第一篇：試論當(dāng)前社區(qū)志愿者工作

西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院

《社區(qū)管理學(xué)》課程論文

題目：當(dāng)前社區(qū)志愿者工作現(xiàn)狀分析

系別管理信息系

專業(yè)公共事業(yè)管理

班級B080507

姓名

學(xué)號B08050729

老師宋宏偉

2011年11月15日

當(dāng)前社區(qū)志愿者工作現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，現(xiàn)代化步伐日趨加快，社區(qū)服務(wù)也日益被人們所重視，涌現(xiàn)出了越來越多的社區(qū)志愿者，這一角色，在我們?nèi)粘Ｉ鐓^(qū)工作中，發(fā)揮了越來越重要的作用。

所謂的社區(qū)志愿者，是指以社區(qū)為范圍，在不為任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不關(guān)心報酬奉獻(xiàn)個人的時間及精神的人。到城鎮(zhèn)基層社區(qū)勞動保障平臺從事與就業(yè)及社會保障等相關(guān)的民生工作，服務(wù)期限約為2年。很早之前，社區(qū)志愿者這一角色就已出現(xiàn)，無非就是從事社區(qū)志愿服務(wù)的一些年輕人，然而隨著時代的變化這一角色也發(fā)生了很大的變化：

一是從事者從年輕人擴(kuò)大到多個年齡段，可以是少年、中年等；

二是服務(wù)的方式發(fā)生變化,原來志愿服務(wù)活動主要是幫助老弱病殘解決生活上的一些困難，而現(xiàn)在志愿者從單純的奉獻(xiàn)階段發(fā)展到了可利用有償服務(wù)獲取收益來支持無償服務(wù)的階段.目前我國許多城市已建立了多種形式的社區(qū)服務(wù)志愿者活動的組織，并制定了有關(guān)章程和管理辦法。隨著志愿服務(wù)的發(fā)展，我國志愿者組織逐漸完善了組織制度、活動章程，開始有了例會，逐步走向正規(guī)。

據(jù)了解，世界志愿服務(wù)活動的平均參與率在10％，發(fā)達(dá)國家在30％到40％，而我國的城市人口參與率只有3％。當(dāng)前我國的社區(qū)服務(wù)志愿者活動總體上還處于發(fā)展的初級階段，要共建一支宏大的社區(qū)志愿者隊伍，政府需要充分發(fā)揮主導(dǎo)作用，社區(qū)自治組織也要發(fā)揮作用，支持和關(guān)心志愿者隊伍的培育、發(fā)展和壯大。

想成為社區(qū)志愿者的同志可以在任意時間到任意的社區(qū)居委會進(jìn)行申請，沒有條件，只要有志愿服務(wù)的熱情即可（但出于志愿服務(wù)的便利考慮，建議到自己居住的社區(qū)居委會申請）。

申請程序很簡單，只需要攜帶兩張一寸照片，填寫一張“社區(qū)志愿者注冊申請表”（此表社區(qū)會給你）即可，上面包括志愿者的相關(guān)信息，可以從事的志愿服務(wù)項目等等。如果你報名的社區(qū)辦事快的話，當(dāng)時就能給你進(jìn)行網(wǎng)上注冊，并

發(fā)放給你“中國社區(qū)志愿者證”（此證由中國社會工作協(xié)會社區(qū)志愿者工作委員會頒發(fā)）上面有你的編號以及個人信息以及志愿服務(wù)記錄等。

近期一則家鄉(xiāng)的新聞報道，山東濰坊諸城市皇華鎮(zhèn)有一支女大學(xué)生村官巾幗志愿者服務(wù)隊，她們活躍在農(nóng)民群眾中間，為群眾提供便利，解決難題。自成立巾幗志愿者服務(wù)隊兩年來，她們共累計幫助困難婦女30名，到敬老院開展服務(wù)100多次，舉辦婦女培訓(xùn)班50多次，受益婦女達(dá)2000余人。如今，開展的志愿者服務(wù)已成為該社區(qū)活動的品牌。

成立婦女關(guān)愛基金，救助困難婦女。為了更好的幫助那些生活困難的婦女，鎮(zhèn)婦聯(lián)和女大學(xué)生村官巾幗志愿者服務(wù)隊聯(lián)合成立了“皇華鎮(zhèn)婦女關(guān)愛基金”，基金成立儀式上，該鎮(zhèn)的女企業(yè)家、女大學(xué)生村官以及各村的婦女主任紛紛慷慨解囊，獻(xiàn)出自己的愛心，當(dāng)天共捐款2.8萬元，全部用于30名困難婦女的實施救助中。

定期到敬老院幫扶老人，讓老人們安度晚年。女大學(xué)生村官巾幗志愿者服務(wù)隊在幫扶老人的過程中，尊重老人意愿、認(rèn)真傾聽老人講話、真誠微笑面對老人，對老人們的需求積極重視地回應(yīng)。同時，為照顧好老人的飲食起居，她們合理安排老人的飲食，為老人宣傳健康訊息，杜絕病從口入，讓受幫扶的老人、殘疾人從心理上獲得足夠的滿足感、愉悅感、神清氣爽地過好每一天。

深入地開展婦女技能培訓(xùn)，提高農(nóng)村婦女的整體素質(zhì)。自成立女大學(xué)生村官巾幗志愿者服務(wù)隊兩年多來，共開展技能培訓(xùn)班及普法教育培訓(xùn)班50多次，受益婦女達(dá)2000余人，使她們的法律意識日漸增強(qiáng)，促進(jìn)了婦女維權(quán)工作在農(nóng)村的廣泛開展；同時，越來越多的婦女在女大學(xué)生村官巾幗志愿者服務(wù)隊的幫助下學(xué)會了上網(wǎng)，并利用網(wǎng)絡(luò)增加了經(jīng)濟(jì)收益。

近年來，很多城市志愿者活動已經(jīng)初步開展，但大部分地方社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)還處于起步階段，仍存在一些突出問題：

一是社區(qū)志愿者隊伍數(shù)量少，結(jié)構(gòu)單一。社區(qū)志愿者中多數(shù)為退休的老年人，中青年不多，很大程度上制約了志愿服務(wù)的發(fā)展。二是社區(qū)志愿者隊伍技能水平低。目前，我市社區(qū)志愿者隊伍整體技能水平不高，文化層次相對不高，服務(wù)能力還不夠強(qiáng)。三是

社區(qū)志愿服務(wù)的項目領(lǐng)域不寬。項目單一化，政府背景的志愿團(tuán)體習(xí)慣圍繞“中心工作”尋求項目，制約了小型志愿團(tuán)隊的活力。四是志愿服務(wù)管理體制不健全。志愿者隊伍中，青年志愿者由團(tuán)委負(fù)責(zé)，巾幗志愿者由婦聯(lián)負(fù)責(zé)，社區(qū)志愿者由民政部門負(fù)責(zé)，從市到區(qū)、縣，志愿者隊伍管理體制出現(xiàn)多頭管理狀態(tài)，管理方式混亂。五是志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力弱。志愿服務(wù)組織自主性弱，以社區(qū)為本位的、日常性活動相對較少。社區(qū)志愿者隊伍不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重。

面對如此多的問題，政府應(yīng)通過法律、政策等手段給予居委會財力、人力、物力等方面的支持,用于推動志愿者的發(fā)展。尤其要注意培養(yǎng)民眾自己的志愿者組織,幫助其與政府、與市場進(jìn)行溝通,進(jìn)而維護(hù)好自身的合法權(quán)益。

一是加強(qiáng)指導(dǎo)，完善機(jī)制。

二是加強(qiáng)社區(qū)志愿者培訓(xùn)工作。

三是深入開展社區(qū)志愿服務(wù)活動。

四是健全社區(qū)志愿服務(wù)的激勵制度。

五是做好社區(qū)志愿服務(wù)推進(jìn)規(guī)劃。六是加強(qiáng)和改善對社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

也只有這樣,志愿者才真正起到了“第三域”的作用。

第二篇：簡論當(dāng)前社區(qū)志愿者工作

當(dāng)前社區(qū)志愿者工作現(xiàn)狀

摘要：隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會的進(jìn)步，現(xiàn)代化步伐日趨加快，社區(qū)服務(wù)也日益被人們重視。社區(qū)服務(wù)是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社區(qū)沖突，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進(jìn)社區(qū)進(jìn)步。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者，各社區(qū)志愿者組織。志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。

關(guān)鍵詞：社區(qū)志愿服務(wù) 志愿者 社區(qū)居民 社區(qū)進(jìn)步 社會服務(wù) 社會穩(wěn)定

所謂社區(qū)志愿者，是以社區(qū)為范圍，在不以任何物質(zhì)報酬的情況下，能夠主動承擔(dān)社會責(zé)任而不關(guān)心報酬奉獻(xiàn)個人的時間及精神的人，到城鎮(zhèn)基層社區(qū)勞動保障平臺從事與就業(yè)及社會保障等相關(guān)的民生工作。

我國的社區(qū)志愿活動的發(fā)展

目前我國許多城市已經(jīng)建立了多種形式的社區(qū)服務(wù)志愿者活動的組織，并制定了有關(guān)章程和管理辦法。隨著志愿服務(wù)的發(fā)展，我國志愿者組織逐漸完善了組織制度、活動章程，開始有了例會，逐步走向正規(guī)。志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。

社區(qū)志愿者的標(biāo)準(zhǔn)

社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度，統(tǒng)一發(fā)放《注冊志愿者工作手冊》，志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務(wù)。

志愿者活動的功能

志愿者活動有力增強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)功能。著眼于“便民”、“利民”，各社區(qū)每年定期或不定期組織社區(qū)、共建單位的志愿者開展便民設(shè)攤、教育培訓(xùn)講座等服務(wù)活動，服務(wù)項目涉及醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健、家政服務(wù)、家電維修、美容美發(fā)、法律法規(guī)、勞動就業(yè)、權(quán)益維護(hù)、科教文化等多個領(lǐng)域，以其面向特殊人群和公益性的特點，成為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。

志愿者活動有力增強(qiáng)了公共管理功能。著眼于改善居住和生活環(huán)境，街道精神文明建設(shè)市民巡訪隊積極扮演“啄木鳥”角色，對市容衛(wèi)生等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，為街道落實整改

措施提供第一手資料；小區(qū)日、夜防隊負(fù)責(zé)巡視居民區(qū)，承擔(dān)了社區(qū)穩(wěn)定工作，積極維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境；交通文明志愿者積極協(xié)助交巡警、交通協(xié)管員維持交通秩序，宣傳文明出行；不少社區(qū)還組織居民成立了護(hù)綠隊、護(hù)園隊，積極協(xié)助街道、社區(qū)以及轄區(qū)單位參與公共管理，提高了管理水平。

志愿者活動有力增強(qiáng)了社會保障功能。著眼于幫助弱勢群體，保障居民安居樂業(yè)，社區(qū)志愿者廣泛與困難家庭、優(yōu)撫對象、殘障人士、孤寡老人結(jié)對幫困，積極提供物質(zhì)和精神支持，有效實現(xiàn)了社會保障功能在社區(qū)的延伸，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

志愿者工作面臨的問題

盡管近幾年社區(qū)志愿服務(wù)活動比較活躍，也取的了一些成績，但大部分地方社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)還處于起步價段，還存在一些突出問題。從目前來看，制約和影響街道社區(qū)志愿者工作規(guī)范化、長效化發(fā)展的因素主要有以下幾點：一是社區(qū)志愿者隊伍數(shù)量少，結(jié)構(gòu)單一，社區(qū)志愿者中多數(shù)為退休的老年人，中青年不多，很大程度上制約了志愿隊服務(wù)的發(fā)展；而是社區(qū)志愿者隊伍技能水平低，社區(qū)志愿者隊伍整體技能水平不高，文化層次相對不高，服務(wù)能力還不夠強(qiáng)；三是社區(qū)志愿服務(wù)項目領(lǐng)域不寬，項目單一化，政府背景的志愿團(tuán)體習(xí)慣圍繞“中心工作”尋求項目，制約了小型志愿團(tuán)隊的活力；四十志愿服務(wù)管理體制不健全，志愿隊伍中，青年志愿者由團(tuán)委負(fù)責(zé)，巾幗志愿者由婦聯(lián)負(fù)責(zé)，社區(qū)志愿者由民政部門負(fù)責(zé)，管理狀態(tài)多，管理方式混亂；五是志愿服務(wù)的可持續(xù)發(fā)展能力弱，社區(qū)志愿者隊伍不穩(wěn)定，人才流失嚴(yán)重。參考文獻(xiàn)：《社區(qū)》

針對志愿服務(wù)活動面臨問題的對策

面對如此多的問題，政府應(yīng)該通過法律、政策等手段給與委員會財力、人力、物力等方面的支持，用于推動志愿者的發(fā)展。尤其要注意培養(yǎng)民眾自己的志愿者組織，幫助其與政府、市場進(jìn)行溝通，進(jìn)而維護(hù)好自身的合法權(quán)益。具體工作有：加強(qiáng)指導(dǎo)，完善機(jī)制；加強(qiáng)社區(qū)志愿者培訓(xùn)工作；深入開展社區(qū)志愿服務(wù)活動；健全社區(qū)志愿服務(wù)的激勵制度；做好受委屈志愿服務(wù)推進(jìn)規(guī)劃；加強(qiáng)和完善對社區(qū)志愿者隊伍建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。

第三篇：試論當(dāng)前社區(qū)志愿者工作

微笑的喵喵完成試論當(dāng)前社區(qū)志愿者工作

前言

社區(qū)工作是專業(yè)社會工作的一種基本工作，它以社區(qū)和社區(qū)居民為主，通過發(fā)動和組織社區(qū)居民參與集體行動，確定社區(qū)的問題與需求，動員社區(qū)資源，有計劃、有步驟地解決或預(yù)防社會問題，調(diào)整或改善社會關(guān)系，減少社會沖突，培養(yǎng)自助、互助及自我解決的精神，加強(qiáng)社區(qū)的凝聚力，培養(yǎng)社區(qū)居民的民主參與意識和能力，發(fā)掘并培養(yǎng)社區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)人才，以提高社區(qū)的社會福利水平，促進(jìn)社區(qū)的進(jìn)步?？傮w而言，社區(qū)工作是繁瑣的，但卻又是和社區(qū)居民的生活息息相關(guān)、密不可分的。社區(qū)志愿服務(wù)是指在各級黨委、政府的倡導(dǎo)和扶持下，從社區(qū)成員多種需求出發(fā)，組建以社區(qū)居民為主體的組織網(wǎng)絡(luò)，開展各種無償公益服務(wù)，協(xié)助解決社區(qū)問題，倡導(dǎo)社區(qū)居民互助，共同推動和諧社區(qū)建設(shè)的公益服務(wù)活動。社區(qū)志愿服務(wù)的主體是社區(qū)志愿者各社區(qū)志愿者組織。志愿服務(wù)組織機(jī)構(gòu)由社區(qū)內(nèi)自愿者服務(wù)隊和各社區(qū)志愿者服務(wù)隊組成。志愿者組織機(jī)構(gòu)的職責(zé)：在上級黨組織的領(lǐng)導(dǎo)下，招募、培訓(xùn)、管理志愿者，確立服務(wù)項目，落實服務(wù)活動，為社會公益工作和社會保障工作等提供服務(wù)。

一、社區(qū)志愿者的標(biāo)準(zhǔn)

注冊志愿者的基本條件：熱心于公益事業(yè)，不怕困難，具有奉獻(xiàn)精神；具備與所參加的志愿服務(wù)項目及活動相適應(yīng)的基本素質(zhì)；根據(jù)自身愿望和條件選擇一個志愿服務(wù)項目，從事一定時間的志愿服務(wù)工作；思想品質(zhì)優(yōu)良，無不良嗜好，無違法亂紀(jì)行為，遵紀(jì)守法；能遵守《邵武市志愿服務(wù)條例》的相關(guān)規(guī)定，服從各級志愿者組織地管理；年齡16周歲以上（16周歲以下的可以跟隨監(jiān)護(hù)人或在有組織情況下參加志愿服務(wù)）。均可到社區(qū)志愿者組織申請。

一個規(guī)范化的社區(qū)志愿服務(wù)站必須具備“八個有”：有常設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)；有統(tǒng)一的標(biāo)識〈統(tǒng)一懸掛“管城區(qū)北順城社區(qū)志愿服務(wù)站”牌匾 規(guī)格：55cm*35cm〉；有一個相對獨立的辦公場地和必要的辦公設(shè)備；有一支相對穩(wěn)定的志愿者隊伍；有志愿者和服務(wù)對象的檔案；有相對固定的服務(wù)項目；有完整的活動計劃和活動內(nèi)容記錄〈圖片文字影像資料〉；有規(guī)范的規(guī)章管理制度。

二、志愿者的保障與獎勵

社區(qū)要確保有專門的志愿服務(wù)工作場所、配備必要的辦公設(shè)施。社區(qū)志愿服務(wù)活動的經(jīng)費(fèi)可接受社會捐贈和資助。任何單位和個人不得侵占、私分或挪用。經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理依法接受街鎮(zhèn)團(tuán)組織和上級團(tuán)組織的監(jiān)督。社區(qū)黨組織、居委會要落實專人分管志愿服務(wù)工作。各級黨、團(tuán)組織要加強(qiáng)自身建設(shè)，積極參與社區(qū)志愿服務(wù)工

作，在社區(qū)志愿服務(wù)中發(fā)揮主體作用。社區(qū)黨員志愿者組織、婦女志愿者組織等統(tǒng)一納入社區(qū)志愿者服務(wù)管理體系，接受社區(qū)志愿者組織的協(xié)調(diào)管理。建立志愿服務(wù)時間累計和績效評價制度，統(tǒng)一發(fā)放《注冊志愿者工作手冊》，志愿服務(wù)的時間累計數(shù)和績效評價結(jié)果作為考核、表彰志愿者的重要依據(jù)。注冊志愿者每年至少要參加20小時的志愿服務(wù)

三、志愿者活動的功能

1、志愿者活動有力增強(qiáng)了社區(qū)服務(wù)功能。著眼于“便民”、“利民”，各社區(qū)每年定期或不定期組織社區(qū)、共建單位的志愿者開展便民設(shè)攤、教育培訓(xùn)講座等服務(wù)活動，服務(wù)項目涉及醫(yī)療衛(wèi)生、健康保健、家政服務(wù)、家電維修、美容美發(fā)、法律法規(guī)、勞動就業(yè)、權(quán)益維護(hù)、科教文化等多個領(lǐng)域，以其面向特殊人群和公益性的特點，成為社區(qū)服務(wù)的重要組成部分。

2、志愿者活動有力增強(qiáng)了公共管理功能。著眼于改善居住和生活環(huán)境，街道精神文明建設(shè)市民巡訪隊積極扮演“啄木鳥”角色，對市容衛(wèi)生等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，為街道落實整改措施提供第一手資料；小區(qū)日、夜防隊負(fù)責(zé)巡視居民區(qū)，承擔(dān)了社區(qū)穩(wěn)定工作，積極維護(hù)社區(qū)治安環(huán)境；交通文明志愿者積極協(xié)助交巡警、交通協(xié)管員維持交通秩序，宣傳文明出行；不少社區(qū)還組織居民成立了護(hù)綠隊、護(hù)園隊，積極協(xié)助街道、社區(qū)以及轄區(qū)單位參與公共管理，提高了管理水

平。

3、志愿者活動有力增強(qiáng)了社會保障功能。著眼于幫助弱勢群體，保障居民安居樂業(yè)，社區(qū)志愿者廣泛與困難家庭、優(yōu)撫對象、殘障人士、孤寡老人結(jié)對幫困，積極提供物質(zhì)和精神支持，有效實現(xiàn)了社會保障功能在社區(qū)的延伸，促進(jìn)了社區(qū)的和諧穩(wěn)定。

四、志愿者工作面臨的問題

盡管近幾年街道志愿服務(wù)活動比較活躍，也取得了一些成績，但在和諧社區(qū)建設(shè)的更高要求面前還有差距，社區(qū)志愿者工作順應(yīng)形勢的能力尚待提高。從目前來看，制約和影響街道社區(qū)志愿者工作規(guī)范化、長效化發(fā)展的因素主要有以下幾點：

1、政出多頭，缺乏統(tǒng)一管理。街道雖然建立了志愿者總隊，但沒有形成有效的管理機(jī)制，隊伍建設(shè)缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃和協(xié)調(diào)統(tǒng)籌，導(dǎo)致志愿者分隊稱謂繁多、檔案重置。目前，街道就有科普、日防夜防、法制宣傳、環(huán)保、交通值勤、精神文明建設(shè)市民巡訪等志愿者隊伍20支以上，這些志愿者隊伍由街道不同部門、社區(qū)以及單位自行組建，從登記注冊到工作記錄都存在大量重復(fù)性要求，無端增加了工作負(fù)擔(dān)。平時又各自為戰(zhàn)，缺乏統(tǒng)一組織，難以形成工作合力。

2、管理散亂，缺乏機(jī)制保證。目前，街道社區(qū)志愿服務(wù)還停留

在搞活動、上項目的階段，短期性、隨意性強(qiáng)。主要表現(xiàn)為：（1）沒有建立志愿者注冊登記機(jī)制，造成志愿服務(wù)供給信息匱乏；（2）沒有建立志愿服務(wù)記錄反饋機(jī)制，缺乏對志愿服務(wù)行為的認(rèn)同和肯定；（3）沒有建立志愿服務(wù)需求信息采集機(jī)制，社區(qū)內(nèi)大量的服務(wù)需求不能通過有效的渠道反映出來；（4）沒有建立志愿者約束激勵機(jī)制，志愿者干多干少都一樣，干好干壞都一樣，難以調(diào)動他們的積極性，并內(nèi)化為志愿服務(wù)的精神動力。

3、宣傳無力，缺乏正面引導(dǎo)。近年來，街道對志愿者活動也有報道，但忽視了典型的示范和輻射效應(yīng)，對志愿者活動中所涌現(xiàn)出來的典型事例、個人鮮有及時、持續(xù)、系統(tǒng)的宣傳報道，宣傳的手段還較為單一，時間上也缺乏連續(xù)性，影響了典型作用的發(fā)揮。

4、參與面窄，缺乏活動載體。盡管街道幾年來相繼開展了“三百工程”、“在職黨員聯(lián)系社區(qū)”、“文明在我腳下”交通文明值勤宣傳等志愿者活動，各社區(qū)也有社區(qū)課堂、法制宣傳站、便民設(shè)攤服務(wù)等一批活動載體和陣地，但僅限于特定人群，很多志愿者都是老面孔，真正適合群眾廣泛參與的活動載體并不多，志愿者活動的能量還有進(jìn)一步挖掘釋放的空間。

5、存在誤解，缺乏正確認(rèn)識。目前，社會上對志愿者工作的認(rèn)識還不夠到位，甚至存在誤解，嚴(yán)重影響志愿者工作的持續(xù)開展。主要表現(xiàn)為：（1）形式主義論。認(rèn)為開展志愿者活動是逢場作戲、擺花架子，都是為應(yīng)付上級檢查和工作宣傳的需要，沒有實質(zhì)內(nèi)容。（2）

無用論。認(rèn)為抓志愿者工作沒有實際效果，只能增加工作量，忽視了志愿者活動對人素質(zhì)的內(nèi)化作用和對工作的巨大推動作用。認(rèn)識上的偏差嚴(yán)重阻礙志愿者隊伍的進(jìn)一步壯大。

第四篇：社區(qū)志愿者工作體會

社區(qū)志愿者工作體會

我是一名來自社區(qū)的志愿者，當(dāng)我看到第一醫(yī)院開展的愛心使者志愿者活動的時候，我的心情難以平靜。我想：盡自己所能，幫助需要幫助的人，那是一件多么快樂的事情。于是，我利用自己的休息時間來到了第一醫(yī)院：我愿意成為一名光榮的志愿者，盡己所能，幫助他人，讓別人和自己都能感到快樂和幸福。

當(dāng)我第一次來做志愿者的時候，我的心情是既高興又緊張。高興的是我可以做一個小小志愿者奉獻(xiàn)一份愛心去幫助那些需要幫助的就醫(yī)者；緊張的是我們幫助的畢竟是一群看似離我們很遠(yuǎn)，實際卻很近的就醫(yī)者。當(dāng)我面帶微笑出現(xiàn)在他們面前，得到他們的一聲謝謝的時候，我的心情輕松了很多。用真誠的微笑來對待每個病人，用自己的細(xì)心和耐心去幫助他們，我很快樂。

曾經(jīng)，我以為微笑沒有什么難做到的，我這個人本身就喜歡笑?？擅刻扉L時間的笑著，只要身穿志愿者服，開始面對一個個前來就診咨詢者時就要面帶微笑，這樣，就不是那么簡單了。這些，就需要不懈的努力。它之所以能持之以恒，是因為它來源于我們健康、積極的心態(tài)，來源于我們認(rèn)認(rèn)真真的社會責(zé)任和自身價值追求。這種微笑，不僅僅是志愿者仁愛之心的自然流露，還是我們崇高價值追求的鮮明表現(xiàn)。

從第一天做志愿者的不知所措到現(xiàn)在的對答如流，我們每天都在學(xué)習(xí)中，每天都幫助到需要幫助的人。在我做志愿者期間，有一天，來了一位92歲的老人前來咨詢，乍一看老人步履瞞珊，年齡大、耳朵背，獨自一人，我趕緊走上前去，仔細(xì)詢問，得知老人因兒女工作忙，沒有告知他們，自己來看病，我立刻陪他去檢查，在檢查的過程中，需要反復(fù)大聲的與大爺溝通、講解，我不厭其煩，耐心細(xì)致，給予老人無微不至的關(guān)愛。直到把老人送出醫(yī)院。后來我又在住院處碰到老人及他的家人，老人很激動，他的家人一再向我表示感謝，我感到很自豪。像這樣的例子每天都在重復(fù)著。我們感到自己力量實在太微小，所能做的是那么的少，而需要幫助的人卻是那么的多。參加志愿者服務(wù)使我感受頗深，他們的健康，他們的一聲謝謝就會帶給我很大的滿足。

做愛心使者志愿者的日子里，我時時被感觸著，每天接觸到前來就醫(yī)者，他們需要感受溫暖，得到尊重。人的感情都是有共鳴的。設(shè)想一下，當(dāng)你獨自一個人在一個陌生的地方，很無助，很迷茫的時候，看到一個微笑著的友人，關(guān)心的問你遇到什么麻煩，并愿意幫助你時，你的內(nèi)心是什么樣一種感覺？而我們每天都在扮演著那個友人，每天都在讓不同的病人遇見，在任何時候都不能讓他們一個人面對困難，我們時時刻刻都會予以幫助，和他們一起面對。因為，志愿者的工作可以得到病人的贊許，是很不容易的。而我，將會一如繼往地，用同一種態(tài)度，微笑著面對他們。

每當(dāng)做志愿者忙碌了一天，回到家中的時候才發(fā)現(xiàn)自己對家所盡的責(zé)任太少太少；每當(dāng)面對自己的家人時才發(fā)現(xiàn)自己的內(nèi)疚有多深。作為一名志愿者我是合格的，但作為女兒和母親我卻又是一個失敗者，我多么渴望兩者兼得，但面對無數(shù)期盼和重托，又怎能停止前行的腳步，更多時候只有艱難抉擇和取舍。自己的委屈和辛勞又算得了什么。有時候多一點耐心就多一些關(guān)愛，有時候多一些參與就多一份愛心。做志愿者不僅僅只是付出，而更多的是收獲，因為我們付的是出汗水，收獲的的確是快樂。

平凡的工作、平凡的語言、平凡的舉動，是志愿者工作的詮釋。助人、熱情、主動、負(fù)責(zé)、合作是作為志愿者的基本要素。我記得有人說過，做完志愿者能夠催人成長，的確，通過志愿服務(wù)，如今的我更加熱于助人，對工作學(xué)習(xí)也更加熱情、主動、負(fù)責(zé)，在團(tuán)隊中更加懂得了合作的重要性，人是需要不斷進(jìn)步的，做志愿者工作也讓我有很大的進(jìn)步。

醫(yī)院志愿者只是志愿服務(wù)的一個點，我將在志愿者服務(wù)這條道路上越走越遠(yuǎn)，用自己的綿薄之力，在任何時間地點去幫助那些需要幫助的人。每次做志愿者都能幫助一些人，也能讓自己學(xué)習(xí)或領(lǐng)悟到一些知識，面對他們因為我們這些志愿者的幫助而解決困難，我感覺很自豪。感覺到我的人生目錄中又增添了一項新的內(nèi)容，思想上也進(jìn)入了另一種新的境界。我們付出了愛，也從中收獲了愛，希望有更多的人加入到志愿者行列中來。

第五篇：社區(qū)志愿者

心得體會

能參加社區(qū)志愿者服務(wù)活動，我感到十分高興，正因這能夠鍛煉我們的社會實踐潛質(zhì)。透過開展社會實踐活動，我體驗到了生活的充實和樂趣。使我逐步了解了社會，開闊了視野，增長了才干，并在社會實踐中認(rèn)清自己的位置，同時我也能對自己有一個客觀的評價。在實踐過程中，我也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟，書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我期望在以后學(xué)習(xí)生活中能對自己的不足和短處有個提升和彌補(bǔ)。

社區(qū)實踐活動提高了我們的社會實踐潛質(zhì)。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強(qiáng)我們的社會職責(zé)感和社會適應(yīng)潛質(zhì)。更讓我們明白了學(xué)會獨立的重要性。在競爭如此激烈的這天，對于我們這些出生牛犢的中學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的這天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于此刻的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。也同樣加強(qiáng)了我們的勞動觀念，幫忙我們樹立正確的人生觀、價值觀。培養(yǎng)了我們的競爭意識和開拓進(jìn)取的精神。社區(qū)服務(wù)不僅僅能造福社會，而且能陶冶情操，美化心靈。而我們也該為了公共利益而自覺自愿地參加勞動，正因那是我們中學(xué)生的勞動態(tài)度的一個特征。不記報酬也是我們中學(xué)生勞動態(tài)度的一個特征。我們講的服務(wù)，就是以不記報酬為前提的；那是根據(jù)以公共利益而勞動；我們務(wù)必為公共利益而勞動，自覺要求進(jìn)行勞動。用心為社區(qū)服務(wù)是為社會盡力，是熱愛勞動的表現(xiàn)。

透過本次社會實踐活動，一方面，我們鍛煉了自己的潛質(zhì)，在實踐中成長；另一方面，我們?yōu)樯鐣龀隽俗约旱呢暙I(xiàn)；但在實踐過程中，我們也表現(xiàn)出了經(jīng)驗不足，處理問題不夠成熟、書本知識與實際結(jié)合不夠緊密等問題。我們回到學(xué)校后會更加要珍惜在校學(xué)習(xí)的時光，發(fā)奮掌握更多的知識，并不斷深入到實踐中，檢驗自己的知識，鍛煉自己的潛質(zhì)，為今后更好地服務(wù)于社會打下堅實的基礎(chǔ)。