第一篇：關(guān)于大學(xué)生手機消費情況調(diào)查方案

關(guān)于大學(xué)生手機消費情況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景

隨著現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，手機以基本成為每個人的必要通信工具，并且現(xiàn)在手機功能已完全不再像以前一樣，只是作為單一的通信工具，其附加功能也成為人們選購手機是考慮的重要因素。而大學(xué)生是現(xiàn)代社會的一個時尚消費群體，同時也是社會中的高素質(zhì)人才，對現(xiàn)代科技都有一定的了解。3G時代悄然到來，那么大學(xué)生對手機的選購有哪些考慮？在手機上的消費狀況如何？因此我們將對在校大學(xué)生做一個手機消費狀況調(diào)查。

二、調(diào)查目的和內(nèi)容

(一)調(diào)查目的通過對大學(xué)生手機消費情況調(diào)查，全面了解大學(xué)生手機市場的容量及其結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格和品牌等內(nèi)容以及相關(guān)市場情況，為手機生產(chǎn)和經(jīng)營機構(gòu)提供相關(guān)的市場信息。

1．研究消費者的行為和心理，了解大學(xué)生的手機消費情況與習(xí)慣。

2．手機及其手機的市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機在大學(xué)生使用中的結(jié)構(gòu)及其潛在的市場要求。

3．了解大學(xué)生對手機的媒體消費狀況及接受態(tài)度。

4．理論和實際相結(jié)合，在市場調(diào)查過程中，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，解決問題，提高各個方面的能力。通過深入市場營銷實踐，初步學(xué)會運用市場調(diào)查的理論，進行市場調(diào)查和分析，得出結(jié)論并提出問題。

（二）調(diào)查內(nèi)容

基本要了解大學(xué)生手機普遍率和他們對手機的各種偏好和消費傾向，以及各種需求情況。因此具體調(diào)查內(nèi)容為：

1．大學(xué)生手機的擁有情況？

2．大學(xué)生購買手機的影響因素有哪些？

3．大學(xué)生對品牌的印象和認知情況如何？

三、調(diào)查對象

江陰職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校大學(xué)生

四、調(diào)查時間和期限

調(diào)查時間：2013年3月14日------2013年3月19日

五、調(diào)查方式和方法

（一）調(diào)查方式：

網(wǎng)絡(luò)問卷

為了使調(diào)查具有普遍性，我們放棄了傳統(tǒng)的書面問卷形式，而采用制作電子版問卷在網(wǎng)絡(luò)上進行調(diào)查的方式。這樣做的好處是顯而易見的：

1.提高效率，減少調(diào)查工作量。我們制作的電子版調(diào)查問卷放在問卷星（較好的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查網(wǎng)）的網(wǎng)頁中，這樣無需印刷，無需人工分派問卷。

2.調(diào)查范圍更廣，調(diào)查對象更具隨機性。由于是在網(wǎng)上答卷，沒有空間和時間的限制，所以調(diào)查可以隨時進行。

3.數(shù)據(jù)統(tǒng)計便捷。系統(tǒng)專門設(shè)計了一個調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計頁面，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行自動的跟蹤統(tǒng)計，主要有人數(shù)統(tǒng)計，占同類選項百分比統(tǒng)計等。

附錄：調(diào)查表

（二）調(diào)查方法:

1.由調(diào)查小組成員共同協(xié)商確定問卷內(nèi)容，以書面文件形式確定，交由本人進行制作成電子版調(diào)查問卷。

2.電子問卷制作完成并通過無錯測試后，我將其上傳到問卷星上

3.動員調(diào)查小組所有成員進行廣泛宣傳，宣傳方式主要有二：一是讓自己的朋友上網(wǎng)回答調(diào)查，二是在論壇上發(fā)布信息，讓論壇上的網(wǎng)友幫忙回答

4.調(diào)查完成后，由全體小組成員對調(diào)查統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行分析

5.撰寫調(diào)研報告

六、小組成員及任務(wù)分配

（一）成員名單：

（二）任務(wù)分配：

1.制定總體方案：

2.調(diào)查項目、調(diào)查問卷設(shè)計、修改和制作：

校園手機市場消費狀況調(diào)查

為了了解在校大學(xué)生對手機消費的需求，我們特地展開了此次的調(diào)查活動，希望您在百忙之中抽出寶貴時間幫我完成這份市場調(diào)查。感謝您填寫我們的問卷！

1．請問您是哪個年級的？（）

A、大一 B、大二C、大三

2．您的性別是？（）

A、男B、女

3．您目前擁有手機嗎?

A、有B、沒有

4．你的手機品牌是什么？（）

A、諾基亞B、三星 C、HTCD、索愛 E、蘋果F、其他（）

5．購買手機, 您認為合適的價位是多少?

A、500—1000元B、1000—1500元C、1500—2500元D、2500元以上

6．您正在使用的手機款式？（）

A 直板B翻蓋C滑蓋D觸屏

7．您對目前正使用的手機是否滿意？（）

A、不滿意B、一般 C、較滿意D、很滿意

8．您對手機的要求比較注重什么？（多選）

A、質(zhì)量B、價格C、服務(wù)D、功能E、配置F、品牌G、其他_____

9．.最注重手機的什么功能？（多選）

A、上網(wǎng)B、待機時間C、游戲D、通話E、拍照F、其他_____

10．您是通過那個渠道了解手機的？（）

A、電視B、網(wǎng)絡(luò)C、報紙D、廣播E、其他____

11．您什么時候跟換一次手機？（）

A、1年B、2年C、3年D、4年

12．您一般在哪買手機？（）

A、專賣店B、聯(lián)通公司C、移動公司D、大賣場

13、您每月的話費消費情況？（）

A、30元B、50元C、100元D、200元以上

14．您會選擇那個運營商？（）

A、移動B、聯(lián)通C、電信

第二篇：大學(xué)生手機消費調(diào)查

大學(xué)生手機消費問卷調(diào)查 尊敬的同學(xué)：您好！首先感謝您參與本次調(diào)查！本次調(diào)查采用匿名形式，您所填的各項資料都會得到妥善處理，決不會泄漏您的個人信息。謝謝您的支持和合作?。ㄕ堅诿款}的答案中選擇一個打“√”，或直接在“___”填寫）

1.您的性別：

A男B女

2.您的年級：

A大一B大二C大三

3.您現(xiàn)在擁有幾部手機：

A沒有B一部C兩部D三部以上

4.您現(xiàn)在使用的手機品牌：

A諾基亞B三星C索愛D摩托羅拉E其他____

5.您通常多久更換一次手機：

A半年一下B半年至一年C一年至兩年D兩年以上E只要不壞或丟就不換

6.您一個月的生活費大概是多少：

A500以下B501—1000C1001—1500D1501以上

7.年購買手機費用的主要來源是：

A做兼職的工資B家里給的C生活費攢下來的D獎學(xué)金

8.您覺得該手機最吸引你的地方（多選）：

A質(zhì)量B外觀C功能D價格E品牌F其他____

9您更傾向手機的哪種性能：

A智能手機B音樂手機C3G手機D商務(wù)手機E____

10.您正在使用的手機款式：

A直板B翻蓋C滑蓋D觸摸E其他____

11.您預(yù)期的手機價位是：

A500以下B500—1000C1000—2000D2000以上

12.您通過什么渠道了解手機信息（多選）：

A電視B廣播C雜志、報紙D朋友介紹E路牌公車廣告

F賣場咨詢G宣傳單H網(wǎng)絡(luò)I其他____

13.您一般到哪里購買手機：

A品牌專賣店B手機大賣場C各大超市貨百貨商店D網(wǎng)絡(luò)購買E其他方式____

14.對于現(xiàn)在手機功能愈來愈越強大，您覺得：

A能打電話就行，不需要太多功能B有基本功能就行C功能愈多愈好，最喜歡功能強大的手機

15.相對于國產(chǎn)機您更喜歡外國品牌機：

A是B否C無所謂D不一定，看情況

16.您選擇的通訊網(wǎng)絡(luò)是：

A中國移動B中國聯(lián)通C中國電信

第三篇：大學(xué)生手機消費調(diào)查

湖北工程學(xué)院學(xué)生手機消費狀況調(diào)查方案

一、調(diào)查背景 當今社會正面向多元化發(fā)展，手機作為新時代的典型科技產(chǎn)品，正大規(guī)模地向著世界各個角落普及。而大學(xué)生就是其中一大消費群體，今天的莘莘學(xué)子已不再是“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的儒生，他們追求新穎，需求多樣，引領(lǐng)生活時尚，手機控隨之大批涌來。關(guān)注大學(xué)生消費狀況，把握大學(xué)生的消費心理特征和行為導(dǎo)向，已被各大移動通信運營商重點關(guān)注，為了更清楚的了解我校在校大學(xué)生目前的手機消費狀況，我們將對其消費情況予以調(diào)查，特制定出本次調(diào)查方案。

二、調(diào)查目的1.了解大學(xué)生的手機消費習(xí)慣。

2.獲取本校學(xué)生對手機有哪些方面的需求

3.分析大學(xué)生對手機的消費行為和消費特點。

4.依據(jù)結(jié)果選擇合適的手機通訊運營商

三、調(diào)查對象

湖北工程學(xué)院在校學(xué)生

四、調(diào)查內(nèi)容

1.手機對于現(xiàn)在大學(xué)生而言的作用、用處

2.大學(xué)生的手機消費習(xí)慣

3.大學(xué)生使用手機時對移動通信服務(wù)商提供各服務(wù)的接受程度

五、調(diào)查方法

調(diào)查方法分為現(xiàn)成資料收集和原始資料收集，我們決定把兩種資料收集方式組合應(yīng)用。

(一）二手資料收集法

現(xiàn)成資料收集主要是采用網(wǎng)絡(luò)搜集法：我們會進入百度等搜索網(wǎng)站和校園網(wǎng)，收集有關(guān)大學(xué)生手機通訊消費現(xiàn)狀、有關(guān)的資料。

(二）原始資料收集法

1、對大學(xué)生手機通訊消費現(xiàn)狀蹲點訪談

對大學(xué)生手機通訊消費現(xiàn)狀進行蹲點式訪查，通過與大學(xué)生手機通訊消費的交談，詳細了解相關(guān)資料。

2、對主要消費群體以問卷調(diào)查為主

在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就會開始具體的問卷調(diào)查了。

因為在校學(xué)生眾多，為了準確、快速取得調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查主要采用分層隨機抽樣調(diào)

查方法，調(diào)查問卷100份，男女比例按1：1進行問卷分配，因為學(xué)校里男生總數(shù)與女生總數(shù)相差不大，所以按比例劃分為：男生50份，女生50份。統(tǒng)一在周末或節(jié)假日這些時間進行調(diào)查。我們通常會在人流多的地方對不同的消費者進行調(diào)查；調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促；事后必須衷心感謝被調(diào)查者的積極參與。

3、通過網(wǎng)絡(luò)調(diào)查得到更齊全的資料

除了問卷調(diào)查，我們還會采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)查。我們將事先設(shè)計好的問卷及表格以郵件形式發(fā)

給被調(diào)查者，由被調(diào)查者填寫意見后寄回，以便我們獲取更多有用的資料。

六、小組成員及任務(wù)分配

1.成員：涂修偉、李文、謝坤

2.任務(wù)分配：

（1）制定總體方案：涂修偉

（2）調(diào)查項目、調(diào)查問卷設(shè)計，制作及修改：涂修偉、李文

（3）收集資料：謝坤

（4）實地調(diào)查：全體小組成員

（5）調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計：李文

（6）分析調(diào)查結(jié)果：涂修偉

七、調(diào)查程序及時間安排

1、準備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三

個部分。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)

查活動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研

結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在確認調(diào)研項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)

研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：

調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 —— 1個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認——1個工作日

發(fā)放及回收問卷 ——1個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理——1個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析—— 1個工作日

調(diào)研報告撰寫 —— 1個工作日

八、經(jīng)費預(yù)算

1.打印問卷共計100份，打印調(diào)查方案三份。（總計30元）

其他費用：因在本校調(diào)查，所以無交通費、住宿費等其他費用

附：

湖北工程學(xué)院學(xué)生手機消費情況調(diào)查問卷

同學(xué)：

您好!我們是給排水班的學(xué)生，為了完成一份大學(xué)生手機話費的調(diào)查報告，現(xiàn)誠邀您參與這份問卷的調(diào)查，希望您能給我一些意見。感謝您參與此次的問卷調(diào)查，此次調(diào)查的相關(guān)信息僅用于調(diào)查研究！

1、您的性別是？()A．男B.女

2、請問您所在的年級？()

A.大一B.大二C.大三D、大四

3、您的代理服務(wù)商選擇的是？（）

A.移動B、聯(lián)通C、電信D、其他()

如果選擇A請回答第3.1題，選擇B回答第3.2題，選擇C請回答第3.3題。選擇D，則直接跳到下一題。

3.1、您使用的是中國移動通信的那種品牌？()

A、動感地帶B、全球通C、神州行D、其他（）

3.2您使用的是中國聯(lián)通的那種品牌？（）

A、沃B、親情C、世界風(fēng)D、如意通E、其他

3.3您使用的是中國電信的那種品牌電信手機號段？（）

A、133B、153C、189D、1804、你當前手機的月租是多少？（）

A、10-15元B、15-30元C、30-45元D、45元以上

5.你覺得你現(xiàn)在的月租合理嗎（）

A合理B一般C不合理D非常不合理

6.您每次充值電話費的金額是？（）

A.10-20元B.20-50元C.50-100元D.其他（）請?zhí)顚?/p>

7.您每月電話費的金額是？（）

A.50元以下B.50-100元C.100-150元D.150元以上

8.您的手機話費主要用于哪個方面？（）

A.發(fā)短信B.打電話C.上網(wǎng)的GPRS流量費D其他

9.您每月發(fā)送短信是多少條？（）

A.50條以內(nèi)B.50-100條C.100-200條D200條以上

10.您每月打電話頻率最高的對象是？（）

A.家人B.同學(xué)C.朋友D其他

11.您一般使用什么業(yè)務(wù)？（）

A、GPRS套餐B、手機報C、彩鈴D、來電顯示 E、手機郵箱F、飛信G、短信套餐H、無線音樂俱樂部高級會員

13.您會對手機話費賬單進行查詢嗎？（）

A.經(jīng)常查詢B.偶爾查詢C.很少查詢D基本沒查過

14.您會對您的話費月消耗進行控制嗎？（）

A.控制并且效果很好B.控制但是效果不理想C.設(shè)想過但無實際行動

15.如果您發(fā)現(xiàn)您的話費存在不合理扣費，您會怎么做？（）

A.查看消費記錄，對比分析并上訴B.查看消費 記錄，對比分析，下不為例

C.電話客服，進行查證D.自認倒霉，聽之任之

16、現(xiàn)在你覺得自己的總體話費消費變化如何（）

A基本不變B逐漸上升C逐漸下降D依情況而定

17、你對未來手機業(yè)務(wù)有哪些期待？

第四篇：大學(xué)生手機消費調(diào)查

南工院學(xué)生手機消費調(diào)查

為全面了解大學(xué)生手機消費市場的相關(guān)信息,故從手機擁有情況，手機品牌分布情況，購買目的,購機時考慮的主要因素，手機購買價位，購機地點選擇，更換手機頻率，更換手機原因?qū)a(chǎn)手機的看法等方面，對手機的了解渠道方面設(shè)計并發(fā)放了相關(guān)內(nèi)容的調(diào)查問卷.注：如無特殊說明每題只限選一項

1.請問您是哪個年級的？()

A 大一B 大二C 大三

2.您的性別是？()

A 男B 女

3.您正在使用幾個手機啊？()

A 1B 2C 3D 4個以上

4．你的手機牌子是什么？()

A 諾基亞B 步步高 C 三星D LG E 索愛 F 蘋果 G HTC H 其他（5.選擇這款手機的原因是（）

A 質(zhì)量好，耐摔B 外觀好C朋友、家長推薦D 其他（）

6． 你一個月的手機消費是多少？()

A 0 – 20B 20-40C 40-60D 60-100E 100以上

7.你的話費都是用在哪一方面？(可多選)()

A 朋友聊天B處理事務(wù) 找工作等C 家庭通信D 上網(wǎng) 下載

8.你正在使用的手機款式？()

A直板B滑蓋C旋轉(zhuǎn)D翻蓋

9.您滿意您現(xiàn)在正在使用的手機嗎？()

A 很滿意B 一般C 不滿意D 不知道

10.如果你手機需要更換，你會買哪一個牌子呢？()

A 諾基亞B 步步高C 三星D LG

E 索愛F 蘋果G HTCH 其他（）

11.您喜歡手機的哪些特點呢？(可多選)()

A 手機造型B 手機顏色C 觸屏 高分辨率D 高拍攝像素 E 高音質(zhì)F 功能性強G 上網(wǎng)速度快F其他（）

12.您目前選擇的手機運營商是()

A 中國移動B中國聯(lián)通C中國電信

13.您在購機后有考慮什么問題？）

第五篇：大學(xué)生手機消費調(diào)查方案doc

附一

大學(xué)生手機話費消費調(diào)查方案

劉莉婷、張龍波、方樹仁、周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強

一、前言

在這個信息高速社會，手機在我們生活中扮演不可或缺的角色，時下大學(xué)生幾乎人手一部手機。在此，我們將對大學(xué)生在手機話費消費做一次詳細調(diào)查。以了解大學(xué)生每月手機話費占每月的生活費的比例，了解大學(xué)生的手機話費的消費觀念。同時為通信商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)。

二、調(diào)查目的我為了解大學(xué)生每月手機話費占每月的生活費的比例，了解大學(xué)生的手機話費的消費觀念。同時為通信商提供一定的資料參考，以改進不足，為廣大學(xué)生提供更好的服務(wù)，在此次調(diào)查中，我們將全面了解大學(xué)生消費者對手機消費的觀點、習(xí)慣。了解大學(xué)生手機費消費情況以及存在問題。

三、調(diào)查內(nèi)容

根據(jù)市場調(diào)查的目的我們確定本次調(diào)研的內(nèi)容要有：

1、大學(xué)生平均月開支的統(tǒng)計；

2、大學(xué)生話費消費概況、運營商存在的問題等

四、調(diào)研對象及調(diào)查方法

因為手機在高校的普遍性，全體在校學(xué)生都可以是調(diào)查對象，為了準確、快速地得出調(diào)查結(jié)果，此次調(diào)查決定采用隨機抽樣調(diào)查的方式。隨機抽取韶關(guān)學(xué)院經(jīng)濟管理學(xué)院的學(xué)生進行調(diào)查，發(fā)放300份問卷。抽樣方法：隨機抽取300個學(xué)號，對相應(yīng)學(xué)號的學(xué)生進行調(diào)查（調(diào)查需要各班班長的配合）。

五、調(diào)查員的規(guī)定

1、儀表端正、大方。

2、舉止談吐得體，態(tài)度親切、熱情。

3、具有認真負責(zé)、積極的工作精神及職業(yè)熱情。

4、訪員要具有把握談話氣氛的能力。

5、訪員要經(jīng)過專門的市場調(diào)查培訓(xùn)，專業(yè)素質(zhì)好。

六、人員安排

方案及問卷設(shè)計：劉莉婷、張龍波、方樹仁

派發(fā)問卷以及數(shù)據(jù)統(tǒng)計：周嘉欣、柯碧云、曾桂芬、許先強

調(diào)查報告撰寫：小組成員每人完成一份

七、市場調(diào)查方法及具體實施

對消費者以問卷調(diào)查為主，具體實施方法如下：在完成市場調(diào)查問卷的設(shè)計與制作以及調(diào)查人員的培訓(xùn)等相關(guān)工作后，就可以開展具體的問卷調(diào)查了。把調(diào)查問卷平均分發(fā)給各調(diào)查人員，統(tǒng)一選擇中餐或晚餐后這段時間開始進行調(diào)查（因為此時學(xué)生們多剛呆在宿舍里，便于集中調(diào)查，能夠給本次調(diào)查節(jié)約時間和成本）。調(diào)查員在進入各宿舍時說明來意，調(diào)查過程中，調(diào)查員應(yīng)耐心等待，切不可督促。記得一定要求其在調(diào)查問卷上寫明學(xué)生姓名、所在班級、寢室、電話號碼，以便以后的問卷復(fù)核。調(diào)查員可以在當時收回問卷，也可以第二天收回（這有力于被調(diào)查者充分考慮，得出更真實有效的結(jié)果）。

八、調(diào)查程序及時間安排

1、準備階段：界定調(diào)研問題、設(shè)計調(diào)研方案、設(shè)計調(diào)研問卷或調(diào)研提綱三個部分。

2、實施階段：根據(jù)調(diào)研要求，采用多種形式，由調(diào)研人員廣泛地收集與調(diào)查活

動有關(guān)的信息。

3、結(jié)果處理階段：將收集的信息進行匯總、歸納、整理和分析，并將調(diào)研結(jié)果以書面的形式——調(diào)研報告表述出來。

在確認調(diào)研項目后，有計劃的安排調(diào)研工作的各項日程，用以規(guī)范和保證調(diào)研工作的順利實施。按調(diào)研的實施程序，可分七個小項來對時間進行具體安排：調(diào)研方案、問卷的設(shè)計 —— 2個工作日

調(diào)研方案、問卷的修改、確認——1個工作日

發(fā)放及回收問卷 ——2個工作日

數(shù)據(jù)預(yù)處理——1個工作日

數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析—— 2個工作日

調(diào)研報告撰寫 —— 2個工作日

九、經(jīng)費預(yù)算

問卷打印費（300份）60元