第一篇：電子商務(wù)模擬實驗實習(xí)小結(jié)

實習(xí)小結(jié)

電子商務(wù)090***周俊

考試結(jié)束后，我們面臨著長達兩周左右的實習(xí)，現(xiàn)在實習(xí)已經(jīng)接近尾聲，想到過去實習(xí)的種種，感覺自己這次實習(xí)還是有所收獲的。

本次實習(xí)，我們一共要經(jīng)歷這樣幾個時期，首先是每個人都需要完成的相關(guān)知識查詢與了解，其次就是淘寶銷售的可行性分析，接著是淘寶開店實踐，然后是最繁瑣的上機練習(xí)和模擬操作，最后就是撰寫實習(xí)總結(jié)報告。

了解了這個實習(xí)的基本步驟，我就開始進入實習(xí)狀態(tài)，怎么開始呢？當(dāng)然是去圖書館查詢資料嘍。

我早早地來到圖書館，將自己要了解的問題謄寫在一張紙上，然后就去圖書館電子商務(wù)區(qū)找書了。不找還真不知道，原來電子商務(wù)的書那么多，那么雜，我一開始真不知道找哪些書，于是只能一堆一堆搬，然后就是不斷查詢目錄，從每本書里摘取自己需要的內(nèi)容，濃縮成自己的理解，這樣來來往往，啊，幾趟下來真累啊，但是我還是堅持閱覽了不少書籍，想想，這些書看看，也沒有啥壞處。我一直搜尋到晚上才結(jié)束了這次圖書館之旅，經(jīng)過我的努力還真解決了不少問題，積累了不少知識。

第二天，我沒有再去圖書館，可能真的受不了這個讀書的壓力，我開始求助于網(wǎng)絡(luò)，這的確快了很多，百度這個東西找點東西還是挺快的，不一會，所有剩下的該知道的都已經(jīng)知道了，也就是說，我已經(jīng)完成了第一階段的艱巨任務(wù)。

現(xiàn)在我面臨的就是一個陌生的話題，可行性分析，完全不知如何操作。我只能借助網(wǎng)絡(luò)開始了解可行性分析的研究方法步驟，初步了解后，我們根據(jù)眼鏡銷售這個課題進行了可行性分析，通過對其他案例的借鑒，我們還是完成了這個可行性分析的階段。我感覺又向成功邁進了一步，享受著成功的喜悅。

經(jīng)歷了可行性分析，我們接下來就步入了C2C的淘寶銷售階段，首先是買家任務(wù)，我們大家對淘寶購物應(yīng)該比較熟悉，所以這個任務(wù)比較方便完成，但是作為消費者，我們在網(wǎng)上購物的時候，還是有很多細節(jié)要注意的，我們通過這次實習(xí)，就能增強自我保護意識。我們做完了買家任務(wù)，接下來就是賣家任務(wù)，我們通過一系列系統(tǒng)認證，開設(shè)了自己的網(wǎng)店，網(wǎng)店里賣的是各式各樣的眼鏡，對于開設(shè)網(wǎng)店這塊，我想大家還是相對陌生的，這次實習(xí)正好給我們一個接觸的機會。開設(shè)好網(wǎng)店，并不代表我們就完成了任務(wù)，對于店鋪的裝修和宣傳，也是我們每一個人需要學(xué)習(xí)的。在這個階段，我們學(xué)習(xí)到了淘寶開店的不少知識，在這樣一個面前，也考驗了我們的耐心和團隊能力。在我們小組的努力下，這個C2C的淘寶銷售實習(xí)，也已經(jīng)被我們輕松拿下，這讓我們對后來的實習(xí)充滿信心。

結(jié)束了淘寶那一階段，進入了我認為最擾人的階段，上機練習(xí)和模擬B2C階段，我們起初去上機，前幾天，我們只是得到了幾個練習(xí)，這些練習(xí)涉及一些案

例，我們通過回答這些案例的問題，也豐富了自己的常識。這些練習(xí)回答是沒有時間設(shè)置的，同時也是對別人公開的，我們的回答，別人可以作評價，當(dāng)然我們也可以對別人的問題進行評價，這種相互交流的練習(xí)只是一個前奏。

我們輕松完成了三個這種練習(xí)，接下來才是我們的艱難時刻。老師給了我們一個軟件系統(tǒng)，我們要通過這個軟件模擬操作B2C的過程。起初我們不以為然，隨便注冊點信息，結(jié)果越往后做，越發(fā)現(xiàn)信息十分矛盾，無法再繼續(xù)下去，我們很后悔。看到別人的進度，我們很無奈，但是我們沒有放棄，一直在努力彌補過失。面對這種挫折，我們虛心求教，小組內(nèi)部團結(jié)合作，努力尋找錯誤，積極改正，在眾人的不懈努力下，我們最終趕上了進度，完成了這項實踐任務(wù)，這些實踐過程，讓我們了解了B2C的具體步驟，豐富了我們的知識，增強了我們的實踐能力，我們完成了這些，距離成功的彼岸只有一步之遙，接下來便是總結(jié)報告了。

歷經(jīng)兩周的實習(xí)，我們都有了不小的收獲，但是我感覺在大學(xué)里生活無憂無慮，空有理論的基礎(chǔ)，沒有實踐的經(jīng)驗和能力，這對于我們這些大學(xué)生是致命的。我們每一個人都應(yīng)該努力創(chuàng)造或?qū)ふ覚C會，不斷去將理論運用于實踐之中，豐富自己的閱歷，為自己的未來打下堅實基礎(chǔ)。學(xué)校組織的這次實習(xí)，盡管能夠有一定作用，但還遠遠不夠。未來是屬于我們自己的，我們應(yīng)該自己去迎接社會生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，在磨難中成長！

第二篇：電子商務(wù)模擬實驗心得

電子商務(wù)模擬實驗心得體會

工商管理1001卓文彬3100501124

光陰飛逝，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼我們從2012年做到2013年的跨電子商務(wù)實驗不知不覺已落下帷幕。經(jīng)過了4天的艱苦奮斗，我們小組終于勝利完成了所有的實驗項目。在這一周里包含著艱辛，同時也有著很多收獲。雖然一天六節(jié)課的對著電腦輻射，但是通過這些實踐，我收獲頗豐。苦不苦，想想紅軍二萬五。累點沒什么，能將理論知識運用到實踐中去，我十分開心。在管理學(xué)院3樓的這幾天可以說是短暫而又充實而又充滿意義，同時還有點累人的四天，美好的時光總是走很快，我還沒有好好感受電子商務(wù)實習(xí)給我?guī)淼臐M足感，實驗便已宣告結(jié)束。在這里，我要首先感謝幾位指導(dǎo)老師在這幾天里的諄諄教誨，其次，我要感謝我的團隊。小組的愉快合作給我很大滿足和成功的喜悅。我再次深深地體會到團隊合作的重要性。

在這幾天里，我們不得不結(jié)束這段時間天天睡懶覺的不良習(xí)慣?；謴?fù)到之前上課的正常節(jié)奏。我們小組共有包括我在內(nèi)的六個人。在實踐中，我們小組互換角色，每個人把廠家、出口商、商場、物流、銀行、消費者六個角色都做了一遍。我切身體會到到電子商務(wù)的工作內(nèi)容和科技的力量不可小視。科技飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷。而說到實驗所用的浙科軟件的電子商務(wù)模擬平臺，盡管它遠遠談不上盡善盡美，但還是十分詳實具體地向我們展示了現(xiàn)代電子商務(wù)的大致流程。盡管六個角色我都經(jīng)歷過一次，但由于條件限制，我下面就我印象較深的出口商的環(huán)節(jié)談?wù)勛约旱男牡谩?/p>

出口商在這一套系統(tǒng)中是屬于一個末端環(huán)節(jié)，從上游廠家的手中買入貨物，經(jīng)由物流的運輸倉儲等等環(huán)節(jié)再轉(zhuǎn)賣給系統(tǒng)的“國外客戶”。由于可以拖欠上游廠家的貨款，再加上系統(tǒng)客戶對價格的無所不受，使得這個角色絕對不缺資金。（至少相比物流環(huán)節(jié)而言，物流商經(jīng)常面臨資金不足而導(dǎo)致的車輛運能不足或者倉儲空間不足的問題，做出口商最經(jīng)常地尷尬便是準備好了貨物與出口合同，卻不得不一直等待物流送貨。可見物流環(huán)節(jié)是制約經(jīng)濟發(fā)展的重要瓶頸）出口商最大的挑戰(zhàn)在于巨大的制單量。每一筆生意都需要制作很多的相關(guān)外貿(mào)單據(jù)。這項工作耗費了我巨大的時間和精力。好在有我團隊，我拿出了耐心，最終完成了這一艱巨的任務(wù)。

通過這一周的實驗，我深深體會到電子商務(wù)改造了傳統(tǒng)生活方式，方便了人們購物、銷售、結(jié)算和生意人之間的經(jīng)濟往來，使我們獲得各種產(chǎn)品及服務(wù)的速度大大加快，豐富性也大大增強。電子商務(wù)主要基于計算機互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，沒有這個技術(shù)支撐，就實現(xiàn)不了完善的電子商務(wù)，反過來講，要實現(xiàn)完美電子商務(wù)，達到至高的境界，就必須發(fā)展和完善相關(guān)工程技術(shù)，帶動了科技進步，大大提高了整個社會的科技集成度和完善度。開發(fā)各種相關(guān)產(chǎn)品，引導(dǎo)社會大眾應(yīng)用這些產(chǎn)品，是新興的經(jīng)濟增長點，利于社會經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展。電子商務(wù)使得人與人之間的聯(lián)系很緊密、很順暢，這樣無形中提升了整個社會的凝聚力，在電子商務(wù)這個大平臺上，人們的思想、創(chuàng)造力、互相支持、關(guān)愛的情感都可以得到較充分的表達和發(fā)揮，人類的總體素質(zhì)依托該平臺有了較大提高。我們一定要利用電子商務(wù)，可以使傳統(tǒng)管理、經(jīng)營方式得到信息化、現(xiàn)代化改造，使企業(yè)跟上信息化潮流，避免被淘汰的命運，為社會創(chuàng)造更大的價值。

第三篇：電子商務(wù)模擬實驗

管理學(xué)院金融三班

1019010312電子商務(wù)

作業(yè)

new 2010/9/20

吳敏 POSTCARD市場總監(jiān)2012-9-12開業(yè)報告

前言：

電子科技高速發(fā)展的今天，收到一條短信或是一封郵件已經(jīng)是在平常不過的事了。對方只需要手指活動幾下，或是按幾下鼠標，或許在內(nèi)容都不怎么清楚的情況下就可以讓那些充滿感動的文字組合呈現(xiàn)在你的眼前。你清楚地知道，在很多時候，你只是群發(fā)選項里被勾選的一群人之一，最為悲哀的是一大群人里通過“全選”那顆按鈕進來的。電子屏幕上中規(guī)中矩的那幾個字，就像是一則呼吁構(gòu)建和諧社會的廣告，并非你的專屬。對于這樣的祝福，你越來越麻木了，一如你對于這個社會的麻木。有那么一天，一張精美的明信片呈現(xiàn)在你的，讓你眼前一亮。接著，你看到了一筆一劃寫出來的，線條柔和的字跡，溫馨的祝福，淡淡的墨香。那股久違的感動瞬間涌上來，那些曾經(jīng)的回憶在腦海里翻騰，畫面越來越清晰，視線越來越模糊……

一．公司策劃

1.郵寄明信片是我們的主打服務(wù)，但同時也支持附寄一些本站所提供的精美小手工 2.我們強烈推薦的是DIY區(qū)域

（1）注冊會員可向本站出售DIY設(shè)計（包括明信片和精美小手工），方式是上傳圖片和文字說明，從而獲取積分。積分既可用于在線消費，也可以在達到一定數(shù)額后，通過一定流程，變成真正的電子貨幣（轉(zhuǎn)到會員賬戶）

（2）本站收集的DIY用于擴展資源，滿足客戶需求

（3）本站會公布一定的價格以及報酬標準

（4）客戶也可以自己上傳DIY的資料，如自己的相片，繪畫等等，甚至自己設(shè)計的明信片。對于這些隱私，絕對保密，交易成功，自動銷毀客戶隱私數(shù)據(jù)

3.核心競爭力：本站聘請了高級字跡模仿人員以及提供多種書法的標準字跡的人員，明信片上的內(nèi)容絕對是手寫。如果要采用自己的字跡，客戶需以圖片形式上傳親手寫的類容，對方收到的一定會是高仿真的手寫(和您的如出一轍);如果是標準字體，你也可以有多種選擇。當(dāng)然，收費不盡相同

4.明信片的推薦香型是墨香，也可以是其他幾種本站提供的香型，也可以不加香。收取費用不盡相同。

5.明信片的篩選根據(jù)客戶的用意，表達友情、愛情或是親情等等；也可以根據(jù)節(jié)日、風(fēng)格、宗教信仰來選擇。

6.傳遞信息需經(jīng)過審核，對于傳遞不良信息的客戶，恕本站概不提供服務(wù)。7.本站配有在線聊天小軟件，主要用于服務(wù)人員與客戶的交流。

8.本站以積分形式進行交易。積分可通過網(wǎng)銀充值獲得，也可以因為本站提供資源獲得，積分可轉(zhuǎn)化為真正的電子貨幣，轉(zhuǎn)入客戶賬戶。只有注冊會員能成功進行各項交易。

9.會員會因為各項交易而增加等級，不同等級的會員以不同的獲獎幾率，于月末獲得對等的精美小禮品以及具有收藏價值的明信片。只要填上收件地址，您就可以收到禮品以及具有收藏價值本公司原創(chuàng)的明信片。本公司會在年終的時候，分別對收到三張及以上明信片的客戶派送各等級的大禮包。到時候，會通過小軟件通知會員。10.本公司選擇在9-12（示愛節(jié)）業(yè)，寓意從“示愛開始”，“愛”包含了各種感情，而不只是愛情。

二．競爭對手分析

1.目前，我們是唯一一家國內(nèi)在線專門直接郵寄真實明信片的電子商務(wù)公司 POSTCARD市場總監(jiān)2012-9-12開業(yè)報告

2.如果公司運作好的話、淘寶，京東等各大電子商城必定會有模仿者，所以我們有很多潛在競爭對手。

3.這些潛在競爭對手由于擁有一個現(xiàn)成的交易平臺，不大力廣告也會有顧客前來，從而成本降低成本，所以在收費方面將會給我公司帶來巨大的沖擊。所以，打造出本公司良好的品牌形象以及逐漸改進服務(wù)質(zhì)量對于公司的長期發(fā)展至關(guān)重要。正如名牌手機雖比山寨貴很多倍，顧客也甘愿選擇正版。這正是一種品牌的效應(yīng)。另外，公司應(yīng)定要有一個正確的文化導(dǎo)向，既然是從“愛”開始，那整個服務(wù)流程就要充滿愛。另外，本公司的提供的產(chǎn)品一定要創(chuàng)新，要擁有獨一無二的設(shè)計風(fēng)格。4.本公司的服務(wù)方式曾被多家公司作為一種品牌推廣的策劃活動，他們的”免費”會帶走本公司的大部分交易。如2009年杭州夸父廣告有限公司舉辦的互贈明信片活動。三;目標客戶分析

1.本公司的目標客戶是所有的網(wǎng)民。

第四篇：電子商務(wù)模擬實驗總結(jié)報告

電子商務(wù)模擬實驗報告材料C

模擬實驗總結(jié)報告

CHANGZHOU

INSTITUTE

OF TECHNOLOGY

電子商務(wù)模擬實驗報告C：總結(jié)報告

姓 名： 孫蓉 學(xué) 號： 09122118 班 級： 09營Y 學(xué) 院： 延陵學(xué)院 專 業(yè)： 市場營銷 指導(dǎo)老師： 徐德力 學(xué) 期： 2011/2012 電子商務(wù)模擬實驗報告材料C

模擬實驗總結(jié)報告

電子商務(wù)模擬實驗總結(jié)報告

孫蓉 09122118 09營Y

一、對電子商務(wù)模擬實驗意義、重要性、性質(zhì)的理解

電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容

本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

電子商務(wù)模擬實驗報告材料C

模擬實驗總結(jié)報告

店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學(xué)來購買。

購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。

三、電子商務(wù)模擬實驗收獲/感受與經(jīng)驗總結(jié)與建議

1、收獲/感受

本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

2、經(jīng)驗總結(jié)與建議

通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。

首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。

第五篇：電子商務(wù)模擬實驗總結(jié)報告

電子商務(wù)模擬實驗報告材料C模擬實驗總結(jié)報告

CHANGZHOUINSTITUTEOFTECHNOLOGY

電子商務(wù)模擬實驗報告C：總結(jié)報告

姓名：孫蓉

學(xué)號：09122118

班級：09營Y

學(xué)院：延陵學(xué)院

專業(yè)：市場營銷

指導(dǎo)老師：徐德力

學(xué)期：2011/2012第1學(xué)期

完成時間：2012年 1月12日

電子商務(wù)模擬實驗總結(jié)報告

孫蓉0912211809營Y

一、對電子商務(wù)模擬實驗意義、重要性、性質(zhì)的理解

電子商務(wù)模擬實驗是市場營銷專業(yè)的集中實踐環(huán)節(jié)。通過該實驗的學(xué)習(xí)，我基本子商務(wù)中網(wǎng)店的搭建、安裝、運營和維護等各個方面的具體操作。這使我能夠?qū)⑵綍r各種電子商務(wù)理論通過實踐操作得到鞏固，加深對所學(xué)理論認識和理解，增強自己的動手操作能力，從而將書本的理論和實際操作達到有機的結(jié)合。為我后從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下良好的操作基礎(chǔ)，能夠順利地從事電子商務(wù)相關(guān)的操作工作。

二、模擬實驗所做的主要內(nèi)容

本次實驗主要內(nèi)容包括，糖果的市場調(diào)查，調(diào)查分析報告，網(wǎng)上模擬商店的建設(shè)，以及各類的系統(tǒng)模擬和業(yè)務(wù)操作，在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我主要完成了以下的實驗內(nèi)容：

第一步：設(shè)計市場調(diào)查問卷

我是在問道網(wǎng)上注冊且設(shè)計的調(diào)查問卷，一共設(shè)計了16道題目，分三個部分，第一部分關(guān)于大學(xué)生個人對糖果的喜愛問題以及糖果在大學(xué)生中的銷售情況；第二個部分是關(guān)于糖果的安全問題的調(diào)查，了解大學(xué)生對糖果安全及品牌的關(guān)注程度；第三部分是關(guān)于大學(xué)生對網(wǎng)購糖果意見的調(diào)查，判斷網(wǎng)店賣糖的可能性。

第二步：撰寫市場調(diào)查分析報告

實際收到問卷數(shù)為75份，有效數(shù)63份，對收到的報告做了系統(tǒng)的總結(jié)。我了解到，大學(xué)生對糖果的需求還是比較高的，尤其是贈送女朋友上。所以就導(dǎo)致了，大學(xué)生對糖果口味的關(guān)注不是特別高，但是對于糖果的樣式、包裝還有品牌特別關(guān)注。根據(jù)這些分析，我確定了構(gòu)建網(wǎng)上商店，銷售喔喔奶糖的想法。

第三步：建立網(wǎng)上商店

這部分是我最糾結(jié)的，通過篩選我決定在淘寶網(wǎng)上開設(shè)網(wǎng)店。

首先我注冊了淘寶賬號，然后是激活支付寶，再完成了支付寶的實名制認證，之后在賣家中心“我要開店”中完成身份認證，這個過程我足足等了兩天??！其中還有好幾次不通過，當(dāng)時我急得??！完成認證后接下來的是就很簡單了，我順利的通過了淘寶規(guī)則考試，完成了店鋪信息的填寫。

我把我的店鋪起名為“記憶中的味道”，主要銷售喔喔奶糖的經(jīng)典系列。希望勾起大學(xué)生對童年的回憶，然后增加店鋪的銷量。我對店鋪的也進行了裝飾，主要以橙色調(diào)為主，顯得更加童真。

第四步：系統(tǒng)模擬及業(yè)務(wù)操作

這部分是我最開心的，我能賺錢?。∥铱粗抑Ц秾毨锩娴腻X蹭蹭的往上漲??！首先我將在超市購買的喔喔奶糖用手機拍照上傳到我要賣的寶貝上，然后對寶貝進行了詳細地描述，我目前因為時間有限就網(wǎng)店里只有一種寶貝呢。之后我將我的網(wǎng)

店地址分享到了人人、QQ上，讓我的同學(xué)來購買。

購買完之后，我在確認發(fā)貨，等待他確認收貨，再互相評價。其中遇到了些小問題，比如貨品不足，發(fā)貨地址不明確等,但是整個過程還是比較順利的，我非常喜歡這個過程，收錢的過程很快樂。

三、電子商務(wù)模擬實驗收獲/感受與經(jīng)驗總結(jié)與建議

1、收獲/感受

本次實驗通過在實驗指導(dǎo)老師的指導(dǎo)和同學(xué)之間的大力合作之下，我順利的完成了老師布置的整個實驗過程，并且完成了我開自己店鋪的夢想，我感到非常的快樂。

每個女人心中都有一個夢想——開一家特色小店、咖啡屋、服裝店，什么都好，甜蜜的生意也是甜蜜的生活；很多男人心中也都有一個夢想——開一家書店，以茶會友、煮酒論詩。這個夢想不再只是想想了，只要我們想，隨時都可以在網(wǎng)上開一家小店。我們也不用擔(dān)心賠本了怎么辦，因為開始時幾乎是零成本，網(wǎng)上商店是一個讓人施展創(chuàng)業(yè)想象力的地方。

我很喜歡擁有自己店鋪的感覺，我想如果可能，我會繼續(xù)把我的店鋪開展下去，當(dāng)然不是現(xiàn)在，等我畢業(yè)以后吧。

2、經(jīng)驗總結(jié)與建議

通過本次實驗，我總結(jié)幾點電子商務(wù)模擬實驗的經(jīng)驗。

首先是市場調(diào)查部分，調(diào)查方法的選擇比較重要，用的最多的就是調(diào)查問卷。問卷的設(shè)計必須有條理，問題要簡潔明了且不涉及敏感話題。調(diào)查人群也必須具有代表性，樣本數(shù)據(jù)也必須真實有效。

第二就是網(wǎng)店的建設(shè)和管理。對于這部分，我的感慨頗多，我總結(jié)了以后真正要開網(wǎng)店的三點經(jīng)驗。希望對我以后有用。

一、準備要充分。要熟悉網(wǎng)店交易的各種買賣操作和交易規(guī)則，找好貨源、拍好圖片和必要的資料準備。個人建議，在開店之前，先花點時間去學(xué)習(xí)，比如到“淘寶大學(xué)”學(xué)習(xí)，到社區(qū)去看看別人傳授經(jīng)驗的帖子。

二、好的服務(wù)決定店鋪信譽。對待消費者一定要有充足的耐心，要善于和買家溝通，增加與買家間的信任，有利于爭取回頭客和產(chǎn)生良好的口碑。

三、一定要有積極主動的精神。天上不會掉餡餅的，天道酬勤。

最后一點也是我最總要的一點。做任何事情都必須有耐心和專研的精神。起初接到這次實驗，我是有很大意見的，怎么這么多報告啊，而且不僅僅是報告還有實際操作，這怎么可能完成。網(wǎng)店的建設(shè)又耗費了我很長的時間，那時我的耐心就差不多磨光了。態(tài)度是極其消極的，可是通過我的一步步完成，我發(fā)現(xiàn)在其中有很多樂趣，也能學(xué)到很多東西。最明顯的是，以前我從來不知道網(wǎng)上原來有專門設(shè)計問卷的網(wǎng)站，現(xiàn)在我知道了。隨后我的態(tài)度就樂觀了，尤其是第一筆錢到賬的時候，那種快樂是無法用語言描述的。

感謝老師能給我這次試驗的機會。