第一篇：超市副店長(助理店長)崗位職責

副店長（助理店長）崗位職責

直屬部門：營運部

直屬上級：店長

適用范圍：各門店副店長（助理店長）

崗位職責：

1． 負責店內(nèi)良好的銷售業(yè)績，及時向店長反饋；

2． 維持店內(nèi)各部門正常運轉，處理異常情況；

3． 協(xié)調與當?shù)卣块T的公共關系；

4． 嚴格規(guī)范員工，控制人事成本。

主要工作：

1． 制定各部門量化工作指標，追蹤各部門報表完成情況,及時采取糾正措施并將異常情況反饋店長；

2． 在店長的領導下行使分管部門工作或被授權處理店長不在時店內(nèi)事務；

3． 對店內(nèi)人員的合理定編、增編、縮編，向店長提出建議；

4． 審查各部門員工業(yè)績考評記錄，并報店長；

5． 檢查各部門“營運規(guī)范”的執(zhí)行情況并組織輔導、考評；

6． 起草各項規(guī)章制度和通告，完善各管理機制；

7． 制度審批后，負責向下發(fā)部門解釋、傳達、監(jiān)督并反饋其執(zhí)行情況；

8． 與政府職能部門聯(lián)系、協(xié)調，保證商場的正常運作；

9． 起草店內(nèi)各項費用預算及其送審、申報工作；

10． 做好消防安全，及時處理各項突發(fā)事件；

11． 加強各部門間的溝通與協(xié)調，及時了解情況，并提出整改意見；

12． 協(xié)助店長監(jiān)督檢查各部門執(zhí)行崗位職責和行為運作規(guī)范的情況；

13． 了解管理人員和員工的思想動態(tài)并予以正確引導。

輔助工作：

1． 檢查店內(nèi)清潔衛(wèi)生；

2． 檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作；

3． 檢查設備維護及管理的情況；

檢查督導防火、防水、防盜、防工傷事故的工作。

第二篇：超市店長助理崗位職責

(1)協(xié)助店長落實超市的銷售計劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況向店長反映。(2)帶頭做好周邊市場調查，收集市場信息，向店長反饋詳細的調查情況。(3)指導員工進行新商品的推介、促銷的調整或更換。(4)跟蹤促銷活動的執(zhí)行情況，并提出促銷建議。(5)指導和跟蹤超市的換季銷售工作。

(6)跟蹤超市貨源及暢銷商品庫存情況，確保商品能滿足日常的銷售需要及高效率周轉。(7)協(xié)助店長做好超市基層人員的培訓和管理工作。

第三篇：超市店長助理崗位職責

店長助理崗位職責

崗位職責：

1、對店長負責，傳達店長指示和決議，并監(jiān)督執(zhí)行，為店長解決日?，嵤?，提高店長工作效率。

2、賣場衛(wèi)生環(huán)境的巡視檢查，員工出勤、形象、紀律的監(jiān)督檢查，并將問題和結果反饋店長

3、與公司采購部、銷售部、財務部、綜合辦公室的對接，對各部門及店長的各項通知準確傳達。

4、負責門店各種表格文件的收發(fā)、發(fā)放、回收、跟蹤，賣場公共資料文件整理保管。

5、門店日常會議安排，通知、記錄、反饋、總部各部門住處通知準確傳達。

6、門店各日常規(guī)定、文件、工作事項、計劃、執(zhí)行案、數(shù)據(jù)表格發(fā)放、回收、跟蹤。

7、賣場有關經(jīng)營管理費用的記錄、統(tǒng)計分析，賣場經(jīng)營指標進度的統(tǒng)計分析。

8、門店各種資料檔案的統(tǒng)一登記管理。

9、店長交辦的其它事項，各部門相關報表的跟催

10、執(zhí)行店長行使權，不直接管理，但有絕對建議權，對于職責范圍內(nèi)的各工作事項有跟蹤

11、協(xié)助領班完成店內(nèi)銷售、商品采補、人事調配的工作實施。

第四篇：店長及店長助理崗位職責

店長崗位工作職責： 店長直接上級銷售經(jīng)理

一、工作職能

（1）將目標傳達給下屬，要掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況,帶領員工完成銷售目標, 依業(yè)績狀況達成對策，領導員工提供優(yōu)質的顧客服務，并竭力為公司爭取最佳業(yè)績。

（2）監(jiān)管店鋪行政及業(yè)務工作：主持會議，并做好記錄。

（3）銷售工作進行分析，每日檢查貨源情況，暢銷產(chǎn)品及時補充，滯銷產(chǎn)品作出合理化銷售建議或退倉，確保日常的銷售。

（4）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發(fā)現(xiàn)差異，立即匯報。（5）有效地管理和運用資源，如人力、貨品、店鋪陳列、宣傳用品等。（6）定期對員工進行培訓教育指導：與門店工作規(guī)范相關的一切規(guī)章制度。（7）傳達公司下達的各項目及促成工作，培訓及管理所有員工。

二、人事管理

（1）指導屬下員工紀律及考勤。

（2）嚴格按照公司的考勤制度，確保下屬準時上班。（3）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。（4）負責執(zhí)行儀容儀表標準。

（5）培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其他有關工作知識。（6）了解公司政策及運作程序，向員工宣導，并推動執(zhí)行。（7）確保每位員工了解店鋪安全及緊急指示。

（8）清楚理解有關雇傭條例及向員工解釋有關公司守則及福利。

（9）召開店內(nèi)工作會議：主持各種會議，并做好記錄，與員工商討店鋪運作及業(yè)務事宜，發(fā)揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。

三、顧客服務

（1）指導屬下員工以專業(yè)熱誠的態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質的顧客服務。（2）有效處理顧客投訴及合理要求。（3）建立顧客與公司良好關系。

（4）建立顧客聯(lián)系檔案，以便更好的服務客戶。

四、貨品管理

（1）根據(jù)店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店內(nèi)存貨適宜或充足。（2）據(jù)公司要求，正確陳列貨品（）。（3）監(jiān)管收貨、退貨、調貨工作，并確保無誤。（4）監(jiān)督陳列貨品的整齊、干凈、平整。

（5）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。

五、店鋪運作

（1）協(xié)助經(jīng)理監(jiān)察全店銷售工作。

（2）負責開鋪、關鋪，監(jiān)管收銀程序及操作電腦設備。（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。

（4）保持全場燈光、音樂、設備及各種儀器的正常運作。（5）確保店內(nèi)外裝修，貨架完好無缺。

（7）負責店內(nèi)貨品，財物及現(xiàn)金安全及防火工作。（8）負責陳列工作，維護貨場貨品按公司陳列要求陳列。（9）確保每周營業(yè)報告和分析營業(yè)狀況準時、準確遞交。(10)帶動全體員工，有效提升銷售業(yè)績。

(11)編排每周/每月工作計劃及確保各類文件的妥善歸案處理。(12)主持店鋪各類會議，作為員工和公司的溝通橋梁。

(13)定期安排店員員了解競爭對手的動向，及時向公司反映，加強咨詢流通，監(jiān)控推廣活動的安排（包括人手安排及促銷品按推廣要求正常流通）。(14)負責退貨、調拔貨品工作并及時輸入電腦或入帳。店長績效評定標準

1、達到每月的銷售目標。

2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。

3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對店鋪所有的財產(chǎn)有保護的義務。

5、嚴格執(zhí)行公司各項制度。

6、帳目清楚、帳物相符。

7、每日、每周、每月的各種業(yè)務報告和店面每天的事宜按時呈交給銷售經(jīng)理和公司。崗位：店助

工作職能；協(xié)助店長對門店的管理 職能描述：

（一）店鋪運作

● 執(zhí)行店鋪銷售工作及保持運作正常?！?負責開店或打烊相關工作。

● 維護店鋪整理、整頓、清潔、清掃、保養(yǎng)工作。● 協(xié)助店長處理一切店面工作?！?負責店內(nèi)貨品、財物及現(xiàn)金安全?！?協(xié)助店鋪所有陳列工作。

● 協(xié)助店長完成各種報表和單據(jù)工作。

（二）貨品管理

● 協(xié)助店長保持店內(nèi)存貨充足。● 依據(jù)公司指導，正確陳列貨品。

● 因應市場轉變建議改變店內(nèi)貨品陳列方式。● 協(xié)助監(jiān)管收貨及退貨，并確保無誤。● 留意市場趨勢，分析顧客反應，并將有關建議向上級反映。

（三）顧客服務

● 協(xié)助指導屬下員工以專業(yè)態(tài)度銷售貨品，提供優(yōu)質顧客服務。● 處理顧客投訴及合理要求。

● 除具備店員的職責外，還要嚴格要求自己，以身作則遵守公司各項紀律，樹立榜樣做好店鋪的接班人。

（四）人事管理

● 根據(jù)公司規(guī)定協(xié)助店長合理安排休息、并協(xié)助執(zhí)行?！?協(xié)助執(zhí)行儀容儀表標準。

● 協(xié)助培訓員工產(chǎn)品知識，銷售技巧及其它有關工作知識?！?輔助店長其它工作，并主動檢討提出改善方法?！?協(xié)助主持會議，加強與員工之間的溝通?！?公平處理同事人際關系，并提高團隊精神。

績效評定標準

1、達到每月的銷售目標。

2、加強店員的團隊的凝聚力和對企業(yè)向心力。

3、提供良好而舒適的銷售環(huán)境。

4、對公司所有的財產(chǎn)有保護的義務。

5、執(zhí)行公司各項制度的力度。

6、帳目清楚、帳物相符。

7、每日、每周、每月的各種業(yè)務報告和店面每天的事宜按時呈交給銷售經(jīng)理和公司。

第五篇：店長助理崗位職責（定稿）

店長助理崗位職責

1、努力作好店長的參謀助手，加強與員工的交流，起到承上啟下的作用

2、在店長的領導下負責店面具體工作的布置、實施、檢查、督促以及落實執(zhí)行情況

3、協(xié)助店長作好店面各項管理工作并督促、檢查落實貫徹執(zhí)行情況

4、負責相關檔案文件的建立與完善，其中主要包括顧客檔案和員工檔案

5、協(xié)助店長全面調查以及了解店面經(jīng)營管理情況并提出合理以及可行性意見或建議，供店長決策

6、做好店面每月員工例會和其他會議的組織工作和會議紀錄

7、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作

8、起草店面工作計劃以及工作總結

9、完成店長或上級部門交辦的其他工作

10、完成店面的日常招聘工作以及相關的培訓工作

11、負責員工績效考核以及完善店面績效考核制度

12、負責將公司各種通知傳達到店面、并進行文件保管、分類和整理

13、負責店面每月各部門業(yè)績的統(tǒng)計、整理、分析、核對工作

14、負責店面內(nèi)日常辦公用品的領用、保管、分發(fā)工作

15、做好店面相關公文的起草和發(fā)布

16、制定店面各部門每月或者每季度的量化工作指標，追蹤各部門計劃完成情況，及時采取相關改進措施

17、了解員工的思想動態(tài)并予以正確的引導

18、檢查員工食堂工作質量，做好后勤保障工作

19、檢查設備維護以及管理情況