第一篇：安全演講稿技巧

居安思危 防患于未然

激情六月、陽光燦爛，生命就如同這飛火流螢一樣的美麗！我們的企業(yè)，也如同這火熱的季節(jié)一樣，蒸蒸日上、興旺發(fā)達(dá)！轟轟烈烈的市公司“安全生產(chǎn)整頓月”活動(dòng)，此時(shí)此刻，已近尾聲！

那么，是不是這就意味著安全生產(chǎn)結(jié)束了呢？答案當(dāng)然不是。對(duì)我們電力企業(yè)來說，安全就是生命，安全就是效益，安全是一切工作的重中之重！唯有安全生產(chǎn)這個(gè)環(huán)節(jié)不出差錯(cuò)，我們的企業(yè)才能去爭(zhēng)取更好的成績(jī)！所謂一失足，千古恨！當(dāng)我們注視著變電站里的設(shè)備安安靜靜運(yùn)行時(shí)，當(dāng)我們看見藍(lán)天下電力五線譜勾勒出一幅幅美麗的圖案時(shí)，當(dāng)我們贊美電力鐵塔如鋼鐵衛(wèi)士一般頂天立地時(shí)……我們是否想過，如果稍有疏忽、安全意識(shí)一剎那間離開我們的頭腦，那可怕的瞬間，火光電閃之處，一切的美好，企業(yè)的興旺甚至生命的珍貴……都將化為烏有！所以，居安思危、防患于未燃，安全工作常抓不懈、這是何等的重要？

主要承擔(dān)萬州城鄉(xiāng)輸變電設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)、檢修和高低壓客戶供電工作的三峽局，一直狠抓落實(shí)安全生產(chǎn)，從領(lǐng)導(dǎo)管理、一線生產(chǎn)和精神文明各個(gè)方面，都凝聚著三峽局干部職工對(duì)安全生產(chǎn)的重視和參與！首先，三峽局提出了“安全學(xué)習(xí)要三個(gè)到位”的思想，即領(lǐng)導(dǎo)到位、認(rèn)識(shí)到位和學(xué)習(xí)內(nèi)容到位，防止安全學(xué)習(xí)走過場(chǎng)、一學(xué)習(xí)就是學(xué)《安規(guī)》而脫離了本職工作。局長(zhǎng)謝啟云一直堅(jiān)持安全生產(chǎn)必須以預(yù)防為主，要求安全管理人員多深入生產(chǎn)一線，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，堅(jiān)決消除；他還致力于制定安全工作的標(biāo)準(zhǔn)化制度，力爭(zhēng)安全管理創(chuàng)一流；對(duì)于經(jīng)常容易出現(xiàn)的誤操作，在加大考核力度的同時(shí)，提倡技術(shù)創(chuàng)新、改進(jìn)設(shè)備，制止類似事故再度發(fā)生；局長(zhǎng)經(jīng)常帶領(lǐng)基層領(lǐng)導(dǎo)深入云陽、巫山等生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，或者親自上門走訪客戶，開展安全教育工作、檢查安全生產(chǎn)情況。500kv萬縣變電站重視生產(chǎn)的考問講解，重視安全學(xué)習(xí)的效果，不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)，積極探索從未接觸過的超高電壓的運(yùn)行工作不斷探索，為安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！巡線班為了保證我局第一條500kv超高壓線路的安全運(yùn)行，專門增派了業(yè)務(wù)過硬、政治素質(zhì)高的黨員，起到模范帶頭作用！

配網(wǎng)安全大檢查是三峽局每年例行的工作，4月20日，三峽局組織機(jī)關(guān)管理人員、營銷中心及調(diào)度值班室人員共40余人分成13個(gè)小組，對(duì)10kv配電線路進(jìn)行了大檢查，主要針對(duì)移民遷建和城市開發(fā)引起配網(wǎng)變化，查找缺陷、消除隱患、為迎峰度夏作好了準(zhǔn)備，受到廣大客戶好評(píng)。搞好安全工作，三峽局不但在生產(chǎn)本身下了大功夫，還通過工會(huì)、團(tuán)組織豐富職工文化生活、為職工排憂解難，營造了一種和諧、輕松的生產(chǎn)、生活氛圍，使職工心情舒暢、樂于奉獻(xiàn)！愛企業(yè)、愛工作、愛生活！這是我們每一個(gè)職工的心聲！企業(yè)的興旺發(fā)達(dá)，離不開我們每位職工謹(jǐn)小慎微、保證安全生產(chǎn)！居安思危、防患于未然！是為了我們的明天更美好！讓我們?yōu)榱诉@共同的目標(biāo)，都行動(dòng)起來、安全工作時(shí)時(shí)抓、事事抓、長(zhǎng)期抓，永不放松?。ò踩卵葜v稿）

第二篇：初中英語演講稿技巧

初中英語演講稿技巧，對(duì)書面表達(dá)中常用的重要語言點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化整理，從簡(jiǎn)到難，逐步深入，符合語言學(xué)習(xí)的習(xí)慣。在知識(shí)點(diǎn)的表述上簡(jiǎn)潔、直白；對(duì)必須掌握和理解的概念均通過例句加以剖析講解，便于記憶

1．根據(jù)聽眾對(duì)象，注意演講的總體措詞

演講的總體措詞是嚴(yán)肅一些還是活潑一些，是有較明顯的說教口氣還是用平等的口吻，等等，都要根據(jù)聽眾對(duì)象而定。如果場(chǎng)下聽眾是同齡的學(xué)生，那么演講的內(nèi)容只要風(fēng)趣一些往往就能引起共鳴。但另一方面，如果聽眾大多是上了年紀(jì)的教師，太多的笑料反而會(huì)被認(rèn)為“不嚴(yán)肅”，“不尊重”，而引起反感。

用英語演講，不要用太多 i feel, i think，老是用i，顯得十分主觀，狹隘。如果通篇全是 i feel, i think 的內(nèi)容，會(huì)給人覺得缺乏說服力。另外，perhaps, maybe 這樣的詞語，雖然有“客氣，謙虛”的成分，但太多會(huì)讓人覺得你演講的內(nèi)容有不可靠之處。

還有，在演講中，要少用you，多用we。用you等于把自己與聽眾對(duì)立起來，而用we則拉近了與聽眾的距離。比如：you should not smoke．聽上去像教訓(xùn)人，而 let’s not smoke聽起來是一個(gè)不錯(cuò)的建議。

2．演講要越短越好

英語演講應(yīng)該簡(jiǎn)潔扼要，直截了當(dāng)。除非特別需要，一般不要采用中文中的那種迂回曲折的表達(dá)形式。據(jù)有關(guān)專家統(tǒng)計(jì)，一般人的注意力一次只能集中約13分鐘。所以，演講長(zhǎng)度以10～15分鐘為宜。下面是美國總統(tǒng)林肯所作的著名的蓋茨堡演說，雖然全文只有短短200多個(gè)詞，卻帶有振奮人心、扭轉(zhuǎn)乾坤般的力量。其中 of the people, by the people, for the people(民有，民治，民享)已成為不朽佳句。對(duì)于中學(xué)生來說，這篇演講現(xiàn)在讀起來一定會(huì)覺得很難，但要寫好英語演講，這確實(shí)是值得認(rèn)真研讀的經(jīng)典之作。

gettysburg address

four score and seven years ago, our fathers brought forth on this continent a new nation, conceived in liberty, and dedicated to the proposition that all men are created equal.now we are engaged in a great civil war, testing whether that nation, or any nation so conceived and so dedicated, can long endure.we are met on a great battlefield of that war.we have come to dedicate a portion of the field as a final resting-place for those who here gave their lives that the nation might live.it is altogether fitting and proper that we should do this.but in a larger sense we cannot dedicate, we cannot consecrate, we cannot hallow this ground.the brave men, living and dead, who struggled here, have consecrated it far above our poor power to add or detract.the world will little note, nor long remember, what we say here, but it can never forget what they did here.it is for us, the living, rather to be dedicated here to the unfinished work which they who fought here have thus far so nobly advanced.it is rather for us to be here dedicated to the great task remaining before us,----that from these honored dead we take increased devotion to that cause for which they gave the last full measure of devotion,----that we here highly resolve that these dead shall not have died in vain,----that this nation, under god, shall have a new birth of freedom,----and that government of the people, by the people, for the people, shall not perish from the earth.其實(shí)，我們中學(xué)生練習(xí)寫演講稿，可以短些，從4～5分鐘，500～600個(gè)詞，圍繞一個(gè)主題開始練習(xí)。

3．英語演講稿的基本組成部分

從大的方面看，英語演講詞實(shí)際上是屬于一種特殊的說明文或議論文，其基本組成部分是：

1)開始時(shí)對(duì)聽眾的稱呼語

最常用的是 ladies and gentlemen，也可根據(jù)不同情況，選用 fellow students, distinguished guests, mr chairman, honorable judges(評(píng)委)等等。

2)提出論題 愛愛英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站

由于演講的時(shí)間限制，必須開門見山，提出論題。提出論題的方法有各種各樣，但最生動(dòng)，最能引起注意的是用舉例法。比如：你要呼吁大家關(guān)心貧窮地區(qū)的孩子，你可以用親眼看到的或者收集到的那些貧窮孩子多么需要幫助的實(shí)例開始。另外，用具體的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也是一個(gè)有效的引出論題的方法，比如：你要談遵守交通規(guī)則的話題，你可以從舉一系列有關(guān)車輛、車禍等的數(shù)據(jù)開始。

3)論證

對(duì)提出的論題，不可主觀地妄下結(jié)論，而要進(jìn)行客觀的論證。這是演講中最需要下功夫的部分。關(guān)鍵是要把道理講清楚。常見的論證方法有舉例法、因果法、對(duì)比法等等，可參見英語議論文的有關(guān)章節(jié)。

4)結(jié)論

結(jié)論要簡(jiǎn)明扼要，以給聽眾留下深刻印象。

5)結(jié)尾

結(jié)尾要簡(jiǎn)潔，不要拉拉扯扯，說個(gè)沒完。特別是不要受漢語影響，說些類似“準(zhǔn)備不足，請(qǐng)諒解”，“請(qǐng)批評(píng)指正”這樣的廢話。最普通的結(jié)尾就是：thank you very much for your attention。

4．英語演講稿的語言特征

1)多用實(shí)詞，多用短句，少用結(jié)構(gòu)復(fù)雜的長(zhǎng)句

在英語演講中，and, but, so, then 等虛詞要盡量少用，that, which 等詞引導(dǎo)的定語從句也只會(huì)使句子結(jié)構(gòu)變得復(fù)雜，而使聽眾難以跟上演講者的思路，從而影響演講的效果。相反，多使用實(shí)詞，短句，可使得演講內(nèi)容更清晰，氣勢(shì)更磅礴。

2)演講要注意使用各種修辭手法，增加演講的感染力和氣勢(shì)。英語演講中常用的修辭手法有：漸進(jìn)(climax)、對(duì)照(antithesis)、排比(parallelism)、警句(epigram)等等，例如：

that government of the people, by the people, for the people shall not perish from the earth．(排比)

這個(gè)民有、民治、民享的國家將不會(huì)從地球上消失。

united, there is little we can not do;divided, there is little we can do．(對(duì)照)

團(tuán)結(jié)，我們便將無所不能；分裂，我們則會(huì)一事無成。

let every nation know, whether it wishes us well or ill, that we shall pay any price, bear any burden, meet any hardship, support any friend, oppose any foe to assure the survival and the success of liberty．

第三篇：競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿技巧

副職競(jìng)爭(zhēng)上崗演講稿

各位評(píng)委，各位同事，大家好！

時(shí)下雖是早春，但我相信在坐各位都能感受到春天的融融曖意。是的，對(duì)于我們這樣一個(gè)為著共同的事業(yè)而不懈奮斗的集體來說，這個(gè)春天必然是一個(gè)百花竟放的春天。在此，預(yù)祝今天同臺(tái)展示自我的各位同事春風(fēng)得意。

對(duì)于我來說，作為一名女性，已走過了35年的人生歷程，說不上年輕了。在競(jìng)爭(zhēng)激烈、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的今天，我開始思考：我還能為這個(gè)社會(huì)做些什么？適逢這次競(jìng)爭(zhēng)上崗，我本著檢驗(yàn)、學(xué)習(xí)、提高的目走上了今天的演講臺(tái)，希望能夠?qū)ふ业较乱徊降娜松鸢浮Ｎ乙兄x這個(gè)時(shí)代，是時(shí)代給了我又一次機(jī)會(huì)；也要感謝在坐的各位，是你們給了我無比的勇氣和信心。

我出生于1969年4月，本科學(xué)歷，中共黨員，1989年參加工作，1992年調(diào)入?yún)^(qū)監(jiān)察局后開始從事紀(jì)檢監(jiān)察工作。1998年4月任區(qū)紀(jì)委辦公室副主任。11年來，我體會(huì)到了從事這份工作的責(zé)任和光榮，也體會(huì)到了其中的艱辛和不易，更為能夠在這個(gè)隊(duì)伍中一天天成長(zhǎng)起來、成熟起來而倍感到自豪。

記得剛調(diào)入監(jiān)察局時(shí)，隨即被組織選派到白沙鎮(zhèn)參加社教。一年中，我同社教工作隊(duì)的其他同志一道，走村串戶，察民情，訪疾苦，與農(nóng)民朋友打成一片。在圓滿完成社教工作的同時(shí)，我自己也經(jīng)受了一次思想的洗禮。我了解到了農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民問題，熟悉了黨在農(nóng)村的一系列方針、政策。雖然承受了生活和工作的諸多不便，但勵(lì)煉了意志，豐富了知識(shí)，為我以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)合署辦公后，組織安排我到信訪科工作。我深知信訪工作直接與上訪人員打交道，是紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的窗口，工作好壞事關(guān)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的形象。因此，我一方面加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，另一方面注重培養(yǎng)自己的實(shí)際工作能力。面對(duì)鳴冤叫屈的受害者、檢舉控告的正義者、無理取鬧的刁難者，我坦誠以待，始終做到接待熱情、宣傳到位、按章辦事、匯報(bào)及時(shí)，我經(jīng)手的信訪件無一差錯(cuò)。那一年我初償了工作成功的喜悅。

95年我輪崗到辦公室，98年4月任辦公室副主任，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)管理、車輛調(diào)度及其它機(jī)關(guān)后勤事務(wù)。面對(duì)更為繁重的工作任務(wù)，盡自己最大之能，無絲毫懈怠之心。在機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，做到帳務(wù)明確，同時(shí)本著量入為出的原則，提出了改進(jìn)接待辦法、節(jié)約經(jīng)費(fèi)支出的一些合理化建設(shè)，得到了采納。在小車調(diào)度方面，結(jié)合機(jī)關(guān)小車不足，用車需求量大的實(shí)際，科學(xué)調(diào)度，統(tǒng)籌兼顧，基本滿足了領(lǐng)導(dǎo)用車和業(yè)務(wù)用車，保證了工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí)積極推行小車定點(diǎn)加油、定點(diǎn)維修的“兩定”辦法，促進(jìn)小車的規(guī)范管理。作為辦公室副主任，除了完成好本職工作外，做到分工不分家，協(xié)助主任和其他同志做了一些力所能及的組織協(xié)調(diào)工作和具體事務(wù)。

回首十年來的成敗得失，成功的鮮花既為我而綻放，也為組織的培養(yǎng)和同志們的厚愛而盛開；失敗的教訓(xùn)，既是今后前進(jìn)的動(dòng)力，也是自身潛能尚未充分挖掘的體現(xiàn)。雛燕有反哺之情，人有報(bào)恩之義，唯其如此，這次我作為這個(gè)重要決定：競(jìng)爭(zhēng)辦公室副主任崗位。

作出這個(gè)選擇，我主要基于三個(gè)方面的考慮。一是我有搞好服務(wù)的自覺意識(shí)。反腐敗斗爭(zhēng)如同刀光劍影的戰(zhàn)場(chǎng)，既要有沖鋒陷陣的勇士，也要有默默無聞的后勤部隊(duì)。長(zhǎng)期的辦公室工作，使我深刻體會(huì)到服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)機(jī)關(guān)的重要性。二是我有良好的相容心態(tài)。辦公室工作紛繁雜亂，綜合協(xié)調(diào)的工作量大，做好這項(xiàng)工作，既不能逞一時(shí)之能，也不能抖一時(shí)之氣。在這方面，我正好具備有一定的耐心、有較好的相容心態(tài)的性格特點(diǎn)。三是長(zhǎng)期的辦公室工作積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。我深知辦公室的地位和作用，了解辦公室的職責(zé)和任務(wù)，悟出了一些搞好辦公室工作的方法和策略。而且我任辦公室副主任已近六年，具備了相應(yīng)的綜合協(xié)調(diào)能力，去年還被評(píng)為機(jī)關(guān)先進(jìn)個(gè)人。

當(dāng)然，我還不能提出一個(gè)完整的辦公室副主任的施政方略，但已經(jīng)明確了今后努力的方向，希望能以工作實(shí)績(jī)相報(bào)，不辜負(fù)各位的厚望。

第一，擺正位置，當(dāng)好助手。我會(huì)尊重辦公室主任的領(lǐng)導(dǎo)，不越權(quán)，不越位；積極思考，建言獻(xiàn)策；團(tuán)結(jié)辦公室所有同志，共同做好辦公室工作。

第二，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。辦公室工作融理論性、政策性、業(yè)務(wù)性于一體，對(duì)工作人員的素質(zhì)要求較高。今后一定加強(qiáng)各方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，向書本學(xué)，向周圍的行家手里學(xué)。在坐的各位過去是我的老師，今后還是我的老師。

第三，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新。一個(gè)民族沒有創(chuàng)新，她就不能進(jìn)步；一個(gè)單位沒有創(chuàng)新，她就不能前進(jìn)。我將努力推進(jìn)辦 公室各項(xiàng)工作的創(chuàng)新，把辦公室真正建設(shè)成為領(lǐng)導(dǎo)的“參謀部”、機(jī)關(guān)的“火車頭”、干部的“大本營”。

各位評(píng)委，各位同仁，今天，站在這里的我，恰如在站臺(tái)等候上車的旅客，手中的車票已經(jīng)攢出了汗?jié)n，但我相信沿著在坐各位開辟的綠色通道，自己一定能夠搭上今天的幸運(yùn)快車。

謝謝

競(jìng)崗演說的意義

競(jìng)爭(zhēng)上崗對(duì)于促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)具有十分重要的作用：

1、有利于拓寬骨干人員的選拔任用渠道。競(jìng)爭(zhēng)上崗破除了論資排輩、平衡照顧的舊觀念和框框，打破了過去由少數(shù)人選人、在少數(shù)人中選人的的狀況，打破了“封閉化”的運(yùn)作方式。只要符合競(jìng)聘條件，都可以報(bào)名參與角逐，都可能得到提拔使用，從而為德才兼?zhèn)洹⒆栽父墒?、群眾擁護(hù)的干部脫穎而出創(chuàng)造了有利條件。

2、有利于增強(qiáng)骨干人員選拔任用的公正性和科學(xué)性。一是自愿報(bào)名為符合條件的干部提供了平等的起點(diǎn)。尤其是對(duì)一些資歷短、平常不善于表現(xiàn)而又自認(rèn)為有能力、有抱負(fù)的干部，更是提供了絕好的自我展示、“推銷”機(jī)會(huì)。二是選拔任用程序體現(xiàn)了客觀公正性。競(jìng)選者每一階段得分多少，主要是由自己展示出來的實(shí)力所決定，而不是由個(gè)別人或少數(shù)人主觀決定。三是考核內(nèi)容的設(shè)置及按不同比重計(jì)入總分比較科學(xué)合理。結(jié)合崗位要求對(duì)人綜合全面評(píng)價(jià), 較好地體現(xiàn)了人適其職、用人所長(zhǎng)的原則，有利于防止一卷定板和求全責(zé)備的片面性。總之，人人有希望，人人有機(jī)會(huì)。公正性和科學(xué)性使中選的人比較優(yōu)秀，使落選的人比較服氣，使符合條件而未參與的人應(yīng)當(dāng)沒有“懷才不遇”的怨言。

3、有利于增強(qiáng)全體干部的上進(jìn)心和危機(jī)感。競(jìng)爭(zhēng)上崗在一定程度上打破了鐵飯碗、終身制和平均主義，打破了論資排輩、轉(zhuǎn)輪子的消極等待思想，打破了自己的命運(yùn)、前途主要由別人決定的無所作為觀念。誰的實(shí)力強(qiáng)、干得好，誰就跑得更快、待遇更高；反之，誰的素質(zhì)低、又不好好干，誰就可能被“下課”。競(jìng)爭(zhēng)“機(jī)制”能讓人上去，干不出成績(jī)也可以讓人下來。因此，競(jìng)爭(zhēng)上崗必然有效地激發(fā)干部尤其是中青年干部愛崗敬業(yè)、勤奮努力、刻苦鉆研、爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)的熱情，有力地促進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)和各項(xiàng)工作發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的大氛圍下，人們會(huì)普遍感到：不提高素質(zhì)、不勤奮努力，就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)中失去位置，就得不到提拔重用?？傊?，競(jìng)爭(zhēng)上崗帶來了震蕩也帶來了進(jìn)步，它使人們不能“安分守己”，不能按部就班，不能得過且過，只有努力、努力、再努力。

4、有利于形成人適其職、團(tuán)結(jié)和諧的良好氛圍。雙向選擇是在充分尊重個(gè)人意愿的基礎(chǔ)上，把個(gè)人理想、工作需要、組織安排有機(jī)地統(tǒng)一起來，以促進(jìn)人員的合理流動(dòng)和合理配置。管理科學(xué)認(rèn)為：人的工作績(jī)效取決于人的能力和積極性。只有人的能力、興趣、愛好、理想與崗位相適應(yīng)，才能最大限度地發(fā)揮人的作用。雙向選擇有利于達(dá)到人的素質(zhì)、理想、愛好與崗位要求相適應(yīng)，上級(jí)與下級(jí)以及同事之間相適應(yīng)，變“要我干”為“我要干”，從而形成協(xié)調(diào)、和諧的工作環(huán)境，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性。

競(jìng)崗演說演講技巧

演講的“演”功，主要表現(xiàn)在儀表，身體動(dòng)作和表情上，尤以表情為重。表情在中高級(jí)公務(wù)員的競(jìng)崗中尤為重要。

競(jìng)爭(zhēng)上崗演說作為一種面試方法，已被廣泛地運(yùn)用于黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位的公開招考之中。作為選拔中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，競(jìng)崗演說的水平直接決定了一個(gè)人的成功與否。從方法策略上講，應(yīng)對(duì)競(jìng)崗演說，須從多方面進(jìn)行謀劃。演說的準(zhǔn)備

就競(jìng)崗演講而言，第一是“借腦”，即多方請(qǐng)教，廣泛征求意見。一個(gè)人的能力是有限的，而演講前的準(zhǔn)備又是繁瑣復(fù)雜的。應(yīng)試者必須借助別人的腦力，作好準(zhǔn)備。

一是知識(shí)能力上的借，如請(qǐng)教專家，確立施政方針和策略；

二是觀點(diǎn)看法上的借，與其他候選人的優(yōu)劣比較，自己往往看不很透徹，而局外人則可能有深刻的見解。

三是文才上的借，可以請(qǐng)高手幫助寫演講稿。

其次是了解聽眾。

一是要考慮聽眾的年齡特征。時(shí)代發(fā)展很快，新、老代溝嚴(yán)重，而本來年齡與性情就有直接的關(guān)系，如何讓青年的激進(jìn)情緒和老年的穩(wěn)重情緒都得到兼顧，這是值得考慮的。

二是考慮性別，不能有歧視的觀點(diǎn)和言辭。

三是要了解聽眾受教育的程度。對(duì)教育程度較高的，可多講概括抽象、理性思維的一些東西。而對(duì)教育程度低的，則宜講“家常話”，緊緊結(jié)合實(shí)際，使用通俗易懂的字眼。

競(jìng)崗競(jìng)聘演講的七大技巧

競(jìng)聘演講（也稱競(jìng)職演講）是演講的一種，因此，它具有口語性、群眾性、時(shí)限性、臨場(chǎng)性、交流性等演講的一般特點(diǎn)．但由于它是針對(duì)某一競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)而進(jìn)行的，所以，除了這些共性外，它還具有以下“個(gè)性”，即特點(diǎn)：

一、目標(biāo)的明確性

目標(biāo)的明確性，是競(jìng)聘演講區(qū)別于其它演講的主要特征．這一方面表現(xiàn)在演講者一上臺(tái)就要鮮明地亮出自己所要競(jìng)聘的目標(biāo)（或廠長(zhǎng)、或校長(zhǎng)、或秘書、或經(jīng)理），另一方面，其所選用的一切材料和運(yùn)用的一切手法也都是為了一個(gè)目標(biāo)——使自己競(jìng)聘成功（使聽眾能投自己一票）．而其它類型的演講則不同，不管是命題演講還是即興演講，雖然都有一定的目的，但其目標(biāo)卻有一定的“模糊性”、“概括性”和不具體性。打個(gè)比方說，如果演講如大海行船，那么一般演講是要告訴人們?nèi)绾螒?zhàn)勝困難，駛向遙遠(yuǎn)的彼岸，而競(jìng)聘演講則是競(jìng)爭(zhēng)

看誰有條件來當(dāng)船長(zhǎng)．

二、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)性

在其它的演講中，內(nèi)容盡管可以海闊天空地談古論今，說長(zhǎng)道短，但一般都不是來“顯示”自己的長(zhǎng)處．即使在事跡演講中，也忌諱毫不客氣地為自己“評(píng)功擺好”．但競(jìng)聘演講則不同，它的全過程都是聽眾在候選人之間進(jìn)行比較、“篩選”的過程，競(jìng)聘者如果“謙虛”、“不好意思”說自己的長(zhǎng)處，表示自己也是“一般般”，就不能戰(zhàn)勝對(duì)手．因此演講者必須“八仙過海，各顯其能”，而“競(jìng)爭(zhēng)性”說白了，也就是演講者無論是講自身所具備的條件，還是講自己的施政的構(gòu)想，都要盡最大可能顯出“人無我有”“人有我強(qiáng)”“人強(qiáng)我新”的勝他人一籌的“優(yōu)勢(shì)”來，有時(shí)，甚至還要把本來是“劣勢(shì)”的東西換一個(gè)角度講成“優(yōu)勢(shì)”。比如，在一次競(jìng)聘廠長(zhǎng)的演講中，一個(gè)年輕工人在介紹自己時(shí)這樣說：“我一沒有黨票，二沒有金燦燦的大學(xué)文憑，三沒有豐富的閱歷，我只是一個(gè)初涉人世的二十五歲的小伙子．你們有百分之百的理由懷疑我是否能擔(dān)得起化肥廠廠長(zhǎng)的重任．然而，同志們，朋友們，請(qǐng)你們仔細(xì)地想想，我們化肥廠長(zhǎng)期處于癱瘓的狀態(tài)，難道是因?yàn)闅v屆的廠長(zhǎng)沒有黨票、沒有文憑、沒有閱歷嗎？”（掌聲）接下來他又講了聽眾心中有而口中無的改革措施，最后竟以大多數(shù)票獲勝。

三、主題的集中性

所謂主題的集中，是指所表達(dá)的意思單一，不枝不蔓，重點(diǎn)突出．這就是說，在表達(dá)意思時(shí)，必須突出一個(gè)重點(diǎn)，圍繞一個(gè)中心，而不要搞多重點(diǎn)，多中心，不能企圖在一篇演講中解決和說明很多問題。比如，在一次小學(xué)校長(zhǎng)競(jìng)聘演講會(huì)上，一位很有“希望”的老校長(zhǎng)就由于談得太面面俱到而讓人產(chǎn)生了反感．他在介紹自己時(shí)，不僅詳細(xì)介紹了自己大半生的經(jīng)歷，而且在說獲獎(jiǎng)情況時(shí)，把在某晚報(bào)征文比賽獲紀(jì)念獎(jiǎng)這樣的與競(jìng)聘條件無關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)都說上，羅列了不下二十個(gè)，說得聽眾直笑．在說措施時(shí)，又從如何抓學(xué)生學(xué)習(xí)、體育、德育到如何開辦校辦工廠，從如何管理教學(xué)，到如何關(guān)心教工生活，其措施幾乎是“全方位”的．結(jié)果造成了立意分散，讓人聽了好像什么都說了，而又摸不清他到底說了些什么．對(duì)比之下，另一位年輕的女教師，就圍繞“如何把學(xué)校教學(xué)水平搞上去”這一中心問題講，講得有情有理，頭頭是道，給人們留下了深刻印象，使自己競(jìng)聘成功。因此，在做競(jìng)聘演講時(shí)，一定要“立主腦”，“減頭緒”，“鏡頭高度聚焦”，這樣才能在聽眾心中燃起共鳴之火．

四、材料的實(shí)用性

實(shí)用性，是指所選材料既是符合實(shí)際的，又是對(duì)自己競(jìng)爭(zhēng)“有利”的，也就是無論講自己所具備的條件還是談任職后的“構(gòu)想”，都要從“自我”出發(fā)、從實(shí)際情況出發(fā)．競(jìng)聘演講是“競(jìng)爭(zhēng)”，但并非是比賽誰能“吹”，誰能用嘴皮子“甜”人。聽眾邊聽你的演講，邊在“掂量”你的“話”是否能在現(xiàn)實(shí)中發(fā)揮作用取得效果．比如

在講措施時(shí)，那種憑空喊“我上臺(tái)后如何給大家漲工資，如何給大家建樓房”的演講者，聽眾一般是不買賬的．而那種發(fā)自肺腑講實(shí)際的措施才是聽眾最歡迎的。

有個(gè)工人在競(jìng)聘演講中就做到了這一點(diǎn)．他說：“恕我直言，我無力為你們迅速帶來財(cái)富，提高你們的工資，增加你們的獎(jiǎng)金，我能做到的只能是：第一，誠懇地傾聽你們的呼聲，熱忱地采納和獎(jiǎng)勵(lì)你們的合理建議，我準(zhǔn)備成立一個(gè)由新老工人和技術(shù)人員一起參加的?智囊團(tuán)?，讓大家提出優(yōu)良的改革方案和科學(xué)的管理措施。第二，現(xiàn)在咱廠癱瘓的原因是因收不上來幾百萬的外欠款，我要是當(dāng)了廠長(zhǎng)，我一方面要用法律解決問題，一方面設(shè)立獎(jiǎng)勵(lì)制度，誰要是能完成任務(wù)，就獎(jiǎng)勵(lì)２０％．當(dāng)面點(diǎn)清，說話算數(shù)。第三，目前當(dāng)務(wù)之急是把積壓產(chǎn)品銷出去．這就要調(diào)動(dòng)全廠工人的積極性，要把專業(yè)推銷員和業(yè)余的結(jié)合起來．按效益提成．第四，在擴(kuò)大銷路的同時(shí)，還要擴(kuò)大生產(chǎn)，在資金短缺的情況下，我們要先拿出點(diǎn)資金讓工廠的機(jī)器轉(zhuǎn)起來，我先拿出準(zhǔn)備給兒子娶媳婦的兩萬元進(jìn)行集資入股．第五條，在工廠扭虧為盈之前，我先不拿工資。盈利之后，我的工資和獎(jiǎng)金也拿全廠平均數(shù)．我當(dāng)廠長(zhǎng)只有一個(gè)心愿，那就是和全廠工人們一起，讓咱們廠起死回生，扭虧為盈！如果，兩年之內(nèi)，不能實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，我就立即自動(dòng)下臺(tái)。最后，我還要說，我平生最恨的就是貪污腐敗，我要是當(dāng)廠長(zhǎng)，我保證捧著一顆心來，不帶半根草去，如果發(fā)現(xiàn)我有一分錢不干凈，大家可以把我家的全部東西都拿走?！币?yàn)樗v的都是真誠的切實(shí)可行的，所以工人們都投了他的票。

五、思路的“程序”性

思路，就是演講者的思維脈絡(luò)：“程序”是指演講中先講什么后講什么的順序．競(jìng)聘演講不像一般演講那么“自由”，它除了題目和稱呼外，一般分為五步：

第一步，開門見山講自己所競(jìng)聘的職務(wù)和競(jìng)聘的緣由。

第二步，簡(jiǎn)潔地介紹自己的情況：年齡、政治面貌、學(xué)歷、現(xiàn)任職務(wù)等一些自然情況．

第三步，擺出自己優(yōu)于他人的競(jìng)聘條件，如政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、工作能力等

．（既要有概括的論述，又要有“降人”的論據(jù)．比如，講自己的業(yè)務(wù)能力時(shí)，可用一些獲得的成果和業(yè)績(jī)來證明。）

第四步，提出假設(shè)自己任職后的施政措施．（這一步是重點(diǎn)，應(yīng)該講得具體詳實(shí)，切實(shí)可行．）

第五步，用最簡(jiǎn)潔的話語表明自己的決心和請(qǐng)求。

當(dāng)然，以上幾步也只是簡(jiǎn)單的模式，實(shí)踐中演講者還可根據(jù)實(shí)際需要稍有變化，而并非填表式。

六、措施的條理性

演講者在講措施時(shí)一定要注意條理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那樣，講到哪兒算哪兒，讓人聽了如一團(tuán)亂麻。為了把措施講得有條理，可用列條的方法，如“第一點(diǎn)”“第二點(diǎn)”或“其一”“其二”等表示．除此，在每一“步”之間要用“過渡語”來承上啟下．如，當(dāng)自我介紹之后，可以說：“我之所以敢于來競(jìng)聘，是因?yàn)槲揖邆湟韵聴l件”來引起下文；講完條件后，可以再搭一個(gè)“橋”：“以上我說了應(yīng)聘的條件，那么，假如我真當(dāng)了校長(zhǎng)（或鄉(xiāng)長(zhǎng)、廠長(zhǎng)），會(huì)采取什么措施呢？下面就談?wù)勎业某醪皆O(shè)想．”這樣不僅條理清楚，而且使演講上下貫通，渾然一體。

七、語言的“準(zhǔn)確”性

準(zhǔn)確，一般是指要恰如其分地表情達(dá)意．但競(jìng)聘演講中的準(zhǔn)確除此以外還有另外兩層意思：一是所談事實(shí)和所用材料、數(shù)字都要“求真求實(shí)”，準(zhǔn)確無誤，比如，介紹經(jīng)歷時(shí)，是大專畢業(yè)生，就不能說是大學(xué)畢業(yè)；在談業(yè)績(jī)時(shí)，三次獲獎(jiǎng)，就不能虛說“曾多次獲獎(jiǎng)．”（最好把在什么時(shí)間什么范圍什么獎(jiǎng)項(xiàng)說得清楚明白）；如涉及到數(shù)字也要盡量具體．二是要注意分寸，因?yàn)楦?jìng)聘演講的角度基本上是以“我”為核心，如掌握不好分寸，夸大其詞，就會(huì)讓人產(chǎn)生逆反心理，從而使自己的演講失敗。

第四篇：面試技巧演講稿

應(yīng)聘面試技巧培訓(xùn)

一、關(guān)于公司招聘，你要知道的幾點(diǎn)

1.通俗來說，公司在某個(gè)職位出現(xiàn)空缺，需要類似的人才，便會(huì)發(fā)布求職信息，而你恰巧需要這份工作，而你也基本滿足或者完全滿足他們的要求。

2.公司出現(xiàn)職位空缺，特別是高薪職位的空缺，公司選擇。首先，部門經(jīng)理對(duì)自己朋友圈的熟人的推薦 其后，其他的部門經(jīng)理對(duì)自己朋友熟人的推薦 然后，公司內(nèi)部發(fā)布招聘

最后，獵頭公司，網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站上的發(fā)布招聘信息 這個(gè)流程能讓你想到什么？

盡可能找到任何和這個(gè)HR或者部門經(jīng)理的關(guān)系并且利用上去，那你面試通過的幾率幾乎為100%。那么接下來的技巧，你可看可不看了。

3.假如你是公司內(nèi)部招聘或者網(wǎng)絡(luò)海投招聘的人員，決定你能不能進(jìn)入面試環(huán)節(jié)的是----簡(jiǎn)歷 簡(jiǎn)歷是面試的敲門磚，沒有一塊好的敲門磚，你敲不開這扇門?；〞r(shí)間準(zhǔn)備一份合適恰當(dāng)?shù)暮?jiǎn)歷是第一步。4.中大型公司的面試流程 ①人事部HR面試 ②業(yè)務(wù)/部門經(jīng)理面試 ③部門負(fù)責(zé)人/公司高層面試 5.面試環(huán)節(jié)中，各種面試官的關(guān)注點(diǎn)

二、面試決勝點(diǎn)

1.合適的面試時(shí)間

面試前，你需要做大量的準(zhǔn)備，這是決定你能否通過面試的必要準(zhǔn)備。

面試時(shí)，你需要絕對(duì)良好的精神和體力，面試時(shí)間的選擇，也決定了你面試時(shí)候的精神狀態(tài)。面試是一場(chǎng)你和面試官的心理戰(zhàn)斗，精神戰(zhàn)斗。在他們精神最疲勞的時(shí)候面試，可以增加面試 通過的幾率。

2.什么樣的面試比較合適？

?一般公司面試，HR都會(huì)提前2-3天時(shí)間通知你面試的時(shí)間。如果可以選擇的話，最好約在周一或者周二 下午。這是因?yàn)樵诼毴藛T周一都比較忙碌，而且經(jīng)過周末的娛樂活動(dòng)，整個(gè)人的狀態(tài)不是特別的好，再加上

一整個(gè)上午對(duì)HR精神的折騰，那么面試你的時(shí)候，“對(duì)付”你的精力就相對(duì)較少。?爭(zhēng)取3-5天的時(shí)間準(zhǔn)備面試，給面試做準(zhǔn)備，也是為了好好休息有良好的精力去面對(duì)面試。3.充分的面試準(zhǔn)備 ①了解公司和職位 需要了解什么

公司的基本概況，歷史面貌，產(chǎn)品性質(zhì)、市場(chǎng)地位、具體產(chǎn)品、組織框架、晉升機(jī)會(huì)多寡、加薪時(shí)間、老同事的去向、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的薪資水平、市場(chǎng)能力；企業(yè)文化、企業(yè)政策、宣傳片等。查詢方法

基本資料查詢，定義這家公司的規(guī)模，基本信息可以通過登陸當(dāng)?shù)氐墓ど滩块T的網(wǎng)站，輸入公司名稱 便可以查詢道包含公司名稱、法人代表、社會(huì)信用代碼、成立日期、出資多少、出資比例、聯(lián)系方式、聯(lián)系地址、報(bào)表的信息。

網(wǎng)絡(luò)口碑及大事件查詢：用百度知道/百度新聞/百度經(jīng)驗(yàn)。

對(duì)于這家公司在職員工的工作現(xiàn)狀、感言、投訴甚至工資情況，包括面經(jīng)，也能從如下兩專業(yè)網(wǎng)站搜索 到絕大多數(shù)公司---看準(zhǔn)網(wǎng)、職友網(wǎng)。

專門針對(duì)求職者評(píng)價(jià)的網(wǎng)站，比如大街網(wǎng)、拉勾網(wǎng)等，都有“評(píng)價(jià)”專欄，對(duì)每家企業(yè)可以留言，里面 有具體的面試經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷以及錄取情況。

利用社交網(wǎng)絡(luò)，比如微博、微信公眾號(hào)、微信朋友圈、Facebook等去了解公司的大事或者負(fù)責(zé)人的信息。面試前需要你做一個(gè)詳細(xì)的崗位說明書，崗位的介紹，知道自己要面對(duì)的是什么，需要做什么，結(jié)合現(xiàn)有的工作的經(jīng)驗(yàn)就能輕松應(yīng)對(duì)相應(yīng)的環(huán)節(jié)。

了解所競(jìng)聘的崗位的薪酬，主要從招聘網(wǎng)站和知乎等上面可以看到，這有助于你在面試談判。②提前搞定面試官

面試官其實(shí)就是掌握你生死大權(quán)的判官，不管你之前的能力如何突出，或者不是特別老到，得到面試官的認(rèn)同才是你面試環(huán)節(jié)里面的關(guān)鍵一節(jié)。如前面章節(jié)所講，如果你和面試官是“熟人”，那通過的幾率大幅度提高。

現(xiàn)在我們是在未知的情況下去獲知一些面試官的信息。而大公司一般都會(huì)告訴你面試官的職位、姓氏、或者一些其他的資料。

所謂的搞定面試官就是對(duì)他有個(gè)大概的了解，至少看到過照片，讓你不陌生，增加熟悉感，減少你面試時(shí)的緊張感。查找面試官的方法

微博精準(zhǔn)查詢，一般商務(wù)人士都會(huì)玩微博，可以輸入“XXX+公司名”、“XXX+英文名”、“XXX+公司地址”，或者直接搜索“公司名”盡可能取得聯(lián)系，也可以通過這個(gè)了解面試官的這個(gè)人。

微信搜索，微信可以搜出一部分你搜索的 目標(biāo)人物和你有交集的地方，也可能是幾篇文章，都可以讓增加對(duì)這個(gè)人了解

Facebook，作為時(shí)下比較熱門的社交工具，搜索英文名，或者公司的英文名也能獲得意想不到的結(jié)果。利用領(lǐng)英APP，搜查他的相關(guān)的工作經(jīng)歷。

百度，如果是名人，很大可能在百度就能找到他的文章和報(bào)道。③準(zhǔn)備一份簡(jiǎn)歷

好的簡(jiǎn)歷是面試的敲門磚，不是說這塊磚在敲門成功后就急著丟掉，你需要隨身帶著，以防開門的人需要看看你這個(gè)磚頭。帶上簡(jiǎn)歷的原因：

大部分面試官在面試你之前，簡(jiǎn)歷可能根本不是他本人看的，而是助理篩選的，很多時(shí)間這些人都不會(huì)獨(dú)花時(shí)間看簡(jiǎn)歷，簡(jiǎn)歷是HR初步了解你的途徑。

有的公司也會(huì)刻意的要求你提供簡(jiǎn)歷，這也算是一項(xiàng)考核。④完美自我介紹的準(zhǔn)備

好的自我介紹決定了面試的80% 自我介紹作為面試的開場(chǎng)白，是你主動(dòng)和面試官交流的第一個(gè)環(huán)節(jié)?！暗谝挥∠蟆焙苤匾?，因?yàn)槟汩_口談?wù)摰膬?nèi)容決定了它對(duì)你的等級(jí)的劃分“平庸型”“有能力型”“實(shí)干型”“虛偽型”。這個(gè)第一印象分是你后面的交談中，再怎么爭(zhēng)取都拿不下的。

絕不照讀簡(jiǎn)歷內(nèi)容，HR要聽的不是讀課本，他實(shí)際要的答案是“我為什么要選你？”

絕不照搬網(wǎng)絡(luò)文案，HR面試千千萬萬，什么套路都見過，你照搬的可能是上一個(gè)面試的人講的內(nèi)容。絕不夸夸其談，真誠和虛偽，HR一眼就能看清楚。根據(jù)之前查詢到的面試官的信息編排文字，“投其所好”

簡(jiǎn)單的自報(bào)家門后，進(jìn)入正題“我和你這招聘啟事中要求的幾個(gè)相似點(diǎn)?！?公司招聘最重要的是選“適用型人才”而不是“培養(yǎng)型潛力股” ⑤面試常見問題的練習(xí)

面試過程中，有的問題幾乎是HR必問的問題，如果能提前做好準(zhǔn)備，心里有底，那也不至于在面對(duì)這個(gè)問題時(shí)因?yàn)楹ε禄卮疱e(cuò)誤而毫無頭緒。

當(dāng)然，如果他問到的問題，剛好是你熟悉練習(xí)過的問題，那很大程度上你自信心爆棚，這份自信也會(huì)感染到面試官，而為你加分。1.你的缺點(diǎn)是什么？

避重就輕，不能答任何工作能力和人際交往乃至是性格方面的事情，這些都會(huì)影響你的工作?！拔曳较蛐圆缓?，不善于理財(cái)”或者說“數(shù)字感應(yīng)能力薄弱”（如果應(yīng)聘的是管理類的職位才可答）。2.你對(duì)我們公司了解多少？

考察的是你對(duì)公司的了解，但是不是你對(duì)他們公司的基本了解，不是公司的規(guī)?；蛘呷藬?shù)，你要說出讓他感同身受的地方，比如對(duì)企業(yè)宣傳片的某個(gè)細(xì)節(jié)的感悟，再比如對(duì)公司某個(gè)事件的一些感悟。從細(xì)節(jié)打動(dòng)HR。

3.你能為我們做什么？

根據(jù)你之前對(duì)這個(gè)職位做的相應(yīng)的了解和知識(shí)儲(chǔ)備，結(jié)合自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì)回答這個(gè)問題。4.我們?yōu)槭裁匆浻媚悖?/p>

招聘單位一般會(huì)錄用這樣的應(yīng)聘者：基本符合條件、對(duì)這份共組感興趣、有足夠的信心。如果你能答出超出這個(gè)條件的亮點(diǎn)那是最好不過的了。5.您從上一家公司離職的原因是什么？

這考察的是你對(duì)工作的穩(wěn)定性，回答的時(shí)候最好不要太詳細(xì) 主要答一些不可避免的因素，比如家庭原因不得不辭職，比如之前的公司倒閉，再比如之前所在的部門合并。6.“與上級(jí)意見不一致，你將怎么回答”

最合適的回答是“對(duì)于非原則性問題，我會(huì)服從上級(jí)的意見，對(duì)于涉及公司利益的重大問題，我希望能向更高層領(lǐng)導(dǎo)反映?！?/p>

7.你對(duì)該行業(yè)的發(fā)展前景有什么看法？

這是之前你對(duì)公司的產(chǎn)品及性質(zhì)做的功課，你需要回歸到幾年前的一些觀點(diǎn)，而不是目前看到的一些。

8.在上一家公司/學(xué)校的最大的收獲？

這是考驗(yàn)?zāi)愕膶W(xué)習(xí)和適應(yīng)能力，可以實(shí)事求是的說出自己之前的收獲。9.之前所在公司的薪水是多少？

實(shí)事求是的回答，是多少就是多少，因?yàn)楹芏嗳藭?huì)去核對(duì)。10.未來的職業(yè)規(guī)劃

這主要是對(duì)你的忠誠度和能力的一個(gè)考核過程，可以給自己一個(gè)具體的規(guī)劃，有長(zhǎng)期或短期的規(guī)劃，包括職業(yè)技能的學(xué)習(xí)等方面，讓HR看到你的決心和工作態(tài)度。11.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見的困難？ 迂回回答，主要是表達(dá)自己能克服困哪的決心。12，你對(duì)于加班有什么看法？

首先，明確的告訴對(duì)方，如果是因?yàn)樽约涸谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有完成工作任務(wù)的話，需要加班的情況是幾乎不可能出現(xiàn)的，“我是個(gè)注重工作效率的人”其次，如果是因?yàn)楣緲I(yè)務(wù)情況或者其他的一些緊急工作的話是可以適應(yīng)加班的。13.你的業(yè)余愛好是什么？

業(yè)余愛好能在一定程度上反映應(yīng)聘者的性格、觀念、心態(tài)。這是招聘單位問該問題的主要原因；最好能有一些戶外的業(yè)余愛好來“點(diǎn)綴”你的形象 14：你對(duì)薪酬的要求？

之前的準(zhǔn)備工作中，我們要查過這類職位的薪資標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)這個(gè)來說出自己的看法。15；你還有什么想問的嗎？

到這一個(gè)問題，整個(gè)面試都要結(jié)束了，絕對(duì)不能掉以輕心。這句話有的是很有誠意，潛臺(tái)詞是“你有多想留在這個(gè)公司？”主要是表達(dá)忠心的機(jī)會(huì)。

“這個(gè)公司的氛圍是什么樣的？”“我的工作日常大概是什么樣的？” 3.得當(dāng)?shù)拿嬖嚩Y儀 ①著裝禮儀

適合自己的才是最好的，不能為了裝扮而裝扮，一定要合身。

男士：夏季多建議男性穿白色短袖襯衫搭藍(lán)、黑西褲，配上黑色皮鞋，春、秋、冬季推薦男生選擇藍(lán)、灰、黑西裝配上單色領(lǐng)帶和黑色皮鞋?？傊?，著裝打扮應(yīng)端莊大方，可以稍加修飾。

女性穿著的基本要求就是干凈、整潔、熨燙平整，色彩柔和而不過于艷麗，更不能珠光寶氣。飾品可以佩戴，以少量精致、淡雅為宜。不同的身材搭配不同的服裝，也可以靈活選擇適合自己的著裝。一般說來，夏季時(shí)候推薦套裙配普通黑色皮鞋或者白色短袖襯衫搭西褲和普通黑皮鞋，而冬季套裙或者女士正裝配上普通黑皮鞋為最佳選擇。

②儀容禮儀

修飾儀容的原則是美觀整潔、衛(wèi)生、得體。男士，面容清爽，頭發(fā)清爽干凈，胡子剃干凈。

女士，帶點(diǎn)淡妝面試是對(duì)面試者的尊重。當(dāng)然也要保持頭發(fā)干凈清爽。③儀態(tài)禮儀

坐姿端正，神態(tài)自然，不能過分給謙恭，也不能彎腰弓背，更不能做些不文雅的動(dòng)作，比如隨地吐痰、亂丟垃圾、公共場(chǎng)所大聲喧嘩、公共場(chǎng)所吸煙等等。滿身的煙味去面對(duì)面試官，鼻子敏感的人，一進(jìn)去就能聞到味道，你的形象就會(huì)大打折扣。克服平日里的小動(dòng)作。4.積極的面試心態(tài)

在面試時(shí)過于緊張，那么你的功課做的再充足，你的能力再突出，也會(huì)影響你的發(fā)揮，一個(gè)平常積極地的心態(tài)尤其重要。

怎樣讓自己有一個(gè)平常的心態(tài)？

熟悉面試官，只是一個(gè)照片，你看上十幾二十遍，或者長(zhǎng)時(shí)間的觀看，那就給自己一個(gè)心理暗示，她是你的熟人，面對(duì)熟人，那你交談時(shí)自然會(huì)放松下來

聯(lián)想下上家公司的HR的同事，和以前HR同事的平常的相處的聯(lián)想能讓自己放下對(duì)她的距離感和陌生感。藐視這次面試，因?yàn)槊繄?chǎng)面試都具有偶然性和概率性。面試通過能通過是幸運(yùn)女神的眷顧，不能通過，那你獲得了一次面試的經(jīng)歷，得到了一些經(jīng)驗(yàn)。要知道，緣分是強(qiáng)求不得的。

要相信自己，自己的能力和準(zhǔn)備都勝過其他的面試人員。

三、面試通關(guān)小技巧

1.你應(yīng)該怎么看面試這一過程

面試是一個(gè)雙向溝通、綜合判斷的一個(gè)過程，在這之前面試官或多或少對(duì)你的情況有所了解。他會(huì)在你的 對(duì)立面來推斷你的不足或者缺陷。你。在30-60分鐘的時(shí)間里，你的目標(biāo)不是要把自己表達(dá)的有多優(yōu)秀。而是一步步推翻他對(duì)你的預(yù)設(shè)或者疑心。

只有這樣才打破他腦海里的固有理念，改為相信你，你從而拿下這個(gè)offer。

在你準(zhǔn)備充分的情況，臨場(chǎng)發(fā)揮的本事就要靠自己了。但是還有一些小技巧可以試試。2.面試實(shí)用技巧

準(zhǔn)備一份應(yīng)聘崗位的工作計(jì)劃（個(gè)人作品）

面試的本質(zhì)不是一問一答，而是要抓住亮光點(diǎn)，將自己獨(dú)特的經(jīng)歷結(jié)合起來。準(zhǔn)備一個(gè)自己之前崗位的小故事。

試用一周，不要工資，不簽合同，如果我能履行上述的部分承諾就簽合同，如果沒有做到，那么我自 己走人（這個(gè)只是一種嘗試，針對(duì)的是現(xiàn)下用工疑慮的問題。）不要和面試官爭(zhēng)論，最好是順從他的意思，沒有人喜歡反對(duì)自己的人。微笑的人運(yùn)氣不會(huì)太差，面帶微笑，認(rèn)真聆聽面試官的說話很有必要 初面/HR面試后要和HR保持緊密聯(lián)系，這能讓你得到很多的信息。真正的技巧就是你有能力有信心匹配這個(gè)崗位

第五篇：談判技巧演講稿

林偉賢《談判藝術(shù)》

第一節(jié)：迎接雙贏的談判時(shí)代

談判是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。它不是簡(jiǎn)單的好友握手、合同簽訂和宴席碰杯，而是智慧和策略的較量。在我們生活當(dāng)中隨時(shí)隨地都在進(jìn)行談判，談判就等于商量，西方人管談判叫談判，東方人管談判叫商量，外國人是先談判再喝酒，中國人是先喝酒再談判，西方人比較重視里子，東方人比較重視面子。

談判要?jiǎng)?chuàng)造雙贏的局面，經(jīng)由談判所得的每一分錢都是“凈利”，談判就等于勝利，勝利等于讓對(duì)方獲勝，讓己方獲利，讓對(duì)方獲得面子同時(shí)，讓己方獲得更多的里子。當(dāng)客戶開始投資你的時(shí)候要給客戶更大的利息反饋，當(dāng)客戶覺得還差一點(diǎn)的時(shí)候要給客戶喜出望外，給他很大一點(diǎn)。

談判者---negotiator的字母含義： n(need)就是發(fā)現(xiàn)他的需求； e(expectation)是創(chuàng)造他的需求； g(guarantee)是事實(shí)的保證； o(objection)是互動(dòng)，處理你的異議； t(trust)去建立你的信任； i(interation assume tip close)是去積極的互動(dòng)； a(assume tip close)就是要假設(shè)成交； t(time)就是要掌握你的時(shí)間； o(over)就是滿足他的需求； r(relationship)要長(zhǎng)期維系和他的關(guān)系

第二節(jié)：做好談判前的準(zhǔn)備

萬事開頭難，而好的開始是成功的一半。因此進(jìn)行一場(chǎng)談判，前期準(zhǔn)備工作非常關(guān)鍵，談判準(zhǔn)備工作做的充分可靠，談判者就會(huì)曾強(qiáng)自信，從容應(yīng)對(duì)談判過程中的變化，處理好各種問題，在談判中處于主動(dòng)地位，使對(duì)方按照自己事先設(shè)計(jì)好的路徑來行事。

談判前的準(zhǔn)備：

1、先列出自己的最終目標(biāo)，以及要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)。

2、找到互相有需求的人。

談判的雙方都是有壓力的，談判的藝術(shù)就在于如何協(xié)調(diào)好你的期望值跟對(duì)方的期望值。有時(shí)候?qū)Ψ娇赡苤辉诤鮾r(jià)值而不是價(jià)錢。

談判的過程：1明確談判目標(biāo)。

2、準(zhǔn)備好預(yù)備方案，提供有利于自己的方案。

3、做好充分的準(zhǔn)備。

4、要不斷的跟對(duì)方交流。

5、能夠明辨主次，即主要目標(biāo)和次要目標(biāo)。即準(zhǔn)備—提議—討論—還價(jià)—結(jié)束。

在談判的過程中每個(gè)談判者都要有一份退讓表和一份堅(jiān)持表，要清楚那些地方時(shí)可以做出讓步的，那些地方時(shí)要堅(jiān)持不能讓步的。要知道對(duì)方是想要還是需要，先把不切合實(shí)際的東西拿掉。

創(chuàng)建目標(biāo)的三個(gè)組別;

1、哪些是你理想中的目標(biāo)

2、哪些是你可以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)

3、哪些是你必須達(dá)成的目標(biāo)

第三節(jié)：收集信息、選擇策略

俗話說：“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”。談判前進(jìn)行深入的調(diào)查研究是非常重要的。當(dāng)我們要上場(chǎng)談判之前，你所掌握的手上的資訊越多，在談判的過程里面就越容易成交；對(duì)對(duì)方了解的越多，相對(duì)成就的機(jī)會(huì)就越大。當(dāng)你明確了談判的目標(biāo)，就要收集對(duì)自己有用的信息來支持你的目標(biāo)，并且要找有利于削弱對(duì)方力量的信息，在收集信息的時(shí)候要做出明確的判斷，判斷信息是否正確，錯(cuò)誤的信息比沒有信息更糟。在得到別人更多的信息的同時(shí)也要防范自己太多的信息被別人拿到。

談判策略：

1、了解對(duì)方之前談判時(shí)的表現(xiàn)，如:拍桌子走人

2、評(píng)估對(duì)方的實(shí)力。

推測(cè)對(duì)方目標(biāo)的三個(gè)級(jí)別：

1、最高優(yōu)先級(jí)，猜測(cè)對(duì)方必須達(dá)到的。

2、中等優(yōu)先級(jí)，猜測(cè)對(duì)方希望達(dá)到的。

3、最低優(yōu)先級(jí)，猜測(cè)對(duì)方如果達(dá)到，就會(huì)覺得自己很棒的，要協(xié)助對(duì)方達(dá)成他的最高優(yōu)先級(jí)，給他一點(diǎn)希望，讓他達(dá)到中等優(yōu)先級(jí)，絕對(duì)不能讓他達(dá)到最低優(yōu)先級(jí)。

在談判時(shí)先選擇雙方都能接受的共同點(diǎn)，再選擇策略。談判時(shí)要避免脾氣暴躁、避免灰心喪氣、不要發(fā)怒。另外在談判的時(shí)候要有一個(gè)領(lǐng)隊(duì)的，要有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，還要準(zhǔn)備一個(gè)

好人和壞人，最后還要一個(gè)總結(jié)者。

第四節(jié)：如何進(jìn)行優(yōu)勢(shì)談判

在現(xiàn)在我們會(huì)感覺到市場(chǎng)越來越難混了，過去成功靠機(jī)會(huì)，未來成功靠智慧；發(fā)現(xiàn)對(duì)方為了把你的價(jià)格壓低，對(duì)方的壓力也大了；還發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人的談判技巧也提高了很多，所以你不得不提高自己，學(xué)習(xí)更多的談判知識(shí)。

客戶有三種方法可以創(chuàng)造他的利潤：

1、賣的更多或者推出新的產(chǎn)品。

2、降低他的營運(yùn)開支。

3、鉚盡全力跟你談價(jià)格，直接把你的營業(yè)額當(dāng)做他的利潤放進(jìn)他的口袋。

優(yōu)勢(shì)的談判就是讓買方答應(yīng)你的要求，還要讓他自己相信他是占了便宜。真正的優(yōu)勢(shì)談判是兩個(gè)人用同樣的價(jià)錢跟同樣的協(xié)定來成交。

談判的技巧、談判的先決條件

一、絕對(duì)不接受對(duì)方的起始條件；談判桌上的成效取決于你能否一開始就提出夸張的要求，提出夸張的要求有三個(gè)好處：

1、為自己爭(zhēng)取更大的談判空間，2、搞不好對(duì)方就會(huì)接受，3、提高你的產(chǎn)品或服務(wù)在對(duì)方心中的價(jià)值。

二、注意新關(guān)系的發(fā)展，接觸越多越有助于談判的結(jié)果。

反制對(duì)方開價(jià)離譜的方法：

1、提醒他公平的重要性。

2、運(yùn)用上級(jí)，請(qǐng)示上級(jí)。

3、利用黑臉白臉策略。

夾心開價(jià)發(fā)；假設(shè)成交價(jià)為中間價(jià)。把理想成交價(jià)乘以2再減去對(duì)方的開價(jià)。

第五課 優(yōu)勢(shì)談判的開場(chǎng)策略

在可接受范圍內(nèi)努力成交

1、聞之色變

2、群眾壓力

3、附帶條件

4、虛張聲勢(shì)

談判的開場(chǎng)策略如下：

1、視覺性（80%的人）

2、拆穿對(duì)方的意圖

3、聽覺性

4、感覺（感覺、感受、發(fā)覺）擔(dān)任不甘不愿的買賣方，有效壓縮對(duì)方議價(jià)范圍

第六課 優(yōu)勢(shì)談判中場(chǎng)策略

談判中場(chǎng)策略注意如下：

1、擠壓法【抱歉，你的條件（真的）還不夠好】（那要多好才算好）

2、緘默成交法（閉上你的嘴巴）

3、不要陷入百分比陷阱，金額才重要（談判所賺的都是凈利）

絕不主動(dòng)分?jǐn)偛町惒糠?/p>

1.不要認(rèn)為一人一半是公平的 2.分?jǐn)們r(jià)差時(shí)不要主動(dòng)分?jǐn)?/p>

燙手山芋、基本策略

1、不要讓別人把問題丟給你，測(cè)試問題真?zhèn)?/p>

2、我們是永遠(yuǎn)幫助顧客解決問題

3、被問一個(gè)問題時(shí)，要問回相同問題或?qū)Ψ秸f出問題時(shí)，要直接要求追問答案

4、今天談不成的生意不代表永遠(yuǎn)談不成，注意問話的技巧

第七課 交換條件 蠶食鯨吞

一、服務(wù)價(jià)值遞減

1、不要隨意遞給顧客太多東西

2、不要輕意承諾服務(wù)，不要以為你讓步，對(duì)方就有回報(bào)

3、服務(wù)之前要先談好價(jià)錢

a:如果我?guī)湍愕拿Γ悄阍敢鈳臀沂裁疵?，不要輕意答應(yīng)對(duì)方的要求

1、你可能真得獲得對(duì)方幫忙

2、要求回報(bào)的同時(shí)也提升你讓步的價(jià)值

3、避免對(duì)方蠶食鯨吞（做決定時(shí)百般掙扎，做決定后百般支持）b:蠶食鯨吞的好處 1.讓你的合約條件更多

2.永遠(yuǎn)要多要求一次，要降低減少對(duì)方來要求讓步的可能性 ①.用書面文字告訴他們?nèi)魏晤~外的讓步都需什么代價(jià)。

②不要讓自己擁有讓步的主導(dǎo)權(quán)，把握談判的最后一刻做出原來不敢做出的要求。

二、:蠶食鯨吞的精髓是：

1.提出對(duì)方讓步的要求最好是在第一次的協(xié)定之后。2.第二個(gè)你一定要計(jì)劃怎么樣再一次地提出，再一次地努力，盡力說服對(duì)方原來所不同意的事情。

人最脆弱的時(shí)候

1、成功之時(shí)

2、失敗之時(shí)

3、信任之時(shí)

蠶食鯨吞的策略

1、時(shí)機(jī)對(duì)的話，就可以拿到原來拿不到的東西

3、有可能對(duì)方下決定之后改變他的心意

第八課 優(yōu)勢(shì)談判基本原則

一、談判是雙向

二、充分掌握談判技巧

三、練習(xí)、演練

如果屬于你該伸張的權(quán)利，那你不應(yīng)該放棄

要隨時(shí)隨地專注你的議題

談判所能利用力量：

1、規(guī)定的力量

2、獎(jiǎng)賞的力量

3、強(qiáng)迫的力量

4、傳道的力量

5、迷人的力量

6、專家的力量

7、情境的力量

8、資訊的力量

第九課 掌握不同的談判風(fēng)格

1、己所不欲，勿施于人；人之所欲，施之于人

2、果斷、情感、做事、做人

3、果斷而不情緒化，實(shí)際型（務(wù)實(shí)）

4、果斷而情緒化，外向型

5、不果斷而情緒化，和善型（友善）

6、不果斷不情緒化，分析型

第十課 各國談判特色

美國人相信有憑有據(jù)的合約、隨和（注意契約結(jié)果，不注意關(guān)系）

英國人注意血統(tǒng)，紳士對(duì)時(shí)間比較重視、禮貌（為禮是從）、比較慢節(jié)奏、拘謹(jǐn)?shù)?法國人節(jié)奏較快，浪漫、友善、比較堅(jiān)守原則，邏輯的思考，守時(shí)，吃飯時(shí)勿談公事篇二：有效溝通--演講稿

論有效溝通

親愛的同學(xué)們：

大家晚上好！

今天，我演講的題目是《論有效溝通》。

一個(gè)多月來，和同學(xué)老師們的相處讓我感觸良多。借用毛主席在《為人民服務(wù)》一文中的話：“我們都是來自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到了一起?！贝蠹艺n堂發(fā)言時(shí)的開誠布公，小組分享時(shí)的火花碰撞，談笑聊天時(shí)的妙語連珠，我都感受到一種發(fā)自內(nèi)心的舒暢。有時(shí)我會(huì)想：如果我們是職場(chǎng)同事、經(jīng)營伙伴、管理搭檔，那將會(huì)是一種怎樣氛圍和心情？如果在現(xiàn)實(shí)職場(chǎng)中，有著你我之間主動(dòng)積極的交流，相輔相成的語境，真情實(shí)感的溝通，那是多么令人向往的環(huán)境。

作為一名職業(yè)人，我們每天都在各式各類的“溝通”中渡過。表達(dá)觀點(diǎn)、分析問題、答疑解惑、布置任務(wù)，諸如此類數(shù)不勝數(shù)。盡管說話無數(shù)，然而依然會(huì)感覺到人與人之間常常橫隔著一道無形的“墻”，妨礙彼此的溝通。

蒙牛創(chuàng)始人牛根生曾說：一家企業(yè)的發(fā)展20%靠戰(zhàn)略，80%靠執(zhí)行，執(zhí)行的80%在于充分溝通，而企業(yè)80%的矛盾和誤會(huì)也基本都來自于溝通不暢。松下幸之助也曾說過：“企業(yè)管理過去是溝通，現(xiàn)在是溝通，未來還是溝通?！睖贤ㄒ褲B透于企業(yè)管理的各個(gè)方面，正如人體內(nèi)的血液循環(huán)一樣，沒有順暢的溝通，企業(yè)就會(huì)趨于衰亡和倒閉。而一個(gè)缺乏溝通能力的人，就好像在陸地上行駛的船，是無法實(shí)現(xiàn)效

用最大化的。

在這個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的社會(huì)，個(gè)人拼搏與團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)已經(jīng)密不可分，這離不開有效溝通。在這個(gè)信息大爆炸的時(shí)代，即時(shí)分享、隨時(shí)交流早已成為了管理的必修課，這離不開有效溝通。在追求合作雙贏、實(shí)現(xiàn)利益最大化的市場(chǎng)運(yùn)營中，積極傾聽、協(xié)商談判是贏得最終勝利的軟實(shí)力，這同樣離不開有效溝通。

“有效溝通”是幫助我們?cè)诼殘?chǎng)拼搏中穩(wěn)步前行的重要利器，能讓我們披荊斬棘、勇往直前，它并不是深不可測(cè)的武林絕學(xué)，但也不可能一蹴而就。我們需要掌握溝通的技能、彰顯內(nèi)心的自信，孕育獨(dú)立自由的思想，方能在管理溝通中游刃有余。

首先，有效溝通是一種技能，是可以不斷學(xué)習(xí)提高的。“能說會(huì)道”并不等同于“有效溝通”。在合適的地點(diǎn)，合適的時(shí)間，用合適的語言或者姿勢(shì)，表達(dá)合適的觀點(diǎn)，并得到合適的反饋，達(dá)到既定的目標(biāo)，這樣的溝通才是有效的。除了語言，有時(shí)一個(gè)眼神，一個(gè)擁抱，一個(gè)微笑??都會(huì)產(chǎn)生意外的效用。通過分析溝通對(duì)象的個(gè)性特征、背景資料，可以“因人而異，因地制宜”的表達(dá)適宜詞句。通過認(rèn)真傾聽來了解對(duì)方所要表達(dá)的真正內(nèi)涵，可以從中捕捉到更多隱藏著的信息。通過經(jīng)?！皳Q位思考”，可以不斷練習(xí)“想要說服別人，先要說服自己”的技巧。還可以在引導(dǎo)式反饋、反射式反應(yīng)中找到彼此之間合適的溝通模式。在千百次的管理磨礪中，不斷尋找和鍛造適合自己的溝通模式和能力，這些都將是一名成功管理者的必修課，而我們正為之不懈努力。

其次，有效溝通是一種內(nèi)在自信的表達(dá)，展現(xiàn)的是個(gè)人魅力。在溝通過程中，自信的表達(dá)不只是辭藻的優(yōu)美，而是源于對(duì)溝通內(nèi)容的深入了解。心懷坦誠，言而可信，向?qū)Ψ絺鬟f真實(shí)可靠的信息，并以自己的實(shí)際行動(dòng)維護(hù)信息的說服力。這樣的溝通更能夠得到積極的反饋和響應(yīng)。

用正視來表達(dá)尊重，用微笑來表達(dá)友善，用點(diǎn)頭來表示肯定，展現(xiàn)的便是一種陽光般的自信。蕭伯納曾經(jīng)說過“有信心的人，可以化渺小為偉大，化腐朽為神奇”。在與上級(jí)溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)行動(dòng)舉措的了如指掌、對(duì)解決方案的胸有成竹。在與下屬溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的詳細(xì)了解、對(duì)整體工作的運(yùn)籌帷幄。在與客戶溝通時(shí)所展現(xiàn)的自信，是源于對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同追隨、對(duì)市場(chǎng)需求的細(xì)致分析。展現(xiàn)自信，展現(xiàn)那份人性的魅力，能拉近彼此間的距離，幫助我們成為溝通中的引導(dǎo)者，讓溝通更加有效。當(dāng)掌握了溝通技巧，展現(xiàn)了充盈的自信，接下來便要孕育獨(dú)立自由的思想。為人處世，我們需要有自己的思想和原則，分析事物我們需要有自己的見解和觀點(diǎn)，那些人云亦云、缺乏主見之人，很難在溝通過程中體現(xiàn)自身觀點(diǎn)的有效性。只有當(dāng)頭腦中充滿所思所想之物，方能言之鑿鑿，言而有物。溫總理曾寄語“一個(gè)民族有一些關(guān)注天空的人，他們才有希望；一個(gè)民族只是關(guān)心腳下的事情，那是沒有未來的?！痹杏枷氲倪^程可能是孤獨(dú)的，但卻是十分必要的。如果在溝通中沒有思想的傳遞，而僅僅只是傳聲筒，這樣的傳遞是沒有情感的。如果在交流中沒有智慧的碰撞，而僅僅只是死水般寂靜，這樣的溝通

是不會(huì)有效的。

“學(xué)術(shù)獨(dú)立，思想自由”是百年復(fù)旦的文化精要。作為一名復(fù)旦學(xué)子，把自己培養(yǎng)成一個(gè)有獨(dú)立思想內(nèi)涵的人，這不單單是學(xué)校的要求，更是整個(gè)社會(huì)國家的期盼，是我們每個(gè)人不可推卸的責(zé)任。獨(dú)立的思想來源于生活經(jīng)歷，來源于實(shí)踐積累，來源于對(duì)汲取知識(shí)的渴望，更來源于我們渴望掌握命運(yùn)的不懈追求。當(dāng)我們的內(nèi)心充盈著知識(shí)的力量，在溝通的過程中傳遞著濃濃的思想文化從而影響他人時(shí)，這樣的溝通將是富有力量的。生活中沒有溝通，就沒有快樂；事業(yè)中沒有溝通，就沒有成功；工作中沒有溝通，就沒有機(jī)遇。讓有效溝通成為我們通達(dá)彼此心靈的橋梁吧，締結(jié)友誼之花，鋪墊合作基石。讓有效溝通成為我們奮戰(zhàn)職場(chǎng)的有力武器吧，化無形言語為有形生產(chǎn)力，不斷創(chuàng)造價(jià)值。讓有效溝通成為我們改變成長(zhǎng)軌跡的一個(gè)契機(jī)吧，建立自信，孕育思想。

生命不止，溝通不息。這將成為我們?nèi)松械囊粋€(gè)永恒課題。

我的演講結(jié)束，謝謝大家！

俞海寶

2102．10．21篇三：29題旅游合作談判演講稿 29題旅游合作協(xié)議談判演講稿 尊敬的評(píng)委老師： 下午好！此次進(jìn)行的是第二十九題：旅游合作協(xié)議的談判。我方是（甲方）桂林國際旅游公司與（已方）桂林新欣大酒店，現(xiàn)與就客房?jī)r(jià)格、客房數(shù)量及酒店入住率等方面進(jìn)行旅游合作協(xié)議談判。我方參加這次談判的是：主談總經(jīng)理：01號(hào)，副談副經(jīng)理：02號(hào)，市場(chǎng)總監(jiān)：03號(hào)，法律顧問：04號(hào)，財(cái)務(wù)顧問：05號(hào)

一、談判主題和目的桂林國際旅游酒店與桂林新興大酒店就客房?jī)r(jià)格、客房數(shù)量就酒店入住率等方面進(jìn)行談判。確定桂林國際旅游公司與酒店之間的結(jié)算方式，及約定好一個(gè)結(jié)賬時(shí)間，同時(shí)商定好違約規(guī)則。我方的利益

1、盡量以桂林新興大酒店最優(yōu)惠的價(jià)格達(dá)成協(xié)議

2、結(jié)賬時(shí)間盡量要先入住后付費(fèi)

3、必須要按照協(xié)議到期時(shí)要有足夠的房間并且要按照協(xié)議的價(jià)格違者

4、在旅游旺季要為我們提供足夠數(shù)量的房間并且的按照優(yōu)惠價(jià)

二、雙方優(yōu)劣勢(shì)分析

我方優(yōu)勢(shì)：我方是本地區(qū)十強(qiáng)旅行社之一可以介紹許多游客入住。我方劣勢(shì)：對(duì)方是目前廣西規(guī)模最大，設(shè)備最豪華的五星級(jí)酒店。

三、談判目標(biāo)

最有目標(biāo)：

1、盡量以桂林新興大酒店最優(yōu)惠的價(jià)格達(dá)成協(xié)議

2、結(jié)賬時(shí)間盡量要先入住后付費(fèi)

3、必須要按照協(xié)議到期時(shí)要有足夠的房間并要按照協(xié)議的價(jià)格違者支付雙倍違約金

中期目標(biāo)：

1、盡量以桂林新興大酒店最優(yōu)惠的價(jià)格達(dá)成協(xié)議

2、結(jié)賬時(shí)間盡量要先入住后付費(fèi)

3、必須要按照協(xié)議到期時(shí)要有足夠的房間并要有按照協(xié)議的價(jià)格違者支付違約金

四、談判策略

1、開局：

方案一：感情交流是開局策略:通過雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對(duì)方引入較融洽的談判氣氛

方案二：突出我方魯克信息的有時(shí)不能讓步對(duì)方提出有關(guān)先付款后入住的對(duì)策

（1）借題發(fā)揮的策略：認(rèn)真聽取對(duì)方陳述，抓住對(duì)方問題。進(jìn)行攻擊、突破

（2）法律與實(shí)施相結(jié)合原則，提出我方法律依據(jù)，并對(duì)此事進(jìn)行分析，對(duì)其進(jìn)行反駁

2、中期階段

（1）紅白臉策略：有兩名談判成員其中一名充當(dāng)紅臉，一名充當(dāng)白臉輔助協(xié)議的談成，適時(shí)將談判話題從結(jié)賬時(shí)間轉(zhuǎn)移到長(zhǎng)期合作及長(zhǎng)遠(yuǎn)利益上來，把握談判節(jié)奏和進(jìn)程，從而占據(jù)主動(dòng)地位

（2）層層推進(jìn)，步步為營的策略，有技巧的提出我防御其利益，先易后難，步步為營的爭(zhēng)取利益

（3）把我讓步原則，明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼，是當(dāng)時(shí)可以推出賠款金額來換取其他更大利益

（4）突出優(yōu)勢(shì)：以資料作為支撐，以理服人，強(qiáng)調(diào)與我方協(xié)議成功給對(duì)方帶來的利益，同時(shí)軟硬兼施，暗示對(duì)方若與我方協(xié)議失敗將會(huì)有巨大損失

（5）打破僵局：合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再來運(yùn)用把握肯定對(duì)方行式。否定對(duì)方實(shí)質(zhì)的方法解除僵局，適時(shí)用聲東擊西策略。

最后談判階段：

（1）把握底線：適時(shí)運(yùn)用折中調(diào)和策略，把握嚴(yán)格把握最后讓步的幅度，在適度的時(shí)機(jī)提出最終報(bào)價(jià)，使用最后通牒策略

（2）埋下契機(jī)：在談判中形成在談判中形成一體化談判，以期建立長(zhǎng)期合作關(guān)系（3）達(dá)成協(xié)議：明確最終談判結(jié)果，出示會(huì)議記錄和合同范本，請(qǐng)對(duì)方確認(rèn)，并確定正式簽訂合同時(shí)間篇四：有效溝通演講稿

有效溝通

一、在實(shí)際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達(dá)心靈的技巧，同時(shí)又是溝通的動(dòng)機(jī)之一。溝通的三要素如下：（１）溝通的基本問題——心態(tài)（mindset）。（２）溝通的基本原理——關(guān)心（concern）。

（３）溝通的基本要求——主動(dòng)（initiative）?！鬁贤ǖ幕締栴}——心態(tài)（mindset）：很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實(shí)這樣說是不對(duì)的。一個(gè)人的心態(tài)不對(duì)，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實(shí)是心態(tài)的問題。心態(tài)不對(duì)，就不會(huì)產(chǎn)生有效地溝通，通常一下3中心態(tài)對(duì)溝通的品質(zhì)影響最大

問題1：自私——關(guān)心只在五倫以內(nèi)，在中國文化中，五倫是指孝敬父母、關(guān)愛兄弟姐妹、夫婦循禮、對(duì)朋友忠誠

寬容、同道相謀。這五倫由近到遠(yuǎn)，每個(gè)“倫”內(nèi)都協(xié)調(diào)有序（“倫”的含義是次序）。問題2：自我——?jiǎng)e人的問題與我無關(guān) 問題3：自大——我的想法就是答案

◇溝通的基本原理——關(guān)心（concern）

它共涉及以下三個(gè)方面： 1關(guān)注對(duì)方的狀況與難處 2關(guān)注對(duì)方的需求與不便 3關(guān)注對(duì)方痛苦與問題

◇溝通的基本要求——主動(dòng)（initiative）1當(dāng)你被提拔的時(shí)候經(jīng)理主管的時(shí)候，你有沒有跟你平級(jí)或者是你的上級(jí)打個(gè)招呼，說：“您看我需要怎么跟你們配合?”雖然是簡(jiǎn)單的一句話，也充分顯示出你的為人處世的心態(tài)！

2當(dāng)你從經(jīng)理提拔為更高的管理者的時(shí)候，你有沒有主動(dòng)地與你的上級(jí)溝通說“接受新的工作你需要我從哪些方面努力?有哪些好的經(jīng)驗(yàn)是可以借鑒的，又或者有哪些失誤點(diǎn)是自己需要避免的”

如果想登上成功之巔，你得永遠(yuǎn)維持積極主動(dòng)的精神做事，即使面對(duì)缺乏挑戰(zhàn)或毫無樂趣的工作，最后終能獲得回報(bào)。（青島公司的小王）溝通的四種媒介：

口頭：有聲音的語言叫口頭媒介-------語音

書面：無聲音的語言叫書面媒介-------文字

副語言：有聲音的而非語言，例如一些無意義的擬聲詞，語音，語氣、語調(diào)-----語調(diào) 體態(tài)：無聲音的非語言叫體態(tài)-------肢體語言 例如動(dòng)作、表情、姿態(tài)、行為方式

據(jù)傳播學(xué)和溝通學(xué)間就發(fā)現(xiàn)，在溝通過程中文字占得比例通常只有7%左右，口頭和副語言的結(jié)合為語音語調(diào)，在溝通中的比例33%左右，剩下的55%為體態(tài)（無聲語，非語言）在溝通中有這樣一句話叫：“關(guān)鍵不在于你說什么，而在于你怎么說” 一幫朋友在一起聊天，后來有人建議去唱歌，大家都同意了，可一個(gè)動(dòng)彈的都沒有，通常這個(gè)時(shí)候一個(gè)人站起來，走走了，大家呼啦一大幫子都跟著走了，另外，經(jīng)理對(duì)小王說：小王這個(gè)月的業(yè)績(jī)不是很理想，下個(gè)月你可要加油啊！如果你是板著臉，語氣很重，小王會(huì)認(rèn)為這是經(jīng)理準(zhǔn)備處罰或者開除我的最后通牒，如果你是滿臉微笑，語氣和緩，小王會(huì)認(rèn)為經(jīng)理是在鼓勵(lì)我，他對(duì)我還是很有信心的，我要加油才是，同樣的內(nèi)容，不同的語氣，表達(dá)出來的感覺完全不一樣！如果你這個(gè)時(shí)候在就加上拍怕小王的肩膀描述一個(gè)大拇指，說不定小王心里會(huì)更有勁，我不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我期望啊，我對(duì)給自己爭(zhēng)氣啊 以上4中媒介，還有一種較為特殊的媒介，就是人際距離，生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)每個(gè)人都有一個(gè)0.5你的氣泡，這個(gè)氣泡被稱為私人空間，這個(gè)氣泡也會(huì)根據(jù)人的身份性格有所擴(kuò)張和縮小，比如男士，以及位高權(quán)重的脾氣比較大的力量型的經(jīng)濟(jì)狀況非常好的人，氣泡就會(huì)比較擴(kuò)大，也就是很多人為什么不敢接近一些人的原因，相反脾氣好的人，經(jīng)濟(jì)狀況不是好的人呢，以及各種弱勢(shì)群體，氣泡相對(duì)來講比較小，私人空間不要輕易的進(jìn)入，根據(jù)雙方的身份、關(guān)系，在不侵犯私人空間的前提下，保持合適的人際距離是非常重要的，不要和你將要溝通的對(duì)象，距離太過親密，這樣會(huì)給對(duì)方很大壓力，極不舒服的感覺，尤其是你們并不是很熟悉的情況下，不熬因?yàn)檫^分的親近而影響到你的溝通品質(zhì)和形象

在這里再給大家分享兩個(gè)提高溝通品質(zhì)的兩個(gè)細(xì)節(jié)因素：眼神，在溝通的過程中切忌眼睛一眨不眨定著對(duì)方，不要因?yàn)閷?duì)方分享的內(nèi)容對(duì)你太有幫助，做出如此事態(tài)的舉動(dòng)，也不能在溝通過程，眼神飄忽不定，不知道在看什么，往哪看，對(duì)別人很不尊重，尤其是作為管理者與你的下屬溝通的時(shí)候，這個(gè)細(xì)節(jié)非常重要，最好的方式你的眼神放在眉心的位置，就是人的t字部位，讓對(duì)方覺得你是在關(guān)注的對(duì)方，而不是盯著別人的眼球在看 環(huán)境：溝通的觀景不一定是在辦公室，或者是會(huì)議室，因?yàn)檗k公室和會(huì)議室通常給人的感覺是很壓抑，很嚴(yán)肅的地方，并不能讓人敞開心扉，暢所欲言，如果你是管理者，你想了解你的下屬，建議不要再這些地方或者更好的建議。。。。二：溝通中的基本技巧

溝通中的3大法寶：點(diǎn)頭、微笑、贊美，（做筆記?。?/p>

假如今天你是一個(gè)新入職的新員工，又或者因?yàn)橐恍┙鉀Q不了的問題需要請(qǐng)教你的上級(jí)或者是經(jīng)驗(yàn)比你豐富的身邊同事，家兔在溝通中運(yùn)用了這三大法寶，會(huì)不會(huì)讓你得到更多，點(diǎn)頭代表的是對(duì)對(duì)方說話的內(nèi)容的認(rèn)可，今天你是來請(qǐng)教別人的，對(duì)方的表述，不管對(duì)方說的什么，統(tǒng)統(tǒng)接受就對(duì)了，這也表示對(duì)別人的尊重，至于你用不用那是另外一回事，微笑代表的是謙虛的態(tài)度，既然是請(qǐng)教，就要謙虛，贊美，是的**某某經(jīng)理，你將的真實(shí)太好了，你講的內(nèi)容，對(duì)我?guī)椭娲?，不愧是業(yè)務(wù)高手，這樣講話的人聽了會(huì)不會(huì)舒服，如果這個(gè)時(shí)候你再叫上一句：還有呢？，被你請(qǐng)教的人就會(huì)分享的越多，這個(gè)還有呢，你可以重復(fù)利用，知道對(duì)方說沒有了，善罷甘休，畢竟這樣的機(jī)會(huì)不容易啊，做好筆記是對(duì)分享著的人的再次認(rèn)可，同時(shí)也可以記錄下比較有價(jià)值的信息，換個(gè)角度來講，如果今天有個(gè)人來請(qǐng)教你問題，他還帶了個(gè)筆記本，一面聽一面做筆記，你會(huì)不會(huì)被這個(gè)人這么認(rèn)真的態(tài)度打動(dòng)，從而講的更多呢，互惠互利的事情何樂而不為呢，我只是舉了簡(jiǎn)單的一個(gè)例子，這個(gè)方法不論是與你的上級(jí)還是與你的下級(jí)，更或者是你的客戶，都非常有用，大家可以嘗試一下！

成功溝通的技巧不外乎以下兩點(diǎn)： 第一，講話的人要把這個(gè)話講給別人聽，重要的是要怎么講，很多人在溝通的過沖中他們只顧談他們自己感到有趣而與聽眾毫不相關(guān)的話題或者一味的自己在那滔滔不絕的講話，而并沒有注意到對(duì)方的表情和聽沒聽進(jìn)去，只顧著過自己的嘴癮。

第二，聽的人要怎么去聽。“聽”有兩個(gè)要求，首先要給對(duì)方留出講話的時(shí)間，其次聽話聽音，也就是說，對(duì)方講話時(shí)不要打斷，應(yīng)做好準(zhǔn)備，以便恰當(dāng)時(shí)給對(duì)方以回應(yīng)，鼓勵(lì)對(duì)方講下去。

有一個(gè)秀才去買柴，他對(duì)賣柴的人說：“荷薪者過來！”賣柴的人聽不懂“荷薪者”，愣住了，不敢朝秀才走過去，于是秀才只好自己走上前去問：“其價(jià)如何？”賣柴的人聽不太懂這句話，但是聽懂了一個(gè)字——“價(jià)”，于是就告訴秀才價(jià)錢。秀才接著說：“外實(shí)而內(nèi)虛，煙多而焰少，請(qǐng)損之?！辟u柴的人因?yàn)槁牪欢悴诺脑?，?dān)著柴轉(zhuǎn)身要走。見賣柴人要走，想到這么冷的天氣，沒有柴怎么取暖？秀才急了，一把抓住賣柴人的柴擔(dān)，說：“你這柴表面上看起來是干的，里頭卻是濕的，燒起來肯定會(huì)煙多焰小，請(qǐng)減些價(jià)錢吧！”

◇用別人喜歡的方式，用對(duì)方聽的懂的方式溝通，不要用你自認(rèn)為對(duì)方能夠聽的懂，因?yàn)閷?duì)方不是你，對(duì)方不會(huì)100%的理解和復(fù)制你的想法。

三、溝通的方向

有一位非常優(yōu)秀的管理大師，根據(jù)目前中國企業(yè)的現(xiàn)狀，把溝通的三大方向中的主要障礙，有一個(gè)非常形象的比喻，把他們分別比喻成了人體的三大器官

1、往上溝通沒有膽。碰到領(lǐng)導(dǎo)沒有那個(gè)膽子，這個(gè)膽就是膽識(shí)。

2、往下溝通沒有心。這個(gè)心叫做心情，沒有那個(gè)心情。

3、水平溝通沒有肺。這個(gè)肺叫做肺腑。

下面，我們來講講溝通的三個(gè)方向：

◇往上溝通

這是發(fā)生在美國的一個(gè)故事： 一個(gè)替人割草的男孩出價(jià)5美元，請(qǐng)他的朋友為他給一位老太太打電話。電話撥通后，男孩的朋友問道：“您需不需要

割草?”老太太回答說：“不需要了，我已經(jīng)有了割草工。”男孩的朋友又說：“我會(huì)幫您拔掉花叢中的雜草?！?/p>

老太太回答：“我的割草工已經(jīng)做了?！蹦泻⒌呐笥言僬f：“我會(huì)幫您把走道四周的草割齊?！崩咸卮穑骸拔艺?qǐng)的那個(gè)割草工也已經(jīng)做了，他做得很好。謝謝你，我不需要新的割草工。”男孩的朋友便掛了電話，接著不解地問割草的男孩：“你不是就在老太太那兒割草打工嗎?為什么還要打這個(gè)電話?”割草男孩說：“我只是想知道老太太對(duì)我工作的評(píng)價(jià)。” 這個(gè)故事的寓意是：只有勤與老板或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，你才有可能知道自己的長(zhǎng)處與短處，才能夠了解自己的處境。但現(xiàn)實(shí)是，很多人因?yàn)榕骂I(lǐng)導(dǎo)打官腔，很少人愿意去跟領(lǐng)導(dǎo)溝通，但是永遠(yuǎn)不溝通也不是辦法。

每個(gè)人都有一個(gè)上級(jí)，都有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，都有一個(gè)管著你的人在上面。你總得要跟他溝通的，畏縮或逃避不能解決問題，所以還是以積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)為好。如何往上溝通呢？余世維老師給了我們?nèi)齻€(gè)建議：

建議1：盡量不要給上司出問答題，盡量給他選擇題

遇到事情需要解決時(shí)，你千萬不要跟你的領(lǐng)導(dǎo)說，您看這個(gè)事情怎么解決，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候會(huì)顯得你很無能，如果這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)很忙，會(huì)撂下一句：“再說好了?！薄霸僬f”就是不知道什么時(shí)候有結(jié)果。所以對(duì)上司講話不要出問答題，要出選擇題。出問答題，領(lǐng)導(dǎo)常常是三心二意，心不在焉，這不能怪他，他太忙了！

建議2：任何地點(diǎn) 與領(lǐng)導(dǎo)溝通不一定非要在他的房間，更不是非要到會(huì)議室去。相反，在領(lǐng)導(dǎo)的房間和會(huì)議室與他溝通效果最差，因?yàn)槟抢餁夥仗珖?yán)肅了。這里有一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值得借鑒：領(lǐng)導(dǎo)很忙，但再忙總得下班回家吧。有些只需要簡(jiǎn)單回答“yes”或“no” 的，就可以采取這種方法。到公司停車場(chǎng)等候領(lǐng)導(dǎo)，這時(shí)他一定會(huì)看到你，再或者電梯里，走廊上，隨時(shí)隨地，不僅可以有更多的機(jī)會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，同時(shí)也提升了自己的溝通效率，當(dāng)然凡事也要看不眼色，如果這個(gè)時(shí)候你的領(lǐng)導(dǎo)正在和一個(gè)大客戶談判，那你過去，豈不是自己找事，也是一件非常不禮貌的行為，要在對(duì)方有空余時(shí)間的時(shí)候，給自己創(chuàng)造溝通的機(jī)會(huì)

建議3：一定要準(zhǔn)備答案

一定要把答案準(zhǔn)備好，哪怕你的答案并不是最合適最正確的，如果沒有答案，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)在心里說，做了這么久，連個(gè)方案都想不出來，看看是不是該換個(gè)人了，時(shí)間久了，你的能力會(huì)被提出質(zhì)疑，這個(gè)地方有個(gè)重要的提示，給老板的答案最少一個(gè)以上，因?yàn)橹唤o老板一個(gè)答案，就是“將軍”，好像你非同意不可，這樣做是不負(fù)責(zé)任的。給老板兩個(gè)以上的答案，最好是三--四個(gè)。做領(lǐng)導(dǎo)的永遠(yuǎn)有一個(gè)特權(quán)，就是在下屬呈交的答案里面選一個(gè)。還要注意的是，你自己在上面注明一下，我個(gè)人傾向于哪個(gè)方案，作為一個(gè)專業(yè)主管，當(dāng)一個(gè)優(yōu)秀的管理者，你要能做到不但提兩三個(gè)方案，而且還能對(duì)每個(gè)方案的優(yōu)缺點(diǎn)和可能的后果都為上司分析出來，這才是真正負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀下屬。◇往下溝通

被稱為日本“經(jīng)營之神”的松下幸之助，他的管理思想里傾聽和溝通占有重要的地位，他經(jīng)常詢問下屬：“說說看，你對(duì)這件事是怎么考慮的？”他還經(jīng)常到工廠里去走走，一方面便于發(fā)現(xiàn)問題，另一方面有利于聽取工人的意見和建議。杰克韋爾奇也是溝通理論的忠實(shí)執(zhí)行者，為了充分了解下情，他喜歡進(jìn)行“深潛”?？梢?，掌握與下屬員工溝通的技巧和藝術(shù)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者無疑有著舉足輕重的意義。那么，怎么做才能使往下溝通有成果呢？有三個(gè)建議供大家參考。

建議1：多了解狀況

與下屬溝通時(shí)，如果你是一個(gè)“空降兵”，自己以前并不是做這一行的，給你一個(gè)建議：多學(xué)習(xí)，多了解，多詢問，多做功課。請(qǐng)問一下你

１是否會(huì)利用下屬升職、生日等大好時(shí)機(jī)，主動(dòng)與下屬推心置腹，從其感激的語言中獲取自己需要的信息? ２是否會(huì)利用下屬工作匯報(bào)完后，突然談一些匯報(bào)外的話題，觀測(cè)下屬的實(shí)際想法與該方面的能力? 這些都是你更好的了解你的下屬，增進(jìn)你和下屬感情的方式和方法

建議2：不要只會(huì)責(zé)罵

哪個(gè)孩子不是在嘗試中長(zhǎng)大的？如果你的孩子在吃飯的時(shí)候——他只有三歲，飯碗掉到地上摔爛了，你“啪”一個(gè)耳光就打上去，那么，你家孩子以后拿碗手都會(huì)發(fā)抖。其實(shí)，正確的做法是，他的碗摔碎之后，你用很快的速度把它收走，然后再給他一個(gè)新碗，說：“小寶啊，再拿拿看，剛才那個(gè)碗是怎么掉下去的?”你很快就會(huì)發(fā)現(xiàn)，他自己會(huì)發(fā)現(xiàn)那個(gè)碗是怎么掉下去的，這就叫做嘗試。用一個(gè)碗的代價(jià)，讓一個(gè)孩子知道如何端碗是值得的。所以換句話說，花點(diǎn)學(xué)費(fèi)，讓屬下去體會(huì)是值得的。很多領(lǐng)導(dǎo)不愿意犯任何錯(cuò)，也不愿意讓下屬做任何實(shí)驗(yàn)，這聽起來很安全，其實(shí)他就成了一個(gè)永遠(yuǎn)長(zhǎng)不大的業(yè)務(wù)員。而作為優(yōu)秀員工來講最快的進(jìn)步方法就是不要在同一個(gè)錯(cuò)誤上犯第二次

建議3：提供方法，緊盯過程

與下屬溝通，重要的是提供方法和緊盯過程。如果你做過業(yè)務(wù)，就告訴他合約是怎么簽的；如果你管過倉庫，就告訴他存貨是怎么浪費(fèi)的；如果你當(dāng)過財(cái)務(wù)，就告訴他回款為什么常常有問題。為了防止溝通中的疏漏，以及理解中的障礙、防止有人偷懶，方法提供出來后，還要緊盯過程。

◇水平溝通

什么是水平溝通?這里指的是沒有上下級(jí)關(guān)系的部門之間的溝通。在中國因部門和平級(jí)之間溝通經(jīng)常最普遍的現(xiàn)象就

是缺乏真心，沒有肺腑之言，沒有服務(wù)及積極配合意識(shí)，所以水平溝通存在很多障礙，最常見的就是“踢皮球”了。遇到事情你推給我，我推給他的現(xiàn)象到處都是！在全球企業(yè)視野內(nèi)，這樣的障礙無處不在。正因如此，水平溝通對(duì)雙方的溝通能力提出了很高的要求。1主動(dòng)

古時(shí)候，一個(gè)丞相的管家準(zhǔn)備修一座后花園，希望花園外留一條三尺之巷，可鄰居是一名員外，他說那是他的地盤，堅(jiān)決反對(duì)修巷。管家立即修書京城，看到丞相回信后的管家放棄了原計(jì)劃，員外頗感意外，執(zhí)意要看丞相的回信。原來丞相寫的是一首詩：

千里家書只為墻，讓他三尺又何妨。

萬里長(zhǎng)城今猶在，不見當(dāng)年秦始皇。2謙讓

在企業(yè)里，凡是比你先進(jìn)來的人，都是你的前輩。日本人遇到這種情況，他們有一句話叫：“先進(jìn)?！睙o論誰進(jìn)入企業(yè)工作，面對(duì)其他部門的同事要謙虛，多稱他們?yōu)椤跋冗M(jìn)”，多稱他們?yōu)榍拜?，這對(duì)你沒有任何壞處。你為什么要人家記得你是大學(xué)高才生？這種高傲的態(tài)度很難讓人家?guī)椭恪Ｒ粋€(gè)人只有學(xué)會(huì)了謙虛，在需要幫助的時(shí)候才會(huì)容易得到別人對(duì)你的支持。

3體諒

一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理跟廠長(zhǎng)說：“廠長(zhǎng)，這個(gè)訂單你給插個(gè)單吧！”插單，就是在生產(chǎn)計(jì)劃中，臨時(shí)來了一個(gè)訂單把它插進(jìn)去。

廠長(zhǎng)不能夠接受，說：“這樣插來插去，亂七八糟的，這個(gè)工廠還能干什么？”

業(yè)務(wù)經(jīng)理：“廠長(zhǎng)你不想插，我也無所謂，公司都不在乎，我也不在乎，反正你看著辦。”說罷，就走了。

廠長(zhǎng)心想：“跟我來這套，我就不插！”

這時(shí)，另一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理也要插單，他去找廠長(zhǎng)時(shí)完全不是剛才那位那樣的態(tài)度。他說：“廠長(zhǎng)，我剛剛坐上這個(gè)職位，好不容易搶了一個(gè)訂單，看起來是個(gè)小訂單，但對(duì)我來講是拼了半條老命才拿到的。廠長(zhǎng)，我知道您的工作很滿，但是我已經(jīng)查了一下，下個(gè)禮拜

二、禮拜

三、禮拜四，您分別各有兩個(gè)小時(shí)的空檔，我這張小單四個(gè)鐘頭就可以做完了，您看，下個(gè)禮拜二到禮拜四，我能不能用你其中四個(gè)鐘頭，比如說禮拜二兩個(gè)鐘頭，禮拜三兩個(gè)鐘頭？”

廠長(zhǎng)還在猶豫。業(yè)務(wù)經(jīng)理又說道：“廠長(zhǎng)，我的兄弟我會(huì)叫他過來幫忙，你看是搬材料還是搬機(jī)器?還有，廠長(zhǎng)，我手上有一點(diǎn)點(diǎn)預(yù)算，兩萬塊錢，我打算撥個(gè)五千給你的兄弟們，加加菜，喝喝汽水，你看怎么樣？”

廠長(zhǎng)一聽，笑了笑說：“好吧，你的兄弟不用過來。”

當(dāng)然不用過去，去了也是白去，他們又不懂工廠生產(chǎn)，但是那五千塊不要忘記。為什么前一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理插單不成，后一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理就成功了呢？一個(gè)人跟別的部門溝通的時(shí)候，不但要主動(dòng)地幫別人把事情分析好，還要想方法讓人家只說：“是”、“可以”，這叫做體諒。而不是說：“廠長(zhǎng)，你不在乎，我也不在乎，公司無所謂，我也無所謂?！边@招叫做爛招，人家根本不怕，有本事去狀告董事長(zhǎng)好了。何必要弄成這樣呢？所以一個(gè)人要多體諒別人，從他的角度去替他著想，替他排時(shí)間，替他去找預(yù)算，這才叫做真正解決問題。4協(xié)作

著名的玫琳凱化妝品公司有一個(gè)企業(yè)文化：你想要比人怎么對(duì)你，你就怎么對(duì)別人！人都是先幫助別人，才能有資格叫人家來幫助你，這就叫做自己先提供協(xié)作，然后再要求人家配合。

5雙贏

跟平行部門溝通的時(shí)候一定要雙贏，雙贏以前一定要有個(gè)利弊分析，要分析這個(gè)事情對(duì)你有什么好處，對(duì)我們部分呢有什么好處，這是為什么呢？我們可以這樣來設(shè)想：如果你與別人溝通的時(shí)候，你對(duì)他說這東西對(duì)他很有幫助，人家會(huì)笑：對(duì)我有幫助？人不自私天誅地滅，不會(huì)吧?所以“對(duì)你有幫助”這句話最好不少講，因?yàn)樘摷佟Ａ硗庥幸痪湓捯膊簧僦v——“這個(gè)東西對(duì)你很重要?！?/p>

四、溝通的個(gè)人障礙

溝通存在十種障礙，人與人之間存在的障礙叫做個(gè)人障礙；公司之間存在的障礙叫做組織障礙。我們先來看溝通的五種個(gè)人障礙：

（1）地位的差異。（2）信息的可信度。

（3）認(rèn)知的偏誤。

（4）過去的經(jīng)驗(yàn)。

（5）情緒的影響。

自檢

溝通有五種個(gè)人障礙，它們分別是地位的差異、信息的可信度、認(rèn)知的偏誤、過去的經(jīng)驗(yàn)、情緒的影響。自我檢查一下，你身上有這五種障礙的任何一種嗎? ◇地位的差異

地位的差異可從以下兩個(gè)方面來考察： 1下對(duì)上好溝通，還是上對(duì)下好溝通

作為公司的管理者，不要埋怨下屬不來找自己，反而勞動(dòng)自己每天去找他們溝通。不要期望你的下屬會(huì)主動(dòng)來找你，這個(gè)道理很容易明白，舉個(gè)例子：銀行的行長(zhǎng)對(duì)職員問：“你看都是我找你們溝通，你怎么不主動(dòng)來找我在溝通呢”因?yàn)槟闶切虚L(zhǎng)，根據(jù)心理學(xué)上的研究，由上往下溝通比較快也比較容易，由下往上溝通比較慢也比較困難。因?yàn)榈匚坏牟町悓?duì)下屬而言，誰都不愿意主動(dòng)跑到行長(zhǎng)的房間，因?yàn)椴恢篮喜缓线m，無論是空間還是時(shí)間，大部分人是不會(huì)說：“行長(zhǎng)啊，你現(xiàn)在沒事啊，我跟你溝通一下?！边@樣的人太少了。所以作為一個(gè)行長(zhǎng)，要主動(dòng)下去跟人家溝通，而不是坐在房間里等人家進(jìn)來跟你溝通。爭(zhēng)取更多的機(jī)會(huì)去一線了解民情

這里給各位一個(gè)小小的建議：

一個(gè)高級(jí)主管不要常常坐在辦公室里，應(yīng)該坐在外面，這樣人家能夠接近你，就容易與你溝通，你回到你的房間，就再也沒有人愿意敲門。因此，一個(gè)高級(jí)主管應(yīng)該有兩張桌子，一張桌子擺在總經(jīng)理的辦公室中，漂亮的，而且很大的；另外一張桌子擺在外面，跟員工坐在一起。英特爾的總裁就有這個(gè)習(xí)慣。2專門術(shù)語

每個(gè)人都炫耀自己的專業(yè)素養(yǎng)，所以講話的時(shí)候，那些專有名詞就跑出來了。其實(shí)各行各業(yè)都有它的專門術(shù)語，所以你要與你的客戶溝通，或跟其他不懂這一行的人溝通，不要過度地搬弄專門術(shù)語。人家不好意思說聽不懂，但是你卻因此失去了溝通的機(jī)會(huì)，最后生意也談不成。這又何必呢？我們來看幾個(gè)案例。

醫(yī)生會(huì)跟某一個(gè)護(hù)士說：“給他打一個(gè)iv。”這句話很少有病人聽得懂。其實(shí)就是吊鹽水的意思，原文的意思就是點(diǎn)滴，又叫做注射，是從血管注射，這是醫(yī)學(xué)界的術(shù)語，醫(yī)生跟護(hù)士這么說，護(hù)士當(dāng)然聽得懂。但是病人就可能聽不懂了，心里想是不是給自己安樂死呢? 如果證券公司跟你說這個(gè)股票可以買，最近正好除權(quán)，沒有幾個(gè)人能聽懂除權(quán)股是什么意思。其實(shí)，除權(quán)股的意思就是說，股息已經(jīng)分過了，這樣的股票通常比較便宜，逢低把它買進(jìn)將來有漲價(jià)的空間?？墒菍?duì)這種除權(quán)股的概念，只有金融界的人士明白。

在溝通的個(gè)人障礙里面，這一點(diǎn)特別值得注意，即一個(gè)人在賣弄他的專業(yè)術(shù)語的時(shí)候肯定會(huì)影響溝通的正常效果，因?yàn)檫@會(huì)令人產(chǎn)生隔閡感，人家聽不懂你在說什么，又不好意思問，你最初的目的無法達(dá)到是在情理之中的事。建議在溝通時(shí)，遇到專有名詞，盡量地將它直白化，采用讓人家聽得懂的方式進(jìn)行溝通。

3、信息的可信度

作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者，如果講話沒有公信力，就很難想像這個(gè)話要相信呢還是不相信。所以，你的話一講出去就要有很高的可信度，尤其是做一個(gè)言行一致的領(lǐng)導(dǎo)，什么是言行一致，做自己所說的，說自己所做的，不要當(dāng)面一套背后一套，或者只會(huì)說不會(huì)做，如果常常講一些很虛的東西，久而久之底下的人就沒有興趣了。路遙知馬力，日久見人心

4、認(rèn)知的偏誤

很多人都帶有偏見，這些偏見有時(shí)都不知道是誰先弄出來的，久而久之就形成了一種偏見。

5、過去的經(jīng)驗(yàn)

做主管如何讓更好的分享你的經(jīng)驗(yàn)，而并非讓你的下屬，有一種被強(qiáng)壓的感覺，不要常常說這是我的經(jīng)驗(yàn)，你應(yīng)該跟他這樣講，我過去遇到這種事情的時(shí)候，我有這種想法，現(xiàn)在說出來給你作個(gè)參考。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不見得是正確的，也有錯(cuò)誤篇五：汽車銷售溝通技巧講稿 3.2 汽車銷售溝通技巧 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 這三個(gè)基本功體現(xiàn)在四個(gè)具體的實(shí)戰(zhàn)的溝通技巧上。? １、主導(dǎo)

? 在與其他人的對(duì)話交談中，如何不知不覺地控制談話的主題內(nèi)容，以及談話的發(fā)展

趨勢(shì)和方向。這種談話套路叫主導(dǎo)。? ? ? ? ? ? ? 2．迎合 迎合是承接對(duì)方的話語的語意，形成順應(yīng)的語言背景，贏得寬容的交談氛圍。3．墊子 墊子是在回答客戶的問題時(shí)，有效應(yīng)用對(duì)問題的評(píng)價(jià)來延緩其對(duì)問題的關(guān)注。4．制約 制約是預(yù)測(cè)客戶后面的話，并主動(dòng)說出方法，制約客戶的思考思路。在與其他人的對(duì)話交談中，如何不知不覺地控制談話的主題內(nèi)容，以及談話的發(fā)展

趨勢(shì)和方向。這種談話套路叫主導(dǎo)。3.2.1 汽車銷售人員溝通規(guī)范 1.與客戶溝通的基本交談技能(1)語氣委婉 手勢(shì)恰當(dāng)(2)謙遜幽默 以情動(dòng)人(3)話題高雅 激起共鳴(4)彬彬有禮 寬容大度 2.與客戶溝通的語言規(guī)范(1)顧客接待用語(2)友好詢問用語(3)車輛介紹用語(4)請(qǐng)教聯(lián)系方式用語(5)道歉用語(6)恭維贊揚(yáng)用語(7)送客道別用語 3.2.2 汽車銷售溝通基本功 １、強(qiáng)調(diào)聽懂對(duì)方的話語 ２、強(qiáng)調(diào)牢記自己的目的 ３、需要管理說話的內(nèi)容

? 主導(dǎo)例子：汽車展廳

? 一位客戶走進(jìn)展廳，指著眼前展廳內(nèi)的車就問，這輛車有abs嗎? ? 銷售顧問：如今abs這個(gè)東西都普及了，是個(gè)車就有，三四萬的車也有。其實(shí)，您

問的這個(gè)abs，是看車、挑車、權(quán)衡車值不值得買的三個(gè)重要方面中的一個(gè)——車輛安全性裝備這個(gè)方面。? ? ? ? ? ? ? 客戶聚精會(huì)神，還要聽呢。他要聽什么呀? 實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練： 給朋友打一個(gè)電話，選擇以下話題中的任意一個(gè)，將說話內(nèi)容記錄下來，并寫心得。（１）你知道嗎，找工作必須做好三個(gè)事先準(zhǔn)備，否則怎么能夠有效率呢?（２）看一輛車是不是時(shí)尚，應(yīng)該從三個(gè)視角出發(fā)。這樣才比較全面。（３）衡量一個(gè)車行的售后服務(wù)不能簡(jiǎn)單地看規(guī)模和專業(yè)硬件，這僅僅是四個(gè)衡量

指標(biāo)中的兩個(gè)。

? 迎合是承接對(duì)方的話語的語意，形成順應(yīng)的語言背景，贏得寬容的交談氛圍。? 迎合例子：4s展廳

? 潛在客戶甲：你說的這輛車就是貴了點(diǎn)。? 銷售顧問：您說得對(duì)。通常在1．2～1．6升這個(gè)排量范圍內(nèi)來看，這輛車的價(jià)格較

高。比這個(gè)范圍內(nèi)價(jià)格最低的8．9萬貴了整整4萬，不過，這個(gè)范圍內(nèi)最貴的可是14．8萬呢。這輛車的價(jià)格主要由三個(gè)關(guān)鍵因素決定，分別是車輛的安全性能、車輛外型的大小與發(fā)動(dòng)機(jī)排量，最后一個(gè)因素就是制造商的品牌。不同價(jià)位的車相對(duì)應(yīng)的安全配置、動(dòng)力配置以及基本舒適方面的配置都是不同的，要看您更加在意的方面是不是包括在內(nèi)了。您最在意的是什么方面的配置呢?· ? 墊子是在回答客戶的問題時(shí)，有效應(yīng)用對(duì)問題的評(píng)價(jià)來延緩其對(duì)問題的關(guān)注。? 墊子例子１：4s展廳

? 潛在客戶甲：我聽說汽車的動(dòng)力性好壞不完全看排量，還要看發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比。這

輛車的壓縮比是多少呀? ? 銷售顧問：您問的這個(gè)問題真是太專業(yè)了!發(fā)動(dòng)機(jī)壓縮比還是三年前我學(xué)習(xí)發(fā)動(dòng)機(jī)工

作原理時(shí)第一次接觸的概念。從事汽車銷售這三年多，沒有一位客戶問到這個(gè)專業(yè)詞匯。我都覺得當(dāng)初老師講的真沒有用。幸虧您今天問到了。決定汽車動(dòng)力性能的壓縮比是三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)中的一個(gè)，還有一個(gè)就是發(fā)動(dòng)機(jī)氣缸的行程和氣缸的直徑，最后才是轉(zhuǎn)速和扭矩。這輛車的壓縮比是10．5：1，在同類1．6升排量的發(fā)動(dòng)機(jī)中是最高的壓縮比了，比別克3．0升發(fā)動(dòng)機(jī)的壓縮比都高。? 例子2：4s展廳·

? 潛在客戶甲：你看我也來了三四次了吧，咱們都談這么多了，這個(gè)價(jià)格最后你還可

以讓我多少? ? 銷售顧問：不瞞您說，客戶買車前，很多人都會(huì)問這個(gè)問題的。而且要是問了這個(gè)

問題，也就是幾乎已經(jīng)決定要下訂金了，您是不是也是一樣呢?如果您今天就可以決定，而且也不用再與別人商量，訂金也夠，我就替您去請(qǐng)示經(jīng)理。以往經(jīng)理會(huì)根據(jù)這個(gè)月的銷售情況決定讓多少，我知道一個(gè)月銷售量好的時(shí)候，經(jīng)理幾乎是一點(diǎn)都不讓的，最多送一套腳墊。如果銷售量不好，可能會(huì)讓一點(diǎn)，最多一次，送了一個(gè)一年的全保。您看您今天就能定嗎? ? 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：兩位同學(xué)相互交談，選擇以下話題中的任意一個(gè)，將說話內(nèi)容記錄下來，并寫心得。記住，一定要充分關(guān)注他們說話中的提問，因?yàn)閴|子主要是針對(duì)說話中對(duì)方提出的疑問展開的一種基本功訓(xùn)練。一定要克服自己過去的習(xí)慣意識(shí)，一聽到別人對(duì)自己提問，而且自己又知道答案，就立刻回答的習(xí)慣。? ? ? ?（１）這輛車有abs嗎?（4）你可以免我的售后服務(wù)人工費(fèi)嗎?（２）我能再試開一次嗎? 潛在客戶甲走進(jìn)展廳后，看著展廳中的一輛展示車，對(duì)走過來的和藹可親的銷售顧

問說：這輛車多少錢呀?·

? 銷售顧問：您還真問著了，這車可不便宜。而且這車是咱們西南地區(qū)惟一的銷量最

大的車。

? 甲：那到底多少錢呢? ? 銷售顧問：這么說吧，一公斤100塊。? 甲一愣，問：那多少公斤呀? ? 制約例子：4s展廳

? 銷售顧問：這車呢，前面兩個(gè)輪子承重是890公斤，后面兩個(gè)輪子的承重是610公

斤，前驅(qū)車嘛，肯定是前面重。不過，這車不分拆著賣，總重是1500公斤。剛才說，一公斤100元，所以呢，這車15萬。(稍候片刻)從這車的重量還真能夠看出車的安全鋼板厚呀，這輛車的鋼板厚度為1．2mm。您知道嗎，國家對(duì)防盜門的安全標(biāo)準(zhǔn)要求就是1．2mm，盼盼防盜門就是首先達(dá)標(biāo)的。您想呀，這輛車整個(gè)就是由防盜門構(gòu)成的，那能不安全嗎?不像有的車，鋼板厚度才0．6mm，那是省油，那是拿命在換省油。0．6mm，那就是可樂罐頭，捏一下就癟，這在高速路上飄還不說，還不能碰，稍微碰一下，就癟了。要是防盜門，那沒有問題，要是可樂罐，您設(shè)想一下?所以到別的展廳看車一定要先問車多重，再問價(jià)，便宜那是有原因的。? 制約的關(guān)鍵體現(xiàn)在準(zhǔn)確地推測(cè)對(duì)方這句話以后的話會(huì)向什么主題發(fā)展。顯然，如果

直接告知了價(jià)格，對(duì)方就只能與自己心目中的預(yù)算比較，那么無論是多少錢，客戶的感受都是貴，銷售顧問已經(jīng)沒有空間來強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的價(jià)值了。制約就是在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)趨勢(shì)后，直接進(jìn)行干預(yù)和控制，把對(duì)方將要表達(dá)的話說出來，由語者直接告知，這可不便宜，而且還是當(dāng)?shù)刈盍餍械目钍健?/p>

? 制約作為說話基本功的最后一個(gè)要點(diǎn)，就是強(qiáng)調(diào)提前一步控制對(duì)方的思考思路，控

制對(duì)方對(duì)話語的體會(huì)，以及可能產(chǎn)生的各種心理影響，提前限定我們不希望發(fā)展的方向，從而牢牢把握談話的主動(dòng)權(quán)。

? 實(shí)戰(zhàn)練習(xí)：兩位同學(xué)相互交談，選擇以下話題中的任意一個(gè)，將說話內(nèi)容記錄下來，并寫心得。