第一篇：建議書(shū)的格式及例題

建議書(shū)

建議書(shū)是個(gè)人、單位和有關(guān)方面，為了開(kāi)展某項(xiàng)工作，完成某項(xiàng)任務(wù)或進(jìn)行某種活動(dòng)而倡議大家一起做什么事情，或提出合理化的意見(jiàn)、建議時(shí)使用的一種文體，也叫倡議書(shū)、意見(jiàn)書(shū)。

建議書(shū)是應(yīng)用文的一種類型。其內(nèi)容很廣泛，像弘揚(yáng)雷鋒精神，開(kāi)展精神文明活動(dòng)，援助貧困山區(qū)孩子讀書(shū)，開(kāi)展工作擁軍優(yōu)屬活動(dòng)家等，都可以寫(xiě)建議書(shū)。

建議書(shū)是面對(duì)群體時(shí)，雖然也帶有建議，但主要是宣傳、鼓動(dòng)對(duì)方去做，具有一定的號(hào)召性。建議書(shū)是面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門時(shí)，一般是中肯地提出自己對(duì)對(duì)方工作的意見(jiàn)和自己的建議，沒(méi)有要求對(duì)方去做的意思。不具有號(hào)召性。建議書(shū)的格式和一般書(shū)信大體相同：

1、標(biāo)題 一般只寫(xiě)“建議書(shū)”三個(gè)字，有時(shí)為了突出建議的具體內(nèi)容，可以寫(xiě)《關(guān)于×××的建議書(shū)》。題目要寫(xiě)在第一行的中間，字體要大些。

2、稱呼 提出的建議希望得到哪些人的響應(yīng)，稱呼就寫(xiě)那些人。要寫(xiě)在第二行頂格，后面加冒號(hào)。

3、正文 就是建議的內(nèi)容，從第三行空兩格開(kāi)始寫(xiě)。先寫(xiě)提出建議的理由，再寫(xiě)建議的具體內(nèi)容。如果內(nèi)容較多，可以分條寫(xiě)。

4、署名 在右下角寫(xiě)出建議人的姓名，即提出建議的團(tuán)體的名稱或個(gè)人的名字。

5、日期 寫(xiě)在建議人姓名的下方。

寫(xiě)建議書(shū)具體應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：

1.從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是

提意見(jiàn)、寫(xiě)建議要根據(jù)具體問(wèn)題、實(shí)際需要和可能的條件，而不能憑空想像，不著邊際地提，這樣才有助于改進(jìn)工作方法，開(kāi)展有益活動(dòng)。

2.說(shuō)話得體，有分寸

首先，所提意見(jiàn)和建議應(yīng)當(dāng)比較準(zhǔn)確、比較合理，并且要掌握一定的分寸。意欲曉之以理，首先動(dòng)之以情，這樣寫(xiě)，意見(jiàn)容易被接受，從而到達(dá)目的。其次，要使意見(jiàn)和建議在現(xiàn)實(shí)條件下行得通，不應(yīng)該說(shuō)過(guò)頭話，也不應(yīng)該提過(guò)高的要求，否則就無(wú)濟(jì)于事了。

3.內(nèi)容具體、清楚、實(shí)在建議書(shū)的核心部分是所提建議的內(nèi)容。因此，寫(xiě)建議書(shū)不管是分條開(kāi)列，還是不列條款，都應(yīng)當(dāng)把建議的內(nèi)容寫(xiě)具體、寫(xiě)清楚，使人一目了然。這樣領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)、單位和個(gè)人在考慮和采納的時(shí)候才容易落到實(shí)處。切記不要說(shuō)空話、套話，不要抽象、籠統(tǒng)。

4.語(yǔ)言準(zhǔn)確、精練

建議書(shū)是人們發(fā)表意見(jiàn)、提出建議的一種工具，因此，語(yǔ)言一定要準(zhǔn)確精練，要言簡(jiǎn)義明地把具體的辦法、具體的措施準(zhǔn)確地、一目了然地寫(xiě)出來(lái)，而不是過(guò)多的分析和去論證。練習(xí)題：

閱讀下面的例文，結(jié)合建議書(shū)的格式及要求寫(xiě)出批注。

建議書(shū)

學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：

每周星期一上午8：00，全校師生都集中到學(xué)校大操場(chǎng)舉行升旗儀式。隨著那雄壯的國(guó)歌聲，鮮艷的五星紅旗冉冉升起，我們每位少先隊(duì)員為能生活在這樣的國(guó)度感到無(wú)比驕傲和自豪，這是我們接受愛(ài)國(guó)主義教育的最好時(shí)機(jī)。然而，少先隊(duì)大隊(duì)部選派的升、護(hù)旗手在升旗過(guò)程中動(dòng)作不規(guī)范，步伐散亂的狀況與整個(gè)莊嚴(yán)肅穆的氛圍很不協(xié)調(diào)。我們認(rèn)為造成這種現(xiàn)象的原因是被選派的升、護(hù)旗手缺乏必要的責(zé)任心和嚴(yán)格的訓(xùn)練，因而，我們向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)提如下建議：

一、學(xué)校政教處配合少先隊(duì)大隊(duì)部對(duì)升、護(hù)旗手加強(qiáng)紀(jì)律教育和革命傳統(tǒng)教育；

二、聘請(qǐng)駐滁官兵來(lái)校，嚴(yán)格訓(xùn)練升、護(hù)旗手，從而規(guī)范他們的步伐和動(dòng)作。

三、對(duì)全體少先隊(duì)員進(jìn)行禮儀教育和愛(ài)國(guó)主義教育，讓全校少先隊(duì)員懂得國(guó)旗法。

尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，為了使我校的升旗儀式更加莊重、嚴(yán)肅，為了使所有升、護(hù)旗手的動(dòng)作更加規(guī)范，請(qǐng)考慮一下我們的建議和請(qǐng)求吧！

六（4）中隊(duì)全體隊(duì)員

2006年4月10日

你來(lái)試試看

在生活中，你是否遇到過(guò)這些情況：周圍的環(huán)境被污染，社區(qū)購(gòu)物不方便，供少年兒童活動(dòng)的場(chǎng)所太少??我們小學(xué)生，是社會(huì)的小主人，針對(duì)存在的問(wèn)題，我們有責(zé)任、有義務(wù)向有關(guān)部門反映情況，提出自己的建議。

請(qǐng)你寫(xiě)一份建議書(shū)。要寫(xiě)清楚提的是什么建議，還要注意建議書(shū)的格式。

閱讀理解

本次作文是寫(xiě)一份建議書(shū)。在內(nèi)容上沒(méi)有限制，只要是你覺(jué)得不滿意地方都可以寫(xiě)。建議書(shū)的格式、要求對(duì)大家來(lái)說(shuō)并不難，難的是到底寫(xiě)什么內(nèi)容好呢？請(qǐng)你先讀讀下面這篇文章并完成練習(xí)。

衛(wèi)生紙紙芯應(yīng)當(dāng)省去

我們平時(shí)使用的筒裝衛(wèi)生紙，里面都襯有一個(gè)硬紙板芯，用完外面的衛(wèi)生紙，紙內(nèi)的那個(gè)紙芯子也就變成了垃圾。

去掉那個(gè)紙芯，一點(diǎn)也不影響衛(wèi)生紙的質(zhì)量，也不影響使用。別小看了這小小的一個(gè)圓紙芯，它可是拿木材等資源換來(lái)的！以城市每戶家庭月消耗15筒算，那么，全國(guó)1億戶家庭月消耗衛(wèi)生紙就達(dá)15億筒之巨，而一年的數(shù)量更是達(dá)到了180億筒這一天文數(shù)字。再加上賓館、單位所用，這衛(wèi)生紙的消耗量是多么是多么驚人。那么，用于這二三百億筒衛(wèi)生紙的硬紙板芯又需多少木材？真是不算不知道，一算嚇一跳！可遺憾的是，為此而倒下的幾百萬(wàn)、上千萬(wàn)立方米的樹(shù)木，僅僅只是做一點(diǎn)“內(nèi)襯”而已，根本起不到絲毫的作用。這豈只是可惜，而是對(duì)有限的森林資源的糟蹋！

今天，環(huán)境惡化已到了威脅人類生存發(fā)展的危險(xiǎn)關(guān)頭，環(huán)境保護(hù)已是刻不容緩的頭等大事。因此，我們有必要千方百計(jì)，想盡一切辦法，包括從大處著眼和從小處入手來(lái)節(jié)約資源，來(lái)維護(hù)生態(tài)平衡，堅(jiān)決杜絕各方面的浪費(fèi)。聯(lián)想到衛(wèi)生紙，自然應(yīng)該省去這個(gè)紙芯。當(dāng)然，在生產(chǎn)、消費(fèi)領(lǐng)域，由于過(guò)度包裝，由于畫(huà)蛇添足，可以省去的地方還有許多。我想，節(jié)省資源，簡(jiǎn)潔包裝，減少浪費(fèi)，應(yīng)該成為新世紀(jì)的主旋律。對(duì)此，除了企業(yè)增強(qiáng)環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)把自己的生產(chǎn)（包括包裝）納入環(huán)保的軌道之外，還期待政策法規(guī)的完善，從法律上來(lái)遏制過(guò)度的包裝和浪費(fèi)。

1、本文是由生活中的什么現(xiàn)象引起的呢？

2、作者用了什么方法來(lái)說(shuō)明這是一種嚴(yán)重的浪費(fèi)現(xiàn)象的呢？

3、作者借此表明了自己的什么觀點(diǎn)呢？提出了哪些意見(jiàn)或建議呢？

口語(yǔ)交際

1、看了《衛(wèi)生紙芯應(yīng)當(dāng)省去》一文后，你一定深受啟發(fā)。想一想，我們學(xué)習(xí)、生活中還存在著哪些浪費(fèi)資源的現(xiàn)象？說(shuō)說(shuō)你所了解的情況（可用數(shù)字法、舉例說(shuō)明等方法）。

2、想一想有沒(méi)有解決的辦法？針對(duì)具體問(wèn)題你有哪些好的意見(jiàn)或建議？

3、如果讓你寫(xiě)建議書(shū)，你會(huì)寫(xiě)給誰(shuí)或哪個(gè)相關(guān)的部門？

第二篇：例題

例1．已知回歸模型E????N??，式中E為某類公司一名新員工的起始薪金（元），N為所受教育水平（年）。隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)

?的分布未知，其他所有假設(shè)都滿足。

（1）從直觀及經(jīng)濟(jì)角度解釋?和?。

?和?滿足線性性、無(wú)偏性及有效性嗎？簡(jiǎn)單陳述理由。（2）OLS估計(jì)量?（3）對(duì)參數(shù)的假設(shè)檢驗(yàn)還能進(jìn)行嗎？簡(jiǎn)單陳述理由。解答：

（1）???N為接受過(guò)N年教育的員工的總體平均起始薪金。當(dāng)N為零時(shí)，平均薪金為?，因此?表示沒(méi)有接受過(guò)教育員工的平均起始薪金。?是每單位N變化所引起的E的變化，即表示每多接受一年學(xué)校教育所對(duì)應(yīng)的薪金增加值。

??和仍?滿足線性性、無(wú)偏性及有效性，因?yàn)檫@些性質(zhì)的的成立無(wú)需（2）OLS估計(jì)量?隨機(jī)擾動(dòng)項(xiàng)

??的正態(tài)分布假設(shè)。

（3）如果在?t的分布未知，則所有的假設(shè)檢驗(yàn)都是無(wú)效的。因?yàn)閠檢驗(yàn)與F檢驗(yàn)是建立?的正態(tài)分布假設(shè)之上的。

例2．對(duì)于人均存款與人均收入之間的關(guān)系式

St????Yt??t使用美國(guó)36年的數(shù)據(jù)得如下估計(jì)模型，括號(hào)內(nèi)為標(biāo)準(zhǔn)差：

??384.105?0.067YStt(151.105)(0.011)

??19.092 3R2 ＝0.538

?（1）?的經(jīng)濟(jì)解釋是什么？

（2）?和?的符號(hào)是什么？為什么？實(shí)際的符號(hào)與你的直覺(jué)一致嗎？如果有沖突的話，你可以給出可能的原因嗎？

（3）對(duì)于擬合優(yōu)度你有什么看法嗎？

（4）檢驗(yàn)是否每一個(gè)回歸系數(shù)都與零顯著不同（在1%水平下）。同時(shí)對(duì)零假設(shè)和備擇假設(shè)、檢驗(yàn)統(tǒng)計(jì)值、其分布和自由度以及拒絕零假設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行陳述。你的結(jié)論是什么？

解答：

（1）?為收入的邊際儲(chǔ)蓄傾向，表示人均收入每增加1美元時(shí)人均儲(chǔ)蓄的預(yù)期平均變化量。

（2）由于收入為零時(shí)，家庭仍會(huì)有支出，可預(yù)期零收入時(shí)的平均儲(chǔ)蓄為負(fù)，因此?符號(hào)應(yīng)為負(fù)。儲(chǔ)蓄是收入的一部分，且會(huì)隨著收入的增加而增加，因此預(yù)期?的符號(hào)為正。實(shí)際的回歸式中，?的符號(hào)為正，與預(yù)期的一致。但截距項(xiàng)為負(fù)，與預(yù)期不符。這可能與由于模型的錯(cuò)誤設(shè)定形造成的。如家庭的人口數(shù)可能影響家庭的儲(chǔ)蓄形為，省略該變量將對(duì)截距項(xiàng)的估計(jì)產(chǎn)生影響；另一種可能就是線性設(shè)定可能不正確。

（3）擬合優(yōu)度刻畫(huà)解釋變量對(duì)被解釋變量變化的解釋能力。模型中53.8%的擬合優(yōu)度，表明收入的變化可以解釋儲(chǔ)蓄中53.8 %的變動(dòng)。

（4）檢驗(yàn)單個(gè)參數(shù)采用t檢驗(yàn)，零假設(shè)為參數(shù)為零，備擇假設(shè)為參數(shù)不為零。雙變量情形下在零假設(shè)下t 分布的自由度為n-2=36-2=34。由t分布表知，雙側(cè)1%下的臨界值位于2.750與2.704之間。斜率項(xiàng)計(jì)算的t值為0.067/0.011=6.09，截距項(xiàng)計(jì)算的t值為384.105/151.105=2.54?？梢?jiàn)斜率項(xiàng)計(jì)算的t 值大于臨界值，截距項(xiàng)小于臨界值，因此拒絕斜率項(xiàng)為零的假設(shè)，但不拒絕截距項(xiàng)為零的假設(shè)。

例3．某地區(qū)通過(guò)一個(gè)樣本容量為722的調(diào)查數(shù)據(jù)得到勞動(dòng)力受教育的一個(gè)回歸方程為

edu?10.36?0.094sibs?0.131medu?0.210fedu

R2=0.214 式中，edu為勞動(dòng)力受教育年數(shù)，sibs為該勞動(dòng)力家庭中兄弟姐妹的個(gè)數(shù)，medu與fedu分別為母親與父親受到教育的年數(shù)。問(wèn)

（1）sibs是否具有預(yù)期的影響？為什么？若medu與fedu保持不變，為了使預(yù)測(cè)的受教育水平減少一年，需要sibs增加多少？

（2）請(qǐng)對(duì)medu的系數(shù)給予適當(dāng)?shù)慕忉尅?/p>

（3）如果兩個(gè)勞動(dòng)力都沒(méi)有兄弟姐妹，但其中一個(gè)的父母受教育的年數(shù)為12年，另一個(gè)的父母受教育的年數(shù)為16年，則兩人受教育的年數(shù)預(yù)期相差多少？

解答：

（1）預(yù)期sibs對(duì)勞動(dòng)者受教育的年數(shù)有影響。因此在收入及支出預(yù)算約束一定的條件下，子女越多的家庭，每個(gè)孩子接受教育的時(shí)間會(huì)越短。

根據(jù)多元回歸模型偏回歸系數(shù)的含義，sibs前的參數(shù)估計(jì)值-0.094表明，在其他條件不變的情況下，每增加1個(gè)兄弟姐妹，受教育年數(shù)會(huì)減少0.094年，因此，要減少1年受教育的時(shí)間，兄弟姐妹需增加1/0.094=10.6個(gè)。

（2）medu的系數(shù)表示當(dāng)兄弟姐妹數(shù)與父親受教育的年數(shù)保持不變時(shí)，母親每增加1年受教育的機(jī)會(huì)，其子女作為勞動(dòng)者就會(huì)預(yù)期增加0.131年的教育機(jī)會(huì)。

（3）首先計(jì)算兩人受教育的年數(shù)分別為 10.36+0.131?12+0.210?12=14.452 10.36+0.131?16+0.210?16=15.816 因此，兩人的受教育年限的差別為15.816-14.452=1.36

例4．以企業(yè)研發(fā)支出（R&D）占銷售額的比重為被解釋變量（Y），以企業(yè)銷售額（X1）與利潤(rùn)占銷售額的比重（X2）為解釋變量，一個(gè)有32容量的樣本企業(yè)的估計(jì)結(jié)果如下： Y?0.472?0.32ln(X1)?0.05X2(1.37)(0.22)(0.046)

其中括號(hào)中為系數(shù)估計(jì)值的標(biāo)準(zhǔn)差。

（1）解釋ln(X1)的系數(shù)。如果X1增加10%，估計(jì)Y會(huì)變化多少個(gè)百分點(diǎn)？這在經(jīng)濟(jì)上是一個(gè)很大的影響嗎？

（2）針對(duì)R&D強(qiáng)度隨銷售額的增加而提高這一備擇假設(shè)，檢驗(yàn)它不隨X1而變化的假設(shè)。分別在5%和10%的顯著性水平上進(jìn)行這個(gè)檢驗(yàn)。

（3）利潤(rùn)占銷售額的比重X2對(duì)R&D強(qiáng)度Y是否在統(tǒng)計(jì)上有顯著的影響？ 解答：

（1）ln(x1)的系數(shù)表明在其他條件不變時(shí)，ln(x1)變化1個(gè)單位，Y變化的單位數(shù)，即?Y=0.32?ln(X1)?0.32(?X1/X1)=0.32?100%，換言之，當(dāng)企業(yè)銷售X1增長(zhǎng)100%時(shí)，企業(yè)研發(fā)支出占銷售額的比重Y會(huì)增加0.32個(gè)百分點(diǎn)。由此，如果X1增加10%，Y會(huì)增加0.032個(gè)百分點(diǎn)。這在經(jīng)濟(jì)上不是一個(gè)較大的影響。

（2）針對(duì)備擇假設(shè)H1：?1?0，檢驗(yàn)原假設(shè)H0：?1?0。易知計(jì)算的t統(tǒng)計(jì)量的值為t=0.32/0.22=1.468。在5%的顯著性水平下，自由度為32-3=29的t 分布的臨界值為1.699（單側(cè)），計(jì)算的t值小于該臨界值，所以不拒絕原假設(shè)。意味著R&D強(qiáng)度不隨銷售額的增加而變化。在10%的顯著性水平下，t分布的臨界值為1.311，計(jì)算的t 值小于該值，拒絕原假設(shè)，意味著R&D強(qiáng)度隨銷售額的增加而增加。

（3）對(duì)X2，參數(shù)估計(jì)值的t統(tǒng)計(jì)值為0.05/0.46=1.087，它比在10%的顯著性水平下的臨界值還小，因此可以認(rèn)為它對(duì)Y在統(tǒng)計(jì)上沒(méi)有顯著的影響。

5、某地區(qū)供水部門利用最近15年的用水?dāng)?shù)據(jù)得出如下估計(jì)模型： R2?0.099water??326.9?0.305house?0.363pop?0.005pcy?17.87price?1.123rain

（-1.7）

(0.9)

(1.4)

(-0.6)

(-1.2)

(-0.8)R2?0.93 F=38.9 式中，water——用水總量（百萬(wàn)立方米）,house——住戶總數(shù)（千戶）,pop——總?cè)丝冢ㄇ耍?pcy——人均收入（元）,price——價(jià)格（元/100立方米）,rain——降雨量（毫米）。

（1）根據(jù)經(jīng)濟(jì)理論和直覺(jué),請(qǐng)計(jì)回歸系數(shù)的符號(hào)是什么(不包括常量)，為什么？觀察符號(hào)與你的直覺(jué)相符嗎？

（2）在10%的顯著性水平下，請(qǐng)進(jìn)行變量的t-檢驗(yàn)與方程的F-檢驗(yàn)。T檢驗(yàn)與F檢驗(yàn)結(jié)果有相矛盾的現(xiàn)象嗎？

（3）你認(rèn)為估計(jì)值是（1）有偏的；（2）無(wú)效的或（3）不一致的嗎？詳細(xì)闡述理由。解答：

（1）在其他變量不變的情況下，一城市的人口越多或房屋數(shù)量越多，則對(duì)用水的需求越高。所以可期望house和pop的符號(hào)為正；收入較高的個(gè)人可能用水較多，因此pcy的預(yù)期符號(hào)為正，但它可能是不顯著的。如果水價(jià)上漲，則用戶會(huì)節(jié)約用水，所以可預(yù)期price的系數(shù)為負(fù)。顯然如果降雨量較大，則草地和其他花園或耕地的用水需求就會(huì)下降，所以可以期望rain的系數(shù)符號(hào)為負(fù)。從估計(jì)的模型看，除了pcy之外，所有符號(hào)都與預(yù)期相符。

（2）t-統(tǒng)計(jì)量檢驗(yàn)單個(gè)變量的顯著性，F(xiàn)-統(tǒng)計(jì)值檢驗(yàn)變量是否是聯(lián)合顯著的。這里t-檢驗(yàn)的自由度為15-5-1=9，在10%的顯著性水平下的臨界值為1.833?？梢?jiàn)，所有參數(shù)估計(jì)值的t值的絕對(duì)值都小于該值，所以即使在10%的水平下這些變量也不是顯著的。

這里，F(xiàn)-統(tǒng)計(jì)值的分子自由度為5，分母自由度為9。10%顯著性水平下F分布的臨界值為2.61?？梢?jiàn)計(jì)算的F值大于該臨界值，表明回歸系數(shù)是聯(lián)合顯著的。

T檢驗(yàn)與F檢驗(yàn)結(jié)果的矛盾可能是由于多重共線性造成的。house、pop、pcy都是高度相關(guān)的，這將使它們的t-值降低且表現(xiàn)為不顯著。price和rain不顯著另有原因。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，如果一個(gè)變量的值在樣本期間沒(méi)有很大的變化，則它對(duì)被解釋變量的影響就不能夠很好地被度量?？梢灶A(yù)期水價(jià)與年降雨量在各年中一般沒(méi)有太大的變化，所以它們的影響很難度量。

（3）多重共線性往往表現(xiàn)的是解釋變量間的樣本觀察現(xiàn)象，在不存在完全共線性的情況下，近似共線并不意味著基本假定的任何改變，所以O(shè)LS估計(jì)量的無(wú)偏性、一致性和有效性仍然成立，即仍是BLUE估計(jì)量。但共線性往往導(dǎo)致參數(shù)估計(jì)值的方差大于不存在多重共線性的情況。

第三篇：例題--例題

序號(hào)

2009-2010學(xué)第二學(xué)期大作業(yè)

課程名稱： 組織行為學(xué)任課老師： 劉尚明作業(yè)題目： 企業(yè)文化建設(shè)問(wèn)題探索姓名：

學(xué)號(hào)：專業(yè)：行政管理教學(xué)中心：華南理工深圳寶安教學(xué)中心聯(lián)系電話：

評(píng)審日期__________成績(jī)_________評(píng)審教師(簽名)__________

華南理工大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院

摘要

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在支持和動(dòng)力源泉。實(shí)踐已經(jīng)充分證明，企業(yè)文化就是企業(yè)發(fā)展的靈魂。文章從文化在企業(yè)管理中的定位、作用，應(yīng)具有的功能以及應(yīng)遵循的原則等幾個(gè)方面進(jìn)行了認(rèn)識(shí)思考，并相應(yīng)的提出了企業(yè)文化建設(shè)的主要途徑和方法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化；認(rèn)識(shí)思考；建設(shè)方法

企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價(jià)值準(zhǔn)則、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念及凝聚力,是在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)過(guò)程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念、文化形式和行為模式以及與之相適應(yīng)的制度和組織機(jī)構(gòu),也就是說(shuō)企業(yè)文化即是企業(yè)發(fā)展的靈魂。企業(yè)要獲得持久深層的發(fā)展動(dòng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，必須具有符合時(shí)代要求和本企業(yè)特色的文化作為支撐。

一、正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化建設(shè)的作用和功能

1.能夠促進(jìn)企業(yè)思想政治工作的創(chuàng)新。企業(yè)文化的構(gòu)成除精神文化、行為文化，還有特質(zhì)文化。即企業(yè)環(huán)境、產(chǎn)品、標(biāo)志等。企業(yè)文化既屬于意識(shí)形態(tài)又屬于物質(zhì)形態(tài)的特性，可以有效地防止思想政治工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)“兩張皮”的問(wèn)題；企業(yè)文化建設(shè)與經(jīng)營(yíng)管理工作的有效結(jié)合，反過(guò)來(lái)又可以拓展思想政治工作的渠道和空間。所以，企業(yè)文化建設(shè)是思想政治工作的重要內(nèi)容和有效載體，也是創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作的突破口。

2.能夠促進(jìn)企業(yè)心競(jìng)爭(zhēng)力的增強(qiáng)。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)文化對(duì)企業(yè)興衰發(fā)揮著越來(lái)越關(guān)鍵的作用。哪個(gè)企業(yè)具有文化優(yōu)勢(shì)，哪個(gè)企業(yè)就擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、效益優(yōu)勢(shì)和發(fā)展優(yōu)勢(shì)。哈佛商學(xué)院通過(guò)對(duì)世界各國(guó)企業(yè)的長(zhǎng)期分析研究得出結(jié)論：“一個(gè)企業(yè)本身特定的管理文化，即企業(yè)文化，是當(dāng)代社會(huì)影響企業(yè)本身業(yè)績(jī)的深層重要原因”。事實(shí)證明，在新形勢(shì)下，一個(gè)成功的企業(yè)除必須具有完善的法人治理結(jié)構(gòu)、有競(jìng)爭(zhēng)力的核心技術(shù)、有創(chuàng)新精神的企業(yè)家及管理團(tuán)隊(duì)外，還必須具有一個(gè)獨(dú)到的、積極的、和諧的企業(yè)文化。

3.能夠促進(jìn)企業(yè)隊(duì)伍的穩(wěn)定。通過(guò)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)員工的思想觀念、價(jià)值取向、管理準(zhǔn)則、行為方式等方面的教育，能夠不斷增強(qiáng)廣大員工的自主意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、效率意識(shí)、民主法制意識(shí)和開(kāi)拓創(chuàng)新精神，提高員工的整體素質(zhì)，從而促進(jìn)隊(duì)伍的穩(wěn)定，保證企業(yè)的健康快速發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程，實(shí)際就是不斷規(guī)范管理、提高員工素質(zhì)的過(guò)程；就是在企業(yè)中塑造員工普遍認(rèn)同的價(jià)值觀，建設(shè)和諧一致、積極向上、科學(xué)文明的文化氛圍的過(guò)程；就是不斷增強(qiáng)員工凝聚力、向心力的過(guò)程；就是不斷消除不穩(wěn)定因素的過(guò)程。

二、要依靠正確的工作方式來(lái)做好企業(yè)文化培育創(chuàng)建

1.要把握好基本工作思路。要著眼于服務(wù)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展；要有能體現(xiàn)本企業(yè)文化精華和塑造自身形象的獨(dú)特設(shè)計(jì)和定位；要順應(yīng)外部形勢(shì)的需要并能為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展服務(wù)；要能適應(yīng)注重個(gè)人能力和價(jià)值的知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，注重體現(xiàn)以員工為本，以業(yè)主為中心；要能體現(xiàn)創(chuàng)新。

2.在推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中應(yīng)遵循以下四點(diǎn)原則：一要牢固樹(shù)立企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人的人本理念，發(fā)揮企業(yè)文化的凝聚、導(dǎo)向、激勵(lì)和轉(zhuǎn)化等功能，用遠(yuǎn)景鼓舞人，用精神凝聚人，用機(jī)制激勵(lì)人，用環(huán)境培育人。對(duì)內(nèi)挖

掘員工資質(zhì)和潛能，提高員工忠誠(chéng)度和歸屬感，激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性和團(tuán)隊(duì)精神，實(shí)現(xiàn)員工價(jià)值升華與企業(yè)蓬勃發(fā)展的有機(jī)統(tǒng)一。對(duì)外提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿足用戶的需求，贏得社會(huì)的信任。二要制定切實(shí)可行的企業(yè)文化建設(shè)方案，選擇好突破口，借助必要的載體和抓手，把企業(yè)精神、價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念變成具體的規(guī)章制度，建立規(guī)范的內(nèi)部管控體系和相應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，用符合文化理念的管理機(jī)制引導(dǎo)、規(guī)范企業(yè)和員工行為。三要從本企業(yè)的實(shí)際出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別很好地結(jié)合起來(lái)，突出特色。個(gè)性特色是企業(yè)文化建設(shè)的生命力?？偨Y(jié)出自己的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，在企業(yè)精神提煉、經(jīng)營(yíng)理念概括和視覺(jué)形象設(shè)計(jì)上體現(xiàn)出鮮明的個(gè)性，形成富有行業(yè)特點(diǎn)和獨(dú)具魅力的企業(yè)文化。四要立足企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)定位，將企業(yè)文化建設(shè)與解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理、思想政治工作和精神文明建設(shè)結(jié)合起來(lái)，弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，按客觀規(guī)律辦事，不搞花架子，不急功近利，使企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)得起實(shí)踐和群眾的檢驗(yàn)。要提倡化繁為簡(jiǎn)、實(shí)用易記的企業(yè)文化設(shè)計(jì)，反對(duì)盲目模仿或照搬外國(guó)模式，反對(duì)將企業(yè)文化表面化、玄虛化、庸俗化的形式主義作風(fēng)。要按照系統(tǒng)化、科學(xué)化、實(shí)用化的要求創(chuàng)建特色鮮明的企業(yè)文化建設(shè)體系，使企業(yè)文化建設(shè)真正內(nèi)化于心、固化于制、外化于行，形神統(tǒng)一，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，要充分體現(xiàn)價(jià)值觀。即：任人唯賢的選人觀、效率優(yōu)先的分配觀、勤奮學(xué)習(xí)的成才觀、科學(xué)精細(xì)的經(jīng)營(yíng)觀、忠誠(chéng)敬業(yè)的榮譽(yù)觀。只有這樣，才能使文化建設(shè)在企業(yè)管理過(guò)程中落地生根，一以貫之，整整發(fā)揮好文化本身的強(qiáng)大作用。

三、應(yīng)注重從以下四個(gè)方面抓好企業(yè)文化建設(shè)

企業(yè)文化作為現(xiàn)代企業(yè)管理理論和管理方法，要受到社會(huì)環(huán)境、傳統(tǒng)文化和企業(yè)內(nèi)部管理模式等各種因素的影響和制約。

1.把建立具有導(dǎo)向作用的目標(biāo)文化作為企業(yè)文化建設(shè)的基礎(chǔ)來(lái)抓。首先要抓好企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展前景的描繪。制定出符合企業(yè)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)的近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期前景，以企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)管理目標(biāo)和企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)為載體建立具有導(dǎo)向和激勵(lì)作用的目標(biāo)文化，做到讓廣大職工近期有奔頭，遠(yuǎn)期有盼頭。其次要抓好經(jīng)營(yíng)宗旨、經(jīng)營(yíng)思想的確立。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展前景，綜合分析企業(yè)面臨的各方面條件和因素，選擇一條能夠發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的經(jīng)營(yíng)之路，是適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求。同時(shí)積極增強(qiáng)職工的效益觀念、人才觀念、市場(chǎng)觀念、信息觀念等，以保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想戰(zhàn)略的順利正確實(shí)施。

2.把培育企業(yè)精神作為施工企業(yè)文化建設(shè)的靈魂來(lái)抓。企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂和精神支柱，也是企業(yè)最寶貴的精神財(cái)富，它能在企業(yè)中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力

和向心力，能把員工中蘊(yùn)藏的積極性、智慧和創(chuàng)造力最大限度地挖掘和釋放出來(lái)，并使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)時(shí)刻充滿生機(jī)和活力。培養(yǎng)高尚的企業(yè)精神，形成一股合力去迎接挑戰(zhàn)，戰(zhàn)勝危險(xiǎn)和困難。當(dāng)然，企業(yè)精神要注意順應(yīng)社會(huì)發(fā)展的潮流，適應(yīng)時(shí)代的特點(diǎn)，不能只是千篇一律的標(biāo)語(yǔ)口號(hào)，要具有自己的行業(yè)特色，具有自己的企業(yè)特點(diǎn)。只有這樣，才能增強(qiáng)員工的歸宿感，激發(fā)他們發(fā)揚(yáng)和光大自己企業(yè)精神的積極性。

3.把塑造企業(yè)形象作為施工企業(yè)文化建設(shè)的經(jīng)常性工作來(lái)抓。塑造企業(yè)形象，就是要通過(guò)多種方式塑造企業(yè)的形態(tài)和外貌，從企業(yè)的視覺(jué)、行為和理念三個(gè)層面上對(duì)企業(yè)形象進(jìn)行整體構(gòu)筑，主要應(yīng)包括工程信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量、職工隊(duì)伍風(fēng)貌、企業(yè)環(huán)境，以及企業(yè)在社會(huì)公德、公益事業(yè)方面的形象。企業(yè)要產(chǎn)品、工藝、技術(shù)和質(zhì)量管理上堅(jiān)持高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求、高水平，保證質(zhì)量過(guò)硬，才會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。二是樹(shù)立快速優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象。企業(yè)職工只有發(fā)揚(yáng)對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)、對(duì)用戶負(fù)責(zé)、對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的敬業(yè)精神，在產(chǎn)品品牌延伸方向注入企業(yè)文化的內(nèi)涵，以良好的職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)規(guī)范約束自己，才會(huì)受到業(yè)主以及社會(huì)各界的欣賞和信賴。三是樹(shù)立一流管理形象。樹(shù)立良好的企業(yè)形象，外靠?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)，內(nèi)靠抓管理，只有一流的管理才能創(chuàng)出一流的質(zhì)量，獲取一流的效益。

4.要選好培育創(chuàng)建的具體途徑和方法。一是企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，把企業(yè)文化建設(shè)，作為決勝市場(chǎng)的重要工作來(lái)抓。二是要把企業(yè)文化體現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)之中，內(nèi)化到企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念和員工思想意識(shí)之中，滲透到企業(yè)管理制度和員工行為規(guī)范之中，體現(xiàn)在企業(yè)整體和員工個(gè)體形象之上。三是要體現(xiàn)人性化管理。要通過(guò)建立競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，使人性的優(yōu)點(diǎn)得到最大限度的發(fā)揮，弱點(diǎn)得到最大限度的制約。四是要確立好視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)企業(yè)徽標(biāo)、品牌標(biāo)志、企業(yè)旗幟等視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的確立，確立自己的品牌，通過(guò)大家公認(rèn)的有形品牌提升企業(yè)的社會(huì)知名度。五是要確立理念識(shí)別系統(tǒng)。通過(guò)企業(yè)精神、經(jīng)營(yíng)宗旨、質(zhì)量方針、企業(yè)作風(fēng)以及企業(yè)口號(hào)、企業(yè)歌曲等理念識(shí)別系統(tǒng)的確立，展示企業(yè)獨(dú)特形象，提升企業(yè)的社會(huì)信譽(yù)。六是要加強(qiáng)企業(yè)整體形象的塑造和宣傳。進(jìn)一步增強(qiáng)員工的榮譽(yù)感和凝聚力，增強(qiáng)社會(huì)的認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)進(jìn)一步提高市場(chǎng)占有份額。

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第四篇：消費(fèi)稅例題2013

消費(fèi)稅例題2013.11.4 1．某日化企業(yè)(地處市區(qū))為增值稅一般納稅人，2011年8月發(fā)生如下業(yè)務(wù)：

(1)與甲企業(yè)(地處縣城)簽訂加工合同，為甲企業(yè)加工一批化妝品，甲企業(yè)提供的原材料成本20萬(wàn)元，加工結(jié)束后開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，注明收取加工費(fèi)及代墊輔助材料價(jià)款共計(jì)8萬(wàn)元、增值稅1．36萬(wàn)元。

(2)進(jìn)口一批化妝品作原材料，支付貨價(jià)60萬(wàn)元、購(gòu)貨方采購(gòu)代理人傭金3萬(wàn)元，支付進(jìn)口化妝品運(yùn)抵我國(guó)輸入地點(diǎn)起卸前的運(yùn)輸費(fèi)用及保險(xiǎn)費(fèi)用共計(jì)9萬(wàn)元，支付包裝勞務(wù)費(fèi)1萬(wàn)元，關(guān)稅稅率為20%；支付海關(guān)監(jiān)管區(qū)至公司倉(cāng)庫(kù)運(yùn)費(fèi)2萬(wàn)元，其中運(yùn)輸費(fèi)用1．5萬(wàn)元、裝卸費(fèi)0．3萬(wàn)元、建設(shè)基金0．2萬(wàn)元，取得運(yùn)費(fèi)發(fā)票，本月生產(chǎn)領(lǐng)用進(jìn)口化妝品的80%。(3)將普通護(hù)膚品和化妝品組成成套化妝品銷售，某大型商場(chǎng)一次購(gòu)買240套，該日化企業(yè)開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，注明金額48萬(wàn)元，其中包括普通護(hù)膚品18萬(wàn)元，化妝品30萬(wàn)元。(4)銷售其他化妝品取得不含稅銷售額150萬(wàn)元。

(5)將成本為1．4萬(wàn)元的新研制的化妝品贈(zèng)送給消費(fèi)者使用。

本月取得的相關(guān)票據(jù)均符合稅法規(guī)定，并在本月認(rèn)證抵扣。化妝品的成本利潤(rùn)率為5%，消費(fèi)稅稅率為30%。

根據(jù)上述資料回答下列問(wèn)題。

(1)2011年8月該企業(yè)受托加工化妝品應(yīng)代收代繳的消費(fèi)稅；(2)2011年8月該企業(yè)進(jìn)口化妝品應(yīng)納的進(jìn)口關(guān)稅；(3)2011年8月該企業(yè)國(guó)內(nèi)銷售環(huán)節(jié)應(yīng)納的增值稅；(4)2011年8月該企業(yè)國(guó)內(nèi)銷售環(huán)節(jié)應(yīng)納的消費(fèi)稅。[答案及解析](1)應(yīng)代收代繳的消費(fèi)稅=(20+8)／(1-30%)×30%=12(萬(wàn)元)(2)應(yīng)納進(jìn)口關(guān)稅=(60+9+1)×20%=14(萬(wàn)元)組成計(jì)稅價(jià)格=(60+9+1)×(1+20%)／(1-30%)=120(萬(wàn)元)應(yīng)納進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅=120×17%=20．4(萬(wàn)元)應(yīng)納進(jìn)口環(huán)節(jié)消費(fèi)稅=120×30%=36(萬(wàn)元)(3)銷項(xiàng)稅額=[48+150+1．4×(1+5%)／(1-30%)]×17%+1．36=35．38(萬(wàn)元)進(jìn)項(xiàng)稅額=(1．5+0．2)×7%+20．4=20．52(萬(wàn)元)應(yīng)納增值稅=35．38-20．52=14．86(萬(wàn)元)(4)應(yīng)納消費(fèi)稅=[48+150+1．4×(1+5%)／(1-30%)]×30%-36×80%=31．23(萬(wàn)元)。2．某白酒生產(chǎn)企業(yè)(以下簡(jiǎn)稱甲企業(yè))為增值稅一般納稅人，2011年7月發(fā)生以下業(yè)務(wù)：(])提供成本為10萬(wàn)元的糧食委托乙企業(yè)加工散裝白酒1000公斤，收回時(shí)向乙企業(yè)支付不含增值稅的加工費(fèi)1萬(wàn)元，乙企業(yè)已代收代繳消費(fèi)稅。

(2)向某商場(chǎng)銷售薯類白酒20噸，開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，取得不含稅收入200萬(wàn)元，另收取包裝物租金50萬(wàn)元。

(3)委托乙企業(yè)加工收回的散裝白酒1000公斤，其中900公斤散裝白酒繼續(xù)加工成瓶裝藥酒1800瓶，以每瓶不含稅售價(jià)100元通過(guò)非獨(dú)立核算門市部銷售完畢；將剩余100公斤散裝白酒作為福利分給職工，同類散裝白酒的不含稅銷售價(jià)為每公斤150元。

(說(shuō)明：白酒的消費(fèi)稅稅率為20%加0．5元／500克，其他酒的消費(fèi)稅稅率為10%)根據(jù)上述資料，按照下列序號(hào)計(jì)算回答問(wèn)題，每問(wèn)需計(jì)算出合計(jì)數(shù)。(1)計(jì)算乙企業(yè)代收代繳的消費(fèi)稅。

(2)計(jì)算本月甲企業(yè)向某商場(chǎng)銷售薯類白酒應(yīng)繳納的消費(fèi)稅。(3)計(jì)算本月甲企業(yè)銷售瓶裝藥酒應(yīng)繳納的消費(fèi)稅。(4)計(jì)算本月甲企業(yè)分給職工散裝白酒應(yīng)繳納的消費(fèi)稅。[答案及解析](1)乙企業(yè)代收代繳的消費(fèi)稅=[10+1+(1000×2×0．5)÷10000]/(1-20%)×20%+(1000×2×0．5)÷10000=2．88(萬(wàn))(2)本月甲企業(yè)向某商場(chǎng)銷售白酒應(yīng)繳納消費(fèi)稅=[200+50/(1+17%)]×20%+20×1000×2×0．5÷10000=50．55(萬(wàn)元)(3)本月甲企業(yè)銷售瓶裝藥酒應(yīng)繳納消費(fèi)稅=1800×100÷10000×10%=1．8(萬(wàn)元)(4)甲企業(yè)分給職工委托加工收回的已稅散裝白酒不繳納消費(fèi)稅。

3．某摩托車制造廠(增值稅一般納稅人)生產(chǎn)銷售汽缸容量為200毫升的摩托車，2012年2月發(fā)生如下業(yè)務(wù)：(1)生產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)：本月銷售摩托車100輛，另將]O輛自產(chǎn)摩托車轉(zhuǎn)作固定資產(chǎn)自用，用20輛摩托車償還貸款；(2)委托加工業(yè)務(wù)：委托甲加工廠(增值稅一般納稅人)加工汽車輪胎60件，委托加工合同注明摩托車廠提供的材料成本為15000元，取得增值稅專用發(fā)票上注明支付加工費(fèi)7000元，稅款1190元；本月收回后，銷售20件，每件不含稅價(jià)格為400元，8件用于本企業(yè)摩托車的裝配；

(3)購(gòu)進(jìn)業(yè)務(wù)：購(gòu)進(jìn)生產(chǎn)用膠皮。取得增值稅專用發(fā)票注明價(jià)款600萬(wàn)元、增值稅102萬(wàn)元，支付運(yùn)費(fèi)10萬(wàn)元、裝卸費(fèi)3萬(wàn)元，取得普通運(yùn)費(fèi)發(fā)票；

(4)其他業(yè)務(wù)：本月特制5輛摩托車用于對(duì)外贈(zèng)送關(guān)系客戶，特制摩托車生產(chǎn)成本為每輛1O萬(wàn)元。

假定本月取得的相關(guān)票據(jù)符合稅法的規(guī)定并在本月認(rèn)證抵扣。摩托車不含稅銷售價(jià)格為每輛15萬(wàn)元，摩托車的成本利潤(rùn)率為8%，摩托車的適用消費(fèi)稅稅率為3％，汽車輪胎消費(fèi)稅稅率為3％。

根據(jù)上述資料，按照下列順序回答問(wèn)題：

(1)2012年2月摩托車廠應(yīng)納的增值稅稅額；(2)甲加工廠應(yīng)代收代繳的消費(fèi)稅；(3)2012年2月摩托車廠銷售汽車輪胎應(yīng)繳納的消費(fèi)稅，請(qǐng)說(shuō)明理由；

(4)2012年2月摩托車廠應(yīng)納的消費(fèi)稅稅額(不含代收代繳的消費(fèi)稅)。[答案及解析](1)銷項(xiàng)稅額=[400／10000×20+15×(100+10+20)+10×(1+8%)／(1-3%)×5] ×17%=2006．47×17%=341．10(萬(wàn)元)進(jìn)項(xiàng)稅額=102+10×7%+1190／10000=102．82(萬(wàn)元)應(yīng)納增值稅=341．10-102．82=238．28(萬(wàn)元)(2)甲加工廠．代收代繳的消費(fèi)稅：[(15000+7000)+(1-3%)]×3%=680．41(元)(3)委托加工的汽車輪胎，受托方在交貨時(shí)已經(jīng)代收代繳了消費(fèi)稅，收回后直接用于對(duì)外銷售的，不再繳納消費(fèi)稅，用于摩托車裝配的輪胎不可以抵扣已納消費(fèi)稅。因此，本月摩托車廠銷售汽車輪胎應(yīng)納消費(fèi)稅為0元。

(4)銷售、自用及償債的摩托車應(yīng)納消費(fèi)稅=15×(100+10+20)×3%=58．5(萬(wàn)元)贈(zèng)送特制摩托車應(yīng)納消費(fèi)稅=10×(1+8%)／(1-3%)×5×3%=1．67(萬(wàn)元)本月應(yīng)納消費(fèi)稅=58．5+1．67=60．17(萬(wàn)元)。

4．某市卷煙廠為增值稅一般納稅人，2011年8月發(fā)生如下業(yè)務(wù)：

(1)與甲企業(yè)(地處縣城)簽訂加工合同，受托加工A類卷煙100箱(標(biāo)準(zhǔn)箱)，甲企業(yè)提供原材料成本20萬(wàn)元，加工結(jié)束后開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，注明收取加工費(fèi)8萬(wàn)元，增值稅稅額1.36萬(wàn)元。

(2)進(jìn)口一批煙絲作原材料，支付貨價(jià)50萬(wàn)元，支付自己采購(gòu)代理人的購(gòu)貨傭金3萬(wàn)元，支付進(jìn)口煙絲運(yùn)抵我國(guó)輸入地點(diǎn)起卸前的運(yùn)輸費(fèi)用及保險(xiǎn)費(fèi)共計(jì)8萬(wàn)元，支付包裝勞務(wù)費(fèi)2萬(wàn)元，關(guān)稅稅率為60％；支付海關(guān)監(jiān)管區(qū)至公司倉(cāng)庫(kù)運(yùn)輸費(fèi)用1．5萬(wàn)元、裝卸費(fèi)0．3萬(wàn)元、建設(shè)基金0．2萬(wàn)元，取得運(yùn)費(fèi)發(fā)票，本月生產(chǎn)卷煙領(lǐng)用進(jìn)口煙絲的80%。

(3)銷售B類卷煙250箱(標(biāo)準(zhǔn)箱)取得不含稅銷售額150萬(wàn)元。本月取得的相關(guān)票據(jù)均符合稅法規(guī)定，并在本月認(rèn)證抵扣。煙絲消費(fèi)稅稅率為30%，A類卷煙消費(fèi)稅稅率56%，B類卷煙消費(fèi)稅比例稅率36%，卷煙消費(fèi)稅定額稅率為150元／箱，卷煙成本利潤(rùn)率為10%。根據(jù)上述資料，按照下列順序回答問(wèn)題：

(1)該卷煙廠代收代繳的消費(fèi)稅；(2)該卷煙廠進(jìn)口煙絲應(yīng)繳納的消費(fèi)稅；

(3)該卷煙廠當(dāng)月應(yīng)向稅務(wù)機(jī)關(guān)繳納的消費(fèi)稅。[答案及解析](1)卷煙廠代收代繳的消費(fèi)稅=(20+8+100×150÷10000)÷(1-56%)×56%+100×150÷10000=39．05(萬(wàn)元)(2)卷煙廠進(jìn)口煙絲進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=(50+8+2)×(1+60%)÷(1-30%)×30%=41．14(萬(wàn)元)(3)卷煙廠當(dāng)月應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=150×36%+250×150÷10000-41．14×80%=57．75-32．91=24.84(萬(wàn)元)。

5．某汽車制造廠為增值稅一般納稅人，2011年4月發(fā)生如下業(yè)務(wù)：

(1)委托甲加工廠加工汽車輪胎20件，加工合同列示汽車廠提供的材料成本為4000元(不含增值稅)，支付不含稅加工費(fèi)3000元，加工收回后將其中的8件汽車輪胎用于本企業(yè)小汽車的裝配，其余部分全部銷售，每件不含稅銷售價(jià)格為300元。

(2)本月對(duì)外銷售普通小汽車150輛，每輛不含稅銷售價(jià)格為12萬(wàn)元；另外還特制5輛小汽車用于獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)企業(yè)做出特殊貢獻(xiàn)的技術(shù)人才，成本為每輛7萬(wàn)元，汽車廠無(wú)同類小汽車銷售價(jià)格，該小汽車的成本利潤(rùn)率為8%。已知：小汽車的消費(fèi)稅稅率為3%，汽車輪胎消費(fèi)稅稅率為3%。

根據(jù)上述資料回答下列問(wèn)題：

(1)甲加工廠應(yīng)代收代繳的消費(fèi)稅；(2)汽車廠銷售輪胎應(yīng)繳納的消費(fèi)稅，請(qǐng)說(shuō)明理由；

(3)汽車廠銷售普通小汽車應(yīng)納的消費(fèi)稅；(4)汽車廠獎(jiǎng)勵(lì)職工的特制小汽車應(yīng)納的消費(fèi)稅；

(5)汽車廠本月應(yīng)納的消費(fèi)稅(不含被代收代繳的消費(fèi)稅)。[答案及解析](1)甲加工廠應(yīng)代收代繳的消費(fèi)稅=(4000+3000)/(1-3%)×3%=216．49(元)(2)委托加工收回的已稅汽車輪胎直接用于對(duì)外銷售，不需繳納消費(fèi)稅，用于小汽車裝配的汽車輪胎因?yàn)橛糜诹瞬煌亩惸?，故不可以抵扣已納消費(fèi)稅。因此，汽車廠銷售汽車輪胎應(yīng)納的消費(fèi)稅為o。

(3)銷售普通小汽車應(yīng)納消費(fèi)稅=150×120000×3%=540000(兀)(4)特制小汽車應(yīng)納消費(fèi)稅=[70000×5×(1+8%)÷(1-3%)]×3%=11690．72(元)(5)汽車廠本月應(yīng)納消費(fèi)稅=540000+11690．72=551690.72(元)。

6．某首飾商城為增值稅一般納稅人，2011年5月發(fā)生以下業(yè)務(wù)。

(1)零售金銀首飾與鍍金首飾組成的套裝禮盒，取得零售收入29．25萬(wàn)元，其中金銀首飾收入20萬(wàn)元，鍍金首飾收入9．25萬(wàn)元；(2)采取“以舊換新”方式向消費(fèi)者銷售金項(xiàng)鏈2000條，新項(xiàng)鏈每條零售價(jià)0.25萬(wàn)元，舊項(xiàng)鏈每條作價(jià)0．22萬(wàn)元，每條項(xiàng)鏈取得差價(jià)款0．03萬(wàn)元；

(3)用300條銀基項(xiàng)鏈抵償債務(wù)，該批項(xiàng)鏈賬面成本為39萬(wàn)元，零售價(jià)70.2萬(wàn)元；(4)外購(gòu)金銀首飾一批，取得的普通發(fā)票上注明的價(jià)款400萬(wàn)元；外購(gòu)鍍金首飾一批，取得的增值稅專用發(fā)票，注明價(jià)款50萬(wàn)元、增值稅8．5萬(wàn)元。(其他相關(guān)資料：金銀首飾零售環(huán)節(jié)消費(fèi)稅稅率5%，成本利潤(rùn)率為6%)要求：根據(jù)上述資料，按下列序號(hào)計(jì)算回答問(wèn)題，每問(wèn)需計(jì)算出合計(jì)數(shù)。

(1)銷售成套禮盒應(yīng)繳納的消費(fèi)稅；(2)“以舊換新”銷售金項(xiàng)鏈應(yīng)繳納的消費(fèi)稅；(3)用銀基項(xiàng)鏈抵償債務(wù)應(yīng)繳納的消費(fèi)稅；(4)商城5月份應(yīng)繳納的增值稅。[答案及解析](1)銷售成套禮盒應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=29．25÷(1+17%)×5%=1．25(萬(wàn)元)金銀首飾與其他產(chǎn)品組成成套消費(fèi)品銷售的，應(yīng)按銷售額全額征收消費(fèi)稅。(2)以舊換新銷售金項(xiàng)鏈應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=2000×0．03÷(1+17%)×5%=2．56(萬(wàn)元)(3)用銀基項(xiàng)鏈抵償債務(wù)應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=70．2/(1+17%)×5%=3(萬(wàn)元)(4)商城5月份應(yīng)繳納的增值稅：[(29．25+2000×0．03+70．2)/(1+17%)]×17%-8．5=14．67(萬(wàn)元)。

7．某商貿(mào)公司為增值稅一般納稅人，并具有進(jìn)出口經(jīng)營(yíng)權(quán)。2012年3月發(fā)生相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)如下：

(1)從國(guó)外進(jìn)口小轎車一輛，支付買價(jià)400000元、相關(guān)稅金30000元，支付到達(dá)我國(guó)海關(guān)前的運(yùn)輸費(fèi)用40000元、保險(xiǎn)費(fèi)用20000元；

(2)將生產(chǎn)中的價(jià)值500000元舊設(shè)備運(yùn)往國(guó)外修理，出境時(shí)已向海關(guān)報(bào)明，支付給境外的修理費(fèi)用5000元、料件費(fèi)100000元，并在海關(guān)規(guī)定的期限內(nèi)收回了修理設(shè)備。(注：進(jìn)口關(guān)稅稅率均為20%，小轎車消費(fèi)稅稅率8%)要求：按下列順序回答問(wèn)題，每問(wèn)均為合計(jì)金。

(1)計(jì)算進(jìn)口小轎車和修理舊設(shè)備應(yīng)繳納的關(guān)稅；(2)計(jì)算小轎車在進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)繳納的消費(fèi)稅；

(3)計(jì)算小轎車和修理舊設(shè)備在進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)繳納的增值稅。[答案及解析](1)進(jìn)口小轎車應(yīng)納關(guān)稅=(400000+30000+40000+20000)×20%=98000(元)修理舊設(shè)備進(jìn)口應(yīng)納關(guān)稅=(50000+100000)×20%=30000(元)進(jìn)口小轎車和修理舊設(shè)備共繳納關(guān)稅=98000+30000=128000(元)(2)小轎車在進(jìn)口環(huán)節(jié)應(yīng)繳納的消費(fèi)稅=(400000+30000+40000+20000)×(1+20%)÷(1-8%)×8%=51130．43(元)(3)進(jìn)口小轎車應(yīng)納增值稅=(400000+30000+40000+20000)×(1+20%)÷(1-8%)×17%=108652．17(元)修理舊設(shè)備進(jìn)口時(shí)應(yīng)納增值稅=(50000+100000)×(1+20%)×17%=30600(元)小轎車和修理舊設(shè)備在進(jìn)口環(huán)節(jié)共繳納增值稅 =108652．17+30600=139252．17(元)。

第五篇：案例題

第二部分 案例問(wèn)答題

本部分采取專家閱卷，1--4題，滿分100分。請(qǐng)?jiān)诖痤}紙上寫(xiě)明題號(hào)，用鋼筆、圓珠筆按要求作答。

一般資料。求助者，男性，17歲，高中三年級(jí)學(xué)生。

求助者自述：我考高中時(shí)按照父母的意愿進(jìn)了一所外語(yǔ)學(xué)校，但我當(dāng)時(shí)想去美術(shù)學(xué)校。這兩年來(lái)我對(duì)學(xué)習(xí)不是很刻苦，因?yàn)檫@不是我的選擇，有時(shí)英語(yǔ)考試我也不好好答，我就在考卷上寫(xiě)“天才知道答案”·我的行為讓老師和家長(zhǎng)很生氣。父母也給我請(qǐng)過(guò)家教，家教老師說(shuō)我很聰明?，F(xiàn)在上高三了，父母就在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月把我的游戲機(jī)、電腦都沒(méi)收了，讓我必須考上大學(xué)，這次可以選擇自已喜歡的學(xué)校。我聽(tīng)了這話很生氣，這兩年我把繪畫(huà)都扔了還怎么考?繪畫(huà)是要有靈感的，我覺(jué)得這兩年的生活把我的靈感都弄沒(méi)了。我現(xiàn)在擔(dān)心考不上怎么辦。我很后悔·自己當(dāng)初一步走錯(cuò)，現(xiàn)在步步走錯(cuò)，覺(jué)得特別難受，心煩。我生他們的氣，更生自己的氣，情緒不高，苦惱。沒(méi)興趣學(xué)習(xí)，也打不起精神，沒(méi)什么胃口，晚上睡不著，老是想這些事情，有時(shí)折騰到夜里三四點(diǎn)才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來(lái)，特別愛(ài)對(duì)人發(fā)脾氣。父母跟我交流時(shí)我也不愛(ài)理他們，也不愿意出門見(jiàn)人，除上學(xué)外就把目已關(guān)在房間里。我希望您能幫幫我。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者是獨(dú)生子，身材高大，性格較內(nèi)向、柔弱，從小就喜歡繪畫(huà)，曾經(jīng)在比賽中取得過(guò)名次．父母都是知識(shí)分子，家中經(jīng)濟(jì)條件好，現(xiàn)感覺(jué)學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)太重，自己無(wú)法承受，白天無(wú)精打采，晚上睡不著，體重下降了10多斤。

根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

一、對(duì)該求助者的診斷及依據(jù)是什么?(30分)

二、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案．寫(xiě)出咨詢方案的主要內(nèi)容。(20分)

三、針對(duì)求助者的心理問(wèn)題。心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)?(20分)

四、為鼓勵(lì)求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽(yáng)性強(qiáng)化法，請(qǐng)寫(xiě)出該療法的治療過(guò)程和注意事項(xiàng)。(30分)

1、對(duì)該求助者的診斷及依據(jù)是什么？（30分）

診斷是：一般心理問(wèn)題（10分）。

診斷依據(jù)：

1、根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病。（4分）

2、心理問(wèn)題是由現(xiàn)實(shí)刺激引起，反應(yīng)不太強(qiáng)烈。（或者：屬于常形沖突，反應(yīng)不太強(qiáng)烈）。（5分）。

3、病程時(shí)間短，一個(gè)多月。（3分）

4、社會(huì)功能受到輕度損害。（3分）

5、情緒反應(yīng)沒(méi)有泛化。（5分）

2、心理咨詢師怎樣與求助者商定咨詢方案，寫(xiě)出咨詢方案的主要內(nèi)容。（20分）

（一）心理咨詢方案由雙方在相互尊重、平等的氣氛中共同商定。（4分）

（二）心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。（2分）

（三）心理咨詢方案的主要內(nèi)容是：

1、咨詢目標(biāo)（2分）

2、雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利與義務(wù)（2分）

3、咨詢次數(shù)與時(shí)間安排（2分）

4、咨詢的具體方法、過(guò)程和原理（2分）

5、咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段（2分）

6、咨詢的費(fèi)用（2分）

7、其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明（2分）

3、針對(duì)求助者的心理問(wèn)題，心理咨詢師在咨詢中怎樣把握共情技術(shù)？（20分）

心理咨詢師在咨詢中，把握共情時(shí)應(yīng)該：

(1)咨詢師應(yīng)走出自已的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架。（5分）（2）咨詢師必要時(shí)要驗(yàn)證自已是否做到共情。(3分)（3）表達(dá)共情要因人而異。(3分)（4）表達(dá)共情要善于使用軀體語(yǔ)言。(3分)（5）表達(dá)共情要善于把握角色。(3分)（6）表達(dá)共情應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。(3分)

4、為鼓勵(lì)求助者建立積極的行為，心理咨詢師在咨詢中使用了陽(yáng)性強(qiáng)化法，請(qǐng)寫(xiě)出該療法的治療過(guò)程和注意事項(xiàng)。（30分）

陽(yáng)性強(qiáng)化法是改變求助者行為的一種行為治療方法。

（一）陽(yáng)性強(qiáng)化法的治療過(guò)程：

1、明確治療的靶目標(biāo)。（4.5分）

2、監(jiān)控靶行為。（4.5分）

3、設(shè)計(jì)新的行為結(jié)果。（4.5分）

4、實(shí)施強(qiáng)化。（4.5分）

（二）注意事項(xiàng)：

1、靶目標(biāo)需單一具體。（4分）

2、行為強(qiáng)化要適時(shí)、適當(dāng)。（4分）

3、條件反射形成后，物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)可改為精神獎(jiǎng)勵(lì)，最終精神獎(jiǎng)勵(lì)也可撤除。（4分）

一般資料：求助者，女性，35歲，博士，醫(yī)生.案例介紹：求助者因母親體弱多病，立志長(zhǎng)大后要當(dāng)一名出色的醫(yī)生。在學(xué)校期間，學(xué)習(xí)刻苦努力，以優(yōu)異的成績(jī)獲得博士學(xué)位，畢業(yè)后應(yīng)邀到一家大醫(yī)院工作，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)曾許諾將來(lái)一定重用她。她在工作中勤奮好學(xué)，并取得了一些科研成果，發(fā)表了多篇很有影響的論文，得到了周圍同事的認(rèn)可。求助者認(rèn)為周圍同事，包括自己的科室主任水平較低，無(wú)法與自己相比，因此瞧不起其他同事，平時(shí)也不愿與他們多交流。半年前，她所在的科室的老主任退休，她滿以為科室主任的位置非她莫屬，但令她感到非常意外的是，科里另一位資歷較淺的同志當(dāng)上了主任，這件事對(duì)她打擊很大。她覺(jué)得那人一定是找了關(guān)系，走了后門才當(dāng)上主任的。她覺(jué)得醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)不重視自己，覺(jué)得自己在這里沒(méi)有希望了，非常沮喪。三個(gè)多月來(lái)，求助者經(jīng)常晚上睡不著覺(jué)，茶飯不香，體重明顯下降，不愿出門，無(wú)心工作，也不主動(dòng)和朋友們來(lái)往了。注意力不集中，工作效率明顯下降。遂前來(lái)心理門診求助。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者爭(zhēng)強(qiáng)好勝，追求完美，從上學(xué)到參加工作以來(lái)一直一帆風(fēng)順，沒(méi)有受到過(guò)什么挫折。求助者為了事業(yè)至今未婚，為職務(wù)問(wèn)題苦惱。

根據(jù)案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

1．與該求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容?（20分）2．對(duì)該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么?（30分）

3．請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹合理情緒療法的主要原理和過(guò)程。（30分）

4．心理咨詢師若缺乏咨詢?cè)擃惏咐慕?jīng)驗(yàn)，需轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)注意什么?（20分

標(biāo)準(zhǔn)答案與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

一、與該求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)應(yīng)注意哪些內(nèi)容?(20分)

答：與該求助者進(jìn)行攝入性談話時(shí)，應(yīng)注意：

1、態(tài)度必須保持中立(4分)

2、提問(wèn)中避免失誤(4分)

3、不能講題外話(3分)

4、不能用指責(zé)、批判性語(yǔ)言阻止或扭轉(zhuǎn)求助者的會(huì)談內(nèi)容(3分)

5、在攝人性會(huì)談后不應(yīng)給出絕對(duì)性的結(jié)論(3分)

6、結(jié)束語(yǔ)要誠(chéng)懇、客氣(2分)，不能用生硬的話做結(jié)束語(yǔ)，以免引起求助者的誤解。(1分)

二、對(duì)該求助者的初步診斷及依據(jù)是什么。(30分)

答：(一)對(duì)該求助者的診斷是：嚴(yán)重性心理問(wèn)題。(8分)

(二)診斷依據(jù)：

l、心理問(wèn)題并非由軀體疾病引起(4分)

2、根據(jù)病與非病的三原則，排除精神病(4分)

3，求助者的內(nèi)心沖突屬于道德性質(zhì)，有現(xiàn)實(shí)意義，為常形沖突(5分

4、有泛化，回避出現(xiàn)(6分)

5、心理問(wèn)題持續(xù)三個(gè)多月(3分)

三、請(qǐng)簡(jiǎn)要介紹合理情緒療法的主要原理和過(guò)程。(30分)

答：(一)主要原理：

l、合理情緒療法是美國(guó)著名心理學(xué)家埃利斯于20世紀(jì)50年代首創(chuàng)的一種心理治療理論和方法(1分)。

2、合理情緒療法通過(guò)純理性分析和邏輯思辨的途徑(2分)，改變求助者的非理性觀念(2分)，以幫助他解決情緒和行為上的問(wèn)題(2分)。

3、合理情緒療法認(rèn)為引起人們情緒反應(yīng)的不是外部事件(2分)，而是人們的認(rèn)知(2分)，要改變情緒，不是去改變事件而應(yīng)該去改變認(rèn)知(1分)，通過(guò)改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒和行為(1分)。

4、合理情緒療法的核心理論是ABC理論(2分)，A代表誘發(fā)事件(1分)，B代表個(gè)體對(duì)這一事件的看法、解釋及評(píng)價(jià)即信念(1分)，C代表繼這一事件后個(gè)體的情緒反應(yīng)和行為結(jié)果(1分)。

(二)主要過(guò)程分為四個(gè)階段：

(1)心理診斷階段。(3分)

(2)領(lǐng)悟階段。(3分)

(3)修通階段。(3分)

(4)再教育階段。(3分)

四、心理咨詢師若缺乏咨詢?cè)擃惏咐慕?jīng)驗(yàn)，需轉(zhuǎn)介時(shí)應(yīng)注意什么?(20分)

答：轉(zhuǎn)介的注意事項(xiàng)：

1、當(dāng)出現(xiàn)不適合咨詢的情況時(shí)(1分)，心理咨詢師應(yīng)以高度的責(zé)任感和良好的職業(yè)道德，明智地進(jìn)行轉(zhuǎn)介(1分)。

2、事先征得求助者的同意(3分)，新咨詢師的同意(3分)。

3、對(duì)新咨詢師詳細(xì)介紹情況(3分)，但不宜透露隱私情況(3分)

4、不干涉新咨詢師的咨詢工作。(3分)

、5、不對(duì)新咨詢師的工作評(píng)論。(3分)一般資料：求助者，男性，32歲，已婚，博士，公司職員。

求助者主述：快半年了，我為工作的事煩，心情不好，情緒低落，內(nèi)心很亂。求助者自述：我博士畢業(yè)后選了一家軍隊(duì)單位，進(jìn)了部隊(duì)的門，我才發(fā)現(xiàn)自己選錯(cuò)了，我堅(jiān)決要求置業(yè)，經(jīng)過(guò)三年不懈的努力，我終于到了一家和我專業(yè)非常對(duì)口的地方公司。沒(méi)有了部隊(duì)紀(jì)律的約束，我覺(jué)得真自由，但新問(wèn)題又來(lái)了。公司雖然掙錢多，但遠(yuǎn)沒(méi)有我想象的那樣好，我有些后悔從部隊(duì)置業(yè)了，一次吃飯，一位朋友說(shuō)他先在軍隊(duì)工作后來(lái)轉(zhuǎn)業(yè)了，博士畢業(yè)后又回到了部隊(duì)，我心里一亮，別人可以二次入伍，我也可以啊，我找到原部隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)，提出想回去的要求，可領(lǐng)導(dǎo)卻解釋說(shuō)沒(méi)有這種規(guī)定，我特別生氣，明明人家都這樣辦了，他們還說(shuō)不可能??什么原因?。窟€不是我當(dāng)初要走，沒(méi)給他們面子，他們趁機(jī)找我麻煩，我就去上級(jí)機(jī)關(guān)討說(shuō)法，可他們的解釋也一樣。我很后悔，自己當(dāng)初一步走錯(cuò)，現(xiàn)在步步錯(cuò)，覺(jué)得特別難受，心煩，我生他們的氣，更生自己氣，苦惱，沒(méi)興趣工作，打不起精神，沒(méi)什么胃口，晚上有時(shí)折騰到夜里三四點(diǎn)才睡，經(jīng)常頭昏腦脹的，注意力總集中不起來(lái)，特別愛(ài)對(duì)人發(fā)脾氣，也不愿意出門見(jiàn)人，各種各樣的應(yīng)酬都推掉了，我希望您能幫幫我。心理咨詢師的觀察與了解：求助者性格較內(nèi)向，柔弱，從小就要求把事情做好，從小到大學(xué)習(xí)和生活比較順利。博士畢業(yè)后到軍隊(duì)保密單位工作，自覺(jué)難以適應(yīng)，后轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作，又對(duì)地方單位不滿意，現(xiàn)不愿上班，對(duì)什么事都不感興趣，白天無(wú)精打采，晚上睡不著，體重下降了20多斤。

根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

1、對(duì)該求助者做出初步診斷并說(shuō)明依據(jù)。（30分）

2、心理咨詢師應(yīng)怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內(nèi)容包括什么？（30分）

3、心理咨詢應(yīng)該怎樣與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（20分）

4、針對(duì)本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請(qǐng)簡(jiǎn)述修通階段的常用技術(shù)。（20分）

1．案例分析

答：根據(jù)案例描述，初步診斷為嚴(yán)重心理問(wèn)題。其依據(jù)如下：

（1）排除精神病性障礙：依據(jù)掌握判斷正常與異常的心理活動(dòng)的三項(xiàng)原則，即主觀世

界與客觀世界觀的統(tǒng)一性原則，也就是是否有自知力；精神活動(dòng)的內(nèi)在協(xié)調(diào)一致性原則；個(gè)性的相對(duì)穩(wěn)定件原則。求助者的思維正常，中客觀世界統(tǒng)一，且個(gè)性穩(wěn)定，因此排除精神病性障礙。

（2）排陳神經(jīng)癥：心理沖突有變形與常形之分。變形是指與現(xiàn)實(shí)環(huán)境沒(méi)有什么關(guān)系，且不帶有明顯的道德色彩。心理沖突的變形是神經(jīng)癥性的，而心理沖突的常形是大家都有的經(jīng)驗(yàn)。本案例有明顯的現(xiàn)實(shí)誘因，且含一定的道德屬性，屬于常形心理沖突，可以排除神經(jīng)癥診斷。

（3）一般心理問(wèn)題是由現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，持續(xù)時(shí)間較短，情緒反應(yīng)能在理智控制之下，不嚴(yán)重破壞社會(huì)功能，情緒反應(yīng)尚未泛化的心理不健康狀態(tài)。嚴(yán)重心理問(wèn)題是由相對(duì)強(qiáng)烈的現(xiàn)實(shí)因素激發(fā)，初始情緒反應(yīng)劇烈、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久、內(nèi)容充分泛化的心理不健康狀態(tài)，有時(shí)伴有某一方面的人格缺陷。本案例求助者情緒反應(yīng)的持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)久，而且內(nèi)容充分泛化，影響了正常工作和生活，因此求助者屬于嚴(yán)重心理問(wèn)題。

2．心理咨詢師應(yīng)怎樣與求助者商定咨詢方案，咨詢方案的主要內(nèi)容包括什么？（30分）

答：（1）心理咨詢方案由雙方在相互尊重，平等的氣氛中共同商定。

（2）心理咨詢方案經(jīng)雙方商議可以有所調(diào)整。

（3）心理咨詢方案的主要內(nèi)容：

①咨詢目標(biāo)；

②雙方各自的特定責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)；

③咨詢次數(shù)與時(shí)間安排；

④咨詢的具體方法、過(guò)程和原理；

⑤咨詢的效果及評(píng)價(jià)手段；

⑥咨詢的費(fèi)用；

⑦其他問(wèn)題及有關(guān)說(shuō)明。

3．心理咨詢師應(yīng)該怎樣與求助者建立良好的咨詢關(guān)系？（20分）

答；咨詢關(guān)系是指心理咨詢師與求助者之間的相互關(guān)系。任何心理咨詢學(xué)派的理論與方法，都必須以良好的咨詢關(guān)系為平臺(tái)，所以，建立良好的咨詢關(guān)系是心理咨詢的核心內(nèi)容。

咨詢關(guān)系的建立受到咨詢師與求助者的雙重影響。就求助者而言，其咨詢動(dòng)機(jī)、合作態(tài)度、期望程度、自我覺(jué)察水平、行為方式以及對(duì)咨詢師的反應(yīng)等，會(huì)在一定程度上左右咨詢關(guān)系。就咨詢師而言，其咨詢態(tài)度對(duì)咨詢關(guān)系的建立和發(fā)展具有更為重要的影響。具體內(nèi)容如下：

（1）對(duì)求助者表達(dá)尊重。尊重意味著完整接納，意味著一視同仁，意味著以禮待人，意味著信任對(duì)方，意味著保護(hù)隱私，尊重應(yīng)以真誠(chéng)為基礎(chǔ)。

（2）營(yíng)造熱情、溫暖的氛圍。初次來(lái)訪時(shí)適當(dāng)詢問(wèn)，表達(dá)關(guān)切，注意傾聽(tīng)求助者的敘述，咨詢時(shí)耐心，認(rèn)真，不厭其煩。

（3）表達(dá)真誠(chéng)。真誠(chéng)是內(nèi)心的自然流露，不是靠技巧所能獲得的，其誠(chéng)建立在對(duì)人的樂(lè)觀看法、對(duì)人有基本的信仟、對(duì)求助者充滿關(guān)切和愛(ài)護(hù)的基礎(chǔ)上，同時(shí)也建立在接納自己、自信謙和的基礎(chǔ)上。真誠(chéng)應(yīng)是咨詢師的基本素質(zhì)。

（4）表達(dá)共情。咨詢師應(yīng)走出自己的參照框架而進(jìn)入求助者的參照框架，必要時(shí)要驗(yàn)證自己是否做到共情，要因人而異，表達(dá)共賻要關(guān)于使用軀體語(yǔ)言，要善于把握角色，應(yīng)考慮到求助者的特點(diǎn)和文化背景。

（5）積極關(guān)注來(lái)訪者。避免盲目樂(lè)觀，反對(duì)過(guò)分消極，立足實(shí)事求是。

4、針對(duì)本案例，心理咨詢師使用了合理情緒療法，請(qǐng)飼述修通階段的常用技術(shù)。（20分）

答：修通階段的工作是合理情緒療法中最主要的部分。咨詢師的主要任務(wù)是運(yùn)用多種技術(shù)，使求助者修正或放棄原有的非理性觀念，并代之以合理的信念，從而使癥狀得以減輕或消除。其具體方法如下：

（1）與不合理信念辯論。這是合理情緒療法最常用、最具特色的入法，它來(lái)源于古希臘哲學(xué)家蘇格拉底的辯證法，即所謂“產(chǎn)婆術(shù)”的辯論技術(shù)。蘇格拉底的方法是讓其說(shuō)出自己的觀點(diǎn)，然后依照其觀點(diǎn)進(jìn)一步推理；最后引出謬誤；從而使他認(rèn)識(shí)到自己先前思想中不合理的地方，并主動(dòng)加以矯正。這種辯論的方法是指從科學(xué)、理性的角度對(duì)求助者將有的關(guān)于他們自己、他人及周圍世界的不合理信念和假設(shè)進(jìn)行挑戰(zhàn)和質(zhì)疑，以動(dòng)搖他們的這些信念。

（2）合理情緒想像技術(shù)。求助者的情緒困擾，有時(shí)就是他自己向自己頭腦傳播的煩惱，他經(jīng)常給自己傳播不合理信念，在頭腦中夸張地想像各種失敗的情境，從而產(chǎn)生不適當(dāng)?shù)那榫w和行為反應(yīng)。合理情緒想像技術(shù)就是幫助求助者停止這種傳播的方法，其具體步驟可以分為以下三步：

首先，使求助者在想像中進(jìn)入產(chǎn)生過(guò)不適當(dāng)?shù)那榫w反應(yīng)或自感最受不了的情境之中，讓他體驗(yàn)在這種情境下的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)。

其次，幫助求助者改變這種不適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)，并使他能體驗(yàn)到適度的情緒反應(yīng)。這常常是通過(guò)改變求助者對(duì)自己情緒體驗(yàn)的不正確認(rèn)識(shí)來(lái)進(jìn)行的。

最后，停止想像。讓求助者講述他是怎樣想的，自己的情緒有哪些變化，是如何變化的，改變了哪些觀念，學(xué)到了哪些觀念。對(duì)求助者情緒和觀念的積極轉(zhuǎn)變，咨詢師應(yīng)及時(shí)給予強(qiáng)化，以鞏固他獲得的新的情緒反應(yīng)。

（3）家庭作業(yè)。認(rèn)知性的家庭作業(yè)也是合理情緒療法常用的方法。它實(shí)際上是咨詢師與求助者之間的辯論在一次治療結(jié)束后的延伸，即讓求助者自己與自己的不合理信念進(jìn)行辯論，主要有以下兩種形式：RET自助表和合理自我分析報(bào)告。

RET自助表是先讓求助者寫(xiě)出事件A和結(jié)果C：然后從表中列出的十幾種常見(jiàn)不合理信念中找出符合自己情況的B，或?qū)懗霰碇形戳谐龅钠渌缓侠硇拍?；要求求助者?duì)B逐一進(jìn)行分析，并找出可以代替那些B的合理信念，填在相應(yīng)的欄目中；最后一項(xiàng)，求助者要填寫(xiě)出他所得到的新的情緒和行為。完成 RFT自助表實(shí)際上就是一個(gè)求助者自己進(jìn)行 ABCDE工作的過(guò)程。

合理自我分析（RSA）和RET自助表基本上類似，也是要求求助者以報(bào)告的形式寫(xiě)出ABCDE各項(xiàng)，只不過(guò)它不像RET自助表那樣有嚴(yán)格規(guī)范的步驟；但報(bào)告的重點(diǎn)要以D即與不合理信念的辯論為主。

除認(rèn)識(shí)件的家庭作業(yè)外，合理情緒療法還包括許多其他形式的家庭作業(yè)，如情緒件或行為方面的家庭作業(yè)形式，要求求助者在咨詢師的指導(dǎo)下，自己進(jìn)行練習(xí)，并對(duì)自己每天的情緒和行為表現(xiàn)加以記錄，對(duì)那些積極的、適應(yīng)的行為和情緒，求助者要及時(shí)予以自我獎(jiǎng)勵(lì)。

（4）其他方法。合理情緒療法雖然是一種高度的認(rèn)知取向的治療方法，但卻也強(qiáng)調(diào)認(rèn)知、情緒和行為二方面的整合。因此在合理情緒療法中也會(huì)經(jīng)常見(jiàn)到一些情緒與行為的治療方法和技術(shù)。

在情緒方面經(jīng)常使用的方治還包括對(duì)求助者完分的接受和容忍。這表現(xiàn)為不論求助者的情緒和行為表現(xiàn)是多么荒謬和不合理，咨詢師也要理解和接受他們，承認(rèn)并尊重他們作為一個(gè)人的存在，而不是厭惡和排斥他們。此外咨詢師還要鼓勵(lì)求助者自我接受，即在接受自己好的方面的同時(shí)，也要接受自己不好的方面，它只表明對(duì)求助者作為可能犯錯(cuò)誤的人類員的尊重。除情緒的方法外，合理情緒療法也接受了許多社會(huì)學(xué)習(xí)的理論觀點(diǎn)，并在治療中應(yīng)用一些行為技術(shù)，但這些技術(shù)并不是僅僅針對(duì)求助者表面癥狀。其目的是為了進(jìn)一步根除不合理信念，建立以合理的觀念和情緒穩(wěn)定性為主的行為。常用的方法有自我管理程序，這是根據(jù)操作條件反射的原理，要求求助者運(yùn)用自我獎(jiǎng)勵(lì)和自我懲罰的方法來(lái)改變其不適應(yīng)的行為方式。另一種方法被稱為“停留于此”（stay－in－there），即鼓勵(lì)求助者呆在某個(gè)不希望的情境中，以對(duì)抗逃避行為和糟糕至極的想法。這些方法都可以以家庭作業(yè)的方式進(jìn)行，目的是讓求助者有機(jī)會(huì)冒險(xiǎn)做新的嘗試，并根據(jù)行為學(xué)習(xí)原理來(lái)改善不良的行為習(xí)慣，從而徹底改變求助者的不合理觀念。除上面的入法，合理情緒療法中的行為技術(shù)還包括放松訓(xùn)練、系統(tǒng)脫敏等。

一般資料：求助者，男性，32歲，公司部門經(jīng)理。

案例介紹：求助者是家中的獨(dú)子，上學(xué)期間成績(jī)一直比較優(yōu)秀，大學(xué)畢業(yè)后又順利進(jìn)入一家很有實(shí)力的大公司就職，因自己很努力且年輕有魄力而受到公司重用，不到一年就升任營(yíng)銷部經(jīng)理，成為公司中最年輕的中層領(lǐng)導(dǎo)。半年前公司競(jìng)聘大區(qū)經(jīng)理，他各項(xiàng)條件都合格，但在民意測(cè)評(píng)中以兩票之差敗給了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，這個(gè)結(jié)果很出乎他的意料，他覺(jué)得自己論資歷、論業(yè)績(jī)都不比對(duì)手差，為什么會(huì)比對(duì)手少兩票，他怎么也想不通，更接受不了這個(gè)現(xiàn)實(shí)，這次他的條件這么好都沒(méi)有競(jìng)聘上，下一次不知還要等幾年，到時(shí)自己年紀(jì)大了也沒(méi)什么優(yōu)勢(shì)，更沒(méi)希望了，他覺(jué)得自己前途一片渺茫，為此悶悶不樂(lè)。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的改變，公司的生意越來(lái)越難做，業(yè)績(jī)出現(xiàn)滑坡，領(lǐng)導(dǎo)有不滿之意。近幾個(gè)月來(lái)常常為競(jìng)爭(zhēng)失敗和生意的事苦惱，開(kāi)始出現(xiàn)失眠，整晚睡不著，非常疲憊。白天昏昏沉沉，注意力不集中，記憶力減退，工作效率也大大下降了，領(lǐng)導(dǎo)為了給他減輕壓力，把他調(diào)整到另一部門。而他認(rèn)為自己不受領(lǐng)導(dǎo)重視了，覺(jué)得自己越來(lái)越?jīng)]用，再也沒(méi)有出頭之日了，覺(jué)得生活沒(méi)有意思。因此情緒低落，不想工作，也不愿參加各種聚會(huì)和活動(dòng)，對(duì)事情不感興趣，甚至想辭職換換工作，又下不了決心，非常痛苦，前來(lái)求助。

心理咨詢師觀察了解到的情況：求助者的父母是知識(shí)分子，從小對(duì)他要求嚴(yán)格。求助者能力較強(qiáng)，但性格內(nèi)向，從小爭(zhēng)強(qiáng)好勝，追求完美，心理承受能力差。

請(qǐng)根據(jù)以上案例，回答以下問(wèn)題：

l、對(duì)該求助者的診斷結(jié)論及診斷程序是什么？（30分）

2、針對(duì)該求助者的咨詢，應(yīng)如何劃分咨詢階段并說(shuō)出其主要內(nèi)容。（30分）

3、在與求助者制定咨詢目標(biāo)時(shí)，如何判定咨詢目標(biāo)是有效的？（20分）

4、通過(guò)合理情緒療法解決求助者的情緒問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)出其原理和主要過(guò)程。（20分）

1、對(duì)該求助者的診斷及診斷程序是什么？（30分）

診斷：嚴(yán)重心理問(wèn)題（15分）。

程序：

1、現(xiàn)實(shí)刺激是否強(qiáng)烈（3分）

2、內(nèi)心沖突是否有道德沖突（1.5分），是否有求治愿望（1.5分）。

3、生理、心理、社會(huì)功能是否受到影響（3分）

4、排除器質(zhì)性病變（3分）

5、進(jìn)行鑒別診斷（3分）

2、針對(duì)該求助者的咨詢，應(yīng)如何劃分咨詢階段并說(shuō)出其主要內(nèi)容。（30分）第一階段（初期）診斷階段（5分）：

建立咨詢關(guān)系（1分），進(jìn)行心理診斷（2分），確立咨詢目標(biāo)，制定實(shí)施方案（2分）。

第二階段（中期）咨詢階段（5分）：

幫助求助者改變其不適應(yīng)的認(rèn)知，情緒或行為（5分）。

第三階段（后期）鞏固階段（5分）：

布置家庭作業(yè)（1分）

商定下次咨詢的主題和時(shí)間等（1分）做好咨詢的回顧總結(jié)（1分）鞏固咨詢成果（1分）做好追蹤研究（1分）

4、在與求助者制定咨詢目標(biāo)時(shí)，如何判定咨詢目標(biāo)是有效的？（20分）

(1)咨詢目標(biāo)由心理咨詢師與求助者共同商定。（3分）（2）具體(2分)。（3）可行(2分)。（4）積極(2分)。

（5）雙方可以接受(2分)。（6）屬于心理學(xué)性質(zhì)(2分)。（7）可以評(píng)估(2分)。（8）多層次統(tǒng)一(2分)。

（9）咨詢目標(biāo)可以進(jìn)行修改，但需雙方重新商定。（3分）

4、通過(guò)合理情緒療法解決求助者的情緒問(wèn)題，請(qǐng)說(shuō)出其原理和主要過(guò)程？（20分）

（一）合理情緒療法原理：

1、合理情緒療法是美國(guó)心理學(xué)家埃利斯（A.Ellis）創(chuàng)造的一種心理治療理論和方法。（1分）

2、它通過(guò)純理性分析和邏輯思辨的途徑。（1分）

3、改變求助者的非理性觀念。（2分）

4、解決情緒和行為上的問(wèn)題。（1分）

5、該療法的核心理論是ABC理論。（1分）

（二）合理情緒療法的過(guò)程是：

1、心理診斷階段：尋找求助者問(wèn)題的ABC。（2分）

2、領(lǐng)悟階段：實(shí)現(xiàn)三點(diǎn)領(lǐng)悟：是信念引起了情緒及行為后果，而不是誘發(fā)事件本身。（1分）

求助者對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)應(yīng)負(fù)有責(zé)任。（1分）

只有改變了不合理信念，才能減輕或消除各種癥狀。（1分）

3、修通階段：（2分）

（a）不合理信念辯論，“產(chǎn)婆術(shù)式的辯論”（2分）

（b）合理情緒想象技術(shù)（1分）

（c）家庭作業(yè)：RET自助表，合理自我分析報(bào)告（1分）

（d）其他方法（1分）

4、再教育階段（2分）

一般資料：男性，44歲，已婚，本科畢業(yè)，某公司職員。

求助者主述：近半年來(lái)一直處于情緒低落狀態(tài)，感到憤怒和委屈、煩躁，對(duì)什么事都不感興趣，入睡困難。

求助者自述：我大學(xué)本科畢業(yè)后一直在一家國(guó)企部門工作，三十歲就當(dāng)上了總經(jīng)理，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，業(yè)績(jī)是同行中的佼佼者，同事關(guān)系也不錯(cuò)，家庭和經(jīng)濟(jì)狀況也比較穩(wěn)定。半年前國(guó)企改制，領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗，人員重新招聘，沒(méi)想我居然落聘了。新聘任的總經(jīng)理才32歲，沒(méi)什么本事，要不是他們舅舅在部里當(dāng)副部長(zhǎng)，他才當(dāng)不上呢！我不服，向上級(jí)主管部門反映，可上級(jí)讓我在原來(lái)部門工作。新經(jīng)理也無(wú)不是也別懂，還假裝謙虛老問(wèn)我，可又不完全聽(tīng)我的天天聽(tīng)小年輕的指揮，真讓我難受。我煩，我氣，情緒也不高，覺(jué)得特別委屈和冤枉，我哪有興趣干工作啊，一天到晚打不起精神，也沒(méi)有什么胃口，吃什么都不香，晚上睡不著，有時(shí)折騰到夜里兩三點(diǎn)才睡，白天頭暈?zāi)X脹，注意力不集中，記憶力也下降了，還容易急躁，遇到一點(diǎn)小事就愛(ài)對(duì)人發(fā)脾氣，看到同事們?cè)谡f(shuō)話，總懷疑是不是在議論我。自從新的總經(jīng)理上任后，我都不好意思出門見(jiàn)人了各種各樣的聚會(huì)我都給推掉了。家里人見(jiàn)我這樣都說(shuō)我有毛病了，我有什么毛病，還不是讓他們給氣的？我一點(diǎn)都不老，真不甘心就這樣失敗了，這事能幫我解除痛苦嗎？我真的有心理問(wèn)題？

咨詢師的觀察與了解：求助者自幼身體健康，未患過(guò)嚴(yán)重疾病。從小性格較內(nèi)向，懂事聽(tīng)話，在父母老師眼中是個(gè)好孩子，沒(méi)有什么過(guò)錯(cuò)讓父母擔(dān)心。父母要求較嚴(yán)格，從小到大學(xué)習(xí)和生活一帆風(fēng)順。23歲大學(xué)畢業(yè)后一直在現(xiàn)單位工作，工作踏實(shí)努力，與同事關(guān)系良好，從不與人發(fā)生激烈爭(zhēng)執(zhí)。工作上沒(méi)有大的錯(cuò)誤，但缺乏創(chuàng)新精神，原有的管理模式與經(jīng)驗(yàn)已不適應(yīng)現(xiàn)代化大企業(yè)的發(fā)展，因此在國(guó)企改制中落聘。對(duì)此耿耿于懷，總覺(jué)得新上任的年輕總經(jīng)理沒(méi)本事，總與自己過(guò)不去。感覺(jué)委屈冤枉，想換個(gè)單位，上級(jí)沒(méi)批準(zhǔn)，想辦法退休又覺(jué)得早了些，因此內(nèi)心極不舒服。在這種矛盾沖突下，情緒低落，脾氣變得急躁。遇到別人談?wù)摴ぷ骰蝾I(lǐng)導(dǎo)上司，就特別敏感、憤怒?？吹絾挝蝗嗽蚜奶炀陀X(jué)得在議論自己，勉強(qiáng)上班，但無(wú)所事事。

根據(jù)以上案例，請(qǐng)回答以下問(wèn)題：

一、對(duì)該求助者的初步診斷是什么？請(qǐng)說(shuō)明診斷依據(jù)？（30分）

二、如果使用合理情緒療法，請(qǐng)說(shuō)出原理及其本案例中ABC分別是什么？（30分）

三、簡(jiǎn)述合理情緒療法的過(guò)程。（20分）

四、請(qǐng)說(shuō)出面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)。（20分）

一、對(duì)該求助者的初步診斷是什么？請(qǐng)說(shuō)明診斷依據(jù)？(30分)初步診斷：嚴(yán)重心理問(wèn)題。（10分）診斷依據(jù)：

（1）按病與非病的三原則，該求助者有自知力，說(shuō)明該求助者不屬于精神病。（3分）

（2）心理癥狀是：內(nèi)心痛苦、情緒低落、煩躁、氣憤、興趣下降、注意力不集中、記憶力下降、覺(jué)得委屈冤枉。（4分）

軀體癥狀是：食欲下降、入睡困難。（2分）（3）癥狀由落聘引起，屬于強(qiáng)烈現(xiàn)實(shí)刺激。（2分）

（4）精神負(fù)擔(dān)重，存在內(nèi)心痛苦，但屬于現(xiàn)實(shí)性沖突（3分）。（5）病程半年左右。（2分）（6）社會(huì)功能受損（1分），有泛化（0.5分）、回避出現(xiàn)（0.5分）。（7）非軀體疾病所致。（2分）

二、如果使用合理情緒療法，請(qǐng)說(shuō)出原理及其本案例中ABC分別是什么？（30分）（1）合理情緒療法原理：合理情緒療法是美國(guó)心理學(xué)家埃利斯（A.Ellis）（1分）創(chuàng)造的一種心理治療理論和方法（1分），通過(guò)純理論分析和邏輯思辨的途徑（1分），改變求助者的非理性觀念（2分），解決情緒和行為上的問(wèn)題（1分）。其核心理論是ABC理論（2分）。A是誘發(fā)事件（2分），B是信念（2分），C是情緒反應(yīng)、行為結(jié)果（2分）。ABC的關(guān)系：

1、A不是C的直接原因（2分）；

2、B不合理的、不現(xiàn)實(shí)的信念導(dǎo)致情緒困擾和神經(jīng)癥（2分）；

3、治療核心是通過(guò)改變不合理的信念來(lái)改變、控制情緒及行為結(jié)果（2分）。

（2）求助者的A是：在國(guó)企改制中落聘（1分）。

想換單位但上級(jí)不同意（1分）。新總經(jīng)理比自己年輕（1分）。

求助者的B是：新總經(jīng)理沒(méi)本事，總與自己過(guò)不去（1分）。

新總經(jīng)理假裝謙虛（1分）。自己一點(diǎn)都不老（1分）。

求助者的C是：情緒困擾（2分）及行為不良（2分）。

三、簡(jiǎn)述合理情緒療法的過(guò)程。（20分）

（1）心理診斷階段：尋找求助者的不合理信念。（3分）

（2）領(lǐng)悟階段：實(shí)現(xiàn)三點(diǎn)領(lǐng)悟：（a）是信念而不是誘發(fā)事件本身引起了情緒及行為后果。（2分）

（b）求助者對(duì)自己的情緒和行為反應(yīng)應(yīng)負(fù)有責(zé)任。（2分）（c）只有改變了不合理信念，才能減輕或消除各種癥狀。（2分）

（3）修通階段：

（a）與不合理信念辯論。（2分）

（b）合理情緒想象技術(shù)（2分）

（c）家庭作業(yè)（2分）

（d）其他方法（2分）

（4）再教育階段：重建心理與行為模式。（3分）

四、請(qǐng)說(shuō)出面質(zhì)技術(shù)的注意事項(xiàng)（20分）。（1）要有事實(shí)根據(jù)。（4分）

（2）避免個(gè)人發(fā)泄。（4分）

（3）避免無(wú)情攻擊。（4分）

（4）以良好咨詢關(guān)系為基礎(chǔ)。（4分）

（5）可用嘗試性面質(zhì)。（4分）