第一篇：給保安公司的關(guān)于安保服務(wù)存在的問題函

關(guān)保安服務(wù)存在問題的函

----保安服務(wù)有限公司:

我司于2014年6月9日與貴司簽署了《保安服務(wù)合同》，合同期為1年。經(jīng)過三個月的合作，我們通過過程監(jiān)督，認(rèn)為貴司在保安服務(wù)過程中存在如下問題（有監(jiān)控錄像為證）：

一、保安人員數(shù)量嚴(yán)重不足，缺失5人，導(dǎo)致工作質(zhì)量低下、效率低等問題。

二、保安有脫崗、深夜大廳經(jīng)常無人看守，不盡職盡責(zé)服務(wù)等現(xiàn)象發(fā)生。

三、中控室保安經(jīng)常利用職務(wù)之便在監(jiān)控室內(nèi)，觀看電影聽歌等現(xiàn)象。

針對以上問題，請貴司限期書面回復(fù)，同時希望貴司領(lǐng)導(dǎo)收到此函能夠引起高度重視，對這段時間的管理水平、形象、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)和反思！請你們在2014年9月12月日前提供書面回復(fù)，并希望在2014年9月15日前這些問題得到圓滿解決！若貴公司在限期時間內(nèi)不進(jìn)行答復(fù)，我公司將按照雙方的《服務(wù)協(xié)議》給予扣款或解除服務(wù)協(xié)議。

特此函告

-------有限公司

二零一四年九月九日

第二篇：安保公司保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

保 安 服 務(wù) 標(biāo) 準(zhǔn)

一、儀表

1.著裝：

穿著整齊，整潔，無皺折現(xiàn)象。領(lǐng)帶佩戴整齊，襯衣的鈕扣全部扣好。袖口扣好。武裝帶扎于上衣第四顆鈕扣處，無松垮現(xiàn)象。帽子正確佩戴，帽沿朝前。對講機(jī)佩在武裝帶右前處。上班時間需戴手套。下班時間可著工作服，不得敞懷挽袖。

2.站立行動：

立正：兩腳并攏靠齊，兩腳尖向外形成60°，兩腿繃直，兩手并攏，拇指貼于食指第二關(guān)處，兩臂自然下垂，中指貼于褲縫線，頭正，頸直，肩平，兩眼平視前方，身體微向前傾，重心落在前腳掌，挺胸收腹。

跨立：雙腳分開與肩同寬，頭正身直挺胸，雙手交叉放于背后，自然握成拳。

蹲下：右腳向右后側(cè)后退半部，上體保持正直，兩手順腿下滑，自然放于兩膝上，臀部坐在右腳跟上。

跑步：兩手握成拳狀迅速提起放于腰間，與腰帶同高，拳心向內(nèi)，上體微向前傾，兩腿微彎，右腳掌蹬地，左腳順勢提起向前躍出約80cm，然后右腳跟上勻速前進(jìn)，手臂前后自然擺動，前不露肘，后不露手。

二、門崗

1.保安員于固定崗位站立執(zhí)勤(跨立式)。2.對進(jìn)出的人員進(jìn)行禮貌詢問。

3.發(fā)現(xiàn)來訪者至崗位1米時可以離崗詢問，辦妥手續(xù)后歸位。車至2-3米時，手拿出入證件走至車前窗前0.5米處先敬禮后詢問，登記完畢發(fā)放證件后啟動防護(hù)欄，車輛駛出前應(yīng)及時收回出入證件。

4.其他行人進(jìn)出，若目光與之對視，距離在3米以內(nèi)時，應(yīng)點頭微笑或行注目禮。

5.公司總經(jīng)理辦公室成員進(jìn)入視察、公司有重要來賓參觀指導(dǎo)、公司其他重要活動等均在進(jìn)入時門崗行舉手禮，離開時行注目禮。

6.遇到工廠進(jìn)出口周圍有發(fā)生糾紛或其他可能發(fā)生堵塞等異常情況的，立刻報告，盡可能勸解，無法執(zhí)行的，領(lǐng)班或值班員經(jīng)請示后報警。

7.遇到政府機(jī)關(guān)、公共性團(tuán)體人員進(jìn)入的，原則上放行。但必須在《來訪人員及車輛進(jìn)出記錄表》的備注處注明來訪單位的名稱、人數(shù)及事由。

8.遇到大件物品申請進(jìn)出時，對方有項目負(fù)責(zé)人簽名的放行條時，則按放行條上所記錄的物品核對，無誤后放行。并按照機(jī)動車輛或行人分別記錄。如果有差異，請對方持已簽名的放行條到辦公室重新申請。對需進(jìn)入管理區(qū)域的大件物品，經(jīng)認(rèn)真檢查無異常后放行。每班交接時均把放行條上交辦公室。

三、巡邏崗

1、巡邏崗的作業(yè)區(qū)域為指定的區(qū)域，包括工廠的公共區(qū)域：停車場、外圍墻、樓道等。

2、巡邏時應(yīng)注意自身形象，保持高度警惕性，堅持原則，預(yù)防突發(fā)性、危害性事故及責(zé)任性事故的發(fā)生，確保廠區(qū)的全面安全；

3、負(fù)責(zé)規(guī)定的巡視任務(wù)按規(guī)定時間、路線進(jìn)行巡查，到指定地點簽到，巡邏前必須檢查對講機(jī)及巡更棒，確保其完好有效；

4、熟悉工廠的設(shè)施設(shè)備，負(fù)責(zé)檢查所經(jīng)路線的安全措施并把檢查結(jié)果記錄下來。

5、如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施損壞、設(shè)備運(yùn)作不正常的應(yīng)及時報告領(lǐng)班并通知相關(guān)部門處理。

6、巡視工廠各主要區(qū)域，包括外圍、沿河、花園及停車場，及時發(fā)現(xiàn)不安全因素，采取有效措施；

7、晚上休息之后，巡邏隊員要及時并閉工廠區(qū)所有進(jìn)出口。及時上報和平息巡邏中的突發(fā)事件和各類意外事件。

8、巡邏時應(yīng)注意園區(qū)內(nèi)有無閑散人員，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上去詢問檢查其廠區(qū)出入證件；對有可疑的人員應(yīng)將其帶到保安部詢問；對有廠區(qū)出入證但有可疑的，巡邏中密切監(jiān)視。

9、留意工廠各通道之燈光是否足夠或需要調(diào)換修理；

10、巡邏時，應(yīng)留意工廠環(huán)境清潔及衛(wèi)生情況，如發(fā)現(xiàn)清潔人員沒有按照標(biāo)準(zhǔn)或疏忽而引致的不整潔狀況，應(yīng)首先要求其改正，另外需記錄并報告領(lǐng)班；

11、巡邏時，如接獲任何不滿之投訴，應(yīng)仔細(xì)禮貌聽取，能處理的應(yīng)馬上處理，不能處理的應(yīng)立即匯報于領(lǐng)班處理；

12、熟悉停車場內(nèi)的通道結(jié)構(gòu)，保安系統(tǒng)及消防設(shè)備等，以便發(fā)生事故時能夠及時處理；

13、巡邏時必須檢查巡邏范圍內(nèi)消火栓壓力表，將異常現(xiàn)象記錄，并及時向領(lǐng)班報告。

14、巡邏發(fā)現(xiàn)沒有正確使用行車車線及泊車位泊車，以及清洗車輛設(shè)法制止；

15、碰到有民工破壞工廠環(huán)境清潔，或有損廠區(qū)形象的現(xiàn)象，要制止，16、未經(jīng)管理部許可，禁止任何車輛在停車泊位或車道上，維修和清洗車輛；

17、完成領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。

18、做好協(xié)同補(bǔ)位。

四、訓(xùn)練

每周的保安員訓(xùn)練不得少于6小時，包括隊列體能訓(xùn)練，實驗?zāi)M訓(xùn)練，法律法規(guī)講授，消防管理基本知識，工作技巧交流等。

五、質(zhì)量要求

1.保安人員按編制足額到崗；

2.保安人員經(jīng)培訓(xùn)考核合格后方可上崗；

3.認(rèn)真作業(yè)，熱情服務(wù)，嚴(yán)格遵守甲方的文明禮貌用語要求； 4.門崗能夠隨時控制出入，清楚來往人員的大致情況； 5.各處巡邏準(zhǔn)點到位，真正能保障各處的安全； 6.相關(guān)的安全管理措施齊全，人員作業(yè)有章可依； 7.安全用具充足；

8.全天候24小時值班；

9.保安員值班為滿崗，無各種開小差現(xiàn)象；

10.接到求救信息，5分鐘內(nèi)出動；

11.發(fā)生突發(fā)事件，能夠按相關(guān)程序執(zhí)行。

第三篇：給保安公司的函

關(guān)于北京京誠開元保安服務(wù)有限公司整改的函

致：北京京誠開元保安服務(wù)有限公司

北京怡興物業(yè)管理有限責(zé)任公司萊圳家園項目部于2011年8月1日與北京京誠開元保安服務(wù)有限公司簽署的萊圳家園一期、二期《保安服務(wù)試用合同》各1份，合同期分別為1年。從合作以來，我司依據(jù)雙方簽定的《保安服務(wù)試用合同》和大量的事實證據(jù)以及眾多業(yè)主的投訴，認(rèn)為貴公司在服務(wù)過程中存在如下問題：

一、保安人員形象差、數(shù)量不足、缺失10至15人，導(dǎo)致工作質(zhì)量低下、效率低等問題；

二、保安有脫崗、不盡職盡責(zé)服務(wù)等現(xiàn)象發(fā)生；

三、對園區(qū)地面或車庫的機(jī)動車從不疏導(dǎo)，每天都有車輛侵占消防通道停放，經(jīng)常有車輛刮蹭事件發(fā)生；

四、園區(qū)各個主要出入口的保安人員從不按照甲方的管理要求，對外來人員的出入不進(jìn)行控制，造成業(yè)主的嚴(yán)重投訴及盜竊案件頻繁發(fā)生，以致給甲方造成不良的影響；

五、貴公司在本小區(qū)的多數(shù)服務(wù)人員未能做到合法用工，員工流動性大，對小區(qū)有負(fù)面影響。

六、貴公司時常拖欠服務(wù)人員工資，造成服務(wù)人員多次報警，給甲方造成嚴(yán)重的影響。

針對以上問題，要求貴公司限期整改并書面回復(fù)，同時希望貴公司領(lǐng)導(dǎo)收到此函能夠引起高度重視，對這段時間的管理水平、形象、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回顧

和反思！請在2012年月日前提供整改計劃書，并希望在年月日前這些問題得到圓滿解決！若貴公司在限期時間內(nèi)不進(jìn)行整改，我公司將按照雙方的《服務(wù)協(xié)議》給予扣款或解除服務(wù)協(xié)議。

特此函告

北京怡興物業(yè)管理有限責(zé)任公司

萊圳家園項目部二零一二年六月一日

第四篇：公司與保安公司安保服務(wù)合同（詳細(xì)）

公司與保安公司安保服務(wù)合同范文（詳細(xì)）

甲方：

地址：

聯(lián)系人:

電話:

乙方：xx保安服務(wù)有限公司

地址：

聯(lián)系人：

電話：

依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)甲乙雙方共同協(xié)商，在平等互利、自愿互惠的基礎(chǔ)上簽訂本合同共同遵守。

第一條：安保服務(wù)內(nèi)容

1、服務(wù)方式：根據(jù)甲方需要，乙方負(fù)責(zé)向甲方提供安保服務(wù)。甲方向乙方支付服務(wù)費(fèi)及本合同約定的其他費(fèi)用，甲方與乙方所派駐的安保人員之間不具《勞動法》、《勞動合同法》規(guī)定的法律意義上的勞動關(guān)系。

2、服務(wù)內(nèi)容：乙方根據(jù)甲方需要為甲方提供安全保衛(wèi)服務(wù)；

乙方所派駐負(fù)責(zé)甲方安全保衛(wèi)服務(wù)的保安員遵守甲方的管理制度并履行職責(zé)，為滿足甲方安保要求，乙方為甲方提供的安全保衛(wèi)服務(wù)應(yīng)至少配備名安保人員完成，并按照甲方要求在指定的區(qū)域提供小時/天的安保服務(wù)。乙方應(yīng)確保乙方隊員休息時間符合法律規(guī)定。

3、管理方式：根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的安全防范方案，向甲方派駐的安保隊員，受甲乙雙方的雙重領(lǐng)導(dǎo)，甲方須按乙方的管理模式對安保隊員進(jìn)行管理。依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的安保服務(wù)責(zé)任。

4、工作地點：；

甲方辦公地點發(fā)生變更的，乙方同意按照甲方新的辦公地點提供服務(wù)。甲方辦公地點發(fā)生變更的（限在當(dāng)?shù)爻鞘袃?nèi)），甲方有權(quán)根據(jù)新辦公地點情況增加特衛(wèi)隊員，甲、乙雙方確認(rèn)實際人數(shù)為結(jié)算依據(jù)（具體比例，待甲方辦公地點發(fā)生變更，雙方現(xiàn)場勘查后，協(xié)商確定）。

5、服務(wù)期限：年月日至年月日。其中考核期限三個月：年月日至年月日，乙方在考核期內(nèi)不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)終止合同。

第二條：甲方權(quán)利和義務(wù)

1、按合同約定的時間和方式向乙方支付安保服務(wù)費(fèi)。

2、甲方按照國家的法律法規(guī)以及本單位的有關(guān)管理制度，對派駐的安保人員的提出安保服務(wù)要求，并有權(quán)向乙方提出改進(jìn)安保工作的意見。

3、乙方在進(jìn)行安保人員派駐時，必須經(jīng)甲方參與審查，形象、氣質(zhì)佳的人員優(yōu)先上崗，上崗時必須持上崗證，且乙方必須向甲方提供上崗人員個人檔案進(jìn)行備案。

4、甲方嚴(yán)格按照本單位相關(guān)管理辦法、考核制度以及與乙方約定的考核管理辦法對乙方派駐的保安員進(jìn)行管理要求和考核，對違紀(jì)行為進(jìn)行登記匯總，每月經(jīng)甲方與安保人員雙方簽字后，交乙方處理，并進(jìn)行相應(yīng)的考核與扣款。

5、甲方有權(quán)向乙方提出更換乙方不稱職安保隊員的要求，有權(quán)將不能勝任的安保人員退回乙方，乙方應(yīng)在接甲方通知之日起三日內(nèi)執(zhí)行，緊急情況下乙方應(yīng)立即安排執(zhí)行。

6、甲方有權(quán)對乙方所派駐的安保人員進(jìn)行員工管理規(guī)章制度、人身安全等必要培訓(xùn)，并進(jìn)行日常勞動紀(jì)律管理監(jiān)控。定期（由甲乙雙方協(xié)商確定）對安保人員的工作績效、業(yè)務(wù)技能、工作態(tài)度等方面的表現(xiàn)進(jìn)行考核，該考核結(jié)果將作為安保人員及安保服務(wù)的表現(xiàn)評核。

7、甲方有權(quán)按本單位依法制定的相關(guān)管理規(guī)定對違紀(jì)安保人員進(jìn)行批評教育，對嚴(yán)重違紀(jì)違規(guī)的安保人員，甲方可根據(jù)單位規(guī)定停止其工作，交由乙方進(jìn)行處理，情節(jié)嚴(yán)重并造成甲方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)向乙方主張賠償或追究責(zé)任人責(zé)任的權(quán)利。

8、乙方派駐的安保人員如在工作時間出現(xiàn)辱罵、毆打用戶或來訪人員以致傷害對方并造成惡劣影響的，甲方有權(quán)予以退回并要求更換，且產(chǎn)生的后續(xù)責(zé)任（包括住院、醫(yī)療等費(fèi)用）全部由乙方負(fù)責(zé)賠償，對于給甲方造成的社會負(fù)面影響。甲方有權(quán)要求對乙方進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)賠償和公開方式道歉（如媒體）等。

9、甲方應(yīng)為乙方安保隊員提供必備的工作條件。

第三條：乙方權(quán)利和義務(wù)

1、乙方指派的安保人員應(yīng)嚴(yán)格履行規(guī)定的崗位職責(zé)要求，遵守甲方規(guī)定的各項規(guī)章制度，恪盡職守，保質(zhì)保量地完成規(guī)定的工作內(nèi)容。

2、乙方必須具有國家認(rèn)定的安保服務(wù)資質(zhì)，并經(jīng)地方勞動管理部門審核批準(zhǔn)，在工商管理部門登記注冊。提供營業(yè)執(zhí)照副本原件、資質(zhì)證原件、法人代表或負(fù)責(zé)人證明書、稅書登記證明原件等資料供甲方審查，以上資質(zhì)的復(fù)印件（加蓋公章）提供給甲方留底備案。

3、負(fù)責(zé)按合同約定派駐符合條件的安保人員到甲方處負(fù)責(zé)安保工作。對甲方按合同相關(guān)條款要求停止派駐并退回乙方的安保人員，乙方應(yīng)予接收并負(fù)責(zé)處理后續(xù)工作，不得對甲方的正常生產(chǎn)運(yùn)營造成不利影響。

4、乙方應(yīng)積極教育安保隊員遵紀(jì)守法，遵守保密守則、遵守甲方的工作紀(jì)律及各項規(guī)章制度。負(fù)責(zé)配合甲方做好安保人員的日常管理工作；加強(qiáng)對安保人員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

5、發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時處理并報告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

6、為乙方派駐的保安員配備制服等基本保安裝備，樹立良好的保安形象。

7、乙方指派的保安員負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)的執(zhí)勤巡邏、物資設(shè)施安全，嚴(yán)防被盜和意外事件的發(fā)生。落實防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時予以處理并報告甲方。

8、乙方指派經(jīng)過正規(guī)培訓(xùn)的安保隊員負(fù)責(zé)甲方的安全護(hù)衛(wèi)工作，保證派遣的安保隊員具備履行職責(zé)的各項條件。

9、乙方派駐到甲方的安保人員必須是與乙方簽訂正式勞動合同的勞務(wù)派駐人員，乙方負(fù)責(zé)管理勞務(wù)派駐人員的人事檔案、勞動關(guān)系及各項社會保險。

10、乙方要每月按時足額發(fā)放安保人員工資，若超7個工作日仍未及時發(fā)放或不足額發(fā)放的，甲方有權(quán)單方面終止合同。

11、乙方應(yīng)按規(guī)定為安保隊員辦理人身意外保險；

負(fù)責(zé)安保人員工傷事故的處理和因病醫(yī)療等各類事項的處理。安保隊員在守法正常上崗執(zhí)勤中導(dǎo)致的人身、財產(chǎn)損害，應(yīng)由保險公司承擔(dān)，保險公司承擔(dān)以外的相關(guān)費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。

12、乙方隊員有權(quán)拒絕甲方關(guān)于本安保合同之外的工作安排。

13、乙方安保隊員在執(zhí)勤中未按照甲方要求，違反甲方規(guī)章制度，超越職權(quán)、濫用職權(quán)，乙方承擔(dān)責(zé)任，并賠償甲方全部損失。

第四條：安保人員的日常管理

1、安保人員必須遵守標(biāo)志服裝的著裝管理規(guī)定和要求，甲方有權(quán)要求安保人員統(tǒng)一著裝。

2、安保人員必須遵守甲方的規(guī)章制度、工作紀(jì)律和考核制度，服從工作安排。對違反規(guī)章制度和勞動紀(jì)律或業(yè)績考核不符合公司要求的安保人員，隨時退回乙方，由乙方負(fù)責(zé)退回人員的所有后續(xù)工作。

3、安保人員因個人原因需要提前結(jié)束服務(wù)期的，應(yīng)提前30日向甲方和乙方同時提出書面申請。待批準(zhǔn)并辦理完畢與甲方的工作移交手續(xù)后方可離職，其相關(guān)手續(xù)由乙方負(fù)責(zé)辦理。

4、安保人員在甲方工作期間，因病或非因工受傷在醫(yī)療期內(nèi)請假5個工作日以上的，甲方有權(quán)將安保人員退回乙方，乙方負(fù)責(zé)調(diào)派其它安保人員。

5、安保人員請事假2個工作日以內(nèi)的向甲方申請，2個工作日以上的必須向甲方和乙方同時書面申請，經(jīng)雙方批準(zhǔn)后方可休假。安保人員未請假脫崗兩天以上的，甲方有權(quán)將其退回乙方。

6、安保人員工作期滿或因各種原因中止在甲方的工作，乙方應(yīng)配合辦理安保人員的工作移交手續(xù)，協(xié)助甲方收回安保人員使用的勞動防護(hù)用品、標(biāo)志、證件等。

第五條：安保人員費(fèi)用

1、甲方向乙方支付的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為人民幣元/月。此費(fèi)用包含安保人員的人員工資、保險費(fèi)、管理費(fèi)、工作餐費(fèi)、飲用水費(fèi)、服裝費(fèi)用及稅費(fèi)等乙方提供服務(wù)中的所有費(fèi)用。每月前5日，乙方應(yīng)向甲方提供上月增值稅專用發(fā)票，甲方收到發(fā)票后5個工作日內(nèi)支付上月的服務(wù)費(fèi)。

2、具體費(fèi)用由甲方按照甲乙雙方簽字確認(rèn)的安保用工清單、工作時長及考核結(jié)果進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算。甲方每月對乙方安保人員工作情況進(jìn)行考核匯總，相關(guān)考核扣除費(fèi)用在結(jié)算費(fèi)用中扣除。乙方有賠償損失和/或支付違約金的責(zé)任的，甲方有權(quán)從應(yīng)支付的任何一筆款項中扣除相應(yīng)金額。

3、服務(wù)費(fèi)用由乙方按照甲乙雙方簽字確認(rèn)的安保用工清單對費(fèi)用進(jìn)行計算。付款前，乙方必須開具合法有效且滿足甲方財務(wù)管理要求的發(fā)票；不開具或未按照約定開具發(fā)票的，甲方有權(quán)拒絕付款并不承擔(dān)任何責(zé)任，且不影響合同其他條款的繼續(xù)履行。因開具虛假發(fā)票造成甲方損失的，即使合同其他條款已經(jīng)履約完成，乙方仍然必須無條件承擔(dān)一切責(zé)任和甲方損失（包括補(bǔ)交稅金、罰款、滯納金等）。

4、乙方的收款帳戶信息如下：

賬戶名稱：

開戶行：

帳號：

乙方如需改變其帳戶信息，應(yīng)提前十五（15）日書面通知甲方。乙方未按本合同約定通知或確認(rèn)信息而使甲乙雙方遭受的損失，由乙方承擔(dān)。

第六條：合同的變更、解除、終止

1、甲、乙雙方應(yīng)共同遵守本協(xié)議的各項條款。未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。經(jīng)雙方協(xié)商一致對本協(xié)議進(jìn)行修改、補(bǔ)充達(dá)成的補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。

2、本協(xié)議期滿即終止。甲、乙任何一方如擬變更本協(xié)議內(nèi)容或提前終止本協(xié)議，都應(yīng)提前一個月書面通知對方，并協(xié)商解決。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，本協(xié)議可以終止執(zhí)行。

3、本協(xié)議訂立時所依據(jù)的法律法規(guī)發(fā)生重大變化，導(dǎo)致協(xié)議的內(nèi)容無法履行，本協(xié)議應(yīng)予終止。

第七條：違約責(zé)任

1、甲方逾期支付安保服務(wù)費(fèi)，須向乙方支付應(yīng)付金額的每日萬分之一的逾期付款違約金。甲方無正當(dāng)理由逾期三十天未支付安保服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的違約責(zé)任。

2、本協(xié)議履行期間，因乙方或乙方派駐的安保人員的過錯或違反本協(xié)議的約定，給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失的，甲方有權(quán)追究乙方及其安保人員的責(zé)任，乙方對其安保人員給甲方造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

3、乙方人員失職造成甲方經(jīng)濟(jì)或名譽(yù)損失，甲方有權(quán)立即解除合同，并要求支付違約金，如違約金不足以彌補(bǔ)損失的，乙方應(yīng)另行賠償。

4、乙方人員不能按照甲方要求的勝任工作或發(fā)生其他違約行為時，甲方有權(quán)扣除乙方月服務(wù)費(fèi)用的10%-30%；如在收到甲方書面通知3日內(nèi)仍不能采取補(bǔ)救措施，甲方有權(quán)單方解除合同。

5、任何一方無正當(dāng)理由不得無故終止合同，也不得將本合同項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。

6、任何一方違約，違約方應(yīng)向守約方支付一個月的服務(wù)費(fèi)用作為違約金。

7、不可抗力：凡因不可抗力造成雙方延遲或不能履約或不能完全履約的，應(yīng)及時通知對方，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但任何一方不可從本條約定中獲得利益。

第八條：禁止商業(yè)賄賂

甲、乙雙方有義務(wù)采取有效措施，杜絕其雇員或代理人以公司或私人名義向?qū)Ψ焦蛦T、代理人、其他利害關(guān)系人或前述人員的親屬等直接或間接行賄、提供回扣或贈送禮金、有價證券，或采取其它變相手段提供不正當(dāng)利益，并有義務(wù)禁止自己的雇員受賄、接受不合理的禮品或利益。

出現(xiàn)上述被禁止的給予禮金、禮品或其他利益的情況時，乙方應(yīng)立即向甲方舉報（甲方舉報郵箱地址：xxxxxxxx）。若乙方違反此條規(guī)定，將被視為對主合同的實質(zhì)性違反，甲方有權(quán)單方書面通知乙方立即終止本合同，并且不因此影響取得的任何其他救濟(jì)（包括但不限于任何罰金、營業(yè)額及利潤損失賠償和/或懲罰性賠償）。

第九條：爭議解決

甲乙雙方因合同履行發(fā)生其他爭議時，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成可向甲方所在地人民法院提起訴訟解決。

第十條：附則

本合同自甲、乙雙方蓋章（合同專用章或公章）之日起生效。合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。本合同自生效之日起，未盡事宜經(jīng)雙方協(xié)商可進(jìn)行補(bǔ)充，以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同有同等法律效力。

（以下為簽署內(nèi)容，無正文）

甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：

經(jīng)辦人：經(jīng)辦人：

日期:_____年_____月_____日日期:_____年_____月_____日

附件一：

全方位安防服務(wù)的內(nèi)容、范圍和要求

（一）服務(wù)內(nèi)容及范圍：

安保人員負(fù)責(zé)工作：

公司出入口管理：核查員工工卡、疏導(dǎo)秩序，非公司員工來訪詢問；

辦公區(qū)巡視工作、安全隱患巡查，突發(fā)事件處理工作；

（二）服務(wù)要求

人員要求：

安保干部：形象莊重，身體健康，精力充沛，思維敏捷，善于交流、溝通。有5年以上的保安管理從業(yè)經(jīng)驗，曾接受過公安、消防專業(yè)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。具備出色的計劃能力、組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力。懂得自動化辦公設(shè)備基本操作。

保安員：身高1.75米以上，五官端正、身體健康、素質(zhì)過硬。具有1年以上的保安從業(yè)經(jīng)驗，有較強(qiáng)的服務(wù)意識、協(xié)作能力，接受過保安專業(yè)培訓(xùn)和防身自衛(wèi)的專項訓(xùn)練。

崗位要求：

門崗保安員：禮貌待人，服務(wù)主動。嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度和物品出入管理制度，維護(hù)出入通道秩序，疏導(dǎo)人流，保護(hù)樓宇、場館設(shè)施設(shè)備安全，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。杜絕脫崗等違紀(jì)情況。

巡視保安員：使用文明用語，禮貌待客。按照規(guī)定的巡視時間、路線、要求進(jìn)行巡邏，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。杜絕脫崗違紀(jì)情況。

全方位安防服務(wù)方案內(nèi)容要求

（所有辦公區(qū)均為服務(wù)設(shè)置）

一、各崗位設(shè)置及人員安排

no

崗位設(shè)置

人員工作內(nèi)容介紹

主要入口門崗

早8:00到晚22:00在崗，嚴(yán)禁脫崗

機(jī)動人員崗

機(jī)動人員作為日常固定崗位的替補(bǔ)使用

二、大廈安防管理要求具體說明

no

安防管理范圍或要點

管理內(nèi)容及要求

出入口的值守及物品出入管理措施

卡證（有效性、佩戴方式）檢查

來訪接待管理

特殊人員出入管理（施工、維修等）

物品進(jìn)門檢查（特殊區(qū)域）；

《物品進(jìn)/出通知單》

物品暫存

物品出門檢查（含攜物出門、垃圾、清退、禮品出門、投遞、發(fā)貨、廢舊資產(chǎn)變賣等）《攜物出門證》

樓層隱患點的安全管理

各授權(quán)巡邏崗逐層對公共區(qū)域進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報、處理，節(jié)假日前進(jìn)行綜合大檢查，以徹底杜絕安全隱患

上下班人流高峰期出入口工作管理

分流解決法

樓內(nèi)安全防范巡視管理要點

巡邏人員必須按照規(guī)定的路線、規(guī)定的巡視內(nèi)容、固定的巡視頻率進(jìn)行整體全方位的安全巡視；

要特別注意安全監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行。遇到可疑情況必須徹底查看清楚，必要時調(diào)集安全管理部機(jī)動人員進(jìn)行支援

在規(guī)定時間內(nèi)巡查、警戒，每小時巡視一次，建立巡視記錄

求助時，巡邏人員在5分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場并采取相應(yīng)措施，控制事態(tài)

對正在發(fā)生的不法侵害行為，應(yīng)采取相應(yīng)措施

三、其他安防服務(wù)

no

可提供服務(wù)名稱

內(nèi)容及說明

緊急預(yù)案及演習(xí)

制訂各類應(yīng)急預(yù)案（重大危險源、火災(zāi)-含重點部位、自然災(zāi)害、惡性破壞、交通事故、電梯困人、重大設(shè)備事故等預(yù)案）

預(yù)案演習(xí)超過2次

大型活動或重大活動

制定大型活動服務(wù)方案，保證大型活動的安保工作萬無一失；

重要接待（警衛(wèi)接待、公司重要客戶接待、家屬/學(xué)生團(tuán)隊參觀）的禮賓服務(wù)

特殊項目安全保障（公司特殊保密任務(wù)、高層領(lǐng)導(dǎo)人身/財產(chǎn)安全保障）。

例行消防宣傳

月、法定節(jié)假日、119、110

宣傳

安防器材、耗材管理

安全崗位用具管理（卡證、值班電話等）

項目經(jīng)理(隊長)職責(zé)

一、團(tuán)隊的日常管理

1、每天的崗位排班安排，要科學(xué)化合理化。

2、考勤請假制度的執(zhí)行，記清考勤表。

3、安保隊員的工作情況監(jiān)察，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正處理。（崗容崗姿，禮節(jié)禮貌）

4、隊員思想動態(tài)的觀察，做好思想工作。

5、宿舍整體的管理。（衛(wèi)生，安全，制度）

二、團(tuán)隊的建設(shè)、制度的培訓(xùn)工作

1、每周進(jìn)行周總結(jié)，總結(jié)一周工作，計劃下周工作重點。

2、每月進(jìn)行月總結(jié)，對特殊案例、事件進(jìn)行實際分析并作針對性培訓(xùn)。

3、定期進(jìn)行培訓(xùn)，公司各項制度，消防技術(shù)培訓(xùn)與演練。

4、組織安保隊員進(jìn)行體能訓(xùn)練。

三、針對投訴、突發(fā)事件的應(yīng)急處理

1、要求所有隊員掌握相應(yīng)的處置突發(fā)事件的基本知識和能力，遇到突發(fā)事件在最短的時間內(nèi)啟動應(yīng)急機(jī)制，分析判斷事件的性質(zhì)、類型及影響。

四、協(xié)調(diào)好與各部門的工作關(guān)系

1、定期和甲方負(fù)責(zé)人進(jìn)行工作溝通。

2、發(fā)生發(fā)現(xiàn)新的問題、隱患，第一時間通知甲方向應(yīng)負(fù)責(zé)人，并進(jìn)行協(xié)商解決。

五、協(xié)助甲方督促指導(dǎo)保安公司完成辦公區(qū)安全防衛(wèi)服務(wù)范圍及內(nèi)容

1、安全防衛(wèi)服務(wù)范圍

1.1辦公區(qū)保安的設(shè)置分為固定崗和巡視崗兩部分，辦公區(qū)內(nèi)的安防監(jiān)控系統(tǒng)和公共區(qū)域保安的巡視。

1.2辦公區(qū)入口為早8:00到晚22:00執(zhí)勤崗。

2、安全防衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求

1、具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行《保安服務(wù)操作規(guī)程》的全部規(guī)定(北京市地方標(biāo)準(zhǔn))。

2、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和要求補(bǔ)充說明如下：

2.1保安人員職責(zé)

2.1.1執(zhí)行巡邏、門衛(wèi)、守護(hù)等保安服務(wù)任務(wù)。

2.1.2落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等防范措施，發(fā)現(xiàn)值勤區(qū)域內(nèi)的隱患，立即報告XX辦公區(qū)行政部，并協(xié)助處置。

2.1.3保安人員對值勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)及時制止，對不法行為的人應(yīng)送交公安機(jī)關(guān)或有關(guān)部門處理，支持和配合公安機(jī)關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。

2.2巡邏

2.2.1對XX辦公區(qū)行政部書面規(guī)定區(qū)域、地段、目標(biāo)，定時進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)和消除不安全隱患，發(fā)現(xiàn)可疑人員進(jìn)行詢問，必要時送交XX辦公區(qū)行政部或公安機(jī)關(guān)處理。

2.2.2保安人員要及時制止、控制、報告正在實施的不法侵害行為。

2.2.3保安人員發(fā)現(xiàn)事故，應(yīng)立即報告XX辦公區(qū)行政部或公安機(jī)關(guān)，采取措施防止事態(tài)擴(kuò)大，并保護(hù)好現(xiàn)場。

2.2.4保安人員要熟悉巡邏區(qū)域的地形、地物、要害部位重點目標(biāo)的位置。

2.2.5保安人員在巡邏中發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)認(rèn)真觀察，嚴(yán)密監(jiān)視。視情況采取守候、跟隨等方法，將其控制在視線之內(nèi)。必要時對可疑人員進(jìn)行詢問，并及時送交XX辦公區(qū)行政部的主要負(fù)責(zé)部門處理。

2.2.6保安人員在巡邏時，不應(yīng)影響客戶生活、工作。

2.2.7辦公區(qū)內(nèi)保巡視崗為確保辦公區(qū)內(nèi)安全,每兩小時巡視一次.2.2.8保安人員要及時對轄區(qū)內(nèi)的爭議和糾紛進(jìn)行處理，必要時通知XX辦公區(qū)行政部處理。

2.3門衛(wèi)

2.3.1辦公區(qū)入口大堂為早8:00到晚22:00執(zhí)勤。

2.3.2辦公區(qū)由保安人員定期巡邏。

2.3.3對出入辦公區(qū)的人員要嚴(yán)格把守，認(rèn)真進(jìn)行驗證、檢查、登記，嚴(yán)禁外部人員隨便進(jìn)入；

對來訪者，須經(jīng)辦公區(qū)前臺人員登記后方可進(jìn)入辦公區(qū)。

2.3.4對帶出辦公區(qū)的大件物品，須持《物品攜出單》并查驗相符后方可放行。

2.4崗位要求

2.4.1語言文明，手勢規(guī)范，站姿端正，精神飽滿。

2.4.2執(zhí)行守護(hù)任務(wù)的保安人員，應(yīng)熟悉有關(guān)制度、規(guī)定及出入守護(hù)區(qū)域的證件和手續(xù)。指揮、疏導(dǎo)出入車輛，清理無關(guān)人員，維護(hù)出入口的正常秩序。

2.4.3熟記崗位周圍的地形、地物及設(shè)施，熟悉應(yīng)急設(shè)備的位置、性能和使用方法。

2.4.4保安人員要熟記與有關(guān)部門、人員的聯(lián)系方式。

2.4.5保安人員應(yīng)熟記XX公司使用的證件、標(biāo)志出入證等樣式。

3、工作時間

周一至周日早8:00到晚22:00，具體班次安排保安公司根據(jù)項目特征并結(jié)合自身情況自行安排。

第五篇：外包保安公司函

關(guān)于北京京誠保安服務(wù)有限公司整改的函

致：北京京誠保安服務(wù)有限公司

中昂物業(yè)管理有限公司于2017年3月14日與北京京誠保安服務(wù)有限公司簽署《保安服務(wù)合同》。從合作以來，我司依據(jù)雙方簽定的保安服務(wù)合同和大量的事實證據(jù)以及眾多業(yè)主的投訴，認(rèn)為貴公司在服務(wù)過程中存在如下問題：

一、保安人員形象差、工作質(zhì)量低下、服務(wù)效率低；

二、保安有脫崗、不盡職盡責(zé)服務(wù)等現(xiàn)象發(fā)生；

三、對園區(qū)地面或車庫的機(jī)動車從不疏導(dǎo)，每天都有車輛侵占消防通道停放，經(jīng)常有車輛刮蹭事件發(fā)生；

四、園區(qū)各個主要出入口的保安人員從不按照甲方的管理要求，對外來人員的出入不進(jìn)行控制，造成業(yè)主的嚴(yán)重投訴及盜竊案件頻繁發(fā)生，以致給甲方造成不良的影響；

五、貴公司在本小區(qū)的多數(shù)服務(wù)人員未能做到合法用工，員工流動性大，對小區(qū)有負(fù)面影響。

六、貴公司非法雇傭童工，被人投訴報警，給甲方造成嚴(yán)重的影響。

七、關(guān)于貴公司保安員謝春亮與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)多次遭到業(yè)主投訴以及著裝不整齊外來人員不登記工作質(zhì)量低下等問題，我公司已多次告知更換保安員謝春亮，貴公司遲遲不予更換至今，關(guān)于此事件扣除貴公司服務(wù)費(fèi)3000元，如果2017年9月1日前還不能辭退或更換我方將扣除貴公司一個季度服務(wù)費(fèi)。

針對以上問題，要求貴公司限期整改并書面回復(fù)，同時希望貴公司領(lǐng)導(dǎo)收到此函能夠引起高度重視，對這段時間的管理水平、形象、服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回顧和反思！并希望這些問題得到圓滿解決！若貴公司在限期時間內(nèi)不進(jìn)行整改，我公司將按照雙方的《服務(wù)協(xié)議》給予扣款或解除服務(wù)協(xié)議。

特此函告

中昂物業(yè)管理有限公司

陽光邑上服務(wù)中心

二零一七年九月一日