第一篇：學(xué)生電腦房現(xiàn)情況報告

溝溪初中學(xué)生電腦房現(xiàn)情況報告

我校學(xué)生電腦房建于2003年，經(jīng)過多年使用，學(xué)校機房內(nèi)已破損不堪，存在及其嚴重的安全隱患，現(xiàn)將各隱患列舉如下：

1.電腦房建設(shè)的早，地板材質(zhì)為強化地板，存在一定的安全隱患。

2.所有的電線、網(wǎng)線都鋪設(shè)在強化地板之下，經(jīng)過多年使用，電線存在老化問題，接線板

多處有損壞，存在嚴重的安全隱患。一旦短路起火，后果不堪設(shè)想。

3.網(wǎng)線鋪設(shè)于強化地板之下，多處已有損壞，無法進行更換維修，嚴重影響上課時的網(wǎng)絡(luò)

使用。且網(wǎng)線鋪設(shè)無規(guī)律，走線亂，不利于控制及管理。

4.電腦房內(nèi)的變壓器等都比較陳舊，存在嚴重的安全隱患。

5.電腦房內(nèi)的桌椅都是03年建設(shè)時配備的，電腦桌的型號為當時的橫式電腦所配置，并

不適用于現(xiàn)在立式的電腦機箱。放置新的電腦機箱后，位置擁擠，學(xué)生坐不方便。

第二篇：電腦房先進事跡

電腦房事跡素材

電腦房主要工作是保障酒店管理系統(tǒng)的穩(wěn)定和各類信息服務(wù)的通暢，在此基礎(chǔ)上還要為酒店的各項業(yè)務(wù)服務(wù)。酒店的各種大型活動很多，我們往往要滿足客人的很多個性化需求。為了保障視頻會議的通信順暢，我們?nèi)谭?wù)，守候在會場旁邊，確保第一時間能夠幫助客人解決問題，往往一站就是幾個小時；面對在商務(wù)中心遇到困難的客人，我們及時到達現(xiàn)場，耐心的為客人尋找解決辦法，碰上國外文獻和軟件時，我們還要對照電子詞典竭盡所能的為客人解決難題；為了能夠方便長包房客人辦公，我們重新為網(wǎng)絡(luò)及電話布線，還承擔起了長包房電腦設(shè)備的維護工作，讓長包房的客人感受到釣魚臺大酒店的服務(wù)是全方位的、人性化的。電腦房的工作很繁雜，有時很多工作并沒有技術(shù)上的難點，主要是在思想上我們換位思考，形成服務(wù)意識；我們深深明白只有讓客人滿意，才能讓酒店工作順利進行，酒店效益上去了，才能實現(xiàn)自己的個人價值。

今年夏天，我們接到了極具挑戰(zhàn)的任務(wù)——在不影響酒店正常營業(yè)的前提下兩個月內(nèi)完成對酒店管理系統(tǒng)的更換。店領(lǐng)導(dǎo)對我們的信任讓我們電腦房的全體同事感到肩上的責任重大，同時又充滿斗志和自信。多年的共事電腦房早已凝聚成了一個技術(shù)過硬、敢于面對挑戰(zhàn)、有責任心的團隊。思想上，電腦房的員工從來都是積極要求進步，四位員工兩位黨員、一位預(yù)備黨員、一位入黨積極分子，時刻以黨員的標準嚴格要求自己，把科學(xué)發(fā)展

觀的思想運用到實際工作，以“三服務(wù)”為電腦房的行動指南；感情上，電腦房的同事們對釣魚臺大酒店懷揣著一顆感恩的心，我們感謝酒店多年來對我們的培養(yǎng)，給予了我們這個施展青春的舞臺，我們時刻準備著能夠為酒店的發(fā)展獻上我們綿薄之力；技術(shù)上，從大酒店開業(yè)到06年大修，始終有我們電腦房的參與，團隊已經(jīng)形成了老中青傳幫帶的良性循環(huán)，對酒店網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的熟悉和對酒店管理系統(tǒng)多年的技術(shù)支持是我們最大的優(yōu)勢。

面對這個無論從難度和強度都很有挑戰(zhàn)的項目，我們絲毫不敢松懈，我們積極討論，服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，同事們更是主動分擔工作，制定出了周密的項目實施計劃。為了了解其他高端酒店的管理系統(tǒng)的運行情況，我們的店領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系了多家北京的高端酒店，并親自帶領(lǐng)各個部門的負責人去實地調(diào)研，先進的管理理念、流暢的業(yè)務(wù)支持、高效的辦公設(shè)備讓我們耳目一新，同時也暗暗下定決心，一定要讓我們釣魚臺大酒店新的管理系統(tǒng)能夠超過他們。在選擇管理系統(tǒng)的討論會上，我們從技術(shù)方面提出了建議，店領(lǐng)導(dǎo)在結(jié)合酒店各部門實際需求和未來發(fā)展之后，選擇了國內(nèi)最先進、最成熟的酒店管理系統(tǒng)——中軟好泰酒店管理系統(tǒng)。

有了方向，我們的工作更加實際和具體，所有的工作都為了建立一個先進酒店管理系統(tǒng)而有的放矢。在系統(tǒng)模塊和硬件的選擇上，酒店財務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)嚴格控制預(yù)算，在董師傅的帶領(lǐng)下，我們優(yōu)先選擇適合酒店的、性價比高的模塊和硬件，不能上門演示的，董師傅和我們一道去現(xiàn)場看實物、比價格，再逐一與供應(yīng)商

商討價格，炎炎夏日，在外面一跑往往就是大半天，僅硬件采購就為酒店節(jié)約了5萬余元。新的酒店管理系統(tǒng)提供強大的數(shù)據(jù)支持，也對酒店的參數(shù)和科目的設(shè)置提出了更高的要求，吳師傅帶領(lǐng)我們一起與中軟的項目經(jīng)理開了一個又一個協(xié)調(diào)會，經(jīng)常會忘記了時間，會議有時會持續(xù)到深夜。在吸收了其他高端酒店的經(jīng)驗后，再結(jié)合釣魚臺大酒店的實際情況，最終形成了一套科學(xué)的、細致的參數(shù)和科目表，讓見多識廣的中軟項目經(jīng)理都稱贊不已。

為了配合接下來的培訓(xùn)工作，我們連續(xù)作戰(zhàn)用了兩個晚上搭建了培訓(xùn)教室，為了能夠讓參加培訓(xùn)員工有更多的上機實操的時間，我們在二樓會議室有限的空間內(nèi)架設(shè)了14臺工作站并配備了多種外接設(shè)備，能夠讓工程師全方位的對新系統(tǒng)展開培訓(xùn)。在接下來培訓(xùn)的半個月里，我們?nèi)珕T主動放棄休息，白天要參加所有課程的培訓(xùn)，協(xié)調(diào)和記錄培訓(xùn)過程出現(xiàn)的問題；到了晚上，我們架設(shè)新系統(tǒng)的硬件設(shè)備，錄入幾千條的商品信息，還要將原系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)逐條核實后導(dǎo)入新系統(tǒng)，解決在培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)的問題。夜以繼日的連續(xù)奮戰(zhàn)，換來的是所有參加培訓(xùn)人員順利通過上機考試的好成績，這為后來系統(tǒng)順利上線打下了良好的基礎(chǔ)。

為了提高餐飲服務(wù)效率，領(lǐng)導(dǎo)決定引入了無線點菜寶、廚房打印機等多種設(shè)備，這對酒店的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境提出了更高的要求。在積極聽取使用部門的意見后，根據(jù)后廚的實際情況，我們多次修改設(shè)計方案。為了不影響后廚工作，我們把網(wǎng)絡(luò)改造工作都放到夜間進行，我們發(fā)揮動手能力強的特點，克服了很多技術(shù)上的難

題，還節(jié)省了很多工人安裝的費用。為了不延誤后續(xù)工作，3天內(nèi)要完成對餐飲所有設(shè)備安裝的線路工作，而后廚實地情況又比較復(fù)雜，時間緊、任務(wù)重、難度大。電腦房的主管湯浩，剛剛?cè)肓它h，他發(fā)揮專業(yè)特長，在充分考慮使用部門實際需求的情況下，優(yōu)化設(shè)備配置，既節(jié)約了硬件成本又減少了空間占用；遇到各種問題，他總是一馬當先第一個趕到現(xiàn)場，勇于承擔，工作起來不分晝夜，實在困了累了，就隨便找把椅子瞇一會，手機一響馬上抖擻精神投入工作，兩個多月，他都沒有穿過便裝。我們電腦房的員工李躍，主動請纓，踩著3米多高的梯子，把上半身探到黑漆漆的天花板夾層，借助微弱的應(yīng)急燈的光亮完成了很多在平地上都有很大難度的高精度的接線工作，一干就是1個多小時，下來的時候臉上沾滿了汗水和灰塵，還有幾個碩大的蚊子叮的包，我們誰也沒有說話，但是我們心里都明白，這一切都是為了新的管理系統(tǒng)能夠做的更好。系統(tǒng)上線正常運行一段時間后，我們才知道，李躍那段時間已經(jīng)約好了一個腮腺瘤的手術(shù)，而為了這個團隊，他選擇了忍受，在我們面前依舊是那個拼命的李躍，這個手術(shù)一拖就是兩個多月。童曦野今年40歲了，是我們當中年齡最大的，我們都管他叫“童哥”。而這位黨員同志，的確發(fā)揮了老大哥的帶頭作用，不曾錯過一分鐘培訓(xùn)時間，自己學(xué)會了，還要協(xié)助工程師教其他的員工，培訓(xùn)間隙還要調(diào)試各種外接設(shè)備。在最終的上機考試中，童哥參加了所有部門的考試，都得到了90分以上的成績，面對別人的贊賞，他只是淡淡的說，我笨，只好花的時間比較多而已。但是我們都知道，這句簡單的話語對童哥而言意味著什么。童哥父母都已經(jīng)70多歲了身體不是很好，愛人又在醫(yī)院工作很忙，孩子才剛剛上幼兒園，那段時間里他犧牲了所有本應(yīng)照顧家人的時間。李自乾是我們中年齡最小的，作為入黨積極分子的他，絲毫沒有放松對自己的要求。那段時間，正趕上在美留學(xué)的女朋友放暑假回國，但是項目緊急，李自乾取消了一個又一個約會，一個夏天倆人也沒能見上幾面，每天只能通通電話減緩相思之苦。

我們的付出得到了酒店上下的一直好評，而我們當看到新的酒店管理系統(tǒng)開始發(fā)揮它的效能，給酒店帶來新的氣象時，我們才真正得到了滿足。在與現(xiàn)場工程師分別時，這位資深工程師感觸的說釣魚臺大酒店的高效率和敬業(yè)精神，在我經(jīng)歷的項目中，無疑是最好，沒有之一。而我們深深明白，這個項目的比較圓滿的完成，實際上是全酒店上下一心的結(jié)果。我們大酒店人以“三服務(wù)”為宗旨，發(fā)揚“一絲不茍，永不懈怠”的精神，本著“使命，責任，奉獻”的價值觀，才讓我們能夠從容面對一切機遇和挑戰(zhàn)，我以我作為釣魚臺大酒店的一員而自豪。

第三篇：電腦房管理制度

電腦房出入管理規(guī)定

1、電腦房設(shè)置專人管理，未經(jīng)批準，嚴禁非電腦房工作人員隨意無故地進入電腦房，杜絕陌生人進出電腦房。

2、無關(guān)人員未經(jīng)批準不得進入電腦房，更不得動用電腦房設(shè)備、物品和資料，確因工作需要，相關(guān)人員需要進入電腦房操作必須經(jīng)過主管以上人員批準并在電腦房人員的指導(dǎo)或協(xié)同下進行。

3、參觀人員進入電腦房需由電腦房管理人員陪同，陪同人員應(yīng)全程陪同并承擔參觀過程的管理責任。

4、工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。

5、任何人不得攜帶任何易燃、易爆、腐蝕性、強電磁、輻射性、流體物質(zhì)等對設(shè)備正常運行構(gòu)成威脅的物品進入電腦房。

6、未經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準，禁止將電腦房相關(guān)的鑰匙、密碼等物品和信息外借或透露給其他人員，同時有責任對信息保密。對于遺失鑰匙、泄露信息的情況要即時上報，并積極主動采取措施保證電腦房安全。

7、絕不允許與電腦房工作無關(guān)的人員直接或間接操縱電腦房任何設(shè)備。

8、出現(xiàn)電腦房盜竊、破門、火警、水浸、110報警等嚴重事件時，電腦房工作人員必須盡快到達現(xiàn)場，協(xié)助處理相關(guān)的事件。

后勤保障部

二○一六年七月一日 電腦房設(shè)備與環(huán)境管理規(guī)定

1、統(tǒng)一管理電腦房設(shè)備，并完整保存計算機及其相關(guān)設(shè)備的驅(qū)動程序、保修卡、合格證及重要隨機文件。

2、路由器、交換機和服務(wù)器等網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵設(shè)備，非電腦房專職人員不得自行配置或調(diào)試。

3、電腦房設(shè)備的報廢應(yīng)經(jīng)相關(guān)專職人員鑒定和酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后方可申請報廢。電腦房重要設(shè)備的添置應(yīng)由電腦房管理員申請并經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準后辦理。

4、中心電腦房應(yīng)保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負責管理和維護(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)。

5、電腦房管理員應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全及其所涉及的服務(wù)器各種帳號嚴格保密。同時應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)流量情況進行監(jiān)控，從中檢測出攻擊行為及時應(yīng)對處理。

6、電腦房管理員應(yīng)對數(shù)據(jù)實施嚴格的安全與保密管理，防止系統(tǒng)數(shù)據(jù)的非法生成、變更、泄露、丟失及破壞。

7、電腦房內(nèi)嚴禁吸煙、吃食物、嬉戲和進行劇烈運動，電腦房工作人員應(yīng)保持電腦房安靜。

8、定期對電腦房環(huán)境進行清潔，對機器設(shè)備吸塵清潔，以保持電腦房整潔。

后勤保障部

二○一六年七月一日 數(shù)據(jù)保密與備份管理規(guī)定

1、根據(jù)數(shù)據(jù)的保密規(guī)定和用途，電腦房管理員應(yīng)確定使用人員的存取權(quán)限、存取方式和審批手續(xù)。

2、任何人員未經(jīng)批準嚴禁泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。

3、電腦房管理員應(yīng)做好數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。

4、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實、準確地異地異機保存。

5、中心服務(wù)器數(shù)據(jù)庫要定期進行備份，備份數(shù)據(jù)應(yīng)在指定的數(shù)據(jù)保管室或指定的場所保管。

6、備份數(shù)據(jù)資料保管地點應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。

后勤保障部

二○一六年七月一日

計算機病毒防范與安全管理

1、電腦房管理人員應(yīng)具備較強的病毒防范意識，定期進行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒立即處理并通知相關(guān)部門。

2、采用國家許可的正版防病毒軟件并及時更新軟件版本。

3、經(jīng)遠程網(wǎng)絡(luò)傳送的程序或數(shù)據(jù)，必須經(jīng)過檢測確認無病毒后方可使用。

4、電腦房管理員應(yīng)隨時監(jiān)控中心設(shè)備運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時上報并詳細記錄。

5、做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，嚴格保密服務(wù)器的各種帳號，對操作密碼定期更改，超級用戶密碼由電腦房主管掌握。

6、電腦房管理人員應(yīng)恪守保密制度，不得擅自泄露中心各種信息資料與數(shù)據(jù)。

后勤保障部

二○一六年七月一日 電腦房設(shè)備維護管理規(guī)定

1、各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)酒店審批后進行；同時必須按規(guī)定進行詳細登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。

2、嚴格按規(guī)章制度要求做好各種數(shù)據(jù)、文件的備份工作，并嚴格實行異機存放、專人保管。所有重要文檔定期整理裝訂，專人保管。

3、電腦房西軟服務(wù)器、山經(jīng)服務(wù)器、智能化服務(wù)器等及其外圍設(shè)備每周進行一次例行檢查和維護，尤其是設(shè)備供電、運行狀態(tài)是否正常等要時常檢查和維護

4、禁止在服務(wù)器上進行試驗性質(zhì)的軟件調(diào)試，禁止在服務(wù)器隨意安裝軟件。如需要對服務(wù)器進行配置，必須在經(jīng)部門經(jīng)理的批準后再對服務(wù)器配置進行修改。

5、服務(wù)器發(fā)生故障必須請示部門經(jīng)理后進行維護，不得私自重啟或配置。

后勤保障部

二○一六年七月一日

第四篇：電腦房管理制度

電腦房管理制度

電腦房是學(xué)生開展計算機科學(xué)活動，學(xué)習(xí)計算機科學(xué)知識，提高動手動腦能力的活動場所，由學(xué)?？萍伎傒o導(dǎo)員負責管理。為使電腦房實現(xiàn)功能最大化，特制定電腦房管理制度。

一、保持室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，為師生開展活動提供良好條件。

二、愛護公物，嚴格執(zhí)行公物損壞賠償制度。

三、定期安排科技活動小組進行活動，所有活動要有方案、有記錄、有小結(jié)。

四、嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，每次操作前，應(yīng)認真聽老師的講解，防止事故發(fā)生。

五、科技活動室每周至少開放1次，組織學(xué)生進行活動，且每學(xué)期開放次數(shù)不得少于20次。

六、活動中要愛護室內(nèi)公物，正確使用計算機，活動結(jié)束時，按正確步驟關(guān)機離開。

七、電腦房為專用教室，閑雜人員不得隨便出入。

八、建立賬目登記冊、活動記錄冊，做到物賬相符。

九、活動結(jié)束后要及時關(guān)鎖門窗，切斷電源。并做好“放火、防盜”等各方面的工作。

第五篇：電腦房經(jīng)理述職報告

電腦房經(jīng)理述職報告

（2015年）

述 職 人：陸鵬

部門：電腦房

職 務(wù)：經(jīng)理

入職日期：2015.8.24

第一部分工作職責

一、工作概要

1、保證酒店信息技術(shù)工作的有序和高效運行，為酒店所有部門提供即時有效的信息技術(shù)服務(wù)。

二、主要工作職責

1.對酒店電腦系統(tǒng)的硬/軟件做詳細記錄和妥善維護，保證系統(tǒng)的可靠性；

2.制定相應(yīng)管理程序，確保及時解決電腦系統(tǒng)硬/軟件遇到的任何問題并記錄在案；

3.確保電腦系統(tǒng)的物理和邏輯上的安全性；

4.制定并更新突發(fā)事件管理政策和程序，出現(xiàn)突發(fā)事件時，程序很清晰的表明應(yīng)采取的措施，應(yīng)聯(lián)系的人員。

5.盡職盡責地幫助酒店任何部門解決遇到的電腦硬件和軟件問題，對相應(yīng)的問題進行跟蹤服務(wù)并記錄，并跟蹤 記錄發(fā)生的問題和解決問題的過程和方法；

6.對軟件和/或程序進行常規(guī)設(shè)置，例如對殺毒軟件進行定期更新； 7.嚴格執(zhí)行每日/每月系統(tǒng)備份程序，確保備份程序順利完成并保證備份文件的安全

8.協(xié)助酒店各個部門正確地表述它們對信息技術(shù)的要求，并就各個部門的要求提供可行的解決方案

9.定期檢查電腦系統(tǒng)，查找并修復(fù)系統(tǒng)中存在的未授權(quán)程序，不合理設(shè)置和系統(tǒng)安全漏洞等；

10.與信息技術(shù)及系統(tǒng)軟/硬件供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系； 11.參與酒店前臺系統(tǒng)、計算機系統(tǒng)、計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的規(guī)劃和實施，有工程實施方案，有工程進程時間表，有存在的問題和解決方法； 12.對于系統(tǒng)臨時突發(fā)事件，24小時電話響應(yīng)，第一時間到現(xiàn)場解決問題。

13.協(xié)助計劃未來人員需求； 14.為新員工準備詳細的引導(dǎo)程序；

15.督導(dǎo)制訂和實施各部門的培訓(xùn)和培養(yǎng)計劃。

16.訓(xùn)練、指引、規(guī)范員工，提供積極的反饋意見以提高工作表現(xiàn)； 17.管理本部門的休假安排，必要時做出適當?shù)恼{(diào)整，以不影響部門日常工作的正常運行；

18.評估部門員工的業(yè)績，并向財務(wù)總監(jiān)提出建議； 19.定期與員工進行交流，保持良好關(guān)系； 20.計劃和組織對財務(wù)和電腦房員工的培訓(xùn)。21.按時認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作和任務(wù)。

第二部分工作重點

1.酒店前期的網(wǎng)絡(luò)電話選擇給出合理化建議，要求供應(yīng)商提供方案，到方案選擇，價格比對。最終選擇性能更好網(wǎng)絡(luò)更穩(wěn)定的電信公司的電話及網(wǎng)絡(luò)。

2.酒店籌備初期各營業(yè)點的網(wǎng)絡(luò)布線以及無線網(wǎng)絡(luò)點位與施工方溝通確認。根據(jù)施工方目前的無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋方案進行測試如果房間無線網(wǎng)路信號較差。要求施工方整改，增強房間無線網(wǎng)路信號，滿足客人對酒店無線網(wǎng)絡(luò)的需求及客戶體驗。3.配合施工方完成酒店籌備初期的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。4.酒店籌備初期的辦公設(shè)備安裝調(diào)試及網(wǎng)絡(luò)安全。

5.搞好信息技術(shù)運行維護工作。完善運維制度并解決好系統(tǒng)的相關(guān)問題；網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全的問題；崗位職責的問題等。6.做好系統(tǒng)管理維護的技術(shù)支持。建立機房檢查機制每天按時檢查酒店各系統(tǒng)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機房運行狀態(tài)。保障酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行正常。

7.抓好系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。強化數(shù)據(jù)管理的嚴謹性，切實落實責任體制，定時檢查酒店各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。嚴格把好數(shù)據(jù)安全關(guān)。8.加強信息安全風險防控，保障酒店系統(tǒng)平臺穩(wěn)定、高效。9.制定關(guān)于電腦房的應(yīng)急預(yù)案。10.電腦房P&P制度的完善工作。

11.酒店耗材費用較高合理控制并降低耗材成本。

12.負責組織對使用電腦部門人員的電腦操作、前臺收銀員的收銀機操作的技術(shù)培訓(xùn)。

13.針對電腦、收銀機操作使用過程中出現(xiàn)的問題，組織制定出相應(yīng)操作規(guī)程和注意事項。

14.加強硬件及監(jiān)控軟件的成本投入。

15.計算機、打印機、電話、網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備維護管理方面 工作內(nèi)容：此項工作主要包括酒店計算機硬件的維護、管理，并保證酒店計算機及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，酒店計算機上軟件的安裝及維護，軟件在使用過程中出現(xiàn)問題的解決，防治酒店電腦及整個網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及酒店計算機相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機，復(fù)印機的日常故障維護及共享設(shè)置等。主要的故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障，線路故障等。其中很多機器由于長期使用，導(dǎo)致硬件老化過快，或系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問題等。打印機方面因生產(chǎn)需要，過量使用打印機難免造成硬件損壞，打印機壽命縮短。這也是電腦維修打印機維修次數(shù)較多的重要原因。通過合理的維護酒店硬件設(shè)施設(shè)備線路等均可正常使用。

16.酒店系統(tǒng)維護工作內(nèi)容：此項工作主要包括中軟系統(tǒng)維護，財務(wù)系統(tǒng)以及溫泉系統(tǒng)，會員系統(tǒng)，叫醒系統(tǒng)，微信公眾平臺，郵箱系統(tǒng)的維護與安裝。

17.保證上述系統(tǒng)備份以及日常維護的正常。做到服務(wù)器中的數(shù)據(jù)有備份，如果出現(xiàn)意外，數(shù)據(jù)可以恢復(fù)。丟失數(shù)據(jù)總量不會超過一個星期。由于人手不足日常維護只能一周二至三次。合理的維護可使酒店系統(tǒng)正常使用不會出現(xiàn)重大故障導(dǎo)致系統(tǒng)癱瘓。

第三部分工作計劃

1.酒店P(guān)MS系統(tǒng)上線的后續(xù)工作，以及配合系統(tǒng)工程師安排培訓(xùn)系統(tǒng)上線的相關(guān)工作。合理安排各部門相關(guān)人員配合接受PMS系統(tǒng)工程師進行系統(tǒng)化培訓(xùn)。

2.PMS系統(tǒng)上線后的相關(guān)維護以及各使用部門使用系統(tǒng)中遇到的各項問題給予技術(shù)支持。3.酒店房間電話外線開通及調(diào)試。

4.各部門電腦打印機等辦公設(shè)備的購買安裝調(diào)試，各部門電話網(wǎng)絡(luò)布線及分機號碼分配安裝調(diào)試。

5.采購酒店財務(wù)系統(tǒng)，安排人員培訓(xùn)及后續(xù)的安裝調(diào)試維護等相關(guān)工作。

6.根據(jù)酒店情況制定酒店電腦房緊急預(yù)案，以及制定酒店網(wǎng)絡(luò)管理制度。

7.解決員工宿舍網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋工作，保障了員工休息時間有網(wǎng)絡(luò)可以使用。

8.配合財務(wù)部等相關(guān)部門完成全年電腦房部門預(yù)算。

9.繼續(xù)搞好信息技術(shù)運行維護工作。完善運維制度并解決好系統(tǒng)的相關(guān)問題；網(wǎng)絡(luò)管理和網(wǎng)絡(luò)安全的問題；崗位職責的問題等。10.做好系統(tǒng)管理維護的技術(shù)支持。建立機房檢查機制每天按時檢查酒店各系統(tǒng)服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)機房運行狀態(tài)。保障酒店網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)運行正常。

11.抓好系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理。強化數(shù)據(jù)管理的嚴謹性，切實落實責任體制，定時檢查酒店各系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份情況。嚴格把好數(shù)據(jù)安全關(guān)。12.加強信息安全風險防控，保障酒店系統(tǒng)平臺穩(wěn)定、高效。13.加強無線網(wǎng)路的管理維護工作，保障到店客人正常使用WIFI。14.加強機房的檢查維護工作，保障服務(wù)器運行正常，系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫備份正常。

15.加強酒店系統(tǒng)的維護及培訓(xùn)工作，保障對客接待順利進行。16.制定部門培訓(xùn)計劃，完成部門培訓(xùn)任務(wù)。17.組織酒店各部門相關(guān)系統(tǒng)的培訓(xùn)。

18.加強IT專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，完善部門的管理。19.積極配合完成各部門要求的各項工作任務(wù)。20.不斷完善和提高自身技能。

第四部分工作中的不足

1.工作質(zhì)量需要提高

提高工作效率，用最有效的方式工作；不懂的地方虛心請教同事，細心查閱資料，以專業(yè)的技能保證工作的順利進行。2.對于工作思考不足

在進行每一項工作之前，認真分析工作內(nèi)容，對于工作中可能出現(xiàn)的一些疑問，要先做好應(yīng)對措施。另外對于工作中出現(xiàn)的問題要及時總結(jié)。3.專業(yè)知識需要提高

工作中出現(xiàn)的不自信等問題，歸根結(jié)底是因為對相關(guān)領(lǐng)域知識的了解不足導(dǎo)致的。因此平日要更多地注重核心知識的積累?？吹母鼜V、做的更專。

述職報告 匯報完畢

電腦房經(jīng)理 陸鵬 2015年10月