第一篇：章制度某某開鎖公司規(guī)章制度

3,.s，,某某開鎖公司規(guī)章制度

（200X年X月制定）

第一章 總 則

1、按XXXX行業(yè)協(xié)會(huì)的要求，根據(jù)本企業(yè)具體情況，特制定本規(guī)章制度。

2、本規(guī)章制度對(duì)于適應(yīng)市場(chǎng)、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力、規(guī)范員工行為具有意義，必須遵守本項(xiàng)制度。

第二章 外勤規(guī)則

1、凡是以公司名義上門開鎖、上門推銷、上門服務(wù)人員，必須遵守本項(xiàng)制度。

2、穿戴整齊，儀表端莊。上門開鎖工作人員必須身著公司統(tǒng)一工作服。

3、證件隨身攜帶，自覺接受有關(guān)人員的檢查與詢問(wèn)。

4、上門開鎖工作人員必須隨時(shí)做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，接到工作指令后，應(yīng)當(dāng)在3分鐘之內(nèi)出發(fā)，按照內(nèi)勤人員的電話通知，及時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，不得無(wú)故拖延時(shí)間。確實(shí)遇到特殊情況，要向客戶道歉并說(shuō)明原因。

5、工具、材料準(zhǔn)備齊全，不得向客戶借用，以免影響公司形象。

6、駕駛汽車、摩托車必須遵守交通規(guī)則，由于違章引起的罰款、吊扣、交通事故，均由違章者負(fù)責(zé)。

7、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，必須首先核查相關(guān)證件。

（1）為住宅開鎖的，必須事先核查其居民身份證或者戶口簿等個(gè)人身份證明，房屋所有權(quán)證書或者房屋交接手續(xù)（需查明交接日期）。房屋買賣合同等買賣協(xié)議性質(zhì)的文本不能作為權(quán)屬證明。

無(wú)法事先核查的，應(yīng)當(dāng)要求客戶邀請(qǐng)所在地的街道、社區(qū)或者當(dāng)?shù)毓才沙鏊挠嘘P(guān)人員到場(chǎng)證明，并于開鎖之后要求客戶立即提交其身份證明和房屋權(quán)屬證明，如不能提供證件或者證件有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即離開房屋并撥打110報(bào)警。

（2）為機(jī)動(dòng)車開鎖的，必須事先核查身份證、行駛證及駕駛證。無(wú)法事先核查的，必須在開鎖之后要求客戶立即提交上述證件。如不能提交或者證件有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉車門并撥打110報(bào)警。

（3）為單位開鎖的，必須要求其單位負(fù)責(zé)人到場(chǎng)證明。如果對(duì)單位負(fù)責(zé)人之身份有疑問(wèn)的，可核查其身份證明及單位登記證件。節(jié)假日期間不得為單位開鎖。

8、開鎖前，必須請(qǐng)客戶及閑雜人員回避，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行開鎖作業(yè)。

9、開鎖作業(yè)完成后，請(qǐng)客戶檢查驗(yàn)收，客戶滿意后按數(shù)準(zhǔn)確收取服務(wù)費(fèi)。

10、服務(wù)單應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡應(yīng)工整，不得有錯(cuò)字、白字、不得漏項(xiàng)，最后

務(wù)必請(qǐng)客戶簽字。

11、開鎖作業(yè)完成后，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，一定要恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。

12、應(yīng)認(rèn)真檢查所帶工具、材料、零配件是否齊全，丟失者按假賠償。

13、所到之處要大力宣傳本公司，應(yīng)盡可能多發(fā)名片。

14、工作完成后，接到總部新的工作指令，應(yīng)當(dāng)立即趕赴新現(xiàn)場(chǎng)，不得有誤。

15、服務(wù)單及現(xiàn)金，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間交到總部財(cái)務(wù)部門，出現(xiàn)差錯(cuò)自己負(fù)責(zé)。

16、摩托車、汽車應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng)，以保證外勤任務(wù)圓滿完成。

第三章內(nèi)勤規(guī)則

1、內(nèi)勤工作是公司的窗口，內(nèi)勤人員一定要有敬業(yè)精神，充分認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性。

2、儀表要端正大方，不能濃裝艷抹。

3、接待顧客文明禮貌，態(tài)度友好誠(chéng)懇，使用文明用語(yǔ)應(yīng)恰到好處，客戶流失為零。

4、熟悉XXX每一個(gè)街區(qū)的地理位置，張口就來(lái)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、熟悉和掌握各種鎖具的價(jià)格及處理各種故障的費(fèi)用，在較短的時(shí)間內(nèi)即能與客戶協(xié)商一致。

6、工作記錄應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，不能有錯(cuò)字、白字，更不能丟項(xiàng)、落項(xiàng)。

7、客戶需要發(fā)票或收據(jù)時(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備好，與服務(wù)單一并交給外勤人員。

8、用電話向外勤人員傳達(dá)工作單內(nèi)容時(shí)，一定要準(zhǔn)確、全面，不能含糊不清，模棱兩可。

9、做好上門客戶的接待工作，問(wèn)好、讓座、倒茶必不可少。詳細(xì)了解情況，讓生意很快成交。

10、堅(jiān)守崗位不脫崗，不漏接一個(gè)電話，不錯(cuò)過(guò)一個(gè)賺錢機(jī)會(huì)。

11、工作時(shí)間內(nèi) 不準(zhǔn)看報(bào)聊天，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。

12、做好交接班，記好交接班記錄。當(dāng)天重要事項(xiàng)應(yīng)重點(diǎn)交代，特殊重要的事情應(yīng)直接向老總匯報(bào)。

13、做好當(dāng)天營(yíng)業(yè)額的統(tǒng)計(jì)工作，并作出簡(jiǎn)單營(yíng)業(yè)分析。

14、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，做到夏日蚊蠅、冬天無(wú)異味。

第四章物質(zhì)管理制度

1、建立健全各種制度（商品、設(shè)備、工具、材料、用品）臺(tái)帳。物質(zhì)臺(tái)帳的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)全面、詳細(xì)，物品的名稱、單位、數(shù)量、單價(jià)等必要內(nèi)容缺一不可。

2、建立物質(zhì)保管倉(cāng)庫(kù)，各種物品應(yīng)當(dāng)分門別類、擺放整齊，并設(shè)立標(biāo)簽，注明名稱、規(guī)格。

3、建立出入庫(kù)制度。進(jìn)庫(kù)要點(diǎn)數(shù)，正確填寫入庫(kù)單，出庫(kù)要填寫出庫(kù)單，貴重物品或者數(shù)量較大的物品出庫(kù)，必須報(bào)經(jīng)主管副經(jīng)理或總經(jīng)理簽字批準(zhǔn)。

4、貴重工具實(shí)行借用制度。借用者填寫借用單后方可領(lǐng)取，用完后及時(shí)、完好的歸還，損壞者按假賠償。

5、常用工具發(fā)放到個(gè)人，由個(gè)人保管。工具發(fā)放應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫發(fā)放單，經(jīng)批準(zhǔn)后照單發(fā)放，用壞后以舊換新。本人離開公司要原數(shù)歸還，損壞的按假賠償。

6、精心使用設(shè)備，誰(shuí)用壞誰(shuí)修理。本人修理不好應(yīng)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)，并說(shuō)明情況。

7、不論什么工具、材料，嚴(yán)禁亂拿亂放。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)，情節(jié)嚴(yán)重、屢教不改的給予處罰。

8、搞好庫(kù)房安全工作，防火、防盜、防止物品的腐爛銹蝕，杜絕一切不安全因素。如果保管員疏于履行職責(zé)，造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)當(dāng)予以賠償。搞好庫(kù)房衛(wèi)生，保持環(huán)境整潔、舒適。

第五章財(cái)務(wù)管理制度

1、依據(jù)有關(guān)財(cái)務(wù)管理制度，結(jié)合本公司實(shí)際情況，建立健全營(yíng)業(yè)帳、銷售帳、現(xiàn)金帳、往來(lái)帳、設(shè)備帳、材料帳、工具帳等帳目。

2、按有關(guān)方面要求，認(rèn)真做好負(fù)債經(jīng)營(yíng)報(bào)表、損益表，并按時(shí)送達(dá)有關(guān)部門。

3、各種帳本、報(bào)表、單據(jù)都要采用標(biāo)準(zhǔn)印刷，不得采用非標(biāo)及自制品。

4、各部門需用現(xiàn)金、支票，應(yīng)當(dāng)事先填寫借款單，經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可支取。

5、凡是支取現(xiàn)金、支票的人員，三日之內(nèi)應(yīng)當(dāng)持有效票據(jù)到財(cái)務(wù)部門報(bào)銷，不得無(wú)故拖延。

6、每天營(yíng)業(yè)收入應(yīng)按時(shí)收取，分別記入各科帳目。做到當(dāng)日收入當(dāng)日進(jìn)帳，不得無(wú)故拖延。

7、嚴(yán)格按照公司規(guī)定，依據(jù)服務(wù)單、考勤簿，準(zhǔn)確計(jì)算員工的工資，并將工資計(jì)算依據(jù)與工資一并交給員工，便于員工核對(duì)。

8、每月進(jìn)行一次成本分析，將分析意見寫出書面材料，向總經(jīng)理匯報(bào)。

第六章勞動(dòng)紀(jì)律

1、勞動(dòng)紀(jì)律是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證，因此每位員工都必須遵守本項(xiàng)制度，養(yǎng)成自我約束的習(xí)慣。

2、遵守作息時(shí)間，不遲到、不早退、不無(wú)故礦工。

3、遵守請(qǐng)假制度，得到批準(zhǔn)后方可離去?；榧?、喪假、產(chǎn)假及病假按照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)規(guī)章制度執(zhí)行。批準(zhǔn)權(quán)限；員工由主管副經(jīng)理批準(zhǔn)，副經(jīng)理由總經(jīng)理批準(zhǔn)。假期屆滿，必須立即返回公司。無(wú)故不回者，依照公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

4、同事之間互相關(guān)心、互相愛護(hù)，不準(zhǔn)吵架，更不準(zhǔn)打架斗毆。

5、工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)扎堆閑聊、看書看報(bào)、嬉戲打鬧、打盹睡覺，更不準(zhǔn)離崗逛街。

6、汽車、摩托車、設(shè)備、工具、材料、商品及生活、辦公用品，均為公司財(cái)產(chǎn)。大家都應(yīng)倍加愛護(hù)，不得無(wú)故損壞。

7、任何時(shí)間都不準(zhǔn)喝酒、賭博，也不準(zhǔn)去歌廳、舞廳、網(wǎng)吧等公共場(chǎng)所。

8、不準(zhǔn)與客戶爭(zhēng)吵，更不準(zhǔn)打罵客戶，嚴(yán)格遵守“客戶永遠(yuǎn)正確”的原則，不折不扣地維護(hù)公司名譽(yù)。發(fā)生與客戶爭(zhēng)吵、打罵客戶現(xiàn)象的，根據(jù)情節(jié)輕重極其后果，予以罰款、降職、降薪、開除等處罰。

9、服從調(diào)度、聽從指揮，對(duì)所分配的工作不挑肥揀瘦，更不允許消極怠工。

10、對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)有意見要當(dāng)面提出，不得背后發(fā)牢騷、講怪話，搞自由主義。

11、要維護(hù)公司的整體形象，不得拉幫結(jié)伙，搞小團(tuán)體主義。

第七章獎(jiǎng)懲制度

一、獎(jiǎng)勵(lì)制度

1、出滿勤、干滿點(diǎn)，全力維護(hù)公司整體形象者，年終獎(jiǎng)勵(lì)100元。

2、服從調(diào)度、聽從指揮，工作不出差錯(cuò)者，年終獎(jiǎng)勵(lì)100元。

3、關(guān)心公司，經(jīng)常提出合理化建議者，年終獎(jiǎng)勵(lì)200元。

4、節(jié)約材料及其他費(fèi)用累計(jì)超過(guò)100元者，每月按節(jié)約額的20%獎(jiǎng)勵(lì)。

5、為公司創(chuàng)造新的價(jià)值者，按利潤(rùn)額30%獎(jiǎng)勵(lì)。

6、為公司贏得榮譽(yù)者，視榮譽(yù)大小，分別給予100---1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。若榮 譽(yù)特別重大，可以給予超過(guò)1000元的獎(jiǎng)勵(lì)。

二、懲罰制度

1、無(wú)故遲到、早退者，吵架者，脫崗者，罰款20---50元。

2、無(wú)故礦工者，罰款50---100元。

3、喝酒者，停止第二天的工作。

4、頂撞領(lǐng)導(dǎo)者，停止工作一天，取消年終獎(jiǎng)金。

5、損壞公物者，按假賠償。如果是故意的，處以三倍罰款，直至除名。

6、打罵客戶者，輕者停止工作兩天，罰款100---200元，嚴(yán)重的予以除名。

7、給公司造成名譽(yù)損失者，停止工作一周，嚴(yán)重的予以除名。

8、有盜竊行為者，予以除名。

第八章工資制度

1、本公司實(shí)行月薪和提成兩種工資制度。

2、技術(shù)崗位：（開鎖、修鎖）

（1）學(xué)徒工；時(shí)間為一年，不拿工資。

（2）技師：第二年開始，經(jīng)過(guò)技術(shù)考核合格后拿提成工資，其額度按月營(yíng) 業(yè)收入的10%提取。

（3）高級(jí)技師：第三年開始，經(jīng)過(guò)技術(shù)考核合格后定為高級(jí)技師，其提成工資額度按月營(yíng)業(yè)收入的15%提取。

（3）部門經(jīng)理：其提成工資額度每人按本部門營(yíng)業(yè)總額的30%提取。

3、內(nèi)勤人員：（話務(wù)員）

（1）底薪：500元/月。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：每談成一件生意獎(jiǎng)勵(lì)一次，以200元為基礎(chǔ)獎(jiǎng)勵(lì)0、20元，每 增加100元營(yíng)業(yè)額加0、10元。

4、銷售人員：

（1）營(yíng)業(yè)員：底薪為500元。另外，按營(yíng)業(yè)額的1%予以獎(jiǎng)勵(lì)。

（2）銷售經(jīng)理：底薪為600元。另外，按營(yíng)業(yè)總額的1%予以獎(jiǎng)勵(lì)。

5、網(wǎng)絡(luò)人員：

（1）底薪：500元。

（2）獎(jiǎng)勵(lì)：每作成一件生意按總額的30%予以獎(jiǎng)勵(lì)。

6、其他人員：

（1）會(huì)計(jì)：600元/月。

（2）保管員：500元/月。

（3）廚師：600元/月。

7、寢室長(zhǎng)：元/月的補(bǔ)助。

第八章宿 舍 制 度

1、必須遵守宿舍所在地物業(yè)、街道的管理制度。

2、持有本人身份證，辦理北京市暫住證。

3、服從寢室長(zhǎng)的管理。

4、不準(zhǔn)無(wú)故夜不歸宿。

5、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)讓外人留宿。

6、保持宿舍肅靜，不得影響他人休息。

7、不準(zhǔn)聚眾賭博、喝酒，不準(zhǔn)躺在床上吸煙。

8、尊重他人的隱私權(quán)。

9、自己的東西自己保管，不得隨意亂放。未經(jīng)他人同意，不得使用他人物品，損壞物品，按價(jià)賠償。

說(shuō)明：上述具體金額是以北京為例子。

第二篇：開鎖行業(yè)用工規(guī)章制度

萬(wàn)通開鎖用人規(guī)章制度

一、外勤規(guī)則

1、凡是以公司名義上門開鎖、上門推銷、上門服務(wù)人員，必須遵守本項(xiàng)制度。

2、穿戴整齊，儀表端莊。上門開鎖工作人員必須身著公司統(tǒng)一工作服。

3、證件隨身攜帶，自覺接受有關(guān)人員的檢查與詢問(wèn)。

4、上門開鎖工作人員必須隨時(shí)做好各項(xiàng)工作準(zhǔn)備，接到工作指令后，應(yīng)當(dāng)在3分鐘之內(nèi)出發(fā)，按照內(nèi)勤人員的電話通知，及時(shí)、準(zhǔn)確到達(dá)工作現(xiàn)場(chǎng)，不得無(wú)故拖延時(shí)間。確實(shí)遇到特殊情況，要向客戶道歉并說(shuō)明原因。

5、工具、材料準(zhǔn)備齊全，不得向客戶借用，以免影響公司形象。

6、駕駛汽車、摩托車必須遵守交通規(guī)則，由于違章引起的罰款、吊扣、交通事故，均由違章者負(fù)責(zé)。

7、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，必須首先核查相關(guān)證件。有下列幾種情況需要注意：

（1）為住宅開鎖的，必須事先核查其居民身份證或者戶口簿等個(gè)人身份證明，房屋所有權(quán)證書或者房屋交接手續(xù)（需查明交接日期）。房屋買賣合同等買賣協(xié)議性質(zhì)的文本不能作為權(quán)屬證明。無(wú)法事先核查的，應(yīng)當(dāng)要求客戶邀請(qǐng)所在地的街道、社區(qū)或者當(dāng)?shù)毓才沙鏊挠嘘P(guān)人員到場(chǎng)證明，并于開鎖之后要求客戶立即提交其身份證明和房屋權(quán)屬證明，如不能提供證件或者證件有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)責(zé)令其立即離開房屋并撥打110報(bào)警。

（2）為機(jī)動(dòng)車開鎖的，必須事先核查身份證、行駛證及駕駛證。無(wú)法事先核查的，必須在開鎖之后要求客戶立即提交上述證件。如不能提交或者證件有疑問(wèn)的，應(yīng)當(dāng)立即關(guān)閉車門并撥打110報(bào)警。（3）為單位開鎖的，必須要求其單位負(fù)責(zé)人到場(chǎng)證明。如果對(duì)單位負(fù)責(zé)人之身份有疑問(wèn)的，可核查其身份證明及單位登記證節(jié)假日期間不得為單位開鎖。

8、開鎖前，必須請(qǐng)客戶及閑雜人員回避，經(jīng)確認(rèn)無(wú)誤后方可進(jìn)行開鎖作業(yè)。

9、開鎖作業(yè)完成后，請(qǐng)客戶檢查驗(yàn)收，客戶滿意后按數(shù)準(zhǔn)確收取服務(wù)費(fèi)。

10、服務(wù)單應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡應(yīng)工整，不得有錯(cuò)字、白字、不得漏項(xiàng)，最后務(wù)必請(qǐng)客戶簽字。

11、開鎖作業(yè)完成后，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)清理，一定要恢復(fù)到原來(lái)的狀態(tài)。

12、應(yīng)認(rèn)真檢查所帶工具、材料、零配件是否齊全，丟失者按假賠償。

13、所到之處要大力宣傳本公司，應(yīng)盡可能多發(fā)名片。

14、工作完成后，接到總部新的工作指令，應(yīng)當(dāng)立即趕赴新現(xiàn)場(chǎng)，不得有誤。

15、服務(wù)單及現(xiàn)金，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間交到總部財(cái)務(wù)部門，出現(xiàn)差錯(cuò)自己負(fù)責(zé)。

16、摩托車、汽車應(yīng)經(jīng)常保養(yǎng)，以保證外勤任務(wù)圓滿完成。

二、內(nèi)勤規(guī)則

1、內(nèi)勤工作是公司的窗口，內(nèi)勤人員一定要有敬業(yè)精神，充分認(rèn)識(shí)到本崗位的重要性。

2、儀表要端正大方，不能濃裝艷抹。

3、接待顧客文明禮貌，態(tài)度友好誠(chéng)懇，使用文明用語(yǔ)應(yīng)恰到好處，客戶流失為零。

4、熟悉每一個(gè)街區(qū)的地理位置，張口就來(lái)，準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、熟悉和掌握各種鎖具的價(jià)格及處理各種故障的費(fèi)用，在較短的時(shí)間內(nèi)即能與客戶協(xié)商一致。

6、工作記錄應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，不能有錯(cuò)字、白字，更不能丟項(xiàng)、落項(xiàng)。

7、客戶需要發(fā)票或收據(jù)時(shí)，認(rèn)真準(zhǔn)備好，與服務(wù)單一并交給外勤人員。

8、用電話向外勤人員傳達(dá)工作單內(nèi)容時(shí)，一定要準(zhǔn)確、全面，不能含糊不清，模棱兩可。

9、做好上門客戶的接待工作，問(wèn)好、讓座、倒茶必不可少。詳細(xì)了解情況，讓生意很快成交。

10、堅(jiān)守崗位不脫崗，不漏接一個(gè)電話。

11、工作時(shí)間內(nèi)不準(zhǔn)看報(bào)聊天，不準(zhǔn)嬉笑打鬧，保持一個(gè)良好的工作環(huán)境。

12、做好交接班，記好交接班記錄。當(dāng)天重要事項(xiàng)應(yīng)重點(diǎn)交代，特殊重要的事情應(yīng)直接向老總匯報(bào)。

三、工資制度

1、本公司實(shí)行月薪和提成兩種工資制度。

2、技術(shù)崗位：（開鎖、修鎖）

（1）學(xué)徒工；時(shí)間為一年，不拿工資。

（2）技師：第二年開始，經(jīng)過(guò)技術(shù)考核合格后拿底薪1500加提成工資，其額度按月營(yíng)業(yè)收入的10%提取。

四、居住制度

1、必須遵守宿舍所在地物業(yè)、街道的管理制度。

2、持有本人身份證，辦理北京市暫住證。

3、服從師傅的管理。

4、不準(zhǔn)無(wú)故夜不歸宿。

5、不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，不準(zhǔn)讓外人留宿。

6、保持宿舍肅靜，不得影響他人休息。

7、不準(zhǔn)聚眾賭博、喝酒，不準(zhǔn)躺在床上吸煙。

8、尊重他人的隱私權(quán)。

9、自己的東西自己保管，不得隨意亂放。未經(jīng)他人同意，不得使用他人物品，損壞物品，按價(jià)賠償。

第三篇：章制度檔案室各項(xiàng)規(guī)章制度

3,.s ，,檔案室各項(xiàng)規(guī)章制度

河?xùn)|區(qū)香山道小學(xué)

檔案查、借閱、利用制度

一、查、借閱、利用學(xué)校檔案，必須持有單位介紹信，注明利用者身份，查檔內(nèi)容和利用目的。嚴(yán)禁持信者查閱與本人有關(guān)的檔案材料。利用本局一般檔案，檔案工作人員可直接提供，利用黨政重要機(jī)密檔案，需經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

二、本校教職工，查、借閱、利用本部門移交的檔案，可直接到檔案室辦理。查、借閱、利用其他部門移交的檔案，須經(jīng)移交部門同意方可查閱。利用黨、政重要機(jī)密檔案需經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。

三、凡是查、借閱、利用本校檔案者都應(yīng)按規(guī)定填寫《檔案查、借閱登記簿》、《檔案利用效果登記表》、并及時(shí)反饋利用效果。利用者根據(jù)工作需要可以摘抄、復(fù)制有關(guān)檔案內(nèi)容。重要機(jī)密檔案應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)范圍，并經(jīng)檔案人員審查同意，方可摘抄、復(fù)制。但不準(zhǔn)抄錄、復(fù)制與查檔目的無(wú)關(guān)的檔案內(nèi)容，更不得持案卷到校外、社會(huì)上去復(fù)印。

四、本校檔案案卷不得外借，上級(jí)主管機(jī)關(guān)、局內(nèi)各部門工作需要借時(shí)，一般不超過(guò)七天，借出的檔案未經(jīng)檔案室同意不準(zhǔn)轉(zhuǎn)借其他單位、部門或人員。

五、利用檔案資料要注意保守機(jī)密，不得翻閱與查檔目的無(wú)關(guān)的內(nèi)容，不得傳播檔案內(nèi)容，要保守所用案卷的完整與安全、無(wú)損，嚴(yán)禁折卷、折疊、剪裁、涂改、增刪、抽頁(yè)，要保持案卷清潔，不得弄臟、劃道。

六、檔案人員要熟悉室藏檔案情況，主動(dòng)了解各項(xiàng)工作對(duì)利用檔案的需求，完善檢索工作，搞好資料編研，開展多種形式的主動(dòng)服務(wù)，不斷提高檔案利用率。

文書保密工作制度

保守國(guó)家秘密是國(guó)家工作人員的義務(wù)和職責(zé)，每個(gè)黨員都必須嚴(yán)格遵守黨和國(guó)家的秘密，并同泄露黨和國(guó)家秘密的現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，保衛(wèi)黨和國(guó)家的安全和利益，因此必須做到：

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)《保密法》提高思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)保密意識(shí)和責(zé)任感及法制觀念，提高保密工作的自覺性。

2、發(fā)放文件應(yīng)從工作需要出發(fā)，一般只發(fā)組織，不發(fā)個(gè)人。

3、文件的收發(fā)、分送、傳遞、借閱、移交、銷毀等各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)履行登記制度，做到事事有手續(xù)，件件有著落。

4、傳閱機(jī)密文件應(yīng)由指定人員或?qū)Ｈ私y(tǒng)一掌握，非經(jīng)批準(zhǔn)，不得擅自擴(kuò)大機(jī)密文件的閱讀范圍。

5、閱讀機(jī)密文件要在辦公室或閱文室進(jìn)行。

6、在外出遞送、領(lǐng)取機(jī)密文件過(guò)程中，不準(zhǔn)辦理與遞送、領(lǐng)取文件無(wú)關(guān)的事。

7、外出工作必須攜帶秘密文件的要經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，并采取安全措施。

8、機(jī)密文件必須存放在有保密保障的地方，并經(jīng)常檢查保管情況，不在不利于保密的地方存放機(jī)密文件、資料，對(duì)平時(shí)工作使用的秘密文件應(yīng)隨手入柜加鎖。

9、工作調(diào)動(dòng)時(shí)，必須把自己經(jīng)管的秘密文件全部移交、清點(diǎn)、核對(duì)并

辦理移交手續(xù)。

10、機(jī)密文件要制定清查、清退制度，按時(shí)按數(shù)及時(shí)清退機(jī)密文件，在清查清理中發(fā)現(xiàn)丟失要及時(shí)清查處理。

文件立卷歸檔制度

1、歸檔文件材料要收集齊全、完整、教育局各科室形成的具有保存價(jià)值的文件都應(yīng)收集齊全。

2、立卷時(shí)，案卷的組合要符合規(guī)定要求，按照文件形成的規(guī)律，區(qū)分文件的價(jià)值，本著今后查找利用的原則，以文件的內(nèi)容為主，靈活運(yùn)用文件的內(nèi)容特征進(jìn)行組卷。

3、立卷后，案卷標(biāo)題要簡(jiǎn)明、確切、標(biāo)題至少要包括三個(gè)特征，即：時(shí)間、作者、問(wèn)題。（即案卷的概括內(nèi)容）

4、文書卷的裝訂和封面要整潔美觀。裝訂時(shí)首先要去掉文件材料中的金屬物，如：大頭針、區(qū)別針、書釘?shù)?，不能出現(xiàn)圓珠筆和鉛筆字跡，文書卷的右側(cè)和底邊要取齊，材料一定要折疊整齊，裝訂牢固。

5、訂卷要用統(tǒng)一的卷皮，卷內(nèi)目錄和備考表。

6、案卷訂好后，由立卷人和科室負(fù)責(zé)人簽字。

文書檔案的管理制度

1、文書檔案資料保管工作的基本任務(wù)是積極采取切實(shí)可行的保護(hù)措施，科學(xué)系統(tǒng)的保管文件檔案，維護(hù)文書檔案的完整與安全，保證檔案及時(shí)準(zhǔn)確的為領(lǐng)導(dǎo)和各部門的工作提供利用。

2、檔案要以全宗為單位，科學(xué)地進(jìn)行分類、排列、編目。

3、檔案的排列，按不同保管期限，依次排列做到排放整齊。

4、檔案資料的管理，按分類大綱，隨時(shí)進(jìn)行分類、登記、編目。

5、建立登記、統(tǒng)計(jì)制度，對(duì)檔案的接收、移出、整理、鑒定、銷毀、利用等方面要有詳細(xì)的統(tǒng)計(jì)記錄，數(shù)字要準(zhǔn)確，做到案卷與目錄數(shù)字相符。

6、檔案保管要進(jìn)行定期檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)查明原因，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

7、檔案管理人員要了解每個(gè)檔案的性質(zhì)、任務(wù)、職權(quán)范圍和歷史情況，熟悉檔案內(nèi)容和成份。

8、要研究和改進(jìn)檔案保護(hù)技術(shù)，延長(zhǎng)檔案壽命，對(duì)所保管的檔案定期檢查，發(fā)現(xiàn)被損壞和字跡退色的重要檔案要及時(shí)修復(fù)和復(fù)制。

9、檔案的接收、移出、查閱要嚴(yán)格履行手續(xù)。

10、檔案保護(hù)方面要做到防塵、防潮、防曬、防蟲、防火，文檔室內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

11、檔案柜鑰匙要由專人統(tǒng)一管理。

12、人員調(diào)動(dòng)時(shí)，對(duì)所保管的檔案必須辦理移交手續(xù)。

文件檔案的借閱制度

1、文檔工作人員要認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)文檔的知識(shí)，提高對(duì)文檔工作的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

2、嚴(yán)格借閱文件檔案的制度，履行借閱登記手續(xù)，并督促及時(shí)退回。

3、在一般情況下，文書檔案卷不得借閱離室，工作需要，需經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，才能辦理借閱手續(xù)。

4、凡外單位（包括局所屬基層單位）借閱檔案，所借文書檔案不得在上面做記號(hào)、記筆記，一定要保持文書檔案的整潔、完整。

5、查閱和借閱文件檔案，要執(zhí)行利用效果登記制度。

第四篇：章制度實(shí)驗(yàn)中心規(guī)章制度

3,.s，,實(shí)驗(yàn)中心規(guī)章制度

一、學(xué)生實(shí)驗(yàn)守則

?

?

?

?

? 實(shí)驗(yàn)前，必須認(rèn)真預(yù)習(xí)，并寫好預(yù)習(xí)報(bào)告 接通電源前，應(yīng)有教師檢查線路 愛護(hù)儀器儀表，遵守使用規(guī)則，防止設(shè)備事故 發(fā)生事故及設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告，均需指導(dǎo)教師處理 良好的實(shí)驗(yàn)環(huán)境需靠大家維護(hù)。請(qǐng)勿在實(shí)驗(yàn)室吃東西、亂扔紙屑、隨地

吐痰。實(shí)驗(yàn)室嚴(yán)禁吸煙

? 實(shí)驗(yàn)結(jié)束，拆除線路，做好整理工作

? 凡違反操作規(guī)程及玩弄儀器設(shè)備而造成事故或損壞器材者，視情節(jié)輕重

予以批評(píng)教育或停止實(shí)驗(yàn)，以至賠償損失處理

二、實(shí)驗(yàn)室管理制度

1．2．

3． 儀器設(shè)備、工具、材料由專人管理，并負(fù)責(zé)總帳冊(cè)登記、消帳，并做到帳物相符，帳帳相符。各分室建立分室?guī)ぃ捎嘘P(guān)人員管理。儀器設(shè)備出借，必須不影響教學(xué)實(shí)驗(yàn)

(1)本室人員借用應(yīng)向有關(guān)管理人員辦理登記手續(xù)。校內(nèi)各單位借用

須持有借條由有關(guān)管理人員辦理。借條期滿，負(fù)責(zé)催還。貴重、精密實(shí)驗(yàn)室設(shè)備，須經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任同意，歸還時(shí)須經(jīng)有關(guān)人員驗(yàn)

收。

(2)校處單位借用儀器設(shè)備，按學(xué)校統(tǒng)一規(guī)定辦理。

儀器設(shè)備若遇損壞或丟失，當(dāng)事人應(yīng)技術(shù)報(bào)告，查明原因，按學(xué)校有關(guān)規(guī)定給予處理。

對(duì)二用物品及工具，認(rèn)真做好領(lǐng)用從嚴(yán)、借用從嚴(yán)、借期從嚴(yán)，歸還驗(yàn)收從嚴(yán)。

儀器設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，由有關(guān)人員負(fù)責(zé)。維護(hù)工作經(jīng)常化，保證教學(xué)正常開展。每年定期組織有關(guān)人員進(jìn)行校驗(yàn)。

材料由專人負(fù)責(zé)集中保管。領(lǐng)用消耗材料，必須登記簽名，領(lǐng)進(jìn)、發(fā)出帳面做到平衡無(wú)錯(cuò)，領(lǐng)料單存根應(yīng)保管好，不得短缺。

實(shí)驗(yàn)室設(shè)安全員一人，負(fù)責(zé)安全工作。各分室由管理人員負(fù)責(zé)安全工作，防止事故。清潔衛(wèi)生工作經(jīng)?；?，實(shí)驗(yàn)室做到清潔整齊。4． 5． 6． 7． 8.三、儀器設(shè)備損壞、丟失賠償制度

（1）實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備借用者，要向管理員辦理借用手續(xù)，借用后要妥善保管，發(fā)現(xiàn)丟失要追查借用者責(zé)任，并要根據(jù)儀器設(shè)備價(jià)格及使用年限，進(jìn)行賠償

（2）外單位及非本室人員借用本室的儀器設(shè)備，須經(jīng)過(guò)實(shí)驗(yàn)室主任同意后方可

借出，并要辦理借出手續(xù)，并根據(jù)使用時(shí)間長(zhǎng)短，支付一些出借費(fèi)，如損壞或丟失，需修理好或按介賠償

（3）本院搞科研借用儀器設(shè)備，只能借用保管員所保管的儀器設(shè)備，各分室開

設(shè)實(shí)驗(yàn)的儀器設(shè)備不得借出，借出要辦理手續(xù)，丟失要按介賠償

（4）學(xué)生違反操作規(guī)程及玩弄儀器設(shè)備造成損壞儀器，追查責(zé)任由教師或?qū)W生

酌情賠償

四、低值耐用品消耗材料的管理辦法、管理制度

1.實(shí)驗(yàn)室外領(lǐng)取低值耐用品消耗材料一般由各分室人員根據(jù)工作需要，向?qū)嶒?yàn)室主任或管理人員提出申請(qǐng)，經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)后，方可購(gòu)買。

2.凡申請(qǐng)低值兩用物品，必須由主任批準(zhǔn)或報(bào)有關(guān)部門批準(zhǔn)方可購(gòu)買，購(gòu)買后由專人保管，必須做到帳物相符。

3.借用低值儀器儀表及兩用物品，必須辦理借用手續(xù)，借用期內(nèi)由借用者負(fù)責(zé)保管。

4.消耗材料領(lǐng)取后，保管員要登記，并注明使用在何處。

五、安全、衛(wèi)生制度

（1）安全員負(fù)責(zé)實(shí)驗(yàn)室安全工作，定期檢查安全措施落實(shí)情況，記錄備查一經(jīng)

發(fā)現(xiàn)不安全事故苗頭，必須馬上采取措施或與有關(guān)方面聯(lián)系，避免種種事故發(fā)生。

（2）注意人身安全及設(shè)備安全，若發(fā)生事故，應(yīng)立即切斷電源，保留現(xiàn)場(chǎng)。

（3）下班時(shí)應(yīng)切斷各室電源及總電源、關(guān)好門窗、電燈及水龍頭。

（4）實(shí)驗(yàn)室各房間的清潔衛(wèi)生工作由各分室管理人員負(fù)責(zé)，并按排各班衛(wèi)生值

日生清掃。

（5）實(shí)驗(yàn)儀器、儀表、配件等保持無(wú)積灰污垢，物品放置有條理。

（6）遇有重大人員傷亡、設(shè)備事故，應(yīng)立即上報(bào)，不得隱瞞。

六、實(shí)驗(yàn)室工作檔案管理制度

（1）實(shí)驗(yàn)室工作人員每學(xué)期的工作量及課程安排表，由實(shí)驗(yàn)室主任制定，并留

底備用。

（2）實(shí)驗(yàn)室開設(shè)的實(shí)驗(yàn)，各種教學(xué)文件、教科書、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)告等，統(tǒng)一放在專用

櫥內(nèi)，由本室指派專人管理

（3）實(shí)驗(yàn)室開設(shè)的每只實(shí)驗(yàn)要做好實(shí)驗(yàn)開設(shè)記錄，由分室負(fù)責(zé)人記錄，并妥善

保管。

（4）學(xué)生的考試成績(jī)單及考卷、平時(shí)成績(jī)記分冊(cè)，每學(xué)期收齊，由專人負(fù)責(zé)保

管。

（5）實(shí)驗(yàn)室各種管理文件、儀器說(shuō)明書，統(tǒng)一放在專用櫥窗內(nèi)，由本室指派人

員管理。

七、交流電路實(shí)驗(yàn)安全操作規(guī)范制

（1）教師上課講解實(shí)驗(yàn)內(nèi)容前要反復(fù)強(qiáng)調(diào)安全操作的重要性。

（2）警告學(xué)生不準(zhǔn)帶電接線。

（3）警告學(xué)生不準(zhǔn)帶電改接實(shí)驗(yàn)線路。

（4）警告學(xué)生不準(zhǔn)雙手、單手在帶電情況下接觸裸露金屬插線。

（5）強(qiáng)調(diào)同組學(xué)生在實(shí)驗(yàn)中應(yīng)相互配合，安全第一，嚴(yán)禁在實(shí)驗(yàn)中嬉笑、打鬧。

（6）實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，教師應(yīng)不斷提醒學(xué)生操作必須規(guī)范、注意安全，帶好手套。

（7）學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)經(jīng)老師檢查完數(shù)據(jù)后，再次警告學(xué)生不準(zhǔn)在帶電的情況下拆

線。

（8）帶課教師在實(shí)驗(yàn)講解完畢后，不能離開實(shí)驗(yàn)室，必須等所有學(xué)生完成實(shí)驗(yàn)

后方可離去。

（9）值班教師在實(shí)驗(yàn)講解完畢后，必須立刻進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室，做好巡查、維修工作。

（10）實(shí)驗(yàn)結(jié)束后，值班教師應(yīng)迅速將實(shí)驗(yàn)裝置、實(shí)驗(yàn)導(dǎo)線整理好，以便下一班

學(xué)生做實(shí)驗(yàn)。

八、大型精密貴重儀器設(shè)備管理辦法

一、單價(jià)為10萬(wàn)元人民幣以上（含10萬(wàn)元人民幣）的儀器設(shè)備，含單臺(tái)（件）

價(jià)格不足10萬(wàn)元人民幣，但購(gòu)置專用配套設(shè)備(附件)后，整套價(jià)格達(dá)到或超過(guò)10萬(wàn)元人民幣的儀器設(shè)備，均屬于大型精密貴重儀器設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱設(shè)備）。

二、設(shè)備到實(shí)驗(yàn)室后，一周內(nèi)負(fù)責(zé)教師應(yīng)先進(jìn)行常規(guī)驗(yàn)收，在型號(hào)、規(guī)格、數(shù)量

確認(rèn)無(wú)誤后，填寫好《上海交通大學(xué)進(jìn)口及國(guó)內(nèi)貴重儀器設(shè)備開箱記錄》。

三、設(shè)備由一位教師專門負(fù)責(zé)保管，同時(shí)相關(guān)設(shè)備技術(shù)檔案，含《上海交通大學(xué)

大型精密儀器設(shè)備使用記錄》、《上海交通大學(xué)校管設(shè)備履歷書》、電工及電子實(shí)驗(yàn)中心相關(guān)帳目清單等，由該負(fù)責(zé)教師一同保管。

四、更換負(fù)責(zé)教師時(shí)，所有設(shè)備及其相關(guān)檔案應(yīng)一齊查清后當(dāng)面轉(zhuǎn)交。

五、實(shí)驗(yàn)室內(nèi)教師使用設(shè)備前（后），應(yīng)由本人或負(fù)責(zé)教師在使用記錄上和履歷

書上登記清楚。學(xué)生使用時(shí)，必須有指導(dǎo)教師同意，由學(xué)生本人或指導(dǎo)教師填寫使用記錄與履歷表。

六、設(shè)備出借，必須有借方教師出具借條，學(xué)生借用設(shè)備時(shí)，由指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)借

用。借條應(yīng)寫明具體借用設(shè)備及相關(guān)配件詳細(xì)清單。設(shè)備歸還后，應(yīng)及時(shí)填

寫使用記錄與履歷表。

七、為保護(hù)好設(shè)備，所有使用設(shè)備的教師或?qū)W生在使用前必須先行接受過(guò)相關(guān)培

訓(xùn)或講解，第一次使用時(shí)應(yīng)有較熟練的教師或?qū)W生指導(dǎo)。

八、為提高設(shè)備使用率，發(fā)揮大型設(shè)備本身的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)鼓勵(lì)教師和學(xué)生進(jìn)行相關(guān)

科研和學(xué)習(xí)。當(dāng)電工及電子實(shí)驗(yàn)中心暫時(shí)不使用大型設(shè)備時(shí)，應(yīng)積極實(shí)現(xiàn)設(shè)備共享，使其他教師可以進(jìn)行有效利用。

管理要求以《教育部教高[2000]9號(hào)文件》、《上海交通大學(xué)大型精密貴重儀 器設(shè)備管理辦法》、《上海交通大學(xué)大型精密貴重儀器設(shè)備技術(shù)檔案管理辦 法》為準(zhǔn)。

九、學(xué)生活動(dòng)基地規(guī)章制度

1.電腦專人專用，他人不得使用。愛護(hù)電腦，不準(zhǔn)用手接觸顯示器，不得私設(shè)

CMOS等密碼。如出現(xiàn)污痕、劃痕等損害將由使用者負(fù)責(zé)賠償。

2.不準(zhǔn)在實(shí)驗(yàn)室用餐，不在實(shí)驗(yàn)室留宿，如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。

3．保持實(shí)驗(yàn)室安靜、整潔，不允許帶其他人進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室。

4．未經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任書面同意，任何人不準(zhǔn)將實(shí)驗(yàn)室物品帶出實(shí)驗(yàn)室，否則按盜竊處理。

5．值班人員必須對(duì)當(dāng)天的實(shí)驗(yàn)室安全、紀(jì)律負(fù)責(zé)。有權(quán)對(duì)出現(xiàn)的不規(guī)范操作（以上四條）進(jìn)行指出并上報(bào)。實(shí)驗(yàn)室老師發(fā)現(xiàn)以上行為，而值班人員未及時(shí)指出的，將視為值班人員失職。

6．值班人員應(yīng)最后離開（晚上23:50以后，0：10之前），做到電腦、空調(diào)及總電源關(guān)掉，門、窗關(guān)好。實(shí)驗(yàn)室老師將不定期抽查。

十、實(shí)驗(yàn)室人員考核與獎(jiǎng)勵(lì)辦法

1． 實(shí)驗(yàn)室人員每學(xué)期初由主任安排工作，期末按實(shí)驗(yàn)室人員上崗任務(wù)職責(zé)計(jì)

算工作量。

2． 每學(xué)年填寫一次由校院發(fā)給的實(shí)驗(yàn)室人員考核表，總結(jié)一學(xué)年的工作情

況。

3． 每學(xué)年結(jié)算時(shí)凡超工作量、儀器自修量大、創(chuàng)收、實(shí)驗(yàn)改造、編寫教材及

其它文件，有科研收益者，都給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4． 鼓勵(lì)適當(dāng)參加科研、創(chuàng)收等工作，提高業(yè)務(wù)水平

（1）占用上班時(shí)間或借用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備、儀器及工具等物品搞科研或創(chuàng)收，均

需向?qū)嶒?yàn)室主任打招呼，并不得影響教學(xué)工作或任意改動(dòng)教學(xué)秩序。

（2）占用下班時(shí)間或借用實(shí)驗(yàn)室設(shè)備搞科研或創(chuàng)收，在效益中實(shí)驗(yàn)室提出

30%，個(gè)人提出70%。

（3）利用上班時(shí)間離開實(shí)驗(yàn)室搞科研和創(chuàng)收，必須經(jīng)實(shí)驗(yàn)室主任同意，協(xié)商

上繳費(fèi)用。

（4）利用業(yè)余時(shí)間，并不使用實(shí)驗(yàn)室儀器設(shè)備，一切收益歸已。

第五篇：章制度完善國(guó)有企業(yè)規(guī)章制度

,.s , , ，完善國(guó)有企業(yè)規(guī)章制度

陳志勇

俗話說(shuō)“沒有規(guī)矩，不成方圓”，無(wú)論是什么單位，國(guó)企也好，外企也罷，總有著這樣那樣的制度和規(guī)章來(lái)規(guī)范員工們的行為。對(duì)于企業(yè)而言，規(guī)章制度有如國(guó)家的法律一樣承擔(dān)著神圣的使命，是規(guī)范化企業(yè)管理的載體，也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)規(guī)章制度作為企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是企業(yè)文化建設(shè)中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。“管理出效益”人所共知，而管理的重要手段就是規(guī)章制度的執(zhí)行，有人曾把制度喻為降低成本的關(guān)鍵工序、安全生產(chǎn)的保障。

作為國(guó)有企業(yè)的一名員工，你對(duì)現(xiàn)在公司的各項(xiàng)制度滿意嗎？你最愛的公司制度是什么？最恨的公司制度是什么？最難以理解的公司制度是什么？現(xiàn)實(shí)中許多國(guó)有企業(yè)的規(guī)章制度不可謂不全面，墻上掛的、紙上寫的，比比皆是，然而有章不循、半途而廢、形同虛設(shè)、裝潢門面，實(shí)際操作起來(lái)熟視無(wú)睹的，卻屢見不鮮。這問(wèn)題的根源并不在于制度本身有多么復(fù)雜，也不在于建立制度文本化的過(guò)程有多么高的技術(shù)含量，而是在制度推廣以及執(zhí)行過(guò)程中，所遭遇到的事實(shí)阻力較大，為什么呢？

這就是首先要探討的問(wèn)題，究其原因，乃規(guī)章制度本身之弊端所致。國(guó)有企業(yè)規(guī)章制度存在的弊端

1、企業(yè)制度的系統(tǒng)性不夠

規(guī)章制度是每個(gè)企業(yè)實(shí)施科學(xué)和有效管理的基礎(chǔ)。在我國(guó)幾十年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，許多大型企業(yè)都基本形成了一整套系統(tǒng)、科學(xué)、規(guī)范的內(nèi)部管理法則。而國(guó)有企業(yè)，特別是20世紀(jì)90年代以前，很少有一套系統(tǒng)的內(nèi)部管理規(guī)章制度，對(duì)一些已經(jīng)形成的制度也缺乏科學(xué)總結(jié)和動(dòng)態(tài)完善，唯以保證制度的連續(xù)性、操作性和科學(xué)性。

企業(yè)制度建設(shè)的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范性不僅可以折射出企業(yè)發(fā)展的步伐，而且可以讓人了解企業(yè)的人文、社會(huì)等歷史面貌。同時(shí)，它的生成和發(fā)展，必然經(jīng)歷由簡(jiǎn)到繁，再由繁到簡(jiǎn)的過(guò)程。白沙集團(tuán)是我國(guó)著名的大型國(guó)有企業(yè)、湖南省利稅首戶，其實(shí)施“簡(jiǎn)單管理”就是由繁到簡(jiǎn)的較高境界，而許多國(guó)有企業(yè)連“繁”的水平還未達(dá)到。

2、企業(yè)制度的民主性不足

其主要表現(xiàn)是國(guó)有企業(yè)中多數(shù)規(guī)章制度的制定、出臺(tái)長(zhǎng)官意志起著決定性作用，只要通過(guò)幾個(gè)部門

企業(yè)內(nèi)部的許多規(guī)章制度之所以不能持之以恒地貫徹落實(shí)，不是半途而廢就是流于形式，其根本原因就是企業(yè)制度在執(zhí)行落實(shí)中原則性不夠。在本應(yīng)按企業(yè)制度規(guī)定事項(xiàng)執(zhí)行或需對(duì)違反制度者進(jìn)行處理時(shí)，因顧慮各種因素或關(guān)系，出現(xiàn)“放一碼”或打折扣現(xiàn)象的屢見不鮮。比如，許多企業(yè)都會(huì)存在著一部分特殊群體，他們違規(guī)了，可以酌“情”合理地從輕發(fā)落，甚至是免予處罰；對(duì)于他們的這些特殊豁免權(quán)，員工們看在心里，先是反感，接著是羨慕，最后就會(huì)“聯(lián)手”這部分人共同違規(guī)，造成誰(shuí)能違規(guī)而不受處罰就是身份高的現(xiàn)象，其結(jié)果是導(dǎo)致企業(yè)制度“流產(chǎn)”或削弱了制度效力，導(dǎo)致規(guī)章制度如同一紙空文，久而久之，許多規(guī)章制度的落實(shí)也成為空談。

6、制度的建設(shè)沒有與企業(yè)文化的建設(shè)齊抓共管

不應(yīng)抱有規(guī)章制度涵蓋一切，一切都由規(guī)章制度約束的觀點(diǎn)。如同一個(gè)國(guó)家民眾的行為不能全部由法律去約束一樣，相當(dāng)數(shù)量的行為必須且只能靠道德來(lái)約束。那么落實(shí)到企業(yè)建設(shè)中，這種道德的約束具體體現(xiàn)就是一種企業(yè)文化。

有相當(dāng)一部分領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)文化是虛的，只是一種形式而已，搞不搞無(wú)所謂，只有制度建設(shè)才是實(shí)的，才是鐵的。其實(shí)這是對(duì)企業(yè)文化和規(guī)章制度的曲解，這種觀點(diǎn)是建立在把員工看作“經(jīng)濟(jì)人”的基礎(chǔ)上得來(lái)的。這樣的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為：只要工資給得高高的，再加上嚴(yán)明的規(guī)章制度就能把員工隊(duì)伍建設(shè)好。然而，違紀(jì)現(xiàn)象并沒有因此而減少。因?yàn)槿耸腔畹模贫仁撬赖?，制度制定得再?yán)密，如果人在主觀上不去積極遵守，而是千方百計(jì)地去鉆制度的空子，那么還是不可能杜絕違紀(jì)行為的發(fā)生的。所以，制度得以堅(jiān)決貫徹執(zhí)行的基礎(chǔ)是，員工在主觀上有積極遵守的意識(shí)，只有這種意識(shí)深入人心，才能做到日常的行為不超出規(guī)章制度允許的范疇。培養(yǎng)這種意識(shí)的關(guān)鍵途徑在于加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，通過(guò)企業(yè)文化的滲透，培養(yǎng)員工的遵章守紀(jì)的意識(shí)。

一種文化的培養(yǎng)要從日常的一點(diǎn)一滴做起，從公司高層到每一個(gè)員工做起。海爾集團(tuán)敞開大門讓數(shù)不清的參觀團(tuán)參觀學(xué)習(xí)，但是回去以后有多少能得以收獲呢？目前還未見報(bào)道。這就是說(shuō)，自己的企業(yè)文化是有著自己的特定“土壤”的，是不能移植的。海爾在兼并每一個(gè)企業(yè)時(shí)，總是先把自己的干部隊(duì)伍帶去被兼并的企業(yè)進(jìn)行文化的“滲透”。由此可以看出，企業(yè)文化的建設(shè)對(duì)規(guī)章制度的推行是有著舉足輕重的意義的。

只有制度建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)齊抓共管，才能依靠企業(yè)文化的推動(dòng)使規(guī)章制度更加深入人心。對(duì)國(guó)有企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)的建議

1、不要忽視企業(yè)規(guī)章制度

就國(guó)有企業(yè)來(lái)講，面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，強(qiáng)化企業(yè)文化建設(shè)是提高其核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，而企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)不僅是企業(yè)文化建設(shè)的組成部分，也是實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)精細(xì)管理的重要因素。所以，重視企業(yè)制度建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮制度建設(shè)在企業(yè)管理中的作用，要成為企業(yè)管理者認(rèn)真對(duì)待，并貫穿于企業(yè)管理中的不可忽視的一項(xiàng)內(nèi)容。