第一篇：積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

為深入踐行黨的群眾路線活動(dòng)，中心緊緊圍繞工作實(shí)際，積極開展群眾路線教育踐行活動(dòng)。

一是要求全體人員高度重視，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，把黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)講話和文件要求，真正吃透精神，領(lǐng)會(huì)實(shí)質(zhì)，抓好落實(shí)；

二是要求黨員干部帶頭，注重解決工作、生活、作風(fēng)中的實(shí)際問(wèn)題，確保教育實(shí)踐活動(dòng)取得滿意效果。

三是要求把開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與營(yíng)造良好的工作環(huán)境和現(xiàn)階段的工作緊密結(jié)合起來(lái)，按照上級(jí)的要求盡職盡責(zé)、扎實(shí)工作，使群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)與工作兩手抓，兩不誤。

第二篇：丹鳳地稅積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

丹鳳地稅積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

近日，丹鳳地稅局按照市局群眾路線教育活動(dòng)要求，認(rèn)真部署，迅速行動(dòng)，積極開展群眾路線教育及實(shí)踐活動(dòng)。一是及時(shí)召開股所長(zhǎng)會(huì)議，傳達(dá)市局和縣委有關(guān)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神，并對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的安排部署，要求組織全體職工學(xué)習(xí)十八大、新黨章以及中央領(lǐng)導(dǎo)群眾路線重要論述，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。二是成立了群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了實(shí)施方案，明確了活動(dòng)重點(diǎn)及方法步驟，強(qiáng)化了各單位、各股室在活動(dòng)中的責(zé)任，使整個(gè)教育實(shí)踐活動(dòng)不走過(guò)場(chǎng)。三是主要領(lǐng)導(dǎo)深入幫扶村和部分重點(diǎn)稅源企業(yè)開展走訪調(diào)研工作，詳細(xì)記錄走訪情況，了解群眾和企業(yè)面臨的實(shí)際困難，幫助企業(yè)分析原因，提出解決對(duì)策。四是面對(duì)目前組織收入工作的嚴(yán)峻形勢(shì)，由各分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)包抓股室深入一線，幫助稅源管理單位解決在征管工作中遇到的困難和問(wèn)題。

下一步，該局還將通過(guò)召開座談會(huì)、發(fā)放征求意見表、逐戶走訪等形式，對(duì)貫徹群眾路線方面存在的突出問(wèn)題進(jìn)行調(diào)研，查找問(wèn)題，深入剖析，整改落實(shí)，確保活動(dòng)取得實(shí)效。

第三篇：積極開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育活動(dòng)總結(jié)

積極開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育活動(dòng)總結(jié)

為全面貫徹落實(shí)市委十二屆十二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神，進(jìn)一步推進(jìn)“深化作風(fēng)建設(shè)年”活動(dòng)，按照市委要求，我局結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)自身實(shí)際，組織開展了群眾觀點(diǎn)群眾路線教育活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)工作情況小結(jié)如下：

一、活動(dòng)開展情況

（一）統(tǒng)一思想，迅速行動(dòng)

市委動(dòng)員大會(huì)后，我局立即召開黨委會(huì)議，傳達(dá)學(xué)習(xí)了動(dòng)員大會(huì)精神，討論決定在全局迅速開展教育活動(dòng)。并及時(shí)成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的建設(shè)局群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，主要負(fù)責(zé)教育活動(dòng)的組織實(shí)施、考核督查等日常工作。

（二）周密部署，認(rèn)真組織

認(rèn)真制定《建設(shè)系統(tǒng)關(guān)于開展群眾觀點(diǎn)、群眾路線教育活動(dòng)的實(shí)施意見》，確定“五個(gè)一”活動(dòng)載體，落實(shí)了有關(guān)責(zé)任。各科室局屬各單位也明確責(zé)任分工，形成“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。并根據(jù)相關(guān)要求制定了活動(dòng)方案，細(xì)化、明確活動(dòng)的時(shí)間、對(duì)象和要求。

（三）認(rèn)真學(xué)習(xí)，深入研討

黨委班子成員積極參加市委組織的“夜學(xué)講壇”學(xué)習(xí)活動(dòng)，同時(shí)認(rèn)真組織開展黨委中心組學(xué)習(xí)活動(dòng)，邀請(qǐng)市委宣傳部領(lǐng)導(dǎo)參加旁聽。另外局黨委組織機(jī)關(guān)全體工作人員及局屬單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員統(tǒng)一觀看了電影《 信訪、拆遷、住房保障等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。相關(guān)職能科室也深入到街道、社區(qū)，走訪相關(guān)企業(yè)，廣泛聽取他們的意見建議，切實(shí)掌握 意度得到提高。同時(shí)，結(jié)合建設(shè)系統(tǒng)實(shí)際，扎扎實(shí)實(shí)辦好了一批實(shí)事：廉租房、經(jīng)濟(jì)適用房等住房保障工作受理審批進(jìn)度加快，受益面進(jìn)一步擴(kuò)大；舊住宅區(qū)改造步伐加快，市民居住環(huán)境得到有效改善；農(nóng)村困難群眾住房救助工作得到進(jìn)一步推進(jìn)，農(nóng)民生產(chǎn)生活條件得到進(jìn)一步提升；解決了部分企業(yè)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道社區(qū)的一些實(shí)際困難。

三、下一步打算

一是進(jìn)一步抓好相關(guān)活動(dòng)。要抓好“社區(qū)社區(qū)奉獻(xiàn)崗”活動(dòng)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，積極幫助社區(qū)做好相關(guān)工作。要積極開展“服務(wù)企業(yè)、破解難題”，結(jié)合自身實(shí)際幫助解決企業(yè)發(fā)展中遇到的難題。要進(jìn)一步抓好“越鄉(xiāng)先鋒”創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，進(jìn)一步規(guī)范管理、強(qiáng)化服務(wù)、抓好隊(duì)伍、凝聚人心，積極在工作上創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)社會(huì)發(fā)展。繼續(xù)開展保障民生等專題活動(dòng)，抓好住房保障、農(nóng)房改造等事關(guān)群眾切身利益的工作。

二是抓好督促考核。開展“強(qiáng)化廉潔自律、提升機(jī)關(guān)效能”系列活動(dòng)。加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)行風(fēng)的監(jiān)督檢查，嚴(yán)肅處理不作為、亂作為、慢作為的人和事，進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)干部的責(zé)任意識(shí)，提高各級(jí)機(jī)關(guān)的執(zhí)行力。抓好廉政風(fēng)險(xiǎn)防控機(jī)制建設(shè)，進(jìn)一步健全和完善建設(shè)系統(tǒng)12+x制度。抓好軟環(huán)境指數(shù)測(cè)評(píng)相關(guān)工作，提高服務(wù)效能，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。

三是全力抓好目標(biāo)沖刺工作。對(duì)照目標(biāo)，切實(shí)抓好重點(diǎn)工程等目標(biāo)任務(wù)完成情況，加大力度，加快進(jìn)度，做好要素保障，確保完成全年工作目標(biāo)。為“十二五”發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

移動(dòng)員工個(gè)人工作總結(jié)

各位領(lǐng)導(dǎo)：

本人于*年*月*日交流到*******公司企業(yè)信息化部計(jì)費(fèi)結(jié)算處工作。在交流的半年期間，我主要負(fù)責(zé)*****的維護(hù)，支撐集團(tuán)公司市場(chǎng)前端營(yíng)銷（以家庭客戶部為主），負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的軟課題的評(píng)審，對(duì)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)等工作。在工作中，我嚴(yán)格履行個(gè)

人崗位職責(zé)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，較好的完成了本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

一、XX年工作小結(jié)

（一）做好《*****》文檔維護(hù)工作

隨著***對(duì)移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，給計(jì)費(fèi)專業(yè)工作帶來(lái)了新的場(chǎng)景和挑戰(zhàn)。在全程全網(wǎng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的場(chǎng)景下，計(jì)費(fèi)工作的外延和內(nèi)涵都有了前所未有的豐富。主要表現(xiàn)為：在地域?qū)用?，傳統(tǒng)的以省為基本單位的計(jì)費(fèi)格局，隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)漫游場(chǎng)景的出現(xiàn)和豐富，正在悄然發(fā)生變化，省與省之間，省與總部之間的聯(lián)系得到了前所未有的加強(qiáng)，計(jì)費(fèi)體系網(wǎng)絡(luò)化的趨勢(shì)日益明顯；在業(yè)務(wù)層面，傳統(tǒng)的以語(yǔ)音和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)為骨干的并駕齊驅(qū)的計(jì)費(fèi)形態(tài)，隨著增值業(yè)務(wù)的井噴式出現(xiàn)，而呈現(xiàn)三足鼎立的態(tài)勢(shì)，由此對(duì)計(jì)費(fèi)的實(shí)時(shí)性，結(jié)算的多樣性，融合的靈活性以及客戶感知，財(cái)務(wù)分?jǐn)偟榷继岢鋈碌囊蟆?/p>

值此時(shí)機(jī)，總部啟動(dòng)了*****的編寫工程。***是在繼承*****優(yōu)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，對(duì)現(xiàn)實(shí)以及未來(lái)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和支撐需求進(jìn)行了高度的概括和抽象。在*****中，模型的關(guān)注點(diǎn)已由過(guò)去的數(shù)據(jù)模型層面轉(zhuǎn)移到能

力結(jié)構(gòu)層面，以計(jì)費(fèi)網(wǎng)絡(luò)化、系統(tǒng)產(chǎn)品化為基礎(chǔ)，重點(diǎn)關(guān)注協(xié)議、網(wǎng)元以及各項(xiàng)能力的形成，目的是打造一個(gè)功能強(qiáng)大，結(jié)構(gòu)靈活，響應(yīng)迅速，全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)的計(jì)費(fèi)能力體系。

在該工程中，我主要負(fù)責(zé)*****的文檔維護(hù)，我在工作中認(rèn)真閱讀研究院的各種文檔并且與自己在省里面的工作相結(jié)合，吃透模型的設(shè)計(jì)精神。同時(shí)對(duì)文檔中寫的不夠詳細(xì)或者全面的部分按照領(lǐng)導(dǎo)和專家們的意見進(jìn)行補(bǔ)充和調(diào)整，通過(guò)此項(xiàng)工作，使我對(duì)計(jì)費(fèi)專業(yè)的未來(lái)發(fā)展方向有了比較清晰的了解，為自己今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

（二）完成軟課題評(píng)審工作

軟課題是總部計(jì)費(fèi)專業(yè)針對(duì)現(xiàn)實(shí)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景和未來(lái)可能的發(fā)展方向所作的技術(shù)業(yè)務(wù)方面的提前預(yù)研和技術(shù)儲(chǔ)備工作。它的目的是形成技術(shù)和能力儲(chǔ)備，以便為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。由于軟課題沒有現(xiàn)成的業(yè)務(wù)環(huán)境進(jìn)行驗(yàn)證，因此對(duì)軟課題的評(píng)審人員需要較高的綜合素質(zhì)，既要有對(duì)現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景的深刻了解，也要有對(duì)未來(lái)方向的充分把握?？傊@是一項(xiàng)全新的，具有很大挑戰(zhàn)性的工作。

在接受這項(xiàng)工作之初，我感到比較吃力，因?yàn)檫@畢竟是原來(lái)在省公司不曾遇到過(guò)的，但是在困難面前，我沒有退縮，通過(guò)積極與軟課題編寫人員的溝通，了解了軟課題的研究動(dòng)機(jī)和研究的具體內(nèi)容，認(rèn)真閱讀軟課題的各種文檔，結(jié)合自己在工作中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，形成對(duì)該課題的全面認(rèn)知和把握。通過(guò)與軟課題編寫人員的全面溝通與交流，對(duì)課題中的描述不完整和不全面的部分形成一致的修改意見。通過(guò)和軟課題編寫人員的全面合作，終于形成了最終的定稿文件。在總部舉

行的軟課題評(píng)審會(huì)上，我所負(fù)責(zé)的****、*****、******和*****四個(gè)軟課題順利的通過(guò)了評(píng)審。

（三）積極主動(dòng)做好營(yíng)銷支撐工作

隨著移動(dòng)業(yè)務(wù)的承接，****面臨著更多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為了確保移動(dòng)市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)有效益的市場(chǎng)擴(kuò)張。市場(chǎng)前端部門推出了一系列的營(yíng)銷方案和新產(chǎn)品，給it支撐帶來(lái)了很大的壓力。在集團(tuán)公司做營(yíng)銷支撐的最大特點(diǎn)就是必須站在全國(guó)的角度去思考問(wèn)題，必須充分考慮到不同省份之間的建設(shè)水平和能力的差異，在將“市場(chǎng)語(yǔ)言“翻譯成為“系統(tǒng)語(yǔ)言“的過(guò)程中，必須統(tǒng)籌考慮，綜合權(quán)衡，才能形成最終的具備可落地性的方案。

經(jīng)過(guò)短暫的磨合，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我逐漸掌握了在總部做營(yíng)銷支撐的工作方法，具備了獨(dú)立完成營(yíng)銷支撐工作的能力。我主要負(fù)責(zé)對(duì)家庭客戶部和3g重點(diǎn)產(chǎn)品的營(yíng)銷支撐工作。家庭客戶部推出的營(yíng)銷方案一般融合性和復(fù)雜度都比較高，計(jì)費(fèi)實(shí)現(xiàn)有較大的難度。在工作中，我一方面認(rèn)真領(lǐng)會(huì)家庭客戶部營(yíng)銷方案的精神，根據(jù)自身工作經(jīng)驗(yàn)提出合理化建議，使方案更加完整，具備可落地性；另一方面加強(qiáng)和省分公司的溝通交流，充分了解省分公司的能力水平,根據(jù)營(yíng)銷方案的要求，提出對(duì)計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的改造意見，提升系統(tǒng)能力，確保方案能夠按時(shí)平穩(wěn)落地。

在交流期間，我主要完成了以下營(yíng)銷方案的支撐工作：

1、無(wú)線寬帶營(yíng)銷方案支撐，通過(guò)對(duì)系統(tǒng)能力的挖掘，滿足了市場(chǎng)前端部門提出的時(shí)長(zhǎng)流量“雙限“的需求。

2、統(tǒng)一認(rèn)證營(yíng)銷方案支撐，通過(guò)新建事件的方式，滿足了市場(chǎng)

前端部門提出的單獨(dú)區(qū)分統(tǒng)一認(rèn)證場(chǎng)景下wlan接入話單的需求。

3、參與校園套餐方案討論，提出通過(guò)省互設(shè)親情號(hào)碼方式實(shí)現(xiàn)互打免費(fèi)的需求，解決了校園vpn方案不成熟，實(shí)現(xiàn)難度大的問(wèn)題。

4、參與雙節(jié)營(yíng)銷方案討論，建議通過(guò)設(shè)臵親情號(hào)碼 的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)通話免費(fèi)需求，解決了采用加入優(yōu)惠群的方式，受理難度復(fù)雜的問(wèn)題。

5、參加移動(dòng)支付項(xiàng)目組，提出了明確通信賬戶和支付賬戶關(guān)系的建議。參與修改了《******體系設(shè)計(jì)方案》。

（四）參加計(jì)費(fèi)組巡，加強(qiáng)對(duì)省分公司情況的了解

計(jì)費(fèi)組巡是集團(tuán)公司總部了解省分公司基礎(chǔ)管理，運(yùn)營(yíng)管理，計(jì)費(fèi)關(guān)鍵能力，人員綜合素質(zhì)的重要

手段，特別是在移動(dòng)業(yè)務(wù)承接之后，隨著省分公司和集團(tuán)公司的縱向業(yè)務(wù)交流的日益增多，該項(xiàng)手段的重要性日益突出。

XX年總部計(jì)費(fèi)結(jié)算處開始組織移動(dòng)業(yè)務(wù)承接后的 能力有一個(gè)比較客觀全面的考核。另外，我還參加了對(duì)上海和北京的組巡工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)任務(wù)。

（五）學(xué)習(xí)新知識(shí)，了解新系統(tǒng)

隨著3g牌照的發(fā)放，內(nèi)容計(jì)費(fèi)越來(lái)越受到運(yùn)營(yíng)商的重視。為了適應(yīng)未來(lái)內(nèi)容計(jì)費(fèi)的需要，集團(tuán)公司啟動(dòng)了ha/ccg建設(shè)項(xiàng)目，并且在江蘇、湖北、廣東、四川、福建進(jìn)行了試驗(yàn)。我作為成員之一參加了該項(xiàng)目。在工作中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了ccg的相關(guān)規(guī)范，積極和試驗(yàn)省分公司計(jì)費(fèi)專業(yè)人員進(jìn)行溝通，了解試驗(yàn)的進(jìn)展以及和計(jì)費(fèi)系統(tǒng)聯(lián)調(diào)的情況。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，我對(duì)ccg與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)的關(guān)系有了一個(gè)比較清晰的了解，對(duì)于ccg商用之后如何與計(jì)費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接有了初步的規(guī)劃并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。目前該項(xiàng)目仍在進(jìn)行中，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)該系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步熟悉掌握該系統(tǒng)。

（六）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在交流期間，我還完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的以下工作：

1、編寫長(zhǎng)市漫一體價(jià)分析材料，為市場(chǎng)部門的營(yíng)銷政策的制定提供依據(jù)。

2、參加ocs四期推廣方案和ocs網(wǎng)管系統(tǒng)建設(shè)方案評(píng)審。

3、參加****移動(dòng)計(jì)費(fèi)全網(wǎng)運(yùn)營(yíng)專項(xiàng)會(huì)議，并作《XX年計(jì)費(fèi)專業(yè)滾動(dòng)規(guī)劃》報(bào)告。

4、參加ocs系統(tǒng)部署及推進(jìn)會(huì)，聽取廠家關(guān)于ocs產(chǎn)品化研發(fā)情況匯報(bào)。

5、組織廠家進(jìn)行產(chǎn)品化、網(wǎng)絡(luò)化和petri網(wǎng)出帳的研究并匯報(bào)。

6、收集省分公司計(jì)費(fèi)大比武材料，準(zhǔn)備全國(guó)計(jì)費(fèi)大比武的策劃。

二、工作感受和體會(huì)

總結(jié)自己交流期間在集團(tuán)工作，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

自己一定要加強(qiáng)對(duì)專業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，豐厚自己的技術(shù)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，爭(zhēng)取在工作中能展現(xiàn)出計(jì)費(fèi)專業(yè)的神采，為最終目標(biāo)的達(dá)成盡自己的努力。

因此，自己要不斷加強(qiáng)自身的思想作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)強(qiáng)化共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)，嚴(yán)格要求，防微杜漸，保持清醒的頭腦，保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，以好的思想作風(fēng)指導(dǎo)自己的工作，爭(zhēng)取在工作中為企業(yè)作出更大的貢獻(xiàn)。

三、XX年工作規(guī)劃

1、強(qiáng)化對(duì)《******》的學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取進(jìn)一步吃透模型的設(shè)計(jì)思路，全面掌握模型架構(gòu)，理清模型脈絡(luò)，為********的落地工作做準(zhǔn)備。

2、加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品、新系統(tǒng)和新概念的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)容計(jì)費(fèi)、云計(jì)算、移動(dòng)支付等關(guān)鍵技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，了解未來(lái)計(jì)費(fèi)專業(yè)的工作方向，提升自身的綜合素質(zhì)。

3、做好對(duì)市場(chǎng)前端部門的營(yíng)銷支撐工作，加強(qiáng)和市場(chǎng)前端部門的溝通，對(duì)營(yíng)銷方案提出合理化建議，并配合前端部門完成方案的落地工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)思想作風(fēng)建設(shè)，提高黨性修養(yǎng)，確保價(jià)值觀念過(guò)關(guān)，確保得失觀念過(guò)關(guān)，培養(yǎng)堅(jiān)韌頑強(qiáng)，奮斗不息的作風(fēng)，培養(yǎng)務(wù)實(shí)勤勉，謙虛謹(jǐn)慎的作風(fēng)。

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。在經(jīng)過(guò)公司優(yōu)秀員工對(duì)我們的培訓(xùn)后,我懂得了什么是優(yōu)秀,什么是愛崗敬業(yè),什么是移動(dòng)的好員工。實(shí)習(xí)前公司各位領(lǐng)導(dǎo)還特意為我們這些新員工組織了見面會(huì)，會(huì)上把公司總體情況做了介紹，并鼓勵(lì)我們盡快熟悉公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)充分發(fā)揮

自己的潛能，會(huì)后經(jīng)過(guò)人力部門的分配，我在營(yíng)業(yè)廳以及電話營(yíng)銷實(shí)習(xí).從進(jìn)公司實(shí)習(xí)的那一天起，我就不斷地告誡自己，對(duì)自己一定要“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”。事實(shí)證明，在這段時(shí)間中，我既辛苦又開心，收獲很大，感悟很深。更重要的是我對(duì)自己能在這樣一個(gè)快節(jié)奏、高效率、充滿生機(jī)與活力的企業(yè)里工作而感到自豪。在營(yíng)業(yè)廳實(shí)習(xí)期間，我得到了領(lǐng)導(dǎo)諄諄的教導(dǎo)和營(yíng)業(yè)廳各位老員工的悉心的幫助，加之公司規(guī)范的管理制度和員工嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，使得我對(duì)公司營(yíng)業(yè)前臺(tái)有了初步的了解。在短暫的實(shí)習(xí)生活中，我深深的感覺到自己所學(xué)

知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識(shí)的匱乏，剛開始的一段時(shí)間里，對(duì)一些工作感到無(wú)從下手，茫然不知所措，但通過(guò)這段時(shí)間的細(xì)心學(xué)習(xí)和同事們的熱心幫助，我對(duì)業(yè)務(wù)逐漸熟悉起來(lái)，并漸漸的得心應(yīng)手。這不僅是工作也是一種生活閱歷，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但我覺得我在這個(gè)崗位上的每一天都很充實(shí)，客戶滿意是我工作價(jià)值的體現(xiàn).而電話營(yíng)銷則提高了我們的語(yǔ)言技巧，磨練了我們的耐性！我們?cè)诤涂蛻綦娫捊涣髦校龅搅烁鞣N人，有仔細(xì)聆聽的，也有一張嘴便掛斷電話的，甚至有人說(shuō)“這是騙錢的”。漸漸

得，我熟悉了推銷內(nèi)容，也熟悉了形形色色的人的態(tài)度。不管客戶喜不喜歡這種方式，我反倒覺得，我一定要讓自己的聲音聽起來(lái)充滿信任、向上和快樂。

10月初至今，我被分配在深度營(yíng)銷班實(shí)習(xí)。進(jìn)入深度營(yíng)銷班后，我們的主要工作就是通過(guò)電話聯(lián)系聯(lián)通目標(biāo)用戶，推薦移動(dòng)的卡品，由于之前在電話營(yíng)銷方面有了幾個(gè)月的實(shí)習(xí)，上手也很快，但是業(yè)務(wù)方面仍不理想，因此我要培養(yǎng)細(xì)致而敏銳的觀察力，抓住一切機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)！實(shí)習(xí)的過(guò)程在某種程度上也是一個(gè)不斷發(fā)問(wèn)的過(guò)程，因?yàn)樽鳛槎虝r(shí)間實(shí)習(xí)的人

員，老員工不可能有太多時(shí)間來(lái)手把手的教我們，而且他們自己都有一大堆的工作。因此，很多時(shí)候我們必須學(xué)會(huì)自己去看、去揣摩，通過(guò)觀察來(lái)自己學(xué)習(xí)、自我完善！順利完成工作任務(wù)！

時(shí)間一晃而過(guò)，轉(zhuǎn)眼間幾個(gè)月試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，也體會(huì)到了移動(dòng)公司為我們員工提供的廣闊的發(fā)展空間。在對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事們肅然起敬的同時(shí)，也為我

有機(jī)會(huì)成為唐河移動(dòng)的一份子而驚喜萬(wàn)分！

在以后的工作中，我會(huì)投入更多的熱情，以崗為家，以職業(yè)為事業(yè)，發(fā)揮自己的人生價(jià)值，做出自己更大的貢獻(xiàn)！

公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時(shí)間雖短，但受益匪淺。在以下幾個(gè)方面感悟頗多：

我常常希望自己是一個(gè)藝術(shù)家，我的每一件工作都是我的作品，凝結(jié)著我的智慧和汗水，完成之后，帶來(lái)成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動(dòng)力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們?cè)诼殬I(yè)化的成長(zhǎng)道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。

三、盡善盡美的追求；

四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見，創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位，是一個(gè)企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要

包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們?cè)谄綍r(shí)的工作中從點(diǎn)滴做起，從每個(gè)人做起。只有這樣，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的聚集才能匯聚成河流，從而川流不息。簡(jiǎn)言之，只有我們中國(guó)移動(dòng)的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力，才能使我們中國(guó)移動(dòng)的事業(yè)生生不息，為社會(huì)、為國(guó)家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。

雖然培訓(xùn)已過(guò)近一周，但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶：

讓我銘記在心的是，各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座，使我們迅速了解了各個(gè)部門的概況和發(fā)展方向。

讓我感慨萬(wàn)千的是，公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生 臻于至善，使我們?cè)诔砷L(zhǎng)的過(guò)程中找到了人生的指路明燈。

讓我難以忘卻的是，深入南山湖基地，烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨，使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己，你就贏了人生”。

1、工作上，先后學(xué)習(xí)了移動(dòng)的各項(xiàng)工作的知識(shí)，各項(xiàng)工作都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

2、思想上，自覺遵守移動(dòng)的規(guī)章制度，堅(jiān)持參加移動(dòng)的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面發(fā)展的重要性。

3、學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對(duì)知識(shí)和技能的強(qiáng)烈追求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實(shí)際；同時(shí)還注意各方面知識(shí)的擴(kuò)展，廣泛的涉獵其他部門、學(xué)科的知識(shí)，從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實(shí)而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠(chéng)實(shí)守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

如果要總結(jié)一些經(jīng)驗(yàn)的話，我想端正的工作態(tài)度是必要的前提?！皩W(xué)要學(xué)個(gè)塌實(shí)，玩要玩?zhèn)€痛快”，這句話讓我記憶猶新。我覺得工作也是一樣的，工作做事就應(yīng)該要踏踏實(shí)實(shí)，不能浮躁，并且讓踏實(shí)成為一種習(xí)慣。這是一種工作和生活的態(tài)度，秉持這種態(tài)度，就一定能找到屬于自己的一片天地。這種踏實(shí)態(tài)度的有時(shí)候會(huì)比做事本身更重要。

還有就是要敢于嘗試。我們現(xiàn)在還年輕，年輕人就應(yīng)該敢于嘗試，勇于嘗試。只要你肯干，用心去做，努力去做，我相信事情一定可以做好。只有經(jīng)歷過(guò)了，才會(huì)有更深刻的體驗(yàn)，才可以更好更快的成長(zhǎng)。

它不僅增強(qiáng)自我的信心，還鍛煉我獨(dú)立處理事務(wù)的能力。

另外，工作和學(xué)習(xí)中困難是難免的。我們應(yīng)勇于面對(duì)，不能放棄，只有經(jīng)過(guò)自己的努力后，才會(huì)對(duì)已有的知識(shí)點(diǎn)有更透徹的了解。

24小時(shí)，如果回退需要和那個(gè)1851的機(jī)主聯(lián)系他同意退才可以，而且還需要他提供機(jī)主的身份證件，否則我們不能隨便回退?？吹竭@里，她的臉上有些失望，我想她如果和機(jī)主聯(lián)系困難比較大，所以我就抱著試試看的心情給那位1851的客戶打了個(gè)電話，電話接通后我把情況給客戶詳細(xì)地說(shuō)明，那位唐先生很通情達(dá)理，他說(shuō)先看看有沒有收到交費(fèi)通知短信，稍后再讓我打過(guò)去，我掛了電話在紙上寫到：“不要著急，正幫您聯(lián)系著呢?！蹦俏粙D女點(diǎn)了點(diǎn)頭。在安慰這位婦女的同時(shí)我也有些擔(dān)心再打過(guò)電話去對(duì)方會(huì)不會(huì)不接電話？因?yàn)檫@種事情以前遇到過(guò)很多次了，結(jié)果都是如出一轍，不是不接電話就是直接關(guān)機(jī)。幾分鐘后我再次與那位唐先生電話聯(lián)系，電話通了！他說(shuō)是確實(shí)收到了一條交費(fèi)信息，但是現(xiàn)在不方便來(lái)營(yíng)業(yè)廳。因?yàn)樗陂L(zhǎng)城南大街離我們營(yíng)業(yè)廳太遠(yuǎn)了，而且他還在上班。我有些失望，電話那邊的唐先生又說(shuō)道：“這樣吧，你把她的號(hào)碼和姓名告訴我，我在附近的充值站幫她交了話費(fèi)吧。我很爽快地答應(yīng)了并讓他記下了手機(jī)號(hào)碼及機(jī)主姓名，他說(shuō)會(huì)在今天下午抽空去交一下，我對(duì)這位客戶表示了感謝并掛了電話。隨后我又告訴這位中年婦女下午會(huì)有人幫她交30元話費(fèi)，讓她注意查收交費(fèi)成功的信息，如果沒有交發(fā)票留好再過(guò)來(lái)找我們。他們看明白了我的意思對(duì)我表示了感謝，隨后也出了營(yíng)業(yè)廳。

其實(shí)我對(duì)那位唐先生說(shuō)的話沒有抱太大的希望，雖然他口頭上答應(yīng)了，但交不交很難說(shuō)。在營(yíng)業(yè)廳工作了這么長(zhǎng)時(shí)間，這種交錯(cuò)話費(fèi)的事情很常見。有一次一個(gè)客戶也是在自助交費(fèi)，把300元的話費(fèi)交錯(cuò)了給另外一個(gè)號(hào)碼，轉(zhuǎn)回來(lái)我們?cè)僬f(shuō)這件事，快下班時(shí)我突然又想起了那位聾啞人的事情。于是我通過(guò)系統(tǒng)查詢了一下那位中年婦女手機(jī)號(hào)碼的余額：53元，剛才還23元呢。再查交費(fèi)歷史：今天下午3點(diǎn)半左右在空中充值代收點(diǎn)交了30元的話費(fèi)。我笑了，心里在感謝這位唐先生的同時(shí)也聯(lián)想到了自己，在這一年的三百多個(gè)工作日中，在對(duì)待來(lái)營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的每一位客戶我不能保證都是同樣的服務(wù)態(tài)度。唐先生的這件事雖小，可它讓我明白其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，用心感受一下便會(huì)了(來(lái)源好范 文網(wǎng)：)解。就是這真誠(chéng)的服務(wù)，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，才能為公司贏來(lái)更多的效益。然而在工作中并非都是快樂的。有的客戶會(huì)因情緒所致，破口大罵，因?yàn)閷?duì)業(yè)務(wù)的不了解，誤認(rèn)為是你的無(wú)能，試想一下，有誰(shuí)能在挨罵的同時(shí)，心情愉快的起來(lái)呢？要說(shuō)不難過(guò)那是假話，可是換個(gè)位臵為客戶想一下，他們因?yàn)榭ɑ蚴謾C(jī)不能正常使用，給自己帶來(lái)不便，故而脾氣急躁，我們是應(yīng)該理解的。這就要求我們用良好的心理素質(zhì)，熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)，與客戶進(jìn)行溝通，讓他了解我們的業(yè)務(wù)，避免不必要的誤解。

記得一本書中曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話：“微笑是上帝送給人們最好的禮物，它能敲開每扇緊閉的心門，人們的笑容將是解決問(wèn)題最好的方法。”微笑服務(wù)，看起來(lái)簡(jiǎn)單，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。曾經(jīng)為一位客戶直接服務(wù)的時(shí)候，從他感激的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)該做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從客戶的眼中，我似乎又讀懂了很多，明白了許多。社會(huì)中需要真情與理解，客戶更需要真情與理解。我們

與客戶的關(guān)系就好像與家人與朋友那樣的親近。我們要用真情服務(wù)每位客戶，這樣才會(huì)有很多熱心的客戶反饋給我們更多的建議，同時(shí)也拉近了我們和客戶之間的距離，真正達(dá)到了心與心的溝通。

在移動(dòng)事業(yè)蓬勃發(fā)展的今天，客戶更多關(guān)注的是我們的服務(wù)，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增強(qiáng)自身素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，勢(shì)在必行。我們要多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱情投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成績(jī)回報(bào)公司的培養(yǎng)。用我心換你心，真心真意地去面對(duì)每一位客戶。

裕華路營(yíng)業(yè)廳 于淼 窯店鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)整治 部包路段的辦法集中一周時(shí)間，投資近10萬(wàn)元，組織干部群眾對(duì)鎮(zhèn)村主干路，村子主要街道衛(wèi)生進(jìn)行了全面整治。清理“三堆”50余處，清運(yùn)垃圾40余車，粉刷主干路沿線墻體10000余平方米，清理沿線建筑樓板500余塊，拆除違法建筑3處，主干路沿線修建垃圾臺(tái)22個(gè)，形成垃圾收集，統(tǒng)一清運(yùn)格局，使鎮(zhèn)容村貌明顯改善。

四、嚴(yán)格督查

鎮(zhèn)環(huán)境建設(shè)綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組采取集中檢查，不定時(shí)抽查的方式對(duì)各村各部門工作落實(shí)情況，對(duì)工作責(zé)任心嚴(yán)格按紀(jì)律進(jìn)行督導(dǎo)，檢查結(jié)果納入年終考評(píng)。對(duì)整治效果差的村和各部門，年終考評(píng)一票否決。對(duì)責(zé)任心不強(qiáng)，工作失誤的責(zé)任人，嚴(yán)格按紀(jì)律規(guī)定追究責(zé)任，確保環(huán)境建設(shè)綜合整治活動(dòng)取得實(shí)效。

第四篇：淺談群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

淺談黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

在全黨深入開展以為民務(wù)實(shí)、清廉為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的十八大做出的重大決定，是新形勢(shì)下堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的重大決策，是順應(yīng)群眾期盼、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、創(chuàng)新型馬克思主義執(zhí)政黨建設(shè)的重大部署，是推進(jìn)中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)的重大舉措。

群眾路線是黨的生命線和根本工作路線?；厮菸覀凕h90多年光輝歷程，群眾路線是一條精神主線，貫穿始終。中國(guó)共產(chǎn)黨在長(zhǎng)期的奮斗中,與人民結(jié)下了血肉聯(lián)系、魚水之情。早在第一次國(guó)內(nèi)革命戰(zhàn)爭(zhēng)期間，黨就形成了以“一切為了群眾，一切依靠群眾，從群眾中來(lái)，到群眾中去，把黨的正確主張變成群眾的自覺行動(dòng)”為核心內(nèi)容的群眾路線觀點(diǎn)。在抗日戰(zhàn)爭(zhēng)期間，以毛澤東為核心的黨中央對(duì)紅軍時(shí)期形成的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行理論上的概括和升華，形成了黨的群眾路線理論，提出“全心全意為人民服務(wù)”的黨的根本宗旨，概括了“理論聯(lián)系實(shí)際、密切聯(lián)系群眾、批評(píng)和自我批評(píng)”的三大作風(fēng)。改革開放以后，我們黨先后開展了整黨、“三講”教育、保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)等主題教育，進(jìn)一步保持了黨的先進(jìn)性和純潔性，從思想上、組織上、作風(fēng)上進(jìn)一步夯實(shí)了黨的執(zhí)政基礎(chǔ)，為改革開放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)順利推進(jìn)提供了重要保障。

十八大召開以后，黨中央把群眾路線問(wèn)題提到了前所未有的高度，密集出臺(tái)了一系列措施，并部署了相關(guān)的教育實(shí)踐活動(dòng)。去年12月4日，中共中央政治局會(huì)議審議通過(guò)了中央政治局關(guān)于密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定，新一屆中央領(lǐng)導(dǎo)集體身體力行，率先垂范，得到了全黨和全國(guó)人民的熱烈響應(yīng)。今年4月19日，中共中央政治局召開會(huì)議，決定從今年下半年開始，用一年左右時(shí)間，在全黨自 上而下分批開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)。5月9日，中央下發(fā)了《關(guān)于在全黨深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的意見》。6月18日至19日，中央召開了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)工作會(huì)議，總書記在會(huì)上指出，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是實(shí)現(xiàn)黨的十八大確定的奮斗目標(biāo)的必然要求，是解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題的必然要求。6月22日至25日，中央政治局召開專門會(huì)議，總書記在會(huì)上就加強(qiáng)中央政治局自身建設(shè)、提高中央政治局工作水平提出“不斷提高思想政治水平、善于觀大勢(shì)謀大事、全面貫徹執(zhí)行民主集中制、發(fā)揮模范帶頭作用、保持同人民群眾的血肉聯(lián)系”五點(diǎn)要求。

當(dāng)前，各級(jí)黨組織和黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線總體是好的，在聯(lián)系服務(wù)人民群眾方面做了大量富有成效的工作，但也存在著不符合為民務(wù)實(shí)清廉要求的問(wèn)題，黨內(nèi)脫離群眾的現(xiàn)象還大量存在。有的黨員干部不愿做群眾工作，群眾觀念淡薄，對(duì)群眾感情不深；有的黨員干部不會(huì)做群眾工作，不懂群眾心理，不了解群眾愿望，工作方法簡(jiǎn)單生硬；有的黨員干部不敢做群眾工作，遇到群體性事件往往驚慌失措，甚至處置失當(dāng)、激化矛盾。特別是有的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)班子和一些領(lǐng)導(dǎo)干部形式主義、官僚主義、享樂主義突出，奢靡之風(fēng)嚴(yán)重。這些問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害黨在人民群眾中的形象，嚴(yán)重?fù)p害黨群干群關(guān)系，必須認(rèn)真加以解決。解決這些問(wèn)題就要在群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)中貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求。照鏡子，就是要以黨章為鏡，對(duì)照黨的紀(jì)律、群眾期盼、先進(jìn)典型，對(duì)照改進(jìn)作風(fēng)要求，在宗旨意識(shí)、工作作風(fēng)、廉潔自律上擺問(wèn)題、找差距、明方向。正衣冠，就是要按照為民務(wù)實(shí)清廉的要求，勇于正視缺點(diǎn)和不足，嚴(yán)明黨的紀(jì)律特別是政治紀(jì)律，敢于觸及思想、正視矛盾和問(wèn)題，從自己做起，從現(xiàn)在改起，端正行為，自覺把黨性修養(yǎng)正一正、把黨員義務(wù)理一理、把黨紀(jì)國(guó) 法緊一緊，保持共產(chǎn)黨人良好形象。洗洗澡，就是要以整風(fēng)的精神開展批評(píng)和自我批評(píng)，深入分析發(fā)生問(wèn)題的原因，清洗思想和行為上的灰塵，保持共產(chǎn)黨人政治本色。治治病，就是要堅(jiān)持懲前毖后、治病救人方針，區(qū)別情況、對(duì)癥下藥，對(duì)作風(fēng)方面存在問(wèn)題的黨員、干部進(jìn)行教育提醒，對(duì)問(wèn)題嚴(yán)重的進(jìn)行查處，對(duì)不正之風(fēng)和突出問(wèn)題進(jìn)行專項(xiàng)治理。

只有切實(shí)糾正黨員干部在貫徹群眾路線中的不良作風(fēng)，使黨員、干部思想進(jìn)一步提高，作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹立，才能真正調(diào)動(dòng)廣大人民群眾的主動(dòng)性積極性，真正發(fā)揮人民群眾的首創(chuàng)精神，最大限度地集中全社會(huì)、全民族的智慧和力量，動(dòng)員和組織廣大人民投身到實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)的建設(shè)中來(lái)。

在群眾路線教育實(shí)踐過(guò)程中，黨員干部要深入基層，體察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，誠(chéng)心誠(chéng)意為群眾謀利益。各級(jí)干部要傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，把群眾的安危冷暖時(shí)刻放在心上，維護(hù)人民群眾的經(jīng)濟(jì)、政治、文化等各項(xiàng)權(quán)益，努力為群眾辦實(shí)事。要通過(guò)開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主決策、依法決策的能力。正確對(duì)待新時(shí)期產(chǎn)生的人民內(nèi)部矛盾，針對(duì)不同的利益群體和利益訴求，建立健全社會(huì)利益的溝通渠道和協(xié)調(diào)機(jī)制、正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機(jī)制、以利益調(diào)節(jié)為核心的社會(huì)整合機(jī)制，提高解決問(wèn)題、化解矛盾的能力。要通過(guò)宣傳黨的理論和路線方針政策，宣傳科學(xué)發(fā)展的主題和加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主線，進(jìn)一步提高領(lǐng)導(dǎo)干部宣傳群眾、組織群眾的能力，從而能夠激勵(lì)廣大群眾投身改革建設(shè)實(shí)踐，為實(shí)現(xiàn)全面建成小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)而努力奮斗。

秦

樊

二〇一三年十月二十五

第五篇：群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)

群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)《四風(fēng)之害》觀后心得體會(huì)

王 全 智

在全黨開展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)新時(shí)期加強(qiáng)和改進(jìn)黨的建設(shè)具有十分重要的意義。開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，要教育廣大黨員、尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部在思想認(rèn)識(shí)上體現(xiàn)“愛民”，在工作作風(fēng)上體現(xiàn)“親民”，在工作重心上體現(xiàn)“為民”，使廣大黨員干部牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)、切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，為群眾辦 好事、實(shí)事，同時(shí)通過(guò)建立完善相關(guān)制度，確保教育活動(dòng)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

一、牢固樹立宗旨意識(shí)，思想認(rèn)識(shí)上體現(xiàn)“愛民”。

人民群眾是我們力量的源泉?！弊越h以來(lái)，無(wú)論在革命戰(zhàn)爭(zhēng)年代，還是在和平建設(shè)時(shí)期，我們黨之所以堅(jiān)強(qiáng)有力，之所以不可戰(zhàn)勝，關(guān)鍵之一就在于堅(jiān)持了群眾路線，同人民群眾結(jié)成了密不可分的魚水 之情。水能“載舟”，也能“覆舟”。離開群眾生氣勃勃的創(chuàng)造性活動(dòng)，忽視對(duì)群眾實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的虛心學(xué)習(xí)和科學(xué)總結(jié)，離開人民群眾的支持和擁護(hù)，任何切實(shí)的改革方案也不可能產(chǎn)生，任何美好的 理想也難以實(shí)現(xiàn)。

十八大指出，在中國(guó)共產(chǎn)黨成立一百年時(shí)全面建成小康社會(huì)、在新中國(guó)成立一百年時(shí)建成富強(qiáng)民主文明和諧的社會(huì)主義現(xiàn)代化國(guó)家，其宗旨是為人民群眾，當(dāng)然目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)更要依靠人民群眾?？倳浱岢觥叭嗣駥?duì)美好生活的向往,就是我們的奮斗目標(biāo)?！?/p>

當(dāng)前，我們已經(jīng)步入全面建 設(shè)小康社會(huì)的關(guān)鍵時(shí)期，必須把全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，內(nèi)化于心、外化于行，堅(jiān)持用平等的眼光看待群眾，對(duì)待群眾一視同仁;堅(jiān)持用平等的身份接待群眾，不在群眾面前打官腔、擺官架子、說(shuō)官話;堅(jiān)持用平等的心態(tài)聯(lián)系群眾，不高高在上，不以權(quán)壓人，讓群眾敢說(shuō)話，說(shuō)心里話，道煩心事，講真想法，提好建議。

二、深入群眾中間調(diào)查研究，工作作風(fēng)上體現(xiàn)“親民”。

深入基層調(diào)查研究，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，要教育和引導(dǎo)廣大黨員干部在工作中常和群眾打交道，學(xué)會(huì)用調(diào)查研究的方法做工作，多傾聽群眾的呼聲，常謀群眾之事。

毛澤東同志曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)”。重視調(diào)查研究，是我們黨在革命、建設(shè)、改革各個(gè)歷史時(shí)期做好領(lǐng)導(dǎo)工作的重要傳家寶。只有切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究，才能真正做到一切從實(shí)際出發(fā)，了解到最真實(shí)的基層情況，真正保持黨同人民群眾的密切聯(lián)系，才能從根本上保證政策和決策的正確制定與貫徹執(zhí)行，減少和避免工作失誤。

領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究要到位，必須多層次、多方位、多渠道地調(diào)查了解情況。既要調(diào)查機(jī)關(guān)，又要調(diào)查基層;既要調(diào)查干部，又要調(diào)查群眾;既要剖析典型，又要了解全局;既要到先進(jìn)地方總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，又要到困難較多、情況復(fù)雜的地方去研究問(wèn)題。尤其要把基層、群眾和困難的地方做為調(diào)研重點(diǎn)，花更多時(shí)間去了解和研究。

領(lǐng)導(dǎo)干部調(diào)查研究要用心，要帶著感情、帶著責(zé)任、帶著問(wèn)題，身心俱下，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民、問(wèn)計(jì)于民，要掌握主動(dòng)權(quán)，既完成好“規(guī)定動(dòng)作”，更要有“自選動(dòng)作”，專門看看“沒有準(zhǔn)備的地方”。多搞一些“不打招呼”、“不作安排”的隨機(jī)式調(diào)研，既是一種可貴的作風(fēng)，也是一種明智的方法，是擺脫“被調(diào)研”的有效途徑。

三、著力解決群眾實(shí)際問(wèn)題，工作重心上體現(xiàn)“為民”。

幫助群眾解決實(shí)際問(wèn)題，解決好人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的根本保障。隨著經(jīng)濟(jì)體制深刻變革、社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變動(dòng)、利益格局深刻調(diào)整、思想觀念深刻變化，群眾工作的對(duì)象、內(nèi)容、環(huán)境發(fā)生深刻變化，面臨不少新情況、新問(wèn)題、新挑戰(zhàn)，存在著一些不適應(yīng)的地方。

要通過(guò)教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大黨員干部秉持人民至上的價(jià)值觀、人民是真正英雄的唯物史觀、立黨為公執(zhí)政為民的執(zhí)政觀，真正做到了解民之所思，解決民之所盼，獲得最廣泛最牢固的群眾基礎(chǔ)和力量源泉。

做好新形勢(shì)下的群眾工作，必須從提高我們領(lǐng)導(dǎo)干部解決問(wèn)題的能力入手，加強(qiáng)教育培訓(xùn)和實(shí)踐鍛煉，經(jīng)常走村入戶調(diào)查，深入到田間和炕頭去，把那些和群眾生產(chǎn)、生活息息相關(guān)的突出問(wèn)題找出來(lái)，逐一梳理排查，認(rèn)真分析原因，對(duì)癥下藥，出實(shí)招、盡全力，切切實(shí)實(shí)地幫助群眾解決困難。事實(shí)證明，與群眾接觸多了，官僚主義就會(huì)減少;與實(shí)際接觸多了，主觀主義就會(huì)減少;與民情接觸多了，形式主義 就會(huì)減少。

發(fā)展中出現(xiàn)的問(wèn)題歸根到底要靠加快發(fā)展來(lái)解決，經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，解決事關(guān)群眾切身利益突出問(wèn)題的能力也就增強(qiáng)了。同時(shí)，要更加注重矛盾化解，把關(guān)心群眾疾苦與多為群眾辦事相結(jié)合，既要“錦上添花”，又要“雪中送炭”。

加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通過(guò)制度建立干部服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。一是開展教育實(shí)踐主題活動(dòng)過(guò)程中，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和分類指導(dǎo)，建立一套行之有效的工作制度，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。二是要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立干部聯(lián)系群眾責(zé)任制，強(qiáng)化“一把手”的責(zé)任意識(shí)，建立黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)、督促檢查、群眾監(jiān)督評(píng)議等制度，使活動(dòng)在制度的約束下取得實(shí)效。三是要建立健全聯(lián)系群眾的制度，形成干部服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制。制度帶有根本性、全局性、穩(wěn)定性、長(zhǎng)期性，必須始終把制度建設(shè)貫穿教育實(shí)踐活動(dòng)之中。

要進(jìn)一步加大服務(wù)型政府建設(shè)、加大信息公開力度、推進(jìn)電子政務(wù)和網(wǎng)上服務(wù)、開展一站式服務(wù)、提高行政審批效率、實(shí)行優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾、社區(qū)黨員服務(wù)站先鋒崗、辦好實(shí)事等，不斷健全完善服務(wù)。要大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，大力推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律預(yù)警機(jī)制，積極探索建立行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行預(yù)警機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育、管理和監(jiān)督，強(qiáng)化對(duì)權(quán)力的監(jiān)督制約，有效預(yù)防腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。