第一篇：面試中的自我情緒管理

酒店人面試：四步梳理法跳出情緒“死循環(huán)”

每個(gè)人總有過(guò)一兩次失敗的面試經(jīng)歷，但絕大多數(shù)都比不上Owen的難堪。

Owen在一家酒店擔(dān)任客戶(hù)經(jīng)理已有四年，“耿直”的性格加上酒店內(nèi)部的人際原因，自認(rèn)業(yè)務(wù)能力優(yōu)秀的他始終沒(méi)有升遷的機(jī)會(huì)。憤懣之余，他決心投奔獵頭的“召喚”。適逢一家外資酒店在尋找客戶(hù)總監(jiān)的職位，通過(guò)獵頭和對(duì)方HR反復(fù)“拆招”后，對(duì)方看來(lái)對(duì)他的客戶(hù)資源和行業(yè)背景頗感興趣，看起來(lái)只差一次面試便可定“乾坤”了。面試當(dāng)日，Owen的鬧鐘居然沒(méi)響，待趕到對(duì)方酒店的班車(chē)等候點(diǎn)，班車(chē)卻早已開(kāi)走了。這可糟糕透了，為了按時(shí)赴約，Owen不得不打車(chē)橫穿整個(gè)城市。當(dāng)他狼狽不堪的到達(dá)時(shí)，距約定的時(shí)間只有兩三分鐘了。他火急火燎一腳踏進(jìn)電梯，此時(shí)超重鈴居然響了，門(mén)內(nèi)一片沉默。門(mén)重新合上,接著又開(kāi)了……Owen看了看腕表，嘆一口氣，正抬腳準(zhǔn)備出去時(shí)，一個(gè)穿正裝的女人卻匆忙走進(jìn)電梯，無(wú)意中踏到了他的鞋上?！斑@時(shí)，還沒(méi)來(lái)得及等她道歉，我居然控制不住的大喊了起來(lái)，我的樣子一定毫無(wú)風(fēng)度?！睅е鴰追钟嗯桶没冢琌wen坐到了會(huì)議室里，幾分鐘后，門(mén)開(kāi)了，“你能想象嗎？站在門(mén)口的，就是那個(gè)剛踩了我腳的女人?！边@場(chǎng)面試的結(jié)果，已是昭然若揭。

意外錯(cuò)過(guò)的班車(chē)，引發(fā)了一場(chǎng)失敗的面試;逐漸堆砌的不滿(mǎn)，爆發(fā)為一紙破裂的合約。由情緒失控導(dǎo)致的職場(chǎng)“滑鐵盧”，留給我們的，通常并不是宣泄后的酣暢淋漓，而是宿醉后的頭痛欲裂。從“一招錯(cuò)”到“招招錯(cuò)”

我們常有這樣的感覺(jué)，在職場(chǎng)中，一個(gè)壞的開(kāi)端，常如像平地踩空一格，然后事情就失去控制。商場(chǎng)又常如戰(zhàn)場(chǎng)，見(jiàn)招拆招中，一招出錯(cuò)，心浮氣躁間，接下去便成為了“招招錯(cuò)”。

帶給我們無(wú)窮麻煩的“蝴蝶效應(yīng)”，若要及時(shí)止損，還須抽絲剝繭，一窺內(nèi)中心結(jié)。

人在放松的心態(tài)下，往往會(huì)更容易對(duì)周遭的應(yīng)激作出恰當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。反觀身邊種種壞情緒造成的失利局面，我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)使問(wèn)題一步步變?cè)愕脑?，并非是因?yàn)槲覀儾辉诤酢Ｇ∏∠喾?，是因?yàn)閲в趬那榫w中無(wú)法自拔，太過(guò)在意。我們皆是凡人，有太多的機(jī)會(huì)擠不上地鐵，打卡晚點(diǎn)，或是面對(duì)BOSS的臭臉。而不愉快的情緒很容易在心頭“暫留”，如果沒(méi)有正確的心理疏導(dǎo)方法來(lái)及時(shí)應(yīng)對(duì)，我們的心態(tài)就很難恢復(fù)“彈性”，并在下一時(shí)間及時(shí)將情緒調(diào)整到正確的步調(diào)。情緒的控制原本是藝術(shù)，但我們也常會(huì)亂了“舞步”，當(dāng)工作中的情緒問(wèn)題被不斷錯(cuò)誤疊加或人為放大后，我們所聽(tīng)到的往往是，“我當(dāng)時(shí)控制不住的這樣做了。”而不是“我做了當(dāng)時(shí)應(yīng)該做的?！?/p>

壞情緒的“負(fù)作用”，如同感冒，眼前雖然看來(lái)只是小小的麻煩，但如果你的“抵抗力”不夠，并發(fā)癥便會(huì)接連不斷，讓你的職業(yè)生涯頓時(shí)險(xiǎn)象環(huán)生。

四步梳理法，跳出情緒“死循環(huán)”

如何打破壞情緒造成的“蝴蝶效應(yīng)”，中止壞情緒產(chǎn)生的BADCIRCLE，讓它對(duì)我們的職場(chǎng)表現(xiàn)不再產(chǎn)生“破壞力”呢?我們?yōu)槟阖暙I(xiàn)下面的4步梳理法，“滋養(yǎng)”你的情緒，使你的工作表現(xiàn)也“直順強(qiáng)韌”起來(lái)。

STEP1—自造情緒“斷點(diǎn)”

在壞情緒產(chǎn)生更壞的效應(yīng)之前，我們總能感覺(jué)到它的“臨界點(diǎn)”。不要總把注意力放在將怒意和不快強(qiáng)忍起來(lái)，這樣會(huì)使它們?cè)谀愕男念^重壓，使思維變得狹窄。

我們建議：在感覺(jué)壞情緒將要被累積時(shí)，試著深呼吸，讓頭腦瞬間冷靜，才不會(huì)被情緒牽著鼻子走。STEP2—?jiǎng)?chuàng)造“勝利假想”

心理學(xué)已經(jīng)一再證明，經(jīng)常保持自我肯定的心理暗示，常?？梢哉鎸?shí)有效的引導(dǎo)人們走向現(xiàn)實(shí)的成功。面對(duì)眼下的壞情緒困擾，你是否該將眼光放遠(yuǎn)一些呢?

我們建議：請(qǐng)閉上眼睛，假想現(xiàn)在已經(jīng)將眼前的憤怒和不快踩在腳下。然后，努力想著這一件事成功以后的情景，在腦海中填充細(xì)節(jié)，使你的幻想慢慢活靈活現(xiàn)。

怎樣？現(xiàn)在，你是否感覺(jué)到心里略微輕松些了呢？經(jīng)常進(jìn)行“勝利假想”，還可以有效提高自信心哦！STEP3—定點(diǎn)“爆破”，情緒“泄洪”

如果現(xiàn)在你的壞情緒已經(jīng)無(wú)可救藥的累積起來(lái)了，在感覺(jué)它將要左右你的判斷力以前，請(qǐng)拿出強(qiáng)硬手段來(lái)“收拾”它吧!

我們建議：為情緒找一個(gè)適當(dāng)?shù)摹俺隹凇?，打個(gè)電話(huà)給最親近的朋友，和他談?wù)勀愕脑庥?，嘗試得到他對(duì)這一件事的看法。不知不覺(jué)間，在傾吐的過(guò)程中，你的情緒也正在“泄洪”。而且，任何有益的外來(lái)?xiàng)l件，還可以幫助你將思路引導(dǎo)到事情正確的方向上來(lái)。不過(guò)，為了謹(jǐn)慎起見(jiàn)，請(qǐng)盡量將同事列在傾吐對(duì)象的名單之外吧！

STEP4—情緒“跨欄”，直視終點(diǎn)

一場(chǎng)壞情緒的“蝴蝶效應(yīng)”好比一次失敗的跨欄，因?yàn)樵诘谝淮纹鹂鐣r(shí)撞翻了欄桿，在懊惱中忘記調(diào)整步態(tài)，從而接二連三的失利。

我們建議：將你的眼光暫時(shí)抽離眼前的困境，放遠(yuǎn)一點(diǎn)。告訴自己這都是暫時(shí)的，嘗試“騰越”它，盡管這做起來(lái)有點(diǎn)難。在腦海里理智排列從“此處”到目標(biāo)之間需要做好的每一件事，并想一下問(wèn)題實(shí)際的重點(diǎn)在哪里。我們可以嘗試“消化”眼下的壞情緒，因?yàn)?，我們誰(shuí)都不想看到一個(gè)壞的結(jié)果。和自己的壞情緒“打太極”

情緒失控造成的局面，是一次壞情緒的影子和接踵而至的失誤間的連環(huán)碰撞。那留下的，往往是自己和自己“作戰(zhàn)”后滿(mǎn)地的狼籍。情緒縱然糟糕，我們也要試著“舉重若輕”。不要急著爆發(fā)，一次糟糕的處理方式造成的后果，往往是付出更大的代價(jià)去收拾殘局。很多時(shí)候，比起一個(gè)另人不快的開(kāi)端，糟糕的結(jié)果更多來(lái)自于錯(cuò)誤的處理方式。而錯(cuò)誤的處理方式，多數(shù)情況下產(chǎn)生于當(dāng)時(shí)失衡的心態(tài)。這樣的例子，可說(shuō)是比比皆是。

放輕一些，放慢一些，三思而后行。想在職場(chǎng)中邁出更“優(yōu)美”的步調(diào)，不妨嘗試下和自己的情緒“推手”，打一打“太極”。使情緒得到正確的疏導(dǎo)，平穩(wěn)的邁過(guò)每一個(gè)職場(chǎng)難關(guān)。

第二篇：如何進(jìn)行自我情緒管理

如何進(jìn)行自我情緒管理

有一句話(huà)說(shuō)得好：“所謂愚昧，就是用同樣的方法做同樣的事，卻期待不同的結(jié)果?！币虼宋覀兠鎸?duì)憂(yōu)慮、壓力，除了要行動(dòng)更要學(xué)習(xí)改變，如此才能掃除憂(yōu)慮，創(chuàng)造我們所要的結(jié)果，進(jìn)而擁有全新的生活。

曾經(jīng)看過(guò)一則報(bào)導(dǎo)，談到19世紀(jì)的黑死病是“肺病”，而20世紀(jì)的黑死病是“癌癥”，至于什么是21世紀(jì)的黑死??？答案是“憂(yōu)慮”。

如果每1天的 每1分、每1秒均過(guò)得難過(guò)、沮喪、不平、生氣及憂(yōu)愁，這一輩子就是“黑暗”，如果我們能調(diào)整、管理好自己的情緒，就有彩色、美好的人生。所以情緒決定你的命運(yùn)，做好情緒管理攸關(guān)你一生的幸福及美滿(mǎn)。

四個(gè)情緒管理小妙方：

1、改變事情定義

有一句話(huà)說(shuō)得好：“我們沒(méi)有辦法阻止事情發(fā)生，但我們可以決定這件事帶給我們的意義?！蹦憧梢赃x擇是“問(wèn)題”，亦可選擇是“機(jī)會(huì)”，結(jié)果總是如你所愿，西藏精神領(lǐng)袖**喇嘛曾說(shuō)：“敵人是你最好的老師?！?/p>

這就是選擇機(jī)會(huì)，想想看在這件事中帶給你的是什么教訓(xùn)及警惕，下次避免重蹈覆轍，這就是將問(wèn)題轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，因此你的定義就是你的結(jié)果。

2、改變?nèi)宋锂?huà)面

專(zhuān)家研究發(fā)現(xiàn)，人的頭腦對(duì)數(shù)字、文字很難記憶，但對(duì)畫(huà)面卻是歷久彌新，永難忘懷，你為什么過(guò)得不快樂(lè)，是因?yàn)槟X海中有不愉快的畫(huà)面？

因此如何修改腦中畫(huà)面，創(chuàng)造活力，就是決定我們幸福人生的樞紐。迪士尼樂(lè)園有許多卡通人物，其中最受大家喜愛(ài)的是米老鼠，華德迪士尼把人們最討厭的老鼠藉著畫(huà)面轉(zhuǎn)換，成為人們歡樂(lè)的象征，你也可以。

3、改變對(duì)己?jiǎn)栐?huà)

不知道你是否有經(jīng)驗(yàn)：當(dāng)他人說(shuō)你好，但你認(rèn)為不好時(shí)，結(jié)果一定是不好。當(dāng)他人說(shuō)你不好，但你認(rèn)為好，結(jié)果永遠(yuǎn)是好。這印證你的問(wèn)話(huà)決定你的人生品質(zhì)，所以無(wú)論發(fā)生任何事，問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：第一是這件事帶給我什么樣的經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)？

第二是我該如何做才能將這件事處理得更圓融、更好？因此積極的問(wèn)話(huà)，便會(huì)造就積極的人生。

4、改變學(xué)習(xí)人物

“物以類(lèi)聚”這是大家耳熟能詳?shù)囊痪湓?huà)，它的意義是你是什么人，你的生活如何？由你周遭交往的朋友即可看出。悲觀的人周遭大部分都是悲觀者，而樂(lè)觀的人身邊亦多為樂(lè)觀者；因此要想改變命運(yùn)，你必須要跳脫現(xiàn)況，和樂(lè)觀者學(xué)習(xí)。要想快樂(lè)，請(qǐng)和快樂(lè)者為伍。

第三篇：2013年國(guó)家公務(wù)員面試中的自我情緒控制方法

職業(yè)培訓(xùn)教育網(wǎng)（）

2013年國(guó)家公務(wù)員面試中的自我情緒控制方法

無(wú)論是結(jié)構(gòu)化面試，還是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，在面試中自我情緒的控制尤為重要。在此和各位交流下面試中自我情緒的控制問(wèn)題。在結(jié)構(gòu)化面試的要素中有一項(xiàng)是自我情緒控制，其觀察要點(diǎn)為在較強(qiáng)刺激的情境中，表情和言語(yǔ)是否自然;受到有意挑戰(zhàn)甚至有意侮辱的場(chǎng)合，是否能保持冷靜，為長(zhǎng)遠(yuǎn)和更高目標(biāo)，是否能抑制自己當(dāng)前的欲望。這一項(xiàng)在公務(wù)員面試中很重要，它能讓考官在有限的面試時(shí)間里迅速評(píng)判一個(gè)考生是否具備一名公務(wù)員應(yīng)當(dāng)具備的沉著冷靜、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性事件的基本素質(zhì)。

能否有效控制自身的情緒是一個(gè)人自身的情商高低的外在表現(xiàn)?？茖W(xué)研究表明，能在任何場(chǎng)合有效控制自身情緒的人，情商往往較高，做領(lǐng)導(dǎo)的潛質(zhì)較大，事業(yè)成功的可能性也較高。

在公務(wù)員考場(chǎng)上，如果是結(jié)構(gòu)化面試，考生不要被考官故意“為難”而亂了陣腳，考官故意提出些刁鉆的問(wèn)題，試探考生是否容易被激怒，甚至有些考官說(shuō)“你不適合當(dāng)公務(wù)員”，“我們得到舉報(bào)，說(shuō)你在面試前到處拉關(guān)系、走后門(mén)，請(qǐng)你給我們解釋一下好嗎?”“聽(tīng)說(shuō)你在上中學(xué)的時(shí)候曾經(jīng)替別人考試過(guò)，你能給我們解釋一下嗎?”等諸如此類(lèi)的問(wèn)題。當(dāng)有壓力的時(shí)候，自我情緒控制好的考生則會(huì)神態(tài)自若、沉著冷靜、從容應(yīng)對(duì)，變被動(dòng)為主動(dòng)，把自己的不利之處變?yōu)橛欣?，從而使考官?duì)考生刮目相看。自我情緒控制不好的考生會(huì)以為自己表現(xiàn)糟糕，考上無(wú)望，明顯地表現(xiàn)出悲觀沮喪、消極沉悶，回答問(wèn)題時(shí)漫不經(jīng)心、語(yǔ)無(wú)倫次、言辭含糊，正是中了考官所謂的“圈套”。有經(jīng)驗(yàn)的考生都知道，考官的一些偏激的話(huà)其實(shí)正是考驗(yàn)考生自我控制情緒和心理素質(zhì)的方式，是考查考生相關(guān)能力和素質(zhì)的常用策略，考生在備考時(shí)應(yīng)當(dāng)明白這一點(diǎn)，否則考場(chǎng)上遇到這種情形，考生無(wú)所適從，則會(huì)冤枉地喪失了一定的分?jǐn)?shù)。

如果面試采取的是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論，考生更應(yīng)當(dāng)把握好自我情緒控制的尺度。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論中考生們辯論較為激烈，由于世界觀、人生觀、價(jià)值觀、知識(shí)程度、閱歷、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等人生境遇不同，大家的觀點(diǎn)和看法不會(huì)都一致，意見(jiàn)分歧在所難免，考生應(yīng)注意不應(yīng)當(dāng)因?yàn)橛^點(diǎn)不同或者別人反對(duì)自己的觀點(diǎn)而使情緒失控，爭(zhēng)鋒相對(duì)、咄咄逼人、搶先插話(huà)或者一言不發(fā)、敗下陣來(lái)等等，都是情緒失控的表現(xiàn)，都是在考場(chǎng)上非常忌諱的，考官在一旁觀察各個(gè)考生的表現(xiàn)，從各個(gè)考生的表現(xiàn)中就可比較出考生之間的差距，從而評(píng)出的分?jǐn)?shù)有了差別。

在公務(wù)員考場(chǎng)上，自我情緒控制非常重要，它對(duì)面試的成功與否有著舉足輕重的作用。要想學(xué)會(huì)控制自己的情緒，就要做到幾個(gè)字：平、靜、忍、穩(wěn)，即平和、冷靜、容忍、穩(wěn)重。外在的調(diào)理就是一定要睡眠好,多運(yùn)動(dòng),多和朋友交流,舒肝平氣，培養(yǎng)穩(wěn)定的情緒，做到像古人說(shuō)的那樣“不以物喜，不以己悲”，從容看待一些事物。自我情緒控制良好是在考場(chǎng)上自信的表現(xiàn)，是良好心理素質(zhì)的表現(xiàn)，是充分展現(xiàn)考生面試風(fēng)采的方式，這一點(diǎn)值得考生認(rèn)真重視。

第四篇：學(xué)會(huì)自我放松和情緒管理

學(xué)會(huì)自我放松和情緒管理

都市人壓力太大借用“惡搞”宣泄釋壓

英國(guó)醫(yī)學(xué)雜志《柳葉刀》日前的調(diào)查顯示，目前每10個(gè)中國(guó)人中就有1個(gè)患精神障礙疾病，其中與心理因素密切相關(guān)的抑郁癥和焦慮癥人數(shù)急劇上升。雖然抑郁癥的病因很復(fù)雜，但壓力過(guò)大、持續(xù)得不到排解無(wú)疑是其中重要的一條。

“《江南style》和‘元芳體’都帶有惡搞的成分，給壓力下的人們提供了一個(gè)宣泄口?！?暨南大學(xué)附屬第一醫(yī)院健康咨詢(xún)門(mén)診副主任醫(yī)師陳祖輝表示，時(shí)下競(jìng)爭(zhēng)加劇，生活壓力增大，工作、生活的變故常常使人們的不確定感增加，容易讓人產(chǎn)生抑郁情緒，希望通過(guò)某種方式來(lái)宣泄和釋放，“神曲”和“神語(yǔ)”恰好符合了這一需求。

心理專(zhuān)家歐陽(yáng)旭偉表示，和之前的網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)如“賈君鵬，你媽喊你回家吃飯！”等相似，說(shuō)一句“元芳，你怎么看？”是隨意，重復(fù)3遍就顯得有趣，若10個(gè)人都在說(shuō)就變得很搞笑了，從而越來(lái)越多的人加入。這也折射出都市人生活、工作壓力大，用這種自?shī)首詷?lè)的方式舒緩壓力。

面對(duì)壓力應(yīng)積極主動(dòng)減壓學(xué)會(huì)自我放松和“情緒管理”

“壓力就像洪水，蓄積到一定程度，就需要釋放?！标愖孑x表示，“有壓力覺(jué)得累，沒(méi)壓力覺(jué)得可怕”，這已經(jīng)成了中國(guó)人普遍的焦慮。當(dāng)壓力不斷增加，相當(dāng)一部分人所感覺(jué)到的焦慮，就從一種普遍的情緒體驗(yàn)，變成了精神障礙疾病。

心理“亞健康”已成為現(xiàn)代許多城市人共有的精神狀態(tài)，通常是由過(guò)大的精神壓力引起的，容易出現(xiàn)在一些工作壓力大、性格又比較內(nèi)向、承受力差的人身上?！半m然心理亞健康并非真正的疾病，但任由其發(fā)展下去可能導(dǎo)致神經(jīng)官能癥。”王銘聞表示，出現(xiàn)失眠、提不起精神、胸悶、心慌、腹瀉、胃部不適、頭暈頭疼等類(lèi)似癥狀，但是到醫(yī)院檢查卻一切正常，這些都是心理亞健康的典型癥狀。

王銘聞表示，造成心理亞健康狀態(tài)的一個(gè)重要原因就是壓力，要學(xué)會(huì)放松，如何讓自我從緊張疲勞中解脫出來(lái)，努力培養(yǎng)興趣，建立良好的人際關(guān)系。興趣愛(ài)好可以增加活力和情趣，使生活更加充實(shí)，豐富多彩；良好的人際關(guān)系能使人保持開(kāi)放的心態(tài)，社會(huì)支持系統(tǒng)對(duì)生活中突發(fā)的變故也有重要的調(diào)節(jié)作用。平時(shí)多外出散步，周末和節(jié)假日去郊外旅游，對(duì)于消除工作疲勞和壓力很有益處。

陳祖輝也建議，處于壓力下的人們應(yīng)該積極主動(dòng)減壓，培養(yǎng)業(yè)余愛(ài)好，養(yǎng)成健康向上的生活方式。當(dāng)面對(duì)各種壓力時(shí)，學(xué)會(huì)科學(xué)減壓，懂得行之有效的放松和減壓方式。比如運(yùn)動(dòng)排毒，可以將負(fù)面情緒排解出來(lái)，還應(yīng)該多學(xué)學(xué)“情緒管理”，關(guān)注精神愉悅度和幸福感。溫馨提示：面對(duì)壓力，不管你是自?shī)首詷?lè)還是尋求他人的幫助或者自己利用工具，這都是減壓的方式，用正確的方式來(lái)減輕壓力，才能夠緩解身心疲勞。

第五篇：如何克服面試中的緊張情緒？

（1）要樹(shù)立自信心。求職面試要敢于推銷(xiāo)自己。自信是自我推銷(xiāo)的前提，一個(gè)人如果沒(méi)有自信心，就不可能成功地推銷(xiāo)自己。與人交往中的膽怯心理、緊張情緒，大都因?yàn)槿狈ψ孕拧?shí)際上，并不是自己不行，而是自卑心理作怪。因此要戰(zhàn)勝自卑感，增強(qiáng)自信心。

（2）要加強(qiáng)行為訓(xùn)練。造成緊張的另一個(gè)原因是某些畢業(yè)生缺乏這方面的鍛煉。歷屆美國(guó)總統(tǒng)在發(fā)表國(guó)情咨文記者招待會(huì)之前，都 要進(jìn)行“行為預(yù)演”，把他們的新聞助理、政策顧問(wèn)找來(lái)，讓他們提出各種問(wèn)題，由總統(tǒng)回答，再由顧問(wèn)們進(jìn)行補(bǔ)充、校正，這樣才能在記者招待會(huì)上給人留下對(duì)答如流、詼諧瀟灑的良好印象。由此看來(lái)，行為訓(xùn)練是必不可少的?，F(xiàn)在一些學(xué)校舉辦“模擬招聘面試”的行為訓(xùn)練活動(dòng)，實(shí)為一種好方法。

（3）要善于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)。每個(gè)人都有自己的個(gè)性、氣質(zhì)、愛(ài)好，都有優(yōu)勢(shì)與不足。面試中爭(zhēng)取主動(dòng)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，可以收到出奇制勝的效果，這樣不僅可以引起“考官”對(duì)你的好感，而且容易實(shí)現(xiàn)心理平衡，消除緊張情緒。