第一篇：十個案例Microsoft Word 文檔

學習快車一對一輔導成功檔案

吳星潼小學一年級

輔導時間：50天

科目：數(shù)學、語文

考取學校：景山小學

個性分析：活潑漂亮的小女孩，爸爸媽媽寄予的希望很大，一年級就讀于豐臺實驗小學，成績處于中等水平，做題馬虎不細心，注意力不集中，喜歡邊做作業(yè)邊畫畫。輔導效果：暑期來學習快車補習語文、數(shù)學，老師根據(jù)個性化測試結果為她制定了一套適合她得學習方案，在鞏固基礎知識的同時培養(yǎng)端正的學習態(tài)度，然后結合所考學校的教學特點對試卷進行分塊集中練習，通過老師的幫助和孩子不懈的堅持最終以優(yōu)異的成績拿到了景山小學的通行證。媽媽接到通知的當天晚上就帶孩子來學校對老師表示感謝。

快車寄語：祝愿可愛的小星彤成績越來越好，永遠是爸爸媽媽的小驕傲。

黃嘉沂小學二年級

輔導時間：80小時

科目：英語

輔導老師：周艷華

個性分析：黃嘉沂是暑期從老家轉到北京來的，在老家小學從來沒有學過英語，媽媽擔心孩子英語跟不上，影響其他科目的學習，甚至抵觸新的學校新的環(huán)境。在學習快車給孩子報了暑期補習，要求從26個英文字母補起。

輔導效果：孩子初次和老師溝通后孩子非常喜歡老師的教學風格，所以對學英語的興趣很高，課上系統(tǒng)知識的講解加上課后專職老師嚴格的輔導，一二年級的知識掌握的又快又牢，還提前學完三年級上冊知識。入學后的學習很輕松，而且很快適應了新學校和新同學，第一次的英語單元測試就考了100分，放學后第一個電話就打給了快車的老師，報告自己的好成績。

趙思瑾初三

輔導科目：語文、數(shù)學、英語、物理

個性分析：很文靜的女孩，膽子特別小，不善表達個人情感。媽媽送孩子過來時對老師說，不管成績提高與否，只要孩子能變得膽大一點，性格上開朗點就可以。

輔導效果：劉老師是很有經驗的語文老師，因為帶過很多學生，所以不同類型的學生他都能對癥施學，在給孩子上課的同時進行心理輔導，幫助孩子樹立良好的自信。思瑾也每天堅持來學校自習，喜歡和快車的老師一起學習，經過孩子和老師、家長的共同配合，語文成績從60分提高到84分，數(shù)學從74分提高到91分，英語從67分提高到83分，物理從72分提高到97分，成績不但提高了孩子也變得自信了，每次來快車都回主動和各科老師打招呼，媽媽對孩子的變化非常滿意，并在學習快車續(xù)簽了60小時的課次，希望孩子高中也能在快車學習。

路德初二

輔導科目：英語

輔導教師：周艷華

提高分數(shù)：78分

個性分析：很踏實的孩子，沒有很好的學習方法，不知道英語該怎么學習，報過多個輔導班，沒有效果，父母也很著急，對孩子的學習非常重視。

輔導效果：快車的教師團隊通過對孩子的個性化測評與家長的溝通，做出一整套的輔導計劃。經過孩子刻苦的學習、老師的嚴格監(jiān)督、家長的支持，孩子經過短短的暑期就有了驚人的改變。學習由被動轉為主動，每天都給自己做小計劃，并能按時保質的完成。英語成績從8分提高到86分，家長和孩子都驚喜不已，暑期課程結束后又再快車續(xù)了100次課程，并增補其他科目。

快車寄語：希望路德同學再接再厲，爭取取得更加優(yōu)異的成績。

倪子翔小六

輔導課目：英語

輔導老師：邵方芳

個性分析：口才極佳，馬虎不踏實，對細節(jié)問題不夠重視，非常自信，成績中等偏上，語

文數(shù)學成績拔尖，唯獨英語得不了高分。爸媽都是北京在職優(yōu)秀教師，比較看

重英語教育，但自己又不是英語專業(yè)，所以對孩子學習情況很著急，尤其作業(yè)

問題很是頭疼，作業(yè)拖拉錯誤百出，不知道怎么能讓孩子變得踏實穩(wěn)重點，所

以來找快車老師幫忙。

補習效果：邵老師是一線在職老師，具有豐富的教學經驗，而且有自己獨特的教學理念，每次課都會針對馬虎和作業(yè)不積極做專項練習。子翔跟邵老師學習的很認真，課堂上積極背單詞，主動向老師提問，可下認真做習題，就連其他作業(yè)也能很

快完成，改掉了拖拖拉拉的習慣，而且愛問問題了，不再像以前做作業(yè)時得過

且過了。爸媽對此非常滿意，對孩子的將來充滿了希望。

學生姓名：張櫟鑫

學校：101中學

年級：初二

輔導科目：英語

提升幅度：20

輔導教師：周艷華

個性化分析：該生性格內向，不愿主動與人交流，所以課上、課下不愿問問題，導致英語成績不好，學生初來學習快車時，英語基礎較差，詞匯方面，簡單的單詞基本上可以掌握，但長難單詞掌握不全，習慣方面不主動記筆記，課下不愿意復習所學知識點。

輔導計劃和方案：英語周老師針對這種情況制定了如下輔導計劃：

一、首先從音標入手同，音標是學習詞匯的基礎，根據(jù)發(fā)音來記憶長難單詞，單詞就容易多了，并且對聽力起著舉足輕重的作用，聽力關鍵是讀音。

二、對詞匯要求每次上課必須把該記的單詞掌握并聽寫，在這樣的基礎上，句子和文章學習起來就會容易的多，便于深刻掌握。

三、系統(tǒng)地講解英語基本語法，從最基本的名詞，代詞和時態(tài)，由易到難過渡的方式來進

解，待講完后，開始針對所講內容進行強化訓練。題目分層級設計，有一定的梯度，題型適度。

四、精選歷年和所學知識相關中考試題，作為示例，詳盡講解，突出解題方法要引導，注

意答題技巧指導和歸納，并設計了相應的變式題目，舉一反三，這樣有助于學生在考試中以不變應萬變。最終取勝。

五、點擊重點，化解難點，辯解難點，辨析誤點，排除疑點，關注焦點和熱點問題。

六、課下適當?shù)牧粝戮毩曂瑢λ鶎W知識進行鞏固。

七、和家長的及時溝通也很重要，學生的基本情況家長要有所了解，并對孩子進行監(jiān)督，對學生成績的進步也起很重要的作用。

輔導效果：經過兩個多月的學習，詞匯量進一步得到鞏固，語法方面也掌握了一些重要常

用的語法規(guī)則。對其應用也掌握了一些，但還不夠全面，課下布置的作業(yè)也可以很認真的完成，筆記也認真去整理。在這些方面的基礎上取得了考試的進步，由剛來的53分考到了70多分，在以后的輔導里再加強熟練，成績一定會有更大的突破

張麗

考入學校：北大附中

輔導老師：劉老師

張麗同學，基礎扎實，可以解答出中等難度的題目，計算能力和分析能力都比較強。她的問題主要是兩個方面。一個是，計算時的粗心。常常會忘記約分，針對這種情況，在前期的輔導中，教師加入了口算以及速算練習。經過近一個月的練習之后，學員計算能力顯著增強，極少甚至不會再出現(xiàn)計算失誤的情況。另一個方面是，該學員對于高難度的題目以及部分奧數(shù)題束手無策，因此比較畏懼難題，并且不愿意花時間去練習這一類的題目。針對該學員的這個特點，老師將難題分解為幾個相互獨立的內容，然后逐一擊破，然后再讓學員將題目進行整合。整合之后再進行反復演練。小升初階段的數(shù)學題目難題大多數(shù)來自于多個知識點的綜合以及個別知識點的延伸，掌握了這個規(guī)律，慢慢去引導學員，是可以克服畏難心理的。經過一段時間的訓練，張麗對于這類題目產生了興趣，漸漸改變了畏難心理。經過了分版塊訓練、真題演練、模擬訓練，學員的數(shù)學解題能力大幅度提高，對于高難度的題目以及區(qū)統(tǒng)考、學校單考中所涉及到的奧數(shù)題目也全部掌握。最終，在2011年小升初考試中，張麗考入了目標學校北大附中。一年的辛苦和努力贏得了小升初這場戰(zhàn)役的最終勝利。在此我們也會祝愿張麗同學再接再厲，初中生活一切順利。

姓名：孔曉龍（學習快車一對一）

考入學校：十三中

輔導老師：張楠

學生特點：調皮而又有個性

暑假時期，孔曉龍剛剛步入關鍵的小六時，測評的時候發(fā)現(xiàn)孩子基礎非常不扎實，對于難題目更是無法入手。跟家長溝通了解到：孩子步入五年級后，開始叛逆，學習不是很上

心，成績更是很不穩(wěn)定，有時候都只考七十多分；對于老師，孩子更是挑剔，如果不匹配，是根本不愿意聽老師的課的。

根據(jù)解的情況，我們給孔曉龍制定了輔導方案:

(1)讓課堂輕松有趣化，吸引孩子對數(shù)學的興趣

（2）鞏固五年級的知識，擺脫孩子對于數(shù)學難的思想壓力

（3）在提高鞏固五年級基礎知識后，預習六年級知識

（4）在同步輔導中，全面提升孩子對于知識的掌握

（5）讓孩子接觸小升初考試的各種題型，應對考試

循序漸進，步步提升

為了讓孩子對數(shù)學產生興趣，老師特意將知識進行有趣的包裝，并將知識點總結成好記的口訣。孩子終于慢慢對于老師上課的東西感興趣了。在預習的時候，孩子每天都能夠學習到新的知識，這讓孩子每天都高興不已。進入同步輔導的時候，每次都根據(jù)這周學校所講知識，進行復習總結，同時在將知識點升華，讓孩子接觸一些更高難度的題目，提高解題能力。在這樣的慢慢努力中，期末考試時，孩子高興的告訴老師，他期末考試考了94分，要是考試沒有感冒的話，還能考更高的分數(shù)。

眼看著小升初考試即將到來，孩子的成績也提高了很多，數(shù)學已經達到了中等偏上的水平了。但是對于以前所學的如此多的知識，還沒有一個系統(tǒng)框架。在仔細研究了每年小升初考題的情況下，將知識分成一個個板塊，進行系統(tǒng)的學習。學習的過程中，孩子非常認真，課堂上對于知識吸收非常的好，作業(yè)每次都按質按量的完成。

夢圓十三中

在最后緊張的沖刺階段，孩子心態(tài)一直都比較好，在最后的小升初考試中，孩子輕松拿下了十三中，終于圓了自己的夢了。

姚子明 初中三年級

輔導時間：7個月

科目：初中-語文 數(shù)學 英語 物理 化學

個性分析： 學生由于家庭條件優(yōu)越，雖然是初三學生面臨中考，但沒有學習壓力和動力，來學習快車報名也是因為有幾個要好的同學在這里學習，來這里借學習之名行玩耍之實。

輔導效果：家長在中考之后送了一面錦旗給班主任老師，題字“因材施教善啟心靈”。中考結束后，沒有出成績的時候，家長和學生就來續(xù)交高中部分的學費，一次性交了500課時的費用，高考前都在學習快車輔導上課。

郄澤宇 小學六年級

輔導時間： 160小時

科目：數(shù)學

個性分析： 各科的基礎都不錯，粗心大意丟分的情況也比較多，學習不是很用功，很靈活，希望能力強的老師給一些好的方法和思路，例如一題多解的方法，暑假的時候集訓一段時間，提前學習初一的知識。

輔導效果： 學生在課堂中更加專心，增加自我控制能力，提升了學生自主學習的能力。對學習感興趣了，也從逐步提高的成績中重新找到信心。

第二篇：昆明十個典型案例

昆明市知識產權司法保護典型案例選登

昆明中院 杜躍林供稿 發(fā)布時間：2008-11-18 15:44:14

編者按：根據(jù)最高法院的統(tǒng)一要求，昆明中院以“司法護權，激勵創(chuàng)新”為主題的活動為契機，通過10個典型案例的選登，總結回顧設立知識產權審判庭10年來的有益經驗。

大家知道，專利權、著作權和注冊商標專用權等知識產權，因其日漸成為知識經濟時代創(chuàng)造財富的主要手段而顯得越來越重要。并且，隨著經濟、科技、文化的發(fā)展，知識產權保護的客體也在迅速發(fā)展，地理標志、傳統(tǒng)民間文學藝術、商業(yè)秘密、集成電路布圖設計、植物新品種、知名商品的名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱及標志、服務標志等知識財產和相關精神權益不斷被納入知識產權的保護范圍，其重要性可以這樣表述：21世紀的競爭就是知識產權的競爭。因此，知識產權的行政保護和司法保護已變得十分重要。

一、10年來的10個典型案件

（一）麥從貴、胡光祝訴某音像出版社著作權侵權案

2002年2月28日，我院公開開庭審理了某音像出版社不服五華區(qū)人民法院判決的一起著作權侵權上訴案件。本案是我院知識產權庭成立后審理的第一起案件，原告是武定縣的兩位農民歌手，在得知其演唱的山歌被他人非法使用制作歌碟后，能夠向法院提起訴訟，這是值得其他著作權人深思的。而本案的審判結果也表明，只要知識產權人愿意用法律武器維護自己的合法權益，法律是會作出公正裁判的。該案的審理對提高公民的知識產權保護意識起到了積極的作用。

（二）趙季康訴曲靖卷煙廠作品名稱侵權案 2002年12月，我院審理了趙季康起訴曲靖卷煙廠作品名稱侵權案。電影劇本《五朵金花》因電影的播出而家喻戶曉，本案“五朵金花”文字被煙廠作為卷煙商標注冊使用而起糾，因法律問題疑難、案情影響大，所以案件的審理受到中央和省市媒體的關注，國家法官學院還將案件的庭審過程錄制整理，作為知識產權案件的教學案例使用。

（三）華納唱片公司訴昆明好樂迪公司著作權侵權案

昆明好樂迪公司用于營業(yè)的卡拉OK曲目中含有原告享有著作權的由郭富城演唱的《極度哀艷的晚上》和《越愛越好》兩首MTV，原告為此提起訴訟。我院經審理后判決昆明好樂迪公司停止侵權、賠償華納公司經濟損失人民幣12000元。

這是知識產權民事審判中遇到的疑難法律問題，類似的案件在我院審理的案件中為數(shù)不少，案件的處理結果對卡拉OK行業(yè)和著作權人都會產生很大的影響。在這類案件的訴訟中，原告如何證明其享有所主張的著作權？ MTV是否屬于著作權法第三條第（六）項規(guī)定的以類似攝制電影的方法創(chuàng)作的作品？經營性使用他人作品和個人消費使用他人作品有何不同？詞曲作者和歌曲演唱者的著作權如何保護？賠償數(shù)額如何確定？這些問題都是著作權法上的空白。本案的審理是對這些法律問題進行的有益的探索。

（四）丁松、趙芳、趙戈訴云南高原葡萄酒公司及第三人徐丹著作權侵權案

趙宋生系我省已故畫家，其創(chuàng)作的重彩畫《傣女擔水圖》及《蝶泉》兩幅作品發(fā)表于1995年公開出版發(fā)行的刊物《趙宋生畫集》上。被告高原葡萄酒公司從第三人徐丹處購買了一些重彩畫，用作該公司2003年生產的“云南紅”以及“云南柔紅”葡萄酒的瓶貼，并用于包裝箱和戶外廣告宣傳。高原葡萄酒公司還在其網站上介紹其企業(yè)和產品介紹，稱其年產量為2萬噸。2004年8月20日，被告就上述瓶貼向國家知識產權局申請了外觀設計專利，并于2005年3月獲得授權。原告系畫家趙宋生的親屬，認為被告侵犯了其著作權提起訴訟。經本院認為，趙宋生的作品與被告使用的兩幅作品，在構圖、人物造型、景物設置、細節(jié)等方面非常相似或者完全相同，原告的作品分別完成于1993年和1995年，第三人主張其作品完成時間早于原告，但并未舉證加以證實。本案經過二審審理，判決被告高原葡萄酒公司立即停止對原告著作權的侵害并向原告賠禮道歉，賠償侵權損失10萬元。

本案的啟示：著作權形成時間的公示十分重要。著作權的形成與專利權和商標權不同，專利權和商標權由授權機關公示，任何人對其產生的時間都不會發(fā)生爭議。著作權的產生雖然法律規(guī)定產生于作品完成時，但當原告的作品與被告的作品發(fā)生完成時間先后之爭時，登記、出版發(fā)行等公示行為就能起到有效的證明形成時間的作用。作品產生時間的先后直接決定該著作權的有無。很多類型的著作權都存在這樣的問題，應當引起重視。

（五）紅河卷煙廠訴昆明市宜良金象洗滌用品公司商標侵權案

2004年5月13日，我院受理了原告紅河卷煙廠起訴昆明市宜良金象洗滌用品公司商標侵權案。該案的訴訟請求除了判定商標侵權賠償外，還要求法院認定“紅河”卷煙商標為馳名商標。該類案件當時在全國法院為數(shù)不多，在云南省屬于首案。經過審理，我院依法認定“紅河”卷煙商標為中國馳名商標。在隨后四年多時間里，我院還認定了“腦白金”保健品、“吉利”汽車和“康王”藥品三個商標為中國馳名商標。同時，我們也駁回了多起案件中要求認定馳名商標的要求，嚴格認真、客觀公正地把握了馳名商標司法認定的標準，維護了公平有序的經濟競爭秩序，取得了良好的社會效果。

（六）昆明制藥集團公司訴昆明龍津藥業(yè)公司專利侵權案

原告獲得了名稱為“燈盞花素粉針劑及制備方法”的產品和方法發(fā)明專利，被告從1994年6月30日起生產“龍津”牌“注射用燈盞花素”粉針劑投放市場。原告認為被告的產品侵犯其專利權，為此提起訴訟。被告的產品是否侵權，便成為雙方爭議的焦點。法院根據(jù)原告的專利證書，結合對被控侵權產品的定量和定性鑒定可知，被告生產的規(guī)格為10毫克的燈盞花素粉針劑產品落入了原告專利的保護范圍，侵犯了原告的專利權，因此，判令被告賠償原告侵權損失45萬元。

專利侵權訴訟在知識產權訴訟中有很大的難度，本案專利作為一種藥品及制備方法的發(fā)明專利，審理難度就更高。因本案專利關系到當事人的重大經濟利益，雙方竭盡全力進行訴辯對抗，法院的審判也做到慎之又慎，使案件的審理過程和審判結果達到了很高的水平。本案的審理可作為今后藥品專利侵權訴訟的當事人、代理人和審判人員借鑒的重要案例。

（七）胡德銀訴玉溪玉達木業(yè)公司專利侵權案

2001年2月22日，原告胡德銀向國家知識產權局申請一項名稱為 “木制品貼木皮的方法”的發(fā)明專利，于2005年6月22被授予發(fā)明專利權。該專利公布后，被多家單位和個人擅自使用，原告胡德銀為此進行了多次專利訴訟。2007年5月28日，胡德銀因被告擅自使用其專利方法而將被告訴至本院，要求判令被告停止侵權，賠償經濟損失30余萬元。原告在起訴時向本院提出證據(jù)保全申請，要求對被告生產產品的方法、產品實物以及生產經營記錄進行證據(jù)保全。在本院向被告公司的法定代表人釋明證據(jù)保全的法律規(guī)定和被保全人的訴訟義務以及拒不履行義務的法律后果之后，其仍以書面方式表示拒絕配合本院的證據(jù)保全工作。本院依法推定其使用了原告的專利方法生產銷售專利產品，構成侵權，依法判令被告立即停止侵權，賠償原告經濟損失20萬元。

過去我院審理過胡德銀起訴王文耀類似的專利侵權案，該案經法庭主持調解，雙方當事人自愿達成停止侵權、賠償原告損失10萬元以及隨后就授權使用問題進一步協(xié)商的調解協(xié)議。通過和解的方式解決知識產權糾紛，能夠節(jié)約許多訴訟成本、達到雙贏的效果，不僅解決了已經發(fā)生的侵權行為，還約定就授權使用事宜進行協(xié)商，確實是一種很明智的選擇。本案的被告不僅不考慮協(xié)商問題，還強硬拒絕法院正常的執(zhí)行公務活動，確實不夠明智。在知識產權案件訴訟中，被告的行為是否構成侵權，必須經過審理才能得出結論。而法院進行證據(jù)保全和調查取證工作，往往是審理案件必須進行的程序性工作，相關當事人有義務配合。目前，有不少當事人拒絕配合法院的證據(jù)保全和調查取證工作，在拒絕的當時，確實感覺到獲勝的喜悅，但最終還是要承擔違法的苦果。本案是我院以拒絕履行《知識產權案件風險告知書》規(guī)定的義務直接判決被告敗訴并承擔責任的第一案，之后還發(fā)生不止一件同樣的案件。在此通報本案，目的是表明國家法律保護知識產權的決心和力度，同時也希望類似的案件不要再發(fā)生。

（八）段平訴葉辛、群眾出版社、昆明新知圖書城著作權侵權案

云南作家段平所著的《急公好義》一書于1998年5月由云南民族出版社出版。2000年10月24日，云南高原影視文化中心委托著名作家葉辛創(chuàng)作反映云南著名實業(yè)家浦在廷先生生平事跡的作品《商賈將軍》。該書由群眾出版社獨家出版發(fā)行、昆明新知圖書城代理銷售。原告以該書侵犯其著作權為由提起訴訟。經法庭審查，《商賈將軍》一書的文字表述，有將近2萬字與《急公好義》一書基本相同，有多處表述是根據(jù)《急公好義》一書的意思擴寫而來。從整體看，被告的作品在基本情節(jié)的設置和一些普通人物的安排方面，與原告的作品有實質性相似之處，構成對原告著作權的侵犯。本院判決葉辛停止侵權、賠禮道歉、賠償侵權損失9萬元，判決群眾出版社和昆明新知圖書城停止侵權。

葉辛作為我國著名的作家，創(chuàng)作過多部影響大、膾炙人口的作品，深受讀者喜愛。在本案中，其作品與原告的作品有雷同之處，主要是由于有關單位提供給葉辛的資料的著作權問題沒有妥善處理所致，但法院判定著作權侵權，并不考查被告的主觀因素，更不能考慮當事人的社會地位和影響。本案的判決由于認定事實清楚，適用法律準確，說理透徹，結果公正，所以在判決書送達后，雙方當事人都服判息訴，案件的審判取得了比較好的社會效果。

（九）河南農業(yè)大學訴賓川縣瑞豐種業(yè)公司、賓川縣農業(yè)開發(fā)公司植物新品種權侵權案

2000年5月1日，原告河南農業(yè)大學取得了豫玉22號玉米新品種權。2005年3月賓川縣種子公司與張掖市種子公司簽訂了《農作物種子預約生產合同》，約定向張掖市種子公司購買豫玉22號玉米種子6萬公斤，隨后被告瑞豐公司取代賓川縣種子公司履行了合同。2005年12月30日，張掖市種子公司發(fā)給云南宏偉種業(yè)公司60噸玉米種子，其中包含了發(fā)給瑞豐公司的豫玉22號玉米種子19950公斤（運輸中丟失了一袋，50公斤），瑞豐公司收到貨后清點入庫。2006年1月3日，瑞豐公司將價款支付給張掖市種子公司，每公斤為4.6元，張掖種子公司按照瑞豐公司的指示開具了發(fā)票，客戶名稱記載為賓川縣種子站。其后，瑞豐公司用標明“雞足山”牌以及瑞豐公司名稱的包裝袋分裝了該批豫玉22號玉米種子，并進行銷售。2006年3月6日和7日，原告代理人分別在被告瑞豐公司和農業(yè)開發(fā)公司的零售處購買到豫玉22號玉米種子，零售價為每500克4.4元和4元，被告瑞豐公司向原告代理人開具了賓川縣種子站良種銷售單，而農業(yè)開發(fā)公司開具了農業(yè)開發(fā)公司自己的供貨單。原告認為其未許可兩被告銷售其享有植物新品種權的豫玉22號玉米種子，兩被告的行為侵犯了其合法權益，遂訴至本院。本院審理后判決：

一、被告賓川縣瑞豐種業(yè)公司和賓川縣農業(yè)開發(fā)公司立即停止分裝、銷售原告河南農業(yè)大學擁有植物新品種權的豫玉22號玉米種子；

二、被告賓川縣瑞豐種業(yè)公司和賓川縣農業(yè)開發(fā)公司于本判決生效之日起十日內連帶賠償原告河南農業(yè)大學人民幣5萬元。

《中華人民共和國植物新品種保護條例》規(guī)定，完成育種的單位或者個人對其授權品種，享有排他的獨占權。任何單位或者個人未經品種權所有人許可，不得為商業(yè)目的生產或者銷售該授權品種的繁殖材料，不得為商業(yè)目的將該授權品種的繁殖材料重復使用于生產另一品種的繁殖材料。因此，兩被告銷售了從案外人張掖市種子公司購進的豫玉22號玉米種子，而兩被告并沒有取得該種子權利人許可繁殖、生產、銷售的授權，其銷售行為構成對原告植物新品種權的侵犯。由于兩被告同時銷售了同一批侵權種子，故構成共同侵權，根據(jù)《民法通則》第一百三十條的規(guī)定，兩被告應當連帶承擔相應的民事責任。根據(jù)《民法通則》第一百三十四條第一款第（一）、第（七）項的規(guī)定，兩被告的侵權責任應包括停止侵權，賠償損失。關于賠償數(shù)額，綜合兩被告購買侵權種子的數(shù)量、價格，銷售的時間、銷售價格以及原告為制止侵權所支出的必要費用，本院酌情判令兩被告連帶賠償原告經濟損失人民幣5萬元。

（十）山西屯玉種業(yè)科技公司訴被告云南省工商行政管理局、第三人楚雄種子公司不服行政強制措施案

2007年7月，為進一步加強知識產權司法保護，我院決定建立知識產權民事、刑事和行政案件統(tǒng)一集中審理的審判機制，也叫“三審合一”的審判機制。2008年1月，原告山西屯玉種業(yè)科技公司訴被告云南省工商行政管理局、第三人楚雄種子公司不服行政強制措施案，成為我院實行“三審合一”模式以來審理的第一件知識產權行政案?？偨Y我院 “三審合一”訴訟模式，可以看到以下成效：

1、通過對“三審合一”第一案的集中宣判和新聞發(fā)布，向各新聞媒體和社會公眾宣傳該項審判方式改革的意義和價值，體現(xiàn)對知識產權司法保護的力度不斷增強。

2、通過知識產權專業(yè)化的審理，促進了知識產權行政執(zhí)法與司法審判的銜接，在一定程度上避免在知識產權相同事實認定上可能存在的沖突。

3、拓寬了知識產權法官的審判思路和審判技能，通過對行政案件的審理和對相關領域知識的了解，促進了知識產權法官自身能力素質的提高。

4、加強了法院與專利局、工商局等知識產權行政執(zhí)法部門的溝通和聯(lián)系，為知識產權司法機關與行政執(zhí)法部門之間架設了橋梁。

二、我市知識產權案件的特點

一是案件類型日漸豐富。在過去以專利權、著作權、注冊商標專用權等傳統(tǒng)案件為主的基礎上，出現(xiàn)了計算機軟件著作權侵權、網絡著作權侵權、植物新品種權、不同知識產權權利沖突、認定馳名商標等新類型案件。案件類型迅速增加，究其原因，有知識產權保護范圍不斷擴大的因素，也有科學技術突飛猛進，利用科技手段實施侵權方便、快捷、隱蔽、成本低的因素，還有權利人的維權意識日漸提高等因素。

二是案件復雜程度增加。在傳統(tǒng)知識產權疑難問題的基礎上，又出現(xiàn)了注冊商標專用權與企業(yè)名稱權、外觀設計專利權的沖突，企業(yè)廣告、標牌、招牌對注冊商標專用權的侵權，作品名稱的法律保護，計算機軟件著作權侵權、網絡著作權侵權判定，馳名商標的認定等諸多新問題。對許多新問題，目前的法律和司法解釋并沒有明確的規(guī)定，這就給法官審理這類案件帶來了很大的困難。

三是世界知名企業(yè)作為訴訟當事人的案件時有出現(xiàn)。一國的知識產權只在本國受到法律保護，要在它國獲得保護，必須依據(jù)公約、條約等方式。由于中國是《巴黎公約》、《世界版權公約》、《伯爾尼公約》和《馬德里協(xié)定》等國際知識產權公約的成員國，并已加入了世界貿易組織，因此，各成員國可以依照公約或協(xié)議在我國提起知識產權侵權訴訟。近年來，相繼有美國、法國等國的當事人在我院進行過知識產權訴訟；此外，香港環(huán)球唱片公司、香港華納唱片公司也在我院提起有關知識產權方面的訴訟。

四是具有云南民族特點和云南地方特色的知識產權案件占有一定比例。云南作為全國民族種類最多的省份，蘊藏著許多絢爛的少數(shù)民族文化，其中許多客體可以作為具有少數(shù)民族特點和云南地方特點的知識產權加以保護。在我們審理的案件中，具有這樣特點的案件為數(shù)不少，《五朵金花》電影劇本著作權侵權案、《武定山歌》音樂作品著作權侵權案、認定“紅河”商標為馳名商標案是其中有代表性的幾例。

三、10年來的幾點啟示

從以上10個案件所反映出的法律問題我們可以看出，知識產權已經深入到人們的衣食住行娛樂等方方面面，深入到企業(yè)生產經營的每一個環(huán)節(jié)。通過對這10個案件審判的了解，不論是原告、被告還是社會相關公眾、相關企業(yè)，或許會得到以下幾點啟示：

一是企業(yè)知識產權戰(zhàn)略對企業(yè)的發(fā)展非常重要。在這次公布的10個案件中，“紅河”商標通過我院對案件的審理，被認定為馳名商標，是該企業(yè)經營中的一件大事；“燈盞花素粉針劑及制備方法”的產品和方法發(fā)明專利訴訟結果，對原、被告的生產經營有重大影響。華納公司提起的訴訟，雖然不是以商標為保護客體，但“華納”二字作為企業(yè)名稱，同樣可能享有知識產權。我們想說的是，這些商標或企業(yè)名稱在企業(yè)發(fā)展中起著十分重要的作用，試想，如果現(xiàn)在要求這些企業(yè)停止使用其商標或名稱，將會是什么結果？其實，商標問題僅僅是企業(yè)知識產權戰(zhàn)略中的一部分，一個頂尖優(yōu)秀的企業(yè)，除了加強商標和企業(yè)名稱的知識產權意識外，還應當從專利權、著作權、地理標志、商業(yè)秘密、知名商品的名稱、包裝和裝潢、企業(yè)名稱及標志、服務標志等多方面著手，制定全方位的知識產權發(fā)展戰(zhàn)略，以推動企業(yè)的協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展。

二是知識產權權利人的維權意識與其自身利益關系重大。在云南企業(yè)的經營管理中，曾經發(fā)生過由于缺乏知識產權意識，致使“紅梅”卷煙、“神泉”葡萄酒、“紅河”啤酒等在先使用的但未經注冊的商標被他人搶先注冊，給云南企業(yè)造成嚴重損失的例子。而在我們所通報的案例中，麥從貴、胡光祝訴云南音像出版社和云南電視出版公司《武定山歌》著作權侵權案，兩原告身為武定縣山區(qū)農民，尚且知道自己搜集、整理、配樂并演唱的《武定山歌》可以用著作權法加以保護，當被告未經其許可擅自出版發(fā)行該作品時，毅然拿起法律武器維護自己的利益，極具典型性和昭示性。

三是具有云南民族特點和云南地方特色的文化藝術產品的開發(fā)和保護具有廣闊的前景。云南的26個民族像26朵鮮花，在全國民族百花園中大放異彩，從50年代的《五朵金花》到現(xiàn)在的《云南映象》以及與普洱茶相關的知識產權，都是開放在云嶺大地上的絢麗花朵。隨著云南民族文化大省和綠色經濟強省建設工程的不斷落實，加強對云南本土知識產權的司法保護意義重大，任重而道遠。

四是企業(yè)在經營活動中，既要避免自己的行為侵犯他人的知識產權，又要防止自己的知識產權與他人的知識產權發(fā)生權利沖突。《五朵金花》電影劇本名稱侵權案，被告曲靖卷煙廠雖然勝訴了，但對于類似的問題，今后的法律將會作怎樣的規(guī)定，還是一個不確定的因素。又如，在我們審理的案件中，一個叫昆明國一美數(shù)碼通信公司，在自己的招牌、服務標牌和廣告宣傳品上突出使用“國美”二字，與他人的“國美”商標近似而被判為侵權，導致公司致命的損失，應當引起深刻的警示。同樣是國一美公司，其使用“國一美”作為企業(yè)字號，如果“國美”注冊商標權利人提起該企業(yè)名稱權與其注冊商標專用權沖突的糾紛，又將是一場難解難分的官司。

知識產權的司法保護是知識產權保護的主要渠道，并且已被國際社會當作檢驗世貿組織成員國履行其義務的重要標準。我國入世后對知識產權的司法保護有了以下新的特點：

1、保護客體不斷增加，已經覆蓋了trips協(xié)議規(guī)定的所有領域的知識產權。

2、保護的措施和方法更趨強化。設置了永久禁令、法定賠償、認定等同侵權等等有力的措施和方法；設立了證據(jù)保全、申請法院調查取證、采取臨時禁令等制度和措施。

3、建立了在先權保護制度。

4、建立了知名商品特有名稱和包裝、裝潢保護制度、馳名商標保護制度等強有力的保護制度。

5、確立了知識產權的產生、廢除、歸屬和其他任何爭議的司法最終裁決權。

6、民事、行政和刑事訴訟三審合一的優(yōu)勢越來越被認同，建立三審合一的機構已被提到國家知識產權戰(zhàn)略的高度。盡管如此，知識產權的司法保護離國際和國內知識產權權利人和有關方面的要求還有很大的差距。為配合國家知識產權戰(zhàn)略綱要的要求，我們將充分認識知識產權司法保護的重要性和緊迫性，扎扎實實做好工作，重視綜合運用各項訴訟制度和執(zhí)法措施，依法維護知識產權，激勵創(chuàng)新，公平合理地維護知識產權相關各方的利益平衡，為實施國家知識產權戰(zhàn)略和建設小康社會的奮斗目標提供強有力的司法保障。

第三篇：酒店服務必備格言：“十個一點”案例

酒店服務必備格言：“十個一點”案例

微笑靚一點： 美國一家百貨商店的人事經理說過,她寧愿雇傭一個沒上完小學但卻有愉快笑容對顧客充滿敬意的女孩子,也不愿雇傭一個神情憂郁，雖有微笑但無敬意的哲學博士。這充分說明了微笑靚一點不僅是生活中待人待事的技能，更是展現(xiàn)自我的本能。

語調柔一點：有一天，一位女乘客因為IC卡無法刷卡進站，在志愿者的引導下，向補票亭走來。售票員看到乘客向補票亭走來，便好心的向乘客喊道：“乘客，在這里進行補票”。由于聲音過大，該乘客引起了周圍乘客的注目。頓時，這個乘客看到有許多乘客盯著自己感覺到不好意思。來到了補票亭后，售票員幫助乘客處理了IC卡。而乘客卻將該售票員的員工號抄記了，隨后播打了投訴電話。

耐心足一點：有一天，某站出站人比較多，補票亭內的售檢票正在為乘客辦理補票，一位男乘客來票亭詢問售檢票：“你好，我怎么出不了站了？”售檢票當時比較忙碌，隨即回復了一句：“等一下，我?guī)湍惴治??！背丝驼f：“你快點，我還有些事！”。售檢票說：“嗯，好的”。售票員回答完后繼續(xù)幫助先來的乘客補票。當補票補完后，幫助這位乘客分析出結果是尚未進站，售票員說：“你進站沒有刷好，請問你是從哪站進站的？ ”。乘客聽說后，迷惑不解的說：“我怎么可能沒有刷進站呢”。售票員回答：“你的確沒有刷進站”。乘客說：“不可能沒有刷，那我怎么進來的，難道逃進來的”。售票員有點不耐煩了說：“我怎么知道你怎么進來的?！背丝吐牶螅悬c不高興的說：“你們什么意思，你們自己設備的原因，還要怪我嗎！”隨后，售檢票和該乘客發(fā)生了糾紛。后來經過值班站長的耐心地解釋，乘客才滿意的離去。

行動快一點：一天，某站客運值班員在下午巡視GATE設備時，發(fā)現(xiàn)GATE設備暫停服務數(shù)臺。若晚高峰運營時，出現(xiàn)大客流的情況，很可能會造成乘客出站不便，造成擁擠，導致服務水平下降。此時，客運值班員立即向值班站長匯報GATE數(shù)臺故障情況。值班站長隨即立即通知行車值班員匯報設施維修調度員。當車站報修后7分鐘左右，AFC維修人員就已經到車站，前來維修。終于在晚高峰之前，修復了GATE故障。由于AFC行動的快速，才保障了乘客出站的需求，保障了車站的正常運營。做事多一點：某公司營銷部經理需要提升一名經理秘書來幫助自己完成文件的發(fā)送和工作的布置。公司營銷部有兩名優(yōu)秀的員工，分別是老王和小林。老王自認為自己被提升的機會很大，因為他是老員工，并且和員工們關系處理得很好，相信會有很多同事會投自己票，所以表現(xiàn)并不是很積極。而小林較為年輕，工齡沒有老王多，一直不停的在大家面前表現(xiàn)自己，以求得大家對自己的信任。公司里的其他工們看到小林不僅年輕，做事比較多，表現(xiàn)得特別積極，所以心里也比較支持他。當民意選舉的時候，小林得到的選票比老王多得多。老王深疑，就問選舉小林的同事們緣由，同事們就跟老王說了一句話：“小林比你的做事多一點！”。

效率高一點：一天，某站突發(fā)性客流。TVM排滿人后，仍有許多乘客在站廳，無法排隊購票。此時，有兩名售票員，其中甲售檢票說：“平時很少和你比試技能，這樣吧，我們就看在這段時間，誰賣的票最多吧，誰輸了，誰請誰一杯飲料，你看怎么樣?！币咽蹤z票很爽快地答應了：“比就比，輸了可別賴賬哦”。甲說“君子一言，駟馬難追。”這時，兩人開始開窗賣票了。比試過程中，甲售檢票發(fā)現(xiàn)，己售檢票那里的人怎么越來越少，我這里越來越多阿。心想“難道，大家都比較喜歡看我？”好，我要加油了。當票越賣越多，客流越來越少，直至沒有人排隊買票了。甲售檢票可了不得，一下子賣了578張票。興高采烈的來到了已售檢票面前，問：“嘿，兄弟，賣了多少阿？”已售檢票說，不多，才874張票?！鞍?，這么多阿，不會吧！”甲疑惑的說。“你自己來看看我這里的開窗數(shù)和關窗數(shù)之差。當甲看到后，很是驚訝。忙問：“你怎么會賣這么多阿，有啥秘籍沒有？”已售檢票說：“沒有啥秘籍，就是問有多少個乘客要2元的，多少個乘客要3元的，多少個乘客要4元的。然后統(tǒng)計下，一下子打出來，統(tǒng)一收錢，統(tǒng)一給乘客罷了?！薄芭叮瓉硎沁@樣阿，虧我還一張一張打出來，一張一張賣，佩服哦，今天你這水，我請定了”甲售檢票說。

嘴巴甜一點：一天，一位女乘客在某站由于上次尚未出站，造成無法進站，到補票亭處辦理補票時，售檢票員因為解釋補票原因而與乘客發(fā)生爭吵，該乘客非常生氣，要找本站的值班站長投訴補票亭內的售檢票，并記錄下了售檢票員的員工號碼。值班站長得知乘客與補票亭售檢票員爭吵的信息后，立即來到補票亭處。了解了情況之后。便對乘客解釋說：“您好，我是本站的值班站長，非常抱歉，由于我們的服務不周到，讓您對我們的服務產生的了諸多誤解，您今天所遇到的問題也是我們經常遇到過的問題。請您放心，我們不會多扣您一分錢的。如果這次更新后，若有任何疑問，可以憑為你所開具的〈乘客事務處理單〉找我們的工作人員幫你解決問題。我們再次向您道歉！”乘客聽到值班站長一番話后，很開心，交付了補票費后，并且扔掉了所記錄員工號的紙條。正由于，值班站長的嘴巴甜，才避免了投訴的發(fā)生。

肚量大一點：某站一天，一位醉酒的乘客，在車站站臺的座椅上睡者了。車站站臺安全員發(fā)現(xiàn)該醉酒乘客后，立即匯報了車控室。車控室立即匯報了值班站長。值班站長得知匯報后，隨同客運值班員一起到現(xiàn)場查看該醉酒乘客情況。到了現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)醉酒乘客如站臺安全員所說，睡在座椅上。值班站長上前詢問：“乘客，您沒事吧？”。醉酒乘客沒有回應。值班站長連連喊了三、四聲豪無反應后。只能隨同客運值班員、站臺安全員三人共同將乘客扶到了站廳。突然，乘客醒來，發(fā)現(xiàn)自己在移動。出自防衛(wèi)，開始大打出手。值班站長被醉酒乘客打了幾下，鼻子出血?？瓦\值班員也被踹了兩下，腿都青了一塊。沒有一會，醉酒乘客又在地上睡著了。被打時值班站長與客運值班員并沒有還手，后又耐心的將乘客繼續(xù)扶起，送到了辦公室沙發(fā)上。當乘客醒酒后，得知自己打了人，連連向值班站長和客運值班員道歉。值班站長和客運值班員卻說：“沒關系，這是我們?yōu)槌丝头眨瑧撟龅摹薄?/p>

腦筋活一點：一天，某站票務室沒有計次卡庫存了。一乘客來到補票亭需要購買記次卡。便詢問補票亭內的售檢票員：“你好，請問你們這里有記次卡賣嗎？”售票員回答說：“抱歉阿，記次卡早上剛賣完，現(xiàn)在已經沒有了?！背丝蛦枺骸芭叮瑏硗砝?，請問還有什么時候會有呢。”售檢票員回答：“抱歉，我也不是很清楚?！背丝透械胶芡锵Вf：“哦，這樣啊，打擾了。”售檢票看到這位乘客很想買記次卡，突然腦筋想出了一個法，何不把乘客電話留下來呢，到了好通知這個乘客買。售檢票對乘客說：“這樣吧，你把聯(lián)系方式留給我，等記次卡一到，就立即打電話給你，行嗎？”乘客聞聽后非常高興，說：“好啊，謝謝你??！”乘客很樂意的把電話留了下來。下午，票務中心送卡來了。當即配了200張記次卡給車站票務室。售檢票得知有卡后，通知車控室打電話給乘客前來購買。乘客接到電話后，就立即來到了車站。當即就要了66張記次卡。后來才知道經他說才知道，明天他要出差了，但出差前公司交待他任務，要在今天為他們公司員工購買66張記次卡當作補貼發(fā)給大家。乘客買到了記次卡后，很感謝這位售檢票。正由于這位售檢票的腦筋活一點，才有了這么一筆業(yè)務。

理由少一點：某四星級酒店在建設時，分別購買了A公司和B公司兩家電梯。同時A公司電梯被裝在了左邊，B公司電梯被裝設在右邊。一天，A公司電梯和B公司電梯同時故障。酒店經理特別著急，便打電話把A公司和B公司維修人員叫來了。A公司派了名結構檢修維修員來修電梯，維修人員左檢查，右檢查。發(fā)現(xiàn)基礎構件沒有故障，便開始打電話請示公司派電路維修員過來維修。B公司派了結構檢修員，電梯操作員，電路維修員三人過來。B公司維修人員很快找到了問題所在，并且迅速進行維修。A公司派來了電路維修員來維修的時候，B公司已經將電梯維修好了，并且投入了正常使用。A公司遂后修復了電梯。公司經理就此故障開始詢問A公司和B公司工作人員：“為什么電梯會故障呢，你們不是每周都來檢查嗎?！盇公司維修人員代表回答說：“這個不能怪我們公司，我們發(fā)現(xiàn)是由于貴公司超負荷搭乘導致系統(tǒng)電路短路造成電梯停運的?！眲tB公司維修人員代表回答說：“這個是我們的錯，事先沒有重點提醒貴酒店電梯不能超負荷搭乘，說明我們溝通沒有到位，再次深表歉意?！本频杲浝砗軡M意B公司的回答，不久以后，酒店在擴張購置第三部電梯時選擇了B公司電梯。并且規(guī)定了電梯搭乘人員的限制人數(shù)。

第四篇：十個教育家庭案例分析

十個教育家庭案例分析

寶寶很可愛，他是全家人的掌上明珠;寶寶很聰明，他是上天賜予的精靈;寶寶很調皮，他是個出“難題”的行家。別小看這顆小腦袋，他能制造千萬萬個難以收拾的尷尬局面，面對寶貝，父母就是“考生”，就看你如何巧妙應對“考官”的出題。在這里，我們羅列了十大經典場景，設身處地，初為父母的您又該如何應對呢?

案例一：小伙伴打架了

朋友帶孩子來家里玩，兩個小家伙一開始相處得挺不錯的，誰知沒過多久卻見兩人漲紅著臉打在一起了，就像兩頭被惹怒的小蠻牛。好不容易將他們分開，到底怎么回事？“齊齊搶我的玩具！”“那是我先拿到的！”另一方也不甘示弱。“不是，是我先拿到的！”“是我！”……專家支招：遇到這種情況首先要平息爭吵，你可以大聲地叫“停”，讓孩子的注意力轉移到家長身上。然后讓孩子們跟著你在房間里繞圈走3圈，幫助孩子緩解憤怒的情緒和調整心緒。第三，請寶寶坐下，用一問一答的方式幫助寶寶分析原委、了解成人的感受、尋找和平的處理辦法以及學會道歉和包容他人?！澳銈兿矚g打架嗎？”“如果不打架你有什么好辦法嗎？”“你能向豆豆(齊齊)說對不起嗎？”“你們相互擁抱一下，然后我們一起看《奧特曼》好嗎？”第四，用積極的語言暗示孩子可能產生的行為是一種莫大的信任和鼓勵！“我相信豆豆下次一定會讓齊齊玩玩具的，因為你們是好朋友！”

案例二：甩不掉的“牛皮糖”

西西特別粘媽媽，每天媽媽上班她都眼淚汪汪，緊緊抱住媽媽不肯放手，一臉的依依不舍。就像一塊牛皮糖，甩都甩不掉。有時候，無奈的媽媽只好偷偷地開溜出門。

專家支招：首先，要接受孩子因分離帶來的不悅感受，告訴西西：“媽媽知道，西西不愿意和媽媽分開，見不到媽媽的時候會很想媽媽……”其次，讓孩子接受你必須離開的事實，傳遞你的承諾，建立和孩子之間的信任感。“媽媽要去上班，但是我一定會在西西睡好午覺以后就會回來的，西西會等媽媽回來吧？”第三，強化你的承諾，讓孩子感受“離開&回來”之間的關系?！拔魑魑缬X醒來，媽媽就回來了！”第四，妥善安排西西的照顧者，消除擔心、不適，讓孩子擁有充足的安全感。

案例三：家有小對頭

萊萊最近很叛逆，不知道是不是到了他的第一叛逆期，大人說什么，他要么聽而不聞，要么就和你對著干。你要讓他吃完飯再看電視，他偏不；你告誡他不許躺在冰冷的地板上，他卻樂得其所。家有小對頭，還真是棘手啊。

專家支招：這是兒童自我意識發(fā)展的正常狀態(tài)，主要表現(xiàn)為獨立性大大增強，自我意識日益明顯。當孩子和你對著干的時候，你可以試試：1。選擇題，你是想先看電視還是先玩一會兒？ 2。轉移注意力，我們一起躺在床上吧，而且還可以玩玩“躲貓貓”的游戲。3。共同約定規(guī)則，在孩子沒有情緒的時候和他一起約定規(guī)則。若違反的時候可以輕聲提醒，讓孩子逐步形成內在約束。4。角色互換，家長做“?不?孩子”，讓“?不?孩子”做家長，你會從孩子身上學到很多種不同的處理方式。5。講一個關于“?不?孩子”的故事，告訴孩子你的感受，幫助孩子理解什么時候說“不”，如何與“不”再見。

案例四：人來瘋

過年了，家里接二連三地有客人到訪拜年，很是熱鬧，也把可樂給高興壞了。只要家里人一多，小家伙就開始人來瘋?？蓸烽L得虎頭虎腦，很討親戚朋友的喜愛，大家也愿意和他

一起玩，這更助長了他的瘋狂勁，跑進跑出，尖叫不斷，實在有點受不了這孩子的“熱情”。專家支招：這種情況一方面是因為孩子的腦神經發(fā)育尚未完善，自我控制能力較弱，看到有客人來格外興奮造成，另外一方面是為了引起大家的關注。首先，家里來客人之前要和孩子事先溝通，幫助孩子熟悉來客并熱情參與：來人是誰？你該怎么稱呼？你會介紹自己嗎？客人喜歡怎樣的小朋友？其次，巧妙轉移，忽視“瘋”行為。請孩子為客人用餐、喝茶準備物品，讓孩子參與其中，增加其成就感。最后要尊重孩子，不當客人面訓斥、指責、打罵孩子，不管怎樣都用溫和的口氣提醒告知。

案例五：當街耍賴

偌大的一個超市，玩具柜臺永遠都是寶寶的最愛。這不，兩歲的念兒就盯上了一套新出的芭比娃娃。可是同類的玩具家里已經有很多，甭管媽媽怎么跟她解釋分析，小念兒就是不依不饒，要是再不答應買下，肯定又得大哭大鬧了。此情此景，妥協(xié)也許就是小爸小媽們息事寧人的“法寶”。專家支招：只要喜歡就可以擁有，是寶寶的真實心態(tài)。但若是每次因哭鬧就可以得到想要的玩具，你的妥協(xié)才是致命的錯誤。當遇到這樣的情況時告訴寶寶喜歡和擁有是兩回事，并且堅持你的觀點，用轉移注意力的方式促使寶寶離開現(xiàn)場(例如：我們先到翻斗樂那里想想再決定好嗎？)，下次出門活動前，先來個約法三章，給寶寶有個基本的心理暗示，幫助寶寶培養(yǎng)自我約束能力。

案例六：小氣鬼

舅舅給小軍從美國捎回了一盒巧克力，小家伙可喜歡吃了，整天抱著，唯恐有人搶了他的美食。正巧，小軍的表妹寧寧來玩?！靶≤姡o寧寧妹妹吃一塊?！毙≤娍戳丝矗咽掷锏暮凶颖У酶o了?！澳悴皇呛芟矚g寧寧妹妹的嗎？”“不給！”如此斬釘截鐵的回答。

專家支招：分享的快樂是成人世界的理論，所以千萬不要強迫孩子立刻分享，這樣會造成更嚴重的逆反心理。作為家長你可以先示范給孩子看，把自己喜歡的東西與別人分享，讓孩子感受氛圍。其次若是小朋友要來玩，則需事先溝通，在孩子主動分享的時候，立刻表揚和拍手，借助他人來肯定和認同這種行為會更有助于孩子加深印象。最后，做個大方的父母，不管在有客無客的時候都表現(xiàn)出你積極、大方的暗示和行為。

案例七：“街頭霸王”

魯魯是一個小霸王，和小伙伴在一起玩的時候從來就不知道謙讓，總是以自己的快樂為主。好玩的玩具，好吃的零食，他總是先搶了來。遇到不高興了，甩頭一句：“我不跟你玩了！”然后“瀟灑”地走開了。

專家支招：自我為中心的孩子總以個人需要的滿足與否作為快樂的標準，通?；乇芘c他人交往、不樂于分享自己的玩具和喜歡的物品等，這些是學齡前的兒童社會性情感的發(fā)展處于萌芽期的表現(xiàn)。這個階段如若沒有很好地調整將會造成孩子日后自私、霸道的行為產生，所以我們需要：1。消除獨占欲望。參與孩子的活動，和孩子一起吃好吃的零食，玩好玩的玩具。2。多用正面的語言鼓勵孩子的行為?！澳阏娲蠓?！”“謝謝你把玩具讓給我玩”等。

3。用同樣的方式回應孩子(當孩子有需要的時候，你可以用他的口吻來回答)，幫助孩子逐步理解“獨樂樂不如眾樂樂”的快樂法寶。

案例八：尿褲子

“菲菲，你要尿尿嗎？”“不要！”“確定？要尿了，要跟媽媽講得哦！”“好！”媽媽放心得去干活了。可才回過身，“媽媽，我尿尿了。”回頭一瞧，地上已經出現(xiàn)了一條小河。唉，什

么時候寶寶才會自己如廁呢?

專家支招：寶寶學會如廁也是成長中的一大進步，表示他已經學會控制自己的一部分需要，但這個過程需要家長的耐心和細心。首先，教寶寶一些相關表達需要的字句：我要便便；我要尿尿；我沒有；我有……其次，用引導的口語提醒寶寶入廁：“走，寶寶我們去尿尿?！眲傞_始訓練如廁的時間不宜過長，早些提醒幫助寶寶逐步適應。第三，參觀洗手間，讓孩子認識坐便器等工具。第四，積極鼓勵寶寶可以做得更好。

案例九：玩具垃圾

“東兒，玩具怎么又亂丟了？媽媽不是告訴過你，玩過的玩具要把它收拾好。怎么又忘記了？”家里突然來了客人，只見滿屋子都是亂七八糟的玩具，真難為情。強令寶寶收拾，他不是故意裝聾作啞，就是跟你情緒抵觸。

專家支招：整理玩具是需要學習的一個內容。首先，在最初的時候要和孩子一起來整理玩具，并唱玩具回家的歌，便于以后你一唱歌寶寶就知道要整理。其次，幫助孩子從小建立秩序感和他一起把玩具歸類整理(圖書、汽車、拼圖等)。第三，大大的鼓勵，讓他體會整理的愉快。第四，調整自己的情緒，每次快樂地勞動，用你的身教影響孩子。

案例十：膽怯

今天是思思第一天上早教園，年輕漂亮的老師親切地和思思打招呼，寶寶卻不自覺地往媽媽背后躲?！皩殞殻@是楊老師?！眿寢屧噲D讓寶寶認識一下新老師，但思思始終不愿面對這個陌生的環(huán)境和陌生的老師。

專家支招：第一天去幼兒園由于環(huán)境的變化引起了寶寶膽怯、不安的心理，這是新生入園的正常情況。這種情況下家長首先要和寶寶溝通幼兒園情況：如老師的名字，班級等。其次，在未開學前可帶他前往學校參觀、熟悉環(huán)境，消除緊張情緒。第三，拍攝幼兒園環(huán)境、老師、小朋友的照片，加速熟悉程度，建立信任感。第四，耐心等待寶寶逐步適應的過程，不指責、不批評

第五篇：案例：十個安全事故用于教育員工

案例一：擅自上機操作 傷害自己

松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠“8·31”機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2003年8月31日凌晨3時10分，松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（胡某，女，31歲，文化程度初中 湖北省襄陽縣人）

二、事故經過

經查，2003年8月30日19時，XX塑膠廠員工胡某上班和黎某負責21號機臺，黎某負責開機，胡某負責削毛邊。當日胡某私自和黎某調換工種，到了8月31日凌晨3時10分左右胡某操作注塑機過程中,違規(guī)作業(yè),用左手將注好的產品從注塑機取出,在身體還沒有離開安全門時, 右手按了關閉安全門開關,安全門關閉時將胡某胸部夾住，黎某發(fā)現(xiàn)后立即和同事把安全門打開，將胡某扶起來，后送醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評述

企業(yè)在日常生產過程中使用著各種機械設備，可以縮短產品生產周期，降低生產成本，有力地促進生產效率和經濟效益的增長。但在使用機械設備過程中，由于操作者的不安全行為、機械設備的不安全狀態(tài)等原因，往往容易引發(fā)各種機械傷害事故，造成人員傷亡，影響生產正常進行。

造成機械傷害事故的原因有人、機械、管理三方面的因素，本案例就是由于人的不安全行為——操作者隨意調換崗位而造成的，是事故的直接原 因。事故的間接原因是在日常安全管理中沒有落實好規(guī)章制度、教育培訓、技術措施、隱患整改等方面工作。這種管理方面的缺陷，安全生產管理不到位，使人的安全意識淡薄，產生麻痹思想和僥幸心理，引起違章作業(yè)，使機械設備存在隱患，形成不安全狀態(tài)。因此在企業(yè)日常管理中要制定完善的管理措施、加強安全教育、采取積極有效的安全防護措施等手段確保安全生產的順利進行。

案例二：設備不可靠導致重傷

觀瀾鎮(zhèn)XX實業(yè)有限公司“6〃20”機械傷害事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2003年6月20日10時30分，觀瀾鎮(zhèn)XX實業(yè)有限公司沖床車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人重傷（傷者劉XX：女，27歲，四川省XX縣人）

二、事故經過

2003年6月20日上午觀瀾鎮(zhèn)XX實業(yè)有限公司員工劉XX、徐XX和陳XX3人為一組在24號沖床機（100T）作業(yè)，劉XX負責送料，徐XX負責拉尾料，陳XX負責撿料。10時30分劉XX未使用鑷子送料，直接用右手伸入模具內推料，此時上模具突然下落，劉XX的右手來不及抽出，被模具沖壓，造成右手重傷。

三、評述 設備安全是安全生產的基礎，企業(yè)安全生產過程的保障之一是設備的本質安全化。設備的本質安全化包含二層涵義：其一，本質安全必須從設備的設計抓起，要通過不斷改進，杜絕因設備本身故障可能導致的事故，以保護人員不受傷害。其二，是本質安全內涵的擴大，指在一定的技術經濟條件下，生產系統(tǒng)具有完善的安全防護功能，系統(tǒng)本身具有相當可靠的質量，系統(tǒng)運行中同樣具有相當可靠的質量。本案例公司的沖床機對以上二個方面的要求都沒有達到，設備不僅存在連沖現(xiàn)象（設備本身可靠性差）而且無安全防護裝臵，大大增加了事故發(fā)生幾率。

同時員工劉XX違章作業(yè)，安全意識淡薄也是事故發(fā)生原因之一，因此要建立完善企業(yè)內部安全管理規(guī)章制度，加強人員安全教育，對不安全設備進行技術改造，徹底整治事故隱患，認真吸取教訓，嚴防類似事故再次發(fā)生。

案例三：違章作業(yè)不幸送命

西鄉(xiāng)鎮(zhèn)“12·9”XX包裝印刷廠機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2003年12月9日20時15分，西鄉(xiāng)鎮(zhèn)朱坳工業(yè)區(qū)XX包裝印刷廠一樓啤機部

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（李XX，男，18歲，文化程度大專，廣東省XX市人）

4、該企業(yè)曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗。

二、事故經過

XX包裝印刷廠員工李XX下午5時正常上班，負責操作一樓啤機部85機臺，20時左右機臺上一個印刷工序已經完成，在換新印刷模具時由于沒有切斷機器總電源繼續(xù)操作，身體不小心接觸電源開關，致使機器開動，把李XX的頭部夾在機器上，當同事發(fā)現(xiàn)后立即切斷電源，把李XX從印刷機上救出，由于李XX傷勢過重，經法醫(yī)鑒定己當場死亡。

三、評述

又是一起因企業(yè)安全管理不善安全教育不足，導致員工安全意識淡薄違章操作而引發(fā)的慘劇。且該企業(yè)曾在1993年，因電梯致使1人死亡,2002年工傷事故3宗,2003年1-8月工傷事故6宗，屬事故多發(fā)企業(yè)。

對于這樣的事故我們要認真吸取教訓，應加強對安全生產法律法規(guī)的學習，提高安全生產管理意識，對高危工作應加強現(xiàn)場安全管理。杜絕此類事故的發(fā)生。

案例四：拆除安全裝置 員工命喪黃泉

福永XX膠袋印刷廠“1〃8” 機械傷害死亡事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2004年1月8日16時左右，福永XX膠袋印刷廠一樓啤機車間

2、事故類別：機械傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（張XX，男，29歲，文化程度初中，四川省XX縣人）

二、事故經過

XX膠袋印刷廠員工張XX1月8日正常上班，負責操作一樓啤機部的平壓啤機，16時左右當機臺壓好的紙板突然往啤機壓口掉下時，張XX冒險用手往壓口搶紙，此時，由于張XX身體突然失去重心，頭部隨之往平壓啤機的壓口傾倒，而該平壓啤機正在正常工作，此時張XX由于無法使用剎車開關，平壓啤機擠壓住張XX頭部，經送福永鎮(zhèn)人民醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評述

現(xiàn)代的安全生產管理強調的是本質安全化和預防為主的理念。企業(yè)的本質安全化主要起始于設備的安全基礎牢固程度。實現(xiàn)本質安全化，要求安全技術的發(fā)展必須超前于生產技術的發(fā)展。同時還要求不斷改進防護器具、安全報警裝臵的安全保護裝臵。福永鎮(zhèn)新田村XX膠袋印刷廠對設備上的安全防護裝臵不僅沒有改進，而且還私自改裝機械，為了達到其生產速度，將平壓啤機上的安全防護裝臵（緊急開關）拆掉。導致傷害事故的發(fā)生。在寶安區(qū)內像平壓啤機類的沖剪壓機械設備應用非常廣泛，而斷指事件也頻頻發(fā)生。杜絕此類事故的發(fā)生最根本的辦法還是從設備入手，比如設備上裝設的紅外裝臵、雙手按鈕，撥手裝臵等安全防護裝臵。另外人員的安全意識、安全教育等也是必不可少的要求達到人－設備－環(huán)境的最佳優(yōu)化狀態(tài)，實現(xiàn)現(xiàn)代化。的安全生產

案例五：安全措施不足 高空墜落致身亡

福永鎮(zhèn)XX實業(yè)（深圳）有限公司 “6〃18”高處墜落事故

一、事故經過 XX實業(yè)（深圳）有限公司。是一家港資企業(yè)。2003年6月18日17時，該企業(yè)員工劉XX（男，23歲，初中文化，河南省必陽縣泰山廟張崗李村人，2003年3月進入該公司工作,雜工。）在更換鐵皮棚上的采光瓦時，在沒有系安全帶、鐵皮棚下無安全網的情況下，翻過女兒墻，直接跳到鐵皮棚的采光瓦上作業(yè)，因采光瓦強度有限，采光瓦破裂，導致劉XX從9米多高的屋頂墜落，經送公明人民醫(yī)院搶救無效死亡。

二、評述

區(qū)、鎮(zhèn)安監(jiān)、工會等有關部門針對福永鎮(zhèn)XX實業(yè)（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故組成事故調查小組。根據(jù)調查結果對相關負責人作出處理：

1、郭某 XX實業(yè)（深圳）有限公司副董事長，安全生產意識淡薄，未建立健全企業(yè)安全生產責任制和安全管理制度，對員工安全教育嚴重欠缺，安全管理不力，對事故負有安全管理的主要責任。

2、蒙某 XX實業(yè)（深圳）有限公司機電主管，沒有做好監(jiān)護工作，中途離開現(xiàn)場，對事故負有不可推卸的安全管理責任。

我國法律、法規(guī)對建筑高處作業(yè)安全均有相應要求。比如登高架設作業(yè)人員必須進行專門培訓，經考試合格后，持勞動安全監(jiān)察部門核發(fā)的《特種作業(yè)安全操作證》，方準上崗作業(yè)；作業(yè)過程中必須使用建筑“三寶”即安全帶、安全帽、安全網。假如劉XX在作業(yè)過程中使用其中之一的安全帶或有安全網也不至于墜落身亡了吧，安全事故的發(fā)生往往是在人們思想麻痹的時候，安全防護用品也決不是可有可無的，否則事故發(fā)生了我們豈不是悔之晚已！案例六：違章作業(yè)釀成慘劇

松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠“6〃3”機械傷害死亡事故

一、事故經過

2003年6月3日6時左右，松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間技術員劉XX在1號機臺擦模時，沒有把開關調至低壓手動狀態(tài)，也未切斷電源更未與操作員邱XX打招呼就直接進入機臺內作業(yè)，邱XX在不知情的情況下操作機臺，結果導致劉XX被注塑機擠壓，當場死亡。經調查，這是一起因安全管理不到位，員工違章操作引發(fā)的責任事故。調查情況如下：

2003年6月3日上午11時，我們對XX塑膠廠進行調查，重點對射出部發(fā)生事故的1號機臺進行勘查，同時對相關人員做了現(xiàn)場筆錄。被調查人員有：組長胡某、技術員李某、作業(yè)員邱某、總經理黃某。調查發(fā)現(xiàn)：該廠負責人對安全生產不夠重視，沒有建立健全一套完整的制度，沒有成立安全生產機構，沒有專職安全主任抓安全生產（保安員兼職），安全生產管理不到位，領導未履行《安全生產法》規(guī)定的安全生產管理職責，如員工邱XX進廠只進行了3小時的削毛邊培訓就上機臺操作。根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《廣東省安全生產條例》的規(guī)定，對有關責任人處理意見如下：

一、技術員劉XX嚴重違反操作規(guī)程，造成事故，應負直接責任，因其已死亡，故不予追究責任。

二、“6.3”死亡事故的根本原因在于該公司的生產安全管理未到位，員工的安全生產意識淡薄，任由特殊工種無證上崗（叉車）也是公司負責人安全管理的嚴重失職，因此總經理王啟豐應負主要的安全管理領導責任，依據(jù)《中華人民共和國安全生產法》第八十一條規(guī)定，給予罰款叁萬元人民幣的 經濟處罰。

三、同意該廠在《職工傷亡事故調查處理報告書》中對事故相關責任人的處理意見。

二：評述

大多數(shù)的違章操作都屬于習慣性違章行為，在引起事故的不安全行為中占有很大比例。為什么會發(fā)生習慣性違章行為主要是存在著僥幸心理，傷害事故是一種小概率事件，一次或多次不安全行為不一定會導致傷害。于是，一些職工根據(jù)習慣性違章行為也沒有受到傷害的經驗，認為自己運氣好，不會出事故，或者得出了“這種行為不會引起事故”的結論。

安全規(guī)程要求設備內作業(yè)時要對作業(yè)人員進行安全培訓，要有現(xiàn)場監(jiān)護人員做好現(xiàn)場安全管理。但在工作中松崗鎮(zhèn)XX塑膠廠注塑車間技術員劉XX都沒有做到。他是不知道，還是故意違章？在很多其他的行業(yè)中同樣存在著類似的違章行為，為什么沒有意識到這是違章行為？非要安全監(jiān)察人員給予制止嗎？我們?yōu)槭裁淳筒荒芴岣咦约旱陌踩熑我庾R呢？為什么非要別人給予提醒呢？

每次違章不是事故的必然結果，一百次違章可能都不會發(fā)生一次事故，但也可能一次違章就造成終身遺憾，有誰能把握習慣性違章發(fā)生事故的隨機性呢？最最關鍵的還是靠自己的安全意識。我們每年的個人安全保證書的目的關鍵就是提高個人安全自保意識和互保意識，不是向領導保證。有人說這是形式主義，那我們就實實在在的遵章守紀好了。保證就是踐行自己的諾言，履行保證就是檢驗這個人的誠信度?？梢赃@樣說，如果對自己的安全都不負責任的人，他肯定沒有對他人負責任的意識，也無從談起對家庭、對企業(yè)、對國家的負責。安全意識的高低在某種程度上體現(xiàn)了個人綜合素質的高低。個人心情不好，社會分配不公，一些不良社會現(xiàn)象可能影響我們的一些意識和行為，但是這些都不是違章的理由，因為發(fā)生人身傷害后是不可逆轉的事實。你如果發(fā)生了人身傷害，你的父母、你的妻子、你的子女、你的家庭怎么辦？退一步講，發(fā)生了人身事故，個人、企業(yè)、國家都受到了損失，但是對事故損失的承受力的差別是巨大的，工廠、設備報廢國家可以重建，人員損失了企業(yè)可以招募，但是作為我們個人來說，如何承受傷亡給家庭帶來的痛苦？經濟上同志可以幫助，感情上可以關心，肢體和心靈痛苦誰能分擔？我們作為企業(yè)的職工，有責任做好我們的工作，有責任關心企業(yè)的安全，我們每個人的安全工作是企業(yè)安全的基礎，企業(yè)的效益好，我們的收入和生活就會有保證。我們每個人都是安全生產中的一環(huán)，一環(huán)斷裂就會使企業(yè)的整體處于不安全中，所以說我們沒有任何理由進行違章作業(yè)，沒有任何理由由于自己的原因導致對他人和企業(yè)的傷害。

如何對待違章，聽之任之顯然不行?，F(xiàn)代企業(yè)是靠科學的制度和規(guī)程運行的，每個人都有遵守制度和規(guī)程的義務，如果不盡義務就會使企業(yè)的運行受阻，當事人就會受到懲罰。在實行以人為本的今天，如果以事故傷害為代價的懲罰就太殘酷了。在經濟上、榮譽上的懲罰的目的是使人們更加自覺的遵守制度，從原則意義上講，懲罰的是某件事，而不是某個人，是一種警示作用，對違章人員的懲罰，就是對遵章人員的獎勵，否則就是對工作責任的蔑視，就是對人生命的蔑視。

發(fā)生事故的諸多原因中，安全意識的缺失是最致命的。而這一點，始終讓我們捏著一把汗。血的教訓一次次地告誡我們：安全工作，不能大意。老虎有打盹的時候，但安全工作絕不允許我們許打盹。案例七：安全帶 生命之繩

沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠 “9〃2”高墜事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2003年9月2日18時15分，沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠

2、事故類別：高處墜落

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者：呂XX 男，17歲，文化程度初中，河南省人）

二、事故經過

經查，沙井鎮(zhèn)XX柯式印刷廠員工呂XX按陳宣頂領班的要求，做好013號（杜鵑）臺風前的檢查工作，檢查到兩棟樓房之間的鐵皮房時，發(fā)現(xiàn)鐵皮房頂有漏雨現(xiàn)象，于是上鐵皮屋頂準備用帆布蓋好，在蓋的過程中，不慎從10.5米的屋頂墜落地面，送沙井人民醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評述

此次事故與2003年6月18日福永鎮(zhèn)惠德美實業(yè)（深圳）有限公司“6〃18”高處墜落死亡事故類似，都因高空作業(yè)安全防護措施不足導致，諸多起高墜事故的發(fā)生不得不引起我們的深思。

案例八：電梯墜落

兩人重傷

觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司簡易電梯安裝傷害事故

一、事故的經過和基本情況

觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司是一家臺商企業(yè)，2003年5月30 日在安裝吊葫蘆時發(fā)生高空墜落重傷2人（吳XX，男，23歲，河南省人，初中文化程度；郭XX，男，24歲，河南省人，高中文化程度）。XX公司最初委托李XX聯(lián)系安裝簡易電梯一事，李XX找了一家既無營業(yè)執(zhí)照又無安裝資格的XX起重機配件商店（該商店位于龍華鎮(zhèn)清湖路口，負責人名叫郭XX）。5月29日19時XX起重機配件商店派出3名工作人員（無特種設備作業(yè)人員上崗證）去觀瀾鎮(zhèn)XX兒童用品(深圳)有限公司安裝該簡易電梯，安裝完畢以后，在試運行過程中，發(fā)現(xiàn)電梯安裝出故障，郭XX、吳XX兩人站在電梯橋廂上往吊葫蘆的齒輪里加油，在加油過程中，5月30日凌晨0時，鋼絲繩突然斷裂，防斷裝臵沒有起到作用，連人帶廂從6米多高處墜落，吳XX摔傷雙腿，郭XX摔傷脊椎。

二、評述

近年來電梯傷人事故時有發(fā)生。大多數(shù)電梯事故原因是人的不安全行為，特別是在安裝、使用、維護、保養(yǎng)過程中，違反安全操作規(guī)范，從而導致電梯保護功能（特別是門聯(lián)鎖保護）失效，或有關人員（如檢驗人員）責任心不強，技術水平低，不能及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題而使電梯帶“病”運行。

電梯是屬于特種設備類機械，我國《特種設備安全監(jiān)察條例》明確規(guī)定特種設備從設計、制造、安裝調試、檢測檢驗、使用等各環(huán)節(jié)都要具有相應資質的單位和人員進行。同時特種作業(yè)人員要經過安全培訓取得操作證后方可持證上崗。生產經營單位要配合國家安全監(jiān)督管理部門強化特種設備及特種作業(yè)人員的安全管理。實現(xiàn)安全無害的作業(yè)環(huán)境。

案例九：安全管理不到位的血的教訓

石巖鎮(zhèn)XX塑膠有限公司 “3〃19”車輛傷害事故

一、基本情況

1、事故發(fā)生時間和地點：2003年3月19日13時35分，石巖鎮(zhèn)塘頭工業(yè)區(qū)XX塑膠（深圳）有限公司倉庫貨場

2、事故類別：車輛傷害

3、事故人傷亡情況：一人死亡（死者李XX：男，31歲，湖南省XX縣人）

二、事故經過

石巖鎮(zhèn)XX塑膠（深圳）有限公司是一家港資企業(yè)。2003年3月19日13時35分左右，該企業(yè)員工李XX在上班后，按正常程序工作，在該廠倉庫貨場棚柱四周金屬護攔上劃警示線時，一輛深港行駛的貨柜車正準備在該廠裝貨，在倒車時，車頭的后輪與柱子相撞，正在柱子旁工作的李XX被擠壓頭部和胸部受傷，致使耳、口流血不止，經送醫(yī)院搶救無效死亡。

三、評述

本案例的典型特點是企業(yè)負責人未對本單位的安全生產工作全面負責。安全生產管理是企業(yè)管理的重要內容?！肮苌a必須管安全”生產經營單位必須安照法律、法規(guī)和國家有關規(guī)定，結合本單位具體情況，做好安全生產的計劃、組織、指揮、控制、協(xié)調等各項管理工作。XX塑膠有限公司廠長，未履行安全生產管理職責，倉庫貨場來往車輛較多，作業(yè)環(huán)境混亂并且沒有安排安全管理人員監(jiān)管，忽視員工人身安全，對事故負有不可推卸的安全管 理責任。并且涉嫌對事故隱瞞不報。

更為諷刺的是李XX在倉庫貨場棚柱四周金屬護攔上劃警示線時因貨柜車司機違章操作而造成死亡，李XX劃的這條警戒線對全廠員工來講他的警示作用一定很深刻。但是我們的安全教育是不應該以這種血的代價來換取的，這種安全形式的轉變需要我們安全管理工作者一起努力實現(xiàn)。

案例十：物料違規(guī)堆放 不幸擠壓身亡

公明鎮(zhèn)XX運動用品廠“6〃29”物體打擊死亡事故

一、事故經過

公明鎮(zhèn)XX運動用品廠是一家臺資企業(yè)。2003年6月29日凌晨3時，該企業(yè)員工張XX（男，21歲，廣西XX縣人，2003年5月進入該公司工作,栽料工）和左XX到倉庫找料，他們要找的料在倉庫堆放的情況是貨架一邊堆放鋼管高度為0.8m,另一邊堆放鋼管高度為1.8m，左XX發(fā)現(xiàn)要找的料是在高處且是兩捆合在一起的，因為行車吊不起兩捆料，于是左XX用鉗子剪開高處的兩捆料的鋼絲以便于吊動其中的一捆，而此時張XX站在貨架的正中，準備起吊鋼管。貨架由于受力不平衡，貨架發(fā)生傾斜，往張XX身上壓過來，壓傷張XX胸部，經公明醫(yī)院搶救無效死亡。

二、評述

隨著社會現(xiàn)代化的發(fā)展，尤其是我國自2002年11月1日《中華人民共和國安全生產法》實施以來，對企業(yè)安全生產工作提出了新的要求。

公明鎮(zhèn)XX運動用品廠發(fā)生的物體打擊造成人員死亡事故主要由于管理欠缺和作業(yè)環(huán)境不良導致。而類似于這樣的事故在整個深圳市乃至全國已是 屢見不鮮。我們的安全管理工作目前處于發(fā)展階段，對于企業(yè)的基本要求要有安全管理機構、安全管理規(guī)章制度，配備專職安全管理人員，并且企業(yè)領導要通過學習不斷豐富自己的安全管理理論和知識，培養(yǎng)自己的安全意識。對員工要求進行相應的崗前培訓，要遵守安全操作規(guī)程等。另外設備和作業(yè)環(huán)境都是安全檢查的重點內容。比如我們這里的案例，安全生產投入不足，倉庫貨架的設計存在缺陷,沒有為員工提供安全生產的環(huán)境；沒有嚴格督促、檢查安全生產工作，及時消除貨架違章堆放的生產安全事故隱患。因此對于這起事故企業(yè)有不可推卸的責任，同時奉勸各位職工要珍惜生命，遵守安全操作規(guī)程，減少傷害。