第一篇：大學(xué)生每月手機(jī)通信消費(fèi)調(diào)查

大學(xué)生每月手機(jī)移動(dòng)通信消費(fèi)調(diào)查 大家好！為了了解大學(xué)生手機(jī)短信與語音通話消費(fèi)情況，我們展開本次調(diào)查。本調(diào)查不記姓名，答案也無正確錯(cuò)誤之分，憑真實(shí)情況填寫即可，衷心感謝你的支持與合作!

訪問員簽名： 尊敬的先生/女士：

您好！我叫__________，我是綿陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院管理系營銷班的訪問員，我們正在進(jìn)行一次關(guān)于大學(xué)生每月手機(jī)移動(dòng)通信的消費(fèi)研究項(xiàng)目，您是我們按照隨機(jī)抽樣的方式挑選出來的訪問對(duì)象，希望能聽取您的意見。這項(xiàng)研究的目的純粹是為了提升產(chǎn)品質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)。您的意見是沒有對(duì)錯(cuò)之分的，耽誤您一點(diǎn)時(shí)間好嗎？

謝謝您的支持!

甄別問卷

（此欄目由訪問員填寫）

S1.請(qǐng)問您在本市居住多長時(shí)間了？(單選)（）

A不夠半年 B半年以上

S2請(qǐng)問您在最近6個(gè)月內(nèi)是否接受過任何形式的市場調(diào)查或訪問呢？(單選).()

A是 B否

S3.冒昧地請(qǐng)問一下您的年齡好嗎？因?yàn)槲覀兿肓私獠煌挲g消費(fèi)者意見的差別，所以請(qǐng)您不要介意。(單選)()

A20歲及以上

B21歲及以上

S4.記錄被訪者性別：(單選)（）

A男

B女

主體問卷

1.您現(xiàn)在大學(xué)幾年級(jí)：（）

A.大一

B.大二

C.大三

D.大四

2.您的性別：（）

A.女

B.男

3.您來自()

A.農(nóng)村

B.城市

4.您使用的是什么套餐()

A 神州行

B動(dòng)感地帶

C全球通

5.你平均一個(gè)月的通話費(fèi)用（包括月租費(fèi)）為：()A30元以下

B30~60元

C60~90元

D90以上

6.您手機(jī)話費(fèi)一般花在哪幾方面（）

A.發(fā)短信

B.打電話

C.GPRS通信費(fèi)

D.游戲

7.您最常用的移動(dòng)通信業(yè)務(wù)是什么()

A通話業(yè)務(wù) B短（彩）信業(yè)務(wù)

C上網(wǎng) D娛樂業(yè)務(wù)

E郵箱業(yè)務(wù) F手機(jī)業(yè)務(wù)報(bào)

8.您所使用手機(jī)的每月流量情況()

A.50M以下

B.50M-500M

C.500M-1G

D.1G-2G 2G以上

9.每個(gè)月大概會(huì)用多少條短信()

A.100以下

B.100--300

C.300--500

D.500以上

10.您通常采用什么方式充電話費(fèi)()

A空中充值

B營業(yè)廳

C網(wǎng)銀

D充值卡

11.手機(jī)套餐中你最關(guān)注的是()

A基本月租

B本地主叫費(fèi)用

C長途費(fèi)用

D免費(fèi)贈(zèng)送的短信數(shù)

12.每個(gè)月收取的手機(jī)費(fèi)用你認(rèn)為最不合理的是（）

A.通話費(fèi)用 B.固定月租費(fèi)用

C.網(wǎng)絡(luò)收費(fèi) D.長途資費(fèi)

E.IP業(yè)務(wù)收費(fèi)

13.手機(jī)推出業(yè)務(wù)中哪項(xiàng)對(duì)你滿意度影響最大()A資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

B網(wǎng)絡(luò)情況

C 客戶服務(wù)

D優(yōu)惠活動(dòng)

14.您是否滿意你正在使用的電話卡種類：（）

A、很滿意

B、滿意

C、一般

D、不滿意

E、很不滿意

全卷完，非常感謝你配合本次調(diào)查問卷!

第二篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)問卷調(diào)查 尊敬的同學(xué)：您好！首先感謝您參與本次調(diào)查！本次調(diào)查采用匿名形式，您所填的各項(xiàng)資料都會(huì)得到妥善處理，決不會(huì)泄漏您的個(gè)人信息。謝謝您的支持和合作！（請(qǐng)?jiān)诿款}的答案中選擇一個(gè)打“√”，或直接在“___”填寫）

1.您的性別：

A男B女

2.您的年級(jí)：

A大一B大二C大三

3.您現(xiàn)在擁有幾部手機(jī)：

A沒有B一部C兩部D三部以上

4.您現(xiàn)在使用的手機(jī)品牌：

A諾基亞B三星C索愛D摩托羅拉E其他____

5.您通常多久更換一次手機(jī)：

A半年一下B半年至一年C一年至兩年D兩年以上E只要不壞或丟就不換

6.您一個(gè)月的生活費(fèi)大概是多少：

A500以下B501—1000C1001—1500D1501以上

7.年購買手機(jī)費(fèi)用的主要來源是：

A做兼職的工資B家里給的C生活費(fèi)攢下來的D獎(jiǎng)學(xué)金

8.您覺得該手機(jī)最吸引你的地方（多選）：

A質(zhì)量B外觀C功能D價(jià)格E品牌F其他____

9您更傾向手機(jī)的哪種性能：

A智能手機(jī)B音樂手機(jī)C3G手機(jī)D商務(wù)手機(jī)E____

10.您正在使用的手機(jī)款式：

A直板B翻蓋C滑蓋D觸摸E其他____

11.您預(yù)期的手機(jī)價(jià)位是：

A500以下B500—1000C1000—2000D2000以上

12.您通過什么渠道了解手機(jī)信息（多選）：

A電視B廣播C雜志、報(bào)紙D朋友介紹E路牌公車廣告

F賣場咨詢G宣傳單H網(wǎng)絡(luò)I其他____

13.您一般到哪里購買手機(jī)：

A品牌專賣店B手機(jī)大賣場C各大超市貨百貨商店D網(wǎng)絡(luò)購買E其他方式____

14.對(duì)于現(xiàn)在手機(jī)功能愈來愈越強(qiáng)大，您覺得：

A能打電話就行，不需要太多功能B有基本功能就行C功能愈多愈好，最喜歡功能強(qiáng)大的手機(jī)

15.相對(duì)于國產(chǎn)機(jī)您更喜歡外國品牌機(jī)：

A是B否C無所謂D不一定，看情況

16.您選擇的通訊網(wǎng)絡(luò)是：

A中國移動(dòng)B中國聯(lián)通C中國電信

第三篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

南工院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

為全面了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場的相關(guān)信息,故從手機(jī)擁有情況，手機(jī)品牌分布情況，購買目的,購機(jī)時(shí)考慮的主要因素，手機(jī)購買價(jià)位，購機(jī)地點(diǎn)選擇，更換手機(jī)頻率，更換手機(jī)原因?qū)a(chǎn)手機(jī)的看法等方面，對(duì)手機(jī)的了解渠道方面設(shè)計(jì)并發(fā)放了相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查問卷.注：如無特殊說明每題只限選一項(xiàng)

1.請(qǐng)問您是哪個(gè)年級(jí)的？()

A 大一B 大二C 大三

2.您的性別是？()

A 男B 女

3.您正在使用幾個(gè)手機(jī)??？()

A 1B 2C 3D 4個(gè)以上

4．你的手機(jī)牌子是什么？()

A 諾基亞B 步步高 C 三星D LG E 索愛 F 蘋果 G HTC H 其他（5.選擇這款手機(jī)的原因是（）

A 質(zhì)量好，耐摔B 外觀好C朋友、家長推薦D 其他（）

6． 你一個(gè)月的手機(jī)消費(fèi)是多少？()

A 0 – 20B 20-40C 40-60D 60-100E 100以上

7.你的話費(fèi)都是用在哪一方面？(可多選)()

A 朋友聊天B處理事務(wù) 找工作等C 家庭通信D 上網(wǎng) 下載

8.你正在使用的手機(jī)款式？()

A直板B滑蓋C旋轉(zhuǎn)D翻蓋

9.您滿意您現(xiàn)在正在使用的手機(jī)嗎？()

A 很滿意B 一般C 不滿意D 不知道

10.如果你手機(jī)需要更換，你會(huì)買哪一個(gè)牌子呢？()

A 諾基亞B 步步高C 三星D LG

E 索愛F 蘋果G HTCH 其他（）

11.您喜歡手機(jī)的哪些特點(diǎn)呢？(可多選)()

A 手機(jī)造型B 手機(jī)顏色C 觸屏 高分辨率D 高拍攝像素 E 高音質(zhì)F 功能性強(qiáng)G 上網(wǎng)速度快F其他（）

12.您目前選擇的手機(jī)運(yùn)營商是()

A 中國移動(dòng)B中國聯(lián)通C中國電信

13.您在購機(jī)后有考慮什么問題？）

第四篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查

湖北工程學(xué)院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景 當(dāng)今社會(huì)正面向多元化發(fā)展，手機(jī)作為新時(shí)代的典型科技產(chǎn)品，正大規(guī)模地向著世界各個(gè)角落普及。而大學(xué)生就是其中一大消費(fèi)群體，今天的莘莘學(xué)子已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)生活時(shí)尚，手機(jī)控隨之大批涌來。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生的消費(fèi)心理特征和行為導(dǎo)向，已被各大移動(dòng)通信運(yùn)營商重點(diǎn)關(guān)注，為了更清楚的了解我校在校大學(xué)生目前的手機(jī)消費(fèi)狀況，我們將對(duì)其消費(fèi)情況予以調(diào)查，特制定出本次調(diào)查方案。

二、調(diào)查目的1.了解大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣。

2.獲取本校學(xué)生對(duì)手機(jī)有哪些方面的需求

3.分析大學(xué)生對(duì)手機(jī)的消費(fèi)行為和消費(fèi)特點(diǎn)。

4.依據(jù)結(jié)果選擇合適的手機(jī)通訊運(yùn)營商

三、調(diào)查對(duì)象

湖北工程學(xué)院在校學(xué)生

四、調(diào)查內(nèi)容

1.手機(jī)對(duì)于現(xiàn)在大學(xué)生而言的作用、用處

2.大學(xué)生的手機(jī)消費(fèi)習(xí)慣

3.大學(xué)生使用手機(jī)時(shí)對(duì)移動(dòng)通信服務(wù)商提供各服務(wù)的接受程度

五、調(diào)查方法

調(diào)查方法分為現(xiàn)成資料收集和原始資料收集，我們決定把兩種資料收集方式組合應(yīng)用。

(一）二手資料收集法

現(xiàn)成資料收集主要是采用網(wǎng)絡(luò)搜集法：我們會(huì)進(jìn)入百度等搜索網(wǎng)站和校園網(wǎng)，收集有關(guān)大學(xué)生手機(jī)通訊消費(fèi)現(xiàn)狀、有關(guān)的資料。

(二）原始資料收集法

1、對(duì)大學(xué)生手機(jī)通訊消費(fèi)現(xiàn)狀蹲點(diǎn)訪談

對(duì)大學(xué)生手機(jī)通訊消費(fèi)現(xiàn)狀進(jìn)行蹲點(diǎn)式訪查，通過與大學(xué)生手機(jī)通訊消費(fèi)的交談，詳細(xì)了解相關(guān)資料。

2、對(duì)主要消費(fèi)群體以問卷調(diào)查為主

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計(jì)與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就會(huì)開始具體的問卷調(diào)查了。

因?yàn)樵谛W(xué)生眾多，為了準(zhǔn)確、快速取得調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查主要采用分層隨機(jī)抽樣調(diào)

查方法，調(diào)查問卷100份，男女比例按1：1進(jìn)行問卷分配，因?yàn)閷W(xué)校里男生總數(shù)與女生總數(shù)相差不大，所以按比例劃分為：男生50份，女生50份。統(tǒng)一在周末或節(jié)假日這些時(shí)間進(jìn)行調(diào)查。我們通常會(huì)在人流多的地方對(duì)不同的消費(fèi)者進(jìn)行調(diào)查；調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促；事后必須衷心感謝被調(diào)查者的積極參與。

3、通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得到更齊全的資料

除了問卷調(diào)查，我們還會(huì)采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。我們將事先設(shè)計(jì)好的問卷及表格以郵件形式發(fā)

給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫意見后寄回，以便我們獲取更多有用的資料。

六、小組成員及任務(wù)分配

1.成員：涂修偉、李文、謝坤

2.任務(wù)分配：

（1）制定總體方案：涂修偉

（2）調(diào)查項(xiàng)目、調(diào)查問卷設(shè)計(jì)，制作及修改：涂修偉、李文

（3）收集資料：謝坤

（4）實(shí)地調(diào)查：全體小組成員

（5）調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：李文

（6）分析調(diào)查結(jié)果：涂修偉

七、調(diào)查程序及時(shí)間安排

1、準(zhǔn)備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計(jì)調(diào)研方案、設(shè)計(jì)調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三

個(gè)部分。

2、實(shí)施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)

查活動(dòng)有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進(jìn)行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研

結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報(bào)告表述出來。

在確認(rèn)調(diào)研項(xiàng)目后，有計(jì)劃的安排調(diào)研工作的各項(xiàng)日程，用以規(guī)范和保證調(diào)

研工作的順利實(shí)施。按調(diào)研的實(shí)施程序，可分七個(gè)小項(xiàng)來對(duì)時(shí)間進(jìn)行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計(jì) —— 1個(gè)工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認(rèn)——1個(gè)工作日

發(fā)放及回收問卷 ——1個(gè)工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理——1個(gè)工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析—— 1個(gè)工作日

調(diào)研報(bào)告撰寫 —— 1個(gè)工作日

八、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

1.打印問卷共計(jì)100份，打印調(diào)查方案三份。（總計(jì)30元）

其他費(fèi)用：因在本校調(diào)查，所以無交通費(fèi)、住宿費(fèi)等其他費(fèi)用

附：

湖北工程學(xué)院學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好!我們是給排水班的學(xué)生，為了完成一份大學(xué)生手機(jī)話費(fèi)的調(diào)查報(bào)告，現(xiàn)誠邀您參與這份問卷的調(diào)查，希望您能給我一些意見。感謝您參與此次的問卷調(diào)查，此次調(diào)查的相關(guān)信息僅用于調(diào)查研究！

1、您的性別是？()A．男B.女

2、請(qǐng)問您所在的年級(jí)？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、您的代理服務(wù)商選擇的是？（）

A.移動(dòng)B、聯(lián)通C、電信D、其他()

如果選擇A請(qǐng)回答第3.1題，選擇B回答第3.2題，選擇C請(qǐng)回答第3.3題。選擇D，則直接跳到下一題。

3.1、您使用的是中國移動(dòng)通信的那種品牌？()

A、動(dòng)感地帶B、全球通C、神州行D、其他（）

3.2您使用的是中國聯(lián)通的那種品牌？（）

A、沃B、親情C、世界風(fēng)D、如意通E、其他

3.3您使用的是中國電信的那種品牌電信手機(jī)號(hào)段？（）

A、133B、153C、189D、1804、你當(dāng)前手機(jī)的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

5.你覺得你現(xiàn)在的月租合理嗎（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

6.您每次充值電話費(fèi)的金額是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.其他（）請(qǐng)?zhí)顚?/p>

7.您每月電話費(fèi)的金額是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150元以上

8.您的手機(jī)話費(fèi)主要用于哪個(gè)方面？（）

A.發(fā)短信B.打電話C.上網(wǎng)的GPRS流量費(fèi)D其他

9.您每月發(fā)送短信是多少條？（）

A.50條以內(nèi)B.50-100條C.100-200條D200條以上

10.您每月打電話頻率最高的對(duì)象是？（）

A.家人B.同學(xué)C.朋友D其他

11.您一般使用什么業(yè)務(wù)？（）

A、GPRS套餐B、手機(jī)報(bào)C、彩鈴D、來電顯示 E、手機(jī)郵箱F、飛信G、短信套餐H、無線音樂俱樂部高級(jí)會(huì)員

13.您會(huì)對(duì)手機(jī)話費(fèi)賬單進(jìn)行查詢嗎？（）

A.經(jīng)常查詢B.偶爾查詢C.很少查詢D基本沒查過

14.您會(huì)對(duì)您的話費(fèi)月消耗進(jìn)行控制嗎？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想C.設(shè)想過但無實(shí)際行動(dòng)

15.如果您發(fā)現(xiàn)您的話費(fèi)存在不合理扣費(fèi)，您會(huì)怎么做？（）

A.查看消費(fèi)記錄，對(duì)比分析并上訴B.查看消費(fèi) 記錄，對(duì)比分析，下不為例

C.電話客服，進(jìn)行查證D.自認(rèn)倒霉，聽之任之

16、現(xiàn)在你覺得自己的總體話費(fèi)消費(fèi)變化如何（）

A基本不變B逐漸上升C逐漸下降D依情況而定

17、你對(duì)未來手機(jī)業(yè)務(wù)有哪些期待？

第五篇：大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查問卷

大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況調(diào)查問卷

親愛的同學(xué)：您好！

我們現(xiàn)在在做一個(gè)關(guān)于大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)情況的調(diào)查報(bào)告，希望你們能夠抽出幾分鐘寶貴的時(shí)間為我們填寫問卷調(diào)查！非常謝謝您的合作！

第一題：您的性別（）【單選題】

A 男B 女

第二題：您目前的月生活費(fèi)（）【單選題】

A500以下B500—1000C1000以上

第三題：您目前正接受那個(gè)電信營運(yùn)商的服務(wù)？（）【單選題】

A中國移動(dòng)B中國聯(lián)通C中國電信D其他

第四題：您喜愛的手機(jī)品牌有？（）【多選題】

A蘋果B諾基亞C三星D HTCE聯(lián)想F摩托羅拉G黑莓HoppoI步步高J索尼愛立信K索尼L夏普M飛利浦N其他

第五題：您使用的手機(jī)品牌是？（）【單選題】

A蘋果B諾基亞C三星D HTCE聯(lián)想F摩托羅拉G黑莓HoppoI步步高J索尼愛立信K索尼L夏普M飛利浦N 其他

第六題：您現(xiàn)在使用的手機(jī)樣式是？（）【單選題】

A直板B滑蓋C觸屏D旋轉(zhuǎn)E翻蓋F其他

第七題：您喜歡的手機(jī)功能是？（）【多選題】

A上網(wǎng)B音樂C照相D閱讀EGPRSF游戲

第八題：您認(rèn)為手機(jī)外觀應(yīng)該？（）【單選題】

A簡潔B時(shí)尚C花哨D奢華

第九題：您對(duì)手機(jī)的要求比較注重什么？（）【多選題】

A 質(zhì)量B 價(jià)格C 服務(wù)D 功能E 外觀款式F 配置G待機(jī)時(shí)間H顏色 I品牌J拓展性K重量L健康

第十題：您對(duì)手機(jī)的了解渠道是什么？（）【多選題】

A電視B網(wǎng)絡(luò)C報(bào)紙D宣傳單E同學(xué)朋友之間互相交流F賣場廣告G宣傳活動(dòng)H其他

第十一題：您意向中合適的手機(jī)價(jià)位是多少？（）【單選題】

A 1000以下B 1000—1500C 1500—2000D 2000—2500E 2500—3000F3000以上G 其他

第十二題：您一般多久換一次手機(jī)？（）【單選題】

A一個(gè)月B一年C兩年D新款上市即換E從來不換F用壞再換G其他

第十三題：您更換過幾次手機(jī)了？（）【單選題】

A一次B兩次C三次D三次以上E無F其他

第十四題：若您更換過手機(jī)，您更換手機(jī)的主要原因是什么？（）【單選題】

A外觀好、款式新B用起來更方便C消費(fèi)能力高D身份地位的象征E別人有了，我也要有F嘗嘗鮮G其他

第十五題：您一般到什么地方買手機(jī)？（）【單選題】

A專賣店B大賣場C網(wǎng)絡(luò)D移動(dòng)或聯(lián)通公司E超市或百貨店F其他

謝謝合作！