第一篇:快遞業(yè)務(wù)法律法規(guī)
? 快遞業(yè)務(wù)
第五十一條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依照本法規(guī)定取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可;未經(jīng)許可,任何單位和個(gè)人不得經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。
外商不得投資經(jīng)營(yíng)信件的國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)。
國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù),是指從收寄到投遞的全過(guò)程均發(fā)生在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。
第五十二條 申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,應(yīng)當(dāng)具備下列條件:
(一)符合企業(yè)法人條件;
(二)在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本不低于人民幣五十萬(wàn)元,跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本不低于人民幣一百萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的,注冊(cè)資本不低于人民幣二百萬(wàn)元;
(三)有與申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力;
(四)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度和完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范;
(五)有健全的安全保障制度和措施;
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
第五十三條 申請(qǐng)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可,在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,應(yīng)當(dāng)向所在地的省、自治區(qū)、直轄市郵政管理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng),跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)或者經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)提出申請(qǐng);申請(qǐng)時(shí)應(yīng)當(dāng)提交申請(qǐng)書(shū)和有關(guān)申請(qǐng)材料。
受理申請(qǐng)的郵政管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)自受理申請(qǐng)之日起四十五日內(nèi)進(jìn)行審查,作出批準(zhǔn)或者不予批準(zhǔn)的決定。予以批準(zhǔn)的,頒發(fā)快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證;不予批準(zhǔn)的,書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
郵政管理部門(mén)審查快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可的申請(qǐng),應(yīng)當(dāng)考慮國(guó)家安全等因素,并征求有關(guān)部門(mén)的意見(jiàn)。
申請(qǐng)人憑快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證向工商行政管理部門(mén)依法辦理登記后,方可經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)。
第五十四條 郵政企業(yè)以外的經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)(以下稱(chēng)快遞企業(yè))設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或者合并、分立的,應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門(mén)備案。
第五十五條 快遞企業(yè)不得經(jīng)營(yíng)由郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)的信件寄遞業(yè)務(wù),不得寄遞國(guó)家機(jī)關(guān)公文。
第五十六條 快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)郵政企業(yè)專(zhuān)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍以外的信件快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)在信件封套的顯著位置標(biāo)注信件字樣。
快遞企業(yè)不得將信件打包后作為包裹寄遞。
第五十七條 經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)接受郵政管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)依法實(shí)施的監(jiān)管。郵政管理部門(mén)和有關(guān)部門(mén)可以要求經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)提供報(bào)關(guān)數(shù)據(jù)。
第五十八條 快遞企業(yè)停止經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)書(shū)面告知郵政管理部門(mén),交回快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證,并對(duì)尚未投遞的快件按照國(guó)務(wù)院郵政管理部門(mén)的規(guī)定妥善處理。
第五十九條 本法第六條、第二十一條、第二十二條、第二十四條、第二十五條、第二十六條第一款、第三十五條第二款、第三十六條關(guān)于郵政企業(yè)及其從業(yè)人員的規(guī)定,適用于快遞企業(yè)及其從業(yè)人員;第十一條關(guān)于郵件處理場(chǎng)所的規(guī)定,適用于快件處理場(chǎng)所;第三條
第二款、第二十六條第二款、第三十五條第一款、第三十六條、第三十七條關(guān)于郵件的規(guī)定,適用于快件;第四十五條第二款關(guān)于郵件的損失賠償?shù)囊?guī)定,適用于快件的損失賠償。
第六十條 經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)依法成立的行業(yè)協(xié)會(huì),依照法律、行政法規(guī)及其章程規(guī)定,制定快遞行業(yè)規(guī)范,加強(qiáng)行業(yè)自律,為企業(yè)提供信息、培訓(xùn)等方面的服務(wù),促進(jìn)快遞行業(yè)的健康發(fā)展。
經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)對(duì)其從業(yè)人員加強(qiáng)法制教育、職業(yè)道德教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
第二篇:快遞業(yè)務(wù)承包合同
快遞業(yè)務(wù)承包合同
在人民愈發(fā)重視法律的社會(huì)中,合同的使用頻率呈上升趨勢(shì),合同能夠促使雙方正確行使權(quán)力,嚴(yán)格履行義務(wù)。你所見(jiàn)過(guò)的合同是什么樣的呢?以下是小編精心整理的快遞業(yè)務(wù)承包合同,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
快遞業(yè)務(wù)承包合同1甲方:________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
身份證號(hào):____________________
聯(lián)系方式:____________________
乙方:________________________(以下簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
身份證號(hào):____________________
聯(lián)系方式:____________________
風(fēng)險(xiǎn)告知:應(yīng)當(dāng)認(rèn)真審核主體資質(zhì)及資信。除了審查由合同簽訂對(duì)方所提供的證件,必要時(shí),應(yīng)到相應(yīng)的工商登記部門(mén)進(jìn)行調(diào)查了解,以掌握主體的詳細(xì)登記情況,了解承包方的資質(zhì)情況。
經(jīng)甲、乙雙方充分協(xié)商,依據(jù)《合同法》、《郵政法》等法規(guī),本著互利互惠、充分發(fā)展業(yè)務(wù)的原則,現(xiàn)就甲、乙雙方的承包經(jīng)營(yíng)范圍和承包經(jīng)營(yíng)方式簽訂本合同。
一、協(xié)作經(jīng)營(yíng)范圍:甲方劃定__________區(qū)域?yàn)橐曳降慕?jīng)營(yíng)范圍,并從事經(jīng)營(yíng)快件活動(dòng)。乙方不得超區(qū)域經(jīng)營(yíng),否則產(chǎn)生的后果對(duì)方負(fù)責(zé)。
二、乙方在協(xié)作經(jīng)營(yíng)期內(nèi)每天按公司規(guī)定操作并領(lǐng)取所承包經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)所有快件,并按相關(guān)公司要求12:00前送達(dá) ,22:00前送達(dá)。如確有某些原因不能派送到位的快件要于當(dāng)日移交至甲方帶回公司處理并注明原因。因乙方在派送過(guò)程中發(fā)生快件延誤、遺失、短滅而產(chǎn)生的費(fèi)用和相關(guān)責(zé)任由乙方自行承擔(dān),并接受延誤、遺失、短滅造成的信譽(yù)下降的相關(guān)處罰。乙方必須按照《郵政法》的部分相關(guān)法律組織派送、攬收業(yè)務(wù),必須服從上海總公司及相關(guān)部門(mén)的法律規(guī)章,服從甲方上級(jí)公司統(tǒng)一管理和調(diào)度,否則甲方有權(quán)解除協(xié)議。
風(fēng)險(xiǎn):由于快件存在延誤、遺失等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn),乙方與鑒定合同時(shí)主動(dòng)自愿交納 元為其承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。合同期結(jié)束,與公司財(cái)務(wù)結(jié)清,不再續(xù)約憑相關(guān)收據(jù)一次性退回。承包經(jīng)營(yíng)費(fèi):甲方按 元/年向乙方征收其快件運(yùn)輸管理及承包等相關(guān)費(fèi)用,并于簽訂合同時(shí)一次性支付。合同期內(nèi)協(xié)作經(jīng)營(yíng)費(fèi)用不予加收,次年協(xié)作費(fèi)用則按上增長(zhǎng)率同步遞增并適當(dāng)修改。
發(fā)票由公司統(tǒng)一代開(kāi)、代購(gòu)。嚴(yán)禁購(gòu)買(mǎi)、使用違規(guī)票據(jù),否則違反任何法律后果由乙方完全承擔(dān)責(zé)任。
乙方在承包經(jīng)營(yíng)期間各項(xiàng)費(fèi)用均由乙方承擔(dān),與客戶(hù)的任何經(jīng)濟(jì)糾紛與甲方無(wú)關(guān)。
乙方在承包經(jīng)營(yíng)期間,任何行為及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定,否則自行承擔(dān)產(chǎn)生的法律責(zé)任。
為保障勞動(dòng)者權(quán)益,乙方在協(xié)作經(jīng)營(yíng)期間,用工必須符合《勞動(dòng)法》等相關(guān)規(guī)定,產(chǎn)生的勞動(dòng)糾紛、人身安全等糾紛由乙方全權(quán)負(fù)責(zé)。
為保障消費(fèi)者權(quán)益和郵路安全,乙方在協(xié)作經(jīng)營(yíng)期間,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)必須符合《郵政法》等相關(guān)規(guī)定、必須做到驗(yàn)視等各項(xiàng)安全制度,不得攬收不符合國(guó)家相關(guān)法律禁止攬收的快件。
乙方依據(jù)賬單及時(shí)結(jié)清相關(guān)賬款。如有誤差應(yīng)在十日內(nèi)相互協(xié)調(diào)完畢。
甲方:
乙方:
日期:
快遞業(yè)務(wù)承包合同2甲方:__________________
乙方:__________________
經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議,甲方授權(quán)乙方經(jīng)營(yíng)新城子片區(qū)的快遞業(yè)務(wù),承包期為一年。
一、乙方必須按照甲方規(guī)定的時(shí)間派送完成所承包區(qū)域的派件,甲方支付乙方?jīng)]票____元,如乙方在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有送到或遺失其損失由乙方承擔(dān)。
二、乙方所收快遞業(yè)務(wù)必須按照雙方協(xié)商的價(jià)格按時(shí)送到甲方公司上交,乙方必須按照郵政法郵寄業(yè)務(wù),如有禁忌品后果自負(fù)。
三、乙方在承包期內(nèi)不得經(jīng)營(yíng)其它快遞公司業(yè)務(wù),如有違約行為,甲方有權(quán)終止合同并追究其責(zé)任。
四、甲方在授權(quán)其內(nèi)必須保障對(duì)乙方所經(jīng)營(yíng)區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),為了保證甲方的市場(chǎng),乙方必須交納甲方保證金一萬(wàn)元。合同期不滿(mǎn)一年保證金一萬(wàn)元不退。
五、甲方授權(quán)期內(nèi)不得在乙方所承包范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)任何分部及代理商。
六、甲方向乙方承包期一年承包費(fèi)用叁萬(wàn)。
七、派費(fèi)項(xiàng)目件:95%2元每票、90%1。5元每票、50%以下1元每票。
此協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份,此協(xié)議雙方簽字后即生效,雙方如有爭(zhēng)議可向人民法院提起訴訟并以此協(xié)議作為起訴依據(jù)。
甲方:__________________(簽字蓋章)
乙方:__________________(簽字蓋章)
日期:__________________
日期:__________________
快遞業(yè)務(wù)承包合同3發(fā)包方:__________________(簡(jiǎn)稱(chēng)甲方)
負(fù)責(zé)人:__________________
承包方:__________________
負(fù)責(zé)人:__________________(簡(jiǎn)稱(chēng)乙方)
甲方本著開(kāi)拓公司業(yè)務(wù)、提升申通品牌、提高派送時(shí)效、加強(qiáng)公司管理等綜合調(diào)控能力的宗旨,經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商,自愿簽訂承包合同如下:
甲方現(xiàn)將之內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)發(fā)包與乙方,除該區(qū)域外乙方一概不得超范圍經(jīng)營(yíng)。
二、承包期限:自______年_____月_____日至______年_____月____日止,承包期滿(mǎn)后,雙方協(xié)商重新簽訂承包合同。
1、乙方須向甲方繳納承包期間的快遞風(fēng)險(xiǎn)押金人民幣_(tái)___________元,作為乙方違約保證金以及其他依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)法律責(zé)任的擔(dān)保。
2、甲方給乙方的發(fā)貨價(jià)格(見(jiàn)附件一:北京申通西北分公司發(fā)貨價(jià)格表),乙方應(yīng)及時(shí)按公司規(guī)定時(shí)間結(jié)算發(fā)貨費(fèi)。
3、對(duì)淘寶客戶(hù),由公司統(tǒng)一制定發(fā)貨價(jià)格,費(fèi)用結(jié)算,乙方在次月十號(hào)前必須將淘寶客戶(hù)賬款上交甲方,如有違約甲方有權(quán)從次日起停止發(fā)貨,并由乙方承擔(dān)造成的損失。
1、甲方確定本合同所劃定的區(qū)域與甲方其他承包區(qū)無(wú)重疊和交叉。
2、甲方負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)送乙方所收全部郵件物品,乙方應(yīng)每日及時(shí)向甲方支付發(fā)貨款。如拖延不交,甲方有權(quán)停止乙方的快件發(fā)送,嚴(yán)重的終止合同,押金不予退還,由此產(chǎn)生的損失由乙方承擔(dān)。
3、乙方應(yīng)當(dāng)及時(shí)收取,派送承包區(qū)范圍的快件。
4、乙方必須服從甲方的內(nèi)部管理,遵守甲方所定的各項(xiàng)管理制度(以北京申通總公司管理為準(zhǔn))。
5、乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范,合法經(jīng)營(yíng),維護(hù)公司形象和聲譽(yù),接受甲方監(jiān)督與管理,并獨(dú)自承擔(dān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所產(chǎn)生的民事,行政和刑事責(zé)任,造成甲方損失的,負(fù)責(zé)賠償。
6、乙方獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,承擔(dān)承包期間的一切費(fèi)用開(kāi)支,包括各項(xiàng)行政稅費(fèi),生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)費(fèi)用,人員工資與福利,罰款,罰金等。
7、乙方自行聘用工作人員,所聘人員與甲方無(wú)勞動(dòng)關(guān)系,發(fā)生安全及其他事故甲方不承擔(dān)任何責(zé)任,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,不論是政策法規(guī)或者是區(qū)域性因素造成快件無(wú)法派送的,公司只負(fù)責(zé)協(xié)調(diào),不承擔(dān)任何費(fèi)用,由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方全額承擔(dān)。
8、乙方必須在甲方規(guī)定的范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng),不得跨區(qū)域取件,不得將自己所取快件通過(guò)其他快遞公司進(jìn)行發(fā)寄。
9、乙方在每天的收件掃描中不能漏掃,查出每票罰款100元,年累計(jì)100票次或以上,取消承包資格,風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還。
10、乙方必須將每日的到付款、代收貨款及時(shí)上交公司財(cái)務(wù),拒不上交的每一次處罰100元。
1、乙方必須自行配置符合工作量的人員、車(chē)輛,尤其在雙十一、十二期間,不得因人員配置不夠造成壓貨的情況,否則將給予重罰,由公司聘用臨時(shí)工所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
2、年終放假與年后上班,必須嚴(yán)格遵守公司規(guī)定時(shí)間,否則將給予重罰,由公司聘用臨時(shí)工所產(chǎn)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。情節(jié)惡劣的`取消合同,扣除押金。
1、乙方不服從甲方的管理,嚴(yán)重違反甲方所制定的承包區(qū)管理制度的(管理制度以北京申通總公司為準(zhǔn))甲方有權(quán)單方解除合同,取消乙方的承包資格,乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還,造成甲方損失的負(fù)責(zé)賠償。
2、乙方不得在承包期間內(nèi)終止合同,到期終止合同應(yīng)提前三個(gè)月通知甲方,在到期后結(jié)清各項(xiàng)賬款后本合同終止,終止合同之日起六個(gè)月后退還乙方承包風(fēng)險(xiǎn)金,否則,乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金甲方不予退還。
3、乙方在承包期間,未經(jīng)甲方同意擅自將所承包的區(qū)域轉(zhuǎn)包給他人的,甲方有權(quán)終止合同,乙方所交快遞風(fēng)險(xiǎn)押金不予退還。
七、本合同未盡條款,由雙方另行協(xié)商解決。
八、本合同一式二份,合同有效期暫定一年,合同期滿(mǎn)后,在續(xù)簽前提下乙方擁有優(yōu)先承包權(quán),甲、乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字之日生效。
九、補(bǔ)充條款:自承包區(qū)簽訂本合同之日起三個(gè)月內(nèi),如乙方經(jīng)營(yíng)管理和業(yè)績(jī)達(dá)不到基本要求,甲方有權(quán)解除該合同。
甲方(簽字蓋章):__________________
乙方(簽字蓋章):__________________
________年_____月_____日
________年_____月_____日
快遞業(yè)務(wù)承包合同4甲方:_________(______公司)
乙方:_________(____承包區(qū))
經(jīng)過(guò)甲乙雙方協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議,甲方授權(quán)乙方經(jīng)營(yíng)復(fù)興片區(qū)的快遞業(yè)務(wù),承包期為2年。
一、乙方必須按照甲方規(guī)定的時(shí)間派送完成所承包區(qū)域的派件,甲方支付乙方每票1.5元,如乙方在甲方規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有送到或遺失其損失由乙方承擔(dān)。
二、乙方所收快遞業(yè)務(wù)必須按照雙方協(xié)商的價(jià)格按時(shí)送到甲方公司上交,乙方必須按照郵政法郵寄業(yè)務(wù),如有禁忌品后果自負(fù)。
三、乙方在承包期內(nèi)不得再經(jīng)營(yíng)其它快遞公司業(yè)務(wù)如有違約行為甲方有權(quán)終止合同并追究其責(zé)任。
四、甲方在授權(quán)其內(nèi)必須保障對(duì)乙方所經(jīng)營(yíng)區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),甲方在兩年內(nèi)不得收取乙方其它任何費(fèi)用,為了保證甲方的市場(chǎng),乙方必須交納甲方保證金兩千元。
五、甲方授權(quán)其內(nèi)不得在乙方所承包范圍內(nèi)開(kāi)設(shè)任何分部及代理商。
此協(xié)議一式兩份雙方各執(zhí)一份,此協(xié)議雙方簽字后即生效,雙方如有爭(zhēng)議可向人民法院提起訴訟并已此協(xié)議作為起訴依據(jù)。
甲方:__________
乙方:__________
快遞業(yè)務(wù)承包合同5甲方:
乙方:
乙方在全面了解甲方的經(jīng)營(yíng)狀況、運(yùn)作模式等基礎(chǔ)上,自愿遵守甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度以及服從甲方統(tǒng)一品牌、統(tǒng)一公司形象、統(tǒng)一運(yùn)作模式、統(tǒng)一價(jià)格結(jié)算、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)規(guī)定,申請(qǐng)作為甲方的區(qū)域承包人,雙方根據(jù)合同法及有關(guān)法律規(guī)定,經(jīng)協(xié)商特訂立如下合同:
第一條 經(jīng)營(yíng)范圍及特別約定
1、甲方授權(quán)乙方在 省 市(區(qū)/縣)雙方確認(rèn)的區(qū)域范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)取派件(操作區(qū)域明細(xì)見(jiàn)附件),乙方不得超出此區(qū)域經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍不得超過(guò)甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營(yíng)范圍。乙方變更、新增經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所以及在甲方的備案信息發(fā)生變化時(shí)均需及時(shí)(最遲兩日內(nèi))書(shū)面通知甲方。
2、在本合同約定范圍內(nèi)從事業(yè)務(wù),乙方作為獨(dú)立的法律主體進(jìn)行活動(dòng),獨(dú)立核算、自擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、自負(fù)盈虧。
第二條 合同變更、終止和續(xù)簽
1、本合同自 年 月 日起至 年 月 日止。
2、本合同簽署后按規(guī)定或約定時(shí)間內(nèi)乙方須將風(fēng)險(xiǎn)保證金、首次物料費(fèi)匯入甲方指定賬號(hào),如違反則視同合同未生效。
3、在合同正常執(zhí)行期間,如乙方提出終止或變更,需提前30天書(shū)面通知甲方,并繼續(xù)保障操作,最長(zhǎng)不超過(guò)30天。甲方確定乙方停止操作后,在30天內(nèi)與乙方清理完畢所有的賬務(wù)。如乙方故意拖欠甲方費(fèi)用,自停止貨物操作之日起,每日按甲方提供的欠款數(shù)額收取乙方千分之三的滯納金。
4、雙方終止合作并解決完所有爭(zhēng)議后,甲方抵扣乙方所欠費(fèi)用后將剩余的保證金、于30個(gè)工作日內(nèi)無(wú)息返還乙方。
5、合同簽訂后,若乙方在合同生效協(xié)議時(shí)間內(nèi)仍不能運(yùn)作的,甲方有權(quán)終止本合同。
6、合同期滿(mǎn)后,甲方在同等條件下,優(yōu)先選擇乙方為甲方的區(qū)域承包人。
第三條 相關(guān)費(fèi)用及支付
1、乙方在簽訂合同后當(dāng)日內(nèi)向甲方支付人民幣_(tái)_____元作為保證金,以確保乙方對(duì)本合同的履行。雙方合作中,甲方有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)量要求乙方增加保證金,按日均到付代收金額的3倍增收,但最高不超過(guò)月代收貨款總額的50%。
2、甲方有權(quán)要求乙方規(guī)范經(jīng)營(yíng),維護(hù)公司的聲譽(yù),如果出現(xiàn)丟件,損壞件,不及時(shí)派送,以及引起客戶(hù)投訴的,甲方有權(quán)讓乙方承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用,或從保證金中扣除。
5、乙方在簽訂合同后3日內(nèi)向甲方支付運(yùn)營(yíng)所需的物料費(fèi) 元。
6、車(chē)輛使用押金為:電動(dòng)車(chē) 元/輛,面包車(chē) 元/輛。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)
1、甲、乙雙方在開(kāi)展門(mén)到門(mén)服務(wù)中,應(yīng)遵守國(guó)家法律、法規(guī),維護(hù) “郵政速遞”的形象、聲譽(yù),切實(shí)保障雙方的利益,嚴(yán)格保守商業(yè)秘密。
2、甲方對(duì)乙方的工作人員進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo),提供相關(guān)資料,配合指導(dǎo)使用相關(guān)軟件、系統(tǒng)等;乙方必須遵守甲方制定的操作規(guī)定、考核要求和服務(wù)規(guī)范等,如乙方達(dá)不到甲方規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),甲方有權(quán)單方解除本合同或在本合同指定區(qū)域內(nèi),甲方可增設(shè)加盟商,該加盟商須與甲方直接簽訂加盟合同。
3、乙方須接受甲方統(tǒng)一管理與業(yè)務(wù)指導(dǎo),并承諾無(wú)條件實(shí)施約定服務(wù)區(qū)域內(nèi)的派送(詳見(jiàn)附件),及時(shí)、高效完成甲方賦予的任務(wù),乙方不得以任何形式與理由加以拒絕或延遲派件義務(wù)。
4、甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守郵政快遞相關(guān)操作規(guī)定和雙方簽訂的《運(yùn)營(yíng)守則》,乙方將已派送貨物簽單全部返還甲方;甲方對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)行為監(jiān)督、檢查。
5、甲方根據(jù)乙方要求,提供電動(dòng)三輪車(chē) 輛,面包車(chē)輛。甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)車(chē)輛的保險(xiǎn)(保險(xiǎn)內(nèi)容包括:交強(qiáng)險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、等)、日常維護(hù)費(fèi)用,因乙方使用原因造成車(chē)輛損壞、損毀的,由乙方承擔(dān)全部損失。由乙方承擔(dān)電動(dòng)車(chē)輛的日常維護(hù)、維修、保養(yǎng)、充電費(fèi)用。乙方使用車(chē)輛發(fā)生交通肇事的,所有損失均由乙方承擔(dān)。
6、乙方使用甲方工作單承攬的業(yè)務(wù),必須通過(guò)甲方承運(yùn),不得通過(guò)其它快遞公司或貨運(yùn)代理承運(yùn);除到付運(yùn)費(fèi)和代收貨款外,送貨方不得向收貨人收取任何費(fèi)用。
7、乙方對(duì)消費(fèi)者的投訴應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理,對(duì)造成消費(fèi)者權(quán)益損害的,應(yīng)及時(shí)采取補(bǔ)救措施。因乙方的原因,消費(fèi)者直接向甲方投訴的,甲方認(rèn)為乙方確有過(guò)錯(cuò),甲方直接向消費(fèi)者償付的,甲方有權(quán)直接從保證金中扣除。
8、因乙方或其職員的故意或過(guò)失行為給乙方造成損失,或者存在其雇員違法或侵害他人權(quán)利的行為,由乙方自行承擔(dān)法律責(zé)任,與甲方無(wú)關(guān)。如因此使甲方的合法權(quán)益受到損害,乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任,甲方有權(quán)解除合同并向乙方追償。
9、在本合同有效期內(nèi),乙方應(yīng)及時(shí)向甲方披露所涉及的訴訟或仲裁及其他對(duì)甲方有重大影響的信息。乙方故意提供虛假信息或隱瞞重要信息,致使甲方遭受經(jīng)濟(jì)損失的,甲方有權(quán)解除本合同,乙方已支付的保證金不予返還,并有權(quán)要求其賠償甲方所造成的損失。
10、乙方的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、法律責(zé)任和所承包經(jīng)營(yíng)區(qū)域的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)等均由乙方承擔(dān),甲方不承擔(dān)任何有關(guān)或相關(guān)連帶責(zé)任。
11、在本合同有效期內(nèi)及終止后,乙方及其雇員未經(jīng)甲方書(shū)面同意,不得披露、使用或允許他人使用其所掌握的甲方的商業(yè)秘密。
12、未經(jīng)甲方允許,乙方不得私自轉(zhuǎn)包給第三方。
第五條 結(jié)算條款
1、代收款與其它費(fèi)用分別結(jié)算。乙方將當(dāng)天收到的代收款及時(shí)上繳甲方財(cái)務(wù),并做好交接,最晚不得超過(guò)次日12:00,任何情況下均不得拖延或抵扣。
2、派送費(fèi)、稅金,甲方每月與乙方結(jié)算一次,結(jié)算周期以郵政結(jié)算日期為準(zhǔn)。
3、結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí),如發(fā)生價(jià)格糾紛、服務(wù)質(zhì)量糾紛、服務(wù)事故等情況,責(zé)任雙方已協(xié)商一致的應(yīng)在本月結(jié)算完畢。如果糾紛、事故未能解決或雙方未能取得一致意見(jiàn)則相關(guān)問(wèn)題件的費(fèi)用結(jié)算順延至糾紛、事故解決后再行結(jié)算,最遲不超過(guò)結(jié)算期滿(mǎn)后1個(gè)月,不得影響其它正常件的結(jié)算。
4、乙方購(gòu)買(mǎi)甲方工作單、物料、裝備時(shí),應(yīng)先將款項(xiàng)存入甲方網(wǎng)銀賬戶(hù),甲方確認(rèn)到款后再行發(fā)貨。
5、甲方支付給乙方派送費(fèi)為1.5元/票。
6、乙方賬戶(hù)
戶(hù) 名:
開(kāi)戶(hù)行:
帳 號(hào):
第六條 違約責(zé)任
1、乙方未按合同約定時(shí)間將風(fēng)險(xiǎn)保證金等費(fèi)用支付給甲方以及簽約后7日內(nèi)仍不能運(yùn)作的,甲方有權(quán)終止本合同,乙方按照保證金的50%承擔(dān)違約責(zé)任。
2、乙方應(yīng)妥善保管甲方的運(yùn)單,每丟失一份乙方應(yīng)向甲方支付20元/單的違約金,如因此給甲方造成損失的,由乙方承擔(dān)全部賠償責(zé)任。已派送貨物乙方不能按規(guī)定返回簽收單的,乙方承擔(dān)50元/單的違約金,造成甲方無(wú)法收款的,甲方的損失由乙方承擔(dān)。
3、乙方使用甲方工作單承攬業(yè)務(wù),若未通過(guò)京鑫港轉(zhuǎn)運(yùn)的,乙方支付甲方違約金500元-1000元。
4、乙方私自印刷甲方工作單的,需向甲方支付違約金1000元-10000元。5、乙方不能按照規(guī)定返回到付款、代收款的,甲方將根據(jù)200元/天的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。超過(guò)2天未返款的,甲方暫停合作;超過(guò)7天未返款的,甲方有權(quán)解除合同,并扣除保證金不予返還。
6、因派送方責(zé)任造成貨物延誤、丟失或破損的,嚴(yán)格按照《郵政法》的相關(guān)規(guī)定確定責(zé)任及賠償,責(zé)任方在事故發(fā)生之日起15日內(nèi)按照裁定的應(yīng)賠付總額賠償給受損方,延期賠償?shù)?,每遲延一天支付給損失金額1%的滯納金,超過(guò)15天沒(méi)有賠償?shù)?,甲方有?quán)解除合同,并扣除保證金不予返還。
7、雙方共同遵守甲方制定的考核標(biāo)準(zhǔn)和操作要求,如考核不達(dá)標(biāo)或操作不能達(dá)到的應(yīng)在一周內(nèi)整改,一個(gè)月內(nèi)仍不達(dá)標(biāo),對(duì)方可單方終止合同,并無(wú)需向?qū)Ψ竭M(jìn)行賠償或補(bǔ)償。
第七條 風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移
貨物交接后,由接收方對(duì)貨物的安全(包括但不限于:破損、丟失等)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。
第八條 爭(zhēng)議解決
雙方發(fā)生爭(zhēng)議協(xié)商解決,如協(xié)商不能解決的,任何一方可向甲方注冊(cè)地人民法院提起訴訟。
第九條 附則
1、本合同附件以及甲方在管理過(guò)程中公示的各項(xiàng)管理規(guī)定和發(fā)文是本合同的有效補(bǔ)充,與本合同有同等法律效力。
2、本合同未盡事宜,雙方可以協(xié)商附加,所附合同與本合同具有同等法律效力。
3、本合同一式兩份,具有同等法律效力。
附件一:《物資收錄表》
附件二:《業(yè)務(wù)考核表》
附件三:《結(jié)算價(jià)格表》
附件四:《財(cái)產(chǎn)擔(dān)保承諾書(shū)》
附件五:《業(yè)務(wù)操作委托函》
附件六:《擔(dān)保書(shū)》
附件七:《中轉(zhuǎn)費(fèi)用價(jià)格表》
附件八:企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件
附件九:法定代表人(或負(fù)責(zé)人)身份證復(fù)印件
附件十:戶(hù)口本復(fù)印件
附件十一: 財(cái)產(chǎn)證明(房產(chǎn)證明/機(jī)動(dòng)車(chē)證明)
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
簽約日期:
簽約日期:
甲方地址:
乙方地址:
經(jīng)營(yíng)守則
1、甲方有償授權(quán)乙方使用甲方商標(biāo),標(biāo)識(shí),對(duì)外張貼、懸掛以及從事業(yè)務(wù)等。
2、甲乙雙方簽訂的承包合同終止后,乙方應(yīng)立即停止使用“中國(guó)郵政”及其他與承包有關(guān)的任何標(biāo)識(shí)。
3、乙方有權(quán)使用甲方提供的“中國(guó)郵政”商標(biāo)和標(biāo)志及甲方提供的統(tǒng)一標(biāo)記的工作單、資料袋等相關(guān)物品(詳見(jiàn)附件)。有關(guān)甲方商標(biāo)、標(biāo)志和標(biāo)記的物品由甲方統(tǒng)一印制并有償供應(yīng),乙方不得擅自印刷。甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后,甲方收回乙方未使用的帶有“中國(guó)郵政”商標(biāo)和標(biāo)志及甲方提供的統(tǒng)一標(biāo)記的相關(guān)物品。
4、甲方授權(quán)乙方在當(dāng)?shù)胤?wù)區(qū)域內(nèi)使用“中國(guó)郵政”商號(hào),甲乙雙方簽訂的合同解除或終止后甲方收回使用權(quán)。乙方應(yīng)立即停止使用注冊(cè)商標(biāo)、商號(hào)、加盟標(biāo)識(shí)及其他與加盟體系有關(guān)的任何標(biāo)識(shí),帶有“中國(guó)郵政”名稱(chēng)的商號(hào)。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
簽約日期:
簽約日期:
甲方地址:
乙方地址:
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,確定乙方服務(wù)區(qū)域?yàn)?市/地/縣 區(qū)域。具體服務(wù)區(qū)域如下:
注:1、以上可操作區(qū)域,原則上只能增加不可減少。
2、嚴(yán)格遵守郵政速遞網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃要求。
3、服務(wù)區(qū)域表述采用列舉關(guān)鍵字的原則,以_大廈、_街、_路、_鎮(zhèn)、_村 等常用的地址信息作為關(guān)鍵字。
4、可服務(wù)區(qū)域和不可服務(wù)區(qū)域二者可詳細(xì)具體填寫(xiě)一項(xiàng),不需要兩者都逐一列清。
甲方:
乙方:
甲方代表:
乙方代表:
簽約日期:
簽約日期:
快遞業(yè)務(wù)承包合同6甲方(托運(yùn)人):
法定代表人:
職務(wù):
聯(lián)系方式:
委托代理人:
地址:
乙方(承運(yùn)人):
法定代表人:
職務(wù):
聯(lián)系方式:
委托代理人:
地址:
甲乙雙方在公平自愿的基礎(chǔ)上經(jīng)協(xié)商一致,就乙方向甲方提供承運(yùn)服務(wù)事宜簽署如下合同:
第一條 甲方同意委托乙方為其提供國(guó)內(nèi)快遞運(yùn)輸服務(wù),具體標(biāo)的及數(shù)量見(jiàn)乙方各批次運(yùn)單。
1.1甲方同意乙方授權(quán)旗下的子公司和分公司在本合同有效期內(nèi)代為提供承運(yùn)服務(wù)并進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算;
1.2乙方的運(yùn)單是本合同有效組成部分,與本合同具有同等效力,本合同未約定的,以運(yùn)單為準(zhǔn)。
第二條 雙方的權(quán)利義務(wù)
2.1甲方在乙方將貨物交付收貨人之前,可要求乙方中止運(yùn)輸、返還貨物、變更到達(dá)地或者將貨物交給其他收貨人,但應(yīng)賠償乙方因此受到的損失。
2.2甲方按本合同規(guī)定使用乙方所提供的專(zhuān)屬快遞賬號(hào)支付相關(guān)費(fèi)用并對(duì)其負(fù)保密責(zé)任。
2.3甲方必須根據(jù)要求認(rèn)真、準(zhǔn)確填寫(xiě)快遞運(yùn)單,準(zhǔn)確表明收貨人名稱(chēng)(或姓名)或憑指示的收貨人以及貨物名稱(chēng)、性質(zhì)、重量、數(shù)量、收貨地點(diǎn)等有關(guān)情況,必要時(shí)應(yīng)向乙方提供與貨物運(yùn)送有關(guān)的資料和文件。
2.4甲方應(yīng)遵守國(guó)家對(duì)于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定,應(yīng)保證其交寄的快件符合國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量、衛(wèi)生許可等相關(guān)規(guī)定;不得交寄國(guó)家禁止寄遞的物品、文件材料及其他危害運(yùn)輸安全的物品,不得隱瞞交寄快件的內(nèi)件狀況,否則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.5 甲方托運(yùn)的貨物需要辦理審批、檢驗(yàn)等手續(xù)的,托運(yùn)人應(yīng)向承運(yùn)人提交有關(guān)審驗(yàn)文件。
2.6乙方認(rèn)為甲方交寄物包裝不當(dāng)可能致?lián)p,為避免損失的發(fā)生應(yīng)采取相應(yīng)措施,同時(shí)可通知甲方重新包裝,因此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。
2.7乙方在甲方或其指定收貨人不支付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)等運(yùn)輸費(fèi)用時(shí),對(duì)相應(yīng)的運(yùn)輸貨物享有留置權(quán),雙方另有約定的除外。
2.8乙方有權(quán)選擇合適的方式運(yùn)輸,乙方對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)損害賠償責(zé)任,但能證明該毀損、滅失是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或者合理?yè)p耗以及托運(yùn)人、收貨人的過(guò)錯(cuò)造成的,不承擔(dān)損害賠償責(zé)任。
2.9乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向甲方或其指定的收貨人送達(dá)貨物且使貨物保持完好無(wú)損。
第三條 承運(yùn)價(jià)格及結(jié)算方式
3.1承運(yùn)快遞價(jià)格見(jiàn)附件價(jià)格表,未涉及的價(jià)格以宅急送商務(wù)網(wǎng)站公布價(jià)格為準(zhǔn),異地調(diào)貨報(bào)價(jià)采用操作地標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格上浮10%。
3.2結(jié)算方式:乙方于每月的8日前向甲方提供上月的結(jié)賬明細(xì)表,甲方應(yīng)在5日內(nèi)核對(duì)并確認(rèn),如有異議請(qǐng)于收到賬單7個(gè)工作日內(nèi)提出,逾期即視為已確認(rèn)。甲方確認(rèn)后乙方即應(yīng)向甲方提供費(fèi)用發(fā)票,甲方于當(dāng)月20日前將上月運(yùn)輸費(fèi)用支付給乙方,逾期支付則自次月1日起按應(yīng)付款項(xiàng)的0.3%/天向乙方支付滯納金。
第四條 保價(jià)及保險(xiǎn)條款
4.1甲方委托乙方保價(jià)的交寄物,保價(jià)費(fèi)率為5‰,最低收費(fèi)1元/票,不足1元按1元收取,出險(xiǎn)賠付時(shí)無(wú)免賠額(新品:僅限單票聲明價(jià)值在5000元(含)以?xún)?nèi)的快件);甲方委托乙方保險(xiǎn)的交寄物,保險(xiǎn)費(fèi)率為3‰,最低收費(fèi)1元/票,不足1元按1元收取。出險(xiǎn)時(shí),按照保險(xiǎn)公司有關(guān)規(guī)定賠償,免賠額200元/票。
4.2甲方自行投保貨物發(fā)生丟失、破損等服務(wù)事故時(shí),乙方承擔(dān)責(zé)任和范圍見(jiàn)宅急送工作單背書(shū)條款,乙方有責(zé)任和義務(wù)協(xié)助甲方提供丟失證明文件和理賠資料。
4.3甲方未委托乙方投保的交寄物(包括甲方自行投?;蛭崔k理任何保險(xiǎn)的貨物)、以及委托乙方投保但保險(xiǎn)公司沒(méi)有理賠下來(lái)的貨物發(fā)生丟失、破損等其他服務(wù)事故,乙方賠償甲方的實(shí)際損失,但最高賠償金額不超過(guò)所付運(yùn)費(fèi)的3倍。
第五條 違約責(zé)任
5.1甲方違規(guī)交寄或填單有誤,造成快件延誤、無(wú)法送達(dá),由甲方承擔(dān)責(zé)任。因不可抗力因素造成、交寄物的自然屬性合理?yè)p耗或性質(zhì)變化導(dǎo)致的貨損,乙方免責(zé)。
5.2乙方應(yīng)在天內(nèi)將貨物運(yùn)達(dá)目的地,承運(yùn)人每逾期一天按照運(yùn)費(fèi)的3%支付違約金,如收貨人拒不提貨的,由托運(yùn)人支付運(yùn)輸費(fèi)用,逾期支付的每日按運(yùn)費(fèi)的3%支付違約金。
5.3非乙方原因未簽收快件,從快件到達(dá)目的地之日起,甲方有權(quán)享受7日以?xún)?nèi)的免費(fèi)倉(cāng)儲(chǔ)保管,過(guò)期甲方未處理,乙方取得甲方同意后有權(quán)將此貨調(diào)回,調(diào)回費(fèi)用由甲方承擔(dān);調(diào)回快件甲方應(yīng)及時(shí)取回,否則甲方按每日元/件向乙方支付倉(cāng)儲(chǔ)保管費(fèi)用。
5.4因乙方原因送錯(cuò)快件,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)將快件無(wú)償送達(dá)甲方指定的收貨人,并賠償因此給對(duì)方造成的損失。
5.5收件人在簽收貨物時(shí),應(yīng)當(dāng)面開(kāi)包檢查、核對(duì)貨品后再簽收,若收受交寄物而未提出異議并簽收的,視為交寄物已經(jīng)完好交付,乙方已正確履行了合同義務(wù)。
第六條 其它約定
6.1本合同簽訂后次月起若甲方連續(xù)兩個(gè)月運(yùn)費(fèi)均不足300元,則在第三個(gè)月起經(jīng)雙方確認(rèn)后取消月結(jié),改為發(fā)貨時(shí)現(xiàn)結(jié),價(jià)格按照乙方現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格執(zhí)行。
6.2甲乙任何一方需變更公司名稱(chēng)、聯(lián)系地址、付款方式等可能影響本合同履行的內(nèi)容時(shí),應(yīng)于變更后5個(gè)工作日內(nèi)書(shū)面告知對(duì)方,如變更方未及時(shí)告知,則自行承擔(dān)自身?yè)p失并賠償因此給對(duì)方造成的損失。
6.3在合同執(zhí)行期間,任何一方如提出修改或終止本合同,應(yīng)提前30日以書(shū)面形式通知對(duì)方。合同的提前終止,不影響雙方于合同終止前已產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)。
6.4補(bǔ)充約定:。
第七條 爭(zhēng)議解決
本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議,由雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成任何一方均可向合同簽訂地人民法院起訴。
第八條 本合同期限為 年 月 日至 年 月 日,如到期雙方均無(wú)異議,則合同期限自動(dòng)順延一年。
第九條 本合同一式貳份,雙方各持一份,經(jīng)雙方簽字或蓋章生效。
第十條 本合同附件包括:乙方價(jià)格表、保險(xiǎn)補(bǔ)充條款、乙方運(yùn)單、乙方所屬分公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、身份證復(fù)印件。
甲 方:
乙 方:
法定代表人:
法定代表人:
聯(lián)系方式:
聯(lián)系方式:
年 月 日
年 月 日
第三篇:申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)
申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)符合《中華人民共和國(guó)郵政法》第五十二條的規(guī)定,具備下列條件:
(一)符合企業(yè)法人條件;
(二)在省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本不低于人民幣五十萬(wàn)元,跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營(yíng)的,注冊(cè)資本不低于人民幣一百萬(wàn)元,經(jīng)營(yíng)國(guó)際快遞業(yè)務(wù)的,注冊(cè)資本不低于人民幣二百萬(wàn)元;
(三)有本辦法第七條、第八條、第九條規(guī)定的與申請(qǐng)經(jīng)營(yíng)的地域范圍相適應(yīng)的服務(wù)能力;
(四)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度,包括服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)地域、賠償辦法、投訴受理辦法等,有完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,包括收寄驗(yàn)視、分揀運(yùn)輸、派送投遞、業(yè)務(wù)查詢(xún)等制度;
(五)有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄遞安全、快遞服務(wù)人員和用戶(hù)人身安全、用戶(hù)信息安全的制度,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)安全措施,開(kāi)辦代收貨款業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以自營(yíng)方式提供代收貨款服務(wù),具備完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和資金結(jié)算系統(tǒng),并明確與委托方和收件人之間的權(quán)利、義務(wù);
(六)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
你辦快遞公司,注冊(cè)資本起碼不低于人民幣五十萬(wàn)元。
如果你是加盟到某個(gè)大型快遞公司,建議采取登記作為該快遞公司的分公司的形式,規(guī)避辦理《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》的巨大困難以及注冊(cè)資金不足等情況。
具體辦照程序,可以向你加盟的快遞公司咨詢(xún),如果你是辦自己的快遞公司,大致程序如下:你先去工商部門(mén)申請(qǐng)《名稱(chēng)預(yù)先核準(zhǔn)通知書(shū)》,然后去省級(jí)郵政管理部門(mén)申請(qǐng)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》,取得這個(gè)證之后去工商部門(mén)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照,最后辦理《稅務(wù)登記證》
做快遞,打品牌,增加用戶(hù)信譽(yù)度很關(guān)鍵,在營(yíng)銷(xiāo)策略上建議:
1、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、送達(dá)時(shí)間快速、突出服務(wù)特色、價(jià)格要有競(jìng)爭(zhēng)力。
2、采用有效的方式,如在當(dāng)?shù)孛襟w定期做廣告宣傳,擴(kuò)大影響,吸引客源,增加業(yè)務(wù)量,是公司長(zhǎng)期生存的保證。有條件的,可參與當(dāng)?shù)爻霭纥h報(bào)、黨刊快遞至黨政部門(mén)、當(dāng)?shù)丶巴獾貓?bào)刊快遞到報(bào)亭等業(yè)務(wù)。
3、樹(shù)立品牌為先,公關(guān)用戶(hù)同行,4、所用快遞交通工具,統(tǒng)一標(biāo)識(shí),噴印突出“快遞”字樣,快遞人員統(tǒng)一著裝,可做流動(dòng)廣告,宣傳形象,推廣品牌。
根據(jù)《中華人民共和國(guó)郵政法》和《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可管理辦法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù),應(yīng)當(dāng)依法取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可。為貫徹執(zhí)行國(guó)家法律法規(guī),加強(qiáng)快遞市場(chǎng)管理,我局決定自2009年10月1日起,為在XX省范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)辦理快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證?,F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下:
一、受理申請(qǐng)?jiān)S可范圍
在xx省范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)。
在xx省范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)的,是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍在xx省內(nèi)。
國(guó)內(nèi)快遞業(yè)務(wù),是指從收寄到投遞的全過(guò)程均發(fā)生在中華人民共和國(guó)境內(nèi)的快遞業(yè)務(wù)。
快遞,是指快速收寄、分揀、運(yùn)輸、投遞單獨(dú)封裝、具有名址的信件、包裹、印刷品等物品,按照承諾時(shí)限遞送給特定個(gè)人或者單位的活動(dòng)。
二、申請(qǐng)?jiān)S可條件
(一)符合企業(yè)法人條件;
(二)注冊(cè)資本不低于人民幣五十萬(wàn)元;
(三)具備在xx省范圍內(nèi)經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)和運(yùn)遞能力;
(四)經(jīng)營(yíng)同城快遞業(yè)務(wù)的,須提供寄遞快件(郵件)的電話(huà)查詢(xún)服務(wù),經(jīng)營(yíng)省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的,除提供上述電話(huà)查詢(xún)服務(wù)外,還應(yīng)當(dāng)有提供寄遞快件(郵件)跟蹤查詢(xún)的信息網(wǎng)絡(luò);
(五)有符合《快遞業(yè)務(wù)員國(guó)家職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)》并通過(guò)資格認(rèn)定的快遞業(yè)務(wù)員,經(jīng)營(yíng)同城快遞業(yè)務(wù)的,快遞業(yè)務(wù)員中具備初級(jí)以上資格的不低于30%,經(jīng)營(yíng)省內(nèi)異地快遞業(yè)務(wù)的,快遞業(yè)務(wù)員中具備初級(jí)以上資格的不低于40%;
(六)有嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量管理制度,包括服務(wù)承諾、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)地域、賠償辦法、投訴受理辦法等,有完備的業(yè)務(wù)操作規(guī)范,包括收寄驗(yàn)視、分揀運(yùn)輸、派送投遞、業(yè)務(wù)查詢(xún)等制度;
(七)有健全的安全保障制度和措施,包括保障寄遞安全、快遞服務(wù)人員和用戶(hù)人身安全、用戶(hù)信息安全的制度,符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的各項(xiàng)安全措施,開(kāi)辦代收貨款業(yè)務(wù)的,應(yīng)當(dāng)以自營(yíng)方式提供代收貨款服務(wù),具備完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施和資金結(jié)算系統(tǒng),并明確與委托方和收件人之間的權(quán)利、義務(wù);
(八)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
三、申請(qǐng)?jiān)S可審批程序
(一)向xx省郵政管理局提出申請(qǐng)。2009年10月1日起,申請(qǐng)單位可通過(guò)國(guó)家郵政局網(wǎng)站 行政許可鏈接提交申請(qǐng),我局在確定填報(bào)材料真實(shí)、有效后,通知申請(qǐng)單位將加蓋公章的紙質(zhì)申請(qǐng)材料送達(dá)我局。也可以將紙質(zhì)申請(qǐng)材料直接送達(dá)我局。
(二)申請(qǐng)材料
1、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可申請(qǐng)書(shū)(2009年10月1日起,國(guó)家郵政局網(wǎng)站或xx省郵政管理局網(wǎng)站提供下載);
2、工商行政管理部門(mén)出具的企業(yè)名稱(chēng)預(yù)核準(zhǔn)通知書(shū)或者企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照;
3、驗(yàn)資報(bào)告、場(chǎng)地使用證明以及申請(qǐng)?jiān)S可條件所規(guī)定的相關(guān)材料;
4、以加盟或者代辦形式經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè),除提交上述材料外,應(yīng)當(dāng)提交書(shū)面形式的加盟合同或代辦協(xié)議;
開(kāi)辦代收貨款業(yè)務(wù)的企業(yè),除提交上述材料外,應(yīng)當(dāng)提交自營(yíng)代收貨款承諾書(shū),完善的風(fēng)險(xiǎn)控制措施及資金結(jié)算系統(tǒng)的相關(guān)資料,以及代收貨款服務(wù)合作協(xié)議。
5、法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。
(三)我局自申請(qǐng)單位紙質(zhì)申請(qǐng)材料送達(dá)之日起四十五個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申請(qǐng)材料審查核實(shí)。予以批準(zhǔn)的頒發(fā)《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》;不予批準(zhǔn)的,書(shū)面通知申請(qǐng)人并說(shuō)明理由。
(四)申請(qǐng)人憑《快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》向工商行政管理部門(mén)辦理設(shè)立或者變更登記。
四、申請(qǐng)?jiān)S可辦理時(shí)間
2009年10月1日起,每個(gè)法定工作日。
五、申請(qǐng)?jiān)S可審核受理部門(mén) xx省郵政管理局市場(chǎng)監(jiān)管處(xx市xx街xxxx號(hào))電話(huà):0xxx-xxxxxxxxx 聯(lián)系人:xxx 特此公告 xx省郵政管理局 二○○九年九月二十四日
第四篇:快遞業(yè)務(wù)合作協(xié)議
快遞業(yè)務(wù)合作協(xié)議
甲方:陽(yáng)泉韻達(dá)快遞二礦分部
乙方:
甲、乙雙方本著合作共贏,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的原則,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成以下協(xié)議:
一、甲方將韻達(dá)快運(yùn)業(yè)務(wù)委托給乙方經(jīng)營(yíng)。
二、根據(jù)上海韻達(dá)總公司要求,乙方須交納韻達(dá)品牌加盟費(fèi)元,風(fēng)險(xiǎn)押金元。加盟費(fèi)屬于一次性費(fèi)用,不予退還。風(fēng)險(xiǎn)押金在終止合作后可視情況予以退還。
三、乙方同意在正常工作日按甲方規(guī)定時(shí)間提貨(交通工具自理),并做好交接清單,按時(shí)派送完畢。乙方在自己承包區(qū)內(nèi)應(yīng)無(wú)條件派件,不得以任何理由拒絕派送。如發(fā)生此類(lèi)情況,甲方有權(quán)終止乙方的經(jīng)營(yíng)權(quán)。
四、乙方如在派送途中遺失快件,乙方同意按總公司制定的遺失件理賠條例賠付甲方。如乙方的快件在韻達(dá)網(wǎng)絡(luò)里造成延誤和遺失,由上??偣局俨貌堪匆?guī)定賠付給乙方,甲方負(fù)責(zé)傳達(dá)和移交。
五、乙方必須在甲方每天發(fā)貨前將自己所收快件交由甲方中轉(zhuǎn),若超過(guò)規(guī)定發(fā)貨時(shí)間,快件當(dāng)日停止中轉(zhuǎn)次日再發(fā)。甲方將按協(xié)議規(guī)定每月為乙方結(jié)清快件派送費(fèi)及其他費(fèi)用。
六、在合作經(jīng)營(yíng)期間,乙方不得和其他快遞公司合作串聯(lián)經(jīng)營(yíng)。不得私自將攬件不經(jīng)甲方中轉(zhuǎn)外發(fā);若發(fā)生以上情況,經(jīng)甲方查實(shí),乙方每取、發(fā)壹件貨物罰人民幣壹仟元。
七、在操作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,如發(fā)生郵局扣件或其他政府行為所產(chǎn)生的費(fèi)用,由甲乙雙方各承擔(dān)50%。若在操作運(yùn)營(yíng)過(guò)程中,乙方快件發(fā)生遺失、航空鐵路丟貨、運(yùn)輸大包破損等意外,所造成的損失按總部規(guī)定執(zhí)行。
八、在合同期間,甲方將按照國(guó)家郵政管理局對(duì)快遞行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)及上海韻達(dá)總公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,對(duì)乙方進(jìn)行規(guī)范和管理。乙方若達(dá)不到要求或不遵守有關(guān)規(guī)章制度,甲方有權(quán)單方面終止合同并收回經(jīng)營(yíng)權(quán)。
九、在合同期間,若乙方單方面無(wú)故終止合同,甲方有權(quán)不予退還乙方繳納 1的風(fēng)險(xiǎn)抵押金,并收取違約金壹萬(wàn)元;
十、乙方發(fā)出快件屬以下情況不予賠償
液體、易碎品、禁寄品及包裝不良的物品,在運(yùn)輸途中出現(xiàn)破損、泄漏、火災(zāi)等損失,甲方不負(fù)責(zé)賠償。所引起的第三方損失,由乙方全部承擔(dān)。
此協(xié)議一式兩份,有效期自年月日至年月日止。到期后,雙方經(jīng)協(xié)商后續(xù)簽,若乙方不與甲方進(jìn)行續(xù)簽則視為自動(dòng)放棄經(jīng)營(yíng)權(quán)。甲、乙雙方對(duì)此協(xié)議無(wú)異議,自簽字確認(rèn)之日起生效。
備注:
甲方:陽(yáng)泉韻達(dá)快遞二礦分部乙方:
年月日年月日
第五篇:快遞網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)崗位職責(zé)
業(yè)務(wù)部崗位職責(zé)培訓(xùn)
一 工作概述及崗位構(gòu)成: 1 概念定義:快遞是兼有郵遞功能的門(mén)對(duì)門(mén)物流活動(dòng),快遞物流包含快件收取,分揀,中轉(zhuǎn),派送四個(gè)環(huán)節(jié),頭和尾的兩個(gè)環(huán)節(jié)收取和派送即屬于業(yè)務(wù)員的工作范疇 人員構(gòu)成:**圓通業(yè)務(wù)部由收派業(yè)務(wù)員組成,人員數(shù)量按收派區(qū)域配置,目前是34個(gè)區(qū)域配置34個(gè)收派業(yè)務(wù)員.二 工作流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn):
1上班時(shí)間:業(yè)務(wù)員收件,派件上班時(shí)間集中于客戶(hù)工作時(shí)間,上午主要以派件為主,下午晚上主要以收件為主,具體分為3個(gè)時(shí)段:
上班時(shí)段:工作日早上7點(diǎn)30分打卡上班—晚上忙完收派工作,晚上20點(diǎn)前無(wú)條件收派件,下午14點(diǎn)打卡點(diǎn)名,保證中班件有足夠的時(shí)間分揀掃描,保障下午能夠3點(diǎn)30左右出門(mén)。
休息或請(qǐng)假:圓通總部要求各網(wǎng)點(diǎn)全年無(wú)休,我司根據(jù)業(yè)務(wù)員收派工作的實(shí)際情況周末互相頂班輪休。2工作內(nèi)容:
業(yè)務(wù)部的工作,收派員負(fù)責(zé)收取和派送,都是直接接觸客戶(hù)完成,穿戴和言行,事關(guān)圓通形象和專(zhuān)業(yè)素質(zhì),直接決定客戶(hù)終端體驗(yàn),決定網(wǎng)點(diǎn)的營(yíng)運(yùn)質(zhì)量和在當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)份額,務(wù)必增強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)開(kāi)發(fā)能力。
一天從開(kāi)始上班到結(jié)束下班的整個(gè)過(guò)程,我們以時(shí)間為主線(xiàn),以收派為核心,收派工作中的基本內(nèi)容和時(shí)間節(jié)點(diǎn),需各業(yè)務(wù)員把握節(jié)奏: 7點(diǎn)30分前打卡,早會(huì),設(shè)備物料是否齊全,電單車(chē)和PDA是否有電,早會(huì)結(jié)束后開(kāi)始迅速分貨, 爭(zhēng)取8點(diǎn)45分左右分完貨,先批量掃描本區(qū)域派件然后在細(xì)分整理,9點(diǎn)前掃完出倉(cāng),交代司機(jī)并裝好自己區(qū)域的大貨,爭(zhēng)分奪秒早點(diǎn)出門(mén).9點(diǎn)-12點(diǎn)左右主要工作是統(tǒng)籌安排時(shí)間,合理安排路線(xiàn),將自己當(dāng)天上午的派件逐一送完,同時(shí)兼顧收件.14點(diǎn)前派送PDA簽收上傳,因客戶(hù)原因不能派送的14點(diǎn)前上報(bào)問(wèn)題件;盡早盡快完成送件同時(shí),隨時(shí)做好散件的時(shí)間安排,需在2個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)取件.
如中午這個(gè)時(shí)段沒(méi)在戶(hù)外派件,暫無(wú)客戶(hù)收件電話(huà),可抓緊時(shí)間適量的午休,儲(chǔ)備好充沛的精力準(zhǔn)備下午和晚上的收派工作,如午休中途有件可同客戶(hù)溝通下午第一時(shí)間去取,如客戶(hù)急需取件的不準(zhǔn)以午休拒絕取件.2點(diǎn)前打卡報(bào)到,做為下午準(zhǔn)備工作的一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),開(kāi)始迅速投入到當(dāng)天中班件分貨當(dāng)中 ,當(dāng)值人員迅速掃描下車(chē),全體共同分揀3點(diǎn)半前掃完派件出門(mén).5點(diǎn)半-6點(diǎn)以前,即寫(xiě)字樓客戶(hù)下班前,完成當(dāng)天下午的派件,下午時(shí)段核心的工作是收件,下午的收件貨量直接決定網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)天的貨量和營(yíng)業(yè)額,也直接決定業(yè)務(wù)員當(dāng)天的提成收入.(6)晚上6點(diǎn)-9點(diǎn),這個(gè)時(shí)段是有業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員最為繁忙的時(shí)段,尤其是淘寶客戶(hù)多的業(yè)務(wù)員忙收件做單,這個(gè)時(shí)段也是接貨的高峰時(shí)期,如本人區(qū)域當(dāng)天收件多到無(wú)法自己帶回,適當(dāng)提前電話(huà)通知操作部司機(jī),操作部應(yīng)當(dāng)在半個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng)接貨 ,正常情況下嚴(yán)禁超過(guò)1個(gè)小時(shí)還未到業(yè)務(wù)員接貨地點(diǎn),(7)關(guān)于電話(huà)下單,客服文員需要在15分鐘-半個(gè)小時(shí)內(nèi)接單下發(fā)并通知到此區(qū)域業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員接到信息后統(tǒng)籌安排時(shí)間,前日下午17點(diǎn)-今天上午11點(diǎn)的訂單,今天中午12點(diǎn)前完成攬收,今天上午11點(diǎn)-下午17點(diǎn)的訂單,要在今天晚上18點(diǎn)前攬收
三 工作職責(zé)及營(yíng)運(yùn)質(zhì)量: 業(yè)務(wù)員對(duì)一票收件或一票派件的責(zé)任范圍和責(zé)任界定:
(1)收件的責(zé)任范圍和責(zé)任界定:業(yè)務(wù)員從上門(mén)取件,100%驗(yàn)視辨別違禁品,100%實(shí)名制寄遞,,pda攬收掃描,快件交給公司稱(chēng)重收入掃描,以圓通速遞操作子系統(tǒng)收入為界限,正常情況下,收入掃描之前的遺失短少屬于個(gè)人責(zé)任,收入掃描之后的遺失短少屬于公司其他環(huán)節(jié)承擔(dān),業(yè)務(wù)員對(duì)交件之前的貨物安全負(fù)責(zé)(貨物安全包含違禁品公共安全和貨物完好安全)。(2)派件責(zé)任范圍和責(zé)任界定:廣州中心上車(chē)掃描給**網(wǎng)點(diǎn)到**圓通下車(chē)掃描之后,全體業(yè)務(wù)員迅速分貨掃描,并仔細(xì)查看自己區(qū)域的大件和遺留角落的快件,早班件需在9點(diǎn)前掃完派件,正常到達(dá)的中班件需在3點(diǎn)半掃描派件,業(yè)務(wù)員對(duì)當(dāng)班次下車(chē)掃描之后的自己區(qū)域的快件時(shí)效和安全負(fù)責(zé),如發(fā)現(xiàn)本區(qū)域的派件有包裝破損和貨物破損等所有異常問(wèn)題,必須第一時(shí)間稱(chēng)重下車(chē)掃描并上報(bào)進(jìn)港客服拍照上報(bào)問(wèn)題件,對(duì)下車(chē)掃描時(shí)顯示提示的通緝件,務(wù)必交接給進(jìn)港客服當(dāng)個(gè)班次轉(zhuǎn)出退回,對(duì)通緝件卻還派送簽收負(fù)責(zé)由此產(chǎn)生的損失,對(duì)派件掃描之后整個(gè)過(guò)程的派送時(shí)效和貨物安全,必須規(guī)范操作和保證服務(wù)質(zhì)量,基于下車(chē)掃描之后和派件掃描之前的責(zé)任歸屬難以明確認(rèn)定,公司會(huì)用一個(gè)月或一個(gè)季度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)每個(gè)區(qū)域每個(gè)業(yè)務(wù)員出現(xiàn)有下車(chē)無(wú)派件的頻率和概率顯示對(duì)比出這個(gè)區(qū)域這個(gè)業(yè)務(wù)員凸顯的問(wèn)題。
(3)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員的另一工作職責(zé)是輪流負(fù)責(zé)早班件,中班件的下車(chē)掃描,輪流作為早班件,中班件的分貨主力分件
(4)如有業(yè)務(wù)員收件保價(jià)貨物價(jià)值超過(guò)5000元,為確保貨物安全,公司會(huì)要求業(yè)務(wù)員收入掃描后單獨(dú)交接給操作部當(dāng)班司機(jī)或當(dāng)值管理人員,操作部必需重點(diǎn)看護(hù)直到交接給華南中心收入掃描.如業(yè)務(wù)員沒(méi)有單獨(dú)交接的出現(xiàn)大額貴重物品丟件,即使業(yè)務(wù)員有收入掃描但不交接也需承擔(dān)一定的責(zé)任,如業(yè)務(wù)員有單獨(dú)交接出現(xiàn)貴重物品異常丟失的,當(dāng)值操作部司機(jī)跟車(chē)承擔(dān)全部責(zé)任,具體責(zé)任金額由該票快件的價(jià)值和相關(guān)情形決定。
(5)業(yè)務(wù)員除了日常收派工作外,還對(duì)自己區(qū)域的市場(chǎng)調(diào)查,同行動(dòng)態(tài),市場(chǎng)開(kāi)發(fā),業(yè)務(wù)拓展負(fù)責(zé),千方百計(jì)保證圓通速遞市場(chǎng)份額在本區(qū)域20%以上,不可一個(gè)季度或半年業(yè)務(wù)貨量停滯不前或出現(xiàn)滑坡,否則公司將調(diào)整個(gè)人區(qū)域更換更積極進(jìn)取業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人替補(bǔ)。
四 時(shí)效保障及組織紀(jì)律:
業(yè)務(wù)部的工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求是及時(shí),準(zhǔn)確,安全,穩(wěn)定,時(shí)效才是快遞的生命,平穩(wěn)的時(shí)效才能占領(lǐng)市場(chǎng),把收派工作當(dāng)戰(zhàn)斗任務(wù)來(lái)抓,要快速出動(dòng),嚴(yán)禁拖拉散漫,對(duì)工作時(shí)段不在崗位或不聽(tīng)調(diào)度指揮的,嚴(yán)格控制收5派3時(shí)間節(jié)點(diǎn),每天8個(gè)節(jié)點(diǎn)的時(shí)間控制:
收件交貨時(shí)間控制:
(1)20點(diǎn)前無(wú)條件收件嗎,22點(diǎn)前業(yè)務(wù)員完成收入掃描,掃描務(wù)必掃入自己工號(hào),掃描件數(shù)同自己所交面單比對(duì),如亂掃到他人工號(hào)導(dǎo)致的統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤由個(gè)人承擔(dān)責(zé)任,有如證據(jù)證明屬于他人行為可免除個(gè)人責(zé)任
(2)正常情況下必須保證當(dāng)晚交單交款,當(dāng)天收當(dāng)天交,收多少交多少。如未嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律,也不次日第一時(shí)間主動(dòng)補(bǔ)救處理,一經(jīng)派件網(wǎng)點(diǎn)傳真證實(shí),將給予嚴(yán)厲個(gè)人懲罰。
派件時(shí)間節(jié)點(diǎn)控制:
(1)工作日7點(diǎn)30分前打卡上班后,業(yè)務(wù)員迅速分揀9點(diǎn)前派件出倉(cāng):(2)2點(diǎn)前打卡報(bào)到,分完中班件,3點(diǎn)半盡早出門(mén);
(3)3點(diǎn)半-3點(diǎn)45分前出門(mén)派件,及時(shí)減少騰空車(chē)上的派件,給下午逐漸增多的收件置換時(shí)間和體力,保障下午更高的效率收件。
務(wù)必保證每票快件做派件掃描,及時(shí)派送簽收和及時(shí)pda錄入簽收同等重要,兩者是內(nèi)容和形式的關(guān)系,猶如操作部司機(jī)既要能熟練開(kāi)車(chē)(內(nèi)容)又要有駕駛證才是合法開(kāi)車(chē)(形式)。
關(guān)于大貨,重貨,業(yè)務(wù)員必須主動(dòng)查看大貨是否是自己區(qū)域的,漏件延誤屬于個(gè)人責(zé)任,漏件包括漏掉自己區(qū)域的派件,都將根據(jù)收件人地址對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)員斷定責(zé)任歸屬,白班司機(jī)主要是協(xié)助裝好業(yè)務(wù)員大件,重件,運(yùn)到業(yè)務(wù)員相對(duì)固定的指定地點(diǎn),白班司機(jī)工作時(shí)段隨時(shí)待命,有大件送大件,有收件拉收件,白班司機(jī)的時(shí)間控制方面,上午總體保證9點(diǎn)30前裝完大件出發(fā),11點(diǎn)前送完大件,確保業(yè)務(wù)員充足的派送時(shí)間,內(nèi)勤和外務(wù)的工作關(guān)系是,內(nèi)勤服務(wù)外務(wù),外務(wù)配合內(nèi)務(wù),司機(jī)工作時(shí)段服務(wù)支持業(yè)務(wù)員,業(yè)務(wù)員在崗期間需聽(tīng)從其他部門(mén)協(xié)調(diào)配合,高效協(xié)作。
白班司機(jī)下午和晚上的收件拉貨響應(yīng)業(yè)務(wù)員時(shí)間應(yīng)控制在30分鐘左右,嚴(yán)禁超過(guò)1個(gè)小時(shí),遇到節(jié)假或上下班高峰時(shí)期或是天氣原因或是車(chē)輛故障,或是同時(shí)接到多個(gè)點(diǎn)接貨電話(huà),司機(jī)預(yù)估不能在一個(gè)小時(shí)內(nèi)響應(yīng),不能不管不問(wèn)置之不理,讓業(yè)務(wù)員無(wú)端耗費(fèi)時(shí)間,應(yīng)通知操作主管,另外安排機(jī)動(dòng)司機(jī)接貨,否則業(yè)務(wù)員有權(quán)向公司投訴該司機(jī)工作不力,但必須平靜理性申訴或書(shū)面表達(dá)訴求,不可對(duì)抗沖突加劇矛盾,不利于日后和諧的工作環(huán)境。
業(yè)務(wù)員的工作紀(jì)律主要是按圓通總部規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)客戶(hù),主要體現(xiàn)在遵守網(wǎng)點(diǎn)組織紀(jì)律,融入到圓通組織體系工作標(biāo)準(zhǔn)中來(lái),對(duì)工作的看法可以暢所欲言發(fā)表自己的見(jiàn)解,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的做法只能有一種標(biāo)準(zhǔn)一種做法;工衣工牌和"你好圓通"為基礎(chǔ)的專(zhuān)業(yè)形象同樣屬于工作紀(jì)律的組成部分。
業(yè)務(wù)員收派工作耗費(fèi)大量體力,需要儲(chǔ)備充足的精力,為確保白天收派的安全和高效,務(wù)必要求和強(qiáng)調(diào)晚上12點(diǎn)后睡覺(jué)休息,不得凌晨打牌外出玩樂(lè),請(qǐng)勿透支自己的身體健康。
業(yè)務(wù)員中不管有無(wú)駕駛證的都嚴(yán)禁擅自開(kāi)車(chē),更不可酒后駕車(chē),酒后駕駛交通事故保險(xiǎn)不賠,如公車(chē)私用擅自開(kāi)到**圓通以外的區(qū)域,如有交通違章記錄的自行處理,公司給予罰處一個(gè)月工資,如發(fā)生重大交通事故的,由個(gè)人承擔(dān)民事責(zé)任和刑事責(zé)任。.五 工作培訓(xùn)及職業(yè)成長(zhǎng):
業(yè)務(wù)員因收派體力勞動(dòng)比較繁重這一客觀原因,有的是臨時(shí)轉(zhuǎn)行做快遞,業(yè)務(wù)常識(shí)普遍缺乏,盡管每天專(zhuān)職做著收派工作,但離專(zhuān)業(yè)化的水平還有很大的提升空間,業(yè)務(wù)員上班主要在戶(hù)外,但同樣可以量化管理,將對(duì)整月的考核情況做出培訓(xùn)整改,。業(yè)務(wù)部一周一次的培訓(xùn)工作由業(yè)務(wù)經(jīng)理主持,可分期分批針對(duì)性展開(kāi)培訓(xùn),必要時(shí)由公司總經(jīng)理參與指導(dǎo)。
正常情況下每周二下午1點(diǎn)-2點(diǎn)操作場(chǎng)地開(kāi)會(huì),總結(jié)前段時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),保持好的做法,改進(jìn)不良的習(xí)慣,老的業(yè)務(wù)員需在現(xiàn)有效率的基礎(chǔ)上更加注重收派質(zhì)量,幫教新的業(yè)務(wù)員盡快掌握快遞常識(shí),使他們盡快熟練操作,不致拖網(wǎng)點(diǎn)整體營(yíng)運(yùn)質(zhì)量的后腿,網(wǎng)點(diǎn)的中心任務(wù)是少罰款多收件,事前預(yù)防,事中控制,事后補(bǔ)救,在源頭上防范,控制問(wèn)題件數(shù)量,不給客服和財(cái)務(wù)部門(mén)產(chǎn)生額外的工作負(fù)擔(dān),少出問(wèn)題件也可保證快件穩(wěn)定的時(shí)效,維護(hù)鞏固現(xiàn)有客戶(hù)。.六 績(jī)效獎(jiǎng)罰及末位淘汰:
目前網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)員工資收入,根據(jù)不同區(qū)域按運(yùn)費(fèi)利潤(rùn)提成,派件簽收率對(duì)應(yīng)的扶持派費(fèi),減掉收件違禁品的總部罰款和收件遺失等其他明顯責(zé)任損失,減掉派件掉件延誤虛假代冒簽收服務(wù)態(tài)度類(lèi)罰款,但對(duì)業(yè)務(wù)員個(gè)人的收派工作營(yíng)運(yùn)質(zhì)量給予統(tǒng)計(jì)考核,公司將給予綜合評(píng)估,對(duì)于連續(xù)一個(gè)季度排名末尾,而給予培訓(xùn)改正仍無(wú)效的,公司將給予調(diào)整區(qū)域或清退處理。
每項(xiàng)具體工作需有持續(xù)改進(jìn),穩(wěn)步向前,按照總部要求我司的簽收率,問(wèn)題件上報(bào)率,仲裁延誤率,仲裁遺失率,大頭筆錯(cuò)寫(xiě)率,升級(jí)投訴率,爭(zhēng)取每月都能達(dá)到合格水平以上. 七 其他事項(xiàng):
未盡事項(xiàng),照總部操作部標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化要求,按**圓通員工手冊(cè)執(zhí)行。