第一篇：職員禮儀守則
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職員禮儀守則
文件編號(hào)：DZHR0312001
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實(shí)施日期：
、目的：為使公司員工日常工作、生活行為有所規(guī)范，養(yǎng)成良好的工作、生活習(xí)慣，以塑造良好的企業(yè)形象，特制定本守則。
2、范圍：公司所有員工。
3、職責(zé)：
3.1人力資源部負(fù)責(zé)監(jiān)督各部門(mén)對(duì)本守則的實(shí)施情況；
3.2各部門(mén)負(fù)責(zé)執(zhí)行本守則規(guī)定的內(nèi)容；
3.3各管理人員帶頭并督促指導(dǎo)員工遵守本守則。
4、禮儀規(guī)范：
4.1職員必須儀表端莊、整潔，具體要求是：
4.1.1頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)至少要隔天清洗，保持清潔，不可蓬松雜亂，發(fā)型不可太過(guò)前衛(wèi)、另類(lèi)，男員工不得染發(fā)；
4.1.3胡子：不能留胡須；
4.1.4口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品；
4.2工作場(chǎng)所著裝應(yīng)整潔、清爽、協(xié)調(diào)。具體要求是：
4.2.1 襯衫：無(wú)論什么顏色，襯衫的領(lǐng)子和袖口不得污穢；
4.2.2領(lǐng)帶：公司有重大活動(dòng)（如采訪(fǎng)、拍宣傳照等）應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳；
4.2.3 鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋；
4.2.4 女性職員要保持服裝淡雅得體、美觀(guān)大方；
4.2.5 配發(fā)工裝的員工，上班時(shí)一律著工裝上班，并隨時(shí)保持工裝的整潔。
4.3在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作，具體要求是：
4.3.1站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開(kāi)約45°，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，雙眼平視，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然向下，或雙手握于小腹前，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前不得把手交叉抱在胸前；
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4.3.2坐姿：無(wú)論是辦公、會(huì)客、議會(huì)時(shí)，應(yīng)保持坐姿端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或趴在辦公桌椅上；
4.3.3公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意；
4.3.5出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)三下，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后回手關(guān)門(mén)，不能大力，粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起！打斷您們的談話(huà)”；
4.3.6遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向著自己。要輕遞輕放，注意方位，不要放在對(duì)方不容易拿又妨礙工作的地方；
4.3.7走通道、走廊時(shí)要放輕腳步，不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)、唱歌或吹口哨，遇到上司、客戶(hù)要禮讓?zhuān)坏脫屝?。乘電梯、出門(mén)時(shí)應(yīng)禮讓女士先行，不得爭(zhēng)擠。
5、工作禮儀規(guī)范：
5.1正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率：
5.1.1公司物品、設(shè)備應(yīng)擺放在規(guī)定位置，領(lǐng)用、搬動(dòng)、維修等都要按規(guī)定程序進(jìn)行，不能野蠻對(duì)待、損壞公物或挪為私用；
5.1.3借用他人或公司物品，使用后應(yīng)及時(shí)歸還或放回原處。
5.1.4在辦公區(qū)內(nèi)不得高聲交談，嘻笑打鬧。當(dāng)有爭(zhēng)執(zhí)或不同意見(jiàn)時(shí)應(yīng)心平氣和，語(yǔ)氣委婉地予以協(xié)商或按組織原則依程序解決，不得爭(zhēng)執(zhí)不休；
5.1.5公司內(nèi)以職務(wù)稱(chēng)呼上司，同事間以張生、何工、盧師傅、小杜等稱(chēng)呼，客戶(hù)間以先生、小姐等相稱(chēng)；
5.1.6未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
5.1.7工作時(shí)間不得閱覽報(bào)刊雜志、聊天等;不得做私事，同事間應(yīng)互相尊重，團(tuán)結(jié)友愛(ài)。
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第二篇：講文明守禮儀
各位老師、各位同學(xué)：早上好！
今天我國(guó)旗下講話(huà)的題目是：講文明、守禮儀，做一名彬彬有禮的小學(xué)生。
講文明、懂禮貌是我們自小受到的教育。禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史文化傳統(tǒng)，同時(shí)更富有時(shí)代的新內(nèi)涵。講文明禮儀，傳優(yōu)良美德，建和諧學(xué)校，是我們義不容辭的責(zé)任。
有這樣一句話(huà)：如果你失去了今天,你不算失敗,因?yàn)槊魈鞎?huì)再來(lái)；如果你失去了金錢(qián),你不算失敗,因?yàn)槿松膬r(jià)值不在于金錢(qián)；如果你失去了文明與禮儀,那你就是真真正正的失敗,因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的道德基準(zhǔn)。
講到文明,有人會(huì)問(wèn)：“文明是什么?”其實(shí)文明很簡(jiǎn)單,它是路上相遇時(shí)的一次禮讓或一個(gè)微笑、是見(jiàn)到親人時(shí)的一句真誠(chéng)的問(wèn)候、是不小心撞到對(duì)方時(shí)的一聲“對(duì)不起”、是看到垃圾之后自覺(jué)將垃圾放入垃圾箱的舉手之勞等等。文明是一種品質(zhì)，文明是一種修養(yǎng)，文明是一種受人尊敬并被大家廣泛推崇的行為。
學(xué)做文明人，學(xué)做社會(huì)人，文明校園，禮讓他人，讓我們從身邊的小事做起，讓文明禮儀之花在校園，在社會(huì)處處盛開(kāi)。我的國(guó)旗下講話(huà)到此結(jié)束，謝謝同學(xué)們！
第三篇：學(xué)禮儀守禮儀
文明禮儀伴我成長(zhǎng)
在生活中，講文明是少不了的，但不講文明的人就在我們的身邊，只不過(guò)我們沒(méi)有注意，雖然數(shù)量很少，但如果每一個(gè)人一天都仍很多垃圾，累計(jì)一千天就有數(shù)不完的垃圾。記得有一個(gè)風(fēng)和日麗的星期天，有三個(gè)我的好朋友約我去新世紀(jì)廣場(chǎng)玩。
我們?cè)诓莸厣咸咔?，因?yàn)椴莸厣嫌性S多小草，所以草地上的草被掀起一撮一撮的。我本不想在這里踢球，因?yàn)檫@樣是不文明的行為，可誰(shuí)知道他們非得要上這里來(lái)踢球。球踢完了，我們都渴了，我讓一個(gè)朋友幫我捎來(lái)一瓶飲料，他爽快地答應(yīng)了。等他們走遠(yuǎn)了，我就趁著這個(gè)機(jī)會(huì)跳到草地上，輕輕地把被掀起來(lái)的一撮撮的小草壓平，草地很快就恢復(fù)了以前的面貌。我剛跳下草地，他們已經(jīng)把飲料買(mǎi)回來(lái)了，他們看見(jiàn)草地恢復(fù)了以前的樣子，都很驚訝、疑惑。我告訴他們要愛(ài)護(hù)草地。
喝完了飲料，我們坐在石凳上，玩起了“三國(guó)殺”的棋牌游戲，我們玩得正起勁，忽然，我看見(jiàn)對(duì)面的垃圾箱旁有許多喝完的飲料瓶。我對(duì)同伴們說(shuō)：“我去上廁所，你們等我一會(huì)兒?！闭f(shuō)完，我便快速跑近那個(gè)垃圾箱，順手將飲料瓶扔進(jìn)垃圾箱。
經(jīng)過(guò)了這兩件事，我知道了保護(hù)自然環(huán)境、講文明是一件非?？鞓?lè)的事情。雖然我們不能將身邊的不能將身邊不講文明得人“消滅掉”,但是，只要能讓文明美德伴隨著我們成長(zhǎng)，就能讓地球變成美好人間。
講文明，守禮儀
文明禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范。對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)國(guó)家來(lái)說(shuō)，文明禮儀是一個(gè)國(guó)家、社會(huì)道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。
在古代學(xué)說(shuō)中，大多都以禮為天下先，強(qiáng)調(diào)以禮治國(guó)、以禮治家。像《禮記》，《論語(yǔ)》等一些書(shū)籍。還有像“人有禮則安，無(wú)禮則?！薄?國(guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”等等這樣一些名言，都證實(shí)了這一點(diǎn)。古人尚以文明禮儀為首，我們則更須注重文明禮儀。
我們中華人民共和國(guó)素有“禮儀之邦”這樣一個(gè)光榮的稱(chēng)號(hào)，而作為其中的一員,就應(yīng)努力去把祖國(guó)的這一特點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大，去弘揚(yáng)中華民族文化，展示民族精神。
文明禮儀是人不可少的，正如孔子的那句話(huà)“不學(xué)禮，無(wú)以立”
當(dāng)我們坐在公共汽車(chē)上時(shí)，是不是該讓座于老人、幼兒或有需要的人呢？當(dāng)我們?cè)谛@中遇到老師同學(xué)們時(shí)，又是不是要敬個(gè)禮，或點(diǎn)個(gè)頭，向他們問(wèn)候一聲呢？當(dāng)我們見(jiàn)到路邊的一片片垃圾時(shí)，是不是該彎彎腰，伸伸手，去撿一撿，再將它們?nèi)咏鹄澳兀慨?dāng)我們遇到殘疾人時(shí)是不是該對(duì)他們伸出援助之手，幫助他們過(guò)馬路，或者帶他們?nèi)ツ康牡啬兀?/p>
文明不是一天兩天就有的，而是要成為你的良好習(xí)慣。見(jiàn)到了人行道上的一塊香蕉皮，你主動(dòng)上前撿起，并把它扔進(jìn)果皮箱，我想，你已經(jīng)做到了“文明”二字；在公共場(chǎng)所中，說(shuō)話(huà)盡量小聲，不影響他人，即使人多，也不推不拉。那么，我想，你又做到了“禮儀”二字。文明禮儀就是這么簡(jiǎn)單。
如果你忘記了知識(shí)，你不算失敗，因?yàn)橹R(shí)可以再學(xué)；如果你花光了金錢(qián)，你也不算失敗，因?yàn)榻疱X(qián)可以再掙回來(lái)。但如果你失去了文明，你是徹徹底底的失敗，因?yàn)槟阋呀?jīng)失去了做人的真諦。
“人無(wú)禮不立，事無(wú)禮不成，國(guó)無(wú)禮不寧”我們學(xué)習(xí)文明禮儀，不應(yīng)僅僅停留在口頭上，更重要的是要落實(shí)到我們的行動(dòng)上。文明禮儀，從我們做起，從身邊做起，從一點(diǎn)一滴做起，從自己的身邊小事做起，把文明禮儀真正融入我們的生活之中，讓文明禮儀真正伴隨我們成長(zhǎng)
我身邊的禮儀
千百年來(lái)的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國(guó)素以“文明古國(guó)”、“禮儀之邦”著稱(chēng)于世。我國(guó)勞動(dòng)人民歷來(lái)重視
道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個(gè)素質(zhì)高、有教養(yǎng)的文明人，心須有良好的文明禮儀。
我們身邊的文明禮儀處處可見(jiàn)，但往往被我們所忽視。所以我們要培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣，注重個(gè)人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。做到著裝整潔干凈，勤剪指甲，勤洗手，按時(shí)理發(fā)，注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖，不隨地吐啖，亂扔果皮紙屑，經(jīng)常洗澡、換衣服，不當(dāng)眾扣鼻孔，坐姿要端正挺直、大方得體，走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，表情神態(tài)要表現(xiàn)出對(duì)人的尊重、理解和善意，面帶微笑，談吐要態(tài)度誠(chéng)懇、親切，使用文明用語(yǔ)，簡(jiǎn)潔得體，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。
公共場(chǎng)所的禮儀，包括在學(xué)校、教室、影劇院等場(chǎng)所。要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。還有問(wèn)路、購(gòu)物、乘車(chē)、走路等方面，也應(yīng)注意禮儀，做到謙恭禮讓?zhuān)鹬貏e人，對(duì)人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧！四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的，這正說(shuō)明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
每個(gè)人來(lái)到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開(kāi)始的?，F(xiàn)代高度文明的社會(huì)時(shí)時(shí)處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會(huì)帶來(lái)愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿(mǎn)愛(ài)心的環(huán)境，給予自己帶來(lái)了快樂(lè)，帶來(lái)了溫馨。而且在現(xiàn)代社會(huì)生活中，在我們國(guó)家闊步走向世界的時(shí)候，文明禮儀已經(jīng)成為國(guó)家形象的一個(gè)重要組成部分。文明禮儀伴我行，伴我成長(zhǎng)
沒(méi)有了浪花，大海就不會(huì)有它的波瀾壯闊；沒(méi)有了綠樹(shù)，群山就不會(huì)有它的一碧萬(wàn)頃；沒(méi)有了文明美德，人就難以在社會(huì)上立足。
文明美德是自身修養(yǎng)的體現(xiàn)，它可以衡量一個(gè)人的素質(zhì)高低，如果一個(gè)人失去了文明美德，他就失去了做人的原則。文明待人，可以拉近人與人之間的關(guān)系；講究文明禮儀，可以為我們創(chuàng)造良好的生活環(huán)境；遵守公共文明，可以形成良好的社會(huì)影響。
文明美德就像一條紐帶，拉近心與心的距離。
幫助他人，拾金不昧是種文明美德。有時(shí)候自己的一個(gè)小小舉動(dòng)就有可能幫別人省去很多麻煩。這樣的例子就在我們身邊。不久前，我們北中的胡洹銘同學(xué)上學(xué)時(shí)在路邊發(fā)現(xiàn)一個(gè)錢(qián)包，他見(jiàn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)，便冒雨走下車(chē)把錢(qián)包拾起，面對(duì)金錢(qián)，他沒(méi)有被誘惑，回到學(xué)校后，他毫不猶豫地把錢(qián)包交給老師處理，并協(xié)助尋找失主，將其歸還。那錢(qián)包中不僅有一千余元，還有身份證，醫(yī)?？ǖ戎匾C件，如果沒(méi)有被歸還，那么失主的必定會(huì)遇到很多不便與困擾。胡洹銘同學(xué)的行為是解人之困的行為，是良好文明美德的體現(xiàn)，值得我們敬佩與學(xué)習(xí)。在校園中，有些同學(xué)為了節(jié)省時(shí)間而在飯?zhí)貌尻?duì)，他們沒(méi)有考慮到別人的感受，更不顧忌身后同學(xué)的不滿(mǎn)，冒然插隊(duì)。他們節(jié)約了自己的時(shí)間，省去了麻煩，但卻浪費(fèi)了別人的時(shí)間，給別人造成困擾，這對(duì)于那些耐心等待的同學(xué)是不公平的，所以像插隊(duì)這種不文明行為，我們一定要杜絕！
如果每個(gè)人都能遵守文明美德，多為他人考慮，遇到麻煩的時(shí)候說(shuō)句“對(duì)不起”，在別人困難時(shí)伸出自己的援助之手，人與人之間就可以少一分埋怨，多一分感動(dòng)；朋友同事見(jiàn)面的時(shí)候說(shuō)一句“你好”，平日里互相體諒，不做損人利己的事，心與心的距離就可以更近，社會(huì)氛圍就可以更溫暖。這就是文明的魅力。
文明就像一汪清澈的泉水，把我們生活、工作的環(huán)境過(guò)濾得更明凈，讓人舒心。
我們校園的草地上通常會(huì)豎著“愛(ài)護(hù)花草，人人有責(zé)”之類(lèi)的標(biāo)牌，大而顯眼。有的同學(xué)卻視而不見(jiàn)，坦然地、習(xí)慣式地從草坪上踏過(guò)，似乎并不認(rèn)為這是不文明不道德的行為。他們沒(méi)有意識(shí)到被他們踩在腳下的花草也許會(huì)因此枯萎死去，原本和諧舒適的校園環(huán)境會(huì)因此被破壞。我曾見(jiàn)過(guò)一些值周班的同學(xué)掃完包干區(qū)后在綠化帶里幫忙清理垃圾。也許在很多人看來(lái)，這是費(fèi)力且沒(méi)有獎(jiǎng)賞的事情，但這些同學(xué)是在遵循著自己的良公德心做事，做有助于推動(dòng)校園文明美德建設(shè)發(fā)展的事，他們用辛勤的勞動(dòng)為我們創(chuàng)造了潔凈舒適的校園環(huán)境。在汗水的折射下，他們那一顆顆裝滿(mǎn)文明美德的心閃閃發(fā)亮。
如果我們能夠文明做事，那么每個(gè)人的小小舉動(dòng)就會(huì)匯聚成源源不竭的泉水，將我們的生活慮凈，我們所處生活環(huán)境的那份純凈與舒適就會(huì)被守護(hù)得很完好。
個(gè)人文明水平就像一面鏡子，反射出一個(gè)集體，一個(gè)社會(huì)的文明程度。
在清朝時(shí)，大臣李鴻章出使俄國(guó)，在一個(gè)公共場(chǎng)合隨地吐痰，被外國(guó)記者大加渲染、嘲弄，丟盡了中國(guó)人的臉。隨地吐痰是他個(gè)人的不文明行為，但卻可以反應(yīng)出當(dāng)時(shí)中國(guó)落后的文明狀況。時(shí)間跳躍到今天，同樣地，很多時(shí)候，我們個(gè)人的一言一行都反映了一個(gè)集體里的普遍現(xiàn)象。我們校門(mén)口的交通秩序在上學(xué)和放學(xué)時(shí)間很混亂，但有的同學(xué)仍敢冒險(xiǎn)闖紅燈，這種不文明行為不僅代表著這些同學(xué)的不文明行為，還會(huì)影響到整個(gè)學(xué)校的聲譽(yù)，影響社會(huì)對(duì)當(dāng)今學(xué)生素質(zhì)的評(píng)價(jià)。此外，我們的周?chē)€存在著許多好現(xiàn)象，比如說(shuō)，拾金不昧的胡洹銘同學(xué)就是我們?nèi)w北中人的榜樣，他樂(lè)于助人的品質(zhì)在社會(huì)上引起了積極的反響，讓北中學(xué)生在人們的心目中留下了更好的印象，讓人們了解到北中學(xué)生是有美德的學(xué)生，北中是講文明的學(xué)校。
公共文明是社會(huì)意識(shí)的一中體現(xiàn)，而公共文明又是建立在個(gè)人的道德水平之上，所以一個(gè)集體里的人們的文明程度就通過(guò)個(gè)人文明水平這面鏡子反射出來(lái)了。一個(gè)人如果不遵守社會(huì)文明，小則影響個(gè)人形象，大則有損集體聲譽(yù)。如果每個(gè)人都完善個(gè)人修養(yǎng)，杜絕不文明行為，在社會(huì)上則會(huì)引起積極的效應(yīng)。
我們是新一代學(xué)子，是社會(huì)文明美德的傳承者，讓我們從自己的坐言起行上下工夫，告別不文明行為，完善自我，認(rèn)真踐行社會(huì)的文明美德，做一個(gè)文明的傳播者，讓文明美德伴我們成長(zhǎng)！
第四篇：學(xué)校職員禮儀守則（精選）
ABC外語(yǔ)學(xué)校職員禮儀守則
一、職員必須儀表端莊、整潔。
1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
2、指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。
3、胡子：男性職員胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4、口腔：上班前不能喝酒或吃有異味食品。吃飯后要用口噴以保持口腔清潔。
5、女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不用帶有過(guò)于刺激性氣味香水。
二、服飾要清潔，方便，不追求修飾。
1、襯衫：無(wú)論是什么顏色襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2、鞋子：應(yīng)保持清潔，要每天擦鞋，不得穿帶釘子的鞋，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。
3、女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
4、職員工作時(shí)統(tǒng)一穿著學(xué)校校服。
三、職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。
1、站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，保持自信，謙虛的姿態(tài)，不要把手交叉抱于胸前。
2、坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3、學(xué)校內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4、握手時(shí)用普通站姿，并且直視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年輕的，異性間應(yīng)先由男方伸手。
5、出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕，不能大力粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事非要打斷說(shuō)話(huà)，也要看準(zhǔn)機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您的談話(huà)?！?/p>
6、遞交物品時(shí)，要把正面，文字對(duì)著對(duì)方的方向遞去，如是鋼筆要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接到。
7、在走廊里要放輕腳步，不能大聲說(shuō)話(huà)，唱歌或吹口哨。遇到上司或客戶(hù)要禮應(yīng)，不得搶行。
四、接待學(xué)員，家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)有的禮儀。
1、學(xué)員或家長(zhǎng)來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)應(yīng)起身讓座，保持優(yōu)雅姿態(tài)，如學(xué)員或家長(zhǎng)不愿落坐則應(yīng)站著陪同，回答問(wèn)題或講解。
2、保持微笑，自然，大方，彬彬有禮。
3、在學(xué)員或家長(zhǎng)面前要保持最佳狀態(tài)，給其留下美好印象。
4、接待時(shí)語(yǔ)氣平和，不卑不亢，介紹細(xì)致認(rèn)真。
5、無(wú)論何種情況，應(yīng)對(duì)自己的介紹負(fù)責(zé)，不說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的話(huà)。
6、接待停、退費(fèi)家長(zhǎng)時(shí)應(yīng)盡量緩和尷尬氣氛，使其得到滿(mǎn)意答復(fù)。
7、接待時(shí)間內(nèi)不得缺席，擅自離開(kāi)。
8、來(lái)客時(shí)以序接待，不能先接待熟悉的客戶(hù)。
五、正確，迅速，謹(jǐn)慎地接聽(tīng)電話(huà)。
1、電話(huà)來(lái)時(shí)，應(yīng)在第二聲鈴聲響前取下話(huà)筒，通話(huà)時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)學(xué)校，部門(mén)。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別，待對(duì)方掛斷電話(huà)，自己再輕輕放下話(huà)筒。
2、通話(huà)簡(jiǎn)明扼要，不得在電話(huà)中聊天。
3、工作時(shí)間內(nèi)，不得接打私人電話(huà)。
4、接到自己不能解決的電話(huà)時(shí)要及時(shí)轉(zhuǎn)交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接收人。
5、接通電話(huà)時(shí)要記錄對(duì)方的要求，耐心解答對(duì)方的問(wèn)題。
六、辦公室內(nèi)應(yīng)有的禮儀。
1、對(duì)待同事應(yīng)彬彬有禮，互相理解，相互謙讓?zhuān)瑘F(tuán)結(jié)協(xié)作。
2、上下班不得相互替打卡。
3、工作期間不得做與工作無(wú)關(guān)的事（例如：看雜志，自學(xué)書(shū)籍，利用電腦玩游戲等）
4、工作期間統(tǒng)一著裝。
5、按時(shí)上班，下班，上班時(shí)保持積極的工作狀態(tài)。
6、辦公室里不準(zhǔn)吃零食或有異味食物。
7、辦公室里不得大聲喧嘩，嘻笑，打鬧，說(shuō)與工作無(wú)關(guān)的事。
8、輕拿輕放，不得將生活中的瑣事脾氣帶到工作中來(lái)。
9、開(kāi)會(huì)期間，任何人不許打擾，如有重要事情請(qǐng)稍后。
10、見(jiàn)到上司馬上起立問(wèn)好。
11、與他人遞送東西時(shí)要雙手持物。
七、ABC外語(yǔ)學(xué)校職員應(yīng)保持健康的心態(tài)
1、把學(xué)校利益放在第一位，始終以學(xué)校的利益為自己最高的利益。
2、踏實(shí)，肯干，勤勤懇懇地工作，要有吃苦、耐勞的精神。
3、團(tuán)結(jié)、協(xié)作、進(jìn)取、創(chuàng)新，振興ABC。
八、作為ABC的主管、干部手機(jī)必須24小時(shí)開(kāi)機(jī)，以保證能隨時(shí)找到您。（***）
第五篇：公司職員禮儀守則
第一條職員必須儀表端莊、整潔。具體要求是：
1.頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔，男性職員頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。
2.指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性職員涂指甲油要盡量用淡色。
3.胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。
4.口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味食品。
5.女性職員化妝應(yīng)給人清潔健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜用香味濃烈的香水。
第二條工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：
1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。
2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。
3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。
4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。
5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。
第三條在公司內(nèi)職員應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：
1.站姿：兩腳腳跟著地，腳尖離開(kāi)約45度，腰背挺直，胸膛自然，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面 孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。
會(huì)見(jiàn)客戶(hù)或出席儀式站立場(chǎng)合，或在長(zhǎng)輩、上級(jí)面前，不得把手交叉抱在胸前。
2.坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。
要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。
3.公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。
4.握手時(shí)用普通站姿，并目視對(duì)方眼睛。握手時(shí)脊背要挺直，不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的，異性間應(yīng)先向男方伸手。
5.出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門(mén)，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)入后，回手關(guān)門(mén)，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話(huà)，要稍等靜候，不要中途插話(huà)，如有急事要打斷說(shuō)話(huà)，也要看住機(jī)會(huì)。而且要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷您們的談話(huà)”.6.遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。
7.走通道、走廊時(shí)要放輕腳步。
無(wú)論在自己的公司，還是對(duì)訪(fǎng)問(wèn)的公司，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話(huà)，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶(hù)要禮讓?zhuān)荒軗屝小?/p>
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