第一篇：2014濟寧公務員面試化解矛盾題首先安撫人

2014濟寧公務員面試化解矛盾題首先安撫人

2014濟寧公務員考試網(wǎng)提供最新的山東公務員面試招考信息及豐富的備考資料。在考查應變能力的情景性問題中，因為題目中涉及的主體大多情緒比較激動，因此在我們解決矛盾之前需要先安撫當事人的情緒。但是在之前大多考生的回答中，中公教育發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)模式化表述。比如：“我會給他倒上一杯水，安撫他的情緒”。甚至有的直接就說“我會安撫他的情緒”。那么問題就出現(xiàn)了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否體現(xiàn)出自身高過其他考生的水平?恐怕未必!這里，我們給各位考生推薦幾種相對比較有效的安撫情緒手段，希望對各位考生有些幫助。

1.分開矛盾雙方

有些題目中，會出現(xiàn)主體之前產(chǎn)生爭吵，那么分開雙方可以緩解他們的焦慮情緒，避免事態(tài)進一步擴大。

2.表明身份

當群眾情緒比較激動時，向他們表明自己作為一名國家公職人員的身份，可以幫助群主回復情緒穩(wěn)定。

3.說明來意

有些題目中的矛盾來自于誤會，那么向在場的人說明來意，可以避免產(chǎn)生矛盾。

4.講解政策

還有些群眾和政府工作人員之間的矛盾在于，群眾沒有真正理解我們的辦事政策，造成了不必要麻煩，通過講解政策不但可以有效地緩解矛盾，也是一種普法宣傳教育。

5.感同身受

對于情緒激動的人員，肯定是有某些原因造成了情緒的激動，那么不能一味的說教，換位思考，真正的站在對方的角度上去看問題，可以大大抵消對方心中的抵觸情緒。

6.作出承諾

對于來訪未果的群眾，感同身受也好，講解政策也罷，很難從根本上緩解沖突，只有保證處理好這件事情，才能給對方吃上一劑定心丸。

我們認為，安撫情緒的方法還有很多，這里只是給各位考生已發(fā)思考的方向。只有真正的把自己放到題目中設定的情景中，入情入境，做到人題合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答題。

更多信息：濟寧人事考試信息網(wǎng)http://jining.offcn.com/?wt.mc_id=bd7993

第二篇：公務員面試：化解矛盾題首先安撫人

給人改變未來的力量

在考查應變能力的情景性問題中，因為題目中涉及的主體大多情緒比較激動，因此在我們解決矛盾之前需要先安撫當事人的情緒。但是在之前大多考生的回答中，中公教育專家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)模式化表述。比如：“我會給他倒上一杯水，安撫他的情緒”。甚至有的直接就說“我會安撫他的情緒”。那么問題就出現(xiàn)了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否體現(xiàn)出自身高過其他考生的水平?恐怕未必!這里，中公教育專家給各位考生推薦幾種相對比較有效的安撫情緒手段，希望對各位考生有些幫助。

1.分開矛盾雙方

有些題目中，會出現(xiàn)主體之前產(chǎn)生爭吵，那么分開雙方可以緩解他們的焦慮情緒，避免事態(tài)進一步擴大。

2.表明身份

當群眾情緒比較激動時，向他們表明自己作為一名國家公職人員的身份，可以幫助群主回復情緒穩(wěn)定。

3.說明來意

有些題目中的矛盾來自于誤會，那么向在場的人說明來意，可以避免產(chǎn)生矛盾。

4.講解政策

還有些群眾和政府工作人員之間的矛盾在于，群眾沒有真正理解我們的辦事政策，造成了不必要麻煩，通過講解政策不但可以有效地緩解矛盾，也是一種普法宣傳教育。

5.感同身受

對于情緒激動的人員，肯定是有某些原因造成了情緒的激動，那么不能一味的說教，換位思考，真正的站在對方的角度上去看問題，可以大大抵消對方心中的抵觸情緒。

6.作出承諾

對于來訪未果的群眾，感同身受也好，講解政策也罷，很難從根本上緩解沖突，只有保證處理好這件事情，才能給對方吃上一劑定心丸。

中公教育專家認為，安撫情緒的方法還有很多，這里只是給各位考生已發(fā)思考的方向。只有真正的把自己放到題目中設定的情景中，入情入境，做到人題合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答題。

第三篇：2014山東公務員面試：化解矛盾題首先安撫人

給人改變未來的力量

在考查應變能力的情景性問題中，因為題目中涉及的主體大多情緒比較激動，因此在我們解決矛盾之前需要先安撫當事人的情緒。但是在之前大多考生的回答中，中公教育專家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)模式化表述。比如：“我會給他倒上一杯水，安撫他的情緒”。甚至有的直接就說“我會安撫他的情緒”。那么問題就出現(xiàn)了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否體現(xiàn)出自身高過其他考生的水平?恐怕未必!這里，中公教育專家給各位考生推薦幾種相對比較有效的安撫情緒手段，希望對各位考生有些幫助。

1.分開矛盾雙方

有些題目中，會出現(xiàn)主體之前產(chǎn)生爭吵，那么分開雙方可以緩解他們的焦慮情緒，避免事態(tài)進一步擴大。

2.表明身份

當群眾情緒比較激動時，向他們表明自己作為一名國家公職人員的身份，可以幫助群主回復情緒穩(wěn)定。3.說明來意

有些題目中的矛盾來自于誤會，那么向在場的人說明來意，可以避免產(chǎn)生矛盾。

4.講解政策

還有些群眾和政府工作人員之間的矛盾在于，群眾沒有真正理解我們的辦事政策，造成了不必要麻煩，通過講解政策不但可以有效地緩解矛盾，也是一種普法宣傳教育。

5.感同身受

對于情緒激動的人員，肯定是有某些原因造成了情緒的激動，那么不能一味的說教，換位思考，真正的站在對方的角度上去看問題，可以大大抵消對方心中的抵觸情緒。

6.作出承諾

對于來訪未果的群眾，感同身受也好，講解政策也罷，很難從根本上緩解沖突，只有保證處理好這件事情，才能給對方吃上一劑定心丸。

中公教育專家認為，安撫情緒的方法還有很多，這里只是給各位考生已發(fā)思考的方向。只有真正的把自己放到題目中設定的情景中，入情入境，做到人題合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答題。

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第四篇：2014江西大學生村官面試：化解矛盾題首先安撫人

給人改變未來的力量

2014江西大學生村官面試：化解矛盾題首先安撫人

2014年江西省大學生村官面試即將來臨，為了幫助廣大考生積極備戰(zhàn)江西大學生村官面試，中公教育專家特別推薦最新考情資訊，深度剖析時下熱點，整合公考疑難問題，預祝廣大考生在江西大學生村官面試中一舉成“公”。

在考查應變能力的情景性問題中，因為題目中涉及的主體大多情緒比較激動，因此在我們解決矛盾之前需要先安撫當事人的情緒。但是在之前大多考生的回答中，中公教育專家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)模式化表述。比如：“我會給他倒上一杯水，安撫他的情緒”。甚至有的直接就說“我會安撫他的情緒”。那么問題就出現(xiàn)了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否體現(xiàn)出自身高過其他考生的水平?恐怕未必!這里，中公教育專家給各位考生推薦幾種相對比較有效的安撫情緒手段，希望對各位考生有些幫助。

1.分開矛盾雙方

有些題目中，會出現(xiàn)主體之前產(chǎn)生爭吵，那么分開雙方可以緩解他們的焦慮情緒，避免事態(tài)進一步擴大。

2.表明身份

當群眾情緒比較激動時，向他們表明自己作為一名國家公職人員的身份，可以幫助群主回復情緒穩(wěn)定。

3.說明來意

有些題目中的矛盾來自于誤會，那么向在場的人說明來意，可以避免產(chǎn)生矛盾。4.講解政策

還有些群眾和政府工作人員之間的矛盾在于，群眾沒有真正理解我們的辦事政策，造成了不必要麻煩，通過講解政策不但可以有效地緩解矛盾，也是一種普法宣傳教育。

5.感同身受

對于情緒激動的人員，肯定是有某些原因造成了情緒的激動，那么不能一味的說教，換位思考，真正的站在對方的角度上去看問題，可以大大抵消對方心中的抵觸情緒。

6.作出承諾

對于來訪未果的群眾，感同身受也好，講解政策也罷，很難從根本上緩解沖突，只有保證處理好這件事情，才能給對方吃上一劑定心丸。

中公教育專家認為，安撫情緒的方法還有很多，這里只是給各位考生已發(fā)思考的方向。只有真正的把自己放到題目中設定的情景中，入情入境，做到人題合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答題。

“更多詳情請進江西大學生村官網(wǎng)：

江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

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江西中公教育總部地址：江西省南昌市陽明路310號江西省出版大廈8樓

第五篇：2018年長春市事業(yè)單位面試備考：化解矛盾題首先安撫人

2018年長春市事業(yè)單位面試備考：化解矛盾題首先

安撫人

在考查應變能力的情景性問題中，因為題目中涉及的主體大多情緒比較激動，因此在我們解決矛盾之前需要先安撫當事人的情緒。但是在之前大多考生的回答中，中公教育專家發(fā)現(xiàn)經(jīng)常出現(xiàn)模式化表述。比如：“我會給他倒上一杯水，安撫他的情緒”。甚至有的直接就說“我會安撫他的情緒”。那么問題就出現(xiàn)了，如此空洞而且千篇一律的表述是否真正有效?能否體現(xiàn)出自身高過其他考生的水平?恐怕未必!這里，中公教育專家給各位考生推薦幾種相對比較有效的安撫情緒手段，希望對各位考生有些幫助。

1.分開矛盾雙方

有些題目中，會出現(xiàn)主體之前產(chǎn)生爭吵，那么分開雙方可以緩解他們的焦慮情緒，避免事態(tài)進一步擴大。

2.表明身份

當群眾情緒比較激動時，向他們表明自己作為一名公職人員的身份，可以幫助群主回復情緒穩(wěn)定。

3.說明來意

有些題目中的矛盾來自于誤會，那么向在場的人說明來意，可以避免產(chǎn)生矛盾。4.講解政策

還有些群眾和政府工作人員之間的矛盾在于，群眾沒有真正理解我們的辦事政策，造成了不必要麻煩，通過講解政策不但可以有效地緩解矛盾，也是一種普法宣傳教育。

5.感同身受

對于情緒激動的人員，肯定是有某些原因造成了情緒的激動，那么不能一味的說教，換位思考，真正的站在對方的角度上去看問題，可以大大抵消對方心中的抵觸情緒。

6.作出承諾

對于來訪未果的群眾，感同身受也好，講解政策也罷，很難從根本上緩解沖突，只有保證處理好這件事情，才能給對方吃上一劑定心丸。

中公教育專家認為，安撫情緒的方法還有很多，這里只是給各位考生已發(fā)思考的方向。只有真正的把自己放到題目中設定的情景中，入情入境，做到人題合一，才能做到有的放矢，避免千篇一律的模式化答題。

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