第一篇：博物館安檢保安一體化安保服務工作

博物館安防文案系列

保安服務供應商如何做好博物館安保服務工作

作為一家承擔博物館行業(yè)保安和安檢服務的企業(yè)，在實踐工作中，我們認為：安保系統(tǒng)在技術上無懈可擊的前提下，“人防”應是博物館安保系統(tǒng)中最為重要的一環(huán)，畢竟“物死人活”，所有的技術手段終究還是需要人員來檢測掌控的。

那么，如何扎扎實實做好“人防”這個關鍵環(huán)節(jié)的工作呢？下面，淺談幾點拙見：

一、樹立奉獻意識。

博物館作為一個城市乃至國家的文化符號，承載了足夠的文化內涵。它可以滿足民眾不同的需求，如觀賞需求、鑒賞需求、學習需求、休閑需求等等。所以，它是有著強大的社會公益性的；建立并開放博物館，可謂造福大眾，福蔭后人。為此，作為承擔博物館安保工作的服務企業(yè)，從上至下首先要樹立強烈的奉獻意識，要認識到自己不僅是在為客戶服務，更是為整個社會服務，不能一味斤斤計較個人得失，要求公司領導自覺做到以政治大局為重，以社會效益為先，該投入時就要主動投入，不能瞻前顧后、患得患失；要求一線員工自覺做到愛崗敬業(yè)、恪守職責，該奉獻時就要主動奉獻，不能按步就班、麻木不仁。

之所以這么講，絕對不是喊口號唱高調，而是幾年來實實在在的經(jīng)驗積累。大家知道，伴隨博物館免費開放，博物館已經(jīng)成為北京休閑旅游的最好去處，每日前往參觀的人可用人山人海形容。如織的游客，毫無疑問要給安保工作帶來諸多困難。面對此情，我們不僅在教育中倡導安檢員、保安員要有大局意識要有奉獻精神，更是從實際出發(fā)，其一堅持自費增派安檢員、保安員；其二，堅持從提高安檢員、保安員的生活待遇入手，日常保證做到四菜一湯，適逢節(jié)假日或旅游高峰期，酌情增加菜品和水果，盡力讓大家吃得飽吃得好，以期保證她（他）們有足夠的精力和體力投身安檢、保安工作。據(jù)統(tǒng)計，我司在節(jié)假日和旅游高峰期僅此兩項增加投入300余萬元。

公司之良苦用心，最終得到了安檢員和保安員的肯定、認可，她（他）不僅秉承“逢疑必查，逢疑必檢”的安檢原則，恪盡職責，努力做好本職工作，而且面對大客流等特殊情況，能夠大力發(fā)揚奉獻精神，有的帶病工作，有的加班加點，有的志愿服務，用滿腔熱血詮釋了對博物館行業(yè)安檢、保安工作的忠誠和熱愛，用滿腔熱血構筑了一道堅固的安檢、保安屏障。公司安檢員、保安員接手博物館行業(yè)安保工作以來，不僅沒有發(fā)生一起安全責任事故，而且還以良好的風貌和優(yōu)質的服務贏得了社會各界及駐勤單位的交口稱贊。

據(jù)統(tǒng)計，2012年至2013年，該隊共查獲管制刀具27把，管制器具電擊器31件，甩棍24件，易燃易爆物品79件，打火機400多萬個。尤為典型的，是2012年10月9日，國家博物館項目執(zhí)機員賈麗娜通過顯示器，發(fā)現(xiàn)一名男子攜帶包裹內有可疑物品，示意后傳員進行開包檢查并立即上報國博保衛(wèi)科，開包后確認是16枚子彈，及時排除了一起重大安全隱患，受到駐勤單位及公安機關高度稱贊。

一分耕耘，一分收獲。該隊無私的奉獻，收到了良好的社會效果。進駐以來，他們共收到感謝錦旗15面，感謝留言200多條，榮立集體嘉獎三次，集體三等功一次，集體二等功一次。2012年被北京博物館協(xié)會安全技術委員會授予“博物館保衛(wèi)工作優(yōu)質服務單位”稱號。

二、抓好業(yè)務培訓。

俗話說“沒有金剛鉆，不攬瓷器活兒”，講的是不論干什么，首先得有過硬的本領和技能。作為博物館的安檢、保安人員，因為特殊的情況特殊的環(huán)境，更需要業(yè)務過硬、技能出眾。我們知道，一名安檢員或者一名保安員，從接受培訓到參加工作，其時間和過程肯定都是十分有限的，其勤務技能或多或少存在一定差距。為此，要求我們必須抓好安檢員和保安員的業(yè)務培訓工作。

作為為博物館提供安檢服務的企業(yè)，讓我引以自豪的，是我們安檢員執(zhí)機手檢的服務水準。據(jù)悉，一名安檢員，速度快的一分鐘可以檢查四個游客；速度慢的一分鐘可以檢查二個游客。不說速度快的，就講速度慢的，一分鐘二個在同行業(yè)中也足以讓人刮目相看了。過硬的本領來自哪里？就是來自培訓，來自日常堅持不懈的培訓。我們公司進駐國家博物館以來，就一直注重培訓工作。早晨起床后，是出操體能鍛煉；日常下班后，是業(yè)務對抗或強化訓練。風雨無阻，雷打不動。

三、強化兩位一體

實踐經(jīng)驗告訴我們，設有安檢、保安體系的的博物館，若想真正做好安保工作，必須將安檢、保安“捆綁”起來，做到兩位一體、密切配合、互相協(xié)調，形成強大合力。

因為工作性質原因，安檢工作在震懾性、機動性、靈活性方面，明顯受到一定限制，而這個客觀存在的實情，使其在應對突發(fā)事件時顯得力不從心甚至難以應對。如因糾紛而對安檢人員發(fā)生群體性攻擊等，此時僅僅依靠安檢力量不但與事無補，還有可能嚴重影響安檢本身工作，形成本末倒置的可怕局面。這個時候，就急需保安的增援和支持。

那么，實際工作中如何才能使安檢與保安形成“兩位一體、優(yōu)勢互補”的良好態(tài)勢呢？總的來講，安檢要突出技術性，真正做到“火眼金睛之下纖毫畢現(xiàn)”，不放過任何可疑、違禁、危險之物；保安要突出實戰(zhàn)性，真正做到“召之即來，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之必勝”，于此基礎之上，將二者有機結合，相信我們的銅墻鐵壁也就堅不可催了。

四、注重科學防范。

做好博物館安檢、保安工作，科學防范至關重要。其一，安檢方面，應做好大客流的應對工作，建議并配合客戶單位合理設置應急通道（包括逃生應急通道、消防應急通道、大客流應急通道）、限流通道、隔離通道，確保特殊時期的安檢秩序、安檢質量；其二，人防工作中，加強值班室值守，做到“技防”“人防”相結合，人員二十四小時監(jiān)控值守必須到位。值守人員要堅持準點交接班，防止出現(xiàn)交接空擋。做好值守期間及交接班記錄。在監(jiān)控值守過程中，對技防設備發(fā)出的任何信號，都應該及時查實復核。即使出現(xiàn)“誤報”也要“以假當真”，努力降低博物館安全事故發(fā)生率；其三，在重大節(jié)日、重大活動前，要對博物館各部位進行全面細致的拉網(wǎng)式大檢查，每月要對各重點部位進行安全檢查，在展廳等重要部位值勤的保安人員，每天上下班要對值勤區(qū)域進行安全檢查，以此確保館內安全工作無空檔、空班現(xiàn)象；其四，人防工作中，值勤保安白天應注意做好防破壞工作。畢竟，很多珍貴的文物都是孤品，具有不可破壞性和不可復制性，要嚴防損壞、破壞現(xiàn)象。夜間，要注意做好防盜竊工作。

五、完善監(jiān)督機制。

實施監(jiān)督，是促進和保證做好一項工作的重大法寶。有條件的安檢、保安服務企業(yè)，應盡力建立專職的糾察隊伍（我公司已經(jīng)建立了這樣的隊伍），對博物館的安檢、保安服務情況，定期或不定期巡查，做到發(fā)現(xiàn)問題、即時整改，以有力的監(jiān)督確保安檢、保安服務質量達標、過硬。

【結束語】孫子在《謀攻篇》中說“知彼知己者,百戰(zhàn)不殆?！惫沤裰型?兵家都把“知彼知己”作為取勝的先決條件。因此,了解和掌握博物館開放的特點是做好防范和有效地處置恐怖災害的前提。做好新形勢下博物館的安檢、保安工作，是一個宏大而又深遠的課題和長期的任務，要在“預防為主”的戰(zhàn)略方針指導下，大力加強安檢工作的力度。做好爆炸危險品的監(jiān)督管理、大力開展爆炸器材探測技術培訓、加強重點目標的安全保衛(wèi)工作、抓緊建設和培訓防爆炸和反恐怖活動的應急分隊等工作。

博物館安保工作要未雨綢繆，多管齊下，采取合理高效的安檢技術，盡可能提高各種設施在突發(fā)事件中的生存能力和人員防護能力，盡量消除不利影響和社會恐慌，保障博物館安全和社會穩(wěn)定。

第二篇：安保公司保安服務標準

保 安 服 務 標 準

一、儀表

1.著裝：

穿著整齊，整潔，無皺折現(xiàn)象。領帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無松垮現(xiàn)象。帽子正確佩戴，帽沿朝前。對講機佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服，不得敞懷挽袖。

2.站立行動：

立正：兩腳并攏靠齊，兩腳尖向外形成60°，兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。

跨立：雙腳分開與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右腳向右后側后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。

跑步：兩手握成拳狀迅速提起放于腰間，與腰帶同高，拳心向內，上體微向前傾，兩腿微彎，右腳掌蹬地，左腳順勢提起向前躍出約80cm，然后右腳跟上勻速前進，手臂前后自然擺動，前不露肘，后不露手。

二、門崗

1.保安員于固定崗位站立執(zhí)勤(跨立式)。2.對進出的人員進行禮貌詢問。

3.發(fā)現(xiàn)來訪者至崗位1米時可以離崗詢問，辦妥手續(xù)后歸位。車至2-3米時，手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問，登記完畢發(fā)放證件后啟動防護欄，車輛駛出前應及時收回出入證件。

4.其他行人進出，若目光與之對視，距離在3米以內時，應點頭微笑或行注目禮。

5.公司總經(jīng)理辦公室成員進入視察、公司有重要來賓參觀指導、公司其他重要活動等均在進入時門崗行舉手禮，離開時行注目禮。

6.遇到工廠進出口周圍有發(fā)生糾紛或其他可能發(fā)生堵塞等異常情況的，立刻報告，盡可能勸解，無法執(zhí)行的，領班或值班員經(jīng)請示后報警。

7.遇到政府機關、公共性團體人員進入的，原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數(shù)及事由。

8.遇到大件物品申請進出時，對方有項目負責人簽名的放行條時，則按放行條上所記錄的物品核對，無誤后放行。并按照機動車輛或行人分別記錄。如果有差異，請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。對需進入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認真檢查無異常后放行。每班交接時均把放行條上交辦公室。

三、巡邏崗

1、巡邏崗的作業(yè)區(qū)域為指定的區(qū)域，包括工廠的公共區(qū)域：停車場、外圍墻、樓道等。

2、巡邏時應注意自身形象，保持高度警惕性，堅持原則，預防突發(fā)性、危害性事故及責任性事故的發(fā)生，確保廠區(qū)的全面安全；

3、負責規(guī)定的巡視任務按規(guī)定時間、路線進行巡查，到指定地點簽到，巡邏前必須檢查對講機及巡更棒，確保其完好有效；

4、熟悉工廠的設施設備，負責檢查所經(jīng)路線的安全措施并把檢查結果記錄下來。

5、如發(fā)現(xiàn)公共設施損壞、設備運作不正常的應及時報告領班并通知相關部門處理。

6、巡視工廠各主要區(qū)域，包括外圍、沿河、花園及停車場，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡邏隊員要及時并閉工廠區(qū)所有進出口。及時上報和平息巡邏中的突發(fā)事件和各類意外事件。

8、巡邏時應注意園區(qū)內有無閑散人員，如發(fā)現(xiàn)應立即上去詢問檢查其廠區(qū)出入證件；對有可疑的人員應將其帶到保安部詢問；對有廠區(qū)出入證但有可疑的，巡邏中密切監(jiān)視。

9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調換修理；

10、巡邏時，應留意工廠環(huán)境清潔及衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒有按照標準或疏忽而引致的不整潔狀況，應首先要求其改正，另外需記錄并報告領班；

11、巡邏時，如接獲任何不滿之投訴，應仔細禮貌聽取，能處理的應馬上處理，不能處理的應立即匯報于領班處理；

12、熟悉停車場內的通道結構，保安系統(tǒng)及消防設備等，以便發(fā)生事故時能夠及時處理；

13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內消火栓壓力表，將異常現(xiàn)象記錄，并及時向領班報告。

14、巡邏發(fā)現(xiàn)沒有正確使用行車車線及泊車位泊車，以及清洗車輛設法制止；

15、碰到有民工破壞工廠環(huán)境清潔，或有損廠區(qū)形象的現(xiàn)象，要制止，16、未經(jīng)管理部許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上，維修和清洗車輛；

17、完成領導指派的其它工作。

18、做好協(xié)同補位。

四、訓練

每周的保安員訓練不得少于6小時，包括隊列體能訓練，實驗模擬訓練，法律法規(guī)講授，消防管理基本知識，工作技巧交流等。

五、質量要求

1.保安人員按編制足額到崗；

2.保安人員經(jīng)培訓考核合格后方可上崗；

3.認真作業(yè)，熱情服務，嚴格遵守甲方的文明禮貌用語要求； 4.門崗能夠隨時控制出入，清楚來往人員的大致情況； 5.各處巡邏準點到位，真正能保障各處的安全； 6.相關的安全管理措施齊全，人員作業(yè)有章可依； 7.安全用具充足；

8.全天候24小時值班；

9.保安員值班為滿崗，無各種開小差現(xiàn)象；

10.接到求救信息，5分鐘內出動；

11.發(fā)生突發(fā)事件，能夠按相關程序執(zhí)行。

第三篇：浙江保安服務行業(yè)安檢工作規(guī)范

浙江省保安服務城市軌道交通安全

檢查工作規(guī)范(試行)

第一章

總則

第一條 為規(guī)范全省保安服務城市軌道交通安全檢查工作，提高保安員安全檢查服務水平，保障公共安全和人民群眾生命財產(chǎn)安全，依據(jù)《中華人民共和國反恐怖主義法》、《城市軌道交通運營管理辦法》、《保安服務管理條例》、《保安員國家職業(yè)技能標準》、《浙江省道路運輸條例》等法律法規(guī)，制定本規(guī)范。

第二條 本規(guī)范所稱安全檢查(以下簡稱“安檢”)是指對進入鐵路、地鐵、輕軌等軌道交通車站的人員、物品進行專業(yè)性檢查，防止可能危及城市軌道交通公共設施和乘客生命財產(chǎn)安全的人員、物品(詳見附件安檢禁帶、限帶物品規(guī)定)進站、上車。

第三條 城市軌道交通安檢工作堅持“安全第一、預防為主”、“運營服從安全”、“安全與便捷并重”的原則，安檢時間與運營時間同步，做到規(guī)范、嚴格、文明、高效。

第四條 本規(guī)范適用于浙江省保安服務提供的城市軌道交通安檢工作。法律法規(guī)另有規(guī)定的，按照法律法規(guī)執(zhí)行。

第二章

組織實施

第五條 負責實施軌道交通安檢的保安服務企業(yè)履行以下職責：

根據(jù)城市軌道交通運營企業(yè)(以下簡稱“運營企業(yè)”)的具體要求，開展安檢組織實施工作。

（一）明確安檢現(xiàn)場負責人。

（二）向運營企業(yè)提供合格的安檢人員。

（三）服從運營企業(yè)對安檢工作的管理要求。

（四）組織安檢人員接受運營企業(yè)關于城市軌道交通安全基礎知識、公共安全防范知識、安檢工作操作規(guī)范等方面的培訓與考核。

（五）合理安排安檢人員在職培訓和在崗工作時間。確保安檢人員每年參加在職專業(yè)培訓不少于30學時，每年在崗工作時間不少于100小時。

（六）健全安檢人員管理制度，配備專職管理人員；嚴格管理安檢人員檔案和證件，隨時備查。

（七）為安檢人員提供符合國家相關規(guī)定的薪酬、福利、保險和食宿、工裝等保障。

第三章

安檢崗位條件

第六條 安檢人員招錄條件：

（一）具有高中以上文化程度，自愿從事安檢工作。

（二）遵紀守法，作風正派，品質良好。

（三）年滿18周歲。

（四）身體健康，五官端正，無重聽，無口吃，無殘疾，無精神病史、肝炎病史、無慢性病和傳染病史，無色盲、色弱，校正視力在1.0以上。

（五）背景審查合格，無違法犯罪記錄。第七條 安檢人員應符合以下上崗條件：

（一）持有初級保安員證書，并在運營企業(yè)統(tǒng)一組織培訓滿30課時，經(jīng)考試合格后方可上崗。

（二）有較強安全意識和責任心，遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行安檢各項規(guī)章制度，服從安排，聽從指揮，積極完成工作任務。

（三）熟練掌握安檢設備操作規(guī)程、檢測技能等，具備識別、處理違禁物品的能力。

（四）了解掌握突發(fā)事件處置流程，能夠按照有關規(guī)定報告、處理有關事項，具備必要的自救互救等應急處置能力。

第四章 安檢崗位設置及工作要求

第八條 按照城市軌道交通安檢作業(yè)單元標準配置人員。每臺通道式安檢機（須同時）配置4名安檢人員(其中一名女性安檢員)。崗位為：指揮員1人、值機員1人、開包員1人、引導員(或安全員)1人。每臺通道式安檢機實行兩班制勤務模式按時輪崗、互相配合開展安檢工作，覆蓋整個運營時間。運營企業(yè)可以根據(jù)乘客流量、安檢設備通過能力等情況，適當調配安檢人員，但需確保平峰時3 人，高峰時4人；特殊時期，應根據(jù)安全防范等級要求增配安全檢查人員。

第九條 安檢人員根據(jù)崗位配置履行以下職責：

（一）指揮員負責安檢崗點的安檢設備及人員的管理、協(xié)調安檢相關工作、全面掌握現(xiàn)場情況，發(fā)現(xiàn)異常立即警示安檢人員。定時向安檢指揮機構報告情況，如與乘客發(fā)生糾紛的，第一時間向運營企業(yè)工作人員匯報，并請求協(xié)助；一旦發(fā)現(xiàn)違禁物品的，應迅速采取果斷措施，快速報告駐站執(zhí)勤民警。

（二）引導員位于安檢通道前1米左右處，負責宣傳、引導、提示乘客接受安檢；協(xié)助受檢人將被檢物品放置在傳送帶上，同時觀察受檢人的神態(tài)、動作，遇有可疑情況，示意值機員實施重點檢查。

（三）值機員負責辨別通道式安檢機監(jiān)視器上受檢行李圖像中的物品形狀、類別，發(fā)現(xiàn)、辨認違禁物品或可疑圖像，將需要開箱(包)檢查的行李及重點檢查部位通知開包員。

值機員連續(xù)值機工作時間不得超過30分鐘，每工作日值機時間累計不超過6小時。女工懷孕和哺乳期間應當合理安排工作，避免在Ｘ射線區(qū)域工作。

（四）開包員位于通道式安檢機后，按值機員提示的重點部位和物品先控制箱包，等待物主到達并告知需要開包檢查后再實施開包程序。使用爆炸品檢測儀、液態(tài)危險品檢查儀、金屬探測儀等設備進一步檢查可疑物品，并隨時觀察受檢人的神態(tài)、動作，保持警惕，做好應急處置。

（五）遇有受檢人攜帶的特殊物品，不便或無法用通道式安檢機檢查的，可采取人工檢查方法進行檢查。手檢員位于金屬探測門后, 使用手持金屬探測器實施檢查，在直視范圍內與受檢人保持適當距離，安檢中發(fā)現(xiàn)可疑物品，觀察并掌握可疑人員動向，遇有突發(fā)事件應迅速采取措施進行先期處置并報告指揮員。

第五章 安檢勤務

第十條 安檢人員基本工作要求：

（一）安檢人員執(zhí)勤時須遵守各項法律法規(guī)和安檢各項規(guī)章制度，服從各級領導管理，對違反法律法規(guī)或安檢規(guī)章制度的現(xiàn)象應予拒絕并及時向上級報告。

（二）安檢人員值崗時應著制式服裝，佩帶工作證件，自覺維護安檢人員崗位形象，遵守職業(yè)道德規(guī)范，愛崗敬業(yè)，文明執(zhí)勤。不得從事與安檢無關的活動，在確保安全的前提下盡最大可能提高安檢效率。

（三）堅持“男不查女”的安檢原則，按照“逢包必檢、逢液必查、逢疑必問”的安檢要求，提示、引導進入城市軌道交通車站的人員進入安檢區(qū)域。

（四）按操作規(guī)程做好崗前設備檢查，熟練掌握各種安檢設備的操作方法。

（五）態(tài)度和藹，檢查動作規(guī)范。手檢員手檢力度到位，不得推拉受檢查人員；開包員遇事講究方式方法，做到以理服人。

第十一條 安檢人員形象儀表要求：

（一）安檢人員執(zhí)勤時要儀容整潔、儀表端莊，精神飽滿，文明禮貌，談吐得體。

（二）發(fā)型要自然大方，不留奇型怪發(fā)，不染發(fā)，男性安檢員不準留長發(fā)、大鬢角和胡須，女性安檢員須束發(fā)或盤起。

（三）執(zhí)勤前不吃有異味食品、不喝酒，保持個人衛(wèi)生，口腔清新。

（四）不得染指甲和留長指甲，嚴禁在手背上紋字紋畫，女安檢員應淡妝上崗，不濃妝艷抹，不佩戴奇異飾物。

（五）站姿應上身正直、頭正目平、下顎微收、挺胸收腹、腰直肩平；雙肩自然下垂或在體前交叉，右手放在左手上，不應出現(xiàn)雙手抱胸、插兜、倚靠、不應在受檢人面前背手、勾肩搭背等現(xiàn)象。第十二條 安檢人員文明用語要求：

（一）使用普通話，語言表達規(guī)范準確，口齒清晰；稱呼應禮貌得體；做到“四不說”，即：不說傷自尊心的話，不說傷人格的話，不說教訓、埋怨、挖苦的話，不說粗話、臟話和無理的話。

（二）在引導乘客安檢時，應當使用“引導詞”。內容為：“您好！請接受安全檢查”。

（三）對需人身檢查的乘客，應當使用“告知詞?！眱热轂椋骸澳?，請打開雙臂接受安全檢查”，“請轉身”，“謝謝配合”。

（四）對需開包檢查的乘客，應當使用“告知詞?！眱热轂椋骸澳?，您的箱包(挎包、箱子、行李等)需要進行開包檢查，請配合”。

（五）對于乘客攜帶的箱包經(jīng)打開確認安全后，應當使用“感謝詞”。內容為：“檢查完畢，謝謝合作，請拿好隨身物品，祝您乘車愉快”。

（六）遇有乘客不配合安檢時，應當使用“勸檢詞”。內容為：“您好！根據(jù)《XX市城市軌道交通安全運營管理辦法》第XX條的規(guī)定，請您接受、配合安檢”。

（七）遇有乘客攜帶城市軌道交通禁帶、限帶物品時，應當使用“告知詞”。內容為：“您好！您攜帶的物品屬于城市運營企業(yè)公示的禁帶（限帶）物品，不能攜帶該物品乘坐城市軌道交通工具。請您主動丟棄該物品后乘坐軌道交通工具，或者攜帶該物品乘坐其他交通工具。謝謝您的配合”。

第六章 安檢實施

第十三條 安檢工作基本流程：

（一）班前準備

1、在安檢區(qū)內設置隔離線和人員疏導通道。

2、開啟安檢設備，小組配合檢測設備性能是否完好，設備故障及時報修。

3、檢查安檢人員到崗、著裝情況，部署安檢任務，提出工作要求。

（二）交接班

1、交接班時填寫《安檢交接班記錄》完成書面交接工作。

2、交接班內容包括：上級指示、問題及處理結果、設備情況、遺留問題、需注意事項等。交班人員在接班人員完成崗位接替后方可離崗。

（三）結束作業(yè)

1、關閉安檢設備。

2、對設備進行清點后安全存放。

3、做好當日安檢工作數(shù)據(jù)統(tǒng)計和物品處理工作。第十四條 安檢工作基本程序：

（一）要求進入城市軌道交通車站的人員將本人攜帶物品放置在通道式安檢機上進行檢查。經(jīng)通道式安檢機及其他安檢設備檢查，對可疑物品進行開箱(包)檢查，設備發(fā)生故障時，應當進行人工檢查。存在疑點的物品，現(xiàn)場安檢人員認為需進一步檢查的，應當報告駐派現(xiàn)場公安機關進行復檢。

（二）對包的底部、角部和內外側小兜等部位開包檢查時，應當要求受檢人自行打開或取出物品接受檢查，并注意發(fā)現(xiàn)有無夾層。開箱(包)檢查后應重新通過通道式安檢機檢查。

（三）遇有受檢人攜帶的特殊物品，不便或無法用通道式安檢機檢查的，可用人工檢查方法進行檢查。

（四）對乘客聲明不宜公開檢查的物品，應當征得其同意后，單獨實施檢查。

（五）遇有下列情況之一者，必須在執(zhí)勤民警指導和監(jiān)督下進行復檢：

1、用通道式安檢機檢查時，圖像模糊不清，無法判斷物品性質的。

2、用通道式安檢機檢查時，發(fā)現(xiàn)有疑似利器、爆炸物、槍或彈狀物等危險物品的。

第十五條 安檢操作基本規(guī)程：

（一）人身檢查操作規(guī)程

1、人身檢查按照由上到下，由里到外，由前到后的檢查順序進行。

2、提示受檢人面向手檢員雙腿打開雙手微舉，手檢員借助手持金屬探測器進行人身檢查。金屬探測器所到之處，手檢員借助另一只手配合做摸、捏、按的動作。要特別注意檢查衣領、肩胛、胸部、腋下、腰腹部、臀部、襠部、腳部等重點部位。

3、如果手持金屬探測器報警，手檢員左手應配合觸摸報警部位，以判明報警物品性質，同時請受檢人員取出該物品仔細檢查，防止夾帶違禁物品。

4、受檢人員將報警物品從身上取出后，手檢員應對該報警部位進行復檢，確認無違禁品后方可進行下一步檢查。

5、檢查過程中要不間斷地觀察受檢人的表情，防止發(fā)生意外。對女性受檢人員實施手檢時，必須由女性安檢員進行。

（二）開包檢查操作規(guī)程

1、實施開包檢查的安檢員應站立在通道式安檢機傳送帶的出口位置。

2、當值機員發(fā)現(xiàn)有需要進行開包檢查的箱包時，應以明確的語言提示開包員，開包員請物主自行打開接受檢查。

3、開包檢查時，開啟的箱包應側對物主，使其能通視自己的物品。

4、開包員根據(jù)值機員的提示對箱包進行有針對性的檢查，并將已查和未查的物品分開，放置要整齊有序。

5、開包檢查中若發(fā)現(xiàn)危險品、違禁品，要立即采取控制措施。

如遇物主申明不宜公開檢查的物品應帶至值班室單獨檢查。

（1）做到人、物分離；

（2）將嫌疑人控制，并立即向保安服務企業(yè)駐勤安保部門匯報；

（3）必要時向公安機關匯報，由警方處置。

6、如遇受檢人員申明攜帶的物品不宜接受公開開包檢查時，開包員應及時請示值班領導，避免在公開場合檢查。

7、如遇受檢人員攜帶計算機軟盤等不宜通過X射線機檢查時，開包員可采用手工檢查的方法，認真查驗。

（三）通道式安檢機操作規(guī)程

1、值機員將機器主電源開關置于ON檔，設備自檢后出現(xiàn)基本界面。

2、值機員按下開始鍵，傳送帶開始運轉，設備進入運行狀態(tài)；按下停止鍵傳送帶停止運轉。按正常流程實施開關機工作。

3、做好日常保養(yǎng)工作。開機前值機員確認緊急停止開關的活動是否正常；開合緊急停止開關時，確認X光是否會 隨之停止發(fā)射。結束后清掃機器整體的污垢，使用不會造成設備損傷的軟布擦拭傳送帶、屏蔽鉛簾。

4、機器運轉過程中，當發(fā)生緊急情況時，操作員必須立即關閉設備(按下緊急停止開關)。

5、定期開展設備檢查項目，負責向公司每年申報檢測，確認X射線外泄量在規(guī)定值以下。

第七章 安檢特別處置

第十六條 禁、限帶物品的處理

禁、限帶物品是指國家現(xiàn)行法律法規(guī)明令禁止攜帶或管制的物品。

運營企業(yè)可以根據(jù)運營安全的實際需要，增補限帶物品的種類。在車站內顯著位置公示禁、限帶物品的目錄。

（一）受檢人攜帶禁帶物品的，應當立即報告公安機關，并根據(jù)相關規(guī)定采取必要的措施。

（二）發(fā)現(xiàn)受檢人攜帶限帶物品的，應當告知受檢人可以自棄該物品后乘坐軌道交通工具或者直接改乘其他交通工具；受檢人拒不接受上述兩種處理方式的，安檢人員有權拒絕其進站乘車。

安檢工作站(點)不得接受乘客限帶物品的暫存和其他物品的寄存。

第十七條 安檢事件處置

（一）發(fā)現(xiàn)受檢人員攜帶槍支、爆炸物品應當立即報告公安機關，并采取必要的先期處置措施，控制住攜帶者，防止其逃離現(xiàn)場。

（二）在軌道交通安檢現(xiàn)場發(fā)生乘客不配合安檢的行為，安檢員須注意語言舉止，并向乘客解釋相關安檢規(guī)定。

（三）對拒不接受安全檢查的，應將其攔在閘機外，拒絕其進站乘車。同時報車控室、駐站民警。

（四）對在安檢現(xiàn)場無理取鬧、擾亂安檢工作秩序、妨礙安檢人員正常工作，不聽勸阻的，強行進站乘車或攜帶違禁品的，通知車站民警處置。

（五）對在接受安檢過程中聲稱本人隨身攜帶爆炸、危險物的，現(xiàn)場安檢人員應當立即報告地鐵公安，并采取必要的先期處置措施。

（六）安檢設備發(fā)生故障，現(xiàn)場安檢人員應當立即報告現(xiàn)場負責人，盡快恢復設備，同時及時組織開展人工檢查。

（七）安檢工作站(點)發(fā)生人員擁堵時，現(xiàn)場安檢人員應當立即報告現(xiàn)場負責人，迅速采取增開人工檢查通道、設置蛇形通道等措施提高安檢通過速度。

第十八條 被查獲的禁、限帶物品應按以下要求妥善處置：

（一）對法律規(guī)定禁止攜帶的，交由公安機關處理。

（二）對自棄的限帶物品，由安檢服務實施企業(yè)登記保管，造冊后移交運營企業(yè)或經(jīng)運營企業(yè)許可委托專業(yè)公司銷 毀處理。

第八章 安檢記錄

第十九條 安檢人員應對安檢過程中的設備運行、人員在崗情況、危險品、違禁品查驗情況以及相關情況的處置等一系列信息進行記錄、匯總。

第二十條 安檢記錄一般采取日登記制度，并做好交接班工作。

第二十一條 安檢記錄必須清晰、準確，不得隨意涂改并要妥善保管，對重要問題應向上級匯報。

第二十二條 對旅客遺留在安檢現(xiàn)場且在30天內無人認領的物品以及旅客自棄的物品，應統(tǒng)一造冊后移交運營企業(yè)處理。

第九章 附則

第二十三條 浙江省保安協(xié)會會員單位承擔的客運車站、碼頭的安檢工作，可以參照本規(guī)范執(zhí)行。

第二十四條 本規(guī)范自發(fā)布之日起實施，由浙江省保安協(xié)會負責解釋。

附件

安檢禁帶、限帶物品規(guī)定

一、為了保障軌道交通運輸安全運營和乘客的生命財產(chǎn)不受損害，同時保障安檢工作的順利開展，嚴禁攜帶以下違禁品進站乘車。

（一）槍支、軍用或警用械具如手槍、氣槍、獵槍、運動槍、麻醉注射槍、樣品槍、道具槍、發(fā)令槍、仿真槍、警棍、手銬、鋼珠槍、催淚槍、電擊器、手刺等。

（二）爆炸物品如子彈、炸藥、雷管、導火索、導爆索、禮花彈、煙花、爆竹等。

（三）管制刀具如匕首、三棱刮刀、帶有自鎖裝置的彈簧刀。

（四）易燃易爆物品如氫氣、液化石油氣、氧氣、汽油、煤油、柴油、苯、酒精、油漆、香蕉水、松香油、固體酒精等。

（五）毒害品如氰化物、汞(水銀)、劇毒農(nóng)藥等劇毒化學品以及硒粉、苯酚、生漆等具有可燃、助燃特性的毒害品。

（六）腐蝕性物品如鹽酸、硫酸、蓄電池等具有可燃、助燃特性的腐蝕品。

（七）放射性同位素等放射性物品。

（八）國家法律、法規(guī)規(guī)定的其他禁止乘客攜帶的物品。

對非法攜帶上述涉及法律、法規(guī)規(guī)定的違禁物品，構成違反治安管理行為的乘客，由公安機關依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

二、屬于影響軌道交通運輸安全的危險品，應限量攜帶，攜帶超過限定數(shù)量危險品的人員不得乘坐軌道交通，勸其改乘其他交通工具。

（一）限帶刀具：未拆封或日常生活用的水果刀、菜刀、剪刀、美工刀可以攜帶一把進站。

（二）限帶酒類：白酒不得超過2000毫升(4斤)，散裝白酒嚴禁攜帶進站。

（三）其它危險品：醫(yī)用氧氣袋(須憑醫(yī)院等有效證明、身份證明進行登記)、皮革光亮劑、打火機(長度不得超過10厘米)、硅膠、地板蠟、安全火柴、樟腦、仿真兒童玩具刀(木制和塑料制品)、表演和晨練用的金屬用具(利器不得開鋒)等物品可限帶2件以下進站。

第四篇：公司與保安公司安保服務合同（詳細）

公司與保安公司安保服務合同范文（詳細）

甲方：

地址：

聯(lián)系人:

電話:

乙方：xx保安服務有限公司

地址：

聯(lián)系人：

電話：

依據(jù)中華人民共和國有關法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等互利、自愿互惠的基礎上簽訂本合同共同遵守。

第一條：安保服務內容

1、服務方式：根據(jù)甲方需要，乙方負責向甲方提供安保服務。甲方向乙方支付服務費及本合同約定的其他費用，甲方與乙方所派駐的安保人員之間不具《勞動法》、《勞動合同法》規(guī)定的法律意義上的勞動關系。

2、服務內容：乙方根據(jù)甲方需要為甲方提供安全保衛(wèi)服務；

乙方所派駐負責甲方安全保衛(wèi)服務的保安員遵守甲方的管理制度并履行職責，為滿足甲方安保要求，乙方為甲方提供的安全保衛(wèi)服務應至少配備名安保人員完成，并按照甲方要求在指定的區(qū)域提供小時/天的安保服務。乙方應確保乙方隊員休息時間符合法律規(guī)定。

3、管理方式：根據(jù)甲乙雙方確認的安全防范方案，向甲方派駐的安保隊員，受甲乙雙方的雙重領導，甲方須按乙方的管理模式對安保隊員進行管理。依據(jù)雙方確認的崗位職責要求，執(zhí)行安全防范任務，承擔相應的安保服務責任。

4、工作地點：；

甲方辦公地點發(fā)生變更的，乙方同意按照甲方新的辦公地點提供服務。甲方辦公地點發(fā)生變更的（限在當?shù)爻鞘袃龋?，甲方有權根?jù)新辦公地點情況增加特衛(wèi)隊員，甲、乙雙方確認實際人數(shù)為結算依據(jù)（具體比例，待甲方辦公地點發(fā)生變更，雙方現(xiàn)場勘查后，協(xié)商確定）。

5、服務期限：年月日至年月日。其中考核期限三個月：年月日至年月日，乙方在考核期內不達標，甲方有權終止合同。

第二條：甲方權利和義務

1、按合同約定的時間和方式向乙方支付安保服務費。

2、甲方按照國家的法律法規(guī)以及本單位的有關管理制度，對派駐的安保人員的提出安保服務要求，并有權向乙方提出改進安保工作的意見。

3、乙方在進行安保人員派駐時，必須經(jīng)甲方參與審查，形象、氣質佳的人員優(yōu)先上崗，上崗時必須持上崗證，且乙方必須向甲方提供上崗人員個人檔案進行備案。

4、甲方嚴格按照本單位相關管理辦法、考核制度以及與乙方約定的考核管理辦法對乙方派駐的保安員進行管理要求和考核，對違紀行為進行登記匯總，每月經(jīng)甲方與安保人員雙方簽字后，交乙方處理，并進行相應的考核與扣款。

5、甲方有權向乙方提出更換乙方不稱職安保隊員的要求，有權將不能勝任的安保人員退回乙方，乙方應在接甲方通知之日起三日內執(zhí)行，緊急情況下乙方應立即安排執(zhí)行。

6、甲方有權對乙方所派駐的安保人員進行員工管理規(guī)章制度、人身安全等必要培訓，并進行日常勞動紀律管理監(jiān)控。定期（由甲乙雙方協(xié)商確定）對安保人員的工作績效、業(yè)務技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進行考核，該考核結果將作為安保人員及安保服務的表現(xiàn)評核。

7、甲方有權按本單位依法制定的相關管理規(guī)定對違紀安保人員進行批評教育，對嚴重違紀違規(guī)的安保人員，甲方可根據(jù)單位規(guī)定停止其工作，交由乙方進行處理，情節(jié)嚴重并造成甲方經(jīng)濟損失的，甲方有權向乙方主張賠償或追究責任人責任的權利。

8、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現(xiàn)辱罵、毆打用戶或來訪人員以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責任（包括住院、醫(yī)療等費用）全部由乙方負責賠償，對于給甲方造成的社會負面影響。甲方有權要求對乙方進行相應經(jīng)濟賠償和公開方式道歉（如媒體）等。

9、甲方應為乙方安保隊員提供必備的工作條件。

第三條：乙方權利和義務

1、乙方指派的安保人員應嚴格履行規(guī)定的崗位職責要求，遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度，恪盡職守，保質保量地完成規(guī)定的工作內容。

2、乙方必須具有國家認定的安保服務資質，并經(jīng)地方勞動管理部門審核批準，在工商管理部門登記注冊。提供營業(yè)執(zhí)照副本原件、資質證原件、法人代表或負責人證明書、稅書登記證明原件等資料供甲方審查，以上資質的復印件（加蓋公章）提供給甲方留底備案。

3、負責按合同約定派駐符合條件的安保人員到甲方處負責安保工作。對甲方按合同相關條款要求停止派駐并退回乙方的安保人員，乙方應予接收并負責處理后續(xù)工作，不得對甲方的正常生產(chǎn)運營造成不利影響。

4、乙方應積極教育安保隊員遵紀守法，遵守保密守則、遵守甲方的工作紀律及各項規(guī)章制度。負責配合甲方做好安保人員的日常管理工作；加強對安保人員的在崗培訓、監(jiān)督和管理，確保安全服務的優(yōu)質高效。

5、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內的刑事案件、治安案件和治安災害事故，及時處理并報告甲方和當?shù)毓矙C關，采取措施保護發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機關偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責任范圍內的其它突發(fā)事件。

6、為乙方派駐的保安員配備制服等基本保安裝備，樹立良好的保安形象。

7、乙方指派的保安員負責辦公區(qū)域內的執(zhí)勤巡邏、物資設施安全，嚴防被盜和意外事件的發(fā)生。落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責任區(qū)域內的安全隱患，及時予以處理并報告甲方。

8、乙方指派經(jīng)過正規(guī)培訓的安保隊員負責甲方的安全護衛(wèi)工作，保證派遣的安保隊員具備履行職責的各項條件。

9、乙方派駐到甲方的安保人員必須是與乙方簽訂正式勞動合同的勞務派駐人員，乙方負責管理勞務派駐人員的人事檔案、勞動關系及各項社會保險。

10、乙方要每月按時足額發(fā)放安保人員工資，若超7個工作日仍未及時發(fā)放或不足額發(fā)放的，甲方有權單方面終止合同。

11、乙方應按規(guī)定為安保隊員辦理人身意外保險；

負責安保人員工傷事故的處理和因病醫(yī)療等各類事項的處理。安保隊員在守法正常上崗執(zhí)勤中導致的人身、財產(chǎn)損害，應由保險公司承擔，保險公司承擔以外的相關費用，由乙方承擔。

12、乙方隊員有權拒絕甲方關于本安保合同之外的工作安排。

13、乙方安保隊員在執(zhí)勤中未按照甲方要求，違反甲方規(guī)章制度，超越職權、濫用職權，乙方承擔責任，并賠償甲方全部損失。

第四條：安保人員的日常管理

1、安保人員必須遵守標志服裝的著裝管理規(guī)定和要求，甲方有權要求安保人員統(tǒng)一著裝。

2、安保人員必須遵守甲方的規(guī)章制度、工作紀律和考核制度，服從工作安排。對違反規(guī)章制度和勞動紀律或業(yè)績考核不符合公司要求的安保人員，隨時退回乙方，由乙方負責退回人員的所有后續(xù)工作。

3、安保人員因個人原因需要提前結束服務期的，應提前30日向甲方和乙方同時提出書面申請。待批準并辦理完畢與甲方的工作移交手續(xù)后方可離職，其相關手續(xù)由乙方負責辦理。

4、安保人員在甲方工作期間，因病或非因工受傷在醫(yī)療期內請假5個工作日以上的，甲方有權將安保人員退回乙方，乙方負責調派其它安保人員。

5、安保人員請事假2個工作日以內的向甲方申請，2個工作日以上的必須向甲方和乙方同時書面申請，經(jīng)雙方批準后方可休假。安保人員未請假脫崗兩天以上的，甲方有權將其退回乙方。

6、安保人員工作期滿或因各種原因中止在甲方的工作，乙方應配合辦理安保人員的工作移交手續(xù)，協(xié)助甲方收回安保人員使用的勞動防護用品、標志、證件等。

第五條：安保人員費用

1、甲方向乙方支付的費用標準為人民幣元/月。此費用包含安保人員的人員工資、保險費、管理費、工作餐費、飲用水費、服裝費用及稅費等乙方提供服務中的所有費用。每月前5日，乙方應向甲方提供上月增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后5個工作日內支付上月的服務費。

2、具體費用由甲方按照甲乙雙方簽字確認的安保用工清單、工作時長及考核結果進行費用的結算。甲方每月對乙方安保人員工作情況進行考核匯總，相關考核扣除費用在結算費用中扣除。乙方有賠償損失和/或支付違約金的責任的，甲方有權從應支付的任何一筆款項中扣除相應金額。

3、服務費用由乙方按照甲乙雙方簽字確認的安保用工清單對費用進行計算。付款前，乙方必須開具合法有效且滿足甲方財務管理要求的發(fā)票；不開具或未按照約定開具發(fā)票的，甲方有權拒絕付款并不承擔任何責任，且不影響合同其他條款的繼續(xù)履行。因開具虛假發(fā)票造成甲方損失的，即使合同其他條款已經(jīng)履約完成，乙方仍然必須無條件承擔一切責任和甲方損失（包括補交稅金、罰款、滯納金等）。

4、乙方的收款帳戶信息如下：

賬戶名稱：

開戶行：

帳號：

乙方如需改變其帳戶信息，應提前十五（15）日書面通知甲方。乙方未按本合同約定通知或確認信息而使甲乙雙方遭受的損失，由乙方承擔。

第六條：合同的變更、解除、終止

1、甲、乙雙方應共同遵守本協(xié)議的各項條款。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對本協(xié)議進行修改、補充達成的補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、本協(xié)議期滿即終止。甲、乙任何一方如擬變更本協(xié)議內容或提前終止本協(xié)議，都應提前一個月書面通知對方，并協(xié)商解決。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以終止執(zhí)行。

3、本協(xié)議訂立時所依據(jù)的法律法規(guī)發(fā)生重大變化，導致協(xié)議的內容無法履行，本協(xié)議應予終止。

第七條：違約責任

1、甲方逾期支付安保服務費，須向乙方支付應付金額的每日萬分之一的逾期付款違約金。甲方無正當理由逾期三十天未支付安保服務費的，乙方有權單方解除合同，并追究甲方的違約責任。

2、本協(xié)議履行期間，因乙方或乙方派駐的安保人員的過錯或違反本協(xié)議的約定，給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方有權追究乙方及其安保人員的責任，乙方對其安保人員給甲方造成的經(jīng)濟損失承擔相應的連帶責任。

3、乙方人員失職造成甲方經(jīng)濟或名譽損失，甲方有權立即解除合同，并要求支付違約金，如違約金不足以彌補損失的，乙方應另行賠償。

4、乙方人員不能按照甲方要求的勝任工作或發(fā)生其他違約行為時，甲方有權扣除乙方月服務費用的10%-30%；如在收到甲方書面通知3日內仍不能采取補救措施，甲方有權單方解除合同。

5、任何一方無正當理由不得無故終止合同，也不得將本合同項下的權利義務轉讓給第三方。

6、任何一方違約，違約方應向守約方支付一個月的服務費用作為違約金。

7、不可抗力：凡因不可抗力造成雙方延遲或不能履約或不能完全履約的，應及時通知對方，雙方互不承擔違約責任，但任何一方不可從本條約定中獲得利益。

第八條：禁止商業(yè)賄賂

甲、乙雙方有義務采取有效措施，杜絕其雇員或代理人以公司或私人名義向對方雇員、代理人、其他利害關系人或前述人員的親屬等直接或間接行賄、提供回扣或贈送禮金、有價證券，或采取其它變相手段提供不正當利益，并有義務禁止自己的雇員受賄、接受不合理的禮品或利益。

出現(xiàn)上述被禁止的給予禮金、禮品或其他利益的情況時，乙方應立即向甲方舉報（甲方舉報郵箱地址：xxxxxxxx）。若乙方違反此條規(guī)定，將被視為對主合同的實質性違反，甲方有權單方書面通知乙方立即終止本合同，并且不因此影響取得的任何其他救濟（包括但不限于任何罰金、營業(yè)額及利潤損失賠償和/或懲罰性賠償）。

第九條：爭議解決

甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。

第十條：附則

本合同自甲、乙雙方蓋章（合同專用章或公章）之日起生效。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自生效之日起，未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

（以下為簽署內容，無正文）

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

法定代表人或授權代表（簽字）：法定代表人或授權代表（簽字）：

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

日期:_____年_____月_____日日期:_____年_____月_____日

附件一：

全方位安防服務的內容、范圍和要求

（一）服務內容及范圍：

安保人員負責工作：

公司出入口管理：核查員工工卡、疏導秩序，非公司員工來訪詢問；

辦公區(qū)巡視工作、安全隱患巡查，突發(fā)事件處理工作；

（二）服務要求

人員要求：

安保干部：形象莊重，身體健康，精力充沛，思維敏捷，善于交流、溝通。有5年以上的保安管理從業(yè)經(jīng)驗，曾接受過公安、消防專業(yè)學習和培訓。具備出色的計劃能力、組織能力和領導能力。懂得自動化辦公設備基本操作。

保安員：身高1.75米以上，五官端正、身體健康、素質過硬。具有1年以上的保安從業(yè)經(jīng)驗，有較強的服務意識、協(xié)作能力，接受過保安專業(yè)培訓和防身自衛(wèi)的專項訓練。

崗位要求：

門崗保安員：禮貌待人，服務主動。嚴格執(zhí)行訪客登記制度和物品出入管理制度，維護出入通道秩序，疏導人流，保護樓宇、場館設施設備安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。杜絕脫崗等違紀情況。

巡視保安員：使用文明用語，禮貌待客。按照規(guī)定的巡視時間、路線、要求進行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。杜絕脫崗違紀情況。

全方位安防服務方案內容要求

（所有辦公區(qū)均為服務設置）

一、各崗位設置及人員安排

no

崗位設置

人員工作內容介紹

主要入口門崗

早8:00到晚22:00在崗，嚴禁脫崗

機動人員崗

機動人員作為日常固定崗位的替補使用

二、大廈安防管理要求具體說明

no

安防管理范圍或要點

管理內容及要求

出入口的值守及物品出入管理措施

卡證（有效性、佩戴方式）檢查

來訪接待管理

特殊人員出入管理（施工、維修等）

物品進門檢查（特殊區(qū)域）；

《物品進/出通知單》

物品暫存

物品出門檢查（含攜物出門、垃圾、清退、禮品出門、投遞、發(fā)貨、廢舊資產(chǎn)變賣等）《攜物出門證》

樓層隱患點的安全管理

各授權巡邏崗逐層對公共區(qū)域進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理，節(jié)假日前進行綜合大檢查，以徹底杜絕安全隱患

上下班人流高峰期出入口工作管理

分流解決法

樓內安全防范巡視管理要點

巡邏人員必須按照規(guī)定的路線、規(guī)定的巡視內容、固定的巡視頻率進行整體全方位的安全巡視；

要特別注意安全監(jiān)控設備的正常運行。遇到可疑情況必須徹底查看清楚，必要時調集安全管理部機動人員進行支援

在規(guī)定時間內巡查、警戒，每小時巡視一次，建立巡視記錄

求助時，巡邏人員在5分鐘內趕到現(xiàn)場并采取相應措施，控制事態(tài)

對正在發(fā)生的不法侵害行為，應采取相應措施

三、其他安防服務

no

可提供服務名稱

內容及說明

緊急預案及演習

制訂各類應急預案（重大危險源、火災-含重點部位、自然災害、惡性破壞、交通事故、電梯困人、重大設備事故等預案）

預案演習超過2次

大型活動或重大活動

制定大型活動服務方案，保證大型活動的安保工作萬無一失；

重要接待（警衛(wèi)接待、公司重要客戶接待、家屬/學生團隊參觀）的禮賓服務

特殊項目安全保障（公司特殊保密任務、高層領導人身/財產(chǎn)安全保障）。

例行消防宣傳

月、法定節(jié)假日、119、110

宣傳

安防器材、耗材管理

安全崗位用具管理（卡證、值班電話等）

項目經(jīng)理(隊長)職責

一、團隊的日常管理

1、每天的崗位排班安排，要科學化合理化。

2、考勤請假制度的執(zhí)行，記清考勤表。

3、安保隊員的工作情況監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。（崗容崗姿，禮節(jié)禮貌）

4、隊員思想動態(tài)的觀察，做好思想工作。

5、宿舍整體的管理。（衛(wèi)生，安全，制度）

二、團隊的建設、制度的培訓工作

1、每周進行周總結，總結一周工作，計劃下周工作重點。

2、每月進行月總結，對特殊案例、事件進行實際分析并作針對性培訓。

3、定期進行培訓，公司各項制度，消防技術培訓與演練。

4、組織安保隊員進行體能訓練。

三、針對投訴、突發(fā)事件的應急處理

1、要求所有隊員掌握相應的處置突發(fā)事件的基本知識和能力，遇到突發(fā)事件在最短的時間內啟動應急機制，分析判斷事件的性質、類型及影響。

四、協(xié)調好與各部門的工作關系

1、定期和甲方負責人進行工作溝通。

2、發(fā)生發(fā)現(xiàn)新的問題、隱患，第一時間通知甲方向應負責人，并進行協(xié)商解決。

五、協(xié)助甲方督促指導保安公司完成辦公區(qū)安全防衛(wèi)服務范圍及內容

1、安全防衛(wèi)服務范圍

1.1辦公區(qū)保安的設置分為固定崗和巡視崗兩部分，辦公區(qū)內的安防監(jiān)控系統(tǒng)和公共區(qū)域保安的巡視。

1.2辦公區(qū)入口為早8:00到晚22:00執(zhí)勤崗。

2、安全防衛(wèi)服務標準和要求

1、具體服務標準執(zhí)行《保安服務操作規(guī)程》的全部規(guī)定(北京市地方標準)。

2、服務標準和要求補充說明如下：

2.1保安人員職責

2.1.1執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護等保安服務任務。

2.1.2落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內的隱患，立即報告XX辦公區(qū)行政部，并協(xié)助處置。

2.1.3保安人員對值勤區(qū)域內發(fā)生的不法侵害行為應及時制止，對不法行為的人應送交公安機關或有關部門處理，支持和配合公安機關和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務。

2.2巡邏

2.2.1對XX辦公區(qū)行政部書面規(guī)定區(qū)域、地段、目標，定時進行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進行詢問，必要時送交XX辦公區(qū)行政部或公安機關處理。

2.2.2保安人員要及時制止、控制、報告正在實施的不法侵害行為。

2.2.3保安人員發(fā)現(xiàn)事故，應立即報告XX辦公區(qū)行政部或公安機關，采取措施防止事態(tài)擴大，并保護好現(xiàn)場。

2.2.4保安人員要熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位重點目標的位置。

2.2.5保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應認真觀察，嚴密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內。必要時對可疑人員進行詢問，并及時送交XX辦公區(qū)行政部的主要負責部門處理。

2.2.6保安人員在巡邏時，不應影響客戶生活、工作。

2.2.7辦公區(qū)內保巡視崗為確保辦公區(qū)內安全,每兩小時巡視一次.2.2.8保安人員要及時對轄區(qū)內的爭議和糾紛進行處理，必要時通知XX辦公區(qū)行政部處理。

2.3門衛(wèi)

2.3.1辦公區(qū)入口大堂為早8:00到晚22:00執(zhí)勤。

2.3.2辦公區(qū)由保安人員定期巡邏。

2.3.3對出入辦公區(qū)的人員要嚴格把守，認真進行驗證、檢查、登記，嚴禁外部人員隨便進入；

對來訪者，須經(jīng)辦公區(qū)前臺人員登記后方可進入辦公區(qū)。

2.3.4對帶出辦公區(qū)的大件物品，須持《物品攜出單》并查驗相符后方可放行。

2.4崗位要求

2.4.1語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。

2.4.2執(zhí)行守護任務的保安人員，應熟悉有關制度、規(guī)定及出入守護區(qū)域的證件和手續(xù)。指揮、疏導出入車輛，清理無關人員，維護出入口的正常秩序。

2.4.3熟記崗位周圍的地形、地物及設施，熟悉應急設備的位置、性能和使用方法。

2.4.4保安人員要熟記與有關部門、人員的聯(lián)系方式。

2.4.5保安人員應熟記XX公司使用的證件、標志出入證等樣式。

3、工作時間

周一至周日早8:00到晚22:00，具體班次安排保安公司根據(jù)項目特征并結合自身情況自行安排。

第五篇：地鐵安檢安保工作匯報(調研)

XXXX安檢安保工作匯報

一、軌道交通基本情況

（一）線路情況

目前，xxxx已開通線路xx條，在建線路xx條，年內將開工建設地鐵xx號線。在已運營的線路中，地鐵xx號線全長xxx公里，設車站xxxx個；地鐵xxx號線全長xxxx公里，設車站xxxx個；地鐵xxxx號線正在建設中，預計分別于xxx通車運營。按照xxxxx總體規(guī)劃和綜合交通規(guī)則，xxxx軌道交通遠景規(guī)劃xxxx條線，總里程約xxxxx公里，屆時將形成較為發(fā)達的軌道交通網(wǎng)絡。

（二）客流情況

以今年中秋節(jié)三日客流情況為例，地鐵xxxx號線客流總量為xxxx萬人次，日均xxxx萬人次，客流量排名前三的車站依次為xxxxx；地鐵xxxxx號線客流總量為xxxxx萬人次，日均xxxxx萬人次，與去年同期的日均xxxxx萬人次相比漲幅達xxxxx，客流增長的主要原因一是xxxxx開通后運營里程延長，二是xxxxxxx。

（三）安檢安保人員及設備情況

目前xxxxx號線共設xxxx個安檢點，配備安檢員xxxxx人，保安員xxxx人。配備通道式X射線安全檢查設備xxxx臺，其中大型安檢機xxxxx臺（分別位于各線路中心站及重點

予以表揚，對存在的問題予以通報并督促整改，并將考核結果納入信譽考核報告，為今后招投標提供依據(jù)。

2.運營公司負責屬地管理。安監(jiān)部負責對安檢安保工作進行監(jiān)督、檢查、考核，重點關注安檢人員現(xiàn)場作業(yè)、業(yè)務質量及安檢公司的管理工作和各車站的屬地管理落實情況，包括檢查記錄和處置結果；車務部負責車站內安檢安保人員考勤、履職履責的現(xiàn)場管理工作。

3.明確“站長負責、屬地管理”的工作原則。強化中心站長和各值班站長的作用，建立與車站內各崗位人員之間、與公安之間、各安檢安保公司之間的聯(lián)勤聯(lián)動機制，提高突發(fā)緊急事件的聯(lián)合處置能力。

（二）完善制度機制，提高聯(lián)動效率

1.分別從組織架構、管理規(guī)則、管理責任、管理措施及獎懲措施等五個方面，建立健全《保安服務管理辦法》，以及外委保安公司信譽體系考核細則、安檢安保工作流程、資質及設備管理、招聘管理、培訓管理、人員管理等制度。

2.建立信息反饋上報機制。嚴格執(zhí)行信息報告制度和報告流程：市軌道集團保衛(wèi)部及時傳達上級機關和領導有關工作部署和指示精神；車站及時傳遞重大運營信息、治安信息和各類突發(fā)事件信息；各安檢安保單位及時上報現(xiàn)場工作情況。

3.建立聯(lián)合演練聯(lián)合培訓機制。保衛(wèi)部負責牽頭組織與公安、消防開展聯(lián)合演練、聯(lián)合培訓；運營公司安監(jiān)部擬定外委

營公司應急處理程序組織人員處理。

（四）提升反恐能力，確保特護期安全穩(wěn)定

1.開展反恐宣傳。制作4萬份反恐宣傳手冊放置于每個安檢點，組織約100名員工在xxxx號線各車站向乘客分發(fā)反恐宣傳資料，采取4塊電子屏滾動播放反恐安全宣傳標語。同時，在公司內部開展反恐防暴形勢專題講座，就反恐怖主義法及當前反恐形勢進行了講授，增強公司員工識恐反恐能力，提高了地鐵一線工作人員的職業(yè)敏感性、安全知識和技能。

2.擬定特護期專項工作方案。成立安保工作領導小組，對特護期間的安保工作進行統(tǒng)一指揮和專項工作部署安排。由運營公司負責，一是按照值班表及劃分的區(qū)域車站配合駐站民警、保衛(wèi)部對車站安檢安保工作進行支援；二是做到對重點部位和重要設施守護力量充足，確保車站秩序；三是加強客流監(jiān)控，如出現(xiàn)異常情況按規(guī)定程序采取客流控制，疏導措施，并做好人員支援安排，以確保乘客出行安全。組建一支約400人的巡查護衛(wèi)隊（包括紅馬甲站務人員、便衣安保人員、制服安保人員），下線進行現(xiàn)場監(jiān)管，實行駐站制和責任包保制。對關鍵時間、關鍵地點、關鍵項目進行現(xiàn)場執(zhí)勤情況匯報，對客流進行引導，對特殊人群（殘障人士、敏感人員）重點關注?？土鞲叻迤谑忻癜踩鲂?，保障了地鐵安全運營。

三、下一步工作計劃

根據(jù)目前軌道交通安保工作所暴露的問題，為切實提高軌