第一篇：品牌店長的工作職責

品牌店長的工作職責

1.賣場管理:貨品的陳列、展示、調整及質量管理、店鋪的整潔、氛圍和紀律、品牌形象維護。

2.人員管理:店員的招聘、培訓、激勵、辭退工作，店長制定并與店員簽訂合同，對店員銷售能力、工作積極性、服務熱情、賣場紀律進行考核，對不合格的店員給予解聘、對優(yōu)秀員工給予貢獻對等的激勵。

3.賬務管理:記賬并負責同公司記賬員對賬、月底做銷售結算清單報表、同商場核對賬目。

4.信息管理:對周邊競爭品牌的銷售業(yè)績及暢銷款信息、商場管理層傳達的各種信息及時反饋業(yè)務經理和銷售主管。

5.銷售管理:主動對銷售任務按季度、按月進行分解和跟進、執(zhí)行公司及商場促銷活動、建立與完善本品牌的VIP會員體系、會員日活動的組織與協(xié)調、團購業(yè)務的積極開展、特賣活動的計劃和申請等。

6.貨品管理:主動對當季貨品及銷售情況進行分析和反饋，提出針對性的建議，及時補貨及時反映出貨在賣場內的銷售情況，熟練掌握品牌的庫存情況，把庫存控制在合理范圍之內。

第二篇：品牌服裝店,店長工作職責

店長基本應聘條件：女，22~28歲，身高1.60米，當地戶口，高中以上學歷，有品牌零售管理工作經驗三年以上，五官端正，外形條件好，氣質佳，有組織管理能力。試用期三個月 導購員基本應聘條件：女，18~25歲，身高1.60米，當地戶口，高中以上學歷，有品牌零售工作經驗一年以上，五官端正，外形條件好，氣質佳。試用期一個月。

店長工作職責：

1、開業(yè)前20分鐘組織一個生動而有意義的班前會，增強導購員的疑聚里及對工作的信心。

2、在開完班前會后，帶領導購員做好店內衛(wèi)生及開業(yè)前的準備工作。

3、營業(yè)中組織跟進業(yè)績，調節(jié)店內氣氛及導購員狀態(tài)。

4、督促各項工作的順利進行。

5、注意將自己的導購技巧傳授給導購員。

6、密切關注天氣及銷售情況，掌握當月、當日、當時的銷售業(yè)績，并注意分析，按時向你匯報工作。

7、做好店內貨品調配，補貨，清楚了解暢、滯銷款。

8、做好店務日志，記錄貨品進、銷、存情況，記錄特殊事件、做好工作總結和工作計劃，按時向你匯報。

9、安排并監(jiān)督交接班時貨品、營業(yè)款及其他工作，安排導購特殊情況時臨時換班。

10、每周需向你匯報一周工作，并提出合理化的建議，以求店鋪的整體水平的提高

考勤管理制度：

1、作息時間和節(jié)假日等有你根據當地的實際情況另做安排。

2、節(jié)假日不安排店內人員休息（春節(jié)除外）

3、如有虛假行為，你有權對其處罰。

4、店長或者導購員病、事假需要向你請假，病假須出具醫(yī)院證明，事假需提前三天以上告訴你。

5、導購員病、事假三天以內的有店長審批

辦公設備和用品管理制度：

1、上班時間應盡量避免點內電話談私事，使用時間不可超過2分鐘，以免影響公司正常業(yè)務只開展。

2、不可用電話撥打與工作無關的聲訊臺，如當月電話費單反映該電話曾撥打過聲訊臺，除費用外有店張承擔外，還將追究責任并記錄考核檔案。

3、傳真的收發(fā)統(tǒng)一有專人專線管理，其余人員不得擅自使用，違者扣除人民幣50元整。

勞動紀律：

1、不得遲到，早退或擅離職守，下班后無事情不得在店內逗留。

2、不得會客、吃東西、唱歌哼調、閑聊、高聲談話、接打私人電話。

3、必須站立服務，不得靠墻壁、貨架、家具等。

4、不得與顧客爭辯或因忙碌而冷淡顧客。

5、不得外借工作服或穿工作服外出。

6、不得利用職權給親友以特殊優(yōu)惠或在店內拍照貨設像.7、除指定人員外，其他人不得使用客用設備。

8、不得無故拖延、拒絕或終止工作。

9、愛護店內一切工作器具，不得無故損壞和占為己有。

10、不得想外界傳播或提供專賣店資料，以及做一切有損公司利益的事情。

11、不得搬弄事非，誹謗他人

銷售款管理制度規(guī)定：

1、每銷售一單貨品必須填寫銷售小票，有柜組負責人簽字確認，保管好有關票據。

2、店鋪收取銷售款，必須填制“現金日記帳”不 得弄需作假。

3、不得私自挪用或費用沖抵。

第三篇：店長工作職責

店長工作工作職責

——店長的定義及角色 1．門店的代表者

代表商店的經營與管理（老板）2．商店經營目標的執(zhí)行者 確保經營目標的實現 3．門店士氣的激勵者

讓所有員工都具有強烈的使命感，責任心，進取心。4．問題的協(xié)調者

在上情下達，下情上達和內外溝通過程中，都應盡量運用技巧和方法，以協(xié)調好各種關系。

5．門店的指揮者

安排好導購人員的工作，指示員工嚴格依照下達的門店運營計劃，將最好的商品運用合理的銷售技巧，在賣場各處以最佳的陳列展示出來，刺激顧客購買欲望，提升銷售業(yè)績，完成預定目標。6．沖當老師，教練的角色

培育下屬，可以提高工作效率，也可以促成店鋪順利發(fā)展。7．運營與管理業(yè)務的控制者。

控制的重點是：人員控制，商品控制，現金控制，信息控制等。8．工作成果的分析者

善于觀察與運營數據分析，競品調研，預測可能發(fā)生的情況?！ぷ髀氊?/p>

1．了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。

2．遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務。3．負責盤點、帳簿制作（手工帳）、商品交接的準確無誤。

4．協(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調。

5．時刻關注市場動態(tài)，流行趨勢，做及時的市場競品調研。

6．激發(fā)導購工作熱情，調節(jié)貨場購物氣氛 7．日常工作職責

(1)將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,充分掌握銷售數據，帶領員工完成公司下達的指定銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳營業(yè)額。(2)監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持早、晚會，并做好記錄。

(3)銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產品及時補充，滯銷產品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

(4)進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現差異，立即向公司匯報。(5)有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。(6)定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。(7)傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

8、人事管理

(1)指導屬下員工遵守執(zhí)行之紀律及考勤。

(2)編排班表，按實際情況作適當修正，并確保下屬準時上班。(3)建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。(4)負責執(zhí)行儀容儀表標準及制服標準。

(5)培訓員工產品知識，銷售技巧及其他有關之工作知識。(6)了解公司政策及運作程序，向員宣導，并推動執(zhí)行。(7)確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

(8)清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

(9)召開店內工作會議：主持早、晚會，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

10、顧客服務

(1)指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。(2)有效處理顧客投訴及合理要求。(3)建立顧客與公司良好關系。

(4)建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

11、貨品管理

(1)根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內存貨適宜或充足。(2)據公司要求，正確陳列貨品(包括POP、貨架、櫥窗陳列等等)。(3)根據市場轉變靈活的趨勢改變店內存貨的陳列方式。(4)監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。(5)監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

(6)留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

12、店鋪運作

(1)監(jiān)察全店銷售工作。

(2)負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。(3)維持貨場及貨倉整齊清潔。

(4)保持全場燈光、音樂、儀器(冷氣/工具)的正常運作。(5)確保店內外裝修，貨架完好無缺。(6)監(jiān)管一切店內裝修，維修事項。

(7)負責店內貨品，財物及現金安全及防火工作。(8)負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。(9)確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排(包括人手安排及贈品按推廣要求正常流通)。(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。

（15）了解各部門的工作流程與職責，使之能與各部門在工作中有效溝通

第四篇：店長工作職責

店長崗位職責

一、直接上級:區(qū)域經理.二、直接責任: 1:負責本門店的全面工作,嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和工作作業(yè)流程.2:負責本門店的業(yè)務處理(移動、運營等相關工作)和顧客的投訴處理.3:負責店內每日盤點工作，對店內所有物資的安全負責。4：按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

5：積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項促銷活動。

6：配合公司做好各項市場信息收集工作（價格、產品、及對手的促銷信息），7：負責對門店日常維護工作。

8：負責對辦公用品的領用和保管工作。

9：負責對售后檢測、維修機的跟蹤業(yè)務工作。

10：負責對門店員工的帶訓及對新進員工培訓工作。

11：負責對本門店員工的服務、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實工作。12：負責對本門店運營成本控制工作。

13：負責本門店完成公司下達的各項任務指標工作。14：負責本門店商品陳列工作。三：管理責任：

1：熟練掌握業(yè)務知識和操作規(guī)范，具體組織對員工的業(yè)務培訓及考核，提高員工的業(yè)務水平。

2：創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，合理安排員工的工作及充分調動員工的積極性。3：做好內部協(xié)調工作。4：做好員工的考勤工作。

5：對所管理門店的工作給公司造成的影響負責。6：對本門店所發(fā)生的安全事故負責。] 7：對所屬門店的工作業(yè)績完成負責。

8：對所屬門店員工的工作態(tài)度、行為負責。四：崗位權利：

1：對店內的各項財、物有管理權。

2：對店內所屬店員的日常工作安排有調配權。3：對所屬店員的工作有檢查權和考核權。

4：對所屬店員的任用、辭退、調職、調薪和獎罰有建議權。5：對所屬店員的人事調整有建議權。

6：有權要求公司其他職能部門對門店的業(yè)務開展進行配合和協(xié)助。五：任職資格“

1：熟練掌握通訊行業(yè)業(yè)務知識及操作流程。2：有一定連鎖門店零售管理方法和管理經驗。

3：有一定的管理能力和溝通、協(xié)調能力，能靈活運用銷售技巧及處理顧客投訴。

店助崗位職責：

一、直接上級：店長

二、崗位責任：

1：協(xié)助店長做好門店的日常管理工作。

2：門店店長不在店內時，代理店長行使店長的各項管理職能。

3：日常工作中做好店內的各項商品管理工作。

4：參與門店的銷售工作，起好模范帶頭作用。

5：完成上級領導交辦的其他工作。

6：協(xié)助店長做好員工的團結工作，營造良好的工作環(huán)境。三：任職資格：

1：熟悉公司的各項規(guī)章制度和各項業(yè)務運作流程的操作規(guī)范，并在工作中以身作則使之貫徹執(zhí)行。

2：熟練掌握店內各類商品的性能，質量和價格，有良好的銷售技巧，能有效完成銷售任務和處理顧客投訴。

3：有一定的組織管理能力和協(xié)調溝通能力，店長不在時能代理店長行使好各項管理職能。

第五篇：店長工作職責

店長崗位職責:

1、制定并達成各項經營業(yè)績指標；

2、商品的進銷存及結構管理；

3、建立并持續(xù)賣場良好的購物環(huán)境和服務形象；

4、嚴格控制各項成本，降低損耗；

5、做好員工的招聘、培訓、激勵與績效考核；

6、主持門店的日常營運工作；

7、及時處理顧客投訴及意見；

8、執(zhí)行或輔助策劃促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，定期市調，向公司建議新商品引進和滯銷商品淘汰；

任職資格：

1、從事百貨零售行業(yè)3年以上并有2年以上管理經驗；

2、要有責任心、上進心對待工作認真負責

3、有較強的領導管理能力、現場控管能力

4、良好的溝通能力，團隊協(xié)作精神