第一篇：工作分析調(diào)查問卷

工作分析調(diào)查問卷

注：為了解本公司員工的工作狀況及工作意愿，特發(fā)放此問卷了解大家的真實(shí)想法，希望大家能夠填寫真實(shí)的工作狀況及想法，謝謝您的合作！

1、您是

A女員工B男員工

2、您的年齡

A18-25B26-35C36-45D46-55E56以上

3、您的學(xué)歷

A小學(xué)B初中C高中D大專E本科F研究生G碩士及其以上H 其他

4、您在本公司工作多久了

A一周左右B一個(gè)月左右C半年左右D1-2年E3-5年F6年以上

5、您的崗位所要求的最低學(xué)歷是

A無要求B初中C高中D?？艵本科F研究生G碩士及其以上

6、您認(rèn)為就您的工作而言，哪個(gè)更重要

A經(jīng)驗(yàn)B學(xué)歷C人脈D膽量E其他

7、您每天工作多久

A2小時(shí)以下B3-5小時(shí)C6-8小時(shí)D8小時(shí)以上

8、您每月工作多少天

A10天以下B11-15天C16-20天D21-25天E26天以上

9、您的月收入在多少之間

A 800元以下B 800-1500C 1500-2000D 2000-2500E 2500-3000 F 3000-3500G 3500-4000H 4000-4500I 4500元以上

10、您所從事的工作，對(duì)體力要求如何

A不需要沒要求B有時(shí)需要較小C經(jīng)常需要較大D總是需要要求較高

11、您一般是以什么形式工作的A坐辦公室B站著銷售C跑業(yè)務(wù)D外地出差E開車F其他

12、相比之下您更喜歡什么樣的工作形式

A坐辦公室B站著銷售C跑業(yè)務(wù)D外地出差E開車F其他

13、您認(rèn)為你的崗位需要具備哪些專業(yè)知識(shí)或能力（可多選）A電腦辦公軟件基礎(chǔ)操作B會(huì)計(jì)基礎(chǔ)C較好的語言表達(dá)能力 D較好的溝通談判能力E組織管理能力F開車技能

G決策分析能力H其他

14、加班的主要原因是

A 工作量大B開會(huì)C自愿D其他

15、對(duì)于您的工作您還有其他的想法及建議嗎

調(diào)查員：王鈺

調(diào)查日期：2013年9月9日

第二篇：調(diào)查問卷情況分析

調(diào)查問卷情況分析

根據(jù)調(diào)研安排，由市委組織部牽頭開展調(diào)查問卷工作，現(xiàn)初步分析如下：

一、問卷基本情況

問卷從干部精神狀態(tài)、干事創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀、存在問題、主要原因和努力方向五個(gè)方面列出了15個(gè)問題，按年齡、學(xué)歷、單位性質(zhì)、行政級(jí)別、政治面貌等層面進(jìn)行較為全面的調(diào)查。本次調(diào)查共計(jì)發(fā)出問卷3400份，收回問卷3400份，歷時(shí)5天，由各縣市區(qū)組織部門和教育、衛(wèi)計(jì)、國資、機(jī)關(guān)工委等市直部門嚴(yán)格按程序統(tǒng)一發(fā)放回收，并送國家統(tǒng)計(jì)局株洲調(diào)查隊(duì)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。從基層反映和多輪座談情況來看，問卷結(jié)果反映情況與各方面反饋情況基本吻合，回收發(fā)放數(shù)量一致，邏輯關(guān)系清楚，數(shù)據(jù)真實(shí)可靠，符合問卷調(diào)查相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)果可以采用。

二、問卷主要數(shù)據(jù)及價(jià)值

（一）現(xiàn)狀和問題

1.滿意度普遍不高。數(shù)據(jù)顯示，無論是從行業(yè)系統(tǒng)，還是年齡層次，或者是政治面貌來看，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)不是非常滿意，其中僅共青團(tuán)員這類表示滿意達(dá)到了52.38%，其他類別表示滿意的均在50%以下（均值為42.54%）。從行業(yè)系統(tǒng)來看，市直和縣直機(jī)關(guān)表示滿意的最低，均低于40%，這些與當(dāng)前市直和縣直機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)班子和中層干部結(jié)構(gòu)相對(duì)老化有一定關(guān)系；從年齡層次來看，主要是51歲以上的表示滿意最低，僅為35.49%，這一定程度上也反映了這部分同志職業(yè)心理的變化以及對(duì)年輕干部有著更高的期待；從行政級(jí)別來看，呈現(xiàn)出級(jí)別越高，對(duì)當(dāng)前干部干事創(chuàng)業(yè)的精神狀態(tài)滿意程度越低的現(xiàn)象，科員、鄉(xiāng)科級(jí)、縣處級(jí)、廳局級(jí)干部表示滿意的分別為48.74%、40.07%、32.99%、25%，一方面體現(xiàn)了不同級(jí)別對(duì)擔(dān)當(dāng)作為的認(rèn)識(shí)和要求的不同，另一方面也反映了領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)作為的重要意義和作用；從政治面貌來看，民主黨派表示滿意的為33.96，為群團(tuán)黨派中最低，作為當(dāng)前參政議政的主要黨外力量，這種現(xiàn)象值得黨委和政府重視。

2.干部干事創(chuàng)業(yè)呈現(xiàn)出想作為但不敢為、不善為的傾向。數(shù)據(jù)顯示，廣大干部想作為的比率并不低，認(rèn)為當(dāng)前大部分或一部分干部想作為的基本上在90%以上（均值為92.81%），其中認(rèn)為大部分想作為的基本上在60%以上（均值為67.54%）。但敢作為、善作為的并不多，認(rèn)為在敢作為、善作為方面好的基本上在40%以下（均值分別為34.43%、34.77%）。干部在擔(dān)當(dāng)作為方面問題主要表現(xiàn)為工作標(biāo)準(zhǔn)不高，滿足一般化（73.86%）；層層請(qǐng)示匯報(bào)，不敢大膽履職盡責(zé)（71.2%）；奉行“好人主義”，原則性不強(qiáng)（61.93%）；工作深不下去，打不開局面（56.6%）。

3.基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮不夠理想。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為黨的基層組織激勵(lì)干部干事創(chuàng)業(yè)的作用發(fā)揮好、比較好、一般和較差的各占三分之一（均值分別為35.19%、33.38%、31.42%）。主要反映為對(duì)干部工作、生活和心理上的激勵(lì)關(guān)懷不夠（69.09%）。

（二）主要原因

1.機(jī)制制度不夠完善。機(jī)制制度的原因是影響干部擔(dān)當(dāng)作為和基層組織激勵(lì)作用發(fā)揮的重要因素。如在選人用人方面，一方面干部能上不能下，領(lǐng)導(dǎo)干部退出領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的渠道還不暢通，另一方面，因三超兩亂治理、機(jī)構(gòu)調(diào)整等影響，干部消化壓力持續(xù)加大，上的空間受限制。如考核激勵(lì)方面，以崗位目標(biāo)管理為中心的干部考核機(jī)制尚未完全建立起來，“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”“獎(jiǎng)勤罰懶”不能從政治上、經(jīng)濟(jì)上落實(shí)，無法有效制約和管理干部，一定程度助長了“干多干少一個(gè)樣、干好干壞一個(gè)樣”“吃大鍋飯”局面。如容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制方面，只明確了原則性要求，執(zhí)行層面不好把握，難以操作。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為激勵(lì)鞭策機(jī)制不完善的為81.1%，認(rèn)為激勵(lì)干部的措施不多、針對(duì)性不強(qiáng)的為76.71%，認(rèn)為當(dāng)前容錯(cuò)機(jī)制不明確使干部不敢干事的為67.11%，認(rèn)為考 核機(jī)構(gòu)反饋和運(yùn)用不到位的為54.44%。

2.氛圍環(huán)境影響較大。黨的十八大至十九大五年間，全國紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)對(duì)腐敗行為和亂作為、不作為進(jìn)行了嚴(yán)厲懲處，這些負(fù)面懲戒，確實(shí)有必要的，也是不容置疑的，但在實(shí)踐中，輿論媒體的大幅報(bào)道、部分問題的肆意擴(kuò)大、問責(zé)力度的不斷加大，在一定程度上確實(shí)影響了干部工作熱情，這也是導(dǎo)致大部分干部想作為但不敢為的重要因素。數(shù)據(jù)顯示，干部擔(dān)心被問責(zé)不愿為的有72.82%，害怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)不想為的66.76%。

3.能力素質(zhì)存在差距。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展轉(zhuǎn)型加速，群眾利益訴求的多元化，對(duì)干部的能力素質(zhì)也提出了更高的要求，而一些干部不能主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加快更新知識(shí)、創(chuàng)新工作方式，從而跟不上時(shí)代步伐，這些對(duì)干部不善為造成了較大的影響。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為工作方式上存在慣性思維、路徑依賴影響擔(dān)當(dāng)作為的有71.84%，認(rèn)為干部工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)上還不適應(yīng)新形勢新變化新要求的有60.21%。

（三）需努力方面

1.建議進(jìn)一步強(qiáng)化正向激勵(lì)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為需要完善激勵(lì)問責(zé)機(jī)制的為70.03%，強(qiáng)化物質(zhì)激勵(lì)機(jī)制的為57.89%，完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制的為59.79%，希望樹立正確用 人導(dǎo)向的為58.9%。因此，建議在物質(zhì)上、精神上、政治上強(qiáng)化正向激勵(lì)，鼓勵(lì)擔(dān)當(dāng)作為。如樹立正確用人導(dǎo)向，大力選拔想干事、能干事、敢擔(dān)當(dāng)、善作為的優(yōu)秀干部。實(shí)行內(nèi)部績效獎(jiǎng)勵(lì)差異化分配制度，對(duì)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)作為干事創(chuàng)業(yè)且實(shí)績明顯、表現(xiàn)突出的干部，適當(dāng)提高績效獎(jiǎng)勵(lì)、安排休假療養(yǎng)或發(fā)放專門獎(jiǎng)勵(lì)。健全完善及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)受到榮譽(yù)表彰的地方、部門和個(gè)人，按規(guī)定用足用好政策進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。及時(shí)落實(shí)機(jī)關(guān)事業(yè)單位基本工資標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整、地區(qū)附加津貼、公務(wù)員獎(jiǎng)金、住房補(bǔ)貼、醫(yī)療補(bǔ)助、職務(wù)與職級(jí)并行等制度，切實(shí)提高干部各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)待遇。

2.建議進(jìn)一步加強(qiáng)能力培訓(xùn)。數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)為要加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高專業(yè)化素質(zhì)和能力的為74.47%，要注重實(shí)踐鍛煉，提高統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和組織能力的為71.35%。因此，建議切實(shí)加強(qiáng)干部培訓(xùn)工作，一方面，實(shí)施精準(zhǔn)培訓(xùn)。圍繞重點(diǎn)方向，合理科學(xué)設(shè)置課程，根據(jù)專業(yè)需求和工作需求確定主體班參訓(xùn)對(duì)象，不對(duì)級(jí)別進(jìn)行限制和要求，著力補(bǔ)齊干部在理念視野、工作能力等方面短板。另一方面，加強(qiáng)實(shí)踐鍛煉?？茖W(xué)統(tǒng)籌選派干部到重點(diǎn)工程、艱苦地區(qū)或基層一線歷練，或到省市直單位或沿海發(fā)達(dá)地區(qū)掛職，著重豐富干部基層工作經(jīng)歷，提升做好群眾工作、解決實(shí)際問題、宏觀政策把握和科學(xué)決策等方面能力。3.建議進(jìn)一步落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制。數(shù)據(jù)顯示，希望建立有效容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制的為75.34%，在問卷中需努力方面的大類中占比最高，也是改變當(dāng)前干部想作為但不敢為現(xiàn)狀的最有效、最緊迫、最需要的保障。因此，建議進(jìn)一步落實(shí)容糾糾錯(cuò)辦法，旗幟鮮明地為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)。特別要嚴(yán)肅查處惡意中傷、誣告陷害以及被惡意炒作和誹謗的行為，及時(shí)為受到不實(shí)反映的干部澄清證明、消除顧慮。

第三篇：工作分析_宿舍管理員調(diào)查問卷

工作分析問卷調(diào)查

敬愛的宿舍管理員；

您好！為深入全面了解浦江學(xué)院宿舍管理員工作狀況及要求，我們特別設(shè)計(jì)此份問卷。希望您對(duì)所列調(diào)查項(xiàng)目給以實(shí)事求是的回答，我們將對(duì)您填寫的內(nèi)容絕對(duì)保密。在此，對(duì)耽擱您的寶貴時(shí)間表示歉意，并對(duì)您的的配合表示真摯的感謝！

一.基本情況

1.年齡；2.性別；

3.隸屬部門；4.直接上級(jí)；5.工作地點(diǎn)；

二.以下是不定項(xiàng)的選擇，請(qǐng)?jiān)趩栴}后適合自己情況的選項(xiàng)上打勾（可以多選），謝謝您的合作！

1.您的主要工作是；

A.值班工作B.保潔工作C.安全保衛(wèi)工作

D.學(xué)生監(jiān)督工作E.其他

2.您在崗的工作時(shí)間是；

A.4小時(shí)以下B.4~7小時(shí)C.8~10小時(shí)

D.11~14小時(shí)E.14小時(shí)以上

3.您的年平均工資（包括福利、獎(jiǎng)金）水平是；

A.700以下B.700~1000

C1000~1200D.1200~1400E1400以上

4.您的休假情況是；

A.無雙休日，無寒暑假B.有雙休日，無寒暑假

C.無雙休日，有寒暑假D.休息時(shí)間不定，聽從領(lǐng)導(dǎo)安排

5.您的學(xué)歷要求是；

A.初中以下B.初中C.高中D.無學(xué)歷要求

6.您的工作對(duì)您的身體條件有何條件？

A.健康狀況一般B.健康狀況良好

C健康狀況好D.健康狀況非常好

7.您與同事，同學(xué)的關(guān)系融洽程度怎么樣？

A.非常融洽B.融洽C.一般D.不融洽

8.您認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)對(duì)您的工作評(píng)價(jià)公正嗎？

A.非常公正B.公正C一般D.不公正

9.您的工作是否要求會(huì)操作技術(shù)儀器？

A.不用操作B.操作一點(diǎn)C.經(jīng)常操作D.操作很多

10.您的工作環(huán)境是怎么樣的？

A.工作環(huán)境好B.工作環(huán)境一般

C.工作環(huán)境不好D.工作環(huán)境非常糟糕

11.您在工作前期需要培訓(xùn)嗎？

A.不用培訓(xùn)B.一點(diǎn)培訓(xùn)C.有一些培訓(xùn)D.較多的培訓(xùn)

12.學(xué)校對(duì)學(xué)生管理問題是否重視？

A.非常重視B.很重視C.比較重視D.一般重視

13.您在工作中遇到最難的問題是什么？并希望如何改進(jìn)？

14.您對(duì)這份工作有什么建議？

非常感謝您的配合！

第四篇：工作分析調(diào)查問卷填寫輔導(dǎo)

工作分析調(diào)查問卷填寫輔導(dǎo)

工作（職位）分析調(diào)查問卷填寫輔導(dǎo) 鴻國集團(tuán)—賽艾諾 2007年7月3日本次研討的重點(diǎn)主要目的 主要內(nèi)容： 通過交流和學(xué)習(xí)掌握工作分析的方法用舉例的方式系統(tǒng)了解工作分析問卷的填寫方法 工作分析的概念和意義 工作分析問卷的填寫方法 工作分析的要點(diǎn)提示職位（崗位）是一個(gè)組織中最基礎(chǔ)的構(gòu)成單元組織戰(zhàn)略管理模式總部職責(zé)子公司職責(zé)部門設(shè)置部門職能崗位設(shè)置崗位職責(zé)匯報(bào)關(guān)系集團(tuán)公司子公司子公司市場營銷網(wǎng)絡(luò)市場策劃員市場調(diào)研員渠道管理員客服新產(chǎn)品組織設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)崗位設(shè)計(jì)以組織設(shè)計(jì)為前提和基礎(chǔ)組織設(shè)計(jì)最終反映和落實(shí)到崗位設(shè)計(jì)組織設(shè)計(jì)和崗位設(shè)計(jì)的關(guān)系在公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中，首先是明確公司的管理模式、職能劃分及其部門設(shè)置，然后是各級(jí)部門職責(zé)劃分和匯報(bào)關(guān)系，并最終落實(shí)到職位（崗位）設(shè)計(jì)上。職位設(shè)置和職位職責(zé)的關(guān)系職位是對(duì)部門職能分解后的具體職責(zé)的分擔(dān)者，也即把部門所要承擔(dān)的職責(zé)沒有遺漏地分解到各職位。部門職能分解職位設(shè)置職位分析職位職責(zé)何時(shí)開始進(jìn)行工作分析 日常經(jīng)營關(guān)鍵時(shí) 變革時(shí)候 工作分析是人力資源部日常工作中需要經(jīng)常關(guān)注的事情新的崗位出現(xiàn)，新的工作產(chǎn)成，組織和工作流程發(fā)生變化組織結(jié)構(gòu)調(diào)整業(yè)務(wù)流程變更資源關(guān)注 工作分析是人力資源管理中最基礎(chǔ)的活動(dòng)概念活動(dòng)方法活動(dòng)特點(diǎn)通過一系列系統(tǒng)的、有效的方法對(duì)相關(guān)崗位進(jìn)行研究，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，與其它崗位的工作關(guān)系以及該崗位的任職資格等信息。分析和分解：工作的各項(xiàng)內(nèi)容和職責(zé)以及標(biāo)準(zhǔn)比較：相互之間工作關(guān)系和授權(quán)、責(zé)任情況綜合：采用有效和各種方法實(shí)現(xiàn)信息對(duì)等收集 工作分析的關(guān)注點(diǎn)是工作本身，而不是關(guān)注人員，是分析出高效率的工作方法和步驟 工作分析的意義作工分析工作說明書，任職資格說明書，關(guān)鍵成果領(lǐng)域崗位設(shè)計(jì)招聘人員配置培訓(xùn)績效標(biāo)準(zhǔn)薪酬管理高績效團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)結(jié)果應(yīng)用 工作分析的過程也能推動(dòng)公司上下級(jí)之間加強(qiáng)對(duì)崗位內(nèi)涵的理解任職者的角度管理者的角度二者一致的認(rèn)可 系統(tǒng)的工作分析還是一次很好的上下級(jí)溝通的機(jī)會(huì)。通過進(jìn)行工作分析中任職者和其直接上級(jí)的有效溝通，將有助于建立管理者和任職者對(duì)崗位的共同理解。工作分析 工作分析的基本內(nèi)容 工作分析 工作要如何做行為導(dǎo)向分析工作責(zé)任是什么責(zé)任導(dǎo)向分析任職資格怎樣個(gè)人導(dǎo)向分析工作環(huán)境怎樣條件導(dǎo)向分析 1 2 3 4 5 6 工作要做什么任務(wù)導(dǎo)向分析工作結(jié)果是什么目的導(dǎo)向分析最有代表性的工作分析方法觀察法訪談法調(diào)查問卷法費(fèi)用支出工作效率適用范圍效果體力勞動(dòng)者常規(guī)工作多腦力工作者管理職位同職位人員多常見的方法之一——觀察法在工作現(xiàn)場觀察員工的工作行為、內(nèi)容、工具并記錄進(jìn)行分析和歸納總結(jié)的過程定義觀察內(nèi)容工作過程工作流程工作環(huán)境效率保障被觀察者信息：姓名，職位名稱，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容;

1、什么時(shí)間開始工作?工作多長時(shí)間？什么時(shí)候休息？

2、各個(gè)階段完成工作量是多少？次品率是多少？

3、工作中是否何時(shí)需要請(qǐng)示上級(jí)？是什么內(nèi)容？

4、工作中的標(biāo)準(zhǔn)有哪些？工作流程是什么？

5、工作中使用的工具和設(shè)備有哪些？如何標(biāo)準(zhǔn)使用？

6、工作中環(huán)境屬于室內(nèi)室外還是其他？

7、工作中效率效率最高的和普通的、最低的在工作方法上面的差別是什么？常見的方法之一——訪談法 工作分析者對(duì)某個(gè)職務(wù)任職者面對(duì)面詢問工作標(biāo)準(zhǔn)，工作態(tài)度和工作動(dòng)機(jī)等深層次問題，并進(jìn)行相互比較分析歸納得出有關(guān)高績效工作信息的過程定義訪談內(nèi)容職務(wù)信息任職條件與工作關(guān)系工作職責(zé)與工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程被觀察者信息：姓名，職位名稱，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容：

1、職務(wù)的基本信息

2、職務(wù)設(shè)置的目的和意義

3、工作職責(zé)和工作任務(wù)是什么？

4、工作

過程中工作標(biāo)準(zhǔn)（工作流程和規(guī)范是什么？）

5、工作職責(zé)或者工作任務(wù)結(jié)果以及評(píng)估指標(biāo)是什么？

6、工作職責(zé)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和管理權(quán)限規(guī)范是什么？

7、工作任職條件是什么？（技能條件。專業(yè)知識(shí)條件）

8、該職務(wù)在組織中處于什么位置？工作關(guān)系如何？常見的方法之一——調(diào)查問卷法 工作分析者精心設(shè)計(jì)問卷獲取某崗位工作內(nèi)容，工作特征，人員信息的過程（標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)）定義問卷設(shè)計(jì)內(nèi)容職務(wù)信息任職條件與工作關(guān)系工作職責(zé)與工作任務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)與工作流程被觀察者信息：姓名，職位名稱，工作時(shí)間內(nèi)容具體內(nèi)容：

1、職務(wù)的基本信息

2、職務(wù)設(shè)置的目的和意義

3、工作職責(zé)和工作任務(wù)是什么？

4、工作過程中工作標(biāo)準(zhǔn)（工作流程和規(guī)范是什么？）

5、工作職責(zé)或者工作任務(wù)結(jié)果以及評(píng)估指標(biāo)是什么？

6、工作職責(zé)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任和管理權(quán)限規(guī)范是什么？

7、工作任職條件是什么？（技能條件。專業(yè)知識(shí)條件）

8、該職務(wù)在組織中處于什么位置？工作關(guān)系如何？本次研討的重點(diǎn)主要目的

1、通過交流和學(xué)習(xí)掌握工作分析的方法

2、用舉例的方式系統(tǒng)了解工作分析 問卷的填寫方法主要內(nèi)容：

1、工作分析的概念和意義

2、工作分析問卷的 填寫方法

3、工作分析的要點(diǎn)提示工作說明書的要素構(gòu)成 工作說明書可以看成工作描述再生形式最完整的一種職務(wù)信息崗位使命匯報(bào)關(guān)系工作成果工作權(quán)限工作方法工作權(quán)限關(guān)鍵績效工作項(xiàng)目任職條件環(huán)境要求工作說明書 工作分析問卷要素 工作分析問卷要素構(gòu)成崗位基本信息工作目的崗位晉升路徑周期性工作任務(wù)工作職責(zé)與任務(wù)工作協(xié)作關(guān)系績效考核指標(biāo)工作難點(diǎn)任職資格其它職責(zé)工作內(nèi)容工作依據(jù)權(quán)限時(shí)限表單文件改善點(diǎn)學(xué)歷要求專業(yè)要求經(jīng)驗(yàn)要求知識(shí)要求技能要求培訓(xùn)要求

一、基本信息職位名稱：原則上以公司正式發(fā)文公布的崗位名稱為依據(jù)，不得隨意變換崗位名稱。所在部門：原則上以公司正式發(fā)文公布的部門名稱為依據(jù)，不得隨意變換部門名稱。直接下級(jí)：原則上以公司正式發(fā)文公布的崗位名稱為依據(jù)，僅寫到直接下級(jí)，次下級(jí)及以下不寫。說明：

二、工作目的工作目的：說明該職位在整個(gè)組織中的地位和作用，在什么樣的范圍內(nèi)行使自己的職責(zé)，概括性的表述該職位的工作職責(zé)，使用一兩句話簡介概括的話，準(zhǔn)確說明該職位存在的原因是什么；句式填寫基本結(jié)構(gòu)為：為??（目標(biāo)），在/根據(jù)/依據(jù)/按照??（范圍內(nèi)/指導(dǎo)下/影響下），做??（工作）。說明：例一：例二：職位目的（使命）的描述大致可以按以下結(jié)構(gòu)進(jìn)行結(jié)果市場份額利潤銷售額數(shù)量質(zhì)量服務(wù)政策原則準(zhǔn)則監(jiān)督管理組織指導(dǎo)推薦計(jì)劃執(zhí)行目標(biāo)? 條件? 職位存在的理由? 為了做什么在/根據(jù)/按照 $ 舉例設(shè)立職位的目的（職位存在的理由和目標(biāo)）為??在/根據(jù)/按照??做?? 某集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)：為保證集團(tuán)經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，按照國家相關(guān)政策法規(guī)全面主持集團(tuán)財(cái)務(wù)管理工作，保證公司資產(chǎn)保值增值。某集團(tuán)資金主管：為保障集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展的資金需求，在財(cái)務(wù)部總經(jīng)理的授權(quán)下，負(fù)責(zé)集團(tuán)資金結(jié)算中心的制度和操作程序的制定、維護(hù)和實(shí)施，協(xié)助資金投資的審核，實(shí)現(xiàn)安全、有效地管理和籌措資金，降低融資成本，提高資金使用效率，控制集團(tuán)的資金使用風(fēng)險(xiǎn)。某區(qū)域銷售經(jīng)理：為最大限度地利用銷售資源增加銷售額, 擴(kuò)大市場產(chǎn)品形象，在指定的銷售范圍區(qū)域內(nèi), 和公司政策規(guī)定指導(dǎo)下，制定銷售策略，領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督銷售代表完成銷售目標(biāo)和建立市場信息渠道。

三、崗位晉升路徑晉升的崗位主要有兩種：一是職務(wù)晉升，二是職級(jí)晉升。說明：

四、工作協(xié)作關(guān)系

四、工作協(xié)作關(guān)系（續(xù)）

五、工作職責(zé)與任務(wù)說明：編寫工作職責(zé)要使用規(guī)范化的動(dòng)詞，盡量避免采用模糊化動(dòng)詞如“負(fù)責(zé)”、“管理”等，以明確權(quán)責(zé)，避免歧義。【填寫舉例】司機(jī)（職責(zé)之一）【填寫舉例】人事助理（職責(zé)之一）【填寫舉例】某鋼材銷售代表（職責(zé)之一）【填寫舉例】財(cái)務(wù)經(jīng)理（職責(zé)之一）工作內(nèi)容職責(zé)根據(jù)公司經(jīng)營

目標(biāo)，組織和指導(dǎo)各部門編制財(cái)務(wù)預(yù)算匯總各部門預(yù)算，組織編制公司財(cái)務(wù)預(yù)算、成本計(jì)劃、利潤計(jì)劃根據(jù)公司經(jīng)營情況，組織審核修正財(cái)務(wù)預(yù)算，并進(jìn)行跟蹤分析,提出相應(yīng)的建議監(jiān)督各部門預(yù)算執(zhí)行情況，并及時(shí)向常務(wù)副總經(jīng)理匯報(bào)定期組織財(cái)務(wù)決算，組織制作決算報(bào)告組織公司財(cái)務(wù)預(yù)算、決算關(guān)于職責(zé)針對(duì)制度、方案、計(jì)劃等文件：編制、制訂、擬定、起草、審定、審核、審查、轉(zhuǎn)呈、轉(zhuǎn)交、提交、呈報(bào)、下達(dá)、備案、存檔、提出意見 針對(duì)信息、資料：調(diào)查、研究、整理、分析、歸納、總結(jié)、提供、匯報(bào)、反饋、轉(zhuǎn)達(dá)、通知、發(fā)布、維護(hù)管理 關(guān)于某項(xiàng)工作（上級(jí)）：主持、組織、指導(dǎo)、安排、協(xié)調(diào)、指示、監(jiān)督、管理、分配、控制、牽頭負(fù)責(zé)、審批、審定、簽發(fā)、批準(zhǔn)、評(píng)估描述職責(zé)的動(dòng)詞思考行為：研究、分析、評(píng)估、發(fā)展、建議、倡議、參與、推薦、計(jì)劃直接行動(dòng)：組織、實(shí)行、執(zhí)行、指導(dǎo)、帶領(lǐng)、控制、監(jiān)管、采用、生產(chǎn)、參加、闡明、解釋、提供、協(xié)助 上級(jí)行為：許可、批準(zhǔn)、定義、確定、指導(dǎo)、確立、規(guī)劃、監(jiān)督、決定管理行為：達(dá)到、評(píng)估、控制、協(xié)調(diào)、確保、鑒定、保持、監(jiān)督專家行為：分析、協(xié)助、促使、聯(lián)絡(luò)、建議、推薦、支持、評(píng)估、評(píng)價(jià)下級(jí)行為：檢查、核對(duì)、收集、獲得、提交、制作描述職責(zé)的動(dòng)詞（2）維持、保持、建立、開發(fā)、準(zhǔn)備、處理、執(zhí)行、接待、安排、監(jiān)控、匯報(bào)、計(jì)劃、經(jīng)營、確認(rèn)、概念化、合作、協(xié)作、主持、獲得、核對(duì)、檢查、聯(lián)絡(luò)、設(shè)計(jì)、帶領(lǐng)、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、評(píng)估、測試、建造、修改、執(zhí)筆、起草、擬定、收集、引導(dǎo)、傳遞、翻譯、組織、控制、操作、保證、預(yù)防、解決、推薦、介紹、支付、計(jì)算、修訂、承擔(dān)、支持、談判、商議、面談、拒絕、否決、監(jiān)視、預(yù)測、比較、刪除、運(yùn)用其它：流程管控維護(hù)規(guī)劃協(xié)助決策系統(tǒng)執(zhí)行擬訂流程決策系統(tǒng)執(zhí)行系統(tǒng)督導(dǎo)關(guān)于權(quán)限權(quán)限的8個(gè)動(dòng)詞的定義

1、督導(dǎo)：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之人員作業(yè)、進(jìn)度執(zhí)行、費(fèi)用使用的監(jiān)督、指導(dǎo)與管理。

2、規(guī)劃：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之進(jìn)度、執(zhí)行流程與費(fèi)用 之預(yù)先計(jì)劃

3、擬定：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之相關(guān)制度、規(guī)章與辦法 之研擬制定

4、協(xié)助：指對(duì)于此項(xiàng)工作項(xiàng)目提供負(fù)責(zé)者必要之配合措 施與幫忙定義：即是你在做一項(xiàng)工作中所扮演的角色續(xù)

5、管控：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之預(yù)算與費(fèi)用支出的管理 和控制

6、維護(hù)：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之相關(guān)資料的保護(hù)與關(guān)系 之維護(hù)

7、評(píng)估：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之各項(xiàng)作業(yè)、績效的評(píng)核 與分析

8、執(zhí)行：指負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作項(xiàng)目之實(shí)際作業(yè)的實(shí)施與完成六、周期性工作任務(wù)續(xù)

七、績效考核指標(biāo)人力資源管理體系建立與規(guī)范報(bào)告問題發(fā)現(xiàn)及時(shí)性、方案可執(zhí)行性、執(zhí)行結(jié)果理想狀況、建議有效性員工招聘人員到位及時(shí)性、招聘數(shù)量完成狀況、員工素質(zhì)滿足部門要求績效考核工作實(shí)施是否按時(shí)完成、考核工作有序性、考核工作公平性員工培訓(xùn)培訓(xùn)費(fèi)用控制情況、培訓(xùn)時(shí)數(shù)完成情況、學(xué)員滿意度員工薪酬管理薪酬計(jì)算完成情況、完善薪酬建議、薪級(jí)調(diào)整及時(shí)性部屬培養(yǎng)合格部屬培養(yǎng)數(shù)量與質(zhì)量費(fèi)用控制實(shí)際費(fèi)用÷預(yù)算費(fèi)用×100% 部門合作滿意度滿分120分，每遭投訴一次扣10分～20分例一：例二：衡量標(biāo)準(zhǔn)的例子

1、數(shù)量產(chǎn)量收入次數(shù)邊際利潤百分比（率）

2、質(zhì)量準(zhǔn)確性可靠性客戶滿意度

3、成本/費(fèi)用每件成本價(jià)實(shí)際與預(yù)算比

4、時(shí)間限期到達(dá)市場的時(shí)間

5、人的反應(yīng)投訴稱贊反饋員工流失率目標(biāo)數(shù)量化舉例預(yù)算達(dá)成率??銷售收入、利潤實(shí)際達(dá)成率??銷貨量、訂貨量、占有率、貨款回收率、券卡銷售率節(jié)約率??人員、人事費(fèi)用、出差旅費(fèi)、材料費(fèi)、搬運(yùn)費(fèi)、發(fā)包加工費(fèi)、倉租、廣告費(fèi)、推銷費(fèi)用、動(dòng)力費(fèi)、文具用品費(fèi)提高率??成本、收益率、服務(wù)、交貨期間周轉(zhuǎn)率??總資產(chǎn)、庫存工時(shí)效率??出勤率、加班、標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間、工時(shí)、閑置時(shí)間安全衛(wèi)生指標(biāo)??災(zāi)害次數(shù)、強(qiáng)度、患病率改進(jìn)成績 ??機(jī)器設(shè)備、制造技術(shù)、新產(chǎn)品開發(fā)、專利、事務(wù)管理、電腦化

八、工作難點(diǎn)

九、任職資格－學(xué)歷、專業(yè)、經(jīng)驗(yàn)需具備的知識(shí)需具備的技能/能力所需的培訓(xùn)課程熟練程度

十、其它－工具/設(shè)備/工作環(huán)境工作時(shí)間特性需記錄文檔

十一、不合理之處及改善建議本次研討的重點(diǎn)主要目的

1、通過交流和學(xué)習(xí)掌握工作分析的方法

2、用舉例的方式系統(tǒng)了解工作分析 問卷的填寫方法主要內(nèi)容：

1、工作分析的概念和意義

2、工作分析問卷的填寫方法

3、工作分析的要點(diǎn)提示填寫注意事項(xiàng)/原則堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的原則編寫崗位說明書是以崗位為基準(zhǔn)，針對(duì)崗位本身的要求進(jìn)行編寫、描述或說明，不能考慮或針對(duì)實(shí)際崗位所在員工的具體情況進(jìn)行編寫。1 堅(jiān)持實(shí)事求是的原則填時(shí)要客觀、真實(shí)和公正，防止人為夸大或縮小崗位元素，做到不增不減 2 分析崗位現(xiàn)實(shí)的情況和未來組織對(duì)崗位的要求 3 續(xù) 工作分析是客觀分析，而不是主觀臆斷 4 需要直接上級(jí)審核、確認(rèn) 5 工作分析是系統(tǒng)整理，而不是事實(shí)羅列 6 注意崗位職責(zé)的相關(guān)性人力資源策略：擬定和調(diào)整人力資源策略，經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施部門管理：制定人力資源部的業(yè)務(wù)流程和崗位職責(zé)人員調(diào)配：審核各部門崗位設(shè)定及定員編制的調(diào)整方案薪酬績效：組織各部門制定和調(diào)整績效考核指標(biāo)，審核薪酬調(diào)整方案培訓(xùn)與發(fā)展：審核并決定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，保證培訓(xùn)的質(zhì)量員工關(guān)系：傾聽員工提出的各種意見和建議，組織研究解決方案或予以妥善處理下屬管理：指導(dǎo)和培訓(xùn)下屬的工作，管理他們的績效 工作分析誰來做 工作分析 企業(yè)高層人力資源部員工直接主管在崗員工顧問專家預(yù)祝成功謝謝！每天其實(shí)都在跟工作分析打交道重新認(rèn)識(shí)，重新學(xué)習(xí)如果說不清楚，就做不清楚如果做不清楚就無法進(jìn)行衡量如果無法衡量，也代表你的工作沒有價(jià)值用這個(gè)語法結(jié)構(gòu)說清楚保潔員的工作目的把三個(gè)問題結(jié)合對(duì)大眾書局的領(lǐng)導(dǎo)人調(diào)侃來解說如果沒有工作依據(jù)，那么請(qǐng)你站在總經(jīng)理的角度來寫一個(gè)依據(jù)名稱，例如券卡銷售，沒有依據(jù)，那么些想你寫一個(gè)名稱，然后是待編，券卡銷售作業(yè)程序要對(duì)KPI指標(biāo)進(jìn)行解釋

第五篇：工作調(diào)查問卷

工作調(diào)查問卷

1、請(qǐng)簡潔描述一下您的主要工作內(nèi)容和職責(zé)。

2、請(qǐng)列舉完成工作需要哪些主要手段和方法。

3、請(qǐng)簡要描述您所在崗位上每天都在做哪些工作。

4、請(qǐng)寫下您所在崗位上發(fā)現(xiàn)的具體不良現(xiàn)象（最常見的寫下三個(gè)以上）？

5、針對(duì)以上不良現(xiàn)象，你的改善建議是？

6、您希望公司做哪些事情可使您的工作更加快樂、順暢和高效？

姓名：_____________部門：_____________崗位：_____________ 入職時(shí)間：________________填寫日期：______年_____月_____日