第一篇：學(xué)校管理工作中心理方法的應(yīng)用

學(xué)校管理工作中心理方法的應(yīng)用

心理方法是管理者有效工作的法寶。在學(xué)校管理工作中，運(yùn)用心理方法，能得到各層次各類型人員的接受，并贏得支持與合作；能減少工作障礙，化解矛盾，提高工作效率；能創(chuàng)造寬松、愉悅的工作環(huán)境和心境，調(diào)動(dòng)群眾的工作積極性，進(jìn)而提高管理水平。

一、通過(guò)心理接觸，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與教職工的理解與信任

１

．把握教師的個(gè)體心理活動(dòng)特點(diǎn)

心理接觸意味著人與人之間的相互接受，將對(duì)方看作是值得尊敬、關(guān)心和真誠(chéng)合作的朋友。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要利用觀察、談心、參加娛樂(lè)活動(dòng)等形式，深入到教師中，多傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和呼聲，了解他們的想法，把握他們的個(gè)體心理活動(dòng)特點(diǎn)。對(duì)他們思想傾向的肯定與否定，都采用和善友好的態(tài)度來(lái)表達(dá)；對(duì)他們個(gè)人的習(xí)慣、特長(zhǎng)、愿望、興趣愛(ài)好等表示心中有數(shù)和尊重，并給其創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)。在與教職工談話時(shí)，表現(xiàn)出一種友好的態(tài)度，教職工就會(huì)立刻感到自己受到了真正的重視，從而達(dá)到心理接觸的目的，取得教師對(duì)自己的信任。

２．迂回心理接觸，贏得教師的理解與信任

談心是思想工作的傳統(tǒng)模式。原沒(méi)有較多思想溝通的雙方都可能對(duì)正式的談心有心理障礙，很難潛心入境，缺乏真誠(chéng)，雙方感情投入慢、投入少，甚至有人會(huì)產(chǎn)生抵觸情緒。實(shí)踐證明，在談心條件尚不成熟，即雙方心理溝通少，心理生疏度大的時(shí)候，利用迂回方法與教師進(jìn)行心理接觸，可能更奏效。迂回心理接觸方法的最好形式是暗示。在工作過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者首先要在群眾心目中形成非權(quán)力影響力，即讓他們了解你的德才學(xué)識(shí)，在工作上肯定你，在情感上接受你，感覺(jué)到你對(duì)角色的適應(yīng)，感覺(jué)到你對(duì)工作真誠(chéng)投入而值得信賴，值得尊重。當(dāng)他自覺(jué)創(chuàng)造輿論時(shí)，說(shuō)明你在他面前的客觀行為已經(jīng)引起心理共鳴，談心的條件便成熟了，這才可能進(jìn)一步有更深的心理接觸，互通思想，贏得理解與支持。迂回心理接觸的過(guò)程中，尤其要注意利用交叉的多向的信息傳遞渠道。間接表達(dá)你對(duì)教師專業(yè)素質(zhì)、勝任工作的能力的信任，以及對(duì)其優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)的贊賞。切不可在他們面前任意詆毀別人，同時(shí)還要相信同事不會(huì)做出任何可能損害自己威信和利益的事情。這是一種工作策略，決不是順情說(shuō)好話的“好好主義”的表現(xiàn)。

３．把握群體心理活動(dòng)特點(diǎn)，接受非正式組織

一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干部是否有胸懷，是否與群眾心理相容，還表現(xiàn)在他是否接受或有能力面對(duì)各種非正式組織。抵制任何非正式組織的存在，斥之為搞小團(tuán)體主義、搞幫派、風(fēng)氣不正……這似乎成為一些干部的思維定勢(shì)。這個(gè)事實(shí)反映有些干部思想僵化、教條，不懂管理科學(xué)，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)胸懷，心理相容能力差。非正式組織是指組織成員在工作過(guò)程中，由于抱有共同的情感而形成的非正式團(tuán)體。它的產(chǎn)生是以情感為基礎(chǔ)的，其形成有志向性、興趣性、情緒性、社交性、利害性等因素的影響。其特點(diǎn)是領(lǐng)袖人物的自然形成和不確定性，共同目標(biāo)的不自覺(jué)性，成員形成與變動(dòng)的不固定性。由于組織離不開(kāi)人和人的活動(dòng)，因此，在正式組織之中都有各種形式的非正式組織存在，二者常常相伴而存，相促而生。在管理上，不可以忽視非正式組織的作用。作為正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者要重視它、正確對(duì)待它，了解這個(gè)群體心理，把握這個(gè)群體的心理傾向，因勢(shì)利導(dǎo)，化弊為利，加以利用，使其更好地為實(shí)現(xiàn)正式組織目標(biāo)服務(wù)。

二、講究管理方法，保證學(xué)校團(tuán)體的心理相容

１．正確用權(quán)，使群眾與領(lǐng)導(dǎo)者心理相容

領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)人向其他人施加影響的過(guò)程。領(lǐng)導(dǎo)者之所以能夠?qū)崿F(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)，其基礎(chǔ)是權(quán)威。正式權(quán)威是由上級(jí)任命的法定的地位和權(quán)力；非正式權(quán)威是指不依靠上級(jí)任命而靠領(lǐng)導(dǎo)者自身在群眾中的威望而產(chǎn)生的影響力。在某種意義上說(shuō)，非正式權(quán)威比正式權(quán)威更重要。因?yàn)閷?duì)被領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，前者是自愿的，而后者則往往是強(qiáng)制的。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者要樹(shù)立自身的權(quán)威，做到與群眾心理相容，首先應(yīng)樹(shù)立服務(wù)的思想。服務(wù)的思想是領(lǐng)導(dǎo)者獲得被領(lǐng)導(dǎo)者信任與支持的主要源泉之一，是領(lǐng)導(dǎo)者增強(qiáng)影響力的催化劑。在服務(wù)過(guò)程中，通過(guò)心理接觸，用自己的思想品德、工作作風(fēng)、人格修養(yǎng)等方面的優(yōu)良品質(zhì)感化教職工，你便獲得了實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的可能。其次，要盡責(zé)任，這是影響領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)威的重要因素。要擺正責(zé)任與權(quán)力的關(guān)系，事實(shí)上責(zé)任比權(quán)力更重要。任何一位領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)你面對(duì)群眾只要權(quán)力而不盡責(zé)任、不負(fù)責(zé)任或怕負(fù)責(zé)任時(shí)，群眾在心理上就不會(huì)接受你，你在他心目中也就不再是領(lǐng)導(dǎo)。第三是要正確行使職權(quán)。任何有職不管事，沒(méi)有職務(wù)反而有權(quán)，以及“越權(quán)”、“專權(quán)”行為，都是不能正確使用職權(quán)的表現(xiàn)。由此造成組織成員不聽(tīng)從你的領(lǐng)導(dǎo)，你也就沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，就不能與教職工心理相容，順利合作。

２．合理分權(quán)，使領(lǐng)導(dǎo)之間、教師之間心理相容

分權(quán)是一種職權(quán)分散化的政策。分權(quán)不當(dāng)會(huì)造成領(lǐng)導(dǎo)之間的心理不相容。產(chǎn)生矛盾和內(nèi)耗，從而影響集體的戰(zhàn)斗力。在學(xué)校管理實(shí)踐中，常常有類似的問(wèn)題發(fā)生：校長(zhǎng)分派主管后勤的副校長(zhǎng)去

管招生與教學(xué)，而后勤工作由校長(zhǎng)包攬，這就造成主管教學(xué)副校長(zhǎng)與主管后勤副校長(zhǎng)之間的矛盾；校長(zhǎng)大權(quán)獨(dú)攬或越級(jí)分權(quán)，該與主管副校長(zhǎng)商量的則不去商量，或直接委派普通教員去主管學(xué)校行政管理等，這就會(huì)造成有的副校長(zhǎng)與校長(zhǎng)之間的矛盾。這些矛盾的產(chǎn)生，對(duì)學(xué)校整體工作來(lái)講其后果不堪設(shè)想。校長(zhǎng)只有合理地分權(quán)，才會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)者之間關(guān)系融恰，心理相容，密切配

合，提高整體管理水平。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作分工也必須照顧到每個(gè)教師的實(shí)際情況。了解每個(gè)人在知識(shí)、能力及其興趣愛(ài)好方面的差異，分工以揚(yáng)其長(zhǎng)，避其短為原則，把教職工各種各樣的個(gè)體潛力聯(lián)合起來(lái)，讓他們?nèi)吮M其才，相互補(bǔ)足，進(jìn)而形成一個(gè)統(tǒng)一、諧調(diào)的整體。如果領(lǐng)導(dǎo)者分工不當(dāng)，在分工過(guò)程中過(guò)分贊賞一個(gè)教師的特長(zhǎng)，過(guò)分貶低另一個(gè)教師的短處，在心理上都是忌諱的，它容易使學(xué)校出現(xiàn)分裂因素，容易引起教師的心理挫傷，使教師在不順的心境中工作，引起新的人際矛盾，使教師間由于被信任程度的差別而心理互不相容，降低工作效率。

３．促進(jìn)溝通，使學(xué)校所有成員間及學(xué)校與社會(huì)間都能心理相容

無(wú)論是人際溝通、信息溝通還是組織溝通都是將一個(gè)有“意義”的內(nèi)容，由一方傳遞給另一方，其目的在于使雙方彼此之間的相互理解。學(xué)校組織系統(tǒng)的各項(xiàng)工作是交錯(cuò)復(fù)雜的，學(xué)校中每一位教職工的價(jià)值觀、成就動(dòng)機(jī)和工作目標(biāo)也是不相同的。在學(xué)校的多層次、多個(gè)子系統(tǒng)的管理組織中，難免由于群體間相對(duì)閉鎖而引起矛盾。因此，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力促進(jìn)學(xué)校內(nèi)部的意見(jiàn)溝通，使各層管理者能理解校長(zhǎng)的意圖，使每一位教職工能了解學(xué)校的工作目標(biāo)，以齊心協(xié)力，行動(dòng)一致地去實(shí)現(xiàn)共同的教育、教學(xué)目的。在實(shí)踐中，學(xué)校管理者常采用以下溝通方式：建立教代會(huì)例會(huì)制度，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與教職工的意見(jiàn)溝通；堅(jiān)持年級(jí)主任與教研組長(zhǎng)同時(shí)參加的教學(xué)管理工作例會(huì)制度，實(shí)現(xiàn)在教學(xué)管理思路上的管理者群體的正式組織溝通；允許與正確對(duì)待非正式組織溝通；堅(jiān)持每周一次的校務(wù)會(huì)議制度，實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者之間的對(duì)于組織目標(biāo)、工作計(jì)劃進(jìn)行的平行溝通。

總之，溝通渠道暢通，可以使學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)之間、領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間、教職工之間相互增進(jìn)了解和理解，達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一步調(diào)，相互協(xié)作；增強(qiáng)學(xué)校的凝聚力，減少隔閡，消除誤會(huì)，化解矛盾，激勵(lì)士氣，通力合作，實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)。一個(gè)組織與外部環(huán)境的溝通也很重要，渠道與形式更是多方面的。就學(xué)校而言，學(xué)生的背后是一個(gè)大社會(huì)。學(xué)校直接面對(duì)的是不同層次、不同職業(yè)、不同觀念的眾多家長(zhǎng)，這個(gè)群體對(duì)社會(huì)角色有最大的包容性。所以學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通不僅對(duì)學(xué)校實(shí)現(xiàn)辦學(xué)目標(biāo)、培養(yǎng)合格人才有意義，而且也對(duì)學(xué)校的生存與發(fā)展有重大的影響。學(xué)校與家長(zhǎng)的溝通主要有面談與筆談兩種形式。及時(shí)與家長(zhǎng)溝通的目的在于贏得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的了解、理解和支持，利于家長(zhǎng)參與對(duì)學(xué)生的教育過(guò)程，利于學(xué)校端正辦學(xué)方向，利于改善學(xué)校辦學(xué)條件，利于為學(xué)生創(chuàng)造良好的教育環(huán)境。學(xué)校每學(xué)期一次的家長(zhǎng)問(wèn)卷，就使管理者從中發(fā)現(xiàn)教學(xué)中的問(wèn)題，并爭(zhēng)得調(diào)整改進(jìn)意見(jiàn)，使工作更主動(dòng)、更有的放矢，得到更多人的理解與支持?？梢?jiàn)，溝通可以使學(xué)校所有成員間、學(xué)校與社會(huì)間心理相容，以推動(dòng)我們的工作順利展開(kāi)。（好范文整理）

第二篇：管理學(xué)中如何應(yīng)用心理效應(yīng)

管理學(xué)中如何應(yīng)用心理效應(yīng)

在心理學(xué)研究歷史中，發(fā)現(xiàn)大量有趣而又實(shí)用的心理效應(yīng)，這些效應(yīng)對(duì)教育學(xué)有用處，這些心理效應(yīng)也可以用在企業(yè)管理中，為有效的做好企業(yè)管理服務(wù)。

靈活運(yùn)用鯰魚效應(yīng)，增強(qiáng)企業(yè)活力。

挪威人喜歡吃沙丁魚。魚，當(dāng)然是活的價(jià)錢更高?？墒潜M管漁民想出種種辦法，絕大部分抓到的沙丁魚還是在回到港口的途中死亡。但是有一位船長(zhǎng)的漁船總能讓大部分沙丁魚活著回到漁港。讓魚不死的秘密始終無(wú)人知曉。直到船長(zhǎng)去世，謎底才揭開(kāi)。原來(lái)是船長(zhǎng)在裝滿沙丁魚的船艙里放進(jìn)了一條鯰魚。鯰魚是一種肉食性魚類，當(dāng)嗜血的鯰魚進(jìn)入船艙后，便不停扭動(dòng)。沙丁魚見(jiàn)自己的天敵十分緊張，變現(xiàn)為加速游動(dòng)。這樣沙丁魚缺氧的問(wèn)題就迎刃而解了，沙丁魚也就不會(huì)窒息而死了。這就是著名的“鯰魚效應(yīng)。在企業(yè)管理過(guò)程中，“鯰魚效應(yīng)”是一種常用的激勵(lì)方式，是一種保持企業(yè)活力的有效方法。一個(gè)公司進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展期，從好的方面講，形成了自身的企業(yè)文化，人員凝聚力強(qiáng)，但從壞的方面講，則是人員長(zhǎng)期固定容易產(chǎn)生惰性，也容易滋生潛規(guī)則，這時(shí)，就有必要找到職場(chǎng)“鯰魚”加入公司，這些職場(chǎng)“鯰魚”的引進(jìn)不僅可以讓那些老員工產(chǎn)生危機(jī)感，更會(huì)為企業(yè)找的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，從而為穩(wěn)定期的企業(yè)找的新的發(fā)展方向。如果把企業(yè)管理過(guò)程比喻成一場(chǎng)復(fù)雜的化學(xué)反應(yīng)，那么新引進(jìn)企業(yè)的一條條“鯰魚”便可以說(shuō)是這場(chǎng)化學(xué)反應(yīng)中“催化劑”極大強(qiáng)化了企業(yè)的活力。

學(xué)會(huì)運(yùn)用鯊魚效應(yīng)，變劣勢(shì)為優(yōu)勢(shì)

在海洋中的魚類，因?yàn)橛绪B才能使自己的大海中自由沉浮，當(dāng)鰾內(nèi)充滿空氣的時(shí)候魚兒就上浮，釋放空氣的時(shí)候，魚兒就下沉。鯊魚是軟骨魚類，沒(méi)有鰾，但是它仍然能在海中自由沉浮是為什么？因?yàn)轷忯~為了不使自己下沉就不停的游動(dòng)，長(zhǎng)此以往，鯊魚的身體肌肉就越來(lái)越強(qiáng)壯，體格也越來(lái)越大，終于成為“海洋霸王”。而那些有鰾的魚類，生存條件可謂得天獨(dú)厚，卻無(wú)一例外地成為鯊魚的獵物，這就是所謂的“鯊魚效應(yīng)”。由此可見(jiàn)，先天的不足不一定全是壞事，只要自己努力，劣勢(shì)和優(yōu)勢(shì)是可以互相轉(zhuǎn)化的，所謂福兮禍之所依，禍兮福之所靠說(shuō)的就是這個(gè)道理。

人無(wú)完人，金無(wú)足赤，每個(gè)人都有自己的缺點(diǎn)。作為管理者要做發(fā)現(xiàn)員工的缺點(diǎn)并不可怕，只有發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)才能解決缺點(diǎn)。一方面企業(yè)可以可以進(jìn)行培訓(xùn)，尤其是針對(duì)問(wèn)題實(shí)施個(gè)性化的培訓(xùn)。另一方面，也可以運(yùn)用鯊魚效應(yīng)，變短處為長(zhǎng)處。對(duì)的工作細(xì)節(jié)進(jìn)行分析和把握，運(yùn)用人力資源管理等現(xiàn)代科學(xué)，將員工放到更適合他的崗位上去。企業(yè)在發(fā)展壯大的過(guò)程中，個(gè)人的劣勢(shì)彌補(bǔ)與企業(yè)的劣勢(shì)彌補(bǔ)是分不開(kāi)的，個(gè)人不斷完善就是在幫助企業(yè)不斷完善，而企業(yè)不斷完善也可以幫助企業(yè)中的個(gè)人完善自己。組織的目標(biāo)就是要他的成員不斷的完善自己，而不斷完善的過(guò)程會(huì)使組織的效應(yīng)不斷放大。這樣才能從根本上戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

慎防馬太效應(yīng)，避開(kāi)絆腳石

在《圣經(jīng)·新約》的“馬太福音”第二十五章中有這么說(shuō)道：“凡有的，還要加給他叫他多余；沒(méi)有的，連他所有的也要奪過(guò)來(lái)。”社會(huì)學(xué)家從中引申出了“馬太效應(yīng)”這一概念，用以描述社會(huì)生活領(lǐng)域中普遍存在的兩極分化現(xiàn)象。1968年，美國(guó)科學(xué)史研究者羅伯特·莫頓（Robert K.Merton）提出這個(gè)術(shù)語(yǔ)用以概括一種社會(huì)心理現(xiàn)象：“相對(duì)于那些不知名的研究者，聲名顯赫的科學(xué)家通常得到更多的聲望即使他們的成就是相似的，同樣地，在同一個(gè)項(xiàng)目上，聲譽(yù)通常給予那些已經(jīng)出名的研究者，例如，一個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)幾乎總是授予最資深的研究者，即使所有工作都是一個(gè)研究生完成的?！绷_伯特·莫頓歸納“馬太效應(yīng)”為：任何個(gè)體、群體或地區(qū)，一旦在某一個(gè)方面（如金錢、名譽(yù)、地位等）獲得成功和進(jìn)步，就會(huì)產(chǎn)生一種積累優(yōu)勢(shì)，就會(huì)有更多的機(jī)會(huì)取得更大的成功和進(jìn)步

對(duì)企業(yè)管理來(lái)說(shuō)，馬太效應(yīng)對(duì)管理更多的是消極作用，其具體表現(xiàn)為如果有名者與無(wú)名者干出同樣的業(yè)績(jī)，成績(jī)往往歸于前者，而后者則成了無(wú)名英雄。大部分情況下，馬太效應(yīng)對(duì)企業(yè)發(fā)展不利，如王勃在《滕王閣序》里所說(shuō)，“馮唐易老，李廣難封”。他使得許多人才沒(méi)有出頭之日。當(dāng)他們體會(huì)到馬太效應(yīng)對(duì)他們的負(fù)面影響，他們或者忍受痛苦繼續(xù)堅(jiān)持不懈的努力以期有出頭之日，但更多的是從此沒(méi)有努力的動(dòng)機(jī)，自暴自棄，甚至產(chǎn)生用非正常的方法去攫取成功。馬太效應(yīng)如果被忽視，往往會(huì)成為企業(yè)發(fā)展的短板。它帶給我們的啟示是：要根據(jù)每個(gè)人的實(shí)際能力安排工作；要樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，積極參與競(jìng)爭(zhēng)；要運(yùn)用目標(biāo)激勵(lì)機(jī)制，獎(jiǎng)勤罰懶，優(yōu)勝劣汰；要對(duì)員工一視同仁，對(duì)一般人和名人，新人和老人的成績(jī)給予同等的肯定和表?yè)P(yáng)。甚至對(duì)新的工作人加大扶持力度。這樣才能加速企業(yè)造血功能。

避免首因效應(yīng)和近因效應(yīng)，提升人際知覺(jué)能力

人與人之間第一次交往時(shí)給人留下的印象，在對(duì)方的腦海中形成并占據(jù)著主導(dǎo)地位，這種效應(yīng)就是人們常說(shuō)的第一印象效應(yīng)，也就是心理學(xué)上的“首應(yīng)效應(yīng)”?，F(xiàn)實(shí)生活和社會(huì)心理學(xué)實(shí)驗(yàn)研究都證明：人們?cè)诘谝淮闻c某人或某物相接觸時(shí)留下的印象持久而深刻。你只有一次展示自己的機(jī)會(huì)，錯(cuò)過(guò)了想再改變會(huì)很難。

在企業(yè)管理過(guò)程中既要避免首因效應(yīng)又要學(xué)會(huì)利用首因效應(yīng)，一方面，根據(jù)第一印象來(lái)評(píng)價(jià)一個(gè)人的好壞，往往會(huì)被某些表面現(xiàn)象蒙蔽，有失偏頗。既容易失之客觀，又容易以貌取人，失之子羽。所以，我們?cè)诳疾爝x拔人才時(shí)，要聽(tīng)其言、察其行、更要長(zhǎng)期地觀察。而另一方面，運(yùn)用首因效應(yīng)我們要學(xué)會(huì)注重儀表，至少讓人看起來(lái)干凈整潔。整潔容易留下嚴(yán)謹(jǐn)、自愛(ài)、有修養(yǎng)的第一印象，同時(shí)，注意言談舉止，讓自己顯得落落大方，倘若還能做到言辭幽默，侃侃而談，舉止優(yōu)雅，可謂是錦上添花，一定會(huì)在對(duì)方心里得個(gè)高分。并且這一印象會(huì)長(zhǎng)時(shí)間地左右對(duì)方未來(lái)對(duì)您的判斷。

近因效應(yīng)則是指在多種刺激一次出現(xiàn)的時(shí)候，印象的形成主要取決于后來(lái)出現(xiàn)的刺激，即交往過(guò)程中，我們對(duì)他人最近、最新的認(rèn)識(shí)占了主體地位，掩蓋了以往形成的對(duì)他人的評(píng)價(jià)，因此，也稱為“新穎效應(yīng)”。多年不見(jiàn)的朋友，在自己的腦海中的印象最深的，其實(shí)就是臨別時(shí)的情景；一個(gè)朋友總是讓你生氣，可是談起生氣的原因，大概只能說(shuō)上兩、三條，這也是一種近因效應(yīng)的表現(xiàn)。在學(xué)習(xí)和人際交往中，這兩種現(xiàn)象很常見(jiàn)。

在管理過(guò)程中同樣要要避免近因效應(yīng)的負(fù)面效應(yīng)利用近因效應(yīng)的正面效應(yīng)，它會(huì)使我們僅僅根據(jù)人的一時(shí)一事去評(píng)價(jià)一個(gè)人或人際關(guān)系，割裂現(xiàn)實(shí)、現(xiàn)象與本質(zhì)的關(guān)系，影響了我們對(duì)人和事做出客觀、正確的評(píng)價(jià)和判斷，但如果運(yùn)用得當(dāng)，也可以讓我們給別人造成更好，更強(qiáng)的正面印象。

努力克服暈輪效應(yīng)

暈輪效應(yīng)最早是由美國(guó)著名心理學(xué)家愛(ài)德華·桑戴克于20世紀(jì)20年代提出的。他認(rèn)為，人們對(duì)人的認(rèn)知和判斷往往只從局部出發(fā)，擴(kuò)散而得出整體印象，也即常常以偏概全。一個(gè)人如果被標(biāo)明是好的，他就會(huì)被一種積極肯定的光環(huán)籠罩，并被賦予一切都好的品質(zhì)； 如果一個(gè)人被標(biāo)明是壞的，他就被一種消極否定的光環(huán)所籠罩，并被認(rèn)為具有各種壞品質(zhì)。這就好象刮風(fēng)天氣前夜月亮周圍出現(xiàn)的圓環(huán)（月暈），其實(shí)呢，圓環(huán)不過(guò)是月亮光的擴(kuò)大化而已。據(jù)此，桑戴克為這一心理現(xiàn)象起了一個(gè)恰如其分的名稱“暈輪效應(yīng)”，也稱作“光環(huán)作用”。我們很多時(shí)候都受著這種效應(yīng)的影響。由于它使得人們僅僅根據(jù)某一突出特點(diǎn)去評(píng)價(jià)、認(rèn)識(shí)和對(duì)待人，如某人一次表現(xiàn)好，就認(rèn)為他一切皆優(yōu)，犯了一次錯(cuò)誤，就說(shuō)他一貫表現(xiàn)差等，所以，暈輪效應(yīng)是一種把我們引入對(duì)人知覺(jué)誤區(qū)的常見(jiàn)的社會(huì)心理效應(yīng)。從認(rèn)知角度講，暈輪效應(yīng)是一種以偏概全的主觀心理臆測(cè)，它容易抓住事物的個(gè)別特征，習(xí)慣以個(gè)別推及一般，它還會(huì)把并無(wú)內(nèi)在聯(lián)系的一些個(gè)性或外貌特征聯(lián)系在一起，斷言有這種特征必然會(huì)有另一種特征，它具有一種受主觀偏見(jiàn)支配的絕對(duì)化傾向。

暈輪效應(yīng)妨礙我們?nèi)ト娴赜^察、評(píng)價(jià)人，使我們不能從缺點(diǎn)突出的人身上發(fā)現(xiàn)其積極的優(yōu)點(diǎn)，也不能在優(yōu)點(diǎn)突出的人身上看到其缺點(diǎn)，對(duì)人做出“渾身缺點(diǎn)”或“白璧無(wú)瑕”的極端評(píng)價(jià)。事實(shí)上，在現(xiàn)實(shí)中，渾身缺點(diǎn)和白璧無(wú)瑕的人都是不存在的。所以，暈輪效應(yīng)其危害是以偏概全，進(jìn)而影響對(duì)人品質(zhì)評(píng)價(jià)的信度和效度。

在企業(yè)管理過(guò)程中認(rèn)識(shí)暈輪效應(yīng)，有助于管理者克服對(duì)員工的偏見(jiàn)，不按照內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)將人分類，更不對(duì)員工施加心理影響。我們既不能因某人某些方面的長(zhǎng)處就一俊遮百丑，也不能因某人犯了錯(cuò)誤就搞成王敗寇。再者，掌握暈輪效應(yīng)也有利于管理者了解員工間內(nèi)耗的原因，而這一點(diǎn)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和管理者非常重要。

當(dāng)然，還有很多其他的心理效應(yīng)，在企業(yè)管理過(guò)程中，如果正確地運(yùn)用這些心理效應(yīng)，就能更有效地進(jìn)行管理活動(dòng)。而如果錯(cuò)誤地運(yùn)用，比如習(xí)慣受“首因效應(yīng)”的影響，再加上一點(diǎn)“暈輪效應(yīng)”，不僅在選人，看人，識(shí)人環(huán)節(jié)容易產(chǎn)生負(fù)面影響，更容易加劇企業(yè)內(nèi)耗，進(jìn)而引發(fā)危機(jī)。

第三篇：校園心理劇在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用.

2007 NO.11 World Health Digest 136Health Promotion Research 本的研究中,Muehlenkamp等人(2004發(fā)現(xiàn)自我傷害者和企圖自殺者在抑郁水平、自殺構(gòu)思及對(duì)待生活的態(tài)度方面都存在顯著差異。也有研究表明當(dāng)自我傷害者企圖自殺時(shí),他們會(huì)選擇與自我傷害不同的方式(Stanleyetal , 2001。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] Matthew K.Nock,Mitchell J.Prinstein,A Functional Approach to the Assessment of Self-Mutilative Behavior,Journal of Consulting and Clinical Psychology,2004,Vol.72,No.5,885-890 [2] Margaret S Andover, Carolyn M Pepper, Brandon E Gibb,Self-Mutilation and Coping Strategies in a College Sample,Suicide & LifeThreatening Behavior.New York: Fall 2003.Vol.33, Iss.3;pg.277 [5] Ulrich Sachsse, Susanne Von Der Heyde, Gerald Huether, Stress regulation and self-mutilation,The American Journal of Psychiatry.Washington: Apr 2002.Vol.159, Iss.4;pg.672, 1 pgs [6] 譚友果,自傷行為的研究進(jìn)展, 國(guó)外醫(yī)學(xué)精神病學(xué)分冊(cè), 24卷第2期,1997 [7] Daphne Simeon & Eric Hollander著 唐子俊, 郭敏慧 譯.自我傷害的評(píng)估與治療, 五南圖書出版公司印行 2001年第一版 1,6-7 [8] 趙祖安, 周晴晴,自傷狂,中國(guó)民康醫(yī)學(xué)雜志.2003.7 第15卷第7期

校園心理劇在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的應(yīng)用 周 丹,劉志宏

(遼寧師范大學(xué)心理系,遼寧 大連 116029 【摘要】心理劇在20世紀(jì)80年代中期作為一種心理治療方法正式被介紹到我國(guó),心理咨詢領(lǐng)域的專家學(xué)者了解并有所實(shí)踐,將其理論與技術(shù)應(yīng)用在大、中小學(xué)心理健康教育中。本文對(duì)心理劇在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)中的具體應(yīng)用做了一些探索和研究,這對(duì)心理劇的進(jìn)一步應(yīng)用將起到促進(jìn)和啟發(fā)作用。

【關(guān)鍵詞】 團(tuán)體心理輔導(dǎo) 心理劇 校園心理劇 1 引言

和諧社會(huì)的育人機(jī)制是在培養(yǎng)人才、傳授知識(shí)與技能的同時(shí),加強(qiáng)德育工作,也就是說(shuō)學(xué)校培養(yǎng)的學(xué)生要有良好的思想道德素質(zhì)、文化素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、身體素質(zhì)和心理素質(zhì)。而學(xué)生綜合素質(zhì)的提高有賴于心理素質(zhì)的不斷提高,因此要加強(qiáng)學(xué)生的心理健康教育,積極探索新途徑,其中校園心理劇不乏是一種很好的途徑。學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)在學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

針對(duì)學(xué)生遇到的學(xué)習(xí)、人際交往、戀愛(ài)、升學(xué)、擇業(yè)、就業(yè)等問(wèn)題,目前學(xué)校心理健康教育中有個(gè)體輔導(dǎo)和團(tuán)體輔導(dǎo)兩種基本形式。個(gè)體輔導(dǎo)是一對(duì)一的直接面談,分析問(wèn)題、提供幫助。而團(tuán)體心理輔導(dǎo)是在團(tuán)體的情境下,借助團(tuán)體的力量和各種心理輔導(dǎo)的技術(shù),使團(tuán)體成員自知并自助,達(dá)到消除癥狀,改善適應(yīng),發(fā)展健康人格為目的。團(tuán)體心理輔導(dǎo)起源于20世紀(jì)初美國(guó)的職業(yè)指導(dǎo)運(yùn)動(dòng),開(kāi)始主要是為需要幫助的人提供信息與指導(dǎo)。但在指導(dǎo)過(guò)程中,自覺(jué)的與咨詢掛鉤,幫助當(dāng)事人解決各種問(wèn)題,使當(dāng)事人更好的適應(yīng)社會(huì)。二次大戰(zhàn)之后,隨著行為治療團(tuán)體與個(gè)人中心團(tuán)體的興起,團(tuán)體心理輔導(dǎo)得到迅速普及和發(fā)展。目前在美國(guó)、西歐及日本,各種心理輔導(dǎo)團(tuán)體廣為流行,團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式已廣泛應(yīng)用于治療、教育、職業(yè)訓(xùn)練等眾多領(lǐng)域[1]。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)有別于個(gè)體輔導(dǎo) ,可使人感受到團(tuán)體氛圍,學(xué)習(xí)模仿他人,提供人際互助場(chǎng)合等等,對(duì)社交能力的提高有幫助、對(duì)改善學(xué)生心理健康水平、開(kāi)發(fā)學(xué)生的潛能、提高學(xué)生的心理素質(zhì)具有重要作用。它是心理咨詢中一種實(shí)用有效的方法,在心理健康教育中發(fā)揮著重要作用,尤其針對(duì)于目前心理學(xué)專業(yè)師資不足的情況下,可以多快好省地解決學(xué)生的共同問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)教育目的,且能培養(yǎng)信任感、歸屬感。

團(tuán)體心理輔導(dǎo)的形式多樣,有心理衛(wèi)生講座、座談?dòng)懻摗㈩^腦風(fēng)暴法、難題解決辦法、心理劇、行為訓(xùn)練法、影視欣賞、參觀訪問(wèn)、演講報(bào)告會(huì)等。校園心理劇作為團(tuán)體心理輔導(dǎo)方法的一種,是學(xué)校心理健康教育一種新穎的形式。校園心理劇在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)的應(yīng)用

校園心理劇是在心理劇的基礎(chǔ)上衍生出來(lái)的一種校園文化形式,心理劇是由莫雷諾(Moreno于1921年所創(chuàng)建的,最初是一種團(tuán)體治療方法,來(lái)訪者通過(guò)在劇中扮演過(guò)去、現(xiàn)在或未來(lái)生活情境中的角色,獲得對(duì)自身問(wèn)題更加深刻的體驗(yàn),得到情緒上的宣泄并且逐漸掌握一些行為上的技巧[2]。校園心理劇集戲劇、小品、心理問(wèn)題為一體,通常通過(guò)角色扮演喚起參與者相應(yīng)的情感。它作為一種心理教育手段,為觀眾提供一種發(fā)現(xiàn)、思考及解決問(wèn)題的思維方式。生動(dòng)形象,參與性、互動(dòng)性強(qiáng),集知識(shí)性、趣味性于一身,成為一種有效的教育手段[3]。

校園心理劇對(duì)于學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)有著很重要的作用,它是心理學(xué)應(yīng)用的重要方法之一,既可以作為心理學(xué)主要的治療方法,也可以是作為輔助的心理治療方法,具有其他心理輔導(dǎo)方法所不可替代的優(yōu)勢(shì)。首先,心理劇能夠清晰來(lái)訪者內(nèi)心世界的秘密,使來(lái)訪者的感情在一定的情境下得到發(fā)泄,從而達(dá)到某些治療效果。其次,來(lái)訪者可以體會(huì)不同角色的感情和思想,從而改變自己的行為習(xí)慣;在心理劇的角色扮演中,能做到使來(lái)訪者者與其他角色一起獲得了體驗(yàn)和感悟,使大家在不知不覺(jué)中產(chǎn)生共情,調(diào)動(dòng)了來(lái)訪者的參與性,改變了他們的認(rèn)知、情緒和行為狀態(tài)。

校園心理劇以藝術(shù)的形式反映學(xué)生內(nèi)心沖突和情緒波動(dòng),生動(dòng)、有趣、滲透性強(qiáng),更易于被學(xué)生所接受。由學(xué)生將生活經(jīng)歷在舞臺(tái)中再現(xiàn)出來(lái),根據(jù)自己的體驗(yàn)探索問(wèn)題的解決方法,著重于學(xué)生行為的改變和自我感受。這樣的來(lái)自學(xué)生生活實(shí)際

使學(xué)生的感受更真切。校園心理劇保留了心理劇的最初的自發(fā)性,針對(duì)生活中的問(wèn)題,演員即時(shí)的挑戰(zhàn)自我、重新思考、重新評(píng)價(jià),換一種眼光看待生活,走下舞臺(tái)所引起的是一種態(tài)度的轉(zhuǎn)變。演員通過(guò)舞臺(tái)與更多的學(xué)生分享其成長(zhǎng)體驗(yàn),觀眾通過(guò)觀看,聯(lián)系自身經(jīng)歷,間接為其提供了幫助,達(dá)到了受益面廣的效果。

校園心理劇分為暖身階段、演出階段和分享階段[4]。劇本是建立在平時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康狀況的調(diào)查與研究基礎(chǔ)之上的理論加工和藝術(shù)創(chuàng)作,包括主題的確立、大致劇情和人物安排。暖身的作用是用來(lái)激發(fā)創(chuàng)造性的潛能,同時(shí)營(yíng)造一個(gè)安全

中外健康文摘 2007年第11期 137 健康教育研究的氛圍,使參加者相信導(dǎo)演和信任團(tuán)體。演出階段是在團(tuán)體指導(dǎo)者的指導(dǎo)下,通過(guò)一系列戲劇的手段,完成心理劇的演出。演出結(jié)束后,團(tuán)體輔導(dǎo)者組織大家與主角一起討論,即演員之間、觀眾之間、演員與觀眾之間的一種互動(dòng)與情感交流,每個(gè)成員可以發(fā)現(xiàn)自己跟主角的相似性。分享的時(shí)候就是要抓住這個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程,讓團(tuán)體的成員去宣泄自己的情緒,得到一些反省和情感的支持。

校園心理劇是綜合個(gè)人的認(rèn)知分析、實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和參與投入等方式發(fā)展出來(lái)的一套方法,許多概念、技術(shù)和方法可以應(yīng)用到學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)之中。使得團(tuán)體動(dòng)力可以測(cè)量,清晰了解團(tuán)體動(dòng)力的狀況,明了處在團(tuán)體中的成員感受。因此比較擅長(zhǎng)解決人際交往之類的問(wèn)題。校園心理劇往往會(huì)幫助主角將他所害怕的對(duì)象和焦慮、抑郁以行動(dòng)的方式表現(xiàn)出來(lái),讓主角能夠透過(guò)他的視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)等深深的感受到。不僅有語(yǔ)言上的頓悟,體驗(yàn)本身就提供了充分的“行為頓悟”,所以對(duì)抑郁癥、焦慮癥有一定的疏導(dǎo)和減輕作用。角色轉(zhuǎn)換為學(xué)生提供了一次站在他人立場(chǎng)理解他人的機(jī)會(huì)。這個(gè)技術(shù)拓寬了參與者的視野,也幫助他們形成對(duì)他人的共情,可以應(yīng)用于同理心訓(xùn)練、人際關(guān)系敏感度訓(xùn)練等。對(duì)網(wǎng)絡(luò)成癮游戲的治療、煙癮治療等已有成功的案例。校園心理劇應(yīng)用在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)中,在團(tuán)體的互動(dòng)中,借著參與者身體的活動(dòng),讓他們感悟到內(nèi)心世界的需求與渴望。校園心理劇除了可以幫助當(dāng)事人化解情緒沖突,在發(fā)掘個(gè)體的潛能方面也有著它無(wú)窮的魅力。

校園心理劇的演出是一種整合過(guò)程。當(dāng)戲劇將主角帶入他問(wèn)題的情緒層面時(shí),透過(guò)演出,使得主角在凈化的作用下解除緊張與束縛,將壓抑的情緒不加以控制地表露出來(lái),將藏在心中的情緒自發(fā)宣泄,通過(guò)具體的行動(dòng)將內(nèi)在的緊張轉(zhuǎn)化為外在的行為,會(huì)促使主角領(lǐng)悟自身的行為。而身邊的參與者和“觀眾”大多是和他有同樣問(wèn)題沖突的人,在參與、觀看的過(guò)程也身臨其境的領(lǐng)悟到自身的一切。但校園心理劇不是萬(wàn)能的,比如嚴(yán)重內(nèi)向、表達(dá)能力極弱的人就不太適合這種方法,且這種方法特別倚重于專家,并不是隨便一個(gè)什么人都能引導(dǎo)劇情發(fā)展的,他必須經(jīng)過(guò)專門訓(xùn)練,思路清晰,目光敏銳,并且具有很強(qiáng)的應(yīng)變能力。校園心理劇的現(xiàn)狀和展望

心理劇在20世紀(jì)80年代中期作為一種心理治療方法正式

被介紹到我國(guó),衍生為校園心理劇的形式,不僅運(yùn)用于大學(xué)校園,甚至也廣泛開(kāi)展于中小學(xué)。校園心理劇擴(kuò)大了心理幫助的人群,它可以針對(duì)比較大的教育群體,而不僅局限于“心理障礙”或“心理疾病”的學(xué)生。目前學(xué)生的主要困惑主要包括下列四個(gè)方面:學(xué)習(xí)心理問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、自我意識(shí)問(wèn)題和挫折問(wèn)題。各個(gè)學(xué)校通過(guò)校園心理劇將這四類問(wèn)題中具有代表性的心理問(wèn)題呈現(xiàn)于舞臺(tái)上,越來(lái)越多的學(xué)校在心理健康教育中有運(yùn)用校園心理劇這一新途徑的趨勢(shì)。

校園心理劇在學(xué)校團(tuán)體心理輔導(dǎo)中已經(jīng)發(fā)揮了很大的作用[5],在未來(lái)的時(shí)期,它將發(fā)揮著更重要的作用。但從整體上來(lái)講,它的發(fā)展還不是很成熟,有理論上的爭(zhēng)議與模糊、有技術(shù)實(shí)施上的困難[6],造成了應(yīng)用上的阻礙,特別是在國(guó)內(nèi),校園心理劇的發(fā)展,在理論上很多心理學(xué)者對(duì)其理論基礎(chǔ)很陌生,關(guān)于校園心理劇的研究書籍還很少,大多都是來(lái)自外國(guó)或者臺(tái)灣香港的學(xué)者關(guān)于心理劇的研究成果,因此,對(duì)于校園心理劇的應(yīng)用,未來(lái)國(guó)內(nèi)高校應(yīng)該有很大發(fā)展空間,但是在發(fā)展上必須有更多的理論和方法探索、特別需要符合校園特點(diǎn)的心理劇創(chuàng)作及應(yīng)用。

參 考 文 獻(xiàn)

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周丹(1979-,女,遼寧營(yíng)口人,遼寧師范大學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)碩士。劉志宏(1963-,女,吉林磐石人,遼寧師范大學(xué)心理咨詢與治療專業(yè)教授。預(yù)防大學(xué)生跳樓自殺策略探尋 王艷紅

(仰恩大學(xué)心理健康咨詢中心,福建 泉州 362014 【摘要】由于大學(xué)生自殺給社會(huì)、學(xué)校、家庭和個(gè)人帶來(lái)的巨大負(fù)面影響,這一問(wèn)題已經(jīng)引起了全社會(huì)的普遍關(guān)注和重視。大學(xué)生、特別是博士

生自殺,這對(duì)于個(gè)人和家庭是一種悲劇,對(duì)社會(huì)也是極大的損失。國(guó)家和家庭培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生并不容易。文章對(duì)大學(xué)生自殺現(xiàn)象的進(jìn)行了心理剖析并提出了一些預(yù)防對(duì)策。

【關(guān)鍵字】大學(xué)生 跳樓自殺 現(xiàn)象剖析 預(yù)防對(duì)策

一、大學(xué)生跳樓自殺的事件

中國(guó)大學(xué)生自殺的案例,自2002年即不停攀升。中國(guó)媒體報(bào)道的數(shù)據(jù)顯示:2002年大學(xué)生自殺案例是27起;2004年為68起;2005年116起;2006年130起。(早報(bào)網(wǎng)

查閱網(wǎng)上資訊并匯總了今年4月17日-5月17日一個(gè)月內(nèi)大學(xué)生跳樓事件的不完全統(tǒng)計(jì)表。2007年4月17日,上海芙蓉江路一大四女生在家中跳樓身亡,原因是找工作壓力過(guò)重;26日,晉江龍湖南僑中學(xué)女生宿舍樓一高二女生跳樓身亡;5月7日,南通市區(qū)某大學(xué)一名19歲女生周某在學(xué)田南苑小區(qū)家中跳樓身亡;8日,北京石油化工學(xué)院一名大二學(xué)生從主教學(xué)樓墜下身亡;9日,福州閩侯上街大學(xué)城某高校生活區(qū)11號(hào)樓一名大一女生跳樓身亡;11日,成都錦江區(qū)琉璃路661號(hào)的香江花園內(nèi)一女大學(xué)生金某跳樓自盡;12日,?？谀陈殬I(yè)大學(xué)一大二男生從省人民醫(yī)院門診大樓跳下死亡;13日清華大學(xué)一女生跳樓、宿州某校圖書館一男生從7樓跳下當(dāng)場(chǎng)死亡;14日,中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)西校區(qū)科研樓一大二身為院學(xué)生會(huì)副主席男生墜樓身亡、清華大學(xué)34號(hào)樓一建筑學(xué)專業(yè)大三女生跳樓身亡;15日,北京師范大學(xué)科技樓11樓一研三女生跳樓身亡;16日中國(guó)人民大學(xué)宜園3號(hào)學(xué)生宿舍北側(cè)樓一名女博士生跳樓身亡、武漢大學(xué)工學(xué)部17舍一國(guó)貿(mào)專業(yè)大四女生跳樓身亡;17日武大女生跳樓。

據(jù)5月23日《生活報(bào)》報(bào)道,更令人震驚的數(shù)字發(fā)生在哈爾濱,5月1日—21日,有39人自殺,其中大學(xué)生竟達(dá)到10人。

第四篇：淺談心理契約在學(xué)校管理中的應(yīng)用教育論文

論文摘要：心理契約是以期望為主要形式的沒(méi)有明文規(guī)定的主觀心理約定，在學(xué)校管理中具有重要意義。學(xué)校應(yīng)建構(gòu)符合學(xué)校組織特點(diǎn)和教師角色特點(diǎn)的心理契約管理模式，加強(qiáng)溝通、保持學(xué)校與教師之間期望的動(dòng)態(tài)平衡，信守對(duì)教師的承諾并在學(xué)校不得不違背契約時(shí)及時(shí)進(jìn)行政策解釋，努力提高教師對(duì)學(xué)校工作的滿意度，營(yíng)造以促進(jìn)師生發(fā)展為本的管理機(jī)制。

論文關(guān)鍵詞：心理契約 學(xué)校管理 動(dòng)態(tài)平衡 工作滿意度

近半個(gè)世紀(jì)的組織行為學(xué)研究表明．社會(huì)組織與成員之間在本質(zhì)上是一種基于契約的交易關(guān)系。契約原則在現(xiàn)代社會(huì)生活中無(wú)處不在，以界定當(dāng)事人權(quán)利和義務(wù)、規(guī)范社會(huì)行為和生活方式。心理契約與經(jīng)濟(jì)契約、合同等正式契約不同，是未成文的非正式契約，如承諾、互惠等，對(duì)于組織與管理者贏得員工的忠誠(chéng)，改善員工與組織關(guān)系，提高組織效率和競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義，因此被廣泛應(yīng)用于人力資源開(kāi)發(fā)、組織文化建設(shè)等領(lǐng)域。

心理契約概念來(lái)自于心理學(xué)．由組織行為學(xué)家引入管理領(lǐng)域，國(guó)外學(xué)者在探討心理契約概念的同時(shí)，也對(duì)其結(jié)構(gòu)提出了很多理論。有的側(cè)重于契約內(nèi)容特質(zhì)的歸納，有的側(cè)重于因素提取，得出二維和三維因素兩種更具普遍性的心理契約結(jié)構(gòu)。我國(guó)心理契約研究還處于起步階段，文獻(xiàn)主要集中在2000年以后，而關(guān)注心理契約與學(xué)校管理的人更少，因此，研究心理契約在教師管理與隊(duì)伍建設(shè)具有特殊的意義和價(jià)值。

一、心理契約的內(nèi)涵及其特點(diǎn)

心理契約(Psycho1ogicalContract)是組織與成員之間對(duì)彼此應(yīng)付出什么同時(shí)應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定。是內(nèi)隱的、沒(méi)有明文規(guī)定出來(lái)的各自所懷有的各種期望，有的清晰些，有的則比較模糊。組織心理學(xué)家阿吉里斯(Argyris)1960年首先運(yùn)用心理契約概念描述工廠中雇員和工頭之間的關(guān)系[。被譽(yù)為“心理契約之父”的萊文森(Levinson)認(rèn)為心理契約是非書面化的、未成文的契約，是組織與員工相互持有的、用以表明雙方隱含的和未公開(kāi)說(shuō)明的相互間期望的總和。

大量研究揭示出心理契約具有主觀性、不穩(wěn)定性與不確定性等特性。這是因?yàn)樾睦砥跫s是個(gè)人的主觀感覺(jué)，而每個(gè)人對(duì)自己與組織之間關(guān)系的體驗(yàn)與感受有很大差異，心理契約還會(huì)因工作環(huán)境、個(gè)體心態(tài)的變化而不同，雙方的期望也會(huì)隨員工在組織內(nèi)工作時(shí)間的增多而增多。主觀性與不確定性特點(diǎn)決定了心理契約具有動(dòng)態(tài)發(fā)展的特征，這就要求組織與成員雙方必須根據(jù)環(huán)境變化和組織發(fā)展不斷確定心理契約的內(nèi)涵。國(guó)外研究者還發(fā)現(xiàn)心理契約主要體現(xiàn)在交易、關(guān)系和團(tuán)隊(duì)三個(gè)方面]。交易維度是指具體的、短期的和經(jīng)濟(jì)方面的交互關(guān)系，可以用工資、獎(jiǎng)金等經(jīng)濟(jì)價(jià)值度量；關(guān)系維度是比經(jīng)濟(jì)利益更為廣泛的、長(zhǎng)期的、社會(huì)情感方面的交互關(guān)系．包括忠誠(chéng)、責(zé)任、福利保障、專業(yè)發(fā)展等；團(tuán)隊(duì)維度則是指員工能夠組成一個(gè)為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而遵循特定規(guī)范要求的集體．每個(gè)員工都能積極從事角色職責(zé)以外的工作和任務(wù)，主動(dòng)為他人的事業(yè)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任。中國(guó)學(xué)者認(rèn)為員工心理契約的內(nèi)容主要由規(guī)范性責(zé)任、人際型責(zé)任和發(fā)展型責(zé)任構(gòu)成，即組織給員工提供一定的經(jīng)濟(jì)利益和物質(zhì)條件、人際環(huán)境和人文關(guān)懷、發(fā)展空間等。員工則遵規(guī)守紀(jì)、盡職盡責(zé)、創(chuàng)造和諧人際關(guān)系等。

二、學(xué)校管理中的心理契約

學(xué)校和教師之間除正式的聘任契約外，也存在著規(guī)約雙方相互責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)的心理契約。上述研究為心理契約在學(xué)校管理中的應(yīng)用提供了理論前提。

通過(guò)宣揚(yáng)辦學(xué)理念和校長(zhǎng)及其他管理人員管理工作．學(xué)校無(wú)時(shí)無(wú)刻不在表達(dá)對(duì)教師的期望。希望他們能夠自律、盡責(zé)，學(xué)為人師、行為示范，最大限度地發(fā)揮個(gè)人潛能保證教學(xué)質(zhì)量、滿足學(xué)校工作需要和發(fā)展要求；教師也總是通過(guò)提教學(xué)建議、參加教職工代表會(huì)議或其他活動(dòng)，關(guān)注并期望學(xué)校提供更好的工作環(huán)境與條件，希望得到預(yù)期的報(bào)酬與晉升，希望民主參與權(quán)得到尊重，以至獲得個(gè)人職業(yè)與生活的安全感、歸屬感、價(jià)值感等。

相對(duì)于地方一般居民和其他職業(yè)的從業(yè)者而言，從事教育教學(xué)工作的教師不論是從學(xué)歷還是工作和生活條件來(lái)看，都屬于具有較高文化水平和文明素質(zhì)的知識(shí)群體，追求并享受較高水平的生活。在關(guān)注個(gè)人物質(zhì)生活的同時(shí)，他們還特別在乎高質(zhì)量文化生活和精神需求的滿足，對(duì)個(gè)人名利也較為淡泊，在與學(xué)校的心理契約關(guān)系中處于弱勢(shì)地位時(shí)，個(gè)人價(jià)值與追求的訴求表達(dá)與處理方式總是比較溫和。一般情況下，教師沒(méi)有盡職盡責(zé)或出現(xiàn)違背契約的言行時(shí)，會(huì)得到學(xué)校給予的明確的降職、降薪甚至開(kāi)除等處分；而學(xué)校違背心理契約，教師發(fā)現(xiàn)自身地位、待遇等與學(xué)校承諾不一致時(shí)，管理者的改革措施與解釋缺乏說(shuō)服力時(shí)，個(gè)人問(wèn)題不能得到及時(shí)解決時(shí)．教師為解決問(wèn)題而不斷奔走的并不多見(jiàn)，其問(wèn)題與要求很難得到合理、有效的解決與補(bǔ)償，只能以時(shí)間的流逝或自嘲淡化自己對(duì)學(xué)校的失望和憤怒情緒。因此，如果學(xué)校在管理中過(guò)于依賴規(guī)章制度、合同條款或質(zhì)量控制等外在制約因素．對(duì)提高教師工作積極性和學(xué)校管理績(jī)效既不現(xiàn)實(shí)又不具有科學(xué)的可操作性，甚至有教師認(rèn)為這樣的管理是對(duì)自己人格和修養(yǎng)的侮辱。學(xué)校管理者應(yīng)該認(rèn)真研究和分析心理契約的管理效應(yīng)，認(rèn)真履行學(xué)校對(duì)教師心理契約的承諾，提高教師滿意度．對(duì)于激發(fā)和調(diào)動(dòng)教師積極性、增強(qiáng)學(xué)校凝聚力、促進(jìn)學(xué)校整體和諧發(fā)展，具有積極的推動(dòng)作用。

三、心理契約理論在學(xué)校管理中的應(yīng)用

建構(gòu)心理契約動(dòng)態(tài)管理模式要求學(xué)校管理者必須擺脫過(guò)去那種通過(guò)制度管理教師、通過(guò)經(jīng)濟(jì)手段制裁教師或調(diào)動(dòng)教師積極性的思路，站在尊重教師人格、滿足教師期望的角度考慮激勵(lì)措施，把學(xué)校的組織目標(biāo)與教師的人生意義、職業(yè)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，為教師專業(yè)發(fā)展和個(gè)人發(fā)展創(chuàng)設(shè)良好環(huán)境。

1、建立符合學(xué)校、教師特點(diǎn)的心理契約。研究表明，挑戰(zhàn)性愿景使組織成員有更大的空間發(fā)揮才能，會(huì)提高成員對(duì)組織以及組織管理者的心理認(rèn)同度。學(xué)校是從事教育工作的公益性社會(huì)組織，教師是社會(huì)成員中具有較高文化水平精神追求的群體。學(xué)校管理者應(yīng)該針對(duì)學(xué)校教學(xué)科研、養(yǎng)成教育、管理咨詢等工作內(nèi)容與要求建立不同的教師團(tuán)隊(duì)，分別賦予不同的工作要求和期望，結(jié)合其熱切追求的共同回報(bào)，引導(dǎo)他們產(chǎn)生趨同于學(xué)校的心理期望，建立既符合教師自身價(jià)值追求又具有一定挑戰(zhàn)性的學(xué)校發(fā)展愿景。這樣的學(xué)校愿景不僅反映出學(xué)校管理者對(duì)教師知識(shí)水平和專業(yè)技能的認(rèn)可與尊重．還能夠?yàn)榻處熖峁┱故灸芰εc實(shí)現(xiàn)專業(yè)發(fā)展的機(jī)遇，更易于引起教師的心理共鳴、產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力，可以有效提高并持久保持學(xué)校凝聚力，使教師更愿意奉獻(xiàn)他們的忠誠(chéng)與才能。

2、加強(qiáng)溝通、保持期望的動(dòng)態(tài)平衡。心理契約的主觀性和動(dòng)態(tài)性決定了學(xué)校和教師的期望都在隨各種客觀條件的變化而不斷調(diào)整．管理者必須理順學(xué)校信息反饋體制，建立健全各種正式、非正式的溝通渠道。溝通是指學(xué)校管理者與教師之間、教師與教師之間信息的有效傳遞與接受，是知識(shí)型組織成員提高效率和信息資源共享的重要途徑，也是建立共同價(jià)值觀的基礎(chǔ)。教師各自掌握著特殊的專業(yè)知識(shí)和技能，教學(xué)工作具有較強(qiáng)的獨(dú)立性，管理者應(yīng)該利用各種渠道和手段創(chuàng)造一種開(kāi)放的溝通環(huán)境使教師能夠分享他們的工作經(jīng)驗(yàn)和想法，表達(dá)自己的失落感和滿足感。如果教師們能夠順利地表達(dá)內(nèi)心情感并得到理解與認(rèn)可，及時(shí)消除彼此之間的分歧、誤會(huì)和成見(jiàn)．就能更好地調(diào)整心態(tài)和行為。因此，又必要建立有效的溝通機(jī)制，管理者也要具備較高的溝通技巧，通過(guò)中層管理人員的工作或各種會(huì)議、文件等方式向教師表達(dá)學(xué)校的發(fā)展前景以及對(duì)教師個(gè)體及群體的希望和要求，并通過(guò)中層管理人員的工作或教師自身的訴求，隨時(shí)了解并掌握教師個(gè)體及群體對(duì)學(xué)校的合理期望．實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)校雙方期望的協(xié)調(diào)統(tǒng)一和默契，保持雙方期望在動(dòng)態(tài)中的平衡。

3、信守承諾、及時(shí)解釋。作為一種信念系統(tǒng)，學(xué)校心理契約建立在教師與學(xué)校雙方互相信任的基礎(chǔ)上，學(xué)校違背契約會(huì)導(dǎo)致教師產(chǎn)生強(qiáng)烈的背叛感．甚至失去安全感。研究發(fā)現(xiàn)，組織有意違約、無(wú)力兌現(xiàn)與理解分歧等原因?qū)е?2%的從業(yè)者經(jīng)歷過(guò)心理契約違背，81%的人反映組織至少有一個(gè)承諾沒(méi)有履行，對(duì)個(gè)人的組織評(píng)價(jià)、工作態(tài)度和職務(wù)行為等產(chǎn)生了巨大的負(fù)面影響．工作滿意度和忠誠(chéng)度大大降低。學(xué)校在心理契約中始終處于主動(dòng)和強(qiáng)勢(shì)地位。管理者應(yīng)該首先要信守對(duì)教師的心理承諾。盡量履行承諾，以換取教師的忠誠(chéng)。因?yàn)槊课唤處煻紩?huì)認(rèn)為．只要自己履行契約中自己的責(zé)任．組織就會(huì)履行對(duì)他們的義務(wù)。當(dāng)學(xué)校不能滿足教師期望，或者教師反映學(xué)校有心理契約違背時(shí)，管理者不能漠然處之，應(yīng)該迅速開(kāi)展調(diào)查和研究，及時(shí)分析原因并采取補(bǔ)償措施，對(duì)于學(xué)校已經(jīng)無(wú)力承擔(dān)的承諾或教師自身的理解錯(cuò)誤．應(yīng)該通過(guò)耐心細(xì)致地引導(dǎo)，給予教師合理解釋，以免教師出現(xiàn)極端行為。

4、努力提高教師的工作滿意度。物質(zhì)和精神需求的滿足程度決定著教師工作滿意度的高低，從而直接影響其工作積極性與主動(dòng)性的發(fā)揮。摸清教師對(duì)學(xué)校工作的滿意程度可以幫助學(xué)校管理者及時(shí)掌握教師工作狀況．調(diào)整工作思路和方式。學(xué)校管理者可以通過(guò)個(gè)別或集體談話、會(huì)議反饋、問(wèn)卷調(diào)查等方式，搜集教師對(duì)工作條件、人際氛圍、業(yè)務(wù)進(jìn)修、晉升機(jī)會(huì)、工資報(bào)酬、組織效率等方面的反饋信息，了解教師對(duì)學(xué)校的總體滿意程度。掌握這些信息以后，就應(yīng)該及時(shí)調(diào)整學(xué)校的發(fā)展思路和規(guī)章制度，改進(jìn)工作方法．改善工作環(huán)境，幫助教師提高對(duì)目前物質(zhì)生活與精神生活的滿意度、提高對(duì)工作環(huán)境和條件的滿意度。但是，心理學(xué)研究指出．人具有一種高估自己的能力與成績(jī)而低估他人的傾向，即相當(dāng)多的不滿情緒不是來(lái)自工作環(huán)境、學(xué)校目標(biāo)或他人，而是來(lái)自個(gè)體對(duì)自己工作成就或失敗原因的非理性認(rèn)識(shí)．即把工作成績(jī)歸因于自己的能力，把失敗歸隱于外部條件或他人。因此，當(dāng)教師對(duì)薪酬有抱怨時(shí)。解決的方法不是有求必應(yīng)，而是通過(guò)全面對(duì)比以佐證學(xué)校薪金福利體系的合理性，或加強(qiáng)部門間、教師間的交流，或引導(dǎo)教師從單純重視物質(zhì)收入轉(zhuǎn)向兼顧職業(yè)素養(yǎng)的提升和理想價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。

5、營(yíng)造以促進(jìn)師生發(fā)展為本的校園文化。學(xué)校發(fā)展的核心是促進(jìn)師生發(fā)展。教師發(fā)展主要表現(xiàn)為教學(xué)業(yè)務(wù)專業(yè)能力的發(fā)展、社會(huì)地位與人際交往的發(fā)展、物質(zhì)與精神享受的發(fā)展等。學(xué)校應(yīng)該建設(shè)以促進(jìn)和保障教師發(fā)展為本的校園文化。通過(guò)能夠促使教師不斷努力工作、不斷探索進(jìn)取的激勵(lì)機(jī)制，保障學(xué)校各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；通過(guò)能夠保證教師民主、平等相處的人文環(huán)境，使教師在和諧的人際環(huán)境中得到精神享受；通過(guò)塑造發(fā)展愿景形成強(qiáng)大的精神支柱，把教師隊(duì)伍打造成堅(jiān)不可摧的奮斗共同體。這種校園文化的建設(shè)要求學(xué)校及其管理者必須通過(guò)擴(kuò)大教師民主．尊重并發(fā)揮教師在學(xué)校管理中的參與權(quán)、充分發(fā)揮中層管理人員的紐帶作用建立良好的制度保障和寬松的人文氛圍，使學(xué)校管理者與教師上下同心，教育理念得以落實(shí)，共識(shí)得以建立，學(xué)校使命得以實(shí)踐．真正實(shí)現(xiàn)人與事的理想結(jié)合。

第五篇：心理減壓方法之一

心理減壓方法

自嘲法。生活中當(dāng)遇到一些尷尬或難堪的場(chǎng)合時(shí)，若一味埋怨和逃避往往會(huì)使自己的心態(tài)越來(lái)越壞。不妨自己調(diào)侃一下自己，通過(guò)自我貶抑而達(dá)到出奇制勝的效果，從而使心理達(dá)到一種高層次的平衡。

遺忘法。現(xiàn)實(shí)中不少人終日生活在對(duì)往事的痛苦回憶中，反復(fù)品嘗舊時(shí)受到的挫折，陷入惡性循環(huán)中，使心理愈加不平衡。因此必須學(xué)會(huì)遺忘，這是對(duì)痛苦的解脫。能使身心獲得寬慰，從而激發(fā)出新的力量，人性得到了升華。激勵(lì)法。要走出每日“消沉—后悔”的心理不平衡怪圈，給自己確立一個(gè)值得去追求的目標(biāo)。出去找個(gè)朋友開(kāi)懷一下、踏踏實(shí)實(shí)干點(diǎn)活發(fā)筆小財(cái)、參加一個(gè)培訓(xùn)使自己的精力集中起來(lái)等。有了成功的經(jīng)驗(yàn)和自信，我們就能再選擇更高的目標(biāo)激勵(lì)自己。

閑聊法。閑聊對(duì)心理調(diào)適起很大功效。它可緩解緊張、消除隔膜、表達(dá)溫情、躲避碰撞、化解怨氣、發(fā)泄怒火?？奁?。我們當(dāng)放棄有淚不輕彈的傳統(tǒng)戒條，讓自己隨情緒波動(dòng)而哭泣。哭能使人產(chǎn)生有益的激素，使人體更加協(xié)調(diào)反應(yīng)。

移情法。它是宣泄、調(diào)節(jié)情感的一種有效方式。