第一篇：客戶調(diào)查問卷

學(xué)苑城商業(yè)步行街問卷調(diào)查

客戶姓名：

聯(lián)系方式:

1.您對學(xué)苑城商業(yè)了解嗎？有什么看法？

2.您覺得我們項目引進(jìn)哪些商業(yè)配套較好？

3、您覺得我們項目投資價值如何？為什么？

4、您是否有意向投資或自營一家商鋪？

5、您的朋友有做生意的嗎？具體做哪方面的？

6、您是否愿意給朋友介紹我們項目？

感謝您的配合，如有任何問題請聯(lián)系我們，售樓部電話：0914-7262888

第二篇：客戶調(diào)查問卷

經(jīng)營者問卷調(diào)查表

1.請問您目前經(jīng)營的鋪位來源是？單選)A 租用B 自購

2.您有考慮換更合適的地點開店么？(單選)

A考慮B不考慮

3.若選擇租用本購物中心鋪位，您希望在地點經(jīng)營？(單選)

A 沿街店鋪B商場內(nèi)鋪位4.若選擇進(jìn)駐本時尚城，您打算經(jīng)營業(yè)態(tài)？(單選)

A 餐飲B休閑飲品店 C 服裝類 D精品飾品E其他

5.若您租用鋪位的最為合適的樓層為？(單選)

A 第一層B 第二層

6.選擇標(biāo)準(zhǔn)商場鋪位，您所需經(jīng)營面積為平方米？(單選)

A 10㎡以下B 11-30㎡C 31-50㎡D 51-80㎡E 81-100㎡F 100㎡以上

7.您認(rèn)為若在陽光時代廣場一帶新建時尚城，它有哪些商業(yè)優(yōu)勢：

排名：123（多選）

A交通改善B人口稠密、消費總量高C居民收入高、消費力強D彌補現(xiàn)

有商業(yè)不足、有發(fā)展空間

E選擇地點之商業(yè)形象好F未來發(fā)展?jié)摿Υ驡其他，請注明

8.您認(rèn)為成功商業(yè)點的要素排名依次為：1.___2.______3.______（多選）

A.地點B.檔次C.舒適購物環(huán)境D.交通方便E.獨有品牌/產(chǎn)品F.一站式多元化購物G.多變商業(yè)推廣活動H良好管理I足夠停車場

9.對不同樓層每平方米的租金接受上限（可選不同層數(shù)，每層數(shù)單選）

A.￥30以下B.￥31-￥50C.￥51-￥80D.￥81-￥100

E.￥101-￥120F.￥121-￥150G.￥151-￥200H.￥201-￥250

I.￥251-￥300J.￥301-￥350K.￥351-￥400L.￥401-￥450

9.1首層街鋪9.2首層商場內(nèi)9.3二層

10.你考慮租用的年期(單選)

A.1年B.1-2年C.2-3年D.3-5年E.5年以上

11.您覺得目前萬新時尚城的商業(yè)檔次為：(單選)

A.大眾化商品B.大眾化娛樂/服務(wù)行業(yè)C.餐飲業(yè)D.中高檔消費品E.中高檔娛樂業(yè)F.中高檔餐飲業(yè)G.其他（多選）

12.您的年齡：(單選)

□18—25歲□26—35歲□37—45歲□46—55歲□56歲以上

13.您的籍貫：(單選)

A本地B外省

14．您現(xiàn)時店鋪月租金價格在哪一個區(qū)間范圍？

A1500以下 B1500-2000 C2000-2500 D 2500-3000 E3000-3500 F3500-4000

G5000以上

15.您現(xiàn)時店鋪租金占總營業(yè)額的大約比例？（單選）

A.10%B.11%-15%C.16%-20%D.21%-25%E.26%-30%F.31%以上

16.您獲取商鋪招商信息的最主要媒介次序排名： 123（多

選）

A.報紙B.電視C.電臺D.網(wǎng)站E.地產(chǎn)中介F.戶外廣告G.朋友介紹

17.您希望陽光時代廣場商圈及周邊地區(qū)增加哪些餐飲設(shè)施（最多可選3項）

□A中式正餐□B中式快餐□C西式正餐

□D西式快餐□E日韓料理□F東南亞風(fēng)味餐廳

□G風(fēng)味小吃/簡餐□H酒吧/咖啡吧/茶室□I甜品鋪/冷飲鋪/果汁

□J其他

18.對于萬新時尚城的開業(yè)及招商，您的意見與期待：

被訪者姓名：(被訪者填寫)

被訪者電話：（注明：家庭或單位或手機(jī)/傳呼）

被訪者詳細(xì)地址（訪問員填寫）：市區(qū)/縣路

詳細(xì)住址：

今天的訪問就到這里，謝謝您的合作！

訪問員姓名：____________訪問日期：____年____月____日

第三篇：客戶調(diào)查問卷樣本

客戶調(diào)查問卷樣本

填表說明：請在合適的數(shù)字上畫圖或在空白處填寫您的回答。所有信息均以無記名方式填寫并絕對保密。感謝您參加我們的調(diào)查，您的回答將幫助我們改善本行的服務(wù)和產(chǎn)品。

1．您經(jīng)常光顧中國建設(shè)銀行的哪家營業(yè)部？

1）2）3）4）5）6）7）2．您平均每月光顧這家營業(yè)部幾次？

（如果是“無”，請?zhí)睢?”）次 3．您成為本銀行的客戶有多久了？次 4．請您打鉤表示對下列項目的滿意程度.非常滿意（4）不太滿意（2）略微滿意（3）很不滿意（1）

A.獲得分行經(jīng)理幫助的可能性 B.您在這家分行得到服務(wù)的總體速度 C.您從業(yè)務(wù)人員處獲取服務(wù)的速度 D.銀行員工的友善程度

E.銀行員工對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度 F.銀行員工為您解決問題的意愿 G.銀行員工對您的熟識程度 H.柜員的服務(wù)速度 I.分行的營業(yè)時間 J.銀行員工的禮貌情況

K.處理您的要求（如轉(zhuǎn)帳、文件制作）的準(zhǔn)確程度

8）非常略微不太滿意 滿意 滿意 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 4 3 2 42 4

很不滿意1 1 1 1 1 1 1 1 1 1

L.自動柜員機(jī)的便利程度 M.分行停車位的充足程度

N.客戶經(jīng)理提供對您最有益的產(chǎn)品和服務(wù)的能力 O.對您貸款申請的反應(yīng)速度 P.貸款申請過程的簡便程度4 4 4 43 3 3 32 2 2 21 1 1 1

5．您是否考慮將建設(shè)銀行列為您首選或主要的銀行機(jī)構(gòu)？1是2否

6．請指出您正在使用建設(shè)銀行或其他銀行提供的哪些服務(wù)。在適當(dāng)?shù)臋谀恐腥Τ瞿褂玫姆?wù)。(具體服務(wù)項目可根據(jù)各行業(yè)務(wù)列示,以下項目僅做代表)普通支票 信用卡 現(xiàn)金儲蓄 對賬單儲蓄 存單 汽車貸款 個人貸款

建設(shè)銀行 1 1 1 1 1 1 1

其他銀行 2 2 2 2 2 2 2 2

住房抵押貸款 1

7．請列出您開有賬戶的其他銀行和金融機(jī)構(gòu)的名稱？（）

8．在過去的一年里，您是否開立了新的銀行賬戶或申請了新的銀行貸款？（）1是2否（若否，請轉(zhuǎn)到問題9）8a：是哪一類帳戶？()

8b：您在哪里開立的這一帳戶？()

8c：您為什么選擇這家金融機(jī)構(gòu)？()9．在過去的一年里，您是否注銷過銀行帳戶？ 1是2否（若否，請轉(zhuǎn)到問題10）

9a：您注銷了哪一類銀行帳戶？()9b：是在哪一家金融機(jī)構(gòu)注銷的？()9c：您注銷帳戶的原因？()10．您的年齡？()11．您的最高學(xué)歷是？

1相當(dāng)于高中4大學(xué)或以上 2高中5技術(shù)/職業(yè)學(xué)校 3相當(dāng)于大學(xué)

12．您是 1單身2離異/鰥寡/分居3已婚 13．上年您全家稅后收入是多少？

115000元以下450000至100000元 215000至30000元5100000至500000元 330000至50000元6500000元以上 感謝您抽出時間作答。

第四篇：客戶調(diào)查問卷

早教調(diào)查問卷

0—3歲是人生發(fā)展的重要時期，一個人學(xué)習(xí)能力的50%在生命的頭四年里可以發(fā)展起來，這時期是兒童成長過程的智力開發(fā)的最關(guān)鍵時刻，如果能把握好孩子受教育的這個黃金階段，就能充分開啟孩子的潛能。因此，我們特別設(shè)計一份市場問卷調(diào)查表，希望能得到各位年輕父母的關(guān)心和支持。

寶寶姓名：昵稱：性別：出生日期：

家長姓名：與寶寶的關(guān)系：聯(lián)系電話：

1、您家中有0~3歲的孩子嗎？

1、有

2、沒有

2、您的寶寶主要的教養(yǎng)人是誰？

1、父母

2、爺爺奶奶（含外公外婆）

3、保姆

4、其他

3、您是否住在所調(diào)查地？

1、是

2、否

4、您一個月在孩子身上的開銷大概是多少？

1、500~1000元2、1000~2000元3、2000~3000元4、3000以上

5、能省則省

5、您最想了解哪些關(guān)于0~3歲嬰幼兒早期教育的內(nèi)容？

1、衛(wèi)生保健

2、飲食營養(yǎng)

3、親子教育

4、心理健康

5、人際交往

6、您了解早教嗎？

1、非常了解

2、大概了解

3、不太了解

4、沒聽說過

7、您了解早教機(jī)構(gòu)的信息渠道是？

1、電視

2、網(wǎng)絡(luò)

3、小區(qū)推廣、宣傳單

4、醫(yī)院

5、親戚朋友推薦

6、街邊、商場大幅宣傳海報

7、其他

8、您聽說/了解的早教品牌有哪些（可多選）？

1、金寶貝

2、新愛嬰

3、紅黃藍(lán)

4、美吉姆

5、親親袋鼠

6、東方愛嬰

7、蒙特梭利母嬰之家

8、創(chuàng)藝寶貝

9、天才寶貝

10、哈尼寶貝

11、智慧源

12、其他

9、您的孩子現(xiàn)在是否已經(jīng)選擇了早教機(jī)構(gòu)？

1、是（轉(zhuǎn)9-1）

2、否（轉(zhuǎn)9-2）

1、您選擇的早教機(jī)構(gòu)是對目前選擇的早教機(jī)構(gòu)滿意度怎么樣？

1、非常

2、比較

3、一般

4、一般

5、不太

6、非常不

滿意/不滿意的原因

2、您未選擇早教的原因是：

1、價格高

2、不信任早教

3、已有人帶孩子

4、無滿意的機(jī)構(gòu)

5、其他

10、您覺得參加早教中心的優(yōu)勢是（可多選）？

1、有專業(yè)的團(tuán)隊培養(yǎng)孩子

2、為家長提

供互相學(xué)習(xí)育兒知識的平臺

3、中心的氛圍可以培養(yǎng)孩子的社交能力

4、為沒時間照顧孩子的家長提供了方便

5、其他

11、您送孩子去早教機(jī)構(gòu)，最看重的是：

1、環(huán)境

2、師資

3、課程

4、費用

5、品牌

12、您認(rèn)為以下哪一項是您最能接受的早教的單價范圍：

1、50~80元/節(jié)2、80~120元/節(jié)3、120~160元/節(jié)4、160~200元/節(jié)

4、只要求品質(zhì)不太在意價錢

13、您更愿意將孩子送到位于哪個地點的早教中心？

1、小區(qū)周邊

2、商圈內(nèi)部（轉(zhuǎn)13-1）

3、不確定

1、我們做以下哪種努力可以讓您選擇到小區(qū)周邊的早教機(jī)構(gòu)？

1、降低收費

2、提高服務(wù)

3、提供增值服務(wù)

4、無論怎么樣都不會選擇

5、其他

14、您能接受多少距離以內(nèi)的早教中心？

1、只接受在小區(qū)里的2、1公里以內(nèi)3、2公里以內(nèi)

4、多遠(yuǎn)都能接受

15、如果為孩子安排早教，您會選擇什么時間去上？

1、平時工作時間托管給早教中心

2、雙休日

3、下班后帶寶寶一起去，白天放到托班或幼兒園

4、隨時可以（提前預(yù)約）

5、其他

16、您覺得下列哪種增值服務(wù)是您最需要的？

1、接送服務(wù)

2、托管服務(wù)

3、上門服務(wù)

4、家長育兒課堂

5、其他

17、您更喜歡早教中心哪種促銷方式？

1、課程價格折扣優(yōu)惠

2、教材玩具折扣優(yōu)惠

3、課程贈送

4禮品贈送（如玩具育兒書籍等）

5、團(tuán)購

6、活動代金券

18、您希望在我們早教中心開辦的課程是（可多選）

1、準(zhǔn)媽媽學(xué)習(xí)

2、親子課程

3、感官統(tǒng)合訓(xùn)練

4、藝術(shù)培養(yǎng)

5、情商培養(yǎng)

6、科學(xué)創(chuàng)想

7、童趣英語

8、啟蒙數(shù)學(xué)

9、其他

19、您是否聽說過早教機(jī)構(gòu)？

1、是

2、否

20、對于我們將要開辦的早教中心，您有什么樣的意見或建議？

第五篇：客戶滿意度調(diào)查問卷

尊敬的客戶：

非常感謝您在過去的日子里對金客隆超市的大力支持和信任！

在今后的日子里，金客隆超市將一如既往的站在顧客的立場，為顧客的利益著想，爭取顧客最大的滿意。為進(jìn)一步了解，分析顧客對我們服務(wù)的滿意狀況，我們做了此次調(diào)查，希望您提出您寶貴的的意見和建議！在此表示感謝！

您的性別年齡所在超市（縣級門店/鄉(xiāng)鎮(zhèn)店）

1、您對我超市的整體購物環(huán)境是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

2、您對我商場退換貨方便、快捷程度感覺

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

3、您對我商場服務(wù)的便捷性感覺

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

4、您對我超市的商品維修服務(wù)是否滿意及商場售后服務(wù)水平感覺，您在超市中

若遇到商品質(zhì)量問題，是否能夠順利解決

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

5、您覺得我超市總服務(wù)臺、存包處的服務(wù)質(zhì)量是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

6、您認(rèn)為我超市內(nèi)的員工是否總是愿意幫助顧客嗎？對超市內(nèi)員工行為舉止的禮貌度是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

7、您認(rèn)為我商場內(nèi)通道和商品的陳列對您購物影響

A方便B一般C比較不方便D不方便

8.您對金客隆超市的收銀員服務(wù)態(tài)度是否滿意，對我超市收銀員的服務(wù)用語是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

9.您在我超市結(jié)賬時排隊時間長短

A幾乎不用排隊B需要一些較少時間排隊C很長時間等待

10.您對超市收銀區(qū)的衛(wèi)生是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

11.您在結(jié)賬時，對使用銀行卡或信用卡的刷卡速度是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

12.您對詢問收銀員問題時的回答是否滿意

A滿意B 比較滿意 C比較不滿意D 不滿意

13.您認(rèn)為 我超市的收銀員應(yīng)該在哪方面改進(jìn)

再次感謝您的寶貴建議和意見！