第一篇：建設(shè)局窗口2010年工作總結(jié)

建設(shè)局窗口2010年工作總結(jié)

今年，建設(shè)局窗口在區(qū)委和區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在建設(shè)局、審批中心的監(jiān)督、指導(dǎo)以及各相關(guān)單位和部門的大力支持與配合下，全面貫徹落實(shí)《行政許可法》和省、市、區(qū)有關(guān)文件精神，以規(guī)范審批行為為重點(diǎn)，以促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)健 康發(fā)展為目標(biāo)，緊緊圍繞“依法辦事、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、規(guī)范操作、廉潔高效”的服務(wù)宗旨圓滿地完成了各項(xiàng)審批任務(wù)，共辦理建設(shè)工程審批許可 194個(gè)，建筑面積1611255.45方米，分別比上年同期增長19.01%、44.11%，按時(shí)辦結(jié)率100%；多次獲評“紅旗窗口”和“優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”榮譽(yù)稱號?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：

一、工作基本情況

一年來，我窗口深入貫徹上級各項(xiàng)決策，認(rèn)真落實(shí)審批工作“十二字”方針，面對挑戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取，務(wù)實(shí)開拓，取得了一定成績，另一方面，在工作中，還存在一些不足?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一是進(jìn)一步提高了業(yè)務(wù)水平。我窗口以加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)相關(guān)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識為主要內(nèi)容，加強(qiáng)對行政審批工作人員的教育培訓(xùn)，使每個(gè)工作人員都熟練掌握了項(xiàng)目審批、服務(wù)的相關(guān)程序，做到審批程序精、審批資料通、審批速度快，切實(shí)提高了履行崗位職責(zé)的能力。

二是進(jìn)一步優(yōu)化了行政模式。由坐門等客變?yōu)樯祥T服務(wù)，充分運(yùn)用建管部門、質(zhì)監(jiān)部門、勞保部門與投資企業(yè)聯(lián)系多，建設(shè)管理程序熟的優(yōu)勢，實(shí)行投資項(xiàng)目包靠責(zé)任制，及時(shí)幫助解決投資項(xiàng)目行政審批過程中存在的困難和問題。

三是進(jìn)一步加強(qiáng)行政監(jiān)督。以強(qiáng)化審批服務(wù)為重點(diǎn)，努力打造為民服務(wù)“陽光窗口”。認(rèn)真落實(shí)審批和辦理事項(xiàng)“八公開”制度，堅(jiān)持依法行政，做到政策透明、標(biāo)準(zhǔn)清楚，自覺接受社會監(jiān)督。同時(shí)，結(jié)合建設(shè)工作實(shí)際，進(jìn)一步完善審批事項(xiàng)跟蹤服務(wù)和監(jiān)督管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)前后方信息快速溝通，逐一落實(shí)審批事項(xiàng)，確保審批與服務(wù)、監(jiān)管工作不脫節(jié)。

四是完善操作規(guī)程，確保審批工作公開、公平、公正。做好審批結(jié)果公示及資料存檔工作。審批后嚴(yán)格按照國家有關(guān)規(guī)定對有關(guān)單位進(jìn)行公示，接受其他單位的質(zhì)疑并調(diào)查回復(fù)；對記錄審批活動的所有文字性資料都進(jìn)行了及時(shí)地整理和存檔。

五是運(yùn)用現(xiàn)代平臺，加強(qiáng)信息溝通。為加強(qiáng)信息溝通，強(qiáng)化完善“一體化”辦事流程，建立局機(jī)關(guān)、審批大廳服務(wù)窗口與局屬各相關(guān)業(yè)務(wù)單位之間建立網(wǎng)上辦公平臺，及時(shí)溝通審批手續(xù)辦理進(jìn)度，避免過程脫節(jié)，全方位保障審批提速

二、存在的問題

我窗口清醒地看到，工作中還存在個(gè)別不足的問題，主要是：個(gè)別時(shí)候有安于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面，服務(wù)質(zhì)量還應(yīng)進(jìn)一步提升，窗口的硬件設(shè)施還應(yīng)進(jìn)步一配備齊全，以便更有力促進(jìn)審批工作。在新的一年里，我窗口全體同志要立足實(shí)際，著眼未來，改革創(chuàng)新，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、明年工作打算

一是優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立程序化服務(wù)

為進(jìn)一步服務(wù)客戶，確?？蛻粽医ㄔO(shè)機(jī)關(guān)申請辦理項(xiàng)目審批事項(xiàng)，一律由審批大廳窗口受理辦理，實(shí)行審批事項(xiàng)一次性告知，實(shí)現(xiàn)客戶 “走進(jìn)一道門、來到一扇窗、辦完一切事”的“一窗 多能”項(xiàng)目審批服務(wù)模式。制作即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)操作指南。結(jié)合我區(qū)的實(shí)際，按照精簡、高效的原則，經(jīng)業(yè)務(wù)科室、審批服務(wù)大廳、建設(shè)局討論制定即辦事項(xiàng)和非即辦事項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一規(guī)范業(yè)務(wù)辦理流程。

二是以考核為手段，促進(jìn)窗口基礎(chǔ)管理水平的提高。

隨著審批大廳管理的進(jìn)一步深入，窗口的管理職能逐漸增強(qiáng)。2011年，建設(shè)局為加大責(zé)任制考核力度，保證責(zé)任制的貫徹落實(shí)，專門成立了考核組織，窗口同政工科及辦公室一起積極參與考核，嚴(yán)格按責(zé)任制考核兌現(xiàn)，保證了各項(xiàng)工作的順利開展。體 現(xiàn)了責(zé)任制的嚴(yán)肅性與公正性。在今年的窗口管理工作中，最重要的一點(diǎn)就是借建設(shè)局的考核體系，采取工作質(zhì)量與方針目標(biāo) 的考核機(jī)制，將管理的要求與重點(diǎn)，納入工作質(zhì)量與方針目標(biāo)考核。

第二篇：膠州市建設(shè)局窗口依法行政

膠州市建設(shè)局窗口

認(rèn)真學(xué)習(xí)法律法規(guī)嚴(yán)格依法行政

本報(bào)訊：膠州市行政服務(wù)中心建設(shè)局窗口，按照局黨委的統(tǒng)一部署，切實(shí)加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，緊密結(jié)合實(shí)際，與開展 “承諾有限，服務(wù)無限”的品牌建設(shè)相結(jié)合，取得了初步成就。

一、深入學(xué)習(xí)《行政許可法》，嚴(yán)格依法行政?！缎姓S可法》同我們的工作有最直接的聯(lián)系，全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)行政許可法，切實(shí)做到依法行政，全面貫徹、正確實(shí)施行政許可法。

二、強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，真正樹立“廉政、勤政、務(wù)實(shí)、高效”的窗口形象。根據(jù)行政服務(wù)中心要求，給服務(wù)對象發(fā)放征求意見表，加強(qiáng)對我們工作的監(jiān)督。

三、嚴(yán)格遵守行政審批時(shí)限，在時(shí)限內(nèi)盡可能提前辦理完畢，能在當(dāng)天辦理完畢的絕不拖到第二天；能馬上辦結(jié)的絕不讓客戶再跑腿，即便到了下班時(shí)間，工作人員也會加班加點(diǎn)為客戶辦完手續(xù)再下班回家。受到客戶的廣泛好評。建設(shè)局窗口為切實(shí)轉(zhuǎn)變政府職能，提升服務(wù)水平，積極主動地為投資者提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，真正做到“承諾有限、服務(wù)無限”。

四、下步工作將進(jìn)一步優(yōu)化辦事程序，繼續(xù)深入抓好行風(fēng)評議、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，突出重點(diǎn)，完善和強(qiáng)化建設(shè)局窗口職能，進(jìn)一步樹優(yōu)秀窗口形象，提高辦事效率，增強(qiáng)依法行政、勤政廉政的服務(wù)意識。

（王麗華）

第三篇：含山縣建設(shè)局窗口服務(wù)指南

含山縣建設(shè)局窗口服務(wù)指南

一、選址意見書：

（一）、申報(bào)材料

1、選址意見書申請表1份;

2、申請報(bào)告1份；

3、立項(xiàng)文件1份；

4、地形圖1份（原件）；

5、規(guī)劃初步方案；

6、大型項(xiàng)目需可行性論證報(bào)告；

7、其他相關(guān)材料。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

城市規(guī)劃綜合技術(shù)服務(wù)費(fèi)：皖價(jià)房〔2005〕293號 選址、定點(diǎn)、用地階段按項(xiàng)目用地規(guī)劃面積公頃（S）計(jì)收： ①S＜1：收費(fèi)1500元 ②1≤S＜3：收費(fèi)2000元； ③S≥3：收費(fèi)2500元

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全10個(gè)工作日）

二、建設(shè)用地規(guī)劃許可證

（一）、申報(bào)材料

1、建設(shè)用地規(guī)劃許可證申請表1份；

2、用地計(jì)劃與立項(xiàng)文件、協(xié)議1份；

3、地形圖1份（原件）；

4、選址意見書復(fù)印件1份；

5、其他相關(guān)材料。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)（見選址意見書）

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全10個(gè)工作日）

三、建設(shè)工程規(guī)劃許可證

（一）、申報(bào)材料

1、申請報(bào)告；

2、建設(shè)用地規(guī)劃許可證復(fù)印件1份；

3、建設(shè)用地土地使用權(quán)屬證或土地批復(fù)；

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證申請表；

5、批準(zhǔn)過的建筑設(shè)計(jì)方案圖1份及方案評審意見；

6、與審批方案相吻合的建筑施工圖紙一套（蓋設(shè)計(jì)單位章和圖紙審查章）；

7、其他相關(guān)材料。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

1、城市規(guī)劃綜合技術(shù)服務(wù)費(fèi)： 皖價(jià)房〔2005〕293號： ① 營業(yè)性用房或設(shè)施2.10元／㎡；②工業(yè)倉儲用房1.60元／㎡； ③辦公用房1.40元／㎡ ； ④住宅及其他設(shè)施1.20元／㎡（①～④按建筑面積計(jì)算）；⑤鐵路、道路、工程管線及其他不宜以建設(shè)面積計(jì)價(jià)的建、構(gòu)筑物按工程投資總額的0.8‰計(jì)收。

2、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)： 巢政辦（2003）24號： 按建設(shè)項(xiàng)目的建筑面積計(jì)征：

1、住宅每平方米40元；

2、非住宅每平方米50元；

3、工業(yè)廠房、倉庫用房均按當(dāng)?shù)刈≌召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的80％征收；

4、未納入綜合開發(fā)的零星建設(shè)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目（低于2萬平方米），按配套費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的150％征收。

3、墻改基金： 省政府第159號令 按建筑面積8元每平方米征收。（代征）

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全10個(gè)工作日）

4、散水基金：皖政［2003］80號文 a、按1.5元/㎡； b、不易按面積計(jì)算，按工程預(yù)算水泥量3元/噸

四、拆遷許可證

（一）、申請材料

1、申請報(bào)告1份；

2、申請表1份；

3、建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)文件；

4、建設(shè)用地規(guī)劃許可證及規(guī)劃用地平面圖；

5、國有土地使用權(quán)批準(zhǔn)文件；

6、拆遷計(jì)劃和拆遷方案；

7、辦理存款業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)出具的拆遷補(bǔ)償安置資金證明。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

房屋拆遷管理費(fèi) ： 皖價(jià)費(fèi)（2006）240號:住宅：2--4元/平方米;非住宅：6--8元/平方米.（三）、承諾時(shí)限（資料齊全3個(gè)工作日）

五、建筑工程施工許可證

（一）、申報(bào)材料

1、建設(shè)工程規(guī)劃許可證復(fù)印件；

2、中標(biāo)通知書；

3、質(zhì)量監(jiān)督通知書；

4、施工圖及施工圖審查意見書；

5、勘探、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理合同；

6、防雷、消防合格文件

7、建筑意外傷害保險(xiǎn)合同；

8、縣外企業(yè)農(nóng)民工工資保障金；

9、縣外來含施工企業(yè)另提供下列材料：企業(yè)資質(zhì)證書、營業(yè)執(zhí)照原件、安全生產(chǎn)許可證、項(xiàng)目經(jīng)理資質(zhì)證書原件、（另壓安全員證、項(xiàng)目經(jīng)理證由建管股保管）。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn) 建筑活動綜合技術(shù)服務(wù)費(fèi)： 皖價(jià)費(fèi)［2001］358號： 按工程預(yù)算總額的4‰ 收取；

定額測定費(fèi)：皖價(jià)房（2001）389號： 按工程預(yù)算總額的1.2?收?。槭卸~站代征）。

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全3個(gè)工作日）

六、招投標(biāo)備案

（一）、申報(bào)材料

1、工程立項(xiàng)批準(zhǔn)文件；

2、工程設(shè)計(jì)文件及審查批準(zhǔn)書；

3、建設(shè)單位的開戶銀行出具的擔(dān)保證明；

4、建設(shè)工程規(guī)劃許可證；

5、招標(biāo)申請表。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

建設(shè)工程交易服務(wù)費(fèi)：省物價(jià)局、建設(shè)廳皖價(jià)房（2002）301號文件：中標(biāo)額≤100萬元,每宗收1000元;100萬元＜中標(biāo)額≤200萬元,收2000元;200萬＜中標(biāo)額≤500萬,收3000元;(其中建設(shè)單位占40％,施工單位占60％).（三）、承諾時(shí)限（資料齊全3個(gè)工作日）

七、質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)

（一）、申報(bào)材料

1、建設(shè)工程規(guī)劃許可證（復(fù)印件）；

2、質(zhì)監(jiān)注冊（登記）表2份；

3、施工、監(jiān)理單位的工程中標(biāo)通知書（復(fù)印件）；

4、施工、監(jiān)理、設(shè)計(jì)、勘察合同；

5、施工圖設(shè)計(jì)文件審查報(bào)告和審查批準(zhǔn)書（復(fù)印件）；

6、消防、防雷審查合格文件。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

皖價(jià)房 ［2001］411號 ：1.建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)一般按照實(shí)施質(zhì)量監(jiān)督建設(shè)項(xiàng)目的建筑面積計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為： 磚混結(jié)構(gòu)1元/㎡；框架結(jié)構(gòu)1.50元/㎡；八層及八層以上1.80元/㎡。不宜按建筑面積計(jì)收的，按照建設(shè)工程造價(jià)的2‰ 計(jì)收。2.建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)低于400元時(shí)，按400元計(jì)收。3.在城市規(guī)劃區(qū)以外的質(zhì)量監(jiān)督工程，按質(zhì)量監(jiān)督費(fèi)總額加收15%。

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全2個(gè)工作日）

八、挖掘城市道路審批

（一）、申報(bào)材料

1、申請報(bào)告；

2、建設(shè)工程規(guī)劃許可證申請表；

3、施工圖。

（二）、收費(fèi)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)

省建設(shè)廳建城（96）640號、省建設(shè)廳建城（2002）232號： 預(yù)制塊人行道： 128元/㎡；現(xiàn)澆混凝土人行道：112元/㎡；土人行道： 36元/㎡；平側(cè)石人行道： 120元/㎡；瀝青混凝土路面：224元/㎡；水泥混凝土路面： 280元/㎡； 各類碎沙石路面： 120元/㎡。

（三）、承諾時(shí)限（資料齊全10個(gè)工作日）

4318397 4311274

監(jiān)督投訴：

窗口服務(wù)電話：

第四篇：2020年上半年行政服務(wù)中心管理委員會建設(shè)局窗口工作總結(jié)

2020年上半年行政服務(wù)中心管理委員會建設(shè)局窗口工作總結(jié)

過去的半年里我們在縣委，縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在行政服務(wù)中心的監(jiān)督指導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持和配合下，由全體窗口工作人員的共同努力，圓滿地完成了2020上半年的各項(xiàng)工作。上半年行政許可事項(xiàng)在窗口共受理各種業(yè)務(wù)XX件，、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)資質(zhì)核定X件、商品房預(yù)售許可證X件、建筑工程施工許可證XX本，共發(fā)放各種證件39本，收取規(guī)費(fèi)X件，收取金額達(dá)XXXXX元。另外今年從（1月——6月份）累計(jì)網(wǎng)上辦理“一次不跑”事項(xiàng)15件、“只跑一次”事項(xiàng)25件、預(yù)約電話40件。在程序上逐步規(guī)范，達(dá)到了公平公正陽光操作。歸納起來具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，提高辦事效率。

通過窗口工作的逐步完善，規(guī)定本單位八項(xiàng)行政審批事項(xiàng)在中心窗口受理、審批、辦結(jié)。搞好“三單一網(wǎng)”工作，推進(jìn)行政審批“一次辦”等一切相關(guān)業(yè)務(wù)。我們深知自己身上的擔(dān)子之重，懂得熟練掌握業(yè)務(wù)知識的關(guān)鍵所在。我們在業(yè)務(wù)十分生疏的情況下，為了在窗口受理業(yè)務(wù)順暢，我們一方面求助于各職能股室的業(yè)務(wù)骨干，了解與學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，弄清每辦一項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程和所需要的手續(xù)及相關(guān)材料。另一方面，積極學(xué)習(xí)十九大精神、“兩學(xué)一做”和政治業(yè)務(wù)知識，提高辦事能力，辦事方法，怎樣辦理。

二、強(qiáng)化文明用語，改善服務(wù)態(tài)度。

窗口的工作是樹立政府形象的一個(gè)平臺，是體現(xiàn)黨與群眾關(guān)系的一個(gè)紐帶，工作的好壞會直接影響縣政府和單位的辦事形象。全體工作人員緊緊圍繞文明服務(wù)這根繩，對辦事人員。熱情接待、耐心服務(wù)、笑臉相迎、有問必答、文明用語、態(tài)度和藹、語氣親切、按時(shí)辦結(jié)。堅(jiān)決做到不拒絕，不冷落，不為難辦事人員。

三、服從中心領(lǐng)導(dǎo)，積極開展窗口各項(xiàng)工作。

1、全體工作人員都能服從中心的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，積極參加中心組織的各項(xiàng)活動，聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排。積極配合中心開展的各項(xiàng)工作，接受中心的監(jiān)督。為認(rèn)真落實(shí)文件精神，實(shí)行錯時(shí)延時(shí)預(yù)約服務(wù)制。我局駐縣行政服務(wù)中心窗口已于2019年1月起實(shí)行節(jié)假日、法定節(jié)假日。預(yù)約服務(wù)制（預(yù)約電話：XXX、XXXX，一直以來每周一；定時(shí)報(bào)送行政中心郵箱。讓廣大群眾和企業(yè)不因崗位空缺多跑路、多往返，杜絕“怕慢假庸散”現(xiàn)象。目前，未接到一起投訴事件。

2、按照我縣打造政策最優(yōu)、成本最低、服務(wù)最好、辦事最快的“四最”營商環(huán)境總體工作部署，進(jìn)一步壓縮審批時(shí)限，提高服務(wù)效率。確保行政審批管理事項(xiàng)正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)，行政審批效率和行政服務(wù)水平全面提升。2020年以來我局多次組織市工改辦工程師到我縣行政服務(wù)中心對窗口人員及企業(yè)辦事人員進(jìn)行（XX市工程建設(shè)項(xiàng)目監(jiān)管平臺）網(wǎng)上培訓(xùn)，（其中2020年4月24日，2020年4月25日連續(xù)兩天培訓(xùn)）做到公平、公開、公正、及時(shí)辦結(jié)。積極參加單位組織的精準(zhǔn)扶貧工作。

半年來全體工作人員雖然取得了一定成績，做了一定的工作，但還存在不足之處，出現(xiàn)過這樣和那樣的錯誤。離縣政府的要求和“三集中”“三到位”還有一定的距離，在下半年我們決定揚(yáng)長避短，再接再厲，發(fā)揚(yáng)過去的成績，克服過去的不足之處，努力鉆研業(yè)務(wù)知識，提高辦事能力，達(dá)到政府滿意，單位滿意，中心滿意，客戶滿意，爭做一個(gè)合格的窗口工作人員。樹立良好的建設(shè)局窗口。

第五篇：建設(shè)局工作總結(jié)

近年來，***市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展取得較為顯著的成績。全年全市城市化水平達(dá)到50%，城市綠化、供水、供熱、供氣等多項(xiàng)指標(biāo)均居全省前列。我市堅(jiān)持把建設(shè)系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)及行風(fēng)建設(shè)一起部署、一起落實(shí)、一起檢查、一起考核，進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，以工程建設(shè)領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)，抓住緊要環(huán)節(jié)，落實(shí)關(guān)鍵措施，健全各項(xiàng)制度，并以房地產(chǎn)業(yè)行政審批、收費(fèi)制度改革為重點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化環(huán)境，行政效率和服務(wù)質(zhì)量明顯提升。我市將認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，進(jìn)一步加強(qiáng)建設(shè)系統(tǒng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)城鎮(zhèn)面貌三年大變樣作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

(一)、工作基本情況

當(dāng)前工作重點(diǎn)在城市住房和城鄉(xiāng)系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)、精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)，我們要緊緊圍繞城鎮(zhèn)面貌“三年大變樣”的目標(biāo)任務(wù)，在解放思想上下功夫，在提高素質(zhì)上下功夫，在反腐倡廉和精神文明建設(shè)上下功夫，努力開創(chuàng)工作的新局面。要突出重點(diǎn)，抓好房地產(chǎn)、招投標(biāo)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，深化行政審批制度改革，加強(qiáng)iso9000標(biāo)準(zhǔn)化和信息化建設(shè)，加大公開承諾力度，全面推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。要圍繞中心搞好服務(wù)，強(qiáng)化從業(yè)人員的誠信意識，深化群眾性精神文明創(chuàng)建活動，抓好“12319”服務(wù)熱線，切實(shí)加強(qiáng)精神文明建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)。

(二)、工作成績與經(jīng)驗(yàn)

XX年，我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)在全省59個(gè)市級建設(shè)行業(yè)主管部門評比中獲得總分第一名，被省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳授予“XX年全省建設(shè)系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)貢獻(xiàn)突出單位”。會上，我局作了題為《創(chuàng)新務(wù)實(shí)、優(yōu)化作風(fēng)，為建設(shè)事業(yè)科學(xué)發(fā)展?fàn)I造良好氛圍》的大會發(fā)言，專題介紹政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作做法。我局行風(fēng)建設(shè)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以推進(jìn)城鎮(zhèn)面貌三年大變樣為主線，重點(diǎn)實(shí)施“三三三”工程，優(yōu)化行業(yè)作風(fēng)，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，取得了明顯成效。

一是以“三項(xiàng)活動”為載體，提升全員素質(zhì)。堅(jiān)持把隊(duì)伍建設(shè)作為行風(fēng)建設(shè)的一個(gè)重要抓手，深入開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動、“效率年”活動和紀(jì)律作風(fēng)教育整頓活動，不斷提升干部職工的整體素質(zhì)，努力培養(yǎng)一支高效、務(wù)實(shí)、為民、清廉的干部職工隊(duì)伍，樹立了良好的形象。

二是以“三項(xiàng)服務(wù)”為重點(diǎn)，提高服務(wù)水平。堅(jiān)持把行風(fēng)建設(shè)與服務(wù)大局、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)群眾有機(jī)結(jié)合，把行風(fēng)建設(shè)的最終效果體現(xiàn)到推動建設(shè)事業(yè)發(fā)展和人民群眾滿意上來。著力優(yōu)化工程建設(shè)環(huán)境，建立了工程管理綠色通道，提前介入，主動對接，跟蹤監(jiān)督，努力提高辦事效率和服務(wù)水平，確保了**市科學(xué)發(fā)展會址工程、市區(qū)危舊平房改造、南湖生態(tài)城擴(kuò)湖工程、地震遺址公園等市重點(diǎn)工程建設(shè)的順利進(jìn)行。積極為市場主體服務(wù)，創(chuàng)新了工程招投標(biāo)交易、房地產(chǎn)項(xiàng)目審批等方面的服務(wù)和監(jiān)管機(jī)制，房地產(chǎn)項(xiàng)目審批程序由原來的62項(xiàng)減少到25項(xiàng)。堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)、腳踏實(shí)地地為人民群眾辦好事、辦實(shí)事、解難事，去年全市投資61億元，建成商品住宅230萬平方米；加快城市公用設(shè)施建設(shè)步伐，歷時(shí)百天完成27.7萬戶居民的天然氣轉(zhuǎn)換工作，擴(kuò)供燃?xì)饩用裼脩?7123戶，新增集中供熱面積44萬平方米，不斷提高群眾生活質(zhì)量；全力推進(jìn)既有居住建筑節(jié)能改造，完成改造面積121萬平方米，節(jié)能改造后的住宅室溫從以前的16度提高20度以上，2多萬戶居民從中受益，贏得了老百姓的廣泛贊譽(yù)。

三是以“三項(xiàng)機(jī)制”為保障，改進(jìn)行業(yè)作風(fēng)。從深化體制機(jī)制改革入手，扎實(shí)推動行風(fēng)建設(shè)向縱深發(fā)展。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，把行風(fēng)建設(shè)納入目標(biāo)管理，融入業(yè)務(wù)工作，一級抓一級，層層抓落實(shí)的良好格局。創(chuàng)新工作機(jī)制，局黨委每月召開一次行風(fēng)專題會議；局行風(fēng)辦在年初、年中、年末，分批多次深入到各縣（市）區(qū)建設(shè)主管部門進(jìn)行行風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)；加強(qiáng)監(jiān)督檢查，不定期地邀請市紀(jì)委、市效能辦和行風(fēng)監(jiān)督員對建設(shè)局系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)、機(jī)關(guān)效能建設(shè)進(jìn)行明查暗訪，剎住了各種歪風(fēng)邪氣和不廉潔行為。優(yōu)化運(yùn)行機(jī)制，著力打造效率型機(jī)關(guān)，規(guī)范審批行為，簡化辦事程序，提高了辦事效率。成立了局審批服務(wù)處，將市管建設(shè)工程開工許可、建筑業(yè)施工企業(yè)三級資質(zhì)兩項(xiàng)行政審批的辦結(jié)時(shí)限由過去的“15天、20天”縮短至“2天、10天”，全面提高辦理速度。實(shí)行辦理服務(wù)事項(xiàng)監(jiān)督卡制度，對服務(wù)對象申辦各種業(yè)務(wù)的內(nèi)容、時(shí)限、依據(jù)等進(jìn)行登記，全面規(guī)范服務(wù)人員行為。