第一篇：關(guān)于心血管方面的重癥護理

淺談關(guān)于心血管方面的重癥護理

重癥醫(yī)學是研究危及生命的疾病狀態(tài)的發(fā)生發(fā)展規(guī)律及其診治方法的臨床醫(yī)學學科。重癥監(jiān)護病房(ICU)是重癥醫(yī)學學科的臨床基地，它對因各種原因?qū)е碌囊粋€或多個器官與系統(tǒng)功能障礙而危及生命或具有潛在高危因素的患者，及時提供系統(tǒng)的、高質(zhì)量的醫(yī)學監(jiān)護和救治技術(shù)，是醫(yī)院集中監(jiān)護和救治重癥患者的專業(yè)科室[1]。ICU護士既是重癥監(jiān)護病房先進儀器的使用者，又是危重病人 最直接的觀察者和搶救者，其護理能力的高低決定著護理質(zhì)量的優(yōu)劣及危重病人救治的成敗。心血管ICU（CCU）患者主要為急性心肌梗死、心力衰竭、心律失常、急性冠脈綜合征等，患者發(fā)病急、病情變化快、病情危重，有猝死可能，隨時需要緊急救護，因此對CCU護士專業(yè)化培養(yǎng)非常重要。相比綜合ICU，心血管重癥部門危重患者病情變化更快、突發(fā)搶救事件更多、搶救設(shè)備和手段更復雜，這些均要求心血管重癥部門護士在病情觀察、分析判斷和處理、團隊合作等方面具有較強的能力。

一、心血管重癥患者的特點

1．1 驚慌恐懼 患者多由于突發(fā)的意外因素刺激，使病情急劇變化而人院搶救治療，其中多數(shù)人對自己病情的發(fā)展、預后及危險性有一定的認識，但由于缺乏足夠的醫(yī)療科學知識，常會出現(xiàn)莫名的心慌、驚慌或恐懼。如急性心肌梗死發(fā)作，出現(xiàn)典型的胸悶、心前區(qū)壓榨樣劇痛時，患者會出現(xiàn)瀕臨死亡的恐懼感，心理壓力明顯加重。

1．2焦慮急躁重癥心血管病患者由于經(jīng)常出現(xiàn)胸悶、氣短、心悸、乏力及呼吸困難等不適癥狀，造成不同程度的生理刺激，產(chǎn)生不良的心理狀態(tài)，引發(fā)焦急多慮和煩躁不安。同時由于病程較長，病情遷延不愈，患者常會對一些需要反復進行的護理措施感到厭煩和缺乏信心，不愿進行積極主動的配合，甚至會以生硬、粗暴的態(tài)度對待護理人員。

1．3孤獨壓抑 重癥心血管疾病患者經(jīng)常被安置在有心電監(jiān)護功能的重癥監(jiān)護室進行救治，各種急救儀器、設(shè)備放置于患者的身旁，為救治提供了有效保障，同時也給患者心理上帶來了一定的壓力?；颊叱３捎谏砩习卜帕诵碾姳O(jiān)護裝置而感到不適；會因為進入這種特殊的、與外界“隔絕”的病房而推測自己的病情十分嚴重；會因為親屬、朋友的陪護和探視受到嚴格限制而感到孤獨、憂郁、不安，產(chǎn)生消極壓抑的負面心理，此時如果再遭遇其他患者的逝去，更會對患者造成嚴重的不良心理刺激。

1．4依賴性增強 重癥心血管疾病本身引起的心臟功能嚴重障礙，使得患者生活常不能自理，對許多事情都表現(xiàn)得力不從心，心理上明顯地表現(xiàn)出自信心不足，對他人的依賴性增強。還有一些老年患者像稚童一樣，處處想得到他人的同情和照顧，缺少戰(zhàn)勝疾病的主動性和積極性，而這恰恰是患者康復的重要條件。部分老年患者甚至認為離開醫(yī)院等救治場所便無法生存，產(chǎn)生對治療的過度依賴。

1．5猜疑心加重 在重癥監(jiān)護室中治療的患者，由于其所處的特殊環(huán)境和床旁放置的儀器，造成心理上的巨大壓力，常會想當然地猜測自己的病情嚴重，并對病情的發(fā)展過度擔心。同時對醫(yī)護人員和家人的好言勸慰將信將疑，每當發(fā)現(xiàn)醫(yī)護人員或親屬、好友低聲交談，而自己又聽不清或聽不懂時，就不由自主地與自己的病情聯(lián)系在一起，認為自己的病情在惡化或預后不良，或者認為親屬在隱瞞自己的病情，在有意回避自己。

1．6 自尊心增強 一些患者在患病前擔任一定的社會職務，有一定的社會地位，并具有多種家庭角色，人院進人新的人際群體后，常常會希望保持自己在原有人際結(jié)構(gòu)中的地位，感到自己理應受到周圍人群和家庭成員的尊重。例如，有些患者在治療、護理過程中，會有意無意地顯示自己的身份，以求得一些特別的優(yōu)待等。醫(yī)護人員在工作中若未充分認識到這一點，言行舉止上一時疏忽，就可能嚴重損害患者的自尊心，影響疾病的轉(zhuǎn)歸。

二、心血管重癥患者的護理要求

2．1 改善治療監(jiān)護環(huán)境 對入住CCU的患者，應將CCU室的環(huán)境及各種器械使用中可能出現(xiàn)的情況向患者詳細介紹，盡量減少CCU內(nèi)噪音，盡可能降低儀器設(shè)備及工作人員人為所產(chǎn)生的聲響，讓患者親身體驗CCU在治療發(fā)展過程中的重要用，并盡快適應環(huán)境，保持愉快的心理、穩(wěn)定的情緒，積極配合治療及護理[1I。在患者處于正常睡眠狀態(tài)時，盡量避免影響睡眠的各種治療護理；盡可能避免患者看到其他危重患者被搶救的場面。在減少對患者不良的心理刺激同時，根據(jù)治療、護理的具體情況，改善探視條件，鼓勵家屬在規(guī)定的探視時間內(nèi)多親近患者，給患者以心理安慰。

2．2加強與患者的溝通與交流 對即將入住CCU的患者，首先將其病情及入住CCU的情況詳細向患者及其家屬介紹，使之盡快解除思想顧慮。護理人員應盡可能了解患者的視聽、運動、感覺、理解與語言的交流，切忌只注意監(jiān)護儀上的信息而忽視患者的存在，善于運用溝通技巧主動與患者進行交流；正確運用護理程序?qū)ξＶ鼗颊哌M行評估、診斷、計劃、實施及評價，讓護士有更多的時間與患者在一起，可及時發(fā)現(xiàn)危重患者病情變化，不失時機地進行搶救，積極采取預防措施，對提高患者生命質(zhì)量，降低死亡率起著關(guān)鍵的作用I 2j。另外，CCU內(nèi)的患者對醫(yī)護人員的依賴性很大，護理人員應盡可能在患者的視野內(nèi)活動，以增強患者的安全感；對因經(jīng)濟原因而擔心憂慮的患者，應安慰患者先安心治療，其他事情由親屬去解決，必要時尋求其他協(xié)助機構(gòu)。

2．3尊重患者，親情服務 注意維護患者的自尊心，患者入住CCU后，生活不能自理，心理壓力較大。應盡可能減少患者全身裸露次數(shù)和時間，在為患者進行治療和護理必須裸露時，要隨時予以遮擋，以保護患者相對脆弱的自尊心。對患者提出的合理要求要盡量滿足，如條件有限不能予以滿足時，應耐心進行解釋，不可正面拒絕患者，避免傷害患者的自尊心。對因疾病反復而悲觀厭世欲放棄治療和護理的患者，應給予心理上的疏導，詳細介紹病情、治療效果和預后，說明醫(yī)患合作的重要性，穩(wěn)定患者情緒，使其安心配合治療。鼓勵子女在規(guī)定的探視時間內(nèi)盡量抽時間前來探視，讓患者心里感到踏實。

2．4密切觀察病情變化 夜間由于迷走神經(jīng)興奮，使竇房結(jié)的自律性降低，自律性興奮的頻率減少，心率減慢，這對竇性心動過緩及病竇綜合征的患者特別重要。尤其是心室晚電位陽性的心絞痛、盧州l及晚電位陽性的重度心衰患者，其病情危重，病情變化快，24h內(nèi)心律失常常是冠心病患者致死的主要原因∞J。故應嚴密觀察心電示波，注意心率、心律、ST—T段的改變，及時發(fā)現(xiàn)病情變化的先兆，以便采取緊急的救護措施。

2．5強化基礎(chǔ)護理CCU內(nèi)患者無論病情輕重，均需臥床休息。特別是老年患者，由于其系統(tǒng)免疫力下降，局部循環(huán)障礙，加之活動少，臥床時間較長，易發(fā)生褥瘡及墜積性肺炎等并發(fā)癥，故在監(jiān)護過程中應鼓勵患者定時更換體位，病情較重者醫(yī)護人員要定期協(xié)助翻身，每2h進行1次，并按摩骨突及受壓部位，保持床

鋪干燥整潔，每日為患者擦洗1次，認真做好個人衛(wèi)生，讓患者清潔、舒適。給予高營養(yǎng)、低脂低鹽低膽固醇易消化飲食，確保患者機體基本能量供應，并保持大小便通暢，避免用力排便，防止各種并發(fā)癥的發(fā)生。

2．6運用嫻熟的護理技術(shù)操作，減輕病人的焦慮。在CCU工作的護士除了有良好的心理素質(zhì)，優(yōu)秀的服務態(tài)度之外還應有精湛的護理技術(shù)、豐富的臨床經(jīng)驗以及高度的責任心，在為患者進行技術(shù)操作時應嚴格履行告知義務，使患者信任護士，積極配合治療護理。

總之，CCU的治療、護理有著其特殊性，在對患者的生理疾病采取正確治療、護理的同時，對患者因病及治療過程中產(chǎn)生的異常心理及時采取措施，對患者的康復意義重大。

護理學是一門實踐性很強的應用學科。國際護士協(xié)會將護士的核心能力定義為：“護士在臨床實踐中有效應用知識、技能和判斷的表現(xiàn)水平?！蔽覈_灣地區(qū)護理管理者注重護士臨床護理經(jīng)驗的積累，以實際工作能力為晉升的必要條件，學歷不作為絕對要求“l(fā)。張辰等15l研究發(fā)現(xiàn)，心血管病房護士能級的劃分要與工作時間、監(jiān)護室工作經(jīng)歷、心血管患者搶救等?？谱o理能力相關(guān)。

第二篇：重癥護理學習心得

危重癥患者護理及護理管理學習心得

今年十月我有幸參加了重慶新橋醫(yī)院舉辦的《危重癥患者護理及護理管理》首先感謝醫(yī)院、領(lǐng)導給予的這個寶貴的機會。作為一個護理管理者，如何打造一只優(yōu)秀的護理團隊，讓我曾經(jīng)很茫然，聽了洪彩英及唐芳卿兩位教授的精彩演講，讓我覺得豁然開朗、受益非淺。

洪教授講解的《護理管理》深入淺出，實例生動。作為護士長，首先應掌握現(xiàn)代年青護士特點，根據(jù)特點來管理：

1、問員工最喜歡什么。

2、密切留意員工適時肯定/贊賞。

3、工作目標清晰。

4、制造工作歡樂。

5、保持良好溝通。

6、為員工解決困難，適時給指引及作決定。

7、讓員工有發(fā)展機會和空間。

8、以身作則，有錯須承認，接受下屬意見。

強化護士的專業(yè)表現(xiàn)：

1、擁有專門知識和技術(shù)。

2、有能力提供專門培訓。

3、專業(yè)成員擁獨有才能。

4、專業(yè)內(nèi)擁有完善的組織和架構(gòu)。

5、專業(yè)成員服務獲社會認同為優(yōu)質(zhì)專門服務。

6、具備專業(yè)守則。

唐教授很好的詮釋了如何加強護患溝通：良好的溝通，以人為本，從心出發(fā)。從而取得醫(yī)護和家屬共同合作。

1、每做一個護理程序之前，先稱呼后解釋。

2、在護理程序中，爭取時間和病者溝通哪怕是一個微笑或一個問候。

3、減低病者的不安情緒：告訴病人他身在何方、發(fā)生了什么事。給與安慰和鼓勵。

4、在病人聽力比較好的那邊說話，讓病人看見說話者的型，減慢說話的速度，可借助紙筆。

5、護士應了解自己心理狀態(tài)，但盡可能別讓不快的情緒影響工作。

7、主管必須要觀貌察色，了解同事的能力，支援同事。

8、適當調(diào)配工作。

危重癥患者安全管理的講解中，唐教授給我們列舉了一些嚴重醫(yī)療事故及重大風險事件讓我們在臨床護理中引起重視，從而引以為戒，并指出深切治療部最常見病者安全問題：第一位：非計劃性拔管。第二位：藥物處方和給予。第三位：儀器故障。

針對以上突出問題作出應對方法：

1、藥物安全管理分享。

2、留置管路安全管理分享。

3、診斷或治療性的程序安全管理分享。

4、提高病人安全管理，可走一步。

最后，我要再次感謝醫(yī)院的領(lǐng)導給了我這個寶貴的學習機會，使我有了諸多體驗和感受，使我對工作生活有更多的思考，不僅開闊了視野，也提高了自己的素質(zhì)，使我今后更能適應工作需要，學習是短暫的，收獲是不小的，只有提高了臨床護理技能，更新護理理念，有提高了臨床護理技能，更新護理理念，才能做一名合格的基層護理管理者。

楊德利

2011．11．14

第三篇：心血管內(nèi)科護理操作規(guī)程

心電監(jiān)護

【評估與觀察要點】

1.評估患者病情、意識狀態(tài)、合作程度及胸部皮膚情況、心電監(jiān)護儀的性能。

2.觀察并記錄心率及心律變化。

3.觀察心電圖波形變化，及時處理異常情況。

【操作要點】

1.根據(jù)患者病情，取平臥位或半臥位，將電極片貼于患者胸部正確位置。

2.選擇恰當導聯(lián)，調(diào)節(jié)波幅，設(shè)置監(jiān)測指標的報警界限。

【指導要點】

1.告知患者心電監(jiān)測的目的，配合事項，取得合作。

2.指導患者不要自行移動或摘除電極片，皮膚出現(xiàn)瘙癢、疼痛等情況，應及時向醫(yī)務人員說明。

【注意事項】

1.放置電極片時，應避開傷口、瘢痕、中心靜脈插管、起搏器及點除顫時電極板的放置部位。

2.密切監(jiān)測患者異常心電波形，排除各種干擾和電極脫落，及時通知醫(yī)師處理；帶有起搏器的患者要卻別正常心律與起搏心律。

3.定期更換電極片及其粘貼位置。

4.心電監(jiān)護不具有診斷意義，如需詳細了解心電圖變化，需做常規(guī)導聯(lián)心電圖。

血氧飽和度監(jiān)測（SPO2）

【評估與觀察要點】

1.評估患者目前意識狀態(tài)、吸氧濃度、自理能力及合作程度。

2.評估患者指端循環(huán)、皮膚完整性及肢體活動情況。

3.評估周圍環(huán)境光照條件。

【操作要點】

1.把脈搏血氧飽和度監(jiān)測導線接多功能監(jiān)護儀。

2.協(xié)助患者取舒適體位，清潔患者局部皮膚及指甲。

3.正確安放傳感器于患者手指、足趾或耳廓處，接觸良好，松緊度適宜。

4.調(diào)節(jié)適當?shù)膱缶缦蕖?/p>

【指導要點】

1.告知患者監(jiān)測的目的，方法及注意事項。

2.告知患者及家屬影響監(jiān)測效果的因素。

【注意事項】

1.SPO2監(jiān)測報警低限設(shè)置為90%，發(fā)現(xiàn)異常及時通知醫(yī)生。

2.治愈休克、體溫過低、低血壓或使用血管收縮藥、貧血、偏癱、指甲過長、同側(cè)手臂測量血壓、周圍環(huán)境光線太強、電磁干擾及涂指甲油等對監(jiān)測都有影響。

3.注意更換傳感器的位置，以免皮膚受損或血液循環(huán)受阻。.4.懷疑CO中毒的患者不宜選用脈搏血氧監(jiān)測儀。

電擊復律

【評估與觀察要點】

1.評估病人是否突然發(fā)生意識喪失、抽搐、發(fā)紺、大動脈波動消失。

2.評估病人心律失常的類型(室速、室顫、房顫、房撲、室上速、)。

【操作要點】

1.室顫時呼叫尋求幫助，記錄時間。

2.復律時建立靜脈通道，鎮(zhèn)靜。

3.患者取仰臥位。

4.開啟除顫儀調(diào)至監(jiān)護位置（開機默認監(jiān)護導聯(lián)為Ⅱ），手柄電極

涂導電膏或?qū)⑸睇}水紗布放于病人胸部，負極手柄電極放于右

鎖骨中線第二肋間；正極手柄電機應放于左腋中線第五肋間。兩

電機板之間應相距10厘米以上。

5.選除顫模式，室顫，選擇“非同步”，其他用“同步”。

6.選擇能量，室顫一般360J，房撲50J。

7.術(shù)者雙臂伸直，使電極板緊貼胸壁，垂直下壓，充電，確認周圍

無人員直接或間接接觸，同時術(shù)者身體離開患者床單位。

8.雙手同時按壓放電按鈕。

9.觀察心電示波，了解除顫或復律效果和并發(fā)癥。

【注意事項】

1.操作時遠離水及導電材料。

2.清潔并擦干皮膚，不能使用酒精。

3.手持電極板時，兩級不能相對，不能面向自己。

4.放電極板部位應避開瘢痕及傷口。

5.安裝有起搏器的患者除顫時，電極板距離起搏器至少10厘米。

6.如果一次除顫后不能消除室顫，移開電極板后應立即進行胸外心

臟按壓。

7.操作后應保留并記錄除顫時自動描記的心電圖。

8.使用后將電極板充分清潔，及時充電備用，定期充電并檢查性能。氧氣霧化吸入

【評估與觀察要點】

1.評估患者合作程度。

2.評估患者痰液的粘稠度、顏色、性質(zhì)、量及氣道通暢情況。

【操作要點】

1.根據(jù)醫(yī)囑備藥，注入霧化器內(nèi)。

2.與氧氣連接，倒掉濕化瓶蒸餾水。

3.病人頸下放治療巾或毛巾。

4.調(diào)節(jié)氧流量6～10l/分，口含霧器噴出口，病人吸氣時，用手指堵

住出氣口，呼氣時將霧化器從口中取出，同時手指松開出氣口，如此重復，將藥液全部吸完。

5.治療時間一般10～20分鐘。

6.治療完畢，移開霧化裝置，關(guān)閉氧氣。

7.整理用物，消毒處理。

【指導要點】

1.告知患者霧化吸入的目的，取得患者配合。

2.指導病人正確的吸入方法。

3.告知患者在霧化過程中如有不適，及時通知義務人員。

【注意事項】

1.霧化液不能太少，否則藥液能噴出。

2.操作中，避開易爆物品，注意安全用氧。

3.吸入過程噴管口應放在舌根，盡可能深長吸氣，以達到治療效果。心電圖機的使用

【評估與觀察要點】

1.評估患者的病情、意識狀態(tài)、合作程度。

2.評估患者腕部、裸部、胸部皮膚情況。+

3.評估心電機性能是否良好。

4.導線、附件是否齊全。

5.觀察心電圖波形情況。

【操作要點】

1.患者平臥床上。

2.接電源，打開電源開關(guān)，機器預熱。

3.核對心電圖機走紙速度，畫筆的位置和溫度，取標準電壓。

4.暴露患者腕部、裸部、胸部，應酒精棉球擦洗皮膚，按要求接各導

聯(lián)。Ｖ１：胸骨右緣第４肋間。--紅色

Ｖ２：胸骨左緣第４肋間。----黃色

Ｖ３：Ｖ2 與Ｖ４連線的中點。-----綠色

Ｖ４：鎖骨中線與第５肋間的交點上。-----棕色

Ｖ５：左腋前線與第５肋間的交點上。-------黑色

Ｖ６：左腋中線與第５肋間的交點上。-------紫色

肢體導聯(lián)：右手腕---紅色，左手腕----黃色，左腳腕--綠色，右腳腕---黑色）

5.按導聯(lián)旋鈕開關(guān)順序，逐個撥動開關(guān)，記錄12導聯(lián)心電圖。

6.在心電圖紙上注明好各導聯(lián)、姓名及檢查日期。

【指導要點】

1.檢查過程中平靜，不要講話或活動。

2.告知心電圖檢查無痛、無創(chuàng)傷，囑患者放松身體，配合檢查。

【注意事項】

1.患者安靜平臥，否則圖形影響效果。

2.嚴格按要求放各肢夾及吸球位置，否則影響檢查結(jié)果。

3.擦洗皮膚不能用水或生理鹽水，否則引起電極腐蝕或老化。

4.機器在關(guān)機狀態(tài)下充電。

第四篇：2012心血管內(nèi)科護理工作計劃

2012年心血管內(nèi)科護理工作計劃

科室護理計劃以護理部制訂的2012年全院護理計劃為標準，結(jié)合科室具體情況制定以下工作計劃：

一、以“三甲醫(yī)院評審”為契機，嚴格落實各項規(guī)章制度，開展優(yōu)質(zhì)護理服務，全面提高護理質(zhì)量。

1、抓好基礎(chǔ)護理工作，嚴格按等級護理要求落實基礎(chǔ)護

理，及時巡視病房。嚴格執(zhí)行各項護理操作程序，嚴格“三查七對”，加強新入院、危重病人，手術(shù)病人的床頭交接班，做好入院評估，健康教育，心理護理，出院指導，提高護理服務品質(zhì)。

2、抓好科室護理質(zhì)量管理，不斷提高護理人員的質(zhì)量意

識，以護士長、總務護士、責任組長為質(zhì)量控制小組成員，不定期檢查、考核，定期進行安全形勢分析，加強監(jiān)督，廣泛征求傷病員意見，切實提高護理質(zhì)量。

3、開展優(yōu)質(zhì)護理服務，強化護士服務意識，樹立患者至上，服務第一意識，在服務過程中體現(xiàn)“人文關(guān)懷”，規(guī)范文明用語，實施首問負責制，以尊重患者，關(guān)心患者為護理的自覺行為。

4、抓學習，嚴訓練，抓護理理論知識，了解護理新動態(tài)，及時更新觀念，落實每月兩次的護理查房，一次業(yè)務學習，根據(jù)科室護理情況，請主任、醫(yī)生講課，增加業(yè)務

學習次數(shù)，營造學習氛圍，提高護士整體素質(zhì)。

二、抓好病區(qū)管理及實習帶教工作

1、護士長、總務護士深入病房，及時了解工作中的一些關(guān)

鍵、疑難問題，重視收集病人及家屬的意見及建議，明確以病人滿意作為服務標準，處處以身作則，做表率。

2、堅持為兵服務工作，加強軍隊傷病員管理，嚴格落實查

房制度，常抓不懈，抓好安全工作。

3、監(jiān)督總帶教教師制訂帶教計劃，落實好講課，出科考試，科室做到關(guān)心愛護學生，培養(yǎng)優(yōu)秀人才。

三、抓好崗位練兵，三基理論，十八項護理技術(shù)操作及急救

技能訓練。

針對目前我科護理人員成份新，經(jīng)驗少，技術(shù)弱的特點，強化基礎(chǔ)護理操作技術(shù)的訓練，做到人人考出好成績，對成績優(yōu)異的科室給予獎勵，同時進一步提高靜脈穿刺成功率。

四、工作目標

爭創(chuàng)先進護理單元

第五篇：2013心血管優(yōu)質(zhì)護理總結(jié)

2013心血管優(yōu)質(zhì)護理服務總結(jié)

1、科室人員情況

護士32人，調(diào)出2人，分配6人，婚假3人，產(chǎn)假3人，工休23人；副主任護師2人，主管護師3人，護師11人人，護士16人，規(guī)陪護士6人。

2、科室優(yōu)質(zhì)護理服務文化建設(shè)

①廖娜積極參加義務獻血；

②收到患者表揚信2封，錦旗3面，花籃2個；

③在護理部的關(guān)心幫助下，科室人員結(jié)構(gòu)趨于合理，人員充足，使得科室更好的開展優(yōu)質(zhì)護理服務，按照護理部統(tǒng)一部署、“三甲”復評要求，積極完善了科室崗位說明書、優(yōu)質(zhì)護理服務說明書、護理應急預案、護理常規(guī)、護理操作并發(fā)癥手冊等護理文件?？剖易o士認真做好患者?？谱o理、安全防護、健康教育和基礎(chǔ)護理等工作，配備了優(yōu)質(zhì)護理服務用具：洗頭用具、護欄、健康教育欄、氣墊床、移動式病床、健康教育資料等。

④優(yōu)質(zhì)護理服務受到患者好評，7床鐘起貴患者，因冠心病入住我科，住院期間，責任組長譚花萍帶領(lǐng)小組護士責任護士陳凡帆、李璐玲為其精心護理、健康教育，出院隨訪等?；颊呱钍芨袆樱瑢懥?封表揚信到醫(yī)院組宣科，表揚信在醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)公示。

⑤63床患者喻德華反復在科室住院，特別信任以肖江為責任組長的護理小組，每次住院均要求住肖江分管的病床，她每次都會動情的對護士長說：你們的護士太好了，我只認你們科室。

科室全體護理人員也以此為榮，以此為動力，以更加強大的激情投入到優(yōu)質(zhì)護理服務工作中。

1、科研情況

論文發(fā)表情況：

張瑤優(yōu)質(zhì)護理服務在CCU的臨床應用 《中外健康文摘》2013.2期

2、護理管理

①積極完成醫(yī)院和護理部下達各項任務。

②申請為優(yōu)質(zhì)服務病房，進行以下工作：（1）多次組織護士學習護理服務文件，幫助護士牢固樹立為患者服務的思想，開展優(yōu)質(zhì)護理的新理念，讓護士以飽滿的熱情投入到工作中，及時解決護理中的難題；（2）實習分組護理，每天晨交班進行匯報、討論。（3）實施彈性排班、改變排班方式、減少交班次數(shù)。（4）按等級護理要求，為患者提供了生活護理、加強了基礎(chǔ)護理、更注重患者全面、整體、系統(tǒng)護理；

③對新入科護士進行入科談話，制定了每月工作要求和目標，強調(diào)?？扑仞B(yǎng)和“三甲”教育相結(jié)合3、護理質(zhì)量控制

①科室調(diào)整護理質(zhì)控小組，建立科室3級管理網(wǎng)。組織全體護士認真學習質(zhì)量控制標準，每周檢查、及時點評、每月召開護理質(zhì)量討論例會。

②全年無護理差錯、事故；網(wǎng)上直報相關(guān)不良事件25例

③參加全院護理理論考試護士全部合格，護理操作考核1人補考合格。

4、繼續(xù)教育、教學管理

①積極完成實習生和規(guī)培護士規(guī)范化培訓；

②科室根據(jù)本疾病護理中易出現(xiàn)的問題開展多次專題講座； ③邀請科室醫(yī)生授課，著重于新技術(shù)、新知識的介紹。