第一篇：匯豐銀行開戶

匯豐銀行

一． 開戶注意事項(xiàng)：

客戶請(qǐng)攜帶好公司所有最新資料

銀行開戶資料：董事的身份證明文件（護(hù)照或來(lái)往港澳通行證）正本/商業(yè)登記證正本/注冊(cè)證書正本/公司章程正本一本（英文版）/公司印章/會(huì)議記錄正本/會(huì)計(jì)師簽署的開戶文件/董事聲明書/工作證明/地址證明/2-3份業(yè)務(wù)合同。

四、我公司協(xié)助開戶方式及費(fèi)用

1、在我公司注冊(cè)的客戶我公司可以幫忙免費(fèi)預(yù)約開戶，幫客戶預(yù)約好開戶的時(shí)間地點(diǎn)等相關(guān)事項(xiàng)?？蛻粽?qǐng)攜帶好公司所有最新資料：公司注冊(cè)證書、最新商業(yè)登記證、銀行開戶資料合訂本(D1,D3,R1或NC1)、最新周年申報(bào)表、章程1本、各董事/股東注冊(cè)公司時(shí)的有效身份證件、護(hù)照／簽證（原件）過港辦理。銀行規(guī)定8%股東擁有人和所有董事一定親赴開戶簽名；8%以下的股東擁有人如不親自過港辦理，需要提交個(gè)人證件復(fù)印件交銀行存檔。

2、陪同開戶：如您對(duì)香港地區(qū)不是很熟或?qū)﹂_戶流程不是很清楚，我公司同事可以全程陪同客戶完成開戶事項(xiàng)。

3、視頻開戶：如果董事股東不方便過去香港，我們可以安排在國(guó)內(nèi)的匯豐銀行做視頻見證開戶，這樣客戶就可以在大陸解決開香港本地開戶的問題。開戶后最快是2周拿到銀行賬戶。開戶資料在帳戶下來(lái)后2~3周左右時(shí)間寄到客戶預(yù)留地址。公司賬戶出來(lái)后一周內(nèi)務(wù)必安排10000港幣進(jìn)賬，以便啟動(dòng)賬戶。現(xiàn)可以視頻開戶的有：北京，上海，廣州，杭州，蘇州，深圳，青島，廈門，寧波，重慶。

4、全權(quán)代開戶：（該業(yè)務(wù)銀行自4月1號(hào)起暫停實(shí)施）如果客戶不方便去香港，又想盡快拿到賬號(hào)，我們可以幫客戶全權(quán)代開戶，也稱見證開戶，客戶只需提供香港公司注冊(cè)證書、最新商業(yè)登記證、最新周年申報(bào)表（如有）、銀行開戶資料合訂本(NC1)、最新公司更改文件（如有）、各董事/股東注冊(cè)公司時(shí)的有效身份證件（外籍人士另需提供本人地址證明文件），章程1本（原件），另加銀行戶口申請(qǐng)表格簽名表格及客戶公司信息表格（此2份表格由我司提供）。全部的個(gè)人身份證件復(fù)印件需要由本人在旁邊空白位簽名確認(rèn)。以上資料收齊后，才可交銀行辦理。五個(gè)工作日可以拿到公司賬號(hào)，“深圳市萬(wàn)國(guó)企業(yè)管理咨詢有限公司，全心全意為您的公司保駕護(hù)航”，為答謝新老客戶對(duì)我司的支持及厚愛，特推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，現(xiàn)注冊(cè)香港公司歡送價(jià)2698元/套，年審活力價(jià)890元/年,驚喜多多，快樂多多。深圳市萬(wàn)國(guó)企業(yè)管理咨詢有限公司，竭誠(chéng)為您服務(wù)：香港公司注冊(cè)，年審，報(bào)稅，銀行開戶，改名，改股，注銷等業(yè)務(wù)咨詢！如有需要，歡迎致電～

深圳市萬(wàn)國(guó)企業(yè)管理咨詢有限公司，公司就在羅湖區(qū)人民南路2002號(hào)佳寧娜廣場(chǎng)A座1804室，是一家跨港陸的國(guó)際集團(tuán)公司，有三十多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，近六十家的分公司，在大陸香港都是自己的物業(yè)，方便穩(wěn)定的秘書服務(wù)，直接與政府合作，是政府一級(jí)代理注冊(cè)公司，文件辦理時(shí)間短都是香港公司當(dāng)天來(lái)深圳收件辦理。更重要的是我們有專業(yè)的客服部門，給您帶來(lái)專業(yè)的后續(xù)服務(wù)。

深圳市萬(wàn)國(guó)企業(yè)管理咨詢有限公司的承諾 ：通過萬(wàn)國(guó)公司領(lǐng)取的證書、文件，我們確保其真實(shí)性。如有虛假，我們會(huì)承擔(dān)法律責(zé)任，并以雙倍款項(xiàng)作出賠償；

王先生QQ1073601891TEL：0755-82257271 *** FAX：0755-82253627 公司網(wǎng)址: http://www.icr.hk

公司地址：深圳市羅湖區(qū)人民南路2002號(hào)佳寧娜廣場(chǎng)A座1804室

第二篇：香港 匯豐銀行開戶及操作

香港匯豐銀行開戶及操作

更新于 2012年2月8日

CIL能協(xié)助您在香港匯豐銀行開設(shè)賬戶。匯豐銀行是是香港最大的商業(yè)銀行，也是世界最大的跨國(guó)銀行之一。匯豐銀行提供的服務(wù)

?境內(nèi)外電匯服務(wù)

?世界主要幣種的活期和定期存款服務(wù)

?網(wǎng)上銀行服務(wù)

?ATM銀行卡服務(wù) 費(fèi)用

?CIL協(xié)助開戶的服務(wù)費(fèi)是US$950.00

?CIL提供無(wú)需董事到場(chǎng)簽字的免面簽開戶服務(wù)，在上述費(fèi)用的基礎(chǔ)上加收US$300.00

銀行收費(fèi)如下：

a)香港公司：開戶行政費(fèi) HK$500.00和查冊(cè)費(fèi)HK$100.00，合共HK$600.00

b)非香港公司：開戶行政費(fèi) HK$500.00和查冊(cè)費(fèi)HK$2,000.00, 合共HK$2,500.00

c)如開戶公司的股東董事由公司法團(tuán)擔(dān)任，即公司結(jié)構(gòu)超過兩層(包含兩層)，需增收查冊(cè)費(fèi)HK$2,000.00；該類開戶公司必須由我們代為存入預(yù)存款

d)以上銀行費(fèi)用將會(huì)從預(yù)存款中予以扣除。首次預(yù)存款為HK$5000.00或等值其他貨幣

?銀行手續(xù)費(fèi)明細(xì)請(qǐng)參考匯豐銀行費(fèi)率表 重要事項(xiàng)說明

CIL將指導(dǎo)并協(xié)助客戶完成整個(gè)開戶過程。為了開戶能更順利的進(jìn)行，希望得到您積極的配合，比如，充分告知開戶公司的經(jīng)營(yíng)背景，經(jīng)營(yíng)性質(zhì)，運(yùn)營(yíng)情況以及開立賬戶的主要用途等。如需要，銀行有權(quán)要求其他附加資料以供審核。如果信息提供不完整，將會(huì)導(dǎo)致開戶遲延，甚至開戶不成功，銀行有權(quán)拒絕開戶，或關(guān)閉任何銀行認(rèn)為有可疑交易的賬戶。因此，CIL不能單方面做出任何保證，因?yàn)殚_戶成功與否是銀行嚴(yán)格審查開戶資料，并綜合考慮后的結(jié)果。開戶的詳細(xì)步驟

1.簽署開戶確認(rèn)書，填寫開戶問卷

公司董事需要簽署開戶確認(rèn)書，并填寫問卷。請(qǐng)?jiān)敿?xì)填寫相關(guān)信息，以便能更好地與銀行溝通并準(zhǔn)備好相關(guān)的開戶表格。

2.填寫開戶表格

?請(qǐng)?zhí)崆耙恢芘c我們預(yù)約開戶時(shí)間。面簽時(shí)間：周一到周五:上午9點(diǎn)--11點(diǎn) 下午2點(diǎn)--4點(diǎn)

?開戶時(shí)請(qǐng)董事與賬戶執(zhí)行人攜帶必要身份文件原件親自前往我司上?；虮本┺k公室完成開戶面簽

?若您選擇CIL無(wú)需客戶到場(chǎng)的開戶服務(wù)，則所有文件可由快遞傳遞

3.盡職調(diào)查文件

?公司董事、股東和賬戶授權(quán)簽字人若為自然人，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

a)有效護(hù)照，含照片頁(yè)和簽字頁(yè)；有效身份證

b)公共事業(yè)賬單（水電賬單），需顯示姓名和居住地址，賬單類文件三個(gè)月內(nèi)有效

若公司董事、股東為法人，請(qǐng)?zhí)峁┮韵沦Y料：

a)

b)最新的商業(yè)登記證書和周年申報(bào)表（適用于香港公司）

c)公司章程

d)董事和成員登記冊(cè)

e)（不適用于香港公司）

f)信譽(yù)良好證明（僅針對(duì)成立半年以上的公司）

?如果開戶公司不在CIL的管理之下，并請(qǐng)?zhí)峁┮韵鹿举Y料：

a)公司注冊(cè)證書

b)最新的商業(yè)登記證書和周年申報(bào)表（適用于香港公司）

c)公司章程

d)董事和成員登記冊(cè)

e)在職證明（不適用于香港公司）

f)信譽(yù)良好證明（僅針對(duì)成立半年以上的公司）

4.開戶文件遞交

上述提及的文件請(qǐng)先通過電郵提交給CIL。在對(duì)文件進(jìn)行核實(shí)和確認(rèn)后，我們將會(huì)提交到銀行。在此階段，銀行會(huì)將相關(guān)信息反饋給CIL，如提交的文件仍然不夠齊全，銀行會(huì)要求您提供更詳細(xì)的信息以供開戶之用。

5.文件審批

在收到開戶申請(qǐng)表格原件后，銀行會(huì)對(duì)開戶申請(qǐng)做最終的審查和批準(zhǔn)。同時(shí)，銀行會(huì)保留索取更詳盡信息的權(quán)利。

6.開戶完成和銀行預(yù)存款

在文件齊全的情況下，一般1周內(nèi)銀行會(huì)通過開戶申請(qǐng)并出具賬戶。請(qǐng)務(wù)必在賬號(hào)出具一周內(nèi)存入預(yù)存款，否則賬號(hào)可能失效。

7.網(wǎng)上銀行和ATM 卡服務(wù)

?我們的開戶服務(wù)包含網(wǎng)上銀行的申請(qǐng)。預(yù)存款存入后2周左右，銀行會(huì)陸續(xù)發(fā)出銀行資料，包括網(wǎng)上銀行編碼器，激活碼，ATM Card，提款卡密碼，支票簿，我們會(huì)在收齊資料后轉(zhuǎn)遞客戶；并向客戶預(yù)留的手機(jī)上發(fā)出激活碼短信，請(qǐng)保留短信息切勿刪除。收到全部資料后，請(qǐng)根據(jù)我們的登陸指引激活賬戶，即可使用。

?ATM提款卡，可在任何標(biāo)識(shí)有“銀聯(lián)”“易辦事”“PLUS”的ATM機(jī)器上使用，取現(xiàn)的規(guī)定根據(jù)ATM機(jī)而定。

第三篇：匯豐銀行面試

微笑 三思后答 不置可否

1、你理解的外資銀行與中資銀行的區(qū)別

先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念（以客戶為中心）和管理方式

金融產(chǎn)品創(chuàng)新靈活與品牌優(yōu)勢(shì)

雄厚的資金實(shí)力和盈利情況好

服務(wù)環(huán)境和服務(wù)質(zhì)量好

安全性與保密性

高端客戶

2、你應(yīng)聘柜員崗的優(yōu)勢(shì)

耐心 細(xì)心 穩(wěn)重 善于和人溝通 真誠(chéng) 值得信任

缺點(diǎn)自己經(jīng)驗(yàn)不足~還需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)

3、你的職業(yè)規(guī)劃

匯豐提供很多internal transfer的機(jī)會(huì)，只要先進(jìn)來(lái)，1年后內(nèi)部轉(zhuǎn)崗甚至跨部門轉(zhuǎn)崗都是很有機(jī)會(huì)的，所以發(fā)展空間還是很廣闊的。

這兩個(gè)職位都屬于個(gè)人金融服務(wù)部門，不過teller偏向操作部門，CSA偏向銷售部門。Teller之上是Section Head，Counter Officer, Counter Executive, Sub-branch Manager。不過要在個(gè)人金融服務(wù)部門發(fā)展，必須要為支行業(yè)績(jī)作出足夠多貢獻(xiàn)才能升到支行行長(zhǎng)，或者可以轉(zhuǎn)入Operation方向繼續(xù)深層發(fā)展。

4、匯豐柜員要求

Bachelor degree or above;

Good command of oral English;

Good interpersonal skills and strong sense of responsibility;

Strong communication skills and problem solving skills;

Commitment to service and sales and willingness to work under a flexible timetable;

Knowledge of PC and typing skill.面試官關(guān)心的是你的soft skill，看你怎么處理問題，看你怎么組織語(yǔ)言等，問題有：

1你組織過的活動(dòng)?

2你如何激發(fā)組員的動(dòng)力?曾經(jīng)看到過這樣一個(gè)故事：在日本，有很多漁民每天都出海捕鰻魚，但是因?yàn)榇撔。然氐桨哆叺臅r(shí)候，鰻魚也基本死的差不多了。當(dāng)然，死魚也賣不上好價(jià)錢。可是，卻有一位老漁民每次回來(lái)時(shí)捕的鰻魚都活蹦亂跳的，因此，也賣出了好價(jià)格，很快就成了當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)富翁。其他的漁民都不理解，船艙和捕魚的工具都一樣，憑什么他的鰻魚就不會(huì)死呢？這個(gè)漁民臨死前才把秘密透露給他的兒子，原來(lái)他在裝鰻魚的船艙里放了一些鯰魚。鰻魚和鯰魚天

生好斗，鰻魚為了對(duì)抗鯰魚而拼命反抗，它們的生存本能被充分地調(diào)動(dòng)起來(lái)，所以大多能活下來(lái)。而其他人的鰻魚呢？知道等待它們的只有死路一條，所以，也就坐以待斃了。

類似的故事還有一個(gè)：曾經(jīng)有一個(gè)牧羊人，他放牧的羊群經(jīng)常會(huì)死掉一些羊，無(wú)論他采取怎么樣的措施，每年還是總要死去一些，為此，他請(qǐng)教一個(gè)朋友，朋友告訴他，不妨引進(jìn)幾只狼試試，他聽從了朋友的建議，沒有想到的是，羊的死亡率大大降低了，為什么在羊群里放進(jìn)幾只狼，就可以有效阻止羊的死亡呢？原來(lái)，羊和狼是天敵，當(dāng)狼進(jìn)入羊群后，羊?yàn)榱嘶蠲?，就?huì)拼命地奔跑，在跑的過程中，激發(fā)了自身的生命力、免疫力，從而增大了自身的活性，減少了自然死亡率。

必須避免團(tuán)隊(duì)成員成為“溫水里的青蛙”。就必須在團(tuán)隊(duì)“疲軟”之前，適時(shí)引入一些“狼”進(jìn)來(lái)，從而讓一些“休眠”的員工“醒來(lái)”。比如，可以通過引入具有“狼性”的新員工進(jìn)來(lái)，這些“空降兵”或者“外來(lái)人”就有可能會(huì)成為他們潛在的威脅，從而讓一部分人不至“沉迷”、“陶醉”太深。通過引入新人，為團(tuán)隊(duì)注入“新鮮血液”，從而保持團(tuán)隊(duì)持久的活力。

3碰到組員不愿意合作怎么辦?

打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，要做好兩個(gè)方面的事情。一是打造團(tuán)隊(duì)的吸引力，二是讓團(tuán)隊(duì)成員相互吸引。

打造團(tuán)隊(duì)的吸引力，實(shí)際上就是提升員工滿意度。滿意牛才能產(chǎn)好奶，現(xiàn)在很多企業(yè)都意識(shí)到了這一點(diǎn)，并且都注重滿足員工精神和物質(zhì)兩方面的需求，比如歐萊雅、諾和諾德、諾基亞等公司。

團(tuán)隊(duì)合作精神具體表現(xiàn)為：團(tuán)隊(duì)成員間相互依存、同舟共濟(jì)，互敬互重、禮貌謙遜；他們彼此寬容、尊重個(gè)性的差異；彼此間是一種信任的關(guān)系、待人真誠(chéng)、遵守承諾；相互幫助、互相關(guān)懷，大家彼此共同提高；利益和成就共享、責(zé)任共擔(dān)。

培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的合作精神，是經(jīng)理人的一大任務(wù)，也是創(chuàng)造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。培養(yǎng)員工的合作精神，經(jīng)理人可以從下面三個(gè)方面著手。

培訓(xùn)和組織活動(dòng)

培訓(xùn)或者組織一些團(tuán)體活動(dòng)，是很多企業(yè)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員間合作精神的重要方法。比如，諾基亞每年為員工提供一次集體外出活動(dòng)和兩次以部門為單位的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)機(jī)會(huì)。參加活動(dòng)時(shí)，部門之間可以自由組合。通過共同參與活動(dòng)和培訓(xùn)項(xiàng)目，員工互相了解，產(chǎn)生信任感，不僅拉近了他們的距離，更增強(qiáng)了他們的凝聚力。

先不要求員工立即開始工作，而是組織了一系列活動(dòng)。這些活動(dòng)讓員工清楚地意識(shí)到，大家是一個(gè)整體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，缺了誰(shuí)都不行。在活動(dòng)中培養(yǎng)出來(lái)的團(tuán)隊(duì)精神，也帶到了他們的工作當(dāng)中。員工認(rèn)同團(tuán)隊(duì)，愿意犧牲自己的個(gè)人利益，互相配合完成工作。營(yíng)造溝通的氛圍

真誠(chéng)、平等的內(nèi)部溝通是創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)合作氛圍的基礎(chǔ)。經(jīng)理人要鼓勵(lì)員工充分表達(dá)創(chuàng)意和建議，主動(dòng)地和其他人進(jìn)行溝通，提出自己的想法。但要確立溝通的原則是就事論事，絕不可以牽址到其他方面。

諾基亞非?？粗貓F(tuán)隊(duì)成員的溝通，鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員參與決策，在主要環(huán)節(jié)上取得一致。這個(gè)決策的過程為團(tuán)隊(duì)成員積極溝通、共同探討最佳可行性方案留出了足夠的空間。在參與決策的過程中，團(tuán)隊(duì)成員相互支持，共同進(jìn)步。

團(tuán)隊(duì)的規(guī)模也會(huì)影響到溝通。規(guī)模越大越容易造成團(tuán)隊(duì)的溝通受阻，意見分歧的可能性也會(huì)增大；大規(guī)模的團(tuán)隊(duì)人員之間的接觸相應(yīng)較少，關(guān)系也不順暢，容易人浮于事、互相扯皮、不負(fù)責(zé)任、辦事拖拉；團(tuán)隊(duì)的規(guī)模越大產(chǎn)生小團(tuán)隊(duì)的可能性就越大，小山頭、小派系這時(shí)可能就會(huì)出現(xiàn)。為了保證溝通順暢，經(jīng)理人還要控制團(tuán)隊(duì)的規(guī)模。通常團(tuán)隊(duì)的人數(shù)在10到15個(gè)人之間比較好。

提升領(lǐng)導(dǎo)能力

經(jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格直接影響到團(tuán)隊(duì)的合作精神。在民主的領(lǐng)導(dǎo)方式之下，團(tuán)隊(duì)成員更愿意表達(dá)自己的意見和參與決策。但是在專制的領(lǐng)導(dǎo)方式下，下屬的參與機(jī)會(huì)少，滿意度相應(yīng)較低；在放任型的領(lǐng)導(dǎo)方式下，員工就像一盤散沙，人心渙散，也談不上團(tuán)隊(duì)合作。如果員工喜愛和敬佩自己的領(lǐng)導(dǎo)，他們就會(huì)表現(xiàn)出更高的滿意度。而滿意度越高，團(tuán)隊(duì)的合作精神和凝聚力越強(qiáng)。

團(tuán)隊(duì)成員缺乏合作精神，領(lǐng)導(dǎo)者也可以看看這些方面是不是出了問題。比如，是否做到了分工合理，薪資公平？平常工作比較忙，會(huì)不會(huì)對(duì)員工的工作支持不夠？

團(tuán)隊(duì)成員都有獨(dú)特的性格和習(xí)慣，這是不可避免的。經(jīng)理人要讓他們相互合作，就得先了解每個(gè)員工的性格和習(xí)慣，再根據(jù)他們的的性格特點(diǎn)來(lái)安排工作。

4討論時(shí)意見不一怎么辦?

可以從他問題的角度出發(fā)，同他尋找到共同點(diǎn)，不要否定他的意見，后再談兩個(gè)意見的利與不足，可能會(huì)好辦些。

5對(duì)于不同背景的人你怎么與之交談?

1．“就地取材”“隨機(jī)應(yīng)變”

如果場(chǎng)合適宜，說幾句“今天天氣真好”之類的話當(dāng)然不錯(cuò)，但若不論時(shí)間、地點(diǎn)一味是天氣如何則未免有些滑稽。最好還是結(jié)合所處的環(huán)境順手牽羊，就地取材來(lái)引出話題，主要是使氣氛融洽。采用贊美的語(yǔ)氣，是最得體的辦法。

2．談話要看對(duì)象

交談不是一味地發(fā)泄自己的感想和情緒，而是一種合作的程序。各種年齡、各種職業(yè)、各種地位的人都有各自不同的趣味，都有不同的語(yǔ)言和習(xí)慣。因此，在交談中選擇什么樣的話題，采用什么樣的語(yǔ)言和口吻應(yīng)當(dāng)有所不同，這樣大家才能感到都是“自己人”，否則便會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的隔閡?？稍囍鴱膶?duì)方的話語(yǔ)中找出他的興趣所在，讓他對(duì)自己有興趣的題目發(fā)表看法等等。一般說來(lái)，一個(gè)人感興趣的東西多是他知識(shí)儲(chǔ)備中的精華部分。

3．傾聽

善于傾聽，是談話成功的一個(gè)要決。

1）與說話人交流目光，適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)頭或作一些手勢(shì)動(dòng)作，表示自己在注意傾聽。

2）聽者應(yīng)輕松自如，除非對(duì)方在講一件駭人聽聞的消息，你應(yīng)不時(shí)表示“哦”、“嗯”等，以引起對(duì)方繼續(xù)談話的興趣。

3）通過一些簡(jiǎn)短的插語(yǔ)和提問，暗示對(duì)方你確實(shí)對(duì)他的話感興趣?；騿l(fā)對(duì)方，以引出你感興趣的話題。

4）善于從別人的話里找出他沒有能明白表達(dá)出來(lái)的意思，避免產(chǎn)生誤解。也可用一兩個(gè)字暗示對(duì)方；你不但完全理解他的話，甚至和他趣味相投。

5）不要急于下結(jié)論，過早表態(tài)會(huì)使談話夭折。

4．提問

提問是引導(dǎo)話題、展開談話或話題的一個(gè)好方法。提問有三種功能：一是通過發(fā)問來(lái)了解自己不熟悉的情況；二是對(duì)方的思路引導(dǎo)到某個(gè)要點(diǎn)上；三是打破冷場(chǎng)，避免僵局。發(fā)問首先應(yīng)注意內(nèi)容。其次是注意發(fā)問的方式。

如果你提的問題對(duì)方一時(shí)回答不上來(lái)，或不愿回答，不宜生硬地追問或跳躍式地亂問，要善于調(diào)換話題。如果對(duì)方僅僅是因?yàn)樾咔佣粣壅勗?，你就?yīng)先問點(diǎn)無(wú)關(guān)的事，比如問問他工作的情況或?qū)W習(xí)的情況，等緊張的空氣緩和了，再把話題納入正軌。

5．先思而后言

每當(dāng)說話之前，應(yīng)對(duì)自己所要說的話稍作思考。這里有兩層意思，一是知己知彼，即一方面對(duì)自己的性格、脾氣、心境有個(gè)正確的估計(jì)，設(shè)置自我“警戒線”。同時(shí)對(duì)對(duì)方的個(gè)性、愛好興趣等有個(gè)概略的了解。二是對(duì)談話本身有所準(zhǔn)備，即談話的內(nèi)容、提問的方式，語(yǔ)言、聲調(diào)等等。

6.陌生人

1）我們必須有一個(gè)同陌生人交談的愿望。使自己樂于同陌生者交談這是解決好同陌生人交談這一難題的關(guān)鍵。

2）首先要解決好的問題便是盡快熟悉對(duì)方，消除陌生。你可以先行自我介紹，再去請(qǐng)教他的姓名職業(yè)，然后試探性的引出彼此都感興趣的話題。你可以設(shè)法在短時(shí)間里，通過敏銳地觀察初步地了解他，他的發(fā)型，他的服飾，他的領(lǐng)帶，他的煙盒．打火機(jī)，他隨身帶的提包，他說話時(shí)的聲調(diào)及他的眼神等等。都可以給你提供了了解他的線索。如果你事先就知道將要同一個(gè)陌生者見面，則在見面之前通過別人打聽一下這位陌生者和情況，這對(duì)于就要開始的彼此的交談是十分有利的。

3）要特別表現(xiàn)對(duì)他的職業(yè)、性格、愛好的興趣。在對(duì)方談話過程中，不時(shí)地插入一兩個(gè)小問題，或由衷地表示你的贊嘆、感慨。讓對(duì)方覺得你很愿意聽他的談話并因此在第一次談話時(shí)就把你看成他的知已

4）要努力造成一種輕松愉快的氣氛。首先從你自己做起，你同他談話要直率而坦然。最要緊的是使對(duì)方不感到拘謹(jǐn)。尤其是對(duì)那些比較害羞，很不習(xí)慣于同陌生人談話的人，你一定設(shè)法使 他放松，可以先同他談些零碎的無(wú)關(guān)緊要的事，越隨便越好，就像同老朋友談話一樣輕松、自在。要盡可能讓對(duì)方多談話，在談話過程中，要隨時(shí)留心對(duì)方態(tài)度的變化。不要以為你感興趣的對(duì)方也一定感興趣。對(duì)對(duì)方的興趣，你倒是要充分尊重的。當(dāng)對(duì)方談興正濃時(shí)，你千萬(wàn)不可打斷他；而當(dāng)對(duì)方興趣轉(zhuǎn)移時(shí)，你則不要糾纏原來(lái)的話題，而應(yīng)隨機(jī)應(yīng)變地巧妙地引出新話題。要認(rèn)真傾聽對(duì)方的講話，但不能一眼不眨地緊緊盯住對(duì)方（任何人都受不了這種眼光）。你的眼神要隨時(shí)表現(xiàn)出你對(duì)他的理解、信任和鼓勵(lì)，而不是懷疑、挑剔和苛求。一道嚴(yán)厲的目光，會(huì)使 對(duì)方把只說了一半的話吞回去。

5）剛開始可以先聊一下,大眾話題,你和他都知道的,天氣等,在聊的過程中,找他的需求點(diǎn),每個(gè)人都會(huì)有其需求點(diǎn).但是最重要的一點(diǎn)還是增加自己各方面的知識(shí),博學(xué)多才,這樣就會(huì)很容易找到共同語(yǔ)言了 ,多看書,多學(xué)習(xí).多交流!

6如果對(duì)方并不是一個(gè)善于cooperative的人你怎么辦?

多多用心去與對(duì)方溝通交流，讓他明白團(tuán)隊(duì)的重要性，鼓勵(lì)他與他人協(xié)作配合。

7你認(rèn)為組織活動(dòng)中最大的困難是什么?

8有沒有同時(shí)處理過多項(xiàng)任務(wù)?

9如果處理的任務(wù)無(wú)法在deadline前完成怎么辦?

盡可能的加班完成。如果不行，要及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)情況，并且抓緊時(shí)間，盡量在最短的時(shí)間內(nèi)完成。

10你覺得你碰到過的最難相處的人是誰(shuí)?你怎么辦?

1）做好自己,保持樂觀坦然的心態(tài)去工作

2）和對(duì)方坦誠(chéng)的溝通交流，說出心里話，更好的打開心結(jié)。如有不妥的地方，加以改正。

11碰到你沒有興趣的工作你怎么辦?本來(lái)你工作負(fù)擔(dān)已經(jīng)很重了，可領(lǐng)導(dǎo)卻有給你安排突擊完成另一項(xiàng)中心任務(wù)先看之前的工作是否可以暫時(shí)停下，如果都很緊急的話，要積極跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，說明完成任務(wù)的困難，請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)派人協(xié)助。或者，讓領(lǐng)導(dǎo)決定，是先完成原先的工作，還是放下原先的工作干新工作。他定下來(lái)后我去執(zhí)行。不能硬著頭皮做，很可能完不成任務(wù)，后果更嚴(yán)重

當(dāng)然還有一些常規(guī)問題

1介紹一下你自己。

2為什么選banking?

3為什么選匯豐?

行業(yè) 企業(yè) 崗位 三方面

4如果匯豐不給你機(jī)會(huì)，你會(huì)選擇什么公司?

5你打算考研或出國(guó)么?你的學(xué)習(xí)計(jì)劃是什么?

6你的5年規(guī)劃是什么?業(yè)余生活愛好是什么？

書法

第四篇：匯豐銀行企業(yè)文化研究

匯豐銀行企業(yè)文化研究

物流1301

楊光宇

201312769

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)金融行業(yè)也處于快速發(fā)展之中。越來(lái)越多的銀行在我國(guó)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或者是掛牌成立。這也導(dǎo)致銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。各大銀行紛紛在服務(wù)文化，競(jìng)爭(zhēng)文化以及職業(yè)道德文化等企業(yè)文化方面下苦功夫，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額以及顧客的好評(píng)和信任。本文淺談了一下匯豐銀行在這方面所做的努力，以及匯豐銀行獨(dú)有的企業(yè)文化。

匯豐銀行（HSBC）作為全世界的“本土化銀行（world’s local bank）”而為人們熟知。匯豐銀行的前身是成立于1865年的香港上海匯豐銀行有限公司?，F(xiàn)在，匯豐銀行已經(jīng)是一個(gè)在世界82個(gè)國(guó)家建立有超過10000個(gè)分支機(jī)構(gòu)，為一億多顧客提供服務(wù)的世界第二大銀行。匯豐銀行是一個(gè)經(jīng)營(yíng)成功，持續(xù)發(fā)展的國(guó)際先進(jìn)銀行控股集團(tuán)。這家有140年歷史的老牌銀行是如何取得經(jīng)營(yíng)成功和持續(xù)發(fā)展的呢?經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，除諸多主客觀因素的共同作用和影響外，匯豐完善系統(tǒng)務(wù)實(shí)并適時(shí)調(diào)整的企業(yè)文化，是促成匯豐銀行發(fā)展成為國(guó)際先進(jìn)銀行控股集團(tuán)并至今仍然持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要支撐。

一．匯豐銀行的本土化營(yíng)銷策略

匯豐銀行的公司架構(gòu)，是按照產(chǎn)品線（包括個(gè)人理財(cái)，消費(fèi)信貸，商業(yè)銀行，法人投資銀行，私募銀行）和地區(qū)細(xì)分亞太區(qū)，歐洲區(qū)，北美區(qū)，南美區(qū)，中東區(qū))建立的。即使業(yè)務(wù)遍布82個(gè)不同的國(guó)家，它仍然努力在每一個(gè)地區(qū)保持一種本土化的意識(shí)和知識(shí)。匯豐銀基本的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略就是貼近顧客。匯豐銀行總裁約翰·邦德（John Bond）先生曾經(jīng)在2003年

11月說：“我們作為‘全世界的本本土化銀行’，使我們能夠在每一個(gè)國(guó)家把本土化的知識(shí)與世界范圍的操作平臺(tái)獨(dú)創(chuàng)性地結(jié)合起來(lái)?！?/p>

我們以匯豐銀行在香港的本土化營(yíng)銷效果為例：在這個(gè)地區(qū)遭受SARS沉重打擊的時(shí)候，匯豐銀行發(fā)出了一項(xiàng)旨在重振當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)活力的計(jì)劃。對(duì)于在那些受SARS影響最嚴(yán)重的行業(yè)(影院、酒店、旅館和旅行社等)從業(yè)的顧客，匯豐銀行提出了“利息再投資方案”。這個(gè)方案減輕了它的顧客的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。銀行也通過對(duì)在購(gòu)物和就餐時(shí)使用匯豐銀行信用卡的顧客提供折扣和返利來(lái)刺激香港的商業(yè)，以幫助受衰退影響的經(jīng)濟(jì)。超過1500家當(dāng)?shù)厣碳覅⒓恿诉@一促銷活動(dòng)。

作為“世界的本土化銀行”，匯豐在世界各地的雇員都實(shí)施了本土化戰(zhàn)略。這樣做有利于銀行更好的與顧客溝通，因?yàn)楫?dāng)?shù)氐墓蛦T不管在性格，方言方音，做人做事的方法，日常習(xí)慣等方面都與當(dāng)?shù)氐念櫩陀懈嘞嗨频牡胤剑@樣會(huì)增加顧客們的好感使匯豐銀行占有更大的市場(chǎng)份額。匯豐中國(guó)內(nèi)地雇員的92%都是中國(guó)內(nèi)地員工。匯豐銀行在全中國(guó)各地的分行，90％以上的雇員都是本地人。2000年5月，為了避免溝通障礙，使其與顧客更好的交流，匯豐將其中國(guó)業(yè)務(wù)總部移至上海，成立“匯豐駐中國(guó)總代表處”。為過渡順利，匯豐派了很多香港、外籍同事到上海，讓他們?cè)谏虾９ぷ鞯?-2年時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)出當(dāng)?shù)氐娜瞬牛蘸笤賹⑦@些職位交予當(dāng)?shù)厝?。在中?guó)內(nèi)地，匯豐注重在復(fù)旦大學(xué)等名牌大學(xué)招收優(yōu)秀畢業(yè)生，海外培訓(xùn)后再回到本地?fù)?dān)任管理職位。這些“本土化”的行為，使匯豐銀行贏得了許多顧客的好感與信任，使其更好的發(fā)展。熟知中國(guó)市場(chǎng)和消費(fèi)者習(xí)慣的本土員工無(wú)疑成為匯豐在中國(guó)掘金的主力陣容。

“雖然總部位于倫敦，是一家全球性的金融機(jī)構(gòu)，但匯豐銀行一直具有濃厚的亞洲色彩。它創(chuàng)建于香港和上海兩地，總部曾長(zhǎng)期駐扎在香港，從情結(jié)和實(shí)際業(yè)務(wù)來(lái)看，都和亞洲的香港、大陸的大生意人有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系?！崩锇鹤C券北京首席代表孟怡這樣說。這種亞洲色彩注定了匯豐會(huì)比其它金融巨頭更多地側(cè)重中國(guó)本土化投資與發(fā)展。在2008年3月，匯豐銀行(中國(guó))有限公司業(yè)務(wù)部常務(wù)總監(jiān)Malachy McAllister表示：“我們過去是希望成為中國(guó)本地的銀行，服務(wù)于全球的客戶，但是現(xiàn)在我們的目標(biāo)已經(jīng)轉(zhuǎn)化為希望成為全球性的銀行，而更好地服務(wù)于中國(guó)本土化的客戶?！?/p>

二.匯豐銀行的經(jīng)營(yíng)理念（經(jīng)營(yíng)、競(jìng)爭(zhēng)文化）匯豐銀行恪守的五大經(jīng)營(yíng)原則： ·維持卓越的客戶服務(wù) ·營(yíng)運(yùn)講究效率，注重效益 ·維持雄厚資本及充裕流動(dòng)資金 ·貫徹審慎的貸款政策 ·嚴(yán)格控制開支

匯豐提倡和標(biāo)榜向客戶提供“卓越和完整的客戶服務(wù)”的價(jià)值觀。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，贏得客戶是銀行一切工作的根本。實(shí)質(zhì)上銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)手段多種多樣，銀行通過提供優(yōu)于對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)，使購(gòu)買者在眾多的銀行產(chǎn)品和服務(wù)中選擇本銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，這種通過客戶選擇銀行間接實(shí)現(xiàn)銀行最終選擇客戶的方式，不失為一種銀行競(jìng)爭(zhēng)的至高策略。

匯豐銀行營(yíng)運(yùn)的基本目標(biāo)即是效益，并且講究工作效率，在工作中盡可能地簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程，省略不必要和不合理的環(huán)節(jié)，避免做沒有效果的事情。銀行便可以大幅降低做同樣業(yè)務(wù)的成本，或以相同成本做更多的業(yè)務(wù)，從而有利于實(shí)現(xiàn)利益最大化。

匯豐銀行重視““的經(jīng)營(yíng)理念，表明銀行重視資本充足率和流動(dòng)性管理?！百Y本充足和流動(dòng)”對(duì)銀行資本管理相關(guān)業(yè)務(wù)的指導(dǎo)十分明確，既可以作為銀行資本管理的一個(gè)目標(biāo)，也可以成為資本管理業(yè)務(wù)的一個(gè)行為準(zhǔn)則。不考慮其他條件，在“資本充足和流動(dòng)”的理念下，銀行在規(guī)劃業(yè)務(wù)時(shí)會(huì)傾向選擇有利于提高銀行資本充足率和流動(dòng)性的產(chǎn)品和服務(wù)。

匯豐“謹(jǐn)慎的貸款政策"所體現(xiàn)的豐富企業(yè)文化內(nèi)涵，通過以下的貸款業(yè)務(wù)操守具體落實(shí)：要求選擇優(yōu)質(zhì)貸款客戶、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控環(huán)節(jié)；限制貸款投向與銀行倫理和道德觀相違背的項(xiàng)目；禁止向涉及武器生產(chǎn)和武器銷售、與逃稅和洗錢有關(guān)的項(xiàng)目貸款。對(duì)于貸款申請(qǐng)，必須先通過充分評(píng)估，在確保對(duì)內(nèi)符合銀行價(jià)值觀，對(duì)外符合銀行對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)后，才給予辦理。

銀行要將“節(jié)儉”的理念通過“嚴(yán)格的費(fèi)用紀(jì)律”轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際經(jīng)營(yíng)行為，需要制定與各項(xiàng)業(yè)務(wù)匹配的嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度作為保證，同時(shí)，更重要的是，需要培養(yǎng)銀行員工自覺的節(jié)儉經(jīng)營(yíng)的行為規(guī)范。

三.匯豐銀行的金融員工素養(yǎng)文化及制度文化

為貫徹和落實(shí)所倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念，在制定上述業(yè)務(wù)原則并要求全體員工嚴(yán)格遵守的同時(shí)，匯豐控股集團(tuán)也重視強(qiáng)調(diào)和培育員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)和敬業(yè)精神。匯豐銀行對(duì)員工制定了完整的獎(jiǎng)罰分明約束機(jī)制。在匯豐，不論是柜員亦或是董事長(zhǎng)，其收益均取決于其所做貢獻(xiàn)是否符合其所在崗位應(yīng)盡的義務(wù)。匯豐銀行賞罰分明的員工激勵(lì)機(jī)制體現(xiàn)在以下理念：關(guān)心員工福利；鼓勵(lì)員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人潛能，主動(dòng)工作；倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，承認(rèn)個(gè)人貢獻(xiàn)并給予獎(jiǎng)勵(lì)。為了銀行，客戶的利益，要求員工必須遵守誠(chéng)實(shí)，正直，開發(fā)和合作的行為準(zhǔn)則。依據(jù)員工對(duì)銀行的貢獻(xiàn)決定其去留以及升遷；平等對(duì)待所有員工，不考慮性別，年齡，種族，國(guó)籍，出身，宗教信仰等因素。

以上是我對(duì)匯豐銀行幾個(gè)細(xì)節(jié)的企業(yè)文化的淺談。匯豐銀行企業(yè)文化的成功。在于推崇和遵循各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)理念，在銀行日常和員工行為中得到落實(shí)，最終實(shí)現(xiàn)股東利益最大化。匯豐企業(yè)文化完善系統(tǒng)，倡導(dǎo)兼顧各方利益的多元價(jià)值觀。作為企業(yè)文化核心的匯豐價(jià)值觀，通過尊重客戶，員工和社會(huì)公眾等相關(guān)利益者的利益，倡導(dǎo)環(huán)境保護(hù)和重視服務(wù)社區(qū)，對(duì)外樹立了鮮明的銀行重視公眾利益的形象，對(duì)內(nèi)規(guī)范了銀行開展業(yè)務(wù)的行為準(zhǔn)則。匯豐企業(yè)文化完善系統(tǒng)，在于其倡導(dǎo)的經(jīng)營(yíng)理念，雖然不一定都直接服務(wù)股東利益，但都緊緊圍繞服務(wù)提高資本回報(bào)率這一核心價(jià)值觀。匯豐企業(yè)文化務(wù)實(shí)可行，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)成功的業(yè)務(wù)原則，完善的銀行企業(yè)文化通過提出合適的經(jīng)營(yíng)理念并在日常經(jīng)營(yíng)中落實(shí)來(lái)促進(jìn)銀行的持續(xù)發(fā)展。

“全球經(jīng)營(yíng)，地方智慧”系統(tǒng)的企業(yè)文化契合了合適的市場(chǎng)定位，消費(fèi)者的心理和需求，內(nèi)部員工的需求，最終使其成為了世界第二大的銀行。由此可見，一個(gè)優(yōu)秀的銀行企業(yè)與優(yōu)秀的企業(yè)文化是分不開的。

第五篇：匯豐銀行筆試流程

您好，我是廣州匯豐資料處理的員工。等我回答你，我的經(jīng)歷史。

一、筆試，1?？碱}對(duì)數(shù)字，左右兩組數(shù)字對(duì)否，時(shí)間是兩分鐘做200道。（很多人都是空的，做不完不緊張，當(dāng)時(shí)我做到180題）

2。英語(yǔ)聽力，英文對(duì)話，然后再選擇正確答案，還有填空。

3。完形填空。（難度與高中一樣）

4。選擇題（主要考語(yǔ)法和詞組，比較簡(jiǎn)單，高中程度）

考試結(jié)束后下午在大堂公布成績(jī)，通過的會(huì)在名單上。然后到報(bào)到點(diǎn)領(lǐng)取申請(qǐng)表格

二、等待電話通知面試

（一般到哪里面試就哪里上班）當(dāng)時(shí)面試官問我的問題：

1。用英文自我介紹（要有自信和笑容）

2。為什么選擇匯豐？

3。你知道應(yīng)聘的是什么職位？

4。那你知道具體要做什么工作？

5。假如遇到客戶刁難怎去做？（面試人員會(huì)把問題具體到某種情況）

6。之前做過什么工作？（我之前做過國(guó)企前臺(tái)和外貿(mào)跟單）

7。為什么不做？原因是什么？

8。之前工資是多少？

9。那你對(duì)匯豐要求是多少？（一般的人會(huì)把工資當(dāng)作敏感數(shù)字，但是匯豐需要的是人才，不要怕，直接說出你想要的工資,無(wú)論你怎么婉轉(zhuǎn)的答，面試官都要求你說一個(gè)數(shù)字）

假如面試通過，你會(huì)收到一份體檢通知。然后去體檢

三、體檢（代表成功99。9%）

體檢當(dāng)日還需要提交資料到HR，7F HR會(huì)測(cè)試你的速度，95%正確率和速度25%，我還記得當(dāng)時(shí)有個(gè)女的，不合格都可以繼續(xù)打合格為止。最后簽約時(shí)候看見她！

最后，4星期內(nèi)通知。

四、通知簽約

我是10天收到通知。去簽合同，帶資料等等

五、簽合同

OK！2PM-5PM 簽約。。等等問題

六、上班！