第一篇：訪民情、聽民意、解民憂

關(guān)于在全鎮(zhèn)開展“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的實施意見（“上百姓門、知百姓事、解百姓憂、助百姓富”）

為進一步夯實基層基礎(chǔ)、筑牢執(zhí)政根基，增強農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，加快社會主義新農(nóng)村建設(shè)步伐，保障“基層組織建設(shè)深化提升年”活動的順利開展。經(jīng)鎮(zhèn)黨委研究，決定在全鎮(zhèn)開展 “訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動，特制定如下實施意見。

一、指導(dǎo)思想和任務(wù)目標

指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾、改進工作為重點，以解決群眾生產(chǎn)生活中存在的實際問題為目的，全面實施問計于民，取信于民、滿意于民，真正實現(xiàn)政策在一線貫徹、民情在一線反映、問題在一線解決、發(fā)展在一線幫助、服務(wù)在一線落實、成效在一線體現(xiàn)，充分發(fā)揮基層組織在建設(shè)文明和諧村中的領(lǐng)導(dǎo)核心作用。

任務(wù)目標：一是落實基層民主管理制度，繼續(xù)深化“1+5”黨內(nèi)民主運行機制。包村干部要對村內(nèi)民主議政日、大事票決、工作質(zhì)詢、要務(wù)提案、民主評議、三務(wù)公開等工作負責(zé)，真正實現(xiàn)由群眾民主決策、還權(quán)于民。二是完善農(nóng)村黨支部“三位一體”設(shè)臵模式，加強農(nóng)村黨建工作，充分利用遠程教育加大對群眾的教育培訓(xùn)，做好黨員教育、管理和發(fā)展工作，充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范帶頭作用。三是深化千名干部下基層活動，建立村級工作規(guī)范化運行長效機制。四是實現(xiàn)村級黨組織“有好帶頭人、有集體收入、有活動場所、有管用制度、有滿意服務(wù)” 的五有保障。

二、建立征集群眾問題意見的機制

（一）進村入戶，深入了解民情民意。

1、包村領(lǐng)導(dǎo)帶頭入戶走訪，認真傾聽村民對全鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)、社會發(fā)展相關(guān)政策的意見建議。包村領(lǐng)導(dǎo)活動期間走訪不少于60戶，包村干部每年走訪不少于120戶，村領(lǐng)導(dǎo)每年走訪不少于200戶次。走訪的重點是致富能手，離任的村兩委干部，有不同意見的黨員群眾，生活困難的黨員群眾。

2、在走訪過程中，要求干部要做好“六問”：一問基本情況，對村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進行全面了解，切實摸清村民關(guān)心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風(fēng)進行評判，為加強村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問發(fā)展計策，立足鎮(zhèn)、村實際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動鎮(zhèn)、村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。

3、發(fā)放“民情服務(wù)卡”，記好入戶日記。統(tǒng)一印制“干群連心卡”，卡上印有黨員干部姓名、聯(lián)系方式、職責(zé)和宣傳政策等。在走訪過程中，黨員干部要將“民情服務(wù)卡”發(fā)給村民，使群眾有困難知道找誰。在走訪過程中要把群眾反映的事項認真記錄整理，記好入戶日記。

（二）值班坐訪，落實“一線工作日”。

1、在開展入戶走訪的基礎(chǔ)上，在全鎮(zhèn)各村將每周周二、周四作為“一線工作日”，包村領(lǐng)導(dǎo)每月單周周四到村值班，其余每月的周二、周四由包村干部到村值班，提前在各村通過張貼公告、廣播等形式進行公示。鎮(zhèn)、村干部在值班期間直接受理群眾來信來訪，協(xié)調(diào)處理民事糾紛及群眾生產(chǎn)生活中的有關(guān)矛盾和問題；為群眾提供括法律法規(guī)、惠民政策、科技知識、市場信息、勞動力和人才需求信息、代領(lǐng)證件、小額信貸咨詢等事項。

2、鎮(zhèn)、村干部執(zhí)行輪流值班，要進一步強化村級活動陣地的管理和使用的作用，真正使村級活動場所成為村“兩委”辦公、黨員活動、群眾辦事、村民議事、科普教育、技能培訓(xùn)、信息傳播、文化娛樂、綜合服務(wù)等多功能融為一體的農(nóng)村基層綜合陣地、決策議事中心、便民服務(wù)中心、黨員活動中心和文體活動中心。

（三）創(chuàng)新形式，暢通民意表達渠道。

1、按照“123”模式進行結(jié)對，即參加活動的每一名鎮(zhèn)、村干部都要與村中2名黨員和3名群眾結(jié)對，其中必須有一名困難黨員和困難群眾。結(jié)對之后要想辦法給聯(lián)系的黨員群眾解決實際困難，并鼓勵條件好的黨員、群眾帶領(lǐng)其他群眾致富、傳授致富的經(jīng)驗。

2、通過開設(shè)“書記信箱”、設(shè)立“專線電話”等多種形式，全方位地征集群眾意見和問題。

三、健全完善為群眾解憂辦事機制

建立問題收集、梳理、處臵、督辦等一系列銜接緊密、操作規(guī)范的工作流程，形成鎮(zhèn)村聯(lián)動、職責(zé)明確的問題解決機制。

（一）統(tǒng)一印發(fā)走訪日記本，黨員干部要將每次走訪、坐訪中群眾反應(yīng)的問題詳細記錄。按照“分類匯總，分級建賬”的原則，每月的30日前將收集到的群眾意見和需要解決的實際問題分為干部作風(fēng)、實際困難、工作不足、發(fā)展建議4大類進行梳理匯總，并建立《訪民情、聽民意、解民憂工作臺帳》，臺帳內(nèi)容包括申請人姓名、申辦事項、責(zé)任人、辦結(jié)時限、辦理情況等。對走訪、坐訪過程中能夠當(dāng)場答復(fù)解決的，要當(dāng)場答復(fù)解決并做好記錄，不再進入各級臺賬管理。

（二）為確保為民辦事落到實處，建立起嚴格規(guī)范的民事辦理制度。首先，落實辦理責(zé)任。根據(jù)《訪民情、聽民意、解民憂工作臺賬》所列內(nèi)容，按照首訪負責(zé)制的原則，由首訪人作為待辦事項的主辦責(zé)任人，明確辦結(jié)時限，做到事事有著落，件件有回音，對已完成事項及時反饋。其次，明確辦理程序。將待辦事項分為村、鎮(zhèn)、縣三個層級，逐級落實解決。其中，村能夠獨立解決的，協(xié)調(diào)村主要負責(zé)人落實解決；需鎮(zhèn)協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人向鎮(zhèn)相關(guān)部門提出辦理申請，由鎮(zhèn)協(xié)助辦理解決；需縣及以上部門協(xié)調(diào)解決的，由主辦責(zé)任人協(xié)調(diào)鎮(zhèn)相關(guān)部門向上級主管單位提出辦理申請，按照相關(guān)工作程序落實辦理。

四、方法步驟

（一）宣傳發(fā)動階段（4月1日—4月13日）。全鎮(zhèn)召開“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動動員大會、各村在4月5日的民主議政日進行宣傳發(fā)動。要充分利用電視、廣播、標語、黑板報、公開欄等載體，采取播放專題節(jié)目、印發(fā)宣傳材料、張貼公告等方式，廣泛宣傳“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動的重要意義和主要任務(wù)，營造良好的輿論氛圍。

（二）扎實開展階段（4月13日—12月31日）。根據(jù)坐訪、走訪情況，在4月30日之前，確定第一批為村或村民所要辦的1—2件實事，在全鎮(zhèn)統(tǒng)計建立臺賬。以后的每月30日之前，重新梳理待辦事項，對已辦結(jié)的進行銷號，再確定其他待辦事項，對未辦結(jié)的注明辦理情況。對待辦事項的內(nèi)容、主辦責(zé)任人、辦結(jié)時限和辦結(jié)情況及時在村務(wù)公開欄上公開，同時在鎮(zhèn)的公開欄內(nèi)進行公示，接受村名和鎮(zhèn)機關(guān)干部的監(jiān)督。各村在每月的民主議政日上通報待辦事項的辦理情況，全鎮(zhèn)在每月第一周的例會上通報待辦事項的情況。每位干部在活動期間至少要為所包的村或村民辦2件實事，所辦實事可以是協(xié)調(diào)資金幫助村里解決修路、打井類的民生問題，也可以是幫助解決群眾在創(chuàng)業(yè)中貸款，為群眾辦獨生子女證、準生證，為殘疾人代辦殘疾證等，事不在大小，要體現(xiàn)出干部真心實意為群眾辦事的精神。

（三）總結(jié)推廣階段(12月)。對照“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動有關(guān)要求，查漏補缺，抓好整改，確保各項目標任務(wù)如期完成。對各項工作認真進行歸納總結(jié)，全面總結(jié)活動中積累的好做法、好經(jīng)驗，并把成功做法的經(jīng)驗用制度的形式固定下來，形成長效機制。同時，對表現(xiàn)突出的先進個人進行表彰獎勵，充分發(fā)揮典型示范帶動作用。

四、組織保障

（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任。鎮(zhèn)黨委成立以黨委書記為組長的“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)活動各項工作的落實，各包管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、管區(qū)書記以及包村干部為具體落實責(zé)任人，確保各項工作做到有目標、有措施、有考

核。

（二）多措并舉，加強督查。實行“一測一考”的方法考核?！耙豢肌?，即日常工作考核，主要包括在崗在位、走訪調(diào)研、聯(lián)系群眾、村民困難解決等情況；“一測”，即滿意度測評，測評村民對進村入戶工作的滿意度情況。將考核結(jié)果列為干部年度目標績效考核的重要內(nèi)容，把群眾的評價結(jié)果作為其中的重要考核指標，使民情走訪、為民辦事與干部培訓(xùn)、報酬待遇、選拔使用緊密掛鉤，進一步健全完善社區(qū)干部績效考核體系，充分調(diào)動了干部的積極性和主動性。

（三）齊抓共管，形成合力。各管區(qū)、各部門要按照各自職能，加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，全力以赴參加“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動，盡最大努力為群眾辦實事、辦好事、辦成事。

附件：

1、湖濱鎮(zhèn)“訪民情、聽民意、解民憂”百名干部進村入戶活動領(lǐng)導(dǎo)小組人員名單

2、參加活動的鎮(zhèn)、村干部人員名單

第二篇：“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動方案

為全面貫徹落實黨的十七屆五中全會、省委八屆十三次全會、市委二屆十三次全會、《中共省委關(guān)于加強和改進新形勢群眾工作的若干意見》以及****號、***號文件精神，根據(jù)公司****號文件要求和統(tǒng)一部署。經(jīng)酒店黨支部研究，決定在全酒店范圍內(nèi)開展以“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”為主題的專題活動，特制定以下工作方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以“訪民情聽民意解民憂惠民生”為主題，以密切聯(lián)系員工、真心服務(wù)員工為核心，以了解員工情況、傾聽員工心聲、為員工辦好實事為內(nèi)容，深入分析當(dāng)前員工工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，全面準確把握員工工作的特點和規(guī)律，研究完善做好員工工作的措施和辦法，切實提高新形勢下酒店工作的能力和水平，為促進酒店五星級轉(zhuǎn)型發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。

二、目標任務(wù)

一是著力解決員工普遍反映的突出問題，重點解決社會保障、勞動用工、特困員工工作生活等領(lǐng)域的民生問題；涉法涉訴信訪問題；化解矛盾糾紛，為員工辦好事實事。

二是著力解決管理人員思想、作風(fēng)、能力方面問題，切實增強各級管理人員的群眾觀點、政策觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，增進與員工的感情，密切管理人員與基層員工的關(guān)系，提高企業(yè)凝聚力。

三是著力加強基層組織建設(shè)，把專題活動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體，推動基層黨建工作創(chuàng)新，構(gòu)建基層黨建新格局，真正把黨的基層組織建設(shè)成為貫徹落實黨的路線方針政策和各項工作任務(wù)的堅強戰(zhàn)斗堡壘。

三、基本原則

（一）廣泛參與，主動作為。酒店管理人員與黨員是活動的主體，要主動謀劃、身體力行、解決問題。發(fā)動全體員工積極參與，形成開展專題活動的強大合力。

（二）形式多樣，注重實效。在活動中既要在每個階段完成規(guī)定任務(wù)，又要積極探索實踐，不斷豐富群眾工作的具體途徑和形式，增強活動效果，做到情況掌握，問題解決，矛盾化解，作風(fēng)轉(zhuǎn)變都在基層員工中。結(jié)合實際，重點解決職工反映強烈、普遍關(guān)心的難點、熱點問題，切實按照職工，尤其是困難職工的生活需求，具體辦好實事。

（三）突出重點，實事求是。結(jié)合酒店工作實際，要積極回應(yīng)員工關(guān)切和期待的問題，要把解決好員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題作為工作重點，多不斷改善員工工作和生活條件。

（四）立足當(dāng)前，著眼長遠。通過專題活動的開展，在切實解決員工具體問題的同時，深入研究分析員工工作中存在的共性問題，提出相關(guān)建議。

四、范圍和對象

1、酒店黨支部委員、酒店領(lǐng)導(dǎo)以及各部門管理人員都要參加此次活動。

2、通過召開員工坐談會、設(shè)立意見箱、入戶走訪等方式傾聽職工意見。同時，“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組要聯(lián)系5—10名困難職工。積極參加公司工作組的接訪活動。要認真記好工作日志，每月反饋工作動態(tài)。

五、組織機構(gòu)

酒店黨支部成立專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，酒店黨支部書記、總經(jīng)理查學(xué)偉任組長，酒店總監(jiān)汪勝任副組長，酒店各部門負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，由何曉春同志兼任辦公室主任，具體負責(zé)開展活動組織協(xié)調(diào)、指揮調(diào)度和督查指導(dǎo)工作。

六、實施步驟

本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011 年6月底結(jié)束，分以下四個步驟進行。

（一）動員部署、集中學(xué)習(xí)階段

1、制定方案。召開酒店黨支部會議研究制定專題活動實施方案，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確活動要求。

2、動員部署。酒店黨支部召開動員大會，進行全面部署。

3、集中學(xué)習(xí)。集中開展學(xué)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；以及公司****號文件精神。認真開展學(xué)習(xí)，總結(jié)學(xué)習(xí)心得體會；開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識。

4、做好預(yù)案。提前深入調(diào)查研究，對員工反映的突出問題，摸排梳理，做好前期的工作準備。

（二）深入基層、走訪員工階段（2010年12月下旬-2011年3月）

1、廣泛征求員工意見?；顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組要要深入聯(lián)系員工，認真了解員工工作生活情況，召開部門會議，班組會議，講清專題活動目的、任務(wù)和要求。同時，開展問卷調(diào)查，廣泛征求意見，引導(dǎo)廣大職工支持、參與專題活動。

2、開展接訪、走訪活動。

（1）開門接訪。積極參與市、公司的走訪活動。做好每次的接訪記錄。

（2）集中走訪。深入基層走訪員工，做到員工反映問題多的地方必去，工作推進有難度的地方必去，可能引發(fā)利益沖突的地方必去。對員工反映的某一類或單方面問題，要開展實地調(diào)查，積極研究，提出建議。

（3）帶案下訪。對涉及酒店職責(zé)的信訪、涉法涉訴案件要逐件了解情況，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，逐件會商化解。

（4）定期回訪。對接訪過程中已經(jīng)答復(fù)處理問題的落實情況要進行回訪，跟蹤檢查處理意見和相關(guān)措施是否全部落實到位，有無新的情況出現(xiàn)和新的矛盾產(chǎn)生，確保案結(jié)事了。

3、認真做好“送溫暖”工作。結(jié)合專題活動，細化“送溫暖”方案，充分考慮員工真實需求，切實安排好“送溫暖”入戶工作。

（三）解決問題、建章立制階段（2011年4月－5月）。

1、切實幫助員工解決實際問題。根據(jù)員工反映的問題以及提出的意見和建議，進行全面梳理、分類匯總。對已解決的問題，要及時總結(jié)經(jīng)驗；對正在解決的問題或可以解決的問題，抓好落實；對短期內(nèi)難以解決或需要其他單位共同解決的問題，要認真分析研究，屬于短期內(nèi)難以解決的，要制定計劃，分解目標，落實責(zé)任。

2健全完善體制機制。不斷完善基層員工工作制度。積極推行服務(wù)化管理，進一步完善決策機制，健全維護員工權(quán)益機制。根公司要求形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)員工的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制。

（四）總結(jié)表彰、鞏固成果階段（2011年6月份）

各部門對活動開展情況進行總結(jié)。酒店專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組要開展檢查驗收，進行滿意度測評，并根據(jù)調(diào)查情況召開總結(jié)表彰大會，對在專題活動中涌現(xiàn)出來的先進部門和先進個人進行表彰。

七、保障措施

（一）統(tǒng)一思想，提高認識。開展此次專題活動，是繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、踐行黨的宗旨、推進科學(xué)發(fā)展的必然要求，是做好新形勢下員工工作、提高企業(yè)凝聚力的具體行動。專題活動領(lǐng)導(dǎo)要帶頭排查問題，提出對策，完善措施，抓好落實。各小組成員要增強自覺性和主動性，確?；顒佑新晞?、有力度、有成效。

（二）統(tǒng)籌兼顧，求真務(wù)實。要把專題活動與學(xué)習(xí)實踐活動的整改落實后續(xù)工作、創(chuàng)先爭優(yōu)活動、抓好本職工作結(jié)合起來，把開展學(xué)習(xí)宣傳教育和解決突出問題貫穿活動全過程。要切實保障專題活動必要的人力、物力和財力，確保有人辦事、有條件辦事。要真正把財力、物力用在幫助群眾克服困難、改善生活上，用在解決群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題上。

（三）加強宣傳，營造氛圍。制定專題活動宣傳專欄，切實抓好宣傳工作，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要編發(fā)簡報，及時反映各部門各班組活動工作動態(tài)，宣傳報導(dǎo)活動中的好做法、好經(jīng)驗和先進典型，營造良好的輿論氛圍。

（四）強化督導(dǎo)，抓好落實。各部門要及時報送本部門專題活動進展情況，專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室要及時進行通報。加強督促檢查，嚴禁搞形式、走過場，對專題活動過程中，因組織不力、工作不到位、效果不明顯、員工滿意率低的，要嚴格進行責(zé)任追究。

（五）總結(jié)經(jīng)驗，完善機制。在專題活動開展中要不斷的交流總結(jié)，要改革創(chuàng)新、完善機制，總結(jié)好、運用好活動成果和經(jīng)驗，完善配套措施和運行機制，調(diào)動一切積極因素，鞏固和發(fā)展“訪民情 聽民意 解民憂 惠民生”主題的良好局面。

******酒店黨支部 二0一一年二月十日

第三篇：“訪民情、問民意、解民憂”活動總結(jié)

“訪民情、問民意、解民憂”活動總結(jié)

按照《中共肥東縣委辦公室關(guān)于2014年春節(jié)期間全縣農(nóng)村黨員干部廣泛開展“訪民情、問民意、解民憂”活動的通知》，我村兩委班子高度重視，認真組織開展“訪、問、解”工作，做到村干部全參與、全覆蓋做好聯(lián)系服務(wù)、扶貧幫困、排憂解難等工作，形成與群眾經(jīng)常的、緊密的思想聯(lián)系、工作聯(lián)系和情感聯(lián)系，取得良好成效?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任到人

一是成立了“華光村黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，明確了“訪、問、解”工作的總負責(zé)人為村黨委書記張昌兵同志；牽頭負責(zé)人為華光村村主任陳圣勇同志；參與成員包括全體村委會黨員干部。

二是明確了領(lǐng)導(dǎo)班子成員分工，劃定走訪責(zé)任區(qū)。實施領(lǐng)導(dǎo)班子成員分別帶隊負責(zé)對村民小組和村民院落進行走訪。

三是在村黨員干部直接聯(lián)系服務(wù)群眾的基礎(chǔ)上，為全體工作人員發(fā)放民情日記本，要求每名村黨員干部既要走訪村、又要走訪到戶，并對走訪的內(nèi)容和群眾反映情況進行詳細記錄。

二、扎實開展分片走訪，記好民情日記

認真落實訪查制度，村黨員干部按照責(zé)任區(qū)的劃分走訪村民，在走訪中按照“訪、問、解”的要求，認真傾聽群眾的訴求、收集群眾的建議、作好民情日記記錄。截止2月14日，華光村參與走訪慰問黨員干部7人，走訪群眾140戶，通過走訪聯(lián)系村民收集群眾訴求和建議意見16條，查找的突出問題6個，幫助解決問題5個。

三、認真征求意見，做好“六問”

一問基本情況，對村民就業(yè)、子女入學(xué)、醫(yī)療、養(yǎng)老等情況進行全面了解，切實摸清村民關(guān)心的熱點、難點問題；二問困難問題，細致了解群眾生活的困難和需要幫助解決的問題，使各級解難濟困的工作措施更具針對性和實效性；三問致富愿望，深入了解群眾的增收途徑和致富設(shè)想，幫助群眾剖析發(fā)展前景，探尋致富路子；四問干部評價，了解群眾對鎮(zhèn)、村特別是村兩委班子和鎮(zhèn)干部的看法，請群眾對干部的工作能力、工作作風(fēng)進行評判，為加強村兩委班子建設(shè)提供參考和依據(jù)；五問工作建議，認真聽取群眾對鎮(zhèn)、村工作特別是村規(guī)民約、福利待遇、環(huán)境衛(wèi)生、文化建設(shè)等民生工作的意見建議，明確薄弱環(huán)節(jié)，制定整改措施；六問發(fā)展計策，立足鎮(zhèn)、村實際，共謀發(fā)展大局，探討增收措施，推動鎮(zhèn)、村經(jīng)濟快速、健康發(fā)展。

四、下一步打算

一是繼續(xù)開展好定期走訪。認真貫徹“訪民情、問民意、解民憂”活動的意圖以及我黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

二是抓好定向整改。具體問題具體分析，對每個具體問題制定具體可行的整改方案并盡快落實。

三是引導(dǎo)村黨員黨員增強群眾觀念，以優(yōu)良的作風(fēng)在服務(wù)群眾、促進和諧上作出新貢獻。

華光村村委會

2014年2月14日

第四篇：XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案

XX社區(qū)“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案

為認真貫徹12月22日召開的“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”動員大會精神，全面落實《“訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案》（XX發(fā)[2010]37號），結(jié)合XX社區(qū)實際，特制定本活動實施方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，以堅持群眾路線、增強群眾觀點為主線，以密切聯(lián)系群眾、真心服務(wù)群眾為核心，以深入居戶訪民情、撲下身子聽民意、千方百計解民憂、辦好實事惠民生為內(nèi)容，認真總結(jié)群眾工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，深入分析當(dāng)前群眾工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新要求，全面準確把握群眾工作的特點和規(guī)律，研究完善做好群眾工作的措施和辦法，切實提高做好新形勢下群眾工作的能力和水平，不斷增進與人民群眾的血肉聯(lián)系，把黨的政治優(yōu)勢和組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為推動科學(xué)發(fā)展的強大動力，為服務(wù)城市發(fā)展、構(gòu)建和諧社區(qū)”奠定堅實基礎(chǔ)。

二、目標任務(wù)

一是著力解決群眾普遍反映的突出問題，重點解決房屋拆遷安置方面涉及到群眾切身利益的問題；老舊小區(qū)的環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施差、社會保障、特困群體生產(chǎn)生活等領(lǐng)域的民生問題；調(diào)解一批信訪積案，化解一批矛盾糾紛，為群眾辦好一批好事實事，以實實在在的成效取信于民。

成立社區(qū)專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組，成員如下： 組長:XXX 成員：XXX、XX、XXX、XXX、XX、XX

五、方法步驟

本次專題活動從2010年12月中旬開始至2011年6月底結(jié)束，分以下四個步驟進行。

（一）動員部署、集中學(xué)習(xí)階段（2010年12月份）

1、制定方案。研究制定專題活動實施意見，成立領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，明確活動要求。

2、廣泛動員。自12月23日起，進行全面動員部署。

3、集中學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是：毛澤東、鄧小平、江澤民、胡錦濤等黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人關(guān)于群眾工作的重要講話和重要文件；黨的十七屆五中全會精神和省委八屆十三次全會精神；《中共XX省委關(guān)于加強和改進新形勢下群眾工作的若干意見》（X發(fā)?XXXX?XX號）；市委二屆十三次全會精神和市委書記童懷偉《樹立群眾觀點，堅持群眾路線》及《牢固樹立政策觀念》（《XX日報》社論），《 “訪民情、聽民意、解民憂、惠民生”專題活動實施方案》（XX發(fā)?XXXX?XX號）。學(xué)習(xí)主要采取集中學(xué)習(xí)與與自學(xué)相結(jié)合的形式進行。集中學(xué)習(xí)期間，要認真撰寫學(xué)習(xí)心得體會；針對當(dāng)前存在的部分黨員干部群眾觀念淡薄，群眾立場不堅定，群眾工作方式方法簡單，有的黨組織群眾工作制度不健全、已有制度貫徹落實不力等問題，開展深入討論，深刻分析原因，提高思想認識。

1、切實幫助群眾解決實際問題。要建立聯(lián)席會議制度，規(guī)范交辦程序，做到事前預(yù)告、事中商告、事后通告，向群眾公開解決問題的方案和結(jié)果。對涉及多個部門和單位的問題，采取現(xiàn)場辦公會、協(xié)調(diào)會、調(diào)度會等形式解決；對重點問題成立專項小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)牽頭，積極探索上下互動、左右聯(lián)動解決問題的有效方式。對應(yīng)當(dāng)解決但一時又解決不了的問題，要向群眾作出說明，記錄歸檔，創(chuàng)造條件逐步加以解決。解決問題要注重實效，堅持量力而行，盡力而為，做到 “件件有落實、事事有回音”，切忌搞形式主義、短期行為。

2、指導(dǎo)做好當(dāng)前各項工作。堅持“兩不誤、兩促進”，推動各項工作有序開展。

3、健全完善體制機制。要不斷完善基層群眾工作制度，形成基層組織和黨員干部聯(lián)系服務(wù)群眾的長效機制、信訪接待和處理機制、矛盾糾紛排查化解機制、重大事項社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機制，健全黨和政府主導(dǎo)的維護群眾權(quán)益機制。

（四）總結(jié)、鞏固成果階段。（2011年6月份）對活動開展情況進行總結(jié)，并上報書面材料。迎接街道黨工委專題活動領(lǐng)導(dǎo)小組開展的檢查驗收、考核考評。

XXXX年XX月XXX日

第五篇：“民情日記”要記民意解民憂

“民情日記”要記民意解民憂

陳 階邱 陽，http:///Template/article/csr_display.jsp?mid=20081014029680

近年來，許多地方和部門為了進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強工作的針對性，要求干部攜帶“民情日記”，走進群眾，傾聽群眾呼聲，為群眾排憂解難。筆者以為，記“民情日記”重在關(guān)注民生，要記民意、解民憂。

“民情日記”作為更好地了解民情、為民辦實事的手段之一，應(yīng)該用來記錄“群眾想什么、盼什么、希望干部做什么”等呼聲和建議。然而，在實際工作中，個別干部卻把“經(jīng)”念歪了：下村帶個“民情日記”本，并不是記群眾所關(guān)心、想知道的，而是做做樣子，敷衍了事。等到上級要檢查了，才急忙胡編亂造，而且內(nèi)容大都不是以民生疾苦為主，而是為自己表功、吹噓……

記“民情日記”，目的是要求干部把人民群眾的根本利益實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好。筆者認為，要實現(xiàn)這一目的，重在到群眾中去開展扎扎實實的調(diào)查研究。首先，要在思想上、感情上、工作中牢記群眾、貼近群眾、深入群眾，這樣群眾才愿意跟我們的干部說實話、講真話，我們的干部也才能了解到真實的情況。其次，要對群眾關(guān)心的熱點難點問題仔細研究，搞清楚熱點為何熱、難點為何難，從而抓住問題的本質(zhì)，為作出正確決策提供科學(xué)依據(jù)。再者，對群眾的合理訴求及其熱切期盼解決的問題，應(yīng)該做到不回避、不推諉、不敷衍，能辦的馬上辦，需要一定時間、多部門協(xié)調(diào)解決的形成合力抓緊辦，不能辦的也要做好解釋工作。惟其如此，才能反映民意、贏得民心，才能發(fā)揮“民情日記”應(yīng)有的作用。（中國廉政網(wǎng)——中國紀檢監(jiān)察報，[ 2008-11-10 ]）