第一篇：睡美蓮紡織品創(chuàng)業(yè)計劃書

一、企業(yè)概況

天津市睡美蓮紡織品有限公司成立于XX年3月,以經(jīng)營床上用品為主,工商注冊資金30萬元。經(jīng)營范圍：針紡織品、床上用品、工藝美術(shù)品、家居裝飾用品、日用雜貨、服裝鞋帽、文化辦公用品、汽車裝俱及配件的批發(fā)零售。本公司為私營股份有限公司，是我與姐姐一起創(chuàng)辦的企業(yè)，坐落于天津婦女創(chuàng)業(yè)中心c樓206室，注冊商標“睡美蓮”，現(xiàn)主要從事床上用品的貿(mào)易活動。代理經(jīng)銷的床上用品，主要是通過各類超市進入零售市場。另外，批發(fā)給同類貿(mào)易公司及個體商戶。今后公司還將設(shè)計網(wǎng)頁，充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與各戶溝通和信息交流，建立新型的銷售網(wǎng)絡(luò)。

二、企業(yè)計劃者的個人情況

我是天津市睡美蓮紡織品有限公司的創(chuàng)辦者之一，占有公司50%的股份，現(xiàn)年37歲，女，財務(wù)會計專業(yè)大專學歷，原在天津外貿(mào)針織品公司任專職會計，熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)成本和定價。XX年下崗后自費學習貿(mào)易專業(yè)知識，于XX年參加天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心的syb課程培訓。我選擇創(chuàng)業(yè)的方向是從事床上用品的經(jīng)營活動。

三、市場評估

1、市場容量的變化趨勢及預計占有率

隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，天津濱海新區(qū)的開發(fā)開放，近年來天津城市建設(shè)日新月異，人民生活水平逐步提高，生活節(jié)奏加快，人們逐漸改變傳統(tǒng)的居家生活方式，放棄自己手動加工紡織品的習慣，現(xiàn)代大型超級市場遍布城市各個角落，從超市購買自己心儀的床上用品已經(jīng)逐漸成為一種趨勢。再有，隨著城市建設(shè)的需要，外來經(jīng)商、求學、務(wù)工的流動人口逐年上升，對物美價廉的床上用品需求旺盛。另外，城市改擴建居民搬遷，家居用品升級換代，新婚家庭的組建，都是拉動床上用品消費市場的增長因素。目前，床上用品的消費占紡織品市場的50%-60%左右。

由于床上用品的淡旺季不明顯，而且流行趨勢變化慢，故投資風險小，能夠帶來穩(wěn)定的利潤。我選擇經(jīng)營的床上用品，面料質(zhì)地優(yōu)良，花色翻新快，規(guī)格品種多，包裝精美，幾個合理，必將得到消費者的青睞。

2、競爭對手的主要優(yōu)勢

起步早，資金雄厚，規(guī)模大，廣告投入力度大，市場知名度較高，有較固定的銷售渠道，豐富的經(jīng)驗。

3、競爭對手的主要劣勢

價格高，成本高，不適合于大眾消費人群，人員臃腫，人浮于事，創(chuàng)新轉(zhuǎn)型慢，庫存占用資金大，風險大，不易管理。

4、本企業(yè)相對也競爭對手的優(yōu)劣勢

優(yōu)勢：規(guī)模小，資金投入小，庫存少，占用資金小，成本低，產(chǎn)品轉(zhuǎn)型快，人員少，好管理，價格低且花樣翻新快，配套產(chǎn)品對多樣化，對加盟商有一定的優(yōu)惠政策，不收加盟費，加盟可隨時調(diào)換產(chǎn)品。

劣勢：起步晚，資金少，規(guī)模小，廣告宣傳力度小，知名度不大，目前銷售渠道較窄經(jīng)驗還有欠缺。

四、市場營銷計劃

(一)“睡美蓮”產(chǎn)品的特征：面料質(zhì)地好，花色翻新快，做工精細，規(guī)格尺寸齊全，品種多，價格合理，包裝精美。

(二)價格(略）

(三)營銷策略

1、著力在天津地區(qū)打開銷路，短時期不到外埠銷售。

2、旨在中、高檔產(chǎn)品上使用自己的注冊商標“睡美蓮”。

3、經(jīng)營的產(chǎn)品進入超市，其經(jīng)營并沒有結(jié)束，按系列產(chǎn)品的單品進行促銷，以單品促銷帶動系列產(chǎn)品的銷售，提高促銷員的推銷能力，銷售產(chǎn)品多少與傭金掛鉤，同時安排業(yè)務(wù)員巡店，及時補充貨品，并保證在超市訂單下達后24小時內(nèi)送貨到店。

4、按時對賬，同超市各部門搞好相應(yīng)的關(guān)系，及時按期收回貨款。

5、及時解決消費者因質(zhì)量問題投訴的難題，及時溝通，為售后做好一切服務(wù)。

6、做好產(chǎn)品流通領(lǐng)域的運作，即批發(fā)市場。

7、建立網(wǎng)絡(luò)對賬平臺，同有條件的超市及業(yè)務(wù)各戶，進行網(wǎng)上業(yè)務(wù)往來，逐步發(fā)展代理商、分銷商。

8、運用財務(wù)軟件進行營銷管理。

五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)：

經(jīng)理一人，財務(wù)一人，業(yè)務(wù)員兩名，店內(nèi)促銷員四名。

六、風險控制

備貨一定要做到“樣樣齊備，既有高價產(chǎn)品，也要有暢銷產(chǎn)品。”庫存要及時登記，及時盤點，及時對賬，壓貨損貨是難免的事，及時發(fā)現(xiàn)才能及時采取措施，或退、或換及時補救。(如果出產(chǎn)品庫存管理得好，想退出時手中壓貨也不會多，降價銷售也可減少占壓資金的損失。)在公司經(jīng)營過程中，我們積極收集各方面的相關(guān)信息，力圖使我們經(jīng)營的產(chǎn)品處于流行時尚的前端，引領(lǐng)消費潮流。積極聽取商場及消費者的反饋信息，作為我們經(jīng)營的向?qū)Ш桶盐帐袌鰟酉虻闹羔?，從而制定我們的營銷策略使投資風險控制到最小。

七、流動資金、銷售成本及現(xiàn)金流的預測詳見附表（略）

我們在創(chuàng)業(yè)中克服了種種困難，得到了各自家庭的大力支持，從天津市婦女創(chuàng)業(yè)中心得到了國家政策的扶持。通過方方面面的鼎力支持和幫助，我們會不懈的努力，堅持下去，完善企業(yè)，壯大企業(yè)，回報社會，做一個合格的創(chuàng)業(yè)人。

第二篇：美甲創(chuàng)業(yè)計劃書

篇一：最受歡迎美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書范文

隨著人們對于美的追求越來越高，美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當中，無論是參加婚禮還是朋友聚餐，甚至出門逛街，女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的，因此，對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。

一、美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何？

面對這樣一個巨大的女性消費市場，各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入，但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么，靠什么來吸引顧客呢？專業(yè)，誠心，超值，未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化，專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。

美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式：實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務(wù)示范店、整合美甲服務(wù)的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。

注意：美甲店鋪的定位越準確，越容易被顧客記住?？梢蕴峁﹤€人化的超值服務(wù)能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本！

二、了解顧客心理，以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇仯?消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點：

（1）看美甲店鋪的專業(yè)水平；（2）看美甲店鋪的服務(wù)水平；（3）看美甲店鋪的環(huán)境；（4）看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣； 消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求：

（1）普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術(shù)方面有所提升；（2）一部分人希望美甲店鋪的服務(wù)環(huán)境有所改善；（3）大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務(wù)水平；（4）很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質(zhì)；（5）也有一部分顧客希望美甲店鋪可以改善服務(wù)種類超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務(wù)和整體素質(zhì)不滿，希望得到改善，這也從側(cè)面反秧出我們顧客流失的原因。顧客選擇美甲店鋪的途徑；

（1）通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)；（2）通過美甲師的介紹而接受的占一部分；（3）通過朋友介紹而接受的又占一部分；（4）還有的是通過看雜志，電視，廣告慕名而來的。

絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務(wù)水平一般，這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn)；誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意，誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。

三、為什么美甲師的流動性很大？

（1）從業(yè)人員的年齡偏小，缺乏社會經(jīng)驗；

（2）工作技能不高，可又隨時想找一個好一些的工作；（3）美甲店鋪太小，環(huán)境單調(diào)，渴望去大的美甲店鋪；

（4）老板經(jīng)驗不足，頻繁的變動員工的工資和提成，給員工一不信任感；（5）不斷出現(xiàn)新的競爭對手，她們的工資水平高，店鋪裝修的環(huán)境好，材料和設(shè)備領(lǐng)先，這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。

在這個行業(yè)中，好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的，同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是，在那些缺乏管理，缺乏誠心的店鋪，依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多，單做為我們經(jīng)營者，是否應(yīng)該檢討一下自己呢，我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置？了解我們員工心中的理想選擇是什么，需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。

四、最受歡迎的美甲店鋪服務(wù)是什么樣子的？（1）在美甲店鋪中，美甲師與美甲師助理的技術(shù)和服務(wù)要與顧客的需求有很好的配合，不管是哪個店鋪，要想創(chuàng)造出良好的服務(wù)環(huán)境都需要全體員工的積極配合。

（2）每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。（3）顧客與美甲師都有很合理的期望，顧客不會指望著美甲師是自己的奴隸，想怎樣指揮就怎樣指揮；員工也不會心煩氣燥的經(jīng)常想換老板或漲工資什么的

（4）美甲師可以準確的抓住顧客的需求，并建立起顧客對自己的信任，從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。

（5）每一位美甲師都應(yīng)該相信；她為顧客所提供的服務(wù)是顧客所需要的，并且是對顧客有利的，而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。

誠心，不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn)，同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽，而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人，她們因此判斷，選擇自己的前途，單從這一點上看，人員流失很大的美甲店鋪，不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。（6）美甲師要學會與顧客的有效的溝通，在學會有效溝通技巧的同時，也要學會換位思考，站在顧客的角度來領(lǐng)會顧客的需求，從而真正的滿足顧客的需求。（7）美甲師與顧客之間應(yīng)該保持一種信任與信服的關(guān)系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任，其實，這也是種敬業(yè)的態(tài)度，大部分的美甲師是可以做到這一點的，然而，我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面，這樣才會讓顧客有信服感。但要注意；顧客與美甲師之間太親熱，會使顧客失去對美甲店鋪的距離，從而沒有辦法談價格，同時也失去了我們的專業(yè)性。因此，我們要提高我們的專業(yè)性，讓客人為我們的專業(yè)而買單。（8）美甲店鋪應(yīng)該擁有自己的價值觀和文化準則，所有的美甲師都應(yīng)該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務(wù)的目標和方向。

（9）美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位，這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。篇二：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、企業(yè)概況

主要經(jīng)營范圍 ：自然甲修護,手繪甲,水晶甲,貼片甲,手足護理,光療甲,彩繪

企業(yè)類型：零售、服務(wù)、新型產(chǎn)業(yè)

二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況 以往的相關(guān)經(jīng)驗 王詩琳 ：10年上海世博會意大利館擔任staff的工作 吳青曉 ：10年在798參加north earth品牌活動兼職 王屹竹 ：10年在798參加north earth品牌活動兼職 任瀟瀟 ：10年瑞麗雜志推廣發(fā)布會禮儀、在百特英語做過市場專員、九龍齋酸梅湯促銷員 國展的展臺宣傳 09年步步高點讀機導購 教育背景，所學習的相關(guān)課程：

王詩琳 ：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè)王屹竹 ：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè) 任瀟瀟 ：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè) 吳青曉 ：目前在北京青年政治學院學習國際商務(wù)專業(yè) 目前在自學天津理工大學項目管理專業(yè)

三、市場評估 目標顧客描述 ：美甲店的消費人群并不廣泛，消費者年齡構(gòu)成也有局限性，一般來說，是針對女性為核心，特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍 市場容量或本企業(yè)預計市場占有率 ：隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟，美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面，逐漸擴大到社會影響層面和人文關(guān)懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍，為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景 市場容量的變化趨勢 ：美甲行業(yè)進入中國，從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年，但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費觀念的更新，從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看，中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間，據(jù)專業(yè)調(diào)查機構(gòu)報告顯示，我國美甲市場每年以300％左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。競爭對手的主要優(yōu)勢：

1.開店時間比較早，提前占領(lǐng)市場 2.有美甲的經(jīng)驗 3.技術(shù)嫻熟 競爭對手的主要劣勢： 1.店面環(huán)境不夠干凈整潔 2.服務(wù)態(tài)度較差，不夠認真 本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢： 1.美甲材料及器材質(zhì)量好 2.有一定的經(jīng)驗 3.服務(wù)熱情周到，態(tài)度好

4.地理位置優(yōu)越，有大量的客源 本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢： 1.美甲操作技術(shù)不夠熟練

2.經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足

四、市場營銷計劃

因為該處是繁華的商業(yè)區(qū)，周邊還有幾所學校，來此購物的人很多，客流量大，女士尤其多，她們逛街累了，可以做指甲。（3）銷售方式（選擇一項并打√）：

將把產(chǎn)品或服務(wù)銷售或提供給：√最終消費者 □零售商□批發(fā)商（4）選擇該銷售方式的原因：

因為美甲這種店，是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。企業(yè)將登記注冊成： 個體工商戶 企業(yè)名稱：

企業(yè)的員工（請附企業(yè)組織結(jié)構(gòu)圖和員工工作描述書）：

職務(wù) 月薪店長：1名 5000元 銷售人員： 2名 1000元/月 美甲師： 6名 2000元/月 企業(yè)將獲得的營業(yè)執(zhí)照、許可證：

類型預計費用 個體工商營業(yè)執(zhí)照 50元 企業(yè)的法律責任（保險，員工的薪酬、納稅）： 種類預計費用 個人所得稅15060.2元/年 城市維護建設(shè)稅 元/年 1676.2篇三：美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書

論文題目

專業(yè)名稱: 商務(wù)管理

論文題目: 美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書 內(nèi)容概述: 美甲是個新興的,非常有朝氣的行業(yè),被譽為21世紀的黃金行業(yè),據(jù)專業(yè)機構(gòu)報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展,預計在被稱為中國美甲經(jīng)濟元年的今天,中國美甲市場儲藏著120億元的金山.我國具有龐大的消費人群,美甲行業(yè)是公認的高利潤,高回報的行業(yè),已成為目前最具前景的投資項目.隨著經(jīng)濟的發(fā)展,當人們已經(jīng)解決了溫飽問題,就開始進一步追求物質(zhì)上的滿足.愛美之心人人有之,俗話說:手是女人的第二張臉.因此,現(xiàn)在的女人已經(jīng)不單單只注重臉上的保養(yǎng),也同時注重于手的保養(yǎng)與美麗.作為一名即將畢業(yè)的大學生,也作為以為熱愛美甲的人.想靠著自己的努力在這個蘊藏著巨大利潤的行業(yè)中也分一杯羹.指導教師評語: 指導教師簽名:___________ 答辯小組意見：

答辯小組組長簽名:_________ 論文成績: 內(nèi)容提要：美甲市場蘊藏著巨大的商機,各界人士都摩拳擦掌準備進入美甲市場分一杯羹,本文是一份詳細的美甲創(chuàng)業(yè)書.詳細的分析了開美甲店的可行性以及如何開美甲店.目前的美甲市場還處于發(fā)展階段,中國美甲技術(shù)還比較落后,因此中國的美甲市場還是有很大的發(fā)展空間的.想要真正的在美甲市場分一杯羹僅僅只是租個店面.請幾位美甲人員是遠遠不夠的.因此既然要開,就應(yīng)該是專業(yè)的.所以本文除了分析開美甲店的可行性.我還詳細的寫了應(yīng)該怎樣加盟印奈爾美甲連鎖店.店鋪的選址.店內(nèi)的裝修.店員的管理都進行了詳細的闡述.關(guān)鍵詞：

美甲店黃金行業(yè) 高利潤 加盟印奈爾美甲店 目錄

一、概況...........................................................................................................................................4 項目名稱...................................................................................................................................4 項目品牌介紹...........................................................................................................................4 項目性質(zhì)...................................................................................................................................4 項目預計投資...........................................................................................................................4 項目選址.................................................................................................錯誤！未定義書簽。項目服務(wù)定位...........................................................................................................................5

二、店鋪選址及裝修.......................................................................................................................7 店鋪選址...................................................................................................................................7 店鋪裝修...................................................................................................................................8

三、目標市場分析...........................................................................................................................8 國內(nèi)美甲行業(yè)市場的發(fā)展趨分析...........................................................................................9 國內(nèi)美甲行業(yè)市場的可行性分析（swot分析）...............................................................9

四、競爭對手的分析（海豚灣）.................................................................................................10 海豚灣簡介.............................................................................................................................10 海豚灣的品牌分析.................................................................................................................10

五、店鋪管理及人員機構(gòu)配置.....................................................................................................12 店鋪管理.................................................................................................................................12 人員配置.................................................................................................................................12 招聘員工的要求.....................................................................................................................12 對員工的管理及提升.............................................................................................................12

六、市場策略.................................................................................................................................13 目標消費群確定.....................................................................................錯誤！未定義書簽。目標消費群的管理.................................................................................................................13 促銷計劃和廣告策略.............................................................................................................16

七、財務(wù)預算.................................................................................................................................16

八、結(jié)束語.....................................................................................................................................17

九、參考文獻.................................................................................................................................17美甲店創(chuàng)業(yè)計劃書

一、概況 項目名稱

印奈兒美甲連鎖會所 項目品牌介紹

印奈兒(imp)是廣州英奈生物科技有限公司旗下的品牌.旨在將優(yōu)質(zhì),自然健康的產(chǎn)品,最貼心的服務(wù)以及優(yōu)雅舒適的環(huán)境帶給中國消費者, 讓消費者能夠真正安心使用自然純正的產(chǎn)品，并輕松享受歐洲宮廷式的手足護理服務(wù)。2011年，印奈兒連同三十年來的傳承、法國的風情和印奈兒人文氣息，來到中國，為無數(shù)美甲愛好者帶來純正的歐式美甲及手足護理的新體驗，為更多的人提供一個遠離喧囂生活的“棲息點”。將最純粹的法國馬賽美甲手足護理休閑文化與中國千年女性魅力完美糅合，契合中國消費者的生活習慣.由于印奈兒團隊擁有一批數(shù)十年從事美甲店經(jīng)營的精英除了對加盟者提供正常的加盟支持外，最重要的，傾盡全力去打造和協(xié)助每一個渴望擁有一家美甲店的志同道合者。專業(yè)化操作團隊為印奈兒合作者提供市場實戰(zhàn)得來的寶貴經(jīng)驗，也提供一個有別于其他的高水平的平臺和跳板.印奈兒精心甄選世界一流的美甲原料，堅持原料成本比同行高20%-30%，從產(chǎn)地、色澤、持久度、質(zhì)量等方面都有自己特有的苛刻標準，以此確保護理后的美感與安全需求。2012年12月，印奈兒正式與西班牙都雅（thuya）達成戰(zhàn)略合作協(xié)議，全面開拓中國美甲市場。項目性質(zhì)

“印奈兒美甲會所”是一家環(huán)境舒適、享用安全自然手足護理服務(wù)的美甲連鎖會所。1．美甲會所定位：高水平、高品位、高標準、低價位。2．美甲會所經(jīng)營理念：誠信為本，堅持使用安全無害產(chǎn)品。3．美甲會所服務(wù)理念：讓精致美麗的指甲提高自信

4．美甲會所立足點：讓顧客在舒適的壞境中，制作出安心精美的指甲。

5．美甲會所經(jīng)營目標：讓每一個你都能享受王室般高質(zhì)量的服務(wù)，公主般的待遇。項目預計投資

投資約二十七萬元的美甲會所。項目服務(wù)

1、基礎(chǔ)美甲項目 1）手部美甲修護

第一步：美甲師使用消毒工具為顧客清潔雙手，然后使用卸甲油清楚殘留在手指甲上的指甲油。

第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的手指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。

第四步：為手指甲進行輕輕地拋光，并上底油與亮油。

最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上手霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護項目。2）足部美甲項目

手部美甲是一年四季中都是不容忽視的。但腳部美甲是有分季節(jié)之分。秋冬季節(jié)女士們都穿上厚厚的襪子配上靴子、雪地靴等鞋子。在這種情況下，我們會推薦顧客僅需修剪腳部指甲，涂上一層護甲油即可。到了春夏季節(jié)，女士們都會換上涼鞋、沙灘拖鞋及魚嘴鞋。在這種情況下，我們會根據(jù)顧客腳部形狀、對腳部指甲顏色的喜愛以及所需搭配鞋子的顏色，制作出精美的足部指甲。項目過程如下：

第二步：根據(jù)顧客對手指甲形狀的喜愛，修整出顧客喜愛的指甲形狀。第三步：軟化手指的老皮并對其修剪。

第四步：為手指甲進行輕輕地拋光，并上底油與亮油。

最后：等待甲油干透，為顧客按摩手指并涂上滋潤霜就完成了基礎(chǔ)美甲修護項目。3）純色甲油

根據(jù)個人對指甲形狀、指甲顏色的喜愛選擇出適合顧客自身整體膚色及配飾的甲油顏色。使得顧客在任意場中，手指甲依舊光彩奪目。

2、高級美甲服務(wù)

1）指甲貼花項目 貼花就是將用不同材質(zhì)并且預先制作出來的各種圖案，不用膠水直接粘貼在指甲表面以做裝飾的方法。指甲表面的花卉圖案的裝飾由傳統(tǒng)的手繪演變成了簡單易行的貼花紙粘貼和轉(zhuǎn)印。由于它的便利性，深受顧客與美甲師的喜愛。2）貼片水晶甲項目 貼片水晶甲是在貼片甲的基礎(chǔ)上敷以水晶甲脂，使制造出來的指甲更加堅固耐磨，并呈現(xiàn)出水晶般的光澤，是目前多種美甲工藝中經(jīng)常使用的一種貼片甲。水晶指甲顏色晶瑩剔透、粉白自然，可以和各種顏色的服裝相匹配，襯托女性高雅氣質(zhì)。完美的指甲暗喻了充裕的時間、

第三篇：趙美蓮 感謝信

尊敬的叔叔、阿姨:

在這豐收的季節(jié)里,我要向你們表示衷心的感謝，并真誠的祝愿你們工作順利，萬事如意。

我是云南省文山州丘北縣膩腳鄉(xiāng)阿落白小學二（1）班的趙美蓮，家住丘北縣膩腳鄉(xiāng)阿落白村民委仙人井村，這里是著名的高寒山區(qū)，土地少而貧瘠。爸媽起早貪黑奔波在玉米地里，也很難維持生計。而我和妹妹都還要讀書，這更是加重了他們生活的負擔。你們的關(guān)懷，減輕了我家的經(jīng)濟壓力，媽媽又可以給我和妹妹織一件毛衣，這使我和妹妹又可以像其他小朋友一樣背著書包來學校讀書不怕冷了。

你們對我學習和生活的關(guān)愛，使我對自己今后的學習更加充滿了信心，你們的恩情令我難忘，感謝你們幫我解決了生活和學習上的困難，我知道自己讀書機會的來之不易，所以我會加倍珍惜并會努力學習。

在以后的學習生活中，我一定全身心投入學習中，以優(yōu)異的成績完成學業(yè)，報效社會，報效祖國，絕不辜負你們。

丘北縣膩腳鄉(xiāng)阿落白小學二(1)班趙美蓮

2013年11月1日

第四篇：夕陽美老年人用品超市創(chuàng)業(yè)計劃書

[指定聯(lián)系人]

：

陳春明

[職

務(wù)]：

總經(jīng)理[電

話

號

碼]：

0771-390373

3***[電

子

郵

件]：

yinfeng-2004@163.com[地

址]：

南寧市新朝陽一樓[郵

政

編

碼]：

530000[網(wǎng)

址]：

http：//004km.cn團

隊

名稱：

“三匹狼”創(chuàng)業(yè)團隊團

隊

成員：

陳春明

梁惠仁

英李達指

導

老師:

韋海鳴

博士保密須知

本商業(yè)計劃書屬商業(yè)機密，所有權(quán)屬于夕陽美老年人用品超市。其所涉及的內(nèi)容和資料只限于已簽署投資意向的投資者使用。收到本計劃書后，收件人應(yīng)即刻確認，并遵守以下的規(guī)定：1）若收件人不希望涉足本計劃書所述項目，請按上述地址盡快將本計劃書完整退回；2）在沒有取得夕陽美老年人用品超市的書面同意前，收件人不得將本計劃書全部或部分地予以復制、傳遞給他人、影印、泄露或散布給他人；3）應(yīng)該像對待貴公司的機密資料一樣的態(tài)度對待本計劃書所提供的所有機密資料。本商業(yè)計劃書不可用作銷售報價使用，也不可用作購買時的報價使用。超市的法律事務(wù)將由南寧海通律師事務(wù)所負責處理，該事務(wù)所有豐富的經(jīng)驗和良好的信譽。項目簡介統(tǒng)計顯示，目前我國已經(jīng)進入老齡化社會，全國60周歲以上的老年人已達1．4億，約占全國總?cè)丝诘?1%。占世界老年人口的２０％，南寧市區(qū)老年人口近２５萬，占總?cè)丝诘模保保ヒ陨稀６?，我國老年人每年以３％的速度遞增，表現(xiàn)出高齡、高速、高基數(shù)的特征，中國正朝著老齡化社會發(fā)展，老年人不斷增加。而老年人用品幾乎成了被遺忘的角落，中國很少有老年人用品名牌，很少有老年人專用品商店、連鎖店和代理店。而據(jù)我們調(diào)查，在南寧，還沒有一家專賣老年人用品的店鋪，只有在大商場、大超市有出售某一方面需求的產(chǎn)品，由于市場過于分散，且價格偏高、種類不全、選擇性差，不能綜合老年人在保健、護理、治療、健身、娛樂、休閑、服裝各方面所需用品，因此無法滿足廣大老年朋友的要求。而我們開設(shè)的夕陽美老年人用品超市,是南寧第一家專業(yè)服務(wù)于老年人、專門為老年人提供健康相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的超市。老年人用品消費承載著許多的孝心和不斷擴大的市場。特別在中國,百善孝為先，“孝”是中華民族五千年傳統(tǒng)文明的精華所在，孔子曰：夫孝，天之經(jīng)也，地之義也，民之行也。以“孝”為理念所衍生的相關(guān)產(chǎn)業(yè)極易被廣大消費人群認同接受，更是為改善家庭長幼關(guān)系，融洽家庭氣氛找到了潤滑劑，能產(chǎn)生良好的社會效益。

同時，老年用品市場需求大、供給少，因此，老年用品無價格可比性，故老年用品的平均利潤率至少在50%以上，有的高達100%以上，甚至200%以上。但我們?nèi)匀灰暂^低的價格出售商品，不單以利益為目的，更注重的是為老年朋友們提供方便。另外，夕陽美通過“引商入店”、開設(shè)連鎖的經(jīng)營模式加強店面、商品質(zhì)量管理，制定獨特的營銷方案，如通過與老齡委、老干局、休干所、療養(yǎng)院、民政局等黨政機構(gòu)部門聯(lián)合舉辦以“關(guān)愛老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、“青年人孝敬老人”等為主題的各種活動，以像父親節(jié)、母親節(jié)、重陽節(jié)等節(jié)假日為契機，為老年朋友提供方便，我們將會從超市的凈利潤中提1%的資金作為公益資金，作為貧困失學兒童、孤寡老人、五保戶專用慈善經(jīng)費。

目錄第一部分：執(zhí)行概要································

31、超市基本情況···································

42、超市人員及開發(fā)能力················

43、超市經(jīng)營方針和發(fā)展戰(zhàn)略··············

44、目標市場······································4第二部分：超市運營計劃·················.４

1、營業(yè)地點及時間··················４

2、進貨渠道·····················４

3、經(jīng)營項目······································

54、主要產(chǎn)品······································65、經(jīng)營目標······································66、“引商入店”戰(zhàn)略說明······························７第三部分：市場分析·································71、服務(wù)需求調(diào)查··································

2、價格需求調(diào)查··································

3、競爭調(diào)查····································第四部分：市場預測································91、市場購買力預測··································

2、服務(wù)內(nèi)容的預測···································

3、市場占有率預測···································

4、貨源與人力資源預測·······························第五部分：營銷計劃································91、宣傳策略····································

2、營銷戰(zhàn)略·····································

3、定價策略·····································

4、推銷手段·····································第六部分：機構(gòu)設(shè)置及管理····························111、管理理念······························

2、股東結(jié)構(gòu)······························

3、組織結(jié)構(gòu)······························

4、部門設(shè)置與職責···································

5、報酬制度······················

6、人員考核制度·····················

7、激勵方案······················

第七部分：超市的融資需求與投向·············１６

1、融資說明·····················

2、資金投向······························第八部分：財務(wù)報表分析·····························161、2007上半年損益表月報表····························

2、2007下半年損益表月報表····························

3、2007上半年資產(chǎn)負債表月報表························

4、2007下半年資產(chǎn)負債表月報表························

6、2007——2011年現(xiàn)金流量表·····················

7、2007——2011年資產(chǎn)負債表························第九部分：風險分析及解決對策··············２01、創(chuàng)業(yè)風險

····················

2、政策風險····················

4、商品風險····················

5、現(xiàn)金風險····················

6、授權(quán)風險····················

7、籌資風險·····················

8、成就風險····················

9、風險預警機制··················附錄1·······················２２附錄

2南寧市老年人用品需求調(diào)查報告···············2

3第一部分

執(zhí)行概要

1、超市基本情況本超市是家專門服務(wù)老年人，專門為老年人提供有關(guān)健康產(chǎn)品和服務(wù)的新型超市。隨著社會的發(fā)展，人口年齡結(jié)構(gòu)表明我國正向老年社會轉(zhuǎn)型，老年人是個很大的消費群體，盡管社會上各種超市多如牛毛，但與讓人眼花繚亂的婦女兒童商品火爆情況相比的是面向老年人消費的“銀發(fā)”商品不僅品種少，而且質(zhì)量不高，好多“銀發(fā)”用品甚至缺貨，成為消費市場的斷層。為此，我們開設(shè)了南寧首家老年人用品超市——夕陽美。向社會老年人提供康復、保健護理、治療、健身等方面所需物品，并實行平價銷售。本超市將設(shè)在南寧的市中心——朝陽廣場附近，這里人流密集，同時廣場也是老年人休閑娛樂的地方，這都將為他們購物提供方便。本超市的注冊資金為200萬，其中租用店鋪300平方米，月租金5萬，裝修設(shè)備投入40萬（詳見第七部分資金投向），而幾位合伙人共投資70萬，尚需融資130萬，將邀請別人入股的方式來補足，并且我們將采用二次融資的方法，進一步擴大經(jīng)營范圍。

2、超市人員及開發(fā)能力超市擁有一支團結(jié)、務(wù)實、高效，具有很強開拓精神的管理人員隊伍和一批形象好、態(tài)度好、口才好的店員，他們在市場開發(fā)、店面管理和經(jīng)營銷售、公關(guān)關(guān)系等方面具有高超的知識和豐富的經(jīng)驗，他們的服務(wù)確保了超市的長遠發(fā)展。

3、超市經(jīng)營方針我們將秉乘以“弘揚敬老愛老傳統(tǒng)美德，發(fā)展老年人用品事業(yè)”為宗旨，本著“誠信為本，互惠至上”的原則，以優(yōu)質(zhì)的商品，熱情的服務(wù)，“立足南寧，著眼全國，面向未來，銳意進取”，積極倡導老年人護理概念，積極推動老年人護理的科學傳播，既要增強人們使用老年人用品的意識，更要將夕陽美做成一個響當當?shù)钠放啤?/p>

4、目標市場本產(chǎn)品定位為老年人日用品消費市場?；谇捌诘氖袌龇治鋈缦拢豪夏耆穗S著南寧老年人的增多，老年人生活水平的提高，老年人消費能力的增強，與南寧市場上老年人所需用品不齊全，質(zhì)量不高，兩者形成較為突出的矛盾。而夕陽美，則是解決矛盾的所在，必定為老年人購物首選。老年人的親戚和朋友這一人群主要是老年人的子女，孫子（女）等親戚。他們會利用老年人生日、中國傳統(tǒng)節(jié)日等到重大節(jié)日為契機，購買老年人用品贈送給老年人。第二部分

企業(yè)運營計劃

1、選擇地點：南寧市新朝陽一樓

營業(yè)時間：上午8：00至晚上22：00

每天營業(yè)14小時

2、進貨渠道本超市與廠家簽訂合同，建立長期的友好合作關(guān)系，確定良好的信譽，我們將通過賒購的方式來解決供貨。

3、經(jīng)營項目a、老年人用品超市的貨物全面，定位于食品、服裝、文娛、保健四大類商品上。b、老年人食品多樣。老年人牙口不好，啃不動硬性和韌性食品，喜歡口感較佳的軟性食品。同時還選擇一些滋補品、可預防疾病的保健食品，如可預防高血壓、糖尿病的食品。c、老年人服裝以舒適美觀為度。面料要柔軟舒適，成衣款式大方，色澤上要適合老年人心理，應(yīng)考慮保溫和實用性。d、老年文化娛樂用品品位要高雅。花鳥蟲魚、琴棋書畫、文房四寶、桌球、門球、漁具、鳥籠、盆景都受老年人青睞。e、老年醫(yī)療保健用品定位準。選擇老年人專用的電動按摩器、健身球、健身器、拐杖等。

4、主要產(chǎn)品食品類：a、補腦益智食品：老年人均有不同程度的記憶衰退現(xiàn)象。因此，老年人尤其是從事腦力勞動的老年人，需要進食健腦食品，以改善腦力不足現(xiàn)象。醫(yī)學研究發(fā)現(xiàn)，卵磷脂、腦磷脂、谷氨酸等食品，能提高大腦的活動機能，延緩大腦的老化和衰退。富含卵磷脂的食物有蛋黃、大豆等。蜂蜜、巧克力也是健腦食品。

b、減肥輕身食品：減肥食品是現(xiàn)代食品市場上的一種科學性較強的食品。這種食品，給人的感官印象及色味較好，并有一定的體積，但營養(yǎng)及熱量較低。胖人食之能減輕體重，并無不良反應(yīng)?？茖W家們發(fā)現(xiàn)，果膠是一種理想的減肥食品，其本身的半纖維素的組成部分幾乎不含營養(yǎng)，不被人體吸收，制成減肥食品有較好的減肥效果。祖國傳統(tǒng)的減肥食品有荷葉粥、茯苓、香菇以及甘草、薏苡仁、杜仲等。久服此類食品能增強體質(zhì)，輕身延年。

c、味覺食品：味覺食品能幫助人增進食欲，促進消化。老年人由于味蕾減少和結(jié)構(gòu)萎縮，對淡味無感覺，對無咸味的食品常常不滿足，因此，在老年人食品中應(yīng)多利用甜、咸、醋、芥末、胡椒及各種美味為宜?，F(xiàn)今世界上已開發(fā)出多種富于味覺的食品，適宜于老年人食用。

d、利膚多發(fā)食品：老年人由于內(nèi)分泌功能減退，性激素分泌減少，皮膚會變得干燥、發(fā)皺，出現(xiàn)色素沉著和斑點。而某些食品則有利于皮膚，經(jīng)常食用能使皮膚光滑、潤澤。具有這類作用的食物有蓮子、龍眼肉、百合、胡桃、芝麻、植物油、水果等。將蓮子、龍眼肉、百合、芡實合煮成湯，或用豬腎、胡桃肉、大棗、糯米煮粥，均能潤澤皮膚。而含有鹿茸、首烏、墨旱蓮、仙鶴草、女貞子的食品則能使須發(fā)變黑。烏發(fā)糖中的何首烏、黑芝麻等均有烏發(fā)功效。

e、防癡呆食品：老年性癡呆是一種常見病。健忘、急躁、呆滯，往往給晚年幸福帶來不利影響。日本科學家研究發(fā)現(xiàn)，將蛋黃與大豆同吃，有利于防治老年癡呆癥。f、順氣調(diào)節(jié)情緒的食品：適量的啤酒能順氣開胃，調(diào)節(jié)情緒，改變惱怒；山楂桂長于化食消積，順氣止痛，尤其對生氣后的胸腹脹滿疼痛、心動過速、心律不齊有一定療效。

g、改善失眠的食品：現(xiàn)代醫(yī)學研究表明，食物與睡眠有關(guān)，為此應(yīng)選具有催眠作用的食品，如紅棗、蓮子、小米、桂圓等。睡前飲用一杯牛奶，其色氨酸量可起到催眠作用，飲用牛奶的溫飽感更能增強催眠效果，還可使老年人睡得更香。h、潤腸防便秘的食品：據(jù)調(diào)查，老年人的食量減少，飲食比較單調(diào)，口腔唾液分泌減少，易便秘。加上不少老年人牙齒不好，胃腸功能消化吸收功能減退，易營養(yǎng)不足。為此，可選擇補質(zhì)的食品，如核桃富含鈣、磷、鐵，有健腦、固齒、通便作用。大棗可健身安神、補五臟、治虛損?？ㄗ芽纱龠M胃液分泌，助消化。

i、富含鈣質(zhì)的食品：老年人常由于吸收功能減弱和維生素d缺乏而易導致缺鈣，造成骨質(zhì)疏松，使骨骼承受能力降低，易發(fā)生骨折。為此，老年人要多吃一些含鈣豐富的食品，如魚、蝦、豆制品及豬排骨等，如小蝦皮100克中含鈣就有2克。j、輔助聽力的食品：常吃葵花籽，對扶助聽力有益。據(jù)分析，100克葵花籽中含不飽和脂肪酸54.4克。常吃葵花籽對防治高血脂癥有益，這是由于它能減少膽固醇的瘀積?；ㄉ?、芝麻、核桃及瓜籽等堅果中，富含不飽和脂肪酸，利于扶助和保持老年人的聽力。

保健康復類：ａ、康復類：輪椅、電動輪椅、褥瘡氣床墊、褥瘡小氣墊、男女密閉接尿器、拐杖、腕杖、手杖、手杖凳、三腳杖、四腳杖、座便器、座便椅、助行器、豪華座便器、頸椎牽引器、折疊手杖、盲杖、伸縮手杖、手杖劍等。ｂ、保健、護理類：護理床、保健制氧機、按摩洗腳盆、按摩棒、血糖測定儀、電子血壓計、跑步計時器、脂肪測量儀、藥療拔罐、玻璃拔罐、竹拔罐、體重秤、神燈、烤燈、磁療安神枕、保健枕、降壓枕、腰枕、美牙器、煎藥器、鼻炎枕、冰袋、氣血循環(huán)機、便攜式制氧器、物理制氧機、按摩椅、按摩坐墊、氣枕、各式木質(zhì)按摩器、各式電動按摩器、加熱保溫袋、加熱腰帶、牛角手鏈等。ｃ、治療類：助聽器、疝氣托、氧氣瓶（四升、十升、四十升）、五行針、頸椎治療儀、腰椎支撐架、電動吸痰器、氧氣袋、低頻治療儀、頻譜儀、便秘治療儀、針灸針、假肛接便器、遠紅外理療儀、遠紅外康復器、手動吸痰器、中藥沖和治療儀、經(jīng)絡(luò)通治療儀、睡眠儀、電麻儀、矯姿帶等。ｄ、健身類：練功劍、練功扇、舞蹈手絹、太極柔力球、木蘭圈、無極健身球、門球、二節(jié)棍、手握健身圈、跑步機、健身舞蹈扇、健身五彩飄帶，伸縮劍、木劍、握力器、玉石健身球、不銹鋼健身球、各式軟底鞋、武術(shù)鞋、練功服等。ｅ、休閑娛樂類：精裝中老年健身操光盤、精裝中老年舞蹈光盤、精裝太極拳光盤、精裝太極劍光盤、精裝中老年交誼舞光盤、精裝秧歌光盤、休閑搖椅、休閑鋼折凳、休閑四腳凳等。ｆ、便利生活類：臺式放大鏡、活柄放大鏡、讀書看報放大鏡、保溫碟、發(fā)光挖耳勺、百寶箱、洗耳器、筆筒式老花鏡、抗疲勞折疊老花鏡、烘鞋器、穿針器、定時提醒藥盒、暖腳寶、暖手寶、燈光手杖、老人用洗浴用品、電子呼救器、輸液恒溫器、牛角煙鍋、老人購物車等。十二大系列：ａ、輪椅系列：電動輪椅、帶餐便盆高靠背輪椅、磁療輪椅、帶餐桌高靠背輪椅、全躺輪椅、低靠背噴漆輪椅、低靠背帶餐桌輪椅、加寬加重輪椅、彩噴輪椅、手搖輪椅、低靠背帶便盆輪椅、鋁合金輪椅、普通輪椅、逍遙輪椅等。ｂ、助行系列：鋁拐、木拐、鐵拐、水曲木拐杖、伸縮拐杖、豪華拐杖、豪華手杖、折疊手杖、普通手杖、伸縮手杖、腕杖、手杖凳、三腳杖、四腳杖、盲杖、移動助行器、滑動助行器、滾動助行器、豪華助行器、腳蹬助行器、金剛木手杖、百壽杖、棕紫竹手杖、刻龍手杖、按摩手杖、望遠鏡手杖、壽星手杖劍、龍頭手杖劍、可照明手杖、老人購物車等。ｃ、助便系列：男女密閉接尿器、密閉接尿褲頭、簡易座便椅、豪華座便椅、便秘治療儀、座便器、全封閉座便器、座便盆、尿壺、導尿管、淋浴助便兩用椅、假肛接便器等。ｄ、助聽、供氧系列：保健制氧機、氧氣袋、氧氣瓶（四升、十升、四十升）、便攜式制氧器、制氧劑、吸氧管、盒式助聽器、耳掛式助聽器、耳塞式助聽器、大功率助聽器等。ｅ、按摩系列：按摩棒、按摩震動器、按摩洗腳盆、按摩椅、按摩坐墊、各式腳蹬按摩器、推拿按摩器、按摩儀等、保健按摩梳、按摩枕、腳底按摩板、拉背、足部按摩器、頭部按摩器、各式孝子手、強力電動按摩器、按摩鞋、氣血循環(huán)機、腳底步行按摩墊等。ｆ、針灸、拔罐系列：針灸針、各型號散針、成套針灸針、針灸包、三棱針、藥療拔罐、真空拔罐、磁療拔罐、玻璃火罐、竹拔罐、多功能拔罐、針灸人模、針灸手模、針灸耳模、刮痧套裝、牛角梳、牛角手鏈等。ｇ、頸腰椎系列：頸椎牽引器、、頸椎治療儀、、保健枕、降壓枕、頸椎枕、充氣枕、鼻咽枕、睡眠枕、電子頸椎治療儀、頸椎牽引椅、盒牽、、柔軟型頸椎牽引器、、胸椎固定帶、腰圍、腰枕、腰椎固定帶、腰椎牽引器、腰椎支撐架、彈力腰圍、港式腰圍、護腰、加熱腰帶、矯姿帶等。

ｈ、家用測定儀系列：臺式血壓計、電子血壓計、歐姆龍各式血壓計、強生血糖儀、會好血糖儀、電子溫度計、電子計步器、脂肪測量儀、血糖試紙等。ｉ、家用治療儀系列：低頻治療儀、中頻治療儀、脈沖治療儀、遠紅外康復器、遠紅外理療儀、便秘治療儀、哈慈五行針、氣血循環(huán)機、祝強降壓儀、經(jīng)絡(luò)通治療儀、睡眠儀、神燈、紅外線烤燈、周林頻譜儀、中藥沖和治療儀、家用電動吸痰器等。ｊ、健身vcd光盤系列：中老年健身操、中老年健身舞、木蘭拳教練光盤、木蘭雙圈光盤、功夫扇舞蹈光盤、草帽舞、筷子舞、手絹舞、中老年交誼舞、竹板秧歌舞、新秧歌舞、中老年廣場舞、中老年保健操、中老年腰鼓舞、三十三式太極拳、二十四式太極拳、四十八式太極拳、太極劍教練光盤系列等。ｋ、鍛煉用品系列：孔雀舞扇、金絲舞扇、彩云扇、木蘭扇、功夫扇、9寸舞蹈手絹、12寸舞蹈手絹、伸縮練功劍、木質(zhì)雙節(jié)棍、海綿雙節(jié)棍、木劍、練功劍、舞蹈筷子、舞蹈飄帶、玉石健身球、不銹鋼健身球、門球、木蘭單圈、木蘭雙圈、無極健身球、柔力球、各式軟底鞋、練功服、武術(shù)鞋等。ｌ、其它系列：防治褥瘡氣床墊、小氣墊、多功能護理床、手動吸痰器、電子計步器、體重稱、健康稱、疝敷托、冰袋、創(chuàng)可貼、廣口瓶脫脂棉、殺菌燈泡、氧氣吸入器、鑷子、酒精燈、洗耳球、冷暖兩用溫度計、加熱按摩浴足盆、脂肪測量儀、成人尿不濕康復墊、煎藥器、放大鏡、保溫碟、發(fā)光挖耳勺、老花鏡、烘鞋器、穿針器、定時提醒藥盒、暖腳寶、暖手寶、老人用劍麻搓背巾、老人用洗浴按摩套裝、休閑折疊凳、休閑搖椅、加熱保溫帶、電子呼救器、輸液恒溫器、暖手袋等。服裝類：

大衣、帽子、鞋襪、內(nèi)衣、太極服、綢緞等。

5、經(jīng)營目標夕陽美從起步發(fā)展到壯大輝煌大約用三個時期十五年（短期1——5年，中期6——9年，長期10——15年），其中短期為在南寧確立地位期，中期為在廣西重要城市連鎖擴張期，長期為全國連鎖擴張期，另外，從第5年起，我們將采取多元化的經(jīng)營方式，如連鎖加盟，引商入店等。短期（1-5年）目標夕陽美成立之初，因受資金不足，場地不寬等條件的限制，因此在兼顧各類產(chǎn)品出售的同時，會更下力氣在康復、保健、娛樂健身，便利生活類產(chǎn)品的銷售。等在一年后，超市步入正軌，再加強其它領(lǐng)域的銷售。第1年a、超市導入市場，提高產(chǎn)品知曉度，樹立品牌形象。b、累計銷售收入總額達1077萬元。c、初步在南寧確立市場地位。南寧市老年人用品市場占到5%

第2年

a、擴大超市在消費者中的影響。

b、累計銷售收入總額達1508萬元。

c、南寧老年人用品市場占有率達到7%。第3——5年

a、提升品牌形象，增加無形資產(chǎn)。

b、擴大銷售規(guī)模，制定向廣西重要城市發(fā)展連鎖經(jīng)營規(guī)劃。

c、南寧的老年人用品市場占有率達到10%。并基本固定這一占有率。中期（6-9年）目標a、進一步完善和健全的銷售網(wǎng)絡(luò)，并逐步、有計劃、有步驟地向廣西重要城市開設(shè)連鎖店，初步定為：南寧——桂林——柳州——梧州b、用南寧總店的銷售，管理經(jīng)驗，形成各連鎖店長效經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。長期（10-15年）目標a、在全國某些城市開設(shè)夕陽美連鎖店。b、縱向延伸，加強連鎖店的管理。c、橫向延伸，加強銷售產(chǎn)品、管理的完善。

6、“引商入店”說明從第五年開始，隨著超市的經(jīng)營穩(wěn)步發(fā)展，我們將采取“引商入店”的經(jīng)營模式，這種經(jīng)營模式要求合作經(jīng)營者必須是具有獨立法人資格的經(jīng)營機構(gòu)，由我們超市提供場地（攤位）、銷售人員，老年用品品牌商家在交給我們場地租賃費、銷售人員薪酬后，攜帶商品進入超市銷售。超市為品牌銷售商供攤位的設(shè)計圖案、店內(nèi)布局草圖及經(jīng)營促銷方案，同時從各專營店起步開業(yè)的經(jīng)營到后續(xù)的發(fā)展，超市都將予以完備而有力的全程支持和管理，以充分保障所有品牌的銷售。

（1）各專營攤位享有超市特許經(jīng)營發(fā)展相關(guān)項目的優(yōu)先經(jīng)營權(quán)利。（2）提供全方位的管理支持，及相關(guān)咨詢。

（3）超市在確保對品牌銷售商提供以上支持的同時，為品牌銷售商提供零風險辦店方案：品牌銷售商無論任何時期出現(xiàn)經(jīng)營不善，超市可根據(jù)實際情況指導經(jīng)營。

（4）總部專門設(shè)有經(jīng)營指導部門，全程跟蹤品牌銷售商的經(jīng)營情況，幫助品牌銷售商找出并克服經(jīng)營中可能出現(xiàn)的問題，隨時通過多種方式對品牌銷售商的經(jīng)營予以具體細致的指導，通過雙方的努力，總部的目標是引入一家成功一家。（5）幫銷售商做好宣傳工作，為他們創(chuàng)造一個優(yōu)良有環(huán)境，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第三部分

市場分析

1、服務(wù)需求調(diào)查有投資者說：“人類在18世紀發(fā)現(xiàn)了兒童，19世紀發(fā)現(xiàn)了婦女，20世紀發(fā)現(xiàn)了老年人。”老年市場的迅猛崛起，引發(fā)了世界各國的新一輪投資高潮。

市場投資者通常把目標群體鎖定在消費意愿和消費能力強盛的年輕一族，卻將看似冷門但頗具潛力的老人用品市場給忽略了。但在發(fā)達國家，老年人用品市場早就成為未來十大市場之一。

自上世紀70年代后期實行計劃生育政策以來，我國人口年齡結(jié)構(gòu)已逐漸進入老齡化階段，年輕一族的增加速度明顯慢于老年人的衰老速度，老年人比例日漸升高。到2050年，我國老齡人口將激增至4億左右，占我國總?cè)丝诘?5％，而且這個比例還將不斷攀升。統(tǒng)計顯示，目前我國已經(jīng)進入老齡化社會，全國60周歲以上的老年人已達1．4億，約占全國總?cè)丝诘?1%。有關(guān)專家預測，老年人數(shù)量正在進入增長高峰期。老年人是一個龐大的消費群體，如果以每個老人平均年消費3000元計算，全國就會有4000多億元的“銀發(fā)”消費市場。而南寧市區(qū)內(nèi)的老年人已達25萬，我們保守地按每個老年人平均年消費1000元，整個南寧市區(qū)就有2.5億元的“銀發(fā)”市場。

老齡時代孝心消費在逐漸形成的“四、二、一”家庭（即一對夫妻贍養(yǎng)四位老年人和撫養(yǎng)一個孩子）結(jié)構(gòu)中，子女對老人的日常護理總是力不從心，所以老人用品就成為分擔子女一部分責任的最好載體。但是，目前中國老年人用品市場卻只有保健品在服務(wù)，且大都強調(diào)健腦、補鈣、降脂等半治療功效，老年人用品店鋪就更是鳳毛麟角。再看看西方社會，一些廠商為了迎合老年人的需要，千方百計發(fā)展老年人商品和服務(wù)市場，從藥品到寵物食品、家居防盜安全系統(tǒng)、適合老年人假牙咀嚼的口香糖、自動配藥服藥定時器等，花樣繁多，老年人用品店更是遍布各地。

據(jù)記者了解，當下的老人用品市場上，60%-70%是老年保健品，而購買者74%為老年人的子女。在此背景下，中國傳統(tǒng)的尊老文化將會推動“孝心消費”，從而在冷門領(lǐng)域創(chuàng)造出一個大市場。

夕陽人群，朝陽市場

老年人市場供應(yīng)疲軟由來已久，但隨著中國經(jīng)濟實力的快速提高，老年人遇上了前所未有的物質(zhì)豐富時代，因而消費觀也隨之而變，過去的勤儉為家型已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)化為自我享受型。當老年人手上的“活錢”增多，購買欲望甚至比青年人更強烈，形成井噴消費——

首先，“重積蓄、輕消費”、“重子女、輕自己”的傳統(tǒng)觀念正被拋棄，花錢買健康，花錢買瀟灑成為現(xiàn)代老年人時尚追求。其次，在物質(zhì)和精神生活相對貧乏的五六十年代度過青春年華的老人，一直沒有機會滿足各種生活追求。現(xiàn)在，他們終于從繁忙的工作和家庭負擔中解脫出來，因此希望補償過去，讓自己的晚年生活得更幸福、充實和絢麗多姿。另外，老年人上無可贍養(yǎng)的父母，下無撫養(yǎng)子女的義務(wù)，因而可盡量滿足自己的需求，最大限度地將潛在消費力轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實購買力，其邊際消費傾向明顯高于中青年消費者。老年人需求日漸多樣化

隨著人們生活水準的日漸提高，老年人對自己的晚年生活同樣寄予了厚望。

據(jù)調(diào)查，大多數(shù)老年人都有要求家庭服務(wù)的希望，更老一些的(70歲以上)則希望進養(yǎng)老院，尤其是無子女的老人這種想法居多。從家庭服務(wù)的內(nèi)容看，他們希望包括日常生活買菜買糧、代購日用品、醫(yī)療服務(wù)、打掃衛(wèi)生、陪聊等。

此外，老年用品市場的需求也日漸強烈，老年人對特殊生活用品，如老人床墊、浴盆及護理商品如手杖、輪椅等大多有需求，對輔助商品如老花鏡、助聽器、假牙假發(fā)等需求較多。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)老人并不認為自己是老人，人老心不老，他們對提供適合老年人偏好用品的需求比較高，要求在服裝方面更能顯示出年輕與活力，尤其女性時裝的開發(fā)頗具潛力。在生活用品上，老年人要求方便舒適，在老年保健品的開發(fā)上，需求潛力前景十分看好。

由于老年人用品尚未形成成熟市場，相關(guān)產(chǎn)品通常缺乏同類比較，更缺乏價格參照物，因此老年人用品定價也較為主動，保證了這一行業(yè)的利潤空間。同時由于市場尚在培育期，各種產(chǎn)品均有待開發(fā)，因此產(chǎn)品“撞車”現(xiàn)象也極為罕見，也就是說競爭遠遠還未形成，市場空間十分廣闊。

2、價格需求調(diào)查隨著物質(zhì)生活水平的提高，老年人正拋棄傳統(tǒng)觀念，開始花錢買健康，花錢買瀟灑，同時，年輕人孝敬長輩，送禮從不計較價格，花錢從不心疼，因此在價格制定方面超市有較大的主動性。據(jù)有關(guān)人士介紹，南寧老年人口的經(jīng)濟水平大體分三個層次，一是年收入在3000至5000元間的溫飽型消費，由于其購買力有限，有效需求明顯不足，這部分人大多集中在農(nóng)村。二是年收入在5000至8000元間的溫飽型向小康過渡型消費，這部分老年群體具有一定的購買力，消費觀念受年輕人的影響，已開始對品種、質(zhì)量、品牌、檔次表現(xiàn)出明顯的關(guān)注。三是多于8000元收入的小康型消費，這部分老年人需要全方位的居家服務(wù)，生活講究舒適，服裝講究品牌，對生活有著較高質(zhì)量的要求。

3、競爭調(diào)查據(jù)我們調(diào)查，在南寧，還沒有一家專賣老年人用品的店鋪，只有在大商場、大超市有出售某一方面需求的產(chǎn)品，由于市場過于分散，嚴重缺乏統(tǒng)一規(guī)范機制，且價格偏高、種類不全、選擇性差，不能綜合老年人在康復、保健、護理、治療、健身、娛樂、休閑各方面所需用品，因此無法滿足廣大消費者的要求，而產(chǎn)品質(zhì)量保證、種類齊全，特色上乘的夕陽美，在競爭中明顯處于優(yōu)勢。第四部分

市場預測

1、市場購買力預測南寧市區(qū)內(nèi)有25萬的老年人，保守地按每人年平均消費1000元來算，一年就消費2.5億。我們預測頭三年本超市的南寧市場平均占有率為7%，三年后占有率將會不斷上升，到五年后基本固定為10%。則本超市第一年的營業(yè)額為1077萬。在這間超市投入市場之初，消費者對超市的產(chǎn)品、服務(wù)尚不熟悉，因此購買力是較弱的，但隨著一段時間的推廣，隨著消費者的熟悉，他們的購買力會增長的。

2、服務(wù)內(nèi)容的預測隨著老年人市場的不斷擴大，本超市將不斷隨著消費者的需要拓寬業(yè)務(wù)，開設(shè)連鎖超市，更竭誠、方便地服務(wù)顧客。

3、市場占有率預測現(xiàn)階段開設(shè)的夕陽美超市，可以說抓住了老年人用品銷售領(lǐng)域的先機，可以首肯的是一定會有更多的店鋪想進入分一杯羹，本店的優(yōu)勢是以優(yōu)良的服務(wù)、更低的價格，更齊全的商品，從顧客一進店門的那一時起為顧客提供盡可能的服務(wù)，關(guān)鍵是讓所有的老年人、有孝心的人了解我們、信任我們，我們的目標是每當人們想買老年人用品時，就想到我們的夕陽美，估計我們頭三年平均的市場占有率在南寧到7％，五年后將會占到10%。

4、貨源與人力資源預測貨源是本超市的發(fā)展保證，本店將通過加盟者用品公司，直接訂購的方式保用品的種類齊全、質(zhì)量上乘。人力資源是本店發(fā)展的源泉，隨著顧客的增加，我們將從大、中、專院校招聘營銷、衛(wèi)生等專業(yè)的形象好、態(tài)度好、口才好、懂衛(wèi)生醫(yī)療保健的畢業(yè)生從事我們的銷售、管理工作。

第五部分

營銷計劃

1、宣傳策略超市成立之處，為擴大知名度，向50歲以上的有一定經(jīng)濟實力的老人展開強有力的宣傳攻勢，我們初步擬定以下五種方案：

a、（1）

熱愛健身的老人多會常去公園，但相當一部分常去公園的老人本身并不具有我們所要求的購買力，故經(jīng)我觀察發(fā)現(xiàn)，烈士公園每日清晨都會聚集相當多的具有一定經(jīng)濟實力與購買欲的老人在那里參加交際舞培訓，故此我將首選烈士公園為推銷場所，通過用專車免費接送其去參觀我們的超市，并派講解員為之講解我們超市的種種方便，適量向其發(fā)放小禮品（如中國結(jié)等）的方法爭取將其中一大部分老人吸收成為我們超市的顧客。

（2）

能去三甲醫(yī)院就診的老人通常具有相當?shù)慕?jīng)濟實力，而且他們經(jīng)此一病，必然會對科學健身產(chǎn)生濃厚的興趣，同時經(jīng)常去藥房買藥的老人亦會對健身有著極大的興趣，故此我將第二個宣傳點定于三甲醫(yī)院附近，通過講解員方式來吸引這些老人到超市消費。

（3）

向一些企業(yè)索取退休職工的聯(lián)系方式與住址，通過抽樣向其派送小禮品與組織其參觀的方式，來造就口碑傳播的良好宣傳效應(yīng)，加深老年人對于我們超市的認識。

b、我們將定期舉辦主題銷售周的活動，每次活動維持約三周左右，針對老年常見病的防治來邀請相關(guān)藥品銷售廠家來此設(shè)立賣場。如可設(shè)立防治高血脂的主題活動，提前聯(lián)系預防高血脂的保健藥品銷售者來此設(shè)立賣場，在為老人提供健康講座的同時，激發(fā)老人購買相關(guān)保健品的欲望，從而更有效地刺激保健品的銷量，為本超市提供更有利的銷售環(huán)境。

c、我們將會舉行老年健康交流會與老年飲食交流班及老年聊吧等活動鼓勵他們講述服用某保健品，使用某保健儀的益處，并評選每周之星與每月之星，為其頒發(fā)證書，努力使其成為我們的忠實顧客。同時我們亦想使我們的超市充滿人文關(guān)愛，故此我會出版會刊或會報，刊登老人們自己的故事，等到有了一定數(shù)量之后，集結(jié)成書，作為企業(yè)一心服務(wù)老人，回報社會的形象代言，向社會發(fā)行，從而制強有力的社會輿論攻勢，從而進一步提升超市形象與知名度。

d、采取老顧客欲延長會員期限或欲成為長期會員時的優(yōu)惠制度與會員購買場內(nèi)商品享受優(yōu)惠的措施來鼓勵消費，從而吸引更多更有知名度的品牌來與我們建立更為優(yōu)質(zhì)的合作關(guān)系，來為超市謀求更為長遠的發(fā)展。

e、當會員生日之時為其派贈禮品，讓其感受到我們對其的關(guān)心，使我們的協(xié)會洋溢著溫馨的氣息，定期對其進行問卷調(diào)查，以便調(diào)整并最終確定最佳商業(yè)合作伙伴。

2、營銷戰(zhàn)略a、我們將按老年人用品的消費特點提出“價格合理，質(zhì)量上乘”的口號，從而消除他們在心理上的疑慮。b、我們采取“定制營銷法”把每一位顧客都作為一個單獨的市場，根據(jù)個人的特殊特點進行營銷組合，以滿足所有顧客的特定要求。c、針對老年人在注重身體鍛煉，注重精神娛樂的特點，銷售更多娛樂以及新奇獨特，設(shè)計人性化的產(chǎn)品，以增強老年人的興趣及認同感。d、店內(nèi)貨架排放要分類清晰明白，讓顧客找到相應(yīng)需求的商品，可以用醒目的文字張貼提示。超市內(nèi)一定要保持干凈清爽，光線好，色調(diào)溫和，店前不設(shè)門坎和階梯，這樣方便于老年人的購物安全。e、要求店員對老年顧客，態(tài)度要特別委婉和氣，不可潑冷水，不可出言不遜，要尊重他們。f、要抓住子女這一巨大消費群，子女一般傾向于購買中高檔位的保健療養(yǎng)產(chǎn)品和高檔方便的日用品以表達特別心意，所以在門口做醒目陳列，也有計劃發(fā)放傳單給老年人和中年人。

3、定價策略盡管我們在定價上有較大的自主權(quán)，但我們?nèi)匀桓鶕?jù)本地經(jīng)濟發(fā)展水平，人們消費承受水平，略低于其它店鋪同等商品價格水平的原則，制定合適的、消費者可以授受的價格，并通過“簿利多銷”、“平價”銷售老年人用品。

4、推銷手段a、建立購物積分卡制度，一次性購物滿100元可獲得積分卡一張，在以后再次購買者，購到一定金額后，可得到一定的返利：

分返3元

分返8元

200

分返20元

500

分返60元

注：購買金額1元積1分

b、面對面推銷：鑒于服務(wù)的特殊性，我們的營銷人員要一改普通營銷人員的形象，而要有一定的氣質(zhì)風度，良好的服務(wù)態(tài)度代表我們超市的形象，我們要推銷員深入學校、社區(qū)，與消費者面對面地進行推銷，定期舉辦講座和推廣會，免費增送印有本超市電話、地址的小禮品，聯(lián)系各種社區(qū)老年人活動中心，與他們建立起良好的關(guān)系。c、老年人用品消費可利用的促銷機會非常之多。首先從時間上說，中國是個禮儀之邦，遇到傳統(tǒng)節(jié)日或生日，給老人送禮物慶賀祝壽是人之常情，僅中國自己的春節(jié)、元旦、中秋、國慶、重陽節(jié)等節(jié)日就是很好的消費旺季，再加上由國外傳入的父親節(jié)、母親節(jié)、國際婦女節(jié)、國際勞動節(jié)、國際老人節(jié)、圣誕節(jié)等更是不勝枚舉。d、從銷售對象來說，中國素有尊老美德，因此與關(guān)愛老人為主題的機構(gòu)也數(shù)量眾多，例如老齡委、老干局、休干所、療養(yǎng)院、福利院等，而與老年人相關(guān)的部門機構(gòu)也有衛(wèi)生局、婦聯(lián)、團委、工會、體育局、文化局、民政局、醫(yī)院、組織人事等。這些機構(gòu)部門每年都會組織一些活動與老人聯(lián)歡或進行健身保養(yǎng)。

因此企業(yè)除了向零售終端供應(yīng)貨品外，還可與上述機構(gòu)達成長期合作關(guān)系，以各種節(jié)假日為契機，與他們聯(lián)合舉辦以類似“關(guān)愛老人”、“老年人健康”、“老干部生活”、“青年人孝敬老人”、“老人健身運動”、“關(guān)愛殘疾人”等為主題的各種活動，以禮品或活動物品的形式推薦給老年人。值得注意的是，這種途徑往往可形成規(guī)模效應(yīng)，且供求關(guān)系穩(wěn)定，收益遠遠大于零散的零售終端，尤其在市場尚未培育成熟的早期，這種推銷方式往往事半功倍。e、建立長期的服務(wù)關(guān)系直銷：對本超市來說，穩(wěn)定和提高市場占有率的一大要素就是與客戶建立長期的關(guān)系。通過編制客戶檔案，建立客戶信息網(wǎng)，進行客戶評估分析，關(guān)注客戶需求。提高客戶滿意度和忠誠度，注重讓客戶在本店感到愉快、尊重。同時，根據(jù)老年人需求多樣化的特點，要求店內(nèi)商品品種要齊全、多樣，同時要準備一本需求簿，記錄老年人提出的每一個特別需求，想辦法滿足。

第六部分

機構(gòu)設(shè)置及管理

1、管理理念a、尊重超市人員的獨立人格。b、下管一級：上級對下級進行規(guī)劃管理，下級應(yīng)服從上級的工作指導，盡力完成上級發(fā)放的任務(wù)。c、互相監(jiān)督：管理層監(jiān)督員工的工作，同時員工也可以向上級提出自己的意見或見解。

d、營造集體氛圍：既要上下屬感受到超市紀律的嚴明，也要關(guān)懷員工，讓員工感受到來自集體的溫暖，有利于加強凝聚力，提高工作積極性。

e、公平對待，一視同仁，各盡所能，發(fā)揮才干。

2、股東結(jié)構(gòu)

目前超市主要股東情況：

股東名稱

出資額

出資形式

股份比例

陳春明

30萬

現(xiàn)匯

15％

梁惠仁

20萬

現(xiàn)匯

10％

英李達

20萬

現(xiàn)匯

10％

風險投資者

130萬

現(xiàn)匯

65%

3、組織結(jié)構(gòu)

（一）管理機構(gòu)設(shè)計原則夕陽美老年人用品超市的組織設(shè)計主要體現(xiàn)運營的效率原則，具體包括健全的內(nèi)部控制制度、科學的決策體系、靈活明確的分工和嚴格的考核制度。

組織機構(gòu)主要包括董事會和總經(jīng)理。董事會是由股東組成，是公司的常設(shè)機構(gòu)，由出資最多的人擔任董事長，董事長對董事會負責。總經(jīng)理由董事會聘任，對董事會負責，總經(jīng)理下轄四大職能部門。

（二）管理架構(gòu)圖及主要職位描述董事會

總經(jīng)理

財務(wù)部

人力資源部

市場營銷部

行政部

行政部：負責超市日常的行政事務(wù)、后勤工作。協(xié)調(diào)各職能部門和五大事業(yè)部的業(yè)務(wù)工作和交流。

市場營銷部：負責超市貨物的采購，經(jīng)營戰(zhàn)略研究、市場營銷策劃與開拓，包括營銷策劃、市場推廣和銷售。

人力資源部：超市人力資源招聘、培訓、考核和發(fā)展計劃。

財務(wù)部：包括預算、審計、財會收支、資金調(diào)配。

管理層由原始三個股東和另聘二位經(jīng)理組成。姓名

職務(wù)

職責

陳春明

總經(jīng)理

超市的核心，主管超市全面工作

梁惠仁

市場營銷部經(jīng)理

超市貨物的采購及經(jīng)營戰(zhàn)略研究、市場營銷策劃與開拓，包括營銷策劃、市場推廣和銷售。

英李達

財務(wù)部經(jīng)理

超市預算、審計、財會收支、資金調(diào)配。

李雪

行政部經(jīng)理

超市日常的行政事務(wù)、后勤工作。協(xié)調(diào)各職能部門和五大事業(yè)部的業(yè)務(wù)工作和交流。

楊興冠

人力資源部經(jīng)理

負責人力資源開發(fā)、培訓。

總經(jīng)理：陳春明，現(xiàn)年22歲，廣西師范學院管理學學士，曾任大商場副經(jīng)理助理之職，曾從事商場選址、日常經(jīng)營活動和項目開發(fā)等多方面工作。職責：超市的核心，主管超市全面工作。市場營銷部經(jīng)理：梁惠仁，現(xiàn)年22歲，廣西師范學院管理學學士，曾經(jīng)做過推銷工作，對推銷、購貨有豐富的經(jīng)驗。職責：對老年人用品行業(yè)的發(fā)展情況以及顧客的需求進行持續(xù)分析，制定出符合市場需求的用品項目，負責超市的購置、維護，并負責超市的宣傳和廣告業(yè)務(wù)。財務(wù)部經(jīng)理：英李達，現(xiàn)年21歲，廣西師范學院管理學學士，在信息辦公方面有豐富的知識，財務(wù)管理有較強的能力。職責：超市預算、審計、財會收支、資金調(diào)配。行政部經(jīng)理：李雪，女，現(xiàn)年20歲，廣西師范學院管理學學士，具有良好的人際溝通能力，熟悉各種常用辦公軟件。職責：負責超市日常的行政事務(wù)、后勤工作。協(xié)調(diào)各職能部門和五大事業(yè)部的業(yè)務(wù)工作和交流。

人力資源部經(jīng)理：楊興冠，現(xiàn)年23歲，廣西師范學院管理學學士，就讀人力資源專業(yè)。對人力資源有很好的理解。

職責：超市人力資源招聘、培訓、考核和發(fā)展計劃。超市和主要管理人員之間無親屬關(guān)系，不存在關(guān)聯(lián)經(jīng)營和家族管理問題，管理者與員之間不存在潛在的利益沖突。幾位管理人員已簽署一項合同約定，他們從加入夕陽美之日起至少為超市服務(wù)五年，如果任何一位將來離開，那么從離開之日起五年內(nèi)不能從事公司競爭性業(yè)務(wù)，事實上，這幾位原始創(chuàng)業(yè)人對創(chuàng)辦本超市投入了大量的人力和資金，他們將會致力于辦成一個成功的老年人用品超市。另外，超市共有員工30人，辦公室文員6人，分別為行政人事文員，財務(wù)文員，市場文員，采購文員，他們主要職責是協(xié)助主管副經(jīng)理做好辦公室管理，財務(wù)管理，市場開發(fā)，采購等工作，大致職責如下：行政人事文員（1名）主要職責：a、人員到職與離職的相關(guān)辦理。b、各類人事資料的匯總，建檔及管理，員工檔案資料管理。c、員工請假，調(diào)休假作業(yè)，出勤狀況，稽查，統(tǒng)計作業(yè)。d、員工考勤，督導并薪資核算。e、對本店各項工作的紀律檢查。f、做好每次會議的會議記錄。g、做好超市每次招待知名人士的經(jīng)驗記錄，以便下次招待借鑒。

h、協(xié)調(diào)本部門與其他部門的聯(lián)系。財會文員（1名）主要職責：a、實行嚴格的財務(wù)管理。b、實現(xiàn)損益控制的手段是通過“周報表”和“月報表”上的科目審核。審核內(nèi)容包括銷售額、顧客數(shù)、顧客平均消費數(shù)量、現(xiàn)金超收或不足、收銀機的操作錯誤、虧損，其他營業(yè)項目。c、結(jié)算每天，每班的票據(jù)，款項和賬單，并編制相應(yīng)的營業(yè)報表。

d、收集，整理，核查店里各處銀臺的現(xiàn)金收入和轉(zhuǎn)賬票據(jù)，并將其送存銀行。

e、支付店內(nèi)各部門報銷賬款的現(xiàn)金以及簽發(fā)各種付款費用。

f、辦理同銀行的結(jié)算事項，處理有關(guān)的結(jié)算問題，管理銀行賬戶的收支。

g、準備各項備用金及監(jiān)督和管理備用金的使用情況。市場文員（3名）主要職責：a、負責超市的產(chǎn)品宣傳，促銷以及促進超市與消費主體——顧客群體之間的聯(lián)系。它的工作直接或間接關(guān)系著超市的形象及客流，銷售情況，是一個重要的部門。b、負責各種宣傳海報的設(shè)計，繪畫，為各種促銷活動出謀劃策；及時收集客戶調(diào)查表并加以統(tǒng)計；進行網(wǎng)頁的維修工作，并及時更新網(wǎng)頁內(nèi)容。市場文員工作范圍：市場文員的工作包括公關(guān)和宣傳兩方面的工作。a、公關(guān)的職能是為超市營造一個有利的經(jīng)營環(huán)境，保證超市的形象，從而促進產(chǎn)品的銷售。它的工作包括：通過有利宣傳與有關(guān)公眾建立良好關(guān)系，樹立超市良好形象；處理好與競爭對手的關(guān)系；建立客人檔案，對?？图皶T要求較詳盡的資料，弄清客人的愛好，習慣等，保證客人滿意；廣泛收集客人對部門的經(jīng)營服務(wù)意見；與外單位廣泛聯(lián)系，與外單位或個人簽訂消費優(yōu)惠等合約。b、宣傳的職能是通過各種手段宣傳超市形象，促進營銷，擴大客流。它的工作包括：建立超市的網(wǎng)頁并不斷更新網(wǎng)頁內(nèi)容，網(wǎng)頁的內(nèi)容包括對超市的介紹，對各種產(chǎn)品的系統(tǒng)介紹，介紹超市的各種產(chǎn)品，突出超市的風格，宣傳超市近期動態(tài)，配合進行促銷宣傳計劃；在各個時期規(guī)劃與制定各種相應(yīng)的促銷宣傳措施，如在節(jié)日時舉辦各種應(yīng)節(jié)活動，在淡季策劃舉辦比賽，有獎促銷，價格促銷等，在相應(yīng)季節(jié)為推出的時令食品進行宣傳，并在每次宣傳之后做出經(jīng)驗總結(jié)；負責各種傳單，橫幅，海報的設(shè)計，繪畫及張貼，派發(fā)；要及時更新廣告宣傳品及店內(nèi)的音樂。采購文員（1名）主要職責：a、對下發(fā)的采購清單的待購物品的近期銷售情況進行充分了解，熟悉待購貨物近期的市場需求并較準確地預測一段時間內(nèi)（一般為半個月）的需求量，詳細對待購物品的待購數(shù)量進行預測記錄，做出價格預算。b、外出采購，包括進行市場調(diào)查，選擇合適的供應(yīng)商，與供應(yīng)商進行談價，簽訂買賣合同并負責貨品在運輸過程中的安全。

4、利潤分配方式本超市計劃將第一年的盈利全部作為資本積累，從第二年將盈利的60%作為資本積累，余下的40%收益，按股份進行分配。

5、報酬制度第一年，總經(jīng)理的工資暫定為2550元/月，四位副經(jīng)理的工資暫定為2000元/月，這與目前這個行業(yè)同等職位人員的工資水平相比稍低。營業(yè)員的工資暫定為760元/月，文員的工資暫定為1000元/月。每年以5%的增長率增長。附有福利和保險，且工作滿足一年以上者，每年可享受兩周假期。

6、人員考核制度（1）對員工的考核我們將指定一套指標體系。比如對于員工工作態(tài)度，我們將從事業(yè)心，進取心，責任心和真誠度等指標考察，每個指標下都有相應(yīng)的幾個表現(xiàn)層次，每個層次有對應(yīng)的分數(shù)。

例如：

要素

指標

標尺

工作態(tài)度

事業(yè)心

進取心a、工作熱情時高時低，缺乏進取精神。b、能熱情工作，但不持久。c、有進取心，工作熱情，積極性高。責任心a、對本店銷售狀況漠不關(guān)心。b、涉及個人利益時會關(guān)心。c、對分配下來的任務(wù)被動完成。d、對店內(nèi)工作積極參與，與本店共命運。考核時，所有員工都有權(quán)表決被考核的員工與哪一表現(xiàn)層次相符，以少數(shù)服從多數(shù)為原則，確定該被考核員工該指標的得分，員工各個指標的分數(shù)的總和為該員工的考核總分。一個季度將進行一次考核。（2）對管理層工作績效考核為了對管理層人員的工作能力，態(tài)度和業(yè)績進行評價，制定此制度，秉承公開、公平、公正、客觀、多元主體評價原則，每個管理人員都要接受來自相關(guān)同事，直接下級和自我的評價，從德、績、能、勤方面進行考核。具體如下：

德：民主性，品德修養(yǎng)；

績：辦事效率，工作質(zhì)量等；

能：業(yè)務(wù)水平認識，分析決策能力，創(chuàng)新能力，自我學習能力等；勤：協(xié)作性，責任心，進取心，紀律性，出勤等。月度與季度的評價工作，在下一評價期間開始的第一個星期之內(nèi)完成，由辦公室統(tǒng)一發(fā)放評價表。年終評價工作在12月最后一個星期與次年1月的第一個星期之內(nèi)完成。評價表由員工自己獨立完成填寫，應(yīng)在規(guī)定的日期內(nèi)上交。評價表由辦公室與全體員工參與評價。每名參與者填寫一份評價表，按照不同權(quán)重計算得到一個分數(shù)，將得分先按上級、同事、下級，自我評價分類算出平均分，然后按上面提到的不同層次人員比例計算出最終得分，按照最終得分確定評價等級。評價結(jié)果與獎金，激勵制度掛鉤，被評價者如果對評價結(jié)果不滿，可以在接到結(jié)果之日起一周內(nèi)向行政人事部提出投訴，逾期不提出異議視為同意。

7、激勵方案

本行業(yè)的培養(yǎng)高素質(zhì)的雇員是保持老顧客的途徑之一。對于正式和臨時的推銷員的培訓將是一個持續(xù)不斷的工作。管理人員打算對雇員提供廣泛的項目訓練和定向訓練，我們的雇員將接受包括：產(chǎn)品知識、經(jīng)營時間、交談技巧、了解規(guī)章制度的培訓。

我們的培訓計劃比競爭者更為系統(tǒng)和正規(guī)。優(yōu)秀的人員可送到著名學府進修；建立升級淘汰制，使每位員工都能看到升遷的機會；

5年后，開設(shè)連鎖超市，使優(yōu)秀的營銷人員都有機會成為主管。人力資源：我們可以與高校一起建立一個招收學生雇員的計劃，這個計劃將使公司保持一批年青、熱情的臨時雇員，這些雇員可以工作二到四年。

本超市還根據(jù)員工考核總分進行獎勵（半年實行一次獎勵）。

第七部分

融資需求與投向

1、融資說明a、資金需求量及資金的用途：

本超市尚需融資130萬元，來填補資金的不足和進一步擴大經(jīng)營。b、投資方的監(jiān)督和管理權(quán)力：

投資方有權(quán)參與超市的經(jīng)營管理，超市定期將財務(wù)報表報送至投資方。如果超市沒有實現(xiàn)項目發(fā)展計劃，超市與管理層向投資方承擔全額賠款的責任。

c、退出方式：

五年后，如果經(jīng)營順利，本超市將進行二次融資，以股本的形式來融資，擴大股本。并邀請新股東加入。如果經(jīng)營不善，導致虧本，輕則縮小經(jīng)營規(guī)模，重則申請破產(chǎn)。

2、資金投向

租金

超市50000元/月(300平方米)

倉庫2000元/月(50平方米)

辦公室3000元/月(50平方米)

設(shè)備

空調(diào)70000元

電腦70000元

軟件20000元

其它設(shè)備40000元

裝修費

200000元

應(yīng)付工資

第一年42500元/月，每年以5%的比例增加

預計廣告費

15000元/月

辦公用品

2000元/月

公益費用

從第二年開始在利潤中提1%作為公益金

其它費用(物流費等)

10000元/月

注：固定資產(chǎn)按五年分攤，無殘值；裝修費作為待攤費用，按兩年分攤，無殘值。

第八部分

財務(wù)報表分析1、2007上半年預期損益表月報表

單位

：（萬元）

1月

2月

3月

4月

5月

6月

主營業(yè)務(wù)收入

598

減：主營業(yè)務(wù)成本

45.5

68.6

52.5

356

主營業(yè)務(wù)稅金及附加

5.85

8.8

26.3

6.75

8.17.2

主營業(yè)務(wù)利潤

13.65

20.38

14.7

15.75

18.9

16.8

減：營業(yè)及管理費用

13.414.5

13.6

13.8

14.4

利潤總額

0.25

5.88

1.1

1.95

4.5

2.82、2007下半年預期損益表月報表

單位（萬元）

7月

8月

9月

10月

11月

12月

主營業(yè)務(wù)收入

287

5115

減：主營業(yè)務(wù)成本

57.460.9

73.5

80.5

主營業(yè)務(wù)稅金及附加

7.38

7.8

39.45

10.35

99.9

主營業(yè)務(wù)利潤

17.22

18.27

22.05

24.15

123.1

減：營業(yè)及管理費用

14.1

15.3

14.6

14.8

利潤總額

3.22

4.17

7.05

8.85

6.4

8.3

2007年主營業(yè)務(wù)收入的變化情況

單位（萬元）2007年利潤的變化情況

單位（萬元）

3、2007上半年資產(chǎn)負債表月報表

單位（萬元）

1月

2月

3月

4月

5月

6月

資產(chǎn)

流動資產(chǎn)：

貨幣資金

185.31191.93

186.9

2188.21

191.39

189.82

存貨

50.0

575.46

53.9

57.75

69.3

61.6

待攤費用

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

流動資金合計

236.19

268.22

241.65

246.79

261.52

252.25

固定資產(chǎn)：

固定資產(chǎn)原價

減：累計折舊

0.33

0.66

11.33

1.66

2固定資本凈值

19.66

19.33

18.66

18.33

資產(chǎn)總計

255.85

287.55

260.65

265.45

279.85

270.25

負債及權(quán)益

流動負債：

應(yīng)付賬款

45.5

68.6

52.5

應(yīng)付工資

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

未交稅金

5.85

8.82

6.3

6.75

8.1

7.2

流動負債合計

55.6

81.67

59.55

63.5

75.35

67.45

所有者權(quán)益：

實收資本

200

200

200

200

200

200

盈余公積

0.03

0.59

0.1

0.2

0.45

0.28

未分配利潤

0.22

5.29

1.75

4.05

2.52

權(quán)益合計

200.25

205.88

201.1

202

204.5

202.8

負債及權(quán)益合計

255.85

287.55

260.65

265.45

279.85

270.254、2007年下半年資產(chǎn)負債表月報表

單位（萬元）

7月

8月

9月

10月

11月

12月

資產(chǎn)

流動資產(chǎn)：

貨幣資金

190.6

189.19

196.1

2213.1

1193.29

202.12

存貨

63.1

469.8

80.373.579.2

80.5

待攤費用

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

0.83

流動資金合計

254.57

259.82

277.25

287.32

273.32

283.45

固定資產(chǎn)：

固定資產(chǎn)原價

減：累計折舊

2.33

2.66

33.33

3.66

4固定資本凈值

17.66

17.33

16.66

16.33

資產(chǎn)總計

272.23

277.15

294.25

304.1

289.65

299.45

負債及權(quán)益

流動負債：

應(yīng)付賬款

57.4

60.9

73.5

80.5

應(yīng)付工資

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

4.25

未交稅金

7.38

7.83

9.45

10.35

99.9

負債合計

69.03

72.98

87.2

95.25

83.25

91.15

權(quán)益：

實收資本

200

200

200

200

200

200

盈余公積

0.32

0.42

0.71

0.89

0.64

0.83

未分配利潤

2.88

3.75

6.34

7.96

5.76

7.47

權(quán)益合計

203.22

204.17

207.05

208.85

206.4

208.3

負債及權(quán)益合計

272.23

277.15

294.25

304.1

289.65

299.455、2007——2011年預期損益表

單位（萬元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

主營業(yè)務(wù)收入

1077

1507.8

2110.9

22427.56

2791.69

減：主營業(yè)務(wù)成本

753.9

1055.46

14477.6

416.99.29

1954.18

主營業(yè)務(wù)稅金及附加

96.9

3135.7

189.98

218.48

251.2

5主營業(yè)務(wù)利潤

226.17

316.64

443.3

509.79

586.26

減：營業(yè)及管理費用

171.5

188.65

207.5

223.26

232.83

利潤總額

54.67

127.99

235.8

286.53

353.43

所得稅

0

0

77.8

194.55

116.63

凈利潤

54.67

127.99

157.99

191.98

236.8

注：根據(jù)南寧市的規(guī)定，新開企業(yè)兩年內(nèi)免征所得稅。

以后按33%的所得稅率繳納。

2007——2011年主營業(yè)務(wù)收入增長圖

單位（萬元）

2007年——2011年凈利潤增長圖

單位（萬元）

6、2007——2011年現(xiàn)金流量表

單位（萬元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：

銷售商品收到的現(xiàn)金

1077

1507.8

2110.9

22427.56

2791.69

現(xiàn)金收入小計

1077

1507.8

2110.92

2427.56

2791.69

購買商品支付現(xiàn)金

(753.9)

(1055.4)6

(1477.64)

(1699.29)

(1954.18)

支付給工人現(xiàn)金

(51)

(53.55)

(56.23)

(59.04)

(62)

其他與經(jīng)營活動有關(guān)有現(xiàn)金支出

(217.43)

(270.8)

(419.06)

(477.25)

(538.72)

現(xiàn)金支出小計

(1022.33)

(1379.81)

(1952.93)

(2225.58)

(2554.89)

經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額

54.67

127.99

158.99

191.98

236.8

投資活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量：

購買固定資產(chǎn)所支付的現(xiàn)金

(4)

(4)

(4)

(4)

(4)

現(xiàn)金流量凈增加額

50.67

123.99

154.99

187.98

232.87、2007——2011年資產(chǎn)負債表

單位（萬元）

第一年

第二年

第三年

第四年

第五年

資產(chǎn)

流動資產(chǎn)：

貨幣資金

148.17

168.9

1202.11

227.87

260.5

5存貨

80.5

待攤費用

0

0

0

流動資產(chǎn)合計

238.67

269.91

293.11

318.87

351.55

固定資產(chǎn)：

固定資產(chǎn)原價

減：累計折舊

216

固定資產(chǎn)凈值

資產(chǎn)總計

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

負債及權(quán)益

流動負債：

0

0

0

0

0

權(quán)益：

實收資本

200

200

200

200

200

盈余公積

5.48

12.8

15.8

19.2

23.68

未分配利潤

49.19

69.11

85.31

103.67

127.87

權(quán)益合計

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

負債及權(quán)益合計

254.67

281.91

301.11

322.87

351.55

投資回收期：(固定資產(chǎn)+裝修費)/第一年的利潤=0.74年第九部分

風險分析及解決對策

1、創(chuàng)業(yè)風險這類風險主要在創(chuàng)業(yè)的初始時期容易發(fā)生。它的主要特征有三個：一是在超市的所有經(jīng)營風險之中最早到來；二是它有相當?shù)碾[蔽性，我們不易覺察或無暇顧及；三是它是超市其它經(jīng)營風險的根源。這類風險尤其值得創(chuàng)業(yè)者防范。容易出現(xiàn)的創(chuàng)業(yè)風險有：我們過分注意產(chǎn)品開發(fā)而忽視了事關(guān)企業(yè)長遠發(fā)展的問題，如超市產(chǎn)權(quán)的明晰、管理體制的規(guī)范等；對市場的潛在需求研究不透徹；對市場變化趨勢沒有預見性；對宏觀行業(yè)形勢的估計過于樂觀；經(jīng)營者缺乏全面管理的能力；沒有建立必要的財務(wù)賬目；設(shè)備和技術(shù)選擇不當；低估所需資金，忽視稅務(wù)。我們估計這類風險出現(xiàn)的概率為5%。對策：針對此類風險，我們要以半年為單位，針對超市的銷售情況，制定短、中、長期計劃，確立超市產(chǎn)權(quán)、管理、工作等一系列制度。以市場為導向，全面分析市場需求，從而制定合理的進貨、銷售制度。

2、政策風險隨著我國公民的收入水平不斷提高，生活的改善，但隨之而來的“醫(yī)療、子女上學、住房”等方面的支出也進一步加大，這無疑影響了老年人用品市場的消費力。對策：針對“醫(yī)療、子女上學、住房”支出加大等民生問題的出現(xiàn)，國家已引起重視，并相繼出臺宏觀調(diào)節(jié)政策，因此不久的將來，老年人用品市場的消費力將會增強。

3、競爭風險現(xiàn)階段開設(shè)的老年人用品市場，由于店少，競爭力少，可以首肯的是將來一定會有多人想開此類店進入市場分一杯羹。此類風險出現(xiàn)的概率為35%。對策：將以更優(yōu)良的服務(wù)，更低的價格，更齊全的商品，參與競爭。

4、商品風險由于經(jīng)驗不足，因此在商品購置的性能、質(zhì)量、渠道上還有很長的探索路，比如在商店的商品的質(zhì)量出現(xiàn)問題時，將會給顧客帶來損失，也必將對本店聲譽帶來影響。此類風險出現(xiàn)的概率為5%。對策：進一步規(guī)范進貨渠道，保證商店的質(zhì)量、性能，以更優(yōu)的商品去服務(wù)每一位顧客。

5、現(xiàn)金風險這種風險主要表現(xiàn)為損益表上利潤的期末余額巨大，但實際上企業(yè)現(xiàn)金表中的期末數(shù)額卻小到幾乎為零甚至是負數(shù)?，F(xiàn)金風險主要表現(xiàn)在：業(yè)主只對企業(yè)的主要財務(wù)指標如資產(chǎn)負債率、凈資產(chǎn)收益率等感興趣，而忽視了指標掩蓋下的問題；過分注意利潤和銷售的增長，而忽視手中掌握的現(xiàn)金；固定資產(chǎn)投資過多，使企業(yè)的變現(xiàn)能力降低，導致資金沉淀；企業(yè)規(guī)模盲目擴張，缺乏相應(yīng)的短、中、長期計劃。此類風險出現(xiàn)的概率為15%。對策：針對此類風險，我們將建立透明、清晰的財務(wù)管理制度，加強對財務(wù)人員的培訓、監(jiān)督。

6、授權(quán)風險許多成功的小企業(yè)，在達到一定的規(guī)模后，業(yè)主或經(jīng)理發(fā)現(xiàn)由他一個人唱“獨角戲”

管理企業(yè)全部業(yè)務(wù)的局面難以為繼。此時就需要將部分管理工作授權(quán)其他人承擔而由自己抓主要工作。授權(quán)風險的主要表現(xiàn)有：人員選擇的不確定性；不能授權(quán)別人分擔沉重的責任和繁雜的決策事務(wù)；存在心理障礙，授權(quán)者認為“只有我才能干好”，缺乏選拔和指導別人的能力；對下級缺乏信任感；業(yè)務(wù)發(fā)展，責任增加，但業(yè)主或經(jīng)理用于經(jīng)營管理企業(yè)的時間并沒有增加。領(lǐng)導風險的主要表現(xiàn)有：僅業(yè)主或幾個合伙人無法承擔逐漸變大的企業(yè)的管理責任；不愿授權(quán)別人分工負責并建立一個管理班子；不采用有效的領(lǐng)導和管理方式，一切靠自己的老辦法；對具有領(lǐng)導才能的專門管理人才不能堅定不移地起用。此類風險出現(xiàn)的概率為3%。對策：針對此類風險，我們的主要管理者要加強對管理方面知識的認識，定期去培訓。正確認識管理者與下屬的關(guān)系，并建立合理的員工晉升系統(tǒng)。管理者應(yīng)該適當?shù)臋?quán)力下放，掌握好集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系，積極激發(fā)下屬員工共同創(chuàng)業(yè)的積極性。

7、籌資風險當企業(yè)經(jīng)營達到一定階段，原業(yè)主已無力繼續(xù)提供所需資金。尤其是當企業(yè)迅速發(fā)展時，往往會面臨資金不足的籌資風險。他們便會從各種渠道籌措資金，例如，發(fā)起人增股；向公眾招股或?qū)で鬅o擔保貸款；請金融機構(gòu)認股或給予定期貸款等。問題在于每種獲得資金的途徑都是各有利弊，如果經(jīng)營者不善于揚長避短，為我所用，便會陷入困境。此類風險出現(xiàn)的概率為8%。對策：針對此風險，我們將根據(jù)超市的發(fā)展情況，適時地轉(zhuǎn)變管理觀念，根據(jù)市場的變化，選擇合適的融資方式。并建立合理的信用制度。

8、成就風險度過了一段好時光后開始自滿，過分自信，急于求成，企圖來個“大躍進”，但沒有做好躍進的準備?；蛘叻艞壛诉^去獲得成績的踏實作風，把精力和時間范在投機或其他事務(wù)上。許多事證明，這些發(fā)展前景充滿希望的企業(yè)經(jīng)營者被勝利沖昏了頭腦，驕傲自滿，結(jié)果還是被成就風險所壓垮。成就風險的主要表現(xiàn)：滿足于眼前成就，開始注重個人享受，對市場占有率和利潤的下降不以為然；不注意新的競爭形勢、技術(shù)變革、原材料替代、新產(chǎn)品和消費者愛好的變化。此類風險出現(xiàn)的概率為2%。對策：針對此類風險，管理者與員工都要加強思想修養(yǎng)，要放遠目光，不驕傲、不自滿、不止步、唯進步，始終如一地熱情投入工作。

9、風險預警機制建立一整套機制對風險進行預測，采取分等級的形式明確風險的大小。紅色預警：出現(xiàn)特別嚴重的問題，本超市將出現(xiàn)無法再經(jīng)營的狀態(tài)，本店將會關(guān)閉。例如：連續(xù)幾年虧本，現(xiàn)金嚴重不足，資金周轉(zhuǎn)不了，有一大堆償還不了的債務(wù)等。黃色預警：出現(xiàn)了一些嚴重危機，我們將停業(yè)整頓。例如：銷售額連續(xù)幾個月明顯下降，員工工作散漫，財務(wù)狀況混亂等。橙色預

第五篇：大學生美妝創(chuàng)業(yè)計劃書

大學生美妝創(chuàng)業(yè)計劃書

在日新月異的現(xiàn)代社會中，接觸到創(chuàng)業(yè)計劃書的地方越來越多，創(chuàng)業(yè)計劃書可以意指為商業(yè)計劃書。那么擬定創(chuàng)業(yè)計劃書真的很難嗎？以下是小編整理的大學生美妝創(chuàng)業(yè)計劃書，僅供參考，歡迎大家閱讀。

第一章摘要

宗旨及商業(yè)模式

本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理，給予每個人享受美的權(quán)力，同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨資，法定地址：XXXXX學院#5門面房

自20xx年9月至今(20xx年3月)，我公司一直著手于市場調(diào)查并取得了成就，具體表現(xiàn)為發(fā)現(xiàn)了校園市場這一夾縫市場，尤其在化妝品行業(yè)基本是一個空白。從預期財政分析來看，我公司可望在20xx年銷售收入達到每月50000元，稅前利潤為15000元，20xx年銷售收入為200000元，稅前利潤為70000元。我們之所以能夠達到這個目標是因為我們的資金主要用于1)為新產(chǎn)品打開市場;2)采取有效的營銷策略擴大校園市場

現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃，公司需要總金額為15000元的貸款，用于下列目的：

1)采用單頁及相應(yīng)美容人員在柳林高校區(qū)作宣傳，提升影響度。

2)對公司人員培訓。

我們的產(chǎn)品和服務(wù)：

新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時，我公司還面相需要求職面試的同學，為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前，我們的產(chǎn)品/服務(wù)處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力：

在這一市場中，主要的關(guān)鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。

我們的服務(wù)是獨一無二的，理由是我們和消費者是零距離的，更了解這一市場，另外，我們有自身優(yōu)勢，原因是我們是管理學學士畢業(yè)，不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎(chǔ)。

市場定位(目標市場)：

我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源，根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示，93%的女生需要該項服務(wù)，幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，在女生宿舍，能見到最多的也就是化妝品了，而且多是中低檔產(chǎn)品，但價格卻是頗高，從被調(diào)查者那了解，一般很難買到優(yōu)惠的化妝品，購買渠道很不暢通。事實上，即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了，周邊連一家像樣的美容店都很少，而專門為大學生服務(wù)或為她們求職面試就更少見了。

競爭：

在這一夾縫市場里，我們沒有競爭對手，但是我們的服務(wù)在市場上是有選擇性的。所以，我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢，即做好宣傳和促銷。

管理：

我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。

趙，男，總經(jīng)理化妝品公司管理學學士，具有豐富的化妝品銷售經(jīng)驗，對市場有一定的敏銳性。

楊，男，銷售部經(jīng)理。管理學學士，具有5年的工作經(jīng)驗，有8年的市場經(jīng)驗，鉆研于市場營銷和銷售策略?！?/p>

資金需求：我們正在尋求4.5萬元的貸款支持，這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅，在2年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。

第二章公司介紹

一、宗旨(任務(wù))

我們的目標是將公司變成高?；瘖y品連鎖公司

我們立志于在銷售領(lǐng)域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標，我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。

為貫徹我們的目標和即定方針，我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司，因為提供商和我們的利益息息相關(guān)。

二、公司簡介

新生活化妝品公司將成立于20xx年9月，其業(yè)務(wù)范圍包括化妝品的銷售和針對性的皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司，法定地址是天津市河西區(qū)大沽南路10001號。

本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構(gòu)位于天津市河西區(qū)工程師范學院#5門面。我們經(jīng)營面積為60平方米，美容護膚雅間40平方米。有了資金后，我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū)。

三、公司戰(zhàn)略

盡管化妝品市場形式并不簡單，但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài)，故，為我公司的生存發(fā)展提供了空間。

新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場，逐漸占領(lǐng)市場

1.產(chǎn)品及服務(wù)：

該公司代表著新的`女性消費市場的一個側(cè)面，該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客，若干年后，是走向社會的白領(lǐng)對這塊的消費也是只增無減，都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。

四、公司管理

1)門市經(jīng)理一人

2)門市值班5人：2名銷售，3名美容師(前期)。門市值班9人：4名銷售，5名美容師(后期)。

3)上門推銷及服務(wù)8人(前期)。上門推銷及服務(wù)4人(后期)

公司將建立以下制度和報表以便于管理

1、財務(wù)，商品管理制度

2、人員招聘，培訓，獎勵等激勵手段

3、印刷銷售單，報表等，便于核查和管理

本人大專畢業(yè)后，一直在一家日用化妝品廠任職銷售的工作。在金融海嘯的打擊之下，工廠訂單一落千丈，迫于形勢之后，我被列入除員的名單。在除員之后，半年時間內(nèi)，未找到合適的工作。待遇好的，自己的條件不符合，待遇差的，自己不愿意做。最后，母親的一句說話（阿女，自己找點小生意做下吧，打工是沒出色的），令我取消“打工”的念頭。進入創(chuàng)業(yè)的計劃：

一、在選定行業(yè)之前，我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少，3萬元。

因為，各行業(yè)的總投資有高有低，每一種行業(yè)都不一樣，所以，先衡量自己所擁有的資金能夠做什么行業(yè)，再來做進一步的規(guī)劃。

經(jīng)過各方面的考慮，我決定開間日用化妝品店，原因日用品市場較為成熟，而且原來工作的工廠可以供貨。用低廉的價錢可以得到高品質(zhì)的產(chǎn)品。憑著日用化妝品廠工作多年，對這個行業(yè)很感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧，呵呵。

二、對于有家庭的主婦來說，當然是在當?shù)亻_店會更加好啦。

經(jīng)過調(diào)查我發(fā)現(xiàn)xx路不錯，是xx鎮(zhèn)人流最旺的一條中心街，人口密集，市場是沒問題?？紤]到資金的問題，最后我把店面選在了xx路的旁邊的一條街上，雖然沒有中山路繁榮，但是人流也很旺，最關(guān)鍵就是鋪租便宜一半。周圍又都是老居民區(qū)，固定人口多，地塊成熟，消費力旺盛。這里雖然人流量大但大都為上班一族、普通老百姓，富人很少，消費能力為中低檔。我的定位就是中低擋符合市場需求。找好店面之后，接下來就是要與房東簽約。而且，這個動作不能太早，必須待前面幾項步驟都完成后才能進行。因為，一旦與房東簽約之后，就開始支付房租，自然就會有時間壓力。所以，我在與房東簽約之前，一切能做的籌備工作與書面數(shù)據(jù)（包括營業(yè)證照的辦理等，這里我就不在講述了），都先準備好了。在與房東簽約時，租期最好不要太短，如果只簽一年，可能一年后才要開始回收，結(jié)果店面卻被房東收回去，租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年，即使將來經(jīng)營出了問題我也可以轉(zhuǎn)租出去（xx的房租一直在漲）。店面承租下來，需要一段裝潢期，所以我向房東情商，租金起算的日期讓他扣掉裝潢期，以降低租金支出。

三、店面的裝潢

租好了店面，下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營風格，及外觀的第一印象。裝潢的供應(yīng)商一定要選較好的。承接本裝潢工程，就是本人丈夫，在裝飾公司任職多年，有多年店鋪裝飾經(jīng)驗。

丈夫的工作很專業(yè)，首先畫圖，包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等，都事先注明清楚。為便于清楚裝潢的模樣，事先帶我到同類型的店去實地觀摩，讓我說清楚自己想要裝潢的感覺，這樣裝潢出來的店面，才會比較貼近自己的想法。

四、選貨要掌握當?shù)厥袌鲂星椋?/p>

出現(xiàn)哪些新品種？銷售趨勢如何？社會存量多少？價格漲勢如何？購買力狀況如何？大體上能心中有數(shù)。

品牌以廠家自創(chuàng)品牌為主，供貨的廠家以外貿(mào)為主，因本人關(guān)系，可以拿到貨真價實的貨。進貨要適銷、適量，要編制進貨計劃，當然在進貨過程中也可應(yīng)變修改。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨少進試銷，然后在適量進貨。因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。

進貨安排在每個星期的三或四，這樣每個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上！如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨！象“三八”“五一”“國慶”等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了！要給自己有足夠的安排時間才行！

五、我計劃雇傭一個人，漂亮小姑娘，主要負責接待顧客，收銀。

我就我基本上一直要在店里收銀，進貨或者重人力規(guī)劃選貨及進貨選貨要的事，小姑娘的工資，1000/月+提成，提成為月營業(yè)額的1%，提高她的積極性。

六、投資金額分析，每月費用分析

1、房租：2000/月，付二壓一，6000元。

2、裝修費6000。

3、第一次日用品貨款10000元。

4、其他費用2000元。

5、員工工資可以在第一月底結(jié)，不用算在初期3萬內(nèi)。

6、余下6000做流動資金使用。