第一篇：淘寶商城管理

淘寶商城托管|電子商務(wù)整盤托管|網(wǎng)站建設(shè)|flash游戲開發(fā)|phone游戲應(yīng)用開發(fā)|網(wǎng)絡(luò)推廣

(一)網(wǎng)店裝修的意義

網(wǎng)店的店鋪裝修與實體店的裝修是一個意思，都是讓店鋪變的更美，更吸引人。對于網(wǎng)店來講，一個好的店鋪設(shè)計更為至關(guān)重要，因為客戶只能從網(wǎng)上的文字和圖片來了解我們，了解產(chǎn)品，所以做得好能增加用戶的信任感，甚至還能對自己店鋪品牌的樹立起到關(guān)鍵作用

(二)店鋪產(chǎn)品的種類

產(chǎn)品種類：寶貝描述、店鋪公告、店鋪分類、logo店標、論壇簽名、店鋪介紹寶貝描述裝 寶貝描述修很重要，店鋪最多做的也就是這塊的裝修，因為它包裝得好會顯得很上檔次。它可以無形中增加店鋪的市場競爭力和形象。這塊裝修的部分分為模版裝修和訂做裝修。很容易理解，模版裝修就是有現(xiàn)成的包裝供客戶選擇，客戶看中哪個就用哪個，價格便宜但任何人都可以使用。訂做的就是專為客戶一家制作，沒有重復(fù)裝修樣子的店，但價格貴些。

網(wǎng)店店鋪公告

網(wǎng)店店鋪公告裝修，雖然空間很小，但設(shè)計的好的話會起到廣告作用，因為那個位置是最先進入瀏覽者視線的位置，所以放些重要的東西效果會更好。

(三)產(chǎn)品分類特征

網(wǎng)店分類小飾裝修,所有裝修網(wǎng)店幾乎都經(jīng)營這些項目，本店更注重的是網(wǎng)店設(shè)計定做，以顧客需求為主 現(xiàn)階段，人們更追求時尚、新潮、個性，并且人類已經(jīng)走進了一個交通、通訊、信息、生活等相對以往更為發(fā)達，更為豐富多彩的時代，社會領(lǐng)域中的誅多變化，影響了顧客對產(chǎn)品或服務(wù)消費的價值取向。以顧客為中心的設(shè)計原則更符合現(xiàn)代營銷思想更具優(yōu)勢。以顧客為中心與產(chǎn)品為中心截然不同，以顧客為中心是一切以顧客為開始，為顧客找產(chǎn)品，而不是為產(chǎn)品找顧客。這徹底地改變了大規(guī)模地生產(chǎn)產(chǎn)品，再通過分銷、促銷、廣告等大規(guī)模的營銷手段，銷售給目標顧客的大眾營銷模式。而是以顧客為先導，建立與顧客的聯(lián)系，運用不同的方式收集、整理顧客的需求，然后再根據(jù)需求生產(chǎn)、銷售，按照他的想象，融入他的思想，最大限度地滿足其渴望的產(chǎn)品。這個產(chǎn)品的價值中就含有了顧客特質(zhì)的東西，當然也就注定了以顧客為中心的模式具有無限的生命力。

(四)產(chǎn)品售后服務(wù)

為顧客裝修過的店如不能正常瀏覽了那么本店會盡最大努力為顧客修改好如果依舊無法使用我們會按使用時間給予顧客一定的賠償。雖然網(wǎng)絡(luò)平臺還沒有相關(guān)規(guī)范但操守職業(yè)道德的本店會為顧客做好一切服務(wù)。再例如顧客的分類圖片需要增加或修改本店同樣可以為您服務(wù)。

三、網(wǎng)上消費者分析

消費者分成兩類，一類是已經(jīng)裝修了店鋪的店，他們需要更新，另一類是沒有裝修的，他們想要裝修。

1、消費者的總體態(tài)勢

我們將消費者定位于淘寶的買家,消費者選擇的一般觀念

消費者主要在樣式和價格這兩方面進行考量，一般都喜歡選擇質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。

2、現(xiàn)有消費者分析

1)現(xiàn)有消費者群體的構(gòu)成① 我們的消費者數(shù)量比較龐大。

② 年齡在18-35歲之間。

③ 以淘寶買家為主。

2)現(xiàn)有消費者的消費行為

① 消費動機：喜好新鮮事物,對這產(chǎn)品喲需要。

② 消費時間和地點：隨時可以發(fā)生消費行為，地點是網(wǎng)絡(luò)（諸如淘寶，百度有啊等）和實體店。

四、網(wǎng)店銷售經(jīng)營競爭分析

網(wǎng)店也存在很大的競爭,適者生存,你自己沒有一套好的方法的話,就會在競爭中處于劣勢.雖說酒香不怕巷子深,開網(wǎng)店,做電子商務(wù)的實在是太多了,在同一個平臺,你沒好好地推廣你的產(chǎn)品的話,你的網(wǎng)店效益就會不好,所以推廣成了關(guān)鍵.對于個體網(wǎng)商,主要有一下幾點方法:

1、頭像

在淘寶店鋪宣傳的最佳陣地就是論壇了，人氣最旺的就是經(jīng)驗暢談居！所以在論壇里有個屬于自己的獨特的頭像是何等的至關(guān)重要！最好設(shè)計新穎獨特、能凸現(xiàn)你的店鋪優(yōu)勢，這樣才能吸引顧客走進你的店鋪。大家一定要在頭像上下工夫，千萬不能隨便！現(xiàn)在淘寶里有很多專門替別人設(shè)計制作頭像的店鋪，大家可以請教他們，如果不嫌麻煩，也可以自己動手來！論壇里有很多有用的教程都可以手把手教你學會制作漂亮、獨特頭像！

2、發(fā)精華帖、回帖

精華帖的作用想必是不用我在這里多說了吧，不但能賺來銀幣，還能成倍提高店鋪的瀏覽量，更重要的是，在和大家的交流當中，可以學習到更多，從而達到共同進 步的效果！但發(fā)精華帖畢竟是難的，大

多數(shù)的人還是習慣在論壇回帖，其實回一個好帖也能有效提高店鋪瀏覽量！這就要求大家能用心看帖、回帖。那種“支持，路 過”、“坐下慢慢看”、“樓主寫的好，頂了”等語句是不足以吸引大家的。對咨詢的帖子最好能實事求是的回答；對沮喪的樓主也要用心安慰；對寫經(jīng)驗的帖子能 提出自己的看法一起分享……總之就是要用心。然后把字體加大，選個醒目的顏色，增加一點表情等。雖然麻煩點，但效果會比一般的快速回復(fù)好的多！如何回復(fù)一 個養(yǎng)眼有個性的回貼。

3、店鋪裝修

店鋪裝修也是很關(guān)鍵的。給顧客營造一個舒服的購物環(huán)境，他們愿意在你的店里多呆一會，你的成功交易機會就大點。裝修最好能做到色彩統(tǒng)一和諧，和自己的商品 搭調(diào)，突出個性。關(guān)于店鋪裝修，大家也可以在論壇里跟著教程做，或者請別人做，如果達到了讓人“眼前一亮”的效果，那就基本OK了！

4、店鋪名字

店鋪的名字也要注重特色，讓人好記最重要！簡單明了，讓人一看就知道你賣的是什么，如果你是雜貨鋪，最好也能突出自己的“拳頭產(chǎn)品”，呵呵。

5、友情連接

關(guān)于這個連接的作用到底有多少也不得而知。但大家還是不能忽視這個連接的窗口。新手賣家基本上很難和鉆石賣家連接上，所以建議大家選擇同行的，發(fā)展?jié)摿Υ蟮?，用心?jīng)營的新手店家做連接，彼此一起進步，也不失為一個好方法。但要注意的是，如果你的店鋪在別人店里的連接位置是很下面的，甚至比留言欄還要下面，那對你店鋪的宣傳效果是大打折扣的！因為很少有人會把頁面拉的這么下面。

第二篇：淘寶商城新聞稿

商城變傷城？淘寶新規(guī)下的商家百態(tài)

200905911112 技經(jīng)0911 劉惠標

導語：在今年10月10日，淘寶商城發(fā)布新規(guī)定，表示入駐淘寶商城的賣家每年需交的技術(shù)服務(wù)年費和保證金提升了數(shù)倍。淘寶商城新規(guī)頓時激怒了以小本經(jīng)營為主的中小賣家，而為了發(fā)泄心中的不滿，數(shù)萬名中小賣家對淘寶商城大賣家進行攻擊以發(fā)泄心中不滿。

相約買空后退貨10月11日晚，銷售過億的淘寶商城大商家陸續(xù)遭受惡意買空后退貨。第一家遭受惡意攻擊的是歐莎品牌服飾旗艦店，在不到半小時的時間里，多件商品被拍下架。十點二十分左右，歐莎首頁的大部分商品都已下架，并立即補貨。隨后，歐莎方面已經(jīng)開始修改部分寶貝規(guī)則，很多已經(jīng)寶貝已經(jīng)不支持貨到付款。拍貨主要手段是先拍下商家所有指定的商品，這些商品大多支持限時促銷、貨到付款并承諾免費退換貨。

到淘寶總部拉橫幅

10月12日，部分淘寶商城賣家在杭州淘寶總部下拉起橫幅，表示對淘寶提價政策的反對。

支付寶惡意‘擠兌’

10月21日，商家轉(zhuǎn)戰(zhàn)支付寶，惡意集體體現(xiàn)，導致淘寶支付頁面不能正常操作，顯示“此程序無法顯示網(wǎng)頁”或出現(xiàn)“系統(tǒng)異?！钡奶崾?。

小結(jié)

這是眾多中小賣家維護自己的利益所采取的抗議，結(jié)果會怎樣呢？我們只能拭目以待吧。

第三篇：如何運營淘寶商城

如何運營淘寶商城

淘寶商城 是國內(nèi)信譽度最高的平臺，也是銷售量最好的。但淘寶商城的規(guī)則也是最嚴格的，例如：入住商城的 一定是公司不能是個人，其次 一定是擁有某個品牌或代理權(quán)，在申請過程中還要提交 很多不同的證書和報告，公司工商的注冊信息，產(chǎn)品的質(zhì)檢報告，代理授權(quán)書 等等！

如此同時入住了商城后 還要三個月的試運營時期：

一．試運營淘汰要領(lǐng)(一)對象: 新進駐商莢定進駐商城0-3個月[原創(chuàng)]公布新淘寶商城內(nèi)）(二)考核期: 進商家淘汰駐后的第三個月(三)試運營考核頻率: 商城一次(四)考核工夫: 進學習駐后第四個月初(五)淘寶淘汰準則:商家若適宜以下四項指標中的其學習中一項，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C供職協(xié)試運營議》第十二條看著公布第二項的規(guī)定終止《淘寶B2C供職協(xié)議》。事實上G2000襯衫。1.學習成交額:行業(yè)排名的末尾10%2.DSR: 低于

4.23.退款糾紛率: 高于3%

淘寶商城如何推廣？

推廣是淘寶商城最核心的問題之一，淘寶商城推廣一定要針對淘寶平臺內(nèi)進行推廣，站外推廣效果并不好，而且百度和淘寶平臺是互相屛視的 百度無法收錄淘寶的東西 也無法排名。但可以做google的排名 不過難度有點大而已，淘寶平臺內(nèi)如何推廣呢？ 最好用的方法就是關(guān)鍵詞在商品里的排名，想獲取好的排名一定要用直通車來燒錢，一般來說你排四五個商品上前5頁可能每天需要燒850元左右吧，第二 報名參加活動 和幫派 吸引流量 第三 商品的銷售量 收藏 和對商品名稱的命名 對排名很重要，例如： 你賣的襯衫，可以命名成 淘金幣秒殺2011秋新品男士商務(wù)休閑韓版修身斜紋長袖襯衫G2000款標題的吸引性很重要。只要做好以上三個方面 你商城每天獲取800IP 問題不大了，當然淘寶商城里面還有很多需要錢的推廣方面都可以試試 如 麥霸鉆石展位等等。

淘寶商城的店面裝修也重要，特別是美工那一塊，國內(nèi)顧客對頁面的要求越來越高，故一定要有個專業(yè)的美工來做圖片，其次活動的優(yōu)惠促銷 折扣等等，這些也能短期內(nèi)成交大量的訂單。

暫時分享到這里 下期再續(xù)··································

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第四篇：淘寶商城流程

先申請加入商城，然后就是要考試（電腦網(wǎng)頁），通過后就要求寄資料給淘寶，要求是 1企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件

2企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可）

3你要在商城銷售商品的注冊商標的許可證，也就是說品牌持有人（商標持有人）的授權(quán)書 4還要你公司出具給支付寶的授權(quán)書（網(wǎng)上下載）

5去中國商標網(wǎng)下載打印該品牌的商標注冊信息及狀態(tài)查詢信息

6您所要經(jīng)營的品牌清單,即需要在專營店內(nèi)進行銷售的商品品牌名匯總

這樣就可以了，把資料寄給淘寶，幾天后淘寶的工作人員會和你取得聯(lián)系，會詢問一些問題，沒問題就可以通過了，最后就是交錢，10000元的保證金+6000元的技術(shù)費=16000元。交完款后會給你一個淘寶商城二級域名（三級？）。這樣，商城的ID就產(chǎn)生了，ID和密碼會發(fā)到你的郵箱。最終就可以開業(yè)了。

記得寄給淘寶所有的復(fù)印件都要蓋上公司的公章。商標授權(quán)書需要品牌持有人加蓋公司公章（最好能一并提供改公司的營業(yè)執(zhí)照及其他資料，這樣更能有說服力）。

第五篇：淘寶商城試運營期

淘寶商城試運營期

淘寶商城試運營標準一． 試運營淘汰辦法

(一)對象: 新入駐商家（入駐商城0-3個月內(nèi)）

(二)考核期: 入駐后的第三個月

(三)考核頻率: 一次

(四)考核時間: 入駐后第四個月初

(五)淘汰標準: 商家若符合以下四項指標中的其中一項，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》。

1.成交額: 行業(yè)排名的末尾10%

2.DSR: 低于4.2

3.退款糾紛率: 高于3%，且小二介入糾紛筆數(shù)高于10筆

4.行業(yè)標準: 不符合行業(yè)標準發(fā)布信息

淘寶商城試運營標準二． 季度淘汰辦法

(一)對象: 通過試運營考核的老商家（入駐商城3個月后）

(二)考核期: 每自然季度連續(xù)三個月

(三)考核頻率: 每季度

(四)考核時間: 考核期后的次季度初（如4月初、7月初、10月初、次年1月初）

(五)淘汰標準: 商家在滿足第1、2項指標的條件下，且同時滿足第3、4項指標，則會被給予一個季度的整改期。若在次季度仍符合淘汰標準，淘寶均有權(quán)根據(jù)《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》第十二條第二項的規(guī)定終止《淘寶B2C服務(wù)協(xié)議》。

1.DSR: 行業(yè)排名的末尾20%

2.退款糾紛率: 行業(yè)排名的末尾20%

3.店鋪轉(zhuǎn)化率: 低于行業(yè)均值

4.支付寶使用率: 低于行業(yè)均值（一般不能低于50%）

附：淘寶店鋪轉(zhuǎn)化率均值：家具/家具定制/宜家代購 3.70%

床上用品/靠墊/毛巾/布藝 6.30%

家裝飾品/窗簾/地毯 5.60%

支付寶使用率：支付寶使用率=實際使用支付寶的金額/買家拍下商品金額