第一篇：物業(yè)管理規(guī)劃發(fā)言稿簡(jiǎn)

物業(yè)管理規(guī)劃

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，歌林小鎮(zhèn)的業(yè)主朋友們：

大家好！非常感謝今天到場(chǎng)的朋友們來(lái)參加2010年歌林小鎮(zhèn)客戶答謝酒會(huì)。

一龍物業(yè)公司一直秉承“高尚社區(qū)，物業(yè)先行”的管理理念，為達(dá)到“為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)”的目的，我們選派業(yè)務(wù)骨干奔赴內(nèi)地各大城市，考察學(xué)習(xí)了深圳萬(wàn)科、上海綠地、浙江綠城、重慶龍湖的成功物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新讓我們?cè)诜?wù)的人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化方面有了跨越式的發(fā)展與進(jìn)步。2008年接管“一龍〃尚座” “小試牛刀”，在短短兩年內(nèi)就贏得了廣大業(yè)主的認(rèn)可。

歌林小鎮(zhèn)在物業(yè)服務(wù)和配套設(shè)施建設(shè)上，更加符合高階人群生活。這里不僅需要細(xì)致、藝術(shù)的景觀養(yǎng)護(hù)，還要有星級(jí)酒店式的完美服務(wù)才能匹配業(yè)主的尊貴身份。

? 安保服務(wù)人性化

在硬件上，小區(qū)配備了紅外線防翻越監(jiān)控系統(tǒng)，27位全景云臺(tái)監(jiān)控器，70位紅外監(jiān)控器，70對(duì)三束紅外對(duì)射機(jī)以及室外背景音樂(lè)系統(tǒng)；配合安保人員24小時(shí)定點(diǎn)執(zhí)勤、區(qū)內(nèi)巡邏、周邊檢查以及5分鐘內(nèi)的隱患排除承諾，讓您的生活更加舒適、安全。

在軟件上，物業(yè)24小時(shí)的安保服務(wù)會(huì)對(duì)所有來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，并通過(guò)入戶對(duì)講系統(tǒng)征詢(xún)您同意后方可進(jìn)入。如此的精細(xì)可能會(huì)給您來(lái)訪的朋友帶來(lái)一些不便，但我們始終認(rèn)為您的生命財(cái)產(chǎn)安全遠(yuǎn)比這一點(diǎn)點(diǎn)不便更重要，我們也堅(jiān)信這是業(yè)主對(duì)我們的信任托付。

在保“一方平安”的同時(shí)，也融入了更多人性化的服務(wù)：安保人員對(duì)老人、兒童、病人、孕婦進(jìn)行安全出入提示和安全隱患提示，可幫助攙扶、提攜重物、搭叫出租車(chē)；提醒出入車(chē)輛按限定速度行駛，并指揮車(chē)輛的停放，維護(hù)正常秩序。

? 維修操作細(xì)致化

1、您的業(yè)主秘書(shū)接到維修需求，5分鐘內(nèi)報(bào)知維修人員，維修人員在15分鐘內(nèi)趕到您家門(mén)前；

2、維修人員進(jìn)入您家之前穿上自帶的鞋套，并在維修現(xiàn)場(chǎng)周?chē)亯|干凈的布毯，確保您家里的衛(wèi)生不會(huì)受到任何污染；

? 綠化保潔貼心化

1、率先實(shí)行兩班工作制，在您清晨出門(mén)時(shí)，保潔員已經(jīng)將公共車(chē)道和步行道打掃干凈，見(jiàn)您出行，微笑著道“早安”。如果您需要，保潔員會(huì)根據(jù)您的需求為您清潔自家的庭院衛(wèi)生，讓您輕松享受潔凈的山居生活。

2、專(zhuān)業(yè)的園藝人員可提供庭院綠化、澆水、修剪、病蟲(chóng)害的防治等咨詢(xún)服務(wù)。根據(jù)您的需求，可為您提供種植、布管線、養(yǎng)護(hù)等托管服務(wù)。

? 秘書(shū)服務(wù)需求化

1、我們?yōu)槊课粯I(yè)主配備了專(zhuān)業(yè)的家庭秘書(shū)，當(dāng)您需要服務(wù)的時(shí)候，由業(yè)主秘書(shū)對(duì)您提出的意見(jiàn)和建議進(jìn)行全程跟蹤、落實(shí)、回復(fù)，并協(xié)助為您提供旅游、購(gòu)物、求醫(yī)等咨詢(xún)服務(wù)。

2、當(dāng)您在百忙中忘記生日的時(shí)候，您的業(yè)主秘書(shū)會(huì)根據(jù)入住檔案資料，提前一天向您或您的子女發(fā)送溫馨短信提示。

3、針對(duì)中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日，開(kāi)展不同文化形式的宣傳娛樂(lè)活動(dòng)，為您發(fā)送節(jié)日祝福與問(wèn)候。

4、在您準(zhǔn)備入住時(shí)，業(yè)主秘書(shū)會(huì)根據(jù)您的需要聯(lián)系搬家公司，并上門(mén)送上鮮花與慶賀。? 特約服務(wù)多樣化

1、當(dāng)您外出旅游或出差時(shí)，不必?fù)?dān)心家里的花木會(huì)干枯，您可以委托我們?yōu)槟?，我們?huì)安排專(zhuān)業(yè)的園藝師為您精心養(yǎng)護(hù)，讓您回家時(shí)看到它笑得比送您時(shí)更加燦爛。

2、除公司制定服務(wù)外，您還可以自選有償服務(wù)項(xiàng)目。

? 高品位、多功能、人性化的會(huì)所服務(wù)

1、歌林小鎮(zhèn)五星級(jí)主會(huì)所提供極品川菜的餐飲、星級(jí)客房住宿、游泳康體、棋牌娛樂(lè)及超市便利購(gòu)物服務(wù)。

2、老人、兒童會(huì)所提供老人、兒童娛樂(lè)聚會(huì)場(chǎng)地，定期舉行茶話會(huì)、歌舞演練等健康娛樂(lè)活動(dòng)，在嚴(yán)冬、盛夏讓老人和孩子有了溝通、娛樂(lè)的場(chǎng)所。

3、當(dāng)您出差、旅游期間，您可以將心愛(ài)的寵物托管在寵物會(huì)所，在歌林小鎮(zhèn)的寵物會(huì)所我們會(huì)精心養(yǎng)護(hù)等待您回家；平時(shí)您可以帶著它們來(lái)這里認(rèn)識(shí)新朋友。

4、會(huì)員增值獎(jiǎng)勵(lì)

玉龍卡：再次購(gòu)房或轉(zhuǎn)介紹購(gòu)房享用9.8折優(yōu)惠；購(gòu)買(mǎi)一龍集團(tuán)其他行業(yè)產(chǎn)品享用9.8折優(yōu)

惠；享用會(huì)員手冊(cè)各項(xiàng)權(quán)利；

金龍卡：再次購(gòu)房或轉(zhuǎn)介紹購(gòu)房享用9.5折優(yōu)惠；購(gòu)買(mǎi)一龍集團(tuán)其他行業(yè)產(chǎn)品享用9.5折優(yōu)

惠；送父母關(guān)懷金一年；送居住物業(yè)管理費(fèi)一年；送港澳、新馬泰夫妻旅游一次（共計(jì)一萬(wàn)元以?xún)?nèi)）；享用會(huì)員手冊(cè)各項(xiàng)權(quán)利；

尊龍卡：再次購(gòu)房或轉(zhuǎn)介紹購(gòu)房享用9.3折優(yōu)惠；購(gòu)買(mǎi)一龍集團(tuán)其他行業(yè)產(chǎn)品享用9.3折優(yōu)

惠；送父母關(guān)懷金二年；送住宅物業(yè)管理費(fèi)二年；送歐亞10國(guó)夫妻旅游一次（共計(jì)三萬(wàn)元以?xún)?nèi)）；

一龍卡：再次購(gòu)房或轉(zhuǎn)介紹享用9折優(yōu)惠；購(gòu)買(mǎi)一龍集團(tuán)其他行業(yè)產(chǎn)品享用9折優(yōu)惠；送父

母關(guān)懷金三年；送住宅物業(yè)管理費(fèi)五年；送三年國(guó)外旅游獎(jiǎng)（一年一次，每次三萬(wàn)

元以?xún)?nèi)）；享用會(huì)員手冊(cè)各項(xiàng)權(quán)利。

（一年父母關(guān)懷金包括：父母生日、各發(fā)放50元；父親節(jié)、母親節(jié)各發(fā)放50元；中秋節(jié)、春節(jié)各發(fā)放100元；每月另發(fā)放300元，合計(jì)為4000元/年；也可發(fā)放給其他直系親屬長(zhǎng)輩。）

我們非常榮幸能為您提供滿意的服務(wù)，在今后的日子里我們依然需要大家的支持與理解，在大家的鼓勵(lì)與鞭策下，我們將為您提供貼心管家服務(wù)，使您享受高尚品質(zhì)生活。

最后，我再次代表物業(yè)公司全體員工祝愿所有朋友們，身體健康、事業(yè)輝煌！

謝謝！

第二篇：物業(yè)管理規(guī)劃發(fā)言稿簡(jiǎn)

勉縣縉頤物業(yè)管理有限公司發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，業(yè)主朋友們：

大家好！非常感謝今天到場(chǎng)的朋友們來(lái)參加2011年縉頤國(guó)際星城2周年慶典。

縉頤物業(yè)公司一直秉承“高尚社區(qū)，物業(yè)先行”的管理理念，為達(dá)到“為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)生活服務(wù)”的目的，我們選派業(yè)務(wù)骨干奔赴內(nèi)地各大城市，考察學(xué)習(xí)了深圳萬(wàn)科、上海綠地、浙江綠城、重慶龍湖的成功物業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新讓我們?cè)诜?wù)的人性化、標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化方面有了跨越式的發(fā)展與進(jìn)步。

在物業(yè)服務(wù)和配套設(shè)施建設(shè)上，更加符合高階人群生活。這里不僅需要細(xì)致、藝術(shù)的景觀養(yǎng)護(hù)，還要有星級(jí)酒店式的完美服務(wù)才能匹配業(yè)主的尊貴身份。

安保服務(wù)人性化

在硬件上，小區(qū)配備了紅外線防翻越監(jiān)控系統(tǒng)，70位紅外監(jiān)控器，70對(duì)三束紅外對(duì)射機(jī)以及室外背景音樂(lè)系統(tǒng)；配合安保人員24小時(shí)定點(diǎn)執(zhí)勤、區(qū)內(nèi)巡邏、周邊檢查以及5分鐘內(nèi)的隱患排除承諾，讓您的生活更加舒適、安全。

在軟件上，物業(yè)24小時(shí)的安保服務(wù)會(huì)對(duì)所有來(lái)訪人員、車(chē)輛進(jìn)行登記和檢查，并通過(guò)入戶對(duì)講系統(tǒng)征詢(xún)您同意后方可進(jìn)入。如此的精細(xì)可能會(huì)給您來(lái)訪的朋友帶來(lái)一些不便，但我們始終認(rèn)為您的生命財(cái)產(chǎn)安全遠(yuǎn)比這一點(diǎn)點(diǎn)不便更重要，我們也堅(jiān)信這是業(yè)主對(duì)我們的信任托付。

在?！耙环狡桨病钡耐瑫r(shí)，也融入了更多人性化的服務(wù)：安保人

員對(duì)老人、兒童、病人、孕婦進(jìn)行安全出入提示和安全隱患提示，可幫助攙扶、提攜重物、；提醒出入車(chē)輛按限定速度行駛，并指揮車(chē)輛的停放，維護(hù)正常秩序。

1、您的業(yè)主秘書(shū)接到維修需求，5分鐘內(nèi)報(bào)知維修人員，維修人員在15分鐘內(nèi)趕到您家門(mén)前；

2、維修人員進(jìn)入您家之前穿上自帶的鞋套，并在維修現(xiàn)場(chǎng)周?chē)亯|干凈的布毯，確保您家里的衛(wèi)生不會(huì)受到任何污染；

綠化保潔貼心化

1、率先實(shí)行兩班工作制，在您清晨出門(mén)時(shí)，保潔員已經(jīng)將公共車(chē)道和步行道打掃干凈，見(jiàn)您出行，微笑著道“早安”。如果您需要，保潔員會(huì)根據(jù)您的需求為您清潔自家的庭院衛(wèi)生，讓您輕松享受潔凈的山居生活。

2、專(zhuān)業(yè)的園藝人員可提供庭院綠化、澆水、修剪、病蟲(chóng)害的防治等咨詢(xún)服務(wù)。根據(jù)您的需求，可為您提供種植、布管線、養(yǎng)護(hù)等托管服務(wù)。

我們非常榮幸能為您提供滿意的服務(wù)，在今后的日子里我們依然需要大家的支持與理解，在大家的鼓勵(lì)與鞭策下，我們更加努力做好服務(wù)，使縉頤物業(yè)管理達(dá)到星級(jí)化管理，為您提供貼心管家式的服務(wù)，使您享受高品質(zhì)生活。

最后，我再次代表物業(yè)公司全體員工祝愿所有朋友們，身體健康、事業(yè)輝煌！

謝謝！

第三篇：先進(jìn)工作者發(fā)言稿(簡(jiǎn))

江蘇省地質(zhì)調(diào)查研究院先進(jìn)工作者發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛(ài)的同事們：

大家下午好！能作為先進(jìn)工作者代表在此發(fā)言，我感到非常榮幸。

在過(guò)去的工作中能取得一點(diǎn)成績(jī)，首先我要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、培養(yǎng)和認(rèn)可，是你們給我指明了前進(jìn)的方向；還要感謝同事、前輩們的信任、指導(dǎo)和幫助，是你們給了我工作的動(dòng)力；感謝地調(diào)院這個(gè)優(yōu)秀的集體，它給我提供了一個(gè)良好的工作平臺(tái)。

作為地調(diào)院一名80后年青人，參加工作近四年來(lái)，我深刻感受到了集體的溫暖和力量，這使得我在較短時(shí)間里積極調(diào)整心態(tài)，找準(zhǔn)角色定位，全身心投入到地質(zhì)調(diào)查與科研事業(yè)中。

很幸運(yùn)，熱愛(ài)地質(zhì)工作的我遇上了新一輪國(guó)土資源大調(diào)查的春風(fēng)，近四年來(lái)先后參加了《無(wú)錫市地質(zhì)災(zāi)害調(diào)查》、《1：25萬(wàn)淮安、鹽城幅區(qū)域地質(zhì)與環(huán)境調(diào)查》、《1：5萬(wàn)吳江等五幅區(qū)域地質(zhì)調(diào)查》、《蘇州市城市地質(zhì)調(diào)查》等地質(zhì)大調(diào)查項(xiàng)目。在項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，和同事們一起克服野外酷暑寒冬等惡劣的工作環(huán)境，虛心向前輩們學(xué)習(xí)，苦練野外地質(zhì)工作基本功，鉆研數(shù)字地質(zhì)填圖新技術(shù)方法，初步掌握了第四紀(jì)覆蓋區(qū)地質(zhì)環(huán)境調(diào)查的理論和方法；特別是在《蘇州城市地質(zhì)調(diào)查》項(xiàng)目中，通過(guò)參與項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程，負(fù)責(zé)蘇州城市地質(zhì)信息管理與服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)，構(gòu)建蘇州城市地質(zhì)綜合數(shù)據(jù)中心，協(xié)調(diào)各個(gè)專(zhuān)題建立信息化工作平臺(tái)，我的綜合業(yè)務(wù)能力得到了較大的提升。

在投身項(xiàng)目的同時(shí)，我還十分珍惜參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流的機(jī)會(huì)。參加培訓(xùn)之前積極做好知識(shí)儲(chǔ)備，在培訓(xùn)中緊密結(jié)合項(xiàng)目需要，把理論和承擔(dān)的實(shí)際地質(zhì)工作相結(jié)合，反復(fù)實(shí)踐，力爭(zhēng)在最短的時(shí)間內(nèi)消化吸收掌握培訓(xùn)內(nèi)容，回到項(xiàng)目組后把培訓(xùn)獲取的技能與同事交流，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的最大化，有力地提高了工作效率；同時(shí)，踴躍參加各類(lèi)學(xué)術(shù)交流，虛心向同行學(xué)習(xí)，及時(shí)把握國(guó)內(nèi)外領(lǐng)域內(nèi)的最

新動(dòng)態(tài)，并把我院的做法向同行展示。去年8月，我參加了在上海舉行的“2010城市地質(zhì)環(huán)境與可持續(xù)發(fā)展論壇”，在會(huì)上作了題為“可持續(xù)發(fā)展理念下的城市環(huán)境地質(zhì)工作”的報(bào)告并積極與國(guó)內(nèi)相關(guān)專(zhuān)家進(jìn)行了交流，開(kāi)闊了眼界，拓寬了我在進(jìn)行蘇州城市地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目工作時(shí)的思路。

除了工作和技能培訓(xùn)，我還不斷加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，努力提高理論修養(yǎng)。發(fā)揮黨員模范作用，在生活中關(guān)心同事，工作中勇于承擔(dān)。于2010年6月被評(píng)為省國(guó)土廳優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，同年被推舉為環(huán)境所團(tuán)支部支部書(shū)記，組織發(fā)動(dòng)青年團(tuán)員開(kāi)展各類(lèi)活動(dòng)，增強(qiáng)集體凝聚力和榮譽(yù)感。

談及工作近四年來(lái)的感受，我有兩點(diǎn)要與廣大青年同事們共勉。第一點(diǎn)是要向地調(diào)院的前輩們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和扎實(shí)的基本功。我們地調(diào)院承擔(dān)的地質(zhì)調(diào)查工作是一項(xiàng)基礎(chǔ)性公益性工作，我們要以高度的歷史責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)要求自己所做的每一項(xiàng)工作，杜絕浮躁、懈怠。第二點(diǎn)是時(shí)代對(duì)我們年青地質(zhì)工作者提出了新的要求，要求地質(zhì)工作能更高效、更直接的為社會(huì)服務(wù)，解決各類(lèi)實(shí)際問(wèn)題。這就要求我們轉(zhuǎn)換思維，在繼承前人工作方法的同時(shí)，加強(qiáng)以需求為導(dǎo)向開(kāi)展地質(zhì)調(diào)查研究工作。為此我們要積極儲(chǔ)備與地質(zhì)相關(guān)的多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，熟練掌握信息化的工作方法，學(xué)會(huì)多個(gè)專(zhuān)業(yè)協(xié)同合作。

當(dāng)然，我自己的工作中還有很多的不足，上述兩點(diǎn)也一直是我努力的方向，在這里我也懇請(qǐng)大家對(duì)我進(jìn)行監(jiān)督。同時(shí)，我倡議，我們地調(diào)院的年青一代，在國(guó)家重視地質(zhì)工作，加大投入力度的大好背景下，把我們年輕的熱情轉(zhuǎn)化成工作的動(dòng)力，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)老一輩的光榮傳統(tǒng)，爭(zhēng)取能為江蘇的地質(zhì)事業(yè)做出一點(diǎn)貢獻(xiàn)，能為地調(diào)院的發(fā)展添磚加瓦，實(shí)現(xiàn)我們的人生價(jià)值。

最后，衷心的祝地調(diào)院各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上，也祝愿所有的領(lǐng)導(dǎo)、同事工作順利，身體健康！

我的發(fā)言完畢，謝謝大家！

第四篇：優(yōu)秀物業(yè)管理發(fā)言稿

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的兄弟姐妹們：

大家好，我是寶豐縣安信物業(yè)服務(wù)有限公司的總經(jīng)理李東曉，首先非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們公司所服務(wù)的良基王朝小區(qū)的工作的認(rèn)可。能得到這樣的殊榮也讓我們安信物業(yè)服務(wù)有限公司倍感榮幸。那么在這要感謝房產(chǎn)局局長(zhǎng)楊亞麗以及所有房產(chǎn)局物業(yè)相關(guān)工作人員對(duì)我們小區(qū)日常工作的大力支持，指引了正確的工作方向，有的放矢的去工作，才使我們小區(qū)達(dá)到真正的安全有保障?？偨Y(jié)這一年多以來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，分享給在座的各位。

小區(qū)物業(yè)的工作，首先應(yīng)該盡量保證小區(qū)的安全，然后才談得上其他服務(wù)，如果連最起碼最要緊的安全都不能保障，那么其他的服務(wù)都是空談的。或者說(shuō)，即使服務(wù)做好了，物業(yè)費(fèi)是難收的了。所以保障小區(qū)安全，這是物業(yè)公司最重要也是最起碼的工作。保障小區(qū)的安全，是從物防、技防、人防三個(gè)方面著手。

物防是門(mén)、窗、圍墻等固定的一些基本防護(hù)措施的總和，不要認(rèn)為這些是很基本的東西不重視，很多盜竊案，就是最基本的防護(hù)措施都不重視引起的。

再說(shuō)一下技防。應(yīng)該說(shuō)，大部分住宅小區(qū)，在小區(qū)剛剛交付的時(shí)候，在公安部門(mén)的監(jiān)督管理下，技防建設(shè)都還是到位的，但是幾年下來(lái)，原先建著的技防設(shè)施，有多少是還能用的，就無(wú)法樂(lè)觀說(shuō)了。現(xiàn)在高清攝像機(jī)越來(lái)越普及，有多少小區(qū)是更新過(guò)的？不要說(shuō)換高清攝像機(jī)，連彩色的都沒(méi)換，還在用黑白的！

最后要說(shuō)說(shuō)人防。其實(shí)前面說(shuō)的物防和技防，要發(fā)揮作用，最終都是要靠人防，因?yàn)槲锓涝O(shè)施，技防設(shè)備，最終都是要人來(lái)用的，設(shè)施設(shè)備沒(méi)人去用，就是廢物一堆！現(xiàn)在物業(yè)公司普遍存在什么問(wèn)題呢，就是保安的工作，得不到有效監(jiān)督和管理，巡邏力度不夠，很愛(ài)管大門(mén)，卻不愿意花更多時(shí)間管小區(qū)內(nèi)部區(qū)域。保安的作用，不是大家扎堆在門(mén)口迎接各位業(yè)主，不是的！保安是要保護(hù)安全的，怎么保護(hù)？大量巡邏來(lái)保護(hù)！管好大門(mén)不表示安全！巡邏也不是小區(qū)里看看風(fēng)景隨便逛逛，是要一個(gè)樓道一個(gè)樓道地巡查過(guò)去，而且要一邊巡查一邊查看住戶的門(mén)是否異常。那么即便有賊撬門(mén)，哪怕撬的時(shí)候你沒(méi)看到，那么一旦撬進(jìn)去了，這個(gè)門(mén)是要變形的，這時(shí)你總看到了吧，你看到門(mén)變形就跑進(jìn)屋去，不是逮個(gè)正著嗎？抓獲現(xiàn)行，保安還要受獎(jiǎng)勵(lì)呢！我想很多小區(qū)遭竊頻繁，物業(yè)費(fèi)也自然難收，排除個(gè)別住戶低素質(zhì)的因素，如果安全做好了，物業(yè)費(fèi)一定收得齊全！

對(duì)物業(yè)公司的要求，我總結(jié)三點(diǎn)：

第一、加強(qiáng)樓道巡查，巡查頻繁，撬門(mén)可杜絕，保安身體也越健康！

第二、及時(shí)提醒業(yè)主鎖好門(mén)窗，提醒越多，爬窗盜竊越少，即使窗戶沒(méi)鎖被盜，不影響物業(yè)收費(fèi)！

第三、技防設(shè)備及時(shí)修復(fù)。其實(shí)真正做好人防了，技防也一定做好了，物防技防都是被動(dòng)防御報(bào)警，只有人防才是主動(dòng)出擊防御。

最后我想站在小偷的立場(chǎng)上講一句：如果你們小區(qū)保安巡邏有力，門(mén)窗緊鎖，我何必要來(lái)碰釘子？偷哪里不是偷，干嘛一定要到你小區(qū)來(lái)偷？我找其他容易下手的小區(qū)不就行了…… 所以年底了，希望各個(gè)物業(yè)公司能夠真正重視自己小區(qū)的安全保障工作，不僅是為了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，更是為了自己來(lái)年的物業(yè)費(fèi)順利征收。我也祝愿在座各物業(yè)公司都能夠發(fā)展壯大，經(jīng)營(yíng)路子越來(lái)越寬，財(cái)源廣進(jìn)，平平安安，謝謝！

第五篇：物業(yè)管理交流會(huì)發(fā)言稿(

物業(yè)管理交流會(huì)發(fā)言稿

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行朋友大家好！很高興今天能和大家齊聚一堂并就小區(qū)的物業(yè)管理工作來(lái)做探討交流。我們?nèi)淄臼切陆闪⒌奈飿I(yè)管理公司，“松石苑”是我們接手的第一個(gè)社會(huì)型居民小區(qū)，因此今天我其實(shí)是來(lái)向大家取經(jīng)學(xué)習(xí)的，在此我要特別感謝街道領(lǐng)導(dǎo)為我們提供這次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

我們于2011年12月正式接手“松石苑”小區(qū)的物業(yè)管理，在此之前專(zhuān)業(yè)的小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我們來(lái)講幾乎是一片空白，因而我們是一路摸索、一路艱辛地走到了今天，萬(wàn)分欣慰的是我們?cè)谏霞?jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持以及公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌部署下，充分調(diào)動(dòng)全體人員的積極性，始終以提升物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，以“業(yè)主無(wú)抱怨、服務(wù)無(wú)缺憾、管理無(wú)盲點(diǎn)”為工作準(zhǔn)則，通過(guò)積極的探索和不懈的努力，在這短短兩個(gè)多月里可以說(shuō)我們已經(jīng)順利平穩(wěn)地度過(guò)了最為艱難困苦的過(guò)渡期，同時(shí)我們的付出和努力也得到了居民一定程度的認(rèn)可。

物業(yè)管理其實(shí)實(shí)質(zhì)是為小區(qū)服務(wù)的，要真正做好并不是件容易的事，而且大家都知道“松石苑”是已交付使用多年的社會(huì)型居民小區(qū)，原物業(yè)管理公司因種種因素決定撤離的同時(shí)也為我們留下了諸多的棘手工作和問(wèn)題，加之小區(qū)居民對(duì)原物業(yè)公司印象較差，雙方積怨頗深且矛盾已經(jīng)較為尖銳。我們想要做好小區(qū)的物業(yè)管理工作，緩和與居民之間的關(guān)系使其重塑對(duì)物業(yè)公司的信心和信任是尤為關(guān)鍵的事情。針對(duì)這一情況同時(shí)結(jié)合社區(qū)管理共同體綱要我們制定了一系列的有效措施，進(jìn)行分階段、按步驟地落實(shí)，大致可以分為以下幾點(diǎn)：

一、強(qiáng)化管理、提升自我

加強(qiáng)管理首先要理順關(guān)系、明確責(zé)任，我們通過(guò)制定崗位職責(zé)，將責(zé)任和任務(wù)合理分配并落實(shí)到個(gè)人；其次我們制定了嚴(yán)格全面的規(guī)章制度，通過(guò)貫徹落實(shí)及追蹤檢查對(duì)公司全體人員加以規(guī)范和約束；另外我們對(duì)公司人員的自身素質(zhì)極為關(guān)注，在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)的同時(shí)更大力塑造大家的工作責(zé)任心；與此同時(shí)我們也向社會(huì)招募具有豐富經(jīng)驗(yàn)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的小區(qū)管理人員，結(jié)合我們公司本身特有的企業(yè)文化和管理理念，將兩者相互融會(huì)貫通，不斷完善并規(guī)范公司內(nèi)部的管理環(huán)節(jié)和操作流程。

二、貼心服務(wù)、樹(shù)立口碑

物業(yè)管理涉及到的是居民的民生問(wèn)題，要獲得居民的認(rèn)可和支持，除了良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和管理理念，更要全方位提升服務(wù)質(zhì)量，做到解業(yè)主之憂、想業(yè)主所想，為此我們公司領(lǐng)導(dǎo)也再三強(qiáng)調(diào)一定要做到“現(xiàn)場(chǎng)管理精細(xì)化、客戶服務(wù)個(gè)性化”。比如我們?cè)诮拥綐I(yè)主保修時(shí)，想方設(shè)法爭(zhēng)取第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)了解情況并盡快落實(shí)維修解決方案，事后也要有選擇性地進(jìn)行回訪。同時(shí)對(duì)于小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，特別是關(guān)系的居民切身利益及人身財(cái)產(chǎn)安全的，比如小區(qū)內(nèi)管道網(wǎng)絡(luò)的暢通、樓道照明燈、消防栓滅火器等設(shè)施，都要定期維護(hù)及時(shí)維修，而對(duì)于相關(guān)的歷史遺留問(wèn)題我們也要責(zé)無(wú)旁貸并不計(jì)得失地予以積極妥善的處置。

三、有效溝通、事半功倍

工作的方式方法至關(guān)重要，因此我們經(jīng)常積極主動(dòng)地與業(yè)主進(jìn)行溝通，創(chuàng)造條件和機(jī)會(huì)營(yíng)造良好氛圍，以期加強(qiáng)雙方的互動(dòng)與聯(lián)系。同時(shí)更想方設(shè)法調(diào)動(dòng)居委會(huì)、業(yè)委會(huì)、乃至各樓組長(zhǎng)的積極性，充分發(fā)揮他們的橋梁和紐帶作用，將我們與原物業(yè)公司的不同之處，尤其是我們先進(jìn)的管理模式和理念傳達(dá)給小區(qū)業(yè)主，以便爭(zhēng)取更多的支持和理解從而使我們能更順利有序地開(kāi)展各項(xiàng)工作。

通過(guò)這一階段的工作和學(xué)習(xí)，雖然我們已經(jīng)取得了一定的成績(jī)，也有信心完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)交付的任務(wù)，但我們也深知自己目前還處于起步階段，需要學(xué)習(xí)和改進(jìn)的地方還很多，我們只有通過(guò)不斷的努力和優(yōu)化才能把小區(qū)的物業(yè)管理和服務(wù)工作做得更加出色。在此，請(qǐng)各位與我共勉之！再次感謝大家！

上海茸威物業(yè)管理有限公司

2012年3月20日