第一篇：2011年長沙市文明城市創(chuàng)建志愿者活動(dòng)及戒煙勸煙活動(dòng)個(gè)人總結(jié)或工作總結(jié)
2011年長沙市文明城市創(chuàng)建志愿者個(gè)人總結(jié)
大學(xué)階段，是我們?nèi)松闹匾锍瘫?。我們不僅要努力學(xué)習(xí)書本上的知識(shí)，還要投向社會(huì)實(shí)踐之中，組織青年志愿者，積極參加社會(huì)服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì)需要來說，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是我們應(yīng)該具備的起碼素質(zhì)。
志愿活動(dòng)在我心目中一直是最高尚的事業(yè)，抱著未能成為亞運(yùn)會(huì)、亞殘會(huì)志愿者的遺憾，我成為了2011年長沙市文明城市創(chuàng)建志愿者的其中一員。
回顧著7天的志愿者工作，我深深地感覺到創(chuàng)建文明城市、做文明人的重要性，還有那身為一名志愿者的光榮和神圣。
我的工作內(nèi)容一是：
在東塘商業(yè)街馬路的斑馬線旁指導(dǎo)路人過馬路和為有需要的人服務(wù)。
一開始，我覺得志愿者的工作是很容易的，后來才發(fā)現(xiàn)志愿者的工作也有不易之處啊。要想成為一名優(yōu)秀的志愿者是要付出很大努力的。比如，對(duì)周圍環(huán)境不熟悉，當(dāng)有人向我們問路、問公交路線時(shí)，我們并不能很快的而且很全面的解答，因此，我們研究地圖、探查地形、查詢附近的公交站、地鐵站。這只因?yàn)槲覀兪浅鞘兄驹刚撸覀兪莿e人了解這座城市的第一印象，我們要先于他人了解我們服務(wù)的區(qū)域，才能把高質(zhì)量的服務(wù)帶給別人。我們也在不斷糾正自己不足的地方，因?yàn)槲覀兿氚炎詈玫姆?wù)、最滿意的服務(wù)帶給大家，也想把最真摯的微笑帶給大家！
第一次做志愿者，嘗試到了樂趣、納悶與辛酸，每天站在馬路邊感覺就像當(dāng)吸塵器。當(dāng)遇到問路的人，我們總是親切的為他們服務(wù)，盡自己的能力為他們解決問題，確實(shí)解決不了的他們也諒解我門。每當(dāng)我聽到人們的謝謝聲時(shí)，我的心理是無比的高興，因?yàn)槲医鉀Q了他們的疑惑；每當(dāng)我的聽到人們的“謝謝”聲時(shí)，我有點(diǎn)累的雙腿不再勞累，而自己的信心也更強(qiáng)。雖然每天感覺有那么小小的累和納悶，也沒有什么利益，但是卻可以通過這樣的服務(wù)擴(kuò)展我們的生活，增進(jìn)我們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，使我們能更好的為社會(huì)服務(wù)，體現(xiàn)自身價(jià)值。
這次志愿活動(dòng)讓我們懂得文明最重要的是體現(xiàn)在自己的行動(dòng)上，同時(shí)文明也是人與人之間進(jìn)行友好交流的窗口。如今的社會(huì)還存在著很多不文明現(xiàn)象，單單靠一個(gè)人的力量是無法改變的，我希望借著大拇指牌上的“文明禮讓，你很棒”，能給大家敲個(gè)警鐘，不要忘了中華民族素有“禮儀之邦、文明古國”之稱。
我的工作內(nèi)容二是：無煙勸煙宣傳活動(dòng)
平凡的故事里記載著不凡的感動(dòng)，我們?cè)趫F(tuán)體的奉獻(xiàn)中感受了那份友誼的可貴。做志愿者的日子里，我們都曾流過淚，為著一個(gè)共同的心愿，我們走到一起，并希望能將這份愛永遠(yuǎn)傳遞下去。還記得我們一路走來的印跡嗎？那是歷史的見證，美好的回憶，在以后的日子里，我們還將繼續(xù)前進(jìn)。
2010年9月13日是個(gè)特別的日子，我們相逢，不知多少次的活動(dòng)中，我們都相見一笑，一張“志愿者證”帶給我們無數(shù)的快樂與自豪，一面志愿者旗幟在蔚藍(lán)的天空下迎風(fēng)飄揚(yáng)，一陣陣的風(fēng)吹動(dòng)著我們每一位志愿者朋友的心，伴隨著這份美好的心愿一起飛翔！
一個(gè)轉(zhuǎn)身，你我皆為同行，簡單的背影，留下的卻是一串串愛的奇跡。上天總是眷顧好人，在預(yù)報(bào)的大雨中，我們沒迎來一滴雨水，卻看到了一行行流淌的汗水，撐一把小傘，我們團(tuán)結(jié)友愛，牽起彼此的手，我們勇往直前。
很早很早的時(shí)候，校園就來了幾位朋友，他們就是志愿者的管理者們，在這次的活動(dòng)中他們總會(huì)提前到場并安排所有的事務(wù)，看著他們?yōu)橹@個(gè)大家庭操心
勞累，我的淚在眼里打轉(zhuǎn)，這是一種多么偉大的精神呀，做志愿者首先要以身作責(zé)，從一點(diǎn)一滴做起，活動(dòng)時(shí)提前一個(gè)小時(shí)到場，活動(dòng)中合理安排人員并注意各位朋友的人身安全。每一次都有著他們無數(shù)的心血傾注于活動(dòng)中，他們奉獻(xiàn)自己的時(shí)間與力量，不圖任何回報(bào)，只愿給大家一個(gè)溫暖的家，一個(gè)可以奉獻(xiàn)愛心分享快樂幸福與感動(dòng)的平臺(tái)，共同為創(chuàng)造合諧社會(huì)而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
他們的身影如此簡單，卻又如此偉大！他們把這份志愿者事業(yè)當(dāng)成自己的事情，不圖任何回報(bào)，任勞任怨；所謂“任重道遠(yuǎn)”，這一群有志者，正是懷著這份使命，一步步的為著這個(gè)大家庭奉獻(xiàn)力量。我們有理由相信在這樣一群愛心管理的帶領(lǐng)下，我們的志愿者一定會(huì)越做越好。也在此對(duì)這些默默奉獻(xiàn)的朋友們表示深深的感謝！
勸煙戒煙宣傳引起無數(shù)過路人
今天為了勸煙戒煙，由長沙商務(wù)局和長沙市文明城市創(chuàng)建辦組織的無煙勸煙宣傳活動(dòng)在東塘大都市商業(yè)街拉開了序幕，伴隨著一條長長的橫幅慢慢張開，我們看到了那明顯的標(biāo)語：“珍惜生命，拒絕吸煙；低碳環(huán)保，從我做起！”面對(duì)著這樣一張既有創(chuàng)意又有宣傳意義的橫幅，很多的人被吸引了過來。相關(guān)的戒煙規(guī)定及標(biāo)語我們也發(fā)給有需要的朋友們，愿更多人走進(jìn)這個(gè)愛的世界，在珍愛自己生命的同時(shí)，也是在珍愛他人，所以讓我攜起手來，一起為這個(gè)特別的日子祝福，祝愿城市多一些新綠，少一些煙氣。
健康隨煙而滅！有多少生命可以重來？生命只有一次，怎能斷送在香煙上？讓我們珍惜生命，崇尚文明生活；熱愛生命，養(yǎng)成良好習(xí)慣。遠(yuǎn)離煙草，拒吸第一支煙；凈化空氣，保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
低碳環(huán)保，從我做起
今年“低碳環(huán)?！币恢笔俏覀冏炖锏牧餍性~，在志愿者里，我們一直遵循著從我做起的原則，保護(hù)環(huán)境，不亂仍垃圾，不浪費(fèi)可回收和利用的資源。這次由光華帶來的環(huán)保袋是前所未有的，用一些破布料制作的環(huán)保袋，這一來是合理的利用了資源，二來我們每次的活動(dòng)可以循環(huán)使用。在當(dāng)日上午10：30我們兵分三路，拿著環(huán)保袋，穿行在人群密集的道路兩旁、商場角落……大家都用那潔白的小手拾起地上的垃圾，從這種不怕臟不怕累的志愿者的精神中，我們看到了大家做志愿者的快樂與幸福。
垃圾被我們一點(diǎn)點(diǎn)的拾起來，回頭一看全是我們留下的潔凈，路上的行人看著我們的行為也將手里的垃圾仍到垃圾筒里，有的還與我們同行，愿能用我們的實(shí)際行動(dòng)，去為這座城市做點(diǎn)事情，同時(shí)希望我們的行為能感染到周邊的人，從而共同走進(jìn)低碳環(huán)保的行動(dòng)中去。從一點(diǎn)一滴做起，節(jié)約資源，共創(chuàng)美好家園。手拉手，我們一路同行
當(dāng)我們彼此手拉手，站在同一條線上時(shí)，呈現(xiàn)出一道亮麗的風(fēng)景。如一道彩虹，綻放出七彩的光芒；如一條色彩斑斕的哈達(dá)在傳遞著溫暖與愛。每一次攜手都讓我們明白，我們是相親相愛一家人；每一次的相逢與別離都在一路的故事里，寫滿了記憶的美麗。
一個(gè)個(gè)燦爛的笑容，一聲聲響亮的口號(hào)，一片片摯誠的愛心感動(dòng)天地。朋友，當(dāng)你遇到困難或是失敗挫折時(shí)，記住還有我們，還有這樣一群朋友可以與你一起同行，一起去面對(duì)人生中的風(fēng)雨。讓我們一起努力，用微笑去面對(duì)生活中的每一天。
志愿者培訓(xùn)，樂在其中
下午一點(diǎn)鐘，簡單的露天志愿者培訓(xùn)，幾位管理員的簡單介紹與講解，一個(gè)
個(gè)團(tuán)結(jié)的游戲，讓我們的整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神煥發(fā)。大家相互團(tuán)結(jié)，共同完成了一個(gè)又一個(gè)精彩的環(huán)節(jié)。
對(duì)于志愿者培訓(xùn)的內(nèi)容主要有：什么是志愿者？志愿者的建立及發(fā)展，志愿者要做些什么？做志愿者的意義、志愿者的主要價(jià)值。志愿者服務(wù)時(shí)應(yīng)注意哪些問題？ 如何讓我們做得更久？
在這些內(nèi)容里，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，無論是在我們的活動(dòng)中，還是我們的日常生活工作中，都可以用志愿者精神去幫助別人，去做更多有意義的事情。做志愿者容易，做好志愿者就非常難，愿大家都能在我們的每次活動(dòng)中體會(huì)到志愿者的真實(shí)意義所在，并從自身做起，讓人間少些悲劇，處處充滿愛的痕跡。現(xiàn)場參加培訓(xùn)的朋友們，很多都拿著筆紙記錄，在有獎(jiǎng)問答中積極發(fā)言，一場別開生面的培訓(xùn)活動(dòng)在一陣陣的歡笑聲中結(jié)束，培訓(xùn)活動(dòng)共三個(gè)小時(shí)，卻讓我們感覺到了時(shí)間過得真快，原來快樂的時(shí)光總是走得匆匆，我們要好好珍惜。珍惜年輕的時(shí)光，珍惜有限的生命，好好的活有意義的活著。就是一種幸福。揮揮手作別，我們下次見
七天的活動(dòng)結(jié)束了，我們都依依不舍的離開，一聲聲感謝的話兒暖心田，一次次心與心的交流在每一次的離別中更顯珍貴，我們揮一揮手，下次再見，路上注意安全，大家辛苦了，回家好好休息。
當(dāng)朋友們陸續(xù)都走完時(shí)，留下的都是青草義的管理人員。每一次活動(dòng)的舉行都來之不易，也非常成功和有意義，他們希望能給更多的朋友們留下美好的回憶，于是他們對(duì)此次的活動(dòng)又做了總結(jié)，再討論下一步要做些什么，怎樣去做…… 你一句我一句，天黑了，他們還在忙碌著，直到深夜。
相信付出總有回報(bào)，幸福需要我們自己創(chuàng)造。
親愛的朋友們，因?yàn)橛心銈儯澜绮抛兊酶用利?！謝謝！
雖然這次的志愿者工作只是短短的7天，接下來，我又要投入學(xué)習(xí)之中，但并不代表著我將結(jié)束我的志愿生涯，這只是一個(gè)開始，在以后的日子里，我會(huì)發(fā)揮所長，彌補(bǔ)不足，積極參與志愿服務(wù)活動(dòng)中。在這個(gè)物質(zhì)社會(huì)，我們需要那顆樂于奉獻(xiàn)的心，我相信，一定會(huì)有更多的志愿者加入到志愿活動(dòng)的隊(duì)伍中，我也相信著，在我們共同的努力下，我們的城市會(huì)越來越美好。讓我們攜手共創(chuàng)文明城市！
志愿者：吳建鑌
2011年9月25日
第二篇：創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇）
精彩的活動(dòng)已經(jīng)告一段落了，在這段活動(dòng)中，一定有很多值得分享的體會(huì)吧，是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫活動(dòng)總結(jié)了。一起來學(xué)習(xí)活動(dòng)總結(jié)是如何寫的吧，以下是小編為大家整理的創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)1xx鎮(zhèn)位于玄武區(qū)東北角，與xx市搭界，近年來，xx經(jīng)濟(jì)規(guī)模迅速發(fā)展，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)。扎根在這個(gè)富饒小鎮(zhèn)的xx銀行支行，緊抓農(nóng)村銀行支行改革發(fā)展大好機(jī)遇，始終堅(jiān)持為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，以創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)窗口工作為龍頭，以推行“社農(nóng)合作，銀企共贏”的信貸業(yè)務(wù)為平臺(tái)，以支持xx社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)為重點(diǎn)，不斷提高支農(nóng)服務(wù)水平，改進(jìn)支農(nóng)服務(wù)方式，使信貸支農(nóng)工作一步一個(gè)腳印，一年一個(gè)臺(tái)階扎扎實(shí)實(shí)地穩(wěn)步推進(jìn)，促進(jìn)了社農(nóng)雙贏。每年累計(jì)投放農(nóng)貸近億元，實(shí)現(xiàn)了支農(nóng)工作與自身效益的同步提高，有力地助推了xx新農(nóng)村建設(shè)的步伐。
一、更新觀念，強(qiáng)化責(zé)任。
面對(duì)新形勢下的新要求，我社在充分總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)并分析當(dāng)前xx農(nóng)村金融市場，當(dāng)前新時(shí)期的對(duì)金融業(yè)務(wù)的需求呈現(xiàn)了多元化和多層化的新趨勢，這無疑都在要求銀行支行在業(yè)務(wù)上要不斷地開拓，同時(shí)也對(duì)銀行支行業(yè)務(wù)的服務(wù)意識(shí)提出了更高的要求。銀行支行要想穩(wěn)站農(nóng)村金融市場，發(fā)展壯大，提高存款、貸款在農(nóng)村的市場份額，就必須進(jìn)一步更新觀念，以立足農(nóng)村為導(dǎo)向，以服務(wù)農(nóng)民、農(nóng)村為中心，融洽農(nóng)村銀行支行與農(nóng)民之間的魚水深情。
在統(tǒng)一為農(nóng)服務(wù)、為地方服務(wù)的觀念的前提下，強(qiáng)化落實(shí)責(zé)任。一方面，大力推進(jìn)“陽光辦貸工程”。實(shí)行集體辦公，現(xiàn)場審批，陽光操作，使群眾吃了放心辦貸的“定心丸”；另一方面，推進(jìn)貸款快速流暢通道，所有貸款隨時(shí)來申請(qǐng)，隨即現(xiàn)場調(diào)查，調(diào)查后半日內(nèi)給予答復(fù)，符合要求的一天內(nèi)即可辦完所有貸款手續(xù)，拿到所貸款項(xiàng)。努力為xx農(nóng)民致富開辟了一條致富的綠色通道。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織。
我社按照上級(jí)主管部門關(guān)于開展農(nóng)村優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的總體部署，結(jié)合xx地方實(shí)際，及時(shí)成立了由主任統(tǒng)一直接領(lǐng)導(dǎo)，主辦會(huì)計(jì)、信貸員具體操作的銀行支行推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)全社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)，出臺(tái)了工作意見和實(shí)施方案，明確了職責(zé)，形成了詳細(xì)的具體體系。組織全社干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重要性和必要性，大張旗鼓地宣傳銀行支行與農(nóng)民與地方之間的緊密聯(lián)系以及這種關(guān)系對(duì)銀行支行可持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展的重要性，使員工深刻認(rèn)識(shí)到了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)重大意義，堅(jiān)定了員工為農(nóng)服務(wù)的信心，提高了員工搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的認(rèn)識(shí)，為我社能夠持久地為xx農(nóng)民、為xx地方經(jīng)濟(jì)提供更好更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提供了強(qiáng)有力的保障。
三、宣傳發(fā)動(dòng)，營造聲勢。
為使銀行支行為“三農(nóng)”服務(wù)、為xx服務(wù)的理念做到家喻戶曉，我社充分利用新聞媒體、標(biāo)語、宣傳車等多種形式、多種途徑全方位進(jìn)行宣傳，使得xx銀行支行是咱xx人自己的銀行的觀念深入人心。特別是在今年金融危機(jī)對(duì)xx的特色傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)玩具行業(yè)造成較大沖擊的情況時(shí)，我社積極送資金上門，與企業(yè)共度難關(guān)，使得我社在廣大企業(yè)中留下了很好的印象，營造了良好的社農(nóng)合作、銀企共贏的氛圍。
為確保我社各項(xiàng)工作的順利開展，我社積極向當(dāng)?shù)攸h政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得了當(dāng)?shù)攸h政的大力支持。與各村各組合作，開展走千家，送資金，共致富活動(dòng)，使得我社的'家喻戶曉、人人皆知，明確了貸款辦理程序、辦理貸款時(shí)間，公開了舉報(bào)電話，使文明服務(wù)品牌深入人心。
四、以點(diǎn)帶面，穩(wěn)步推進(jìn)。
在我社在為xx地方經(jīng)濟(jì)騰飛發(fā)展提供服務(wù)的過程中，有針對(duì)性選擇地選擇了機(jī)械、橡塑、鈑金、玩具等幾個(gè)xx地方特色傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)作為重點(diǎn)行業(yè)，結(jié)合當(dāng)?shù)攸h委、政府的指導(dǎo)政策，對(duì)這幾個(gè)行業(yè)采取了重點(diǎn)支持，大力扶持的措施。首先重點(diǎn)關(guān)注這幾個(gè)行業(yè)的發(fā)展趨勢，從我們金融的角度積極配合企業(yè)的發(fā)展壯大。再次對(duì)華聯(lián)，高新等多個(gè)xx特色產(chǎn)業(yè)代表企業(yè)進(jìn)行了授信?！耙淮魏硕?、隨用隨貸、余額控制、周轉(zhuǎn)使用”的原則，使得企業(yè)資金使用更靈活更方便。
在快速推進(jìn)特色優(yōu)勢行業(yè)的基礎(chǔ)上，不斷配合地方政府招商引資工作，以點(diǎn)帶面，全面穩(wěn)步推進(jìn)優(yōu)質(zhì)高效信貸服務(wù)，大力支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。實(shí)行一條龍便民服務(wù)，開辟貸款綠色通道，嚴(yán)格落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)行陽光辦貸、公開承諾、接受監(jiān)督，徹底摒棄暗箱操作。同時(shí)公開包片信貸員姓名、公開咨詢熱線、公開辦貸條件、公開辦貸程序、公開舉報(bào)電話，主動(dòng)接受社會(huì)輿論監(jiān)督，不斷改進(jìn)工作措施，使支農(nóng)工作更加社會(huì)化、規(guī)范化、陽光化，為廣大農(nóng)戶生產(chǎn)致富開辟了“綠色貸款通道”，讓農(nóng)戶及時(shí)方便地從柜面上一次性辦到貸款成為了現(xiàn)實(shí)。
五、多方共贏，收到實(shí)效。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的深入開展，促進(jìn)了“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，打造了銀行支行的金字招牌。通過對(duì)服務(wù)理念的持續(xù)推行，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的不斷精益求精。xx銀行支行的服務(wù)正從過去的坐等放貸，轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的上門營銷放貸，大力支持了xx農(nóng)民的發(fā)家致富，大力扶持了xx企業(yè)的發(fā)展壯大。在我社業(yè)務(wù)取得歷史最好成績的同時(shí)也使得銀行支行的金字招牌在民間迅速傳開。
為“三農(nóng)”為地方提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是銀行支行發(fā)展的根本，我社將繼續(xù)在上級(jí)行，在地方黨委、政府的關(guān)心支持、幫助指導(dǎo)下繼續(xù)為xx提供更優(yōu)更好的服務(wù)，努力為把xx建設(shè)成為“經(jīng)濟(jì)繁榮、民眾富裕、環(huán)境優(yōu)美、社會(huì)文明和諧”的現(xiàn)代化新城鎮(zhèn)而添磚加瓦。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)2為進(jìn)一步配合我市創(chuàng)建文明城市工作，充分發(fā)揮文明單位的示范帶頭作用、充分發(fā)揮志愿者在創(chuàng)建文明城市的積極作用，提高“門前三包、門內(nèi)達(dá)標(biāo)”活動(dòng)的實(shí)效，我校于20xx年8月28日至20xx年6月30日在我校校園周邊開展公共文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，著力營造志愿服務(wù)活動(dòng)濃郁氛圍。
為確保文明引導(dǎo)志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我校及時(shí)召開專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。學(xué)校通過班團(tuán)會(huì)、國旗下講話等有利時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行思想動(dòng)員。同時(shí)，充分利用宣傳欄、橫幅和宣傳標(biāo)語等載體，積極開展宣傳活動(dòng)，深入引導(dǎo)我校學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂，為深入開展志愿服務(wù)活動(dòng)營造出了濃郁的活動(dòng)氛圍。
二、結(jié)合教育工作實(shí)際，開展豐富多彩的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一是開展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。通過組織志愿宣講，利用知識(shí)講座、主題演講、座談問答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，為廣大學(xué)生普及了社會(huì)、生活和學(xué)生禮儀常識(shí)，開展了推廣文明禮貌用語，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識(shí)，幫助學(xué)生樹立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
二是開展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。學(xué)校積極組織志愿者開展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗龅绞胤ā⒆月?、?jǐn)慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)中，有力推動(dòng)廣大家長帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我市創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
三是開展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。學(xué)校組織志愿者開展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護(hù)綠等實(shí)踐活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹立環(huán)保意識(shí)的理念。
我校志愿者在積極響應(yīng)各級(jí)部門號(hào)召，主動(dòng)開展多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國文明城、構(gòu)建和諧常德、和諧校園作出了新的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)320xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)實(shí)施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強(qiáng)烈的突出問題，全面開展服務(wù)工作整治活動(dòng)，取得明顯成效。目前我社服務(wù)規(guī)范得到強(qiáng)化，服務(wù)制度落實(shí)，服務(wù)效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動(dòng)了我社優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平快速提升并學(xué)習(xí)到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認(rèn)識(shí)服務(wù)的內(nèi)涵并接受，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的動(dòng)力在當(dāng)今銀行業(yè)務(wù)你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時(shí)，重點(diǎn)抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本目的就是“把方便留給客戶”。
二、強(qiáng)化和提高服務(wù)意識(shí)，是開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的前提要全面動(dòng)員，深入發(fā)動(dòng)，大造聲勢，宣傳優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)關(guān)系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動(dòng)，全員參與，把優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)作為一項(xiàng)生命工程來抓。銀行業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，在強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)的同時(shí)，服務(wù)理念、服務(wù)意識(shí)也是他們隨時(shí)需要進(jìn)行強(qiáng)化的一項(xiàng)長期訓(xùn)練。對(duì)內(nèi)通過集中培訓(xùn)、集中考試、模擬測驗(yàn)、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的各項(xiàng)內(nèi)容；對(duì)外通過報(bào)刊、電臺(tái)、電視臺(tái)等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。“走進(jìn)每位客戶的心靈”是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)。
三、加強(qiáng)培訓(xùn)教育、提高業(yè)務(wù)技能、營造優(yōu)美服務(wù)環(huán)境是提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的基礎(chǔ)冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)要從量的積累達(dá)到質(zhì)的飛躍，關(guān)鍵是以人為本，通過對(duì)員工的教育培訓(xùn)和強(qiáng)化管理，達(dá)到員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提升，以員工的高素質(zhì)創(chuàng)造出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會(huì)形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展。培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻(xiàn)出一份光和熱，變被動(dòng)為主動(dòng)自覺維護(hù)全行的形象和榮譽(yù)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)上一個(gè)新臺(tái)階。
四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)落到實(shí)處的有力保證優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動(dòng)搖，除必須制訂和落實(shí)各項(xiàng)制度外，還必須強(qiáng)化監(jiān)督檢查機(jī)制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅(jiān)持，貴在落實(shí)。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽(yù)，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務(wù)，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)不走過場，不擺花架子的一個(gè)好辦法。要通過組織行內(nèi)人員或聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經(jīng)常對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等進(jìn)行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)到每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)是立行之本，只有不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強(qiáng)化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，形成“大服務(wù)”的格局，才能提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
作為服務(wù)行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務(wù)，銀行的各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo)需要通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益，不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù)，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競爭實(shí)力的需要，更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求?！耙钥蛻魹橹行摹保且磺蟹?wù)工作的本質(zhì)要求，更是銀行服務(wù)的宗旨；是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實(shí)要求。做好銀行服務(wù)工作、取得客戶的信任，很多人認(rèn)為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質(zhì)是基礎(chǔ)；細(xì)心、耐心、熱心是關(guān)鍵。我認(rèn)為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務(wù)貴在“深入人心”，既要將服務(wù)的理念牢固樹立在自己的內(nèi)心深處，又要深入到客戶內(nèi)心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。我們經(jīng)常提出要“用心服務(wù)”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實(shí)意換取客戶長期的理解和信任。之所以堅(jiān)持銀行服務(wù)要“深入人心”，一方面是因?yàn)楫?dāng)前很多的銀行服務(wù)表面文章做得太過明顯，另一方面是因?yàn)殂y行服務(wù)的趨同性日趨顯著?，F(xiàn)在社會(huì)日益進(jìn)步，人們對(duì)銀行服務(wù)形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務(wù)，這些形式上的舉措已被社會(huì)視為理所當(dāng)然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)銀行員工的意識(shí)，切實(shí)為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務(wù)才是讓“上帝”動(dòng)心的關(guān)鍵。“深入人心”一方面要求我們內(nèi)心牢固樹立服務(wù)意識(shí)，而不能被動(dòng)、機(jī)械地應(yīng)付客戶，要時(shí)刻把客戶放在內(nèi)心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。另外，服務(wù)要做到“深入人心”，我們的領(lǐng)導(dǎo)者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權(quán)力型，向責(zé)任型和服務(wù)型轉(zhuǎn)變，這是培養(yǎng)和激勵(lì)員工服務(wù)意識(shí)最好的例證；另一方面，“深入人心”要求我們及時(shí)、準(zhǔn)確把握客戶的內(nèi)心真實(shí)需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動(dòng)態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細(xì)分市場：對(duì)于普通客戶形式上的服務(wù)提升就可能獲得他們極大的認(rèn)可，比如引導(dǎo)員的進(jìn)門招呼，柜臺(tái)人員的微笑和禮貌用語；對(duì)于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時(shí)間、節(jié)約交易成本和個(gè)性化服務(wù)及增值服務(wù)問題。為客戶服務(wù)除了及時(shí)、準(zhǔn)確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。要求服務(wù)要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務(wù)時(shí)必須考慮成本效益原則，要計(jì)算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務(wù)必須要有高的回報(bào)，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時(shí)時(shí)處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風(fēng)險(xiǎn)，在服務(wù)過程中，要嚴(yán)格把握適度原則，服務(wù)流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務(wù)，否則會(huì)砸了我們工商銀行服務(wù)的牌子。
銀行面對(duì)千變?nèi)f化的市場，面對(duì)客戶千差萬別的需求，大量的服務(wù)不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務(wù)“深入人心”，把服務(wù)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和產(chǎn)品創(chuàng)新結(jié)合起來、把服務(wù)與完成全年綜合經(jīng)營計(jì)劃結(jié)合起來，新的服務(wù)措施、服務(wù)工具、服務(wù)手段和辦法才會(huì)不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)4文明禮儀教育是學(xué)校德育工作的重要組成部分，同時(shí)也是中華民族的傳統(tǒng)美德,是公民道德建設(shè)的重要內(nèi)容。為了加強(qiáng)學(xué)校精神文明建設(shè)，提高學(xué)生文明禮儀素養(yǎng)，周家河學(xué)區(qū)中心學(xué)校今年3月開展了“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)校”文明志愿者活動(dòng)?，F(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、做好宣傳，營造濃郁活動(dòng)氛圍
3月4日在學(xué)校的開學(xué)典禮上把此次活動(dòng)作為開學(xué)第一項(xiàng)活動(dòng)向全體學(xué)生發(fā)出“講文明禮儀，創(chuàng)文明校園，做文明使者?！钡某h，號(hào)召全校學(xué)生要立足學(xué)習(xí)、生活和成長實(shí)際，在學(xué)校做文明學(xué)生；在家庭做文明子女；在社會(huì)做文明公民。通過活動(dòng)啟動(dòng)儀式、宣傳標(biāo)語、主題班會(huì)課、出文明禮儀主題板報(bào)、校園廣播等形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行廣泛宣傳，使全校學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到開展“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)的重要意義，積極投身到文明志愿者活動(dòng)中去。
二、在本次活動(dòng)期間，我校有組織的開展了許多內(nèi)容豐富、形式多樣的文明志愿者活動(dòng)，取得了良好的效果：
（一）在學(xué)校里面，繼啟動(dòng)儀式后，我們有組織學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)了
文明禮儀常識(shí)，開展了文明禮儀主題班會(huì)，各班出文明禮儀專題板報(bào)，舉行文明禮儀知識(shí)競賽，文明禮儀優(yōu)秀習(xí)作評(píng)比、開展美化校園的師生義務(wù)勞動(dòng)等活動(dòng)。
（二）搞好社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
3月19、20日，利用雙休日期間，讓學(xué)生在家里，村中進(jìn)行一次“獻(xiàn)愛心、送溫暖”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，主動(dòng)幫助身邊有困難、需要幫助的人，從而增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。做一個(gè)文明的學(xué)生。（三）教育學(xué)生感恩父母，3月8日當(dāng)天中午，統(tǒng)一組織學(xué)生進(jìn)行一次感恩父專題教育活動(dòng)，在晚上組合、組織高年級(jí)學(xué)生給媽媽寫封信，低年級(jí)學(xué)生給媽媽做一張卡片，卡片上寫一句祝福媽媽話，回家后交給母親，教育學(xué)生學(xué)會(huì)感恩，懂得孝敬父母，回報(bào)社會(huì)。
（四）立足校園，整理周邊環(huán)境。
活動(dòng)期間多次對(duì)校園周邊環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理，對(duì)學(xué)校門口的大路，河道垃圾打掃清理，并修整了學(xué)校通往河邊的道路，將原來的小道修成了寬敞的臺(tái)階，方便學(xué)生到河邊打水，也杜絕了安全隱患。
三、認(rèn)真總結(jié)、評(píng)比、表彰。
3月30日晚上各班級(jí)認(rèn)真對(duì)這次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)，并在一起匯報(bào)總結(jié)情況。3月31日早上，對(duì)在“講文明禮貌，做文明學(xué)生，創(chuàng)文明學(xué)?！蔽拿髦驹刚呋顒?dòng)中表現(xiàn)突出的三個(gè)班級(jí)和十八名同學(xué)進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)，以此鼓勵(lì)同學(xué)們借這次活動(dòng)，在今后的學(xué)習(xí)及生活中繼續(xù)做文明學(xué)生，讓文明禮儀之風(fēng)持久不衰。
創(chuàng)建文明城市志愿者活動(dòng)總結(jié)5為積極響應(yīng)學(xué)校號(hào)召，大力推進(jìn)青年志愿者行動(dòng)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)青年學(xué)生的奉獻(xiàn)
一、周密部署，分工到位
我校對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，周密部署，成立了由青工部部長--親自擔(dān)任組長，認(rèn)真制定活動(dòng)
二、結(jié)合實(shí)際，效果明顯
1、宣傳發(fā)動(dòng)學(xué)校青工部學(xué)生參加文明創(chuàng)建隊(duì)，學(xué)生通過自愿報(bào)名的方式，組成了一支文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)。
2、對(duì)文明社區(qū)創(chuàng)建隊(duì)的成員進(jìn)行活動(dòng)前的實(shí)踐，活動(dòng)過程中要聽從部長和副部的指揮，活動(dòng)的路上和活動(dòng)過程中一定要注意安全。
3、打掃社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、樓道衛(wèi)生清理，擦拭樓梯扶；清理社區(qū)墻上小廣告；和社區(qū)居民互動(dòng)，宣傳保持社區(qū)衛(wèi)生意識(shí)。這些行動(dòng)，對(duì)于貼近大家生活的、“看得見、摸得著、享得到”的服務(wù)需求才是最根本、最迫切的，志愿者們通過辛勤的勞動(dòng)，讓社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生越來越好，成員們體驗(yàn)到自己勞動(dòng)之后的快樂。
4、活動(dòng)結(jié)束后，讓志愿者分別談?wù)勛约涸诒敬位顒?dòng)中的收獲和活動(dòng)體會(huì)，填好活動(dòng)記錄表格，并由部長
三、經(jīng)驗(yàn)和不足
1、本項(xiàng)公益活動(dòng)應(yīng)更加重視，部門成員應(yīng)該互相配合爭取做到最好，扎實(shí)有效，這樣才能夠得到社區(qū)和群眾的認(rèn)可和支持。
2、按照社區(qū)的要求，根據(jù)學(xué)校的實(shí)際情況，開展了符合實(shí)際情況的活動(dòng)，豐富了學(xué)生的社會(huì)經(jīng)歷。
3、也許通過本次活動(dòng)，許多同學(xué)會(huì)有不足準(zhǔn)備的不會(huì)太過充分，下一步應(yīng)和部門提前商量，分配出適合自己的工作，準(zhǔn)備充分這樣才能把活動(dòng)做得更好更有效率！
4.不僅要搞好活動(dòng)的實(shí)效，也要活動(dòng)宣傳上下功夫，做個(gè)標(biāo)語，擴(kuò)大影響力，彰顯正能量。
第三篇：創(chuàng)建文明城市活動(dòng)總結(jié)
工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院
黨團(tuán)引領(lǐng)成長，紅色點(diǎn)亮青春團(tuán)日活動(dòng)總結(jié)
學(xué)校創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)總結(jié)內(nèi)容簡介；學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，學(xué)校創(chuàng)建全國文明城市活動(dòng)總結(jié)。
我校按照上級(jí)的統(tǒng)一部署，深入開展了創(chuàng)建全國文明城市、構(gòu)建文明和諧校園的系列教育活動(dòng)，現(xiàn)將創(chuàng)建文明城市工作匯報(bào)如下：
一、加大宣傳力度，營造良好氛圍
我校通過張貼標(biāo)語、制作宣傳欄，利用黑板報(bào)、國旗下講話、發(fā)放倡議書等形式積極營造文明城市創(chuàng)建氛圍，加大師生、家長知曉率。同時(shí)在全體師生中開展文明城市創(chuàng)建應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)問答活動(dòng)，提高參與熱情。實(shí)行了文明城市、和諧校園創(chuàng)建督查員制度，找問題，提意見，及時(shí)改進(jìn)，提高滿意率。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任
我校高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由校長任組長，一名副校長專門負(fù)責(zé)，教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處、少先隊(duì)具體落實(shí)指標(biāo)，組建檔案。按照創(chuàng)建國家文明城市的通知精神，我校結(jié)合實(shí)際，將文明城市創(chuàng)建與學(xué)校課程體系建設(shè)相結(jié)合，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案，統(tǒng)籌安排、分解任務(wù)、細(xì)化責(zé)任，加強(qiáng)督查，確保各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
三、搭建活動(dòng)載體，促進(jìn)創(chuàng)建進(jìn)程
我校以課程體系建設(shè)為載體，將創(chuàng)建工作有機(jī)融合于日常教育教學(xué)，使廣大師生潛移默化地感悟文明的魅力，積極踐行文明行為，不斷提高文明素養(yǎng)。
1、研究課堂，學(xué)習(xí)禮儀
我校開發(fā)了責(zé)任教育、禮儀教育校本必修課，并在日常工作中嚴(yán)格落實(shí)課程實(shí)施，教師精心備課、反思，進(jìn)行生成性問題調(diào)研，加強(qiáng)課堂研究，探索有效的教學(xué)模式，通過對(duì)學(xué)生進(jìn)行禮儀教育，使學(xué)生讀圣賢書，立君子品，做有禮人，引導(dǎo)學(xué)生在人際交往中重禮、知禮、懂禮、行禮。
2、以師為本，文明引領(lǐng)
學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德規(guī)范，要求每位教師樹立為學(xué)生服務(wù)，為家長服務(wù)、為社會(huì)服務(wù)的思想，用心去對(duì)待自己的工作。學(xué)校實(shí)行全員育人導(dǎo)師制，在注重學(xué)生全面發(fā)展的同時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理健康，在面向全體學(xué)生的同時(shí)更要關(guān)注特殊群體學(xué)生，引領(lǐng)每位學(xué)生健康成長。近期，學(xué)校連續(xù)組織了學(xué)生良好習(xí)慣
工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院
養(yǎng)成主題教育，把實(shí)用、實(shí)效和創(chuàng)新緊密地結(jié)合在一起，增強(qiáng)了教師的責(zé)任心、上進(jìn)心和凝聚力。通過以上措施，努力使每位教師都成為文化的使者，文明的化身。
3、牽手家長，踐行禮儀
學(xué)校通過發(fā)放家長信，號(hào)召廣大家長與孩子手牽手共做文明市民。要求廣大學(xué)生和家長努力做到：積極行動(dòng)，以主人翁姿態(tài)投身創(chuàng)建文明城市活動(dòng)；從我做起，爭當(dāng)營造優(yōu)美城市環(huán)境先鋒；齊心協(xié)力，塑造美麗整潔的校園。
4、豐富活動(dòng)，感悟禮儀
空洞的說教有時(shí)顯得蒼白無力。開展豐富多彩的活動(dòng)，引導(dǎo)學(xué)生體驗(yàn)感悟，甚至?xí)_(dá)到此處無聲勝有聲的理想境界。少先隊(duì)走進(jìn)孩子的心靈，組織了我為創(chuàng)建添光彩，我為創(chuàng)建作貢獻(xiàn)主題系列活動(dòng)。一是組織了找找我身邊的陋習(xí)主題隊(duì)會(huì)，讓學(xué)生用慧眼發(fā)現(xiàn)陋習(xí)，議議陋習(xí)的影響危害，再湊湊告別陋習(xí)的金點(diǎn)子，讓孩子們找辦法除陋習(xí)，比文明。二是設(shè)立文明禮儀監(jiān)督崗，每周選出班級(jí)文明禮儀之星擔(dān)任學(xué)校文明禮儀監(jiān)督員，監(jiān)督管理伙伴的言行，有效促進(jìn)了學(xué)生的自我管理。三是組織文明禮儀大課間，上下樓梯右行禮讓，師生主動(dòng)問好，同學(xué)交談使用禮貌用語，做操規(guī)范準(zhǔn)確，細(xì)節(jié)之處都滲透著文明。四是評(píng)選學(xué)校文明禮儀之星，利用升旗儀式、學(xué)校廣播進(jìn)行事跡宣傳，在學(xué)校光榮榜展示，通過榜樣示范激發(fā)了廣大學(xué)生學(xué)禮儀、比禮儀的積極性。
5、心靈溝通，傳遞文明
我校建立了心理咨詢室，完善心理咨詢制度，配備心理咨詢師，堅(jiān)持個(gè)別輔導(dǎo)和全員預(yù)防相結(jié)合，組織了煩惱回收站、心靈驛站、人生學(xué)堂等心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生正確面對(duì)人生挫折，陽光面對(duì)生活煩惱，以快樂健康的心態(tài)投入學(xué)習(xí)和生活。同時(shí)還倡導(dǎo)廣大女教師擔(dān)當(dāng)陽光媽媽，與留守兒童、單親家庭兒童手拉手，進(jìn)行學(xué)習(xí)上的幫助，生活上的關(guān)心，讓孩子們同樣擁有快樂的陽光生活。學(xué)校利用現(xiàn)有計(jì)算機(jī)室，積極開展綠色上網(wǎng)活動(dòng)，為學(xué)生健康成長開辟了綠色通道。創(chuàng)建文明城市，我們雖然做了一些工作，但離文明校園標(biāo)準(zhǔn)還有一定的差距。特別是學(xué)校周邊環(huán)境還需加強(qiáng)治理，學(xué)生文明禮儀還需進(jìn)一步加強(qiáng)。創(chuàng)建活動(dòng)雖然已過去，今后工作中，我們將細(xì)化責(zé)任、狠抓落實(shí)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，以便促進(jìn)學(xué)校更好更快地發(fā)展。YJBYS小編整理 編輯 工作總結(jié)
工業(yè)設(shè)計(jì)學(xué)院
16601班
2016.10.16
第四篇：創(chuàng)建文明城市活動(dòng)總結(jié)
創(chuàng)建文明城市活動(dòng)總結(jié)
近幾年，株洲市政府致力于新型城市化建設(shè)，該目標(biāo)指明了株洲市城市建設(shè)的新方向，同時(shí)也開啟了株洲市建設(shè)的新航程?！鞍阎曛奘薪ㄔO(shè)成一座以現(xiàn)代文明為特征的生態(tài)宜居城市”株洲市委、市政府的這一號(hào)召，承載了幾代人的夢想，凝聚著株洲幾代人的智慧。而精神文明建設(shè)正使這一夢想成為現(xiàn)實(shí)，使這些智慧找到揮灑的舞臺(tái)。
一個(gè)沒有思想的人僅僅是一具行尸走肉罷了。也正是如此，一座新型城市缺少精神文明亦只是一堆鋼筋水泥罷了，因此城市文明建設(shè)是推進(jìn)新型城市化的東西。
為了積極響應(yīng)株洲市建設(shè)新型城市的號(hào)召，我校（湖南工業(yè)大學(xué)）青年志愿者聯(lián)合會(huì)開展了“創(chuàng)建文明城市”活動(dòng)。于6月11日，我院有二十八名志愿者參加了此次活動(dòng)。早上八點(diǎn)半從學(xué)校出發(fā)，九點(diǎn)到達(dá)了天元超市門口。我們分成了兩組，到指定地點(diǎn)進(jìn)行活動(dòng)?；顒?dòng)的主要內(nèi)容是兩大方面：第一是在十字路口和沒有人行橫道的路口的志愿者要監(jiān)督并及時(shí)提醒行人們遵守交通規(guī)則，走人行橫道，不要橫穿馬路。第二是在車站牌附近的志愿者們，當(dāng)她們觀察到有亂扔紙屑、垃圾的行為，要及時(shí)的阻止，勸誡他們?yōu)閯?chuàng)建我們株洲市的文明城市而共同努力。
剛開始的時(shí)候，同學(xué)們都很茫然，站在那里不知道具體該做什么，也有點(diǎn)不好意思，但是志愿者們很快進(jìn)入了狀態(tài)。在活動(dòng)過程中，有些志愿者看到路人要橫穿馬路，進(jìn)行了阻止，最開始路人不以為意，但在志愿者的耐心勸誡下，還是非常配合我們的。還有些路人直接穿過去了，而當(dāng)時(shí)還是紅燈，我們的志愿者也沒辦法，站在路口很無奈，作為志愿者不僅要讓大家遵守交通規(guī)則，更重要的是自己的行動(dòng)，自己的行動(dòng)對(duì)周圍的人也是會(huì)有很大影響的。經(jīng)過志愿者們的努力，橫穿馬路的現(xiàn)象越來越少，志愿者們也都十分開心。我還看到志愿者幫助一位盲人找到了車站，送上車。這就說明，志愿者們是一支有愛心、有奉獻(xiàn)精神，服務(wù)他人的隊(duì)伍。
經(jīng)過半天的工作，雖然我們都很疲憊，但覺得這些都是值得的，希望我們播下的文明的種子能夠發(fā)芽、成長，開出一朵燦爛的精神之花來。建設(shè)精神文明非一朝一夕所能完成的，也如一部法典要實(shí)施就必須讓大眾了解和認(rèn)可它，這中間就少不了積極宣傳。精神文明建設(shè)亦是如此。我們要加大宣傳力度，讓廣大的株洲市民了解精神文明建設(shè)的內(nèi)涵和重要性。言傳身教，通過志愿者們的帶動(dòng)，起到模范作用，讓更多人了解它、愛護(hù)它，這樣才能提高廣大市民的文化修養(yǎng)和道德水平，為創(chuàng)建新型文化城市添磚加瓦。
2011年6月11日 青聯(lián)包材分會(huì)調(diào)研部
第五篇：2018年創(chuàng)建文明城市活動(dòng)總結(jié)
陽光實(shí)驗(yàn)學(xué)校召開創(chuàng)建全國文明城市誓師動(dòng)員大會(huì)
3月22日，武威市關(guān)工委、民革武威市委員會(huì)和陽光實(shí)驗(yàn)學(xué)校共同開展“小手拉大手”創(chuàng)建全國文明城市宣傳動(dòng)員進(jìn)校園活動(dòng)。民革武威市委員主委俞貴勤，武威市關(guān)工委辦公室副主任喬生鈺，民革武威市委員會(huì)委員、市直一支部主任賀成山，民革武威市委員會(huì)秘書長張莉蓉，民革武威市婦女工作委員會(huì)主任、民革涼州區(qū)區(qū)委會(huì)副主委馬曉霞，武威市孫中山理論研究會(huì)主任、陽光教育集團(tuán)董事長秦加寶，陽光實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長俞建柏等領(lǐng)導(dǎo)和全體師生參加了會(huì)議。
會(huì)議伊始，民革武威市委員會(huì)主委俞貴勤同志為全校師生做宣傳動(dòng)員講話。她強(qiáng)調(diào)，全國文明城市是中央文明委授予一個(gè)城市的最高綜合性榮譽(yù)，集中反映了一個(gè)城市整體的科學(xué)發(fā)展水平和文明程度，是含金量最高、綜合性最強(qiáng)、影響力最大、最有價(jià)值的城市品牌。對(duì)于素有“五涼古都”和“西夏輔郡”之稱，擁有中國歷史文化名城、中國旅游標(biāo)志之都、中國葡萄酒城等殊榮的武威來說，創(chuàng)建全國文明城市，進(jìn)一步增強(qiáng)城市軟實(shí)力、提升城市形象、提高群眾生活質(zhì)量，這不僅是全市人民的新期盼，更是廣大同學(xué)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。
武威市關(guān)工委干部楊冬同志宣讀了《爭當(dāng)文明市民，共創(chuàng)文明城市的倡議書》，號(hào)召全體師生積極踐行市委市政府的號(hào)召，為創(chuàng)建全國文明城市做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)生代表李思涵代表全體學(xué)生表態(tài)發(fā)言，立志從現(xiàn)在做起，從自身做起，從一點(diǎn)一滴的小事做起，遵守文明規(guī)定，做文明學(xué)生，為文明城市的創(chuàng)建添磚加瓦。
陽光實(shí)驗(yàn)學(xué)校校長俞建柏同志也做了動(dòng)員講話，要求全體師生主動(dòng)參與，從我做起，從現(xiàn)在做起，自覺樹立文明形象，積極創(chuàng)建文明校園，上下同心合力創(chuàng)建文明城市。
活動(dòng)最后，各位領(lǐng)導(dǎo)和同學(xué)們一起簽名表達(dá)對(duì)我市創(chuàng)建全國文明城市的期待和祝愿：歷史和文化是武威厚重的記憶，武威的美譽(yù)度、吸引力和競爭力在未來會(huì)提高到一個(gè)嶄新的水平，廣大市民的精神面貌也將煥然一新，城市處處洋溢著文明、進(jìn)步、開放的時(shí)代氣息。
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