第一篇：開發(fā)區(qū)環(huán)保局應(yīng)急和信訪工作值班制度

開發(fā)區(qū)環(huán)保局應(yīng)急和信訪工作值班制度

為了有效解決環(huán)境保護(hù)方面的市民投訴問題，及時快速地處理突發(fā)性環(huán)境污染事故，更好的保護(hù)環(huán)境安全，維護(hù)人民群眾的利益，特制定環(huán)保局應(yīng)急、信訪值班工作制度。

1.建立應(yīng)急、信訪值班機(jī)制

1.1 機(jī)構(gòu)組成應(yīng)急、信訪值班每班由監(jiān)察大隊1人(監(jiān)理人員)、監(jiān)測中心2人(1名監(jiān)測分析人員及1名司機(jī))組成，大隊監(jiān)理人員為當(dāng)班負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)當(dāng)日應(yīng)急和信訪的組織和協(xié)調(diào)工作。

1.2 職責(zé)

1.2.1 大隊監(jiān)理人員

(1)大隊監(jiān)理人員負(fù)責(zé)應(yīng)急、信訪值班期間的所有應(yīng)急和信訪的來電接聽。要求監(jiān)理人員須做好電話記錄，詳細(xì)記載來電時間、單位、內(nèi)容、來電人姓名及事項要求，并將內(nèi)容及時傳達(dá)其他應(yīng)急、信訪值班人員。

(2)組織調(diào)度應(yīng)急、信訪值班人員在第一時間到達(dá)事故現(xiàn)場。

(3)事故現(xiàn)場情況勘查、組織調(diào)度及救援指導(dǎo)。監(jiān)理人員到達(dá)現(xiàn)場后應(yīng)第一時間與安監(jiān)部門、應(yīng)急辦及企業(yè)相關(guān)人員取得聯(lián)系，了解現(xiàn)場情況。根據(jù)現(xiàn)場情況組織調(diào)度應(yīng)急監(jiān)測人員開展監(jiān)測工作，必要時應(yīng)指導(dǎo)協(xié)助相關(guān)人員或部門實施緊急救援。同時要根據(jù)現(xiàn)場情況判斷事故等級，并上報相應(yīng)的上級部門及領(lǐng)導(dǎo)。

1.2.2應(yīng)急監(jiān)測人員

應(yīng)急值班的監(jiān)測人員和司機(jī)要做好應(yīng)急和信訪監(jiān)測準(zhǔn)備工作，定期檢查應(yīng)急設(shè)備、應(yīng)急車輛和防護(hù)用具，以保證設(shè)備、車輛和用具能正常使用。在大隊監(jiān)理人員統(tǒng)一調(diào)度下，于接到通知后第一時間內(nèi)到達(dá)應(yīng)急、信訪等一切需要緊急處置的事故現(xiàn)場，展開應(yīng)急、信訪監(jiān)測及處置工作。

應(yīng)急監(jiān)測人員應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，熟練掌握各種應(yīng)急監(jiān)測設(shè)備的使用方法、注意事項及應(yīng)急事故中的安全防護(hù)措施。

1.2.3各部門應(yīng)急值班負(fù)責(zé)人

監(jiān)察大隊及監(jiān)測中心應(yīng)急值班負(fù)責(zé)人須于每月20日前將本單位下月應(yīng)急、信訪值班表報綜合處。綜合處匯總后于每月25日前將下月應(yīng)急、信訪值班表上報管委會辦公室、應(yīng)急辦和安監(jiān)局。

1.3 時間安排

實行24小時應(yīng)急、信訪值班制度。

應(yīng)急值班時間：早8:30-17:00；

17:00-次日早8:30。

1.4 值班地點

白班：監(jiān)察大隊512辦公室；

夜班：局603應(yīng)急辦公室。

1.5 交接班制度

應(yīng)急值人員應(yīng)按時進(jìn)行交接班，值班結(jié)束時，當(dāng)班人員應(yīng)將

應(yīng)急電話，值班室鑰匙、應(yīng)急箱鑰匙等物品如數(shù)交到接班人手中，接班人應(yīng)對上述物品清點清楚后，填寫應(yīng)急值班記錄，完成交接班。

2.工作紀(jì)律

2.1 要求環(huán)保局中層以上領(lǐng)導(dǎo)、綜合處全體、監(jiān)察大隊及監(jiān)測中心與應(yīng)急有關(guān)人員、應(yīng)急當(dāng)班人員手機(jī)24小時開機(jī)，確保通信無阻，隨叫隨到。

2.2 值班人員要具備較強(qiáng)的責(zé)任心和高度的警覺性，具備環(huán)境執(zhí)法資格，持有環(huán)境執(zhí)法證件；在執(zhí)法時應(yīng)主動向當(dāng)事人出示執(zhí)法證件。

2.3 值班人員按時交接班，不得擅離職守或找他人替班，確有要事需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，領(lǐng)導(dǎo)同意并安排他人替班后，方可告假，同時報局綜合處。

2.4 當(dāng)班時間內(nèi)禁止有飲酒等違反勞動紀(jì)律的行為發(fā)生。

2.5 值班期間保持通訊設(shè)備暢通，不得因私占用值班電話；接聽熱線電話時必須使用文明禮貌用語，態(tài)度熱情，語氣和藹，耐心解答。能夠當(dāng)面或者直接在電話中說明的問題要給與明確解答；需要到現(xiàn)場解決的問題，要第一時間趕赴現(xiàn)場解決。對不屬于環(huán)保部門受理的內(nèi)容，要告知投訴人應(yīng)受理部門，做好解釋，不得推諉。

3.監(jiān)督檢查

局綜合處負(fù)責(zé)信訪與應(yīng)急值班的監(jiān)督檢查。綜合處需派人隨

時進(jìn)行實地值班抽查或電話抽查，因違反工作紀(jì)律及值班不到位導(dǎo)致突發(fā)事件沒有得到及時有效處理的，依據(jù)國家和地方對公職人員的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。

開發(fā)區(qū)環(huán)保局 2010-3-23

第二篇：應(yīng)急值班制度

XXX應(yīng)急值班制度

為進(jìn)一步加強(qiáng)應(yīng)急值班工作，規(guī)范工作程序，切實提高應(yīng)急值班工作水平，特制定本制度。

第一條 應(yīng)急值班室，履行值守應(yīng)急，信息匯總和協(xié)調(diào)職能，發(fā)揮運轉(zhuǎn)樞紐作用，實行24小時值班制度，保障應(yīng)急工作正常有序運轉(zhuǎn)。

第二條 及時接聽電話和接受網(wǎng)絡(luò)、傳真，掌握我鎮(zhèn)相關(guān)重大情況和其他形式的重要動態(tài)信息。辦理向市政府報告應(yīng)急重大、重特大突發(fā)公共事件。

第三條 值守應(yīng)急管理工作要準(zhǔn)確、及時、保密、文明。值班員必須嚴(yán)格按照黨的政策和國家有關(guān)法律法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)指示辦事，既有原則性又具有靈活性，圍繞政府中心工作，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。

第四條 值班員應(yīng)具有全心全意為人民服務(wù)的奉獻(xiàn)精神，應(yīng)有高度的責(zé)任心和政治敏感性，應(yīng)有嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)化、熱情周到、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，具備一定政策理論水平、文字綜合能力和應(yīng)急處置能力。

第五條 值班室工作人員要開通通訊工具，保持聯(lián)絡(luò)暢通。值班人員不得擅離職守，如遇特殊情況，需請人代班、換班或請假時，須經(jīng)帶班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

第六條 在值班工作中，值班員要按照“及時、準(zhǔn)確、穩(wěn)妥、保密”的原則，主動了解和掌握緊急重大情況，并認(rèn)真辦理有關(guān)事項。事前、事中、事后要及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志報告。

第七條 值班記錄必須準(zhǔn)確、及時、簡明、完整，使用專用的《值班記錄》本，書寫清晰、頁面整潔。

第八條 在處置緊急重大情況中，值班員要認(rèn)真研判，及時報告。對特別重大，重大環(huán)境突發(fā)事件信息，以及事件本身比較敏感，或發(fā)生在敏感地區(qū)、時間或可能演化為特別重大、重大環(huán)境突發(fā)事件的信息，值班員要掌握情況，溝通上下，聯(lián)系內(nèi)外，協(xié)調(diào)左右。特別是在事發(fā)初期，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)同志的批示，做好組織協(xié)調(diào)工作，籌建指揮中心，必要時現(xiàn)場設(shè)立專線電話。始終堅持“快速、準(zhǔn)確、周密”的原則，嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案的各項規(guī)定。

第九條 值班員要將環(huán)境突發(fā)事件的事發(fā)時間、地點、基本內(nèi)容、記錄準(zhǔn)確后，要進(jìn)一步詳細(xì)了解事故的基本情況，如事故的性質(zhì)、原因、損失程度，人員傷亡情況，波及的范圍、影響程度等，便于向領(lǐng)導(dǎo)同志匯報。

第十條 快速傳遞信息。值班員在受理公共突發(fā)事件信息后，要迅速按程序報主管領(lǐng)導(dǎo)，填寫《值班信息》，報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將領(lǐng)導(dǎo)批示精神快速傳達(dá)到相關(guān)部門和單位。

第十一條 突發(fā)事件發(fā)生后，應(yīng)急值班室立即進(jìn)入臨戰(zhàn)狀態(tài)，成為連接上下的通訊樞紐，保證領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場指揮靈便，各方面聯(lián)絡(luò)暢通，準(zhǔn)備好赴現(xiàn)場的車輛；攜帶好無線通訊等應(yīng)急設(shè)備。

第十二條 值班員在處置過程中，要及時報告事件的處置進(jìn)展情況，值班員要做好交接班時的值班記錄，防止環(huán)境突發(fā)事件處置斷檔。

第三篇：應(yīng)急值班制度

應(yīng)急值守制度

為了加強(qiáng)我分公司應(yīng)急值守工作管理，妥善應(yīng)對突發(fā)事件，增強(qiáng)快速反應(yīng)能力，確保準(zhǔn)確處置應(yīng)急信息、確保應(yīng)急值守工作規(guī)范有序、高效運轉(zhuǎn)，結(jié)合我分公司實際工作情況，制定本制度。

第一條 本制度中的應(yīng)急事項是指涉及本單位的突發(fā)的緊急重大情況。

第二條 實行國家節(jié)假日安全生產(chǎn)值守制，領(lǐng)導(dǎo)輪流帶班，每班人員不少于2人。

第三條 值守人員要有高度的責(zé)任心和政治敏感性，具備較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)和應(yīng)急處置能力。帶班領(lǐng)導(dǎo)是應(yīng)急值守工作第一責(zé)任人，當(dāng)班值守人員是直接責(zé)任人。

第四條 應(yīng)急值守人員工作要求：

1、帶班領(lǐng)導(dǎo)全面負(fù)責(zé)帶班期間的應(yīng)急值守工作,協(xié)調(diào)、督促、檢查值守人員工作情況，及時處理帶班期間發(fā)生的應(yīng)急事項。

2、值守人員要按時做好交接-班工作，認(rèn)真履行交接-班手續(xù)，當(dāng)班未處理完畢的接辦工作要交代到位，以防差錯，確保工作的有序連續(xù)。值守人員要認(rèn)真履行值守職責(zé)，不得擅自離崗，因特殊情況不能值守時，要提前請假，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)說明原因，并由調(diào)度室和辦公室安排人員頂替值守，值守人員未經(jīng)同意不參加值守或值守期間無故離崗，必須嚴(yán)肅處理。

3、值守人員要及時、全面掌握當(dāng)班安全生產(chǎn)動態(tài)，并做好相關(guān)記錄。對重大事件、突發(fā)事件和緊急情況，要立即向帶班領(lǐng)導(dǎo)報告，必要時應(yīng)立即向經(jīng)理報告，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示精神快速處理，啟動相關(guān)應(yīng)急救援預(yù)案。值守人員要將領(lǐng)導(dǎo)指示及時傳達(dá)到有關(guān)部門，并積極了解事態(tài)進(jìn)展情況，隨時向領(lǐng)導(dǎo)續(xù)報反饋相關(guān)信息。

4、值守人員要愛護(hù)值守室通訊設(shè)施，確保設(shè)備正常運作，不得占用值守電話辦理與值守工作無關(guān)的事情。

5、值守人員應(yīng)積極協(xié)助有關(guān)部門處置各類相關(guān)重大事件和突發(fā)公共事件。負(fù)責(zé)收集事故發(fā)展、救災(zāi)等情況，并及時按要求匯總上報。

6、值守人員要嚴(yán)格遵守各項保密規(guī)定，不得向無關(guān)人員透露涉密信息。

7、值守人員應(yīng)認(rèn)真承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它值守事項。

8、值守結(jié)束應(yīng)填寫值守記錄，并親自簽名。、非值守人員未經(jīng)許可嚴(yán)禁在值守室無故逗留。第五條 應(yīng)急值守工作職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)及時接聽、接收和掌握相關(guān)安全生產(chǎn)重要動態(tài)信息，保證聯(lián)絡(luò)暢通；

2、負(fù)責(zé)我分公司緊急重大情況和各種突發(fā)事件的信息處理、督辦和反饋工作；

3、負(fù)責(zé)報告重特大事件、突發(fā)公共事件和緊急重大情況；

4、負(fù)責(zé)上級電話指示、通知和請示匯報的記錄、傳遞和處理工作；

第六條 切實做好信息報送工作。要嚴(yán)格履行報告程序，值守人員在接到重要情況后，要認(rèn)真做好記錄，5分鐘內(nèi)向帶班領(lǐng)導(dǎo)、主要領(lǐng)導(dǎo)報告，并按領(lǐng)導(dǎo)的意見向上級部門報告。信息報告的內(nèi)容主要包括已經(jīng)發(fā)生、可能發(fā)生或由于某種突發(fā)事件可能引發(fā)的特別重大、重大和較大突發(fā)事件預(yù)測預(yù)警信息和突發(fā)事件信息，報告內(nèi)容主要包括時間、地點、信息來源、事件性質(zhì)、影響范圍、事件發(fā)展趨勢和已經(jīng)采取的措施等。

第七條 應(yīng)急值守室負(fù)責(zé)對應(yīng)急值守情況進(jìn)行不定期抽查，對因下列情形造成重大影響或嚴(yán)重后果的，要提請領(lǐng)導(dǎo)對責(zé)任單位和領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人進(jìn)行通報批評和相應(yīng)處分：

1、應(yīng)急值守工作不扎實、安排不細(xì)致、措施不得力；

2、當(dāng)事部門上報的重大突發(fā)公共事件信息與事實嚴(yán)重不符；

3、值守人員責(zé)任心不強(qiáng)，在應(yīng)急值守工作中造成工作失誤；

4、遲報、漏報、誤報、瞞報重大突發(fā)事件信息；

5、在重大突發(fā)事件信息報告、處置過程中，相關(guān)單位或值守人員不能積極落實領(lǐng)導(dǎo)和上級機(jī)關(guān)的指示、批示。

第四篇：應(yīng)急值班制度

24小時應(yīng)急值班管理制度

一、目的

為貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)及工程項目安全生產(chǎn)組織管理，保證公司各部門和各工程項目節(jié)假日及休息時間（包括夜間）安全生產(chǎn)工作的連續(xù)性，保證在緊急事件發(fā)生時的應(yīng)急組織、領(lǐng)導(dǎo)、指揮能力，公司安全生產(chǎn)委員會決定在全公司范圍內(nèi)建立健全并進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)值班制度。

二、值班范圍

1、公司各部門、生各產(chǎn)車間節(jié)日期間和特殊時期，2、生產(chǎn)部日常管理、節(jié)日期間和特殊時期，3、特殊崗位應(yīng)按照有關(guān)管理規(guī)定安排值班，如：電工、門衛(wèi)經(jīng)警、消防泵房人員等。

三、值班安排

1、公司各部門、生產(chǎn)車間的值班由企管部安排。生產(chǎn)部的值班表應(yīng)書面上報公司各辦公室，公司值班表由公司辦公室上報上級單位。

2、生產(chǎn)部的生產(chǎn)、技術(shù)、工程、行政等負(fù)責(zé)人，均應(yīng)輪流承擔(dān)本項目的安全生產(chǎn)值班任務(wù)，項目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)各自具體情況按周或旬，排好順序輪流值班。

3、生產(chǎn)經(jīng)理部遇有特殊任務(wù)，日夜兩班或三班作業(yè)時，應(yīng)加派值班，保證每班都有值班員。

4、生產(chǎn)部的節(jié)日期間和特殊時期的值班，應(yīng)書面上報公司/二級機(jī)構(gòu)辦公室。

四、安全生產(chǎn)值班員的職責(zé)

1、在值班期間，負(fù)責(zé)本單位的全面安全生產(chǎn)工作，對其管轄范圍內(nèi)所發(fā)生的傷亡事故，負(fù)責(zé)組織搶救、指揮保護(hù)現(xiàn)場、上報處理。

2、組織本單位安全生產(chǎn)會議等活動，及時傳達(dá)貫徹上級指示和要求。利用各種形式宣傳安全方針、規(guī)章，使所負(fù)責(zé)范圍內(nèi)有一個濃厚的安全生產(chǎn)氣氛。

3、組織安全生產(chǎn)教育工作。組織對本單位或項目新進(jìn)場的職工進(jìn)行安全教育，督促檢查本單位進(jìn)行經(jīng)常性的安全教育，積極參加并檢查本單位安全活動。

4、組織安全生產(chǎn)檢查。對所負(fù)責(zé)范圍經(jīng)常進(jìn)行安全檢查，著重檢查施工現(xiàn)場的安全設(shè)施是否合格，檢查各項安全措施是否落實，檢查安全帽，勞動防護(hù)用品使用是否認(rèn)真，檢查“四口”(通道口、孔洞口、樓梯口、電梯井口)以及陽臺、樓板、屋面等臨邊的防護(hù)是否完善，檢查現(xiàn)場布置和物資堆放是否安全，檢查施工人員是否遵章守紀(jì)，檢查職工有否違章作業(yè)，檢查機(jī)械設(shè)備、臨時用電是否安全，消防、保衛(wèi)制度、措施是否落實等。對檢查出的問題認(rèn)真組織整改，并嚴(yán)格執(zhí)行安全紀(jì)律。

5、對值班管轄范圍內(nèi)發(fā)生的、傷亡及重大未遂事故負(fù)有一定責(zé)任。要認(rèn)真參加事故處理，本著“四不放過”原則，以實例教育職工，采取可靠防護(hù)措施，預(yù)防事故重復(fù)發(fā)生。

6、經(jīng)常聽取意見，針對值班期內(nèi)的安全生產(chǎn)實際情況，及時向單位負(fù)責(zé)人反映情況，并提出積極建議，改進(jìn)安全管理工作。

7、要及時了解基層發(fā)生的重大情況，及時幫助解決基層解決不了的問題；及時向上級反映基層的情況。

8、值班人員應(yīng)保證通訊暢通，因故離開崗位要向主管領(lǐng)導(dǎo)請假，安排替班人員，重要時期不離崗脫崗。特殊崗位人員，任何時間都不得脫崗。值班人員要認(rèn)真填寫好安全值班記錄。

五、安全值班員的職權(quán)

1、安全值班員在值班期間，可佩戴統(tǒng)一制作的安全值班標(biāo)志，及時掌握安全生產(chǎn)情況。對違章冒險作業(yè)應(yīng)予制止；必要時有權(quán)決定罰款和暫停生產(chǎn)，并迅速向單位主要負(fù)責(zé)人報告。對不聽勸告的違章者，有權(quán)提出處罰意見并進(jìn)行處罰。

2、有權(quán)拒絕執(zhí)行違章冒險作業(yè)的指令，并立即向主管安全的領(lǐng)導(dǎo)報告。

3、凡進(jìn)入現(xiàn)場的人員，在安全生產(chǎn)問題上都必須聽從安全值班員的意見和指揮。

六、安全值班的交接班 每個安全值班員要認(rèn)真做好交接班，移交時，必須做到：

1、將本班所做的工作，存在和已解決的問題、下班應(yīng)注意及需要繼續(xù)解決的問題，認(rèn)真向下一班交代清楚。

2、凡因安全值班工作范圍內(nèi)的各項工作沒有做到而發(fā)生的事故，由當(dāng)班值班員負(fù)責(zé)，如屬于應(yīng)由上一班移交卻沒移交的問題，并由此而發(fā)生的事故，則由上班值班員負(fù)責(zé)。

3、按時交接，安全值班記錄齊全。

山東盛達(dá)涂層材料有限公司

2013年5月30日

第五篇：應(yīng)急值班制度

為規(guī)范我公司應(yīng)急值守的管理，強(qiáng)化應(yīng)急值守責(zé)任，保障安全生產(chǎn)，在發(fā)生突發(fā)事故時能有效、有序的啟動應(yīng)急預(yù)案，將事故損失及傷害程度降到最低，根據(jù)《國家突發(fā)公共事件綜合應(yīng)急預(yù)案》、山西省煤炭行業(yè)相關(guān)規(guī)定及“預(yù)防為主、防救結(jié)合”的預(yù)案制定原則，制定本制度。

一、本制度包含了值守人員的范圍及條件、值守人員的職責(zé)、值守人員的紀(jì)律。

二、本制度適用于礦應(yīng)急值守人員、各單位應(yīng)急值守人員、信息員。

三、公司領(lǐng)導(dǎo)均應(yīng)參加礦應(yīng)急值守；各科室管理人員及職工參加應(yīng)急值守；

四、公司應(yīng)急值守人員，實行24小時值班，對當(dāng)天所屬煤礦的突發(fā)的危及安全生產(chǎn)的事件要及時上報。

五、應(yīng)急值守當(dāng)值小組組長根據(jù)當(dāng)天值班人員的實際情況安排應(yīng)急值守人員及值班時間，保證當(dāng)天24小時有應(yīng)急值守人員值班，集團(tuán)辦公室負(fù)責(zé)對值班情況進(jìn)行檢查督導(dǎo)。

六、公司應(yīng)急值守人員必須熟悉信息收集、匯總、報送的內(nèi)容和要求，認(rèn)真填寫礦應(yīng)急值守記錄，嚴(yán)格遵守交接班制度，在本值班日未完成或待完成的現(xiàn)場工作及安全狀況都應(yīng)向接班人交接清楚。

七、公司應(yīng)急值守人員發(fā)現(xiàn)或接到信息員報告，有危及職工生命安全的重大隱患時，必須立即采取停產(chǎn)、撤人、排除隱患等緊急處理措施，安排相關(guān)的各單位應(yīng)急人員及時處理，并及時向調(diào)度指揮中心和公司值班領(lǐng)導(dǎo)匯報。

八、信息員在各工作地點發(fā)現(xiàn)隱患，應(yīng)根據(jù)隱患嚴(yán)重程度，立即安排現(xiàn)場工作人員進(jìn)行整改，發(fā)現(xiàn)事故和嚴(yán)重隱患要立即匯報公司應(yīng)急值守人員，根據(jù)公司應(yīng)急值守人員指示開展工作。

九、公司應(yīng)急值守人員接所屬煤礦應(yīng)急值守人員指示后，立即帶齊工具和物資趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，安排人員對處理方法、過程、進(jìn)度和結(jié)果及時匯報礦應(yīng)急值守人員。

十、當(dāng)天公司應(yīng)急值守人員值班期間必須在公司應(yīng)急值守室聽班，其他值班人員夜間休息必須在礦指定房間休息。

十、應(yīng)急值守期間發(fā)生重大事故時，應(yīng)急值守人員及時向有關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即啟動事故應(yīng)急預(yù)案。

十一、值班人員因事、因病不能值班或需離開值班室，必須同時向調(diào)度員和當(dāng)值小組組長請假；并請同組或他組具有應(yīng)急值守資格的人員替班。