第一篇：店長競選(新)

店長競聘流程

一、候選人提名

1、候選店長報名（6月2日8:30—8:4 0報名）馬

2、店長競聘宣導（8:50—9:00）王

3、筆試環(huán)節(jié)（9:00—10:00）馬

4、閱卷（10:00—10:20）楊、馬、王

5、楊總講話、宣布候選人名單（10:20—10:30）楊

二、競選組合（10:30—11:00）

1、候選人自選合作對象（工作搭檔）王

2、抽簽決定比武順序馬

3、賽前動員宣講（結(jié)死黨）楊

三、技能比武

1、比武時間：（13:00—16:00）

2、比武內(nèi)容：店面實際操作王每組30分鐘

（1）感恩的心+店長發(fā)言

（2）產(chǎn)品講解——麥硒康、乾隆疏經(jīng)養(yǎng)生丹

（3）長壽養(yǎng)生湯+經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生操

（4）深化服務(wù)（腳的反射區(qū)講解、實際操作）

3、領(lǐng)導點評（分店原則）楊

四、風采感召（16:10—17:00）王 現(xiàn)場感召隊員：內(nèi)容包括（我是一個什么樣的人，我要組建一個

什么樣的團隊？我們的目標是什么？跟著我干的好處是什么？）

五、團隊組建（17:10—17:40）王、馬

1、我是一個什么樣的人

2、我們是一個什么樣的團隊

3、我們的隊名、隊呼、隊歌、隊徽、隊姿

六、店面分配（17:40—18:00）楊總

店長競聘試題

姓名：__________________得分:_____________

1、你準備組建一個什么樣的團隊？

2、你將用什么樣的行為來詮釋領(lǐng)導力？

3、你如何組建學習型組織？

4、你認為一個店長應該具備哪些素質(zhì)？

5、試論證自我管理與團隊管理之間的關(guān)系？

6、如果我是店長，我對團隊的個人承諾與宣言

7、如果你是店長，請描繪出1—3年的個人夢想圖

8、試論證困難與個人成長之間的關(guān)系

9、你將以一種什么樣的心態(tài)來看待你的客戶？

10、公司的哪些企業(yè)文化讓你深深的認同？

第二篇：店長競選

店長競選

一． 首先明白店長所代表的含義：

1.作為店長，他是整個店的“代言人”角色，是一個店的靈魂。店長的精神面貌決定所有店員的精神層面，決定整個賣場的經(jīng)營理念和企業(yè)文化。

2.店長還充當經(jīng)營者的角色，要把自己當老板去經(jīng)營和管理整個賣場，積極了解其他競爭同行的動態(tài)，知己知彼，制定目標方案和尋求突破的方法。

3.店長是整個賣場的最高管理者，負責店內(nèi)的一切日常事務(wù)，包括員工管理（指揮店內(nèi)商品陳列，門店衛(wèi)生，規(guī)范高效收款等）庫存管理（商品進貨，出貨，補貨，退貨，盤點，防盜防損）客情服務(wù)（顧客服務(wù)投訴，退換貨等）

4.店長還是導師，是良好團隊的“領(lǐng)頭羊”，店長必須讓店員不斷成長，把自己的知識，技能和經(jīng)驗傳授給店員，幫助店員在銷售，服務(wù)，商品管理方面不斷提高和進步。組建一個樂觀，積極向上，團結(jié)互助的優(yōu)良團隊。一． 店長每日工作事項 1.營業(yè)前

每天第一個到，迎接店員上班，檢查店員儀表儀容，監(jiān)督店員考勤，帶領(lǐng)店員打掃衛(wèi)生。召開晨會（總結(jié)昨天，安排今天，計劃明天）2.營業(yè)中

? 必須以身作則，自覺遵守門店的相關(guān)規(guī)章制度。工作認真負責，遇事有擔當，不推諉，虛心接收別人意見和建議。在員工中樹立自己的威信。? 對布置給各員工的工作進行指導，檢查。

? 巡視。不定時對全場巡視檢查，對有過失的員工進行教育指正，對有表現(xiàn)好的員工進行表揚肯定，對某些貨品的陳列和衛(wèi)生情況提出建議或調(diào)整。積極與顧客溝通，從中收集顧客和市場信息，必要時還要親自參與銷售，合理調(diào)

配店員。

? 調(diào)劑和設(shè)計賣場的氣氛，控制電器及音響設(shè)備，烘托賣場氣氛。

? 有貨來時驗貨，收貨。做到認真負責，注意保質(zhì)期，數(shù)量要準確無誤。收完貨，必須檢查此供應商有無退貨商品，及時清理，打好進貨單和退貨單，簽字，蓋章。

? 指導員工對當天收的貨品上架，陳列美觀，合理。對陳列完的貨品歸類整理，存到相應的庫存位置。

? 每天上，下班要檢一次所有區(qū)域的排面，做到貨品齊全，陳列整齊，美觀，合理，價簽明確，貨架飽滿，無灰塵雜物，隨時抽查和提醒店員關(guān)注保質(zhì)期，絕不允許過期商品上架。

? 遇到顧客投訴或要求退貨，換貨，開發(fā)票等情況，主動友好地與顧客溝通，聽取顧客的意見和建議，做好登記，處理好客情關(guān)系。? 有防火防盜意識。

? 比任何一名店員都要清楚商品庫存情況和銷售動態(tài)，先進先出，及時有計劃的進行補貨。

? 熟悉和了解各品牌供應商及業(yè)務(wù)員。積極溝通，維護好之間的關(guān)系。3.營業(yè)后

? 每天下班后總結(jié)一天的工作情況，以便第二天開晨會。? 遇到問題無法解決的可向上一級領(lǐng)導匯報。二． 店長每月工作事項

1.匯總店員考勤情況，并且在月初提交上級領(lǐng)導結(jié)算工資。2.做好各促銷員的銷售報表，提交上去給金總

3.匯總本月銷售情況，總結(jié)經(jīng)驗，找出原因，想出對策

4.總結(jié)店里當月各項工作計劃完成情況，并根據(jù)實際情況編制下個月的工作計劃

5.匯總顧客投訴情況，采取相應的整改措施

6.每月開一次全體員工會議，評選當月優(yōu)秀店員，以店內(nèi)民主評議和店員綜合評估為依據(jù)，推選當月優(yōu)秀員工，并做好備案，優(yōu)秀員工年終給予適當獎勵和提拔做參考依據(jù)。

7.完成每月商品盤點工作，做好統(tǒng)計表，對盤點結(jié)果進行核查，對商品損壞和工具損耗進行匯總和追查 8.做好對員工的培訓記錄

9.每月至少兩次對競爭對手的市調(diào)記錄 三． 店長的權(quán)限

1.有權(quán)制定員工管理制度和相應的獎罰制度

2.有權(quán)對店內(nèi)人員進行合理的工作安排（包括員工請假，休假及區(qū)域分配和特殊情況的合理調(diào)配等）

3.有權(quán)參與收銀員，營業(yè)員，促銷員的招聘錄用及培訓 4.有權(quán)建議辭退不符合店里要求或表現(xiàn)頑劣的員工

5.有權(quán)根據(jù)員工的表現(xiàn)提出調(diào)動，晉升，降級，辭退的意見 6.有權(quán)對員工的日常工作表現(xiàn)進行檢查和評定（關(guān)系員工工資）7.有權(quán)對銷售和管理提出自己的見解和方案 8.有權(quán)對店內(nèi)的突發(fā)事件進行裁決

9.有權(quán)監(jiān)督收銀員做好收銀工作，嚴格控制差錯率 四． 對店長的個人素養(yǎng)要求

要想成為一名合格而優(yōu)秀的店長，應該給自己360度的定位，他必須是個金牌店員，是個好領(lǐng)導，是個好的市場調(diào)查員，是個好的營銷員，是個好的采購員，更是個好的總結(jié)評估師，他要具備以下個人素養(yǎng): 1.性格積極樂觀，善與人交往

2.具有良好的從業(yè)心態(tài)，具有求勝的欲望，勇于挑戰(zhàn)困難

3.能有效的掌控自己的個人情緒，遇事沉著冷靜，具有強大的抗壓能力 4.有高度的責任感，敢于擔當職責 5.具有創(chuàng)造性，有準確的判斷力 6.具有果敢的執(zhí)行能力

7.高度誠信，有極強的團隊精神

8.對本店絕對忠誠，絕不泄露店里的半點機密，也絕不做半點對本店有損害的事情 9.能熟練使用辦公軟件及處理本店各項事務(wù)關(guān)系的能力 10.具有識破人才和正確授權(quán)的能力。

第三篇：新店長

新店長，如何讓員工尊敬你？

“管理者應把最合適的人放在最合適的崗位，做到才適其位，位適其才。組織機構(gòu)要能實際運行，需要為不同崗位選配合適的人員，分析人與事的不同特點，謀求人與事的最佳組合，實現(xiàn)人與事的共同發(fā)展”。現(xiàn)代管理學的這條黃金法則，在企業(yè)經(jīng)營中顯得尤為重要。

管理經(jīng)驗缺管乏，勢必給即將走向店長崗位的人員提出了嚴峻的考驗，如果不盡快積累經(jīng)驗，在日后管理工作中肯定會遇到困難與阻力。新提拔上來的店長，最首先要做的事，就是要完成自己的角色轉(zhuǎn)變，即從優(yōu)秀的員工向管理者角色的轉(zhuǎn)變。在這轉(zhuǎn)變的過程中，最難的莫過于在員工心中樹立起威信，得到員工的尊敬。這也是一個店長管理好門店的第一步，一個不受尊重的店長，是無論如何管理不好門店的。那怎樣才能做到這些呢？在這里向各位新店長推薦一些方法。

1、做一個講信用，說到做到的人

對于剛剛上任的店長而言，你所說的每一句話員工都聽在耳朵里，記在心里，而且你所說的話也將對員工帶來較大的影響。比如說，你承諾過員工達到目標的獎勵，你宣布的紀律和規(guī)定，你交代給新員工的要求等等。所以作為店長首先是要對自己所說的話負責，一定要說到做到，講信用，只有這樣才會讓員工信服。在這方面，還有一個效應，那就是“100-1=0”的效應，就是說，你在員工面前說的100句話都做到了，可是就因為一件事或者一句話沒有做到，員工可能就會把你之前做到的那些全部忘記，只記得你沒有做到的那一點。店長的信用受損，威信自然就降低，哪怕以前做得再好也沒有用。

2、嚴格要求自己，以身作則，正己正人。

在對管理者的要求中，以身作則，正己正人是最基本的。對于新上任的店長來說，這一點尤為重要，只有對自己更嚴格一些，做到身先士卒，做好模范帶頭作用，才能讓下屬員工服從你，跟隨你。而我們經(jīng)?？梢钥吹胶芏嗟牡觊L，當上店長以后，就真以為自己是官了，開始不停地指揮員工做這做那，自己卻什么都不做。甚至有些店長對員工萬般要求，非?？量?，而對自己則極為寬容，要求員工遵守制度，可是自己卻常常違反制度??如此種種，只會導致一個結(jié)果，那就是店長的威信喪失，更別說讓員工尊敬你，甚至員工可能在背后批評你、罵你。要知道店長的行為很多時候會被員工不知不覺中復制下去，還會擴大好幾倍。店長的一個小小毛病，在員工身上就有可能變成大的問題。比如說，店長經(jīng)常非公事外出超過規(guī)定的時間，員工將來就可能上班中途外出更加長時間??所以店長一定要在乎自己的一言一行，只有自己做好了，才能要求員工做好，做到位，員工也才會聽你的。

3、不斷提升個人各方面能力，特別是管理能力，讓員工佩服你。

各位新店長要努力學習，提升自己。因為店長相對于員工而言，角色不一樣，工作職責不一樣，要求也高了很多。做員工的時候，只要做好銷售和店務(wù)就可以了；而做了店長就不同了，更多是在做管理。管理就有管事和管人，而且不論是管理事，還是管人，都要求店長更多與公司、員工、顧客進行各種溝通和協(xié)調(diào)，工作內(nèi)容遠遠比做員工豐富，而且難度也大。這就要求店長迅速學習，提升自己，使自身的能力和職位相匹配。而這些需要提升的能力中，管理能力最為重要，也是核心因素；當這些得到提升的時候，尊敬也油然而生。

4、公私分明，一視同仁，不要表現(xiàn)對某個員工的偏愛

作為新上任的店長，和員工最開始的關(guān)系似乎是相當微妙的，很多店長剛剛上任的時候，多少會對自己喜歡的員工或者比較聽話的員工特別的關(guān)心和照顧；而不怎么關(guān)注，或者不喜歡那些有個性的、原來和自己關(guān)系不好的員工。這樣一來，直接會導致店內(nèi)團隊成員之間的隔閡，更嚴重者會導致小小的店里會產(chǎn)生小團體，既影響了團結(jié)合作，也會影響店里的業(yè)績表現(xiàn)，所以作為店長一定要做到公私分明，一視同仁，建立起一個公正、公平的環(huán)境，做事的時候?qū)κ虏粚θ耍拍艽_保計劃能執(zhí)行下去，才能確保店內(nèi)有個良好的團隊氛圍。

5、不要在員工面前露出軟弱的一面，要堅強，樂觀，成為員工的主心骨。

一般新上任的店長在剛剛做上店長的時候，都有一段難熬的時光，業(yè)績的壓力、工作中的問題同事的誤會等等，這些都可以讓一個負責任的店長覺得很累，很難受很壓抑，而且很多新上任的店長本身也是女同志，面對這一系列的打擊和挫折的時候，很多已經(jīng)撐不住了，不知不覺就在員工面前露出了脆弱的一面。這樣不但解決不了問題，反而會讓員工覺得你沒有能力。作為店長，在員工面前應該始終表現(xiàn)出堅強，只有這樣，才能在困難時穩(wěn)住人心，才能讓員工覺得你的勇敢和成熟，才會覺得你是一個店的主心骨，當然也才會更加尊敬你。

6、敢于在員工面前承認錯誤和承擔責任。

對于新上任的店長來說，很多地方都不是很成熟，做事的過程中，通常會有判斷失誤的時候，也不可避免會犯一些錯誤。在這個時候，作為店長要懂得就事論事，是錯的就要承認錯誤，并且勇于承擔責任，千萬不要不認錯而且推卸責任。一個敢于認錯和負責任的店長是會贏得員工認可的，而一個敢于承擔責任的店長，才能真正承擔起店長的任務(wù)和使命，才是一個名符其實的店長。而且這還有個示范作用，也許有一天員工有錯的時候，也會能學著承認錯誤，并且承擔責任。這樣不僅使問題更容易解決，而且會使整個團隊朝良性方向發(fā)展。

在這里向新上任的店長推薦如何得到員工尊敬的一些思路，希望能幫助到各位新上任的店長，在店長的道路上能夠越走越好。對于你們來說，店長職位本身并不算什么，可是在這個過程中成長的痕跡，卻將成為你們生命中非常重要的一部分。

第四篇：副店長競選演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好，我是復地的徐賢良，今天很榮幸站在這里做競選門店店長的演講。我很榮幸我能在軒庭公司這個快節(jié)奏，高效率的大家庭工作，我很感謝公司領(lǐng)導提供了這份能夠鍛煉自己，展示自己能力的工作機會。首先，我對公司領(lǐng)導推行崗位競聘上崗機制的擁護和信任。我相信，在公司公平、公正、公開的競爭環(huán)境下，我們大家的實力和能力都在競爭中得以體現(xiàn)，也會得到大家的認可。在這里公司員工的積極面和消極面也都能夠得以體現(xiàn)出來，讓真正有實力的人在這個拼搏的平臺上脫穎而出。其次，我是抱著學習和鍛煉自己能力的態(tài)度來參加這次競選，接受領(lǐng)導與大家對我的指正，我是從2010年8月1日，我正式加入軒庭公司，到現(xiàn)在已有15個月了。我從一個初出茅廬并對房產(chǎn)出租銷售一無所知的銷售員成長為一名對房產(chǎn)銷售員離不開這個團隊的協(xié)作和領(lǐng)導的指導。我熱愛這份工作，我始終相信只要熱愛自己的工作，腳踏實地就能發(fā)揮出自己的潛在能力，我做到了，我再步入公司兩個月內(nèi)就成功開單，在這里上班鍛煉出來我吃苦耐勞的精神，讓我懂得如何做好銷售，也培養(yǎng)出了我的耐心和自信，個人優(yōu)勢

我認為我的個人優(yōu)勢在于：有一年多的工作經(jīng)驗，在工作的時候，謹慎小心，認真嚴謹，由于我在軒廷工作了一年多的經(jīng)驗，所以對工作中的一些工作流程，客戶之間的交流技巧了解的比較透徹，我喜歡本職工作，有較強的學習和適應能力，善于溝通。有良好的團隊合作精神，性格外向開朗，具有親和力，溝通能力強，有較強的綜合分析能力，能吃苦耐勞，做事認真負責，責任心強，工作效率高，敢于挑戰(zhàn)。能夠妥善處理各種事件，能預防及排除各項糾紛。當上店長怎么開展工作

首先是 必須要以身作則，只有我做的好了，做的規(guī)范了下面的人才會像我看齊。1.公司形象，改善門店形象和業(yè)務(wù)員的著裝，禮儀。像櫥窗，前臺后臺衛(wèi)生都要高干凈，東西擺放整齊，讓客戶看起來干凈清爽，對客戶禮貌用語，讓客戶第一眼就覺得我們公司的形象好，員工專業(yè)。我們的產(chǎn)品就是服務(wù)。每位員工是否時刻保持激情，因為房地產(chǎn)交易日日夜夜隨時可能發(fā)生，經(jīng)紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現(xiàn)在業(yè)務(wù)中的，員工的舉手投足應散發(fā)出專業(yè)的氣質(zhì)，要能給客戶于專業(yè)到位的服務(wù)。2.建立門店培訓體系，每周都進行培訓，制定一個培訓制度，有考核，有監(jiān)督，老人多帶帶新人。多培養(yǎng)員工的自信心，加強員工之間的相互協(xié)作配合精神和集體觀念，培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)，做永不滿足于現(xiàn)狀的人。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，更要注重團隊協(xié)作。使之成為一個具有豐富專業(yè)知識、正確工作態(tài)度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優(yōu)秀經(jīng)紀人。3.強抓門店基礎(chǔ)管理（會議、總結(jié)、計劃、量化）早會：確定自己一天的工作計劃和工作重點。那每天就有計劃了，不會覺得很盲目，每天早上就把一天所需要的資料東西都事先準備好，比如（文件夾、帶看單、鑰匙收條）。晚會：提交工作報表，對每個員工進行分析，提出一些建議進行改進。4.做到主動出擊切勿坐享其成：網(wǎng)絡(luò)要好好做，關(guān)鍵，現(xiàn)在行情不好，不能等客戶上門來，所以就靠網(wǎng)絡(luò)上來了，出去貼小廣告也可以。5.招聘：

一、人才是核心競爭力

在門店的日常業(yè)務(wù)流程中，對于房源客源、市場等信息的收集依賴于經(jīng)紀人的勤奮工作；在談判成交中需要的是經(jīng)紀人的談判斡旋能力；在具體交易過程中需要的是經(jīng)紀人的專業(yè)知識和完善的售后服務(wù)。

首先在人才的招聘及運用上要有正確的心態(tài)：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益。

其次在用什么樣的人，哪些人適合從事這個行業(yè)，哪些人性格比較適合企業(yè)文化，在人員招聘中應該具有明確的標準，這樣才有可能在合適的時候?qū)⒑线m的人放在了合適的位置上。最后，在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果，要具有有效的工具、設(shè)置完善的招聘流程。6.這次來競聘，對我來說是一種勵練、一種學習、一種自我能力的考驗，希望通過本次竟聘能夠與大家相互交流，互相學習，取長補短，充實自己，只有不斷的學習才能提高自身素質(zhì)及職業(yè)技能，為公司做出更大的貢獻！如果我競聘成功的話，那么我就算交了一份合格的工作成績單，如果我沒有成功，我只會更加勤奮地工作學習，用自己的努力來換取明天的成功篇二：競選副店長演講稿

競選副店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導,各位評委們,大家下午好:（上午好）非常感謝集團公司和領(lǐng)導給我這次機會參加今天的職位競選,這對我來說是個機遇,同時也是個挑戰(zhàn),我將非常珍惜這次展示自己,鍛煉自己的難得機會,參加二副店長職位的競選,勇敢地接受大家的評判.我叫,于年開始參加工作,現(xiàn)從事于的工作,先后工作過至今,并完成新店開業(yè)領(lǐng)導所分配的各項工作任務(wù),至今已在一線崗位上工作了2年多了,在這段時間里，它教會了我如何做人和做事,如何工作,假如這次我能競選成功,我將開展以下工作: 一：培訓：人是企業(yè)的根本，現(xiàn)在集團公司正在不斷的發(fā)展壯大，各個層次的人都有，店面學實踐的東西，要按照標準對員工進行培訓，要強化員工的工作意識，現(xiàn)在公司正在推行“5常法”，人員的培訓更是重中之重。

二：合理排班：嚴格遵循排班原則：男女搭配，生熟搭配，性格搭配等，只有人員的合理的搭配才能使工作事半功倍，達到工作效率最大化，使人力成本控制在9%-10% 三：值班管理：在值班過程中加強巡視，發(fā)現(xiàn)問題立急解決，絕不拖到下個班次，如實在解決不掉，和下個班次的值班經(jīng)理協(xié)調(diào)，溝通好，三優(yōu)保持在39分，努力完成店長下達的營業(yè)額和各項工作任務(wù)，四：考勤：在每月的考勤的過程中，保正準確，無誤，五：學習：現(xiàn)在我還有不懂的地方，在以后的工作中不斷的學習，完善自我，提高自已，人是活到老學到老，不斷的為自己沖電！學習后堂報貨管理，預估營業(yè)額，合理生產(chǎn)報貨，收集節(jié)假日，以及天氣情況，以及周邊活動，達到準確預估，全面負責后堂的安全生產(chǎn)責任，對后堂的衛(wèi)生計劃的制定并監(jiān)督執(zhí)行。并負責月報費統(tǒng)計及每月月底盤存工作確保盤存數(shù)字的準確性。

如果這次我能很榮幸的競選上的話，我會努力的工作，按照我所說的這些開展工作，如果沒有被選上，我也會認認真真的工作，為下次做準備，有句電視臺詞說的好：

論成敗，人生豪邁，大不了從頭再來！我的演講完畢，謝謝大家！篇三：競聘店長演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導、各位店長、各位同仁：大家上午好！

首先，感謝公司給我這次競聘的機會。對我個人來講，這不僅是一次競爭，更是一次對自己的檢驗、學習和鍛煉。

我今天的演講內(nèi)容很簡單，—個人，一個故事，五個意識。

我叫柴志勝，大專學歷，2009年10月來吉林大藥房工作，現(xiàn)在是白城文化東路營業(yè)員。我的工作學習經(jīng)歷很簡單，出生農(nóng)家寒門，沒畢業(yè)就在吉林大藥房世光路連鎖店實習并轉(zhuǎn)正，在此期間，我學會了藥品的基礎(chǔ)知識和營銷技巧，并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。2010年8月調(diào)到東嶺北街店，通過在這里的鍛煉和實習，使自己對藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進一步提高自己的業(yè)務(wù)水平，2011年1月申請來到外俯白城，在這里親眼見證了吉林大藥房發(fā)展的的光明前景，更堅定了我繼續(xù)為吉林大藥房工作的信念。

“欲窮千里目，更上一層樓”，進入吉林大藥房的第一天，我就給自己樹立了爭當?shù)觊L的目標，并以店長的職業(yè)標準來塑造自己，兩年時間，把自己打造咸成為這樣一個人

1、具備高尚的職業(yè)道德

高尚的經(jīng)營道德、良好的個人品質(zhì)、強烈的責任感是我工作的根本。

2、建立了良好的個人信譽

在日常生活和工作中我做到了信守誠諾，“言必行，行必果”，從而贏得店員的信任和好評。

3、具有積極的實干精神

不計較個人得失，能吃苦耐勞，工作認真細致，條理清楚，積極完成上級交待的工作。當然，工作中也有不愉快的時候。一天，我正在學習店長考試的資料，我?guī)Ы痰膶嵙暽鷨栁覂蓚€問題我都沒回答上，他說，”這都不會，還帶我呢”我當時尷尬極了，從此，我深刻認識到，必須加倍努力學習、提高業(yè)務(wù)水平，只有業(yè)務(wù)技能過硬，別人才能佩服你、認可你。從此，我會主動向他詢問一些問題，與他共同學習，這樣，我的專業(yè)知識得到了快速提高，對我這次通過店長考試，幫助很大。

青，取之于藍而青于藍。如果競聘成功，我會在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個意識 ”來管理門店。

1、時刻有危機意識：

在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件，如火災、停電、盜竊、搶搶劫等。

2、要有經(jīng)營者意識： 開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經(jīng)營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力范圍內(nèi)，一力承擔，趨利避害。

3、要有教練意識：

對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，并訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。

4、要有超前意識：

對藥品市場銷售信息、競爭對手、對手銷售動態(tài)保持高度敏感性，及早準備，并將信息反饋至總部，以備參考。

5、要有成功意識：

店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現(xiàn)沮喪的心情，所以保持良好心態(tài)至關(guān)重要。須知，成功不僅靠過硬的本領(lǐng)、良好的態(tài)度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸?shù)男膽B(tài)，即要堅持不懈，不輕言放棄 天行健，君子以自強不息！無論這次競聘結(jié)果如何，我對會努力工作，繼續(xù)前進，最后祝吉林大藥房財源通四海，生意暢三春！篇四：xx店長競聘演講稿

中國電信xx分公司店長競聘演講稿

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事大家好：

首先我感謝各位領(lǐng)導及同仁能夠給我這樣一個公開公平的競聘機會。

我叫xx，現(xiàn)年x歲，xx學歷，xx年畢業(yè)于xx學院，現(xiàn)已在澄城電信分公司工作x年。x年來我從事過營業(yè)員、政企客戶經(jīng)理等工作，目前在辦公室做著行政處理、會議組織招待和用戶接待等工作。xx分公司東大街營業(yè)廳現(xiàn)有店長x名，營業(yè)人員x名，入廳代理x家。主要為城區(qū)內(nèi)所有電信客戶辦理各種業(yè)務(wù)，解答客戶問題，做好客戶服務(wù)工作。營業(yè)廳x年完成按套餐價值約為x萬元的收入，智能終端銷售x部，售卡x張。成為一名優(yōu)秀的營業(yè)店長，我認為要有熱愛電信事業(yè)，對工作有強烈的責任心；熟悉電信業(yè)務(wù)知識，能熟練掌握業(yè)務(wù)處理流程；始終對工作積極主動，善于思考、善于觀察、有較強的團隊意識；具有較強的人員管理能力，且性格隨和，語言溝通能力突出。對于此次店長競聘，我的想法有：

一、完善職責、合理調(diào)配、人盡其才。首先建立建全各項規(guī)章制度，結(jié)合營業(yè)廳實際情況，細化工作流程，在細節(jié)上查找不足和存在的問題，不斷讓服務(wù)制度得到完善和改進。使每位營業(yè)人員都清楚目標，明確責任，嚴格執(zhí)行各類服務(wù)制度，一切做法皆有章可循。其次注重觀察員工業(yè)務(wù)優(yōu)勢，及時發(fā)掘人才，對工作內(nèi)容進行有效劃分，將人員合理調(diào)配，讓每個人都在最適合自己的崗位上，人盡其才。同時做好人員及工作之間的相互溝通銜接，以減少團隊短板，突顯團隊整合力，把每位員工都打造成業(yè)務(wù)精英，為顧客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

二、強化管理、用心服務(wù)、提升品質(zhì)?！叭绾胃玫囊?guī)范服務(wù)”，是每位店長和營業(yè)人員都在積極探索的問題。我認為只有通過不斷地訓練，經(jīng)常性的進行自我批評自我糾正，才能將服務(wù)完美執(zhí)行。在日常工作中，我將通過晨會、各種例會認真點評每天個人表現(xiàn)，出現(xiàn)問題及時解決，制定合理的獎懲措施，讓每個員工認識到規(guī)范服務(wù)的重要性，自覺地調(diào)整自己的言行，使之符合要求，才能將優(yōu)秀的服務(wù)完美地融入到各項工作，融入到各項服務(wù)的血脈。同時，我將根據(jù)季節(jié)、節(jié)日等不斷營銷不同風格的賣場氛圍，大到賣場整體的布局，小到一個站臺的設(shè)計、桌椅的擺放，積極發(fā)動全體員工拓展思路，利用各種合理的條件，優(yōu)化布局，提升營業(yè)廳現(xiàn)場整體形象，讓顧客體驗一樣的賣場不一樣的感

受，充分表達中國電信“用心服務(wù)、用戶至上”的服務(wù)理念。

三、加強培訓、熟練業(yè)務(wù)、提高素質(zhì)。員工素質(zhì)決定服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)熟練度決定服務(wù)品質(zhì)。一個微笑、一句問候都可以增加顧客的歸屬感，完美的第一印象都可能決定著營銷的成功率。從顧客踏入營業(yè)廳的第一步，到送走顧客的的最后一步，中間的各個環(huán)節(jié)，都是培養(yǎng)營銷人員的重點。所以我認為，作為店長，不斷提高營銷人員素質(zhì)，加強各類技能培訓，是營業(yè)廳人員管理的核心工作之一。不僅要認真執(zhí)行公司的內(nèi)部規(guī)定及培訓計劃，還要組織營業(yè)廳全體人員進行心得分享會，相互學習和分享營銷方式與經(jīng)驗、客戶交流方式與經(jīng)驗、投訴及疑難問題處理方式與技巧，相互借鑒，以老帶新，以強帶弱，在營業(yè)員之間營造一種良好的交流學習氛圍，鼓勵大家分享經(jīng)驗，取長補短，在整體上提高營業(yè)廳的銷售能力和積極進取的精神風貌。

參與這次競聘活動，對像我這樣的青年員工來說也是充滿了機遇與挑戰(zhàn)。如果成功應聘，我會努力，如果沒有成功，我仍舊會加倍努力，不管未來有多遠，我相信現(xiàn)在所擁有的目標與希望，將終究是我人生道路上的一盞燈，我會點亮它，引領(lǐng)我在電信事業(yè)發(fā)展上勇敢向前！

謝謝大家！篇五：店長競聘演講稿范文

臨近年末，各個組織的換屆活動紛紛展開。以下是查字典范文大全為您整理的關(guān)于競聘競職演講稿范文材料，希望對您有幫助。

導讀：假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。作為一名店長，我就要引導以純員工的水流按正確的方向匯入大海。我認為店長的工作，一方面要嚴抓管理，另一方面應該發(fā)揮指導、配合和策劃的專長。

管理應該理為先，理的不是制度、不是流程，而是心態(tài)，是包括工作和生活在內(nèi)的員工心態(tài)。培養(yǎng)員工的心態(tài)應該以以純的企業(yè)文化為基礎(chǔ)，實際情況為主，客觀環(huán)境為輔，培養(yǎng)員工的自信、自尊和明確的自我認知度;培養(yǎng)員工團隊協(xié)助精神和集體觀念，加強員工和各部門負責人之間的相互協(xié)作和配合;培養(yǎng)員工永不滿足的學習心態(tài)。我要他們不僅要掌握本區(qū)域相關(guān)知識，也要知曉相鄰區(qū)域的服務(wù)常識。企業(yè)文化不是要把我們的思想本位化，而是把“以純”這個品牌形象充分本土化，和江西當?shù)匚幕玫厝诤?。所以我要培養(yǎng)員工換位思考、打破思維定勢的意識，加強相互學習，才能取長補短，相互輔助。就店長工作而言，對內(nèi)要指導工作，制定任務(wù)，監(jiān)督應運，分析應運中存在的問題，對出現(xiàn)的問題及時解決，提供必要的幫助;對外要不斷加強宣傳，追求更高的美譽度和認知度。雖然我們是專業(yè)的品牌店鋪，但不同類型的宣傳方法同樣可以借鑒。

假如我是一名店長，我會加強服務(wù)質(zhì)量的提升。商品是有形的，而服務(wù)是無形的，今天的消費者更加注重服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)是提升品牌競爭力和價值的必要而有效的手段。服務(wù)不僅要求營業(yè)人員熟練掌握產(chǎn)品知識，更需要用語言和行動來詮釋我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。例如：服務(wù)用語不能單純呆板地執(zhí)行，而要真正使陽光服務(wù)照耀到消費者;樹立服務(wù)明星及楷模，使服務(wù)以榜樣的形式在員工中變成有形的模范，形成服務(wù)趕、幫、超的良好氛圍。

假如我是一名店長，我更要做好承上啟下的橋梁作用。店長的首要任務(wù)是領(lǐng)導團隊完成公司所下達的銷售指標;他更是一個中間人，是整個連鎖店的關(guān)鍵人物，是組織內(nèi)部溝通的橋梁。優(yōu)秀的店長會善于發(fā)現(xiàn)工作中的問題，并及時解決;他還是一個優(yōu)秀的培訓老師，員工的榜樣，能夠指導員工出色地完成各項工任務(wù);他還要善于激勵，做員工的拉拉隊長，挖掘員工的內(nèi)在潛能，激發(fā)員工的工作熱情。假如我是一名店長，我要從與員工感情、員工的自我價值實現(xiàn)、員工的待遇三方面入手。首先要得到員工們的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地為你去工作。在與員工的感情方面，我要時時關(guān)心員工的生活，食堂吃得怎么樣，業(yè)余生活搞得好不好，他們的家庭中有沒有困難，有沒有需要企業(yè)幫助的地方等等，盡量解決他們的后顧之憂。工作中我要按規(guī)章制度辦事，做到獎罰分明。員工為企業(yè)做出突出貢獻了就要表彰和獎賞，員工違反勞動紀律了就要批評和懲罰，這是不容質(zhì)疑的。雖然沒有絕對的公平，但我要盡量做到公平，這能讓員工自己把握其中的厲害關(guān)系。

二十一世紀最缺的是人才，我還要識才用才，做一個優(yōu)秀的伯樂。使有能力的人施展他的才華，給他一個展示的空間。待遇方面我要按勞分配，不能用借口或是其它原因，去克

扣員工的工資。當企業(yè)遇到困難，我要敢于面對、敢于承擔。就像一位企業(yè)家所說的“企業(yè)的事情，別管和領(lǐng)導有沒有直接的關(guān)系，都要承擔一半的責任”,我覺得很有道理。出現(xiàn)問題不能躲，要率領(lǐng)員工去解決，自己要第一個沖上去。我要做一個這樣的領(lǐng)導，讓員工們心里踏實、放心，能夠全心全意地為企業(yè)服務(wù)。

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第五篇：店長競選演說

文章

現(xiàn)任舊宮店財務(wù)副店長一職，首先感謝各位領(lǐng)導提供給我再一次展示自我的機會，經(jīng)過在公司兩年多的工作和學習，我對大中連鎖經(jīng)營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中這個大家庭中，領(lǐng)導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質(zhì)，以及連鎖店的綜合管理能力。

如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：熱愛本職工作，有較強的學習和適應能力，理解能力強，組織能力精，溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經(jīng)驗不足，所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質(zhì)：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍、不弄虛作假，每次遇到困境和難處我總是自我效驗，從不怨天尤人，同時也具備了店長應具備的才能，我有嚴于律已、誠信為本的優(yōu)良品質(zhì)，我信奉誠實待人、嚴于律已的處世之道。

我曾經(jīng)在多個門店工作過，既要維護高層的權(quán)威，又要同店長、經(jīng)理、管帳和員工相處融洽。正因為我有良好的人格魅力和做人宗旨，與共事的同仁們建立了深厚的感情，到舊宮店工作以來我在日常生活和工作中，不斷加強個人修養(yǎng)和專業(yè)知識的磨礪，以勤勤懇懇做事為信條嚴格要求自己。

為了我所在門店的正常發(fā)展，我想公司能做到有法可依，我定會做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必糾，我會在第一時間理解好公司所下達的各項指令，以最快的速度下達到店內(nèi)各部門，并督促各部門漸漸落實到位且不能形式化，要具體落實到每個人、每個點，讓部門連成一條線，門店組成一個網(wǎng)，公司展開一個面，也就是說讓點連起來成線，線組起來成網(wǎng)，網(wǎng)疊起來成面。我想也只有面撲開了，公司才能更快的發(fā)展，更加的強大。

另外我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務(wù)的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“五要”，為今后執(zhí)行公司的任務(wù)打下良好的基礎(chǔ)，其中“五要”是指：

1、要溝通：經(jīng)常與我店周邊地區(qū)并且與店內(nèi)經(jīng)營相關(guān)的地方政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的物業(yè)部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要幫助時創(chuàng)造良好的條件。

2、要務(wù)實：即是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎(chǔ)。

3、要交流：經(jīng)常與各部門經(jīng)理、員工及促銷交流，了解店內(nèi)及店外自己所不知道并且與店內(nèi)正常銷售息息相關(guān)的情況，真正做到取他人之長，避己之短。

4、要了解：即任何未曾經(jīng)歷過的事情一定要了解這件事的過程與結(jié)果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結(jié)果，分析利弊才能實施。

5、要總結(jié)：總結(jié)過往經(jīng)驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經(jīng)成功的事情尋找實施時的不足，把這些經(jīng)驗投入到以后的工作中去。

除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要：

一、店面行政管理

店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應放在首位。

1．建立逐級管理制度，崗位職責分工細化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

2．注重店內(nèi)人員的培訓工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。

3．建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

4．利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。

5．以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。6．重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。

7．創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

二、經(jīng)營管理

1．加強商品進、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學化、合理化

2．明確全店銷售目標，將銷售任務(wù)細化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。

3．在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。

4．抓好大宗、集團購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。

5．知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應市場的發(fā)展變化，提高市場占有率

以上是我對店內(nèi)管理的一些設(shè)想，如有不足之處希望各位領(lǐng)導加以指正，如果公司領(lǐng)導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領(lǐng)導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作，我相信“月亮發(fā)光是為了證明太陽的存在”公司發(fā)展才能映照出我的進步。所以我會在以后的工作中更加努力，更加勤奮。