第一篇：對(duì)高校教材和學(xué)術(shù)圖書營銷渠道構(gòu)建的思考

對(duì)高校教材和學(xué)術(shù)圖書營銷渠道構(gòu)建的思考 作者:wallthe92009-02-02 05:12 星期一 晴

作者：羅曉銀 陳義望 來源：《大學(xué)出版》2008年第1期

全國大學(xué)社營銷渠道的構(gòu)建和完善問題，一直備受關(guān)注。從實(shí)踐上看，一個(gè)自覺地從事圖書營銷渠道建設(shè)的大學(xué)出版社，大致會(huì)經(jīng)歷四個(gè)階段———進(jìn)入渠道—選擇渠道—構(gòu)建渠道—完善渠道。就目前情況來看，大多數(shù)大學(xué)社尚處于第二階段，或處于二、三階段之間。許多大學(xué)社在微觀層面的營銷活動(dòng)存在線條過粗的現(xiàn)象，極少數(shù)大學(xué)社能完善自己的渠道網(wǎng)絡(luò)。如何實(shí)現(xiàn)從粗放營銷向精細(xì)營銷的轉(zhuǎn)變，如何做好渠道建設(shè)工作使?fàn)I銷目標(biāo)最終得以貫徹實(shí)施，是大學(xué)社亟需解決的問題。在此，筆者就大學(xué)出版社高校教材和學(xué)術(shù)圖書營銷渠道的構(gòu)建，談?wù)勛约旱膸c(diǎn)看法與設(shè)想。

一、關(guān)于高校教材的營銷

關(guān)于圖書結(jié)構(gòu)，各大學(xué)社之間有共性也有差異。無論是復(fù)旦大學(xué)出版社的“721”工程（即高校教材占70%，學(xué)術(shù)圖書占20%，大眾讀物類圖書占10%），還是華東師范大學(xué)出版社的“一主兩翼”模式（即以高校教材為主，學(xué)術(shù)圖書和教輔類讀物為兩翼），還是武漢大學(xué)出版社所提出的“622”結(jié)構(gòu)（即高校教材占60%，學(xué)術(shù)圖書占20%，大眾讀物類圖書占20%），都說明一個(gè)共同點(diǎn)：大學(xué)社都以高校教材為重點(diǎn)品種，其次是學(xué)術(shù)圖書。大學(xué)社自身這一特有的圖書結(jié)構(gòu)，決定了其在圖書營銷過程中，不僅僅要采取一般出版社的渠道模式，還要依據(jù)自身的特色構(gòu)建適合自身發(fā)展的渠道網(wǎng)絡(luò)。高校教材的營銷是大學(xué)社的重中之重。關(guān)于高校教材的營銷渠道構(gòu)建，筆者認(rèn)為應(yīng)注意這樣幾個(gè)方面。

1.高校教師與資料室數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建與維護(hù)

大學(xué)社要努力開拓自己的終端客戶，減少對(duì)中間商的依賴。過分依賴中間商不利于出版社的發(fā)展，可能會(huì)導(dǎo)致回款難、欠款多、退貨多等一系列問題。只有努力開拓高校教師、資料室和圖書館這些終端客戶群，減少對(duì)中間商的依賴，才能從根本上保證出版社的利益，促進(jìn)自身的發(fā)展。作為大學(xué)社，應(yīng)努力建立和壯大自身的終端客戶群，定期與不定期的對(duì)這些客戶進(jìn)行關(guān)系營銷，努力培養(yǎng)與終端客戶的關(guān)系。就高校教師數(shù)據(jù)庫的構(gòu)建和維護(hù)而言，部分大學(xué)社已形成自己的模式和優(yōu)勢，以信息共享、學(xué)術(shù)服務(wù)、教育培訓(xùn)等手段，來增進(jìn)與高校教師的聯(lián)系與溝通，形成并鞏固本社終端讀者的信任度和忠誠度。早在1998年，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社便著手建立教師數(shù)據(jù)庫，通過走訪財(cái)經(jīng)教材使用單位、參加學(xué)術(shù)研討會(huì)等，搜集了教師的相關(guān)資料，并在此基礎(chǔ)上開展目標(biāo)營銷，有針對(duì)性地向教師寄發(fā)書目或樣書。人民大學(xué)出版社則于2001年開始建設(shè)針對(duì)高校教師的“教研服務(wù)網(wǎng)”，目前已有2萬多名會(huì)員。會(huì)員不僅可以在人大社合作的書店享受購書折扣，還會(huì)在第一時(shí)間收到學(xué)術(shù)講座、培訓(xùn)等方面的信息。除了網(wǎng)絡(luò)交流服務(wù)平臺(tái)的構(gòu)建，一條短信，一個(gè)電話，一次短暫的沒有直接目的的拜訪等等，都能促進(jìn)大學(xué)社與高校終端客戶關(guān)系的培養(yǎng)。在每個(gè)學(xué)期結(jié)束前的1—2個(gè)月(各個(gè)學(xué)校的老師一般在此時(shí)選擇下學(xué)期的教材)，組織近3—5年的詳細(xì)教材目錄寄給各個(gè)

高校的教師，可以為大學(xué)社春秋兩季教材的銷售提供“捷徑”。

2.教材經(jīng)銷商的選擇與培養(yǎng)

筆者在前文已經(jīng)提及，在渠道管理上要以細(xì)化營銷工作為重點(diǎn)，盡快實(shí)現(xiàn)從粗放營銷向精細(xì)營銷的轉(zhuǎn)變。大學(xué)社的教材發(fā)行，也應(yīng)該強(qiáng)化對(duì)圖書經(jīng)銷商的分類、分級(jí)管理，不斷優(yōu)化圖書經(jīng)銷商的結(jié)構(gòu)，建立優(yōu)質(zhì)的銷售網(wǎng)絡(luò)，降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。大學(xué)社可根據(jù)經(jīng)銷商的市場輻射能力、資金能力、經(jīng)銷實(shí)績、商業(yè)信譽(yù)、付款及退貨的情況、信息溝通和反饋能力等標(biāo)準(zhǔn)，將現(xiàn)有經(jīng)銷商分成不同的類別和級(jí)別，對(duì)不同的經(jīng)銷商在發(fā)行折扣、信用期限等方面采用不同的管理措施。同時(shí)，可按照合理的比例，給各級(jí)經(jīng)銷商配貨，及時(shí)調(diào)節(jié)各級(jí)、各區(qū)域經(jīng)銷商的庫存水平。在對(duì)經(jīng)銷商經(jīng)銷績效考評(píng)的基礎(chǔ)上，出版社采用不同的激勵(lì)措施對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行激勵(lì)。

關(guān)于經(jīng)銷商的選擇，一般有兩種思路。一種思路是：選當(dāng)?shù)刈顑?yōu)秀的書店作為本社成員。所謂最優(yōu)秀，無非是營業(yè)條件好、經(jīng)營能力強(qiáng)、回款信譽(yù)好等等。如同選股選績優(yōu)股，其思路是對(duì)的。然而也有問題。首先，人同此心，大家都想擠到這樣的店里去，讓它成為本社的渠道成員。這樣一來，無形中就抬高了價(jià)位，店大欺社。出版社特別是小規(guī)模的出版社在與其業(yè)務(wù)磋商中很可能就會(huì)處于不利地位。其次，這樣的店，一般都接納了很多出版社，它很難集中精力來關(guān)照某一出版社的圖書。

另一種思路是：未必選同一市場上最好的一家作本社渠道成員，但要選對(duì)本社而言最好的一家。猶如選女朋友未必要選最優(yōu)秀的，但要選最合適的。這樣的店，綜合起來看，它不是第一名，但它全心全意撲在本社圖書的營銷上，這樣的選擇效果，未必會(huì)比與當(dāng)?shù)刈詈脮甑暮献鞑?。?duì)一些中小規(guī)模的社來說，更是如此。

大學(xué)出版社很難與地方社和一般的大型社相比，選擇最優(yōu)秀的店作為大學(xué)社的經(jīng)銷商雖然很好，但這些店并不一定會(huì)盡心盡力為本社服務(wù)。客觀地講，大學(xué)社選擇教材經(jīng)銷商，應(yīng)該選擇適合自己的。在每個(gè)地區(qū)經(jīng)銷商不一定要多，但要有代表性。每個(gè)學(xué)科類別，都可以選擇一到兩家比較有代表性的經(jīng)銷商。比如，經(jīng)管類教材，可以選擇當(dāng)?shù)亟?jīng)管類書店中比較不錯(cuò)的一家來成為本社經(jīng)管類教材的“獨(dú)家代理”；而對(duì)于法律類的教材而言，就要選擇一家渠道建設(shè)較好、信譽(yù)和實(shí)力不錯(cuò)的法律類專業(yè)書店作為經(jīng)銷商。這樣有針對(duì)性地利用中間商，可以降低成本，提高效益。簡而言之，我們應(yīng)該選擇有實(shí)力、專業(yè)特色鮮明、與該地區(qū)學(xué)校來往密切的經(jīng)銷商。

3.加強(qiáng)與各高校教材科的聯(lián)系

高校教材科主管著高校教材的訂購等業(yè)務(wù)，于大學(xué)社而言，與高校教材科的關(guān)系往來至關(guān)重要。高校教材的銷售一方面要加強(qiáng)與高校各專業(yè)教師的聯(lián)系、找準(zhǔn)經(jīng)銷商；另一方面要三管齊下，加強(qiáng)與高校教材科的聯(lián)系。

教材的直銷是大勢所趨。大學(xué)社為了逐步減輕對(duì)中間商的依賴，會(huì)逐步加強(qiáng)與高校教材科的直接聯(lián)系，在一定程度上實(shí)行營銷戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)移，即由間接營銷渠道向直接營銷渠道轉(zhuǎn)移。在高校教材的選擇和購買方面，不同高校的教材科扮演著不同的角色。在教師自主選擇權(quán)較大的院校，教材科不參加教材選擇或只在少數(shù)課程上有決策權(quán)，主要承擔(dān)實(shí)際購書的任務(wù)。對(duì)于此種類型的教材科，營銷的重點(diǎn)是教材數(shù)量、折扣等方面的商榷，而不能盲目地向其寄送書目和推薦教材。而對(duì)于教師自主選擇權(quán)較小的院校，教材科往往不僅僅是購書者，還是選擇者和決策者，這就更需要搭建大學(xué)社與教材科之間聯(lián)系的橋梁，定期向管理人員推薦本版教材，保證書目信息的及時(shí)更新，讓教材科成為本版教材的宣傳銷售窗口和信息反饋渠道。

總之，大學(xué)社應(yīng)根據(jù)高校教材科職能和權(quán)限的不同來拓展銷售渠道，加強(qiáng)聯(lián)系，增進(jìn)了解，構(gòu)建合作互利的良好關(guān)系。

二、學(xué)術(shù)圖書的營銷渠道建設(shè)

1.館配商渠道的建構(gòu)

館配商對(duì)于大學(xué)社學(xué)術(shù)書的銷售至關(guān)重要。館配商的選擇直接影響著大學(xué)社學(xué)術(shù)圖書的銷售數(shù)量、碼洋和回款。因此，如何選擇館配商、選擇什么樣的館配商成為大學(xué)社必須關(guān)注的問題。筆者認(rèn)為，在全國各個(gè)地區(qū)，都有各具優(yōu)勢、學(xué)科特色鮮明的館配商，這就要求大學(xué)社“因地制宜”，選擇該地區(qū)對(duì)本社來說比較有優(yōu)勢的館配商，負(fù)責(zé)本社學(xué)術(shù)圖書在該地區(qū)的營銷工作，并根據(jù)各館配商業(yè)績的差異選擇差異性的優(yōu)惠方式，調(diào)動(dòng)其積極性，以期擴(kuò)大本社學(xué)術(shù)圖書的地區(qū)銷售量。另一方面，大學(xué)社也可以在選擇各地區(qū)比較優(yōu)秀的館配商的同時(shí)，選擇那些比較有實(shí)力、在全國有較大影響、與全國各地區(qū)各類圖書館聯(lián)系密切的大館配商（如北京人天、北京中教圖、湖北三新、安徽儒林等）作為自身的合作伙伴。

2.各地區(qū)圖書館及其采編人員數(shù)據(jù)庫的建立

如前所述，大學(xué)社要努力開拓自己的終端客戶，減少自身對(duì)中間商的依賴。對(duì)于學(xué)術(shù)書的營銷，亦是如此。大學(xué)社不能一味地依賴館配商或其他中間商，而要努力完善自身的圖書館及其采編機(jī)構(gòu)、人員的數(shù)據(jù)庫，開拓學(xué)術(shù)書營銷渠道的終端市場。只有努力開拓各地區(qū)圖書館及其采編人員這些終端客戶群，減少對(duì)館配商等中間商的依賴，才能從根本上降低風(fēng)險(xiǎn)和成本，促進(jìn)出版社自身的發(fā)展。大學(xué)社應(yīng)該定期或不定期地針對(duì)圖書館及其采編人員開展關(guān)系營銷，逐漸與其培養(yǎng)和建立良好的關(guān)系。這樣，大學(xué)社的學(xué)術(shù)書銷售，無論從數(shù)量還是回款來說，都將有一個(gè)質(zhì)的飛躍。

3.專業(yè)特色書店和古籍書店網(wǎng)點(diǎn)的開拓

圖書館和館配商固然十分重要，但我們需要注意的是，它們都是為單位客戶———圖書館服務(wù)的。而學(xué)術(shù)書的最終端讀者是一些學(xué)者專家、藏書家和有專業(yè)愛好的大眾讀者，這些潛在讀者有可能從圖書館借閱學(xué)術(shù)書，也有可能希望從一

些專業(yè)書店和古籍書店購買到這些學(xué)術(shù)圖書。據(jù)筆者觀察，大多數(shù)古籍書店都存在貨源不足的情況，在這樣一種背景下，大學(xué)社在努力開拓圖書館和館配商市場的同時(shí)，也可嘗試在專業(yè)書店和古籍書店方面下工夫，努力開拓這一新的市場領(lǐng)域。

綜上所述，高校教材是大學(xué)社營銷工作的重中之重，我們應(yīng)該注意在各地區(qū)培養(yǎng)有專業(yè)特色的經(jīng)銷商，同時(shí)努力開拓高校教師、資料室和圖書館這些終端客戶群，減少對(duì)中間商的依賴。此外，也要盡可能地與高校教材科取得聯(lián)系，并長期維護(hù)。學(xué)術(shù)圖書的出版營銷是出版社的重點(diǎn)之一，我們可以在館配商的培養(yǎng)、圖書館及其采編人員數(shù)據(jù)庫的建立與關(guān)系的維護(hù)以及專業(yè)書店和古籍書店渠道網(wǎng)點(diǎn)的開拓與培養(yǎng)等方面“三管齊下”，努力增加學(xué)術(shù)圖書的銷售碼洋。以上是筆者對(duì)大學(xué)社營銷渠道的一些淺見，權(quán)當(dāng)引玉之磚，希望于大家有所啟發(fā)。

參考文獻(xiàn)：

［1］張倩影.大學(xué)社爭打教材推廣服務(wù)牌［N］.出版商務(wù)周報(bào)，2006-11-07.［2］劉觀濤.高校教材營銷之“連環(huán)術(shù)”［N］.中國圖書商報(bào)，2006-04-18.來源：《大學(xué)出版》2008年第1期（總第57期）

第二篇：對(duì)我國高校學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力關(guān)系模式的一些思考（共）

對(duì)我國高校學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力關(guān)系模式的一些思考

孫麗涵學(xué)號(hào)：20081815

摘要：文章根據(jù)美國著名的社會(huì)學(xué)家伯頓·克拉克教授主持編寫的《學(xué)術(shù)權(quán)力——七國高等教育管理體制比較》對(duì)我國高校學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力關(guān)系模式進(jìn)行了一系列探討。

關(guān)鍵詞：學(xué)術(shù)權(quán)力；行政權(quán)力；高等教育管理體制

《學(xué)術(shù)權(quán)力——七國高等教育管理體制比較》 一書是美國著名的社會(huì)學(xué)家伯頓·克拉克教授主持編寫的一本比較教育學(xué)專著。該書以“學(xué)術(shù)權(quán)利”為研究的核心，運(yùn)用社會(huì)學(xué)、政治學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科的視角進(jìn)行分析研究，考察了德國、意大利、法國、瑞士、英國、美國、日本七國的高等教育管理體制，書中第十章《學(xué)術(shù)權(quán) 利，概念，模式和觀點(diǎn)》中總結(jié)了七國學(xué)術(shù)權(quán)利的四種模式：歐洲模式、英國模式、美國模式和日本模式。下面談?wù)勎覍?duì)這些學(xué)術(shù)權(quán)利的一些理解以及這些管理模式 對(duì)我國的一些啟示。

一、七國高校學(xué)術(shù)權(quán)利模式分析

1．歐洲模式。教授與國家官僚機(jī)構(gòu)相結(jié)合，高等學(xué)校與下屬學(xué)院行政權(quán)利小、行政管理薄弱，但基層教授行會(huì)權(quán)力大。

2．英國模式。教授行會(huì)與院校董事會(huì)及行政管理人員適度影響結(jié)合起來的模式，基層行會(huì)權(quán)力大，其學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力配置介于美國模式與歐洲模式之間。

3．美國模式。由教授行會(huì)與院校董事會(huì)及院校行政管理當(dāng)局相結(jié)合，但與英國模式相比，教授的統(tǒng)治力量較弱，而董事會(huì)的影響和院校行政官員的權(quán)力比較大。

4．日本模式。混合模式，與歐洲模式最相像，又具美國和英國模式的某些特征。國立大學(xué)沒有董事，政府權(quán)力大，高等學(xué)校中間層行政權(quán)力小，基層講座權(quán)力很大，呈現(xiàn)歐洲模式的特點(diǎn)；私立高等學(xué)校董事會(huì)健全，學(xué)校行政權(quán)力大，基層有系一級(jí)組織，與美國模式相似。[1]

通過比較七國高等學(xué)校的學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力關(guān)系的差異性我們得學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)利的一些關(guān)系模式。（如下表）

學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力的關(guān)系模式

兩權(quán)分離，又有滲透 各司其職

相互滲透又適當(dāng)分離，學(xué)術(shù)權(quán)力起主導(dǎo)

作用

相互滲透又適當(dāng)分離，行政權(quán)力起主導(dǎo)

作用

七國高等學(xué)校行政權(quán)力最高決策機(jī)構(gòu)：（如下表）

國別

美國

德國、瑞典、英國、法國

意大利、日本

行政權(quán)力起主導(dǎo)作用的法國，高等學(xué)校校長的權(quán)力大。美國高等學(xué)校校長的權(quán)力較大。學(xué)術(shù)權(quán)力起主導(dǎo)作用的德國、意大利、瑞典、英國和日本五國，高 等學(xué)校校長的權(quán)力一般或較小。意大利、瑞典高等學(xué)校的校長帶有榮譽(yù)性質(zhì)，權(quán)力較小。英國高等學(xué)校的校長由皇室成員擔(dān)任，帶有榮譽(yù)性質(zhì)，由一名副校長作“首 席學(xué)術(shù)和行政官員”，英國高等學(xué)校的“副校長更像一名學(xué)者而不像一名行政官員”[1]。行政權(quán)力最高決策機(jī)構(gòu) 董事會(huì) 校務(wù)委員會(huì)教授評(píng)議會(huì)法國 代表國家美國 德國、意大利、瑞典、英國和日本

二、合理構(gòu)建我國學(xué)術(shù)權(quán)利與行政權(quán)利關(guān)系模式的有效策略《學(xué)術(shù)權(quán)力——七國高等教育管理體制比較》中研究的國家的高校基本都有悠久的歷史和文化底蘊(yùn)，有著這些國家特定的社會(huì)背景，因而，在研究我國高等教育的管理體制時(shí)候，既要結(jié)合國外優(yōu)秀的管理理念，又要考慮我國高等教育的實(shí)際情況，避免盲從，勇于創(chuàng)新。

（一）依據(jù)建校歷史看二元模式的有效應(yīng)用第一，建校歷史長，學(xué)術(shù)權(quán)力發(fā)揮作用較大，行政管理規(guī)范，辦學(xué)層次高的高等學(xué)?？梢赃x取二元權(quán)力分離、適度滲透模式作為改革目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范行政權(quán)力，加強(qiáng)學(xué)術(shù)權(quán)力，促進(jìn)二元權(quán)力有機(jī)結(jié)合。此類高等學(xué)校包括研究型大學(xué)和部分設(shè)有研究生院的教學(xué)科研型高等學(xué)校。第二，建校歷史較長，學(xué)術(shù)管理有一定基礎(chǔ)，行政管理比較規(guī)范，辦學(xué)層次較高的高等學(xué)校可以選取二元權(quán)力滲透，學(xué)術(shù)權(quán)力主導(dǎo)模式作為改革目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范 行政權(quán)力，加強(qiáng)學(xué)術(shù)權(quán)力，促進(jìn)二元權(quán)力有機(jī)結(jié)合。此類高等學(xué)校包括部分教學(xué)科研型高等學(xué)校和以本科教學(xué)為主兼有研究生培養(yǎng)任務(wù)的高等學(xué)校。第 三，建校歷史較短，目前的管理主要靠行政權(quán)力，學(xué)術(shù)權(quán)力相當(dāng)小，從事本專科教育，科研實(shí)力較弱，學(xué)校工作以教學(xué)為中心，這些學(xué)校可以選取二元權(quán)力滲透，行 政權(quán)力主導(dǎo)模式作為改革目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)規(guī)范行政權(quán)力，加強(qiáng)學(xué)術(shù)權(quán)力，促進(jìn)二元權(quán)力有機(jī)結(jié)合。此類高等學(xué)校包括一些多科性學(xué)院、單科性學(xué)院、普通?？茖W(xué)校和高 等職業(yè)技術(shù)學(xué)院。[2]

（二）明確高校內(nèi)部組織的權(quán)責(zé)，調(diào)適學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力《高等教育法》第四十二條又規(guī)定：“高等學(xué)校設(shè)立學(xué)術(shù)委員會(huì)，審議學(xué)科、專業(yè)的設(shè)置、教學(xué)、科學(xué)研究計(jì)劃方案，評(píng)議教學(xué)、科學(xué)研究成果等有關(guān)學(xué)術(shù)事項(xiàng)”。因此，在當(dāng)前高校內(nèi)部的改革中，應(yīng)根據(jù)二者的具體職責(zé)，建立起學(xué)術(shù)權(quán)力與行政權(quán)力分工明確、相互協(xié)調(diào)和制衡的管理機(jī)制，在體制上為學(xué)術(shù)權(quán)力參與管理定位高 校應(yīng)該加強(qiáng)以院、系為單位的學(xué)術(shù)權(quán)力，建立健全學(xué)術(shù)組織，如：院學(xué)術(shù)委員會(huì)、學(xué)位委員會(huì)、專業(yè)管理委員會(huì)、課程管理委員會(huì)等，明確院、系學(xué)術(shù)組織的職權(quán)范 圍，對(duì)各項(xiàng)事務(wù)該由誰負(fù)責(zé)或管理具體明確盡量細(xì)化，以防止職責(zé)不清或雙方越權(quán)，越權(quán)的要實(shí)行重懲，懲罰的規(guī)定也必須做出細(xì)則并具有實(shí)際的可操作性。

[3] 學(xué)校要按照權(quán)力范圍下放學(xué)術(shù)權(quán)利，加強(qiáng)院、系的學(xué)術(shù)管理能力，使行政權(quán)利與學(xué)術(shù)權(quán)利達(dá)的有機(jī)結(jié)合走向民主化、法制化。高等學(xué)校內(nèi)部要組部將教學(xué)權(quán)、科研 權(quán)、人事權(quán)、財(cái)權(quán)下放到個(gè)院、系，以次達(dá)到更好的調(diào)適學(xué)術(shù)權(quán)利與行政權(quán)利的程度。

（三）進(jìn)行權(quán)力結(jié)構(gòu)改革，建立現(xiàn)代大學(xué)制度權(quán)力結(jié)構(gòu)改革是大學(xué)內(nèi)部管理體制改革的核心，是建立現(xiàn)代大學(xué)制度的關(guān)鍵。大學(xué)權(quán)力的權(quán)力結(jié)構(gòu)主要表現(xiàn)為政府與大學(xué)之間的權(quán)力分配，以及學(xué)校內(nèi)部的校、院、系三級(jí)之間權(quán)力分配。前者要求政府尊重學(xué)校的辦學(xué)權(quán)，并把一部分專業(yè)性強(qiáng)、政府無力行使的國家教育行政權(quán)力通過授權(quán)或委托授予大學(xué)，政府對(duì)其保留監(jiān)督 的權(quán)力。后者要求權(quán)力重心下移，把學(xué)科和課程的調(diào)整和設(shè)置權(quán)、科研項(xiàng)目管理權(quán)、教師聘用權(quán)等學(xué)術(shù)、行政權(quán)力下放給學(xué)院、系一級(jí)，使學(xué)院、系擁有一定的自主 權(quán)。[3]

（四）建立多種權(quán)力相互制衡的監(jiān)督機(jī)制大學(xué)作為一個(gè)自主機(jī)構(gòu)，為謀求自身的發(fā)展與壯大，需要與政府、社會(huì)各方密切聯(lián) 系與合作，作為公共利益代表的政府與社會(huì)各有關(guān)人員及組織也會(huì)不同程度地參與大學(xué)的管理。這樣，來自政府的行政權(quán)力與來自社會(huì)的公共權(quán)力同時(shí)會(huì)影響大學(xué)的 組織運(yùn)行，形成多種權(quán)力共同管理大學(xué)的格局。共同管理的核心就是要通過以上所說的大學(xué)章程及法律法規(guī)等正式制度來明確它們各自的職責(zé)與權(quán)力范圍，制定民主 協(xié)商機(jī)制，讓多種權(quán)力平等志愿地參與學(xué)校事務(wù)管理決策。同時(shí)，建立健全相互監(jiān)督的機(jī)制來制衡各權(quán)力主體的行為，使各權(quán)力主體的行為統(tǒng)一滿足于社會(huì)公共利益 需要這一共同目標(biāo)上。在這樣一種權(quán)力格局中，行政權(quán)力與學(xué)術(shù)權(quán)力便不會(huì)此消彼長，而會(huì)在各自的軌道上健康運(yùn)行，平衡發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第三篇：對(duì)化解高校矛盾構(gòu)建和諧校園的思考

對(duì)化解高校矛盾構(gòu)建和諧校園的思考

王劍敏聞曙明嚴(yán)志

（蘇州大學(xué)校長辦公室，江蘇 蘇州215006）

摘要：本文從社會(huì)轉(zhuǎn)型論的視角認(rèn)為構(gòu)建和諧校園的前提是協(xié)調(diào)化解矛盾。當(dāng)前高校內(nèi)部產(chǎn)生矛盾的原因是多方面的，要有效化解這些矛盾，積極構(gòu)建和諧校園，必須提高領(lǐng)導(dǎo)干部處理各種利益關(guān)系和協(xié)調(diào)各種利益矛盾的能力；加強(qiáng)高校內(nèi)部管理，建構(gòu)化解矛盾的穩(wěn)定機(jī)制；充分發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)作用。

關(guān)鍵詞：矛盾化解；和諧校園；構(gòu)建

中圖分類號(hào)： G647文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

Reflections on the Solution of a University’s Contradictions

and Formation of a Harmonious Campus

WANG Jian-min, WEN Shu-ming, YAN Zhi

（Suzhou University, Suzhou, Jiangsu 215006）

Abstract: The prerequisite for the formation of a harmonious campus is the solution of its contradictions.A university’s contradictions result from various causes.To resolve them and form a harmonious campus, the university leaders ability to coordinate various relationships and interests must be enhanced, the university’s system for internal management and resolving contradictions strengthened, and political and ideological work brought into full play.Key words: solution of a contradiction;harmonious campus;formation

“社會(huì)轉(zhuǎn)型論”認(rèn)為：和諧社會(huì)是針對(duì)社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期通常伴隨的不穩(wěn)定這一特定現(xiàn)狀而言的。和諧社會(huì)是穩(wěn)定有序的社會(huì)，構(gòu)建和諧社會(huì)從根本上說是社會(huì)各方面矛盾關(guān)系經(jīng)過斗爭、妥協(xié)，趨向統(tǒng)一的過程。因此，在社會(huì)矛盾日益復(fù)雜的今天，要實(shí)現(xiàn)構(gòu)建和諧社會(huì)的奮斗目標(biāo)，當(dāng)務(wù)之急是正確處理人民內(nèi)部矛盾。構(gòu)建和諧社會(huì)的前提是協(xié)調(diào)矛盾。高校和諧是小社會(huì)和諧，是微觀意義上的社會(huì)和諧，因此，構(gòu)建和諧校園的前提自然也離不開矛盾的協(xié)調(diào)。積極主動(dòng)地正視矛盾、化解矛盾，最大限度地增加和諧因素，最大限度地減少不和諧因素，才是建設(shè)和形成和諧校園的根本途徑。

一、當(dāng)前高校內(nèi)部諸多矛盾的表現(xiàn)形式

當(dāng)前，隨著我國改革發(fā)展進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)期，因社會(huì)利益關(guān)系調(diào)整引發(fā)的人民內(nèi)部矛盾大量顯現(xiàn)，且呈現(xiàn)復(fù)雜多樣的趨勢，同時(shí)，隨著教育自身改革的不斷深入，涉及教職工和學(xué)生切身利益的新矛盾新問題也不斷涌現(xiàn)。根據(jù)筆者2006年6月對(duì)某高校的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前高校內(nèi)部矛盾突出表現(xiàn)在以下六個(gè)方面：

1.職稱評(píng)定方面的矛盾

每年春季開學(xué)后，各高校都會(huì)遇到因職稱評(píng)定而產(chǎn)生的矛盾糾紛。有些教職工因?yàn)樵u(píng)不上職稱而對(duì)學(xué)校職稱評(píng)定工作產(chǎn)生意見：或認(rèn)為學(xué)校評(píng)審條件不合理；或認(rèn)為評(píng)審缺乏公正性；或干脆把矛頭指向職能部門，輕則軟磨硬纏，重則吵吵鬧鬧。有些教職工因?yàn)樽约涸u(píng)不上職稱而遷怒于已經(jīng)評(píng)上職稱的人，挖空心思向?qū)W校和上級(jí)職稱評(píng)定部門反映所謂的“情況”，給無辜的教職工造成了嚴(yán)重的精神傷害，當(dāng)然，此舉往往也有助于揭露論文抄襲等學(xué)

術(shù)腐敗現(xiàn)象。

2.新校區(qū)建設(shè)和管理方面的矛盾

在高等教育大眾化背景下，如火如荼的新校區(qū)建設(shè)使各校的辦學(xué)空間和辦學(xué)條件得到了一定程度的改善，但是，也引發(fā)了管理上的問題。比較突出的是交通問題，包括交通速度和交通經(jīng)費(fèi)兩個(gè)具體問題。一方面，它直接影響著新校區(qū)的師資調(diào)度和教學(xué)秩序，另一方面，也給學(xué)校的辦學(xué)增添了長期而又沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，同時(shí)，在某種程度上也影響著新校區(qū)師資隊(duì)伍的穩(wěn)定和校區(qū)辦學(xué)的質(zhì)量。新校區(qū)教師的“走教”［1］現(xiàn)象也極易引發(fā)學(xué)生對(duì)老師的不滿。

3.后勤社會(huì)化方面的矛盾

高校后勤社會(huì)化改革遇到的焦點(diǎn)問題是人員問題。目前，高校后勤人員中普遍存在具有雙重身份的職工，即既是企業(yè)職工，又是高校的一員。對(duì)于這部分職工而言，雖然干著企業(yè)的活，卻要高校發(fā)放檔案工資。這無疑增加了學(xué)校的管理成本和管理責(zé)任，尤其是在解決后勤職工的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等社會(huì)保障問題方面，學(xué)校的負(fù)擔(dān)越來越重，遇到的矛盾又實(shí)在難以回避。

4.家屬小區(qū)的矛盾

高校的家屬小區(qū)中，除部分已實(shí)行了居民“自我管理、自籌經(jīng)費(fèi)、自己組織”的管理模式外，有的小區(qū)配套設(shè)施不全，物業(yè)管理?xiàng)l件不具備，管理上很不規(guī)范。主要表現(xiàn)為：房屋公共部位年久失修，其道路、上下水管道損壞、屋頂滲漏等現(xiàn)象嚴(yán)重；維修經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足；居委會(huì)組織不健全，群眾辦事困難等等。如果這些問題被學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和管理層忽視，或得不到合理解決，極易引發(fā)矛盾，從而對(duì)學(xué)校的改革大局造成沖擊，甚至影響學(xué)校的穩(wěn)定。

5.高等教育國際化方面的矛盾

當(dāng)前，在高等教育國際化中出現(xiàn)了一些新問題［2］，例如：一些高校在國際化辦學(xué)方面存在以營利為目的的現(xiàn)象，不重視課程的國際化改革和國際合作辦學(xué)的質(zhì)量；一些高校在辦學(xué)過程中，對(duì)留學(xué)生缺乏嚴(yán)格、規(guī)范、科學(xué)的管理，出現(xiàn)了留學(xué)生學(xué)歷教育游離于學(xué)校管理系統(tǒng)之外的現(xiàn)象，學(xué)歷留學(xué)生尤其是本科生無法取得學(xué)號(hào)進(jìn)入學(xué)校的電子管理系統(tǒng)，造成不能選課，成績不能登錄，生活方面也有諸多不便；一些高校在選擇對(duì)外合作對(duì)象方面，決策不嚴(yán)謹(jǐn)，態(tài)度不認(rèn)真，隨心所欲現(xiàn)象比較嚴(yán)重。由此類問題引發(fā)的家長與學(xué)校之間的矛盾糾紛以及學(xué)生對(duì)學(xué)校教學(xué)和管理的不滿成為當(dāng)前高校內(nèi)部的新問題。

6.其他各項(xiàng)改革中的矛盾

由于我國高等教育事業(yè)的迅猛發(fā)展，高校改革力度不斷加大，制定出臺(tái)了一系列改革措施，如住房改革、工資改革、學(xué)位授予改革、教學(xué)改革等等，一些教職工對(duì)這些改革措施一時(shí)接受不了，甚至產(chǎn)生了抵觸情緒，還有一些教職工對(duì)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或業(yè)務(wù)部門的工作有意見，造成了矛盾糾紛，并長期得不到解決。教師方面比較關(guān)注的主要是經(jīng)濟(jì)利益問題，而學(xué)生方面比較關(guān)注的則是學(xué)習(xí)過程中發(fā)生的費(fèi)用問題或?qū)W歷文憑問題等。

二、高校內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的原因分析

高校內(nèi)部的矛盾是人民內(nèi)部矛盾的一個(gè)方面，本質(zhì)上是供需矛盾和利益矛盾。深刻分析現(xiàn)階段高校內(nèi)部矛盾產(chǎn)生的原因，是構(gòu)建和諧校園的必然要求。

1.受國內(nèi)大氣候的影響

當(dāng)前我國正處于社會(huì)轉(zhuǎn)型期，具體來說，有以下幾種因素使人民內(nèi)部矛盾呈現(xiàn)出復(fù)雜而急劇變化的狀態(tài)［3］：一是中國社會(huì)發(fā)展的加速與社會(huì)制度化建設(shè)的滯后，使處于轉(zhuǎn)型期的中國社會(huì)體制和法制尚未健全，各利益主體之間的關(guān)系尚未得到規(guī)范與保障。二是經(jīng)濟(jì)體制改革深化與社會(huì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的失調(diào)性，使我國現(xiàn)階段社會(huì)矛盾問題呈現(xiàn)出群體化與緊迫性的特征。三是資源配置與收入分配存在的不合理性，使物質(zhì)利益矛盾在某些社會(huì)領(lǐng)域更加突出。

四是社會(huì)轉(zhuǎn)型引發(fā)的多元思想文化沖突往往成為社會(huì)矛盾加劇的精神因素。

2.高校各項(xiàng)改革的深化以及各種利益關(guān)系的調(diào)整使然

隨著高校管理體制改革的逐步深化，高等學(xué)校內(nèi)部的各項(xiàng)改革也向前推進(jìn)，同時(shí)不可避免產(chǎn)生一些矛盾糾紛。例如：因?yàn)閷W(xué)校合并重組而引發(fā)人、財(cái)、物的重新調(diào)配等方面的矛盾；收入分配方式的改革、后勤社會(huì)化改革對(duì)教職工的利益神經(jīng)也是一大觸動(dòng)；職稱評(píng)聘制度的改革，尤其是對(duì)教師學(xué)歷門檻要求及論文質(zhì)量要求的提高，等等，這些事關(guān)教職工切實(shí)利益的敏感問題，若處理不好，可能會(huì)加速矛盾糾紛的出現(xiàn)和矛盾糾紛的激化，進(jìn)而直接影響到教育改革的進(jìn)程。需要著重指出的是，隨著高等教育改革的不斷深化，在各種利益關(guān)系全面調(diào)整的情況下，一些具有相同利害關(guān)系的師生員工對(duì)個(gè)人的利益問題產(chǎn)生共鳴，形成矛盾糾紛的群體性，從而有組織有計(jì)劃地進(jìn)行串聯(lián)，或向上級(jí)寫匿名告狀信，或集體找領(lǐng)導(dǎo)解決問題，等等，影響了學(xué)校安定團(tuán)結(jié)的局面。

3.學(xué)校管理工作不力所致

擴(kuò)招背景下的高校，其教學(xué)、后勤等服務(wù)設(shè)施沒有同步發(fā)展，教室、食堂、學(xué)生宿舍、圖書館、閱覽室以及水電供應(yīng)等必備條件嚴(yán)重超負(fù)荷，從而給學(xué)生帶來諸多不便，這些學(xué)生因?yàn)楫a(chǎn)生不滿情緒進(jìn)而引發(fā)罷課、罷餐等群體性突發(fā)事件。與此同時(shí)，許多高校在新校區(qū)建成使用后，由于管理跟不上，尤其是交通問題不能很好解決，使教師和管理人員在路上花費(fèi)的時(shí)間太多，從而激發(fā)了其與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和職能部門之間的對(duì)立情緒。此外，由于職能部門工作中官僚主義作風(fēng)的存在以及民主渠道的不暢通，廣大師生的一些正常要求得不到及時(shí)解決，但有些事情因師生一吵鬧就馬上得到解決，這樣，在師生中容易形成遇事便鬧的反常心態(tài)。

4.思想政治工作沒有真正到位

毛澤東同志在《關(guān)于正確處理人民內(nèi)部矛盾的問題》一文中指出：“凡屬于思想性質(zhì)的問題，凡屬于人民內(nèi)部的爭論問題，只能用說服教育的方法去解決，而不能用強(qiáng)制壓服的方法解決?！保?］據(jù)此，如果高校內(nèi)部矛盾層出不窮，動(dòng)則激化，則很有必要從思想政治工作的成效方面進(jìn)行反思。是否因?yàn)楣ぷ鞑渴鹆?，卻沒有向當(dāng)事人講清楚黨的路線、方針、政策和有關(guān)法律、法規(guī)，沒有講清學(xué)校的發(fā)展與個(gè)人發(fā)展之間的利害關(guān)系？是否沒有采取有效措施，以主流導(dǎo)向正確引導(dǎo)輿論熱點(diǎn)，把真相告知于民，使流言蜚語不攻自破？也就是說，出現(xiàn)這些問題，主要是思想政治工作沒有真正到位。

三、有效化解高校內(nèi)部矛盾，積極構(gòu)建和諧校園

化解高校內(nèi)部矛盾，構(gòu)建和諧校園，是一項(xiàng)巨大的系統(tǒng)工程，需要調(diào)動(dòng)方方面面的力量。從宏觀上來說，必須在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，動(dòng)員全社會(huì)各方面的力量，運(yùn)用政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律、行政等方面的綜合措施。從微觀上來說，必須從以下幾方面入手：

1.提高領(lǐng)導(dǎo)干部正確處理和協(xié)調(diào)各種矛盾的能力

領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)政能力的高與低，不僅僅表現(xiàn)為剛性的執(zhí)行，更體現(xiàn)在對(duì)各種矛盾的化解能力方面。尤其要在積極回應(yīng)民意，改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)方式上下功夫。在每一項(xiàng)改革舉措出臺(tái)前，要盡可能讓師生參與其中進(jìn)行討論、表達(dá)意愿，進(jìn)行一定程度的民意表決，廣泛吸納群眾意見，把政策的執(zhí)行建立在民意的基礎(chǔ)之上，使群眾相信改革所依據(jù)的事實(shí)基礎(chǔ)是真實(shí)的，從而消除其疑慮與抵觸情緒，減少執(zhí)行失誤，降低執(zhí)行難度，使執(zhí)行的結(jié)果符合民心并擁有長久的權(quán)威。與此同時(shí)，在制定各項(xiàng)改革方案時(shí)，要充分估計(jì)到可能會(huì)出現(xiàn)的問題，并制定科學(xué)的工作預(yù)案。一旦出現(xiàn)問題和矛盾，分管領(lǐng)導(dǎo)一定要到群眾中去，面對(duì)面做工作，積極為群眾辦實(shí)事、解難事，從源頭上化解因利益矛盾引發(fā)的不穩(wěn)定因素，絕不能等問題成堆、矛盾激化后再處置。

2.加強(qiáng)高校內(nèi)部管理，建構(gòu)化解矛盾糾紛的穩(wěn)定機(jī)制

高校辦學(xué)質(zhì)量的提高需要通過內(nèi)部管理去實(shí)現(xiàn)。加強(qiáng)高校內(nèi)部管理，除了要求學(xué)校各部門、各院系各司其職、各盡其責(zé)外，必須將建構(gòu)化解矛盾糾紛的穩(wěn)定機(jī)制提上議事日程。首先，建立黨政統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、其他部門協(xié)調(diào)、有關(guān)部門參與的矛盾排查調(diào)處工作領(lǐng)導(dǎo)體制。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的目的，不是不允許發(fā)生矛盾，而是不允許對(duì)群眾的正當(dāng)利益隨意侵害，對(duì)群眾的來信來訪敷衍塞責(zé)，對(duì)已釀成的事件反映遲鈍。其次，建立超前聯(lián)動(dòng)的排查調(diào)處機(jī)制、預(yù)警和應(yīng)急機(jī)制。超前意識(shí)的培養(yǎng)是建立在正確把握矛盾產(chǎn)生、發(fā)展的規(guī)律基礎(chǔ)之上的，只有深入基層、體察民情、密切關(guān)注廣大師生普遍關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，傾聽群眾的呼聲，對(duì)可能出現(xiàn)的問題做出充分估計(jì)，處理矛盾時(shí)才能做到心中有數(shù)。最后，建立領(lǐng)導(dǎo)干部過錯(cuò)責(zé)任追究機(jī)制。為保證領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的落實(shí)，要明確各級(jí)黨政主要負(fù)責(zé)人是本單位維護(hù)穩(wěn)定的“第一責(zé)任人”，分管負(fù)責(zé)人具有直接的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部親自處理群眾來信和接待群眾來訪制度；要嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對(duì)矛盾糾紛多發(fā)的單位，堅(jiān)決實(shí)行“一票否決”，并加強(qiáng)分類指導(dǎo)和檢查督促，限期改變面貌。

3.充分發(fā)揮思想政治工作的引導(dǎo)作用

思想政治工作是一切工作的生命線，是解決新時(shí)期高校內(nèi)部矛盾糾紛、構(gòu)建和諧校園的有力保障。充分發(fā)揮思想政治工作在化解高校矛盾糾紛中的引導(dǎo)作用，要求學(xué)校要努力掌握新時(shí)期思想政治工作的基本規(guī)律，大膽創(chuàng)新方法和機(jī)制，敏銳反映群情群意，善抓主要矛盾，統(tǒng)籌兼顧，將各種矛盾切實(shí)有效而及時(shí)地化解于萌芽狀態(tài)。在化解矛盾時(shí)，要堅(jiān)持以疏為主，加強(qiáng)溝通，確保信息暢通，及時(shí)準(zhǔn)確做好有關(guān)政策的解釋工作；要堅(jiān)持以人為本，調(diào)適社會(huì)心理，促進(jìn)人際關(guān)系的和諧，營造良好的校園氛圍，弱化或減少矛盾，尤其是突發(fā)性群體矛盾；要加強(qiáng)預(yù)測研究，增強(qiáng)思想政治工作的主動(dòng)性、針對(duì)性和時(shí)效性，防止或減少矛盾糾紛產(chǎn)生的可能性；要走社會(huì)化道路，將思想政治工作做到群眾的心坎上，做到群眾的思想深處。心靈的和諧，是校園和諧、社會(huì)和諧的根本要求。

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第四篇：關(guān)于構(gòu)建高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的思考

陳 楓

（安徽農(nóng)業(yè)大學(xué) 信息與計(jì)算機(jī)學(xué)院，安徽 合肥 230036）

摘 要：高校輔導(dǎo)員是開展大學(xué)生思想政治教育工作的主力軍，大學(xué)生思想政治教育形勢的不斷變化，對(duì)從事大學(xué)生思想政治教育、管理工作的輔導(dǎo)員提出了新的挑戰(zhàn)。構(gòu)建高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍對(duì)建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)，建設(shè)專業(yè)化、職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍，促進(jìn)大學(xué)生全面發(fā)展具有重要的意義，需要從樹立新的學(xué)習(xí)理念、加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理、構(gòu)建輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)和建立激勵(lì)保障制度等方面加大工作力度。

關(guān)鍵詞：高校；學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員；隊(duì)伍建設(shè)；對(duì)策

中圖分類號(hào)：G451.8 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-2596（2011）11-0266-03 黨的十六大報(bào)告中明確提出了全面建設(shè)小康社會(huì)的政治、經(jīng)濟(jì)和文化目標(biāo)，其中就包括“要形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展?！笔叽髨?bào)告中也提出，要“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)?！苯?，隨著黨中央的號(hào)召，各地紛紛掀起了建設(shè)“學(xué)習(xí)型支部”、“學(xué)習(xí)型社區(qū)”、“學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)干部”等的熱潮，我國正向著建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的目標(biāo)不斷邁進(jìn)。2005年1月教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》指出，輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育工作的骨干力量，是大學(xué)生健康成長的指導(dǎo)者和引路人。新世紀(jì)以來，隨著我國高等教育大眾化的快速發(fā)展，高校內(nèi)部管理體制改革也在不斷深化，高校輔導(dǎo)員的工作內(nèi)涵、職能和工作對(duì)象不斷擴(kuò)展并迅速改變，學(xué)生工作與其他工作之間不斷交叉、滲透和融合，這使得新時(shí)期高校學(xué)生工作正面臨著前所未有的壓力和挑戰(zhàn)[1]，因此，建立一支高校學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍就顯得很有必要。

一、什么是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍

“學(xué)習(xí)型組織”概念源于美國麻省理工大學(xué)佛瑞斯特教授，1956年，他在《企業(yè)的新設(shè)計(jì)》中提出了關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的最初構(gòu)想。他的學(xué)生彼得·圣吉是學(xué)習(xí)型組織理論的奠基人，他在《第五項(xiàng)修煉—學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的完整理論框架[2]。學(xué)習(xí)型組織就是將學(xué)習(xí)作為固有特征的組織，它要求組織成員具有自覺學(xué)習(xí)的意識(shí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，形成學(xué)以致用、用以促學(xué)、學(xué)用相長的良性循環(huán)。學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，就是面對(duì)新形勢下大學(xué)生思想政治教育工作的挑戰(zhàn)，組織中的成員都樹立終身學(xué)習(xí)的理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合；都有共同的工作目標(biāo)，即均能以做好大學(xué)生思想政治教育工作為中心，以培養(yǎng)社會(huì)主義合格建設(shè)者和接班人為己任；整個(gè)組織具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力，能將個(gè)體學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)工作力，更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作學(xué)習(xí)，并能夠共享學(xué)習(xí)成果，使組織學(xué)習(xí)效果倍增；組織成員能夠不斷創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育的內(nèi)容和方法，不斷突破自己的能力上限，全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

二、現(xiàn)階段高校輔導(dǎo)員所面臨的問題

（一）輔導(dǎo)員職責(zé)不明確

大學(xué)生思想政治教育和學(xué)生日常管理是輔導(dǎo)員的主要工作，其中包括思想教育、道德教育、心理健康教育、宿舍管理、學(xué)生資助、學(xué)生就業(yè)等，這也就意味著，輔導(dǎo)員日常所面對(duì)的，是大量瑣碎而平常的細(xì)小事務(wù)，工作異常繁復(fù)。同時(shí)，輔導(dǎo)員受校、院兩級(jí)管理，所謂“上面千根線，下面一根針”，學(xué)校的各項(xiàng)工作落實(shí)到學(xué)生層面，學(xué)校內(nèi)只要事關(guān)學(xué)生的工作，都會(huì)落到輔導(dǎo)員身上，這使輔導(dǎo)員往往疲于奔命，對(duì)自己的職責(zé)無所適從，職責(zé)的不明確性也致使輔導(dǎo)員無法集中精力推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作[3]。

（二）輔導(dǎo)員職業(yè)方向不明確

高校輔導(dǎo)員一般都是由新進(jìn)校青年教師或在讀研究生擔(dān)任，工作前，他們均經(jīng)過了層層選拔，綜合素質(zhì)較高，但輔導(dǎo)員崗位流動(dòng)性大仍然是各高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的一大特點(diǎn)。多數(shù)輔導(dǎo)員在從事一定時(shí)期的學(xué)生工作后都有轉(zhuǎn)崗打算，或者考研、考博從事教學(xué)科研工作，或者轉(zhuǎn)到行政管理部門工作。這里有幾個(gè)原因：一是輔導(dǎo)員職業(yè)方向不明確。輔導(dǎo)員是國家和地方黨政后備干部的重要來源，但由于輔導(dǎo)員人數(shù)眾多，而晉升職位有限，導(dǎo)致輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展前景不佳，輔導(dǎo)員對(duì)于自身未來發(fā)展感到擔(dān)憂。二是輔導(dǎo)員職業(yè)認(rèn)同感較差，輔導(dǎo)員雖是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，但由于學(xué)生工作“潤物細(xì)無聲”的特點(diǎn)，高校輔導(dǎo)員的工作業(yè)績很難形成明顯的成果，不像教學(xué)科研成果那樣有一個(gè)量化的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。而且，輔導(dǎo)員基本無課可上，每天只是在忙忙碌碌中應(yīng)對(duì)各種繁雜的學(xué)生事務(wù)，導(dǎo)致其并不像任課教師那樣受人尊敬。三是個(gè)人待遇較差。部分學(xué)校對(duì)輔導(dǎo)員工作不重視，對(duì)輔導(dǎo)員的勞動(dòng)不尊重，對(duì)輔導(dǎo)員的工作量和工作成效沒有合理和明確的評(píng)價(jià)體系，輔導(dǎo)員的個(gè)人薪酬待遇處于高校中較低的位置，輔導(dǎo)員的職稱評(píng)定變得異常困難，科研學(xué)術(shù)愿望也很難得到滿足，這使得輔導(dǎo)員的內(nèi)心失落感和自卑感逐漸增大。

（三）缺乏學(xué)習(xí),自身能力素質(zhì)較難適應(yīng)新時(shí)期輔導(dǎo)員工作

進(jìn)入新世紀(jì)，在社會(huì)發(fā)展、國家高等教育改革、學(xué)生職業(yè)發(fā)展等熱點(diǎn)問題的背景下，學(xué)生的需求也在變化，高校大學(xué)生思想政治教育工作面臨著新的問題和任務(wù)，這就對(duì)工作在大學(xué)生思想政治教育工作第一線的輔導(dǎo)員們的自身素質(zhì)提出了更高的要求。輔導(dǎo)員應(yīng)跟上新形勢，不斷學(xué)習(xí)提高，完善自己，以勝任新時(shí)期大學(xué)生思想政治教育工作的要求。雖然部分高校已經(jīng)開始通過集中培訓(xùn)等方式為輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)提供平臺(tái)，但總的來說，輔導(dǎo)員的學(xué)習(xí)主動(dòng)性仍然不高，自身的素質(zhì)能力還存在一定滯后性。此外，輔導(dǎo)員的時(shí)間被太多的瑣碎事務(wù)占用，被各種常規(guī)的非常規(guī)的事務(wù)給“分割”的支離破碎，這也導(dǎo)致了學(xué)習(xí)時(shí)間不夠，輔導(dǎo)員的理念意識(shí)、工作模式和方式等仍然止步不前，難以有效完成新時(shí)期輔導(dǎo)員工作任務(wù)[4]。

（四）輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)不完善

目前，很少有高校成立有專門目的為提高輔導(dǎo)員學(xué)生工作水平的學(xué)生管理研究團(tuán)隊(duì)，而輔導(dǎo)員往往分散于各個(gè)學(xué)院，這使得他們之間缺乏相互交流、相互協(xié)作和培養(yǎng)感情的機(jī)會(huì)，缺乏相互學(xué)習(xí)的平臺(tái)和知識(shí)經(jīng)驗(yàn)共享的機(jī)制，也無法使隊(duì)伍中的成員將個(gè)體學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)工作力，共同學(xué)習(xí)提高。很多高校沒有建立輔導(dǎo)員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，沒有設(shè)立輔導(dǎo)員專門培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，這使得對(duì)輔導(dǎo)員的培訓(xùn)不成體系，導(dǎo)致培訓(xùn)實(shí)用性不強(qiáng)，無法達(dá)到預(yù)期的目的。同時(shí)，部分高校對(duì)學(xué)生工作科研項(xiàng)目不重視，很少有針對(duì)輔導(dǎo)員工作的專門基金項(xiàng)目，這導(dǎo)致輔導(dǎo)員的學(xué)術(shù)研究能力普遍欠缺，也限制了大學(xué)生思想政治教育工作的進(jìn)一步發(fā)展。

三、建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的必要性

（一）建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)的需要

學(xué)習(xí)型社會(huì)是上世紀(jì)60年代由美國學(xué)者哈欽斯提出，其基本特征是善于不斷學(xué)習(xí)，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、積極向上的社會(huì)風(fēng)氣。其核心內(nèi)涵是全民學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)型社會(huì)要求學(xué)習(xí)行為的社會(huì)化和普遍化，要求學(xué)習(xí)行為的持續(xù)性和長久性，它是時(shí)代發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步的產(chǎn)物，它對(duì)學(xué)習(xí)的要求比以往要更強(qiáng)烈、持久和全面，全社會(huì)成員只有不斷學(xué)習(xí)，才能應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)。面對(duì)思想政治教育領(lǐng)域不斷變化的新形勢，高校輔導(dǎo)員作為戰(zhàn)斗在大學(xué)生思想政治教育第一線的堅(jiān)實(shí)力量，對(duì)良好校風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成起著關(guān)鍵的導(dǎo)向作用，而建設(shè)一支學(xué)習(xí)型高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍，對(duì)培養(yǎng)學(xué)習(xí)型人才，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型高校起到了重要作用，也將進(jìn)一步促進(jìn)學(xué)習(xí)型社會(huì)的形成。

（二）建設(shè)一支專業(yè)化、職業(yè)化輔導(dǎo)員隊(duì)伍的需要

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的專業(yè)化，是指高校輔導(dǎo)員，經(jīng)過專業(yè)化的理論和實(shí)踐能力培養(yǎng)，具備完成其工作職責(zé)所必需的知識(shí)和技能。輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)的職業(yè)化，是指高校輔導(dǎo)員經(jīng)過嚴(yán)格的專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，達(dá)到輔導(dǎo)員職業(yè)資格要求，并把輔導(dǎo)員職業(yè)作為終身的職業(yè)選擇。要想做到專業(yè)化和職業(yè)化，高校輔導(dǎo)員必須具備哲學(xué)、政治學(xué)、心理學(xué)、教育學(xué)、管理學(xué)等多學(xué)科知識(shí)，具有一定的組織管理、人際交往、協(xié)調(diào)溝通、科研等多方面能力。目前，高校輔導(dǎo)員多為參加工作不久的年輕人，工作經(jīng)驗(yàn)不足，由于平時(shí)事務(wù)性工作太多，忽視了政治理論的學(xué)習(xí)，以致于開展思想政治工作的針對(duì)性和實(shí)效性不夠理想。同時(shí)，大學(xué)生思想政治教育的形勢也在不斷變化，對(duì)從事大學(xué)生思想政治教育、管理工作的輔導(dǎo)員提出了新的挑戰(zhàn)。因此，迫切需要建立學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，使高校輔導(dǎo)員樹立終身學(xué)習(xí)觀念，通過學(xué)習(xí)全面提高自身能力和素質(zhì)，輔導(dǎo)員之間也要加強(qiáng)共同學(xué)習(xí)、交流和成果的共享，增強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，只有如此才能緊跟時(shí)代發(fā)展的步伐，保持與時(shí)俱進(jìn)，才能不斷增強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育工作的實(shí)效性，進(jìn)而有效促進(jìn)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化發(fā)展。

（三）新時(shí)期大學(xué)生全面發(fā)展的需要

高校的主要任務(wù)是培養(yǎng)德才兼?zhèn)?、高素質(zhì)的社會(huì)主義事業(yè)建設(shè)者和接班人，其中，大學(xué)生德育工作不僅需要專業(yè)的思政教師，還需要一批在工作在學(xué)生工作最基層、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中指出：“輔導(dǎo)員、班主任是高等學(xué)校從事德育工作，開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量”，輔導(dǎo)員的人生觀、價(jià)值觀、道德品質(zhì)和知識(shí)素養(yǎng)等對(duì)大學(xué)生有重要的示范作用，建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍，可以使輔導(dǎo)員緊跟時(shí)代步伐、保持與時(shí)俱進(jìn)，不斷提高他們的政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、組織管理素質(zhì)和心理素質(zhì)等，在教育學(xué)生的過程中就可以潛移默化地影響學(xué)生，培養(yǎng)出全面發(fā)展、綜合素質(zhì)高、具備終身學(xué)習(xí)意識(shí)的人才。

四、構(gòu)建學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的對(duì)策

（一）樹立新的學(xué)習(xí)理念

新世紀(jì)以來，人類步入了信息時(shí)代，信息量遞增，知識(shí)爆炸，復(fù)雜性增加。大學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)容和管理方法也在不斷變化，面對(duì)新形勢、新問題的挑戰(zhàn)，高校輔導(dǎo)員如果不能主動(dòng)學(xué)習(xí)，就無法跟上當(dāng)代大學(xué)生的思想變化，無法在實(shí)際工作中解決實(shí)際問題及處理突發(fā)事件。樹立新的學(xué)習(xí)理念，就是要樹立“學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化”的全新觀念，將學(xué)習(xí)當(dāng)成一件愉快的事情，將學(xué)習(xí)變?yōu)樽陨韮?nèi)在的需求，變以往的不學(xué)習(xí)或間隔性、短時(shí)間的學(xué)習(xí)變?yōu)樽杂X的、主動(dòng)的、連續(xù)性的學(xué)習(xí)，變以往事務(wù)型、經(jīng)驗(yàn)型的輔導(dǎo)員隊(duì)伍為學(xué)習(xí)型的輔導(dǎo)員隊(duì)伍，自覺學(xué)習(xí)教育科學(xué)理論、管理學(xué)、心理學(xué)等知識(shí)，主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí)，主動(dòng)走進(jìn)學(xué)生當(dāng)中向?qū)W生學(xué)習(xí)，在平時(shí)一點(diǎn)一滴的工作中不斷吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)更新教育的內(nèi)容和方法．不斷研究新情況，解決新問題，只有這樣，才能夠保證輔導(dǎo)員隊(duì)伍完成育人的職責(zé)，做好大學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人。

（二）加強(qiáng)輔導(dǎo)員隊(duì)伍管理

科學(xué)、完備的管理體制是學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍健康、和諧發(fā)展的關(guān)鍵因素，高校應(yīng)針對(duì)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的特點(diǎn)，創(chuàng)新管理體制，制定出適合組織及其成員發(fā)展的管理辦法。

1.嚴(yán)格輔導(dǎo)員選拔機(jī)制。高校要根據(jù)學(xué)生工作的要求，參照輔導(dǎo)員所應(yīng)具備的思想政治水平、領(lǐng)導(dǎo)能力、組織管理能力、溝通交流能力、寫作能力和奉獻(xiàn)精神等制定出一套選拔輔導(dǎo)員的標(biāo)準(zhǔn)體系，嚴(yán)格準(zhǔn)入門檻，保證只有高素質(zhì)的候選者才能加入輔導(dǎo)員隊(duì)伍，為建設(shè)學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍打下基礎(chǔ)。

2.建立完善的培訓(xùn)體系。學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的特點(diǎn)是團(tuán)隊(duì)中的成員都具有學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，除去自身學(xué)習(xí)外，高校應(yīng)建立完善的培訓(xùn)體系，系統(tǒng)地為輔導(dǎo)員開展培訓(xùn)，以幫助輔導(dǎo)員開闊視野、改善知識(shí)結(jié)構(gòu)。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》著重強(qiáng)調(diào)了輔導(dǎo)員、班主任的培養(yǎng)和培訓(xùn)工作。“各地教育部門和高等學(xué)校要制定輔導(dǎo)員、班主任培訓(xùn)規(guī)劃，建立分層次、多形式的培訓(xùn)體系，做到先培訓(xùn)后上崗，堅(jiān)持日常培訓(xùn)和專題培訓(xùn)相結(jié)合?！背酥?，還要積極為輔導(dǎo)員提供實(shí)踐學(xué)習(xí)、鍛煉能力的機(jī)會(huì)，比如逐步將入學(xué)教育課、黨課、形勢政策課、就業(yè)指導(dǎo)課交由輔導(dǎo)員來完成，以全面提高輔導(dǎo)員綜合能力[5]。3.積極為輔導(dǎo)員科研活動(dòng)提供平臺(tái)。為了加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育等方面難點(diǎn)、熱點(diǎn)方面的理論研究，高校應(yīng)積極為輔導(dǎo)員創(chuàng)造課題研究的條件，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員申請(qǐng)相關(guān)國家、省、市課題和項(xiàng)目，開展相關(guān)研究。除此之外，還要為輔導(dǎo)員設(shè)立專門的基金項(xiàng)目，并在職稱評(píng)聘中給予優(yōu)先考慮，以提高輔導(dǎo)員在科研方面的積極性，促進(jìn)輔導(dǎo)員在科研過程中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)過程中提高。

4.重視輔導(dǎo)員學(xué)位教育。為了提高輔導(dǎo)員的專業(yè)素質(zhì)、知識(shí)水平和實(shí)際工作能力，高校應(yīng)積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)輔導(dǎo)員通過各種方式攻讀思想政治教育專業(yè)碩士、博士學(xué)位，以應(yīng)對(duì)大學(xué)生思想政治工作的新挑戰(zhàn)。

（三）構(gòu)建輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)是學(xué)習(xí)型組織中學(xué)習(xí)的基本單位，只有團(tuán)隊(duì)中的成員相互學(xué)習(xí)交流、共同思考，才能夠使整個(gè)團(tuán)隊(duì)共同提高。因此，針對(duì)輔導(dǎo)員分散于各個(gè)學(xué)院、平時(shí)互相交流較少的特點(diǎn)，應(yīng)當(dāng)構(gòu)建符合其特點(diǎn)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，為輔導(dǎo)員的成長和提高提供一個(gè)良好的載體和平臺(tái)。比如，高?？梢越⑤o導(dǎo)員工作協(xié)會(huì)、輔導(dǎo)員論壇、輔導(dǎo)員沙龍等，通過定期開展研討會(huì)、例會(huì)、團(tuán)體活動(dòng)等，一方面加強(qiáng)他們之間的相互聯(lián)系和感情交流，另一方面，可以在輕松的氣氛下對(duì)學(xué)生工作中遇到的諸如學(xué)生管理、就業(yè)、突發(fā)事件處置、心理健康等問題進(jìn)行深度匯談，分享各自的方法和經(jīng)驗(yàn)，將個(gè)體學(xué)習(xí)力轉(zhuǎn)化為團(tuán)隊(duì)工作力，在交流中互相啟發(fā),集思廣益,取得更高層次的共識(shí)[6]。這對(duì)于加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性，提高學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍的專業(yè)化、職業(yè)化水平具有重要的作用。

（四）建立激勵(lì)和保障制度

學(xué)習(xí)型輔導(dǎo)員隊(duì)伍要求在其中的輔導(dǎo)員都能夠把學(xué)習(xí)作為內(nèi)化的要求，主動(dòng)地、有意識(shí)地學(xué)習(xí)，而相應(yīng)的激勵(lì)和保障政策有助于這一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。高校應(yīng)為輔導(dǎo)員隊(duì)伍制定相應(yīng)的激勵(lì)政策，對(duì)在學(xué)習(xí)活動(dòng)中表現(xiàn)突出的個(gè)人給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，并對(duì)其在選拔任用、考核等方面中優(yōu)先考慮，以提高其學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性。同時(shí)，高校也應(yīng)為輔導(dǎo)員制定相應(yīng)的保障政策，在其職業(yè)生涯發(fā)展上，有計(jì)劃、有步驟地引導(dǎo)優(yōu)秀的輔導(dǎo)員向?qū)I(yè)化、職業(yè)化的專家型輔導(dǎo)員發(fā)展，同時(shí)，支持有較強(qiáng)學(xué)術(shù)科研能力的輔導(dǎo)員轉(zhuǎn)向教學(xué)研究崗位，綜合素質(zhì)較強(qiáng)、有意愿從事黨政管理工作的輔導(dǎo)員擔(dān)任黨政管理干部，以免除他們的后顧之憂。

第五篇：關(guān)于對(duì)高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

關(guān)于對(duì)高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考

【摘要】本文根據(jù)自身的工作經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)簡要概述了高等學(xué)校教學(xué)秘書工作的重要性及教學(xué)秘書工作存在的問題，針對(duì)問題提出了改進(jìn)措施。

【關(guān)鍵詞】教學(xué)秘書重要性存在問題措施

高校是培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)全面人才的重要基地，而高校的教育質(zhì)量是立校、強(qiáng)校的生命線。高校的人才培養(yǎng)和教育質(zhì)量必須具體落實(shí)到高校教學(xué)管理這個(gè)環(huán)節(jié)上。一直以來，教學(xué)工作是高校的中心工作，而教學(xué)活動(dòng)，是以教學(xué)管理為中心，由教師的教學(xué)、工作以及學(xué)生的學(xué)習(xí)活動(dòng)等組成。高校教學(xué)秘書，作為高校教學(xué)管理工作者，對(duì)教學(xué)工作有直接和重要的影響與作用。

從事近8年的教學(xué)秘書工作，體會(huì)與感想很多，結(jié)合自身從事教學(xué)秘書工作的實(shí)踐來談?wù)剬?duì)教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考。

一、高校教學(xué)秘書工作的重要性

隨著高等學(xué)校的招生規(guī)模不斷擴(kuò)大，我國的教育模式由原來的精英教育早已步入大眾化教育。高等教育普遍實(shí)行二級(jí)管理模式，學(xué)校的教學(xué)管理工作重心下移，所以學(xué)院教學(xué)秘書承擔(dān)的日常教學(xué)管理工作任務(wù)成倍增加，教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的作用越來越大。教學(xué)秘書要接受學(xué)校教務(wù)處和本院教學(xué)院長的領(lǐng)導(dǎo)，直接對(duì)學(xué)院的教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行組織安排，教學(xué)秘書既要起到連接教務(wù)處和學(xué)院教學(xué)工作的橋梁和紐帶作用，又要協(xié)調(diào)教研室教師和學(xué)生之間的關(guān)系，執(zhí)行學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)指導(dǎo)思想和具體要求，為教研室教師和學(xué)生做好服務(wù)，管理和協(xié)調(diào)工作。

1、高校教學(xué)秘書是教務(wù)處和學(xué)院的紐帶和橋梁

教學(xué)秘書需要及時(shí)將教務(wù)處、學(xué)院、教研室領(lǐng)導(dǎo)、教師及學(xué)生之間傳遞、溝通信息，協(xié)調(diào)關(guān)系。高校教務(wù)處是學(xué)校教學(xué)管理工作的職能部門，學(xué)院是教學(xué)單位，教學(xué)秘書直接受教務(wù)處和學(xué)院的雙重領(lǐng)導(dǎo)，工作的責(zé)任心及完成工作的好與壞，不僅影響學(xué)院的教學(xué)管理工作，而且會(huì)間接影響教學(xué)質(zhì)量問題。教學(xué)秘書既要協(xié)助學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及教研室主任完成教務(wù)處下?_的各項(xiàng)具體教學(xué)工作，又要一步一個(gè)腳印地做好自己日常教學(xué)常規(guī)工作任務(wù)[1]。

2、教學(xué)秘書是學(xué)院教學(xué)過程管理工作的中流砥柱

高校的核心工作就是教學(xué)，而教學(xué)秘書又是負(fù)責(zé)全面教學(xué)活動(dòng)的最直接的管理者，教學(xué)秘書工作是一個(gè)涉及范圍廣、任務(wù)重、頭緒多的動(dòng)態(tài)教學(xué)管理過程。為保障教學(xué)工作的順利進(jìn)行，教學(xué)秘書需要完成每學(xué)期的教學(xué)任務(wù)工作安排、教學(xué)計(jì)劃核對(duì)及錄人、落實(shí)教學(xué)計(jì)劃的執(zhí)行情況及任課教師的調(diào)課安排、學(xué)生學(xué)習(xí)成績管理、教材征訂、開學(xué)初、學(xué)期中、學(xué)期末的考試安排、監(jiān)考配備、四六級(jí)考試報(bào)名和確認(rèn)工作、畢業(yè)論文的選題、任務(wù)書下達(dá)、開題工作、畢業(yè)論文答辯安排、畢業(yè)資格審核、檔案管理、期末考試安排等。

3、教學(xué)秘書為學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師教授過程中提供重要的服務(wù)

教學(xué)秘書為教師的教授和學(xué)生的學(xué)習(xí)過程中提供全心全意地服務(wù)[2]。教學(xué)秘書的工作性質(zhì)決定了他們必須經(jīng)常與學(xué)生和老師接觸。教學(xué)秘書每學(xué)期都要完成開學(xué)補(bǔ)考、為學(xué)生打印成績單、各種等級(jí)考試報(bào)名工作以及調(diào)課、停課安排等，同時(shí)也為老師提供各種教學(xué)上的幫助。

二、教學(xué)秘書工作存在的問題

1、工作未得到充分重視，人員流動(dòng)大

教學(xué)秘書工作是一個(gè)平凡而又不可或缺的工作崗位，沒有教學(xué)秘書，教學(xué)管理工作難以順利開展。但很多人對(duì)這一崗位認(rèn)識(shí)不足，認(rèn)為教學(xué)秘書工作沒有什么技術(shù)含量，只是簡單地將教學(xué)管理定性為事務(wù)性工作，因?yàn)閷?duì)教學(xué)秘書工作沒有得到足夠、充分的重視[3]，所以在教學(xué)秘書職稱、職務(wù)晉級(jí)、評(píng)獎(jiǎng)等方面都比高校其他職稱系列的人機(jī)會(huì)少，這樣就更加挫傷教學(xué)秘書的積極性，造成教學(xué)秘書隊(duì)伍不穩(wěn)，流動(dòng)性大，一些教學(xué)秘書覺得工作沒有太大前途，決定轉(zhuǎn)崗到教師系列或離職[4]。

2、工作瑣碎繁重，心理壓力大

教學(xué)秘書工作是一個(gè)責(zé)任大、任務(wù)重、涉及面廣的教學(xué)管理活動(dòng)。因?yàn)槭聞?wù)繁多，并且要求教學(xué)秘書工作準(zhǔn)確性、時(shí)效性等特點(diǎn)，任何環(huán)節(jié)都需要教學(xué)秘書事事考慮周全，同時(shí)百分之百的精力投入，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，保質(zhì)保量的完成。一旦失誤導(dǎo)致教學(xué)事故發(fā)生，就會(huì)遭到來自方方面面的責(zé)備，不但影響不好，更會(huì)帶來不良后果[5]。比如期末考試，在安排考試科目時(shí)，一旦有漏排的課程，或者忘記了某天的考試，等等，都會(huì)帶來意想不到的麻煩和責(zé)難。

3、工作缺乏專業(yè)培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)不足

很多教學(xué)秘書往往是從各種不同的崗位調(diào)過來的，沒有時(shí)間和精力進(jìn)行業(yè)務(wù)上的學(xué)習(xí)研究，因此許多教學(xué)秘書缺乏教學(xué)管理上的理論知識(shí)，每天被動(dòng)地執(zhí)行上級(jí)的決策，以完成任務(wù)，不出問題為最終目的。

三、加強(qiáng)教學(xué)秘書工作的改進(jìn)措施

1、領(lǐng)導(dǎo)要重視教學(xué)秘書工作，充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書工作積極性

學(xué)校各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要重視教學(xué)秘書工作，深刻認(rèn)識(shí)到教學(xué)秘書在學(xué)校教學(xué)管理工作中發(fā)揮的重要作用，從本質(zhì)上提高對(duì)教學(xué)秘書工作的認(rèn)識(shí)，同時(shí)給予教學(xué)秘書工作更多的關(guān)注，充分肯定教學(xué)秘書的工作和成績，鼓勵(lì)教學(xué)秘書不斷從各方面武裝自己，提高自身的綜合素質(zhì)。

2、要改善教學(xué)秘書工作環(huán)境和條件

高校教學(xué)秘書工作地點(diǎn)大多設(shè)在學(xué)院辦公室，而學(xué)院辦公室是人員復(fù)雜、各類人員出人頻繁的場所，教學(xué)秘書常規(guī)解決階段性工作任務(wù)時(shí)，比如錄入教學(xué)計(jì)劃、網(wǎng)上配課、安排考表以及處理各種重要問題時(shí)需要更加安靜的工作環(huán)境，這樣不會(huì)因?yàn)楸黄渌麩o關(guān)人員的瑣事的紛擾而影響教學(xué)秘書教學(xué)思路的正常進(jìn)行，所以改善教學(xué)秘書的工作環(huán)境和條件是提高教學(xué)秘書工作效率的重要途徑，給教學(xué)秘書提供單獨(dú)的工作空間，更有利于教學(xué)活動(dòng)的順利開展。

3、加強(qiáng)教學(xué)秘書工作的創(chuàng)新意識(shí)

高校教學(xué)秘書工作是具體的，繁雜的，是教學(xué)管理工作中的不可缺少的重要的組成部分。正確認(rèn)識(shí)教學(xué)秘書工作在教學(xué)管理中的重要性和作用，正確分析了教學(xué)秘書在工作中存在的各種問題，提出了好的改進(jìn)措施，相信會(huì)充分調(diào)動(dòng)教學(xué)秘書工作的積極性，增加教學(xué)秘書的工作熱情和信心，更好地發(fā)揮教學(xué)秘書在教學(xué)管理工作中的重要作用，使教學(xué)活動(dòng)更加平穩(wěn)、有序、順利進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)：

[1]王麗愛，高校教學(xué)秘書工作淺析中國電力教育，2009，（8）

[2]任福全，李娟，魏明月。高校教學(xué)秘書工作存在的間題與對(duì)策探究裝備制造與教育2015（1）

[3]侯建梅，對(duì)高校教學(xué)秘書工作中存在的問題的分析與思考科技咨詢導(dǎo)報(bào)2007（12）

[4]劉正遠(yuǎn)，王洪來，王義明。關(guān)于加強(qiáng)高校教學(xué)秘書工作的幾點(diǎn)思考遼寧行政學(xué)院學(xué)報(bào)2008（8）

[5]王巧文，關(guān)于高校教學(xué)秘書工作的認(rèn)識(shí)與思考價(jià)值工程