第一篇：寶雞協(xié)和醫(yī)院開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先建立文明窗口服務(wù)活動(dòng)小結(jié)

寶雞協(xié)和醫(yī)院開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先建立文明窗口服務(wù)活動(dòng)小結(jié)

寶雞協(xié)和醫(yī)院大力弘楊“誠(chéng)信醫(yī)療、務(wù)實(shí)為民”的醫(yī)院精神，堅(jiān)持“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨，持續(xù)開展“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、爭(zhēng)做文明職工、建文明窗口”活動(dòng)以來，文明創(chuàng)建活動(dòng)蓬勃開展，涌現(xiàn)了一批爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、先進(jìn)文明個(gè)人和感人的先進(jìn)個(gè)人事跡，全院管理和職工的文明意識(shí)不斷增強(qiáng)，推動(dòng)我院的精神文明建設(shè)上了一個(gè)新臺(tái)階?，F(xiàn)將開展情況總結(jié)如下：

一．領(lǐng)導(dǎo)重視，全面部署落實(shí)，推動(dòng)工作取得實(shí)效

我院成立了以孔院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、建文明窗口的院領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了創(chuàng)建實(shí)施方案，把工作職責(zé)和工作目標(biāo)層層落實(shí)，形成齊抓共管、全員參與的局面；明確活動(dòng)要以“提高服務(wù)水平、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量，改進(jìn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、促進(jìn)百姓健康創(chuàng)文明楷模醫(yī)院”為宗旨，先后建立了收費(fèi)、藥房、導(dǎo)醫(yī)、護(hù)士四個(gè)文明服務(wù)窗口。全力打造優(yōu)質(zhì)高效、患者滿意的溫馨服務(wù)。

二．在全院職工中積極開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先、樹新風(fēng)、塑形象、建立文明服務(wù)窗口活動(dòng)。

1.人性化服務(wù)為患者提供高效便捷服務(wù)

收費(fèi)處作為我院創(chuàng)建文明窗口的重要形象，始終以“愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、醫(yī)患攜手、共建和諧”為工作宗旨，以為患者提供高效、快捷、滿意”為工作目標(biāo)，努力踐行“愛心、熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”服務(wù)理念，實(shí)行服務(wù)承諾制，把承諾內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、以及責(zé)任人員姓名、監(jiān)督電話等在科室外醒目位置公布，自覺接受社會(huì)監(jiān)督；全體人員統(tǒng)一制服、統(tǒng)一胸牌、統(tǒng)一用語，從一個(gè)微笑，一聲問候，一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語，“您好！需要什么幫助？”“您好，這是發(fā)票和總清單，請(qǐng)您收好！”“您好！請(qǐng)保管好您的押金單！”等等，為患者提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過扎實(shí)做好一系列行之有效的工作，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，全力打造一流的工作隊(duì)伍、一流的窗口服務(wù)。

2.優(yōu)質(zhì)護(hù)理為患者提供溫馨就醫(yī)，爭(zhēng)做患者信任模范

護(hù)理部緊緊圍繞一切為了患者、患者滿意的工作目標(biāo)，成立了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了具體工作方案，逐步完善了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，根據(jù)病人護(hù)理需要，采取多種排班方式，從初期的責(zé)任小組包干制轉(zhuǎn)化為目前的責(zé)任制整體護(hù)理模式。落實(shí)了責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，從分管患者病情的觀察、了解診療過程到健康

教育、心理護(hù)理、生活護(hù)理等，做到全程、連續(xù)、無縫隙護(hù)理。認(rèn)真做好患者的入院教育、住院護(hù)理、出院指導(dǎo)、家庭訪視等工作，規(guī)范和落實(shí)護(hù)士的服務(wù)語言、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)禮儀，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，執(zhí)行各項(xiàng)操作均需履行告知義務(wù)，與病人保持有效的溝通，使患者滿意度極大提高、對(duì)護(hù)理人員的感謝信、表揚(yáng)信件明顯增多、甚至有患者送來錦旗以表達(dá)感謝。從而實(shí)現(xiàn)了護(hù)理服務(wù)零投訴、護(hù)理人員職業(yè)價(jià)值迅速提升，豐富了護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，延伸護(hù)理服務(wù)領(lǐng)域。

3.導(dǎo)醫(yī)組用心用情真誠(chéng)為患者服務(wù)，爭(zhēng)做崗位奉獻(xiàn)模范

導(dǎo)醫(yī)組秉承“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人的”服務(wù)理念，文明用語、熱情待人，誠(chéng)懇為民，以人性化服務(wù)主動(dòng)為患者排憂解難。為了方便患者就診，導(dǎo)醫(yī)全程陪護(hù)，對(duì)患者的疑問不厭其煩地及時(shí)予以解答。并尊重患者的個(gè)人隱私權(quán)與知情同意權(quán)，充分體現(xiàn)對(duì)患者的尊重、理解和關(guān)懷。既提高了工作效率，又方便患者。并主動(dòng)引導(dǎo)患者進(jìn)行排隊(duì)，幫助老人、殘疾人填寫信息，保證業(yè)務(wù)流程的順暢，實(shí)現(xiàn)患者零等待，做到與患者零距離溝通。如遇“危、急、重”患者，無條件開通“生命綠色通道”，先搶救治療后收費(fèi)，拉近與患者的距離，同時(shí)，為了更好地服務(wù)患者，我們通過懸掛意見薄，隨時(shí)收集患者的意見和建議，主動(dòng)為患者解決就醫(yī)中遇到的困難和問題，并進(jìn)一步拉長(zhǎng)服務(wù)鏈，一切為了患者，一切讓患者滿意，真正體現(xiàn)“愛心、熱心、耐心、細(xì)心、誠(chéng)心”的服務(wù)理念。

4.細(xì)致耐心的為患者服務(wù)，爭(zhēng)做職業(yè)道德模范

門診藥房是重要的服務(wù)窗口，是醫(yī)院工作的前沿，是為患者服務(wù)的第一線。為了爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先，使患者享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，藥房工作人員樹立了一切為了患者、一切方便患者的服務(wù)準(zhǔn)則，把被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)服務(wù)，倡導(dǎo)微笑服務(wù)，推廣使用文明用語，禁用服務(wù)忌語，使患者感到親切、溫暖；在配藥時(shí)要嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真，在發(fā)藥時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)，品名、數(shù)量要無誤，劑量要準(zhǔn)確，遞藥時(shí)應(yīng)輕柔，忌有拋藥的動(dòng)作；解釋工作要耐心、細(xì)致，注意事項(xiàng)要耐心講解到位，比如兒童和老人用藥有特殊性，藥劑人員要詳細(xì)地逐個(gè)說明藥品的名稱、用法、用量、不良反應(yīng)及禁忌事項(xiàng)等，讓家長(zhǎng)和老人在喂藥與服藥時(shí)清楚、明確、心中有數(shù)；從細(xì)節(jié)做起，到患者滿意為止。為患者提供人文關(guān)懷和熱情周到的服務(wù)。

三．對(duì)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先、建立文明窗口活動(dòng)實(shí)行評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲、考核機(jī)制。

醫(yī)院“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)對(duì)各科室活動(dòng)開展情況進(jìn)行督促檢查，樹立一個(gè)科室“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”示范點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)全院工作；樹立優(yōu)秀青年服務(wù)標(biāo)兵典范，用典型激勵(lì)全院職工工作熱情；表彰好的，批評(píng)差的，及時(shí)進(jìn)行查漏補(bǔ)缺，確

?！皠?chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)”有序開展，收到滿意效果。

寶雞協(xié)和醫(yī)院自開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先、建立文明窗口服務(wù)活動(dòng)以來，全院職工上下同心，你追我敢，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)，從細(xì)節(jié)做起，到患者滿意為止，取得了顯著的成果，贏得了廣大患者一致的認(rèn)可和表揚(yáng)。在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、建立文明窗口活動(dòng)中，我院深化醫(yī)院改革，規(guī)范醫(yī)院管理，提高醫(yī)療質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)療安全，改善服務(wù)態(tài)度，優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，并聯(lián)系結(jié)合民生最緊密、服務(wù)群眾最直接的實(shí)際，以患者為中心，為病人提供高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使來院患者切實(shí)感受到了我院創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)帶來的新服務(wù)、新變化、新氣象，使文明創(chuàng)建活動(dòng)成為推動(dòng)我院全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力。

第二篇：開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)情況

開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)情況

組織實(shí)施過程

1、做好爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)前準(zhǔn)備、動(dòng)員工作。把《關(guān)于在公司黨組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的實(shí)施方案》對(duì)全體黨員進(jìn)行宣貫，提煉活動(dòng)主題、意義、要求。結(jié)合黨員隊(duì)伍現(xiàn)狀，召開全體黨員大會(huì)廣泛聽取意見和建議。制定作業(yè)區(qū)活動(dòng)方案，成立領(lǐng)導(dǎo)小組。分工明確，層層抓好落實(shí)。

2、進(jìn)一步落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)工作要求。貫徹走在前、作表率的要求，堅(jiān)持以深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為主題，把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)作為基層黨建的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，緊緊圍繞服務(wù)中心工作、改進(jìn)黨員作風(fēng)、創(chuàng)新基層黨建、提高黨員素質(zhì)開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步豐富爭(zhēng)創(chuàng)內(nèi)容、創(chuàng)新爭(zhēng)創(chuàng)形式、拓展?fàn)巹?chuàng)領(lǐng)域、提高爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效，健全爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)制。堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭，注重激活黨小組，加強(qiáng)分類指導(dǎo)，抓好檢查落實(shí)。深化黨群共建，指導(dǎo)工青婦等群團(tuán)組織廣泛開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。

3、有計(jì)劃有步驟推進(jìn)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。以“黨員責(zé)任田”為載體，廣泛深入開展“堅(jiān)定信心迎挑戰(zhàn)，凝心聚力渡難關(guān)”主題實(shí)踐活動(dòng)。

4、大力宣傳先進(jìn)典型。充分發(fā)揮各級(jí)各類媒體作用，通過多種形式，大力宣傳創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)先進(jìn)典型，在基層班組和黨員中形成學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、創(chuàng)先進(jìn)的良好風(fēng)尚。注重培養(yǎng)和宣傳工作在一線的先進(jìn)典型。

5、認(rèn)真開展黨史宣傳教育。以慶祝建黨90周年為契機(jī)，認(rèn)真

開展宣傳教育工作，組織學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》第二卷，舉辦

黨史黨建教育課堂，促進(jìn)廣大黨員深入學(xué)習(xí)黨的基本理論、黨的知識(shí)、黨的歷史、黨的優(yōu)良傳統(tǒng)及寶貴經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)知黨、愛黨、興黨意識(shí)，切實(shí)做到為黨分憂、為國(guó)盡責(zé)、為企業(yè)奉獻(xiàn)。

6、繼續(xù)加強(qiáng)基層組織建設(shè)。進(jìn)一步深化黨員突擊隊(duì)工作，認(rèn)真

總結(jié)和推廣典型經(jīng)驗(yàn)，建立和完善工作機(jī)制，通過重點(diǎn)突破、亮

點(diǎn)示范、以點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)，逐步擴(kuò)大覆蓋面。

7、關(guān)注職工難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題。通過各種渠道準(zhǔn)確掌握職工思想

動(dòng)態(tài)，第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、解決職工工作、生活中的實(shí)際困難。全年

共慰問特困、病休職工11人次，解決各項(xiàng)實(shí)際困難18項(xiàng)。7.16

以后廣大職工對(duì)安全生產(chǎn)有了全新的認(rèn)識(shí)。對(duì)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全標(biāo)準(zhǔn)

提出了更高的要求，意識(shí)上已經(jīng)從“要我安全”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?/p>

全”。黨支部抓住有利時(shí)機(jī)開展“7.16反思——誰是安全的主

人”專題活動(dòng)，共查找、甄別不安全因素13項(xiàng)，全部整改完畢

8、組織好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)議工作。以“五個(gè)好”“五帶頭”為標(biāo)準(zhǔn)，以平衡積分卡為依據(jù)，群眾評(píng)價(jià)為突破點(diǎn)。公開、公平、公正的做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)評(píng)議工作。存在不足及整改方向

1在黨員管理與服務(wù)上不匹配。要克服對(duì)黨員要求多、監(jiān)督多、檢查多，關(guān)心少、服務(wù)少的問題，重視黨員的合理愿望和要求，確立上級(jí)黨組織為下級(jí)黨組織服務(wù)，黨組織為黨員服務(wù)，黨組織

和黨員為群眾服務(wù)的觀念，切實(shí)解決黨員的實(shí)際困難，調(diào)動(dòng)黨員的積極性。

2創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)內(nèi)容、形式單一，影響黨員參與活動(dòng)熱情。黨支部要積極探索深入開展?fàn)巸?yōu)創(chuàng)先活動(dòng)的好思路、好載體。合理組織，精心安排。不斷提高黨員作風(fēng)和參與熱情。

2011一港區(qū)第二作業(yè)黨支部 年2月23日

第三篇：爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)

“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)”學(xué)習(xí)心得 北漳淮鄉(xiāng)第一小學(xué)董樹行

人世間，最無私、最寬厚的是愛，愛心是人的一種積極的高尚的情感，是人的行為的動(dòng)力，愛可以產(chǎn)生融化冰雪的力量，愛心所至，金石為開。

一、濃厚的愛心，滋潤(rùn)學(xué)生的心田。

不斷學(xué)習(xí)，使用好手中的指揮棒，讓學(xué)生在愛的旋律中，譜寫人生樂章。

為了學(xué)生我付出了很多，同時(shí)我也得到了愛的回報(bào)。我得到了學(xué)生的信任，家長(zhǎng)的贊許，同事的任可?？梢哉f，一次次的成功的教育，這里面飽含著教師無數(shù)次的付出。從無數(shù)次付出中，我也體會(huì)到了給予的快樂。這是其它行業(yè)的人得不到的快樂、滿足。

二、培養(yǎng)愛心、學(xué)生有愛心，將來才能去愛他人，愛集體，才能回報(bào)社會(huì)。教育學(xué)生首先是愛他人。當(dāng)然讓學(xué)生有愛心，班主任老師更要對(duì)學(xué)生付出愛心，制定計(jì)劃，嚴(yán)格教育，加強(qiáng)管理是愛。通過各種活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操是愛。給學(xué)生開設(shè)學(xué)習(xí)方法是愛。家長(zhǎng)會(huì)和學(xué)生們一起分析學(xué)習(xí)起落的原因是愛。對(duì)學(xué)生一視同仁是愛。

在學(xué)校組織的手拉手活動(dòng)中幫助學(xué)生結(jié)對(duì)子，寫回信，課間我常常同他們交談。了解他們的心理，使學(xué)生明白要有愛心，先要學(xué)會(huì)愛他人。愛父母，因?yàn)楦改附o予了你的生命。愛老師，因?yàn)槔蠋熃淌谀銓W(xué)業(yè)。愛朋友，因?yàn)榕笥阉徒o你友誼。一句話，一杯水，一個(gè)眼神，一種動(dòng)作都可以傳遞愛。兩年來，這些在家吃來張口，穿來伸手，處處依賴別人的獨(dú)生子女，家中的小太陽，能主動(dòng)學(xué)會(huì)向別人別人獻(xiàn)愛心。得知文雪家經(jīng)濟(jì)拮據(jù)，同學(xué)們?yōu)樗鲃?dòng)捐款，幫她購買學(xué)習(xí)用品。于環(huán)余同學(xué)生病在家，同學(xué)們能前去看望。馬強(qiáng)學(xué)習(xí)有因難，同學(xué)們主動(dòng)搖幫助。哪位同學(xué)過生日，同學(xué)們?yōu)樗恢Ц璞硎緫c賀。這時(shí)我的憂慮，揚(yáng)起前進(jìn)的風(fēng)帆。用愛盡莘莘學(xué)筑一座快樂之巢，在教育的天地里馳騁。其次，是熱愛集體。關(guān)心集體就是要從小事做韋：上課不遲到，不說話，課劉不大聲喧嘩，上好兩操，搞好衛(wèi)生清掃，積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的活動(dòng)，注重班級(jí)榮譽(yù)。這些小事做好了。集體的風(fēng)格逐漸形成。

再次，是回報(bào)社會(huì)，“愛人者，人恒愛之”，學(xué)生說老師是園丁，用心血換來了滿園春色盡芳菲。風(fēng)風(fēng)雨雨、坎坎坷坷的九年教育之路，我奉獻(xiàn)自已的一片愛心，同時(shí)也獲得了學(xué)生們那純真的愛，我得到了用金錢無法買來的精神財(cái)富。這是從事其它職業(yè)的人可望而不可及的幸神福。這了這份幸福，我將用心去澆灌，讓每一朵鮮花都散發(fā)出濃郁的芳香，讓每一個(gè)靈魂都閃爍出圣潔的光輝。我愿一只只放飛的白鴿在這塊沃土中，展現(xiàn)出無窮的活力和神奇的魅力。愿播下希望種子，在這快沃土中茁壯成長(zhǎng)，創(chuàng)造出美好的明天。

第四篇：黨員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)小結(jié)

黨員爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)小結(jié)

體育部支部以校黨委“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”方案為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行黨委黨建工作計(jì)劃，深入貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”的重要思想，切實(shí)增強(qiáng)黨組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力，進(jìn)一步提高我們支部組織建設(shè)的整體水平，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，帶領(lǐng)全體教師積極爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)?，F(xiàn)小結(jié)如下：

一、思想高度重視

為貫徹上級(jí)黨委有關(guān)爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先工作精神，支部進(jìn)行了深入細(xì)致的研究部署決定在全體黨員中開展“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)。一是把好學(xué)習(xí)關(guān)。通過組織黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，達(dá)到領(lǐng)會(huì)精神抓住實(shí)質(zhì)的目的；二是把好活動(dòng)關(guān)。創(chuàng)建先進(jìn)支部爭(zhēng)做優(yōu)秀黨員關(guān)鍵在于扎實(shí)開展各項(xiàng)工作，在活動(dòng)中提高黨員干部的先鋒作用。

二、扎實(shí)開展各項(xiàng)活動(dòng)

首先，根據(jù)黨支部要求組織學(xué)習(xí)相關(guān)文件，確定支部工作思路，制定工作方案。其次，組織黨員傳達(dá)學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神。學(xué)習(xí)胡錦濤總書記講話，學(xué)習(xí)黨的有關(guān)理論，全面調(diào)動(dòng)起全體黨員、教師爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先的積極性、主動(dòng)性。

三、制訂了相關(guān)的制度

為保證“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”工作的有效推進(jìn)，我們支部制定了相關(guān)的制度。包括《黨員干部學(xué)習(xí)制度》、《黨員參加爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)制度》、《黨員參加學(xué)校說課評(píng)課活動(dòng)制度》、《黨員幫扶活動(dòng)制度》。通過這些制度的制定，使支部“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)更加規(guī)范，更加健全。

雖然，做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離上級(jí)的要求還存在一定距離。因此，在以后的一段時(shí)期我們支部會(huì)進(jìn)一步學(xué)習(xí)，更加努力的工作，力爭(zhēng)使“爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先”活動(dòng)更上一個(gè)新臺(tái)階！

第五篇：爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)個(gè)人小結(jié)新

爭(zhēng)優(yōu)創(chuàng)先活動(dòng)個(gè)人小結(jié)

根據(jù)中央、省委的統(tǒng)一安排，從現(xiàn)在開始到黨的十八大召開之前，在黨的基層組織和黨員中深入開展以“創(chuàng)建先進(jìn)基層組織、爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”為主要內(nèi)容的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。散辦墻辦黨支部按照中央、省委及委黨組的統(tǒng)一安排，及時(shí)部署，積極參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。做為普通黨員，我能積極響應(yīng)支部號(hào)召，迅速而扎實(shí)的參與到創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中，這次難得的學(xué)習(xí)鍛煉機(jī)會(huì)讓我受益很多，也實(shí)實(shí)在在感受到了自己存在的差距。為了更好的參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步提升自己，做好本職工作，現(xiàn)將個(gè)人參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的情況小結(jié)如下：

一、全面學(xué)習(xí)，增強(qiáng)搞好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)主動(dòng)性和責(zé)任感

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)是繼深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)后的又一次大的學(xué)習(xí)活動(dòng)。我能按照上級(jí)的要求，緊緊抓住這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，力爭(zhēng)使自己在理論水平和工作能力上都有較大的提升。為了能深刻理解和領(lǐng)會(huì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的背景和要求，從宏觀上把握創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重大意義，我通過網(wǎng)絡(luò)等多種途徑學(xué)習(xí)胡錦濤《在全黨深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話》（2010年4月6日）、習(xí)近平在中央黨校的一系列講話、《中央組織部、中央宣傳部關(guān)于在黨的基層組織和黨員中深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的意見》、《人民日?qǐng)?bào)社論》等相關(guān)文章。通過這些理論、講話、文章的學(xué)習(xí)，極大的開拓了理論視野，加深了對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要意義的理解，增強(qiáng)了參加活動(dòng)的主動(dòng)性

1和積極性。按照活動(dòng)的“五帶頭”標(biāo)準(zhǔn)，我廣泛學(xué)習(xí)了經(jīng)濟(jì)、歷史、哲學(xué)、管理、法律等方面的知識(shí)，學(xué)習(xí)了墻材革新有關(guān)文件精神及相關(guān)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，按要求學(xué)習(xí)了公務(wù)員公共職業(yè)道德與技術(shù)方法并參加了人事廳統(tǒng)一組織的網(wǎng)上考試。

二、積極參與，主動(dòng)做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)工作

按照工作分工，安排我負(fù)責(zé)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)聯(lián)絡(luò)員的工作，工作的需要使我第一時(shí)間就參與到了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中。為了持久、扎實(shí)、有效的做好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的各項(xiàng)工作，我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)，適應(yīng)形勢(shì)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，把握標(biāo)準(zhǔn)，廣泛學(xué)習(xí)，提升效率，較好的完成了支部交給的各項(xiàng)任務(wù)，確保了支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的順利開展和效果落實(shí)。概括起來主要有以下幾點(diǎn)：一是積極參加支部及委黨組組織的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。學(xué)習(xí)教育活動(dòng)是創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要方式之一，支部及委黨組織了多次學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的效果。本著有利于工作開展，有利于自我提高的目的，我積極參加了各種學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，每次活動(dòng)都很認(rèn)真做好筆記，認(rèn)真消化吸收，力爭(zhēng)使每次活動(dòng)都成為提升自我的機(jī)會(huì)，同時(shí)也增強(qiáng)了我參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的興趣。二是協(xié)助支部書記做好支部建設(shè)工作。按照工作分工，我能積極主動(dòng)的協(xié)助支部書記做好支部黨建工作。本著增強(qiáng)主動(dòng)性、保持高標(biāo)準(zhǔn)、力爭(zhēng)有創(chuàng)新的原則,積極主動(dòng)、竭盡所能在工作效率、效果、質(zhì)量上下功夫，較好的完成了組織所賦予的工作任務(wù)，為支部建設(shè)貢獻(xiàn)了自己微薄之力。三是按照支部要求，認(rèn)真制定支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案。支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案是支部開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)依據(jù)和準(zhǔn)繩。受領(lǐng)任務(wù)后，我積極行動(dòng)，首先認(rèn)真研讀中央、省委以及委黨組有關(guān)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的所有文件，認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話，首先做到了深入理解精神實(shí)質(zhì)。其次認(rèn)真參考了兄弟單位的好做法，本著取眾人之長(zhǎng)為我所用的目的吸收借鑒。最后針對(duì)支部實(shí)際，起草了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案，確保了支部創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的有序開展，扎實(shí)推進(jìn)。四是主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷適應(yīng)工作需求。工作任務(wù)的連續(xù)性和工作形勢(shì)的變化性，是做好工作必須適應(yīng)的客觀實(shí)際。為了適應(yīng)形勢(shì)變化，緊跟發(fā)展步伐，我始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尤其注重掌握時(shí)政形勢(shì)，學(xué)習(xí)優(yōu)秀理論文章，研讀要聞評(píng)論，使思想始終與時(shí)代保持一致，確保工作任務(wù)完成的質(zhì)量水平。

三、躬身實(shí)踐，扎實(shí)踐行公開承諾

8月份，按照委黨組和黨支部的要求，結(jié)合工作和個(gè)人實(shí)際做出以下承諾：

1、不斷加強(qiáng)政治理論的學(xué)習(xí)，夯實(shí)思想基礎(chǔ)，把思想統(tǒng)一到支部、黨組和中央的精神要求上來；

2、堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，并結(jié)合實(shí)際工作，促進(jìn)理論知識(shí)向?qū)嵺`能力轉(zhuǎn)化，不斷提升工作能力，力爭(zhēng)利用一年的時(shí)間全面熟悉業(yè)務(wù)工作；

3、積極參加支部和上級(jí)黨組織組織的各種活動(dòng)，全力支持支部的建設(shè)工作，不折不扣的完成組織交給的各項(xiàng)任務(wù)。為了履行承諾，確實(shí)使承諾成為自我促進(jìn)、自我提高的動(dòng)力，真正實(shí)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)和能力的提高，為單位發(fā)展獻(xiàn)策獻(xiàn)力，我著重做了以下幾項(xiàng)工作：一是從抓自身工作作風(fēng)入手規(guī)范言行。充分發(fā)揚(yáng)在部隊(duì)養(yǎng)成的好的傳統(tǒng)習(xí)慣：嚴(yán)格落實(shí)工作作息制度，按時(shí)上下班，嚴(yán)守工作紀(jì)律； 提高效率，發(fā)揚(yáng)雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，今日事今日畢；堅(jiān)持工作高質(zhì)

量，不講條件接受任務(wù)，一流標(biāo)準(zhǔn)完成任務(wù)。二是從抓學(xué)習(xí)入手提高理論素質(zhì)。進(jìn)入我辦工作以來，工作形勢(shì)和任務(wù)的變化，倍感理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的缺乏。因此，我本著廣泛涉獵開闊視野、追蹤前沿活躍思維、扎實(shí)學(xué)習(xí)提升層次、深入思考消化吸收的原則，重點(diǎn)從時(shí)政、民生、經(jīng)濟(jì)幾個(gè)方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，緊跟形勢(shì)，關(guān)注熱點(diǎn)，加深了我對(duì)時(shí)政、經(jīng)濟(jì)、金融等知識(shí)的理解，開闊了視野也擦亮了眼睛。其次我加強(qiáng)了對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了新墻材行業(yè)與我省密切相關(guān)的技術(shù)規(guī)范及生產(chǎn)工藝流程，學(xué)習(xí)了《條例》及其配套文件。通過學(xué)習(xí)提升了理論素養(yǎng)，增強(qiáng)了工作信心。三是從完成工作任務(wù)入手提升工作能力和水平，促進(jìn)理論向?qū)嵺`轉(zhuǎn)化。堅(jiān)持在學(xué)中做在做中學(xué)的原則，把每一項(xiàng)工作任務(wù)都當(dāng)成一次學(xué)習(xí)提高的機(jī)會(huì)，邊做好學(xué)邊學(xué)邊做，在完成任務(wù)的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了一次知識(shí)的充電。比如：在制定支部的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)方案過程中，我首先全面研讀上級(jí)全面的文件及講話，搜索參考各地各部門的方案，做到縱向吃透橫向把握。其次，在理解的基礎(chǔ)上針對(duì)“兩辦”實(shí)際思考措施，力爭(zhēng)出新、實(shí)在、可行。最后在宏觀把握微觀了解的基礎(chǔ)上成文，保證方案的質(zhì)量。這樣就讓整個(gè)方案制定的過程變成了學(xué)習(xí)提高的過程，使我對(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的相關(guān)精神有了更全面的理解和把握。

四、查找問題，明確下一步努力方向

存在的問題是客觀的，正確認(rèn)識(shí)、科學(xué)對(duì)待這些問題，能夠進(jìn)一步明確努力方向，有針對(duì)性的改進(jìn)學(xué)習(xí)和工作，促進(jìn)理論素質(zhì)和工作能力的進(jìn)一步提升。概括起來主要存在以下問題和不足：

學(xué)習(xí)上存在的問題。一是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性還不夠強(qiáng)，對(duì)知識(shí)的涉取存在隨意性缺乏目的性，由此導(dǎo)致了學(xué)習(xí)效果不好、效率不高；學(xué)習(xí)方法方式還有待改進(jìn)。目前學(xué)習(xí)的方法主要通過網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行閱讀，讀的書少、動(dòng)筆的少，思考的少，制約了學(xué)習(xí)效果的發(fā)揮；二是學(xué)習(xí)時(shí)間難以保證，更缺乏潛心研讀的時(shí)間。主要表現(xiàn)在學(xué)習(xí)有時(shí)間學(xué)沒時(shí)間就不學(xué)，缺乏自我強(qiáng)制性，同時(shí)讀書時(shí)不能完全沉下心來融入進(jìn)去，思想不集中，導(dǎo)致學(xué)習(xí)的效率不高；三是學(xué)習(xí)中思考的不夠，只限于讀，缺乏思考總結(jié)消化的時(shí)間和環(huán)節(jié)。

工作上存在的不足。一是工作的效率還不夠高。主要表現(xiàn)在在工作的完成過程中存在時(shí)間浪費(fèi)多工作效率低的現(xiàn)象，工作容易被其它事情打斷；二是工作離一流的標(biāo)準(zhǔn)還有差距。主要表現(xiàn)在工作遇到困難時(shí)存在降低標(biāo)準(zhǔn)的情況，在工作量大時(shí)間緊的情況下工作不夠細(xì)致，存在這樣或那樣的漏洞，制約了工作質(zhì)量的提升。三是業(yè)務(wù)工作還需提高。主要表現(xiàn)在對(duì)新墻材領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)缺乏，導(dǎo)致對(duì)工作和行業(yè)的指導(dǎo)和建設(shè)能力較弱。

下一步努力方向。針對(duì)以上存在的不足，我決心抓住這次領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評(píng)的機(jī)會(huì)，認(rèn)真總結(jié)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬思路，狠抓落實(shí)，力爭(zhēng)使自身全面素質(zhì)再有提高。一是進(jìn)一步調(diào)整精神狀態(tài)，積極面對(duì)困難和問題。精神狀態(tài)的問題是干好一切工作的根本問題，精神狀態(tài)好不好直接關(guān)系到工作學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性是否強(qiáng)，關(guān)系到工作效率高不高，關(guān)系到工作質(zhì)量的高低。因此，我決心從調(diào)整精神狀態(tài)入手，積極應(yīng)對(duì)面臨的問題和不足、困難和挑戰(zhàn)。關(guān)于如何調(diào)整工作狀態(tài)，我想主要

從以下幾個(gè)方面入手：首先，確保學(xué)習(xí)和工作的計(jì)劃性。其次，做好學(xué)習(xí)和工作筆記，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)查找不足。最后，留出一定時(shí)間用于思考和規(guī)劃，確保學(xué)習(xí)和工作時(shí)時(shí)保持正確的方向。二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，找準(zhǔn)問題解決辦法，提升效率。思路決定出路，觀念影響方法。要時(shí)時(shí)汲取最新理念，開拓思路、更新觀念，在時(shí)代背景下尋找解決問題的最新、最佳方法，促進(jìn)問題及時(shí)有效的解決。三是搞好學(xué)習(xí)和工作的結(jié)合，努力在提升業(yè)務(wù)能力和自身素質(zhì)上見成效。注重解決工作和學(xué)習(xí)的矛盾，在化解矛盾中轉(zhuǎn)變觀念，探求方法，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)與工作的結(jié)合。四是進(jìn)一步加強(qiáng)自身修養(yǎng)和黨性鍛煉，帶動(dòng)工作和學(xué)習(xí)的健康發(fā)展。通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)錘煉思想，通過規(guī)范言行協(xié)理身心，通過嚴(yán)格要求樹立形象，通過深入實(shí)踐強(qiáng)化素質(zhì)，不斷進(jìn)行自我修煉提高，不斷適應(yīng)工作學(xué)習(xí)的新形勢(shì)新任務(wù)。始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣和浩然正氣，始終保持和發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，注重工作實(shí)效，把“實(shí)、細(xì)、深、精”的要求貫徹到工作和學(xué)習(xí)中，力爭(zhēng)取得新成效。