第一篇：結(jié)構(gòu)化面試(應(yīng)屆畢業(yè)生)

結(jié)構(gòu)化面試（應(yīng)屆畢業(yè)生）

1、自我介紹

2、談?wù)勀鷮?duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的理解以及你最喜歡的課程

3、您是否有假期工作的經(jīng)歷（或是否有過(guò)勤工儉學(xué)的經(jīng)歷），工作是怎樣找到的？

4、您如何規(guī)劃自己未來(lái)的事業(yè)？

5、您對(duì)哪類(lèi)職位感興趣（或您理想的工作是什么）？

6、您對(duì)我們公司以及您所應(yīng)聘的職位有什么了解？

7、您在接受他人指責(zé)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或受到傷害？

8、您是否樂(lè)意從事常規(guī)性的（或有些枯燥的）的工作？

9、給我們一個(gè)聘用你的理由？

10、請(qǐng)描述一下自己的性格？

11、談?wù)勀谕墓ぷ鞯攸c(diǎn)和薪資待遇？

測(cè)評(píng)要點(diǎn)：

1、測(cè)試應(yīng)聘者的語(yǔ)言組織和表達(dá)能力，同時(shí)觀(guān)察應(yīng)聘者的表情、目光、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言運(yùn)

用得是否自如。

2、考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)水平以及興趣方向。

3、了解求職者是否有類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷。

4、考察應(yīng)聘者是否有明確的事業(yè)方向和規(guī)劃。

5、考察應(yīng)聘者的目標(biāo)工作與公司的文、行為、崗位特點(diǎn)的匹配程度。

6、考察應(yīng)聘者對(duì)本次求職是否足夠重視，對(duì)公司和崗位的定位是否準(zhǔn)確

7、考察應(yīng)聘者的工作態(tài)度與素質(zhì)修養(yǎng)。

8、考察應(yīng)聘者對(duì)職場(chǎng)生活的理解。

9、考察應(yīng)聘者是否足夠自信、沉著。

10、考察應(yīng)聘者的描述是否坦誠(chéng)、自然，并考察其性格特點(diǎn)對(duì)崗位工作的影響。

第二篇：針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題

針對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的結(jié)構(gòu)化面試問(wèn)題

1、自我介紹

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]測(cè)試應(yīng)聘者的語(yǔ)言表達(dá)、組織能力，同時(shí)觀(guān)察應(yīng)聘者的表情、目光、手勢(shì)等肢體語(yǔ)言運(yùn)用得是否自如。

2、談?wù)勀銓?duì)所學(xué)專(zhuān)業(yè)的理解以及你最喜歡的課程？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考察應(yīng)聘者的專(zhuān)業(yè)功底以及興趣方向。

3、你是否有假期工作經(jīng)歷（或是你是否有過(guò)勤工儉學(xué)經(jīng)歷），工作是怎樣找到的？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]了解求職者是否有類(lèi)似的工作經(jīng)驗(yàn)或經(jīng)歷。

4、你對(duì)自己未來(lái)事業(yè)的規(guī)劃是什么？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考察應(yīng)聘者是否有明確的事業(yè)方向和規(guī)劃。

5、你理想的工作是什么樣的？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]測(cè)試應(yīng)聘者的理想化工作與公司的文化、行為、崗位特點(diǎn)的匹配程度。

6、你對(duì)我們公司以及你所應(yīng)聘的崗位有什么了解？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]測(cè)試應(yīng)聘者對(duì)本次求職是否足夠重視，對(duì)公司和崗位的定位是否準(zhǔn)確。

7、你在接受別人批評(píng)或指責(zé)時(shí)，會(huì)不會(huì)感到難受或面子受到傷害？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考核應(yīng)聘者的工作態(tài)度與素質(zhì)修養(yǎng)。

8、你是否樂(lè)意從事常規(guī)性的（或有些枯燥的）工作？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考察應(yīng)聘者對(duì)職場(chǎng)生活的理解。

9、我為什么要聘用你？

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考察面試者是否足夠自信、沉著。

10、你如何描述自己的性格

[測(cè)評(píng)要點(diǎn)]考核應(yīng)聘者的描述是否坦誠(chéng)、自然，并考慮其性格特質(zhì)對(duì)崗位工作的影響。

第三篇：應(yīng)屆畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)和應(yīng)聘技巧

應(yīng)屆畢業(yè)生結(jié)構(gòu)化面試題庫(kù)和應(yīng)聘技巧

(以下問(wèn)題僅限于測(cè)試個(gè)性?xún)A向和一般通用能力)

一、簡(jiǎn)單寒暄

1、□您怎么過(guò)來(lái)的？交通還方便吧!

2、□從(待 定)到重慶要多長(zhǎng)時(shí)間？路途辛苦嗎？

3、□以前來(lái)過(guò)重慶嗎？對(duì)這里的印象如何，跟你所在的城市有何不同的感受？

4、□這幾天的(或這邊的)天氣較(待定)，您還能適應(yīng)吧!

5、□您來(lái)自來(lái)哪里？(簡(jiǎn)單與面試者聊聊他出身地的特點(diǎn))

二、觀(guān)或聽(tīng)：

1、衣著整齊度

2、精神面貌

3、行、坐、立動(dòng)作

4、口頭禪、禮貌用語(yǔ)等

三、口頭表達(dá)能力(注意語(yǔ)言邏輯性、用語(yǔ)修辭度、口頭禪、語(yǔ)言波幅等)

1、口請(qǐng)您先用3-5分鐘左右的時(shí)間介紹一下自己吧!

2、口您先說(shuō)說(shuō)您最近服務(wù)的這家公司(由簡(jiǎn)歷而定)的基本情況吧(規(guī)模、產(chǎn)品、市場(chǎng))!

3、口您在目前工作崗位中主要有哪些工作內(nèi)容？主要的顧客有哪些？

4、口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的求學(xué)經(jīng)歷。

5、口請(qǐng)您簡(jiǎn)要介紹一下自己的成長(zhǎng)歷程。

四、靈活應(yīng)變能力(也涉及工作態(tài)度)

1、口您為何要離開(kāi)目前服務(wù)的這家公司？(答案可能是待遇或成長(zhǎng)空間或人際氛圍或其它，待回答完畢后繼續(xù)發(fā)問(wèn))

-----您跟您的主管或直接上司有沒(méi)有針對(duì)以上問(wèn)題溝通過(guò)？(如果沒(méi)有，問(wèn)其原因；如果有，問(wèn)其過(guò)程和結(jié)果)

2、口除了簡(jiǎn)歷上的工作經(jīng)歷，您還會(huì)去關(guān)注哪些領(lǐng)域(或有沒(méi)有其它潛在的興趣或是否想過(guò)去嘗試、從事的其它職業(yè))？

-----(若有，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您覺(jué)得這跟您目前要從事的職業(yè)有哪些利、弊關(guān)系？

-----(若無(wú)，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您不覺(jué)得您的知識(shí)結(jié)構(gòu)有些狹窄或興趣較貧乏，說(shuō)說(shuō)未來(lái)的改善計(jì)劃？

3、口您在選擇工作中更看重的是什么？(可能是成長(zhǎng)空間、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、發(fā)揮平臺(tái)、薪酬等答案)

(若薪酬不排在第一，問(wèn))-------您可不可以說(shuō)說(shuō)你在薪酬方面的心理預(yù)期？(待回答完畢后)那您剛才的意思也可以這樣理解：薪酬方面可以適當(dāng)?shù)陀谀男睦眍A(yù)期，對(duì)嗎？(若薪酬顯得不太讓步，可問(wèn))有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

(若薪酬排在第一，問(wèn))--------有人說(shuō)掙未來(lái)比掙錢(qián)更為重要，您怎樣理解？

4、口您覺(jué)得您在以前類(lèi)似于我公司提供的這個(gè)崗位上的工作經(jīng)歷中有哪些方面做得不足？

(若答有，問(wèn))------您打算在以后的工作中采取哪些改善措施？(待回答完畢后，繼續(xù)發(fā)問(wèn))您再想想如果到我們公司來(lái)任職還有沒(méi)有補(bǔ)充改善措施？

(若答無(wú)，問(wèn))------您好像不太連續(xù)去追求卓越，您認(rèn)為您能勝任我們提供給您的這份工作嗎？

五、興趣愛(ài)好(知識(shí)廣博度)

1、口您工作之余有哪些興趣愛(ài)好？興趣中有沒(méi)有比較拿手的？

2、口您在大學(xué)所設(shè)的專(zhuān)業(yè)課中最感興趣的是哪一門(mén)？(待回答完畢，問(wèn))談?wù)勀鷮?duì)所在興趣的相關(guān)看法。

3、口您是怎樣理解自然科學(xué)(比如數(shù)學(xué))與社會(huì)科學(xué)(比如說(shuō)政治經(jīng)濟(jì)學(xué))之間關(guān)系的或者說(shuō)兩者有何異同？

5、口談?wù)勀壳跋肴W(xué)習(xí)或彌補(bǔ)的知識(shí)。

6、口如果讓您重新選擇一次，您對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域會(huì)有所改變嗎？

六、情緒控制力(壓力承受力)

1、口我們的工作與生活歷程并不是一帆風(fēng)順的，談?wù)勀墓ぷ骰蛏罨蚯髮W(xué)經(jīng)歷中出現(xiàn)的挫折或低潮期，您是如何克服的？

(如果回答無(wú)此經(jīng)歷，問(wèn))-------您的生活是不是太過(guò)于順暢，成長(zhǎng)中往往伴隨著失敗，您覺(jué)得自己的成長(zhǎng)來(lái)自于哪些方面？

2、口請(qǐng)您舉一個(gè)您親身經(jīng)歷的事例來(lái)說(shuō)明您對(duì)困難或挫折有一定的承受力？

3、口假如你的上司是一個(gè)非常嚴(yán)厲、領(lǐng)導(dǎo)手腕強(qiáng)硬，時(shí)常給您巨大壓力的人，您覺(jué)得這種領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)您有何利、弊？

4、口您的領(lǐng)導(dǎo)給您布置了一項(xiàng)您以前從未觸及過(guò)的任務(wù)，您打算如何去完成它？(如果有類(lèi)似的經(jīng)歷說(shuō)說(shuō)完成的經(jīng)歷。)

5、口您有沒(méi)有過(guò)失業(yè)或暫時(shí)待業(yè)經(jīng)歷，談?wù)勀菚r(shí)的生活態(tài)度和心情狀態(tài)。

6、口您有沒(méi)有過(guò)在感情上的失敗或不順利經(jīng)歷，它對(duì)您那時(shí)和現(xiàn)在的生活有什么樣的影響？

7、口假如您喜歡上了一個(gè)人，但您對(duì)他(她)表白后受到拒絕并說(shuō)你們是不可能的，拒絕的原因是她已有男朋友，但她也并不討厭你，接著您將采取什么行動(dòng)？

8、口假如在公眾場(chǎng)合中，有一個(gè)人有意當(dāng)眾揭您的短處或您的隱私，您怎樣去處理？

9、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中最有壓力的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)是如何克服的。

10、口談?wù)勀酝殬I(yè)生涯中令您有成就感的一、兩件事，并說(shuō)說(shuō)它給您的啟示。

七、上進(jìn)心與自信心

1、口談?wù)勀髮W(xué)經(jīng)歷中令您感到成功的事例及成功的因素。

2、口說(shuō)說(shuō)您對(duì)成功的看法。

3、口您認(rèn)為自己有什么資格來(lái)勝任這份工作？

4、口說(shuō)說(shuō)您未來(lái)3-5年的職業(yè)定位計(jì)劃。

5、口您如何看待學(xué)校的學(xué)習(xí)與工作中的學(xué)習(xí)的區(qū)別。

6、口談?wù)勀罱某潆娊?jīng)歷，并說(shuō)說(shuō)它對(duì)您的益處。

7、口您怎樣看待游戲中的輸贏。

8、口談?wù)勀J(rèn)真追求過(guò)的一件事或一個(gè)人，并說(shuō)說(shuō)過(guò)程和結(jié)果。

9、口有人說(shuō)：滿(mǎn)足感÷欲望=幸?；虺晒?，即幸福是個(gè)人偏好的滿(mǎn)足程度，舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)兒女滿(mǎn)堂、子女孝敬的老人他認(rèn)為自己與李嘉誠(chéng)有同樣的成功感，您怎樣理解。

八、責(zé)任感與歸屬意識(shí)

1、口請(qǐng)描述一下您以往所就職公司中您認(rèn)為最適合您自己的企業(yè)文化的特點(diǎn)。

2、口您的下屬未按期完成您所布置給他的任務(wù)，如果您的上司責(zé)怪下來(lái)，您認(rèn)為這是誰(shuí)的責(zé)任，為什么？

3、口描述一下您對(duì)上司所布置任務(wù)的完成思想與過(guò)程。

4、口當(dāng)您所在的集體處于競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)時(shí)，您有什么想法和行動(dòng)？

5、口往往跨組織的任務(wù)中，由于涉及過(guò)多成員，最后易形成“責(zé)任者缺位”現(xiàn)象，您如果身處其境，會(huì)是什么心態(tài)？

6、口您每一次離職時(shí)有沒(méi)有過(guò)失落感？您跟過(guò)去就職過(guò)的公司的一、兩個(gè)上司或同事還有聯(lián)系嗎？并說(shuō)說(shuō)他們目前的處境。

九、管理能力

(一)、領(lǐng)導(dǎo)與指揮

1、口請(qǐng)問(wèn)您在求學(xué)經(jīng)歷中參加過(guò)哪些社團(tuán)組織或參加過(guò)哪些公益活動(dòng)，您在其中扮演什么角色？

2、口課堂上您對(duì)老師的講解有所疑惑，您是采取何種方式去消除這種疑惑的？

3、口在長(zhǎng)途旅行的火車(chē)或飛機(jī)上，您不認(rèn)識(shí)周?chē)娜耍蠹叶荚诔聊?，您是如何去適應(yīng)這種陌生環(huán)境的？

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)上司的管理方式有些不妥，并有了自己的想法，您此時(shí)如何去做？

5、口在您以往的工作中是如何去約束部屬的，是如何去調(diào)動(dòng)他們積極性的？

6、口假如您是足球隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，而隊(duì)中有兩名隊(duì)員有些不和，他們都是主力隊(duì)員，而此時(shí)有一場(chǎng)重要比賽，您如何去協(xié)調(diào)和處理？

7、口您認(rèn)為上司對(duì)部屬做些什么更利于他們的成長(zhǎng)？

(二)、計(jì)劃與控制

1、口您來(lái)面試的過(guò)程中有沒(méi)有想過(guò)整個(gè)過(guò)程？說(shuō)說(shuō)您先前是如何打算應(yīng)對(duì)這場(chǎng)面試的，包括各個(gè)階段。

2、口舉個(gè)例子來(lái)說(shuō)明一下您曾經(jīng)做過(guò)的一個(gè)成功計(jì)劃及實(shí)施過(guò)程。

3、口假如您今天晚會(huì)有一場(chǎng)重要的約會(huì)，說(shuō)說(shuō)您打算怎么去應(yīng)對(duì)？(可提示答案方向：是傾向于去了再隨機(jī)應(yīng)變，還是事先做好策劃？)

4、口工作中您發(fā)現(xiàn)自己的實(shí)施結(jié)果與事先計(jì)劃出現(xiàn)較大的偏差，你將如何去行動(dòng)？

5、口您覺(jué)得自己的個(gè)性適合井然有序的工作環(huán)境還是靈活自如的工作環(huán)境？或者是其他任何形式的。

6、口說(shuō)說(shuō)您對(duì)下屬布置的任務(wù)在時(shí)間方面是如何要求的？

7、口說(shuō)說(shuō)您在完成上司布置的任務(wù)時(shí)，在時(shí)間方面是如何要求自己的？

(三)、決策

1、口您在逛超市時(shí)，碰到了一件十分符合您審美意識(shí)的物品，盡管這件物品目前對(duì)您來(lái)說(shuō)沒(méi)有多大的實(shí)用價(jià)值，您此時(shí)會(huì)有什么行動(dòng)？

2、口假如您現(xiàn)在的月收入是3000元人民幣，您在商場(chǎng)看上了一件非常符合您審美意識(shí)的西裝，價(jià)格2800元人民幣，您傾向于怎么做？

3、口假如您目前的處境不算太好，而此時(shí)你一位十分要好的朋友跟您借相當(dāng)于您10%的財(cái)產(chǎn)且歸還期較長(zhǎng)，您會(huì)如何去做？

4、口您在購(gòu)買(mǎi)您所需要的一件重要物品時(shí)，是如何去實(shí)施的？

5、口您對(duì)一個(gè)緊急決策項(xiàng)目收集了八成信息，您下一步傾向于如何去做？

6、口說(shuō)說(shuō)您是怎樣理解決策方案中的“最優(yōu)”與“更優(yōu)”的關(guān)系，它們對(duì)您的決策思想有怎樣的影響？

(四)、授權(quán)與激勵(lì)

1、口假如您是部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，您設(shè)想您在每半月一次的會(huì)議議程中該如何去部署會(huì)更好？(可提示回答方向：直奔主題，還是先給部屬打氣)

2、口您跟您部屬在一個(gè)月里的業(yè)余溝通的頻率是多少？您目前有幾個(gè)部屬？(待回答完后，問(wèn))，簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)他們各自的優(yōu)缺點(diǎn)？

3、口您以往在領(lǐng)導(dǎo)崗位中，一個(gè)月內(nèi)分別有哪些主要的工作任務(wù)？(可提示回答方向：開(kāi)會(huì)、跨組織協(xié)調(diào)、日常事務(wù)管理、審核資料、策劃方案、實(shí)施方案等)，它們占用您時(shí)間比例是怎樣的或者說(shuō)各自的頻率是怎樣的？

4、口當(dāng)您發(fā)現(xiàn)您的部屬目前士氣較低沉，您一般從哪些方面去調(diào)動(dòng)？

5、口說(shuō)說(shuō)您在以往領(lǐng)導(dǎo)崗位中出現(xiàn)管理失控的事例及事后的原因分析。

6、口描述一個(gè)您在以往工作經(jīng)歷出現(xiàn)的士氣較低沉的團(tuán)隊(duì)氛圍的情景，那時(shí)您的角色是怎樣的，現(xiàn)在回想起來(lái)有何感觸？

7、口您的部屬在一個(gè)專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題上跟您發(fā)生爭(zhēng)議，您如何對(duì)待這種事件？

注：

1、本題庫(kù)前八個(gè)提問(wèn)項(xiàng)適合所有應(yīng)聘者，第九項(xiàng)適合中層以上管理人員；

2、本題庫(kù)所涉及的每個(gè)提問(wèn)項(xiàng)中至少要提一個(gè)問(wèn)題，并對(duì)已提的問(wèn)題在“口”中打“√”；

3、結(jié)構(gòu)化面試時(shí)間控制在30-45分鐘；

4、結(jié)構(gòu)化面試完畢后，若時(shí)間充足可進(jìn)行非結(jié)構(gòu)化面試(靈活提問(wèn))；

5、面試完畢后，一定要留出5-15分鐘時(shí)間給面試者提問(wèn)。

第四篇：結(jié)構(gòu)化面試

教師結(jié)構(gòu)化面試程序【求職面試技巧】 教師結(jié)構(gòu)化面試程序【求職面試技巧】

結(jié)構(gòu)化面試又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試，其測(cè)評(píng)的信度、效度較高，比較適合規(guī)模較大、規(guī)范性較強(qiáng)的 錄用、選拔性考試。因此，對(duì)教師結(jié)構(gòu)化面試已經(jīng)成為目前教師面試的基本方法。結(jié)構(gòu)化面試要求對(duì)整個(gè)面試的實(shí)施、提問(wèn)內(nèi)容、方式、時(shí)間、評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)等過(guò)程因素都要 進(jìn)行嚴(yán)格的規(guī)定，這些因素在面試前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過(guò)相當(dāng)完整的設(shè)計(jì)，考官不能隨意改動(dòng)。結(jié)構(gòu)化 面試具有內(nèi)容確定、程序嚴(yán)格、評(píng)分統(tǒng)一、形式活而不亂等特點(diǎn)。小編從近年來(lái)的面試實(shí)戰(zhàn) 經(jīng)驗(yàn)為您整理出了一份教師結(jié)構(gòu)化面試的程序，供各位讀者進(jìn)行參考。1.教師結(jié)構(gòu)化面試的程序 結(jié)構(gòu)化或情境面試，指對(duì)某職位的所有求職者提出一致性的、事先確定好答案的一系列 關(guān)聯(lián)問(wèn)題的工作。結(jié)構(gòu)化面試程序涉及請(qǐng)一組對(duì)工作熟悉的人，根據(jù)實(shí)際工作職責(zé)來(lái)制定與 工作相關(guān)的面試問(wèn)題。然后就這些問(wèn)題的可接受和不可接受答案達(dá)成一致意見(jiàn)。這一程序包 括以下 5 個(gè)步驟： 1)工作分析 首先，從工作職責(zé)、所需知識(shí)、技能和能力，以及其他工作資格條件的角度撰寫(xiě)工作說(shuō) 明。2)評(píng)價(jià)工作職責(zé)信息 工作分析產(chǎn)生一系列工作職責(zé)。接著，根據(jù)每一工作職責(zé)對(duì)工作成功的重要性及執(zhí)行所 需要的時(shí)間來(lái)評(píng)定每一工作職責(zé)。這里，我們的主要目的是界定工作的主要職責(zé)。3)制定面試問(wèn)題 一旦界定和評(píng)價(jià)了工作職責(zé)，下一步就是要制定實(shí)際面試問(wèn)題。面試問(wèn)題根據(jù)工作職責(zé) 系列制定，工作職責(zé)重要，則面試問(wèn)題就多。情境面試包括幾種類(lèi)型的問(wèn)題。情境問(wèn)題提出一個(gè)假設(shè)的工作情境，例如“如果機(jī)器突 然開(kāi)始發(fā)熱，你將會(huì)怎么辦?”。工作知識(shí)問(wèn)題評(píng)估對(duì)工作績(jī)效十分關(guān)鍵，而且必須在進(jìn)入工 作崗位前掌握基本的工作知識(shí)。工作知識(shí)問(wèn)題常涉及工作的技術(shù)方面(例如“什么是制轉(zhuǎn)裝置 扳手?”)。要求一般雇員回答的問(wèn)題常采用“意愿問(wèn)題”形式。包括工作意愿和工作動(dòng)機(jī)問(wèn)題，從事復(fù)雜性體力工作、出差、重新安置等的意愿和動(dòng)機(jī)問(wèn)題。還要為每一面試問(wèn)題選擇表明特別好或特別差的績(jī)效的關(guān)鍵事件。下邊是一個(gè)以關(guān)鍵事 件為基礎(chǔ)對(duì)主管者提問(wèn)的情境問(wèn)題： 你的配偶和你的兩個(gè)小孩患感冒臥病在床。沒(méi)有親屬或 朋友照看他們。你要在 3 個(gè)小時(shí)后去上班。在這種情況下你將怎么辦? 4)制定面試問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)答案

接著，為每一關(guān)鍵事件問(wèn)題制定一個(gè)五分制答案評(píng)定量表，并規(guī)定最佳答案(5 分)的具 體回答是什么;最低可接受的答案(3 分)的具體回答是什么;以及最差的答案(1 分)的具體回 答是什么。例如，以步

驟 3 中的情境問(wèn)題為例，制定面試問(wèn)題和答案的每位小組成員，根據(jù)自己在 面試中聽(tīng)到的那些在隨后的工作中被視為好、最低可接受的答案和差的答案。然后，每位小 組成員向其他成員宣讀自己規(guī)定的答案。經(jīng)過(guò)小組討論后，小組成員就 5 分、3 分、1 分的 基準(zhǔn)答案達(dá)成一致。本例的 3 個(gè)基準(zhǔn)答案是“我將呆在家里——我的配偶和家庭第一”(1 分);“我將給我的主管打電話(huà)并說(shuō)明我的處境”(3 分);“由于他們僅僅是感冒，我將去上班”(5 分)。類(lèi)似的，對(duì)于其他重要的工作職責(zé)，也可以寫(xiě)出一組問(wèn)題及相應(yīng)的回答。5)任命面試委員會(huì)并進(jìn)行面試 面試委員會(huì)應(yīng)包括 3～6 個(gè)成員，成員最好是參與工作分析并撰寫(xiě)面試問(wèn)題和答案的人。委員會(huì)成員還可以來(lái)自招募職位的主管者或包括現(xiàn)任者，同事和人力資源代表。在招募同一 職位候選人的整個(gè)面試中，面試成員必須是一樣的。2.結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 結(jié)構(gòu)化面試具有面試的一般特點(diǎn)，同時(shí)有其特有的結(jié)構(gòu)化組織特點(diǎn)： 1)科學(xué)性 面試法是通過(guò)對(duì)人員的外部行為特征的觀(guān)察與分析，及對(duì)過(guò)去行為的考察，來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè) 人的素質(zhì)特征。心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)人的氣質(zhì)、特征、能力往往是通過(guò)一個(gè)人的外部行為特征 表現(xiàn)出來(lái)的。人的外部行為特征主要是一個(gè)人的語(yǔ)言行為和非語(yǔ)言行為。因此通過(guò)面試，對(duì) 一個(gè)人的外部語(yǔ)言行為與非語(yǔ)言行為的觀(guān)察與分析，可以了解一個(gè)人的內(nèi)在心理素質(zhì)情況。用過(guò)去的行為預(yù)測(cè)未來(lái)的行為，也是面試有效性的一個(gè)重要特點(diǎn)之一。通過(guò)應(yīng)聘者對(duì)其 過(guò)去行為的討論，考官可正確地理解和考察應(yīng)試者過(guò)去的行為、活動(dòng)、成就和經(jīng)驗(yàn)。在這里，面試不僅僅是讓?xiě)?yīng)試者陳述自己以往的經(jīng)歷，而是要應(yīng)試者提供有關(guān)過(guò)去行為的專(zhuān)門(mén)例證，了解行為發(fā)生的背景、結(jié)果等，這就使考官將以個(gè)人觀(guān)點(diǎn)和信息為依據(jù)的評(píng)價(jià)，變成以事實(shí) 為依據(jù)的評(píng)價(jià)。2)雙向溝通性 面試是考官和應(yīng)聘者之間的一種雙向交流、彼此傳達(dá)或引發(fā)彼此的態(tài)度、情感、希望的 過(guò)程，包括言語(yǔ)或非言語(yǔ)兩種水平的信息交流過(guò)程。在面試中，應(yīng)聘者并不完全處于被動(dòng)狀 態(tài)，考官可以通過(guò)觀(guān)察和言語(yǔ)來(lái)評(píng)價(jià)應(yīng)聘者，應(yīng)聘者也可以通過(guò)考官的行為來(lái)判斷考官的態(tài) 度偏好、價(jià)值判斷標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)自己在面試過(guò)程中的表現(xiàn)的滿(mǎn)意程度，以此來(lái)調(diào)節(jié)自己在面試中 的行為。同時(shí)，應(yīng)聘者也可以借此機(jī)會(huì)了解將要給予他的工作職位/崗位的條件、特殊性，并由此決定自己是否可以接受這一職位。教師招錄面試大觀(guān)苑 面試和教師面試

面試測(cè)評(píng)的主要內(nèi)容如下：

1、儀表風(fēng)度

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)

5、綜合分析能力

9、求職動(dòng)機(jī) 招聘教

師面試測(cè)評(píng)：

1、短時(shí)高效

2、專(zhuān)業(yè)性強(qiáng) 結(jié)構(gòu)化面試 面試按是否具有既定的模式分為結(jié)構(gòu)化面試和非結(jié)構(gòu)化面試。結(jié)構(gòu)化面試中常見(jiàn)的兩類(lèi)有效問(wèn)題為：以經(jīng)歷為基礎(chǔ)的問(wèn)題；以情景為基礎(chǔ)的問(wèn)題。提問(wèn)的 秩序結(jié)構(gòu)通常有：由簡(jiǎn)易到復(fù)雜的提問(wèn)，由一般到專(zhuān)業(yè)內(nèi)容的提問(wèn)。教師結(jié)構(gòu)化面試的顯著特征是：（三條）教師招聘考試結(jié)構(gòu)化面試試題舉例 八組（渝北區(qū) 07 年面試題）1．即興演講（4 分鐘）以“我為渝北育英才”發(fā)表即興演講，并板書(shū)一句有關(guān)教育的格言警句。

2、教學(xué)應(yīng)變題（3 分鐘）開(kāi)學(xué)第一天，你精神煥發(fā)地走進(jìn)教室門(mén)口，教室傳來(lái)哄笑聲，你舉目望去，只見(jiàn)黑板上畫(huà)著 一幅“四不象”的畫(huà)，下面寫(xiě)著“歡迎你，老師”，同學(xué)們互相做著鬼臉，相互嬉笑。面對(duì)這種 情況，你該如何處理？

3、教育案例（3 分鐘）面對(duì)校園追星現(xiàn)象，假如你是班主任，準(zhǔn)備怎樣引導(dǎo)？ 面試練習(xí)題（列舉 20 多例）*同樣是小學(xué)三年級(jí)的學(xué)生，在作文中都表達(dá)了一種同樣的愿望：希望自己將來(lái)能做馬戲團(tuán) 的小丑。一位老師的評(píng)語(yǔ)是：“胸?zé)o大志，真沒(méi)出息！” 一位老師的評(píng)語(yǔ)是：“愿你把歡笑 帶給全世界！” 請(qǐng)你對(duì)兩位老師的評(píng)語(yǔ)分別做出評(píng)價(jià)。*你在上課時(shí)，發(fā)現(xiàn)一位學(xué)生趴在桌子上睡著了，你會(huì)怎么處理？為什么？ 面試應(yīng)試參考閱讀 課堂教學(xué)應(yīng)變 課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的類(lèi)型 課堂教學(xué)中偶發(fā)事件的處理藝術(shù) 學(xué)一點(diǎn)名師的教育教學(xué)應(yīng)變藝術(shù) 試對(duì)每一個(gè)案例作如下思考： 1.遇到這樣的問(wèn)題或沖突，你會(huì)怎么處理？ 2.案例中的老師這樣處理問(wèn)題有什么好處（盡量用新課程理念思考）？ 3.你從案例中得到了什么啟示？ 教學(xué)課堂問(wèn)題的應(yīng)變藝術(shù)（舉例 30 多個(gè)）??一位教師走向教室，剛剛推開(kāi)虛掩著的教室門(mén)，忽然一只掃帚掉了下來(lái)，不偏不倚，正好 打在教師的講義夾上，課堂上一片嘩然。這分明是學(xué)生干的惡作劇，可這位老師并沒(méi)有大發(fā) 雷霆，而是輕輕地拾起掉在地上的講義夾和掃帚，自我解嘲地笑著說(shuō)：“看來(lái)我工作中的問(wèn) 題不少，連不會(huì)說(shuō)話(huà)的掃帚也走上門(mén)框，向我表示不滿(mǎn)了。同學(xué)們，你們天天與我一起相處，對(duì)我有更多的了解，希望你們課后也給我提提意見(jiàn)，幫助我改進(jìn)工作吧！”課堂上一陣竊竊 私語(yǔ)后，很快地安靜下來(lái)了。這位教師面對(duì)損害自己的行為以幽默帶過(guò)，既顯示了教師的詼諧大度，又讓自己擺脫窘然處 境，還為學(xué)生創(chuàng)設(shè)了自我教育的情境。

??一位語(yǔ)文老師正在講課中，突然一只大灰貓追趕著一只老鼠往教室里竄，大多數(shù)同學(xué)都好 奇地觀(guān)看這精彩的場(chǎng)面，有的同學(xué)甚至追趕起來(lái)。這種情況下，教

師沒(méi)有制止學(xué)生觀(guān)看這精 彩的場(chǎng)面，而是隨機(jī)改變了自己原來(lái)的講課計(jì)劃，宣布允許學(xué)生觀(guān)看一會(huì)兒這個(gè)場(chǎng)面。然后 利用學(xué)生這種好奇和興趣，并要求學(xué)生以這件事為素材進(jìn)行口頭作文。這樣做既順應(yīng)了學(xué)生 的好奇心，又保證了課堂教學(xué)秩序，而且擴(kuò)充了課堂教學(xué)信息，達(dá)到了語(yǔ)文課的教學(xué)目的。學(xué)生教育問(wèn)題的處理藝術(shù)（舉例 10 多個(gè)）??一位學(xué)生上課時(shí)給一位老師畫(huà)了一幅畫(huà)像，且題字為××老師遺像。這位老師發(fā)現(xiàn)后，心 里當(dāng)然十分生氣，但他卻沒(méi)有采取簡(jiǎn)單粗暴的批評(píng)斥責(zé)，而是對(duì)這位同學(xué)說(shuō)：“××同學(xué)繪畫(huà) 不錯(cuò)，把我畫(huà)得挺像的，只是下面多了一個(gè)字。”下課時(shí)又說(shuō)：“老師發(fā)現(xiàn)教室后面的黑板報(bào) 內(nèi)容陳舊，請(qǐng)班長(zhǎng)和這位會(huì)畫(huà)畫(huà)的同學(xué)一起，把我們的黑板報(bào)內(nèi)容更新一下?！钡诙欤?師發(fā)現(xiàn)黑板報(bào)畫(huà)很非常好，及時(shí)進(jìn)行了表?yè)P(yáng)。這時(shí)，那個(gè)同學(xué)紅著臉遞給老師一張紙條，打 開(kāi)一看是一份寫(xiě)得非常誠(chéng)懇的檢討書(shū)?！霸嚱獭苯瘘c(diǎn)子 何謂“試教”試教，也稱(chēng)試課、試講，或稱(chēng)上課，試教的方式一般有兩種：一是應(yīng)試者借用班 級(jí)面對(duì)學(xué)生講課，二是應(yīng)試者直接面對(duì)著幾個(gè)評(píng)委講課。“試教”練兵（練內(nèi)功的三種準(zhǔn)備工作，提供網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)）“試教”要領(lǐng)（呈現(xiàn)出六個(gè)方面的“看點(diǎn)”，就容易獲取好分?jǐn)?shù)）“試教”備課（“試教”是上課，是外現(xiàn)自我，備課時(shí)間里應(yīng)試者該做好三步，你就有了自信，試教時(shí)就能得心應(yīng)手、順手拈來(lái)，講課也就能大大方方了）考題舉例（各個(gè)學(xué)科均有例題）參考閱讀 重慶市渝北區(qū)中小學(xué)教師學(xué)科基本功“三課”達(dá)標(biāo)考核評(píng)價(jià)量表（“上課”評(píng)價(jià)量表，“說(shuō)課”評(píng) 價(jià)量表 “評(píng)課”評(píng)價(jià)量表）鑒于有些地方招聘教師采用了說(shuō)課的方式代替試教，這里談?wù)勆险n和說(shuō)課的區(qū)別。

第五篇：結(jié)構(gòu)化面試

1.自我介紹

各位考官好，我是XXXXX號(hào)考生。本科就讀于廣東省的一所985、211名校，讀書(shū)期間刻苦努力，勤奮好學(xué)，在努力提升主修專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還輔修了另一門(mén)自己感興趣的專(zhuān)業(yè)，通過(guò)自身努力專(zhuān)研，將主修和輔修專(zhuān)業(yè)的課程成績(jī)都保持在80分以上。畢業(yè)后我對(duì)自己的專(zhuān)業(yè)能力和社會(huì)閱歷有更高要求，便決定出國(guó)留學(xué)，留學(xué)期間在語(yǔ)言壓力不小的情況下，我努力學(xué)習(xí)，積極參加課外活動(dòng)，獲得導(dǎo)師賞識(shí)，以?xún)?yōu)異的成績(jī)畢業(yè)。

性格上我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)自己手上的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)人友好樂(lè)于幫助別人，與家人同學(xué)同事領(lǐng)導(dǎo)都保持著良好的人際關(guān)系；我在工作上執(zhí)行力強(qiáng)，積極服從上級(jí)安排，在近3年的職業(yè)生涯中很好的完成了本職工作，積累了豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。雖然我還不是一名黨員，但我一直努力學(xué)習(xí)黨中央的各項(xiàng)方針政策和文件，積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

之前在重慶的一所高校工作，愛(ài)崗敬業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了不俗的成績(jī)。記得當(dāng)時(shí)有一項(xiàng)涉及學(xué)生的工作，內(nèi)容和程序非常繁瑣復(fù)雜，為了提高工作效率，我設(shè)計(jì)了一套指導(dǎo)教程，制作了文件材料和視頻材料推廣到全校，受到老師和同學(xué)的一致好評(píng)，還被領(lǐng)導(dǎo)推薦到兄弟院校，深受歡迎。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒(méi)成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。

2.性格的優(yōu)缺點(diǎn)

性格上我嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真，對(duì)自己手上的事情認(rèn)真負(fù)責(zé)；對(duì)人友好樂(lè)于幫助別人，與家人同學(xué)同事領(lǐng)導(dǎo)都保持著良好的人際關(guān)系；我在工作上執(zhí)行力強(qiáng)，積極服從上級(jí)安排，在近3年的職業(yè)生涯中很好的完成了本職工作，積累了豐富的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)閷?duì)自身要求比較高，有時(shí)會(huì)想很多，造成我偶爾遇事猶豫的缺點(diǎn)。我認(rèn)為主要是因?yàn)樽陨砣狈β殘?chǎng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)自己工作能力不夠自信，以后我會(huì)積極學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，積極向前輩取經(jīng)，努力提升工作能力，在為單位做出自身貢獻(xiàn)的同時(shí)，達(dá)到自我人生價(jià)值的提升。我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒(méi)成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。

3.工作中成功和失敗的事情

我之前在重慶的一所高校工作，愛(ài)崗敬業(yè)認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了不俗的成績(jī)。記得當(dāng)時(shí)有一項(xiàng)涉及學(xué)生的工作，內(nèi)容和程序非常繁瑣復(fù)雜，為了提高工作效率，我設(shè)計(jì)了一套指導(dǎo)教程，制作了文件材料和視頻材料推廣到全校，受到老師和同學(xué)的一致好評(píng)，還被領(lǐng)導(dǎo)推薦到兄弟院校，深受歡迎。

有次因?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)要求，我?guī)ьI(lǐng)幾位學(xué)生去成都美領(lǐng)館參加面簽工作，因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，我僅根據(jù)領(lǐng)事館官網(wǎng)要求幫助學(xué)生們準(zhǔn)備了基本的材料要求，而沒(méi)有提供具體的行程計(jì)劃，導(dǎo)致簽證的延遲。

我認(rèn)為造成那次工作失誤的原因主要是自身缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，在將來(lái)我會(huì)更加積極學(xué)習(xí)工作領(lǐng)域?qū)I(yè)知識(shí)，積極向前輩取經(jīng)，努力提升工作能力，在為單位做出自身貢獻(xiàn)的同時(shí)，達(dá)到自我人生價(jià)值的提升。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揚(yáng)自身優(yōu)點(diǎn)，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒(méi)成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。

4.最喜歡的電影 各位考官好，我最喜歡的電影是吳京主演的《戰(zhàn)狼》，這是一部情節(jié)緊湊立意強(qiáng)大的商業(yè)片，影片的主角們熱愛(ài)祖國(guó)，為了守護(hù)祖國(guó)領(lǐng)土、懲戒侵犯國(guó)家利益的罪犯，頑強(qiáng)斗爭(zhēng)，將個(gè)人生死奉獻(xiàn)給自己的責(zé)任和一腔愛(ài)國(guó)情懷，這深深打動(dòng)了我。

我將他們奉為自己的偶像，他們不屈不饒、堅(jiān)韌不拔的精神驅(qū)使著我，當(dāng)我在生活和工作中遇到困難時(shí)，這種精神便使我內(nèi)心堅(jiān)定、勇敢，驅(qū)使我努力探索決解問(wèn)題的途徑，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值奮勇前進(jìn)。

我很榮幸參加此次面試，如果成功了，我將繼續(xù)在工作中弘揚(yáng)不屈不饒、堅(jiān)韌不拔的精神，向前輩學(xué)習(xí)，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，如果沒(méi)成功我也會(huì)繼續(xù)努力，彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取下次成功獲得理想的工作機(jī)會(huì)。

5.公務(wù)員應(yīng)該有哪些素質(zhì)

各位考官，關(guān)于這道題我是這樣考慮的。我認(rèn)為公務(wù)員應(yīng)該具有以下這些素質(zhì)：

首先，在性格上要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真平易近人，只有這樣才能很好的完成本職工作，建立良好的人際關(guān)系； 其次，要有很強(qiáng)的政治素養(yǎng)，指導(dǎo)公務(wù)員在職業(yè)生涯中堅(jiān)定信念，向著正確的方向穩(wěn)步前進(jìn)； 然后要有過(guò)硬的工作能力，確保能夠及時(shí)高效地完成工作；

再次，在思想上要廉潔奉獻(xiàn)，只有做到這點(diǎn)，才能守住底線(xiàn)，抵御誘惑，全心全意為國(guó)家做事，向黨靠攏，為人民服務(wù)；

最后，必須要有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，在不同的工作階段，總會(huì)遇到不同的問(wèn)題，只有不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，才能趕上時(shí)代步伐，及時(shí)高效地完成工作，實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

我認(rèn)為，跟一位合格的公務(wù)員相比，我還有一些不足，但我堅(jiān)信，如果能夠成功進(jìn)入理想的單位工作，我將繼續(xù)在工作中發(fā)揮不屈不饒的學(xué)習(xí)精神，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，培養(yǎng)強(qiáng)大的政治素養(yǎng)和過(guò)硬的工作能力，為單位做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。

6.為什么報(bào)考本職位

關(guān)于這個(gè)問(wèn)題，我是這樣想的。首先在興趣上我喜歡這份工作，公務(wù)員是代表國(guó)家代表人民的職業(yè)，在我心中是一種極具奉獻(xiàn)意義、崇高的職業(yè)，這正是我的興趣所在，我認(rèn)為一份好的工作是能夠挑動(dòng)內(nèi)在正的能量，完善自身的同時(shí)還能幫助他人的工作，而公務(wù)員正具備這樣一種條件。

其次在能力上我能夠勝任這份工作，我所報(bào)考的職位與我輔修的專(zhuān)業(yè)加好吻合，同時(shí)，我一直積極學(xué)習(xí)黨中央的路線(xiàn)、方針和政策，具備一定的政治素養(yǎng)和思想高度，我堅(jiān)信我的自身能力能夠指導(dǎo)我高效地完成本職工作。再次在職業(yè)發(fā)展上我期待這份工作，在公務(wù)員系統(tǒng)中有眾多優(yōu)秀的前輩，我希望能夠向他們學(xué)習(xí)，不斷提升自己的職業(yè)能力和人際交往能力，在工作和學(xué)習(xí)中完善自身。最后在價(jià)值實(shí)現(xiàn)上我需要這份工作，公務(wù)員行業(yè)的公共服務(wù)特色決定了這是一個(gè)具有豐富社會(huì)意義的平臺(tái)，能夠做一名公務(wù)員，在認(rèn)真完成本職工作的同時(shí)不斷提升自我價(jià)值，為單位、為國(guó)家、為社會(huì)、為人民奉獻(xiàn)一份薄力，這對(duì)自我價(jià)值和社會(huì)的價(jià)值的實(shí)現(xiàn)極具現(xiàn)實(shí)意義。

7.提交的文案被領(lǐng)導(dǎo)嘲諷

各位考官，關(guān)于這道題我是這樣考慮的。

首先，我要向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)，虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指正，并向領(lǐng)導(dǎo)保證重新完善文案按時(shí)提交給領(lǐng)導(dǎo)審核。下來(lái)后，我會(huì)重新查詢(xún)相關(guān)資料，核對(duì)文案，查找是否在內(nèi)容、用詞造句、格式等方面有不足或者不合適的地方。如若我核對(duì)完成認(rèn)為沒(méi)有問(wèn)題，那么我會(huì)向同事、向文案對(duì)接部門(mén)等咨詢(xún)，虛心請(qǐng)教此事項(xiàng)的重點(diǎn)難點(diǎn)以及關(guān)鍵點(diǎn)，并重新修改文案。如果還是不能很好的解決問(wèn)題，我便會(huì)在合適的時(shí)間地點(diǎn)直接找到領(lǐng)導(dǎo)，與其溝通，虛心請(qǐng)教修改文案的問(wèn)題，當(dāng)然，也許我這樣做可能會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)，但我更應(yīng)該細(xì)心聆聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)教誨，認(rèn)真做好筆記，并按照領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)修改和完善文案，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確地提交文案。最后，我會(huì)將相關(guān)文件資料和筆記進(jìn)行總結(jié)和備案，同時(shí)總結(jié)此次事情的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，加強(qiáng)不足之處的學(xué)習(xí)，以便以后遇到類(lèi)似問(wèn)題可以提供借鑒，更好地完成工作。

思路：表明態(tài)度虛心接受----自己查詢(xún)?cè)敿?xì)資料尋找文案的不足之處----向同事或?qū)硬块T(mén)虛心請(qǐng)教----直接向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教----完成工作總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)加強(qiáng)學(xué)習(xí)

8.認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有誤

各位考官，關(guān)于這道題我是這樣考慮的。

首先，我要向領(lǐng)導(dǎo)表明態(tài)度，接受指示，努力完成工作。下來(lái)后，我會(huì)查詢(xún)相關(guān)工作的詳細(xì)資料信息，看是否是我自己的認(rèn)知不足導(dǎo)致的我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)交代的工作有誤，如果是我自己的問(wèn)題，我將嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示努力完成工作，并在工作完成之后總結(jié)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)，以便在將來(lái)更好地完成本職工作。如果核實(shí)后發(fā)現(xiàn)確實(shí)有誤，那么我會(huì)向同事、向相關(guān)部門(mén)等虛心請(qǐng)教，尋找完成這項(xiàng)任務(wù)的最佳途徑，并以報(bào)告或者面談的形式與領(lǐng)導(dǎo)委婉溝通，得到領(lǐng)導(dǎo)首肯后我會(huì)按照更加有效的解決問(wèn)題的途徑予以執(zhí)行。最后，如果領(lǐng)導(dǎo)否決了我的請(qǐng)示，且按照領(lǐng)導(dǎo)的要求做事確實(shí)會(huì)給部門(mén)、給工作造成不良影響，那么我會(huì)堅(jiān)持原則守住底線(xiàn)。

思路：表明態(tài)度----查詢(xún)資料看是否是自己的問(wèn)題----自己的問(wèn)題便要加強(qiáng)學(xué)習(xí)----不是自己的問(wèn)題向別人請(qǐng)教并以報(bào)告或面談形式與領(lǐng)導(dǎo)溝通----無(wú)果后堅(jiān)持原則守住底線(xiàn)

9.群眾因?yàn)閷?duì)同事辦的事不滿(mǎn)意找我鬧

思路：熱情接待安撫情緒----詳細(xì)詢(xún)問(wèn)耐心溝通----如果同事辦事沒(méi)有錯(cuò)誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅(jiān)持原則，以期得到群眾理解----如果同事有錯(cuò)，便在我職權(quán)范圍內(nèi)幫助群眾解決問(wèn)題，如果我沒(méi)這項(xiàng)職權(quán)，便找到同事一起解決問(wèn)題----總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作出報(bào)告，以便將來(lái)更好開(kāi)展工作

10.群眾對(duì)自己辦的事不滿(mǎn)意來(lái)鬧

思路：熱情接待安撫情緒----詳細(xì)詢(xún)問(wèn)耐心溝通----如果我辦事沒(méi)有錯(cuò)誤便耐心向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度的要求，堅(jiān)持原則，以期得到群眾理解----如果是我的錯(cuò)，重新幫群眾解決困難辦好這件事----總結(jié)此次事件的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并作出報(bào)告----加強(qiáng)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，以便將來(lái)更好開(kāi)展工作

11.群眾因?yàn)槲覀冝k好了事送禮表示感謝

思路：熱情接待，對(duì)群眾的認(rèn)可表示感謝----詢(xún)問(wèn)事情完成后期群眾是否有新的困難----表明態(tài)度堅(jiān)持原則，向群眾解釋相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，委婉表示不能接受禮品，希望群眾理解----表明我們將來(lái)仍然會(huì)一直如此地為人民服務(wù)----加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以便將來(lái)更好開(kāi)展工作

12.同事受到領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，我怎么安慰

思路：安撫同事情緒，表示人無(wú)完人誰(shuí)都有犯錯(cuò)的時(shí)候----詳細(xì)溝通了解同事因?yàn)楹问率艿搅祟I(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，并以自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)幫助同事并提供解決工作困難的有效建議，以便能及時(shí)有效地完成工作----總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，與同事相互督促，一起努力提高專(zhuān)業(yè)技能、工作能力

13.下級(jí)辦錯(cuò)事使部門(mén)受到批評(píng)，但是下級(jí)為人比較敏感

思路：管理下級(jí)情緒，表示自己會(huì)幫助他一起解決困難----及時(shí)了解情況，尋找途徑解決問(wèn)題，彌補(bǔ)過(guò)失----完成工作之后，及時(shí)以書(shū)面形式向自己的上級(jí)匯報(bào)此次事件，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤，承擔(dān)責(zé)任----在合適的時(shí)間與下級(jí)溝通，表示此次事件已經(jīng)得到解決，并有效引導(dǎo)下級(jí)在處理這類(lèi)工作時(shí)應(yīng)該怎樣去更好的完成任務(wù)----在以后的工作中多關(guān)心下級(jí)，關(guān)注他處理事情的方式方法，在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候加以引導(dǎo)，在表現(xiàn)好的時(shí)候予以表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)

14.親友找我?guī)兔Φ桥c自己的工作職責(zé)有沖突

思路：確認(rèn)親友尋求的幫助是否與工作職責(zé)有沖突，如果沒(méi)有，我可以在不影響工作的前提下給親友提供有限的幫助----如果確有沖突，堅(jiān)持原則，向親友說(shuō)明相關(guān)法律法規(guī)規(guī)章制度，表明哪些我可以做哪些不能做，希望得到親友理解與支持----私底下，以與職責(zé)無(wú)關(guān)的形式，提供幫助，以期能幫助親友解決問(wèn)題渡過(guò)難關(guān)

15.上司之間有矛盾/大領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有利，小領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我有友好，大小領(lǐng)導(dǎo)有矛盾

思路：不區(qū)別對(duì)待上級(jí)，尊重服從兩位上級(jí)，對(duì)交代的事情都努力完成----如果上級(jí)交代的事情有沖突，自己查詢(xún)?cè)敿?xì)資料，尋找解決事情的途徑----自己不能解決的，向同事或相關(guān)部門(mén)虛心請(qǐng)教，尋找解決問(wèn)題的方式方法----以報(bào)告或者面談形式與兩位上級(jí)溝通，探尋更好處理工作的辦法，得到上級(jí)首肯后嚴(yán)格執(zhí)行工作任務(wù)----如果某一位上級(jí)交代辦的事情確實(shí)會(huì)對(duì)另一位上級(jí)造成不良影響，堅(jiān)持原則守住底線(xiàn)