第一篇：公關(guān)公司策劃部工作體會(huì)

公關(guān)公司策劃部工作體會(huì)(精選多篇)

第二章公關(guān)策劃部

公關(guān)策劃部在總經(jīng)理辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要承擔(dān)兩部分工作：一是對(duì)內(nèi)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的宣傳、推銷、促銷、特色服務(wù)、形象改造等活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)境的推陳出新，穩(wěn)定浴客，使浴客滿意，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；二是對(duì)外通過(guò)參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、聯(lián)絡(luò)新聞媒體、推出全新的廣告形象、公眾認(rèn)可的公益形象等，創(chuàng)造深刻的公眾印象，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造好的外部條件。

為擴(kuò)大客源、加強(qiáng)企業(yè)的特色性、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足浴客的要求，增設(shè)

各種特定的服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)展各種宣傳、廣告、公關(guān)活動(dòng)，都要由公關(guān)策劃部進(jìn)行相應(yīng)的策劃。

一、公關(guān)策劃部的職責(zé)范圍

結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)需要，密切與社會(huì)各界的聯(lián)系，在社會(huì)公眾中樹立公司的良好形象。

制定各種廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算，總體評(píng)估廣告宣傳效果。

協(xié)調(diào)浴所各有關(guān)部門做好重要客人接待工作，處理浴客意見(jiàn)和信息反饋回訪。

負(fù)責(zé)公司的廣告宣傳、環(huán)境布置及美術(shù)設(shè)計(jì)工作。

協(xié)助做好重大接待活動(dòng)、內(nèi)外宣傳活動(dòng)的組織、策劃工作。

第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置

部長(zhǎng)

副部長(zhǎng)

公關(guān)組美工組音控組

崗位設(shè)置：公關(guān)策劃部部長(zhǎng)一位，副部長(zhǎng)一位，公共關(guān)系員二位，美工組

二人，音控組三人。

第二節(jié)崗位職責(zé)

一、部長(zhǎng)

1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面組織本部門日常工作；

2、根據(jù)總經(jīng)理的指示，統(tǒng)籌企業(yè)有關(guān)部門的服務(wù)創(chuàng)新宣傳活動(dòng)，保證其正常實(shí)施并取得滿意效果；

3、對(duì)外負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)新聞媒介的廣告宣傳事宜，并根據(jù)總經(jīng)理的思想要求，代表企業(yè)洽談廣告宣傳的方式、費(fèi)用、頻率等事項(xiàng)；

4、組織本部門人員高效率完成工作任務(wù)，做好本部門員工的思想教育工作，團(tuán)結(jié)一致；

5、制定本部門年度培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)實(shí)施，督促工作，提高部門工作質(zhì)量和全員綜合素質(zhì)；

6、領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的公關(guān)策劃思想，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定合理、有效的公關(guān)活動(dòng)；

7、組織本部門人員多考察、多學(xué)習(xí)，掌握廣告策劃新思想，融會(huì)貫通，提高本部門工作水平；

8、協(xié)助總經(jīng)理處理對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)處理好公司與社會(huì)公眾及各新聞媒體的關(guān)系，維護(hù)企業(yè)利益，樹立企業(yè)良好形象；

9、隨時(shí)掌握新聞宣傳單位、客戶、賓客及同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為總經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、副部長(zhǎng)

1、對(duì)本部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按照部長(zhǎng)的工作指示，負(fù)責(zé)相應(yīng)的日常工作；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)完成各項(xiàng)公關(guān)策劃活動(dòng)，提出有益建議并具體實(shí)施；

3、部長(zhǎng)不在工作崗位時(shí)，根據(jù)部長(zhǎng)授權(quán)主持部門全面工作，并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)工作；

4、協(xié)助部長(zhǎng)做好員工的思想教育工作和培訓(xùn)組織工作；

5、協(xié)助部長(zhǎng)做好具體宣傳活動(dòng)的

督導(dǎo)、檢查、總結(jié)工作；

6、協(xié)助部長(zhǎng)參與外交活動(dòng)的接待、洽談，做好市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的信息收集、整理工作；

7、獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作工作。

8、隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)業(yè)務(wù)信息，建立工作資料庫(kù)，保持美術(shù)設(shè)計(jì)、制品的現(xiàn)代美觀。

9、完成部長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。

三、公共關(guān)系員

1、服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助參與完成各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

2、隨時(shí)收集、整理洗浴市場(chǎng)信息，為部門制定內(nèi)外公關(guān)宣傳活動(dòng)提供參考建議；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行觀察、監(jiān)督，及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況；

4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)、重要業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客的資料，落實(shí)重點(diǎn)賓客的接待事宜。

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

四、美工設(shè)計(jì)師

1、直接對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織企業(yè)內(nèi)外公關(guān)策劃活動(dòng)的美工設(shè)計(jì)、制作；

2、針對(duì)企業(yè)的服務(wù)訴求、宣傳宗旨，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)摹⒏挥行乱獾拿佬g(shù)宣傳品，如廣告牌、橫幅、喜帳、報(bào)刊廣告、展板、浴所宣傳品等；

3、隨時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部、外部環(huán)境作綜合觀察，以企業(yè)文化為核心，設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的宣傳環(huán)境；

4、隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外、服務(wù)業(yè)相關(guān)信息，收集美術(shù)資料、整理、分析，幫助自己的設(shè)計(jì)、制品先進(jìn)、合理；

5、妥善安排宣傳品制作原料的選擇、保管，節(jié)約使用各種美工工具、材料等；

6、負(fù)責(zé)宣傳制品的安裝、維護(hù)、撤換、處理。

7、參與企業(yè)所需的一切美術(shù)設(shè)計(jì)制作工作。

五、音響師

1、保證音控室各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供良好的視聽(tīng)環(huán)境；

2、負(fù)責(zé)企業(yè)所有范圍內(nèi)各項(xiàng)音響設(shè)施、線路、電視機(jī)、投影儀、天線、內(nèi)線電視線路等的檢查、維修，并定期作好保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所電影、電視節(jié)目、音樂(lè)節(jié)目的編排、選擇，及時(shí)補(bǔ)充新內(nèi)容；

4、音響、視聽(tīng)設(shè)備若出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)維修，若出現(xiàn)需更換部件的情況，應(yīng)及時(shí)填寫申購(gòu)單采購(gòu)，保證一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一時(shí)間安排，結(jié)合賓客需求，定時(shí)及時(shí)播放音樂(lè)、電視電影節(jié)目，保證使賓客滿意；

6、負(fù)責(zé)音控室的安全、消防、衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員不允許進(jìn)入；

7、負(fù)責(zé)企業(yè)大型演出活動(dòng)、宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議等需要提供的音響安置及相關(guān)

服務(wù)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

第三節(jié)公關(guān)策劃部工作程序

一、接待工作程序

接待人員要儀態(tài)端莊、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健、熟悉禮儀。

接待來(lái)訪者應(yīng)視其身份和來(lái)訪目的確定接待的規(guī)格和參觀范圍，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)。

對(duì)重要客的的來(lái)訪，必須備齊有關(guān)文件資料，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和客人身份制定好接待計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格實(shí)施。

在接待過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律、保密制度和公司的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和整體利益。

接待計(jì)劃如需變動(dòng)，必須及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。未經(jīng)同意不得擅自更改接待計(jì)劃，如情況緊急，事前來(lái)不及請(qǐng)示，事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并補(bǔ)辦審批手續(xù)。

主動(dòng)協(xié)調(diào)好與有關(guān)部門的關(guān)系，共同做好接待工作。

二、美工設(shè)計(jì)工作程序

重大的設(shè)計(jì)任務(wù)應(yīng)由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)策劃和制作或交美工完成；一般的設(shè)計(jì)工作根據(jù)部門美工人員的特長(zhǎng)和能力分配任務(wù)。

接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，首先應(yīng)向使用部門詳細(xì)了解設(shè)計(jì)要求、文字內(nèi)容、使用時(shí)間等情況，并作好記錄。

設(shè)計(jì)草圖完成后，設(shè)計(jì)人員應(yīng)征求使用部門或領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，不足之處應(yīng)立即改進(jìn)，直到用戶滿意為止。請(qǐng)用戶負(fù)責(zé)人在最后的完成圖上簽名確認(rèn)，并復(fù)印一份留底備查。

如交有關(guān)部門或外部制作單位完成，應(yīng)交待清楚各個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以便跟蹤技師。

三、公司宣傳品制作工作程序

總經(jīng)理辦公室交辦、使用部門申請(qǐng)需制作的橫額、指示牌、一般宣傳用品，公關(guān)部應(yīng)將宣傳制品的文字內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等情況匯總向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批，批準(zhǔn)后方可著手制作。

填寫《宣傳品制作通知單》，記清楚文字內(nèi)容、規(guī)格、使用日期、使用部門、懸掛張貼和放置地點(diǎn)等。

橫額、指示牌和宣傳品的書寫必須使用規(guī)范字；指示牌的書寫要求以毛筆手寫體為主，字體美觀，格式整齊，沒(méi)有錯(cuò)別字和不規(guī)范字；其它宣傳品需嚴(yán)格按照使用單位的要求予以制作。

完成制作后，制作負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真檢查內(nèi)容、格式是否符合要求，確定無(wú)誤后將宣傳制品按照時(shí)間、地點(diǎn)懸掛和放置，可請(qǐng)工程部或相關(guān)部門人員協(xié)助。

宣傳品制作負(fù)責(zé)人應(yīng)每天巡查宣傳品的擺放情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)糾正。

制作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將使用完的橫額、指示牌等收回或通知工程部及相關(guān)部門提供協(xié)助，要及時(shí)將橫額布送洗，以便能及時(shí)替換。

四、美工用品的購(gòu)買及維護(hù)工作程序

美工應(yīng)經(jīng)常檢查紙張、顏料、書寫工具等易耗物品是否充足，并及時(shí)做好

申購(gòu)計(jì)劃，交有關(guān)部門購(gòu)買或自購(gòu)。

物品購(gòu)進(jìn)后要及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)。

在不影響宣傳品制作質(zhì)量及格調(diào)的前提下，應(yīng)合理使用制作用品，節(jié)約紙張，降低費(fèi)用。書寫工具應(yīng)在每天下班前清洗并收整好，減少丟失和人為損壞等情況的發(fā)生，外借的工具應(yīng)做好記錄并及時(shí)收回。

美工工作臺(tái)用具，應(yīng)在每日下班前收拾整齊，不能零亂擺放，影響工作環(huán)境和格調(diào)。

五、洗浴推銷程序

向有關(guān)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、相應(yīng)的消費(fèi)群體郵寄洗浴公司資料、駕年卡、邀請(qǐng)卡、代金券、門票等，以建立良好的感情關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。

對(duì)重要客人以及重要的大型的接待活動(dòng)，公關(guān)策劃部負(fù)責(zé)人或前廳銷售部經(jīng)理要親自接待。在客人洗浴休閑過(guò)程中，要親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)接待工作，征求客人意見(jiàn)，贈(zèng)送相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目或送

一些小紀(jì)念品。

貴賓洗浴結(jié)束后，要主動(dòng)征求浴客意見(jiàn)，并禮貌地送客，歡迎再次光臨。

對(duì)老客戶或重要的客人，在光臨洗浴時(shí)，可酌情給予一定優(yōu)惠折扣。在洗浴過(guò)程中，客人如有一些額外的、適當(dāng)?shù)摹⒑侠淼姆?wù)要求，要及時(shí)給予滿足。

第二篇：公關(guān)公司策劃部工作體會(huì)

由于自身本人是學(xué)策劃專業(yè)出身，當(dāng)然更希望于自己的策劃水平更能夠得到提高，我也寄希望于公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把我調(diào)轉(zhuǎn)至策劃部。這愿望最終還是實(shí)現(xiàn)了，我如愿以償了，成為了公司第一個(gè)既是策劃出身又是執(zhí)行之身的唯一的同事。雖說(shuō)兩種身份代表兩種職能，工作起來(lái)會(huì)很累，但是我還是毅然的接受了，成長(zhǎng)階段累點(diǎn)的在所難免的。

正由于自身經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，領(lǐng)導(dǎo)給了我成長(zhǎng)的空間，我慢慢的負(fù)責(zé)寫佳兆業(yè)的暖場(chǎng)活動(dòng)以及開(kāi)盤活動(dòng)，負(fù)責(zé)了中國(guó)鐵建.山語(yǔ)城項(xiàng)目策劃以及執(zhí)行，在這一系列的活動(dòng)策劃以及執(zhí)行中收獲了以下幾點(diǎn)心得：

1、在這半年的工作實(shí)踐中，我參與了多項(xiàng)活動(dòng)，和同事的相處非常緊密和睦，在這個(gè)過(guò)程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上，思想統(tǒng)一，行動(dòng)一致，這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝。

2、半年的公司活動(dòng)策劃與執(zhí)行中，良好有效的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并反饋問(wèn)題，及時(shí)的溝通協(xié)調(diào)尋求最有效的解決方案。

3、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致，力求精細(xì)化，這個(gè)問(wèn)題上策劃總監(jiān)給了我很大的啟發(fā)。我就是她帶出來(lái)的兵，她時(shí)常告訴我不要因?yàn)橹皇且粋€(gè)小小的活動(dòng)就不放在心上，無(wú)論是一個(gè)多么小的案子，我們都必須時(shí)時(shí)刻刻保持一種高效率的心態(tài)，力求做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，爭(zhēng)取醉倒讓客戶放心，她客戶的受眾滿意。

4、經(jīng)過(guò)實(shí)際項(xiàng)目的實(shí)操教訓(xùn)，深刻理解了解項(xiàng)目次變更、每次時(shí)間滯延都是對(duì)公司很大的傷害，這就需要我們?cè)诰唧w問(wèn)題開(kāi)發(fā)之前，一定要對(duì)項(xiàng)目流程很了解，在項(xiàng)目開(kāi)發(fā)之前，多辛苦一下，減少因?yàn)樽约簩?duì)項(xiàng)目的不熟悉或者甲方對(duì)工作的流程不能很好的表達(dá)的原因，而重新返工的痛苦。

雖然這半年的時(shí)間里，通過(guò)自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足，不足之處體驗(yàn)以下幾點(diǎn)：

不足之處

1、由于對(duì)項(xiàng)目不是很熟悉，所以在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過(guò)程中多次出現(xiàn)因?yàn)轫?xiàng)目的原因，而返工的情況，但是通過(guò)這半年多的了解和學(xué)習(xí)，對(duì)項(xiàng)目相關(guān)的實(shí)施方案與流程有了越來(lái)越深的認(rèn)識(shí)。

2、在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，由于時(shí)間緊迫，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題不能馬上解決，但是執(zhí)行的過(guò)程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過(guò)程，通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié)，相信遇到的問(wèn)題都得到了較好的解決。

3、在工作初期，因?yàn)樯媸牢瓷睿嫘袠I(yè)未深，對(duì)工作認(rèn)識(shí)不夠，缺乏全局觀念，對(duì)公關(guān)行業(yè)缺少了解和分析，對(duì)工作定位、認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠，邏輯能、欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過(guò)我相信，在以后的工作中，我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考，從而加強(qiáng)對(duì)、工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。

4、工作不夠精細(xì)化；平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少、一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過(guò)程，因?yàn)樯俟ぷ骺偨Y(jié)，缺少規(guī)律性，有時(shí)候同樣的問(wèn)題出現(xiàn)其他因素的變更，造成這樣那樣的錯(cuò)誤。以后個(gè)人、工作、要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思，這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。

第三篇：公關(guān)策劃部工作

第二章公關(guān)策劃部

公關(guān)策劃部在總經(jīng)理辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，主要承擔(dān)兩部分工作：一是對(duì)內(nèi)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的宣傳、推銷、促銷、特色服務(wù)、形象改造等活動(dòng)，提高服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)服務(wù)環(huán)境的推陳出新，穩(wěn)定浴客，使浴客滿意，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)；二是對(duì)外通過(guò)參與各項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、聯(lián)絡(luò)新聞媒體、推出全新的廣告形象、公眾認(rèn)可的公益形象等，創(chuàng)造深刻的公眾印象，宣傳企業(yè)文化，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造好的外部條件。

為擴(kuò)大客源、加強(qiáng)企業(yè)的特色性、改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和滿足浴客的要求，增設(shè)各種特定的服務(wù)項(xiàng)目、開(kāi)展各種宣傳、廣告、公關(guān)活動(dòng)，都要由公關(guān)策劃部進(jìn)行相應(yīng)的策劃。

一、公關(guān)策劃部的職責(zé)范圍

（一）結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)需要，密切與社會(huì)各界的聯(lián)系，在社會(huì)公眾中樹立公司的良好形象。

（二）制定各種廣告宣傳費(fèi)用預(yù)算，總體評(píng)估廣告宣傳效果。

（三）協(xié)調(diào)浴所各有關(guān)部門做好重要客人接待工作，處理浴客意見(jiàn)和信息反饋回訪。

（四）負(fù)責(zé)公司的廣告宣傳、環(huán)境布置及美術(shù)設(shè)計(jì)工作。

（五）協(xié)助做好重大接待活動(dòng)、內(nèi)外宣傳活動(dòng)的組織、策劃工作。

第一節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置

部長(zhǎng)

副部長(zhǎng)

公關(guān)組美工組音控組

崗位設(shè)置：公關(guān)策劃部部長(zhǎng)一位，副部長(zhǎng)一位，公共關(guān)系員二位，美工組二人，音控組三人。

第二節(jié)崗位職責(zé)

一、部長(zhǎng)

1、對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)，全面組織本部門日常工作；

2、根據(jù)總經(jīng)理的指示，統(tǒng)籌企業(yè)有關(guān)部門的服務(wù)創(chuàng)新宣傳活動(dòng)，保證其正常實(shí)施并取得滿意效果；

3、對(duì)外負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)新聞媒介的廣告宣傳事宜，并根據(jù)總經(jīng)理的思想要求，代表企業(yè)洽談廣告宣傳的方式、費(fèi)用、頻率等事項(xiàng)；

4、組織本部門人員高效率完成工作任務(wù)，做好本部門員工的思想教育工作，團(tuán)結(jié)一致；

5、制定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，組織培訓(xùn)實(shí)施，督促工作，提高部門工作質(zhì)量和全員綜合素質(zhì)；

6、領(lǐng)會(huì)總經(jīng)理的公關(guān)策劃思想，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，制定合理、有效的公關(guān)活動(dòng)；

7、組織本部門人員多考察、多學(xué)習(xí)，掌握廣告策劃新思想，融會(huì)貫通，提高本部門工作水平；

8、協(xié)助總經(jīng)理處理對(duì)外公關(guān)活動(dòng)，聯(lián)絡(luò)處理好公司與社會(huì)公眾及各新聞媒體的關(guān)系，維護(hù)企業(yè)利益，樹立企業(yè)良好形象；

9、隨時(shí)掌握新聞宣傳單位、客戶、賓客及同行的新動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)信息，為總經(jīng)理制定工作計(jì)劃提供資料和合理化建議，協(xié)助總經(jīng)理開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。

10、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

二、副部長(zhǎng)

1、對(duì)本部門部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，按照部長(zhǎng)的工作指示，負(fù)責(zé)相應(yīng)的日常工作；

2、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)完成各項(xiàng)公關(guān)策劃活動(dòng)，提出有益建議并具體實(shí)施；

3、部長(zhǎng)不在工作崗位時(shí)，根據(jù)部長(zhǎng)授權(quán)主持部門全面工作，并直接對(duì)總經(jīng)理負(fù)責(zé)匯報(bào)工作；

4、協(xié)助部長(zhǎng)做好員工的思想教育工作和培訓(xùn)組織工作；

5、協(xié)助部長(zhǎng)做好具體宣傳活動(dòng)的督導(dǎo)、檢查、總結(jié)工作；

6、協(xié)助部長(zhǎng)參與外交活動(dòng)的接待、洽談，做好市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的信息收集、整理工作；

7、獨(dú)立完成重要的美術(shù)設(shè)計(jì)、制作工作。

8、隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外有關(guān)業(yè)務(wù)信息，建立工作資料庫(kù)，保持美術(shù)設(shè)計(jì)、制品的現(xiàn)代美觀。

9、完成部長(zhǎng)交辦的臨時(shí)性工作。

三、公共關(guān)系員

1、服從本部門領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，協(xié)助參與完成各項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)；

2、隨時(shí)收集、整理洗浴市場(chǎng)信息，為部門制定內(nèi)外公關(guān)宣傳活動(dòng)提供參考建議；

3、負(fù)責(zé)根據(jù)部門領(lǐng)導(dǎo)的指示，對(duì)每項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施過(guò)程進(jìn)行觀察、監(jiān)督，及時(shí)匯報(bào)活動(dòng)進(jìn)展情況；

4、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)、重要業(yè)務(wù)客戶、重點(diǎn)賓客的資料，落實(shí)重點(diǎn)賓客的接待事宜。

5、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

四、美工設(shè)計(jì)師

1、直接對(duì)部長(zhǎng)負(fù)責(zé)，組織企業(yè)內(nèi)外公關(guān)策劃活動(dòng)的美工設(shè)計(jì)、制作；

2、針對(duì)企業(yè)的服務(wù)訴求、宣傳宗旨，設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)?、富有新意的美術(shù)宣傳品，如廣告牌、橫幅、喜帳、報(bào)刊廣告、展板、浴所宣傳品等；

3、隨時(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)部、外部環(huán)境作綜合觀察，以企業(yè)文化為核心，設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意的宣傳環(huán)境；

4、隨時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外、服務(wù)業(yè)相關(guān)信息，收集美術(shù)資料、整理、分析，幫助自己的設(shè)計(jì)、制品先進(jìn)、合理；

5、妥善安排宣傳品制作原料的選擇、保管，節(jié)約使用各種美工工具、材料等；

6、負(fù)責(zé)宣傳制品的安裝、維護(hù)、撤換、處理。

7、參與企業(yè)所需的一切美術(shù)設(shè)計(jì)制作工作。

五、音響師

1、保證音控室各項(xiàng)機(jī)器設(shè)備的正常運(yùn)行，為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所提供良好的視聽(tīng)環(huán)境；

2、負(fù)責(zé)企業(yè)所有范圍內(nèi)各項(xiàng)音響設(shè)施、線路、電視機(jī)、投影儀、天線、內(nèi)線電視線路等的檢查、維修，并定期作好保養(yǎng)工作；

3、負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所電影、電視節(jié)目、音樂(lè)節(jié)目的編排、選擇，及時(shí)補(bǔ)充新內(nèi)容；

4、音響、視聽(tīng)設(shè)備若出現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)趕往現(xiàn)場(chǎng)維修，若出現(xiàn)需更換部件的情況，應(yīng)及時(shí)填寫申購(gòu)單采購(gòu)，保證一切正常運(yùn)轉(zhuǎn)；

5、負(fù)責(zé)按照統(tǒng)一時(shí)間安排，結(jié)合賓客需求，定時(shí)及時(shí)播放音樂(lè)、電視電影節(jié)目，保證使賓客滿意；

6、負(fù)責(zé)音控室的安全、消防、衛(wèi)生工作，無(wú)關(guān)人員不允許進(jìn)入；

7、負(fù)責(zé)企業(yè)大型演出活動(dòng)、宴會(huì)、商務(wù)會(huì)議等需要提供的音響安置及相關(guān)服務(wù)；

8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。

第三節(jié)公關(guān)策劃部工作程序

一、接待工作程序

（一）接待人員要儀態(tài)端莊、反應(yīng)敏捷、處事穩(wěn)健、熟悉禮儀。

（二）接待來(lái)訪者應(yīng)視其身份和來(lái)訪目的確定接待的規(guī)格和參觀范圍，并嚴(yán)格履行審批手續(xù)。

（三）對(duì)重要客的的來(lái)訪，必須備齊有關(guān)文件資料，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示和客人身份制定好接待計(jì)劃，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后嚴(yán)格實(shí)施。

（四）在接待過(guò)程中，必須嚴(yán)格遵守外事紀(jì)律、保密制度和公司的有關(guān)規(guī)定，自覺(jué)維護(hù)公司的聲譽(yù)和整體利益。

（五）接待計(jì)劃如需變動(dòng)，必須及時(shí)請(qǐng)示報(bào)告。未經(jīng)同意不得擅自更改接待計(jì)劃，如情況緊急，事前來(lái)不及請(qǐng)示，事后應(yīng)及時(shí)報(bào)告，并補(bǔ)辦審批手續(xù)。

（六）主動(dòng)協(xié)調(diào)好與有關(guān)部門的關(guān)系，共同做好接待工作。

二、美工設(shè)計(jì)工作程序

（一）重大的設(shè)計(jì)任務(wù)應(yīng)由部長(zhǎng)負(fù)責(zé)策劃和制作或交美工完成；一般的設(shè)計(jì)工作根據(jù)部門美工人員的特長(zhǎng)和能力分配任務(wù)。

（二）接到設(shè)計(jì)任務(wù)后，首先應(yīng)向使用部門詳細(xì)了解設(shè)計(jì)要求、文字內(nèi)容、使用時(shí)間等情況，并作好記錄。

（三）設(shè)計(jì)草圖完成后，設(shè)計(jì)人員應(yīng)征求使用部門或領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)，不足之處應(yīng)立即改進(jìn)，直到用戶滿意為止。請(qǐng)用戶負(fù)責(zé)人在最后的完成圖上簽名確認(rèn)，并復(fù)印一份留底備查。

（四）如交有關(guān)部門或外部制作單位完成，應(yīng)交待清楚各個(gè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，以便跟蹤技師。

三、公司宣傳品制作工作程序

（一）總經(jīng)理辦公室交辦、使用部門申請(qǐng)需制作的橫額、指示牌、一般宣傳用品，公關(guān)部應(yīng)將宣傳制品的文字內(nèi)容、規(guī)格、費(fèi)用等情況匯總向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告審批，批準(zhǔn)后方可著手制作。

（二）填寫《宣傳品制作通知單》，記清楚文字內(nèi)容、規(guī)格、使用日期、使用部門、懸掛張貼和放置地點(diǎn)等。

（三）橫額、指示牌和宣傳品的書寫必須使用規(guī)范字；指示牌的書寫要求以毛筆手寫體為主，字體美觀，格式整齊，沒(méi)有錯(cuò)別字和不規(guī)范字；其它宣傳品需嚴(yán)格按照使用單位的要求予以制作。

（四）完成制作后，制作負(fù)責(zé)人應(yīng)認(rèn)真檢查內(nèi)容、格式是否符合要求，確定無(wú)誤后將宣傳制品按照時(shí)間、地點(diǎn)懸掛和放置，可請(qǐng)工程部或相關(guān)部門人員協(xié)助。

（五）宣傳品制作負(fù)責(zé)人應(yīng)每天巡查宣傳品的擺放情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題須及時(shí)糾正。

（六）制作負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)將使用完的橫額、指示牌等收回或通知工程部及相關(guān)部門提供協(xié)助，要及時(shí)將橫額布送洗，以便能及時(shí)替換。

四、美工用品的購(gòu)買及維護(hù)工作程序

（一）美工應(yīng)經(jīng)常檢查紙張、顏料、書寫工具等易耗物品是否充足，并及時(shí)做好申購(gòu)計(jì)劃，交有關(guān)部門購(gòu)買或自購(gòu)。

（二）物品購(gòu)進(jìn)后要及時(shí)辦理入庫(kù)、出庫(kù)和報(bào)銷手續(xù)。

（三）在不影響宣傳品制作質(zhì)量及格調(diào)的前提下，應(yīng)合理使用制作用品，節(jié)約紙張，降低費(fèi)用。書寫工具（毛筆、油性筆等）應(yīng)在每天下班前清洗并收整好，減少丟失和人為損壞等情況的發(fā)生，外借的工具應(yīng)做好記錄并及時(shí)收回。

（四）美工工作臺(tái)用具，應(yīng)在每日下班前收拾整齊，不能零亂擺放，影響工作環(huán)境和格調(diào)。

五、洗浴推銷程序

（一）向有關(guān)機(jī)關(guān)、團(tuán)體、公司、相應(yīng)的消費(fèi)群體郵寄洗浴公司資料、駕年卡、邀請(qǐng)卡、代金券、門票等，以建立良好的感情關(guān)系和業(yè)務(wù)關(guān)系。

（二）對(duì)重要客人以及重要的大型的接待活動(dòng)，公關(guān)策劃部負(fù)責(zé)人或前廳銷售部經(jīng)理要親自接待。在客人洗浴休閑過(guò)程中，要親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查服務(wù)接待工作，征求客人意見(jiàn)，贈(zèng)送相應(yīng)服務(wù)項(xiàng)目或送一些小紀(jì)念品。

（三）貴賓洗浴結(jié)束后，要主動(dòng)征求浴客意見(jiàn)，并禮貌地送客，歡迎再次光臨。

（四）對(duì)老客戶或重要的客人，在光臨洗浴時(shí)，可酌情給予一定優(yōu)惠折扣。在洗浴過(guò)程中，客人如有一些額外的、適當(dāng)?shù)?、合理的服?wù)要求，要及時(shí)給予滿足。

第四篇：公關(guān)策劃部工作計(jì)劃書

物理與電子信息學(xué)院公關(guān)策劃部2011-2012下學(xué)年工

作

計(jì)

劃

團(tuán)支書學(xué)生會(huì) 公關(guān)策劃部2012.3.21

公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部的溝通和聯(lián)系，保證學(xué)生會(huì)的高效運(yùn)作，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響，及時(shí)傳播、反饋信息，為學(xué)生會(huì)的橫向發(fā)展提供條件和參考意見(jiàn)，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動(dòng)等。我部隸屬于我院學(xué)生會(huì)，平時(shí)主要舉辦我部特色活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助學(xué)生會(huì)其他兄弟部門進(jìn)行相關(guān)工作。

本學(xué)期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長(zhǎng)一名，副部一名，干事兩名。在上學(xué)期工作中，我部主要承辦了迎新晚會(huì)中“禮儀小姐"的選拔和校學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽。

在本學(xué)期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念，明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時(shí)加強(qiáng)本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學(xué)面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會(huì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主人翁意識(shí)，提高思想覺(jué)悟，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性。與此同時(shí)，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務(wù)于廣大院內(nèi)學(xué)生。加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學(xué)期的工作計(jì)劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進(jìn)，完善的地方繼續(xù)加強(qiáng)。

我部本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關(guān)于開(kāi)展‘安徽省十佳大學(xué)生’評(píng)選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動(dòng)閉幕式暨紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)儀式”

4.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動(dòng)，積極團(tuán)結(jié)其他部門。

以上僅為初步計(jì)劃，若中途遇到意外情況將會(huì)再做整改。在以上計(jì)劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點(diǎn)，我部將加以改正。相信學(xué)生會(huì)在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將會(huì)再創(chuàng)輝煌!

物理與電子信息學(xué)院團(tuán)組織學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部2012.3.21

第五篇：公關(guān)策劃部工作計(jì)劃

物理與電子信息學(xué)院公關(guān)策劃部

2010—2011下半學(xué)年

工

作

計(jì)

劃

2012物理與電子信息學(xué)院 團(tuán)總支學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部 年4月7日

公關(guān)策劃部的主要職責(zé)是促進(jìn)學(xué)生會(huì)各部的溝通和聯(lián)系，保證學(xué)生會(huì)的高效運(yùn)作，擴(kuò)大學(xué)生會(huì)的影響，及時(shí)傳播、反饋信息，為學(xué)生會(huì)的橫向發(fā)展提供條件和參考意見(jiàn)，舉辦相關(guān)公關(guān)類活動(dòng)等。我部隸屬于我院學(xué)生會(huì)，平時(shí)主要舉辦我部特色活動(dòng)，同時(shí)協(xié)助學(xué)生會(huì)其他兄弟部門進(jìn)行相關(guān)工作。

本學(xué)期中，現(xiàn)本部共有四名成員，分別為：部長(zhǎng)孟盈君，副部張啟超，干事房曉彤和李夏楠。在上學(xué)期工作中，我部主要承辦了迎新晚會(huì)中“禮儀小姐"的選拔、校學(xué)生會(huì)公關(guān)策劃部“金話筒主持人大賽”的初賽以及“自強(qiáng)之星”大賽人物的選拔。

在本學(xué)期中，我部將繼續(xù)努力，本著“服務(wù)全院同學(xué)”的理念，明確職責(zé)，力求創(chuàng)新，依靠集體，集思廣益。同時(shí)加強(qiáng)本部成員的素質(zhì)教育，以身作則，在同學(xué)面前展現(xiàn)良好的面貌。在工作中，也會(huì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)同學(xué)們的主人翁意識(shí)，提高思想覺(jué)悟，調(diào)動(dòng)廣大同學(xué)的積極性。與此同時(shí)，我部將繼續(xù)協(xié)助其他兄弟部門的工作，全心全意服務(wù)于廣大院內(nèi)學(xué)生。加強(qiáng)和其他部門的聯(lián)系，汲取其他部門在活動(dòng)中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，與其他部門共同分享。

我部即將制定新學(xué)期的工作計(jì)劃，力求在原有基礎(chǔ)上，推陳出新。將原有薄弱的地方加以改進(jìn)，完善的地方繼續(xù)加強(qiáng)。

我部本學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

1．我部已于第四周舉辦了校學(xué)生會(huì)“就業(yè)禮儀公關(guān)大賽”的初賽

2．我部將于第五周舉行“關(guān)于開(kāi)展‘安徽省十佳大學(xué)生’評(píng)選工作”的選拔。

3．我部將于第十二周舉辦“紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動(dòng)閉幕式暨紀(jì)念建團(tuán)90周年系列活動(dòng)獲獎(jiǎng)同學(xué)頒獎(jiǎng)儀式”。

4.我部將于學(xué)期末舉辦“我的暑假我做主”活動(dòng)。

5.我部將積極配合我院其他部門舉辦院內(nèi)活動(dòng)，積極團(tuán)結(jié)其他部

門。

以上僅為初步計(jì)劃，若中途遇到意外情況將會(huì)再做整改。在以上計(jì)劃中，如有不足之處，希望大家能夠給予指點(diǎn)，我部將加以改正。相信學(xué)生會(huì)在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下，將會(huì)再創(chuàng)輝煌!

物理與電子信息學(xué)院

學(xué)生會(huì)

公關(guān)策劃部

2012年4月7日