第一篇：代理商管理辦法
XX有限公司代理商管理辦法（暫行）
第一章 總則
第一條 為加強(qiáng)XX有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）產(chǎn)品代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各地區(qū)代理商行為，確保公司目標(biāo)任務(wù)的完成，特制訂本管理辦法。
第二條 本辦法規(guī)定了公司代理商管理的相關(guān)事項(xiàng)，各有關(guān)單位應(yīng)嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。
第二章 代理商的條件
第三條 代理商是指按照公司管理規(guī)定，代理公司高壓膠管等橡膠產(chǎn)品在所轄地市場(chǎng)推廣、開(kāi)發(fā)、管理、服務(wù)的交易商。
一、代理商應(yīng)具備的條件：
1、具有獨(dú)立的法人資格，并有對(duì)本公司產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)，能夠提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼等相關(guān)證件及材料。
2、擁有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，完善的經(jīng)營(yíng)組織機(jī)構(gòu)。
3、在所轄市場(chǎng)擁有良好的市場(chǎng)信譽(yù)。
4、認(rèn)同公司企業(yè)文化及發(fā)展規(guī)劃，能夠較好的執(zhí)行公司管理規(guī)定及計(jì)劃任務(wù)。
二、代理商需遵循的規(guī)章制度：代理商必須了解公司基本規(guī)章制度，重點(diǎn)學(xué)習(xí)掌握公司銷(xiāo)售方面的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品銷(xiāo)售及貨款回收中的相關(guān)規(guī)定。
第三章 代理商資格的取得與注銷(xiāo)
第四條 代理商資格的取得：
一、有意向代理公司產(chǎn)品的，可先填寫(xiě)《代理商申請(qǐng)表》或書(shū)面申請(qǐng)并附上資質(zhì)證明等材料，交?。
二、?收到申請(qǐng)后，在五個(gè)工作日內(nèi)，組織相關(guān)人員對(duì)代理商資信及相關(guān)證件材料進(jìn)行審查。
三、審查通過(guò)后，?..將《申請(qǐng)》及相關(guān)資質(zhì)材料送主管領(lǐng)導(dǎo)審核，主管領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
四、總經(jīng)理批準(zhǔn)后，雙方簽訂代理協(xié)議。代理商繳納相關(guān)代理費(fèi)用，正式成為公司代理商。
第五條 代理商資格的取消
一、代理協(xié)議期滿，兩周內(nèi)不續(xù)簽的，即視為自動(dòng)退出，代理協(xié)議終止，公司收回代理權(quán)。
二、代理公司產(chǎn)品不足一年，無(wú)條件退出的，需填寫(xiě)相關(guān)申請(qǐng)材料，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)，賬務(wù)核算結(jié)清后，終止代理。
三、出現(xiàn)下列情況的公司將收回代理權(quán)：
1、代理公司產(chǎn)品期間不能完成公司分配任務(wù)。
2、代理公司產(chǎn)品期間同時(shí)代理其他公司產(chǎn)品；存在不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。
3、不遵守公司相關(guān)規(guī)定，損害公司形象；不按時(shí)上報(bào)各類(lèi)相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表。
四、經(jīng)公司審查同意，將代理權(quán)轉(zhuǎn)讓給第三方，代理費(fèi)用不予退還。
第四章 代理商的權(quán)利與義務(wù)
第六條 代理商的權(quán)利
一、在所轄代理的經(jīng)濟(jì)區(qū)域，代表公司按照授權(quán)范圍，行使產(chǎn)品銷(xiāo)售、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)權(quán)利。
二、統(tǒng)一應(yīng)用本公司規(guī)范，代理商形象、廣告宣傳、培訓(xùn)中可使用????..的標(biāo)志。
三、公司網(wǎng)站中可免費(fèi)鏈接至代理商網(wǎng)頁(yè)，為代理商進(jìn)行宣傳。
四、對(duì)代理商提供包括主要業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)等多種形式的人力資源服務(wù)。
五、自取得代理資格一年內(nèi)無(wú)條件退出及被勸退的，獲得退還全部加盟金權(quán)利。
六、享有公司相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)：貨款兩清前提下，享受???待遇。
七、公司負(fù)責(zé)貨物的發(fā)運(yùn)，并按照質(zhì)量管理體系的要求，做好產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)，確因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題引起的退換貨要及時(shí)處理，產(chǎn)生的費(fèi)用由公司承擔(dān)。
八、公司向代理商提供相應(yīng)的資質(zhì)（紙質(zhì)、電子）證明文件。第七條 代理商的義務(wù)：
一、代理商應(yīng)維護(hù)?產(chǎn)品的信譽(yù)，嚴(yán)禁銷(xiāo)售假冒產(chǎn)品。
二、代理商不得從事銷(xiāo)售?品牌以外產(chǎn)品。
三、代理商應(yīng)根據(jù)用戶的實(shí)際使用條件，正確選擇公司產(chǎn)品。
四、代理商應(yīng)及時(shí)就產(chǎn)品的采購(gòu)意向，與公司進(jìn)行溝通，并簽訂書(shū)面合同。
五、代理商應(yīng)就相關(guān)的市場(chǎng)信息，及時(shí)與公司溝通，以便于公司幫助代理商進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)。
六、代理商應(yīng)保證在授權(quán)期限和授權(quán)區(qū)域內(nèi)，完成??產(chǎn)品的銷(xiāo)售額不得低于?..萬(wàn)元，完不成時(shí)，公司有權(quán)取消授權(quán)。
第五章 代理商的監(jiān)管
第八條 代理商不得對(duì)外簽訂銷(xiāo)售公司產(chǎn)品以外的各類(lèi)合同、擔(dān)保和借款，接受公司的監(jiān)督和管理。
第九條 實(shí)行區(qū)域化管理，在公司劃分的區(qū)域由代理商負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的產(chǎn)品銷(xiāo)售及銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置，不得跨區(qū)經(jīng)營(yíng)。
第十條 在經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)，要同公司各生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位相互溝通，避免用戶交叉業(yè)務(wù)和重疊，不允許相互競(jìng)爭(zhēng)，最大限度的保障公司利益。
第十一條 必須圍繞公司的產(chǎn)品進(jìn)行推廣和銷(xiāo)售活動(dòng)，公司比照對(duì)大客戶的價(jià)格優(yōu)惠政策提供產(chǎn)品；對(duì)公司不能滿足顧客需求，而又必須通過(guò)對(duì)外購(gòu)配套供應(yīng)的產(chǎn)品，必須以書(shū)面形式向公司主管部門(mén)申請(qǐng)，經(jīng)審核批準(zhǔn)后方可進(jìn)行采購(gòu)。
第十二條 代理商須做好相關(guān)的業(yè)務(wù)管理，及報(bào)表報(bào)送工作。
第十三條 公司對(duì)代理商守法經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行不定期檢查，對(duì)不能完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、違反公司經(jīng)營(yíng)規(guī)定和違紀(jì)違法以及損害公司商譽(yù)的行為，公司有權(quán)視其嚴(yán)重程度終止代理。
第六章 附則
第十四條 代理商應(yīng)遵守保密制度，不得泄露任何公司用戶和產(chǎn)品等方面的商業(yè)秘密。對(duì)泄露秘密等違規(guī)行為，公司將給予嚴(yán)肅處理并追究相關(guān)責(zé)任。第十五條 本管理辦法由??負(fù)責(zé)制定、解釋及修改。第十六條 本辦法自下發(fā)之日起執(zhí)行。
第二篇：代理商管理辦法
1、公司對(duì)重要的代理商可派遣專(zhuān)職業(yè)務(wù)員。、公司對(duì)暢銷(xiāo)產(chǎn)品，可對(duì)代理商規(guī)定最低銷(xiāo)售量，須代理商分擔(dān)有關(guān)廣告促銷(xiāo)費(fèi)用。、公司對(duì)滯銷(xiāo)產(chǎn)品，可給予補(bǔ)助或分擔(dān)代理商廣告促銷(xiāo)費(fèi)用。、經(jīng)常對(duì)代理商進(jìn)行考查，主要考察其執(zhí)行本公司營(yíng)銷(xiāo)方針、廣告投放、售后服務(wù)、產(chǎn)品庫(kù)存、競(jìng)爭(zhēng)銷(xiāo)售 等情況。、公司制定代理商要貨、發(fā)貨、運(yùn)輸、驗(yàn)收交接、貨款回收的工作規(guī)程。、公司減少對(duì)個(gè)別代理商大戶的過(guò)分依賴(lài)，分散渠道風(fēng)險(xiǎn)。、公司重點(diǎn)監(jiān)督代理商執(zhí)行公司統(tǒng)一價(jià)格政策，以及貨款及時(shí)回收情況，防止經(jīng)濟(jì)詐騙。、代理商應(yīng)對(duì)本公司產(chǎn)品與各競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品進(jìn)行比較，以更好地銷(xiāo)售五峰公司的產(chǎn)品。
考查指標(biāo)有：企業(yè)、產(chǎn)品和知名度大小，產(chǎn)品品種是否齊全，是否不斷改進(jìn)產(chǎn)品，產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)劣，交貨期 長(zhǎng)短、是否準(zhǔn)時(shí)，脫銷(xiāo)或積壓情況，廠商間協(xié)調(diào)配合程度，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品認(rèn)同程度，商品維修或退換情況。
公司營(yíng)銷(xiāo)、售后服務(wù)、財(cái)務(wù)部門(mén)向代理商提供如下服務(wù)：
1).提供市場(chǎng)、商品信息；
2).介紹本企業(yè)商品性能和特點(diǎn)；
3).介紹商品操作與維護(hù)保養(yǎng)方法；
4).提供商品廣告宣傳資料；
5).銷(xiāo)售批量折扣。、公司每年召開(kāi)一至二次（全體）代理商會(huì)議。
主要議題是：
l 交流營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)；
l 表彰或獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀代理商；
l 強(qiáng)化協(xié)作對(duì)策；
l 擴(kuò)大共同市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)制勝的建議；
l 聯(lián)誼與商事旅游。
注：公司對(duì)重要的、有發(fā)展?jié)摿Φ摹⒎瞎就顿Y方針的代理商，可以投資入股，建立與代理商的產(chǎn)權(quán)關(guān) 系。
（四）管理細(xì)則、代理商不允許跨區(qū)域銷(xiāo)售；、代理商不允許代理與本公司相似其他類(lèi)型產(chǎn)品；、代理商或經(jīng)銷(xiāo)商應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和反映其他地區(qū)以低價(jià)沖擊本地區(qū)市場(chǎng)并能提供確鑿依據(jù)。、根據(jù)總部銷(xiāo)售管理的需要，及時(shí)提供有關(guān)銷(xiāo)售情報(bào)信息；、促銷(xiāo)管理符合規(guī)范，下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)檔案真實(shí)、及時(shí)；、賣(mài)場(chǎng)符合 CI 要求，樣品處理及時(shí)，現(xiàn)場(chǎng) POP 招貼、海報(bào)、宣傳單應(yīng)按要求齊全到位；、積極組織促銷(xiāo)活動(dòng)，但不能對(duì)市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)格、批發(fā)渠道有大沖擊；、對(duì)市場(chǎng)管理提出建設(shè)性意見(jiàn)并組織實(shí)施。、代理商在使用五峰公司的品牌及產(chǎn)品商標(biāo)時(shí)，在未征得公司同意的前提下不得用于與公司無(wú)關(guān)的商業(yè)行
為，須嚴(yán)格按照五峰公司對(duì)于產(chǎn)品商標(biāo)及專(zhuān)利著作權(quán)使用辦法操作。
七、價(jià)格政策、五峰公司提供統(tǒng)一價(jià)格政策：為代理商提供方便的合作方式；
注：五峰公司依據(jù)相關(guān)價(jià)格制定原則確定各類(lèi)產(chǎn)品價(jià)格，詳見(jiàn)附件。、價(jià)格管理：
全國(guó)基本統(tǒng)一指導(dǎo)零售價(jià)。代理商根據(jù)市場(chǎng)情況，可適當(dāng)開(kāi)展產(chǎn)品折扣讓利促銷(xiāo)活動(dòng)，但須報(bào)請(qǐng)五峰公司 總部批準(zhǔn)。
八、資金與物流、協(xié)議進(jìn)貨額：
在省級(jí)渠道（市級(jí)渠道）
合同中將確定每一代理商的協(xié)議首批進(jìn)貨額和協(xié)議季度及目標(biāo)任務(wù)表，詳見(jiàn)附件。
注：首批進(jìn)貨款及保證金必須在協(xié)議簽訂后 2 個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)五峰公司指定賬戶（節(jié)假日順延）。五峰公司收到貨款后 7 個(gè)工作日內(nèi)將貨物發(fā)送給代理商。、運(yùn)輸：
發(fā)貨地點(diǎn)：
深圳地區(qū)貨運(yùn)公司。
到貨地點(diǎn)：
代理商指定接收地點(diǎn)。
運(yùn)輸費(fèi)用：
五峰公司負(fù)責(zé)到深圳貨運(yùn)站的短途運(yùn)輸費(fèi)用，代理商負(fù)責(zé)深圳到目的地地區(qū)的長(zhǎng)途運(yùn)輸費(fèi)用。
注：
五峰公司將及時(shí)配送代理商所申請(qǐng)要貨產(chǎn)品，代理商在收貨當(dāng)場(chǎng)完成驗(yàn)收，驗(yàn)收時(shí)如有貨物損壞現(xiàn)象，代理商可拒收，運(yùn)費(fèi)由五峰公司承擔(dān)，驗(yàn)收后如有產(chǎn)品破損由代理商自負(fù)。、換貨原則：
代理商提出換貨申請(qǐng)時(shí)，須提前 10 個(gè)工作日且必須是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，才予以辦理；
代理商提出換貨申請(qǐng)時(shí)，該批貨品必須要標(biāo)明換貨因由，要有顧客及代理商簽名，且隨貨物附上發(fā)票或收 據(jù)復(fù)印件；
代理商必須保證換貨產(chǎn)品外殼無(wú)明顯劃痕、配件齊全，不影響二次銷(xiāo)售，方可換貨；、保證金：
為維護(hù)公司和代理商整體利益，設(shè)立市場(chǎng)管理保證金制度，保障全國(guó)代理商利益。
目 的：
為進(jìn)一步加強(qiáng)及規(guī)范市場(chǎng)管理，保證代理商的權(quán)益，杜絕竄貨及降價(jià)出貨等違規(guī)行為。
收取原則及額度：
此原則適用于省級(jí)（市級(jí)）代理商，二級(jí)經(jīng)銷(xiāo)商原則上不收取。
保證金的收取時(shí)間為： 甲乙雙方簽訂合同后 2 個(gè)工作日內(nèi)支付；
保證金的返還時(shí)間為： 合同書(shū)到期后的一個(gè)月內(nèi)。
保證金的利息：
按銀行同期的活期利率計(jì)算。
保證金的補(bǔ)交：
代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中因違規(guī)所扣除的保證金應(yīng)在扣除之日起十日內(nèi)補(bǔ)齊。
九、下級(jí)網(wǎng)絡(luò)開(kāi)發(fā)與管理
為了維護(hù)和擴(kuò)大五峰公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，保障代理商利益，提高市場(chǎng)占用率，擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面對(duì)代理商作以下 要求：
開(kāi)發(fā)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)是省級(jí)、市級(jí)代理商必須完成的工作； A 類(lèi)市級(jí)代理商必須開(kāi)發(fā) 10 個(gè)以上二級(jí)代理商；
B 類(lèi)獨(dú)家代理商必須開(kāi)發(fā) 10 個(gè)以上二級(jí)代理商；
C 類(lèi)獨(dú)家代理商必須開(kāi)發(fā) 5 個(gè)以上二級(jí)代理商；
省、市級(jí)代理商區(qū)域內(nèi)下級(jí)代理商的進(jìn)貨額計(jì)入該代理商進(jìn)貨額；
一級(jí)代理商可向二級(jí)代理商收取一定金額的保證金（省級(jí)或市級(jí)代理商收?。唧w數(shù)額由省、市級(jí)代理 商決定，無(wú)賒貨；
二級(jí)代理商的合同、資料等必須交總部備案。
十、廣告管理
全國(guó)性廣告由五峰公司統(tǒng)一策劃、投放；各地廣告投入原則上由五峰公司投入，具體實(shí)施由公司營(yíng)銷(xiāo)總部 和代理商共同完成，具體如下；
省級(jí)（市級(jí)）代理商提出季度廣告、促銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃（預(yù)算不超過(guò)進(jìn)貨額 / 季的 5%，其中 50 % 由代
理商投放，50 % 由五峰公司投放），包括時(shí)間、內(nèi)容、方式、及投入后的計(jì)劃銷(xiāo)售量；此計(jì)劃由各地代理 商交區(qū)域經(jīng)理報(bào)公司營(yíng)銷(xiāo)總部。
總部對(duì)代理商計(jì)劃進(jìn)行審批，批準(zhǔn)后的計(jì)劃由區(qū)域經(jīng)理配合代理商實(shí)施，區(qū)域經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)該地區(qū)廣告、促 銷(xiāo)、公關(guān)活動(dòng)的監(jiān)督。
結(jié)合實(shí)際情況，完成每月規(guī)定銷(xiāo)售量的代理商，五峰公司在當(dāng)月銷(xiāo)售額 2% 的額度內(nèi)憑有效發(fā)票及相關(guān)證
明報(bào)銷(xiāo)；未完成規(guī)定銷(xiāo)售量的代理商，按協(xié)議季度進(jìn)貨額的 1% 報(bào)銷(xiāo)；
報(bào)銷(xiāo)時(shí)間：
廣告實(shí)際投放后二個(gè)月內(nèi)憑有效發(fā)票報(bào)銷(xiāo)，累計(jì)報(bào)銷(xiāo)金額不超過(guò)報(bào)銷(xiāo)時(shí)實(shí)際進(jìn)貨額的 5%。
十一、培訓(xùn)
五峰公司將根據(jù)市場(chǎng)推廣中的情況不定期的舉辦產(chǎn)品、營(yíng)銷(xiāo)等方面的培訓(xùn)；
代理商可隨時(shí)得到五峰公司的業(yè)務(wù)指導(dǎo)、咨詢(xún)解答；
按五峰公司的整體營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃，代理商可得到全面的促銷(xiāo)、推廣、公關(guān)等整合營(yíng)銷(xiāo)傳播的培訓(xùn)和指導(dǎo)；
十二、獎(jiǎng)勵(lì)
季度獎(jiǎng)、年終超額獎(jiǎng)（返利）：
季度獎(jiǎng)： 季度實(shí)際銷(xiāo)售額（扣除退貨額）達(dá)到協(xié)議中規(guī)定銷(xiāo)售額的代理商給予實(shí)際銷(xiāo)售額（扣除退貨額）1% 的獎(jiǎng)勵(lì)；超出部分不計(jì)季度獎(jiǎng)，累計(jì)到按超額獎(jiǎng)發(fā)放返利。
年終超額獎(jiǎng)：
年終實(shí)際銷(xiāo)售額（扣除退貨額）超出協(xié)議規(guī)定銷(xiāo)售額的代理商給予超出部分 3% 的獎(jiǎng)勵(lì)；
以上獎(jiǎng)勵(lì)均以貨物方式給出。
十三、罰則與退出、如有下列情況扣罰保證金 100% ：
l 跨區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品（惡意竄貨）；
l 盜用五峰公司品牌渠道其它產(chǎn)品或偽劣產(chǎn)品；
l 代理商提供虛假或嚴(yán)重失實(shí)資料；
l 代理商違規(guī)被扣除保證金在 15 日內(nèi)未補(bǔ)齊者；
l 代理商銷(xiāo)售其他與本公司同類(lèi)型產(chǎn)品的；、如有下列情況扣罰保證金 20%/ 次：
l 產(chǎn)品售價(jià)超出公司制定的市場(chǎng)指導(dǎo)零售價(jià)格（± 2%）范圍；
l 賣(mài)場(chǎng)不符合 CI 要求，現(xiàn)場(chǎng) POP 招貼、海報(bào)、宣傳單張不符合規(guī)范且拒絕改正；
l 季度結(jié)束后未完成協(xié)議規(guī)定銷(xiāo)售量的代理商。
3、有下列情況處以扣罰保證金 10%/ 次：
l 不根據(jù)總部銷(xiāo)售管理的需要及時(shí)提供有關(guān)銷(xiāo)售情報(bào)信息，又不及時(shí)更正；
l 下級(jí)網(wǎng)點(diǎn)檔案內(nèi)容不真實(shí)、不完整、歸檔不及時(shí)；
l 促銷(xiāo)活動(dòng)違反整體規(guī)劃要求且屢教不改；
l 售后服務(wù)跟進(jìn)不夠，給我公司造成不良影響的。、違規(guī)次數(shù)超過(guò)三次的代理商將被立即取消省級(jí)（市級(jí)）代理商資格（不返還保證金）；、結(jié)束未完成協(xié)議規(guī)定銷(xiāo)售量 70% 的代理商將考慮被取消下一省級(jí)（市級(jí)）代理商資格，并 沒(méi)收保證金、主動(dòng)退出：
代理商可主動(dòng)提出取消省級(jí)、市級(jí)渠道權(quán)，在滿足下列全部條件后可返還剩余保證金：
l 合同到期后
l 提前一個(gè)月通知；
l 結(jié)清貨款；
l 在通知后一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有明顯損害五峰公司產(chǎn)品品牌的行為。
l 沒(méi)有違反公司代理商管理制度、關(guān)于二級(jí)代理商：
二級(jí)代理商嚴(yán)重違規(guī)行為視同一級(jí)代理商違規(guī)行為，處罰一級(jí)代理商，處罰保證金 人民幣萬(wàn)元，并取消二級(jí)代理商渠道資格。一級(jí)代理商須重新招商達(dá)到二級(jí)代理商的要求數(shù)量。
十四、保密
第三篇：代理商管理辦法
代理商管理辦法
一、前 言
敖漢旗科瑞新能源科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“公司”）為加強(qiáng)對(duì)赤峰市代理商的統(tǒng)一管理，規(guī)范各區(qū)域代理商行為，確?！肮井a(chǎn)品”在各代理區(qū)域的順利銷(xiāo)售，特依據(jù)如下原則制定代理商管理制度，望各級(jí)代理商認(rèn)真貫徹、嚴(yán)格遵守。
1.謹(jǐn)慎性原則
本著對(duì)雙方負(fù)責(zé)的態(tài)度，各級(jí)代理商的市場(chǎng)拓展與產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司規(guī)定的工作程序，不可草率行事。
2.風(fēng)險(xiǎn)性原則
公司將盡可能地減少各級(jí)代理商的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。
3.區(qū)域性原則
各代理商均負(fù)責(zé)一定區(qū)域的產(chǎn)品銷(xiāo)售工作，在一定區(qū)域內(nèi)代理商是唯一的，決不允許跨地區(qū)銷(xiāo)售。原則上以縣級(jí)行政區(qū)域作為劃分代理銷(xiāo)售區(qū)域的最小單位。
4.價(jià)格統(tǒng)一原則
全國(guó)的銷(xiāo)售價(jià)格統(tǒng)一，代理商一般不得私自提高或降低價(jià)格，特殊情況需變動(dòng)零售價(jià)格時(shí)，需經(jīng)過(guò)公司書(shū)面確認(rèn)后方能執(zhí)行。
5.計(jì)劃管理原則
對(duì)代理商實(shí)行計(jì)劃管理制度。公司按向代理商下達(dá)銷(xiāo)售計(jì)劃，實(shí)行月查、季評(píng)比、年總結(jié)。年終按照相關(guān)規(guī)定對(duì)代理商進(jìn)行銷(xiāo)售返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)。
6.積極協(xié)助原則
公司市場(chǎng)部積極配合各代理商的工作，對(duì)于代理商在銷(xiāo)售工作中遇到的問(wèn)題積極配合解決。
7.誠(chéng)信的原則
雙方必須誠(chéng)實(shí)有信用，決不提供虛假信息。
8.嚴(yán)格管理原則
認(rèn)真貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度。對(duì)違反管理制度的代理商，堅(jiān)決按制度規(guī)定予以處罰，直至取消代理資格，決不姑息遷就。
9.雙方共贏原則
公司的目標(biāo)是與代理商共贏，共同發(fā)展。
10.長(zhǎng)期性原則
公司立足市場(chǎng)，與代理商長(zhǎng)期協(xié)作，確保代理商積極放心地進(jìn)行市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
二、總 則
第一條 代理期限一般為三年，代理商協(xié)議實(shí)行一年一簽制，各地區(qū)原則上只設(shè)一名代理商；
第二條 本制度規(guī)定公司特許代理商（以下稱(chēng)代理商）權(quán)限、運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理等相關(guān)事項(xiàng)，旨在使公司與各代理商之間保持良好合作關(guān)系，促進(jìn)雙方共同發(fā)展；
第三條 代理商經(jīng)公司授權(quán)并自代理協(xié)議書(shū)生效之日起，應(yīng)嚴(yán)格依照協(xié)議的規(guī)定和公司市場(chǎng)部門(mén)的要求，在獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的原則下，負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)開(kāi)拓、宣傳促銷(xiāo)、售后服務(wù)、外部環(huán)境協(xié)調(diào)等相關(guān)的業(yè)務(wù)運(yùn)作及業(yè)務(wù)處理；
第四條 公司確定的代理商應(yīng)遵循公司的規(guī)定從事代理活動(dòng)，不得做出損害公司利益和形象的行為；
第五條 各代理商應(yīng)積極收集本行業(yè)信息，尤其是公司產(chǎn)品及其他品牌的市場(chǎng)銷(xiāo)售情況，及時(shí)反饋市場(chǎng)信息，以利于公司對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品形象做宣傳，進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和管理；
第六條 代理商在各自代理區(qū)域內(nèi)，應(yīng)積極辦理產(chǎn)品入市手續(xù)，妥善處理與各賣(mài)場(chǎng)及零售店的關(guān)系，并做好建檔工作，同時(shí)積極做好售前、售中、售后工作。
三、代理要求
1、具有獨(dú)立法人資格，并能提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本、稅務(wù)登記證、組織代碼證等相關(guān)文件復(fù)印件，經(jīng)審查合格簽定代理協(xié)議后即成為公司合法代理商。
2、應(yīng)具備良好的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、辦公條件、設(shè)備及人員，有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，良好的資信能力和商業(yè)信譽(yù)。
3、各代理商之間，不得進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng)，在所轄管區(qū)域內(nèi)進(jìn)行業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理；
4、愿意專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)“公司產(chǎn)品”產(chǎn)品，并對(duì)產(chǎn)品、對(duì)市場(chǎng)充滿信心；
5、能夠誠(chéng)實(shí)經(jīng)營(yíng)并接受公司的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)，保持與公司戰(zhàn)略決策的一致性；
6、全面贊同公司各項(xiàng)制度，并能積極參加公司為各代理商所舉辦的各種活動(dòng)；
7、必須具有一定的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，有能力在短期內(nèi)將“公司產(chǎn)品”市場(chǎng)拓展開(kāi)。
四、提交資料
代理企業(yè)提交資料：
1、企業(yè)法人的簡(jiǎn)歷。
2、企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
3、企業(yè)經(jīng)營(yíng)隊(duì)伍主要骨干人員簡(jiǎn)歷及人數(shù)。
4、本地批發(fā)、零售網(wǎng)絡(luò)情況。
5、“生物質(zhì)顆粒（燃料和飼料）、生物質(zhì)鍋爐”區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
6、接到貨物后能在20天內(nèi)達(dá)到布貨率35%的能力。
代理個(gè)人提交資料：
1、代理人身份證復(fù)印件。
2、代理人的簡(jiǎn)歷。
3、“生物質(zhì)顆粒（燃料和飼料）、生物質(zhì)鍋爐”區(qū)域市場(chǎng)推廣計(jì)劃。
五、代理商權(quán)利和義務(wù)
各經(jīng)營(yíng)者在成為公司的合法代理商后，可享有如下權(quán)利并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)：
1、區(qū)域獨(dú)家代理公司系列產(chǎn)品；
2、使用“公司”商標(biāo)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；
3、使用公司商譽(yù)開(kāi)展廣告宣傳、市場(chǎng)推廣活動(dòng)；
4、維護(hù)公司及其產(chǎn)品在代理區(qū)域內(nèi)的良好形象；
5、接受公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的指導(dǎo)；
6、配備必備的銷(xiāo)售人員并負(fù)責(zé)對(duì)上述人員定期進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)；
7、全面負(fù)責(zé)代理區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)拓展等業(yè)務(wù)運(yùn)作及處理工作；
六、日常工作
①須提前10個(gè)工作日向公司提出書(shū)面訂貨計(jì)劃，以保證產(chǎn)品的及時(shí)供應(yīng)；
②代理商每月初須做出書(shū)面的市場(chǎng)拓展計(jì)劃并報(bào)公司市場(chǎng)部備案，以便獲得必要的協(xié)助和支持；
③每月25日前向公司提交當(dāng)月的工作報(bào)告（市場(chǎng)總結(jié)）；
④以每半年一次將代理區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)狀況及銷(xiāo)售狀況作出說(shuō)明并提交公司市場(chǎng)部；
⑤每年12月30日前作出所代理區(qū)域市場(chǎng)的預(yù)測(cè)報(bào)告（包括對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析、未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、政府主管部門(mén)的支持程度等）、銷(xiāo)售目標(biāo)、工作計(jì)劃及對(duì)公司的工作建議書(shū)；
⑥代理商須按公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行月、季度或銷(xiāo)售，以確?！肮井a(chǎn)品”在該區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；
⑦季報(bào)：各代理商均需在每季度第一個(gè)月的5日之前將上季度銷(xiāo)售報(bào)表報(bào)至公司市場(chǎng)部，各代理商以季度為單位做季度總結(jié)，反映市場(chǎng)開(kāi)拓及經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)問(wèn)題；
⑧年報(bào)：以年為單位進(jìn)行總結(jié)，采取年終代理商大會(huì)的形式進(jìn)行，其結(jié)果作為年終考核代理商資格使用。
七、價(jià)格、竄貨
1、公司按統(tǒng)一的價(jià)格向代理商供貨；
2、代理商須參照公司規(guī)定的價(jià)格進(jìn)行銷(xiāo)售，不得私自降價(jià)或抬高價(jià)格銷(xiāo)售不得隨意調(diào)價(jià)擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序；
3、代理商所代理的區(qū)域內(nèi)，產(chǎn)品零售價(jià)格變動(dòng)不得超過(guò)建議零售價(jià)的20%；
4、代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)公司書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)；
5、嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為；
6、如竄貨與被竄貨雙方協(xié)商解決竄貨行為，不提出異議，公司可不追究；
7、如代理商有惡意竄貨行為，公司視其情節(jié)輕重有權(quán)取消代理商的代理資格。
八、保 密
1、公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)公司同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與“公司產(chǎn)品”相類(lèi)似的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程獲悉的所有商業(yè)秘密；
2、無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。
九、銷(xiāo)售管理
1、公司負(fù)責(zé)建立與代理商之間的溝通與聯(lián)系渠道，不定期地向代理商提供宣傳資料、信息、政策以及推廣方案與管理制度等方面的支持。
2、公司充分尊重代理商在銷(xiāo)售代理協(xié)議書(shū)指定的區(qū)域內(nèi)的代理銷(xiāo)售權(quán)，但有下列情況之一時(shí)，公司將保留在該區(qū)域內(nèi)發(fā)展第二家代理商的權(quán)利：
a 年終匯總清算時(shí)，代理商未能完成雙方約定的銷(xiāo)售責(zé)任總額的；
b 公司新產(chǎn)品、新工藝、新技術(shù)試用時(shí)；
c 代理商經(jīng)營(yíng)管理不善，造成市場(chǎng)工作無(wú)法正常開(kāi)展的；
d 國(guó)家政策變化等不可抗力發(fā)生時(shí)；
e 遇有重要客戶投訴，經(jīng)確認(rèn)屬代理商操作不當(dāng)?shù)模?/p>
f 其他嚴(yán)重?fù)p害公司形象與產(chǎn)品形象的行為發(fā)生時(shí)。
3、代理商須保證完成約定的銷(xiāo)售目標(biāo)額。在約定時(shí)間段內(nèi)代理商未能達(dá)到約定目標(biāo)且差距較大時(shí)，公司有權(quán)無(wú)條件取消其代理資格，終止其代理協(xié)議。
4、代理商需于每季度末向公司通報(bào)銷(xiāo)售量并提交下季度銷(xiāo)售計(jì)劃書(shū)，每月提供銷(xiāo)售、庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表，并于每年年底提交下一銷(xiāo)售計(jì)劃目標(biāo)書(shū)。
5、對(duì)于沒(méi)有設(shè)立代理商的地區(qū)，其它代理商應(yīng)與公司取得溝通，得到書(shū)面許可后，方可向該區(qū)域供貨并有義務(wù)維護(hù)當(dāng)?shù)貎r(jià)格情況，當(dāng)該地區(qū)設(shè)有代理商后應(yīng)停止向該地區(qū)供貨或通過(guò)相應(yīng)渠道轉(zhuǎn)給合法代理商；
6、各代理商須按代理協(xié)議的規(guī)定努力完成業(yè)務(wù)目標(biāo)，在完成市場(chǎng)目標(biāo)的同時(shí)，認(rèn)真搜集市場(chǎng)信息。公司會(huì)將市場(chǎng)信息搜集反饋情況作為代理商考核的一個(gè)指標(biāo)，市場(chǎng)信息的質(zhì)量將影響雙方的持續(xù)合作。
a）達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)，且無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，按公司的要求反饋市場(chǎng)信息，雙方可續(xù)簽下一的合作。
b）達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)，無(wú)任何違反本管理辦法的行為發(fā)生，但市場(chǎng)信息反饋工作一般，公司將重新評(píng)估合作資格。
c）未達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)、違反本管理辦法或不反饋市場(chǎng)信息的代理商，公司將考慮取消代理資格。
7、代理商應(yīng)積極宣傳公司企業(yè)形象，及時(shí)向客戶介紹公司產(chǎn)品及新推出的其它產(chǎn)品。把公司及系列產(chǎn)品迅速推向市場(chǎng)。
8、各代理商對(duì)下級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)及時(shí)鋪貨、補(bǔ)貨、調(diào)貨，加強(qiáng)溝通，維護(hù)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)；
9、市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商在接到市場(chǎng)投訴時(shí)，應(yīng)及時(shí)做好記錄，并報(bào)公司相關(guān)部門(mén)妥善處理。
十、交易與結(jié)算
1、代理保證金
各級(jí)代理商均需按規(guī)定向公司交付一定的代理保證金，并在代理協(xié)議簽訂時(shí)交至公司。此保證金是代理商的資信保證，不用作貨款結(jié)算。代理關(guān)系終止時(shí)，公司將代理保證金退還原代理商。
2、交貨
公司依據(jù)代理商提出的書(shū)面訂貨申請(qǐng)或與公司簽訂的供貨協(xié)議進(jìn)行供貨，由公司負(fù)責(zé)辦理好發(fā)貨及運(yùn)輸相關(guān)事宜。
3、價(jià)格
代理商對(duì)外銷(xiāo)售需嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的銷(xiāo)售價(jià)格。
4、貨款
貨款通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付。貨款的繳付以公司財(cái)務(wù)部收到為期限，財(cái)務(wù)部書(shū)面通知公司市場(chǎng)部，市場(chǎng)部才能發(fā)貨。
5、退貨
如貨物確因本公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
十二、考評(píng)與輔導(dǎo)
A、公司將根據(jù)實(shí)際情況不定期對(duì)各代理商經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括：
1、業(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望；
2、產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況；
3、網(wǎng)絡(luò)覆蓋、促銷(xiāo)宣傳、庫(kù)存管理；
4、本地區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手動(dòng)態(tài)分析；
5、公司制定政策的執(zhí)行結(jié)果；
6、每半年或一年進(jìn)行一次代理商資格的考評(píng)，合格者連任，不合格者撤消。
B、公司對(duì)代理商的輔導(dǎo)辦法如下：
1、制定代理商管理制度；
2、有償代培代理商的業(yè)務(wù)員；
3、定期（每年兩次）提供無(wú)償經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)；
4、提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料；
5、提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持；
6、針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專(zhuān)案研究”，找出病因，對(duì)癥下藥；
7、協(xié)助各代理商擬定針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的促銷(xiāo)方案，以及協(xié)助舉辦產(chǎn)品推廣、訂貨會(huì)等；
8、接受各代理商及其重要客戶的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題；
9、公司各級(jí)主管定期視察各代理商區(qū)域市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)情況；
十三、違規(guī)處罰
1、各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，對(duì)公司采取不合作態(tài)度或者有損害公司產(chǎn)品信譽(yù)行為時(shí)，視情節(jié)輕重，公司將對(duì)其提出書(shū)面警告直至取消其代理資格；
2、未按公司有關(guān)規(guī)定和本制度開(kāi)展工作的，但暫時(shí)尚未造成損失的，公司將提出書(shū)面警告并限期整改；
3、連續(xù)兩年達(dá)不到規(guī)定銷(xiāo)售責(zé)任額時(shí)，代理資格自動(dòng)取消；
4、未經(jīng)公司同意，代理銷(xiāo)售公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將提出書(shū)面警告并限期改正，限期未改正者，公司將直接取消其代理資格。
5、不遵守指定的銷(xiāo)售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本制度的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷(xiāo)售代理糾紛時(shí)，公司將視其情節(jié)輕重，處以五萬(wàn)元以下的罰款，并取消其代理資格，情節(jié)嚴(yán)重者公司將移交人民法院裁決；
6、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司一般損失的，公司將合理評(píng)估損失額度，對(duì)其進(jìn)行5000元以?xún)?nèi)的經(jīng)濟(jì)處罰。（注：一般損失是指損害公司商譽(yù)，但不足以影響公司在該區(qū)域的形象及產(chǎn)品形象的；或者經(jīng)濟(jì)利益損失在5000元以下的；或者將本協(xié)議的內(nèi)容透露給第三方；或者違反公司的保密制度，透露機(jī)密級(jí)以下的相關(guān)資訊及商業(yè)信息的。）
7、違反保密義務(wù)，導(dǎo)致公司重大損失的，公司將對(duì)其處以5000-20000元罰款，情節(jié)嚴(yán)重者將直接取消其代理資格并交由人民法院裁決。（注：重大損失是指利益損失高于上述“一般損失”或者程度深于“一般損失”的損失。）
8、代理商須自覺(jué)接受本制度約束，若代理商違反本制度之規(guī)定或未完成銷(xiāo)售責(zé)任額，公司有權(quán)暫停供貨，直到終止代理關(guān)系。
9、代理商如嚴(yán)重違反公司相關(guān)規(guī)章制度或特許代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部契約。
十四、附 則
1、本制度作為代理協(xié)議之附件與代理協(xié)議具有同等法律效力。
2、公司將本著“誠(chéng)信為本、長(zhǎng)期服務(wù)”的宗旨和“公平合理、優(yōu)勝劣汰”的原則對(duì)代理商進(jìn)行合理布局和調(diào)整，以實(shí)現(xiàn)互利互惠、共同快速發(fā)展的目的。
3、代理商因其他原因需終止代理關(guān)系，需向公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)本公司確定后，退還代理保證金。
4、代理商之間發(fā)生業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)和沖突，公司將依據(jù)公平、公正、公開(kāi)的原則按相關(guān)制度予以調(diào)解、處理。
5、如公司與各代理商之間出現(xiàn)協(xié)議上的糾紛，由公司所在地法院裁決。
第四篇：代理商管理辦法
稅務(wù)事業(yè)部渠道產(chǎn)品 代理商管理辦法
北京市中興通科技發(fā)展有限公司 二零一一年一月
目錄
一、前言 3
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類(lèi) 4
三、代理商的定義與分類(lèi) 4
四、代理商加盟條件 5
五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理 6
六、中興通稅務(wù)對(duì)代理商的支持
七、代理協(xié)同運(yùn)作原則 9
一、前言
感謝加盟北京中興通科技股份有限公司的渠道合作體系，成為我們的合作伙伴！
中興通(證券代碼430035)成立于1994年，致力于為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位提供行業(yè)信息化產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、集成、銷(xiāo)售及服務(wù)，業(yè)務(wù)涵蓋了稅務(wù)、環(huán)保、鐵路、醫(yī)療、電子產(chǎn)品等行業(yè)信息化領(lǐng)域。中興通稅務(wù)隸屬于中興通集團(tuán)，是集開(kāi)發(fā)、測(cè)試、銷(xiāo)售、服務(wù)于一體的綜合性部門(mén)，由一批具有多年豐富稅務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)家與業(yè)界技術(shù)精英組成，致力于為稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人提供完善的業(yè)務(wù)解決方案和信息化產(chǎn)品，分為稅務(wù)業(yè)務(wù)管理類(lèi)和納稅服務(wù)類(lèi)，涵蓋了目前稅務(wù)領(lǐng)域主要核心業(yè)務(wù)。
中興通稅務(wù)堅(jiān)持“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念，擁有一套完善的技術(shù)支持與客戶服務(wù)管理體系，遍布全國(guó)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)隊(duì)伍及統(tǒng)一的400服務(wù)電話，為客戶提供7x24小時(shí)的服務(wù)與技術(shù)支持，提高了稅務(wù)局工作效率和為納稅人服務(wù)的水平，在各地稅務(wù)機(jī)關(guān)及納稅人中得到高度評(píng)價(jià)。
為進(jìn)一步提升中興通的品牌影響力及稅務(wù)系列產(chǎn)品在各地的市場(chǎng)占有率，中興通稅務(wù)本著“雙贏互利，共同發(fā)展”的合作理念，積極發(fā)展各地渠道伙伴，共同開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)囟悇?wù)行業(yè)信息化市場(chǎng)。為更好的向代理合作伙伴提供服務(wù)與支持，特制定本管理辦法，作為中興通稅務(wù)針對(duì)所有簽約代理合作伙伴的基本管理辦法。本辦法作為《代理協(xié)議》的補(bǔ)充，與其具有同等的效力。
本辦法任何內(nèi)容未經(jīng)中興通稅務(wù)同意，嚴(yán)謹(jǐn)泄露給第三方。
本辦法自頒布之日起執(zhí)行，每年一月初修訂，并根據(jù)情況進(jìn)行修改完善，解釋權(quán)歸中興通稅務(wù)。
中興通稅務(wù) 產(chǎn)品市場(chǎng)部 2011年1月
二、渠道產(chǎn)品的定義與種類(lèi)
1、渠道產(chǎn)品的定義
渠道產(chǎn)品是指應(yīng)國(guó)內(nèi)稅務(wù)行業(yè)信息化產(chǎn)品的快速增長(zhǎng)及擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模戰(zhàn)略的需要，中興通稅務(wù)自行研發(fā)、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，或獲得第三方技術(shù)、銷(xiāo)售、服務(wù)授權(quán)的系列信息化產(chǎn)品，并由中興通稅務(wù)授權(quán)予簽有代理合同或合作協(xié)議的代理商進(jìn)行銷(xiāo)售、售后服務(wù)的產(chǎn)品。
2、渠道產(chǎn)品的種類(lèi)
目前授權(quán)代理商銷(xiāo)售及服務(wù)的產(chǎn)品有： 網(wǎng)上開(kāi)票管理系統(tǒng)
綜合自助辦稅終端（國(guó)稅版）稅務(wù)業(yè)務(wù)檔案數(shù)字化管理系統(tǒng) 車(chē)輛購(gòu)置稅電子檔案管理系統(tǒng) 防偽稅控遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng) 稅控收款機(jī)遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng) 固定資產(chǎn)管理系統(tǒng) 多元化電子申報(bào)軟件 抵扣聯(lián)信息采集系統(tǒng)
車(chē)輛購(gòu)置稅申報(bào)信息采集軟件 非居民企業(yè)稅收管理系統(tǒng) 車(chē)輛稅源管理系統(tǒng) 基層稅收工作平臺(tái)
綜合自助辦稅終端（地稅版）
三、代理商的定義與分類(lèi)
1、代理商的定義
渠道產(chǎn)品代理商（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：代理商）是指以某一些特定地區(qū)（及/或）某一（些）特定行業(yè)為經(jīng)營(yíng)范圍，并具備銷(xiāo)售或售后服務(wù)能力的代理合作伙伴。代理商應(yīng)在合同授權(quán)范圍內(nèi)以自己名義對(duì)最終客戶進(jìn)行產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣、銷(xiāo)售、安裝、培訓(xùn)、實(shí)施導(dǎo)入、售后服務(wù)及問(wèn)題處理等工作。
2、代理商的分類(lèi)
1）代理商分為四類(lèi)，其授權(quán)唯一性及范圍如下表： 渠道形態(tài)
合作伙伴
區(qū)域代理
區(qū)域總代理
授權(quán)唯一性
N N Y
渠道產(chǎn)品銷(xiāo)售
Y Y Y
渠道產(chǎn)品服務(wù)
Y Y Y
備注：授權(quán)區(qū)域總代理可自行發(fā)展及管理下級(jí)代理商，但需經(jīng)中興通稅務(wù)授權(quán)，范圍依區(qū)域稅務(wù)市場(chǎng)特征、渠道能力而不同。2）排他性說(shuō)明
本辦法中合作伙伴、區(qū)域代理的代理商合同屬非排他性合同，代理商可以經(jīng)營(yíng)其他業(yè)務(wù)。中興通稅務(wù)可在所授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)展其他同級(jí)別代理商。本辦法中區(qū)域總代理的代理商合同屬排他性合同，代理商不得代理其他品牌或開(kāi)發(fā)自己品牌的與中興通所簽訂的《代理合同》同類(lèi)的稅務(wù)系列產(chǎn)品。中興通在授權(quán)的區(qū)域、時(shí)間范圍內(nèi)也不發(fā)展其他同級(jí)別代理商。
四、代理商加盟條件
1、代理商的基本條件
加入中興通稅務(wù)渠道產(chǎn)品代理商必須符合下列基本條件：
是獨(dú)立的法人實(shí)體：在所在地工商行政管理局登記注冊(cè)的“經(jīng)營(yíng)范圍”中包括“銷(xiāo)售計(jì)算機(jī)軟件或者計(jì)算機(jī)軟件服務(wù)”（或同含義）內(nèi)容； 有固定的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；
具備經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售實(shí)力、技術(shù)理解和服務(wù)能力； 理解稅務(wù)業(yè)務(wù)，擁有當(dāng)?shù)囟悇?wù)客戶關(guān)系。
2、代理商的組織保證
為順利執(zhí)行代理產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)及服務(wù)工作，代理商應(yīng)在組織保證及人員配置上做出合理安排，設(shè)置獨(dú)立的產(chǎn)品部門(mén)，配置全職人員，以履行其銷(xiāo)售及服務(wù)工作。
3、代理商申請(qǐng)程序
1）凡具備代理商基本條件的單位，均可申請(qǐng)成為中興通稅務(wù)渠道代理商，申請(qǐng)時(shí)聯(lián)系中興通稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人，取得并完成《代理商申請(qǐng)表》。
2）經(jīng)中興通集團(tuán)及中興通稅務(wù)審查、考核認(rèn)為合格者，要如實(shí)填寫(xiě)《代理商協(xié)議》。3）《代理商協(xié)議》經(jīng)雙方簽署蓋章之日起生效。
4、代理商的工作職責(zé)
1）嚴(yán)格履行與中興通稅務(wù)簽訂的《代理商協(xié)議》。
2）對(duì)本地市場(chǎng)應(yīng)做全面細(xì)致的分析、調(diào)查、制定工作計(jì)劃、銷(xiāo)售策略等報(bào)與中興通稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人。
3）協(xié)助中興通稅務(wù)做好售后服務(wù)工作，要負(fù)責(zé)該地區(qū)范圍內(nèi)的用戶使用情況的調(diào)查合質(zhì)量跟蹤工作。
五、渠道產(chǎn)品的價(jià)格管理
1、渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)定價(jià)
渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)由中興通稅務(wù)統(tǒng)一制定和發(fā)布，由渠道負(fù)責(zé)人向代理商傳達(dá)。
2、渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣
渠道產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣報(bào)價(jià)不統(tǒng)一發(fā)布，每個(gè)產(chǎn)品的進(jìn)貨折扣價(jià)格在代理商與中興通稅務(wù)簽訂的《代理合同》中詳細(xì)描述。
3、特殊價(jià)格管理 1）中興通稅務(wù)渠道產(chǎn)品市場(chǎng)公開(kāi)報(bào)價(jià)為全國(guó)統(tǒng)一報(bào)價(jià)，由中興通稅務(wù)制定，價(jià)格若有調(diào)整，將由中興通稅務(wù)渠道負(fù)責(zé)人分別通知到代理商，任何授權(quán)代理商均不得隨意更改產(chǎn)品公開(kāi)報(bào)價(jià)。
2）在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，如最終成交價(jià)格需要有較大幅度的讓價(jià)時(shí)，中興通稅務(wù)可給予特別進(jìn)貨價(jià)格支持。此情況下，授權(quán)代理合作伙伴必須在簽訂合同前書(shū)面向中興通稅務(wù)提出特殊價(jià)格申請(qǐng)，總部書(shū)面同意并反饋后方可簽訂合同銷(xiāo)售并享受特別進(jìn)貨價(jià)格。
3）在中興通稅務(wù)基于市場(chǎng)促銷(xiāo)階段執(zhí)行的特別價(jià)格及獎(jiǎng)勵(lì)政策，僅限于促銷(xiāo)時(shí)段內(nèi)有效。促銷(xiāo)期一結(jié)束，即恢復(fù)產(chǎn)品正常公開(kāi)報(bào)價(jià)及進(jìn)貨價(jià)格。
六、中興通稅務(wù)對(duì)代理商的支持
1、市場(chǎng)支持
中興通稅務(wù)的渠道工作負(fù)責(zé)人會(huì)定期與代理商的工作負(fù)責(zé)人員舉行會(huì)議，交流彼此的市場(chǎng)開(kāi)展情況，針對(duì)代理商將舉辦的有關(guān)中興通渠道產(chǎn)品的市場(chǎng)活動(dòng)，中興通稅務(wù)可在材料及費(fèi)用上予以適當(dāng)?shù)闹С?，代理商?duì)于中興通稅務(wù)市場(chǎng)活動(dòng)的建議，應(yīng)慎重納入考慮并在可能的范圍內(nèi)予以采納。市場(chǎng)工作分工方式建議： 1）中興通稅務(wù)
協(xié)助提供市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想
提供市場(chǎng)活動(dòng)邀請(qǐng)函設(shè)計(jì)稿（雙方共同決定內(nèi)容及數(shù)量）實(shí)際印刷邀請(qǐng)函及信封
提供市場(chǎng)活動(dòng)中產(chǎn)品說(shuō)明時(shí)使用的幻燈片
提供市場(chǎng)活動(dòng)禮物的樣品（雙方共同決定禮品的形式與數(shù)量)實(shí)際制作市場(chǎng)活動(dòng)的禮品
提供市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中使用的條幅、海報(bào)、宣傳品等 擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部分內(nèi)容的講師 2）代理商
提供市場(chǎng)活動(dòng)構(gòu)想
尋找適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)場(chǎng)地、預(yù)約時(shí)間、準(zhǔn)備茶水、點(diǎn)心、餐點(diǎn)等預(yù)定事項(xiàng)
活動(dòng)中需要的設(shè)備與設(shè)施，如：座椅、講臺(tái)、擴(kuò)音設(shè)備、燈光或探照燈、投影儀等。寄發(fā)邀請(qǐng)函、刊登廣告，以任何必要手段邀請(qǐng)客戶參加活動(dòng)
擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)會(huì)場(chǎng)中接待登記，發(fā)放資料及禮品，會(huì)場(chǎng)服務(wù)等工作 擔(dān)任活動(dòng)主持人 擔(dān)任市場(chǎng)活動(dòng)中部份內(nèi)容的講師 3）費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t
下列費(fèi)用均由中興通稅務(wù)及代理商各承擔(dān) 50 %：場(chǎng)地及設(shè)備租用費(fèi)，茶水點(diǎn)心餐點(diǎn)費(fèi)，邀請(qǐng)函印制與郵寄費(fèi)用，禮品及文宣品費(fèi)用 其余費(fèi)用由中興通稅務(wù)及代理商各自全額負(fù)擔(dān)
市場(chǎng)活動(dòng)結(jié)束后，雙方應(yīng)出具有效的費(fèi)用支出證明文件，依據(jù)費(fèi)用分?jǐn)傇瓌t，討論并確定如何將費(fèi)用彌補(bǔ)給超支方
2、銷(xiāo)售支持 1）銷(xiāo)售工具支持
書(shū)面宣傳資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)，成功案例，宣傳彩頁(yè)等； 電子檔案資料：包括公司介紹，產(chǎn)品介紹，產(chǎn)品演示，服務(wù)介紹，宣傳資料等； 演示環(huán)境：軟件遠(yuǎn)程演示環(huán)境；
產(chǎn)品試用：在協(xié)議條件下，向終端客戶提供軟件或設(shè)備試用。
2）中興通稅務(wù)的渠道銷(xiāo)售人員應(yīng)定期與代理商的全體銷(xiāo)售人員，銷(xiāo)售支持人員及銷(xiāo)售主管舉行會(huì)議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在銷(xiāo)售個(gè)案中遇到的問(wèn)題或困難處，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助。會(huì)議舉行的頻率由雙方另行討論決定。
3）代理商依據(jù)不同項(xiàng)目的需求，可要求中興通稅務(wù)予以銷(xiāo)售或售前工作上的協(xié)助。
4）針對(duì)特殊項(xiàng)目，中興通稅務(wù)將主動(dòng)要求派遣銷(xiāo)售或售前人員與代理商的銷(xiāo)售人員合作，共同處理因該個(gè)案所發(fā)生的相關(guān)問(wèn)題。
3、培訓(xùn)支持
代理商培訓(xùn)支持區(qū)分為下列四大類(lèi)： 經(jīng)營(yíng)理念類(lèi)培訓(xùn)； 業(yè)務(wù)銷(xiāo)售類(lèi)培訓(xùn)； 產(chǎn)品知識(shí)類(lèi)培訓(xùn)； 實(shí)施服務(wù)類(lèi)培訓(xùn)； 用戶操作類(lèi)培訓(xùn)。
4、技術(shù)支持 1）實(shí)施支持
協(xié)議期間，代理商可申請(qǐng)中興通稅務(wù)為其簽約的每個(gè)項(xiàng)目提供實(shí)施顧問(wèn)支持；
中興通稅務(wù)的實(shí)施負(fù)責(zé)人員應(yīng)定期與代理商的全體上線實(shí)施人員及其主管舉行會(huì)議，在會(huì)議中針對(duì)代理商在實(shí)施個(gè)案中遇到的問(wèn)題或困難處，視其本身的條件，在合理的范圍內(nèi)予以支持及協(xié)助；會(huì)議舉行頻率視需要由雙方共同討論決定。2）服務(wù)支持
熱線電話支持：中興通稅務(wù)在北京總部設(shè)有“售后服務(wù)中心”（Call center），終端用戶使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題，可直接致電電話服務(wù)中心咨詢(xún)，尋求解決；
二次開(kāi)發(fā)支持：若遇終端客戶特殊需求，代理商可向中興通稅務(wù)提出申請(qǐng)二次開(kāi)發(fā)。由為確保維護(hù)的長(zhǎng)久性，本項(xiàng)服務(wù)由中興通稅務(wù)直接對(duì)最終用戶提供收費(fèi)服務(wù)，代理商不得私自對(duì)最終用戶提供源代碼程序修改。
七、代理協(xié)同運(yùn)作原則
1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)管理 1）防范原則
代理商必須嚴(yán)格遵守本區(qū)域銷(xiāo)售原則，不得跨地區(qū)銷(xiāo)售。如授權(quán)代理合作伙伴在授權(quán)區(qū)域以外的地區(qū)有關(guān)系客戶，必須事先通報(bào)總部相關(guān)渠道管理人員出面協(xié)調(diào)，具體費(fèi)用比例雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商另定的。2）合作原則
在代理商的代理區(qū)域范圍內(nèi)，如有客戶要求直接與總部聯(lián)系或總部直接發(fā)展的非渠道產(chǎn)品客戶，均須以?xún)?yōu)先保護(hù)區(qū)域代理的角度，采取既定的統(tǒng)一的進(jìn)貨通道，代理商可根據(jù)該項(xiàng)目中對(duì)方所起的作用給予一定的利益補(bǔ)償（具體由雙方協(xié)商另定）。
2、客戶投訴管理
中興通稅務(wù)及代理商均應(yīng)定期以適當(dāng)?shù)姆绞浇佑|客戶，目的在確?？蛻魸M意度。但即便如此，仍未能全面確保客戶完全滿意，為保障客戶應(yīng)有的權(quán)益，在此規(guī)定中興通稅務(wù)直接面對(duì)代理商客戶客訴時(shí)的處理原則。
1）中興通稅務(wù)面對(duì)代理商客戶的客訴后，應(yīng)先了解客訴的內(nèi)容是否與代理商有關(guān)，若其客訴內(nèi)容與代理商無(wú)關(guān)，應(yīng)自行處理。
2）若客訴是對(duì)于代理商有關(guān)渠道產(chǎn)品配套服務(wù)方面的投訴，則中興通稅務(wù)應(yīng)了解其內(nèi)容并判斷是否確為代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍及代理商是否有疏忽；若客訴的內(nèi)容與渠道產(chǎn)品配套服務(wù)無(wú)關(guān)，則中興通稅務(wù)應(yīng)告知客戶中興通稅務(wù)無(wú)法處理，并請(qǐng)客戶直接與代理商聯(lián)系。3）若客訴的內(nèi)容系屬渠道產(chǎn)品配套服務(wù)，但非屬代理商應(yīng)盡的義務(wù)范圍，則中興通稅務(wù)應(yīng)立即通知代理商，由代理商出面向客戶解釋?zhuān)信d通稅務(wù)于必要時(shí)亦應(yīng)出面，協(xié)助代理商向客戶說(shuō)明。
第五篇：代理商管理辦法
代理商管理辦法
第1章 總則
第1條 目的
為了規(guī)范代理商的選擇和管理工作，更好地與各級(jí)代理商開(kāi)展有效合作，促進(jìn)******有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)公司）產(chǎn)品銷(xiāo)售和各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，特制定本辦法。
第2條 適用范圍
本辦法適用于公司各級(jí)代理商的選擇、服務(wù)支持及其規(guī)范運(yùn)營(yíng)的管理等工作。
第3條 代理商合作原則
1．在各項(xiàng)與代理商相關(guān)的事務(wù)中堅(jiān)持公平、公開(kāi)、公正的原則。
2．在與代理商的合作中堅(jiān)持互惠互利、合作共贏的方針。
第4條 管理職責(zé)分工
1．銷(xiāo)售工程師負(fù)責(zé)代理商的選擇、溝通協(xié)調(diào)；技術(shù)工程師負(fù)責(zé)代理商的培訓(xùn)和技術(shù)支持等具體工作，并及時(shí)將有關(guān)信息上報(bào)上級(jí)主管，上級(jí)主管負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)。
2．銷(xiāo)售工程師、上級(jí)主管負(fù)責(zé)對(duì)代理商的經(jīng)營(yíng)管理情況進(jìn)行考核統(tǒng)計(jì)。
第2章 代理商資格的授予
第1條 代理商必須具備的條件
1．具有獨(dú)立法人資格，并有對(duì)本公司代理產(chǎn)品的合法經(jīng)營(yíng)權(quán)（提供相應(yīng)證明資料）。2．擁有完善的經(jīng)營(yíng)管理組織、良好的商業(yè)信譽(yù)及資信狀況。
3．在全省或一定區(qū)域內(nèi)具有較完備的銷(xiāo)售系統(tǒng)，有良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和客戶關(guān)系。4．能夠提供完善的市場(chǎng)管理、拓展、營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。
第2條 代理商的級(jí)別劃分
代理商主要分為區(qū)域總代理、省級(jí)總代理、市級(jí)代理，其劃分依據(jù)如下:
銷(xiāo)售目標(biāo)、年終返利、代理級(jí)別折扣與公司內(nèi)部協(xié)商確定。
第3條 代理商資格的授予程序
1．在開(kāi)發(fā)代理商或接到代理咨詢(xún)的過(guò)程中，請(qǐng)申請(qǐng)代理資格的單位規(guī)范填寫(xiě)“代理申請(qǐng)表”。
2.銷(xiāo)售工程師經(jīng)過(guò)初步篩選和調(diào)查后填寫(xiě)“代理商調(diào)查表” 并將資料進(jìn)行分析和整理后上報(bào)上級(jí)主管進(jìn)行審核。
3．上級(jí)主管、銷(xiāo)售工程師對(duì)代理商資格進(jìn)行審核后，確定代理商名單，并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審核通過(guò)后，組織對(duì)代理商進(jìn)行相關(guān)工作程序、業(yè)務(wù)內(nèi)容等的談判。
4．在雙方達(dá)成一致意向的情況下對(duì)其授權(quán)，雙方簽訂《代理商銷(xiāo)售協(xié)議》。
第3章 代理商培訓(xùn)與輔導(dǎo)
第1條 代理商培訓(xùn)與輔導(dǎo)政策
1．定期提供經(jīng)營(yíng)管理培訓(xùn)。2．提供產(chǎn)品系列宣傳品等資料。
3．提供各項(xiàng)管理制度、市場(chǎng)運(yùn)作方案等方面的支持。
4．針對(duì)業(yè)績(jī)較差地區(qū)的代理商，可做“專(zhuān)項(xiàng)研究”，找出病因，對(duì)癥下藥。5．協(xié)助各代理商擬訂針對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售方案。
6．接受各代理商及其重要客戶的咨詢(xún)，解答各類(lèi)經(jīng)營(yíng)、管理問(wèn)題。
第2條 初期培訓(xùn)
在代理商簽訂合同后，市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)盡快組織對(duì)其進(jìn)行初期培訓(xùn) 1．公司產(chǎn)品或服務(wù)的基本知識(shí)。2．代理流程和銷(xiāo)售流程介紹。3．銷(xiāo)售技巧、促銷(xiāo)政策等介紹。4．公司對(duì)代理商的考核制度。
第3條 定期培訓(xùn)
在代理期內(nèi)，市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)為代理商定期組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括但不限于以下內(nèi)容。1．公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和最新動(dòng)態(tài)。2．產(chǎn)品價(jià)格政策的調(diào)整情況。
第4章 代理商銷(xiāo)售管理
第1條 規(guī)范使用公司的品牌及LOGO
代理商不得在代理運(yùn)營(yíng)活動(dòng)之外使用本公司品牌及LOGO，或使用除所代理品牌之外的其他品牌及LOGO。
第2條 在指定的代理銷(xiāo)售區(qū)域內(nèi)執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)
1．代理商的銷(xiāo)售區(qū)域依照合同規(guī)定執(zhí)行。
2．代理商如需在指定區(qū)域以外進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)，應(yīng)事先向本公司報(bào)備，取得本公司認(rèn)可。本公司必須充分預(yù)估此處代理商與其他代理商的競(jìng)爭(zhēng)情況，對(duì)此做深入的調(diào)查與研究，確定無(wú)顯著影響后方可予以認(rèn)可。
第3條 銷(xiāo)售價(jià)格與竄貨的規(guī)范
1．公司應(yīng)嚴(yán)格遵守對(duì)各代理商的承諾，對(duì)同級(jí)供應(yīng)商按統(tǒng)一的價(jià)格供貨。
2．代理商應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷(xiāo)售價(jià)格體系，不得隨意調(diào)價(jià)以免擾亂市場(chǎng)價(jià)格秩序。
3．代理商只能在代理協(xié)議約定區(qū)域內(nèi)開(kāi)展代理產(chǎn)品等各種合法銷(xiāo)售活動(dòng)，嚴(yán)禁未經(jīng)書(shū)面認(rèn)可在其他區(qū)域內(nèi)從事各種形式的銷(xiāo)售活動(dòng)。
4．嚴(yán)禁各代理商以任何手段進(jìn)行倒貨、竄貨銷(xiāo)售，以及一切變相擾亂市場(chǎng)銷(xiāo)售的行為。
第4條 代理商的推廣義務(wù)
1．代理商應(yīng)在所代理區(qū)域內(nèi)積極宣傳、拓展代理產(chǎn)品并維護(hù)本公司形象。
2．代理商應(yīng)積極配合公司在代理區(qū)域內(nèi)舉辦巡展、研究會(huì)等宣傳活活動(dòng)。
第5條 代理商應(yīng)履行定期報(bào)告的義務(wù)
1．在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中，各代理商接到市場(chǎng)投訴后，應(yīng)及時(shí)做好記錄，隨時(shí)報(bào)公司市場(chǎng)部門(mén)妥善處理。
2．代理商須按公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)進(jìn)行季度或銷(xiāo)售，以確保產(chǎn)品在該區(qū)區(qū)域的市場(chǎng)銷(xiāo)售量和市場(chǎng)占有率達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
第6條 履行保密的義務(wù)
1．公司實(shí)行“同業(yè)禁止”的原則，未經(jīng)同意，代理商不得多頭代理銷(xiāo)售與本公司相類(lèi)似的的產(chǎn)品，更不得將有關(guān)銷(xiāo)售代理的任何內(nèi)容泄露給任何第三方，嚴(yán)守雙方交易過(guò)程中獲悉的所有商業(yè)秘密。
2．無(wú)論代理協(xié)議終止與否，代理商均不得泄露本公司的任何商業(yè)秘密，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將嚴(yán)肅處理。造成損失的，公司將依法追究其法律責(zé)任。
第5章 向代理商提供銷(xiāo)售支持
第1條 供貨支持
公司會(huì)依據(jù)與代理商簽訂的供貨合同進(jìn)行供貨等相關(guān)事宜。
第2條 宣傳資料支持
公司一般會(huì)向代理商提供公司介紹圖冊(cè)、產(chǎn)品宣傳單頁(yè)等資料支持。
第3條 技術(shù)支持
在代理商為客戶服務(wù)的過(guò)程中，公司可根據(jù)其需求情況，向代理商提供售前、售后的技術(shù)支持。
第4條 銷(xiāo)售過(guò)程支持
在代理商執(zhí)行銷(xiāo)售活動(dòng)的過(guò)程中，銷(xiāo)售工程師應(yīng)隨時(shí)跟蹤代理商的銷(xiāo)售過(guò)程，為其正確銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)提供指導(dǎo)和幫助，幫助其按時(shí)保量完成銷(xiāo)售任務(wù)。
第5條 款項(xiàng)結(jié)算支持
1．貨款原則上通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付，貨款的繳付以財(cái)務(wù)部收到為期限。
2．只有接到財(cái)務(wù)部的書(shū)面通知后，營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)才能發(fā)貨。
第6條 退換貨支持
如貨物確因公司原因造成質(zhì)量不合格，或貨物發(fā)運(yùn)型號(hào)、品種不符時(shí)，公司負(fù)責(zé)退貨或調(diào)換。
第6章 代理商經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核
第1條 代理商的考核內(nèi)容
將根據(jù)實(shí)際情況不定期地對(duì)各代理商的經(jīng)營(yíng)狀況進(jìn)行考評(píng)，考評(píng)內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)。1．業(yè)績(jī)情況：聽(tīng)取各代理商區(qū)域市場(chǎng)的業(yè)績(jī)報(bào)告和業(yè)績(jī)展望。2．產(chǎn)品售后服務(wù)及客戶投訴情況。3．制定政策的執(zhí)行結(jié)果。
第7章 代理商違規(guī)懲罰與代理資格終止
第1條 代理商違規(guī)懲罰細(xì)則
1．各代理商在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，采取不合作態(tài)度或者出現(xiàn)損害產(chǎn)品信譽(yù)的行為時(shí)，公司視情節(jié)輕重，將對(duì)其提出書(shū)面警告，直至取消其代理資格。
2．未按有關(guān)規(guī)定和本辦法開(kāi)展工作的，但暫時(shí)未造成損失，公司將對(duì)其提出書(shū)面警告并限期整改。
3．未經(jīng)同意，代理銷(xiāo)售與本公司產(chǎn)品相類(lèi)似產(chǎn)品的，公司將對(duì)其提出書(shū)面警止并限期改正；限期未改正者，將直接取消其代理資格。
4．不遵守指定的銷(xiāo)售區(qū)域，以非指定價(jià)格在其他銷(xiāo)售區(qū)域銷(xiāo)售產(chǎn)品，或不按本辦法的規(guī)定執(zhí)行，造成與其他銷(xiāo)售代理的糾紛。
5．代理商如嚴(yán)重違反相關(guān)規(guī)章制度或代理協(xié)議，公司可隨時(shí)解除雙方約定的部分或全部合同。
第2條 代理資格終止
代理資格終止的情況主要分為下列三種。
1.代理資格自行終止：代理商與公司如有繼續(xù)合作意向，應(yīng)提前1個(gè)月向公司市場(chǎng)部門(mén)提交書(shū)面報(bào)告，未提交則視為無(wú)繼續(xù)合作意向，自合同終止之時(shí)起代理資格自行終止。
2．代理商主動(dòng)結(jié)束代理關(guān)系：代理商提交書(shū)面申請(qǐng)至公司市場(chǎng)部門(mén)，市場(chǎng)主管審核通過(guò)后以書(shū)面形式通知代理商，代理商自收到通知次日起失去代理資格。
3．因代理商未盡職責(zé)的終止：代理商若出現(xiàn)重大違反合同條款或其應(yīng)盡職責(zé)的情況，則視為未盡職責(zé)，公司市場(chǎng)部門(mén)應(yīng)向代理商發(fā)送撤銷(xiāo)其代理資格的書(shū)面通知，代理商自確認(rèn)收到通知的次日起失去代理資格，4.需要說(shuō)明的是，代理商的代理資格終止后，應(yīng)停止一切與公司產(chǎn)品相關(guān)的運(yùn)營(yíng)行為，并交回代理授權(quán)證書(shū)。
第8章 附則
第1條 本辦法由公司制定、解釋和修改，經(jīng)總經(jīng)理審批通過(guò)后生效。
第2條 本辦法經(jīng)發(fā)布之日起實(shí)施。
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