第一篇：笑著離開(kāi)惠普讀后感2011.寒假讀書(shū)心得

累了，就歇會(huì)兒，讀讀《笑著離開(kāi)惠普》

初識(shí)《笑著離開(kāi)惠普》是在職業(yè)規(guī)劃課上，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得很奇怪，為什么離開(kāi)了惠普還是笑著？有誰(shuí)會(huì)丟了飯碗還笑瞇瞇的。帶著這個(gè)疑問(wèn)，我仔細(xì)的讀完了這本書(shū)。

這本書(shū)以高建華先生進(jìn)出惠普的歷程為主線，循序漸進(jìn)、由淺入深的介紹了惠普員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和離職后的處理等非常實(shí)用的管理方法。同時(shí)也介紹了作為一個(gè)管理者在日常工作中如何領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人才。他以自己在惠普十七年的親身經(jīng)歷，對(duì)惠普的人性化管理做了詳細(xì)的說(shuō)明，很明確的闡明了管理和文化的精髓。他把企業(yè)管理已經(jīng)把一些內(nèi)涵變成了知識(shí)，習(xí)慣已經(jīng)成了自然。從中我學(xué)習(xí)到了很多東西，現(xiàn)在把從中得到的最深感受與大家一起分享。

第一點(diǎn)：人性化管理：本書(shū)從始至終，都在體現(xiàn)著人性化。"笑著離開(kāi)”是一個(gè)企業(yè)所擁有的“人本管理”的力量，是企業(yè)和員工之間在情感上一種高度的欣賞與認(rèn)可。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)家精打細(xì)算，考慮的如何榨取最大化的剩余價(jià)值。而惠普則提倡“工作與生活兩不誤”，不給員工施加太大的壓力，鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活，并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境?！皠?dòng)力式管理”很好的激發(fā)了員工的工作熱情跟忠誠(chéng)度。自然而然，公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)。

第二點(diǎn)：管人比管事更重要。作為一個(gè)管理者，其主要工作是管人和管事。書(shū)中一句話說(shuō)的比較好“衡量一個(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)水平如何”，那么衡量一個(gè)管理者的能力高低，就不是看他個(gè)人解決問(wèn)題的能力了，而是看他的下屬是否具備了解決問(wèn)題的能力。在實(shí)際工作中，隨著管理者級(jí)別的提高，其用于管人的時(shí)間也隨之增加。管理者用這個(gè)時(shí)間去教員工如何解決問(wèn)題，完成從自己做事到指導(dǎo)別人做事的轉(zhuǎn)變。管理者的任務(wù)是造鐘而不是報(bào)時(shí)。這點(diǎn)我是大有啟發(fā)，大二我擔(dān)任班長(zhǎng)一職，日常瑣事煩得我要命，累死累活還不盡如人意。所以與其自己親力親為還不如領(lǐng)導(dǎo)班委協(xié)同同學(xué)一起把班級(jí)管理好。

還有非常重要的一點(diǎn)，在這本書(shū)中，有很多理念屬于顛覆性的，讀了會(huì)振聾發(fā)聵，讓人耳目一新。

舉個(gè)例子，在中國(guó)，有一個(gè)非常流行的口號(hào)，那就是“摸著石頭過(guò)河”，很多人都以為這樣做最穩(wěn)妥。其實(shí)，“摸著石頭過(guò)河”是所有選擇中危險(xiǎn)系數(shù)最高的一種過(guò)河方式。為什么呢？如果修一座橋的話，可以一勞永逸地解決問(wèn)題；如果沒(méi)有時(shí)間或沒(méi)有錢(qián)修橋的話，可以乘船渡河；退一萬(wàn)步講，實(shí)在沒(méi)有船的話，還可以找人領(lǐng)著過(guò)河，為什么非要自己摸著石

頭過(guò)河呢？所以說(shuō)，“聰明地工作比努力地工作更重要”，只有學(xué)會(huì)了聰明地工作才會(huì)擺脫“勤勞而不富有”的局面。

在全球經(jīng)濟(jì)一體化的信息時(shí)代，我們已經(jīng)沒(méi)有太多的時(shí)間去摸索，去自力更生，用自己勤勞的雙手去創(chuàng)造一切，我們?yōu)槭裁床荒苋ァ敖枇Α?？用最省力的方式去推?dòng)企業(yè)的健康發(fā)展？跨國(guó)公司用了幾十年的時(shí)間已經(jīng)總結(jié)歸納出了一套完整的，規(guī)范的管理體系和制度，我們?yōu)槭裁床荒芤圆┐蟮男貞讶ソ梃b，去學(xué)習(xí)，從而踩著巨人的肩膀去攀登？這才是“少花錢(qián)、多辦事”的思維方式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，要學(xué)會(huì)借力，正如牛頓說(shuō)的：站在巨人的肩膀上。

累了，就歇會(huì)兒，讀讀《笑著離開(kāi)惠普》吧，你會(huì)于豁然開(kāi)朗中解開(kāi)你的心結(jié)，雖然這是本管理方面的書(shū)籍，但是卻可以靈活的應(yīng)用到我們的日常生活當(dāng)中，輕松地面對(duì)你所遇到的難題。

第二篇：《笑著離開(kāi)惠普》讀后感

當(dāng)拿到這本書(shū)的時(shí)候，就被封面上高建華先生陽(yáng)光燦爛的笑容所吸引，為什么離開(kāi)了惠普確這么高興？帶著這個(gè)疑問(wèn)，仔細(xì)的讀完了這本書(shū)。

"笑著離開(kāi)”是一個(gè)企業(yè)所擁有的“人本管理”的力量，是企業(yè)和員工之間在情感上一種高度的欣賞與認(rèn)可，他很好的體現(xiàn)出一個(gè)跨國(guó)公司的企業(yè)內(nèi)涵，我想，這也是惠普能夠做大作強(qiáng)的原因所在。

這本書(shū)以高建華先生進(jìn)出惠普的歷程為主線，循序漸進(jìn)、由淺入深的介紹了惠普員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和離職后的處理等非常實(shí)用的管理方法。同時(shí)也介紹了作為一個(gè)管理者在日常工作中如何領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人才。他以自己在惠普十七年的親身經(jīng)歷，對(duì)惠普的人性化管理做了詳細(xì)的說(shuō)明，很明確的闡明了管理和文化的精髓。他把企業(yè)管理已經(jīng)把一些內(nèi)涵變成了知識(shí)，習(xí)慣已經(jīng)成了自然。從中學(xué)習(xí)到了很多東西，現(xiàn)在把從中得到的最深感受與大家一起分享。

第一點(diǎn)：人性化管理：本書(shū)從始至終，都在體現(xiàn)著人性化管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，好多的私人企業(yè)精打細(xì)算，看如何讓員工在非工作時(shí)間內(nèi)多干點(diǎn)活，多會(huì)兒加班。而惠普在這個(gè)問(wèn)題上，則提倡“工作與生活兩不誤”，他不給員工施加太大的壓力，希望也鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活，并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境?？上攵蠹以谶@種環(huán)境中工作，工作起來(lái)就相當(dāng)?shù)暮椭C，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做，也就是惠普所推崇的“動(dòng)力式管理”。有了動(dòng)力，又有公司提供的平臺(tái)，努力的員工在做出業(yè)績(jī)后，晉升是很自然的事情，當(dāng)然薪資也會(huì)逐步的上升，伴隨著員工的培訓(xùn)，員工所學(xué)的，所得到的越來(lái)越多，當(dāng)然他的忠誠(chéng)度也會(huì)增強(qiáng)，自然而然，公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)?？粗萜账龅倪@些幾乎沒(méi)有刻意的去追求什么，而是水到渠成的事情。就像惠普創(chuàng)始人之一比爾?休利特訪華時(shí)所說(shuō)的“我們不可能阻止員工離開(kāi)公司，因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)是正常的現(xiàn)場(chǎng)。我們的愿望是：讓每一個(gè)離開(kāi)惠普的員工都說(shuō)惠普好”。企業(yè)把人性化管理滲透到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，這可能就是高建華“笑著”離開(kāi)惠普后，會(huì)說(shuō)公司不錯(cuò)，并且還繼續(xù)為惠普服務(wù)的原因之一。

第二點(diǎn)：管人比管事更重要。作為一個(gè)管理者，其主要工作無(wú)外乎就是管人和管事。書(shū)中一句話說(shuō)的比較好“衡量一個(gè)教練的水平高低不是看他自己多么能干，而是看他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)水平如何”，那么衡量一個(gè)管理者的能力高低，就不是看他個(gè)人解決問(wèn)題的能力了，而是看他的下屬是否具備了解決問(wèn)題的能力，所以說(shuō)管理者拿出足夠的時(shí)間去管人是非常必要的。在實(shí)際工作中，管人和管事的時(shí)間比例又該如何進(jìn)行分配？惠普的標(biāo)準(zhǔn)是：基層經(jīng)理30%的時(shí)間用于管人，中層管理者要花一半的時(shí)間管人，高層管理者應(yīng)當(dāng)有80%的時(shí)間用在管人上面。管理員工是一個(gè)管理人員最為重要的工作，級(jí)別越高，用于管理人員的時(shí)間就越多。那么在管人上花這么多的時(shí)間用來(lái)做什么呢？是替員工解決問(wèn)題？書(shū)中給了我們答案，管理者要用這個(gè)時(shí)間去教員工如何解決問(wèn)題。要完成從自己做事到指導(dǎo)別人做事的轉(zhuǎn)變，一個(gè)普通的事情，自己做可能用幾分鐘完成，教給下屬員工做可能要花半天或者更長(zhǎng)的時(shí)間，但是作為管理者我們別無(wú)選擇，必須花時(shí)間去教員工，雖然從短期看，會(huì)付出很多代價(jià)，但只有把“鐘”造好，管理者才能拿出更多的時(shí)間和精力去考慮和處理其他的事情。所以，惠普提出管理者管人比管事更重要、管理者需要拿出足夠的時(shí)間去管人?；萜仗岢龅倪@些經(jīng)典的話語(yǔ)和管理方法確實(shí)讓人深思，感觸非凡，細(xì)細(xì)的回想一下自己，每個(gè)月能拿出多少時(shí)間與員工去溝通、交流、指導(dǎo)?？v向相比，這是一個(gè)差距，是在這次學(xué)習(xí)中找到的差距，在今后的工作中，我一定要多拿出一些時(shí)間深入員工，交流思想、提高團(tuán)隊(duì)的整體水平。

現(xiàn)在，集團(tuán)也自己方式帶領(lǐng)我們走向更高的方向。從去年的“快樂(lè)工作，規(guī)范管理”到今年的“管理人性化，工作標(biāo)準(zhǔn)化”，也都體現(xiàn)了集團(tuán)人性化的一面。目前企業(yè)處于高速的發(fā)展階段，存在著多多少少的問(wèn)題，這就需要我們這些中層管理人員，跳出本部門(mén)、本公司的小圈子，從整個(gè)集團(tuán)的戰(zhàn)略出發(fā)，來(lái)考慮事情，來(lái)做事情。同時(shí)把自己所帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)，從細(xì)微的小事做起，爭(zhēng)取讓他們的能力都提升在原有的基礎(chǔ)上都提升一個(gè)臺(tái)階，為集團(tuán)的發(fā)展做好人員的儲(chǔ)備工作。

笑著離開(kāi)，恐怕是每個(gè)員工對(duì)所在企業(yè)的期待吧，希望能有一天，中國(guó)的本土企業(yè)里也會(huì)有員工寫(xiě)出一本名為《笑著離開(kāi)xxx》的書(shū)，估計(jì)這個(gè)時(shí)間很會(huì)漫長(zhǎng)，但有希望總好過(guò)絕望吧？其實(shí)我也在期待......

第三篇：笑著離開(kāi)惠普讀后感

笑著離開(kāi)惠普讀后感

小毛

來(lái)師大后,在老師和同學(xué)的推薦下我看過(guò)很多的書(shū),其中《笑著離開(kāi)惠普》這本書(shū),是個(gè)一本非常經(jīng)典的管理類(lèi)圖書(shū),作者以豐富的管理實(shí)踐、深刻的感悟、融匯中西的視野，將惠普之道的精髓展現(xiàn)在讀者面前，使大家體驗(yàn)到人性化管理的內(nèi)涵，并通過(guò)學(xué)習(xí)借鑒達(dá)到少走彎路、少交學(xué)費(fèi)的目的，推動(dòng)中國(guó)企業(yè)的管理水平上升到新臺(tái)階。管理好的企業(yè)意味著健康，文化好的企業(yè)意味著快樂(lè)?；萜眨褪且粋€(gè)能夠讓員工笑著離開(kāi)的地方！在這個(gè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)充分感受到這個(gè)世界一流企業(yè)的人性化、人情化的企業(yè)文化。

通過(guò)對(duì)本書(shū)的閱讀,我們可以看到惠普部分員工成長(zhǎng)之路,從普通員工到管理者.以及領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與人才培養(yǎng).在21世紀(jì)，無(wú)論怎樣渲染甚至夸大人才的重要性都不為過(guò)。21世紀(jì)是人才的世紀(jì)，21世紀(jì)的主流經(jīng)濟(jì)模式是人才密集型和智力密集型的經(jīng)濟(jì)。擁有杰出的人才可以改變一家企業(yè)、一種產(chǎn)品、一個(gè)市場(chǎng)甚至一個(gè)產(chǎn)業(yè)的面貌?；萜站褪沁@樣一家企業(yè),公司最頂尖的編程高手曾發(fā)明過(guò)一種先進(jìn)的方法，該方法可以讓一個(gè)程序員在幾分鐘內(nèi)完成以前需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)做幾個(gè)月的項(xiàng)目。他還發(fā)明了一種神奇的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言，可以讓程序員同時(shí)在上萬(wàn)臺(tái)機(jī)器上用最短的時(shí)間完成極為復(fù)雜的計(jì)算任務(wù)。毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的人才對(duì)公司來(lái)說(shuō)是有非常特殊的意義的。

對(duì)于21世紀(jì)的企業(yè)管理者而言，人才甚至比企業(yè)戰(zhàn)略本身更為

重要。因?yàn)橛辛私艹龅娜瞬?，企業(yè)才能在市場(chǎng)上有所作為，管理者才能真正擁有一個(gè)管理者應(yīng)有的價(jià)值。沒(méi)有人才的支持，無(wú)論怎樣宏偉的藍(lán)圖，無(wú)論怎樣引人注目的企業(yè)戰(zhàn)略，都無(wú)法得以真正實(shí)施，無(wú)法取得最終的成功。

因此，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)把“以人為本”視作自己最重要的使命之一，不遺余力地發(fā)掘、發(fā)現(xiàn)人才，將適合企業(yè)特點(diǎn)的優(yōu)秀人才吸引到自己身邊。

同時(shí)我們也應(yīng)該知道,作為一個(gè)普通的員工,我們也應(yīng)該要具備一定的惠普精神，如果上司批評(píng)你了，你必須心平氣和地接受，不要找各種理由去推托，或者千方百計(jì)地去解釋?zhuān)e(cuò)了就是錯(cuò)了。管理者要敢于為自己及所在部門(mén)的失誤或過(guò)錯(cuò)承擔(dān)責(zé)任。當(dāng)面對(duì)自己的部下時(shí)盡管不可能興高采烈，但也不至于垂頭喪氣。作為管理者，不能在部下面前流露出無(wú)辜、無(wú)奈的表情，否則員工一看：你都沒(méi)有沖勁了，他們還有什么勁頭兒工作呢？ 所以工作上不管有什么壓力，管理者都得扛著，這是管理者的義務(wù)。

總之,在《笑著離開(kāi)惠普》這本書(shū)中,我們不僅能夠?qū)W到員工的應(yīng)該盡的義務(wù),也可以學(xué)到領(lǐng)導(dǎo)者該有的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).

第四篇：笑著離開(kāi)惠普心得體會(huì)

讀《笑著離開(kāi)惠普》有感

今天我在萬(wàn)分的舍不得中看完了高建華先生所寫(xiě)的《笑著離開(kāi)惠普》這本書(shū)以惠普的歷程為主線，高先生是著名實(shí)戰(zhàn)派市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家、企業(yè)管理專(zhuān)家，是國(guó)內(nèi)為數(shù)不多的具有國(guó)際一流水平的職業(yè)經(jīng)理人之

一。曾在中國(guó)惠普公司工作15年，從助理工程師做起，先后擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、華北區(qū)總經(jīng)理、助理總裁、首席知識(shí)官（CKO）、中國(guó)惠普決策委員會(huì)成員等職。

通過(guò)這本書(shū)我們學(xué)到了,"笑著離開(kāi)”是一個(gè)企業(yè)所擁有的“人本管理”的力量，是企業(yè)和員工之間在情感上一種高度的欣賞與認(rèn)可。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，企業(yè)家精打細(xì)算，考慮的如何榨取最大化的剩余價(jià)值。而惠普則提倡“工作與生活兩不誤”，不給員工施加太大的壓力，鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活，并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境。“動(dòng)力式管理”很好的激發(fā)了員工的工作熱情跟忠誠(chéng)度。自然而然，公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)。

同時(shí)也知道惠普嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯T工制度, 在惠普，檢查安全隱患有著詳細(xì)的制度，而且這些制度都得到了嚴(yán)格的執(zhí)行。那時(shí)候每年都舉行消防演習(xí)，要求員工在兩分鐘之內(nèi)離開(kāi)大樓，在任何一個(gè)樓層，必須有兩個(gè)以上的出口，出口處絕對(duì)不允許放置任何物品。另外，公司每個(gè)分部都有由員工組成的業(yè)余消防隊(duì)。這些業(yè)余消防隊(duì)員比普通員工要多接受一些消防知識(shí)和相關(guān)訓(xùn)練。他們的任務(wù)不是救火，而是疏散員工。一旦發(fā)生火災(zāi)，他們最后離開(kāi)辦公室。因?yàn)樗麄兊娜蝿?wù)就是要督

促辦公室內(nèi)的所有人在最短的時(shí)間里離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)。

從書(shū)中 我們還可以了解到, 過(guò)去很多年來(lái)，惠普一般是在各個(gè)國(guó)家的事業(yè)部、分公司或分部這個(gè)層面上進(jìn)行，而不是每個(gè)小部門(mén)都去做。每年各大部門(mén)的管理團(tuán)隊(duì)都要集中拿出5天左右的時(shí)間舉辦封閉式的戰(zhàn)略規(guī)劃會(huì)議，對(duì)本事業(yè)部(分公司或分部)未來(lái)3~5年的戰(zhàn)略進(jìn)行設(shè)計(jì)。這是一個(gè)滾動(dòng)式的規(guī)劃方法，也就是說(shuō)，今年看的是明年以后的三五年，到明年再做一次就往后推移一年。為什么每年都要做一次呢？因?yàn)槭袌?chǎng)環(huán)境是不斷變化的，因此每年都要用全新的眼光去看市場(chǎng)，而不是憑經(jīng)驗(yàn)做決策，這樣才能不斷地修正對(duì)市場(chǎng)、用戶(hù)、競(jìng)爭(zhēng)的理解。

總而言之, 高建華在《笑著離開(kāi)惠普》中,告訴我們, 好的管理者重視員工的成長(zhǎng)，給予人才最大的發(fā)展空間，為人才提供足夠的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。很不幸，今天有不少企業(yè)對(duì)人才的思維方式仍然保持在上個(gè)世紀(jì)的水平，他們認(rèn)為員工只是企業(yè)這臺(tái)“大機(jī)器”中的零件或勞動(dòng)力，不愿意花大力氣培訓(xùn)員工，生怕他們接受培訓(xùn)后就“跳槽”、“走人”。這是非常短視的看法，這種不重視員工成長(zhǎng)的做法只會(huì)讓更多的員工選擇“跳槽”、“走人”。只要擁有人才，企業(yè)就可以實(shí)踐任何宏偉的戰(zhàn)略。反之，如果沒(méi)有人才，再壯麗的企劃也只能是一紙空文。

在任何一家成功的企業(yè)中，團(tuán)隊(duì)利益總要高過(guò)個(gè)人。企業(yè)中的任何一級(jí)管理者都應(yīng)當(dāng)將全公司的利益放在第一位，部門(mén)利益其次，個(gè)人利益放在最后。

第五篇：笑著離開(kāi)惠普讀后感

《笑著離開(kāi)惠普》這是一本書(shū)名的名字耐人尋味。下面是小編為你整理了“笑著離開(kāi)惠普讀后感”，希望能幫助到您。笑著離開(kāi)惠普讀后感（1）

《笑著離開(kāi)惠普》是一本好書(shū)，一本集思想和實(shí)際管理操作于一體的好書(shū)。我對(duì)比過(guò)中國(guó)學(xué)者和美國(guó)學(xué)者寫(xiě)的管理書(shū)和技術(shù)書(shū)，覺(jué)得有一個(gè)極明顯的現(xiàn)象，中國(guó)的專(zhuān)家是理論專(zhuān)家，是無(wú)根之木，無(wú)源之水；美國(guó)的專(zhuān)家是實(shí)踐專(zhuān)家，他們的書(shū)既充滿了理論講解，又有實(shí)踐的問(wèn)題分析和依據(jù)。

這些從書(shū)的字里行間能品味得到，就象對(duì)兩盤(pán)色香味完全相同的菜，好美食者能品出其口感的不同一樣。坦率地講，我不喜歡中國(guó)專(zhuān)家的書(shū)，一群假專(zhuān)家，不務(wù)實(shí)的專(zhuān)家，一套鼓勵(lì)出假專(zhuān)家的科研管理體系?？茖W(xué)理論來(lái)源于實(shí)踐，指導(dǎo)實(shí)踐，在實(shí)踐中驗(yàn)證修正，對(duì)脫離了實(shí)踐的專(zhuān)家我無(wú)以指摘，但我用自己的選擇對(duì)他們投了否決票。

同樣，對(duì)《笑著離開(kāi)惠普》，我同樣是用選擇購(gòu)來(lái)的方式投了贊成票。

曾在中國(guó)惠普工作15年的高建華，在這本《笑著離開(kāi)惠普》里，向大家介紹了惠普的管理體系與一系列管理制度。從一個(gè)工作15年間三次離開(kāi)惠普的老員工角度，客觀詳細(xì)的描述了HP的管理之道。從助理工程師做起，先后擔(dān)任市場(chǎng)總監(jiān)、戰(zhàn)略規(guī)劃總監(jiān)、華北區(qū)總經(jīng)理、助理總裁、首席知識(shí)官（CKO）、中國(guó)惠普決策委員會(huì)成員等職，一路走來(lái)，最終“笑著離開(kāi)惠普”，高建華的書(shū)中無(wú)處不洋溢著對(duì)HP的崇敬與喜愛(ài)。

“經(jīng)營(yíng)好的企業(yè)——賺錢(qián)；管理好的文化宮——健康；文化好的企業(yè)——快樂(lè)?！?/p>

第一部分：發(fā)現(xiàn)惠普。講述的是HP標(biāo)準(zhǔn)化的招聘制度。其他與一般若外企大同小異，但在招聘經(jīng)理的設(shè)計(jì)上十分巧妙。用人部門(mén)的經(jīng)理?yè)?dān)任面試小組的組長(zhǎng)，面試小組的成員是與面試小組組長(zhǎng)同級(jí)別的另外兩個(gè)相關(guān)部門(mén)的部門(mén)經(jīng)理。這樣避免了上下級(jí)關(guān)系的在同一面試小組，就避免了一些關(guān)系戶(hù)走后門(mén)。如果有人想走后門(mén)，就要說(shuō)服另外兩個(gè)跟自己沒(méi)有利害關(guān)第的同級(jí)經(jīng)理，這樣會(huì)冒很大風(fēng)險(xiǎn)，相當(dāng)于把自己的命運(yùn)交到了別人手上，因而沒(méi)有人會(huì)干這種傻事的。這種話說(shuō)的非常好：

我們認(rèn)為，只要理順了關(guān)系，使責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)落實(shí)到人，世界上沒(méi)有制度堵不上的漏洞。

HP公司從態(tài)度上就對(duì)招聘工作十分重視，“招聘是一場(chǎng)理性的婚姻”，“選項(xiàng)人是管理者最的一項(xiàng)工作，這個(gè)工作沒(méi)做好的話，后面出問(wèn)題是必然的”。誰(shuí)也不愿意招沒(méi)能力的人進(jìn)來(lái)給自己填亂，優(yōu)質(zhì)的員工會(huì)讓自己的工作更加順利的開(kāi)展。

當(dāng)看到這本書(shū)的時(shí)候，書(shū)名就深深地吸引了我。作者為什么會(huì)笑著離開(kāi)惠普，惠普的魅力究竟何在等等一系列問(wèn)題縈繞在我腦海里，伴我讀完了整本書(shū)。合上書(shū)頁(yè)的那一刻，所有問(wèn)題的答案都變得如此清晰，而我也十分欣賞和佩服惠普的管理方式。

這本書(shū)以高建華先生進(jìn)出惠普的歷程為主線，循序漸進(jìn)、由淺入深的介紹了惠普員工招聘、培訓(xùn)、考核、獎(jiǎng)懲和離職后的處理等非常實(shí)用的管理方法。同時(shí)也介紹了作為一個(gè)管理者在日常工作中如何領(lǐng)導(dǎo)、培養(yǎng)人才。他以自己在惠普十七年的親身經(jīng)歷，對(duì)惠普的人性化管理做了詳細(xì)的說(shuō)明，很明確地闡明了管理和文化的精髓。他對(duì)企業(yè)管理已經(jīng)把一些內(nèi)涵變成了知識(shí)，習(xí)慣已經(jīng)成了自然。作者在惠普工作近20年時(shí)間里，充分感受到了這個(gè)世界一流企業(yè)的人性化、人情化的企業(yè)文化。告訴我們一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是如何從各處匯聚到惠普，即使在離開(kāi)的時(shí)候，也是能夠說(shuō)，惠普，好樣的。從書(shū)中學(xué)習(xí)到了很多東西，在此分享一下。

一、程序與制度必須嚴(yán)格。

一個(gè)公司最重要的是程序與制度，程序是告訴員工每件事怎么做，做到什么程度，遇到什么情況與什么人溝通，而制度則告訴員工什么事可以做，什么事不可以做，如果做了會(huì)受到什么懲罰。上海分公司的客戶(hù)開(kāi)發(fā)程序經(jīng)過(guò)幾年的不斷改善，能讓一個(gè)銷(xiāo)售新手理解做家具漆銷(xiāo)售的流程，程序會(huì)非常清楚告訴銷(xiāo)售員一般開(kāi)發(fā)客戶(hù)的程序，大約會(huì)經(jīng)過(guò)多少個(gè)步驟，到每一步驟對(duì)外會(huì)找什么人解決，對(duì)內(nèi)需要找什么人解決，以及對(duì)公司內(nèi)部必須走過(guò)的相關(guān)程序等等。

我相信，每個(gè)公司都有一套完善的程序與制度，但有多少公司真正在不折不扣地執(zhí)行恐怕要打一個(gè)問(wèn)號(hào)，程序和制度固然重要，但也要看是否適合公司的現(xiàn)狀，是否對(duì)公司內(nèi)部管理行之有效，如果沒(méi)有什么用處甚至可能形成阻礙，還是去掉為好。

二、給每一個(gè)員工成長(zhǎng)的空間

作為一個(gè)優(yōu)秀的公司，應(yīng)當(dāng)給員工一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的空間，每個(gè)人內(nèi)心來(lái)講都渴望成長(zhǎng)，期望能出人頭地。能否讓員工在公司實(shí)現(xiàn)他的理想與抱負(fù)，在于我們首先能否給他一個(gè)平臺(tái)，讓他有機(jī)會(huì)展示自己的才能，隨著員工能力的不斷提高，在為公司創(chuàng)造良好的效益的同時(shí)，需要公司能給他一個(gè)發(fā)展的空間，最終達(dá)成公司與員工的共同成長(zhǎng)。

現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，有良好的文化吸引人，有系統(tǒng)的計(jì)劃培養(yǎng)人，有公平的體系提拔人，公司將會(huì)涌現(xiàn)出大批優(yōu)秀的人才，形成企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)中立于不敗之地。

三、關(guān)于人性化管理

本書(shū)從始至終，都在體現(xiàn)著人性化管理。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨白熱化的今天，好多的私人企業(yè)精打細(xì)算，看如何讓員工在非工作時(shí)間內(nèi)多干點(diǎn)活，多會(huì)兒加班。而惠普在這個(gè)問(wèn)題上，則提倡“工作與生活兩不誤”，他不給員工施加太大的壓力，希望也鼓勵(lì)員工在工作的同時(shí)兼顧生活，并且積極為大家去創(chuàng)造這樣一個(gè)環(huán)境?？上攵蠹以谶@種環(huán)境中工作，工作起來(lái)就相當(dāng)?shù)暮椭C，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，把工作當(dāng)成自己的事情來(lái)做，也就是惠普所推崇的“動(dòng)力式管理”。有了動(dòng)力，又有公司提供的平臺(tái)，努力的員工在做出業(yè)績(jī)后，晉升是很自然的事情，當(dāng)然薪資也會(huì)逐步的上升，伴隨著員工的培訓(xùn)，員工所學(xué)的，所得到的越來(lái)越多，當(dāng)然他的忠誠(chéng)度也會(huì)增強(qiáng)，自然而然，公司的凝聚力也隨之增強(qiáng)?？粗萜账龅倪@些幾乎沒(méi)有刻意的去追求什么，而是水到渠成的事情。就像惠普創(chuàng)始人之一比爾休利特訪華時(shí)所說(shuō)的“我們不可能阻止員工離開(kāi)公司，因?yàn)槿瞬帕鲃?dòng)是正常的現(xiàn)場(chǎng)。我們的愿望是：讓每一個(gè)離開(kāi)惠普的員工都說(shuō)惠普好”。企業(yè)把人性化管理滲透到每個(gè)工作細(xì)節(jié)，這可能就是高建華“笑著”離開(kāi)惠普后，會(huì)說(shuō)公司不錯(cuò)，并且還繼續(xù)為惠普服務(wù)的原因之一。

溝通是一項(xiàng)重要的能力，但凡能力的練就，都需要首先掌握正確的方法，然后持之以恒方能形成習(xí)慣，優(yōu)秀于他人的習(xí)慣常被稱(chēng)之為能力。《笑著離開(kāi)惠普》一書(shū)中，作者高建華為我們提供了一套工作中溝通的方法。其主要思想就“溝通是相互的”，握手需要雙方的努力，當(dāng)溝通的意識(shí)在腦海中浮現(xiàn)并付諸行動(dòng)時(shí)候，不能等待對(duì)方回應(yīng)，而要積極尋求互動(dòng)。

一項(xiàng)業(yè)務(wù)溝通的開(kāi)始，首先要明確需要告訴對(duì)方的信息或事件，不要以為告訴了就沒(méi)事了，溝通是一整套的持續(xù)的過(guò)程，之后，需要確認(rèn)對(duì)方收到了信息。在此環(huán)節(jié)中，回電、傳真、簽字等是必要的回應(yīng)方式。

例如，每次股東會(huì)的會(huì)議通知之后，都會(huì)有一份回執(zhí)單，被通知者需要確認(rèn)信息。當(dāng)然，在確認(rèn)過(guò)程中，要保證對(duì)方明確理解了信息。在條件允許情況下，最好能使對(duì)方按照理解的意思用不同方式回饋，這樣才知道對(duì)方是否確實(shí)理解了自己的意思。

在對(duì)方理解了信息之后，是否認(rèn)同，并能夠給出一個(gè)時(shí)間段（什么時(shí)候完成任務(wù)），使工作進(jìn)展有一個(gè)相對(duì)可控性。

溝通至此只進(jìn)行了一半，在接近任務(wù)完成日期時(shí)候，應(yīng)讓對(duì)方知道任務(wù)要完成的期限快到了，這樣避免在截止日期任務(wù)無(wú)法完成引起的抱怨。

對(duì)每項(xiàng)溝通，布置的工作應(yīng)該有所總結(jié)，在完成任務(wù)那一天，無(wú)論任務(wù)有沒(méi)有完成，都要給相關(guān)當(dāng)事人一個(gè)匯報(bào)總結(jié)。當(dāng)對(duì)方圓滿完成了任務(wù)，要對(duì)其表示感謝，當(dāng)對(duì)方?jīng)]有按時(shí)完成任務(wù)，要把這件事情告訴自己的上司和對(duì)方的上司，把事情的原委寫(xiě)下來(lái)，不要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)怎么做，而要寫(xiě)下一個(gè)接下來(lái)的工作建議。

這是書(shū)中提倡的溝通方法，充分體現(xiàn)了溝通的雙向性。

工具比理念更重要。

普及企業(yè)理念，開(kāi)展多種形式的宣傳是作為企業(yè)文化宣傳人員的主要工作。理念是宏觀的概念，要改變員工的理念需要通過(guò)一系列的方法，所以在報(bào)道過(guò)程中應(yīng)多關(guān)注工具和方法。比如報(bào)道企業(yè)學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)過(guò)程中，宣傳學(xué)習(xí)重要性在其次，推薦學(xué)習(xí)方法，介紹學(xué)以致用的事例顯得更重要。

幫助別人就是幫助自己。

工作中經(jīng)常有額外的任務(wù)，有時(shí)經(jīng)常需要幫助別人，帶著“幫助別人就是幫助自己”的心態(tài)做事很重要。出色地幫助別人，可以增加別人對(duì)自己的認(rèn)同。在為別人提供信息或商品的過(guò)程中能夠了解到更多的細(xì)節(jié)和信息，也可以使更多的人接納自己，所以磨刀不誤砍柴工，職場(chǎng)上多為別人提供方便，做個(gè)有心人是一鐘智慧。

在競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的社會(huì)，產(chǎn)品之間的差別在變小，其實(shí)人與人之間的差別也在縮小。應(yīng)屆畢業(yè)生數(shù)量上升，學(xué)歷基礎(chǔ)變高，學(xué)習(xí)渠道邊寬，都使人們之間的競(jìng)爭(zhēng)走向高端。如何確保自己贏得客戶(hù)贏得上司，需要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)能力，也要有高超的情商，時(shí)刻通過(guò)出色的處事方式推銷(xiāo)自己?？蛻?hù)衡量產(chǎn)品開(kāi)始走向軟指標(biāo)，上司衡量人才也逐漸注重綜合實(shí)力的考量，所以多給別人一些幫助意味著多給自己一些提升的機(jī)會(huì)。