第一篇：交房心得

交房心得（分享給還沒交房或者即將交房的魅力的朋友，寫完我淚流滿面）

1、先看入戶門，我家的門里面被劃了三道長長的深深地劃痕，門底部被磕得慘不忍睹，可以想象工人們當(dāng)時干活往你家搬東西的時候是多么仇恨你家的門，恨不得踹碎了吧，可是萬科你為什么不最后裝門??！工程師（以下簡稱小師吧）立馬叫了人來修（那小師人真的不錯這點(diǎn)還是讓人欣慰的），結(jié)果那人就是拿了一堆黃色的東西往那深深地劃痕里填，下面被磕碰的地方也是這樣處理的，我很無語啊。

2、整個屋子最難忘的就是進(jìn)屋后的回眸，墻面和門框接軌的那一圈整個就是一片未開發(fā)的垃圾場一樣啊，又一慘不忍睹啊，我都無法描述了，好大的接縫不說，坑坑洼洼的，這，這，這是裝修過的么？？？還是小師人真的真的很好啊，他也覺得這樣子挺慘的，就叫來修窗戶的（聽好，是修窗戶的）人幫忙(人家修窗戶的給了好大面呢)在門框和墻的接縫處打了一圈白色膠，終于把那些縫隙和坑坑洼洼給蓋住了。我不知道這膠能挺幾年，等到這膠脫落的時候我都害怕一使勁把整個門框子都推到了。

3、小師很貼心的幫我們叫來了試電插口的師傅，這塊就一起提醒大家吧，要檢查家里所有的燈，所有的電源，所有的水龍頭，衛(wèi)生間的廁所，下水道都好不好用。

4、下面說照樣慘不忍睹的墻面吧，我家的大白墻那叫一個慘啊，無數(shù)個坑坑洼洼，有的地

方竟像是蜂窩煤一樣啊，有的地方裂縫了，插座周圍顏色竟是黃色？次臥的墻有一面是一半發(fā)黑一半發(fā)白？搞藝術(shù)??？是不是都忘刷乳膠漆了??？那個粗糙啊。刮大白的人來了后我說了情況，結(jié)果他們那個不樂意啊說這墻的坑要都填滿了那沒法干了，就是這樣的，讓我別太挑了，結(jié)果哄著他們干啊，所有能想的好話都說盡了。他們一個勁和我說，你去告萬科，是他們?yōu)榱私环拷o我們的時間都不夠逼我們工期當(dāng)然就只能刷成這樣了。我哭啊，大哥你說我得罪誰了，你們有矛盾我家的墻可就慘了！結(jié)果最后我考慮還是自己貼壁紙吧，我本來是不想貼的。

5、好好檢查地板，我家的地板還是鋪的不錯的，就是有兩塊地板被燙了，有黑色燙印，小

師答應(yīng)會給我們換，挺好的。不過難道有工人在里面開過篝火晚會？

6、廚房的棚頂，瓷磚，抽油煙機(jī)，櫥柜都檢查下。我家櫥柜下面的擋腳的鋁合金長出來一

大塊，后來證實忘裁剪了，當(dāng)即上來人弄了。說到瓷磚，廁所和浴室的瓷磚都好好看看，我家的瓷磚有的中間細(xì)縫太大，瓦匠都處理了。

7、哈哈哈，現(xiàn)在要說我家洗手間的浴盆下面的柜子，承重浴盆的那個橫梁斷成兩截了，讓

人上來換，結(jié)果來人告知說你家的這個橫梁后面定了一根木頭，換不了，問為什么別人家也這樣么，工人說估計是你家的這橫梁裝的時候就發(fā)現(xiàn)壞了，沒稀得給你換好的直接給你定個木頭，你就當(dāng)沒看見吧，然后向刮大白的借了點(diǎn)大白往斷的裂縫的地方摸了一點(diǎn)說這樣就看不到裂縫了你就當(dāng)不知道吧！我勒個去了，別哪天我洗洗臉忽然浴盆掉下去我就當(dāng)知道了！

8、看窗戶，看是不是嚴(yán)密，漏不漏風(fēng)。還有窗戶上有沒有劃痕。我家運(yùn)氣不好，客廳的大

窗戶上竟然有三十多道劃痕，有的都有二十厘米長了，又一慘不忍睹，小師說不一定給換，說是國家規(guī)定劃痕不達(dá)到多長就不行。我家這塊挺倒霉的?？傊?，這窗戶我一定力爭到底。

9、看看各個屋的門都好用不，能關(guān)嚴(yán)不，再檢查各個屋門的鑰匙。

10、踢腳線有大細(xì)縫，拐角處開膠，背景墻不齊，插座離墻現(xiàn)在都是小問題了，當(dāng)時仔

細(xì)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)了就讓馬上修，該打玻璃膠的地方多的是，大家就都細(xì)心點(diǎn)吧。還有挺多因為柜子或者踢腳線不平所以墊的小木塊都露出來了大家就當(dāng)看不到吧。

當(dāng)時我買房的時候銷售人員說每平米有一千塊的精裝費(fèi)用，這么算下來90平是九萬塊錢?？粗依锞湃f塊的精裝我有種想淚奔的感覺！怎么如此的粗糙??！有的地方連掩飾一下都懶得做了，哪里對得起那個“精”字。萬科啊，你還是當(dāng)年那個讓我想托付終生的萬科么？

第二篇：交房感想

宏林尚品交房工作的參與與感受

宏林尚品項目交房驗收工作是公司2011的重點(diǎn)工作，同是歷年來我公司交房套數(shù)最多的一次（900余套）。在公司領(lǐng)導(dǎo)精心組織，各部門全力以赴，上上下下齊心協(xié)力的合作中，交房工作得以順利推進(jìn)。整個交房過程中，公司各級、各部門都積極主動參與其中，工作上安排較細(xì)致、細(xì)密，相關(guān)部門人員精誠合作，表現(xiàn)出了良好的協(xié)調(diào)機(jī)制和合作能力。我作為行政部的一員，主要參與的是交房工作前期對業(yè)主的通知以及告知工作，下面我主要從客戶服務(wù)中心及相關(guān)部門交房中所做的主要工作描述整個交房過程如下：

宏林尚品工程由3幢高層組成。是我公司自開發(fā)樓盤以來，面臨交房戶數(shù)最多的一次?？紤]到交付數(shù)量較大、業(yè)主維權(quán)意識也逐年增強(qiáng)等諸多因素，西安榮濤房地產(chǎn)有限公司及福居物業(yè)管理公司在交房前期曾多次召開交房專題會議，并對交房過程中的基層人員在操作流程、接待禮儀等方面進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn)，實行了“一房一驗”工作小組，并貫徹執(zhí)行了“分戶驗收”政策，使得房屋交付工作開展的有條不紊。

此次交房采取分批交房，逐個通知的形式（即樓層從上往下通知），時間從7月20日至8月30日止，共40天。盡可能的將人流平均分散在規(guī)定時間內(nèi)，努力做到和諧、有序、平穩(wěn)。

（一）扎實的交房前期工作

本次交房前，公司針對交房工作多次召開了相關(guān)會議：

7月16日上午在在銷售部召開的“宏林尚品交房驗收”會議上，公司各部門及相關(guān)部門工作人員對交房驗收等有關(guān)事宜進(jìn)行了安排，并且對在座的各相關(guān)職能部門進(jìn)行了總動員。會議著重對共性問題和各部門的問題進(jìn)行了針對性的布置與商議。除此之外，由工程部對商品房進(jìn)行了維修和完善。交房的前一個月，物業(yè)公司還著手對所有員工進(jìn)行了交房相關(guān)的知識能力培訓(xùn)，提高了員工的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。整個準(zhǔn)備工作到19日全部完成，包括環(huán)境整治、通電驗收等，所有交房所需的手續(xù)也全部辦完，徹底做好了交房的前期工作。

（二）工作學(xué)習(xí)相結(jié)合 本次交房工作，我們與物管公司的同事進(jìn)行了多次溝通，并嚴(yán)格按照物管交房預(yù)案執(zhí)行。嚴(yán)格按程序有條不紊地進(jìn)行，有規(guī)范的進(jìn)行操作。交房期間，主要領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)解決重大疑難問題，及時發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場督促糾正。

在服務(wù)層面上，我們工作人員熱情簽約接待；發(fā)放鑰匙快而準(zhǔn)確，整個過程體現(xiàn)了較強(qiáng)的服務(wù)意識和接待禮儀；尤其是14日當(dāng)天，在烈日下，公司對進(jìn)入小區(qū)的車輛科學(xué)引導(dǎo)，有序停放，整個交房過程井然有序。

順利交房后，我們?nèi)匀蛔⒅卣墓ぷ鳎椖坎繄?zhí)行準(zhǔn)確、及時。工程系統(tǒng)的同志們克服了許多困難，放棄了休息，主要針對滲漏問題，使用功能（如：門、窗等）、觀感方面（如：坪面、衛(wèi)生等），進(jìn)行了及時修繕。

（三）交房的人性化

交房期間，為了盡量減少業(yè)主排隊的時間，銷售部、財務(wù)部及物業(yè)公司組成了一條龍的服務(wù)團(tuán)隊，迅速而有效地為業(yè)主辦理交房手續(xù)。物業(yè)、監(jiān)理及房產(chǎn)公司還組織了專業(yè)的工程人員全程陪同業(yè)主驗房，將業(yè)主提出的問題一一記錄在案。關(guān)于業(yè)主房屋的質(zhì)量問題，客服中心人員更是及時根據(jù)驗房信息進(jìn)行當(dāng)天匯總，即日向施工方發(fā)出整改通知，以便在最短的時間內(nèi)得以解決，讓業(yè)主滿意、放心。客服接待人員就業(yè)主提出的疑問一一耐心解釋；行政后勤人員則積極開展車輛調(diào)度、就餐等后勤保障工作。

交房過程中，我們采用了一站式服務(wù)。業(yè)主可以在一個地方辦理完所有的交房手續(xù)。交房現(xiàn)場，按服務(wù)功能劃分區(qū)域，如繳費(fèi)處、休息區(qū)、看房處、取號處等，同時設(shè)立了咨詢臺，工作人員向業(yè)主展示了一份詳細(xì)的收房流程圖，并明確標(biāo)注每一個流程相對應(yīng)的區(qū)域，如果業(yè)主對流程還有不明白的地方可以隨時咨詢。

當(dāng)前，隨著人們法律意識的逐年提高，房地產(chǎn)行業(yè)交房環(huán)境是日趨艱難。大部分業(yè)主有著相當(dāng)強(qiáng)烈的維權(quán)意識，有時甚至過當(dāng)，更有甚者當(dāng)場大罵我們工作人員且出言不遜。業(yè)主的關(guān)注點(diǎn)已經(jīng)從自身房屋的質(zhì)量問題，擴(kuò)展到規(guī)劃設(shè)計、使用功能、規(guī)范、審批等一系列環(huán)節(jié)。加上個別業(yè)主帶專業(yè)驗房公司等推波助瀾，交房壓力很大。業(yè)主維權(quán)也逐漸由個體化向群體化轉(zhuǎn)變，增加了解決問題的難度。隨著交房困難的日益增強(qiáng)，公司交房客服隊伍力量稍顯薄弱，服務(wù)不夠?qū)I(yè)，工作人員的素質(zhì)與工作所需的素質(zhì)不相匹配的問題凸現(xiàn)。如：我一個剛剛進(jìn)入房地產(chǎn)公司的小職員，剛開始時對于業(yè)主提出的一些問題我竟然一時無法回答，好在在同事的幫助下我日趨的從容起來。另外，交房過程中涉及的部門、工作繁多，公司臨時組建的交房服務(wù)隊伍成員，不可能面面俱到，因此一些問題不能得到有效及時的處理，造成問題的遺留，導(dǎo)致工作延誤，修正成本進(jìn)一步增加，影響了交房工作的順利推進(jìn)。

房地產(chǎn)的暴利時代即將過去，然而作為中國城市化的迅猛發(fā)展，作為經(jīng)濟(jì)社會的一項支柱產(chǎn)業(yè)，他會依然得到長足的發(fā)展。因此，我們在交房工作中，需要立足自身優(yōu)勢，繼續(xù)改進(jìn)不足之處，全面提升公司形象。

2011年10月8號

行政部： 劉林

第三篇：交房通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

交房通知書

尊敬的業(yè)主：您好！

您所購買的“美麗家園”住宅小區(qū) 號樓 單元 室現(xiàn)已全部竣工，符合交房條件。請您與2011年 月 日前攜帶本人身份證、購房合同、交款憑證及應(yīng)繳納的相關(guān)費(fèi)用到張家口市璐銘物業(yè)服務(wù)有限公司辦理房屋交房手續(xù)。如購房者本人不能親自到場時，代辦人除提供上述材料外，還須持購房者本人親筆簽訂的委托書及本人身份證和購房人身份證。如您未在前述時間內(nèi)前來辦理接收房屋手續(xù)，即視為您已在上述期限屆滿之日接受該商品房，并視為您所購買的房屋已驗收合格及交付手續(xù)已辦理完畢。

咨詢電話：0313-4220501 工作時間：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常辦理。特此通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一一年五月

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

交房通知書

尊敬的業(yè)主：您好！

您所購買的“美麗家園”住宅小區(qū)的樓房現(xiàn)已全部竣工，符合交房條件。請您與2011年5月31日攜帶本人身份證、購房合同、交款憑證及應(yīng)繳納的相關(guān)費(fèi)用到張家口市璐銘物業(yè)服務(wù)有限公司辦理房屋交房手續(xù)。如購房者本人不能親自到場時，代辦人除提供上述材料外，還須持購房者本人親筆簽訂的委托書及本人身份證和購房人身份證。

咨詢電話：0313-4220501 工作時間：上午8：00至下午18:00，周六、周日照常辦理。特此通知

張家口市璐銘房地產(chǎn)開發(fā)有限公司

二0一一年五月

第四篇：交房標(biāo)準(zhǔn)

附件一:

交房標(biāo)準(zhǔn)

一、結(jié)構(gòu)體系：

剪力墻結(jié)構(gòu)，抗震設(shè)防烈度8度，結(jié)構(gòu)設(shè)計使用年限50年。

二、層高：

層高3.0米（凈空尺寸大于2.82米）。

三、外墻：

優(yōu)質(zhì)外墻涂料，局部干掛石材。

陽臺欄桿：金屬欄桿

四、電路：

1、強(qiáng)電：

A、線路：

按國家規(guī)范執(zhí)行。

B、開關(guān)、插座及照明：

1)、戶內(nèi)選用優(yōu)質(zhì)開關(guān)及插座。

2)、廳、室、陽臺、廚房、衛(wèi)生間設(shè)開關(guān)各1組。

3)、廚房預(yù)留抽油煙機(jī)、冰箱等設(shè)專用插座。

4）、空調(diào)、電熱水器、洗衣機(jī)、抽油煙機(jī)、冰箱等設(shè)專用插座。

5）、衛(wèi)生間需預(yù)留鏡前燈線路。

2、弱電：

每戶設(shè)家居多媒體箱。

1)、電話：客廳、主臥、書房各設(shè)一端口。

2)、電視：客廳與主臥室各設(shè)一端口。

3)、網(wǎng)絡(luò)接口：客廳、主臥、書房各設(shè)一個端口。

3、智能安防系統(tǒng)：

A、住宅區(qū)：

1)、區(qū)域周邊、大門、出入口、主要通道、偏僻路段、地下車庫、車輛出入口等部位設(shè)電視監(jiān)控系統(tǒng)和帶監(jiān)控聯(lián)動功能的周界防越報警系統(tǒng)。

2)、小區(qū)出入口及車輛出入口設(shè)門禁和車輛管理系統(tǒng)。

B、單元及戶內(nèi)：

1）、單元入口設(shè)智能電控單元門（含地下入口）及可視樓宇對講聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)。對講主機(jī)在首層及地下入口均設(shè)。

2)、戶內(nèi)設(shè)彩色可視對講分機(jī)。

五、給排水：

1、給水系統(tǒng)：采用優(yōu)質(zhì)PP-R給水管暗敷，變頻調(diào)速加壓供水。給水點(diǎn)臨時封堵，衛(wèi)生間，生活陽臺設(shè)冷水嘴一只。

2、排水系統(tǒng)：雨污分流制，地面以上采用UPVC管，埋地出戶管加厚型。室內(nèi)立管采用降噪型。

3、熱水系統(tǒng)：預(yù)留電熱水器接口，線路敷設(shè)到預(yù)留用水點(diǎn)位置（衛(wèi)生間、廚房）。

六、兩表出戶：

水表及電表均為表前閥出戶敷設(shè)。

七、煤氣：

廚房設(shè)計時，盡量不用落地窗，以便安裝廚柜，窗間墻寬度應(yīng)確保煤氣管入戶位置，廚房設(shè)計時考慮煤氣表安裝位置，電力線路、插座等與煤氣管、表的距離符合設(shè)計規(guī)范強(qiáng)制性要求。注意煤氣管道盡量不影響建筑使用空間及美觀。

八、室內(nèi)裝修：

1、衛(wèi)生間：

1)、墻面：水泥砂漿，局部墻面防水，墻面防水層不低于1.8米。

2）、頂棚： 混凝土結(jié)構(gòu)層。

3)、地面：水泥砂漿，防水層。

4)、其它：按各衛(wèi)生間使用功能預(yù)留給排水接口。

2、廚房：

1)、墻面：水泥砂漿。

2）、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層。

3)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面，煙道、管道井局部防水層。

4)、其它：設(shè)專用排煙道。

3、客廳、餐廳、臥室、書房及過道：

1)、墻面、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層，頂棚要平整。

2)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面上設(shè)找平層。

4、陽臺：

1)、墻面、頂棚：混凝土結(jié)構(gòu)層，水泥砂漿找平。

2)、地面：混凝土結(jié)構(gòu)面，水泥砂漿找平，加地漏（服務(wù)陽臺設(shè)洗衣專用地漏和龍頭）。

九、門窗：

1、門：

1)、分戶門：優(yōu)質(zhì)復(fù)合安全門。

2)、室內(nèi)分室門：預(yù)留門洞，無門。

3)、陽臺門、出屋面門：塑鋼玻璃門。

2、窗：采用塑鋼窗。

選用優(yōu)質(zhì)五金配件

十、屋面

二級防水設(shè)計，保溫層采用泡沫混凝土兼找坡。

十一、公共樓梯間：

1、樓梯地面及踢腳線：防滑地磚。

2、墻面及頂棚：雙飛粉罩面。

3、樓梯扶手：鐵欄桿。

十二、電梯

1、選用合資品牌電梯； 建議品牌選擇范圍為三菱、日立、奧迪斯。

2、公共電梯廳裝修標(biāo)準(zhǔn)

地面：停站層（含地下層）優(yōu)質(zhì)防滑地磚；

墻面：首層（含地下層）高檔墻磚，其他層涂料；

頂棚：首層（含地下層）造型吊頂，其他普通吊頂。

3、電梯廳做專項設(shè)計。

十三、入戶大堂

入戶大堂設(shè)計休息接待區(qū)，配信報箱。

第五篇：交房授權(quán)委托書

授權(quán)委托書

xxx茲授權(quán)xxx，身份證號碼： 辦理xx房地產(chǎn)公司A-2701房的交房手續(xù)，委托時限為：xx年xx月xx日-xx年xx月xx日。

委托人： 受托人： 年 月 日