）導(dǎo)言

導(dǎo)言是調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，導(dǎo)言是以精煉的語(yǔ)句揭示調(diào)查報(bào)告的主旨、導(dǎo)言又稱導(dǎo)語(yǔ)或前言。導(dǎo)言能點(diǎn)出調(diào)查報(bào)告的主題和思路，因此它起著提綱挈領(lǐng)的作用。通常，導(dǎo)言的寫(xiě)法具體有以下幾種：

1．介紹調(diào)查情況。即在前言中交待調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、方法、范圍和對(duì)象等，使讀者了解調(diào)查工作的歷史現(xiàn)有條件和有關(guān)背景。

2．說(shuō)明調(diào)查的目的和意義。此類(lèi)前言多圍繞“為什么”、“怎么樣”以及有何現(xiàn)實(shí)意義和理論價(jià)值來(lái)撰寫(xiě)。

這種寫(xiě)法有利于讀者把握調(diào)查報(bào)告的主旨和基本精神。

3．寫(xiě)明調(diào)查研究的結(jié)論。即在前言中直接將調(diào)查研究的結(jié)論寫(xiě)明,然后再在調(diào)查報(bào)告的主體部分中一一論證加以說(shuō)明。這種寫(xiě)法體現(xiàn)了導(dǎo)言的特點(diǎn)，即盡可能把重要的內(nèi)容放在第一部分，細(xì)節(jié)放在以后再說(shuō)。

同時(shí)，它不是對(duì)全部事實(shí)加以概括，而是找出富于吸引力的一點(diǎn)著手。

4．提出調(diào)查研究的問(wèn)題。即在前言的開(kāi)頭中首先提出問(wèn)題，設(shè)下懸念，然后再在主體部分展開(kāi)詳細(xì)

說(shuō)明。這種方法可以吸引讀者的注意，也能使讀者帶著問(wèn)題去閱讀、思考、判斷。

（三）主體

調(diào)查報(bào)告的主體也叫正文，是對(duì)調(diào)查事實(shí)的具體分析和調(diào)查結(jié)論或觀點(diǎn)的歸納總結(jié)。在調(diào)查報(bào)告的主體里，我們可得到更為系統(tǒng)明確的信息，并能看到問(wèn)題的提出和解決的對(duì)策。

調(diào)查報(bào)告的主體部分所占的篇幅最大，內(nèi)容也最多，因此在結(jié)構(gòu)上必須精心設(shè)計(jì)安排，根據(jù)組織材料表達(dá)主題的不同方式，調(diào)查報(bào)告的主體部分的結(jié)構(gòu)，可分為三種類(lèi)型，即橫式結(jié)構(gòu)、縱式結(jié)構(gòu)和綜合式

結(jié)構(gòu)。

1．橫式結(jié)構(gòu)

這是根據(jù)調(diào)查現(xiàn)象本身所包含的各種不同性質(zhì)、不同特征或不同方面，分成幾個(gè)部分，并列排放，分別逐一描述、分析和比較的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)又稱并列式結(jié)構(gòu)，它各部分是相對(duì)獨(dú)立的，但又有機(jī)地聯(lián)系在一起。全面、完整、便于從多個(gè)方面、多個(gè)角度表達(dá)主題。橫式結(jié)構(gòu)應(yīng)注意兩點(diǎn)：第一，并列的幾個(gè)側(cè)面，必須共同圍繞主題展開(kāi)，不能有離開(kāi)主題的部分；第二，各部分雖然相對(duì)獨(dú)立，但必須分清輕重、主

次。

2．縱式結(jié)構(gòu)

這是根據(jù)事物發(fā)展的脈絡(luò)和人們認(rèn)識(shí)發(fā)展的邏輯次序來(lái)安排結(jié)構(gòu)的。有時(shí)可根據(jù)調(diào)查現(xiàn)象本身所具有的時(shí)間順序，有時(shí)可根據(jù)某一現(xiàn)象或問(wèn)題的來(lái)龍去脈，以利讀者了解問(wèn)題的起因、現(xiàn)狀、發(fā)展和變化狀況?？v式結(jié)構(gòu)又稱遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)在于內(nèi)容集中，由提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、最后解決問(wèn)題，層層深入，逐步推進(jìn)，清晰明了，具有很強(qiáng)的邏輯性，也有利于讀者了解事物發(fā)展的全過(guò)程。

（3）綜合式結(jié)構(gòu)

這是橫式結(jié)構(gòu)與縱式結(jié)構(gòu)結(jié)合使用的方式。由于在報(bào)告中同時(shí)并用，它又屬于較為復(fù)雜的結(jié)構(gòu)形式。這種結(jié)構(gòu)有兩種情況：第一種情況，以縱式結(jié)構(gòu)為主，輔以橫式結(jié)構(gòu)，縱中有橫；第二種情況，以橫式結(jié)構(gòu)為主，輔以縱式結(jié)構(gòu)，橫中有縱。大型的綜合性調(diào)查報(bào)告主體部分常采用這種縱橫交錯(cuò)式的結(jié)構(gòu)形式，尤其是一些關(guān)系到事物發(fā)展過(guò)程的調(diào)查報(bào)告中，往往先按照事物發(fā)展的時(shí)間順序分為幾個(gè)階段，在每個(gè)階段中又分為幾個(gè)方面來(lái)論述。這就是以縱式為主，橫式為輔，縱中有橫的結(jié)構(gòu)形式。其優(yōu)點(diǎn)兼上述兩者特點(diǎn)，能層次清晰地將復(fù)雜的事物發(fā)展敘述表現(xiàn)出來(lái)，分點(diǎn)分面地議論、分析、總結(jié)，從而增加了調(diào)查報(bào)告的深度和廣度。其形象化、立體化會(huì)增添調(diào)查報(bào)告的魅力。

4．結(jié) 尾

結(jié)尾又稱結(jié)語(yǔ)，是正文的總結(jié)。常見(jiàn)的結(jié)尾方式主要有以下幾種：

（1）歸納性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的實(shí)際情況，與導(dǎo)語(yǔ)遙相呼應(yīng)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成調(diào)查的結(jié)論。

（2）高潮性結(jié)尾。即通過(guò)概括全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題，增強(qiáng)調(diào)查報(bào)告的說(shuō)服力。

（3）建議性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的實(shí)際情況，提出當(dāng)前存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的具體建議，使其立體化、圓滿化。

（4）論辨性結(jié)尾。即根據(jù)調(diào)查研究的具體情況為線索進(jìn)一步擴(kuò)展延伸，由此及彼，生發(fā)議論，在原

來(lái)較簡(jiǎn)單的主題之上更加上思考的另一方向，使之邏輯性、思辨性更強(qiáng)。

5．附錄

附錄是調(diào)查報(bào)告的附加部分,它是將一些可以幫助讀者更好地了解研究細(xì)節(jié)的資料編排在一起，作為正文的補(bǔ)充。它也包括一些在正文中不便出現(xiàn)，又必須附帶說(shuō)明的情況、問(wèn)題。像收集數(shù)據(jù)資料所使用的調(diào)查表、問(wèn)卷、心理測(cè)量表；計(jì)算某些指標(biāo)或數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)公式介紹；某些統(tǒng)計(jì)和測(cè)量指標(biāo)的計(jì)算方法介紹

等等。

第五篇：學(xué)校公關(guān)調(diào)查報(bào)告[定稿]

目錄

一、調(diào)查背景

二、調(diào)查介紹

三、調(diào)查內(nèi)容（紙質(zhì)調(diào)查和網(wǎng)上調(diào)查）

四、調(diào)查總結(jié)和建議

五、附件（調(diào)查問(wèn)卷）

調(diào)查小組介紹

調(diào)查成員：劉翀，鄧海蓮，林斯美，孫睿凱，梁國(guó)明，劉培娟，鄧燕

關(guān)于廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作情況的調(diào)查報(bào)告

一、調(diào)查背景

公關(guān)關(guān)系是在現(xiàn)代社會(huì)空前復(fù)雜、信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的歷史條件下產(chǎn)生的新型工作，作為協(xié)調(diào)社會(huì)組織與其相關(guān)個(gè)體、群體、組織的關(guān)系的科學(xué)與藝術(shù)，作為社會(huì)組織經(jīng)營(yíng)管理的一項(xiàng)重要職能，公共關(guān)系受到社會(huì)各界的廣泛重視，也起到不可非議的重要作用，所以，對(duì)我校而言，進(jìn)行公共關(guān)系工作進(jìn)行調(diào)查顯得頗有意義，這不僅可以了解我校對(duì)外的公共關(guān)系，還可以為我校進(jìn)行校內(nèi)校外宣傳起到參考與輔助作用，特此對(duì)我校公關(guān)工作設(shè)計(jì)了問(wèn)卷進(jìn)行調(diào)查。

二、調(diào)查介紹1、2、3、4、調(diào)查時(shí)間：2011/11/15至2011/11/17 調(diào)查地點(diǎn)：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū) 調(diào)查對(duì)象：廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院南海校區(qū)在校生

調(diào)查方法：采取分層抽樣，以問(wèn)卷為主，分為紙質(zhì)問(wèn)卷和網(wǎng)上問(wèn)卷

5、調(diào)查特色：以公關(guān)的視覺(jué)進(jìn)行分析

三、調(diào)查內(nèi)容

（一）學(xué)校對(duì)外的公關(guān)情況

（二）學(xué)校內(nèi)部的公關(guān)情況

（三）具體問(wèn)題與分析

紙質(zhì)問(wèn)卷調(diào)查：發(fā)出200份問(wèn)卷，收回195份，有效問(wèn)卷187份。

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

1.你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？富有傳統(tǒng)歷史文化20%7%缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外24%宣傳不夠有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新49%文化

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

2.你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的原因老師推薦14%其他48%26%自己上網(wǎng)搜索學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好5%7%該學(xué)校的專業(yè)出名

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

3.作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？都不是很清楚2%很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)11%能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了87%

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

4.你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？有聽(tīng)說(shuō)，但不確定30%不知道51%知道19%

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

5.作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？不能，不清楚9%11%能，很清楚能說(shuō)出大部分33%47%只能說(shuō)出小部分

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

6.你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？不行，有很多消息是事后才通過(guò)同學(xué)知道28%還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果60%6%6%很好，很多消息都得到了宣傳效果一般般，消息不是很靈通

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

7.你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)網(wǎng)上瀏覽22%同學(xué)告知6%3%其他39%海報(bào)30%班干部宣傳

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

8.對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？不看，扔掉看看標(biāo)題，然20%后置于一旁8%大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與72%

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

9.如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？不會(huì)，視而不見(jiàn)10%36%停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開(kāi)，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知54%會(huì)

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? 10.你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?超市門(mén)口8%宿舍樓門(mén)25%前空地58%9%教學(xué)樓門(mén)前的空地

食堂網(wǎng)上調(diào)查（訪問(wèn)人數(shù)：124，有效問(wèn)卷：100）

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好?

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）

四、附件（調(diào)查問(wèn)卷）

廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院公關(guān)工作的調(diào)查問(wèn)卷

大家好！我們針對(duì)我校公關(guān)工作情況做了如下問(wèn)卷調(diào)查，感謝您的合作！

1、你覺(jué)得我校對(duì)外的整體形象是？

A、富有傳統(tǒng)歷史文化意識(shí)

B、有現(xiàn)代意識(shí)和創(chuàng)新文化 C、歷史底蘊(yùn)不足，對(duì)外宣傳不夠

D、缺少創(chuàng)新意識(shí)和時(shí)代感

2、你選擇廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院是因?yàn)槭裁矗?/p>

A高中學(xué)校老師推薦

B自己上網(wǎng)搜索

C該學(xué)校的專業(yè)出名

D該學(xué)校的學(xué)術(shù)環(huán)境好

E其它

3、作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院設(shè)有幾個(gè)專業(yè)并能具體說(shuō)出來(lái)嗎？

A很清楚并能說(shuō)出來(lái)有哪些專業(yè)

B能說(shuō)出有幾個(gè)專業(yè)，但是具體的就不清楚了

C都不是很清楚

4、你知道廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校訓(xùn)嗎？ A、不知道

B、知道

C、有聽(tīng)說(shuō)，但不確定

5作為廣東輕院的一名學(xué)生，你知道我們學(xué)院哪些專業(yè)是屬于哪個(gè)系的嗎？

A能,很清楚

B能說(shuō)出大部分 C只能說(shuō)出一小部分 D不能,不清楚

6、你覺(jué)得我們學(xué)院各學(xué)生團(tuán)體的宣傳工作做得如何？

A很好，很多消息都得到了宣傳效果

B還行，部分重大的活動(dòng)宣傳有效果

C一般般，消息不是很靈通，D不行，有很多消息是事后才通過(guò)同學(xué)知道。

7、你接受我校的宣傳是以怎樣的形式？(多選)A海報(bào)

B班干部宣傳

C同學(xué)告知 D網(wǎng)上瀏覽 E其他

8、對(duì)于我校宣傳人員發(fā)放的活動(dòng)宣傳單你是怎樣處理的？ A大致了解其中內(nèi)容，有興趣的話再參與

B看看標(biāo)題，然后置于一旁 C不看，扔掉

9、如果有人在教學(xué)樓前面用多媒體放一段DV，你會(huì)產(chǎn)生興趣去看看嗎？ A會(huì)

B停一會(huì)，發(fā)現(xiàn)是宣傳片就離開(kāi)，對(duì)其宣傳內(nèi)容一無(wú)所知

C．不會(huì)，視而不見(jiàn)

10、你認(rèn)為在哪些地方宣傳比較好? A食堂

B.教學(xué)樓門(mén)前的空地

C.宿舍樓門(mén)前空地

D超市門(mén)口

11、哪些宣傳方式能使你對(duì)宣傳內(nèi)容有更多興趣？（多選）A宣傳單 B精美海報(bào) C發(fā)送書(shū)簽 D發(fā)送帶有宣傳活動(dòng)字樣的紀(jì)念品

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