第一篇：營銷總監(jiān)的修煉之道

營銷總監(jiān)的修煉之道

總監(jiān)是企業(yè)中舉足輕重的風(fēng)云人物，同時也是刀尖上跳舞的風(fēng)險人物。企業(yè)的業(yè)績蒸蒸日上，鮮花和溢美之詞將環(huán)繞營銷總監(jiān)；但如果企業(yè)的業(yè)績差強人意，則批評和攻擊之矛將傾覆營銷總監(jiān)的寶座。市場沒有那么多柔情，拼的是業(yè)績。每個企業(yè)都要生存，而且要發(fā)展，企業(yè)花重金請營銷總監(jiān)來，圖的就是讓你盡快出成績！這一點我們無可指責(zé)。只要你希望做營銷總監(jiān)，你只有選擇直面勝者為王敗者為寇的游戲規(guī)則。

普遍現(xiàn)象：營銷總監(jiān)做不滿三年？

近幾年來，很多做營銷的朋友們都在感慨，市場競爭太激烈了，消費者變化太快了，好像營銷越來越不會玩了。事實上很多企業(yè)的做法，就是類似足球隊換教練般的走馬換將。在我們經(jīng)常接觸的企業(yè)中，營銷總監(jiān)每1-2年就更換的比比皆是，而能做到3年以上的營銷總監(jiān)，更是不多見。這里，我們不去置疑企業(yè)在選人方面的不成熟和用人方面的急功近利，從營銷總監(jiān)自身方面，有沒有什么共性的問題呢？

營銷總監(jiān)，有兩種出處：內(nèi)部提拔和外部聘用。內(nèi)部提拔，指在企業(yè)內(nèi)部連年業(yè)績突出的中層經(jīng)理，經(jīng)過企業(yè)高層的考察后，被提升到營銷總監(jiān)；外部招聘，指在企業(yè)之外物色人選直接空降到企業(yè)，并以知名公司/大公司的中層經(jīng)理跳槽到不知名公司/中小公司后官升一級為多。值得注意的是，兩種出處，大多數(shù)都是從中層經(jīng)理一步跨越到營銷總監(jiān)。

無論是哪種情況，我們就會看到相似的幾幕情景重復(fù)地在很多企業(yè)內(nèi)上演：

◎情景1：新任營銷總監(jiān)上來后就以專家高手自居，不尊重企業(yè)的成長歷史，輕易對人和事做全盤否定，隨意發(fā)號施令，對各協(xié)作部門頤指氣使，還未等做事之前，就招致了企業(yè)各級員工的反感和老板的不信任，等真正做起事來，舉步維艱，處處碰壁，出師未捷身先死，此為不會內(nèi)部團(tuán)結(jié)所致；

◎情景2：新任營銷總監(jiān)銳意進(jìn)取，很想有為，但缺乏對外部市場環(huán)境的全面了解，對關(guān)鍵機遇和問題沒有客觀的、深刻的認(rèn)識，在錯誤的市場錯誤的時間做了很多錯誤的事情，屢屢浪費良機，勞民傷財之余，在業(yè)績上沒有什么成效，新官上任三把火燒過之后，無奈自己黯然出局，此為不真正了解外部市場所致；

◎情景3：新任營銷總監(jiān)上來后急于求成，為了短期內(nèi)做出好看的業(yè)績，不惜殺雞取卵，透支企業(yè)的品牌資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)潛力，短期業(yè)績過后，企業(yè)將面臨無數(shù)的后遺癥，可持續(xù)發(fā)展陷入困境，此為職業(yè)操守不良所致；

◎情景4：新任營銷總監(jiān)上任以后，憑借著前一家就職公司或者自己以往的成功經(jīng)驗和一些聰明勁兒，也確實能夠踢出幾腳來，能夠給企業(yè)帶來一些新意和進(jìn)步，但是時間一長，本事全數(shù)亮出后，適應(yīng)不了新的市場變化，破解不了新的問題，終究黔驢技窮，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展遲緩，落伍于市場的步驟，此為不善持續(xù)學(xué)習(xí)所致。

關(guān)鍵問題：草根營銷總監(jiān)能力的不全面性和不可持續(xù)性

上述這些情景的背后，歸結(jié)到一個關(guān)鍵問題：草根營銷總監(jiān)素質(zhì)和能力的不全面性和不可持續(xù)性。

沒有人天生就做營銷總監(jiān)，大多數(shù)的營銷總監(jiān)是從企業(yè)內(nèi)部或外部的中層干部提拔上來的。

這些從基層成長起來的草根中層干部，都會有其特定的成長背景。而這些背景，既給他們帶來了成功的經(jīng)驗，也給他們帶來了很多局限性，或者囿于某個行業(yè)，或者囿于某個地域，或者囿于企業(yè)的某個特定發(fā)展階段。從一個中層經(jīng)理跨越到營銷總監(jiān)，決不是一個簡單的升遷，而是一個巨大的跨越，是一個雞變鳳凰的質(zhì)變，是營銷管理高度、寬度、深度的全面跨越：◎高度，營銷總監(jiān)要思考宏觀和戰(zhàn)略問題，而非中層經(jīng)理的微觀和戰(zhàn)術(shù)問題，要制定的是多年發(fā)展的長期計劃，而非以往年內(nèi)或季度內(nèi)的工作安排；

◎?qū)挾?，營銷總監(jiān)要考慮全局市場的問題，而非以往的局部市場問題。領(lǐng)導(dǎo)的是市場部、銷售部等部門的多項專業(yè)工作，而非以往的某一性質(zhì)的單一工作。統(tǒng)領(lǐng)的是全國的營銷大團(tuán)隊，而非一個部門或者一個區(qū)域的隊伍；

◎深度，營銷總監(jiān)更多要統(tǒng)籌規(guī)劃營銷戰(zhàn)略能夠落實到基層業(yè)務(wù)操作的多層級的進(jìn)程，而非以往的簡單執(zhí)行性的工作。

總之，從中層經(jīng)理到營銷總監(jiān)，要具備的能力不是“一招鮮”，而是“N招鮮”，要具備的生意眼光不是“一年鮮”，而是“N年鮮”。

而現(xiàn)實的很多新營銷總監(jiān)朋友們，是沒有人沒有時間給他們從容地做跨越的過渡的，因為市場不等人，競爭對手不饒人。中國又跟歐美不同，非常缺乏針對營銷總監(jiān)崗位的正規(guī)崗前職業(yè)教育。事實上，大部分的營銷總監(jiān)選手都是在沒做好這一跨越的能力準(zhǔn)備的情況下，僅僅帶著熱情和美好的愿望匆匆上陣的。一旦上任后，深不可測的市場變化、企業(yè)期望的業(yè)績壓力、各級員工的狐疑、各種專業(yè)知識、現(xiàn)實大量的瑣碎工作等等一系列重負(fù)，就會橫亙在營銷總監(jiān)面前，就會出現(xiàn)營銷總監(jiān)以局部臆斷全局、以短期應(yīng)付長期、以經(jīng)驗取代科學(xué)的情景。營銷總監(jiān)該怎么辦？如何成為一名稱職的甚至是卓越的營銷總監(jiān)？

在實際的營銷咨詢工作中，我們接觸過各行各業(yè)的營銷總監(jiān)，從他們身上，我們發(fā)現(xiàn)：一個優(yōu)秀的營銷總監(jiān)，應(yīng)該是外部營銷家＋內(nèi)部營銷家＋專業(yè)管理者的綜合體，他們的能力是相當(dāng)全面的，同時總保持謙遜的持續(xù)學(xué)習(xí)態(tài)度，自己的水準(zhǔn)總能歷久彌新。以下對這個發(fā)現(xiàn)做具體的闡述，供各位讀者參考和借鑒：

修煉之一：外戰(zhàn)內(nèi)行的外部營銷家

營銷總監(jiān)首先要對企業(yè)所處的外部環(huán)境有非常清醒和正確的認(rèn)識，并能在錯綜復(fù)雜千變?nèi)f化的市場中發(fā)現(xiàn)和把握市場的基本規(guī)律：

◎行業(yè)預(yù)見力，營銷總監(jiān)要對行業(yè)的過去和現(xiàn)在有全面的、客觀的了解，清楚地了解整個行業(yè)的格局，并能夠根據(jù)行業(yè)以往的歷史和潛在運行規(guī)律預(yù)測未來的走勢。比如，營銷總監(jiān)應(yīng)該知道行業(yè)大體的總?cè)萘?、行業(yè)年度的自然增長率、各個品牌在行業(yè)中的地位和份額、政府

和行業(yè)協(xié)會在此行業(yè)設(shè)立的相關(guān)法律和條例等等，也就是說，營銷總監(jiān)必須要學(xué)會站到行業(yè)的宏觀層面對企業(yè)的未來做展望，以便于制定企業(yè)長期發(fā)展的營銷戰(zhàn)略?？梢哉f，營銷總監(jiān)對行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)見力是非?？简炈降囊豁椖芰?，能夠把握行業(yè)脈搏，順勢而為，以先見之明捕捉發(fā)展先機，則可以讓自己的企業(yè)在激勵的市場競爭中取得先發(fā)制人的優(yōu)勢，也能盡快做出成績來

◎消費者洞察力，營銷總監(jiān)必須要理解消費者，讀懂消費者的消費心理，并能夠洞察到消費者未被滿足的潛在需求，甚至可以為消費者創(chuàng)造出新的需求。

品牌和產(chǎn)品存在的根本價值就是滿足消費者的需求，能夠為消費者提供更稱心如意的產(chǎn)品或者服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，空間和時間的界線已被打破，信息和潮流傳播的速度與上個世紀(jì)不可同日而語，消費者的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化和個性化，因此營銷總監(jiān)既要善于把握靜態(tài)的主體需求和細(xì)分需求，還要善于在看似不變的靜態(tài)過程中敏銳地洞察到動態(tài)的變化

◎競爭對手把控力，在激烈的市場競爭中，各路好手同臺競技，競爭是全方位的，遍及到品牌、人才、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、管理等各個環(huán)節(jié)，營銷總監(jiān)需要在敵我對決中做到知己知彼，既知曉自身的優(yōu)勢和劣勢，也要熟悉競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并善于從中發(fā)現(xiàn)比較優(yōu)勢。一個行業(yè)中，往往存在著全國級的、省級的、市級的，甚至是縣鎮(zhèn)級的競爭對手，尺有所短、寸有所長，這些競爭對手往往各有千秋，各有各的生存之道。營銷總監(jiān)要熟悉和掌握競爭對手尤其是關(guān)鍵競爭對手的動向，尤其在當(dāng)今信息泛濫的時代里，一方面，消費者懶于甚至是厭倦認(rèn)知這樣多的品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷信息，市場競爭就是一場在消費者頭腦中展開地位爭奪戰(zhàn)的過程，爭奪的過程，往往不是比較誰的絕對水平高多少，而是較量的相對差距，即比較優(yōu)勢。另一方面，對競爭對手深入了解，也能不斷取長補短，及時發(fā)現(xiàn)自己的比較劣勢，能夠在未來的競爭中更加游刃有余

◎渠道鑒別力，營銷總監(jiān)要了解和掌握自己產(chǎn)品的各種分銷渠道，如傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、直銷渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、團(tuán)購渠道等等。例如，可口可樂的產(chǎn)品分銷渠道就有將近三十多種，真正可以將產(chǎn)品做到無孔不入無所不在。各類渠道都有其特定的目標(biāo)消費群體和達(dá)到方式，各種渠道又分別都有不同的進(jìn)入和經(jīng)營成本，哪些是主渠道？哪些是邊緣渠道？這對于不同的企業(yè)開拓一個市場可以有不同的借力方式。對一些實力并不是很雄厚的企業(yè)來說，借助一些特定的渠道來操作市場，前期花的代價相對來講比較合算

以上四種能力，是營銷總監(jiān)的宏觀認(rèn)識和戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)，是避免使自己眼光短淺、思考局限的必要保證。掌握了這些相關(guān)的信息、知識和技能，對于營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略、編制年度營銷預(yù)算、安排大型市場計劃是非常重要的，甚至可以說是營銷制勝的必要條件。

修煉之二：內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行的內(nèi)部營銷家

營銷總監(jiān)不僅要會外向思考，更重要的是能夠在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想、整合資源、貫徹實施。外部營銷可以說是發(fā)現(xiàn)機會，那么內(nèi)部營銷就是動員企業(yè)的力量來把握機會了。往往，同一時間，很多企業(yè)都看到了同樣的市場機會，但是能夠在內(nèi)部快速達(dá)成一致、快速決策、快速研發(fā)、快速推廣的企業(yè)是少數(shù)，營銷總監(jiān)能否說服企業(yè)內(nèi)部上上下下，能否取得廣泛的內(nèi)部支持，更是成敗的關(guān)鍵：

◎?qū)ι系膱?zhí)行力，營銷總監(jiān)要向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，要在企業(yè)全局的發(fā)展戰(zhàn)略下，制定營銷戰(zhàn)略，并取得總經(jīng)理的信任和全力支持。經(jīng)常地，企業(yè)在制定年度生意目標(biāo)的時候，都是很內(nèi)向思考的，只想著自己一定要達(dá)到多少多少銷售額，達(dá)到多少多少利潤，這或者是來自于企業(yè)自身的發(fā)展雄心，或者來自于股東股市的期望壓力，這個時候，營銷總監(jiān)一方面要能夠根據(jù)行業(yè)、市場競爭的實際情況講事實和道理，避免企業(yè)的重大決策失誤，平衡企業(yè)內(nèi)部的盲目和冒進(jìn)；另一方面也要懂得站在公司層面思考問題，不要過于計較業(yè)績指標(biāo)，而是能夠為公司排憂解難，敢于承擔(dān)巨大的壓力，應(yīng)積極思考如何達(dá)成這個目標(biāo)？在哪些方面尋求突破點？需要公司提供什么樣的資源和支持？一句話，不為困難找借口，而是為成功找方法

◎?qū)ο碌念I(lǐng)導(dǎo)力，制定了營銷戰(zhàn)略，全年中的主要工作就是要帶領(lǐng)團(tuán)隊實施戰(zhàn)略。

再好的戰(zhàn)略，如果沒有實施，結(jié)果等于零，這個道理大家都知道。營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)力，第一體現(xiàn)在要給各級營銷人員以清晰的方向，告訴大家努力和奮斗的目標(biāo)；第二體現(xiàn)在要給各級人員以合適的方法，就是怎樣做事的方法，能不走或者少走彎路去實現(xiàn)奮斗目標(biāo)；最后就是自己身體力行以身作則的實干家作風(fēng)。營銷工作是艱苦而又挑戰(zhàn)的工作，在過程中充滿了不可預(yù)知的困難和變數(shù)。營銷總監(jiān)，不僅能夠正確地發(fā)號施令，更重要的要能夠以執(zhí)行力感召和帶動整個營銷團(tuán)隊一往無前地前進(jìn)，否則，光空喊務(wù)虛，指手畫腳，是很不容易被一片狐疑的眼神中被認(rèn)可的，更不可能達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的，尤其是在當(dāng)今競爭更加白熱化的紅海環(huán)境里

◎?qū)ψ笥业膮f(xié)調(diào)力，營銷是企業(yè)露出冰上上的一角，營銷總監(jiān)如果想要圓滿地達(dá)成業(yè)績，必須要取得各相關(guān)部門的理解和支持，要有很強的內(nèi)部說服能力和協(xié)調(diào)能力。比如，要想如期向市場投放新產(chǎn)品，則必須要取得研發(fā)部門的支持，提前若干月甚至若干年實施新產(chǎn)品研發(fā)計劃；要想讓市場得到充足的貨源供應(yīng)，不脫銷斷貨，必須要和生產(chǎn)和物流部門鼎力配合，做好銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測和物流配送計劃；要想讓市場操作及時得到費用預(yù)算，則必須和財務(wù)部門做好費用的申報、審批和撥付流程；要想讓自己的下屬一個個強手如云，則必須和人力資源部門做好人員招聘、培訓(xùn)和考評工作?？傊?，業(yè)績的達(dá)成是企業(yè)通力協(xié)作的結(jié)果，營銷總監(jiān)切不可唯我獨尊、狂妄自大，認(rèn)為自己的部門和責(zé)任最重要，在平時工作中對其它部門的工作不理不睬，只知道索取，不知道付出，這肯定沒有好結(jié)果的。我們提倡在企業(yè)中要人人為我、我為人人的服務(wù)精神，只有這樣，企業(yè)才能體現(xiàn)出整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢

修煉之三：修身正己的專業(yè)管理者

除了對內(nèi)對外的功夫外，營銷總監(jiān)自身還應(yīng)具有一些基本的專業(yè)特質(zhì)和技能：

◎獨特的人格魅力，營養(yǎng)總監(jiān)可以說是一個公司品牌的縮影，你的公司品牌和文化想要彰顯什么，營養(yǎng)總監(jiān)就應(yīng)該能夠在日常的待人接物中表現(xiàn)出什么。營銷工作有很多不確定的因素，而且市場、環(huán)境、趨勢的變化看起來永遠(yuǎn)是深不可測捉摸不定的，可以說這項工作充滿了挑戰(zhàn)性。年復(fù)一年，營銷總監(jiān)始終要有良好的心態(tài)，要有不懼怕和坦然面對任何困難的激情。面對順境的時候能夠見微知著居安思危，不被暫時的成績沖昏頭腦；面對逆境的時候也要能夠樂觀豁達(dá)，洞察轉(zhuǎn)機，感召和帶領(lǐng)大家走出困境，不被暫時的挫折壓倒。營銷總監(jiān)的工作又充滿了功利性，營銷總監(jiān)要有誠信、正直的品質(zhì)，不受誘惑，不做短期行為，以德服人，方能長盛不衰。很欣賞牛根生說過的“小勝靠智，大勝靠德”

◎基本的專業(yè)技能，營銷總監(jiān)的工作包含了市場和銷售兩個方面，這兩個方面工作各有其專

業(yè)特點：市場部的工作要求很多調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、策略性思考、策劃和創(chuàng)意等各種專項技能，而銷售部的工作則需要純熟的客戶管理、銷售團(tuán)隊管理、溝通技巧、談判技能、計劃能力和執(zhí)行能力等。所站的立場和角度也不同，市場部的工作是研究消費者的，而銷售部的工作更偏向于渠道。營銷總監(jiān)既要對市場和銷售各個方面的專業(yè)工作有所涉獵和一定的了解和熟悉，同時又能夠?qū)Ω黜棇I(yè)工作之間彼此的配合和制約條件非常清楚，能善于站在公司全局的角度對各項專業(yè)工作做統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同整體的步調(diào)。營銷總監(jiān)的專業(yè)性，不是要自己什么事都要親歷親為，而是指你可以不做，但不可以心中無數(shù)

◎基本的管理技能，無論營銷總監(jiān)個人能力多么強，營銷的具體工作還是需要各部門各級人員協(xié)調(diào)分工來完成。

營銷總監(jiān)從某一方面來講，應(yīng)該也是一個相當(dāng)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，懂得選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，懂得發(fā)現(xiàn)每個人員的優(yōu)缺點，懂得激勵和鼓動團(tuán)隊的士氣，更要懂得給團(tuán)隊成員以公平的評價和回報。營銷總監(jiān)需要把相當(dāng)?shù)臅r間放在一線市場，一方面能夠始終了解市場的動態(tài)，另一方面，能夠在走動管理中給遍布在各地的一線銷售人員以及時的鼓勵和指導(dǎo)，并善于在實戰(zhàn)中給下屬身教言傳的示范，在這點上營銷總監(jiān)還應(yīng)是一個很好的教練，肩負(fù)著人員素質(zhì)和技能提升的團(tuán)隊管理職責(zé)

總之，營銷總監(jiān)需要在外部營銷家、內(nèi)部營銷家、專業(yè)管理者這三個方面不斷加強加深自己的修煉，保持自己在十項核心能力方面的專業(yè)水平和運用自如的火候，只有這樣，才能使自己成為一個優(yōu)秀的甚至使卓越的營銷總監(jiān)

第二篇：草根型營銷總監(jiān)的修煉之道

營銷總監(jiān)是企業(yè)中舉足輕重的風(fēng)云人物，同時也是刀尖上跳舞的風(fēng)險人物。企業(yè)的業(yè)績蒸蒸日上，鮮花和溢美之詞將環(huán)繞營銷總監(jiān)；但如果企業(yè)的業(yè)績差強人意，則批評和攻擊之矛將傾覆營銷總監(jiān)的寶座。市場沒有那么多柔情，拼的是業(yè)績。每個企業(yè)都要生存，而且要發(fā)展，企業(yè)花重金請營銷總監(jiān)來，圖的就是讓你盡快出成績！這一點我們無可指責(zé)。只要你希望做營銷總監(jiān)，你只有選擇直面勝者為王敗者為寇的游戲規(guī)則。

普遍現(xiàn)象：營銷總監(jiān)做不滿三年？

近幾年來，很多做營銷的朋友們都在感慨，市場競爭太激烈了，消費者變化太快了，好像營銷越來越不會玩了。事實上很多企業(yè)的做法，就是類似足球隊換教練般的走馬換將。在我們經(jīng)常接觸的企業(yè)中，營銷總監(jiān)每1-2年就更換的比比皆是，而能做到3年以上的營銷總監(jiān)，更是不多見。這里，我們不去置疑企業(yè)在選人方面的不成熟和用人方面的急功近利，從營銷總監(jiān)自身方面，有沒有什么共性的問題呢？

營銷總監(jiān)，有兩種出處：內(nèi)部提拔和外部聘用。內(nèi)部提拔，指在企業(yè)內(nèi)部連年業(yè)績突出的中層經(jīng)理，經(jīng)過企業(yè)高層的考察后，被提升到營銷總監(jiān)；外部招聘，指在企業(yè)之外物色人選直接空降到企業(yè)，并以知名公司/大公司的中層經(jīng)理跳槽到不知名公司/中小公司后官升一級為多。值得注意的是，兩種出處，大多數(shù)都是從中層經(jīng)理一步跨越到營銷總監(jiān)。

無論是哪種情況，我們就會看到相似的幾幕情景重復(fù)地在很多企業(yè)內(nèi)上演：

情景1：新任營銷總監(jiān)上來后就以專家高手自居，不尊重企業(yè)的成長歷史，輕易對人和事做全盤否定，隨意發(fā)號施令，對各協(xié)作部門頤指氣使，還未等做事之前，就招致了企業(yè)各級員工的反感和老板的不信任，等真正做起事來，舉步維艱，處處碰壁，出師未捷身先死，此為不會內(nèi)部團(tuán)結(jié)所致；

情景2：新任營銷總監(jiān)銳意進(jìn)取，很想有為，但缺乏對外部市場環(huán)境的全面了解，對關(guān)鍵機遇和問題沒有客觀的、深刻的認(rèn)識，在錯誤的市場錯誤的時間做了很多錯誤的事情，屢屢浪費良機，勞民傷財之余，在業(yè)績上沒有什么成效，新官上任三把火燒過之后，無奈自己黯然出局，此為不真正了解外部市場所致；

情景3：新任營銷總監(jiān)上來后急于求成，為了短期內(nèi)做出好看的業(yè)績，不惜殺雞取卵，透支企業(yè)的品牌資產(chǎn)和網(wǎng)絡(luò)潛力，短期業(yè)績過后，企業(yè)將面臨無數(shù)的后遺癥，可持續(xù)發(fā)展陷入困境，此為職業(yè)操守不良所致；

情景4：新任營銷總監(jiān)上任以后，憑借著前一家就職公司或者自己以往的成功經(jīng)驗和一些聰明勁兒，也確實能夠踢出幾腳來，能夠給企業(yè)帶來一些新意和進(jìn)步，但是時間一長，本事全數(shù)亮出后，適應(yīng)不了新的市場變化，破解不了新的問題，終究黔驢技窮，導(dǎo)致企業(yè)發(fā)展遲緩，落伍于市場的步驟，此為不善持續(xù)學(xué)習(xí)所致。

關(guān)鍵問題：草根營銷總監(jiān)能力的不全面性和不可持續(xù)性

上述這些情景的背后，歸結(jié)到一個關(guān)鍵問題：草根營銷總監(jiān)素質(zhì)和能力的不全面性和不可持續(xù)性。

沒有人天生就做營銷總監(jiān)，大多數(shù)的營銷總監(jiān)是從企業(yè)內(nèi)部或外部的中層干部提拔上來的。這些從基層成長起來的草根中層干部，都會有其特定的成長背景。而這些背景，既給他們帶來了成功的經(jīng)驗，也給

他們帶來了很多局限性，或者囿于某個行業(yè)，或者囿于某個地域，或者囿于企業(yè)的某個特定發(fā)展階段。從一個中層經(jīng)理跨越到營銷總監(jiān)，決不是一個簡單的升遷，而是一個巨大的跨越，是一個雞變鳳凰的質(zhì)變，是營銷管理高度、寬度、深度的全面跨越：

高度，營銷總監(jiān)要思考宏觀和戰(zhàn)略問題，而非中層經(jīng)理的微觀和戰(zhàn)術(shù)問題，要制定的是多年發(fā)展的長期計劃，而非以往年內(nèi)或季度內(nèi)的工作安排；

寬度，營銷總監(jiān)要考慮全局市場的問題，而非以往的局部市場問題。領(lǐng)導(dǎo)的是市場部、銷售部等部門的多項專業(yè)工作，而非以往的某一性質(zhì)的單一工作。統(tǒng)領(lǐng)的是全國的營銷大團(tuán)隊，而非一個部門或者一個區(qū)域的隊伍；

深度，營銷總監(jiān)更多要統(tǒng)籌規(guī)劃營銷戰(zhàn)略能夠落實到基層業(yè)務(wù)操作的多層級的進(jìn)程，而非以往的簡單執(zhí)行性的工作。

總之，從中層經(jīng)理到營銷總監(jiān)，要具備的能力不是“一招鮮”，而是“N招鮮”，要具備的生意眼光不是“一年鮮”，而是“N年鮮”。

而現(xiàn)實的很多新營銷總監(jiān)朋友們，是沒有人沒有時間給他們從容地做跨越的過渡的，因為市場不等人，競爭對手不饒人。中國又跟歐美不同，非常缺乏針對營銷總監(jiān)崗位的正規(guī)崗前職業(yè)教育。事實上，大部分的營銷總監(jiān)選手都是在沒做好這一跨越的能力準(zhǔn)備的情況下，僅僅帶著熱情和美好的愿望匆匆上陣的。一旦上任后，深不可測的市場變化、企業(yè)期望的業(yè)績壓力、各級員工的狐疑、各種專業(yè)知識、現(xiàn)實大量的瑣碎工作等等一系列重負(fù)，就會橫亙在營銷總監(jiān)面前，就會出現(xiàn)營銷總監(jiān)以局部臆斷全局、以短期應(yīng)付長期、以經(jīng)驗取代科學(xué)的情景。

營銷總監(jiān)該怎么辦？如何成為一名稱職的甚至是卓越的營銷總監(jiān)？

在實際的營銷咨詢工作中，我們接觸過各行各業(yè)的營銷總監(jiān)，從他們身上，我們發(fā)現(xiàn)：一個優(yōu)秀的營銷總監(jiān)，應(yīng)該是外部營銷家＋內(nèi)部營銷家＋專業(yè)管理者的綜合體，他們的能力是相當(dāng)全面的，同時總保持謙遜的持續(xù)學(xué)習(xí)態(tài)度，自己的水準(zhǔn)總能歷久彌新。以下對這個發(fā)現(xiàn)做具體的闡述，供各位讀者參考和借鑒：

修煉之一：外戰(zhàn)內(nèi)行的外部營銷家

營銷總監(jiān)首先要對企業(yè)所處的外部環(huán)境有非常清醒和正確的認(rèn)識，并能在錯綜復(fù)雜千變?nèi)f化的市場中發(fā)現(xiàn)和把握市場的基本規(guī)律，如上圖所示：

行業(yè)預(yù)見力，營銷總監(jiān)要對行業(yè)的過去和現(xiàn)在有全面的、客觀的了解，清楚地了解整個行業(yè)的格局，并能夠根據(jù)行業(yè)以往的歷史和潛在運行規(guī)律預(yù)測未來的走勢。比如，營銷總監(jiān)應(yīng)該知道行業(yè)大體的總?cè)萘?、行業(yè)的自然增長率、各個品牌在行業(yè)中的地位和份額、政府和行業(yè)協(xié)會在此行業(yè)設(shè)立的相關(guān)法律和條例等等，也就是說，營銷總監(jiān)必須要學(xué)會站到行業(yè)的宏觀層面對企業(yè)的未來做展望，以便于制定企業(yè)長期發(fā)展的營銷戰(zhàn)略?？梢哉f，營銷總監(jiān)對行業(yè)發(fā)展趨勢的預(yù)見力是非?？简炈降囊豁椖芰?，能夠把握行業(yè)脈搏，順勢而為，以先見之明捕捉發(fā)展先機，則可以讓自己的企業(yè)在激勵的市場競爭中取得先發(fā)制人的優(yōu)勢，也能盡快做出成績來

消費者洞察力，營銷總監(jiān)必須要理解消費者，讀懂消費者的消費心理，并能夠洞察到消費者未被滿足的潛在需求，甚至可以為消費者創(chuàng)造出新的需求。品牌和產(chǎn)品存在的根本價值就是滿足消費者的需求，能夠為消費者提供更稱心如意的產(chǎn)品或者服務(wù)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，空間和時間的界線已被打破，信息和潮流傳播的速度與上個世紀(jì)不可同日而語，消費者的需求越來越呈現(xiàn)出多樣化和個性化，因此營銷總監(jiān)既要善于把握靜態(tài)的主體需求和細(xì)分需求，還要善于在看似不變的靜態(tài)過程中敏銳地洞察到動態(tài)的變化

競爭對手把控力，在激烈的市場競爭中，各路好手同臺競技，競爭是全方位的，遍及到品牌、人才、產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、渠道、管理等各個環(huán)節(jié)，營銷總監(jiān)需要在敵我對決中做到知己知彼，既知曉自身的優(yōu)勢和劣勢，也要熟悉競爭對手的優(yōu)勢和劣勢，并善于從中發(fā)現(xiàn)比較優(yōu)勢。一個行業(yè)中，往往存在著全國級的、省級的、市級的，甚至是縣鎮(zhèn)級的競爭對手，尺有所短、寸有所長，這些競爭對手往往各有千秋，各有各的生存之道。營銷總監(jiān)要熟悉和掌握競爭對手尤其是關(guān)鍵競爭對手的動向，尤其在當(dāng)今信息泛濫的時代里，一方面，消費者懶于甚至是厭倦認(rèn)知這樣多的品牌信息、產(chǎn)品信息、促銷信息，市場競爭就是一場在消費者頭腦中展開地位爭奪戰(zhàn)的過程，爭奪的過程，往往不是比較誰的絕對水平高多少，而是較量的相對差距，即比較優(yōu)勢。另一方面，對競爭對手深入了解，也能不斷取長補短，及時發(fā)現(xiàn)自己的比較劣勢，能夠在未來的競爭中更加游刃有余

渠道鑒別力，營銷總監(jiān)要了解和掌握自己產(chǎn)品的各種分銷渠道，如傳統(tǒng)渠道、現(xiàn)代渠道、直銷渠道、網(wǎng)絡(luò)渠道、團(tuán)購渠道等等。例如，可口可樂的產(chǎn)品分銷渠道就有將近三十多種，真正globrand.com可以將產(chǎn)品做到無孔不入無所不在。各類渠道都有其特定的目標(biāo)消費群體和達(dá)到方式，各種渠道又分別都有不同的進(jìn)入和經(jīng)營成本，哪些是主渠道？哪些是邊緣渠道？這對于不同的企業(yè)開拓一個市場可以有不同的借力方式。對一些實力并不是很雄厚的企業(yè)來說，借助一些特定的渠道來操作市場，前期花的代價相對來講比較合算

以上四種能力，是營銷總監(jiān)的宏觀認(rèn)識和戰(zhàn)略思考的基礎(chǔ)，是避免使自己眼光短淺、思考局限的必要保證。掌握了這些相關(guān)的信息、知識和技能，對于營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略、編制營銷預(yù)算、安排大型市場計劃是非常重要的，甚至可以說是營銷制勝的必要條件。

修煉之二：內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行的內(nèi)部營銷家

營銷總監(jiān)不僅要會外向思考，更重要的是能夠在企業(yè)內(nèi)部統(tǒng)一思想、整合資源、貫徹實施。外部營銷可以說是發(fā)現(xiàn)機會，那么內(nèi)部營銷就是動員企業(yè)的力量來把握機會了。往往，同一時間，很多企業(yè)都看到了同樣的市場機會，但是能夠在內(nèi)部快速達(dá)成一致、快速決策、快速研發(fā)、快速推廣的企業(yè)是少數(shù)，營銷總監(jiān)能否說服企業(yè)內(nèi)部上上下下，能否取得廣泛的內(nèi)部支持，更是成敗的關(guān)鍵：

對上的執(zhí)行力，營銷總監(jiān)要向總經(jīng)理負(fù)責(zé)，要在企業(yè)全局的發(fā)展戰(zhàn)略下，制定營銷戰(zhàn)略，并取得總經(jīng)理的信任和全力支持。經(jīng)常地，企業(yè)在制定生意目標(biāo)的時候，都是很內(nèi)向思考的，只想著自己一定要達(dá)到多少多少銷售額，達(dá)到多少多少利潤，這或者是來自于企業(yè)自身的發(fā)展雄心，或者來自于股東股市的期望壓力，這個時候，營銷總監(jiān)一方面要能夠根據(jù)行業(yè)、市場競爭的實際情況講事實和道理，避免企業(yè)的重大決策失誤，平衡企業(yè)內(nèi)部的盲目和冒進(jìn)；另一方面也要懂得站在公司層面思考問題，不要過于計較業(yè)績指標(biāo)，而是能夠為公司排憂解難，敢于承擔(dān)巨大的壓力，應(yīng)積極思考如何達(dá)成這個目標(biāo)？在哪些方面尋求突破點？需要公司提供什么樣的資源和支持？一句話，不為困難找借口，而是為成功找方法

對下的領(lǐng)導(dǎo)力，制定了營銷戰(zhàn)略，全年中的主要工作就是要帶領(lǐng)團(tuán)隊實施戰(zhàn)略。再好的戰(zhàn)略，如果沒有實施，結(jié)果等于零，這個道理大家都知道。營銷總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)力，第一體現(xiàn)在要給各級營銷人員以清晰的方向，告訴大家努力和奮斗的目標(biāo)；第二體現(xiàn)在要給各級人員以合適的方法，就是怎樣做事的方法，能不走

或者少走彎路去實現(xiàn)奮斗目標(biāo)；最后就是自己身體力行以身作則的實干家作風(fēng)。營銷工作是艱苦而又挑戰(zhàn)的工作，在過程中充滿了不可預(yù)知的困難和變數(shù)。營銷總監(jiān)，不僅能夠正確地發(fā)號施令，更重要的要能夠以執(zhí)行力感召和帶動整個營銷團(tuán)隊一往無前地前進(jìn)，否則，光空喊務(wù)虛，指手畫腳，是很不容易被一片狐疑的眼神中被認(rèn)可的，更不可能達(dá)成業(yè)績目標(biāo)的，尤其是在當(dāng)今競爭更加白熱化的紅海環(huán)境里

對左右的協(xié)調(diào)力，營銷是企業(yè)露出冰上上的一角，營銷總監(jiān)如果想要圓滿地達(dá)成業(yè)績，必須要取得各相關(guān)部門的理解和支持，要有很強的內(nèi)部說服能力和協(xié)調(diào)能力。比如，要想如期向市場投放新產(chǎn)品，則必須要取得研發(fā)部門的支持，提前若干月甚至若干年實施新產(chǎn)品研發(fā)計劃；要想讓市場得到充足的貨源供應(yīng)，不脫銷斷貨，必須要和生產(chǎn)和物流部門鼎力配合，做好銷售預(yù)測、生產(chǎn)預(yù)測和物流配送計劃；要想讓市場操作及時得到費用預(yù)算，則必須和財務(wù)部門做好費用的申報、審批和撥付流程；要想讓自己的下屬一個個強手如云，則必須和人力資源部門做好人員招聘、培訓(xùn)和考評工作?？傊?，業(yè)績的達(dá)成是企業(yè)通力協(xié)作的結(jié)果，營銷總監(jiān)切不可唯我獨尊、狂妄自大，認(rèn)為自己的部門和責(zé)任最重要，在平時工作中對其它部門的工作不理不睬，只知道索取，不知道付出，這肯定沒有好結(jié)果的。我們提倡在企業(yè)中要人人為我、我為人人的服務(wù)精神，只有這樣，企業(yè)才能體現(xiàn)出整體作戰(zhàn)的優(yōu)勢。

修煉之三：修身正己的專業(yè)管理者

除了對內(nèi)對外的功夫外，營銷總監(jiān)自身還應(yīng)具有一些基本的專業(yè)特質(zhì)和技能：

獨特的人格魅力，營養(yǎng)總監(jiān)可以說是一個公司品牌的縮影，你的公司品牌和文化想要彰顯什么，營養(yǎng)總監(jiān)就應(yīng)該能夠在日常的待人接物中表現(xiàn)出什么。營銷工作有很多不確定的因素，而且市場、環(huán)境、趨勢的變化看起來永遠(yuǎn)是深不可測捉摸不定的，可以說這項工作充滿了挑戰(zhàn)性。年復(fù)一年，營銷總監(jiān)始終要有良好的心態(tài)，要有不懼怕和坦然面對任何困難的激情。面對順境的時候能夠見微知著居安思危，不被暫時的成績沖昏頭腦；面對逆境的時候也要能夠樂觀豁達(dá)，洞察轉(zhuǎn)機，感召和帶領(lǐng)大家走出困境，不被暫時的挫折壓倒。營銷總監(jiān)的工作又充滿了功利性，營銷總監(jiān)要有誠信、正直的品質(zhì)，不受誘惑，不做短期行為，以德服人，方能長盛不衰。很欣賞牛根生說過的“小勝靠智，大勝靠德”

基本的專業(yè)技能，營銷總監(jiān)的工作包含了市場和銷售兩個方面，這兩個方面工作各有其專業(yè)特點：市場部的工作要求很多調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、策略性思考、策劃和創(chuàng)意等各種專項技能，而銷售部的工作則需要純熟的客戶管理、銷售團(tuán)隊管理、溝通技巧、談判技能、計劃能力和執(zhí)行能力等。所站的立場和角度也不同，市場部的工作是研究消費者的，而銷售部的工作更偏向于渠道。營銷總監(jiān)既要對市場和銷售各個方面的專業(yè)工作有所涉獵和一定的了解和熟悉，同時又能夠?qū)Ω黜棇I(yè)工作之間彼此的配合和制約條件非常清楚，能善于站在公司全局的角度對各項專業(yè)工作做統(tǒng)籌兼顧，協(xié)同整體的步調(diào)。營銷總監(jiān)的專業(yè)性，不是要自己什么事都要親歷親為，而是指你可以不做，但不可以心中無數(shù)

基本的管理技能，無論營銷總監(jiān)個人能力多么強，營銷的具體工作還是需要各部門各級人員協(xié)調(diào)分工來完成。營銷總監(jiān)從某一方面來講，應(yīng)該也是一個相當(dāng)優(yōu)秀的人力資源經(jīng)理，懂得選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，懂得發(fā)現(xiàn)每個人員的優(yōu)缺點，懂得激勵和鼓動團(tuán)隊的士氣，更要懂得給團(tuán)隊成員以公平的評價和回報。營銷總監(jiān)需要把相當(dāng)?shù)臅r間放在一線市場，一方面能夠始終了解市場的動態(tài)，另一方面，能夠在走動管理中給遍布在各地的一線銷售人員以及時的鼓勵和指導(dǎo)，并善于在實戰(zhàn)中給下屬身教言傳的示范，在這點上營銷總監(jiān)還應(yīng)是一個很好的教練，肩負(fù)著人員素質(zhì)和技能提升的團(tuán)隊管理職責(zé)

總之，如下圖所示，營銷總監(jiān)需要在外部營銷家、內(nèi)部營銷家、專業(yè)管理者這三個方面不斷加強加深自己的修煉，保持自己在十項核心能力方面的專業(yè)水平和運用自如的火候，只有這樣，才能使自己成為一個

優(yōu)秀的甚至使卓越的營銷總監(jiān)。

如何修煉？

修煉的方向明確之后，我們來談?wù)勑逕挼姆椒▎栴}。

營養(yǎng)總監(jiān)的工作很繁重，每天的大事小情很多。我們也見過很多營銷總監(jiān)朋友，閑談之中感覺到他們工作的繁重和無奈，談及自我修煉和持續(xù)學(xué)習(xí)，均表示有想法沒時間。其實，如果營銷總監(jiān)不能保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和足夠的學(xué)習(xí)時間，很容易形成自我思想的僵化，甚至被營銷潮流所拋棄。筆者認(rèn)為，營銷總監(jiān)如果只是在不斷透支自己的體力和心力，變成一種只輸出不輸入的被動情形的話，營銷總監(jiān)離黯然離去的時候就不遠(yuǎn)了。客觀地講，企業(yè)對營銷總監(jiān)的要求是很高的，每年都要保持增長，或者是業(yè)績，或者是市場份額，或者是利潤，做不到就走人，其職業(yè)殘酷性略見一斑。再次強調(diào)，企業(yè)期望可持續(xù)發(fā)展，自然營銷總監(jiān)的自身能力也要與時俱進(jìn)、可持續(xù)發(fā)展。如何在承擔(dān)企業(yè)的業(yè)績壓力同時，還能抽出時間來給自己加油充電呢？以下提供三種方法：

向理論學(xué)習(xí)，工作再忙，我們也建議營銷總監(jiān)要保持自己閱讀學(xué)習(xí)的時間，每個月固定讀些專業(yè)書籍和雜志，或者參加一些培訓(xùn)課程、講座、研討會等等。這些方式都是能夠不斷獲取一些新的營銷理念、營銷模式、營銷案例的良好渠道，并能在理論高度和思維體系上給營銷總監(jiān)以功夫在詩外的營養(yǎng)補充和滋潤，并能在學(xué)習(xí)的過程中反過來對自己現(xiàn)在和將來的營銷實踐以啟迪和靈感。除了營銷管理的專業(yè)理論以外，營銷總監(jiān)甚至還應(yīng)該多涉獵一些哲學(xué)、社會學(xué)、心理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)方面的知識和方法，這對于營銷總監(jiān)理解人性和社會形態(tài)大有裨益，長此以往，營銷總監(jiān)能夠以更寬廣的視野來看待今后的營銷發(fā)展趨勢

向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，在自己當(dāng)前的實際工作中，會出現(xiàn)各種成功或者失敗的情形。向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，就是指不斷地向?qū)嵺`結(jié)果和過程求證為什么：為什么這個市場方案行得通？為什么這個銷售計劃沒效果？為什么這個促銷活動在南方非常成功但在北方就失敗？這種求證態(tài)度和求索的方法，就是歐美國家一直弘揚的科學(xué)精神。營銷管理本身就是一門實踐科學(xué)，從成功中總結(jié)經(jīng)驗，從失敗中總結(jié)教訓(xùn)，持之以恒，可以得到很多行業(yè)、市場、企業(yè)的KnowHow，而這些KnowHow是其它從未親身實踐的人所無法感悟到的，哪怕他是營銷大師

向同行學(xué)習(xí)，他山之石，可以攻玉。營銷總監(jiān)還應(yīng)該善于向本企業(yè)之外的其它同行學(xué)習(xí)，你的競爭對手往往就是你最應(yīng)該學(xué)習(xí)的對象。虛心學(xué)習(xí)、取長補短，才能讓你的企業(yè)在市場競爭中利于不敗之地。在和平時期，每個國家的軍隊都會設(shè)立一些假想敵，以此為標(biāo)靶，深入研究和學(xué)習(xí)，來鍛煉和保持自己軍隊的戰(zhàn)斗力。企業(yè)也是一樣，營銷總監(jiān)也應(yīng)該尊敬你的對手，深入研究和學(xué)習(xí)你的對手做的比你好的地方。另外，如果還有時間，營銷總監(jiān)可以多旁觀和琢磨一下本行業(yè)之外的其它行業(yè)其它企業(yè)的營銷實踐，這種學(xué)習(xí)不同于簡單地看書本上的案例，而是實時實地的學(xué)習(xí)。比如，你在投放廣告的時候多研究優(yōu)秀企業(yè)比如寶潔的廣告片制作手法和投放策略，在開展促銷活動的時候多研究優(yōu)秀企業(yè)比如可口可樂的促銷活動策劃和執(zhí)行細(xì)節(jié)等等，這些研究和學(xué)習(xí)的過程會讓你免去閉門造車的封閉心態(tài)，以開放的心胸和拿來主義精神找到你自己的發(fā)展捷徑

持續(xù)學(xué)習(xí)，保持水準(zhǔn)，是營銷總監(jiān)需要自己給自己下的功夫，修煉自己，掌控未來，更是營銷總監(jiān)最該做的事情。

第三篇：Java程序員修煉之道

從2002開始接觸Java學(xué)會HelloWorld這么經(jīng)典的程序到如今不知不覺已經(jīng)十年啦，十年中

親耳聽到過不少大牛的演講，見到過項目中的神人在鍵盤上運指如飛的編程速度，當(dāng)時就

被震撼了。當(dāng)編程越來越成體力活，我們還能有自己的思想，還能修煉為Java系統(tǒng)級別的

程序員嘛？學(xué)習(xí)與修煉以下知識與技能，幫你早日達(dá)成愿望。

一：Java語言學(xué)習(xí)

對線程(thread)，串行化，反射，網(wǎng)絡(luò)編程，JNI技術(shù)，容器(Map,List, Iterator), 類加載器

(ClassLoader)，輸入輸出流，垃圾回收機制，有比較深入的了解，最起碼做過項目應(yīng)用。有

過Java項目的性能優(yōu)化經(jīng)驗，最起碼掌握一種性能監(jiān)視工具的使用，熟悉JVM參數(shù)，最起

碼知道可以在JVM啟動時指定不同垃圾回收機制，以及不同垃圾回收機制之間的

差別，熟悉JVM參數(shù)優(yōu)化。

二：J2EE方面

最好知道JDBC規(guī)范是怎么回事情，面對Oracle數(shù)據(jù)庫如果告訴你JDBC驅(qū)動不能用了，你

還知道有OCI驅(qū)動可以。掌握常見的SQL語句，熟悉JMS，JNDI等組件，掌握一套web開

發(fā)模式，從前臺到后臺，有能力整合好這樣的框架。理解并掌握MVC思想，像SSH已經(jīng)實

現(xiàn)了MVC的分層，幾乎不需要你自己再實現(xiàn)，假設(shè)你開發(fā)一個簡單的Swing程序，你能MVC

就說明你真的掌握了MVC的精髓。有能力在J2EE前端開發(fā)中構(gòu)建自己的MVC模式，知道

什么是WEB2.0，知道什么是SOA，SaaS，SaaP等含義

三：理解并能合理運用設(shè)計模式，UML建模

知道并理解設(shè)計模式中蘊含的幾種基本原則如：里氏替換原則，開閉原則，合成復(fù)用原則，依賴倒置原則有很好的理解，并能舉例說明。對常用的設(shè)計模式如工廠模式，單例模式，觀

察者模式，責(zé)任鏈模式，橋接模式等知道靈活運用，明白什么是回調(diào)(Callback)。最后用一位

高人話來總結(jié)設(shè)計模式，它是為了讓軟件更容易被別人讀懂，更容易維護(hù)而產(chǎn)生，設(shè)計模

式本質(zhì)是程序員之間的交流，如果A用工廠模式設(shè)計一個模塊B來接替，A只要說該模塊是

工廠模式實現(xiàn)，B維護(hù)起來應(yīng)該容易得多，所以設(shè)計模式是關(guān)于交流，不關(guān)于代碼。切忌濫

用設(shè)計模式。學(xué)會使用UML建模工具至少熟悉一種URL建模工具。

四：注重用戶體驗，掌握KISS原則，知道歐卡姆剃刀原則

顧客就是上帝這個口號我們已經(jīng)喊了N年了，程序員的勞動成果最終也需要轉(zhuǎn)換為服務(wù)提

供給客戶，用戶體驗至關(guān)重要，常?？吹降膱鼍笆枪δ軐崿F(xiàn)了，軟件很難使用，程序員有個

很充足的理由我不是美工，其實注重用戶體驗跟美工八桿子也打不到一起，F(xiàn)oxMail的成功

在很大程度是用戶體驗的成功，友好，清晰的用戶提示，強的容錯與糾錯設(shè)計是獲得好的

用戶體驗的不二法門。傻瓜相機顧名思義傻子都會使用，這個就著名的KISS原則(Keep it

simple and stupid)意思是UI設(shè)計要簡單明了，傻子一看就知道怎么用，想想我們做出來的

東西，對照說明書都不知道怎么用。另外一個就是最著名的例子IPhone手機外觀設(shè)計，是 典型的歐卡姆剃刀設(shè)計原則來完成人機交互。

五：自動測試與軟件配置管理(SCM)實現(xiàn)

知道什么是軟件配置管理，知道Hudson微機原理鬧危機，匯編語言不會變，實變函數(shù)學(xué)

十遍。計算機基礎(chǔ)知識被大家普遍忽視。從今天開始好好學(xué)習(xí)吧……

十一：Java代碼反編譯與代碼保護(hù)

Java編譯產(chǎn)生字節(jié)碼，因而可以被輕松的逆向工程(反編譯)，微軟的C#生產(chǎn)的DLL也一樣可

以被輕松反編譯。正式由于這個原因產(chǎn)生了許多Java開源的代碼保護(hù)工具，而Proguard是

其中佼佼者，已經(jīng)被google集成在android之中用于Java代碼保護(hù)，訪問這里了解更多：

http://proguard.sourceforge.net/

十二：努力成為某個行業(yè)或者領(lǐng)域骨干

面對漫長的職業(yè)生涯，要想不被淘汰，必須具備一招鮮吃遍天下的能力，選擇自己感興趣的

方向，努力而深入的研究，計算機技術(shù)發(fā)展到今天已經(jīng)細(xì)分很細(xì)，努力研究一種Java開源

框架或者開源HTTP服務(wù)器源碼或者研究過網(wǎng)絡(luò)爬蟲源碼或者WEBKIT內(nèi)核，不愁沒有人要

你。如果你是非常了解金融，企業(yè)ERP，證券，保險，移動應(yīng)用行業(yè)的應(yīng)用開發(fā)業(yè)務(wù)的人，一樣不用愁工作。這些知識不隨語言而改變，努力做一個有核心競爭力的Java程序員。

十三：提高語言與書面表達(dá)能力，掌握基礎(chǔ)的項目管理知識

文檔與語言表達(dá)能力是最好的向外界展現(xiàn)自己能力的方式，很多程序員編程能力很高，表達(dá)

能力一般，Linux能夠成功，除了歸功于網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的力量之外，也得益于Linux作者本人給各

大基金會寫信，宣傳推廣，試想如果沒有良好的書面語言表達(dá)能力，即使Linux系統(tǒng)再優(yōu)秀，卻無法被準(zhǔn)確表達(dá)，失去各大基金會的支持，Linux還會像今天這么好的局面嘛。所以重視

文檔，重視提升溝通與表達(dá)能力，才有可能成為Java系統(tǒng)程序員。掌握基本的2/8原則，學(xué)

會將模塊細(xì)化分配給不同的人，預(yù)見并控制項目風(fēng)險，把握項目進(jìn)度，優(yōu)化流程，合理的時

間管理，了解TDD，熟悉敏捷開發(fā)模式，常規(guī)軟件開發(fā)模式。

十四：掌握英語，良好的讀寫能力

英語是計算機的母語，掌握好英語對于閱讀英文資料學(xué)習(xí)新技術(shù)大有幫助，我的建議是盡量

讀英文原版書，如果是算法方面的可能會困難一點，但是其它像設(shè)計模式，軟件工程，OO

編程思想等盡量讀原版，提高自己的英文水平，多多訪問開發(fā)者，code project，程序員天堂，Pc-magazine等英文IT網(wǎng)站。英語絕對是你必須修煉與提高的技能。此外英語好在外資企業(yè)

尤其重要，只有外語足夠好才可能在外資企業(yè)中突破職業(yè)瓶頸，向上發(fā)展。

第四篇：營銷總監(jiān)

營銷總監(jiān)：8項最高指示千萬要牢記！

幾年前，我曾結(jié)合自身從事營銷工作近二十年的經(jīng)歷寫過多篇有關(guān)營銷總監(jiān)如何打造核心競爭力的文章，后來許多媒體和機構(gòu)不知出于什么目的去頭轉(zhuǎn)尾進(jìn)行了轉(zhuǎn)載，有時想想，他們也太不尊重作者的心血和勞動了，但一想到文章出來后在社會上有較大的反響，能幫助更多各行各業(yè)的營銷總監(jiān)指點迷津，心情還是釋然的。這段時間來，廣州、西安等地一些企業(yè)的營銷總監(jiān)來到我們藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)咨詢或請教，在所談所聊中，發(fā)現(xiàn)他們對自身的定位仍舊很模糊，不妨把以往的原創(chuàng)文章拿出來整理，再與他們共勉，其實在我看來，如果能做到以下幾條，營銷總監(jiān)就真正的成熟了。

形成一個共識

如果說企業(yè)老板是戰(zhàn)略決策者的話，營銷總監(jiān)則是方針制定、戰(zhàn)術(shù)運用的指揮者和實踐者。甚至更多時候，后者由于貼近市場更了解市場而承擔(dān)了決策者的角色。作為一名營銷總監(jiān)，在公司的發(fā)展戰(zhàn)略和品牌規(guī)劃上應(yīng)有自身獨到的見解，尤其與公司老板要在充分溝通基礎(chǔ)上統(tǒng)一思想，以保持市場理念和管理辦法的高度一致。

應(yīng)該講，營銷總監(jiān)由于經(jīng)常置身市場，對產(chǎn)品的定位、機會創(chuàng)新、推廣有著敏銳感覺和獨到見解，而這些恰恰是制定經(jīng)營方針、明確營銷策略以及落實團(tuán)隊管理的具體表現(xiàn)。對上，要及時和老總溝通，以求得支持和幫助，對下，要善于求得團(tuán)隊理解并為之努力。

無庸置疑，作為公司老板，他掌管全局，從產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售等多方面都要傾注心血，營銷總監(jiān)的職責(zé)就是如何把多年養(yǎng)成的市場經(jīng)驗的綜合優(yōu)勢與老板的戰(zhàn)略意圖形成高度統(tǒng)一。

切不可存在我來自市場，我比老板更懂得市場和消費心理，因而自以為是，我行我素，這樣不僅得不到老板相應(yīng)的支持，也換不來底下員工的真正理解。一旦遭遇不測，那惹麻煩的首先就是自己。

帶領(lǐng)一支團(tuán)隊

營銷總監(jiān)是整個營銷人員的靈魂和標(biāo)竿，除了自身的責(zé)任外，要具有全局和整體觀念，要站在一個高度來嚴(yán)格要求自己，而不能把自身等同于區(qū)域經(jīng)理，單槍匹馬、孤軍奮戰(zhàn)，相反要在領(lǐng)會公司政策前提下帶領(lǐng)團(tuán)隊步調(diào)一致認(rèn)真的貫徹執(zhí)行。

因此，作為團(tuán)隊的領(lǐng)導(dǎo)人，必須要有包容、寬闊的胸襟，即便自身能力很強，也要講究團(tuán)結(jié)互助、共同奮斗。在對員工態(tài)度上，既要有鞭策更要有鼓勵，碰到成績不張揚，因為市場變數(shù)很大，遭遇挫折不氣餒，試想，冬天即將過去，春天還會遠(yuǎn)嗎？我們 應(yīng)該明白人心都是肉做的，人與人之間都在渴求情感的撫慰。所以，在具體工作中，不是一味的板起面孔壓任務(wù)，而是想方設(shè)法如何凝聚人心，找出市場突破口。

短缺經(jīng)濟(jì)時代，營銷人往往是機械，被動的族群，他們行為角色似乎就是靠打拼體力、付諸血汗從而贏得生存空間和發(fā)展機會。但時代不同了，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的軌跡容不得殘留以往的記憶和沉淀歷史的回聲，現(xiàn)今已是過剩經(jīng)濟(jì)時代，產(chǎn)品的高度同質(zhì)化、市場的趨同細(xì)分化常常使企業(yè)在冰與火的對決中找尋希望的窗口。

遺憾的是在我們周圍，確實有一部分人，營銷工作僅僅是無奈被動謀生過的中轉(zhuǎn)站，當(dāng)歲月濃縮的無非是經(jīng)歷的疊加和年齡的積累等數(shù)量式的機械，他們沒有長遠(yuǎn)的規(guī)劃，也不會有意識真正從本質(zhì)上去理解營銷的精髓所在，在實際工作

中沒有也不想創(chuàng)造性的根據(jù)市場動態(tài)變化調(diào)整策略，只是一味機械的執(zhí)行，有時甚至是盲從。

一旦工作不順心，就立馬想到下一個港口，于是，跳槽就成為了必然。碰到這種情況，作為營銷總監(jiān)應(yīng)該深刻了解營銷的本質(zhì)和洞察市場嚴(yán)峻的變化，從長遠(yuǎn)角度規(guī)劃好營銷人的職業(yè)生涯，站在企業(yè)價值觀的角度實行“優(yōu)者上，平者讓，庸者下”的選拔措施，科學(xué)量化人才標(biāo)準(zhǔn)，把報酬與績效緊密結(jié)合，同時多做幫教說服工作，平時加強培訓(xùn)，進(jìn)一步解放思想、放下包袱、輕裝上陣。否則，鼠目寸光的背后必定是前景的暗淡。

制定一套計劃

壓任務(wù)、壓指標(biāo)，對于置身一線的營銷人員來說，已是司空見慣了，基本上每年的業(yè)績指標(biāo)都要求遞增或翻番，而指標(biāo)的合理性常常是考驗營銷總監(jiān)真功夫的砝碼。

訂得太高，違背客觀規(guī)律雖然能滿足老板盲目的虛榮，看似領(lǐng)導(dǎo)表面臉上有光，但市場人員明知道完不成實則畫餅充饑，就會不配合，有時就不惜手段采取低價串貨擾亂市場，到頭來損害的還是自身的威信，今后要想再有話語權(quán)就難了。

訂得太低，老總那里又交代不過去，滋長了營銷人的惰性，按部就班，不求上進(jìn)。因此，如何合理制定分解任務(wù)計劃，應(yīng)該在認(rèn)清市場發(fā)展趨勢和現(xiàn)有產(chǎn)品銷售運行中的真實情況，要心里明朗清楚才行。

設(shè)定一個目標(biāo)

俗話說，有壓力才有動力。產(chǎn)品上市，除了要有清晰的定位，要有一個遠(yuǎn)景目標(biāo)。藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)認(rèn)為，營銷工作中的每個步驟、每個細(xì)節(jié)，都要根據(jù)目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃、合理分解。

因為有了目標(biāo)，我們的事業(yè)才有奔頭；有了目標(biāo)，各項任務(wù)的運作才會不偏離航向，并隨時隨地加以修正和改進(jìn)。因此，根據(jù)目標(biāo)，對每個階段、每個時期的業(yè)務(wù)進(jìn)行掌控和人員管理就非常重要，一旦弄不好，就會耽誤市場進(jìn)程。

尋求一種方法 成功，一定有方法。為什么有的產(chǎn)品在市場上風(fēng)聲水起，有的卻來也匆匆去也匆匆，過不多久就銷聲匿跡。這就是方法的魅力。

營銷總監(jiān)作為整個營銷團(tuán)隊的靈魂，應(yīng)該站得高，看得遠(yuǎn)，面臨同質(zhì)化的競爭對手，你的產(chǎn)品如何規(guī)避風(fēng)險、團(tuán)隊如何提高積極性，需要找對找準(zhǔn)一種方法。尤其是營銷總監(jiān)，在面臨強大的競爭對手時，需要大膽在產(chǎn)品概念、定位、包裝等方面突出差異化、創(chuàng)新性。

比如，就醫(yī)藥保健品來說，許多產(chǎn)品都強調(diào)補鈣，對消費者亦很難產(chǎn)生吸引力和新鮮感，相反，有個產(chǎn)品則突出差異化和獨創(chuàng)性，宣傳中提醒“補充活的鈣”，難道鈣還有死活之分？它的精明就在于充分利用了消費者信息不對稱打了檫邊球。

就補腎產(chǎn)品來說，大多針對男性，而廣東某制藥廠生產(chǎn)的補腎丸，它專門細(xì)分市場針對女性，而且是補充“女性三虛”：腎虛、血虛、氣虛?？?，這就是超越競爭對手的獨特方法。

這就好比在汽車市場上，奔馳汽車擁有“最尊貴”的定位，寶馬汽車擁有“最佳駕駛表現(xiàn)”的定位，現(xiàn)代汽車擁有“價格最低廉”的定位，而沃爾沃汽車則具有“最安全”的定位一樣。

總結(jié)一套模式

在經(jīng)濟(jì)過剩時代，營銷總監(jiān)肩上扛著沉重的壓力。越來越高的渠道費用；越來越高的廣告宣傳費用；越來越高的人員工資費用和越來越低的產(chǎn)品銷售價格，面對市場這“三高一低”的現(xiàn)狀，到底是采用“大廣告+大通路”的傳統(tǒng)營銷模式，在精細(xì)化上大做文章，還是走“技術(shù)+服務(wù)”的數(shù)據(jù)庫營銷模式，在精益化上大做文章，還是其它諸如直銷、會務(wù)營銷等等，是避開對手鋒芒，還是曲線救國？這些都是營銷總監(jiān)經(jīng)過深思熟慮需要作出決定的，比如前段時間，好記星、統(tǒng)一潤滑油等市場火爆是因為運用保健品營銷模式來武裝電子消費類和民用消費類行業(yè)從而取得了成功的典范。

完善一套制度

俗話說，沒有規(guī)矩難成方圓，在市場運作中，規(guī)矩演變?yōu)榭蓤?zhí)行的制度。在一個團(tuán)隊中，上下級之間如何層級溝通、不同職能部門如何攜手做事、團(tuán)隊成員如何管理和進(jìn)行績效考核等等都需要制度來保障。作為名營銷總監(jiān)，千萬不能憑個人喜好、經(jīng)驗主義、本本主義來替代制度管理，要知道你所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊，人都是有惰性的，永遠(yuǎn)不要寄希望員工要有自覺性。如果沒有一個合理的流程就沒有一個好的做事準(zhǔn)則，如果沒有一個完善的制度，那么公司的各個階層都是在斗心眼、斗能力，這個時候如何能夠做的好執(zhí)行呢？

建立一個品牌

營銷的藝術(shù)大致上也就是建立品牌的藝術(shù)。

著名品牌營銷專家、藍(lán)哥智洋機構(gòu)CEO于斐先生認(rèn)為，營銷總監(jiān)要有把做產(chǎn)品上升到做品牌的認(rèn)識上來。

眾所周知，當(dāng)接受產(chǎn)品市場推廣時，它所具有的價值最多只是一個產(chǎn)品名稱，事實上，一個產(chǎn)品光有品牌名稱還不夠，重要的是，此品牌名稱所代表的意義是什么？它會喚起何種聯(lián)想、表現(xiàn)、期望？它可創(chuàng)造出何種程度的偏好？ 若只是徒具品牌名稱，終將走入歷史。因此，品牌的建立不只是建立品牌的形象而已，必須管理好顧客每一次和品牌的接觸。

作為營銷總監(jiān)，應(yīng)深刻體會到當(dāng)團(tuán)隊在運作一個品牌時，它就暗含著產(chǎn)品與顧客之間的關(guān)系，暗示顧客所期望的一組特制與服務(wù)，由此，品牌忠誠度是靠符合甚至超出顧客的期望，也就是靠傳遞顧客愉悅感建立起來的。由于所有公司員工、經(jīng)銷商、代理商都可能對品牌經(jīng)驗造成影響，品牌管理的挑戰(zhàn)便在于掌握所有品牌接觸的品質(zhì)。

于斐先生，著名品牌營銷專家，藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)CEO，中國十大杰出營銷人，人民日報社市場報等8家權(quán)威媒體和機構(gòu)認(rèn)定的“中國品牌建設(shè)突出貢獻(xiàn)獎”獲得者，團(tuán)中央中國光華科技基金會創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，《中國證券報》特約品牌顧問，中國《品牌》雜志首席專家，清華大學(xué)高級工商管理總裁培訓(xùn)班導(dǎo)師，中國保健行業(yè)十大杰出經(jīng)理人，中國最具影響力營銷策劃100人，中國國際健康科學(xué)研究院副理事長。

近二十年的營銷生涯，成功服務(wù)過多個著名品牌,其領(lǐng)銜藍(lán)哥智洋國際行銷顧問機構(gòu)是“中國管理咨詢行業(yè)最具影響力十大品牌”，現(xiàn)專業(yè)致力于品牌策劃、公關(guān)傳播、新聞營銷、招商代理、市場推廣、實戰(zhàn)培訓(xùn)等營銷服務(wù)，出色的企劃力、整合力、執(zhí)行力在海內(nèi)外享有盛譽。

于斐先生根據(jù)自身在外企、國企、民企豐富的工作經(jīng)驗和資深閱歷，長期致力于把低成本實戰(zhàn)營銷理論上升到實踐和方法的高度，在行業(yè)中率先倡導(dǎo)了多個在全國深具影響的營銷策略和商業(yè)模式，創(chuàng)造了可觀豐厚的物質(zhì)和社會效益。受到了《亞洲新聞人物》周刊、新加坡《聯(lián)合早報》、澳門蓮花衛(wèi)視等海內(nèi)外媒體的重點報道，其營銷案例多次入選美國《福布斯》和美國科特勒營銷集團(tuán)《中國營銷創(chuàng)新文庫

第五篇：營銷總監(jiān)

新鄉(xiāng)市康元乳業(yè)有限公司

營銷總監(jiān)職位說明書

職位名稱：營銷總監(jiān)

直接上級：董事長

直接下屬：銷售部員工

工作職責(zé)：

1.擬訂銷售計劃，分解目標(biāo)，報批并督導(dǎo)實施；

2.擬訂預(yù)算，分解、報批并督導(dǎo)實施；

3.根據(jù)中期及銷售計劃開拓完善經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)；

4.根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃合理進(jìn)行人員配備；

5.匯總市場信息，提報產(chǎn)品改善或產(chǎn)品開發(fā)建議；

6.洞察、預(yù)測渠道危機，及時提出改善意見報批；

7.把握重點客戶，控制70%以上的產(chǎn)品銷售動態(tài)；

8.關(guān)注所轄人員的思想動態(tài)，及時溝通解決；

9.根據(jù)銷售預(yù)算進(jìn)行過程控制，降低銷售費用；

10.參與重大銷售談判和簽定合同；

11.組織建立、健全客戶檔案；

12.指導(dǎo)、巡視、監(jiān)督、檢查所屬下級的各項工作；

任職資格:

1、管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)?？埔陨蠈W(xué)歷，2、3年以上銷售、市場營銷管理工作經(jīng)驗； 有同行業(yè)或者相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先。

4、有豐富的市場營銷策劃經(jīng)驗，能夠識別確定潛在的合作伙伴，熟悉行業(yè)市場發(fā)展現(xiàn)狀；

5、具有優(yōu)秀的營銷技巧，較強的市場策劃能力和運作能力和良好的口頭及書面表達(dá)能力；

6、工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)，并具有戰(zhàn)略前瞻性思維，優(yōu)秀的市場拓展、項目協(xié)調(diào)、談判能力；

7、具有較強的管理能力、判斷和決策能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、計劃與執(zhí)行能力；

8、認(rèn)同公司價值觀、敬業(yè)誠信。具有高度的工作熱情和責(zé)任感。

9, 有自我約束力，能起到表率作用，以身作則。

職位薪酬：擬定年薪10萬

其他說明：

1、本企業(yè)高層管理職位無試用期，保證期三個月僅僅是企業(yè)與人才的磨合期；

2、本職位未來發(fā)展空間和價值體現(xiàn)，因個人對企業(yè)的業(yè)績的提升和團(tuán)隊的建設(shè)等領(lǐng)域的特殊貢獻(xiàn)來得到提升。

委托企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：

委托企業(yè)蓋章：

年月日