第一篇：代理商售后服務發(fā)言稿

尊敬的各位領導、現(xiàn)場的各位嘉賓和朋友們：

大家上午好！我是＊＊＊，非常高興與大家一起探討學習售后服務這一耳熟能詳、永無止境的話題。

服務作為一種新的利潤增長點不僅被大多數(shù)企業(yè)所看好，更讓我們經銷商朋友們所推崇。木門行業(yè)的競爭，不僅是產品風格、質量的競爭，更是一種服務的競爭。面對如何更好的提高售后服務水平，我有一些感想，希望和大家分享。

或許大家會認為：售后服務就是產品賣出去以后，客戶有問題，才會產生售后服務。而我更認為：售后服務應該自客戶下訂單起就已經開始，貫穿于售前、售中、售后整個過程。即由“售后服務在終端”轉變?yōu)椤笆酆蠓赵谌獭薄?/p>

售前：與顧客溝通、洽談，了解顧客現(xiàn)狀以及需求，有針對性地建立客戶管理檔案。

售中：售中概括為“網上訂單—訂單生產—產品出廠—安裝完畢—顧客滿意”。產品出廠以

后，作為公司終端服務的載體，在此我簡要表述一下我的認識和體會。

首先是與物流公司的貨物交接，要注意核實發(fā)貨單數(shù)量與接收數(shù)量的一致性，并注意保存留底，同時檢查貨物有無損壞。

其次是安裝問題。安裝是我們服務的關鍵，應該嚴格按照公司培訓資料中安裝標準執(zhí)行。避免因不當操作、盲目操作等造成合頁空開錯等低級性錯誤，以及因縫隙大、不對稱等引起整體安裝后效果差。同時舉個細節(jié)方面的例子，假若我們不在現(xiàn)場，安裝技術人員在安裝過程中有可能會把我們帶有油漆面的護套板、線條等產品直接接觸地面造成油漆面的劃痕，會將我們物流磕碰等造成的小疤痕繼續(xù)擴大、并且將有問題的產品不作任何調整的進行安裝，直至安裝完畢后的顧客不滿意。朋友們，若是我們有業(yè)務人員在現(xiàn)場、若是我們的安裝的人員能自覺按照公司安裝標準、若是我們的安裝人員能隨時帶一些常用材料及時將我們因物流磕碰、自己失誤等造成的小疤痕進行簡單修復，調整安裝，我相信我們會將完美的安裝效果、完美的產品呈現(xiàn)給顧客，做到顧客滿意的安裝完畢。

售后：建立并完善客戶管理檔案，根據(jù)檔案情況，安排時間定期進行回訪。給與維護保養(yǎng)的同時，對于這方面的知識給與指導。根據(jù)顧客的檔案以及我們的傳統(tǒng)的節(jié)日，我們及時送出一個溫馨的短信、幾句貼心的話語。讓顧客有一種被關愛、被尊重的滿足，同時回報給我們的信任和尊重。

我們要突破售后服務的傳統(tǒng)觀念，配合公司將售后服務很好的貫穿于售前、售中、售后整個過程，通過我們共同的努力，相信我們萬家園的明天會更好！

謝謝大家！

服務掌握在我們自己手中。

各位領導，各位來賓，女士們，先生們：

服務是企業(yè)永恒的主題，作為公司的載體，服務更是我們脫穎而出的砝碼。

以上是我在經營活動中的一些粗淺體會，相信在新的一年里，經過朋友們的努力，在各級政府機關領導的支持下，我們個體戶隊伍一http:///yanjianggao/定會不斷壯大。我們要不斷努力，不斷發(fā)展，向私營企業(yè)靠攏，為社會做出更大的貢獻，為國家多納稅。

最后，祝大家身體健康，為社會多提供方便，為自己多謀福利！

第二篇：代理商發(fā)言稿

代理商發(fā)言稿

各位尊敬的事業(yè)伙伴、新老朋友們：

大家好，我是XX，首先我代表YY代理商公司和炫美企業(yè)向大家的到來致以親切的問候！感謝各位伙伴們一直以來對YY代理商公司的精誠支持和幫助。

YY代理商公司名，是一個創(chuàng)造當?shù)匦袠I(yè)奇跡的名字，一個帶動當?shù)匦袠I(yè)迅猛發(fā)展的企業(yè)。雖然成績已成為過去，但我們深深懂得“不積跬步，無以至千里，不積細流，無以成江河?！?面對著美容行業(yè)市場的激烈競爭，我們始終遵循著“追求客戶滿意服務”，竭誠為美容院、消費者做好每一個細節(jié)、每一件事情。

我們與炫美公司合作一直是兄弟情誼、共同成長的戰(zhàn)略伙伴關系，這幾年在炫美公司的全力配合和支持下，我們的銷售業(yè)績一直呈良性上升趨勢，取得了長足的進步。

在網點建設上，我們跟隨炫美公司的布局和步伐，以優(yōu)質的產品為切入點主攻各個網點，不僅追求量的增加，更追求質的提升，開拓了很多大型的美容院，也開拓了很多優(yōu)質的客源，特別是公司提供的培訓和服務支持，增強了顧客對品牌的認同，從而增強了顧客對美容院的歸屬感，帶來了銷量的迅速提升。

在產品品質上，我們深知，好的產品是成功的一半，在我們經營的品牌中，炫美公司產品的科技性、有效性、安全性、持久性，一直是脫穎而出，口碑極佳，具有廣泛的群眾基礎，我們也將緊跟公司的產品策略，重點推廣，以品質立足市場。

在模式建設上，炫美公司在模式創(chuàng)新和市場支持方面可以說下了很大功夫，在保障代理商、美容院利益的前提下，融入了更多先進的營銷元素，使我們的經營如魚得水，特別是百強名媛活動坐診模式，在去年10月份開展以來，超過了預計的銷售目標，在終端銷售方面有了比較明顯的提升。

多年的實踐證明，炫美公司產品、服務和模式是值得我們肯定和追隨的，今年，我們代理商公司將加大力度重點推廣炫美公司的新產品、新模式，必須做到加盟一家，扶持一家，發(fā)展一家，做到各個市縣全面開花，遍地結果。

我們愿與業(yè)界各位朋友繼續(xù)攜手開拓，再創(chuàng)輝煌，我們的明天一定會更好。

第三篇：代理商發(fā)言稿

代理商發(fā)言稿

尊敬的各位領導，各位來賓，女士們，先生們，大家好！

很高興來到**參加“安徽**有限公司新廠啟動儀式暨‘**’品牌六十周年慶典大會”，并受商界朋友的委托要我登臺講幾句話。我首先代表我個人和商界朋友對**人民的深情厚誼表示感謝！對一直關心、鼓勵、支持**酒業(yè)健康快步向前發(fā)展的**縣委縣政府以及主辦這次活動的城關鎮(zhèn)黨委政府和**酒業(yè)表示崇高的敬意！對這次活動的成功舉辦表示熱烈祝賀！

說句心里話，**是個好地方，山好水好人更好，通過幾年來與**酒業(yè)的真誠合作與我們的不斷開拓，“***”美酒在我的家鄉(xiāng)潛山縣已深入人心，市場占有率在逐漸擴大，累計銷售額在不斷增長。這種良好局面形成的原因，我從一個銷售者和消費者的角度來總結，覺得主要有兩點：

一是酒好，有品位，有檔次。從內在品質看，“**”系列酒香味綿甜，質感深厚，酒色清冽，回味悠遠，很適合我們江淮地區(qū)的傳統(tǒng)口味；從外在包裝看，“**”系列酒造型大氣，典雅質樸，高貴美觀，古典美與最新潮流相結合，很符合人們的審美習慣；從價格看，“龍舒宴”定價適中，檔次分明，算算賬，劃得來，物有所值，合乎廣大群眾的消費心理，適合各種群體的消費能力。

二是人好，講信譽，重感情。從幾年來同**酒業(yè)的交往中，我深深地體會到，**酒業(yè)最誠信，說話算數(shù)，一是一，二是二，不縮小，不夸大，薄利多銷，互惠雙贏，將利潤空間交給合作商戶，將更多實惠留給消費群眾。因而，**酒業(yè)推銷出去的不僅僅是產品，而更多的是一種情感；贏來的不光光是利潤，而更多的是人心。**酒業(yè)值得信賴！

通過這次盛會平臺，更加堅定了我們相互合作的信心。我相信，**酒業(yè)在貴地各級黨委政府的關懷扶持下，在廣大員工的共同努力下，“**”這個地方名牌，重振江湖，輻射四方，遠大的目標不久將會實現(xiàn)！

最后，祝**酒業(yè)越來越紅火，也祝勤勞善良好客的**朋友們財源廣進，美滿幸福，萬事如意！

謝謝大家！

第四篇：代理商會議發(fā)言稿

代理商會議發(fā)言稿

尊敬的各位領導，各位來賓，廣大電信代理商朋友們，大家好！我是XXXXX的XXX。很榮幸今天能夠作為代理商代表在這里發(fā)言，首先要感謝電信公司給我的機會，感謝公司領導和各部門同仁一直以來對我工作上的信任、支持和鼓勵！

我公司自2000年開始便與電信公司展開合作，積極拓展電信業(yè)務，如今已經經歷了十個年頭。這十年，是中國電信業(yè)蓬勃發(fā)展十年，也是電信公司飛速壯大的十年，在與電信公司的合作過程中，我們獲益良多。我們伴隨著電信的成長而成長，我們在電信的幫助和支持下日益壯大。

作為電信的代理商，我無疑是幸運的。中國電信業(yè)發(fā)展到今天，已進入三大運營商和代理商，品牌和市場的雙向選擇時代，在座的同行都非常明確這一點。而電信公司優(yōu)秀的品牌形象，一直是幫助我們開拓市場的一柄利劍。從為個人與家庭用戶量身定做的品牌“我的E家”，到面向企業(yè)客戶推出的品牌“商務領航”，從為大眾客戶提供“衣食住用行”等便民信息服務的品牌“號碼百事通”，到為滿足廣大客戶融合信息服務需求而推出的移動業(yè)務品牌“天翼”。電信的品牌定位總能融入最新的用戶需求特征，實現(xiàn)與競爭對手的差異化，再加上利用多種媒體形式的宣傳和廣告造勢，電信的品牌形象已深入人心，享有很高的品牌知名度，這無疑為我們業(yè)務的成功開展增加了砝碼。

良好的品牌離不開產品的支撐。電信始終堅持不斷調整優(yōu)化產品體系，以各種套餐和營銷活動進一步突出產品優(yōu)勢，吸引客戶靠攏使用，有效地促進了我們對于業(yè)務的開展。如將IPMAN線路 DDOS防護相結合的營銷活動，以及商務領航系列中的EPON套餐等，使得我們無論是面對新用戶還是存量用戶都能更為游刃有余。針對市場價格競爭日益白熱化的情況，電信也會及時調整產品價格，讓我們在激烈的競爭中時刻保持優(yōu)勢。

作為代理商，我們接觸最多的人除了客戶之外，自然就要數(shù)我們各位尊敬的電信員工了。是你們的辛勤工作，幫助了我們發(fā)展了一家又一家用戶，搶占了一塊又一塊市場；是你們的悉心指點，培養(yǎng)了我們專業(yè)而又全面的業(yè)務知識，恰如其當?shù)臐M足用戶需求；是你們的積極配合，協(xié)同我們?yōu)橛脩籼峁┝艘淮斡忠淮瓮晟频氖矍?、售中、售后服務，為業(yè)務的開展一路保駕護航。

在去年的工作中，我們取得了一點點成績，這離不開在座的各位領導們的大力支持和幫助，請讓我向你們再次致以真摯的謝意，特別要感謝我們的客戶經理陳桂蘭，你伴隨著我們一路走來，我們每一筆成功開展的業(yè)務中都融入了你的心血。希望在充滿挑戰(zhàn)的2011年，各位領導能繼續(xù)一如既往的對我們幫助扶持，為市場提供更快捷周到的通信服務。

最后，讓我們各位同行攜手共進，業(yè)績一路飄紅，友誼與日俱增！在2011年，再創(chuàng)電信新的輝煌！謝謝大家！

第五篇：二級代理商發(fā)言稿

二級代理商發(fā)言稿

各位代理商朋友們：

你們好！春回大地，萬物復蘇，整個神州大地都洋溢在一片生機盎然的氣息之中。在這個春暖花開的陽春三月，我謹代表深圳卓寶總公司及董事長鄒先華向你們的到來表示熱烈的歡迎和誠摯的謝意！感謝你們從湖北各地遠道而來，參加我們湖北地區(qū)的二級代理商大會。剛剛過去的2008年是不平凡的一年。年初雪災、汶川地震接踵而至，房地產行業(yè)發(fā)展直線下滑、國際金融危機的持續(xù)震蕩都給我國的宏觀經濟發(fā)展帶來了負面沖擊。盡管形勢不夠樂觀，作為國內防水行業(yè)的領軍企業(yè)，卓寶公司的發(fā)展卻并未止步。公司通過并購重組和直接投資率先實現(xiàn)了全國五大生產基地的產業(yè)布局，把產品的平均運輸距離縮小在500公里以內；從美國阿迪公司引進的寬幅卷材生產線和涂料生產線都是國內最先進的，改善了防水材料的生產工藝，提高了產品的市場競爭力。

與此同時，湖北地區(qū)的發(fā)展形勢也是相當可觀的。伴隨著國家“中部崛起”戰(zhàn)略的實施、武漢8+1城市圈發(fā)展政策逐步落實、新農村建設的進一步推進和國家“擴大內需，包增長”的一系列重點工程的帶動，都讓整個湖北地區(qū)仿佛變成了一個大的建筑工地。目前，我們已經施工的武昌火車站、漢口火車站、武漢火車站等重點工程和正在施工的武漢地鐵2號線地鐵站防水工程都奠定了卓寶公司在湖北

防水行業(yè)的優(yōu)勢地位。王家墩商務區(qū)、天河機場3號航棧樓等其它重點工程，也正在跟進之中。

都說眼下的經融危機是危難，也是機遇。一方面宏觀經濟的不景氣，特別是房地產行業(yè)的下滑，都給防水行業(yè)里面的小廠家、小品牌帶來了滅頂之災。因為政府工程都會選擇優(yōu)勢品牌，因為重點項目都會選擇高端產品，因為低端市場耐以生存的房地產行業(yè)已經自身難保、茍言喘息。另一方面，對以卓寶為代表的超大型防水材料生產企業(yè)卻是一次難得的機遇。因為有國家政策的扶持，因為有大量重點工程為我們提供施展抱負的機會。

朋友們，我們卓寶公司的發(fā)展已經到了關鍵一步。我們業(yè)已形成的代理商營銷網絡將進一步向地、市、州延伸。所以，我再次誠摯地邀請你們加入卓寶公司的長空雁陣。就讓我們團結一心、眾志成城，一起開創(chuàng)卓寶公司構畫的“藍海戰(zhàn)略”吧。只有加入卓寶這樣的大公司、大企業(yè)、大品牌，我們才能真正贏得更加豐厚的物質財富、實現(xiàn)更加宏大的人生愿景！

最后，祝愿大家都能牛年大發(fā)、牛氣沖天！謝謝！