第一篇:律師啟動(dòng)講話
在 “律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”啟動(dòng)儀式上的講話 尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓、社區(qū)居民朋友們:
大家好!
在深入貫徹落實(shí)大的十八大、十八屆三中全會(huì)和總書記系列重要講話精神,深入推進(jìn)黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中,由沾益縣司法局組織開展的“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)啟動(dòng)儀式在這里舉行,這是全縣律師行業(yè)的一件大事,此項(xiàng)活動(dòng)的開展,對(duì)開闊律師視野,鍛煉律師隊(duì)伍,拓展律師社會(huì)接觸面和促進(jìn)律師事業(yè)的健康發(fā)展具有十分重要的意義,是律師踐行黨的群眾路線的一項(xiàng)重要舉措,是法律服務(wù)貼近群眾、走進(jìn)群眾、服務(wù)群眾的具體體現(xiàn)。在此,我謹(jǐn)代表縣委、政府對(duì)“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)的啟動(dòng)表示熱烈的祝賀。
社區(qū)是社會(huì)的細(xì)胞,是構(gòu)建和諧社會(huì)的基礎(chǔ)。當(dāng)前,隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展,各種社會(huì)矛盾日益突現(xiàn),且呈現(xiàn)出多樣化、復(fù)合化、疑難化、易激化等特點(diǎn),基層調(diào)處矛盾的難度和壓力愈來愈大。律師進(jìn)社區(qū),可較好通過發(fā)揮自身專業(yè)特長,組織開展法律咨詢、投身法制宣傳、指導(dǎo)和參與人民調(diào)解、擔(dān)任法律顧問、代理訴訟和仲裁解決糾紛,引導(dǎo)社區(qū)居民有事找法,解決問題靠法理念,使矛盾沖突的防范關(guān)口前移,有效預(yù)防和減少暴力事件、突發(fā)事件和惡性事件的發(fā) 1
生,做到定紛止?fàn)?,化解社?huì)矛盾,促進(jìn)社會(huì)和諧,從而筑牢構(gòu)建和諧社會(huì)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧的長治久安。
縣司法局和社區(qū)要重視、關(guān)心支持“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”工作。經(jīng)常聽取派駐律師工作情況匯報(bào),分析研究問題,加強(qiáng)對(duì)派駐律師管理和指導(dǎo),積極創(chuàng)造條件,不斷優(yōu)化派駐律師執(zhí)業(yè)環(huán)境,為其依法執(zhí)業(yè)營造寬松和諧的氛圍。指導(dǎo)和督促派駐律師加強(qiáng)法律專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)與教育,作為派駐律師,務(wù)必恪守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律,認(rèn)真遵守“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的工作制度,嚴(yán)格按照“律師法律服務(wù)進(jìn)社區(qū)”的服務(wù)內(nèi)容,滿足社區(qū)居民法律服務(wù)需求,為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),以服務(wù)求發(fā)展。
總之,希望廣大派駐律師以此項(xiàng)活動(dòng)的開展為契機(jī),開辟好社區(qū)法律服務(wù)這個(gè)新領(lǐng)域,盡心、盡力、盡職、盡責(zé)地滿足社區(qū)居民對(duì)法律服務(wù)的需求,使律師真正成為社區(qū)居民可信賴的朋友,讓法律服務(wù)成為老百姓的日常用品,讓神圣的法律成為老百姓的守護(hù)神。
最后,?!奥蓭煼煞?wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)取得圓滿成功!謝謝大家!
第二篇:啟動(dòng)講話
學(xué)校開展科學(xué)發(fā)展觀活啟動(dòng)儀式上的講話
在這秋高氣爽、碩果累累的金秋時(shí)節(jié),在全國第25個(gè)教師節(jié)剛過的喜慶時(shí)刻,我們又迎來了科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),此次活動(dòng)的要求和安排如下:
一、指導(dǎo)思想:在地委、行署、的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在地區(qū)教育局的科學(xué)引領(lǐng)下,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持正確的辦學(xué)方向,發(fā)揮“學(xué)校有特色,教師有特點(diǎn),學(xué)生有特長”的優(yōu)勢(shì),堅(jiān)持立體推進(jìn)的基本思路,打優(yōu)勢(shì)牌,走特色路,努力打造音樂、美術(shù)、體育、英語等基礎(chǔ)較好、特色鮮明的辦學(xué)品牌,創(chuàng)建大興安嶺地區(qū)省級(jí)特色示范高中,在保證普通中學(xué)教學(xué)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步強(qiáng)化藝術(shù)、體育教育和國防生選拔教育,努力營造和諧、融洽的育人環(huán)境。
二、目標(biāo)要求
這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)以“提升教育質(zhì)量效益,創(chuàng)辦人民滿意教育”為主題,全體黨員參加,切實(shí)解決影響教育科學(xué)發(fā)展的突出問題,努力實(shí)現(xiàn)“提高思想認(rèn)識(shí)、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、解決突出問題、提升工作業(yè)績、促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”的總體目標(biāo)。具體目標(biāo)如下:
1.在思想認(rèn)識(shí)上有新提高。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),深刻理解中國特色社會(huì)主義理論和科學(xué)發(fā)展觀的的科學(xué)內(nèi)涵和精神實(shí)質(zhì),引導(dǎo)黨員轉(zhuǎn)變不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,明確方向,牢固樹立科 1
學(xué)發(fā)展的理念。
2.在科學(xué)發(fā)展能力上有新提升。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),著力提高領(lǐng)導(dǎo)班子辯證統(tǒng)籌的思維力、敢為人先的創(chuàng)造力、科學(xué)民主的決策力、攻堅(jiān)克難的執(zhí)行力,使領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員干部理論水平、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和妥善處理發(fā)展中實(shí)際問題的能力進(jìn)一步提高,改革創(chuàng)新意識(shí)得到進(jìn)一步加強(qiáng),工作作風(fēng)得到進(jìn)一步改進(jìn),大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、進(jìn)取意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、效率意識(shí)明顯增強(qiáng)。
3.在解決問題上取得新成效。通過學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),解決我校教育工作中一些突出問題,并以此為契機(jī),提升教育質(zhì)量效益,切實(shí)解決人民群眾關(guān)心的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題,使群眾真正看到變化、得到實(shí)惠、感到滿意。
4.在工作業(yè)績上取得新突破。開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)要與實(shí)際工作相結(jié)合,不斷提高黨員干部隊(duì)伍整體素質(zhì),增強(qiáng)對(duì)教育工作的科學(xué)管理和指導(dǎo)能力,提升教學(xué)管理水平,促進(jìn)各項(xiàng)工作目標(biāo)達(dá)到預(yù)期效果。
5.在工作作風(fēng)上有新轉(zhuǎn)變。切實(shí)加強(qiáng)黨性修養(yǎng),進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng),堅(jiān)持做到講黨性、重品行、作表率、抓落實(shí)、促發(fā)展,使黨員干部作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)起來,學(xué)校管理規(guī)范起來,教師的職業(yè)形象樹立起來,堅(jiān)持在保增長、保增速、保民生、促穩(wěn)定中發(fā)揮表率作用。
三、開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)要解決的問題
通過發(fā)放征求意見卡;召開教師、學(xué)生、家長座談會(huì)等形式,廣泛征求意見,經(jīng)學(xué)校深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組研究確定,制約我校科學(xué)發(fā)展、需要立即解決的重點(diǎn)問題如下:
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師的思想觀念、教育理念還完全不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。
當(dāng)今世界的發(fā)展日新月異,飛速發(fā)展的教育形勢(shì)、素質(zhì)教育的強(qiáng)力推進(jìn)、新課程標(biāo)準(zhǔn)的全面實(shí)施,都要求我們不斷的更新教育觀念,適應(yīng)教育科學(xué)發(fā)展的要求。但在我校領(lǐng)導(dǎo)、教師的思想中,在現(xiàn)實(shí)的工作中,或多或少都存在觀念落后,理念不新的問題,嚴(yán)重制約了學(xué)校按照科學(xué)發(fā)展觀的要求,教師專業(yè)成長;學(xué)生全面發(fā)展;學(xué)校又好又快發(fā)展的目標(biāo)達(dá)成,這成為我們目前應(yīng)解決的首要問題。
2、教育教學(xué)方法還不夠先進(jìn),少數(shù)同志依然教法陳舊落后。
雖然學(xué)校在更新教師的教育觀念,改善教師的教育方法方面做了許多工作,如:適時(shí)的組織大會(huì)學(xué)習(xí);請(qǐng)專家到校講座;派領(lǐng)導(dǎo)、教師外出學(xué)習(xí);參加各級(jí)研討會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、交流會(huì)、課題會(huì)以及優(yōu)質(zhì)課比賽。大多數(shù)教師的教育理念先進(jìn),教法新、靈、活,適合新課改要求,受到學(xué)生歡迎。但仍然有一部分教師的綜合素養(yǎng)、教學(xué)藝術(shù)尤其是對(duì)新教育理念、新課程的領(lǐng)悟及操作水平與科學(xué)發(fā)展觀的要求相差很遠(yuǎn),不能滿足日益快速發(fā)展的教育形勢(shì)和人才培養(yǎng)的要求,需要我們?cè)趯W(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)真加以解決。
3、學(xué)校的有些規(guī)章制度還不符合科學(xué)發(fā)展觀的要求。
幾年來,學(xué)校建立健全了一整套規(guī)章制度,這些制度在規(guī)范學(xué)校管理,保證學(xué)校正常教育教學(xué)秩序,促進(jìn)師生健康發(fā)展等方面發(fā)揮了積極的作用。但在這次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中,對(duì)照科學(xué)發(fā)展觀的要求,經(jīng)過分析認(rèn)為,有的機(jī)制體制對(duì)于教師日常教育教學(xué)工作的考核如何更體現(xiàn)規(guī)范化、人性化、科學(xué)化;對(duì)于學(xué)生才與德、知與能、在校與在家等綜合評(píng)價(jià)如何有效進(jìn)行還不是很科學(xué),本次學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中應(yīng)認(rèn)真研究解決。
四、活動(dòng)時(shí)間和安排
按照地委和地區(qū)教育局的統(tǒng)一安排,高級(jí)中學(xué)為第三批學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)單位。時(shí)間從2009年9月初開始,到20010年2月底基本完成。
五、學(xué)校近期發(fā)展目標(biāo):
(一)打造品牌高中:加快推進(jìn)三期工程建設(shè),三期工程完成后我校辦學(xué)條件將達(dá)到省內(nèi)同類普通高中的一流水平,省內(nèi)示范高中的中游水平,力爭三年內(nèi)跨入省級(jí)示范高中行列。
(二)突出辦學(xué)特色:辦成個(gè)性鮮明、特長突出、成果卓著的藝術(shù)體育教育特色學(xué)校。
(三)提高辦學(xué)質(zhì)量:利用三年時(shí)間,2012年二批本科以上升學(xué)率翻一番,由現(xiàn)在的27%達(dá)到54%。五年后2014年達(dá)70%,以強(qiáng)勢(shì)帶動(dòng)全區(qū)教育質(zhì)量的跨越式發(fā)展。質(zhì)量目標(biāo) 4
分解為塊,文史、理工類考生占20%,藝術(shù)類35%,播音主持5%,體育類占5%,各領(lǐng)域特長突出的保送、單招生5%。
(四)提升社會(huì)效益:為社會(huì)各領(lǐng)域所需人才奠定基礎(chǔ),為大興安嶺長期持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)熱愛故土的莘莘學(xué)子,力爭成為升學(xué)后返鄉(xiāng)率最高的學(xué)校。我們計(jì)劃把歷史傳承、自然資源、風(fēng)土人情、發(fā)展成就、故土情懷五個(gè)專題納入校本課程,用思想教育、環(huán)境熏陶,進(jìn)一步激發(fā)廣大學(xué)子熱愛家鄉(xiāng)、建設(shè)家鄉(xiāng)的愿望和熱情。
為保證發(fā)展目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),我們將重點(diǎn)實(shí)施“四大工程”
1、希望工程:據(jù)近五年來的統(tǒng)計(jì),我校高一錄取平均分低于實(shí)驗(yàn)中學(xué)150分左右,所以部分領(lǐng)導(dǎo)層和員工認(rèn)為既然教二類學(xué)苗也就甘于為二流學(xué)校。因此,激起他們樹立信心追求發(fā)展的熱情為首要目標(biāo);部分低分學(xué)生和家長是抱著讓孩子平安度過三年的態(tài)度來上學(xué)的,沒有進(jìn)一步發(fā)展和進(jìn)取的信心和決心,因此燃起他們欣賞自己追求進(jìn)步的希望也是當(dāng)務(wù)之急。所以,我們確定“把希望根植于每個(gè)人的心田”作為辦學(xué)思想。
2、親子工程:在全體教師當(dāng)中開展以“感謝黨給予我們一份神圣的事業(yè),受到社會(huì)的尊重;感謝人民政府多年來關(guān)心牽掛我們的生活,使我們能夠安居樂業(yè);感謝孩子們來到我們的身邊,使我們的人生更富有價(jià)值;感謝家長的信任,把孩子成長的全部希望重托于我們;感謝親人默默的支持,成就了我們的事業(yè)”為主題的師德“感恩教育”活動(dòng)。通過活動(dòng)樹立愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神,建立新型的師生關(guān)系,使每一位教師把學(xué)生當(dāng)作自己的孩子,用心去感化幫助每一位學(xué)生,用愛燃起家長的希望,用愛激勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。
3、質(zhì)量工程:高中階段是學(xué)生人生觀、世界觀形成的關(guān)鍵時(shí)期。在全體教師當(dāng)中貫徹四元質(zhì)量工程模式,教師要深入了解不同學(xué)生的家庭環(huán)境,成長歷程,學(xué)習(xí)程度,性格特點(diǎn),掌握學(xué)生成長與進(jìn)步過程中所遇到的困難,有針對(duì)性的通過目標(biāo)引領(lǐng),精神激勵(lì),物質(zhì)獎(jiǎng)懲,制度規(guī)范等方法進(jìn)行教育和培養(yǎng)。經(jīng)過三年的培養(yǎng)使其成為人格完善,特長突出,成績優(yōu)秀的學(xué)生,高質(zhì)量的完成高中階段教育任務(wù)。
4、精品服務(wù)工程:隨著新校區(qū)建設(shè)二期工程的基本完成,一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅、設(shè)施齊全的現(xiàn)代化校園即將呈現(xiàn)在我們面前,硬件設(shè)施已經(jīng)基本得到保障,而與之相比我們的教育思想、教學(xué)水平、服務(wù)質(zhì)量不能落后,學(xué)校把“打造精品服務(wù)”的理念貫穿于學(xué)校的各個(gè)部門,全體教師樹立全心全意為學(xué)生服務(wù)的思想。通過開展教學(xué)的培訓(xùn)與研討,提高教師業(yè)務(wù)能力,為學(xué)生成績提高服務(wù);通過創(chuàng)建豐富多彩的活動(dòng)平臺(tái),為學(xué)生身心健康發(fā)展服務(wù);通過加強(qiáng)食堂、寢室的管理,為學(xué)生生活服務(wù),來創(chuàng)辦高質(zhì)量高信譽(yù)的學(xué)校從而達(dá)到為林區(qū)經(jīng)濟(jì)服務(wù),為林區(qū)社會(huì)服務(wù)的目標(biāo)。
希望同志們要銳意進(jìn)取,強(qiáng)化落實(shí),繼續(xù)以飽滿的工作
熱情,以只爭朝夕的工作精神以扎實(shí)刻苦的工作態(tài)度,深懷感恩之心,恪守奮發(fā)之志,不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的重托,不辜負(fù)林區(qū)人民的重望,不負(fù)于崗位給予的重責(zé),把優(yōu)質(zhì)教育資源利用好,實(shí)現(xiàn)教育效益最大化,逐年提高辦學(xué)成果和教育水平。
第三篇:在全市百名律師進(jìn)企業(yè)啟動(dòng)儀式上講話
在全市百名律師進(jìn)企業(yè) 服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)大會(huì)上的講話
(2010年4月27日)
同志們:
今天,市總工會(huì)、市司法局、市律師協(xié)會(huì)聯(lián)合在這里舉行全市百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)啟動(dòng)儀式,主要任務(wù)是貫徹落實(shí)市委、市政府有關(guān)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,加快項(xiàng)目建設(shè)的任務(wù)目標(biāo)和克服金融危機(jī)影響、保持全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的工作要求,圍繞市委經(jīng)濟(jì)會(huì)議確定的有關(guān)強(qiáng)基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、惠民生、促和諧的工作總體安排,在全市部署百名律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難,依法化解矛盾,促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快、更好更快發(fā)展。剛才,企業(yè)與律師簽訂了法律服務(wù)協(xié)議書,律師事務(wù)所 律師、有限公司分別代表律師和企業(yè)作了表態(tài)發(fā)言,市司法局 局長結(jié)合司法行政部門工作對(duì)這次活動(dòng)提出了要求。市總工會(huì)楊亞森主席結(jié)合活動(dòng)的組織協(xié)調(diào)工作對(duì)做好這次活動(dòng)做出了部署。今天啟動(dòng)儀式的舉行,標(biāo)志著全市百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng)的全面實(shí)施。
下面,我講三點(diǎn)意見。
一、深化思想認(rèn)識(shí),切實(shí)提高推進(jìn)“百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)”活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感 今年是完成十一五規(guī)劃的最后一年,也是克服金融危機(jī)影響、保持全市經(jīng)濟(jì)更好更快發(fā)展的關(guān)鍵之年。年初,市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議做出了強(qiáng)基礎(chǔ)、調(diào)結(jié)構(gòu)、增效益、惠民生、促和諧以及促進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,推進(jìn)大項(xiàng)目建設(shè)的決策部署。我們要切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到市委對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的正確判斷上來,在促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展中實(shí)現(xiàn)更大作為、發(fā)揮更大作用。企業(yè)是市場經(jīng)濟(jì)的主體,是擴(kuò)大就業(yè)、增加稅收的主渠道,也是推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主力軍。如果企業(yè)沒有活力,發(fā)展就沒有基礎(chǔ);企業(yè)陷入困境,全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展就得不到保障。聘請(qǐng)百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是貫徹落實(shí)市委決策部署的具體行動(dòng)。各級(jí)工會(huì)、司法行政部門和廣大律師要從促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展、推進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、保障改善民生和促進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的高度來理解和把握開展此項(xiàng)活動(dòng)的重要意義,切實(shí)增強(qiáng)推進(jìn)此項(xiàng)活動(dòng)的緊迫感和責(zé)任感。
1、組織百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的需要。當(dāng)前我市經(jīng)濟(jì)形勢(shì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,既面臨著同全國類似的共性問題,也面臨著一些特殊性矛盾和問題。但同時(shí)也要看到經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展的有利條件。我們聘請(qǐng)百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),就是要發(fā)揮律師運(yùn)用法律知識(shí)和法律實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)優(yōu)勢(shì),群策群力幫助企業(yè)在困難中尋找機(jī)遇,在逆境中培育有利因素,協(xié)力解決企業(yè)實(shí)際問題,在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中發(fā)揮作用。
2、組織百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是推進(jìn)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方 2 式的需要。我們聘請(qǐng)全市執(zhí)業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、綜合素質(zhì)高的百名執(zhí)業(yè)律師進(jìn)千家企業(yè)服務(wù)活動(dòng),重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象是國有企業(yè),規(guī)模非公企業(yè),以及當(dāng)前面臨困難、急需法律服務(wù)的企業(yè)。通過我們的主動(dòng)服務(wù)、依法服務(wù)、科學(xué)服務(wù),為發(fā)展有潛力的企業(yè)、產(chǎn)品有市場競爭力的企業(yè)、產(chǎn)業(yè)影響和關(guān)聯(lián)度大的企業(yè)、符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展要求的企業(yè)提供法律幫助和支持,更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變和企業(yè)項(xiàng)目建設(shè)。
3、組織百名律師進(jìn)千家企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是保障改善民生和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的需要。隨著市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展,經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變化、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化,就我市來說,當(dāng)前正處在發(fā)展關(guān)鍵期、矛盾凸現(xiàn)期,經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展、城鄉(xiāng)之間、不同利益群體之間各種矛盾不斷出現(xiàn)。要做好社會(huì)穩(wěn)定工作,關(guān)鍵是抓源頭,抓企業(yè),把矛盾消除在基層,解決在萌芽狀態(tài)。企業(yè)穩(wěn)、社會(huì)穩(wěn);企業(yè)興,職工好。企業(yè)發(fā)展實(shí)際上就是民生,就是建設(shè)和諧社會(huì)。我們組織百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),一個(gè)重要的任務(wù)是通過直接進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù),努力建立健全一批企業(yè)規(guī)章制度,疏導(dǎo)化解一批企業(yè)矛盾糾紛,抵御防范一批企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn),提高一批企業(yè)經(jīng)營管理水平,推動(dòng)和諧企業(yè)創(chuàng)建向縱深發(fā)展,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營者、投資者、勞動(dòng)者利益共同體建設(shè),促進(jìn)民生的保障改善和社會(huì)的和諧穩(wěn)定。
二、立足解決實(shí)際問題,扎實(shí)推進(jìn)“百名律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)”活動(dòng)
組織百名律師進(jìn)千家企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng),也是一項(xiàng)實(shí)打?qū)嵉墓ぷ?。這項(xiàng)活動(dòng)的成效如何,關(guān)鍵看為企業(yè)解決了多少問題、破解了多少難題、辦了多少實(shí)事。全市各級(jí)工會(huì)、司法行政部門和服務(wù)律師要牢牢把握解決實(shí)際問題這個(gè)著力點(diǎn),立足實(shí)事,突出實(shí)效,真情幫助,真誠服務(wù),確?;顒?dòng)既有聲有色又務(wù)實(shí)扎實(shí)地推進(jìn)。具體來說,要著力把握好三個(gè)環(huán)節(jié)。
1、是把握工作進(jìn)程。這次活動(dòng)時(shí)間暫定一個(gè),從今年5月份開始分三個(gè)階段,市、縣兩級(jí)聯(lián)動(dòng),合力推進(jìn)。第一階段為準(zhǔn)備階段,主要任務(wù)是制定活動(dòng)實(shí)施方案,舉行啟動(dòng)儀式,確定百名律師和千家企業(yè)名單。由各級(jí)工會(huì)干部和司法干部負(fù)責(zé)聯(lián)系協(xié)調(diào)。各縣(市)區(qū)總工會(huì)、司法局、律師聯(lián)絡(luò)組要完成動(dòng)員部署工作,使受聘任律師與服務(wù)企業(yè)完成對(duì)接。第二階段為實(shí)施階段,百名律師按要求進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù),工會(huì)、司法部門和律師協(xié)會(huì)要加強(qiáng)活動(dòng)的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作,建立工作通報(bào)、宣傳報(bào)道、情況調(diào)研、督查指導(dǎo)等制度,協(xié)調(diào)解決有關(guān)問題,擴(kuò)大活動(dòng)社會(huì)影響,推進(jìn)活動(dòng)扎實(shí)開展。第三階段為總結(jié)階段,主要任務(wù)是總結(jié)活動(dòng)情況,評(píng)比表彰先進(jìn)律師事務(wù)所和服務(wù)企業(yè)先進(jìn)律師,研究制定法律服務(wù)企業(yè)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的長效機(jī)制。
2、把握工作原則。一是要堅(jiān)持維護(hù)穩(wěn)定原則,充分運(yùn)用調(diào)解手段,兼顧勞資雙方利益,解決隱患,著力推進(jìn)勞動(dòng)關(guān)系和諧穩(wěn)定,切實(shí)保護(hù)職工和企業(yè)的合法權(quán)益。二是要堅(jiān)持注重實(shí) 4 效原則,了解企業(yè)的經(jīng)營管理情況和目前面臨的突出問題,運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)技能,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供實(shí)實(shí)在在的指導(dǎo)幫助。三是要堅(jiān)持公益服務(wù)原則,這次活動(dòng)是律師關(guān)注民生、服務(wù)企業(yè)、履行社會(huì)責(zé)任的公益活動(dòng),不增加企業(yè)負(fù)擔(dān),無償為企業(yè)提供法律服務(wù)。各位服務(wù)律師要維護(hù)誠信職業(yè)道德,樹立律師良好社會(huì)公益形象。
3、把握工作任務(wù)。一是提供法律咨詢。服務(wù)企業(yè)的律師要為企業(yè)提供政策法規(guī),開展法律咨詢服務(wù),解答相關(guān)法律條文,從法律專業(yè)角度為企業(yè)有效實(shí)施經(jīng)營管理提供支持與服務(wù)。二是參與非訴訟法律服務(wù)。當(dāng)企業(yè)發(fā)生勞動(dòng)爭議后,要主動(dòng)參與協(xié)調(diào),通過調(diào)解手段,依法化解矛盾,避免不必要的訴訟,促進(jìn)企業(yè)和諧發(fā)展。三是幫助建立和完善企業(yè)規(guī)章制度。幫助指導(dǎo)企業(yè)實(shí)施勞動(dòng)合同制度,開展平等協(xié)商和集體合同制度,簽訂工資等專項(xiàng)集體協(xié)議。運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí),對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的內(nèi)容、程序提出建議和意見,幫助企業(yè)建立完善企業(yè)規(guī)章制度。四是開展法制宣傳教育。廣大服務(wù)律師要牢記使命,結(jié)合職能,發(fā)揮優(yōu)勢(shì),通過以案說法、法律培訓(xùn)等途徑和方法,開展對(duì)企業(yè)和職工的法制教育,提升企業(yè)依法經(jīng)營和職工依法維權(quán)的意識(shí)和能力。原則上在一個(gè)服務(wù)期內(nèi),律師至少要對(duì)服務(wù)企業(yè)做到“四個(gè)一”:組織一次法制宣傳,開展一次法律咨詢服務(wù),提出一條促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的建設(shè)性建議,對(duì)企業(yè)規(guī)章制度進(jìn)行一次“法律體檢”。
三、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),確?!鞍倜蓭熯M(jìn)企業(yè)服務(wù)”活動(dòng)取 5 得實(shí)效
聘請(qǐng)百名律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng),是市總工會(huì)、市司法局和市律師協(xié)會(huì)貫徹落實(shí)市委、市政府一系列決策部署而作出的一項(xiàng)重要工作。全市各級(jí)工會(huì)、司法行政機(jī)關(guān)和律師組織一定要把這項(xiàng)活動(dòng)擺在突出位置,牢固樹立大局意識(shí),強(qiáng)化責(zé)任落實(shí),精心組織實(shí)施,以真抓實(shí)干的作風(fēng)確保這項(xiàng)活動(dòng)取得成效。具體做到“四個(gè)到位”。
一是要組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為加強(qiáng)對(duì)這次活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo),市總工會(huì)、市司法局、市律師協(xié)會(huì)要共同協(xié)調(diào)處理工作過程中出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)的律師參與企業(yè)解困破難各項(xiàng)工作。各縣(市)區(qū)要結(jié)合自身特點(diǎn),建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)小組和組織工作機(jī)構(gòu)。各地工會(huì)、司法和律師組織都要主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥,明確部門責(zé)任,選派懂企業(yè)、懂管理、懂法律、懂經(jīng)濟(jì)的干部和律師開展法律服務(wù)工作,確?;顒?dòng)有效開展。
二是要合力推進(jìn)到位。各地工會(huì)、司法行政機(jī)關(guān)、律師協(xié)會(huì)要樹立“一盤棋”思想,從本部門職能出發(fā),加強(qiáng)溝通聯(lián)系交流,定期研究解決活動(dòng)過程中的困難和問題。各級(jí)工會(huì)要將聘請(qǐng)百名律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng),作為推進(jìn)和諧企業(yè)創(chuàng)建的有效裁體,作為深入開展企業(yè)與職工“共同約定行動(dòng)”的重要內(nèi)容,認(rèn)真做好活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)、牽頭工作。各司法行政機(jī)關(guān)和律師協(xié)會(huì)(律協(xié)聯(lián)絡(luò)組)負(fù)責(zé)參加企業(yè)法律服務(wù)律師的安排和統(tǒng)一協(xié)調(diào)配置,做好律師的組織發(fā)動(dòng)和引導(dǎo)工作,把這項(xiàng)活動(dòng)作為律師隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑。司法行政機(jī)關(guān)要加強(qiáng) 6 對(duì)律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查。把此項(xiàng)活動(dòng)的開展情況納入到今年全市律師考核。各位進(jìn)企業(yè)服務(wù)的律師要重視這項(xiàng)活動(dòng),充分認(rèn)識(shí)到參加這次活動(dòng)是鍛煉自身能力、展示公眾形象、提高社會(huì)影響的有利契機(jī),充分發(fā)揮律師專業(yè)優(yōu)勢(shì),優(yōu)質(zhì)高效便捷地做好相關(guān)法律服務(wù)工作。此外,企業(yè)要積極支持配合開展這項(xiàng)活動(dòng),在自身不斷努力的基礎(chǔ)上,緊緊依靠黨委、政府和其他社會(huì)力量,共同推進(jìn)企業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展。
三是要協(xié)調(diào)督查到位。這次百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),是一項(xiàng)創(chuàng)新工作,也是一項(xiàng)實(shí)事工作,但涉及多個(gè)部門,服務(wù)的企業(yè)類型多、情況復(fù)雜,工作有一定難度。要使活動(dòng)達(dá)到預(yù)期的效果,必須加大協(xié)調(diào)督查力度,建立責(zé)任落實(shí)制度、情況反饋、工作通報(bào)、考核評(píng)比和表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度,在督查落實(shí)過程中,對(duì)好的典型,要予以通報(bào)表揚(yáng);對(duì)工作不落實(shí)的,要責(zé)令限期整改,保證整個(gè)活動(dòng)扎實(shí)有效、不走過場。對(duì)工作中成績突出、服務(wù)成效明顯的律師事務(wù)所和律師給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì),推進(jìn)和落實(shí)服務(wù)企業(yè)活動(dòng)的各項(xiàng)工作。
四是要輿論宣傳到位。強(qiáng)有力的輿論宣傳,是做好百名律師進(jìn)千家企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng)的重要條件。各地要加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的宣傳工作,豐富宣傳內(nèi)容,創(chuàng)新宣傳形式,增強(qiáng)宣傳效果。要注重與市級(jí)各大媒體和上級(jí)相關(guān)媒體的合作聯(lián)系,綜合運(yùn)用電視、報(bào)刊、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種傳媒載體,大力宣傳律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)、破解企業(yè)發(fā)展難題過程中的好做法、好經(jīng)驗(yàn),7 樹立一批進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)的先進(jìn)律師典型,激發(fā)廣大律師服務(wù)企業(yè)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)大局的熱情,為推動(dòng)律師進(jìn)企業(yè)開展法律服務(wù)活動(dòng)取得實(shí)效營造良好的輿論氛圍。
同志們,讓我們迅速行動(dòng)起來,按照市委、市政府的工作部署和要求,積極主動(dòng),真抓實(shí)干,奮發(fā)有為,扎實(shí)推進(jìn)百名律師進(jìn)企業(yè)服務(wù)活動(dòng),為保持全市經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展與社會(huì)和諧穩(wěn)定,作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
第四篇:律師總結(jié)講話
律師總結(jié)講話
xx年以來,我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會(huì),是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會(huì)議當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機(jī)會(huì)。
剛才,大家都講了很多實(shí)在話,講真話,可以說是做到了求真務(wù)實(shí),暢所欲言。下面我再就xx年的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧xx年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績,進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長,而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽(yù)度、社會(huì)知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因?yàn)樗锿ㄟ^宣傳營銷來推動(dòng),而是有了各位勝倫人的努力才得以實(shí)現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門經(jīng)費(fèi),下達(dá)開展集體活動(dòng)的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費(fèi),每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團(tuán)體活動(dòng),每兩個(gè)月組織一次全所范圍的集體戶外活動(dòng),有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績效考核面談制度,加強(qiáng)了同事之間的溝通和交流。今年以來,我們推行較好的一項(xiàng)工作就是績效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對(duì)管理人員進(jìn)行考核時(shí),都會(huì)請(qǐng)大家先談?wù)勎覀€(gè)人在工作中的不足,開展批評(píng)與自我批評(píng),希望與廣大員工就工作中的問題進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對(duì)面說了什么,我們的批評(píng)與建議都是為了勝倫與員工個(gè)人把工作做得更好。毫無疑問,從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開始,我爭取每周和一個(gè)員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強(qiáng)了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時(shí)調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在xx年,我們將從內(nèi)外兩個(gè)方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對(duì)外宣傳方面,從xx年6月份開始,開展勝倫成立五周年的紀(jì)念活動(dòng)籌備工作,準(zhǔn)備活動(dòng)方案,并計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)部門、客戶單位等各個(gè)方面參與,將紀(jì)念活動(dòng)辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺(tái)。在對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺(tái),將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。xx年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實(shí)施。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
勝倫每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問題。
按照我們對(duì)勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時(shí),就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中的規(guī)模效應(yīng),律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個(gè)人的風(fēng)格影響較大,每個(gè)法律服務(wù)項(xiàng)目對(duì)律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對(duì)客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個(gè)由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的強(qiáng)所,而不是人數(shù)規(guī)模上的大所。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時(shí)候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對(duì)于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強(qiáng)調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對(duì)勝倫集體和同事誠信,又要對(duì)客戶誠信,以誠相待,誠信為本。
三、宣傳營銷
1、樹立營銷意識(shí),宣傳營銷活動(dòng)要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個(gè)相遇、相識(shí)、相知、相愛的過程。事實(shí)上,律師要從接觸潛在客戶開始,到接案、辦案、結(jié)案,整個(gè)過程都需要營銷意識(shí),追求無形服務(wù)有形化,提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會(huì),在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴(kuò)大程度和個(gè)人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營銷平臺(tái)
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對(duì)此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在xx年的大討論、大學(xué)習(xí)活動(dòng)中,邀請(qǐng)專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對(duì)個(gè)人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時(shí)報(bào)》等媒體安排律師接聽咨詢電話,通過接受咨詢,我們要學(xué)會(huì)與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊(yùn)含的法律知識(shí)卻可能是非常豐富的,有時(shí)也會(huì)遇到新問題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個(gè)人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽(yù)。在接受記者采訪的全過程中,律師個(gè)人都要以禮相待。
3、不能以案學(xué)法,通過辦案時(shí)臨時(shí)學(xué)習(xí)法律很危險(xiǎn)
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時(shí)不注重學(xué)習(xí),而是守株待兔,只在接到案件后才對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行研究,這是典型的以案學(xué)法。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對(duì)于專業(yè)問題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì),通過專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動(dòng),多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理人員樹立了更好的服務(wù)意識(shí);三是我對(duì)內(nèi)部行政服務(wù)的一點(diǎn)要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施;其他同事也應(yīng)注意對(duì)行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強(qiáng)大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團(tuán)隊(duì)也是勝倫高效運(yùn)作的保障之一。律師通過助理的輔助工作,從日?,嵥槭聞?wù)中脫離出來,多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對(duì)于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點(diǎn)的工作任務(wù)等等。為解決好這些問題,今后將進(jìn)一步對(duì)助理資源進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)任務(wù)指派管理的書面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運(yùn)作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個(gè)制度的出臺(tái)都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個(gè)別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。
2、律師個(gè)人行為給律師事務(wù)所帶來負(fù)面影響的,要追究個(gè)人責(zé)任
律師應(yīng)注意不同地域法院辦案的具體要求,提前到達(dá)法庭,異地辦案,更是如此。如深圳法院遲到15分鐘作缺席判決。
3、先要樹立自我保護(hù)意識(shí),其次才想到個(gè)人收入問題。任何一項(xiàng)事業(yè)都一樣,賺錢常常是無心插柳柳成蔭的結(jié)果,把事情做好了,賺錢只是水到渠成的事,律師行業(yè)尤其如此,這點(diǎn)請(qǐng)大家要引起重視。
七、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督
1、通過歸檔規(guī)范管理,變律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的事后監(jiān)督為事前引導(dǎo)
檔案管理是司法部提出的要求,不是勝倫的特別規(guī)定。我們強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),是因?yàn)樗锏娘L(fēng)險(xiǎn)與律師個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)是一致的,所里的風(fēng)險(xiǎn)就直接來自于律師個(gè)人的執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。就像司機(jī)開車一樣,老司機(jī)隨著駕齡的增長,對(duì)交通事故看得多了,開車的風(fēng)格就會(huì)變?cè)旆€(wěn)健一點(diǎn),速度會(huì)慢一點(diǎn)。我個(gè)人看到更多關(guān)于律師同行執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的問題,所以這方面也強(qiáng)調(diào)得多一點(diǎn),良苦用心請(qǐng)大家要體諒,這是為了勝倫的發(fā)展,也是與律師個(gè)人的利益休戚相關(guān)。
另外還要明確,檔案是所里的檔案,不是律師個(gè)人的檔案,因此歸檔就要有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。我們對(duì)歸檔具體有三點(diǎn)要求:一是有代理合同的訴訟和非訴訟案件必須要?dú)w檔;二是要按要求歸檔;三是在辦案過程中就要按歸檔的要求去做。
從xx年開始,我們對(duì)歸檔保證金設(shè)定了最低和最高限額,就是促使大家對(duì)歸檔工作的重視。歸檔保證金是對(duì)檔案整理的外在形式符合要求的保證,所里并沒有對(duì)檔案材料的內(nèi)在質(zhì)量進(jìn)行評(píng)定,因此還是比較容易達(dá)到要求的。另外,我們對(duì)于歸檔的目的不是規(guī)范管理檔案一個(gè)方面,而是把它作為促進(jìn)律師規(guī)范執(zhí)業(yè)的手段,將控制執(zhí)業(yè)律師的風(fēng)險(xiǎn)從事后監(jiān)督變?yōu)槭虑耙龑?dǎo),所以這里不提倡事后補(bǔ)材料的情形。尤其要注意,助理若不是此前跟進(jìn)案件,那么歸檔就是在幫助整理檔案,不是在辦案,不能要求助理在整理檔案的過程中補(bǔ)寫案件中的法律文書,即使是跟案的助理,不能要求助理要法律文書上代替律師簽名,辦案日記和辦案總結(jié)也應(yīng)當(dāng)由律師自己完成,否則造成不能如期歸檔的,律師自己應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任。
這樣一來,律師在辦案過程中就要總結(jié)、鉆研案情,提升辦案水平,而不要把辦案的結(jié)果總歸責(zé)于外部因素,以確保在現(xiàn)有的條件下把案件做到最好。
雖然我們大力強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防,但防范風(fēng)險(xiǎn)是我們服務(wù)的最低標(biāo)準(zhǔn),服務(wù)的更高層次就是要不斷提高客戶滿意度。
比如代理詞的問題,除非是當(dāng)庭調(diào)解結(jié)案,否則,案件應(yīng)該就要有代理詞,我們還一貫提倡將代理詞送給客戶審閱,請(qǐng)客戶提出意見。這樣做的好處主要表現(xiàn)在,一是控制了因與客戶意見不一致而帶來的風(fēng)險(xiǎn);二則表現(xiàn)我們盡了責(zé)任;三是向客戶展示了我們的工作量,將無形服務(wù)有形化;四是給自己施加壓力,提高個(gè)人辦案認(rèn)真度。
2、規(guī)范法律文書的使用,做到法律文書更新與使用的流程化管理
勝倫法律文書范本是勝倫集體智慧的結(jié)晶,合理使用范本,是降低風(fēng)險(xiǎn)的基本保證,是提高客戶滿意度的基本方法。比如,對(duì)于律師函,應(yīng)該由委托人在律師函落款處蓋章或簽名;代理合同,原則上應(yīng)由對(duì)方當(dāng)事人先蓋章,請(qǐng)大家按要求使用。
八、律師利益沖突審查
接下來,我們將對(duì)所有的(含非授薪律師)常年法律顧問單位進(jìn)行更新,并制作顧問單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會(huì)出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開庭時(shí)才知道雙方的代理律師是同一個(gè)所的,這方面不做好,既是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),也是對(duì)所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對(duì)于廣州市律師協(xié)會(huì)成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動(dòng),所里提供了部分資金給參會(huì)的律師作補(bǔ)助,鼓勵(lì)律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家可以多參加各種論壇、付費(fèi)培訓(xùn)、講座,可以多聽聽規(guī)范的理念,對(duì)新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時(shí)為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫工作與服務(wù)教案,無論成敗,都可以寫。成功的案例,可以寫經(jīng)驗(yàn)、說亮點(diǎn),與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫一寫個(gè)人在工作中出錯(cuò)記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書會(huì)越編越薄,同時(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越低,而客戶滿意度會(huì)越來越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對(duì)勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見或建議。
十一、律師專業(yè)化問題
勝倫律師應(yīng)該爭取做到一專多能。xx年6月,廣州市律師協(xié)會(huì)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會(huì),積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。
十二、執(zhí)行力的問題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對(duì)服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。xx年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭取更大的成績。
十三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競爭也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對(duì)自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。當(dāng)前,我國新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時(shí),我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間,隨時(shí)隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過程當(dāng)成詰問對(duì)方的過程,不要把同事談話變成開庭時(shí)的詢問等等,營造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問題。
四是正確處理個(gè)人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實(shí)際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動(dòng)關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項(xiàng)管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系。客戶在流失時(shí),不是會(huì)講終止合作的真實(shí)理由與原因的,因此,在平時(shí)工作中,就要及時(shí)尋求客戶對(duì)我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶用腳投票,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識(shí)薄弱,而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項(xiàng)。一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實(shí)任務(wù)和要求不能打折扣。二是在多個(gè)律師共同與客戶會(huì)談時(shí),分清團(tuán)隊(duì)中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見,不要出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里因?yàn)閷W(xué)術(shù)觀點(diǎn)上的爭執(zhí)而同時(shí)向客戶提供多種相左意見的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團(tuán)隊(duì)的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過一年來辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對(duì)大家取得的成績表示祝賀!同時(shí)各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對(duì)大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意!
第五篇:律師總結(jié)講話
XX年以來,我們所發(fā)展到了30多人。各位同仁積極參加本次年會(huì),是所里凝聚力的體現(xiàn),展示了大家到勝倫后的一種歸屬感,希望大家能把年終會(huì)議當(dāng)成是一個(gè)學(xué)習(xí)總結(jié)交流的好機(jī)會(huì)。
剛才,大家都講了很多實(shí)在話,講真話,可以說是做到了“求真務(wù)實(shí),暢所欲言”。下面我再就XX年的工作做一個(gè)總結(jié),對(duì)今后的工作談?wù)勛约旱目捶ā?/p>
回顧XX年,勝倫與勝倫人都取得了很大成績,進(jìn)步不少,但我認(rèn)為,主要進(jìn)步體現(xiàn)在員工自身素質(zhì)的提高,律師執(zhí)業(yè)理念、風(fēng)格的培養(yǎng)方面。
其中,最成功之處,也不是收入的增長,而在于:一是勝倫文化的更加豐富和具有吸引力,更加深入人心;二是勝倫逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和流程化管理;三是勝倫的品牌美譽(yù)度、社會(huì)知名度得以進(jìn)一步提升,這不僅是因?yàn)樗锿ㄟ^宣傳營銷來推動(dòng),而是有了各位勝倫人的努力才得以實(shí)現(xiàn)的。
一、關(guān)于文化建設(shè)
1、所里撥出專門經(jīng)費(fèi),下達(dá)開展集體活動(dòng)的硬指標(biāo),活躍了工作氛圍。我們按一定的標(biāo)準(zhǔn)撥出人頭經(jīng)費(fèi),每月為律師、律師助理、行政人員等不同崗位分別組織團(tuán)體活動(dòng),每兩個(gè)月組織一次全所范圍的集體戶外活動(dòng),有力地促進(jìn)了同事之間的交流,提高了大家的歸屬感。
2、推廣績效考核面談制度,加強(qiáng)了同事之間的溝通和交流。今年以來,我們推行較好的一項(xiàng)工作就是績效考核。從形式上看,其中比較特色的就是考核面談制度,我在對(duì)管理人員進(jìn)行考核時(shí),都會(huì)請(qǐng)大家先談?wù)勎覀€(gè)人在工作中的不足,開展批評(píng)與自我批評(píng),希望與廣大員工就工作中的問題進(jìn)行交流,以實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)。不管面對(duì)面說了什么,我們的批評(píng)與建議都是為了勝倫與員工個(gè)人把工作做得更好。毫無疑問,從考核的效果上看,這些措施都促進(jìn)了我們的工作。
3、試行負(fù)責(zé)人與員工談心制度,增加改進(jìn)工作效果的途徑。下半年開始,我爭取每周和一個(gè)員工共同用餐和談話,很隨意地談?wù)劰ぷ髋c生活中的情況,了解彼此的想法,這樣加強(qiáng)了管理層與員工的聯(lián)系與溝通,讓我們及時(shí)調(diào)整今后的工作思路,大家齊心協(xié)力把工作做好。
4、關(guān)于下一步的文化建設(shè)工作。在XX年,我們將從內(nèi)外兩個(gè)方面繼續(xù)做好文化建設(shè)工作。在文化的對(duì)外宣傳方面,從XX年6月份開始,開展“勝倫成立五周年”的紀(jì)念活動(dòng)籌備工作,準(zhǔn)備活動(dòng)方案,并計(jì)劃邀請(qǐng)相關(guān)部門、客戶單位等各個(gè)方面參與,將紀(jì)念活動(dòng)辦成展示勝倫成長軌跡和業(yè)績的平臺(tái)。在對(duì)內(nèi)的文化建設(shè)方面,準(zhǔn)備成立若干勝倫員工扶助基金,希望能為有需要的員工提供生活與事業(yè)發(fā)展方面的支持平臺(tái),將為員工買車、買房、參加繼續(xù)教育等方面提供包括無息借款等各種方式的資助。XX年可以嘗試從員工的繼續(xù)教育方面開始實(shí)施。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
勝倫每一個(gè)員工都是優(yōu)秀的,但這并不代表我們身上不存在問題。
按照我們對(duì)勝倫發(fā)展規(guī)模的設(shè)想,當(dāng)辦公室卡位全部坐滿時(shí),就是我們的律師的總體規(guī)模(人數(shù))。從律師事務(wù)所的管理上講,律師行業(yè)不存在經(jīng)濟(jì)學(xué)領(lǐng)域中的“規(guī)模效應(yīng)”,律師的服務(wù)作為專家服務(wù),服務(wù)的水平受個(gè)人的風(fēng)格影響較大,每個(gè)法律服務(wù)項(xiàng)目對(duì)律師人數(shù)也有限制,律所規(guī)模再大,但不必然為客戶帶來更多的增值服務(wù),在某種程度上講,對(duì)客戶而言,律師數(shù)量的增加并不能直接提高服務(wù)質(zhì)量或客戶滿意度。因此,我們追求的是成為一個(gè)由精英律師組成、注重專業(yè)分工、合作與內(nèi)部資源整合的“強(qiáng)所”,而不是人數(shù)規(guī)模上的“大所”。當(dāng)我們的律師人數(shù)達(dá)到30多名的時(shí)候,就要轉(zhuǎn)入提升律師內(nèi)在素質(zhì)的發(fā)展階段,除了更注重新加入律師的選用之外,對(duì)于不適應(yīng)勝倫發(fā)展要求的律師予以勸退。在律師的素質(zhì)方面,我們強(qiáng)調(diào)的首要品質(zhì)就是誠信。既要對(duì)勝倫集體和同事誠信,又要對(duì)客戶誠信,以誠相待,誠信為本。
三、宣傳營銷
1、樹立營銷意識(shí),宣傳營銷活動(dòng)要追求可持續(xù)發(fā)展
我們要記住,律師不是商人,不要只懂搞推銷。
營銷不是推銷,如同婚姻一樣,律師與客戶之間也有一個(gè)“相遇、相識(shí)、相知、相愛”的過程。事實(shí)上,律師要從接觸潛在客戶開始,到接案、辦案、結(jié)案,整個(gè)過程都需要營銷意識(shí),追求“無形服務(wù)有形化”,提升客戶感知。我們還可以通過多參加專業(yè)研討會(huì),在專業(yè)刊物上發(fā)表論文、接受媒體采訪等形式擴(kuò)大程度和個(gè)人的影響力。
2、律師要用好事務(wù)所搭建的營銷平臺(tái)
一是處理好律師與媒體的關(guān)系。對(duì)此,為了提高我所律師與記者交往的效果,勝倫將在XX年的“大討論、大學(xué)習(xí)”活動(dòng)中,邀請(qǐng)專家舉辦《律師如何與媒體打交道》的主題講座,希望大家積極參加。
二是接受咨詢要注重對(duì)個(gè)人能力的鍛煉。所里聯(lián)系了《信息時(shí)報(bào)》等媒體安排律師接聽咨詢電話,通過接受咨詢,我們要學(xué)會(huì)與客戶溝通。雖然一般情況下咨詢的都是小案件,但其中蘊(yùn)含的法律知識(shí)卻可能是非常豐富的,有時(shí)也會(huì)遇到新問題,大家應(yīng)該好好研究。
三是在營銷宣傳中注意維護(hù)勝倫與個(gè)人的形象。與媒體打交道好壞,不僅關(guān)系律師本人的形象,也直接影響到勝倫的聲譽(yù)。在接受記者采訪的全過程中,律師個(gè)人都要以禮相待。
3、不能“以案學(xué)法”,通過辦案時(shí)臨時(shí)學(xué)習(xí)法律很危險(xiǎn)
在行業(yè)內(nèi)很多青年律師平時(shí)不注重學(xué)習(xí),而是“守株待兔”,只在接到案件后才對(duì)某個(gè)問題進(jìn)行研究,這是典型的“以案學(xué)法”。這樣很容易帶來執(zhí)業(yè)風(fēng)險(xiǎn),難以提高客戶滿意度,甚至在接案階段就暴露出專業(yè)上的不足,從而根本接不到案件。我們所的律師就不能這樣做,對(duì)于專業(yè)問題,應(yīng)該提前研究,遇到新的問題可以做到心中有數(shù)。此外,大家要積極參加律師協(xié)會(huì)專業(yè)委員會(huì),通過專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)研究和研討活動(dòng),多參加鍛煉、接受熏陶。
四、行政資源支撐
在行政工作上,我們也較以往有了很大的提升。一是內(nèi)部的公共資源支持力度進(jìn)一步加強(qiáng);二是管理人員樹立了更好的服務(wù)意識(shí);三是我對(duì)內(nèi)部行政服務(wù)的一點(diǎn)要求,大家要相互理解、換位思考。行政人員是受所里的委托按各自的職責(zé)開展工作,但在與同事的溝通上要注重改進(jìn)方式和技巧,提高溝通效果,保證各項(xiàng)措施的順利實(shí)施;其他同事也應(yīng)注意對(duì)行政人員工作的理解和支持,共同把工作做好。
五、公共助理支持
除了強(qiáng)大的行政資源支撐外,優(yōu)秀的律師助理團(tuán)隊(duì)也是勝倫高效運(yùn)作的保障之一。律師通過助理的輔助工作,從日常瑣碎事務(wù)中脫離出來,多做研究工作;但又要能分清哪些可以由助理去做,哪些不能由助理做,這樣才能用好助理,促進(jìn)工作。
對(duì)于助理指派工作,要著眼于解決如何發(fā)揮助理的最大作用、如何協(xié)調(diào)助理的工作量、如何協(xié)調(diào)前往不同辦事地點(diǎn)的工作任務(wù)等等。為解決好這些問題,今后將進(jìn)一步對(duì)助理資源進(jìn)行有效組合,實(shí)現(xiàn)任務(wù)指派管理的書面化、表格化、流程化,最大程度上發(fā)揮助理的作用。
六、風(fēng)險(xiǎn)控制
1、規(guī)范律師執(zhí)業(yè)行為,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防和處理上切忌存在僥幸心理
律所的人員都來自五湖四海,新律師要盡快了解本所的執(zhí)業(yè)理念,接受所里的運(yùn)作體系,不要輕易排斥現(xiàn)有的制度。律師執(zhí)業(yè)風(fēng)格不是一日養(yǎng)成的,不是想改就能改的,所里每個(gè)制度的出臺(tái)都有其背景和緣由。有的問題雖是可能發(fā)生在個(gè)別人身上,但其他人也可以借鑒。比如勝倫不做律師見證業(yè)務(wù),也是為了防范風(fēng)險(xiǎn)。
八、律師利益沖突審查
接下來,我們將對(duì)所有的(含非授薪律師)常年法律顧問單位進(jìn)行更新,并制作顧問單位名單,發(fā)送給每一位律師,以便于提前作好利益沖突的審查工作。
如果不做好,就有可能會(huì)出現(xiàn)給所的里顧問單位發(fā)律師函的情況,有的所甚至到了開庭時(shí)才知道雙方的代理律師是同一個(gè)所的,這方面不做好,既是對(duì)客戶的不負(fù)責(zé),也是對(duì)所里的不負(fù)責(zé)。
九、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)問題
一是要多途徑、多方式進(jìn)行學(xué)習(xí)
勝倫十分注重員工的學(xué)習(xí),對(duì)于廣州市律師協(xié)會(huì)成立二十周年的律師論壇這樣比較重要的活動(dòng),所里提供了部分資金給參會(huì)的律師作補(bǔ)助,鼓勵(lì)律師多參與、多學(xué)習(xí),鼓勵(lì)大家可以多參加各種論壇、付費(fèi)培訓(xùn)、講座,可以多聽聽規(guī)范的理念,對(duì)新業(yè)務(wù)類型進(jìn)行提前研究,隨時(shí)為新的潛在客戶做好服務(wù)準(zhǔn)備。
二是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要認(rèn)真做好準(zhǔn)備
現(xiàn)在的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),部分律師的準(zhǔn)備工作還不夠,今后大家要重視。
三是制作了勝倫教案
律師寫工作與服務(wù)教案,無論成敗,都可以寫。成功的案例,可以寫經(jīng)驗(yàn)、說亮點(diǎn),與大家一起分享;失敗的案例,可以談教訓(xùn)、講啟發(fā),讓其他同事也引以為戒;助理與行政人員還可以寫一寫個(gè)人在工作中出錯(cuò)記錄的總結(jié)與反思。通過教案的不斷整理和傳播,我們相信,這本書會(huì)越編越薄,同時(shí)我們的風(fēng)險(xiǎn)會(huì)越來越低,而客戶滿意度會(huì)越來越高。
十、網(wǎng)站建設(shè)
下一步將對(duì)勝倫網(wǎng)站進(jìn)行改版,歡迎大家提出意見或建議。
十一、律師專業(yè)化問題
勝倫律師應(yīng)該爭取做到“一專多能”。XX年6月,廣州市律師協(xié)會(huì)各個(gè)專業(yè)委員會(huì)將要進(jìn)行換屆,大家應(yīng)爭取加入相關(guān)的專業(yè)委員會(huì),積極研究專業(yè)領(lǐng)域問題。
十二、執(zhí)行力的問題
勝倫有好的執(zhí)業(yè)理念,管理層有規(guī)范化的工作要求,對(duì)服務(wù)工作提出了較高的標(biāo)準(zhǔn),但在具體的執(zhí)行上,還存在一些不足。XX年我們要在提升執(zhí)行力方面作更大的努力,爭取更大的成績。
十三、正確處理好幾個(gè)關(guān)系
一是正確處理工作與家庭的關(guān)系。律師執(zhí)業(yè)是非常艱辛的工作,競爭也非常殘酷,工作壓力大,家庭的支持是律師事業(yè)的基礎(chǔ)和保障。所以要多與家人溝通,取得家人對(duì)自己工作的理解與支持。
二是正確處理工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系。在繁忙的工作中要不斷地學(xué)習(xí),要有學(xué)習(xí)計(jì)劃并認(rèn)真落實(shí)。當(dāng)前,我國新的法律法規(guī)不斷出臺(tái),學(xué)習(xí)是伴隨律師職業(yè)生涯始終的任務(wù)。在平時(shí),我們不能把學(xué)習(xí)放在最后一位,把學(xué)習(xí)當(dāng)成可有可無的事情,而是要充分保證學(xué)習(xí)時(shí)間,隨時(shí)隨地地抓緊學(xué)習(xí),從而促進(jìn)個(gè)人業(yè)務(wù)水平的不斷提升。
三是正確處理同事之間的關(guān)系。同事相處要相互尊重,注重溝通的技巧,比如不要把談話過程當(dāng)成詰問對(duì)方的過程,不要把同事談話變成開庭時(shí)的詢問等等,營造融洽的團(tuán)隊(duì)氛圍需要大家把握好溝通中的細(xì)節(jié)問題。
四是正確處理個(gè)人與事務(wù)所的關(guān)系。有的同事把律師之間當(dāng)成了生意伙伴,與事務(wù)所當(dāng)成了平等的民事合同關(guān)系,實(shí)際上,律師與律師事務(wù)所之間是勞動(dòng)關(guān)系,存在管理與被管理的關(guān)系,各項(xiàng)管理制度也應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷亍?/p>
五是正確處理律師與客戶的關(guān)系。律師不同于商人,因此,律師與客戶之間不要形成商人與商人一樣的關(guān)系。客戶在流失時(shí),不是會(huì)講終止合作的真實(shí)理由與原因的,因此,在平時(shí)工作中,就要及時(shí)尋求客戶對(duì)我們服務(wù)工作的質(zhì)量與效果的反饋,而不坐等客戶“用腳投票”,客戶流失了還不知道原因所在,勝倫在下半年進(jìn)行的客戶滿意度調(diào)查就是解決這一問題的舉措之一。我們也不要把客戶的滿意寄希望于客戶的維權(quán)意識(shí)薄弱,而是要有信心和決心通過提高辦案質(zhì)量來改善與客戶的溝通,最終提高客戶滿意度。
十四、團(tuán)隊(duì)意識(shí)與合作辦案
同事之間相互交流合作,可以促進(jìn)共同進(jìn)步。但也存在一些注意事項(xiàng)。一是合作辦案,律師相互之間要配合好,分配、落實(shí)任務(wù)和要求不能打折扣。二是在多個(gè)律師共同與客戶會(huì)談時(shí),分清團(tuán)隊(duì)中的主配角,尊重領(lǐng)導(dǎo)或主辦律師的意見,不要出現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)里因?yàn)閷W(xué)術(shù)觀點(diǎn)上的爭執(zhí)而同時(shí)向客戶提供多種相左意見的情形。服務(wù)的方案可以多種多樣,但團(tuán)隊(duì)的形象應(yīng)該整齊統(tǒng)一地展示在客戶面前。
各位同事通過一年來辛勤的工作,收獲的是累累碩果,在這里我要對(duì)大家取得的成績表示祝賀!同時(shí)各位同事也為勝倫發(fā)展作出了積極貢獻(xiàn),我對(duì)大家的付出表示衷心的感謝!最后,在新春佳節(jié)到來之際,祝愿大家身體健康、家庭和睦、新年快樂、萬事如意!