第一篇：對酒店品牌與營銷推廣的思考-

你知道喬布斯去世后的12小時(shí)之內(nèi)Twitter上提及他的有多少條嗎？這個(gè)消息在新浪微博上又是一個(gè)怎樣的數(shù)量？

你知道新浪微博一天的發(fā)布量是多少條嗎？

你算過自己每天“控”在各種“微博”上的時(shí)間有多少嗎？

??

答案如下：據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)提供的數(shù)據(jù)顯示，Twitter用戶在12小時(shí)內(nèi)，一共發(fā)布了250萬條與喬布斯相關(guān)的信息；2011年10月6日新浪微博每秒有17條原創(chuàng)微博提到喬布斯，每秒有14人通過新浪微博搜索喬布斯三個(gè)字。截止2011年10月7日下午4點(diǎn)，新浪微博中關(guān)于喬布斯的討論量總數(shù)接近7500萬條。新浪一天的微博發(fā)布量是1.4億條。

根據(jù)尼爾森等公司的調(diào)查，每天上網(wǎng)的人有22%時(shí)間花在社會化媒體上，使用社會化媒體的用戶比使用郵件者多出24%。

如何在新興媒體不斷涌現(xiàn)、傳播手段日新月異的情況下，適時(shí)適地傳播酒店信息，以更好地提升品牌的知名度和美譽(yù)度，也是今天開元的一個(gè)熱點(diǎn)問題。2011年12月28—29日，來自開元酒店集團(tuán)旗下33家酒店的市場傳訊經(jīng)理們齊聚大禹·開元，參加以“品牌魔術(shù)師”為主題的2011開元酒店集團(tuán)市場傳訊年會。開元酒店集團(tuán)總經(jīng)理陳妙強(qiáng)也百忙之中抽空來到年會現(xiàn)場，以前瞻的高度，獨(dú)特的視角，精辟地闡述了開元酒店品牌定位與傳播策略，并就“關(guān)鍵接觸點(diǎn)”問題，啟發(fā)大家思考全媒體時(shí)代中的品牌傳播策略。

年會還邀請了梅德靈公關(guān)顧問公司總經(jīng)理張玉貞、“TRAVELZOO”中國區(qū)總裁洪維、“去哪兒”網(wǎng)副總裁張澤、“QQ旅游”事業(yè)部總監(jiān)張博以及“新浪微博”浙江區(qū)運(yùn)營經(jīng)理葉曉軍等E—Marketing媒體人進(jìn)行發(fā)言，為各位傳訊經(jīng)理帶來了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的傳播與推廣心得。

年會結(jié)束后，集團(tuán)旗下各酒店市場傳訊部紛紛表示，這是一次與時(shí)俱進(jìn)的年會，開拓了視野，增長了知識，啟發(fā)了新的工作思路。就讓我們一起分享他們筆下獨(dú)特的見解吧。

全媒體為營銷開拓創(chuàng)意空間

一、用最直擊的方式做最快的銷售

按照傳統(tǒng)的方式，我們在新酒店開業(yè)或者有新活動推出時(shí)，當(dāng)沒有其他選擇的時(shí)候，我們必須要利用紙媒廣告。酒店的目標(biāo)客戶主要集中在35－40歲，這些人群的閱讀習(xí)慣依然偏向傳統(tǒng)的報(bào)紙。不可否認(rèn)，報(bào)紙媒體現(xiàn)在依然是主流的傳播方式，當(dāng)前我們的營銷也偏向借助紙媒傳播。然而，80后已經(jīng)越來越成為消費(fèi)的主力，智能手機(jī)逐漸取代傳統(tǒng)手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)購物、線上活動也越來越火，根據(jù)推廣活動性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行針對性投放，資源整合勢必會產(chǎn)生價(jià)值飛躍。以杭州開元名都的頂級文化餐廳名園開業(yè)為例，我們首先會根據(jù)我們的目標(biāo)客戶群的喜好，將《蕭山日報(bào)》作為廣告投放的第一選擇；除此之外，我們分析了受眾群體，名園的消費(fèi)者基本為本地的高端消費(fèi)群體，這批人普遍會收到蕭山手機(jī)報(bào)，在乘車時(shí)，候機(jī)時(shí)，甚至等電梯時(shí)，很多人都有瀏覽手機(jī)報(bào)的習(xí)慣，所以我們在手機(jī)報(bào)上做連載的“名園小故事”單元，加深大家對名園餐廳“高端”“文化”“頂級”這些關(guān)鍵詞的印象。

此外，我們根據(jù)會員信息庫將短信與EDM組合促銷，定期發(fā)送信息，通過手機(jī)短信和EDM是最快捷的方式，不需要考慮紙媒的發(fā)刊周期，我們隨時(shí)都可以操作。另外就是利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)受眾多，成本低的方式，在新浪微博上定期做名園的消息，這些消息可以是圖片類的設(shè)施介紹，可以是名園故事，甚至可以是名園的員工服飾??只要是客人關(guān)注的，能引起興趣的都可以，但是所有內(nèi)容不是隨便想到就可以做的，所有內(nèi)容必須是有設(shè)計(jì)的，有計(jì)劃性的，有延續(xù)性的。

二、提高網(wǎng)絡(luò)活動關(guān)注吸引酒店的“粉絲”

目前在新浪微博上的“微活動”都是免費(fèi)的，很多的企業(yè)都注冊了自己的官方微博并請專門人員維護(hù)，并且借助微活動的平臺開展活動。很多企業(yè)會利用節(jié)日開展形象推廣，如星巴克咖啡在過年時(shí)開展“家人一刻?暖團(tuán)圓”活動；香格里拉集團(tuán)的官方微博結(jié)合新的宣傳“至善盛情源自天性”品牌宣傳語在12月份開展#世界不再陌生#活動。凱悅和安達(dá)仕在微博上做了跨年互動活動。杭州開元名都在圣誕節(jié)期間嘗試做了幾個(gè)微博互動活動，如“愛郵心生”關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)酒店微博參與抽獎(jiǎng)，將酒店的自助餐券、酒店限量版的“愛郵心生”酒店刊物作為獎(jiǎng)品對粉絲進(jìn)行抽獎(jiǎng)，活動之后，這個(gè)月的粉絲量增長數(shù)橫向增長了50%，應(yīng)該來說比較成功，而這些活動相對來說都是低成本的，而傳播的效果按照平均一個(gè)人300個(gè)粉絲的話，100個(gè)人轉(zhuǎn)發(fā)理論上就有30000個(gè)人關(guān)注到酒店的新聞，這相當(dāng)于一個(gè)地方報(bào)社的影響力了。

三、通過網(wǎng)絡(luò)互動維系“鐵粉”和“鋼粉”

及時(shí)回復(fù)客人評論：網(wǎng)絡(luò)宣傳非常重要的一點(diǎn)就是要注重“互動”，所以我們需要管理好我們的在線聲譽(yù)，現(xiàn)在很多網(wǎng)絡(luò)客人都喜歡在驢評、到到、去哪兒、同程等評論網(wǎng)站發(fā)表評論。因此，我們可以在對客回復(fù)的時(shí)候植入一些廣告信息，比如說：“我們的餐廳新開了，推出了粵菜美食節(jié)”等等，這也是一種宣傳的方式，而且這個(gè)方式應(yīng)該比直接的廣告會更有效果。

要鼓勵(lì)客人簽到：基于地理位置的簽到網(wǎng)站如街旁網(wǎng)能幫我們增加曝光度，并促進(jìn)我們的餐飲銷售。給通過網(wǎng)上簽到來酒店入住的客人提供免費(fèi)的客房升級（根據(jù)實(shí)際情況），或免費(fèi)的延遲退房等這也不失為一種非常好的營銷手段。

適當(dāng)?shù)募?lì)措施能讓人躍躍欲試：我們可以適當(dāng)?shù)母阋恍┰u比或者轉(zhuǎn)發(fā)有獎(jiǎng)的活動，如大禹·開元就長期的開展攝影比賽，得當(dāng)月最佳照片的客人提供免費(fèi)的住宿等等。這些活動能吸引更多的人參與進(jìn)來。

評論的內(nèi)容還可以成為再次宣傳的武器：關(guān)于酒店的積極評論應(yīng)該貼在微博以及博客文章里。客人的一條100字的正面評論會比1000個(gè)字的軟文更加有說服力。把它們放在酒店微博或者博客里相當(dāng)于一個(gè)小廣告。（杭州開元名都大酒店 陳靜）

酒店行業(yè)的“微博時(shí)代”來到了嗎？

作為新興工具的微博亮相時(shí)的好處讓人津津樂道：成本低，覆蓋廣，傳播遠(yuǎn)——幾乎具備傳播的所有優(yōu)點(diǎn)。在酒店行業(yè)中，除了7天、格林豪泰這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店以集團(tuán)的形式注冊外，國際型的酒店管理集團(tuán)很少直接參與，而他們在國內(nèi)的旗下酒店如無錫華美達(dá)、北京麗茲卡爾頓（萬豪）、香港W酒店

一般認(rèn)為，微博不僅僅是一個(gè)媒體平臺，還是一個(gè)信息交互、應(yīng)用分發(fā)、營銷傳播的電子商務(wù)平臺。那么，真如人們所說的“微博元年”到了嗎？

對酒店行業(yè)來說，如果僅談傳播，答案是肯定的。但如果進(jìn)一步上升到營銷層面，我個(gè)人是持謹(jǐn)慎態(tài)度的。我們來對比一個(gè)例子。微博的巨大傳播量和超快速度后面，我們是給誰看？希望讓誰看到？現(xiàn)在一則數(shù)據(jù)表明，年齡80后到90后的，活躍在微博的占60%，許多微博達(dá)人（擁有粉絲超300人的）多是在校學(xué)生——微博人群的構(gòu)成與酒店客源結(jié)構(gòu)顯然不對稱。

另一令人擔(dān)心的問題是，微博作為純開放式平臺，不確定性因素較多，存在潛在營業(yè)額難以估計(jì)等難題。問途公司是酒店行業(yè)最早開始進(jìn)行酒店微博營銷研究的機(jī)構(gòu)，每天都在運(yùn)用多種評估工具對酒店微博營銷進(jìn)行數(shù)據(jù)追蹤和分析，每種工具都會提供自己標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)據(jù)。而這些標(biāo)準(zhǔn)之間又很難達(dá)成一致。每種工具對微博營銷的數(shù)據(jù)分析類別沒有太多的區(qū)別，但是評估的定義相差還是很大。

這些現(xiàn)象和個(gè)例至少說明，微博離酒店?duì)I銷的路還有多遠(yuǎn)。微博眼下只行進(jìn)在長期資源的積累和轉(zhuǎn)化過程中，首要功能不是要帶來多少銷售，而是評價(jià)其網(wǎng)絡(luò)營銷的潛在價(jià)值。

事實(shí)上，目前在國內(nèi)，微博還是停留在線上(On-line)宣傳、溝通交流的工具，酒店經(jīng)營效益的產(chǎn)生還是靠線下(Off-line)的酒店服務(wù)。國外已經(jīng)在嘗試微博訂餐和訂房，但需要像FacebookPlaces這樣的技術(shù)平臺。

但所有這些并不妨礙我們逐步將它改造成適合自己應(yīng)用的工具?，F(xiàn)在很明顯的是，運(yùn)用傳統(tǒng)的傳播方式，酒店的營銷人員無法同時(shí)向眾多目標(biāo)客戶傳遞酒店信息。而有了微博這個(gè)工具，酒店只需要發(fā)布一條短消息就可以立即顯示在粉絲客戶的微博頁面上了，且受信度比較高。

我們現(xiàn)在要提前預(yù)設(shè)好以下幾個(gè)問題，并有相應(yīng)對策：

當(dāng)酒店官方微博運(yùn)行時(shí)，我們有建立微博客服團(tuán)隊(duì)嗎？

當(dāng)微博從信息轉(zhuǎn)化成營銷時(shí)，我們有自己的標(biāo)準(zhǔn)和方法嗎？

當(dāng)微博被人利用發(fā)布負(fù)面信息時(shí)，我們有專門的商業(yè)公關(guān)技巧應(yīng)對嗎？

一蜂窩轉(zhuǎn)向全媒的時(shí)候，我們繞不開相濡以沫多年的傳統(tǒng)媒體。如果撇開將來的營銷功用，單就媒體傳播策略而言，對全媒體環(huán)境下的不同形態(tài)的媒體傳播價(jià)值進(jìn)行綜合評估，基本上可以得出這樣的結(jié)論：利用傳統(tǒng)媒體的公信力可以提升品牌的公眾認(rèn)可度和美譽(yù)度，而網(wǎng)絡(luò)媒體可以將這一效果在最短的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)放大。也就是說，單純依靠某一類媒體，效果都是不能讓人滿意的，單依靠傳統(tǒng)媒體，輻射范圍受到限制；單依靠網(wǎng)絡(luò)類新媒體，輻射范圍雖廣，影響力卻因?yàn)楣帕Φ脑虼蟠蛘劭?。只有兩者并用，才能夠達(dá)到既有輻射廣度，又有影響深度的最佳效果。任何成熟企業(yè)都應(yīng)對此有客觀準(zhǔn)確的認(rèn)識。（浙江開元蕭山賓館 汪洋）

培訓(xùn)心得大家談

博客+微博+輕博客，讓三者之間形成互補(bǔ)關(guān)系

當(dāng)下，人們熱火朝天地發(fā)著微博，但酒店企業(yè)并不一定只抱著微博做文章，甚至考慮資源相互間的配合策略，比如博客+微博+輕博客，讓三者之間形成互補(bǔ)關(guān)系，根據(jù)企業(yè)、品牌情況，博客可以成為傳統(tǒng)行業(yè)企業(yè)、品牌歷史、企業(yè)新聞等的發(fā)布載體；微博可以成為企業(yè)、品牌的“小管家”，既能夠隨時(shí)響應(yīng)用戶的各種反饋，也可以發(fā)動用戶參與我們的活動；輕博客則可以收集兩者的優(yōu)秀文案、精美照片、品牌文章、行業(yè)觀點(diǎn)等等，打造成一種企業(yè)對外宣傳?？?。

資源配合還包括，預(yù)定網(wǎng)站合作增加廣告項(xiàng)目；在與大型旅行社進(jìn)行業(yè)務(wù)合作的同時(shí)，到對方的雜志、網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳推廣，乃至介入客戶所在的社會網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行互動。

總之，在新興媒體環(huán)境下，酒店業(yè)的媒體戰(zhàn)略要改變過去只與傳統(tǒng)媒體打交道的習(xí)慣思維，既要整體把握新媒體生態(tài)下的傳播合力，又要有對傳統(tǒng)媒體與新型媒體之間傳播規(guī)律差別有所了解。我們既要會做花錢的promotion（促銷），又要會做省錢的社交網(wǎng)絡(luò)推廣，還要會做不花錢的PR；我們既要會花錢，又要會省錢，還要會賺錢。（諸暨耀江開元名都大酒店 韓兵）

建立多網(wǎng)絡(luò)渠道促銷推廣平臺，增加網(wǎng)絡(luò)傳播范圍如何將自己的信息更多地發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)平臺上，并能得到有效客戶群體的關(guān)注，一直作為長春開元名都大酒店網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布及推廣的中心與重點(diǎn)。酒店通過攜程、e龍、芒果、易網(wǎng)通等網(wǎng)絡(luò)分銷渠道，推出不同的網(wǎng)絡(luò)促銷產(chǎn)品，使得分銷渠道網(wǎng)站的注冊用戶，均為酒店的消費(fèi)群體，這不僅能加大網(wǎng)絡(luò)傳播范圍，更能提升酒店收益。另外，團(tuán)購網(wǎng)如雨后春筍般出現(xiàn)在大眾眼中，也為酒店增加了多網(wǎng)絡(luò)促銷渠道，適時(shí)推出團(tuán)購活動，吸引公眾眼球，與團(tuán)購網(wǎng)站合作，增加鏈接及點(diǎn)擊量，團(tuán)購網(wǎng)中產(chǎn)品范圍廣、形式多樣、實(shí)用性強(qiáng)、投放及時(shí)等特點(diǎn)，同時(shí)通過酒店自身的網(wǎng)絡(luò)推廣技巧，例如：

廣告詞創(chuàng)意、關(guān)鍵字準(zhǔn)確選擇、網(wǎng)友參與形式多樣等，都會為酒店賺取更多的瀏覽者。通過這種網(wǎng)絡(luò)渠道推廣，為酒店?duì)I造出屬于自己的網(wǎng)上客戶群，不僅能輕松應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)新興媒介對企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)，更能從中得到品牌與收益的雙豐收。（長春開元名都大酒店 李雪楠）

做品牌就是做投資，而且還是中長期的戰(zhàn)略投資

做傳訊一年多的時(shí)間，經(jīng)常會聽到同行酒店或者兄弟酒店關(guān)于年度廣告費(fèi)的話題，不過，這次培訓(xùn)之后，所有的困惑頓時(shí)豁然開朗。因?yàn)槲业玫揭粋€(gè)理念，做品牌就是做投資，而且還是中長期的戰(zhàn)略投資。我相信，有時(shí)候一個(gè)正確的理念，比埋頭苦干顯的重要的多。

做品牌就是在做投資，所以必須用做投資的心態(tài)來塑造自己的品牌?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)已經(jīng)從過去的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)代，進(jìn)入到品牌競爭時(shí)代，越來越多的酒店認(rèn)識到品牌傳播的力量。但光停留在認(rèn)識階段也完全不夠，究竟該如何做這項(xiàng)戰(zhàn)略投資呢？市場傳訊年會上陳妙強(qiáng)總經(jīng)理關(guān)于《開元酒店品牌定位與傳播策略》一課已明確地告訴我們要找準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)方法、腳踏實(shí)地地去做品牌宣傳。一個(gè)優(yōu)秀的品牌，往往都有它的歷史積淀和文化積淀，一天吃不出個(gè)胖子，戰(zhàn)略如果一兩天就能實(shí)現(xiàn)，那就不叫戰(zhàn)略。對于我們這些市場傳訊人而言，只能說，品牌的路還很長，要做的還很多，一步一個(gè)腳印，用心呵護(hù)和澆灌品牌之花，最終才能長成品牌之樹，常青不倒，最終才能真正的讓開元的美好感動每一個(gè)人。（臺州開元大酒店 徐烽平）

第二篇：酒店品牌營銷推廣的必要性-

做品牌就是做投資，而且還是中長期的戰(zhàn)略投資?，F(xiàn)在的酒店行業(yè)已經(jīng)從過去的服務(wù)產(chǎn)品時(shí)代，進(jìn)入到品牌競爭時(shí)代，越來越多的酒店認(rèn)識到品牌傳播的力量。但光停留在認(rèn)識階段也完全不夠，必須找準(zhǔn)定位、找準(zhǔn)方法、腳踏實(shí)地地去做品牌營銷。然而目前的環(huán)境與過去已經(jīng)發(fā)生很大的變化，特別是在新興媒體不斷涌現(xiàn)的今天，酒店業(yè)的品牌營銷戰(zhàn)略也需要發(fā)生轉(zhuǎn)變，要改變過去只與傳統(tǒng)媒體打交道的習(xí)慣思維，既要整體把握新媒體生態(tài)下的傳播合力，又要有對傳統(tǒng)媒體與新型媒體之間傳播規(guī)律差別有所了解。對于品牌營銷，我們可以看出國外品牌酒店相比國內(nèi)本土酒店來的活躍，邁點(diǎn)旅游研究院發(fā)布的1月酒店高層人事任命中就提及了這一觀點(diǎn)。因此對于本土酒店而言，應(yīng)更加注重新媒體的力量，同時(shí)可以通過關(guān)注品牌指數(shù)來判斷自身品牌的競爭力。新媒體下品牌營銷的必要性如今，在各種媒體數(shù)量激增，受眾日益細(xì)分的格局下，消費(fèi)者的媒體接觸習(xí)慣已發(fā)生了根本改變。越來越多的消費(fèi)者逐漸擺脫對傳統(tǒng)大眾媒體的依賴，尤其是網(wǎng)絡(luò)媒體用戶基本屬于年輕群體，他們更樂于投入到方便快捷的新興媒體之中。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至11年12月底中國的網(wǎng)民已經(jīng)達(dá)到5.13億。國內(nèi)兩大主流微博的代表，新浪微博和騰訊微博相繼發(fā)出了微博用戶過億的公告。根據(jù)尼爾森等公司的調(diào)查也顯示每天上網(wǎng)的人有22%時(shí)間花在社會化媒體上，使用社會化媒體的用戶比使用郵件者多出24%。此外隨著80后已經(jīng)越來越成為消費(fèi)的主力，智能手機(jī)逐漸取代傳統(tǒng)手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)購物、線上活動也越來越火，根據(jù)季度品牌推廣活動性質(zhì)和媒體的傳播特性進(jìn)行針對性投放，資源整合勢必會產(chǎn)生價(jià)值飛躍。最佳東方、先之網(wǎng)、邁點(diǎn)網(wǎng)首席運(yùn)營官羅欽先生表示，新媒體品牌營銷的趨勢必將演變成為巨大的浪潮，酒店利用社會媒體進(jìn)行品牌營銷則成了必然，而酒店經(jīng)營者也要多渠道了解新媒體品牌營銷策越，并結(jié)合酒店情況靈活運(yùn)用。新媒體下的品牌營銷案例2011HolidayInn假日酒店在上海戲劇學(xué)院演出了一場名為《你好假日》的微電影，為品牌做了有力的推廣，其大中華區(qū)首席執(zhí)行官柏思遠(yuǎn)(KeithBarr)表示洲際運(yùn)用了新穎的品牌營銷手段，以期提升品牌形象和知名度進(jìn)而在目標(biāo)消費(fèi)群中擴(kuò)大號召力，增強(qiáng)假日酒店的品牌效應(yīng)并鞏固品牌的核心價(jià)值。除了新穎的微電影，火熱的微博也是酒店所親睞的，除了7天、格林豪泰這樣的經(jīng)濟(jì)型酒店以集團(tuán)的形式注冊外，國際型的酒店管理集團(tuán)在國內(nèi)的旗下酒店如無錫華美達(dá)、北京麗茲卡爾頓(萬豪)、香港W酒店(喜達(dá)屋)等等都已經(jīng)在線上開始運(yùn)作。如今我們處于一個(gè)媒體活躍的時(shí)代，如何在新興媒體不斷涌現(xiàn)、傳播手段日新月異的情況下，有效地傳播酒店信息，以更好地提升品牌的知名度和美譽(yù)度則成了關(guān)鍵。信息發(fā)送，微電影宣傳，微博上吸引粉絲，官網(wǎng)上互動，網(wǎng)站評論等都是可以積極采用的方式?？傊畬τ诰频甓?，需靈活掌握這些新媒體，并發(fā)展出一套適合自身品牌的營銷模式，加深消費(fèi)者心目中的品牌形象，提高顧客忠誠度。(

第三篇：酒店?duì)I銷推廣

大理鴻元體育娛樂中心——酒店?duì)I銷策劃方案（綱要）

一、外部環(huán)境

1、酒店招牌：

鴻元賓館外觀夜景LED燈光動畫設(shè)計(jì)，為了增加鴻元賓館夜景的迷人魅力,根據(jù)鴻元賓館的格局和地理位置，設(shè)計(jì)LED燈光五彩變化的動畫效果。

2、酒店戶外廣告牌： 形式：效果圖 合作方式：合作經(jīng)營

1、廣告公司負(fù)責(zé)廣告位的規(guī)劃和廣告牌形式的設(shè)計(jì)。

2、鴻元賓館有義務(wù)監(jiān)督廣告牌的運(yùn)作是否正常，如見不正常，即通知廣告公司。廣告公司負(fù)責(zé)合同期內(nèi)廣告牌、廣告畫面、電氣照明系統(tǒng)等申報(bào)、安裝及維護(hù)，由此而產(chǎn)生的費(fèi)用由雙方共同承擔(dān)。

4、鴻元賓館擁有廣告牌的產(chǎn)權(quán)所有權(quán)。

5、廣告公司負(fù)責(zé)辦理在鴻元賓館建筑物上設(shè)置廣告牌的審批手續(xù)，審批手續(xù)的費(fèi)用由廣告公司承擔(dān)。

6、廣告公司負(fù)責(zé)后續(xù)招商、維護(hù)，招商所得費(fèi)用雙方按合同總金額比例分成，物業(yè)管理公司占六成，廣告公司占四成。

二、開業(yè)策劃：

開業(yè)慶典標(biāo)志著一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體的成立。昭示人們它已經(jīng)站在了經(jīng)濟(jì)角逐的起跑線上。開業(yè)慶典的規(guī)模與氣氛代表酒店的風(fēng)范與實(shí)力。開業(yè)慶典不只是一個(gè)簡單的程式化的活動。旨在通過開業(yè)慶典儀式制造良好聲勢和宣傳效果，使氣氛熱烈祥和，喜慶隆重。并且通過本次活動，融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店的知名度、美譽(yù)度。

客觀上來看，一個(gè)酒店的開業(yè)慶典就是這個(gè)單位的經(jīng)濟(jì)實(shí)力與社會地位的展露。從來賓出席情況到慶典氛圍的營造以及慶典活動的整體效果，都會給人一個(gè)側(cè)面的詮釋。開業(yè)慶典是一個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，形象廣告的第一步，如何走好關(guān)鍵的第一步尤為重要。

為使本次活動辦得圓滿成功，把**酒店開業(yè)的信息迅速向社會傳播，從而更廣泛地吸引社會各界的關(guān)注，樹立良好的形象，為酒店的進(jìn)一步發(fā)展壯大奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1.營造酒店開業(yè)喜慶熱烈的氣氛； 2.向社會展示酒店的企業(yè)形象；

3.通過剪彩和慶典酒會開展公關(guān)活動,融洽與政府、社會各界、地區(qū)居民良好的關(guān)系，進(jìn)一步擴(kuò)大酒店在大理市的知名度、美譽(yù)度。

三、在酒店全面導(dǎo)入CIS 實(shí)行MI理念識別系統(tǒng)（企業(yè)文化的建立、精神標(biāo)語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制作等）。VI視覺識別系統(tǒng)（統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等）。BI活動識別系統(tǒng)（市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)）。酒店CIS形象工程執(zhí)行計(jì)劃綱要

一、成立鴻元賓館CIS工程執(zhí)行委員會

鴻元酒店、廣告公司共同構(gòu)建酒店CIS工程執(zhí)行委員會，負(fù)責(zé)本次CI企業(yè)形象工程的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)控、實(shí)施等工作。

二、初步確定酒店CIS工程項(xiàng)目提案，簽訂項(xiàng)目合同經(jīng)過會議論證、專家組意見，初步確定酒店CIS工程項(xiàng)目提案，簽訂項(xiàng)目合同。在調(diào)研結(jié)束后，根據(jù)實(shí)際情況可能需作局部調(diào)整。

三、組建專門的項(xiàng)目調(diào)研組、設(shè)計(jì)組和后勤聯(lián)絡(luò)組等

根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況組建相應(yīng)的項(xiàng)目調(diào)研組、設(shè)計(jì)組和后勤聯(lián)絡(luò)組。具體負(fù)責(zé)策劃、調(diào)研，設(shè)計(jì)、制作、論證等工作，明確分工職責(zé)，制定工作計(jì)劃，協(xié)同作業(yè)。并聘請有關(guān)專家組成項(xiàng)目測評機(jī)構(gòu)和法律咨詢機(jī)構(gòu)。

四、CIS導(dǎo)入前期調(diào)研 1．編制CIS調(diào)研計(jì)劃。

2．進(jìn)行企業(yè)實(shí)態(tài)調(diào)研，包括外部環(huán)境和企業(yè)自身調(diào)研，重點(diǎn)是： A．國家的行業(yè)背景、行業(yè)政策、行業(yè)趨勢、酒店的形象和精神；酒店的客戶需求及其變化；酒店的企業(yè)形象現(xiàn)狀、特點(diǎn)、障礙、弱項(xiàng)。B．國際國內(nèi)酒店業(yè)標(biāo)志和理念等調(diào)查 C．酒店視覺應(yīng)用元素調(diào)查。D．酒店行為規(guī)范調(diào)查。E．酒店理念研討。

五、編制CIS設(shè)計(jì)策劃書(包括CIS設(shè)計(jì)執(zhí)行計(jì)劃)著重闡述CIS導(dǎo)入目標(biāo)、導(dǎo)入策略、導(dǎo)入定位、導(dǎo)入項(xiàng)目流程、執(zhí)行計(jì)劃、項(xiàng)目評估、項(xiàng)目驗(yàn)收等內(nèi)容。

六、展開酒店CIS設(shè)計(jì) [A] 視覺識別VI部分

1．確定標(biāo)準(zhǔn)中英文名稱(包括簡稱)；選定標(biāo)志草案。

2．由多個(gè)專業(yè)設(shè)計(jì)師完成標(biāo)志正式方案設(shè)計(jì)，并完成備用方案，由酒店、相關(guān)專家及設(shè)計(jì)公司進(jìn)行研討論證，確定標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)志；申請法律注冊，商標(biāo)保護(hù)性注冊。

3．進(jìn)行酒店視覺識別VI基本要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)。

4．進(jìn)行酒店視覺識別VI應(yīng)用要素系統(tǒng)設(shè)計(jì)，對急需的項(xiàng)目提前優(yōu)先設(shè)計(jì)。5．設(shè)計(jì)完成后，進(jìn)行研討論證，再結(jié)合酒店、專家意見作進(jìn)一步完善。6．制定酒店VI手冊。[B] 理念識別MI部分

1．總結(jié)酒店經(jīng)營理念并明確化，確定酒店經(jīng)營理念口號和精神標(biāo)語。2．明確企業(yè)價(jià)值觀，明確酒店服務(wù)精神，細(xì)化酒店分層理念，確定酒店作業(yè)總體理念和酒店各部門理念(作業(yè)精神)，研討論證，再結(jié)合酒店、專家意見作進(jìn)一步完善。

3．確定酒店對內(nèi)的觀念樹立和理念培訓(xùn)念傳達(dá)和推廣。4．進(jìn)行酒店文化定位，建設(shè)酒店文化。5．制定酒店MI手冊。[C] 行為形象BI部分

1．明確酒店對內(nèi)的行為識別系統(tǒng)，確定對內(nèi)行為形象的范疇和傳達(dá)渠道。2．制定酒店員工禮儀儀態(tài)規(guī)范。3．制定酒店各崗位禮貌用語規(guī)范。

4．制定酒店行為形象遵循總則和酒店員工行為形象手冊。5．制定員工行為形象培訓(xùn)條例和手冊，進(jìn)行員工行為形象培訓(xùn)。

大理鴻元酒店?duì)I銷策劃

一、營銷目的：創(chuàng)造增加值并留住客源

現(xiàn)在的酒店經(jīng)營，已從過去的價(jià)格競爭、裝修檔次競爭、菜品的競爭、社交關(guān)系的競爭、服務(wù)的競爭、上升到企業(yè)品牌文化的競爭。所有的經(jīng)營最終極目的就是為了創(chuàng)造增加值，對于酒店來說，留住客源是創(chuàng)造更大價(jià)值的最直觀體現(xiàn)，因?yàn)閺默F(xiàn)行消費(fèi)倡行的“80/20法則”，即大部分企業(yè)80%的營業(yè)額是來自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購買或消費(fèi)，而其他20%的營業(yè)額才來自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對20%忠實(shí)顧客需求的研究，沒有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱?，如何才能根?jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂、社交等活動和消費(fèi)的激勵(lì)促銷，更沒有考慮到如何進(jìn)行“個(gè)性化”的經(jīng)營銷售。

所以一個(gè)酒店如何吸引新客源，留住老客源成為酒店生存的關(guān)鍵所在，而以上經(jīng)營競爭中，最能吸引客人眼球的就是企業(yè)品牌文化的競爭，做酒店就是做文化，就是做特色，沒有這樣的前提，談?wù)撈放凭涂梢杂悬c(diǎn)過早。現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的靜態(tài)營銷，已經(jīng)不能滿足市場競爭的需要，得把動態(tài)營銷有機(jī)地溶入進(jìn)來，而服務(wù)業(yè)真正地想成為競爭不倒品牌，我們更需要?jiǎng)?chuàng)新，而不是跟風(fēng)。

二、目標(biāo)消費(fèi)群決定文化策略

基于以上酒店的文化特色是市場競爭的必須，根據(jù)酒店所在大理獨(dú)特的旅游城市環(huán)境、民族風(fēng)情濃郁環(huán)境，把酒店文化定位為民族文化特色酒店，主要面向客源為30%為商務(wù)散客，60%為旅游客源，10%為其他，主要為爭取來大理旅游的客源。

目標(biāo)消費(fèi)群確定后，酒店即可基于主力消費(fèi)群制定相應(yīng)酒店文化策略吸引目標(biāo)消費(fèi)群，把文化優(yōu)勢物化成經(jīng)濟(jì)特色，而且憑借文化的精神價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代酒店服務(wù)的品牌效益。

三、營銷策略

1、以主題文化定位營銷市場，建立全新的營銷管理模式。

在確定了以大理民族文化為主題之后，根據(jù)酒店實(shí)際，首先，把賓館的主要服務(wù)功能從過去單一的會務(wù)接待改變成了富含特色文化內(nèi)含的現(xiàn)代商務(wù)賓館，有效提升了酒店的現(xiàn)代服務(wù)功能；其次，根據(jù)酒店文化品味的極大改進(jìn)和現(xiàn)代服務(wù)能力的顯著提高，確定努力爭取國內(nèi)外商務(wù)和旅游團(tuán)體和散客市場為市場開發(fā)目標(biāo)，有效拓寬客源市場。

2、把主題文化融入酒店服務(wù)功能，形成銷售產(chǎn)品的多元化、個(gè)性化。為了把主題文化內(nèi)涵融入到酒店服務(wù)產(chǎn)品的優(yōu)化創(chuàng)新工作中，可從現(xiàn)代旅游經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的6大要素入手，創(chuàng)新性地開發(fā)一系列既充分體現(xiàn)酒店功能，又盡顯主題文化特色的優(yōu)勢服務(wù)新產(chǎn)品，在激烈的市場競爭中，有效增強(qiáng)酒店的核心競爭優(yōu)勢。

“吃”——將大理民族文化特色融入宴會、菜品的研發(fā)之中，并以大理民族特色宴為創(chuàng)新基調(diào)，現(xiàn)代餐飲為時(shí)尚亮點(diǎn)，推出了主打宴席及具有獨(dú)特性、品牌性的菜品。

“住”——充分利用大理的地名、人名和傳說、民間文學(xué)等文化要素，對客房主樓、套房、會議室等進(jìn)行了個(gè)性化命名，讓客人既體驗(yàn)到了民族文化中的情趣，又深感到了一種如入尋常百姓家的心理舒適。同時(shí)，在室內(nèi)裝飾方面，注重房間不同主題特色的欣賞性、舒適性、參與性，既追求環(huán)境的雅致、舒適，又營造心情的輕松、愉悅，真正給入駐客人帶來精神文化的別樣體驗(yàn)、自身價(jià)值的尊貴感受和心理需求的超值滿足。

“行”——聯(lián)系旅行社、出租汽車公司、客運(yùn)站專門為顧客開辟了大理風(fēng)情旅游線路，吸引了國內(nèi)外的旅游者，增添旅游市場新亮點(diǎn)。

“游”——充分利用酒店空間，創(chuàng)作許多的富于大理民族文化特色的石雕、壁畫、文學(xué)作品，精心裝點(diǎn)出酒店的民族文化主題氛圍。讓顧客在酒店里，足不出戶即可欣賞到大理的民族文化，如有可能，可以和博物館聯(lián)合，在酒店內(nèi)設(shè)立一個(gè)民族文化博物館，營造濃郁的民族文化氛圍。總得說來，就要把酒店辦成一個(gè)濃縮的民族文化觀景園，讓客人從進(jìn)入酒店門始，就會不由自主地沉浸于營造的民族文化天堂之中。

“購”——為了滿足顧客對民族文化精神流連，酒店商場可組織上多種大理民族文化紀(jì)念商品，既滿足客人選購之需，又創(chuàng)造了收入。

“娛”——可根據(jù)大理民族的史料、文學(xué)、舞蹈、編創(chuàng)一臺雅俗共賞的“大理民風(fēng)”晚會，融音樂、舞蹈、文學(xué)、歷史、娛樂互動為一體，生動地再現(xiàn)大理民族在生產(chǎn)、生活、文化上的方方面面，并在此基礎(chǔ)上整合酒店的桑拿、夜總會、酒吧、沐足等娛樂場所，形成與主題文化一致的氛圍，把顧客吸引到其中。

3、用主題文化主導(dǎo)企業(yè)文化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)價(jià)值的“雙贏”。在主題酒店創(chuàng)建過程中，將民族文化中的“智慧”、“樂觀”、“奮斗”、“美麗”等核心內(nèi)涵與現(xiàn)代企業(yè)“競爭”、“雙贏”的執(zhí)業(yè)理念相滲透，形成特色鮮明的企業(yè)文化。依靠這種優(yōu)勢顯見的企業(yè)文化，可在員工中形成一種特殊的心理感觸，催化員工自身潛能的綻放，激發(fā)員工愛崗敬業(yè)、勤學(xué)上進(jìn)、勇于競爭的理想心態(tài)，引導(dǎo)員工積極的工作態(tài)度和對人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)的事業(yè)追求。并最終凝聚成獨(dú)具主題魅力的、整體聯(lián)動效應(yīng)的、個(gè)性化的創(chuàng)業(yè)理念，并貫穿到酒店的各個(gè)實(shí)際工作環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)與銷售業(yè)績、企業(yè)形象和經(jīng)營任務(wù)的“雙贏”。

四、宣傳策略

1、CI企業(yè)標(biāo)識：按照酒店民族文化主題，完善酒店產(chǎn)品在示范性，標(biāo)識性方面的特色，提煉出獨(dú)具民族特色的酒店廣告語和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵，緊跟市場形勢，加大力度，經(jīng)常更換或重新設(shè)計(jì)新的酒店宣傳冊，使客人常有方便、新穎的感覺。

2、在酒店全面實(shí)行MI理念識別系統(tǒng)（企業(yè)文化的建立、精神標(biāo)語、口號、理念識別牌及企業(yè)歌曲項(xiàng)目的設(shè)計(jì)制作等）。VI視覺識別系統(tǒng)（統(tǒng)一的標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字、企業(yè)造型、應(yīng)用系統(tǒng)如包裝、辦公用品、服裝、廣告宣傳字畫書、招聘詞語版面及企業(yè)簡介等）。BI活動識別系統(tǒng)（市場調(diào)研、促銷、員工手冊等項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)）。這一切皆圍繞酒店主題文化來進(jìn)行。

3、廣告：大理主要媒體上宣傳酒店的獨(dú)特性，主要宣傳其文化內(nèi)涵，制作酒店閉路電視時(shí)常進(jìn)行酒店廣告片的播放，在主要車站、交通要道樹立廣告牌；充分利用賓館、醫(yī)院停車場、大中型地下室的停車場進(jìn)行宣傳，經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng)。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴、等內(nèi)容。

4、網(wǎng)站：可設(shè)計(jì)出具有民族特色的酒店網(wǎng)站，利用網(wǎng)絡(luò)的廣闊性宣傳酒店。

5、公關(guān)、活動：可策劃各種活動，比如在民族節(jié)日期間組織有顧客參與的活動；可牽頭組織旅游酒店評比，旅游形象大使評比等活動，可舉辦“最佳客人”評比等活動來提升酒店文化內(nèi)涵。

五、管理、服務(wù)策略

1、在酒店內(nèi)全面導(dǎo)入BSC系統(tǒng)——即戰(zhàn)略目標(biāo)管理制度。（一是此管理制度的目標(biāo)完全數(shù)字化，并排除任何含糊不清的表達(dá)。二是評價(jià)項(xiàng)目的涉及面廣。具體的指標(biāo)可以涵蓋酒店的業(yè)務(wù)程序、酒店的改革與人力資源等多個(gè)方面。三是把與經(jīng)營有關(guān)的所有指標(biāo)數(shù)字化，定出“先出指標(biāo)”來指導(dǎo)酒店的經(jīng)營。四是利用IT技術(shù)來對各種數(shù)字指標(biāo)進(jìn)行管理。五是它于酒店人事評價(jià)十分方便容易。另外，在內(nèi)部營銷工作中配套性地制定、完善一系列行之有效的績效考核辦法，充分調(diào)動了員工的工作積極性，確?？驮唇Y(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

2、彰顯酒店親情服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容，全力在員工中樹立“熱情周到、親善友好、高效細(xì)致”的服務(wù)理念，使“親情服務(wù)”理念已逐漸變成全員共識的自覺實(shí)踐，極大地提升飯店的服務(wù)水準(zhǔn)。員工們在對客服務(wù)中，做到時(shí)刻關(guān)注細(xì)節(jié)，體現(xiàn)著對賓客的尊重、熱情和責(zé)任。以親人的心理去誠心地想客人所想、急客人所急、幫客人所需。真正做到熱情盡心、細(xì)致周到，在創(chuàng)造出滿意和驚喜的同時(shí)創(chuàng)建服務(wù)品牌，將服務(wù)作為酒店所有活的最重要的頭等大事；為有效地實(shí)施服務(wù)營銷，可細(xì)致編制服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、VIP客戶接待手冊。

3、員工建立與客戶信任、利益、愉悅的感受，培育與客戶的感情，及時(shí)反饋信息，糾正對酒店不利的一切行為和問題，成為客戶的“接待助手”，以誠待客，回報(bào)忠誠客戶，在此基礎(chǔ)上可建立“客戶日記”，及時(shí)記錄客人的要求、意見。并且在交接班、班前會時(shí)講解，前后臺移交、部門間互相交流，酒店迅速對客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。建立健全客史、客戶檔案，總臺、餐飲、客房營銷信息聯(lián)網(wǎng)，都要了解客人的偏愛、習(xí)慣、提供有針對性、個(gè)性服務(wù)，使客人“滿意加驚喜”，在客人重新入住時(shí)還能先一步了解客戶的最佳需求，再根據(jù)需求提供個(gè)性化的服務(wù)，做到讓客人真正的滿意，以此穩(wěn)住老客戶。

4、酒店建立發(fā)展信用卡戶，按照A、B、C、D四個(gè)信用等級，大膽心細(xì)地開拓客戶，關(guān)鍵是每月清理整頓，每周跟蹤以便及時(shí)了解消費(fèi)狀況等。

第四篇：品牌營銷推廣策劃書

品牌營銷推廣策劃

第一章轉(zhuǎn)行的契機(jī)與必備條件

一、既有的條件

1.市場營銷專業(yè)畢業(yè)的教育背景；

2.八年貿(mào)易生涯積累的商業(yè)運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)與人際網(wǎng)絡(luò)；

3.300萬現(xiàn)金流和700萬固定資產(chǎn)的物質(zhì)基礎(chǔ)；

4.對從事教育或遠(yuǎn)程教育的濃厚興趣可作為精神動力；

二、須創(chuàng)造的條件

5.可供有效切入的市場機(jī)會；

6.明確清晰的投資項(xiàng)目；

7.專業(yè)的知識團(tuán)隊(duì)和具有專利獨(dú)創(chuàng)性的知識成果；

8.規(guī)范的運(yùn)作平臺（機(jī)構(gòu)、網(wǎng)站）；

9.經(jīng)過合法認(rèn)證的資格證書。

從上述來看，從貿(mào)易轉(zhuǎn)行進(jìn)入教育行業(yè)，無異于再創(chuàng)業(yè)，但卻不同于白手起

家。因此第5、6兩項(xiàng)對于能否成功轉(zhuǎn)行，有著生死攸關(guān)的重要性。

第二章教育市場現(xiàn)況及市場機(jī)會分析

一、市場現(xiàn)況綜述

1.學(xué)業(yè)教育項(xiàng)：根本無從進(jìn)入。

2.學(xué)前教育項(xiàng)：學(xué)齡前兒童專項(xiàng)啟蒙教育尚有較大空間，可以進(jìn)入，但要做大，非有專利成果做后盾不可；不過若朝向連鎖模式發(fā)展，憑著獨(dú)特的品牌與模式，是可以做成功的。

3.職業(yè)教育項(xiàng)：市場飽和，競爭激烈，進(jìn)入容易，效益難求。

4.技術(shù)培訓(xùn)項(xiàng)：多如牛毛，強(qiáng)行進(jìn)入，得不償失。

5.函授教育項(xiàng)：要靠名人效應(yīng)和品牌影響力，不易進(jìn)入。

6.網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)：現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)教育，正規(guī)院校主辦的網(wǎng)校（亦即遠(yuǎn)程教育）占據(jù)

了主要市場。私營或民營的網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)，大多集中在成功勵(lì)志類、管理營銷類、以及各種專門的理論知識的傳授。

二、市場機(jī)會分析

1.學(xué)齡前兒童啟蒙教育有巨大的市場。

現(xiàn)在，優(yōu)生優(yōu)育觀念已經(jīng)深入人心，望子成龍更是我國數(shù)千年不變的文化傳統(tǒng)，計(jì)劃生育政策造就了一個(gè)家庭至多兩個(gè)孩子的模式，加之現(xiàn)代社會生活節(jié)奏加

快，素質(zhì)教育愈顯重要，人才競爭激烈等因素，遂形成了學(xué)齡前兒童啟蒙教育巨

大的潛在需求。如果能夠設(shè)計(jì)形成一套行之有效的啟蒙教育品牌和模式，將會創(chuàng)

造巨大的市場和社會效益，同時(shí)，也必將帶來巨大的經(jīng)濟(jì)效益。這個(gè)結(jié)論是有理

論依據(jù)的：

【財(cái)富＝受益人數(shù)×每人受益的程度×受益容易度】

2.遠(yuǎn)程教育有可資利用的巨大功能

首先需要建立自己的網(wǎng)站。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)傳播功能，將啟蒙教育品牌廣為傳播，深入

人心，可以迅速培育巨大的潛在消費(fèi)群體。

【結(jié)論】合適的市場機(jī)會是：遠(yuǎn)程啟蒙教育＋連鎖拓展。

第三章品牌經(jīng)營策略

一、品牌定位

遠(yuǎn)程啟蒙教育品牌定位可以是:啟蒙、益智、開慧，造就神童。（當(dāng)然，尚須完

善。）

二、消費(fèi)群體

首先是所有的父母、準(zhǔn)父母、爺爺奶奶叔叔阿姨；終極消費(fèi)者是0～5歲幼兒。-

三、營銷模式

網(wǎng)絡(luò)營銷＋連鎖機(jī)構(gòu)模式。網(wǎng)絡(luò)啟蒙教育貫穿經(jīng)營全過程，面對的消費(fèi)者是所有

幼兒的父母及長輩；連鎖教育機(jī)構(gòu)是在中期階段展開的面授教育方式，面對的消

費(fèi)者則是終極消費(fèi)者0～5歲幼兒。

四、戰(zhàn)術(shù)策略

網(wǎng)絡(luò)啟蒙教育方式猶如營銷空軍，直接完成攻心戰(zhàn)術(shù)目標(biāo)，收獲萬千直接消費(fèi)者

－－天下的父母及幼兒的長輩的理解信賴和參與學(xué)習(xí)。連鎖面授機(jī)構(gòu)猶如營銷陸

軍，從一個(gè)試點(diǎn)開始，呈圓形向四面八方輻射，占領(lǐng)一個(gè)市場，然后向更大區(qū)域

進(jìn)發(fā)，以復(fù)制模式擴(kuò)展，達(dá)成營銷終極效益目標(biāo)。

五、營銷平臺

戰(zhàn)略平臺就是組建自己的網(wǎng)站，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)覆蓋。戰(zhàn)術(shù)平臺就是建立一個(gè)試點(diǎn)運(yùn)行的啟蒙面授機(jī)構(gòu)，以實(shí)效的威力沖擊市場，配合促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)推廣。配套的后勤平臺

就是組建啟蒙教育科研智囊團(tuán)、師資培訓(xùn)基地，為戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)的進(jìn)程提供有力保

障。

六、廣告攻勢策略

政府公關(guān)、社會公關(guān)、公益活動將是廣告攻勢的主體；輔之以有效的多媒體推廣。

（有待于在經(jīng)營過程里完善。）

第四章產(chǎn)品與服務(wù)介紹

首先，必須創(chuàng)造一個(gè)思想產(chǎn)品，一個(gè)知識產(chǎn)品，一個(gè)方法產(chǎn)品。

思想產(chǎn)品內(nèi)涵包括倡導(dǎo)啟蒙教育的指導(dǎo)思想、啟蒙教育營銷理念等等。

知識產(chǎn)品就是以最先進(jìn)的啟蒙教育科研成果為核心，構(gòu)建一套完善全面具備實(shí)效的啟蒙課程。這方面國內(nèi)外已有可資利用的研究成果，比如武大的《零歲方案》

等等。

方法產(chǎn)品就是在歸納總結(jié)他人先進(jìn)啟蒙施教方法的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新，整理出一套自

有的獨(dú)特的啟蒙施教方法。

第五章實(shí)施步驟

第一步創(chuàng)建整套啟蒙知識產(chǎn)品。需要與教育科研機(jī)構(gòu)和專家學(xué)者聯(lián)合，做成產(chǎn)品，以加盟和入股方式開展合作，形成啟蒙教育科研智囊團(tuán)雛形，獲得自有品

牌的知識成果，厘清并制定網(wǎng)絡(luò)教育與面授教育的從業(yè)人員的素養(yǎng)資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。這

是至關(guān)重要的一步，成敗全賴于此。投入的時(shí)間為一年，投入的資金占項(xiàng)目投資

額60％?！驹诖似陂g，建議您以70％的精力和資金繼續(xù)經(jīng)商做貿(mào)易，拿出30％的精力和適當(dāng)?shù)馁Y金投入籌備創(chuàng)建工作。】

第二步在產(chǎn)品定型之后，組建自己的遠(yuǎn)程啟蒙教育網(wǎng)站，做好網(wǎng)站推廣。時(shí)

間期限為半年?！敬似陂g，建議您以50%的精力繼續(xù)做貿(mào)易，拿出另一半精力做

教育?！?/p>

第三步在遠(yuǎn)程啟蒙教育（網(wǎng)站）營運(yùn)半年之后，視經(jīng)營實(shí)效決定組建第一個(gè)

啟蒙面授試點(diǎn)站，考慮是否完全退出貿(mào)易行業(yè)，全力進(jìn)入教育行業(yè)。

第四步在網(wǎng)站運(yùn)行一年半、面授試點(diǎn)站運(yùn)行一年之后，視經(jīng)營實(shí)效決定是否實(shí)

施啟蒙面授站連鎖業(yè)務(wù)。同時(shí)也決定是否啟動師資培訓(xùn)。

【作為從貿(mào)易轉(zhuǎn)行做遠(yuǎn)程教育，您只能抱著石頭過河，一步走穩(wěn)了再走第二步；】

第六章投資風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)

一、風(fēng)險(xiǎn)分析

1.可能會無果而終。教育行業(yè)本身就是十年樹人百年樹林的行業(yè)，急功近利是絕

對不適合做這行的，必須將它當(dāng)作畢生的事業(yè)來做。否則，還是不要進(jìn)入的好。

2.可能半途而廢，或者事倍功半深陷其中。這就要求，一定得做好第一步工作－

－－創(chuàng)建自有的啟蒙知識產(chǎn)品，持之以恒地實(shí)施之。

二、回報(bào)

首先必須堅(jiān)信：這是一項(xiàng)一本萬利高回報(bào)的事業(yè)！其理論基礎(chǔ)是【財(cái)富＝受益總

人數(shù)×每人受益程度×受益容易度】受益人數(shù)為全社會，受益容易度幾乎為90％

以上，每人受益程度至少可以界定為20％。

可以預(yù)見，只要品牌營銷深入人心，教育實(shí)施立竿見影，不出五年，十倍甚至百

倍的回報(bào)滾滾而來。

————以上構(gòu)想未知符合您的意愿否，請審閱！請?zhí)岢鰧氋F意見，便于進(jìn)一步

完善。謝謝！

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第五篇：酒店的品牌營銷

酒店的品牌營銷

美國營銷學(xué)會將品牌定義為：品牌就是一種名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號設(shè)計(jì)或者他們的組合運(yùn)用，其目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品及服務(wù)，使之與競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)分開來。

1、品牌應(yīng)能表達(dá)出特定的屬性

2、品牌應(yīng)能體現(xiàn)給消費(fèi)者帶來實(shí)際利益和價(jià)值：除非自己的品牌向消費(fèi)者傳遞了社會價(jià)

值，否則顧客將拒絕選擇并消費(fèi)酒店產(chǎn)品，品牌將不能誒酒店創(chuàng)造價(jià)值

3、品牌應(yīng)代表企業(yè)提供的產(chǎn)品特色，并且能體現(xiàn)出消費(fèi)此類產(chǎn)品顧客的特征

4、品牌應(yīng)具有豐富的文化內(nèi)涵，能夠體現(xiàn)出文化

品牌營銷是繼產(chǎn)品競爭、價(jià)格競爭、服務(wù)競爭之后的高級階段，是多種手段的綜合，品牌營銷最終的結(jié)果是在產(chǎn)品同質(zhì)化的激烈競爭中呈現(xiàn)出酒店自身的品牌競爭力，這種競爭力包含了酒店在資源、能力、管理、營銷、人力資源等方面的綜合優(yōu)勢。

品牌營銷的必要性：

1、功能層面：導(dǎo)購功能、降低購買風(fēng)險(xiǎn)功能、契約功能、個(gè)性展現(xiàn)與彰顯身份的功能

2、對酒店作用：

1、通過品牌效應(yīng)，獲得產(chǎn)品溢價(jià)；

2、培養(yǎng)忠實(shí)客戶；

3、通過品牌排他

性，在市場競爭中鞏固自己的市場地位；

4、通過品牌擴(kuò)張，實(shí)現(xiàn)酒店集團(tuán)化經(jīng)營和營銷的規(guī)模效應(yīng)。

品牌營銷的具體流程分為：品牌創(chuàng)建、品牌維護(hù)、品牌擴(kuò)張