第一篇：公關(guān)策劃部2010-2011下半學年工作總結(jié)

物理與電子信息學院公關(guān)策劃部

2010—2011下半學年

工

作

總

結(jié)

物理與電子信息學院

團總支

學生會

公關(guān)策劃部

2010年11月22日

公關(guān)策劃部

2010-2011年下半學年工作總結(jié)

時間流逝，我們即將辭去緊張而又充實的這學期。半

年來，我們配合學院和班級工作，通過有關(guān)活動將學院和班級聯(lián)系在一起。這個期間我們部門沒有做出什么大的事件，但是保證了每一件小事情的認真順利的完成，通過這學期的工作我們每一位成員都獲得了很多，想想自己走過的腳印，是一個個留在了校園的土地上，實實在在。公關(guān)策劃部隸屬于物理與電子信息學院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助校學生會公關(guān)策劃部相關(guān)工作。

本學期物電學院學生會人文素質(zhì)部在校團委和學

院團總支領(lǐng)導的關(guān)心和支持下，充分發(fā)揮學生會“自我教育、自我管理、自我服務”的工作職能，在廣大同學的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體人文素質(zhì)部成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學期初定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就即將過去一個學期的工作總結(jié)如下：Ⅰ.我們公關(guān)策劃部協(xié)助體育部舉辦男子、女

子羽毛球友誼賽，足球友誼賽，籃球友誼賽等等，為了讓活動的順利進行貢獻自己的一份力量，從

中尋找自己在工作中的不足，找到改進的方向，為了更好的服務于活動找明方向。

Ⅱ.和其他學院保持緊密聯(lián)系，更好地督促與監(jiān)督

我們公關(guān)策劃部存在的缺點與不足，加以改正，保持先進：同時把我院的公關(guān)策劃部向外推廣，加強我院在其他院校中的影響力。

Ⅲ.與學生會各部聯(lián)手，建立友好的交流平臺，可

以在學習他人之長的同時補己之短，并可以在以后的工作中獲得幫助和理解。

Ⅳ.為了提高大學生的身體素質(zhì)，我們公關(guān)策劃部還協(xié)助體育部舉辦了校內(nèi)的各類體育比賽，并負責組織、帶領(lǐng)參賽人員，在各個部門的積極配合下，各類體育比賽順利進行，讓我們深刻體會到團結(jié)的力量。

在本屆院學生會工作即將結(jié)束之際，回顧

學生會幾個月以來的工作歷程，我們深深地感到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大同學對我們工作的理解與幫助。我們能夠取得這樣的成績也是廣大院學生會干部本著“無私、奉獻、高效、創(chuàng)新”的工作精神，把寶貴的時間和精力無私的投入到工作中去，把汗水和心血傾注到自己熱愛的崗位上，經(jīng)受住了

各種考驗，順利完成了各項任務。在這里，請允許我代表本屆學生會公關(guān)策劃部全體成員向關(guān)心和幫助學生會健康成長的各級領(lǐng)導，向長期關(guān)心并細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！當然，我們深知工作中仍然存在著問題和不足，今后我們將總結(jié)成功的經(jīng)驗和失敗的教訓，發(fā)揚傳統(tǒng)，彌補不足，不斷創(chuàng)新和提高。公關(guān)策劃部從同學中來，最終也要能回到同學中去——為同學們服務，團結(jié)一起——讓我們公關(guān)策劃部在團委的領(lǐng)導下，在同學的肯定中可以飛得更好，走得更遠。

物理與電子信息學院

學生會

公關(guān)策劃部

2011年11月22日

第二篇：公關(guān)策劃部工作

第二章公關(guān)策劃部

公關(guān)策劃部在總經(jīng)理辦公室的直接領(lǐng)導下，主要承擔兩部分工作：一是對內(nèi)在總經(jīng)理的領(lǐng)導下，實現(xiàn)內(nèi)部的宣傳、推銷、促銷、特色服務、形象改造等活動，提高服務質(zhì)量，實現(xiàn)服務環(huán)境的推陳出新，穩(wěn)定浴客，使浴客滿意，努力實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標；二是對外通過參與各項社會活動、聯(lián)絡(luò)新聞媒體、推出全新的廣告形象、公眾認可的公益形象等，創(chuàng)造深刻的公眾印象，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好的社會形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造好的外部條件。

為擴大客源、加強企業(yè)的特色性、改進服務質(zhì)量和滿足浴客的要求，增設(shè)各種特定的服務項目、開展各種宣傳、廣告、公關(guān)活動，都要由公關(guān)策劃部進行相應的策劃。

一、公關(guān)策劃部的職責范圍

（一）結(jié)合公司經(jīng)營需要，密切與社會各界的聯(lián)系，在社會公眾中樹立公司的良好形象。

（二）制定各種廣告宣傳費用預算，總體評估廣告宣傳效果。

（三）協(xié)調(diào)浴所各有關(guān)部門做好重要客人接待工作，處理浴客意見和信息反饋回訪。

（四）負責公司的廣告宣傳、環(huán)境布置及美術(shù)設(shè)計工作。

（五）協(xié)助做好重大接待活動、內(nèi)外宣傳活動的組織、策劃工作。

第一節(jié)機構(gòu)設(shè)置

部長

副部長

公關(guān)組美工組音控組

崗位設(shè)置：公關(guān)策劃部部長一位，副部長一位，公共關(guān)系員二位，美工組二人，音控組三人。

第二節(jié)崗位職責

一、部長

1、對總經(jīng)理負責，全面組織本部門日常工作；

2、根據(jù)總經(jīng)理的指示，統(tǒng)籌企業(yè)有關(guān)部門的服務創(chuàng)新宣傳活動，保證其正常實施并取得滿意效果；

3、對外負責聯(lián)絡(luò)新聞媒介的廣告宣傳事宜，并根據(jù)總經(jīng)理的思想要求，代表企業(yè)洽談廣告宣傳的方式、費用、頻率等事項；

4、組織本部門人員高效率完成工作任務，做好本部門員工的思想教育工作，團結(jié)一致；

5、制定本部門培訓計劃，組織培訓實施，督促工作，提高部門工作質(zhì)量和全員綜合素質(zhì)；

6、領(lǐng)會總經(jīng)理的公關(guān)策劃思想，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營現(xiàn)狀和經(jīng)營目標，制定合理、有效的公關(guān)活動；

7、組織本部門人員多考察、多學習，掌握廣告策劃新思想，融會貫通，提高本部門工作水平；

8、協(xié)助總經(jīng)理處理對外公關(guān)活動，聯(lián)絡(luò)處理好公司與社會公眾及各新聞媒體的關(guān)系，維護企業(yè)利益，樹立企業(yè)良好形象；

9、隨時掌握新聞宣傳單位、客戶、賓客及同行的新動態(tài)和市場信息，為總經(jīng)理制定工作計劃提供資料和合理化建議，協(xié)助總經(jīng)理開展公關(guān)活動。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、副部長

1、對本部門部長負責，按照部長的工作指示，負責相應的日常工作；

2、負責協(xié)助部長完成各項公關(guān)策劃活動，提出有益建議并具體實施；

3、部長不在工作崗位時，根據(jù)部長授權(quán)主持部門全面工作，并直接對總經(jīng)理負責匯報工作；

4、協(xié)助部長做好員工的思想教育工作和培訓組織工作；

5、協(xié)助部長做好具體宣傳活動的督導、檢查、總結(jié)工作；

6、協(xié)助部長參與外交活動的接待、洽談，做好市場調(diào)研活動的信息收集、整理工作；

7、獨立完成重要的美術(shù)設(shè)計、制作工作。

8、隨時掌握國內(nèi)外有關(guān)業(yè)務信息，建立工作資料庫，保持美術(shù)設(shè)計、制品的現(xiàn)代美觀。

9、完成部長交辦的臨時性工作。

三、公共關(guān)系員

1、服從本部門領(lǐng)導的工作安排，協(xié)助參與完成各項公關(guān)活動；

2、隨時收集、整理洗浴市場信息，為部門制定內(nèi)外公關(guān)宣傳活動提供參考建議；

3、負責根據(jù)部門領(lǐng)導的指示，對每項活動實施過程進行觀察、監(jiān)督，及時匯報活動進展情況；

4、負責收集市場、重要業(yè)務客戶、重點賓客的資料，落實重點賓客的接待事宜。

5、負責完成領(lǐng)導交辦的臨時性任務。

四、美工設(shè)計師

1、直接對部長負責，組織企業(yè)內(nèi)外公關(guān)策劃活動的美工設(shè)計、制作；

2、針對企業(yè)的服務訴求、宣傳宗旨，設(shè)計恰當?shù)摹⒏挥行乱獾拿佬g(shù)宣傳品，如廣告牌、橫幅、喜帳、報刊廣告、展板、浴所宣傳品等；

3、隨時對企業(yè)經(jīng)營內(nèi)部、外部環(huán)境作綜合觀察，以企業(yè)文化為核心，設(shè)計富有創(chuàng)意的宣傳環(huán)境；

4、隨時掌握國內(nèi)外、服務業(yè)相關(guān)信息，收集美術(shù)資料、整理、分析，幫助自己的設(shè)計、制品先進、合理；

5、妥善安排宣傳品制作原料的選擇、保管，節(jié)約使用各種美工工具、材料等；

6、負責宣傳制品的安裝、維護、撤換、處理。

7、參與企業(yè)所需的一切美術(shù)設(shè)計制作工作。

五、音響師

1、保證音控室各項機器設(shè)備的正常運行，為經(jīng)營場所提供良好的視聽環(huán)境；

2、負責企業(yè)所有范圍內(nèi)各項音響設(shè)施、線路、電視機、投影儀、天線、內(nèi)線電視線路等的檢查、維修，并定期作好保養(yǎng)工作；

3、負責經(jīng)營場所電影、電視節(jié)目、音樂節(jié)目的編排、選擇，及時補充新內(nèi)容；

4、音響、視聽設(shè)備若出現(xiàn)故障應及時趕往現(xiàn)場維修，若出現(xiàn)需更換部件的情況，應及時填寫申購單采購，保證一切正常運轉(zhuǎn)；

5、負責按照統(tǒng)一時間安排，結(jié)合賓客需求，定時及時播放音樂、電視電影節(jié)目，保證使賓客滿意；

6、負責音控室的安全、消防、衛(wèi)生工作，無關(guān)人員不允許進入；

7、負責企業(yè)大型演出活動、宴會、商務會議等需要提供的音響安置及相關(guān)服務；

8、完成領(lǐng)導交辦的臨時工作任務。

第三節(jié)公關(guān)策劃部工作程序

一、接待工作程序

（一）接待人員要儀態(tài)端莊、反應敏捷、處事穩(wěn)健、熟悉禮儀。

（二）接待來訪者應視其身份和來訪目的確定接待的規(guī)格和參觀范圍，并嚴格履行審批手續(xù)。

（三）對重要客的的來訪，必須備齊有關(guān)文件資料，根據(jù)領(lǐng)導的指示和客人身份制定好接待計劃，報總經(jīng)理批準后嚴格實施。

（四）在接待過程中，必須嚴格遵守外事紀律、保密制度和公司的有關(guān)規(guī)定，自覺維護公司的聲譽和整體利益。

（五）接待計劃如需變動，必須及時請示報告。未經(jīng)同意不得擅自更改接待計劃，如情況緊急，事前來不及請示，事后應及時報告，并補辦審批手續(xù)。

（六）主動協(xié)調(diào)好與有關(guān)部門的關(guān)系，共同做好接待工作。

二、美工設(shè)計工作程序

（一）重大的設(shè)計任務應由部長負責策劃和制作或交美工完成；一般的設(shè)計工作根據(jù)部門美工人員的特長和能力分配任務。

（二）接到設(shè)計任務后，首先應向使用部門詳細了解設(shè)計要求、文字內(nèi)容、使用時間等情況，并作好記錄。

（三）設(shè)計草圖完成后，設(shè)計人員應征求使用部門或領(lǐng)導的意見，不足之處應立即改進，直到用戶滿意為止。請用戶負責人在最后的完成圖上簽名確認，并復印一份留底備查。

（四）如交有關(guān)部門或外部制作單位完成，應交待清楚各個設(shè)計環(huán)節(jié)，以便跟蹤技師。

三、公司宣傳品制作工作程序

（一）總經(jīng)理辦公室交辦、使用部門申請需制作的橫額、指示牌、一般宣傳用品，公關(guān)部應將宣傳制品的文字內(nèi)容、規(guī)格、費用等情況匯總向有關(guān)領(lǐng)導報告審批，批準后方可著手制作。

（二）填寫《宣傳品制作通知單》，記清楚文字內(nèi)容、規(guī)格、使用日期、使用部門、懸掛張貼和放置地點等。

（三）橫額、指示牌和宣傳品的書寫必須使用規(guī)范字；指示牌的書寫要求以毛筆手寫體為主，字體美觀，格式整齊，沒有錯別字和不規(guī)范字；其它宣傳品需嚴格按照使用單位的要求予以制作。

（四）完成制作后，制作負責人應認真檢查內(nèi)容、格式是否符合要求，確定無誤后將宣傳制品按照時間、地點懸掛和放置，可請工程部或相關(guān)部門人員協(xié)助。

（五）宣傳品制作負責人應每天巡查宣傳品的擺放情況，發(fā)現(xiàn)問題須及時糾正。

（六）制作負責人應及時將使用完的橫額、指示牌等收回或通知工程部及相關(guān)部門提供協(xié)助，要及時將橫額布送洗，以便能及時替換。

四、美工用品的購買及維護工作程序

（一）美工應經(jīng)常檢查紙張、顏料、書寫工具等易耗物品是否充足，并及時做好申購計劃，交有關(guān)部門購買或自購。

（二）物品購進后要及時辦理入庫、出庫和報銷手續(xù)。

（三）在不影響宣傳品制作質(zhì)量及格調(diào)的前提下，應合理使用制作用品，節(jié)約紙張，降低費用。書寫工具（毛筆、油性筆等）應在每天下班前清洗并收整好，減少丟失和人為損壞等情況的發(fā)生，外借的工具應做好記錄并及時收回。

（四）美工工作臺用具，應在每日下班前收拾整齊，不能零亂擺放，影響工作環(huán)境和格調(diào)。

五、洗浴推銷程序

（一）向有關(guān)機關(guān)、團體、公司、相應的消費群體郵寄洗浴公司資料、駕年卡、邀請卡、代金券、門票等，以建立良好的感情關(guān)系和業(yè)務關(guān)系。

（二）對重要客人以及重要的大型的接待活動，公關(guān)策劃部負責人或前廳銷售部經(jīng)理要親自接待。在客人洗浴休閑過程中，要親臨現(xiàn)場檢查服務接待工作，征求客人意見，贈送相應服務項目或送一些小紀念品。

（三）貴賓洗浴結(jié)束后，要主動征求浴客意見，并禮貌地送客，歡迎再次光臨。

（四）對老客戶或重要的客人，在光臨洗浴時，可酌情給予一定優(yōu)惠折扣。在洗浴過程中，客人如有一些額外的、適當?shù)?、合理的服務要求，要及時給予滿足。

第三篇：公關(guān)策劃部工作總結(jié)

物理與電子信息學院公關(guān)策劃部

2011—2012下半學年

工

作

總

結(jié)

2012物理與電子信息學院 團總支學生會公關(guān)策劃部 年6月7日

時光匆匆而過，轉(zhuǎn)瞬間，半年的大學生活又要和我們揮手告別

了。臨近期末，回首這半年的時光，我們物電學院學生會院部活動相

對較多，但我們部門舉辦的活動卻相對較少。

本學期物電學院學生會公關(guān)策劃部在院團總支、院學生會主席

團的關(guān)心支持下，以及廣大同學的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過所有公關(guān)策劃部

成員的共同努力，不斷完善工作模式，整體上完成了學期初期制定的工作計劃，并取得了顯著的成績，現(xiàn)就我部本學期的工作總結(jié)基本如

下：

一、主要活動在開學初期，我部并沒進行招新工作，但公關(guān)策劃部的成員進行

了相應的調(diào)整。

我部于本學期第四周舉辦了校學生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初

賽，此次活動圓滿成功，并派出了三名優(yōu)秀選手參加校級“就業(yè)公關(guān)

禮儀大賽”的比賽，其中有一名選手取得了校級第三名的好成績。

我部于本學期第五周舉行了“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學生’評

選工作”的選拔。此次活動也在各個成員的努力下和廣大同學的積極

配合下順利完成。

本學期我部開展的活動相對較少，但每個成員都在認真完成任

務，毫不松懈。除了努力完成本部門分內(nèi)的工作外，本部門成員還

積極協(xié)助其他兄弟部門工作，例如：我院和家電維修協(xié)會共

同舉辦的家電下鄉(xiāng)活動，體育部舉辦的籃球比賽等活動。另

外，本部門還積極與其他學院建立良好的關(guān)系，例如：參加

了體育學院舉辦的第五屆“趣味體育界”等活動。

二、活動總結(jié)

通過本學期舉辦的兩個活動，就存在的問題，現(xiàn)進行如

下的總結(jié)：

這學期的活動，可能是由于活動的內(nèi)容不夠吸引人，又

或者是由于各班的宣傳力度不夠到位，沒能良好的調(diào)動起大

家的積極性，參加比賽的同學相對較少。在今后舉辦比賽時，我們會努力抓住活動的亮點，并多舉辦一些有特色的活動來

彌補自己的不足。

另一方面，我認為，有些時候，身為舉辦方的我們，都

沒能清楚地認識到我們所舉辦的活動的意義所在，因此沒能

在宣傳時向同學們清晰地傳達比賽的旨意，這是我們的不足

之處，仍需我們不斷摸索和完善。

三、展望未來

本學期學生會的工作將要告一段落了，回顧學生會幾個月以來的工作歷程，我深深地體會到：每一項活動的順利舉行，均離不開院領(lǐng)

導的指導，離不開全體院學生會成員兢兢業(yè)業(yè)的工作，更離不開廣大

同學對我們工作的理解與幫助。

在這里，我代表本屆學生會公關(guān)策劃部全體成員對于本部門工作

給予支持的朋友表示衷心的感謝，向長期關(guān)心并細心指導我們工作的老師致以崇高的敬意!向為院學生會工作付出辛勤汗水的全體學生干

部及熱情參與院學生會工作的全體同學表示衷心的感謝！

在未來的工作中，本著為全院同學服務的遵旨，我們

會更加努力的做好自己的本職工作，多多舉辦一些能展示我部

特色的活動，豐富同學們的課余文化生活，為我院學生會的發(fā)展壯大添磚加瓦。最后，我衷心的希望物電學院學生

會能夠越辦越好！

物理與電子信息學院

學生會

公關(guān)策劃部

2012年6月7日

第四篇：公關(guān)策劃部工作計劃

物理與電子信息學院公關(guān)策劃部

2010—2011下半學年

工

作

計

劃

2012物理與電子信息學院 團總支學生會公關(guān)策劃部 年4月7日

公關(guān)策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯(lián)系，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發(fā)展提供條件和參考意見，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動等。我部隸屬于我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助學生會其他兄弟部門進行相關(guān)工作。

本學期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長孟盈君，副部張啟超，干事房曉彤和李夏楠。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔、校學生會公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽以及“自強之星”大賽人物的選拔。

在本學期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調(diào)動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調(diào)動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務于廣大院內(nèi)學生。加強和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動中的經(jīng)驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續(xù)加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀念建團90周年系列活動閉幕式暨紀念建團90周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”。

4.我部將于學期末舉辦“我的暑假我做主”活動。

5.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動，積極團結(jié)其他部

門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領(lǐng)導下，將會再創(chuàng)輝煌!

物理與電子信息學院

學生會

公關(guān)策劃部

2012年4月7日

第五篇：公關(guān)策劃部工作計劃書

物理與電子信息學院公關(guān)策劃部2011-2012下學年工

作

計

劃

團支書學生會 公關(guān)策劃部2012.3.21

公關(guān)策劃部的主要職責是促進學生會各部的溝通和聯(lián)系，保證學生會的高效運作，擴大學生會的影響，及時傳播、反饋信息，為學生會的橫向發(fā)展提供條件和參考意見，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動等。我部隸屬于我院學生會，平時主要舉辦我部特色活動，同時協(xié)助學生會其他兄弟部門進行相關(guān)工作。

本學期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長一名，副部一名，干事兩名。在上學期工作中，我部主要承辦了迎新晚會中“禮儀小姐"的選拔和校學生會公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。

在本學期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務全院同學”的理念，明確職責，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時加強本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會加強宣傳引導，充分調(diào)動同學們的主人翁意識，提高思想覺悟，調(diào)動廣大同學的積極性。與此同時，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務于廣大院內(nèi)學生。加強和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動中的經(jīng)驗、教訓，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學期的工作計劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進，完善的地方繼續(xù)加強。

我部本學期的工作計劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學生會“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關(guān)于開展‘安徽省十佳大學生’評選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀念建團90周年系列活動閉幕式暨紀念建團90周年系列活動獲獎同學頒獎儀式”

4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動，積極團結(jié)其他部門。

以上僅為初步計劃，若中途遇到意外情況將會再做整改。在以上計劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點，我部將加以改正。相信學生會在主席團的領(lǐng)導下，將會再創(chuàng)輝煌!

物理與電子信息學院團組織學生會公關(guān)策劃部2012.3.21