第一篇：《大店長開講》讀后感-dicoscdzb

《大店長開講》讀后感

今天有幸拿到李明元副總裁著的《大店長開講》這本書，通過仔細(xì)學(xué)習(xí)后，深受啟發(fā)，收益匪淺。

了解了員工培訓(xùn)的重要性，作為一個(gè)店的店長，要同時(shí)扮演老師、教練、專家和朋友等四種角色。（當(dāng)老師）必須講給員工聽；（當(dāng)教練）必須做給員工看，不僅讓員工學(xué)會(huì)Know How，更要知道Know Why；（當(dāng)專家）必須帶著員工干；（當(dāng)朋友）必須要用對(duì)待朋友的方式和年輕員工溝通，有句話說：“柜臺(tái)后你怎么對(duì)員工，柜臺(tái)前員工就怎么對(duì)顧客”。

了解了一個(gè)店長的角色認(rèn)知，作為一個(gè)店的店長，對(duì)店鋪——店長是靈魂人物，相當(dāng)于我們?nèi)祟惖拇竽X指揮著身體各部分的活動(dòng)；對(duì)公司——是橋梁，架起員工與公司之間的上傳下達(dá)；是樹桿，樹枝（員工）通過它給予樹根(公司)氧氣，樹根給予樹枝水分與氧分。對(duì)市場——是眼睛，將外界信息及時(shí)的反饋到公司、員工。

了解了什么是感動(dòng)服務(wù)，感動(dòng)服務(wù)是在做好公司規(guī)定的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和程序化服務(wù)基礎(chǔ)上。再通過我們的親情化和個(gè)性化服務(wù)給顧客驚喜，讓顧客感動(dòng)，給顧客留下美好的用餐體驗(yàn)和可以傳頌的故事。在餐飲市場競爭日益激烈的趨勢下，規(guī)范化，程序化的服務(wù)不能滿足顧客日益增長的需求，只有把客人當(dāng)做親人，感動(dòng)客人，讓客人留下深刻的印象超出顧客的期望值，才能創(chuàng)造和留住每一位顧客。顧客的需求永遠(yuǎn)是隨時(shí)移動(dòng)的目標(biāo)，他們今天對(duì)你的期望永遠(yuǎn)比昨天高，因?yàn)橥惼髽I(yè)之間的競爭為顧客提供了最好的機(jī)會(huì)和市場。（我不做，別人就會(huì)做。）對(duì)顧客要“像對(duì)首長一樣尊重，像對(duì)領(lǐng)導(dǎo)一樣服從，像對(duì)朋友一樣熱心，像對(duì)親人一樣關(guān)愛”。和顧客保持親近，了解顧客的內(nèi)心，將自己融入顧客。

了解了作為一個(gè)店長應(yīng)具體什么樣的素質(zhì)？

1、要有歸屬感，忠于公司：作為基本職業(yè)人，一個(gè)人要受別人尊重，一定要懂得去尊重別人、懂得尊重自己，才會(huì)受人尊重，如果說連自己的行為都不尊重，你是不可以得到別人的尊重。

2、主動(dòng)、力求上進(jìn)：作為一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，要主動(dòng)、積極幫助他人，努力進(jìn)取，通過眼睛看到，耳朵聽到，來學(xué)習(xí)并累積知識(shí)，提升自己。

3、具備責(zé)任心：要了解工作的原則及自身的立場是什么，做事要有責(zé)任感。

4、隊(duì)制精神：發(fā)揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力而不是個(gè)人能力，統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，而不是個(gè)人善長的人，所以通過一些學(xué)習(xí)及方法，發(fā)揚(yáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神。

5、尊重及照顧下屬：要關(guān)心員工、尊重員工、了解她們的成長。

6、果斷命令、不忘教育：我們要知道做事要有執(zhí)行力，處理問題需果斷，對(duì)于處罰不是主要手段，而是輔助性，而是教育他的成長環(huán)境。

做為一個(gè)成功的店長，心態(tài)非常重要，因?yàn)樗绊懙牟粌H僅是店長一個(gè)人，更重要的是會(huì)影響到門店的所有員工，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)店長有信心去完成某件事情的時(shí)候，他的團(tuán)隊(duì)才能夠去完成。我覺得一個(gè)好的店長不僅具備專業(yè)素質(zhì)，還應(yīng)該具有開放的、積極的、樂觀的、向上的心態(tài)。這才是做為一個(gè)優(yōu)秀店長的成功所在。

服務(wù)就像表演，需要不時(shí)演練，管理者感動(dòng)員工，員工才能感動(dòng)顧客。

第二篇：開講啦 讀后感

今日的開講啦是撒貝寧主持，請(qǐng)來的是王潮歌著名導(dǎo)演。她的演講很有震撼力，帶給我一股力量。于是，看完了她的演講，我就打開了博客，留下了這段文字。

我 是誰？這個(gè)問題在我年幼的時(shí)候我很清楚，可是，越上了年紀(jì)我越糊涂，我每天做著我并不怎么太擅長的事情?？墒?，不擅長不擅長，做著做著，我也就能夠做了，也駕輕就熟了。曾有博友，對(duì)我攻擊，說：“我覺得你為了生活而不再畫畫?！蔽抑荒苄πΓ叶Y貌的謝過了她的好意，心里自己對(duì)自己說，自己選擇的道路要自己 受。至少現(xiàn)在你可以衣食無憂。我時(shí)常自己和自己對(duì)話，經(jīng)常反思自己的行為，有時(shí)候我需要孤獨(dú)的思考。那會(huì)讓我沉淀下來，從而更清楚我應(yīng)該下一步怎么走，上 一步錯(cuò)在哪里。我知道，時(shí)間也不允許我胡思亂想，因?yàn)槲乙呀?jīng)不再年輕。

我是誰？王潮歌說她要做自己，于是，她有時(shí)候?yàn)榱藢?dǎo)一個(gè)場景，3,4天可以不吃飯，就喝點(diǎn)咖啡和糖。于是，臺(tái)下有人問，如果你的夢想很辛苦呢？她說，對(duì)不起，那是你選擇的道路，你得受著。

在 我選擇的道路上，我不能太自私的活著。我的道路不會(huì)有萬一，假如，如果有一天，如果今天我留下這段文字，依然會(huì)有人來攻擊我,那您們就請(qǐng)便吧。我只能告訴 大家，我的選擇對(duì)得起我的良心。就算這是塊我的短板，你看，我現(xiàn)在也不做得好好的。王潮歌導(dǎo)演的豐富的人生演講真的很精彩，我看后其實(shí)心里有點(diǎn)起伏?？?是，我還是我，我依然學(xué)不會(huì)當(dāng)王后，當(dāng)女王的日子我習(xí)慣了。

我 不能左顧右盼，每天思緒橫飛，確實(shí)有一些人鄙視我，為了面包放棄了自己的長板，我在這里謝謝大家的提醒，不管大家是出于好意還是惡意的。以前聽著畫家的 話，他的一席話對(duì)我有著一定的觸動(dòng)。曾幾何時(shí)，畫畫險(xiǎn)些要了我的命，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)人熱烈的喜歡一件事情，她在生活上面就會(huì)顯得不那么的聰明。那個(gè)時(shí)候的我，就是這樣一個(gè)人。我看著這一個(gè)個(gè)50,60十歲的老畫家，聽著他們唾沫橫飛的眼神，那種剛性曾幾何時(shí)在我的身上沒有了，曾幾何時(shí)，我開始務(wù)實(shí)了，當(dāng)然，他 們成了老畫家，自然是多年的積累，勤奮踏實(shí)的一點(diǎn)一滴積累的畫畫所至，而我，曾經(jīng)只是一個(gè)不知天高地厚的小黃毛丫頭。自從聽從了母親的勸告以后，我開始不 再唾沫橫飛的天馬行空的想象自己的未來，或者憤恨的謾罵社會(huì)上的或者周遭發(fā)生的事情，雖然，我依然是個(gè)愛恨分明的人。但是，我也知道了這個(gè)世界上存在著丑 陋，黑色的東西。我依然喜歡思考，以后也依然不知道還會(huì)不會(huì)有人再在我的成長道路上好心的提醒我，告訴我你應(yīng)該繼續(xù)畫畫。其實(shí)，我知道大家都是好意。時(shí)常 只要有人提醒，我在忙碌之余偶爾還是會(huì)拿起筆來動(dòng)一動(dòng)，但是，我畢竟太忙，一停下來，時(shí)間久了，又不再去動(dòng)它們了。于是，它們被我擱置在一處，時(shí)間一久，可能找尋起來就不那么容易了。

我 不知道以后我還會(huì)不會(huì)畫畫，我到底是誰？我想，我是一個(gè)平凡，普通，有著責(zé)任心，有愛心的女人。不管以后能不能再重新拿起筆來畫畫，我都依然感謝那些在我 的生命當(dāng)中幫助過我，提醒過我，溫暖過我的人。時(shí)間去除了我很多的浮躁，這么多年下來，我不再左顧右盼，做事也不再分神，開始變得全神貫注。現(xiàn)在的我，時(shí) 常告訴我自

己，我已經(jīng)擁有了那么多，也滿足了。我不苛求定要成為王后，我只想成為一位快樂的女王。

第三篇：專業(yè)店長讀后感

專業(yè)店長讀后感

其實(shí)我也不知道為什么我會(huì)去看這樣一本書，不過從這本書里面，我學(xué)到了不少的東西。

作為一個(gè)店的店長，她要管理好一個(gè)店鋪，而經(jīng)營一個(gè)店鋪所組織的結(jié)構(gòu)也就是由店鋪、店員及貨物所構(gòu)成，這也是我們學(xué)習(xí)到零售業(yè)鐵三角，這三者也是區(qū)分不開。很多企業(yè)現(xiàn)在都發(fā)現(xiàn)，店長的管理能力和水平，對(duì)于一個(gè)門店的持續(xù)經(jīng)營往往顯得非常重要。以前，很多企業(yè)都認(rèn)為，一個(gè)好的店長只要會(huì)賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現(xiàn)在評(píng)價(jià)一個(gè)好店長的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是會(huì)賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

這些對(duì)店長、店員，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說都是非常重要的，所以作為一個(gè)專業(yè)店長，首先要認(rèn)清她自身的角色，是非常重要，而要達(dá)到這樣的一個(gè)角色，需有個(gè)成長的歷程。

首先我們要認(rèn)清店長與店員的要求差別在哪里？

店員的主要職責(zé)是掌握商品，與顧客面對(duì)面溝通，根據(jù)顧客需求向顧客推薦所需要的商品，從而讓顧客滿意而歸。

而店長的要求就是人與人的直接溝通，同時(shí)要有組織能力、管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，讓店員有個(gè)清晰目標(biāo)共同努力，來完成所期望值，這里有個(gè)商品專業(yè)知識(shí)也是缺不可少的。

這就是店長與店員之間的差別。作為一個(gè)店長，不是優(yōu)秀的導(dǎo)購員就能提升為一個(gè)店長，也不是一個(gè)店長就能做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也就是說做為店長一職，不是每個(gè)人都能做好它。世界上有各種各樣性格的人，不是所有性格的人都適合做某一項(xiàng)重要工作的人，而有些人的行為可以通過環(huán)境、人物的影響可以改變，而有些人是無法改變得了，對(duì)于企業(yè)來說，所以在選擇一個(gè)適合做這個(gè)企業(yè)的人，經(jīng)過塑造及培養(yǎng)成為一個(gè)店長的可能性比你選擇一個(gè)性格本身不適合這個(gè)的人，比你投入大量的精力、物力、時(shí)間、財(cái)力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作為一個(gè)店長應(yīng)具體什么樣的素質(zhì)？

1、要有歸屬感，忠于公司：作為基本職業(yè)人，一個(gè)人要受別人尊重，一定要懂得去尊重別人、懂得尊重自己，才會(huì)受人尊重，如果說連自己的行為都不尊重，你是不可以得到別人的尊重。另外對(duì)于知識(shí)，有知識(shí)并不代表有多大的文化，知識(shí)是在前校學(xué)習(xí)過程中，學(xué)校可以給你的，而文化是來自于后天的學(xué)習(xí)，后天的學(xué)習(xí)掌握大量的文化，文化也來自于社會(huì)，不是來自于學(xué)校書本、文憑，從而牽扯到一個(gè)人的素質(zhì)，所以這也是不相符的。

2、主動(dòng)、力求上進(jìn)：作為一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，要主動(dòng)、積極幫助他人，努力進(jìn)取，通過眼睛看到，耳朵聽到，來學(xué)習(xí)并累積知識(shí)，提升自己。

3、具備責(zé)任心：要了解工作的原則及自身的立場是什么，做事要有責(zé)任感。

4、隊(duì)制精神：發(fā)揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力而不是個(gè)人能力，統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，而不是個(gè)人善長的人，所以通過一些學(xué)習(xí)及方法，發(fā)揚(yáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神。

5、尊重及照顧下屬：要關(guān)心員工、尊重員工、了解她們的成長。

6、果斷命令、不忘教育：我們要知道做事要有執(zhí)行力，處理問題需果斷，對(duì)于處罰不是主要手段，而是輔助性，而是教育他的成長環(huán)境。

我覺得，做為一個(gè)成功的店長，心態(tài)非常重要，因?yàn)樗绊懙牟粌H僅是店長一個(gè)人，更重要的是會(huì)影響到門店的所有員工，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)店長有信心去完成某件事情的時(shí)候，他的團(tuán)隊(duì)才能夠去完成。我覺得一個(gè)好的店長不僅具備以上6點(diǎn)素質(zhì)，還應(yīng)該具有開放的、積極的、樂觀的、向上的心態(tài)。這才是做為一個(gè)店長的成功所在。

第四篇：《專業(yè)店長》讀后感

有關(guān)《專業(yè)店長》這篇書籍，還是通過公司內(nèi)部學(xué)習(xí)后，深受啟發(fā)，學(xué)習(xí)完之后本人收益匪淺。

作為一個(gè)店的店長，她要管理好一個(gè)店鋪，而經(jīng)營一個(gè)店鋪所組織的結(jié)構(gòu)也就是由店鋪、店員及貨物所構(gòu)成，這也是我們學(xué)習(xí)到零售業(yè)鐵三角，這三者也是區(qū)分不開。很多企業(yè)現(xiàn)在都發(fā)現(xiàn)，店長的管理能力和水平，對(duì)于一個(gè)門店的持續(xù)經(jīng)營往往顯得非常重要。以前，很多企業(yè)都認(rèn)為，一個(gè)好的店長只要會(huì)賣貨，能把貨品銷售出去就行。但現(xiàn)在評(píng)價(jià)一個(gè)好店長的標(biāo)準(zhǔn)不僅僅是會(huì)賣貨了，更多的是看他的管理，看他能否帶出一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)。

這些對(duì)店長、店員，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)來說都是非常重要的，所以作為一個(gè)專業(yè)店長，首先要認(rèn)清她自身的角色，是非常重要，而要達(dá)到這樣的一個(gè)角色，需有個(gè)成長的歷程。

首先我們要認(rèn)清店長與店員的要求差別在哪里？

店員的主要職責(zé)是掌握商品，與顧客面對(duì)面溝通，根據(jù)顧客需求向顧客推薦所需要的商品，從而讓顧客滿意而歸。

而店長的要求就是人與人的直接溝通，同時(shí)要有組織能力、管理能力及領(lǐng)導(dǎo)能力，讓店員有個(gè)清晰目標(biāo)共同努力，來完成所期望值，這里有個(gè)商品專業(yè)知識(shí)也是缺不可少的。

這就是店長與店員之間的差別。作為一個(gè)店長，不是優(yōu)秀的導(dǎo)購員就能提升為一個(gè)店長，也不是一個(gè)店長就能做好一名優(yōu)秀的導(dǎo)購人員，也就是說做為店長一職，不是每個(gè)人都能做好它。世界上有各種各樣性格的人，不是所有性格的人都適合做某一項(xiàng)重要工作的人，而有些人的行為可以通過環(huán)境、人物的影響可以改變，而有些人是無法改變得了，對(duì)于企業(yè)來說，所以在選擇一個(gè)適合做這個(gè)企業(yè)的人，經(jīng)過塑造及培養(yǎng)成為一個(gè)店長的可能性比你選擇一個(gè)性格本身不適合這個(gè)的人，比你投入大量的精力、物力、時(shí)間、財(cái)力去塑造她，成功的可能性要大的非常多。

其次作為一個(gè)店長應(yīng)具體什么樣的素質(zhì)？

1、要有歸屬感，忠于公司：作為基本職業(yè)人，一個(gè)人要受別人尊重，一定要懂得去尊重別人、懂得尊重自己，才會(huì)受人尊重，如果說連自己的行為都不尊重，你是不可以得到別人的尊重。另外對(duì)于知識(shí)，有知識(shí)并不代表有多大的文化，知識(shí)是在前校學(xué)習(xí)過程中，學(xué)?？梢越o你的，而文化是來自于后天的學(xué)習(xí)，后天的學(xué)習(xí)掌握大量的文化，文化也來自于社會(huì)，不是來自于學(xué)校書本、文憑，從而牽扯到一個(gè)人的素質(zhì)，所以這也是不相符的。

2、主動(dòng)、力求上進(jìn)：作為一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，要主動(dòng)、積極幫助他人，努力進(jìn)取，通過眼睛看到，耳朵聽到，來學(xué)習(xí)并累積知識(shí)，提升自己。

3、具備責(zé)任心：要了解工作的原則及自身的立場是什么，做事要有責(zé)任感。

4、隊(duì)制精神：發(fā)揮一個(gè)團(tuán)隊(duì)的能力而不是個(gè)人能力，統(tǒng)領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人，而不是個(gè)人善長的人，所以通過一些學(xué)習(xí)及方法，發(fā)揚(yáng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)精神。

5、尊重及照顧下屬：要關(guān)心員工、尊重員工、了解她們的成長。

6、果斷命令、不忘教育：我們要知道做事要有執(zhí)行力，處理問題需果斷，對(duì)于處罰不是主要手段，而是輔助性，而是教育他的成長環(huán)境。

另外個(gè)人還覺得做為一個(gè)成功的店長，心態(tài)非常重要，因?yàn)樗绊懙牟粌H僅是店長一個(gè)人，更重要的是會(huì)影響到門店的所有員工，影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)一個(gè)店長有信心去完成某件事情的時(shí)候，他的團(tuán)隊(duì)才能夠去完成。我覺得一個(gè)好的店長不僅具備以上6點(diǎn)素質(zhì)，還應(yīng)該具有開放的、積極的、樂觀的、向上的心態(tài)。這才是做為一個(gè)店長的成功所在。

最后我們還要清楚任何一個(gè)服裝行業(yè)，包括任何一個(gè)做零售業(yè)的企業(yè)，它的所有價(jià)格都是在圍繞著一個(gè)點(diǎn)------商品，在展開的，大家都注意這個(gè)問題，那么商品出現(xiàn)問題，必須要看數(shù)據(jù)，必須要做對(duì)比，必須要拿以往的數(shù)據(jù)及對(duì)手來作比較，做出正確判斷，這樣情況下，才能分析原因，改變事實(shí)。

門店店長是品牌與顧客溝通的橋梁。作為店長，必須在第一時(shí)間將企業(yè)的文化、活動(dòng)的信息傳遞給店員，店員才能及時(shí)讓顧客了解。同時(shí)，店長要以最快的速度將顧客的需求和反應(yīng)反饋給總部，店長就是顧客的代言人，只有這條信息渠道一直保持通暢，企業(yè)才能更好地為顧客服務(wù)，讓顧客滿意。

第五篇：《野狼店長》讀后感

《野狼店長》讀后感

定遠(yuǎn)—汪剛

合肥學(xué)習(xí)，區(qū)域經(jīng)理給我們推薦了幾本書，原想武裝下自己的思想，不曾想到對(duì)自己改變很大！

尤其推崇《野狼店長》！

今天我分享下銷售人員應(yīng)該具備的五種魅力。也就是書中所說到狼性的五種魅力。在銷售中如何讓我們的顧客舒服？如何輕松的賣出我們的商品？如何讓我們成為一名優(yōu)秀的銷售人員？要成為一名優(yōu)秀的銷售人員應(yīng)該具備什么素質(zhì)？我認(rèn)為，要想成為賣場高手就必須具備狼性，狼性：鎮(zhèn)定、求索、強(qiáng)勢、內(nèi)斂、毅力。在這個(gè)競爭激烈的年代，我們就應(yīng)該成為像狼一樣的強(qiáng)者。

1.首先我們需要具備的-----自信力！

書中給我們分享了狼群捕食獵物和打工女皇吳士宏的故事。狼群獵食大家都知道，分工明確，統(tǒng)一指揮，勇往直前，充滿野性的淡定從容---自信力。再說到打工女皇的傳奇經(jīng)歷，從普通的小護(hù)士做到TCL信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)公司總裁，憑借的就是身上那股子自信力，是她的自信力塑造了她的氣魄和果敢，使她能排除萬難而獲得成功。作為銷售人員都應(yīng)該學(xué)習(xí)她身上的那股自信，讓自己成長。書中還說到長沙和武漢兩個(gè)同樣品牌的衛(wèi)浴銷售情況，在城市大小和消費(fèi)水平基本一致的情況下，業(yè)績卻相差很多，問題就是出現(xiàn)在銷售人員不夠自信，導(dǎo)致業(yè)績?cè)絹碓讲?，所以要做一名合格的銷售人員必須要有自信力!

2.理解力

狼群在圍捕獵物時(shí)要了解哪一頭是體弱遲鈍，跑的最慢的獵物，鎖定目標(biāo)才能最快最有效的捕獵成功。而我們?cè)陂_發(fā)客戶時(shí)也是一樣要了解客戶，鎖定客戶，果斷出擊。書中也分享了兩個(gè)列子，也充分的體現(xiàn)了理解力的重要性。所以，銷售人員在面對(duì)客戶時(shí)，就要更加有意識(shí)的增強(qiáng)自己的理解力，只有這樣才能準(zhǔn)確的把握客戶的真正心理。

3.影響力

正是我們所具備的自信力和理解力，使得我們的銷售從客戶開發(fā)階段進(jìn)入正式軌道，開始了與客戶的正式談判，就需要具備影響力了。我們的銷售人員通過豐富的肢體語言與生動(dòng)的講解，讓客戶對(duì)我們的產(chǎn)品了解的更加清楚透徹，也就更容易讓客戶信服，就是說能充分利用肢體語言的銷售人員具有一定的影響力。還有一種人具有影響力----執(zhí)著的人，在多次遭到客戶拒絕，仍能堅(jiān)持不放棄，堅(jiān)定如初，執(zhí)著的銷售人員也更能留住客戶，感動(dòng)客戶，從而影響客戶，贏得客戶。我們的設(shè)計(jì)師也是一樣通過自己的專業(yè)知識(shí)和自信，引導(dǎo)客戶隨著自己的想法，影響客戶讓單值更大化。

4.取悅力

說到取悅力可能有人會(huì)說，不就是會(huì)拍馬屁嗎？其實(shí)不然，首先我們要真誠，不是虛假的取悅和欺騙顧客。比如有些人讓你覺得特別容易相處，和這樣的人在一起很舒服，那就是取悅力的功勞了。再比如男孩子找女朋友也是，送禮物送花贊美對(duì)方，取悅了對(duì)方才有可能成為你的女朋友。我們的銷售人員取悅了客戶拉進(jìn)了彼此的距離，更能快速的贏得客戶。（我們目前每天晨會(huì)就有這一內(nèi)容互相贊美，相信一定會(huì)有效果的。）

5.恒定力

我認(rèn)為恒定力就是銷售工作中的持續(xù)能力，是銷售人員一貫化自我管理能力。書中分享了一個(gè)很有意思的小故事，一位不懂英文的老人陳阿土，對(duì)服務(wù)生英文早上好的回答，每天都是“我叫陳阿土”，從而影響到服務(wù)生也做了同樣的回答。恒定力是影響一個(gè)人是否成功的決定力量。我們的銷售人員就應(yīng)該有這樣的恒定力，讓我們?cè)诤涂蛻艚涣髦懈淖兯麄兊南敕ǎ龑?dǎo)他們信任我們的產(chǎn)品，最終實(shí)現(xiàn)我們的銷售目標(biāo)。

第一遍看此書，了解的不是很透徹，很多句子都是書上的原話，也加上自己的一點(diǎn)點(diǎn)理解，分享出來與大家共同探討、共同成長，謝謝大家！

同時(shí)加強(qiáng)自己一定多學(xué)習(xí)，才能提升自己，職業(yè)道路走的更遠(yuǎn)！