第一篇：職場(chǎng)禮儀：今天你微笑了嗎？

首先，在人際交往與溝通中，要笑得自然。微笑是美好心靈的外觀，微笑需要發(fā)自?xún)?nèi)心才能笑得自然，笑得親切，笑得美好、得體。切記不能為笑而笑，沒(méi)笑裝笑。

其次，與人交往溝通時(shí)要笑得真誠(chéng)。人對(duì)笑容的辨別力非常強(qiáng)，一個(gè)笑容代表什么意思，是否真誠(chéng)，人的直覺(jué)都能敏銳判斷出來(lái)。所以，當(dāng)你微笑時(shí)，一定要真誠(chéng)。真誠(chéng)的微笑讓對(duì)方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖，引起對(duì)方的共鳴，使之陶醉在歡樂(lè)之中，加深雙方的友情。

在職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡(jiǎn)單，但也需要講究一定的技巧。

第三，微笑要有不同的含義。對(duì)不同的交往溝通對(duì)象，應(yīng)使用不同含義的微笑，傳達(dá)不同的感情。尊重、真誠(chéng)的微笑應(yīng)該是給長(zhǎng)者的，關(guān)切的微笑應(yīng)該是給孩子的，曖昧的微笑應(yīng)該是給自己心愛(ài)的人，等等。

第四，微笑的程度要合適。微笑是向?qū)Ψ奖硎疽环N禮節(jié)和尊重，我們倡導(dǎo)多微笑，但不建議你時(shí)刻微笑。微笑要恰到好處，比如當(dāng)對(duì)方看向你的時(shí)候，你可以直視他微笑點(diǎn)頭。對(duì)方發(fā)表意見(jiàn)時(shí)，一邊聽(tīng)一邊不時(shí)微笑。如果不注意微笑程度，微笑得放肆、過(guò)分、沒(méi)有節(jié)制，就會(huì)有失身份，引起對(duì)方的反感。

在職場(chǎng)人際關(guān)系與心理溝通中，有一項(xiàng)最簡(jiǎn)單、但卻很有效的溝通技巧那就是微笑。微笑是一種極具感染力的交際語(yǔ)言，不但能很快縮短你和他人的距離，并且還能傳情達(dá)意。當(dāng)然，微笑看似簡(jiǎn)單，但也需要講究一定的技巧。

第五，微笑要看不同的人際關(guān)系與溝通場(chǎng)合。微笑使人覺(jué)得自己受到歡迎、心情舒暢，但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合，否則就會(huì)適得其反。如當(dāng)你出席一個(gè)莊嚴(yán)的集會(huì)，去參加一個(gè)追悼會(huì)，或是討論重大的政治問(wèn)題時(shí)，微笑是很不合時(shí)宜，甚至招人厭惡。因此，在微笑時(shí)，你一定要分清場(chǎng)合。

最后，如果你善于運(yùn)用微笑，那么將會(huì)有意想不到的效果。旅店帝王希爾頓一文不名的時(shí)候，他的母親告訴他，必須尋找到一種簡(jiǎn)單容易、不花本錢(qián)而行之長(zhǎng)久的辦法去吸引顧客，方能成功。希爾頓最后找到了這樣?xùn)|西，那就是微笑!依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘，他成為了世界上最富有的人之一。

第二篇：今天你微笑了嗎

今天你微笑了嗎

每個(gè)人都會(huì)渴望得到別人的欣賞，當(dāng)然，我們也要學(xué)會(huì)去欣 賞別人，更要學(xué)會(huì)欣賞自己。每天給自己一個(gè)微笑，日積月累，你就會(huì)獲得許多快樂(lè)。

人生漫長(zhǎng)，誰(shuí)也不知道目的地會(huì)有多遠(yuǎn)，如果只在乎眼前望 不到邊的路，而不會(huì)欣賞沿途的風(fēng)景，那么這趟旅途還有什么味。如果你放慢腳步，仔細(xì)欣賞沿途風(fēng)景，那么你就會(huì)獲得許多快樂(lè)，旅途變得更充實(shí)。

一個(gè)微笑，看起來(lái)是微不足道，但是它充滿(mǎn)了色彩，每日增 添一點(diǎn)色彩，日子久了，就會(huì)把生活變得五彩繽紛。給他人一個(gè) 微笑，給自己一個(gè)微笑，這個(gè)世界變得更和諧，更充滿(mǎn)色彩。微 笑是發(fā)自?xún)?nèi)心的情感，而表現(xiàn)在了臉上，它是刻意模仿不出來(lái)的，只有真正發(fā)自?xún)?nèi)心，才會(huì)讓人感到溫暖和快樂(lè)，才是不能讓人拒 絕的真誠(chéng)。

對(duì)一個(gè)陌生人微笑，也許倆人會(huì)成為朋友；對(duì)朋友微笑，也 許會(huì)增進(jìn)倆人之間的友誼；對(duì)自己徽笑，更可以讓人學(xué)會(huì)欣賞自 己，找到自信；對(duì)人生微笑，一定會(huì)讓生命變得充實(shí)，變得美好。

今天微笑過(guò)后，準(zhǔn)備好明天的微笑。從一個(gè)微笑開(kāi)始，幸福近了，成功也就不選了。

九年級(jí)303班

王滋

第三篇：今天_你微笑了嗎(演講稿)

今天，你微笑了嗎

人生如畫(huà)，有了微笑的畫(huà)卷便添了亮麗的色彩。人生如酒，有了微笑的美酒便飄著誘人的醇香。人生如歌，有了微笑的歌聲便多動(dòng)人的旋律。人生如書(shū)，有了微笑的書(shū)籍便有了閃光的主題。

大家下午好，今天我演講的主題是微笑的魅力。有一種語(yǔ)言是世界通用的，那就是微笑，當(dāng)你不知道如何展開(kāi)話(huà)題時(shí)，微笑是最好的交流開(kāi)端?！掇o海》說(shuō)，笑是“因感喜悅而開(kāi)懷”，由此可見(jiàn)笑必有感而發(fā)。生活中一個(gè)清朗明麗，賞心悅目的微笑，使人很自然地產(chǎn)生一種好感。如一縷陽(yáng)光，給人希望，給人力量，絲絲溫暖沁人心脾。

俗語(yǔ)有云：笑一笑十年少，的確，微笑是每一個(gè)人最好的名片。笑容是可以傳遞的。你微笑時(shí)你的快樂(lè)也會(huì)帶給你身邊的人。他們也會(huì)因你的微笑而感到開(kāi)心，這樣微笑就能傳遞給每個(gè)人。話(huà)至此處不由想起日本家喻戶(hù)曉，婦孺皆知的原一平先生的故事，想與大家一同分享一下，原一平本是一位極其普通平凡的保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，矮短的身材，平庸的外表沒(méi)有給他任何一點(diǎn)作為一位銷(xiāo)售員理應(yīng)具備的優(yōu)勢(shì)，任何人都沒(méi)有對(duì)他的業(yè)績(jī)抱有一絲希望，但幾個(gè)月下來(lái)的業(yè)績(jī)總評(píng)卻跌破了所有人的眼鏡，第一！。當(dāng)大家趨之若鶩的向他請(qǐng)教銷(xiāo)售方法時(shí)，他終于揭開(kāi)了所有人的疑惑,答案很簡(jiǎn)單，那就是微笑！原一平總結(jié)自己的工作特點(diǎn)，并思考如何能在短時(shí)間內(nèi)取得一個(gè)陌生人的好感，是的，微笑！工作中，生活上，他仔細(xì)的研究，細(xì)心觀察，在短時(shí)間內(nèi)便研究出了39種微笑，并且自己將這39種微笑練得非常自然。有的微笑能讓人感到溫暖，有的微笑能讓人感到親切，有的微笑能帶給人們力量，有的微笑能讓煩躁不安的人立刻安靜下來(lái)，有的微笑能讓你不由自主地去聆聽(tīng)。正是他的微笑，才讓人樂(lè)意購(gòu)買(mǎi)他推銷(xiāo)的保險(xiǎn)，認(rèn)為他推銷(xiāo)的保險(xiǎn)有百利而無(wú)一害；正是他的微笑，讓客戶(hù)與他成為無(wú)話(huà)不談、無(wú)事不說(shuō)的知心朋友。由此可見(jiàn)，一個(gè)真誠(chéng)的微笑，能溝通人的心靈，把彼此間的距離拉近，是邁向成功的便利捷徑。

現(xiàn)實(shí)的社會(huì)里，微笑是人間最真實(shí)的語(yǔ)言，失敗的時(shí)候給自己一個(gè)微笑，讓自己更深入的了解自己，在這次的失敗看到自己的不足，在下次避免走上次同樣的彎路，這樣似乎每一次失敗在生活中都起了重要的角色，現(xiàn)在失敗得越多，以

后所遭遇到的失敗就越少。最后我們走上的一是條已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)風(fēng)霜磨練，平坦無(wú)阻的大道。在媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)代，當(dāng)有一個(gè)成功人士面對(duì)重大困難時(shí)，媒體總是加以炒作，這件事就成了眾所周知的話(huà)題，然而每一位成功者都只是微笑著回答這些不知道將要怎樣將他們的事情顛覆的記者。他們都把他們自己的事放在最后，用微笑去迎接世界。所以，我們應(yīng)該珍惜每一次失敗，用微笑去珍惜它，認(rèn)真面對(duì)它，細(xì)心的體驗(yàn)它，這樣，我們最終就會(huì)走向成功。現(xiàn)在，我們可以很自豪向生活發(fā)出這從容的微笑了。我們的火紅的青春正在燃燒，炙熱的心房正在跳躍，我們放飛著青春，放飛著理想，越來(lái)越高，散發(fā)出如同烈日般光耀奪目的色彩，然后以成功、卓越的名義微笑，成長(zhǎng)。請(qǐng)我們慢慢的閉上自己的眼鏡，用陽(yáng)光的顏色。去闡述一下那橙色的心情。淡淡的問(wèn)一句：今天你微笑了嗎

第四篇：今天你微笑了嗎

今天你微笑了嗎？

家長(zhǎng)把一個(gè)個(gè)天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng)，這是對(duì)我們極大的信任。我們要以身立教，為人師表，盡職盡責(zé)，讓每一位家長(zhǎng)放心。

孩子是祖國(guó)的未來(lái)，是民族的希望?？?，他們的眼睛———如星星般明亮，如泉水般清澈。是那樣的純潔，那樣的堅(jiān)定。在這樣的純潔面前，哪怕是說(shuō)錯(cuò)一句話(huà)都是對(duì)他們的褻瀆;在這樣的堅(jiān)定里，更多的是對(duì)老師的執(zhí)著和無(wú)比的信任。尤其是對(duì)那些暫差學(xué)生，作家長(zhǎng)的都有這樣的體會(huì)：孩子犯錯(cuò)會(huì)一犯再犯，有時(shí)偏偏在你強(qiáng)調(diào)之后闖紅燈，有時(shí)又恰恰在不適當(dāng)?shù)臅r(shí)候捅婁子.....做一個(gè)孩子的家長(zhǎng)如此，更何況是整天面對(duì)幾十個(gè)學(xué)生的老師呢?但神圣的職責(zé)不允許我們有絲毫懈怠。所以我們教育系統(tǒng)及時(shí)開(kāi)展了誠(chéng)信教育活動(dòng)，及時(shí)賦予誠(chéng)信服務(wù)新的內(nèi)涵：讓微笑走進(jìn)課堂，使學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)。

讓微笑走進(jìn)課堂，雖然只有短短的七個(gè)字，但卻包含著太多太多。老師是凡人，也有七情六欲。所以，當(dāng)老師因種種原因而心情索然時(shí)，卻仍帶著微笑走進(jìn)課堂，這是對(duì)教育事業(yè)多么的忠誠(chéng)啊!當(dāng)你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時(shí)，你依然滿(mǎn)臉微笑，循循善誘，這時(shí)的微笑是對(duì)學(xué)生多么深厚的愛(ài)呀!讓微笑走進(jìn)課堂，抒寫(xiě)著老師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷!

讓微笑走進(jìn)課堂，更包含著學(xué)生對(duì)老師的呼喚!

老師們，讓我們以新的誠(chéng)信的眼光來(lái)重新打量一下我們的學(xué)生吧。特別是那些暫差生，他們不該永遠(yuǎn)做課堂這個(gè)舞臺(tái)的配角!課堂是花園，可他們不愿做被人遺忘的小草野花!他們也渴求學(xué)習(xí)的快樂(lè)，也渴望成為課堂的主人!

老師們，讓我們拿出更多的關(guān)懷和更大的耐心，讓學(xué)生在課堂的天空中快樂(lè)的飛翔吧!

讓微笑走進(jìn)課堂，課堂活了，道理像蜻蜓彩蝶在舞，一雙雙翅膀，扇起同學(xué)們捕捉的熱情。

讓微笑走進(jìn)課堂，課堂美了，知識(shí)如鮮花金果在樂(lè)，一股股香甜，催出同學(xué)們采摘的急迫。

讓微笑走進(jìn)課堂，課堂笑了，世界敞開(kāi)了美麗的胸懷，任每一個(gè)同學(xué)盡情歡樂(lè)，歡樂(lè)之中的學(xué)生把一個(gè)個(gè)道理捉住，把一棵棵知識(shí)收獲。

而此時(shí)呢，我們教師也在收獲，收獲的是老師獨(dú)有的歡樂(lè)!

第五篇：企業(yè)文化_今天你微笑了嗎

酒店企業(yè)文化

-----今天你微笑了嗎

企業(yè)文化包含企業(yè)精神文化、企業(yè)形象文化、企業(yè)教育文化、企業(yè)生活文化和企業(yè)禮儀文化。作為服務(wù)業(yè)的酒店，企業(yè)禮儀就是酒店的精神風(fēng)貌，它包括酒店的待客禮儀、經(jīng)營(yíng)作風(fēng)、員工素養(yǎng)、環(huán)境布置風(fēng)格及內(nèi)部的信息溝通方式等；企業(yè)禮儀它現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，賦予企業(yè)濃厚的人情味，對(duì)培育企業(yè)精神和塑造企業(yè)形象起著潛移默化的作用。借用希爾頓的座右銘“你今天對(duì)客人微笑了嗎？”

你今天對(duì)客人微笑了嗎？微笑服務(wù)是企業(yè)的服務(wù)理念之一，也是對(duì)員工素質(zhì)的基本要求，全國(guó)許多行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。對(duì)于服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)，至關(guān)重要的是微笑服務(wù)。作為一線(xiàn)服務(wù)人員，必須永遠(yuǎn)堅(jiān)持對(duì)客戶(hù)保持微笑，因?yàn)槊鎺⑿Φ娜俗钊菀资苋藲g迎。服務(wù)人員萬(wàn)萬(wàn)不可把心中的愁云擺在臉上，相反，服務(wù)人員要把發(fā)自?xún)?nèi)心的類(lèi)似于嬰兒般天真無(wú)邪的微笑展示給客戶(hù)，使初次見(jiàn)面的人如沐春風(fēng)，從而營(yíng)造出一種良好的氣氛，使服務(wù)獲得圓滿(mǎn)成功。

你今天對(duì)下屬微笑了嗎？在高度尊重人權(quán)和自我的現(xiàn)代酒店管理中，管理者與員工相互尊重至關(guān)重要，管理者應(yīng)對(duì)下屬每天微笑。因?yàn)樗敲刻炫c你朝夕相處的人，既是你的同事，也是你的跟隨者，也是工作中一起經(jīng)歷職場(chǎng)的酸甜苦辣，悲喜無(wú)常的同路人，給他一個(gè)微笑，這是最不需要偽裝的東西；他需要微笑面對(duì)客人，要想員工微笑面對(duì)客人，自個(gè)兒先得做個(gè)表率，讓他知道什么是微笑，也給他們提供一個(gè)練習(xí)的對(duì)象。為了公司、為了客人，你得訓(xùn)練自己對(duì)您的下屬微笑，這就是習(xí)慣的力量；他比你更需要鼓勵(lì)和肯定，給他一個(gè)微笑，讓他對(duì)自己充滿(mǎn)信心，有勇氣朝著目標(biāo)走下去。

今天你的客人微笑了嗎？我們不斷要微笑服務(wù)，更要能通過(guò)我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓客人在消費(fèi)中感受到快樂(lè)，體驗(yàn)到愉悅，這就需要我們員工在工作中能時(shí)刻關(guān)注客戶(hù)的感受，隨時(shí)提供幫助，而不僅僅是我們的微笑，關(guān)鍵是你的客人微笑了嗎！

微笑是最簡(jiǎn)單、最省錢(qián)、最可行、也最容易做到的服務(wù)，更重要的是，微笑是成本最低、收益最高的投資。讓我們?cè)谄椒驳膷徫簧铣浞终故咀罹哂H和力的微笑，提供時(shí)間最短但最暖人心的微笑服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值，帶著愉快的心情上崗，把微笑傳遞四方！