第一篇：運貿(mào)公司2014年度安全工作總結(jié)

**公司2014年度安全工作總結(jié)

*******貿(mào)易公司2014年度安全生產(chǎn)工作在上級公司安管部大力支持幫助下，順利完成了工作任務(wù)，全年做到無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，現(xiàn)就全年的安全工作做如下總結(jié)：

一、推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，順利實現(xiàn)安全三級達(dá)標(biāo)

按照集團公司要求，今年內(nèi)集團所屬企業(yè)將完成安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，我司積極組織人員召開專項會議，要求全體員工參與安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，同時聯(lián)系安監(jiān)管理部門，取得安全咨詢機構(gòu)的協(xié)助，從5月份開始對照三級達(dá)標(biāo)要求，對我司安全生產(chǎn)工作做了全面的檢查梳理，咨詢機構(gòu)專家向我司提出15項整改要求，據(jù)此要求我司采取首先將硬件設(shè)施進(jìn)行了整改，共計投入整改資金6200元，其次對安全管理手冊及制度等進(jìn)行了重新制訂和修改，期間整個整改過程歷時3個月，通過咨詢機構(gòu)的復(fù)查，對整改效果較為滿意，提出可以進(jìn)行安全生產(chǎn)三級達(dá)標(biāo)評審。10月17日九龍坡區(qū)安監(jiān)局會同地區(qū)安全管理辦公室及達(dá)標(biāo)認(rèn)證機構(gòu)人員，對我司進(jìn)行了三級達(dá)標(biāo)評審，評審結(jié)果我司獲得通過，同時也向我司提出了達(dá)標(biāo)中扣分項的整改要求。

二、加強安全培訓(xùn)，強化安全生產(chǎn)意識

2014年度我司共組織安全培訓(xùn)五次，參加上級公司組織培訓(xùn)六次，培訓(xùn)內(nèi)容主要以消防安全為主，結(jié)合我司倉儲生產(chǎn)特點，以及存儲貨物的特性，通過網(wǎng)絡(luò)獲取安全防范管理辦法及知識，會議宣講、制作展板等辦法向員工進(jìn)行普及。并將集團公司通報的安全生產(chǎn)事故

帶入培訓(xùn)中，使全體員工從中吸取教訓(xùn)增強防范意識。另外九龍坡區(qū)教委宣教機構(gòu)，三次派員來我司進(jìn)行消防安全義務(wù)宣傳授課，普及了更多的安全生產(chǎn)常識，通過對全國安全生產(chǎn)重大事故案例的重放、講解，使全體職工更加深刻地認(rèn)識到安全工作在日常工作生活中的重要性。

培訓(xùn)的同時，組織職工進(jìn)行了春季、夏季安全應(yīng)急演練，從人員疏散到撲救初期火災(zāi)、應(yīng)急報警、消防水帶連接出水訓(xùn)練等，讓每名員工及客戶相關(guān)人員獲得實戰(zhàn)訓(xùn)練的機會，創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。

三、查、治隱患，防事故

全年共自查安全隱患15項，全部完成整治，上級公司安管部對我司進(jìn)行安全檢查提出整改隱患12項，其中多項通過達(dá)標(biāo)整改工作完成整改。目前我司倉庫存放的貨物品種多，涉及各種行業(yè)，但我司堅持杜絕危險品入庫的原則，將風(fēng)險控制在最低點。例如，電信客戶存放的儲電池，雖然該客戶為包倉自管，但我司仍嚴(yán)格要求其存放位置、堆碼都必須按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并監(jiān)督其完成整改。

2014年度我司倉庫因大客戶諾貝爾磁磚搬遷解除合同，至使倉庫大面積空置，通過半年多的招租，整個倉庫已基本飽和，但由于承租客戶租賃面積較小，且多為自管庫，在安全管理上加大了難度，吸取兄弟單位的管理經(jīng)驗，我司嚴(yán)格按照上級公司要求，與每個客戶在簽訂租賃協(xié)議的同時簽訂了安全協(xié)議，并特別強調(diào)要求全面接受我司安全監(jiān)督管理，配合處理各類安全生產(chǎn)隱患，共同保障雙方的利益。

將安全紅線設(shè)置于第一道門坎上。

四、安全生產(chǎn)工作中存在的主要問題

**公司現(xiàn)目前有5000平方米倉庫，由于主城區(qū)交通管制的影響，致使在洽談優(yōu)質(zhì)客戶合作時失去競價優(yōu)勢，經(jīng)營難度加大；合作中的客戶為保證其利益，在租賃面積上存在擠占通道致使防火間距不足的情況出現(xiàn)。

股份公司安監(jiān)部對我司倉庫存放液態(tài)化工品，與倉庫資質(zhì)存在違規(guī)問題，現(xiàn)我司已向該客戶提出整改要求，對液態(tài)化工品表示拒存，現(xiàn)存的貨物在規(guī)定時間內(nèi)（2015年1月底）轉(zhuǎn)出我司倉庫。

自管庫客戶存在違規(guī)臨時用電；由于經(jīng)營方式的原因，往來人員頻繁，還存在外來人員違規(guī)吸煙等行為。

由于我司未配置專職電工，專業(yè)能力較差，在配電箱的管理上存在疏漏，希望通過代維方式解決問題。另外，專職管理人員方面也欠缺，兼職人員在完成本職工作后才能投入到安全管理工作中來，有時可能出現(xiàn)管理工作滯后。

五、2015年本單位安全生產(chǎn)工作基本思路和要點

我司在2015年中首先要做的是，堅持在三級安全達(dá)標(biāo)的考核基礎(chǔ)上，完善硬件設(shè)施，不斷去落實各項安全管理制度，責(zé)任落實到每個崗位、每個人。

借新《安全生產(chǎn)法》頒布實施的契機，將安全教育培訓(xùn)工作列為工作重點，想辦法為職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)安全知識、明確安全生產(chǎn)目的的工

作環(huán)境。讓員工眼能看到安全條款、安全規(guī)范，行動中自覺遵守并監(jiān)督安全管理的全過程。逐步增強職工“我要安全”意識。

細(xì)化倉儲租賃安全協(xié)議，明確規(guī)定倉間防火間距，采取劃線定位，責(zé)任劃區(qū)等辦法保障執(zhí)行落實。

******易公司在安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中屬于起步階段，需要不斷地去整改和完善，在此過程中通過全體員工的不懈努力，力爭2015年度在保證安全的前提下實現(xiàn)企業(yè)各項管理工作的全面提升。

*******公司

2014-12-10

第二篇：運貿(mào)公司2014安全工作總結(jié)

**公司2014安全工作總結(jié)

*******貿(mào)易公司2014安全生產(chǎn)工作在上級公司安管部大力支持幫助下，順利完成了工作任務(wù)，全年做到無安全生產(chǎn)責(zé)任事故，現(xiàn)就全年的安全工作做如下總結(jié)：

一、推進(jìn)達(dá)標(biāo)工作，順利實現(xiàn)安全三級達(dá)標(biāo)

按照集團公司要求，今年內(nèi)集團所屬企業(yè)將完成安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，我司積極組織人員召開專項會議，要求全體員工參與安全生產(chǎn)達(dá)標(biāo)工作，同時聯(lián)系安監(jiān)管理部門，取得安全咨詢機構(gòu)的協(xié)助，從5月份開始對照三級達(dá)標(biāo)要求，對我司安全生產(chǎn)工作做了全面的檢查梳理，咨詢機構(gòu)專家向我司提出15項整改要求，據(jù)此要求我司采取首先將硬件設(shè)施進(jìn)行了整改，共計投入整改資金6200元，其次對安全管理手冊及制度等進(jìn)行了重新制訂和修改，期間整個整改過程歷時3個月，通過咨詢機構(gòu)的復(fù)查，對整改效果較為滿意，提出可以進(jìn)行安全生產(chǎn)三級達(dá)標(biāo)評審。10月17日九龍坡區(qū)安監(jiān)局會同地區(qū)安全管理辦公室及達(dá)標(biāo)認(rèn)證機構(gòu)人員，對我司進(jìn)行了三級達(dá)標(biāo)評審，評審結(jié)果我司獲得通過，同時也向我司提出了達(dá)標(biāo)中扣分項的整改要求。

二、加強安全培訓(xùn)，強化安全生產(chǎn)意識

2014我司共組織安全培訓(xùn)五次，參加上級公司組織培訓(xùn)六次，培訓(xùn)內(nèi)容主要以消防安全為主，結(jié)合我司倉儲生產(chǎn)特點，以及存儲貨物的特性，通過網(wǎng)絡(luò)獲取安全防范管理辦法及知識，會議宣講、制作展板等辦法向員工進(jìn)行普及。并將集團公司通報的安全生產(chǎn)事故帶入培訓(xùn)中，使全體員工從中吸取教訓(xùn)增強防范意識。另外九龍坡區(qū)教委宣教機構(gòu)，三次派員來我司進(jìn)行消防安全義務(wù)宣傳授課，普及了更多的安全生產(chǎn)常識，通過對全國安全生產(chǎn)重大事故案例的重放、講解，使全體職工更加深刻地認(rèn)識到安全工作在日常工作生活中的重要性。

培訓(xùn)的同時，組織職工進(jìn)行了春季、夏季安全應(yīng)急演練，從人員疏散到撲救初期火災(zāi)、應(yīng)急報警、消防水帶連接出水訓(xùn)練等，讓每名員工及客戶相關(guān)人員獲得實戰(zhàn)訓(xùn)練的機會，創(chuàng)造了良好的安全生產(chǎn)氛圍。

三、查、治隱患，防事故

全年共自查安全隱患15項，全部完成整治，上級公司安管部對我司進(jìn)行安全檢查提出整改隱患12項，其中多項通過達(dá)標(biāo)整改工作完成整改。目前我司倉庫存放的貨物品種多，涉及各種行業(yè)，但我司堅持杜絕危險品入庫的原則，將風(fēng)險控制在最低點。例如，電信客戶存放的儲電池，雖然該客戶為包倉自管，但我司仍嚴(yán)格要求其存放位置、堆碼都必須按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，并監(jiān)督其完成整改。

2014我司倉庫因大客戶諾貝爾磁磚搬遷解除合同，至使倉庫大面積空置，通過半年多的招租，整個倉庫已基本飽和，但由于承租客戶租賃面積較小，且多為自管庫，在安全管理上加大了難度，吸取兄弟單位的管理經(jīng)驗，我司嚴(yán)格按照上級公司要求，與每個客戶在簽訂租賃協(xié)議的同時簽訂了安全協(xié)議，并特別強調(diào)要求全面接受我司安全監(jiān)督管理，配合處理各類安全生產(chǎn)隱患，共同保障雙方的利益。將安全紅線設(shè)置于第一道門坎上。

四、安全生產(chǎn)工作中存在的主要問題

**公司現(xiàn)目前有5000平方米倉庫，由于主城區(qū)交通管制的影響，致使在洽談優(yōu)質(zhì)客戶合作時失去競價優(yōu)勢，經(jīng)營難度加大；合作中的客戶為保證其利益，在租賃面積上存在擠占通道致使防火間距不足的情況出現(xiàn)。

股份公司安監(jiān)部對我司倉庫存放液態(tài)化工品，與倉庫資質(zhì)存在違規(guī)問題，現(xiàn)我司已向該客戶提出整改要求，對液態(tài)化工品表示拒存，現(xiàn)存的貨物在規(guī)定時間內(nèi)（2015年1月底）轉(zhuǎn)出我司倉庫。

自管庫客戶存在違規(guī)臨時用電；由于經(jīng)營方式的原因，往來人員頻繁，還存在外來人員違規(guī)吸煙等行為。

由于我司未配置專職電工，專業(yè)能力較差，在配電箱的管理上存在疏漏，希望通過代維方式解決問題。另外，專職管理人員方面也欠缺，兼職人員在完成本職工作后才能投入到安全管理工作中來，有時可能出現(xiàn)管理工作滯后。

五、2015年本單位安全生產(chǎn)工作基本思路和要點

我司在2015年中首先要做的是，堅持在三級安全達(dá)標(biāo)的考核基礎(chǔ)上，完善硬件設(shè)施，不斷去落實各項安全管理制度，責(zé)任落實到每個崗位、每個人。

借新《安全生產(chǎn)法》頒布實施的契機，將安全教育培訓(xùn)工作列為工作重點，想辦法為職工創(chuàng)造學(xué)習(xí)安全知識、明確安全生產(chǎn)目的的工作環(huán)境。讓員工眼能看到安全條款、安全規(guī)范，行動中自覺遵守并監(jiān)督安全管理的全過程。逐步增強職工“我要安全”意識。

細(xì)化倉儲租賃安全協(xié)議，明確規(guī)定倉間防火間距，采取劃線定位，責(zé)任劃區(qū)等辦法保障執(zhí)行落實。

******易公司在安全標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程中屬于起步階段，需要不斷地去整改和完善，在此過程中通過全體員工的不懈努力，力爭2015在保證安全的前提下實現(xiàn)企業(yè)各項管理工作的全面提升。

*******公司 2014-12-10

第三篇：運貿(mào)公司工會主席科學(xué)發(fā)展觀心得體會

牢牢把握精神實質(zhì)，推動**運貿(mào)公司又快又好發(fā)展

**運貿(mào)公司黨委按照路局黨委關(guān)于第二批學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動安排，高度重視，迅速行動，3月13日召開了啟動學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動動員大會。作為基層工會主席，我于3月日至 日參加了路局專題學(xué)習(xí)培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)**和聆聽**領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)講話，結(jié)合公司實際和工會工作特點，我深刻感受到：在全黨掀起深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，具有重大的現(xiàn)實意義。為此，我們必須積極投入到活動之中，切實增強貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅定性，堅持解放思想、實事求是、與時俱進(jìn)，堅持用發(fā)展的眼光、發(fā)展的思路、發(fā)展的辦法，在改革創(chuàng)新和企業(yè)發(fā)展中勇于探索和努力解決創(chuàng)新工會工作、積極發(fā)揮作用的問題，為推動**運貿(mào)公司又好又快發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、要準(zhǔn)確理解和把握科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)和根本要求

科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本，基本要求是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)，根本方法是統(tǒng)籌兼顧。這四句話是對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵、精神實質(zhì)、根本要求的集中概括?！翱茖W(xué)發(fā)展觀”之所以重要，一是科學(xué)發(fā)展觀同馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想既一脈相承又與時俱進(jìn)的科學(xué)理論。二是科學(xué)發(fā)展觀是立足我國基本國情、深入分析我國發(fā)展的階段性特征、認(rèn)真總結(jié)我國發(fā)展實踐、適應(yīng)新的發(fā)展要求提出來的。三是科學(xué)發(fā)展觀是深刻分析國際形勢、順應(yīng)世界發(fā)展趨勢、借鑒國外發(fā)展經(jīng)驗提出來的。四是科學(xué)發(fā)展觀是發(fā)展中國特色社會主義必須堅持和貫徹的重大戰(zhàn)略思想。

二、要在創(chuàng)新工會工作的思考與實踐中自覺樹立和落實科學(xué)的發(fā)展觀

首先，必須全面準(zhǔn)確把握科學(xué)發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵和基本要求。主要把握這么四條：一是以人為本，二是全面發(fā)展，三是協(xié)調(diào)發(fā)展，四是堅持發(fā)展。其次是注意把握以下幾個問題：一是必須始終堅持以經(jīng)濟建設(shè)為中心，聚精會神搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。二是必須在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上推動社會的全面進(jìn)步和人的全面發(fā)展，促進(jìn)社會主義物質(zhì)文明、政治文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。三是必須著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量，努力實現(xiàn)速度和結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益相統(tǒng)一，實現(xiàn)經(jīng)濟發(fā)展和人口、資源和環(huán)境相協(xié)調(diào)，不斷保護(hù)和增強發(fā)展的可持續(xù)性。第四，必須堅持理論與實際相結(jié)合，因地制宜，因時制宜的把科學(xué)發(fā)展觀的要求貫穿于各項工作的各個方面之中。第五，要樹立“四個觀念”，也就是以人為本的觀念，節(jié)約資源的觀念，保護(hù)環(huán)境的觀念和人與自然相和諧的觀念。作為運貿(mào)企業(yè)工會，無論是在當(dāng)前還是在今后的工作中，都要自覺地用科學(xué)發(fā)展觀研究、指導(dǎo)和統(tǒng)領(lǐng)工會工作，這就是，要緊密結(jié)合鐵道部發(fā)展多經(jīng)的方針、政策和要求，結(jié)合我們西安局輔業(yè)發(fā)展的規(guī)模、目標(biāo)和特點，特別是結(jié)合運貿(mào)公司的全面創(chuàng)新發(fā)展的工作實際，結(jié)合工會工作的面臨的新形勢、新任務(wù)，新要求，加強工會組織自身建設(shè)，拓寬思路，不斷創(chuàng)新，開創(chuàng)運貿(mào)公司工會工作新局面。

三、踐行科學(xué)發(fā)展觀，思想認(rèn)識要有新提高，以解決問題為落腳點

首先，促進(jìn)工會干部思想認(rèn)識的新提高。要重視和加強對基層工會干部的教育，使他們充分認(rèn)識到，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀是黨的十七大作出的戰(zhàn)略決策，是加強理論武裝、在解放思想中統(tǒng)一思想的必然要求，是加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)的重大舉措，站在鐵路改革和發(fā)展的高度看，深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀又是推動我們路局“二次創(chuàng)業(yè)”和創(chuàng)模的重要保證。因此，作為擔(dān)負(fù)著組織引導(dǎo)和宣傳教育職工群眾的工會組織，我們必須在學(xué)習(xí)上狠下功夫，精神上深化理解，工作上務(wù)實求真，牢固樹立科學(xué)發(fā)展理念，形成科學(xué)發(fā)展共識，爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展觀的模范實踐者。

其次，促進(jìn)思想認(rèn)識的新提高，就要增強自身使命感和責(zé)任感。**運貿(mào)公司作為剛剛重組的新的多經(jīng)公司，如何在當(dāng)前形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重、壓力巨大形勢下進(jìn)一步科學(xué)發(fā)展，帶領(lǐng)和引導(dǎo)職工群眾為全年經(jīng)營目標(biāo)團結(jié)奮斗，如何充分發(fā)揮工會組織和工會干部在運貿(mào)成長和發(fā)展中的示范帶頭作用，在深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀的新征程中，我們的使命光榮、責(zé)任重大，為此，各級工會干部特別是工會主席應(yīng)對此有充分的思想認(rèn)識，并切實增強使命感、責(zé)任感，把學(xué)習(xí)成果體現(xiàn)在實際行動上。

再次，促進(jìn)思想認(rèn)識的新提高，就要進(jìn)一步理解以人為本的內(nèi)涵并落實到各項工作中?？茖W(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。在落實科學(xué)發(fā)展觀的實踐中，始終要堅持以人為本這個核心要求，要將以人為本理念貫穿于工會全盤工作之中。這就是，要堅持民主管理制度建設(shè)，維護(hù)職工合法權(quán)益，加強企業(yè)文化、職工生活基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為職工辦好事、實事，要充分調(diào)動廣大人民群眾的積極性、主動性和創(chuàng)造性，匯聚成強大的發(fā)展合力，確實在以人為本全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的理論指導(dǎo)下，促進(jìn)**公司全面科學(xué)發(fā)展。

第四篇：廠務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化試點實施方案(運貿(mào)公司)

成都市青白江區(qū)運輸貿(mào)易公司

廠務(wù)公開民主管理綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點標(biāo)準(zhǔn)實施方案

公司廠務(wù)公開民主管理工作在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，按照中央、省、市、區(qū)總工會以及區(qū)廠務(wù)公開聯(lián)席會議辦公室有關(guān)文件的要求。公司居安思危、開拓創(chuàng)新，堅持科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展，在加快企業(yè)改革、發(fā)展和健全企業(yè)法人治理結(jié)構(gòu)的同時，認(rèn)真貫徹落實黨的全心全意依靠職工辦企業(yè)的指導(dǎo)方針，深化廠務(wù)公開工作作為加強民主管理、構(gòu)建和諧企業(yè)的一項重要內(nèi)容，有力地促進(jìn)了公司的改革、發(fā)展、穩(wěn)定?，F(xiàn)將公司開展廠務(wù)公開民主管理標(biāo)準(zhǔn)化實施方案。

一、完善機構(gòu)、明確職責(zé)，形成相互協(xié)作和相互監(jiān)督的廠務(wù)公開長效工作機制

公司廠務(wù)公開民主管理的日常工作按照《公司法》和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定正常運行，股東大會是企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)，企業(yè)經(jīng)營管理責(zé)任人由公司全體股東即全體職工選舉產(chǎn)生．企業(yè)的重大決策必須經(jīng)股東大會批準(zhǔn)。

公司廠務(wù)公開工作自開展以來，一直受到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。從廠務(wù)公開工作開展初始就建立了以黨支部書記為組長，工會主席、監(jiān)事會主席為副組長，由有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的公司廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組，并在單位人事變動時及時進(jìn)行了調(diào)整，同時分別設(shè)立了廠務(wù)公開執(zhí)行小組和廠務(wù)公開監(jiān)督考核小組，各小組

均由公司領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)負(fù)責(zé)人和職工代表組成。先后制定并下發(fā)了《成都市青白江區(qū)運輸貿(mào)易公司廠務(wù)公開實施細(xì)則》、《成都市青白江區(qū)運輸貿(mào)易公司廠務(wù)公開監(jiān)督檢查小組實施辦法》及《成都市青白江區(qū)運輸貿(mào)易公司廠務(wù)公開責(zé)任追究實施細(xì)則》、《職工代表聯(lián)席會議制度》等文件。我公司的廠務(wù)公開執(zhí)行小組由黨支部、監(jiān)事會和工會牽頭負(fù)責(zé)，堅持按中央《兩辦通知》和省、市、區(qū)總工會以及區(qū)廠務(wù)公開聯(lián)席會議辦公室關(guān)于廠務(wù)公開工作的指導(dǎo)原則和“一化三性兩延伸四結(jié)合”的工作要求，以公司的《廠務(wù)公開實施細(xì)則》為依據(jù)，以職代會(職工座談會)為基本載體，以切實有效的多種形式和渠道，有組織、有計劃、有重點、有步驟地開展工作。

二、廠務(wù)公開內(nèi)容不斷拓展，形式不斷豐富

公司廠務(wù)公開民主管理工作按照公開的形式和公開的程序，堅持把企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的重大事項、涉及職工切身利益方面的問題以及領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)和反腐倡廉密切相關(guān)的重大問題，作為廠務(wù)公開的重點內(nèi)容。定期向職工群眾公布社會保險金繳納情況和企業(yè)執(zhí)行國家規(guī)定的勞動、安全、衛(wèi)生保護(hù)情況；按時公布集體合同及工資集體協(xié)議的簽訂、修訂和履行情況；及時公布企業(yè)制定的規(guī)章制度的有關(guān)情況；向職工代表說明辭退和處分職工的情況和依據(jù)；按規(guī)定通報涉及職工權(quán)益的有關(guān)情況。廠務(wù)公開監(jiān)督考核小組由公司工會、監(jiān)事會牽頭，負(fù)責(zé)監(jiān)督考核和評估公司開展廠務(wù)公開民主管理工作的過程和效果，組織職工進(jìn)行對干部民

主評議。各工作小組互相協(xié)作，相互監(jiān)督、相互制約，從而確保了廣大職工群體對企業(yè)事務(wù)的知情權(quán)、參與權(quán)、發(fā)言權(quán)和監(jiān)督權(quán)。

三、全面突出民主決策

公司的企業(yè)性質(zhì)決定了企業(yè)的一切管理行為和事務(wù)都接受職工的民主監(jiān)督，一切重大決策都要經(jīng)過職工的民主參與。因此，只有依法有效地開展廠務(wù)公開民主管理工作，才能充分保證企業(yè)的正常運作，可以說，職工群眾的民主參與和民主監(jiān)督，對于我公司的建設(shè)和發(fā)展具有十分重大的現(xiàn)實意義。

按《公司法》和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，“股東大會”是 股份合作制企業(yè)的最高權(quán)力機構(gòu)，公司董事會和監(jiān)事會由股東大會選舉產(chǎn)生，企業(yè)的重大決策和事項必須經(jīng)股東大會按“少數(shù)服從多數(shù)”的原則通過后方可實施。這一制度從根本上保障了我公司職工群眾依法行使民主管理和民主決策的權(quán)利。

公司在實踐中不斷完善和改進(jìn)企業(yè)管理機制，但股東大會在企業(yè)重大事項決策過程中，始終具有不可動搖的地位和作用。凡涉及企業(yè)重大經(jīng)營決策、投資及財務(wù)預(yù)決算等均需提交股東大會審議批準(zhǔn)，使廣大職工參與企業(yè)決策和民主管理的權(quán)利得到了充分的保障。

四、以職工代表大會促民主管理

公司職工代表大會的地位和作用不僅沒有受到削弱，反而有所提升。由于職工代表是由各部門、各工種的職工推薦選舉出的代表，是職工利益的代言人，因此，職工代表在職工群眾中擁有

較高的威信，他們的意見往往能夠獲得職工的信任和認(rèn)可。公司堅持把職代會作為廠務(wù)公開的主要載體，切實落實職代會制權(quán)。公司廠務(wù)公開民主管理以職代會為主要載體，堅持不斷完善職工代表大會制度，制定了《職工代表大會實施細(xì)則》、《職工代表巡視制度》、《職工代表大會提案管理制度》、《職工代表大會代表培訓(xùn)制度》等一系列相關(guān)制度，不斷完善職代會組織制度和工作制度。職工群眾通過職工代表向公司反映問題，提出合理化建議，參與對企業(yè)事務(wù)的管理；公司把關(guān)于職工的切身利益的事務(wù)和各種規(guī)章制度提交職代會審議通過后實施。通過職代會，公司領(lǐng)導(dǎo)的工作意圖與職工群眾的意見達(dá)到了有機的結(jié)合，實現(xiàn)了企業(yè)的和諧管理，促進(jìn)了企業(yè)的和諧發(fā)展。經(jīng)過職工代表對《集體合同書》、《工資集體協(xié)議書》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同》表決，通過了《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同》，雙方首席代表在《集體合同》以及附件《工資集體協(xié)議書》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項集體合同》上簽了字。由于公司領(lǐng)導(dǎo)重視，職工群眾認(rèn)可，職代會形成的決議在實際的工作中得到了有效的實施。

五、開展形式多樣的職工座談會

在我公司的發(fā)展過程中，職工群眾的集體智慧和民主參與始終發(fā)揮著重要的作用，職工座談會是職工群眾發(fā)揮聰明才智和參與民主管理的重要形式。職工座談會形式多樣，有在會議室舉行的較為正式的專題討論會，更有茶園、農(nóng)家樂等休閑場所舉行的

較為輕松靈活的交流懇談會。這些座談會的內(nèi)容也是靈活多樣，既有商討有關(guān)公司全局的會議，也有商討解決工作中的難點和熱點問題的會議。在座談會上，公司領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾暢所欲言、相互交流，在輕松和諧的氣氛中形成一致的認(rèn)識，職工群眾的智慧和民主管理意識得到了最充分的發(fā)揮。

六、加強基層民主管理。不斷完善民主監(jiān)督機制

我公司在落實平等協(xié)商和集體合同制度、處理突發(fā)事件、監(jiān)督檢查安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)措施工作中堅持廠務(wù)公開、強化民主監(jiān)督。公司把平等協(xié)商作為簽訂集體合同的前提和基礎(chǔ)，認(rèn)真堅持集體合同草案提交職代會討論通過的制度，定期對集體合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在職代會上報告。

七、開展廠務(wù)公開工作要達(dá)到的效果

公司從開展廠務(wù)公開以來收到了明顯的效果，提高了全體職工的積極性，公司在開展各項工作安排時政令暢通，職工的素質(zhì)有了很大提高，實行廠務(wù)公開后沒有職工上訪和無理取鬧的現(xiàn)象出現(xiàn)。職工有意見都按正規(guī)的渠道反映情況，公司領(lǐng)導(dǎo)層都以座談會的形式與職工相互交流，在輕松和諧的氣氛中達(dá)成一致的認(rèn)識，職工的智慧和民主管理意識得到了最充分的發(fā)揮，公司開展民主管理測評，在測評中的效果，滿意率達(dá)到90％以上。公開民主管理、民主參與得到了真正體現(xiàn)，更進(jìn)一步提高了干部職工的工作積極性。

廠務(wù)公開民主管理是現(xiàn)代企業(yè)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是廣大職工

參與廠務(wù)工作的平臺之一，我們將堅持不懈地推動企業(yè)管理向“公開化，民主化和科學(xué)化”的方向發(fā)展，使民主管理與科學(xué)管理達(dá)到有機結(jié)合，為社會經(jīng)濟和諧發(fā)展做出積極貢獻(xiàn)。

成都市青白江區(qū)運輸貿(mào)易公司工會委員會

二0一四年五月三日

第五篇：鋼貿(mào)公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文

工作總結(jié)

李兆豐 2012/7/24

從XX貿(mào)易有限公司來了解市場運行：

從字面上看，貿(mào)易，并沒有直接定義從事的行業(yè)，可以這么認(rèn)為，無論是什么商品，只要有利潤可圖，都可以進(jìn)行貿(mào)易的；有限公司，法律上限定了有1個以上出資者，對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，公司繳納企業(yè)所得稅。

可是，為什么選擇鋼鐵行業(yè)？ 我認(rèn)為：

⑴作為工業(yè)的基礎(chǔ)品，無論是天上飛的飛機、地上跑的汽車、海中行駛的船舶還是我們居住的房屋和日常中使用的家電，都可以發(fā)現(xiàn)鋼鐵的身影（這里也區(qū)分粗鋼與精鋼），賦予了鋼材的不同價值。但是可以肯定的是，這些鋼鐵組成的產(chǎn)品，改變著人們的生活，并且根據(jù)科技的發(fā)展，未來還會不斷的增多。但是值得我們注意的是，鋼鐵的品質(zhì)由粗變精是不可逆的趨勢。

⑵早在4年前，恰逢經(jīng)濟危機后，房地產(chǎn)借著國家的政策調(diào)控，再次逆勢上漲。以螺紋鋼、工字鋼等型材為主導(dǎo)的建材，需求量大增，可以說是一轉(zhuǎn)手，都可以有所獲利；

⑶樂從作為廣東主要的鋼鐵貿(mào)易市場，聚集了大量的國家一級鋼廠代理商和區(qū)域小鋼廠的零售商。因此選擇在樂從，在鋼鐵這個準(zhǔn)入門檻低的行業(yè)發(fā)展，毫無疑問是極具發(fā)展?jié)摿Φ摹?/p>

但是，正因為門檻低，鋼鐵市場的未來發(fā)展更是迅猛，激烈的競爭下，利潤將會被壓縮。因此設(shè)計適合自己公司的商業(yè)模式，制定未來的發(fā)展戰(zhàn)略，將成為公司在行業(yè)中嶄露頭角的核心競爭力。

要具體為企業(yè)定位，首先要了解其相關(guān)行業(yè)和行業(yè)參與者。其中包括鐵礦開采場業(yè)、鋼鐵制造業(yè)、一級代理商、零售商、鋼鐵加工業(yè)、物流運輸業(yè)、金屬制造業(yè)（使用者）。實際上，我們?nèi)粘Ｉ钪锌吹降慕饘佼a(chǎn)品生產(chǎn)流程，就是鋼鐵生產(chǎn)→鋼鐵銷售→購買鋼鐵→產(chǎn)品制造→產(chǎn)品銷售→消費者，一環(huán)扣一環(huán)。也許有的金屬制造廠本身具有巨大的鋼鐵消耗量和加工機器，可直接從鋼鐵制造廠拉貨加工，便剔除了其中的貿(mào)易與加工環(huán)節(jié)，但毫無疑問，這是特例，需要巨額的資金來保證運轉(zhuǎn)（可參考新日鋼拖車制造廠）。

對于市場來說，誰占有資源，誰就能稱王。而根據(jù)供給和需求，可把資源分為產(chǎn)品資源和客戶資源。據(jù)調(diào)查，現(xiàn)在的鋼鐵市場上，貿(mào)易公司形式分為現(xiàn)貨持有貿(mào)易公司和炒貨貿(mào)易公司。

現(xiàn)貨公司一般是鋼廠代理商或二級零售商，以現(xiàn)貨作為資源出售，借助區(qū)域寡頭的市場地位，適當(dāng)調(diào)整鋼鐵出售價格來獲取利潤，等候客戶上門詢價購買，在客戶管理層面上一般處于被動地位。由于需要與鋼廠合作，獲得資源的供給，相對而言，資本需求量相對要求較高，風(fēng)險承受也相對大。據(jù)了解，作為代理商，每月都要從鋼廠進(jìn)超量的貨，并上交合同要/求的、一定額度的資金。因此，若需求量不大或價格下降幅度大，都會造成其現(xiàn)貨的積壓，增加其倉儲成本和折舊成本。除此以外，由于不同客戶的嗜好，鋼廠的品牌也會對其銷售情況有所影響。例如工程投標(biāo)，規(guī)定了首鋼、韶鋼、鞍鋼、本鋼四個品牌的鋼材，對于寶鋼等品牌的代理商也造成一定影響。而由于各種材料的對應(yīng)客戶不同，在客戶細(xì)分這個方面，也相對有一定局限性。而炒貨類貿(mào)易公司，主要以客戶作為資源，以服務(wù)為主導(dǎo)商品的銷售模式，通過提升商品附加價值來獲取利潤，由于沒有現(xiàn)貨，一般要主動尋找客戶，了解客戶需求，為其提供各種加工送貨服務(wù)，在客戶管理層面上處于主動地位。相比現(xiàn)貨公司而言，貿(mào)易公司在渠道通路和客戶細(xì)分上面更靈活，表現(xiàn)為，無論什么客戶，只要對金屬原材料有要求的，在了解到相關(guān)的需求信息后，向各現(xiàn)貨公司詢價，并根據(jù)其作用于的產(chǎn)品特點上，選擇價格最低，卻可以滿足到其要求的鋼材種類，保證了利潤最大化。從中，我們可發(fā)現(xiàn)，市場可以沒有貿(mào)易商，但不能沒有供貨商，這是經(jīng)濟運行的基本要求。

而中間層除了貿(mào)易商，還有負(fù)責(zé)材料存放和加工的板廠。板廠的主要業(yè)務(wù)就是接收其他地方貿(mào)易商或本地貿(mào)易商的存貨，收取出倉管理費，并為貨物需求者提供持有人的聯(lián)系方式，形式上與舊時土地租賃相似。除此以外，還為一定規(guī)格的鋼板卷提供分條剪切的加工服務(wù)，并收取相應(yīng)的加工費。由于其面對的客戶群體更廣，既有貿(mào)易商，也有購買者，相比貿(mào)易商而言，處于市場的相對有利地位?？墒怯捎诔跗谕度胄枰揞~的資金，如土地購買或租賃、廠房建設(shè)、機床吊機等機械購買、聘請技術(shù)工人等，若其中一項的資金鏈出現(xiàn)斷裂，將會影響整體運營。因此準(zhǔn)入門檻相比較高。

在我看來，貿(mào)易公司初期，注冊資本不需要過高，期初重點偏向于客戶開發(fā)，直到需要戰(zhàn)略擴展，再增收注冊資本亦可。如今的小型貿(mào)易商，獲得利潤的方式有兩種。其一：從小型廠家拉貨，直接向消費者銷售，形式與小賣部無二；其二：通過向消費者推銷自己的服務(wù)，向顧客收取一定比例的訂金，然后再為其進(jìn)行采購加工，可以說形式和房地產(chǎn)開發(fā)商的“空手套白狼”方式一樣。前者賺差價，后者賺差價和服務(wù)費，這也避免了剛?cè)胄校瑢︿N售材料的選擇局限。

營銷學(xué)認(rèn)為，目前的營銷方法，從過去業(yè)務(wù)員的夸夸其談的推銷方法，逐步向?qū)I(yè)導(dǎo)購這方面發(fā)展。這個可理解為營銷理念的不同。而這，就出現(xiàn)了一些問題，你所謂的服務(wù)，難道作為現(xiàn)貨持有者的代理商、分銷商做不到嗎？既然我也可以做到，那沒貨的你，憑什么跟我競爭呢？

實際上，在目前這個市場上，很多代理商和分銷商都沒有做好這一點，因此“空手套白狼”的貿(mào)易公司才有空子鉆。當(dāng)然，可以理解為，無論你貿(mào)易商有多少客戶，你的商品資源都需要在我手上購買，你，甚至你的客戶，都是我的客戶。除此之外，由于中國國情的影響，假冒偽劣產(chǎn)品橫行，鋼材也有分一級料和二級料，不同的鋼廠生產(chǎn)的材料，也有不同的表面和質(zhì)量。若購買者的專業(yè)知識不夠，可能就會給貿(mào)易商坑一下，當(dāng)然前提條件是購買者的使用過程中沒有出現(xiàn)問題，否則后果和影響要自己負(fù)責(zé)。

在這里了解下供貨商與貿(mào)易公司日常業(yè)務(wù)辦理的過程。

普通供貨商：

1.、客戶詢價（客戶可分為貿(mào)易公司的電話詢價和產(chǎn)品消費者的直接詢價，查看庫存和成本價，得出利潤后，進(jìn)行即時報價）；

2、客戶進(jìn)行下單（確定付款方式和裝貨時間）；

3、為客戶安排裝貨。

貿(mào)易公司：

1．客戶開發(fā)（通過阿里巴巴電子平臺、實地考察等多種渠道獲取客戶信息后，通過電話、郵件等方式宣傳、推銷公司及自己）；

2．了解客戶需要的鋼材規(guī)格，為其進(jìn)行定時報價（報價區(qū)分含票和不含票報價，一般可根據(jù)含票和不含票的價格來計算點數(shù)，點數(shù)過少的則選擇含票價；除了含票和不含票，還包括過磅價和理論計算價格，區(qū)別在于公差的范圍大小，一般可根據(jù)實際厚度來計算出過磅價和理論計算價格的價差）；

3．客戶電聯(lián)采購，給出報價，并協(xié)商材料公差范圍等質(zhì)量保證范圍的問題（由于生產(chǎn)工藝問題，大部分材料都存在正負(fù)公差【一般行業(yè)產(chǎn)品都有特定的國家允許負(fù)差標(biāo)準(zhǔn)】，若產(chǎn)品要求較高的公司，可先為其提供樣品試制，若存在公差較大或其他質(zhì)量問題，造成產(chǎn)品試制失敗的原因，業(yè)務(wù)員可根據(jù)情況親訪該公司，了解具體問題，并尋找合適的材料【一般可根據(jù)其產(chǎn)品沖壓形變程度來確定材質(zhì)要求】）；

4．由客戶傳真蓋公章的采購合同（確認(rèn)商品規(guī)格、預(yù)付訂金數(shù)額、交貨地址、日期）； 5．向詢價公司確認(rèn)價錢和付款方式（一般下單是對長期合作的公司有效，非長期合作公司或國企，都需要款到才發(fā)貨）；

6．查看貨物質(zhì)量（型材使用卡尺對厚度進(jìn)行量度，確認(rèn)負(fù)差范圍，詢問客戶接受范圍卷板則在購買前，派人到貨物相應(yīng)倉庫驗貨，觀察包裝，看看是否會因為倉儲不當(dāng)而造成其出現(xiàn)發(fā)霉、生銹等質(zhì)量問題。購買后，在加工的時候，需要派人查看卷板拆封，防止貨物出現(xiàn)貨不對板，并觀察卷板在平直時，是否出現(xiàn)劃痕、漏鍍、發(fā)霉等問題，開板是是否存在公差偏大的問題。一般開板前，可要求先轉(zhuǎn)出來2圈，因為卷板的板頭是磨損比較多的地方，也是接觸外界相對多的地方，因此一般板卷的質(zhì)量問題，都會在板頭表現(xiàn)出來，然后對板頭處離板2邊5CM、10CM和中間位置進(jìn)行厚度量度，確認(rèn)偏差范圍。即時的控制，有利于貨品重新打包后退換，減少損失。之后在平板過程中，需要抽檢厚度，防止板頭和板中的負(fù)差過大）；

7．裝車前按照個別客戶要求對材料進(jìn)行加工（型材根據(jù)客戶要求長度進(jìn)行裁割；平板則根據(jù)客戶要求進(jìn)行分條、平直和裁剪，一般長寬負(fù)差1個C，對角長度負(fù)差2個C。其中不同的材料對表面也有不同的處理要求，如不銹鋼的表面處理就分磨砂和拉絲，不同的鋁板表面也有不同的光整度）；

8．聯(lián)系客戶，進(jìn)行物流發(fā)貨（司機帶上送貨單，到達(dá)目的地前通知，確認(rèn)款項情況，款不到，不卸貨，必須和司機確認(rèn)清楚，卸貨前客戶簽收送貨單）；

9．售后服務(wù)，客戶關(guān)系管理（電話確認(rèn)貨物質(zhì)量，了解客戶使用情況，若發(fā)現(xiàn)任何質(zhì)量問題，業(yè)務(wù)員主動過去了解問題，協(xié)商解決方法【1.若材料勉強可使用，則商討貨物價格，盡可能把價格定得客戶滿意，并對供應(yīng)商提出賠償；2.若材料不可使用，先跟供貨商協(xié)商問題處理方法，隨后重新購買或退回貨款，先滿足客戶的要求，再與材料的供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)商賠償】解決方法所用的時間越短越好，保證客戶的購買體驗，維護(hù)公司的信譽度，作為貿(mào)易商，信譽度就是基礎(chǔ)。）

在這里說一說客戶開發(fā)的過程，分（電話推銷和出差拜訪）電話推銷：

1、信息收集：⑴通過出差途中收集的基本信息，網(wǎng)上查找，了解生產(chǎn)者的產(chǎn)品信息，進(jìn)行分類歸納；

2、電話聯(lián)系：⑴了解情況，核對商品是否與網(wǎng)上附合，探知材料需求情況和生產(chǎn)近況；⑵想辦法獲得采購部電話，采購負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式；⑶與負(fù)責(zé)人聯(lián)系，詳細(xì)了解材料的規(guī)格，為其提供即時報價，并了解材料用途；⑷提供專業(yè)意見，即時提供可替代材料；

3、服務(wù)管理：⑴根據(jù)其材料規(guī)格，一星期提供一次資源報價，半個月一次電話聯(lián)系，了解情況，提供相關(guān)方面咨詢，打好B2C之間的關(guān)系。

出差拜訪：

1、出訪前的準(zhǔn)備工作：⑴了解客戶資料，包括產(chǎn)品資料和公司基本資料；⑵客戶需求的原料信息；⑶原料當(dāng)天及前天的市場價格；⑷與客戶在電話中約好見面時間；

2、出差途中的工作：觀察沿途各商家和工廠的廣告宣傳牌，尋找潛在需求，記下名字和電話，方便回去后的信息核對和電話推銷； 與客戶接洽：⑴自我介紹，遞上卡片，與客戶交流；⑵通過進(jìn)入廠房，了解客戶生產(chǎn)情況，判斷材料的種類和使用量；⑶通過現(xiàn)場參觀，了解生產(chǎn)工藝特點和要求，一般以普通材質(zhì)和深沖材質(zhì)兩大類劃分，通過了解客戶過去的材料型號和產(chǎn)地，以專業(yè)性的知識為客戶尋找價格較低的替代材料；⑷若專業(yè)性不足以即時發(fā)現(xiàn)材料，可向客戶征求有瑕疵或制作失敗的產(chǎn)品作為樣品帶回，隨后尋找替代品；⑸了解客戶財務(wù)狀況，就交易結(jié)算方式進(jìn)行溝通，并商討細(xì)節(jié)問題；⑹交談盡量控制在半小時內(nèi)，適當(dāng)提出離開，并約好聯(lián)系方式和下次拜訪時間；

4、進(jìn)入附近工廠派發(fā)名片，了解情況；⑴經(jīng)過門衛(wèi)或安保是，面帶微笑，表明身份，說明來意。⑵若不得入內(nèi)，通過各種方式，了解企業(yè)采購負(fù)責(zé)人信息，并留下名片；⑶若允許入內(nèi)，便尋找辦公室，詢問采購人員，尋找洽談機會；⑷若采購負(fù)責(zé)人不在，向相關(guān)人員粗略了解情況，并留下聯(lián)系方式。

關(guān)于材料出現(xiàn)問題處理方法：

1、接到電話后，立刻了解大致情況，尋找材料出售者，提出關(guān)于質(zhì)保問題的協(xié)議，要求其安排人員一起查看材料質(zhì)量問題，隨后自己安排人員搜集該規(guī)格材料的各種信息，方便即時為客戶更換。

2、驅(qū)車前往客戶位置，親自查看產(chǎn)品問題，協(xié)商處理方法。若材料可以勉強使用，可是對生產(chǎn)品的質(zhì)量有所影響，雙方協(xié)商貨款的退還額度，盡量避免貨品更換的雙方成本的浪費；若材料是沒法使用，前期安排的材料搜集便能提高效率，為客戶盡快提供更換品。

3、貨物拉回：若是平板，非常用規(guī)格，唯有直接拉回，找位置存放，在伺機尋找需求者賣出；若是分調(diào)料，基本上只有聯(lián)系邊料收購者，通過比價，盡量賣出，一般直接虧損1000元/噸左右。若材料放在廠方，雖然節(jié)省了自己尋找倉庫放置的時間和費用，但是之后找汽車運輸回來，就浪費運輸費了。在裝車前確認(rèn)貨物數(shù)量，必須全部拉回。

以上都是小貿(mào)易商業(yè)務(wù)處理的問題。而大型的供貨商，業(yè)務(wù)范圍會涵蓋一般供貨商和貿(mào)易公司，自己開發(fā)客戶?？墒?，供貨商大部分都只會向客戶銷售其所持有產(chǎn)品，而不會為客戶采購如鋁板、不銹鋼板等非主營產(chǎn)品。這也體現(xiàn)出樂從鋼鐵市場的材料還不夠完善，往往會影響客戶采購的便捷性。

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