第一篇：XXX社區(qū)訪民情、聽民意、惠民生主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

XXX社區(qū)

關(guān)于在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入開展

“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案

為充分發(fā)揮社區(qū)各功能性黨支部和黨員在服務(wù)群眾中的示范和帶頭作用，為群眾多辦好事實(shí)事，健全完善聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)不斷引向深入，經(jīng)研究決定，在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入開展“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)?，F(xiàn)制定實(shí)施方案如下：

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，緊緊圍繞“科學(xué)發(fā)展?fàn)幭蠕h、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)作表率”這一主題，認(rèn)真執(zhí)行黨的群眾路線，傳播科學(xué)發(fā)展理念，深入開展調(diào)查研究，耐心傾聽群眾呼聲，廣泛征求群眾意見，在推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、保障改善民生、夯實(shí)基層基礎(chǔ)上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，不斷增進(jìn)與人民群眾的血肉聯(lián)系，把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為保持經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展的強(qiáng)大力量，為實(shí)現(xiàn)林家村鎮(zhèn)跨越崛起目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、基本原則

（一）全員參與、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。注重發(fā)揮各黨支部和全體黨員干部的作用，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，鼓勵(lì)他們紛紛參與到“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)中來，積極組織他們經(jīng)常性地為群眾辦好事實(shí)事，幫助群眾排憂解難，把“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)來抓，努力建立服務(wù)人民群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。

（二）豐富形式、注重實(shí)效。要結(jié)合工作實(shí)際，大膽探索，勇于實(shí)踐，不斷豐富服務(wù)群眾的具體形式和途徑。要按照“黨員受教育、群眾得實(shí)惠”的總體要求，實(shí)實(shí)在在地多為群眾辦看得見、摸得著的好事實(shí)事，努力在解決群眾困難、促進(jìn)社會(huì)和諧上見實(shí)效。

三、對(duì)象范圍

社區(qū)內(nèi)各功能性黨支部和全體黨員干部。

四、方法步驟

“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)從2011年1月下旬開始到2011年3月底結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行:

（一）動(dòng)員部署階段（2010年1月上旬）

各黨員干部要按照街道統(tǒng)一部署，結(jié)合自身實(shí)際，制定具體實(shí)施方案，并在1月10日前召開動(dòng)員會(huì)，主要負(fù)責(zé)人作動(dòng)員報(bào)告，進(jìn)行思想發(fā)動(dòng)。各支部及動(dòng)員會(huì)召開情況于1月15日前報(bào)社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

（二）調(diào)查研究階段（2011年1月下旬-2月上旬）

各黨支部要圍繞實(shí)際工作，組織黨員干部深入群眾當(dāng)中，圍繞做好中心工作、解決群眾關(guān)心的重大問題等方面開展調(diào)查研究，對(duì)群眾的需求和期盼進(jìn)行認(rèn)真梳理。

（三）整改落實(shí)階段（2011年2月中旬-2011年3月上旬）

各黨支部對(duì)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)的情況，重點(diǎn)圍繞群眾反映突出、影響群眾生產(chǎn)生活的問題，可以解決的要及時(shí)予以解決；對(duì)應(yīng)當(dāng)解決一時(shí)又解決不了的，要制定整改措施，并在一定范圍內(nèi)公布，接受黨員群眾監(jiān)督；對(duì)無法解決的，要向群眾作出說明，并提出建議之策，整理后書面上報(bào)。各支部要強(qiáng)化工作舉措，集中力量辦幾件群眾最迫切最希望辦的實(shí)事，讓群眾能真切體會(huì)到活動(dòng)開展的成效。

（四）總結(jié)提高階段（2011年3月中旬-2011年3月下旬）

“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)基本結(jié)束時(shí)，要及時(shí)做好總結(jié)工作，并采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報(bào)。要注意總結(jié)活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，并用制度的形式固定下來。要切實(shí)做好整改落實(shí)后續(xù)工作，鞏固擴(kuò)大活動(dòng)成果。主題實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)要于2011年3月底前報(bào)到社區(qū)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

五、活動(dòng)內(nèi)容

開展“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)，要緊密結(jié)合工作實(shí)際，從群眾最關(guān)心、最迫切需要解決的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)、難點(diǎn)問題入手，主要采取以下幾種方式：

1、開展“熱點(diǎn)焦點(diǎn)難點(diǎn)問題集中調(diào)研”活動(dòng)。社區(qū)（居）負(fù)責(zé)人要結(jié)合工作實(shí)際，圍繞制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，深入社區(qū)積極開展調(diào)研，確?！皫е鴨栴}下去，形成思路上來”。

2、開展“民情懇談”活動(dòng)。要結(jié)合實(shí)際，召開民情懇談會(huì)，邀請(qǐng)黨員代表、群眾代表等參加，面對(duì)面征求意見，虛心聽取他們的意見和建議，還可利用領(lǐng)導(dǎo)接待日、設(shè)立意見箱等形式，廣泛征求意見。社區(qū)黨員干部個(gè)人也要以各種方式主動(dòng)征求群眾的意見，傾聽群眾呼聲，對(duì)群眾反映的具體困難和問題盡量及時(shí)解決，對(duì)把握不準(zhǔn)或一時(shí)無法解決的，做好記錄整理上報(bào)，逐步研究解決。

3、繼續(xù)開展“五訪五問”活動(dòng)。要以離任村干部、致富能人、軍烈屬、特困戶、留守家庭、長(zhǎng)期上訪戶等為重點(diǎn)對(duì)象，繼續(xù)開展以“五訪五問”為主要內(nèi)容的“民情走訪”活動(dòng)，即訪小康戶、產(chǎn)業(yè)戶，問致富經(jīng)驗(yàn)；訪老干部、老黨員，問發(fā)展良策；訪上訪戶、意見戶，問事情原委；訪困難戶、低保戶，問衣食冷暖；訪返鄉(xiāng)農(nóng)民工、流動(dòng)黨員家屬，問就業(yè)現(xiàn)狀，認(rèn)真聽取黨員群眾的意見，切實(shí)找準(zhǔn)存在的突出問題。

4、大力實(shí)施民生工程。以全面抓好民生工程建設(shè)為目標(biāo)，強(qiáng)化措施，落實(shí)責(zé)任，突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)。在促進(jìn)就業(yè)、改善醫(yī)療衛(wèi)生、推進(jìn)文化建設(shè)、開展農(nóng)業(yè)科技服務(wù)等方面做出實(shí)效。

5、繼續(xù)深化為民服務(wù)全程代理工作。切實(shí)加強(qiáng)宣揚(yáng)鎮(zhèn)黨委和社區(qū)黨總支為民服務(wù)代理中心建設(shè)，把為民服務(wù)中心作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)。全面加強(qiáng)社區(qū)為民服務(wù)代理點(diǎn)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)代理點(diǎn)的全覆蓋和代理工作的規(guī)范化。著力構(gòu)建高效快捷的為民服務(wù)工作體系。

6、深入推進(jìn)普法宣傳，不斷豐富活動(dòng)載體，大力推進(jìn)法制宣傳教育進(jìn)支部、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)學(xué)校活動(dòng)，在各行各業(yè)掀起學(xué)法用法的熱潮。深入推進(jìn)“和諧社區(qū)”建設(shè)，大力加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，保持社會(huì)治安大局穩(wěn)定。

六、工作要求

各支部要把開展“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要內(nèi)容，作為加強(qiáng)黨組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)的首要任務(wù)，確?！霸L民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)取得實(shí)效。

（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各支部要把“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)政治任務(wù)，擺上重要議事日程。各領(lǐng)導(dǎo)干部及廣大黨員要充分發(fā)揮表率作用，帶頭深入調(diào)研，帶頭解決問題，帶頭抓好整改，推動(dòng)主題實(shí)踐活動(dòng)深入開展。

（二）注重工作結(jié)合。要將“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)與做好當(dāng)前各項(xiàng)工作結(jié)合起來，與加強(qiáng)黨員干部的自身建設(shè)聯(lián)系起來，與黨建工作示范點(diǎn)和黨員先鋒崗爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)結(jié)合起來，不斷豐富活動(dòng)載體，確保取得實(shí)效。

（三）及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要加強(qiáng)調(diào)查研究，努力探索創(chuàng)新，不斷總結(jié)活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步拓寬服務(wù)群眾的渠道，豐富服務(wù)群眾的內(nèi)容，不斷健全完善黨組織和黨員服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。

（四）加強(qiáng)輿論宣傳。要充分利用公開欄、板報(bào)等形式，及時(shí)宣傳活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型，宣傳活動(dòng)開展以來取得的新成績(jī)，為活動(dòng)深入開展?fàn)I造良好的輿論氛圍。

2011年1月14日

第二篇：訪民情 聽民意 惠民生 主題實(shí)踐活動(dòng)方案

五磁村在創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中深入開展“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案

了解民情、傾聽民意、改善民生代表了廣大村民的根本利益，訪民情、聽民意、惠民生最終的目的是保障民生、改善民生，它包括人的正當(dāng)權(quán)益應(yīng)當(dāng)受到保護(hù)，人的生命價(jià)值、健康價(jià)值、尊嚴(yán)價(jià)值等受到尊重，加強(qiáng)以改善民生為重點(diǎn)的村級(jí)組織和建設(shè)，最終目的就在于確保每位村民的生活底線，確保每位村民的基礎(chǔ)性權(quán)力，為每位村民提供一個(gè)良好的生存或生活的環(huán)境，以增強(qiáng)全體村民的發(fā)展活力。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”主要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧、服務(wù)人民群眾、加強(qiáng)基層組織”的總體要求，緊緊圍繞“爭(zhēng)當(dāng)統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展表率、勇當(dāng)生態(tài)園區(qū)建設(shè)先鋒”這一主題，以港發(fā)字[2010]86號(hào)文件為指導(dǎo)，深入探訪民情，廣泛了解民意，在統(tǒng)籌發(fā)展、周密布置的前提下，不斷解決群眾反映的問題，改善村民的生存和生活條件。

二、方式方法

（一）加強(qiáng)組織、形成合力

充分調(diào)動(dòng)不同層次、不同地域基層黨組織和黨員的積極性和創(chuàng)新性，鼓舞他們參與到主題實(shí)踐活動(dòng)中來，通過廣泛參與、積極討論、匯集意見、統(tǒng)一辦法，形成服務(wù)村民、建設(shè)我村的強(qiáng)大合力。

（二）著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)、注重實(shí)效 要按照“黨員受教育、群眾得實(shí)惠”的總體要求，避免形式主義，把“訪民情、聽民意、惠民生”主題活動(dòng)作為一項(xiàng)經(jīng)常性活動(dòng)來抓，幫助群眾排憂解難，努力探索建立服務(wù)人民群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。

三、實(shí)施步驟

“訪民情、聽民意、惠民生”主題實(shí)踐活動(dòng)從2010年9月下旬到2011年1月底結(jié)束，分四個(gè)階段進(jìn)行：

（一）動(dòng)員部署階段（2010年9月下旬—10月上旬）五磁村按照鎮(zhèn)黨委統(tǒng)一部署，制定具體實(shí)施方案，在10月15日召開動(dòng)員會(huì)部署實(shí)踐措施。

（二）調(diào)查研究階段（2010年10月中旬—10月下旬）通過廣泛走訪，圍繞村民反映突出的影響生產(chǎn)生活的問題，認(rèn)真研究、聽取意見建議，提出實(shí)際可行的解決方法。

（三）整改落實(shí)階段

將調(diào)查研究階段發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定解決措施和方法，并貫徹落實(shí)。

（四）總結(jié)提高階段（2010年11月初—2011年1月中旬）將調(diào)查階段發(fā)現(xiàn)的問題和解決方法向黨員群眾通報(bào)，總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)和方法，并將其推廣。

四、主題實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容

（一）重視改善農(nóng)村民生，進(jìn)一步加快農(nóng)村社會(huì)事業(yè)發(fā)展。文化方面，要建立穩(wěn)定的投入保障機(jī)制，盡快形成完備的農(nóng)村公共文化服務(wù)體系。衛(wèi)生方面，要落實(shí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療報(bào)銷，同時(shí)要求進(jìn)一步增加投入。社會(huì)保障方面，落實(shí)農(nóng)村低保標(biāo)準(zhǔn)和補(bǔ)助水平，全面落實(shí)農(nóng)村五保供養(yǎng)政策，同時(shí)要建立個(gè)人繳費(fèi)、集體補(bǔ)助、政府補(bǔ)貼的農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。

（二）重視改善農(nóng)村民生，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要重點(diǎn)辦好水、電、路實(shí)事。水—加大投資和建設(shè)力度，保障人口飲水安全。路——建設(shè)和擴(kuò)大村村通公路。

（三）重視改善農(nóng)村民生，進(jìn)一步搞好農(nóng)村社會(huì)管理。一要健全村民自治機(jī)制，深入推進(jìn)政務(wù)公開、村務(wù)公開和黨務(wù)公開，拓展村情民意的表達(dá)渠道。而要為農(nóng)村留守兒童、留守婦女、留守老人創(chuàng)造良好的生產(chǎn)、生活、教育條件。三要妥善解決農(nóng)村征地、環(huán)境污染、移民搬遷、集體資產(chǎn)處置等引發(fā)的突出矛盾和問題，尊重群眾的合理要求，維護(hù)農(nóng)民的合法利益。四要搞好農(nóng)村社會(huì)治安綜合治理，反對(duì)和制止利用宗教、宗族勢(shì)力干預(yù)農(nóng)村公共事務(wù)，嚴(yán)密防范境外敵對(duì)組織對(duì)農(nóng)村的滲透。

五磁村村黨總支 2010年10月14日

第三篇：XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)實(shí)施方案

XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)實(shí)施方案

為認(rèn)真貫徹12月22日召開的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”動(dòng)員大會(huì)精神，全面落實(shí)《“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)實(shí)施方案》（XX發(fā)[2010]37號(hào)），結(jié)合XX社區(qū)實(shí)際，特制定本活動(dòng)實(shí)施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以堅(jiān)持群眾路線、增強(qiáng)群眾觀點(diǎn)為主線，以密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾為核心，以深入居戶訪民情、撲下身子聽民意、千方百計(jì)解民憂、辦好實(shí)事惠民生為內(nèi)容，認(rèn)真總結(jié)群眾工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，深入分析當(dāng)前群眾工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，全面準(zhǔn)確把握群眾工作的特點(diǎn)和規(guī)律，研究完善做好群眾工作的措施和辦法，切實(shí)提高做好新形勢(shì)下群眾工作的能力和水平，不斷增進(jìn)與人民群眾的血肉聯(lián)系，把黨的政治優(yōu)勢(shì)和組織優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的強(qiáng)大動(dòng)力，為服務(wù)城市發(fā)展、構(gòu)建和諧社區(qū)”奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是著力解決群眾普遍反映的突出問題，重點(diǎn)解決房屋拆遷安置方面涉及到群眾切身利益的問題；老舊小區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施差、社會(huì)保障、特困群體生產(chǎn)生活等領(lǐng)域的民生問題；調(diào)解一批信訪積案，化解一批矛盾糾紛，為群眾辦好一批好事實(shí)事，以實(shí)實(shí)在在的成效取信于民。

成立社區(qū)專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組長(zhǎng):XXX 成員：XXX、XX、XXX、XXX、XX、XX

五、方法步驟

本次專題活動(dòng)從2010年12月中旬開始至2011年6月底結(jié)束，分以下四個(gè)步驟進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)階段（2010年12月份）

1、制定方案。研究制定專題活動(dòng)實(shí)施意見，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確活動(dòng)要求。

2、廣泛動(dòng)員。自12月23日起，進(jìn)行全面動(dòng)員部署。

3、集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會(huì)精神和省委八屆十三次全會(huì)精神；《中共XX省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下群眾工作的若干意見》（X發(fā)?XXXX?XX號(hào)）；市委二屆十三次全會(huì)精神和市委書記童懷偉《樹立群眾觀點(diǎn)，堅(jiān)持群眾路線》及《牢固樹立政策觀念》（《XX日?qǐng)?bào)》社論），《 “訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)實(shí)施方案》（XX發(fā)?XXXX?XX號(hào)）。學(xué)習(xí)主要采取集中學(xué)習(xí)與與自學(xué)相結(jié)合的形式進(jìn)行。集中學(xué)習(xí)期間，要認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)；針對(duì)當(dāng)前存在的部分黨員干部群眾觀念淡薄，群眾立場(chǎng)不堅(jiān)定，群眾工作方式方法簡(jiǎn)單，有的黨組織群眾工作制度不健全、已有制度貫徹落實(shí)不力等問題，開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認(rèn)識(shí)。

1、切實(shí)幫助群眾解決實(shí)際問題。要建立聯(lián)席會(huì)議制度，規(guī)范交辦程序，做到事前預(yù)告、事中商告、事后通告，向群眾公開解決問題的方案和結(jié)果。對(duì)涉及多個(gè)部門和單位的問題，采取現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)、調(diào)度會(huì)等形式解決；對(duì)重點(diǎn)問題成立專項(xiàng)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，積極探索上下互動(dòng)、左右聯(lián)動(dòng)解決問題的有效方式。對(duì)應(yīng)當(dāng)解決但一時(shí)又解決不了的問題，要向群眾作出說明，記錄歸檔，創(chuàng)造條件逐步加以解決。解決問題要注重實(shí)效，堅(jiān)持量力而行，盡力而為，做到 “件件有落實(shí)、事事有回音”，切忌搞形式主義、短期行為。

2、指導(dǎo)做好當(dāng)前各項(xiàng)工作。堅(jiān)持“兩不誤、兩促進(jìn)”，推動(dòng)各項(xiàng)工作有序開展。

3、健全完善體制機(jī)制。要不斷完善基層群眾工作制度，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制、信訪接待和處理機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制，健全黨和政府主導(dǎo)的維護(hù)群眾權(quán)益機(jī)制。

（四）總結(jié)、鞏固成果階段。（2011年6月份）對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)，并上報(bào)書面材料。迎接街道黨工委專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組開展的檢查驗(yàn)收、考核考評(píng)。

XXXX年XX月XXX日

第四篇：“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)方案

“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)方案

為全面貫徹落實(shí)黨的十七屆五中全會(huì)、省委八屆十三次全會(huì)、市委二屆十三次全會(huì)、《中共省委關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)群眾工作的若干意見》以及****號(hào)、***號(hào)文件精神，根據(jù)公司****號(hào)文件要求和統(tǒng)一部署。經(jīng)酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內(nèi)開展以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動(dòng)，特制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以“訪民情聽民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯(lián)系員工、真心服務(wù)員工為核心，以了解員工情況、傾聽員工心聲、為員工辦好實(shí)事為內(nèi)容，深入分析當(dāng)前員工工作面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，全面準(zhǔn)確把握員工工作的特點(diǎn)和規(guī)律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實(shí)提高新形勢(shì)下酒店工作的能力和水平，為促進(jìn)酒店五星級(jí)轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、目標(biāo)任務(wù)

一是著力解決員工普遍反映的突出問題，重點(diǎn)解決社會(huì)保障、勞動(dòng)用工、特困員工工作生活等領(lǐng)域的民生問題；涉法涉訴信訪問題；化解矛盾糾紛，為員工辦好事實(shí)事。

二是著力解決管理人員思想、作風(fēng)、能力方面問題，切實(shí)增強(qiáng)各級(jí)管理人員的群眾觀點(diǎn)、政策觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進(jìn)與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關(guān)系，提高企業(yè)凝聚力。

三是著力加強(qiáng)基層組織建設(shè)，把專題活動(dòng)作為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的重要載體，推動(dòng)基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設(shè)成為貫徹落實(shí)黨的路線方針政策和各項(xiàng)工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗堡壘。

三、基本原則

（一）廣泛參與，主動(dòng)作為。酒店管理人員與黨員是活動(dòng)的主體，要主動(dòng)謀劃、身體力行、解決問題。發(fā)動(dòng)全體員工積極參與，形成開展專題活動(dòng)的強(qiáng)大合力。

（二）形式多樣，注重實(shí)效。在活動(dòng)中既要在每個(gè)階段完成規(guī)定任務(wù)，又要積極探索實(shí)踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強(qiáng)活動(dòng)效果，做到情況掌握，問題解決，矛盾化解，作風(fēng)轉(zhuǎn)變都在基層員工中。結(jié)合實(shí)際，重點(diǎn)解決職工反映強(qiáng)烈、普遍關(guān)心的難點(diǎn)、熱點(diǎn)問題，切實(shí)按照職工，尤其是困難職工的生活需求，具體辦好實(shí)事。

（三）突出重點(diǎn)，實(shí)事求是。結(jié)合酒店工作實(shí)際，要積極回應(yīng)員工關(guān)切和期待的問題，要把解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題作為工作重點(diǎn)，多不斷改善員工工作和生活條件。

（四）立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)。通過專題活動(dòng)的開展，在切實(shí)解決員工具體問題的同時(shí)，深入研究分析員工工作中存在的共性問題，提出相關(guān)建議。

四、范圍和對(duì)象

1、酒店黨支部委員、酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門管理人員都要參加此次活動(dòng)。

2、通過召開員工坐談會(huì)、設(shè)立意見箱、入戶走訪等方式傾聽職工意見。同時(shí)，“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要聯(lián)系5—10名困難職工。積極參加公司工作組的接訪活動(dòng)。要認(rèn)真記好工作日志，每月反饋工作動(dòng)態(tài)。

五、組織機(jī)構(gòu)

酒店黨支部成立專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店黨支部書記、總經(jīng)理查學(xué)偉任組長(zhǎng)，酒店總監(jiān)汪勝任副組長(zhǎng)，酒店各部門負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負(fù)責(zé)開展活動(dòng)組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作。

六、實(shí)施步驟

本次專題活動(dòng)從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個(gè)步驟進(jìn)行。

（一）動(dòng)員部署、集中學(xué)習(xí)階段

1、制定方案。召開酒店黨支部會(huì)議研究制定專題活動(dòng)實(shí)施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確活動(dòng)要求。

2、動(dòng)員部署。酒店黨支部召開動(dòng)員大會(huì)，進(jìn)行全面部署。

3、集中學(xué)習(xí)。集中開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會(huì)精神和省委八屆十三次全會(huì)精神；以及公司****號(hào)文件精神。認(rèn)真開展學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會(huì)；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認(rèn)識(shí)。

4、做好預(yù)案。提前深入調(diào)查研究，對(duì)員工反映的突出問題，摸排梳理，做好前期的工作準(zhǔn)備。

（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、廣泛征求員工意見?；顒?dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要要深入聯(lián)系員工，認(rèn)真了解員工工作生活情況，召開部門會(huì)議，班組會(huì)議，講清專題活動(dòng)目的、任務(wù)和要求。同時(shí)，開展問卷調(diào)查，廣泛征求意見，引導(dǎo)廣大職工支持、參與專題活動(dòng)。

2、開展接訪、走訪活動(dòng)。

（1）開門接訪。積極參與市、公司的走訪活動(dòng)。做好每次的接訪記錄。

（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進(jìn)有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。對(duì)員工反映的某一類或單方面問題，要開展實(shí)地調(diào)查，積極研究，提出建議。

（3）帶案下訪。對(duì)涉及酒店職責(zé)的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，逐件會(huì)商化解。

（4）定期回訪。對(duì)接訪過程中已經(jīng)答復(fù)處理問題的落實(shí)情況要進(jìn)行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關(guān)措施是否全部落實(shí)到位，有無新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。

3、認(rèn)真做好“送溫暖”工作。結(jié)合專題活動(dòng)，細(xì)化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實(shí)需求，切實(shí)安排好“送溫暖”入戶工作。

（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。

1、切實(shí)幫助員工解決實(shí)際問題。根據(jù)員工反映的問題以及提出的意見和建議，進(jìn)行全面梳理、分類匯總。對(duì)已解決的問題，要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)；對(duì)正在解決的問題或可以解決的問題，抓好落實(shí)；對(duì)短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問題，要認(rèn)真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計(jì)劃，分解目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。

2健全完善體制機(jī)制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務(wù)化管理，進(jìn)一步完善決策機(jī)制，健全維護(hù)員工權(quán)益機(jī)制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)員工的長(zhǎng)效機(jī)制、信訪接待和處理機(jī)制、矛盾糾紛排查化解機(jī)制、重大事項(xiàng)社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估機(jī)制。

（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）

各部門對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行總結(jié)。酒店專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組要開展檢查驗(yàn)收，進(jìn)行滿意度測(cè)評(píng)，并根據(jù)調(diào)查情況召開總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)在專題活動(dòng)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)部門和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰。

七、保障措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。開展此次專題活動(dòng)，是繼承和發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進(jìn)科學(xué)發(fā)展的必然要求，是做好新形勢(shì)下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動(dòng)。專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭排查問題，提出對(duì)策，完善措施，抓好落實(shí)。各小組成員要增強(qiáng)自覺性和主動(dòng)性，確保活動(dòng)有聲勢(shì)、有力度、有成效。

（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實(shí)。要把專題活動(dòng)與學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的整改落實(shí)后續(xù)工作、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)、抓好本職工作結(jié)合起來，把開展學(xué)習(xí)宣傳教育和解決突出問題貫穿活動(dòng)全過程。要切實(shí)保障專題活動(dòng)必要的人力、物力和財(cái)力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財(cái)力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問題上。

（三）加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。制定專題活動(dòng)宣傳專欄，切實(shí)抓好宣傳工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要編發(fā)簡(jiǎn)報(bào)，及時(shí)反映各部門各班組活動(dòng)工作動(dòng)態(tài)，宣傳報(bào)導(dǎo)活動(dòng)中的好做法、好經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)典型，營(yíng)造良好的輿論氛圍。

（四）強(qiáng)化督導(dǎo)，抓好落實(shí)。各部門要及時(shí)報(bào)送本部門專題活動(dòng)進(jìn)展情況，專題活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時(shí)進(jìn)行通報(bào)。加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)禁搞形式、走過場(chǎng)，對(duì)專題活動(dòng)過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴(yán)格進(jìn)行責(zé)任追究。

（五）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，完善機(jī)制。在專題活動(dòng)開展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機(jī)制，總結(jié)好、運(yùn)用好活動(dòng)成果和經(jīng)驗(yàn)，完善配套措施和運(yùn)行機(jī)制，調(diào)動(dòng)一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。

******酒店黨支部 二0一一年二月十日

第五篇：XX社區(qū)訪民情惠民生聚民心

XX社區(qū)訪民情惠民生聚民心”活動(dòng)工作組

三年工作規(guī)劃

為全面貫徹《關(guān)于開展各級(jí)干部深入基層“訪民情、惠民生、聚民心”活動(dòng)的實(shí)施意見》的精神要求，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，XX社區(qū)工作組通過實(shí)地調(diào)研入戶走訪、廣泛征求轄區(qū)居民群眾意見的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確了工作思路，找準(zhǔn)了工作方向。現(xiàn)結(jié)合XX社區(qū)實(shí)際，制定了三年工作規(guī)劃如下。

一、總體規(guī)劃

一是堅(jiān)持在英把扎街道黨工委的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，協(xié)助西園社區(qū)落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)，做到不缺位、不越位，工作到位。

二是緊緊圍繞自治區(qū)黨委提出的“轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)、加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)、促進(jìn)宗教和諧、落實(shí)民生建設(shè)任務(wù)、確保社會(huì)穩(wěn)定、加強(qiáng)基層組織建設(shè)”六項(xiàng)工作任務(wù)，統(tǒng)籌謀劃，精心組織，細(xì)化措施，狠抓落實(shí)，貫穿整個(gè)活動(dòng)始終。

三是堅(jiān)持依靠群眾、相信群眾、發(fā)動(dòng)群眾，走訪入戶要做到全覆蓋，并貫穿整個(gè)工作始終。

四是堅(jiān)持好人讓基層干部當(dāng)，好事讓基層組織辦，利用自身優(yōu)勢(shì)，整合各類資源，為基層和群眾辦好事、辦實(shí)事，樹立基層組織和基層干部威信。

二、主要工作任務(wù)和目標(biāo)

（一）踐行群眾路線，帶頭轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，宣傳教育群眾。

1、工作組在落實(shí)各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，要時(shí)刻堅(jiān)持把宣傳教育、組織發(fā)動(dòng)群眾貫穿活動(dòng)始終。工作組要立場(chǎng)堅(jiān)定、態(tài)度鮮明、帶頭宣講，敢于發(fā)聲亮劍、敢于斗爭(zhēng)，給基層干部當(dāng)好表率。

2、工作組在入戶走訪過程中，要用群眾聽得懂、易接受的方式進(jìn)行面對(duì)面的宣傳教育，宣傳黨的惠民政策、民族宗教政策和國家法律法規(guī)，堅(jiān)持經(jīng)常講、反復(fù)講。

3、堅(jiān)持形式多樣，生動(dòng)活潑，每周至少舉辦一次宣傳教育活動(dòng)。充分利用好遠(yuǎn)程教育豐富的多媒體資源。

4、針對(duì)基層干部、黨員、團(tuán)員、“四老”人員、“80、90后”青年、婦女、中小學(xué)生、重點(diǎn)人員及其親屬等不同群體，分類組織開展宣傳教育。

5、督促和協(xié)助社區(qū)開好各類例會(huì)（社區(qū)黨支部開好黨員大會(huì)、社區(qū)開好樓棟長(zhǎng)會(huì)議、居民座談會(huì)等），大力開展惠民政策、民族宗教政策等宣講工作。

（二）突出現(xiàn)代文化引領(lǐng)，活躍基層文化

1、扎實(shí)推動(dòng)惠民工程在社區(qū)落實(shí)見效，讓群眾有廣播聽、有電視看、有報(bào)刊雜志讀。

2、大力開展文化科技惠民活動(dòng)，送節(jié)目、送科技、送電影進(jìn)社區(qū)。

3、組建1支文藝活動(dòng)隊(duì)，1支體育活動(dòng)隊(duì)，經(jīng)常性開展群眾性文體活動(dòng)。

4、充分發(fā)揮社區(qū)活動(dòng)場(chǎng)所的作用，每月集中開展體育、才藝、技能等群眾性文體活動(dòng)1次，群眾參與率不低于50%。

（三）加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)，促進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步。

由于社區(qū)轄區(qū)的農(nóng)業(yè)隊(duì)的基本上是維族，并有一所維族清真寺，所以加強(qiáng)民族團(tuán)結(jié)要作為工作的重點(diǎn)。首先要積極協(xié)助社區(qū)開展民族團(tuán)結(jié)模范社區(qū)、民族團(tuán)結(jié)模范單位以及“五好宗教場(chǎng)所、五好宗教人士”的創(chuàng)建工作，其次向大家宣講民族團(tuán)結(jié)宣傳教育活動(dòng)，大力宣傳黨的民族宗教政策、新疆“三史”、“三個(gè)離不開”、“四個(gè)認(rèn)同”思想，大力宣傳互幫互助的感人典型。

（四）協(xié)調(diào)解決問題，落實(shí)民生實(shí)事

1、加大資金、技術(shù)、人才支持和整合力度，把各級(jí)黨委、安排部署的民生建設(shè)任務(wù)確定到戶。

2、發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，為轄區(qū)居民提供法律援助，協(xié)助社區(qū)開展司法調(diào)解工作，同時(shí)宣講法律知識(shí)，進(jìn)一步提高居民的法律意識(shí)。

3、以轄區(qū)內(nèi)靈活就業(yè)人員為重點(diǎn)，加強(qiáng)實(shí)用技術(shù)、雙語和就業(yè)技能培訓(xùn)，使這些人員都能掌握一技之長(zhǎng)。

4、組織開展幫扶重點(diǎn)戶、困難戶活動(dòng)，重點(diǎn)了解重點(diǎn)人員、重點(diǎn)管控戶、生活困難戶的情況，保證有下派干部聯(lián)系幫扶。重點(diǎn)幫扶殘疾人、孤寡老人等弱勢(shì)群體。貧困人口脫貧率達(dá)到目標(biāo)要求。切實(shí)發(fā)揮工作組聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的重要作用，要多為群眾辦實(shí)事、好事。使大家擁有一顆博愛之心，能夠做到民族團(tuán)結(jié)一家親。

（五）消除極端負(fù)能量，促進(jìn)宗教和諧

1、深入學(xué)習(xí)貫徹總書記考察新疆重要講話精神，抓好自治區(qū)黨委文件精神的宣傳學(xué)習(xí)，做到家喻戶曉、人人皆知。

2、積極參與“三非”專項(xiàng)整治行動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)宗教極端思想滲透情況的摸排。部署開展宗教界“雙五好”創(chuàng)建活動(dòng)，全力開展“去極端化”專項(xiàng)斗爭(zhēng)。

（六）開展包片區(qū)入，實(shí)現(xiàn)密切聯(lián)系群眾。

工作組要心系群眾，把群眾當(dāng)親人，與群眾拉家常、交朋友，增進(jìn)了感情，進(jìn)一步拉近了黨群、干群的關(guān)系。及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)特殊群體和弱勢(shì)群體的詳細(xì)情況和利益訴求, 為工作組進(jìn)一步打牢工作基礎(chǔ)和加大為民辦實(shí)事力度提供了保障。要真心熱愛各族群眾，真誠服務(wù)各族群眾，與各族群眾結(jié)親戚、交朋友，千方百計(jì)為他們排憂解難。

（七）維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，夯實(shí)長(zhǎng)治久安基礎(chǔ)。

1、以“無暴恐活動(dòng)、無非法宗教活動(dòng)、無刑事案件、無群體性事件、無越級(jí)上訪”目標(biāo)為工作方向，為年內(nèi)實(shí)現(xiàn)“平安社區(qū)”全面、扎實(shí)開展工作。

2、積極配合社區(qū)落實(shí)“四知四清四掌握”工作機(jī)制，做到底數(shù)清、情況明，分析研判準(zhǔn)確、安全防范到位。

3、認(rèn)真落實(shí)工作組安全防范工作的各項(xiàng)要求，配合社區(qū)進(jìn)一步提升人防、物防、技防能力，做好安全防范工作。

4、配合社區(qū)及公安機(jī)關(guān)，在依法治理非法宗教活動(dòng)、打擊宗教極端違法犯罪專項(xiàng)行動(dòng)、加強(qiáng)對(duì)婚姻領(lǐng)域違法行為綜合治理專項(xiàng)行動(dòng)等工作中積極主動(dòng)發(fā)現(xiàn)違法犯罪和可疑線索，及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門。

5、做好情報(bào)信息工作。對(duì)帶有苗頭性、傾向性、預(yù)警性的問題和案件（事）件做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早處理、早報(bào)告。

6、積極參與、共同做好重點(diǎn)人員、特殊群體的教育轉(zhuǎn)化和管控工作，切實(shí)將重點(diǎn)人員控制在基層。加強(qiáng)流動(dòng)人口服務(wù)與管理。

7、協(xié)助社區(qū)開展對(duì)出租房屋、門面商鋪、在建工地等重點(diǎn)領(lǐng)域的排查工作，覆蓋到最遠(yuǎn)一家人、最后一公里，不留空白、不留死角。

8、協(xié)助社區(qū)警務(wù)室加強(qiáng)對(duì)十戶長(zhǎng)、樓棟長(zhǎng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)各族群眾防范自保能力。每月至少開展一次應(yīng)急演練。

（八）提升干部工作能力，建強(qiáng)組織建設(shè)。

1、以提升為民服務(wù)水平為宗旨，以解決群眾身邊事為工作指導(dǎo)方向，引導(dǎo)社區(qū)干部當(dāng)好政策法規(guī)的“宣傳員”、傾聽民聲的“聯(lián)絡(luò)員”、社情民意的“調(diào)查員”、真情奉獻(xiàn)的“服務(wù)員”、維護(hù)穩(wěn)定的“調(diào)解員”。

2、廣泛聽取黨員、群眾對(duì)社區(qū) “兩委”班子的意見，協(xié)助社區(qū)“兩委”班子搞好黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。

3、協(xié)助社區(qū)黨支部落實(shí)好“三會(huì)一課”、“四議兩公開”等機(jī)制制度，積極參加社區(qū)黨支部活動(dòng)。

4、全面落實(shí)基層組織建設(shè)年各項(xiàng)部署，在人力、物力、財(cái)力上給予更多支持。

5、加強(qiáng)對(duì)幫扶“兩委”班子成員的傳幫帶，幫助提升工作能力。

6、利用社區(qū)遠(yuǎn)程教育平臺(tái)，有計(jì)劃開展黨員干部培訓(xùn)，提升轄區(qū)黨員的能力素質(zhì)。

社區(qū)工作組

二○一四年三月二十六日